Occidental Nuevo Vallarta: Waouh, c'était vraiment bon.

Cet endroit était génial. Les chambres étaient agréables et propres. Le seul petit bémol, c'est que toutes les chambres ne disposaient pas d'un balcon ou d'une terrasse. Mais cela n'a finalement pas posé de gros problème. Les piscines et les bars étaient vraiment super. La plage était idéale pour se promener tous les jours, avec son sable blanc immaculé qui s'étendait sur des kilomètres. Le personnel était formidable, toujours souriant et très sympathique. Le buffet et les menus à la carte étaie [... lire plus]nt excellents, avec un large choix de plats. Le menu à la carte proposait un large choix de plats. Nous avons apprécié notre séjour et nous y retournerons.

Wow, this was really good. This place was amazing. The rooms were nice and clean. Only thing that was kind of disappointing was not all rooms have a balcony or terrace. Although it turned out to not be a big issue. Pools and bars were really good. The beach was great to walk every day, with clean white sand that goes on for miles. The staff was wonderful, always smiling and very friendly. The buffet and alacarts were very good with lots of different foods to choose from. There was multiple dishes to choose from on the alacarts menu's. We enjoyed our stay and we will go back again.

Bahia Principe Escape Tequila: Le complexe idéal pour des vacances reposantes.

Le Grand Tequila bénéficie d'un emplacement idéal, avec un accès facile aux autres hôtels du quartier. Les chambres sont spacieuses, propres et décorées avec goût. La seule suggestion que j'aurais à faire serait qu'un serveur du bar vienne proposer des cocktails autour de la piscine, où règne le calme.

Perfect resort for a restful vacation. The Grand Tequila is located in the perfect spot with easy access to the other hotels in this area. The rooms are spacious, clean and tastefully decorated. The only suggestion I have is that there could be a waiter from the bar coming around in the quiet pool offering cocktails.

Riu Emerald Bay: Je le recommanderais volontiers et j'y retournerais

Le Riu Emerald Bay était vraiment magnifique. La nourriture était excellente, le personnel incroyable, et les chambres ainsi que la vue spectaculaires. Cependant, certaines améliorations seraient les bienvenues : * Les piscines étaient souvent sales et pleines d'insectes, car le niveau d'eau était trop bas pour que les skimmers puissent fonctionner correctement. * Les plages étaient magnifiques et propres, mais de 14 h 30 à 18 h, il était impossible de s'y rendre car des groupes de mariachis j [... lire plus]ouaient à plein volume les uns par-dessus les autres, beaucoup trop près des transats. C'était une plainte récurrente chez toutes les personnes que j'ai rencontrées. Dans l'ensemble, mon partenaire et moi avons vraiment apprécié notre séjour d'une semaine.

I could recommend and could be back Riu Emerald Bay was honestly beautiful, The food was awesome, The staff was was incredible, The rooms and view spectacular. However some improvements would be welcome; * The pools were often dirty and full of bugs due to low water levels the pool skimmers weren't being reached. * The beaches were beautiful and clean however from 2:30pm-6pm it was impossible to be on the beach due to loud mariachi bands playing over each other much too close to the chairs this was a common complaint that anyone i met had. Over all me and my partner really enjoyed our stay for our week stay.

Barcelo Maya Colonial: Un complexe hôtelier exceptionnel

C'était notre première visite dans ce complexe hôtelier et nous l'avons trouvé magnifique. Les espaces verts sont très bien entretenus. Bien que ce soit un grand complexe, nous n'avons jamais eu l'impression qu'il y avait trop de monde. La plage est charmante, mais nous avons passé la plupart de notre temps au bord de la piscine. Nous avons joué au pickleball, et les enfants ont particulièrement adoré le minigolf et l'escape room. Le buffet était délicieux, et nous avons apprécié de manger une g [... lire plus]lace tous les jours. Nous aimerions vraiment revenir dans ce complexe.

Amazing resort This was our first visit to the resort and we thought it was beautiful. The grounds are very well maintained. Although it’s a large resort, it never felt crowded. The beach is lovely, but we spent most of our time by the pool. We played pickleball, and the kids especially loved the mini golf and escape room. The buffet food was delicious, and we enjoyed having ice cream every day. We would definitely love to visit this resort again.

Bahia Principe Explore Akumal: Superbe complexe hôtelier

Nous avons eu quelques griefs. Le processus d'enregistrement et de réservation à la carte ne fonctionne pas. Nous n'avons pas pu nous préenregistrer et n'avons donc pas pu effectuer de réservations à la carte. Nous ne dînons pas après 20 h, et les seules réservations obtenues par les membres de notre groupe de neuf personnes étaient toutes après 20 h. Nous avons donc mangé au buffet pendant dix jours, et cela devenait vraiment pénible dès le septième jour. Il n'y a pas assez de variété d'un jour [... lire plus] à l'autre. Les plats n'étaient pas correctement étiquetés, ce qui rendait les choses encore plus difficiles. Le deuxième point négatif, mais qui n'était pas rédhibitoire, était que nous étions dans la chambre 7824 et qu'il y avait une forte odeur de moisi. J'ai pu constater que vous rénoviez les chambres, ce bâtiment en a vraiment besoin. Enfin, vos boissons alcoolisées semblent être coupées avec de l'eau ou tout simplement très bon marché. On n'avait pas à s'inquiéter de finir ivre. Le vin ou la bière étaient les seuls moyens de se sentir un peu éméché. Le point positif, c'est que le personnel est formidable !! Votre service client est excellent. Nous avons été très bien traités.

Great resort We had a couple of complaints. The registration and a la carte booking process doesn't work. We were unable to pre registration so therefore could not make a la carte reservations. We do not eat dinner after 8pm and the only reservation anyone in our group of 9 got were after 8. We therefore ate from the buffet for 10 days and it was getting very hard by day 7. Not enough gets changed up from day to day. The dishes were not properly labeled which made it more difficult. The 2nd negative but not a deal breaker was, we were in 7824 and it had a very musty smell. I could see you were updating the rooms, this building really needs it. Lastly, your booze seems to be watered down or just really cheap. You did not have to worry about getting tipsy on the alcohol. The wine or beer was the only way you felt like you had had some drinks. The positive side is the staff are amazing!! Your customer service is excellent. We were treated very well.

Secrets Playa Mujeres: Avis sur une chambre d'hôtel

J'ai été déçu de constater que, bien que l'établissement venait d'être rénové, le carrelage était abîmé et la peinture mal appliquée. Les toilettes se bouchaient sans cesse. La chambre était très humide. Les produits d'accueil n'étaient pas réapprovisionnés tous les jours. Le personnel, en revanche, était plus qu'agréable.

Hotel room review Disappointed that it was just renovated and floor tiles were broken the painting was messy. Toliet kept plugging.Found the room very damp. Necessities weren’t refilled daily. However the staff was more than pleasant

The Fives Oceanfront Puerto Morelos: Très beau complexe hôtelier

C'est un charmant complexe hôtelier à l'ambiance détendue, avec toutefois quelques suggestions et améliorations à apporter. Tout d'abord, l'établissement n'est pas réservé aux adultes, mais la piscine et l'espace sur le toit sont réservés aux adultes – ce fut une agréable surprise, car cela n'était pas indiqué en ligne ni dans aucun des avis que mon petit ami et moi avions lus. Les chambres de l'hôtel sont agréables. Mon compagnon et moi avons été surclassés dans une suite junior avec vue par [... lire plus]tielle sur l'océan, ce qui était très aimable de la part de l'hôtel ! Le lit et les draps étaient très confortables, mais la salle de bains avait clairement besoin de quelques rénovations. Par exemple, la porte de la douche ne fonctionnait pas correctement, si bien qu'à chaque douche, l'eau s'accumulait en grande quantité sur le sol de la salle de bains. Mais honnêtement, ce n'était qu'un problème mineur. Dans l'ensemble, l'hôtel est très propre et charmant. Les piscines sont magnifiques et la plage est agréable. Oui, il y a des algues, mais honnêtement, on en trouve partout – sur toute la plage et dans d’autres régions du Mexique. La plage n’était pas rocailleuse et le sable était blanc ; très agréable. Les activités et les animations étaient peu nombreuses, mais sympas. Nous avons apprécié une balade à vélo dans la ville, le yoga et la fabrication de bracelets. Il y avait même des groupes de musique live sur la plage les samedis et dimanches après-midi, ce qui créait une ambiance sympa. Pas vraiment d'animations en soirée ; quelques soirées avec de la musique live, mais c'est un complexe assez calme le soir. Cela ne nous a pas dérangés, mon copain et moi, car nous ne recherchions pas une ambiance de fête. La nourriture était inégale. Le petit-déjeuner et le déjeuner étaient vraiment bons – beaucoup de variété. Les tacos au poisson, le burger au poulet, les frites et les fruits étaient vraiment bons. Les options pour le dîner étaient limitées. Nous avons été surpris de constater que sur 6 nuits, seuls 2 restaurants sur 3 étaient ouverts. Le restaurant de la plage ne proposait jamais son menu du dîner (du moins à notre connaissance), ce qui était décevant. Nous n'avions donc le choix qu'entre le menu du rooftop, qui proposait essentiellement du poisson, et le menu italien. Le menu poisson/rooftop était décevant. Le filet de bœuf était bon, mais les sushis, les tostadas au poulpe et quelques autres plats de ce menu n'étaient pas bons. Le menu italien était plutôt bon ; le risotto aux champignons et les raviolis au pesto étaient délicieux. Dans l'ensemble, je ne dirais pas que la nourriture était exceptionnelle, mais elle était plutôt bonne. Le personnel et le service étaient globalement excellents. Tout le monde était très aimable et prêt à aider. Merci à cette équipe formidable !

Very Nice Resort This is a lovely, relaxed resort, with a few recommendations and improvements that could be made. Firstly, the resort is not adult only, but the rooftop pool and area is adult-only - this was a nice surprise as this wasn't reflected online or in any review my boyfriend and I read. The rooms at the resort are nice. My partner and I got upgraded to a partial Oceanview junior suite which was so kind of the resort! The bed and sheets were very comfy, but the bathroom, you could tell it needed a few upgrades. For example, the shower door was malfunctioning, such that with every shower, water pooled on the bathroom floor a lot. But honestly, that was only a minor issue. The resort is overall very clean and lovely. The pools are gorgeous, and the beach is nice. Yes, there is seaweed, but honestly it's everywhere - down the entire beach, and in other areas of Mexico. The beach was not rocky, and white sand; very enjoyable. Activities and events were minimal, but fun. We enjoyed a bike tour through town, yoga, and bracelet making. They even had live bands on the beach Saturday and Sunday afternoons which was a fun vibe. No evening entertainment really; a few live music nights, but it's a pretty quiet resort in the evening. My boyfriend and I didn't mind though, as we weren't looking for such a party vibe. The food was hit and miss. The breakfast and lunch were really good - lots of variety. Fish tacos, chicken burger, fries, fruit were really good. The dinner options were limited. We were surprised to find out that 3/6 nights, only 2 restaurants out of 3 were open. The beach restaurant never served their dinner menu (at least to our knowledge) - which was disappointing. Thus, we were left with only the rooftop menu which was basically all fish, and the Italian menu. The fish/rooftop menu was disappointing. The beef fillet was good, but the sushi, octopus tostadas, and a few other items on that menu were not good. The Italian menu was pretty good; the mushroom risotto and pesto ravioli were delicious. Overall, wouldn't say food was amazing, but it was pretty good. The staff and service were overall excellent. Everyone was very kind, and willing to help. Thank you to the amazing staff!

Riu Palace Baja California: UN COMPLEXE DE RÉCRÉATION EXCEPTIONNEL

Ce complexe hôtelier est idéal pour les couples. Il est réservé aux adultes. Nous y avons passé une semaine et nous nous sommes vraiment régalés. L'endroit est d'une propreté irréprochable : le personnel nettoie et astique sans cesse, et tout est toujours impeccablement entretenu. La nourriture était excellente. À mes yeux, le buffet était sans doute meilleur que tous ceux que j'ai pu goûter sur un bateau de croisière, et il y a cinq restaurants de spécialités pour lesquels aucune réservation n' [... lire plus]était nécessaire. La nourriture dans tous ces restaurants était excellente. Le seul bémol, c'est que nous nous couchons assez tôt le soir et que notre chambre était un peu trop proche de la scène où se déroulent les spectacles le soir, mais vers 22 h 30, tout était généralement terminé et le calme revenait. Je vous conseille donc, si vous souhaitez vous coucher tôt, de choisir une chambre éloignée de la scène. Nous sommes partis juste à temps, car les étudiants en vacances de printemps commençaient à arriver en grand nombre au Santa Fe.

AWESOME RESORT This resort is perfect for couples. It’s adults only. We had a weeklong getaway there and just had an awesome time. The place is super spotless clean they are constantly cleaning and shining and just always on top of everything that way the food was awesome. The buffet was in my eyes probably better than any buffet I’ve ever been to on a cruise ship and they have 5 specialty restaurants and you did not need reservations for any of them. The food at all those restaurants was awesome. The only thing is we go to bed pretty early at night and our room was a little too close to the stage area where the shows happen at night but by 10:30 in the evening they were usually all done and it was quiet, so my suggestion would be if you’d like to go to bed early get a room far away from the stage. We just got out of there in time as the spring breakers were starting to come in lots of them at the Santa Fe

Occidental Tucancun: Le pire complexe hôtelier où je sois jamais allé !

C'était de loin le pire complexe hôtelier où j'ai jamais séjourné. Les seuls points positifs sont la vue magnifique, le beau temps et, heureusement, la proximité de bons restaurants. Le personnel était désagréable et dédaigneux, la nourriture était horrible : choix très limité au buffet, salades et viandes d'aspect douteux, rien n'était chaud (heureusement, il y avait d'excellents restaurants à quelques pas où nous pouvions dîner presque tous les soirs), il était extrêmement difficile de rés [... lire plus]erver une table à la carte : une heure d'attente le matin et la plupart des tables étaient déjà réservées, il fallait se lever à 6 h 30 pour avoir des chaises au bord de la piscine, les chambres sont extrêmement vieillottes : carrelage fissuré, douches passant de glaciales à brûlantes, climatisation qui fuit, éclairage sombre dans la salle de bains, notre verrou s'est cassé et personne n'est jamais venu le réparer même après l'avoir demandé à plusieurs reprises, la porte restait également coincée et nous devions utiliser notre poids pour la faire s'ouvrir. La dernière nuit, nous avons décidé de dîner au buffet et nous avons terminé notre séjour par une intoxication alimentaire. Nous avons été très malades toute la nuit et nous nous en remettons encore une semaine plus tard. Je ne recommande pas cet hôtel et cela m'a dissuadé de réserver à nouveau chez Occidental.

Worst resort I've ever been to! This was by far the worst resort I have ever been to. The only positives, are beautiful views, nice weather and luckily walking distance to good restaurants. The staff were unpleasant and dismissive, the food was awful - minimal buffet options, questionable looking salads and meat, nothing was warm (luckily there were some amazing restaurants walking distance that we could eat at most nights), extremely difficult to get A la carte reservation - an hour wait in the morning and most were already booked up, you had to get up at 6:30am to get chairs by the pool, rooms are extremely dated - cracked tiles, showers go from freezing cold to scalding hot, leaking AC, dark bathroom lighting, our deadbolt broke on our door and nobody ever came to fix it even after asking multiple times, door also kept getting stuck and we had use body weight to get it to open. The last night we decided to eat at the buffet for dinner and we finished the the trip with food poisoning and got incredibly ill all night and are still recovering from that a week later. I do not recommend this resort and it has deterred me from ever booking Occidental again.

Dreams Natura Resort and Spa: Un complexe hôtelier tout juste correct.

La nourriture était plutôt bonne, ce qui a été le point fort. Le personnel était assez aimable, mais le ratio personnel/clients n'était pas au rendez-vous. Il y avait de longues files d'attente au bar et le service à la piscine était lent par rapport aux autres complexes où nous avons séjourné – et ce, malgré les pourboires donnés à chaque tournée. Autrement dit, les boissons étaient parfois déjà fondues lorsqu'elles nous étaient servies. Hyatt semble être en pleine période de réduction des coût [... lire plus]s, ce qui semblait être une raison pour ralentir le service des boissons ou le faire en libre-service. Les bars fermaient bien plus tôt que les horaires affichés (à 22 h au lieu de 22 h 30 ou 23 h, ou la discothèque censée être ouverte jusqu'à 1 h ?) et un barman grincheux nous a dit : « Désolé, vous pouvez prendre une canette de bière si vous voulez. » On aurait dit que le personnel voulait se tirer dès 21 h 30. Pas de carte des boissons affichée au bar, pas de menthe pour les mojitos la plupart du temps, le bar ne préparait pas de shots « c’est un complexe familial », alors que nous n’étions certainement pas en train de faire la fête de manière excessive. En général, si vous demandiez une boisson de leur carte en ligne, ils ne pouvaient pas la préparer, ils ne proposaient que des recettes très basiques. Ou alors c’était incohérent : certains avaient une garniture, d’autres non, certains recevaient une boisson complètement différente alors qu’ils avaient commandé la même chose. Passons maintenant aux chambres, aux espaces extérieurs et à l’hôtel : notre première chambre empestait le moisi et présentait des taches comme si elle avait été inondée, la porte était toute déformée. Je sais que le Mexique est humide, mais là, c’était dingue. On a demandé à changer de chambre et c’était mieux ; l’autre chambre de notre famille (avec accès direct à la piscine) n’avait pas d’odeur et était bien meilleure. Entre les deux chambres, les équipements n’étaient pas uniformes. L’une avait des chaussons, l’autre non ; l’une avait un porte-savon, l’autre non lol. Nous avons emprunté un réveil-chargeur iHome qui se trouvait dans la chambre de ma sœur, car les chambres n’avaient pratiquement aucune prise qui fonctionnait, et lorsque nous l’avons rapporté dans sa chambre le dernier jour, ils m’ont appelé pour m’accuser d’avoir volé le réveil alors que notre chambre n’en avait jamais eu ?. Le complexe en lui-même est dans un état correct, mais s’il n’a que 5 ans, ça me choque car il y avait des signes de vétusté. Les espaces verts sont bien entretenus, mais d’autres complexes où nous avons séjourné sont plus agréables. La course aux chaises longues est agaçante, mais nous avons réussi à trouver une place à la piscine préférée (certains jours étaient meilleurs que d’autres, comme certains jours où il n’y avait pas de parasol disponible et où nous sommes restés là à rôtir) sans avoir à sortir à 6 h du matin comme les autres fous. On n’arrivait jamais à avoir de chaises longues à aucune des autres piscines. La plage et le sable sont agréables, mais l’eau est trouble et il y a des sargasses ; mais si on gère ses attentes en conséquence, ça va. Les toboggans aquatiques et la tyrolienne sont bien, la rivière lente, les activités et les animations étaient bof. Autre chose bizarre : ils utilisent des bordereaux en papier carbone pour prendre les commandes… pas d’iPads, et dans les endroits chics, ils le font de mémoire ; ça semblait juste bizarre pour une énorme chaîne hôtelière, on se dit « on est en quelle année ? ! » Faire facturer des suppléments comme une bouteille de vin spéciale ou des soins au spa sur votre chambre était une véritable épreuve : on vous obligeait à signer votre vie à trois endroits surlignés sur un carnet de reçus en papier carbone et à écrire à la main « j’accepte ces frais » ? C’était tellement dépassé. Le personnel semblait vraiment effrayé à l’idée de ne pas suivre chaque protocole à la lettre. Il y avait juste une ambiance générale de réduction des coûts et de radinerie. Pour 8 000 dollars pour deux adultes et un enfant sur ce voyage, je ne reviendrais pas ici. C'est tout juste dans le haut de gamme de la catégorie moyenne, et j'aurais payé quelques milliers de dollars de plus pour que ces petits détails que j'ai remarqués soient pris en charge.

Just an O-K resort. Food was pretty good which was the highlight. Staff were nice enough, but the staff to guest ratio was off. Long bar lineups and slow pool service compared to other resorts we've stayed at - despite tipping every round. Ie. Drinks were sometimes melted by the time they got there. Hyatt seems to be intensely cost cutting, even that seemed a reason to keep drink rounds slow or self serve. Bars closed much earlier than posted hours (by 10 instead of 1030 or 11 or the disco supposedly open till 1 ?) and we were told sorry you can get a can of beer if you want by a grumpy bartender. Seemed like staff wanted to gtfo come 930. No bar drink menus posted, no mint for mojitos a lot of the time, bar wouldn't make shots "its a family resort" which we certainly weren't going crazy by any means. Usually if you asked for a drink from their online menu they couldnt make it, only very basic recipes. Or inconsistent, some people got garnish some didnt, some got a completely different drink despite ordering the same thing. Now onto the rooms and grounds and hotel: our first room reeked of mold and had staining like it had flooded, door was all warped. I know Mexico is humid but this was insane. We asked to be moved and it was better, our families other room (swim up) had no smell and was much better. Between the 2 rooms, they had inconsistent amenities. One slippers one without, one had a soap dish, one didnt lol. We borrowed an ihome charger alarm clock that was in my sisters room because the rooms had barely any working outlets and when we returned it to her room on the last day, they called me to accuse me i stole the alarm clock when our room never had one to begin with ?. The resort itself is in o-k condition, but if it is only 5 years old that shocks me as there were signs of disrepair. Grounds are well kept but other resorts we've stayed are nicer. The pool chair game is annoying but we were able to get a spot at the preferred pool (some days better than others like some days no umbrella available and sat there burning) without going out at 6am like the other freaks. Could never get any chairs at any of the other pools. Beach and sand are nice but water murky and sargassam but if you manage expectations that way it was fine. Waterslides and zip line good, lazy river and activities and entertainment were meh. Another weird thing is they use carbon paper slips to take your order...no ipads or at nice places they do it by memory just seemed weird for a huge hotel chain, like what year is it! Charging an add on like a special bottle of wine, or spa treatments etc to your room was a whole ordeal where you were made to sign your life away in 3 highlighted spots on a carbon receipt book and handwrite 'i accept these charges' ? it was so outdated. Staff seemed legitimately scared if they didnt follow every protocol to a T. There were just a lot of cost cutting penny pincher vibes overall. For $8k for the 2 adults and a kid on this trip, I would not stay here again. Its just on the higher cusp of mid tier, and would have paid a couple more grand to have those smaller details looked after that I notice.

Secrets Playa Mujeres: De belles rénovations

Nous avons séjourné au Secrets Playa Mujeres en 2024 et nous avions hâte de découvrir les rénovations effectuées en 2025. La plus grande amélioration concernait les chambres ! Elles étaient bien plus lumineuses et modernes. L'espace piscine et le parc en général étaient restés identiques, le seul véritable changement étant le lieu d'enregistrement. Il ne semblait pas y avoir autant de restaurants que dans nos souvenirs et nous avons dû nous rendre au complexe voisin, le Dreams, pour quelques dîn [... lire plus]ers. Notre plus grande déception a été la plage ! Il ne semblait pas y avoir beaucoup d'efforts pour l'entretenir correctement. Je comprends que les algues échappaient au contrôle du complexe, mais même les chaises longues semblaient avoir été simplement déposées sur la plage. Il semblait également y avoir un accent accru sur la marque Hilton, le marketing et les ventes. Nous avons séjourné ici parce que c'était un Secrets, pas parce que c'était un Hilton. Le personnel d'animation ainsi que le personnel en général étaient excellents et ont répondu à tous nos besoins. Dans l'ensemble, notre séjour a été très relaxant et nous avons été très bien pris en charge. Si cela ne vous dérange pas de passer la semaine à la piscine, vous passerez un excellent moment au Secrets Playa Mujeres.

Nice renovations We stayed at Secrets Playa Mujeres in 2024 and were so looking forward to seeing the renovations done in 2025. The biggest improvement was the rooms! Much brighter and modern. The pool area and grounds in general remained the same with the only real change being the checkin location. There didn’t seem to be as many restaurants as we remembered and had to venture to the resort next door, Dreams, for a few dinners. Our biggest disappointment was the beach! There didn’t seem to be much effort in keeping it well maintained. I realize the seaweed was out of the resort’s control, but even the lounge chairs just seemed to be dropped on the beach. There also seemed to be an added emphasis on the Hilton brand, marketing and sales. We stayed here because it was a Secrets not because it was a Hilton. The entertainment staff as well as the staff in general were top notch and met all of our needs. Over all our stay was very relaxing and we were well taken care of. If you don’t mind spending the week at the pool than you would have a great time at Secrets Playa Mujeres.

Flamingo Vallarta: Une station balnéaire bien défraîchie

Les chambres sont très mal équipées. Les serviettes sont vieilles, usées et grises ! Les oreillers sont vieux et ont largement dépassé leur durée de vie : ils sont bosselés et soit trop mous, soit trop durs. Les canapés sont sales et usés — bons pour la poubelle. Nous avons apprécié les petits-déjeuners que nous avons pris tous les jours, mais nous ne recommanderions pas de manger au buffet : tout est froid et préparé bien trop à l'avance. Le service était sympathique et excellent. Nous avons [... lire plus] eu un gros problème avec l'entretien de la piscine : les travaux commençaient trop tard dans la journée, ce qui perturbait l'accès à la piscine au moment où la plupart des clients voulaient s'y rendre.

Very tired resort Rooms are very poorly equiped. Towels are old, old and grey! Pillows are old and way past expiring- lumpy and too soft or too hard. couches? are dirty and worn out --ready for the garbage dump. We enjoyed the breakfasts which we had daily but we would not recommend eating from their buffet-everything is cold and made too far ahead. The sevice was friendly and excellent. We had a big issue with the maintenance of the pool area-it was started too late in the day so disrupted access to the pool when most visitors wanted to be at the pool.

Catalonia Grand Costa Mujeres: Complexe hôtelier de Nice

Ce complexe hôtelier est très agréable. Il est propre et facile de s'y repérer. Les chambres sont très spacieuses. Le personnel est formidable. Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne et les piscines sont vraiment bien entretenues. Excellent rapport qualité-prix. Ma principale critique concerne le fait que le complexe autorise les clients à réserver les restaurants 7 jours à l'avance. C'est pour cette raison que nous n'avons pas pu tester tous les restaurants. Le buffet était charman [... lire plus]t, mais ils ont du mal à placer tout le monde, ce qui entraîne souvent une longue file d'attente pour y entrer. La chambre était vraiment agréable, mais présentait quelques problèmes d'entretien. La poignée de la porte était lâche, la chasse d'eau tournait en continu, la température de l'eau de la douche n'était pas régulée… elle oscillait entre l'extrême chaud et l'extrême froid. À la plage, les seules chaises longues ombragées sont assez éloignées du rivage et partent vite. Il faut se lever tôt pour obtenir ces places. Toutes les autres chaises longues de la plage n'ont pas d'ombre, mais sont plus faciles à obtenir.

Nice Resort This resort is very nice. It is clean and easy to get around. The rooms are very spacious. The staff are great. For the most part the food was very good and the pools are really well kept. Really good value for your money. The biggest complaint I would have is that the resort allows guests to book the restaurants 7 days in advance. For this reason we were not able to experience all restaurants. The buffet was lovely but they have difficulty seating everyone and this often results in a long line up to get in. The room was really nice but had some maintenance issues. Door handle was loose, toilet continued running, shower water temp was not regulated…fluctuated between extreme and cold. At the beach, the only shaded loungers are a good distance from the shore and go quickly. You need to be up early to get these seats. All other beach loungers have no shade but are easier to get.

Flamingo Vallarta: Vue sur la marina

Nous avons passé une semaine ici, nous nous sommes promenés sur la promenade et avons mangé dans différents restaurants. Nous sommes allés au marché jeudi. L'hôtel devrait renouveler le mobilier des chambres, en particulier les canapés. Le lit était excellent. C'est un hôtel ancien, mais très bien entretenu.

Marina view We stayed here for a week, walked the boardwalk, ate at different restaurants. We to the market Thursday. Hotel needs to update their furniture in the rooms, especially the sofas. Bed was excellent. This is an older hotel but kept very clean.

Las Palmas by the Sea: Complexe hôtelier simple et sans fioritures

Les espaces extérieurs étaient superbes, mais l'accueil laissait à désirer : pas de plan, pas d'informations à l'arrivée. Pas de frigo ni de cafetière dans la chambre. C'était un vrai problème, car l'eau en bouteille était à température ambiante et il fallait s'habiller avant de pouvoir prendre son premier café. La nourriture était monotone et adaptée aux goûts de la majorité des clients, qui étaient mexicains. J'ai adoré le personnel, c'était le seul point positif ! Vu le prix, je n'y retourner [... lire plus]ais pas.

Basic No Frills resort Grounds were excellent, reception was blah,no map, no information at check-in. No fridge or coffee maker in room. That's an issue as bottled water was room temperature and you had to get dressed before a first coffee. Food was repetitive, and catered to majority of guests, who were Mexican. Loved the staff, a saving grace ! For the price, would not return.

Barcelo Puerto Vallarta: Jolie station balnéaire

C'est propre et le service est excellent. Le seul bémol, c'est que j'ai dû payer pour une bière que je n'ai pas bue. À part ça, la nourriture était excellente et le service en chambre était top. Le personnel de la réception était très serviable. J'ai beaucoup apprécié mon séjour dans cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.

Nice resort Clean, good service. Only downside was I had to pay for zero beer. Other than that the food was great and room service was great. Front desk was super helpful. Enjoyed my stay at the this resort and would stay again.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe propose une multitude d'activités. Dans l'ensemble, l'expérience a été fantastique. Le personnel de la réception n'était pas très serviable. L'enregistrement a été une expérience horrible. Nous avions envoyé un e-mail pour demander que les deux chambres soient proches l'une de l'autre, mais elles étaient aussi éloignées l'une de l'autre qu'on puisse l'imaginer. Ils ont refusé d'essayer de nous changer de chambre. Nous étions un groupe de trois femmes et nous nous serions senties plu [... lire plus]s en sécurité si notre demande avait été satisfaite. Les dîners étaient incroyables et tout le reste du personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour inoubliable.

Beautiful resort The resort offers so many activities. Most of the experience was fantastic. Front desk staff was less than helpful. Horrible experience checking in. Had sent a email request for the two rooms to be close in proximity and they were as far apart as you can imagine. They refused to try and change rooms for us we were a party of 3 women and would have felt safer if the request would have been met. The dinners were amazing and all the other staff went above and beyond to make our experience amazing.

Barcelo Maya Palace: Un excellent complexe hôtelier

Un très grand et magnifique complexe hôtelier. De nombreuses piscines et de superbes jardins. Un personnel très aimable. Une cuisine excellente, avec un large choix. C'est un vrai plus de pouvoir accéder aux quatre autres complexes. La plage était agréable, mais assez rocailleuse. Les spectacles du soir pourraient être améliorés. Comme dans la plupart des complexes, la réservation des transats au bord de la piscine posait problème ; il fallait s'arranger. Dans l'ensemble, j'y retournerais volont [... lire plus]iers.

Excellent Resort A very large beautiful resort. Lots of pools and beautiful grounds. Very nice staff. Excellent food, lots of options. It's a nice touch to have access to the other 4 resorts. Beach was nice but rather rocky. The evening theater shows could use some work. Just like most resorts lounge chair reserving by the pool was an issue, you had to work around. Overall I would return.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons eu affaire à Jennifer Brown, de Tripcentral. Comme d'habitude, elle a été formidable. Merci. Dire que ce complexe est grand est un euphémisme. Les jardins sont magnifiques et extrêmement bien entretenus. Il y a des navettes. Le buffet offre un choix très varié. Les plats du restaurant étaient excellents. Je ne saurais vous dire à quel point cet endroit était génial. Nous y avons passé 12 jours, et cela n'a pas suffi.

Amazing Resort We dealt with Jennifer Brown of Tripcentral. As usual, she's amazing. Thank you. To say this resort is large is an understatement. The grounds are amazing and extremely well kept. They do have trolleys. The buffet has lots to choose from. The restaurant dishes were amazing. I can't begin to tell you how great this place was. Stayed there 12 days and that wasnt enough.

Grand Oasis Riviera: Un séjour vraiment formidable !

Nous avons récemment séjourné au complexe Grand Oasis Riviera. Nous y avons passé une semaine fabuleuse. Nous avons beaucoup apprécié la propreté des lieux et l'amabilité du personnel. La nourriture était excellente et il y avait un large choix de plats. Nous avons particulièrement apprécié le calme qui régnait dans le complexe. Il y avait toujours un endroit où s'asseoir pour prendre un verre. Notre chambre se trouvait au rez-de-chaussée et notre bâtiment était tout près de la piscine principal [... lire plus]e. Cependant, juste devant les portes-fenêtres de notre chambre, il y avait une piscine d'un mètre de profondeur et des chaises longues. Nous avons donc passé la plupart de notre temps ici à lire et à profiter du soleil. Nous avons profité du café-bar sportif et y avons dégusté du café et des collations chaque jour. Nous avons séjourné dans d'autres complexes hôteliers au Mexique et avons trouvé que celui-ci était de loin notre préféré. Nous reviendrions sans hésiter.

Truly an amazing stay! We recently stayed at the Grand Oasis Riviera resort. We had a fabulous week stay. We loved how clean and friendly staff were. The food was very good and lots of options to enjoy. We particularly loved how quiet the resort was. Always somewhere to sit and enjoy a beverage. Our room was on the first floor and our building was very close to the main pool. However just outside the patio doors of our room was a 3.5 foot deep pool and lounge chairs. So most of our time was spent here reading and enjoying the sunshine. We took advantage of the sports bar cafe and enjoyed coffee and snacks from here each day. We have stayed in other resorts in Mexico and found this resort to be by far our favorite. We would definitely stay here again.