Bahia Principe Explore Coba: Mauvais

J'ai séjourné environ six fois dans les complexes Bahia. J'ai été très déçu cette fois-ci : la télévision ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de ventilateur, c'était bruyant, etc. Le personnel était très sympathique. Je ne comprends pas pourquoi la qualité a baissé.

Lousy I have stayed at Bahia resorts maybe six times. I was very disappointed this time, the television was not working, no fan, noisy etc. The people were very nice. I don't know why has the quality dropped.

Barcelo Maya Tropical: securitaire,propre,et agreable

Nous some toujours bien recu a ce resort nous preparons notre 5e visite de 10 nuits sur 3 ans.J ai rencontre des touristes de partout au Canada et ailleurs en Europe qui sont tous d accord que ce resort est le meilleur qu ils ont visite .MERCI

Bahia Principe Explore Akumal: Le complexe hôtelier idéal pour un mariage

Emplacement et installations du complexe hôtelier exceptionnels. La nourriture et la variété des plats proposés ont satisfait tous les membres de notre groupe. Personnel très agréable et serviable. Les chambres et le service étaient excellents. Nous reviendrons dans ce complexe hôtelier.

Perfect Wedding Resort Location and resort facilities top notch. Food and variety of food options suited everyone in our group. Staff very pleasant and helpful. The rooms and service was excellent. We would return to this resort.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Je suis encore rassasié après ce repas délicieux !

Mon mari et moi venons de rentrer du Royalton Hideaway et j'ai déjà envie de reprendre l'avion pour y retourner ! Le complexe était impeccable. La nourriture était excellente. La cafétéria proposait les meilleures pâtisseries et nous avons goûté toutes les boissons au café proposées au menu. Nous les avons toutes adorées. Nous reviendrons dans ce complexe !

Still full from the amazing food! My husband and I just got back from the Royalton Hideaway and I want to board a plane and head right back! The resort was super clean. The food was five star. The coffee shop had the best pastries and we tried every coffee drink on the menu and we were in love with every one of them. Will be going back to this resort!

Secrets Tulum Resort and Beach Club: 10/10

Ce complexe hôtelier était incroyable... Nous avons passé un séjour formidable au Secrets Resort and Beach Club. Le service et le personnel étaient fantastiques. L'ambiance était très détendue et la nourriture était excellente. Le club de plage était très relaxant et situé au cœur de la plage de Tulum... Je le recommande vivement.

This resort was a incredible… we had an amazing time at Secrets Resort and Beach Club.. The service and staff were fantastic The resort was very relaxed, and the food was very good. The beach club was very chill, and in the heart of the Tulum beach strip… Highly recommend

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Le paradis !

Ce complexe hôtelier était incroyable, les chambres sont lumineuses et spacieuses, et les plus propres que j'ai jamais vues. Si vous avez faim, vous avez le choix entre de nombreux restaurants, et si vous avez soif, vous trouverez un bar à moins de 50 mètres, où travaillent certains des employés les plus sympathiques que j'ai jamais rencontrés. Les 13 piscines sont impeccables, les toilettes sont nombreuses et propres... Je n'ai vraiment rien trouvé à redire et j'ai hâte d'y retourner dans deux [... lire plus] ans.

Paradise! This resort was amazing, the rooms are bright and spacious and the cleanest I have ever seen. If you are hungry there are many many food options, if you are thirsty there is a bar withing 50 strides all staffed with some of the nicest employees I have ever met. The 13 pools are spotless, the washrooms are plentiful and clean.....truly there was not anything I did not enjoy and am looking forward to going back in 2 years.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Emplacement idéal, très bon service

Un hôtel fantastique dans un emplacement exceptionnel, alliant à la perfection ville et plage ! Tout est impeccable et magnifiquement entretenu. La plage est magnifique, avec son sable blanc et doux et son fond sableux dans la mer. Le service dans tout le complexe est excellent, et le personnel est incroyablement sympathique et accueillant. Le seul domaine qui pourrait être légèrement amélioré est la nourriture. Le buffet propose une cuisine internationale, mais nous avons parfois eu du mal à tr [... lire plus]ouver des plats vraiment savoureux. Heureusement, le bar-grill près de la piscine principale compense largement ce petit bémol : des plats frais et délicieux, et un personnel absolument formidable ! Les boissons sont toujours fraîches et les cocktails sont suffisamment forts pour satisfaire même les clients les plus exigeants. Le service en chambre est exceptionnel, avec un service de nettoyage disponible deux fois par jour si vous le souhaitez. Le minibar est généreusement approvisionné avec une grande variété de boissons, ce qui est très appréciable. Dans l'ensemble, nous avons trouvé un autre endroit formidable où nous reviendrons avec plaisir à l'avenir !

Great location, very good service Fantastic hotel in an amazing location – the perfect mix of city and beach! Everything is spotless and beautifully maintained. The beach is gorgeous with soft white sand and a lovely sandy bottom in the sea. Service throughout the resort is excellent, and the staff are incredibly friendly and welcoming. The only area that could use a bit of improvement is the food. The buffet offers international cuisine, but we sometimes struggled to find really tasty options. On the bright side, the bar and grill by the main pool completely makes up for it – fresh, delicious food and absolutely wonderful staff! The drinks are always fresh, and the cocktails are strong enough to satisfy even the pickiest guest. Room service is exceptional, with cleaning available twice a day if you want it. The minibar is generously stocked with a great variety of drinks, which was a nice touch. Overall, we’ve found another great place we’ll happily return to again and again in the future!

Impression Moxche by Secrets: Le voyage d'une vie

Ce complexe hôtelier a vraiment dépassé toutes nos attentes. Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis choyés et célébrés. Nous étions là pour une occasion spéciale, et le personnel s'est donné pour mission de la transformer en une expérience inoubliable. Leur chaleur, leur souci du détail et leur gentillesse sincère nous ont fait nous sentir privilégiés chaque jour de notre séjour. Les vues panoramiques étaient absolument époustouflantes, du genre qui vous font vous arrêter pour les admirer. C [... lire plus]haque recoin du complexe semblait sortir d'une carte postale. Notre chambre était magnifique, superbement conçue et incroyablement confortable. Le surclassement gratuit a été une surprise inattendue et incroyablement généreuse qui a élevé notre séjour à un tout autre niveau de luxe. La nourriture était exceptionnelle. Chaque repas était une expérience gastronomique, avec des saveurs, une présentation et un service exceptionnels. Il était clair que l'excellence était la norme ici, et non une exception. Du petit-déjeuner au dîner, tout a dépassé nos attentes. Mais ce qui distingue vraiment ce complexe, c'est son personnel. Il est au cœur de l'expérience. Chaque interaction était empreinte de professionnalisme, de chaleur et d'un désir sincère de rendre notre séjour parfait. Le personnel anticipait nos besoins, se souvenait des petits détails et nous donnait l'impression d'être plus que de simples clients : nous nous sentions valorisés et célébrés. Ce complexe hôtelier incarne le véritable luxe, non seulement par son cadre magnifique et ses chambres élégantes, mais aussi par les expériences inoubliables qu'il offre. Si vous recherchez une destination qui allie romantisme, détente, service exceptionnel et souvenirs inoubliables, ne cherchez pas plus loin. Nous ne saurions trop recommander cet endroit à tous ceux qui souhaitent vivre le voyage de leur vie.

The trip of a lifetime This resort truly went above and beyond anything we could have ever imagined. From the moment we arrived, we felt completely cared for and celebrated. We were visiting for a special occasion, and the staff made it their personal mission to turn it into an unforgettable experience. Their warmth, attention to detail, and genuine kindness made us feel so special every single day of our stay. The scenic views were absolutely breathtaking – the kind that make you stop and just take it all in. Every angle of the resort felt like a postcard. Our room was stunning, beautifully designed, and incredibly comfortable. The complimentary upgrade was an unexpected and incredibly generous surprise that elevated our stay to an entirely new level of luxury. The food was outstanding. Every meal felt like a fine dining experience, with exceptional flavors, presentation, and service. It was clear that excellence is a standard here, not an exception. From breakfast to dinner, everything exceeded expectations. What truly sets this resort apart, though, is the staff. They are the heart and soul of the experience. Every interaction was filled with professionalism, warmth, and a genuine desire to make our stay perfect. They anticipated our needs, remembered small details, and made us feel like more than just guests – we felt valued and celebrated. This resort defines true luxury, not just through its beautiful surroundings and elegant accommodations, but through the unforgettable experiences it creates. If you are looking for a destination that delivers romance, relaxation, exceptional service, and memories that will last a lifetime, look no further. We cannot recommend this place enough to anyone seeking the trip of a lifetime.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Séjour agréable

Nous sommes partis en famille, avec deux enfants en âge d'aller à l'école primaire. Nous ne buvons pas d'alcool et ne faisons pas la fête ; nous nous concentrons principalement sur les activités adaptées aux enfants, le sport et la détente. - Le buffet était très bon, avec beaucoup de choix et de variété. - Le concierge était très serviable lorsque nous avions des demandes (nous avons demandé des couvertures pour que l'un de nos enfants puisse dormir sur le canapé et ils ont fait un effort  [... lire plus]supplémentaire en nous fournissant un lit gigogne supplémentaire). - La plage était agréable et bien entretenue. Nous avons apprécié la présence d'un bar, d'un stand de restauration et de toilettes à proximité. - Nous n'avons pas trouvé l'endroit trop bondé. Il y avait beaucoup d'animation, mais sans être surpeuplé. - L'enregistrement et le départ étaient simples. - Il y avait de nombreuses activités pour tous les âges. - La salle de sport était grande et disposait de nombreux appareils, ainsi que de studios supplémentaires et d'haltères à l'étage. - Il y avait également de nombreux courts de tennis et de pickleball. Nous n'avons eu aucun problème pour réserver un court, il y avait beaucoup de places libres. - Les jardins étaient bien entretenus et charmants. - Nous avons apprécié tous les distributeurs de boissons proposant divers jus et eaux fruitées pour ajouter un peu de saveur. - Le café était ouvert 24h/24 et 7j/7 et offrait une ambiance agréable - Les animations en soirée étaient vraiment excellentes ! - Le vendredi, un groupe jouait des reprises de chansons populaires au bord de la piscine et ils étaient vraiment géniaux et talentueux. - On pouvait se promener du côté de Lindo et Del Mar. Lindo était également très agréable. Del Mar était plus étendu, mais on pouvait y voir des perroquets et des flamants roses si on se dirigeait dans cette direction - Le terrain était généralement vaste, ce qui était agréable, avec suffisamment d'espace pour faire de longues promenades. - Le Star Camp semblait sympa, mais nos enfants n'ont malheureusement pas apprécié ; ils y sont allés quelques heures un jour et ont déclaré « plus jamais ». Les autres enfants semblaient l'apprécier. - C'est la quatrième fois que nous visitons le Mexique. Nous avons séjourné dans un complexe différent à chaque fois. Cela a été la meilleure expérience pour nous. J'ai remarqué quelques petits détails moins agréables, mais qui ne sont pas rédhibitoires et qui m'ont simplement fait penser « ça aurait pu être mieux ». - Des cheveux appartenant à quelqu'un d'autre sur le mur de la douche de notre chambre à notre arrivée = le personnel de ménage les a manqués ? Ce n'est pas grave, mais si vous êtes très pointilleux sur la propreté, vous le remarquerez peut-être et cela vous dérangera beaucoup. - Au buffet du petit-déjeuner, il y avait des omelettes et autres plats préparés à l'avance, mais ils étaient souvent un peu froids. Il y avait aussi des personnes qui préparaient des omelettes et des pancakes à la demande, donc si vous voulez quelque chose de chaud, je vous recommande cette option. Il y avait rarement la queue pour cela ! - Certaines des personnes qui travaillaient là semblaient assez « blasées » par leur travail haha. Elles étaient toujours polies, mais on voyait bien qu'elles en avaient un peu marre. Nous avons essayé d'être aimables, de laisser des pourboires, etc., mais encore une fois, ce n'était pas grave. Je suis sûr que c'est un travail très difficile. Mais si vous êtes très pointilleux sur la qualité du service et que vous aimez que les gens fassent semblant jusqu'à ce qu'ils y arrivent, cela pourrait vous déranger. - Les coatis sont parfois un peu agaçants, j'en ai vu un sauter sur un homme et lui voler sa nourriture dans la main. Ils étaient aussi souvent dans les poubelles, donc j'étais un peu méfiant quand je les utilisais, de peur qu'un coati ne me saute dessus (ça n'est jamais arrivé, ouf). Je dirais simplement d'être vigilant quand vous avez de la nourriture et qu'ils sont dans les parages. Ne laissez pas de nourriture sans surveillance. Ils sont mignons et amusants pour les enfants.

Lovely stay Went as a family of 4 with two elementary aged kids. Non-drinkers/partiers; mainly focused on kid-friendly activities, exercising, and relaxing. - Buffet food was very good with plenty of variety and options - Concierge was super helpful when we had requests (we requested blankets so one of our kids could sleep on the couch & they took it 1 step further & provided a full extra trundle bed) - Beach was nice and well maintained. Liked that there was a bar, food station, and bathrooms right there - Nothing felt overly crowded. Busy and lively but not crowded - Check in/out was simple - Lots of activities for all ages - Gym was large and had plenty of machines as well as additional studios & free weights upstairs - Also lots of tennis courts and pickle ball. We had no issue booking a court, plenty of free space - Grounds were well kept and lovely - Appreciated all the drink stations with various juices and water with fruit in them to add a bit of flavour - Coffee shop was open 24/7 and had nice ambiance - Nightly entertainment was pretty top notch! - There was a live band playing covers of popular songs at the pool on Friday and they were really awesome & talented. - You could wander to the lindo & del mar sides. Lindo was also very nice. Del mar was more sprawling but there's parrots and flamingos to check out if you head that direction - Generally large grounds which was nice, enough room to go for a long walk. - Star camp seemed cool but our kids were not fans unfortunately; they went for a few hours one day and declared "never again". Other kids seemed to like it. - This is our fourth time visiting Mexico. We have done a different resort every time. This has been the best experience for us. Small things I noticed that were less-good but not deal breakers/were just a passing "hm this could have been better" thoughts. - Someone else's hair on our room's shower wall when we first arrived = cleaner missed it? Not a big deal but if you're a stickler for cleanliness maybe you would notice and care a lot. - At the breakfast buffet they had pre-made options for omlettes etc but they were often a bit cold. They also had folks making fresh omlettes & pancakes to order so if you want something hot I'd recommend that. There was rarely any line for this either! - Some of the people who worked there seemed pretty "blah" about their job haha. They were always polite but you could see they were also a bit over it all. We tried to be nice & tip etc and again this wasn't a big deal. I'm sure it's a very hard job as well. But if you are a stickler for perfect service and having people fake it until they make it maybe it would bother you. - Coatis are a bit annoying sometimes, I saw one jump on a guy and steal food right out of his hand. They were also frequently inside the garbage cans so i was a bit wary when using the cans in case one jumped out at me (never happened phew). I'd just say to be aware when you have food and they are around. Don't leave food unattended. They are cute though and fun for the kids.

Bahia Principe Explore Tulum: Bahia Principe Grand Tulum - Great Spot, 4 Stars

Ma famille a passé une semaine de vacances pendant le Nouvel An 2025/26. Dans l'ensemble, l'hôtel, le niveau de service, les jardins, la plage et la piscine sont très bons. Avantages : la plage est fantastique. C'est une belle bande de sable de plusieurs centaines de mètres de long, entièrement accessible à pied. Il y a un bar/restaurant ainsi que de nombreuses locations le long de la bande. La plongée avec tuba et le SUP étaient très pratiqués (apportez votre propre équipement). La plongée ave [... lire plus]c tuba depuis le rivage était très agréable, avec beaucoup de vie marine à observer (poissons, raies). Notre chambre n'était qu'à 50 mètres de la plage. Il y avait suffisamment de parasols et de chaises longues pour tout le monde. Les piscines étaient fantastiques et des animations quotidiennes étaient organisées et très fréquentées. La célébration du Nouvel An était incroyable. Elle était bien organisée et le champagne coulait à flots. La sélection d'alcools haut de gamme était bonne. Les files d'attente pour les boissons pendant la journée étaient raisonnables. Le personnel était très sympathique et serviable. Inconvénients : les restaurants à la carte étaient tous complets après le deuxième jour. Nous avons pu en essayer deux pendant la semaine en tant que famille de cinq personnes, mais certaines personnes à qui nous avons parlé n'ont pas pu réserver de restaurant. Le buffet était correct, mais on s'en est lassés à la fin de la semaine. Il y avait de nombreux frais « supplémentaires », notamment une taxe hôtelière dont nous avons pris connaissance à notre arrivée. Certains de ces frais supplémentaires étaient davantage liés au Mexique qu'à l'hôtel (par exemple, la taxe de « sortie », le coût pour visiter Tulum était exorbitant et la procédure était pénible). Les transports locaux étaient très raisonnables, à 20 pesos par personne et par trajet pour les 20 minutes de route jusqu'à Tulum. Certains coûts à l'hôtel étaient un peu exagérés (par exemple : taux de change, 19 CAD pour un paquet de chips, 233 USD pour le golf). Il est conseillé de se procurer des pesos en petites coupures avant d'arriver au Mexique. Les pourboires étaient courants et semblaient attendus (20 pesos, soit moins de 2 CAD). Les chambres avaient une disposition étrange, avec une douche et des toilettes séparées et un lavabo dans la pièce principale. Nous étions trois dans une chambre, ce qui rendait parfois les choses un peu difficiles. L'hôtel est situé à une longue distance en voiture de l'aéroport de Cancún (environ 1 h 30).

My family enjoyed a one-week vacation over New Years 2025/26. Overall, the hotel, service level, and grounds/beach/pool are very good. Pros: The beach is fantastic. It is a nice strip of beach several hundred meters long that is all walkable. There is a bar/restaurant along with many rentals along the strip. Snorkeling and SUP boarding was common there (bring your own equipment). The snorkeling from shore was very good with lots of marine life to see (fish, rays). Our room was only 50 meters from the beach. There were plenty of parasols and beach chairs for everyone. The pool areas were fantastic, and daily entertainment was organized and busy. The New Year's celebration was incredible. It was well organized with lots of champagne flowing. Selection of premium liquor was good. Lineups for drinks during the day was reasonable. The staff were all very friendly and helpful. Cons: The a-la-carte restaurants were all booked up after the second day. We were able to get into 2 for the week as a family of five but some people we spoke to were not able to book any restaurants. The buffet was okay but got tiresome by week's end. There were many "extra" costs including a hotel tax we found out about upon arrival. Some of the extras were more Mexico related than hotel specific (for example, the "exit" tax, the cost to see Tulum was exorbitant and the process was painful). The local transit was very reasonable at 20 pesos each way per person for the 20-minute drive to Tulum. Some of the costs at the hotel were a little out of hand (examples: exchange rates, CAD 19 for a bag of chips, USD 233 for golf). It is advisable to get Pesos in smaller denominations before arriving in Mexico. Tipping was common and appeared to be expected (20 pesos is less than CAD 2). The rooms had a weird layout with separate shower and toilet area and a sink in the main room. We had three in one room, so it made it a little dysfunctional at times. The hotel is a long drive from Cancun airport to the hotel (~1.5 hours)

Hilton Cancun: Superbe complexe hôtelier

Le Hilton Cancun est un magnifique complexe hôtelier situé directement sur la plage. La nourriture était bonne dans l'ensemble et le service était excellent. Je n'ai pratiquement pas eu à quitter ma chaise, ne me levant qu'une ou deux fois pour aller chercher un verre. Il y avait quelques algues sur la plage au début de notre séjour, mais elles ont été nettoyées vers la fin. La piscine est très animée, avec des activités tout au long de la journée, comme du volley-ball et de l'aquagym, ce qui re [... lire plus]ndait l'ambiance agréable et dynamique. Nous avons opté pour une chambre avec vue sur l'océan, ce qui en valait vraiment la peine.

Great Resoort The Hilton Cancun is a beautiful resort located right on the beach. The food was good overall, and the service was excellent—I barely had to leave my chair, only getting up once or twice to grab a drink. The beach did have some seaweed at the start of our stay, but it was cleaned up toward the end. The pool area is lively, with activities running throughout the day like volleyball and water aerobics, which kept things fun and energetic. We upgraded to a ocean view room which was totally worth it.

Paradisus Playa del Carmen: Un complexe hôtelier incroyable !

Tout comme l'avait décrit mon agent de voyage, Nicolle Kirk, c'est un hôtel de luxe entièrement rénové. Nous avons adoré notre séjour ici et n'avons été déçus en rien. Nous sommes ravis d'avoir réservé les services du concierge, qui nous a permis de nous détendre encore davantage. Merci !

Amazing resort! Just as described by my travel agent, Nicolle Kirk, it’s a fully renovated, luxury hotel. We loved our stay here and zero disappointments. Happy we booked the concierge as it helped us to feel extra relaxed. Thanks!

Barcelo Maya Tropical: Un complexe hôtelier et un personnel exceptionnels

Beaucoup de choses à faire et une plage magnifique. Le personnel était formidable et très efficace. Beaucoup de restaurants et de bars. C'est agréable de se promener là-bas, de jour comme de nuit. Je recommanderais cet hôtel aux familles, car il est très adapté aux enfants.

Amazing resort and staff Lots to do and beautiful beach. Staff was great and on point. Lots of restaurants and bars. Fun to walk around both day and night. I would recommend this resort for families since it’s very kid friendly

Catalonia Playa Maroma: Une semaine merveilleuse

Catalonia Playa Maroma à Mayan. Super semaine. 8/10 ! Nous avons opté pour un surclassement en catégorie premium et avons été très satisfaits. Emplacement : à quelques minutes en bus de l'aéroport de Cancún, petit complexe hôtelier, longue marche entre le hall/buffet et la plage et les autres restaurants, mais très pittoresque. Plage : incroyable ! Beaucoup de transats pour tout le monde. Beaucoup d'ombre ou de soleil. Il y avait beaucoup d'algues, mais le personnel travaillait sans relâche pour [... lire plus] les nettoyer. Le service sur la plage n'était pas terrible, mais il valait mieux se déplacer pour aller chercher soi-même ses boissons. Il y avait suffisamment de serviettes tous les jours. La piscine était propre et semblait très agréable, mais nous sommes restés à la plage. Nourriture : nous avons pris tous nos petits-déjeuners et déjeuners au Beloved. Service incroyable et belle sélection de plats délicieux. Buffet classique. Nous avons dîné dans les restaurants japonais, mexicain et steak, et tous étaient bons. Le service n'était pas aussi bon qu'au Beloved. Nous n'avons pas essayé le wok, qui se trouve dans le restaurant japonais, mais dans une zone séparée où l'on s'assoit près du grill. Le bar à crêpes était excellent. Les pizzas étaient bonnes. Les boissons étaient comme d'habitude. Certains alcools étaient meilleurs. Les chambres étaient correctes. Des amis ont signalé une odeur désagréable et ont demandé de l'aide, ils ont donc été rapidement transférés dans une autre chambre. D'autres amis ont signalé une fuite d'eau qui a été réparée rapidement. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et nous recommandons vivement cet hôtel. Nous avons adoré les singes !

Wonderful week Catalonia playa maroma in the Mayan. Great week. 8/10! We upgraded to premium level and were very pleased. Location: short bus from cancun airport, smaller resort, long walk from lobby/buffet to beach and other restaurants but very scenic. Beach: amazing! Loads of chair for all. Lots of shade or sun. We had a lot of seagrass but they worked endlessly to keep it cleaned up. Service on beach not so great but always good to keep moving to get yourself a beverage. No shortage of towels daily. Pool was clean and looked like lots of fun but we did only the beach. Food: ate every breakfast and lunch in the beloved. Amazing service and lovely selection of delicious food. Buffet just typical. We ate dinner at Japanese, steak, Mexican and all were good. Not as great of service as beloved. Didn’t do wok which is in Japanese but separate area and sit at grill. Crepe bar excellent. Pizza good. Drinks as usual. Some better liquor. Rooms were fine. Friends had unpleasant odour and requested some assistance so were promptly moved to another room. Other friends had water leakage which was repaired promptly. Alll in all a great week and would definitely recommend. loved the monkeys!

Barcelo Maya Tropical: Barcelone tropicale

Super endroit où séjourner, très propre, personnel sympathique. Il y a beaucoup à faire si vous voulez être actif ou si vous voulez simplement vous détendre ! Très familial, beaucoup d'activités pour les enfants, toboggans aquatiques, spectacles, beaucoup de promenades. La nourriture était fantastique ! Les boissons étaient également bonnes ! Il faisait beau début janvier. Je le recommanderais à d'autres !???????????????

Barcelona tropical Great place to stay really clean,staff was friendly. Lots to do if you wanna be active or if you just want to go away to relax!Very family oriented lots of children activities pool slides shows Lots of walking. Food was fantastic! Drinks were also good! The weather was good in early January. Would recommend to others!???????????????

Catalonia Yucatan: Super moment

Je suis allé dans ce complexe avec mon petit-fils. Il est assez agréable, confortable et très accueillant. Le personnel est bien sûr formidable. Nous avons toutefois été déçus par la plage. Elle était jonchée de calcaire, de rochers et de cailloux, ce qui rendait la baignade impossible. On pouvait s'avancer jusqu'à la taille et flotter à la surface. La quantité de poissons que l'on pouvait observer était impressionnante.

Great time I went with my grandson to this resort, it is nice enough, cosy enough and very comfortable. The staff of course, are great. We were disappointed with the beach though. It had a lot of limestone and rocks and stones so it made it unable to really swim. You could walk out to your waist and float on top. The amount of fish that you were able to see was wonderful.

Platinum Yucatan Princess: Décevant

Notre expérience globale dans ce complexe hôtelier n'a pas été très bonne. La première nuit, lors de notre enregistrement, la réceptionniste était très désagréable. Nous avons trouvé du sang sur nos draps et lorsque nous l'avons signalé, ils ont réagi avec beaucoup de désinvolture. Cela s'est reproduit deux autres fois (du sang sur les draps) et la réaction a toujours été très désinvolte. La nourriture était horrible et tous les restaurants n'étaient même pas ouverts. Ce n'est PAS un comple [... lire plus]xe hôtelier de luxe. Je n'y retournerais pas.

Disappointing Our overall experience in this resort wasn’t great. Night 1 when checking in the lady was super unfriendly. We found blood on our bedsheets and when reported they were very casual about it. This happened two more times (blood on the sheets) and the response was always very casual. The food was terrible and not all the restaurants were even open. This is NOT a luxury resort. Would not go back.

Barcelo Maya Colonial: complexe hôtelier exceptionnel

Tout était parfait du début à la fin, et le complexe hôtelier était absolument magnifique. L'ambiance, les équipements et l'expérience globale ont dépassé nos attentes, et nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous tenons à remercier tout particulièrement Kateryna qui nous a aidés à choisir le complexe hôtelier. Sa recommandation était parfaite, et nous avons vraiment apprécié ses conseils et son soutien tout au long du processus.

amazing resort Everything was very good from start to finish, and the resort itself was absolutely beautiful. The atmosphere, amenities, and overall experience exceeded our expectations, and we were very happy with our stay. A special thank you to Kateryna for helping us choose the resort — her recommendation was perfect, and we truly appreciated her guidance and support throughout the process.

Barcelo Maya Tropical: Excellent complexe hôtelier !

Le complexe hôtelier est magnifique et les jardins sont impeccablement entretenus. Les options de restauration sont excellentes et le service est très bon. La plage est très agréable, mais n'oubliez pas d'emporter des chaussures aquatiques, car il y a beaucoup de coraux pointus partout. Les halls d'entrée sont tous magnifiques et disposent de nombreux sièges, mais comme le bar du hall est plus éloigné, généralement dans un espace clos, il n'y a rien à faire dans les halls. Une chose étrange qui [... lire plus] m'agace, en tout cas pour moi, est l'utilisation intensive de fontaines décoratives, de buses et de pulvérisateurs. Bien qu'ils soient jolis à regarder, ils génèrent un bruit blanc important qui couvre toute musique ou ambiance.

Excellent resort! The resort is beautiful and the grounds are immaculately maintained. Dining options are excellent and service is very good. The beach is very nice but definitely bring water shoes as there is a lot of sharp coral everywhere. The lobbies are all gorgeous with lots of seating but with the lobby bar being further away, typically in an enclosed space, there is nothing to do in the lobbies. One strange annoyance, for me anyway, is the extensive use of decorative water fountains, nozzles and sprayers. While they can be pretty to look at, they generate a significant amount of white noise, drowning out any music or ambience.

El Dorado Seaside Palms: Semaine de détente

Il y a plus d'avantages que d'inconvénients. Chambre spacieuse, réfrigérateur bien approvisionné, lit très confortable, nombreuses chaînes de télévision en anglais, balcon propre et joliment meublé dans le bâtiment Premium. La nourriture est de bonne qualité et les boissons servies au bar sont bien préparées dans la plupart des établissements du complexe. Magnifique terrain luxuriant ! Nombreux employés sur tout le terrain. Impeccable et bien entretenu. Complexe de taille agréable, pas trop gran [... lire plus]d pour se déplacer facilement. Le service à la plage était excellent. Les animations en soirée sont très agréables, comme les chanteurs ou les musiciens (pas de spectacle Michael Jackson !). Elles ont lieu à l'extérieur, il n'y a pas de grande salle de spectacle. Inconvénients. La plage est petite, un peu rocailleuse par endroits et étroite. L'eau est calme mais très peu profonde, moins que la taille, donc impossible de nager, mais un flotteur peut être utile. La plongée avec tuba est correcte pour les débutants, petits poissons et quelques raies. Il n'y a pas assez de chaises longues, et elles sont très serrées les unes contre les autres pour obtenir une place au soleil. Il faut jouer au jeu des serviettes avant 8 heures du matin pour obtenir une place qui vous convienne. Même le bâtiment Premium avec sa piscine privée disposait d'un nombre limité de chaises longues. Le bâtiment peut accueillir près de 200 personnes, mais il n'y a que 28 chaises longues sur la terrasse de la piscine, qui sont généralement toutes réservées avant 8 heures du matin. Les activités sont vraiment limitées et ne correspondent pas toujours à ce qui est annoncé. Les buffets sont très petits et dispersés dans le complexe, le choix de nourriture est limité et il faudrait plus de personnel pour réapprovisionner les stations ou servir le café. Les réservations pour le dîner sont attribuées en priorité aux membres, ce qui peut rendre la tâche difficile pour les clients réguliers. Astuce : prenez simplement l'heure qu'on vous donne et arrivez tôt, ils peuvent généralement vous placer tôt car beaucoup de clients ne se présentent pas à l'heure réservée. Tous les restaurants ne sont pas ouverts tous les jours, il faut donc réfléchir à l'avance pour planifier les dîners. Les piscines sont minuscules, sauf si vous allez à l'hôtel partenaire Suites, mais cette piscine est bruyante en raison des activités qui s'y déroulent. La chambre Premium vaut le supplément pour pouvoir utiliser cette piscine. Le concierge voulait vendre des services. Autres points positifs. Le service était globalement excellent, le personnel aimable et souriant. Une formule plus complète ajoute quelques excursions gratuites si vous souhaitez sortir du complexe. Superbe douche et shampoing/après-shampoing/gel douche. Chemins faciles pour se rendre à la plage et voiturettes pour se rendre au hall du Suites, où se trouvent la plupart des restaurants et le plus grand buffet. Les toilettes des restaurants sont toutes propres et bien entretenues. Deux soirées à thème organisées chaque semaine dans la cour sont accompagnées des plus grands buffets et d'une belle présentation. Le service en chambre est très bon et indispensable certains soirs si vous ne pouvez pas vous rendre au restaurant. J'ai entendu beaucoup de bien des services du spa. Le bar Mezcal propose certaines des meilleures boissons créatives que nous ayons jamais goûtées ! P.S. : Air Canada a servi gratuitement de la bière et du vin cette année sur ses vols et proposait un large choix de films. Résumé. Nous préférerions voir un grand buffet central avec plus de choix, ouvert pour tous les repas. Une piscine plus grande avec plus de chaises longues disponibles serait également appréciable. Malheureusement, la plage ne s'améliorera pas. Ce fut une semaine formidable et très relaxante.

Relaxing Week More pros here than cons. Spacious room, well stocked fridge, very comfy bed, many english tv channels, clean, nicely furnished balcony in the Premium building. Food is good quality, and bar drinks are well made at most locations through resort. Beautiful lush grounds! Many staff throughout grounds. Spotless and well cared for. Not too big to get around, nice size resort. Beach service was great. Live evening entertainment very enjoyable, like singing or musicians (no Michael Jackson show!). Held outside, no large indoor theatre. Cons. Beach is small, a bit rocky in spots, and narrow. Water is calm but very shallow, less than waist deep so cannot swim but a float can be useful. Snorkeling is ok for beginners, small fishes and a few Rays. Not nearly enough lounge chairs, and packed tight together to get a spot in the sunshine. Must play towel game before 8 am to get a spot you will be happy with. Even Premium building with its private pool had limited loungers. The building can hold almost 200 guests, but only 28 sun loungers are on pool deck, all usually reserved by 8 am. Activities really limited and not always what is listed will happen. Buffets are very small and scattered through resort, not much food choice, and needed more staff to keep up with refilling stations or serving coffee. Dinner reservations are given to members first, so can be hard to get for regular guests. Hint - just take anytime they give you and show up early, they can usually seat you early since many do not show up at their reserved time. Not all food places are open each day, so it can take some extra thought to plan dinners ahead. Pools are tiny, unless you go to sister hotel Suites side, and that pool is loud with activities. The Premium room is worth the upgrade to be able to use that pool. Concierge wanted to sell services. More pros. Service overall was wonderful, friendly happy staff. More inclusive deal adds a few free excursions if you desire to go off resort. Great shower and shampoo/conditioner/gel. Easy walking paths to beach, and carts to ride to Suites lobby, where most restaurants and largest buffet are located. Bathrooms at restaurants are all clean and cared for. 2 theme nights held each week in courtyard are the biggest buffets and well presented. Room service is very good and needed some nights if you cannot get into a restaurant. Heard great things about the spa services. The Mezcal bar has some of the best creative drinks we've ever had! p.s. Air Canada actually served free beer and wine this year on the flights and lots of movies to choose. Summary. Would prefer to see a large central buffet with more selection that is open for all meals. A larger size pool with more loungers available would be great to have. Unfortunaltely the beach won't improve. It was a great week and very relaxing.