C'était un mélange de bruit, d'ivresse, de punaises de lit, d'absence d'assiettes à l'alacart italien et de nourriture ! Nous avons marché 1 km jusqu'à la plage depuis notre chambre ! Deux personnes ont failli se noyer sur la plage en une journée ! Si vous êtes jeune, c'est bien, mais si vous avez plus de 50 ans, ne perdez pas votre temps ! Nous sommes rentrés à la maison épuisés parce que les jeunes ivres criaient dans les couloirs jusqu'à 4 heures ! La musique était vraiment exagérée
Très for[... lire plus]t ! Cela résume assez bien la déception !
Disappointing trip!
Well it was a blend of loud, drunks, bed bugs, no plates at the Italian alacart or food! We walked 1 klm to the beach from our room! Two people almost drowned on the beach in one day! If you’re young this is fine however 50 plus don’t waste your time! Came home exhausted because the young drunk kids would scream in the halls till 4! The music was way over the top
Loud! That pretty much sums up the disappointment!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jennifer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Latino: Hôtel relaxant et amusant
Le seul inconvénient que j'ai pu constater est qu'il n'y avait pas assez de salles de bains dans l'ensemble du complexe, avec de longues files d'attente car il n'y avait pas assez de salles de bains, seulement deux cabines dans la plupart d'entre elles.
Sinon, nous y retournerons sans aucun doute !
Relaxing,fun hotel
This resort is immaculate every where,the staff are seen cleaning and ground keeping constantly.The food was great as usual for a Riu.The only downside I could see is that there weren’t enough bathrooms around the resort,with many having long lines as there weren’t enough bathrooms only two stalls in most.
Otherwise we would definitely go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Tropical Bay: Superbe centre de villégiature / très bon séjour / juste un problème
Ma famille et moi venons de rentrer de ce merveilleux centre de villégiature. Nous avons adoré ! J'ai deux adolescentes. La plage était incroyable, la nourriture était bonne, les activités en soirée étaient à point et le personnel était adorable. Il n'y a rien à redire, sauf que.. :
lors de l'enregistrement, on nous a dit que les restaurants étaient complets pour les 3 nuits suivantes. Nous n'étions là que pour 6 nuits, ce qui signifie que nous avons dû manger BEAUCOUP au buffet ! Le buf[... lire plus]fet était bon, mais une partie du plaisir est d'aller dans les restaurants d'un resort et nous avons trouvé cela ennuyeux. Lorsque nous en avons parlé à la direction, ils nous ont dit que les restaurants étaient petits et ont reconnu que c'était un problème auquel les clients étaient souvent confrontés. L'hôtel doit remédier à ce problème.
Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse.
Great resort / wonderful time / just one issue
My family and I just got back from this wonderful resort. We loved it! I have 2 teenaged girls. The beach was incredible, food was good, evening activities on point, and the staff were lovely. Nothing to complain about - except:
when we checked-in we were told that the restaurants were fully booked for the next 3 nights. We were only there for 6 nights, so this meant eating at the buffet ALOT! The buffet was good, but part of the fun is going to the restaurants on a resort and we found this annoying. When we spoke to management about this they told us the restaurants were small and acknowledged that this was an issue guests often faced. The resort needs to fix this.
Overall wonderful experience though.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Costa Rica: Un choix solide pour une famille avec des adolescents
Le Riu Palace a définitivement un air de Miami des années 1980 plutôt que l'ambiance coloniale espagnole familière, mais c'était le choix parfait pour notre escapade familiale au Costa Rica avec 4 adolescents (à l'exception mineure des distributeurs d'alcool dans les chambres !) La propriété était confortable et bien entretenue, avec des chambres de taille généreuse, un grand choix de restaurants, des piscines et une plage accueillantes. Le personnel était sympathique et attentif. L'accès à l[... lire plus]a propriété adjacente Riu Guanacaste a permis de varier les repas, la piscine et les jeux d'eau. Le Diamante Adventure Park, situé à côté de l'hôtel, est très pratique : tyrolienne, sanctuaire de la faune, équitation, etc. Cela dit, si vous ne séjournez que dans le complexe, vous obtiendrez probablement un meilleur rapport qualité-prix au Mexique ou en République dominicaine !
Solid choice for a family with teenagers
The Riu Palace definitely has a 1980s Miami feel rather than the familiar Spanish colonial, but was the perfect choice for our family getaway in Costa Rica with 4 teenagers (with the minor exception of the in-room liquor dispensers!). The property was comfortable and well-maintained with generous sized rooms, great dining choices, and inviting pools and beach area. Staff were friendly and attentive. Access to the adjacent Riu Guanacaste property meant additional variety for meals, pool and water play. The Diamante Adventure Park next door was convenient and offers zip lining, wildlife sanctuary, horseback riding and more. That said, if you're just going to stay on the resort, you'll probably get better value in Mexico or the Dominican Republic!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JenniferM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Excellent complexe hôtelier, plage magnifique.
L'hôtel était très bien, il est connu pour être un hôtel festif mais il y avait beaucoup de zones et de piscines calmes. La plage était magnifique mais l'océan y est assez agité. Si vous préférez les mers plus calmes, je vous recommande de rester du côté des Caraïbes. Les buffets étaient bons, le restaurant à la carte que nous avons essayé, The Steakhouse, n'était pas terrible, quelques restaurants sont fermés donc c'est le seul où nous avons mangé. La chambre était spacieuse et propre. Les de[... lire plus]mandes de couvertures, de serviettes, d'eau, etc. ont été traitées rapidement.
Excellent Resort, Amazing Beach.
The hotel was great, it is known as a party hotel but there were plenty of quiet areas/pools. The beach was beautiful but the ocean is quite rough there so if you prefer calmer seas, I would recommend staying on the Caribbean side. The buffets were good, the a la carte we tried, The Steakhouse, was not that great, a few of the restaurants are closed so this was the only one we ate at. The room was spacious and clean. Requests for more blankets, towels, water, etc. were handled quickly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Dunamar: Grand centre de villégiature
L'hôtel est très bien situé. Pas loin de la marina si vous voulez aller à Isla Mujeres, et à seulement 40 minutes de l'aéroport de Cancún et du centre ville. RIU a également offert de nombreux avantages dans d'autres hôtels RIU avec des navettes gratuites. C'était très apprécié. L'hôtel est TRÈS propre. Les employés étaient constamment en train de nettoyer et nous n'avons pas eu à nous plaindre de la propreté.
Le seul " point négatif " de ce complexe est l'absence de véritables restaurants à l[... lire plus]a carte et l'impossibilité de faire des réservations comme c'est le cas dans de nombreux complexes hôteliers. Tous les restaurants sont des buffets, à l'exception d'un seul. L'un d'entre eux se présentait comme un restaurant à la carte, mais les plats étaient joués avant d'être servis.
Si vous voyagez avec une famille nombreuse d'âges différents, le seul inconvénient était que vous ne pouviez pas tous vous retrouver dans l'un ou l'autre des bars, car les enfants n'étaient pas autorisés à entrer dans la piscine ou dans les environs. La solution consistait à utiliser un chariot de bar itinérant dans l'une des deux autres piscines sans bar.
Great Resort
Hôtel location is great. Not far from the marina if you want to go over to Isla Mujeres, and only 40 mins away from Cancún airport and downtown. RIU also provided lots of entendement at other RIU hotels with free shuttle. That was much appreciated. VERY clean resort. Workers were constantly cleaning and we have no complaints about any cleanliness.
The only « negative » to this resort was the lack of true à la carte restaurant options and no ability to book reservations like you may be typically accustomed to at many resorts. All of the restaurants were buffet style with the exception of one. And one restaurant presented itself as a la carte, but the food was just played earlier and then brought to you.
If you’re travelling with a large family of mixed ages, the only hassle was that you couldn’t all hang out at either of the swim up bars since kids were not allowed in the pool or in the area. The work around was a travelling bar cart fit service at one of the other two pools without bars.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Antillas: RIU Palace Antillas Aruba
Le complexe Antillas était très agréable et bien entretenu. Le personnel nettoyait constamment les sols, que ce soit à l'intérieur ou à l'extérieur. Je ne me suis pas du tout aventuré au Palace car je n'en avais pas besoin.
Les chambres étaient bien entretenues, mais j'ai dû appeler la réception pour que le personnel d'entretien change la vitre de la salle de bain et change toutes les serviettes, et pas seulement un jeu pour une personne. Il n'y avait pas de table à repasser dans la chambre e[... lire plus]t lorsque j'en ai demandé une, on m'a donné un deuxième fer à repasser.
Les lits étaient confortables et il y avait toujours de l'eau chaude. La climatisation a toujours fonctionné. Le gel douche, le shampoing et l'après-shampoing étaient bienvenus.
La nourriture au buffet était incroyable. Un petit-déjeuner royal, avec des options sans produits laitiers et sans gluten. Les restaurants à la carte : Rimini (italien) et Steakhouse ont servi des plats délicieux. Le buffet du déjeuner au Malmok était toujours plein d'options intéressantes.
Se réveiller à 5h15 tous les jours pour réserver des chaises au bord de l'océan était un peu exagéré. Il y avait plus de chaises disponibles à la piscine jusqu'à environ 9 heures du matin. Je suggérerais que le complexe hôtelier permette des réservations en ligne au lieu de devoir laisser une serviette sur une chaise pour marquer son territoire. Je n'ai pas trouvé l'eau de la plage particulièrement claire. Elle était assez trouble, avec parfois du sable, mais peu d'algues.
J'ai fait de la plongée avec masque et tuba pour voir les tortues de mer et les poissons à Tres Trapi. C'était un voyage fantastique.
Les divertissements en soirée étaient plutôt discrets et se terminaient vers 21 h 45, à l'exception de la "white party" du vendredi soir. C'était fantastique, si vous aimez danser. L'équipe chargée des divertissements a travaillé d'arrache-pied pour que les clients s'impliquent et se divertissent.
Dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe pour la nourriture, le soleil, la propreté et l'atmosphère.
Antillas resort was quite nice and well kept. Staff were constantly cleaning the floors whether inside or outside. I didn't venture over to the Palace at all as I didn't need to.
Rooms were well kept, however, I had to call the front desk to have housekeeping change the glass in the washroom and change all the towels, not just one set for one person. There was no ironing board in the room and when I asked for one, I was given a second iron.
The beds were comfortable and there was always hot water. The AC always worked. The shower gel, shampoo and conditioner was a welcomed treat.
The food at the buffet was amazing. Breakfast for royalty, including non-dairy and gluten free options. The a la carte restaurants: Rimini (Italian) and the Steakhouse served delicious food. The lunch buffet at Malmok was always full of interesting options.
Waking up at 5:15 a.m. every day to reserve chairs by the ocean front was a bit much. There were more chairs available by the pool up until around 9 a.m. I would suggest that the resort allow for online reservations instead of having to leave a towel on a chair to mark your territory. I didn't find the water by the beach to be particularly clear. It was quite murky with sand at times but not much seaweed.
I went snorkelling to see sea turtles and fish at Tres Trapi. It was a fantastic trip.
The evening entertainment was fairly subdued and ended around 9:45 p.m. except for the white party on Friday night. That was fantastic, if you like dancing. The entertainment team worked hard to keep clients involved and amused.
Overall, I would return to this resort for the food, sun, cleanliness and atmosphere.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Montego Bay: ok
La plage est un peu sur une colline et l'eau n'était pas claire (beaucoup de pluie) donc la plongée avec tuba n'était pas possible. Je ne reviendrais pas à l'hôtel. Le directeur de la réception n'est pas organisé, il y a beaucoup de gens qui restent debout et cela semble durer une éternité
Beach is a bit on a hill and the water was not clear (lots of rain)so snorkelling sucked. Would not stay again manager at front desk unorganized lots of people standing around and it seems to take forever
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Pacifico: Très beau centre de villégiature
Le terrain et la salle étaient extrêmement agréables
Dans l'ensemble, la nourriture était très bonne, à quelques exceptions près
Les zones de la piscine et le service du personnel étaient extrêmement agréables
Les spectacles étaient très divertissants et agréables à regarder
La salle de sport avait besoin d'être rénovée car il n'y avait pas de serviettes, d'eau, etc.
L'océan de ce complexe était très agité et ne permettait pas de nager, mais la plage était très belle
Les échanges de privil[... lire plus]èges avec les autres Riu's étaient amusants, en particulier la White Party
Dans l'ensemble, d'excellentes vacances
Very nice resort
Grounds and Room were extremely nice
Overall, the Food was very good, with a few exceptions
The pool areas and staff service were extremely nice
The shows were very entertaining and fun to watch
The gym needed a reno as there were no towels, water, etc.
The ocean at this resort was very rough and not swimmable, but the beach was lovely
The exchange privleges with the other Riu's were fun, especially the White Party
Overall - an excellent vacation
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Patricia E. -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Playacar: Répétez l'invitation !
Ce complexe est fier d'être très, très propre. La nourriture, les boissons et le service sont de qualité. Nous avons même eu droit à un service de bar sur la plage et dans la piscine, le tout sur une belle plage.
Notre chambre était impeccable et nettoyée tous les jours. Lits et oreillers confortables. Sommeil de qualité. Nous avons séjourné l'année précédente dans le bâtiment 8 et cette fois-ci dans le bâtiment 7 au deuxième étage. Ce quartier est proche de la plage, des piscines et du[... lire plus] restaurant du midi.
Le restaurant préféré était l'italien. Ensuite, lorsque nous voulions un repas rapide, le buffet avait un énorme assortiment de choix pour le dîner. Le petit déjeuner buffet était incroyable avec des churros, des beignets et des pâtisseries maison, des omelettes fraîches, des brouillades, des œufs à la demande et bien plus encore. Fruits, légumes, etc.
Repeat guest!
This resort prides it's on being very, very clean. Quality food, drinks and service. We even had beach and pool bar service all set on a nice beach.
Our room was spotless and made up daily. Comfortable beds and pillows. Quality sleep. Stayed previous year in building 8 and this time building 7 on second floor. This area is close to beach, pools and lunch restaurant.
Favourite restaurant was the Italian. Then when we wanted a quick meal the buffet had a huge assortment of choices for dinner. Buffet breakfast was amazing with churros, homemade donuts and pastries to fresh omolettes, scrambles, eggs to order and so much more. Fruit, veggies etc.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Vitalie82 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Bambu: Ainsi, ainsi
Notre 6ème séjour en République Dominicaine, et probablement le pire complexe hôtelier que nous ayons connu. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas, dans les chambres, les douches de la piscine et de la plage, les machines à café et personne ne se préoccupe de réparer quoi que ce soit. Le bar de la piscine et le bar de la piscine sont dégoûtants, il y a de la saleté et de la moisissure partout. La variété de la nourriture c'est le pire pour l'argent que vous payez pour séjourner dans ce resort[... lire plus]. Nous sommes allés dans des complexes moins étoilés avec une bien meilleure variété, en particulier pour les fruits.
So so
Our 6th time in Dominican Republic, and probably the worst resort we've been to. Lots of things not working, in rooms, showers by the pool and the beach, coffee machines and nobody bothers to fix anything. The swim up bar and pool bar disgusting, dirt and mold everywhere. Food variety it's the worst for the money you pay to stay at this resort. We've been to lower star resorts with much better variety, especially fruits.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Antillas: Nos vacances
Je recommanderais cet hôtel ... il est très propre le personnel de l'hôtel est exceptionnel ... je recommande des lits queen size ... supprimer le double un must ... la piscine magnifique mais beaucoup trop de sièges réservés et jamais utilisés très frustrant comme un hôtel de cette taille n'a qu'une piscine ... ne donne pas à tout le monde la possibilité de profiter de tous les aspects de l'espace extérieur ... la piscine pour moi fait baisser la note & les lits doubles
Our vacation
I would recommend this hotel … it’s very clean the hotel staff exceptional .. I recommend queen size beds … do away with the double a must … the pool beautiful but way too many reserve seats and never use them very frustrating as a hotel that size only has one pool … doesn’t give everyone the opportunity to enjoy all aspects of the outdoor area … the pool for me brings rating down & dbl beds
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Peninsula: L'alimentation !
Le point fort est la nourriture et le service. Beaucoup d'employés partout. Excellentes boissons. J'ai adoré le fait que l'on puisse avoir de l'avocat frais et du saumon fumé tous les jours au petit déjeuner. Presque garanti de trouver des crevettes tous les soirs au dîner au buffet.
Les fêtes du Riu à côté étaient très amusantes. J'ai préféré celle de jour car il y avait plus de monde dans la piscine.
Food!
Highlight is the food and the service. Lots of employees everywhere. Great drinks. Loved that you could get fresh avocado and smoked salmon every day with the breakfast. Almost guaranteed to find shrimp every night with dinner at the buffet.
Oh the Riu parties next door were quite fun. Liked the daytime one more as there were more people in the pool.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cathy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Guanacaste: reviendra....
J'ai adoré la station et les environs. Problèmes : mon fils, âgé de 40 ans, ne boit pas d'alcool. Nous avons dû demander à plusieurs reprises de l'eau et des boissons gazeuses supplémentaires. C'est devenu irritant certains jours. De plus, la douche était inacceptable, mais nous ne nous sommes pas plaints pour changer de chambre. L'eau jaillissait d'environ quatre trous sur une douzaine ou plus. Cela devrait être mieux pour une chambre supérieure. Nous sommes également tombés sur une femm[... lire plus]e de chambre grincheuse l'avant-dernier jour de notre séjour. Elle m'apostrophait en espagnol. Inacceptable. Je suis tombé sur le sol dur sur lequel travaillent les vendeurs et je me suis cassé deux côtes. J'ai trébuché sur un morceau important de racine d'arbre qui sortait du sol. Il faut absolument la couper ou faire quelque chose. La chute aurait pu être pire. Il n'y a rien à faire pour les côtes. Sinon.....Je reviendrais quand même si le prix était correct.
will come back....
Loved the resort and surroundings. Issues: my son, age 40, does not drink alcohol. We had to ask repeatedly for extra water and pop. Got irritating some days. Also, the shower was unacceptable, but we didn't complain to change rooms. Water spouted out of about four holes out of a dozen or more holes. Should be better for a Superior room. Also ran into a grumpy maid on our second last day there. She was snapping at me in Spanish. Unacceptable. I fell on the hard ground the vendors work on and broke two ribs. Tripped over a substancial piece of tree root coming out of ground. This should definitely be cut out or something. The fall could have been worse. Nothing you can do for ribs. Otherwise.....I'd still come back if the price was right.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Las Americas: Las Americas - Un endroit formidable !
C'est la première fois que nous séjournons ici et ce fut un séjour fantastique avec de belles chambres et une nourriture fantastique. L'hôtel est un bâtiment impressionnant en lui-même.
La plongée avec masque et tuba était également excellente sur la plage, avec beaucoup de choses à voir.
Merci RIU
Las Americas-Great Place!
This is the first time we stayed here and it was a fantastic stay with beautiful rooms and fantastic food. The hotel is an impressive building itself.
Snorkelling was also great on the beach with a lot to see.
Thank you RIU
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Tout ce dont vous avez besoin pour passer de bonnes vacances
Avantages
Propre !!!
Bonne nourriture et bons choix
Personnel aimable et serviable
Chambre entièrement équipée, y compris les serviettes et les boissons
Accès facile aux bus et aux taxis
Belle et longue plage et possibilité de jouer dans les vagues
Nombreuses chaises longues
Bon choix de piscines avec activités ou de piscines plus calmes
Boissons disponibles au bord de la piscine grâce au service de bar portable
Inconvénients
Complexe très bruyant en raison de la hauteur des plafond[... lire plus]s et des sols carrelés qui rendent l'acoustique très forte dans le hall et les couloirs.
La Banda sur la plage joue la plupart de l'après-midi grâce à un système de sonorisation (qui est moins bruyant à l'extrémité sud de la plage), mais reste très bruyant même dans les chambres. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est juste un fait.
Everything you need for a great vacation
Pros
Clean!!!
Great food and choices
Friendly and helpful staff
Fully stocked room including towels and drinks
Easy access to buses and taxis
Nice long walking beach and opportunity to play in the waves
Plenty of Sun loungers
Good choices for pools with activities or quieter poolside opportunities
Drinks available poolside from their portable bar service
Cons
Very noisy resort due to the high ceilings and tile floors presenting loud acoustics in the lobby and hallways.
The Banda on the beach plays most of the afternoon through a PA system, (which is less loud on the south end of the beach) but still very loud even in the rooms. No fault of the resort just a matter of fact.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Vallarta: Très belle
Le terrain et les parties communes sont très propres. Les zones autour des piscines avaient des carreaux TRÈS glissants. J'ai vu deux personnes âgées tomber. J'ai également vu quelques personnes glisser, mais se rétablir. C'est inacceptable ! Comme je vieillis moi-même, je trouve cela horrible.
Le personnel est très courtois et amical. Quelques problèmes de communication car tout le personnel ne comprend pas l'anglais.
La nourriture est moyenne. Les plats épicés devraient être étiquetés. Il [... lire plus]pourrait y avoir moins de taille. Souvent à court de guacamole...... c'est le Mexique, cela ne devrait jamais manquer.
Une autre déception a été le Riu lui-même. Il n'y a plus d'accessoires gratuits dans les chambres ? Je m'attendais à cela de la part d'un Riu. Je suppose que les temps changent et que la qualité a diminué. De plus, j'avais demandé un grand lit, je comprends que ce n'est pas une garantie d'en avoir un à l'arrivée, mais c'est très important pour moi. Y a-t-il un moyen de réserver de cette façon et d'être assuré d'en avoir un ?
Je ne suis pas sûr que Riu soit encore pour moi ?
Very nice
Grounds and public areas very clean. The areas around the pools had VERY slippery tiles. I witnessed 2 different seniors fall. I also witnessed a few people slip, but recover. This is unacceptable!! As I am aging myself I find the horrendous.
Staff very courteous and friendly. Some communication problems as not all staff understand English.
Food is average. Spicy should be labeled. There might be less waist. Often ran out of guacamole…… it’s Mexico, this should never run out.
Another disappointment was the Riu itself. There are no complimentary amenities in rooms anymore? I expected this from a Riu. I suppose times are changing and quality has been diminished. Also, I had requested a king bed, I understand it is not a guarantee I would get one on arrival, but this is very important to me. Is there a way I can book it that way and be assured to get one?
Not sure Riu is for me anymore?
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Riviera Maya: Fantastic Resort
L'hôtel était excellent, c'était notre troisième séjour au Riu et nous avons adoré chacun d'entre eux. La restauration, les salles de service étaient toujours parfaites. Très bien organisé. Les personnes chargées de l'entretien extérieur ont veillé à ce que le terrain soit très bien entretenu.
Hotel resort was excellent it was our 3rd Riu vacation and we loved each one. The dining, service rooms were always spot on. Very well organized. The outdoor maintenance people made sure grounds were very well kept.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Flip -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Montego Bay: Meilleur moment
Nous étions 6 personnes pour fêter deux anniversaires de 60 ans. Nous avons tous passé un séjour fantastique et n'avons rien eu à redire. La nourriture, y compris le buffet, était excellente. Entrer dans l'eau à la plage était un peu difficile car il y avait beaucoup de gros trous de chute tous les quelques mètres quand on marchait dans l'eau. Il n'y a pas de voiturettes de golf pour vous emmener autour du complexe, alors attendez-vous à faire des pas, ce qui est en fait payant puisque la nourri[... lire plus]ture et les boissons sont si bonnes. Les animations nocturnes étaient très divertissantes, avec une grande variété de talents. Tout le personnel était très amical et accommodant. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce centre de villégiature.
Best time
We had 6 people in our travel party to celebrate two 60th birthdays. All of us had a fantastic stay with no complaints. The food including the buffet was top notch. Going into the water at the beach was a bit of a challenge as there were many large pot hole type drop offs every few feet when walking in the water. There are no golf carts to bring you around the resort so expect to get your steps in which actually pays off since the food and drinks is so good. The night entertainment was very entertaining with a large variety of talent. All the staff were very friendly and accomidating. We would definitely visit this resort again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Emerald Bay: Fantastic Hotel
La nourriture était supérieure à la moyenne, l'hôtel était propre, y compris les zones de la piscine et le hall d'entrée. Cet hôtel de 1000 chambres est bien construit et les chambres sont suffisamment insonorisées. La chambre était de taille parfaite, avec une grande salle de bain et des placards, et une bonne intimité sur le balcon avec vue sur l'océan
S'il y a un reproche à faire, c'est que les ascenseurs étaient lents et que j'étais au 19ème étage. De plus, le réfrigérateur du mini-bar n'ét[... lire plus]ait pas toujours bien rempli. Un grand coup de chapeau à Manuel et Francisco au bar-salon principal, ils étaient très divertissants.
The food was above average, hotel was kept clean including pool areas and lobby. This is a 1000 room hotel which is well built and the rooms have sufficient sound proofing . The room was the perfect size , nice big bathroom and closets and good privacy on the balcony with full ocean view
If there is one complaint, the elevators were slow and I was on the 19th floor. As well, the mini bar fridge was not always fully stocked. A big shout out to Manuel and Francisco at the main bar lounge, they were entertaining .