Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Douillet et confortable

Les voyages peuvent être très mouvementés. C'était un endroit très confortable pour passer la nuit avant notre vol du lendemain. L'hôtel était propre et bien entretenu et la chambre était superbe. Le personnel de l'hôtel était très aimable et compétent, ce qui a facilité notre arrivée et notre départ.

Cozy & Comfotable Traveling can be very hectic. This was a very cozy and comfortable place to spend the night before our flight the next day. The hotel was clean and well kept and the room was amazing. The hotel staff were very friendly and knowledgeable which made our check in/out very seamless.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: 3ème fois et toujours aussi bien

La première fois que nous avons visité ce complexe, il y a environ 6 ans, nous l'avons trouvé superbe. Cette fois-ci, nous avons eu l'impression que de nombreux éléments qui ont fait de cet hôtel un lieu fantastique étaient toujours présents, mais tout semblait avoir 6 ans de plus. Mis à part le sentiment que certaines choses commencent à dater, les attraits qui font de cet hôtel un lieu fantastique sont toujours là. Il s'agit notamment de l'excellente cuisine dans presque tous les restaurants [... lire plus] de l'hôtel. Nous avons quitté tant de dîners en commentant à quel point le repas était bon. La petite taille du complexe nous a également séduits. Personnellement, j'aime rencontrer des gens et lorsque vous croisez presque tout le monde au moins une fois par jour, vous vous sentez à l'aise pour entamer une conversation. Nous avons constaté que les boissons étaient servies avec des marques haut de gamme, ce qui leur donne un meilleur goût, et le personnel continue d'être excellent dans son métier. Ils savent ce qu'est le service à la clientèle et s'en acquittent admirablement. La seule chose que nous avons remarquée et qui était meilleure que les autres années était l'état de la plage. Bien qu'encore un peu rocailleuse, elle est bien meilleure que par le passé et ma seule recommandation est que si vous avez des chaussures d'aqua, apportez-les, et vous serez probablement heureux de l'avoir fait.

3rd time and still great The first time we visited this resort about 6 years ago we thought it was superb, this time we felt that many of the features that made this hotel great were still there, but everything felt 6 years older. Aside from the feeling that some things are starting to look dated the attractions to us that make this resort fantastic are still there. These include the great food at almost every restaurant on the resort. We left so many dinners commenting on how good that meal was. The smallness of the resort was also a great appeal to us. I personally enjoy meeting people and when you end up crossing paths with almost everyone at least once a day you feel comfortable striking up a conversation. The drinks, we found, were served with higher end brands making them taste better and the staff continue to be excellent at their craft. They know what customer service is and do it admirably. The one thing we noticed that was better than other years was the condition of the beach. Although still somewhat rocky it is much better than it has been and my only recommendation is if you have aqua shoes, bring them, and you will likely be glad you did.

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Des vacances géniales

L'équipe d'accueil est formidable. Tout le monde est heureux de travailler dans ce complexe et fait un travail remarquable. Le complexe est magnifique. Le bonheur commence dès votre arrivée. Il y a beaucoup de choses à faire. Les lieux de restauration sont excellents. Eloi et Jesus au Barracuda Bar offrent un excellent service

Awesome Vacation Welcoming crew are wonderful. Everyone is happy to be working at this resort and do an outstanding job. The Resort is beautiful. Happiness begins the minute you arrive. There is a variety of things to do. The food venues are great. Eloi and Jesus at the Barracuda Bar give excellent service

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Merveilleux endroit - à recommander vivement !

Dès notre arrivée, nous nous sommes sentis à l'aise au Secrets Silversands. La nourriture est extraordinaire. Le personnel est toujours merveilleux. Tout dans notre séjour était 5 étoiles. Il n'y a rien à redire. Nous n'avons jamais fait la queue, la plage est magnifique, les piscines sont superbes et il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. Nous retournerons sans aucun doute au Secrets !

Wonderful place - highly recommend! From the moment we arrived, we felt comfortable at Secrets Silversands. The food is amazing. The staff - consistently wonderful. Everything about our stay was 5 star. Nothing at all to complain about. We never stood in line, the beach is lovely - the pools were great - with ample loungers for everyone. We will definitely go back to Secrets!

Secrets Royal Beach: Merveilleuses vacances !

Nous revenons d'une semaine passée au Secrets Royal Beach, à Punta Cana. C'était un centre de villégiature extraordinaire ! Notre chambre était magnifique, la nourriture était excellente et la plage était belle. Nous recommandons vivement de choisir l'hébergement Preferred Club. Le fait d'avoir une zone de plage séparée était un avantage indéniable.

Wonderful vacation! We just returned from a week at Secrets Royal Beach, Punta Cana. It was an amazing resort! Our room was beautiful, the food was great and the beach was beautiful. We definitely recommend going with the Preferred Club accommodations. Having a separate beach area was a definite plus.

Hyatt Zilara Riviera Maya: bon centre de villégiature avec quelques problèmes

Secrets Capri est un bon complexe hôtelier avec un excellent service. La chambre est confortable bien qu'un peu petite. La nourriture est excellente et le personnel essaie vraiment de vous satisfaire. Deux choses que j'ai trouvées déplaisantes : le complexe essaie de vous vendre des tables autour de la piscine pour le dîner afin que vous puissiez regarder le spectacle. Dans un complexe tout compris, cela ne devrait pas se produire ! De plus, les cabanas sur la plage et autour de la piscine  [... lire plus]ne sont pas incluses dans le complexe. Ils facturent 70 $ US par jour pour l'utilisation des cabanas !!!! Je donne 4 étoiles à ce complexe pour cette raison. S'ils avaient inclus les cabanas, je lui aurais donné 5 étoiles.

good resort with a few glitches Secrets Capri is a good resort with great service. The room is comfortable if a bit small. The food is great, and the staff really try to please you. Couple of things I found distasteful is that the resort tries to sell you tables around the pool area for dinner in order to watch the show. In an all inclusive resort this shouldn't be happening! Also, the cabanas on the beach and around the pool are not included in the resort. They charge $70 US per day for the use of the cabanas!!!! I give this resort a 4 star based on this. Had they included the cabanas , I would give it 5 stars.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons adoré nos vacances au Secret Silver Sands. La nourriture était particulièrement impressionnante. Le service, que ce soit au restaurant, à la piscine ou à la plage, était très attentif et amical. 15 à 20 minutes de l'aéroport, ce qui réduit le temps de déplacement vers et depuis l'aéroport.

Fantastic resort We loved our vacation at Secret Silver Sands. The food was especially impressive. The service, whether at any restaurant, at the pool or at the beach was very attentive and friendly. 15 to 20 minutes from the airport which cut down on travel time to and from the airport.

Secrets Huatulco: Un centre de villégiature exceptionnel

Les vues sont spectaculaires. L'hôtel est magnifique. Le personnel était super gentil et très efficace. Les chambres étaient propres. N'a pas aimé la façon dont les robinets ont craché de l'eau. Bon choix de nourriture. Le spa était incroyable ! J'ai adoré ! !!!! 2 semaines la prochaine fois !

Amazing resort Views are spectacular. Resort is beautiful. Staff were super nice and very very efficient. Rooms were clean. Didn’t like the way the taps spayed water. Good choice of food. Spa was incredible! Loved it!!!!! 2 weeks next time!

Secrets Playa Mujeres: Rapport étonnant / Mauvaise nourriture

Ce Reaort était incroyable et magnifique mais la nourriture était terrible et le service pour les préférés était également terrible... je ne retournerai pas dans ce resort et j'ai payé 12.000.00 pour ce voyage, c'était un gaspillage d'argent.

Amazing Reaort / Bad food This Reaort was amazing and beautiful but the food was terrible and there service for preferred was also terrible... would not go back to this resort and paid 12.000.00 for this trip was a waste of money.

Secrets Huatulco: Excellent personnel, bonne cuisine et vue imprenable !

Mon mari et moi avons passé une semaine très agréable au Secrets Huatulco pendant les vacances de Noël. Nous avons été satisfaits de tout ce que ce complexe avait à offrir. Le personnel était très amical dans tout le complexe ; il s'est surpassé pour rendre notre séjour agréable. Nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir et les serveurs étaient tous excellents. Pour les déjeuners, nous avons surtout apprécié la délicieuse cuisine de Castaways - merci à Marco et Antonio ! Nous no [... lire plus]us sommes également rendus presque tous les jours au CoCo Café, où Olivia nous préparait d'excellents Espressos ou Americanos - un grand merci à Olivia pour son service exceptionnel ! Ce qui est également spécial à propos de ce complexe, ce sont ses vues incroyables. Le complexe a été conçu et structuré pour maximiser la vue sur l'océan sous tous les angles possibles : des restaurants, des bars, des chambres aux couloirs et même aux ascenseurs - très créatif et réfléchi !

Excellent staff, good food and amazing views! My husband and I had a very enjoyable week at Secrets Huatulco during the Christmas holiday. We were happy with everything this resort had to offer. Staff were very friendly throughout the resort; they went above and beyond to make our stay pleasant. We ate at a different restaurant every night and the waiters were all excellent. For lunches, we mostly enjoyed delicious food in Castaways - special thanks to Marco and Antonio! We also visited CoCo Café almost daily where Olivia would make great Espressos or Americanos for us – big thanks to Olivia for her exceptional service! What’s also special about this resort is its amazing views. The complex was designed and structured to maximize the ocean views from every angle possible: from restaurants, bars, rooms to hallways and even elevators – very creative and thoughtful!

Secrets Royal Beach: Belle région et personnel

J'ai séjourné dans de très nombreux centres de villégiature tout compris au fil des ans, et j'ai accepté le fait qu'il y ait de bonnes et de moins bonnes choses dans chacun d'entre eux. Et je ne suis pas du genre à me plaindre. Cela dit, j'ai été suffisamment déçu par la nourriture cette fois-ci pour le noter. Et la seule raison est que vous vendez ce complexe comme un 5 étoiles, et ce n'est pas le cas. Il l'a peut-être été à un moment donné, mais ce n'est plus le cas. Je comprends la nécessit [... lire plus]é de contrôler les coûts de la nourriture autant que possible, tout en offrant aux clients de la variété et de la créativité. Cependant, il était évident que la nourriture servie dans les restaurants à la carte n'était pour la plupart qu'une extension de ce qui se trouvait sur le buffet, présentée dans une assiette, ou une concoction réalisée à partir d'ingrédients provenant du buffet de la veille. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un menu dans un hôtel 5 étoiles. Un certain mélange est acceptable et attendu, mais là, c'était trop. La seule exception était le Seaside Grill, qui est un restaurant de steaks, et que l'on ne pouvait pas tromper. Mais le reste a été très décevant. Le restaurant de fruits de mer a été la plus grande déception, dans un endroit où les fruits de mer sont abondants et frais, cela ne devrait pas être le cas. Je ne sais même pas ce que j'ai mangé. Et pourquoi le restaurant asiatique propose-t-il des falafals et des baklavas dans son menu ? La dernière fois que j'ai vérifié, le Moyen-Orient et l'Asie sont assez éloignés l'un de l'autre lol ! Nous n'avons même pas pris la peine de nous occuper de ce restaurant. Je le répète, c'est étrange pour moi car je prends les choses au sérieux et j'accepte que la nourriture soit bonne et qu'il y ait toujours des options, mais je me devais de faire part de mes commentaires cette fois-ci. Veuillez reconsidérer la note que vous avez attribuée à cet hôtel. Vous ne fournissez pas une évaluation précise de cette propriété avec une note de 5 étoiles. J'ai été dans des hôtels 4 étoiles avec de meilleures options alimentaires que celui-ci, et j'ai obtenu ce à quoi je m'attendais. Si vous placez la barre à 5 étoiles, vous devez être sûr que l'établissement peut y répondre. D'un autre côté, l'hôtel est très beau et bien entretenu, et le point fort est le personnel qui vous accueille toujours avec le sourire. Un coup de chapeau à Israel et Santa au bar du restaurant italien. Ils ont été très amusants, avec quelques soirées de boissons de premier choix bien servies, leur enthousiasme et leurs sourires. Ces deux-là sont un atout indéniable. Dans l'ensemble, de bonnes vacances, mais déçu par la nourriture pour la première fois en 6 voyages en RD.

Beautiful Area & Staff I have stayed at many, many all inclusive resorts over the years, and have accepted that there will be mostly good, and some not so good parts of all of them. And I am not a complainer. That said, I was actually disappointed enough in the food this time to write it down. And the only reason this time is that you sell this resort as a 5 star, and it is not that. It may have been at one point in time, but it is not any longer. I understand the need to control food costs as much as possible, while still providing guests with variety and creativity. However it was very obvious that the food in the a la carte restaurants was for the most part an extension of what was on the buffet, dressed up on a plate, and or some concoction that was put together with ingredients from the previous day's buffet items. This is not the expectation of what a person should see on a menu in a 5-star resort. Some crossover is acceptable, and expected, but this was too much. The only exception was the Seaside Grill which is a steak restaurant, and that you could not fake. But the rest were very disappointing. Seafood restaurant was the biggest let down, in a place where seafood is plentiful and fresh this should not be. I don't even know what I was eating. And what is with the Asian restaurant having falafal and baklava on the menu?? Last I checked the middle east and asia are pretty far away from each other lol! We didn't even bother with that one. Again, this is odd for me as I take things in stride and accept that the food will be good, and that there will be options always, but I had to provide my feedback this time. Please reconsider your rating for this hotel. You are not providing accurate assessment of this property with a 5-star rating. I have been to 4 stars with better food options than this, and got what I had expected. If you set the bar at 5-star, you better be sure the resort can deliver. On the plus side, the resort was very lovely and well kept, and the highlight was the staff who always greeted you with a smile. A shout out to Israel and Santa in the Italian restaurant bar. They were a lot of fun, with a couple of evenings of well poured, top-shelf beverages, and their enthusiasm and smiles. These two are a definite asset. Overall a good vacation, disappointed in the food for the first time in the 6 trips I have made to the DR.

Secrets Huatulco: NOUS AIMONS LES SECRETS, HUATULCO

Après avoir apprécié notre premier séjour dans cet incroyable centre de villégiature en mars 2016, mon mari et moi avons décidé d'offrir à nos 4 enfants adultes (et à leurs partenaires) des vacances de Noël. Dès notre arrivée le 16 décembre, nous savions que nous avions fait le bon choix. Le personnel merveilleux nous a accueillis avec des serviettes de visage fraîches et des cocktails et notre processus d'enregistrement a été rapide (comme je m'en étais souvenu). L'emplacement exceptionnel o [... lire plus]ffre certains des paysages les plus spectaculaires que j'ai vus dans l'un des nombreux complexes hôteliers que j'ai visités. Tous les restaurants, sauf un ("Oceana"), ont servi des repas délicieux et il y avait de nombreuses options "sans gluten et sans produits laitiers" pour ma fille. Les nombreuses activités au bord de la piscine et de la plage, ainsi que le tennis, les promenades dans la nature, etc. ont permis à chacun de trouver son bonheur. Le spa est exceptionnel et je suis sûre que nous nous souviendrons longtemps de cette expérience. Merci à Secrets de ne pas nous avoir déçus. Je suis sûr que nous reviendrons :)

WE LOVE SECRETS, HUATULCO Having enjoyed our first stay at this amazing resort back in March of 2016, my husband and I decided to treat our 4 adult children (and their partners) to a Christmas vacation. From the moment we arrived on December 16 we knew we had made the right choice. The wonderful staff greeted us with a cool face towels and cocktails and our check in process was quick (the way I had remembered it). The amazing location offers some of the most dramatic landscapes I've seen at any of the several resorts I have been to. All, but one ("Oceana') of the restaurants served delicious meals and there were plenty of 'gluten and dairy free' options for my daughter. Plenty of poolside and beachside activities, along with tennis, nature walks, etc. provided plenty of things to do for everyone. The Spa is outstanding and I'm sure the experience was one that we will all remember for quite some time. Thank you Secrets for not disappointing us. I'm sure we will be back :)

Secrets Royal Beach: Beau, confortable mais pas encore 5 étoiles

Nous avons beaucoup voyagé au Mexique et dans les Caraïbes au cours des 30 dernières années et nous pensons donc pouvoir donner un avis honnête sur Secrets Royal Beach. Nous aimons les complexes réservés aux adultes et nous sommes allés dans six complexes Secrets différents. Ce complexe est absolument magnifique. Le terrain est immaculé et très joli. Nous sommes arrivés le 9 décembre, le trajet depuis l'aéroport était très confortable et court. Notre chambre n'était pas prête lorsque nous nous s [... lire plus]ommes enregistrés, mais nous nous y attendions car il était un peu plus de midi (notre vol était très tôt le matin) et à 15 heures, notre chambre était prête. Cela valait bien la courte attente. La chambre était bien aménagée, impeccable et très agréable, sans oublier qu'elle était très confortable. Merci à Ana Rosa pour son excellent travail (rm 4310). Nous sommes restés à la plage toute la semaine pendant la journée. C'était parfait. Sable doux, superbes palapas pour l'ombre et chaises longues très confortables. Nous avions lu que les vendeurs sur la plage étaient gênants, mais nous n'avons pas trouvé cela du tout. Quelques-uns se sont approchés de nous, mais nous avons simplement dit "no gracias" et ils sont partis. L'eau était trouble les premiers jours à cause de la pluie de la semaine précédente, mais elle s'est éclaircie à la moitié de nos vacances. Le seul reproche que nous pourrions faire est qu'il n'y a qu'une seule toilette pour tous les clients sur la plage. Il en faudrait plus. Suggestion : déplacer le photomaton dans le hall et installer plus de toilettes. La piscine se trouvait à quelques pas de l'endroit où nous étions assis sur la plage. Elle était étonnamment froide à l'entrée mais après quelques minutes, on s'y sentait bien. Elle était propre pour l'essentiel, mais la rivière paresseuse aurait besoin d'être nettoyée. On aurait dit que des algues commençaient à s'accumuler sous le niveau de l'eau. La rivière paresseuse est idéale pour flotter ou même se promener. Un très gros point négatif pour nous, autour et dans la piscine, était le fait de fumer. Nous avons souvent vu des gens fumer dans la piscine. Cela devrait être interdit immédiatement. Les cendres tombent dans l'eau (c'est dégoûtant) et les gens agitent leur cigarette et risquent de frapper un autre client au visage. Nous savons que la RD permet de fumer à l'extérieur, mais d'autres centres de villégiature Secrets ont des zones fumeurs désignées. Il n'y a rien de pire que d'être assis au bord de la piscine et que quelqu'un à proximité allume un cigare. Non seulement c'est un manque d'égards de la part de l'autre client, mais l'hôtel devrait intervenir et demander à ces personnes de s'abstenir de fumer en présence de clients non-fumeurs. Réponse : zone fumeurs désignée. Cela permet de garder l'espace piscine propre, sans odeur et de satisfaire tous les clients. La soirée mousse était géniale, mais une fois de plus, nous avons vu d'autres clients fumer pendant cet événement amusant. Il s'agit tout simplement d'un accident en attente de se produire. Passons à autre chose. Nous avons été extrêmement satisfaits des restaurants Seaside Grill et Himitsu. La nourriture et le service étaient formidables. Jenrry, Juan Carlos et Edisson ont fait de notre journée une réussite. Ces messieurs nous ont offert un excellent service. La côte de bœuf du Seaside était à tomber par terre. Comparable à The Keg ici au Canada. Tellement bon ! La table hibachi était amusante. Nous sommes allés au Himitsu le premier soir et avons observé les tables hibachi. Nous avons vu qu'Edisson était le meilleur et nous avons donc réservé pour sa table lorsque nous sommes allés plus tard dans la semaine. Il n'a pas déçu. Nous avons passé un bon moment avec lui. Le buffet, La Riviera, était quelque peu décevant. À moins d'aller au bar à omelettes, les œufs, le pain perdu, les crêpes, le bacon, etc. étaient froids. Il fallait les prendre et les amener au bar à omelettes pour les réchauffer. Le buffet est plus petit que dans la plupart des autres Secrets où nous sommes allés. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Nous tenons à remercier Juan Duarte, Rudy et Liliana pour leur excellent service. Dans l'ensemble, nos vacances ont été très positives. Le temps était tout simplement fantastique. Notre seul vrai reproche concerne le bar. En tant que Canadiens, nous buvons du whisky de seigle Canadian Club (CC). La marque Secrets annonce des spiritueux de premier choix, mais cette marque ne les stockait pas dans ses bars ou les cachait. Ils essayaient alors de nous faire passer pour du bourbon. Un serveur a même levé les yeux au ciel lorsque nous lui avons demandé du Cc et du Sprite. En général, leur réponse était qu'ils n'en avaient pas. Nous avions lu sur TripAdvisor avant de venir que la direction demande que vous alliez les voir pendant que vous êtes en vacances plutôt que de vous en plaindre une fois que vous êtes à la maison, alors nous sommes allés voir un gestionnaire, Raquel à peu près à la moitié de nos vacances. Pendant le reste de la semaine, tous les bars n'ont pas eu d'attitude et avaient toujours de l'alcool, sauf le bar de la piscine. Ils en avaient caché dans un placard, nous ont dit qu'ils n'en avaient pas, mais une fois que nous avons mentionné le nom de Raquel, ils ont soudainement trouvé une bouteille. Ce type de pratique nuit à l'expérience globale des clients. Nous aimons la marque Secrets et ce type de comportement est inacceptable. Les clients paient plus cher pour cette marque que pour d'autres centres de villégiature, alors s'il vous plaît, ne les traitez pas comme des moins que rien. Nous tenons à remercier Raquel de nous avoir aidés à obtenir notre whisky de seigle canadien. Il est tellement meilleur que le bourbon ! Notre séjour a été très relaxant et confortable. Je suis sûr que si le problème du tabagisme et du service au bar était résolu quotidiennement, il pourrait devenir un véritable 5 étoiles en un rien de temps. Il a certainement les bases pour devenir excellent. Tant que le problème du tabagisme ne sera pas résolu, nous continuerons probablement notre voyage vers d'autres Secrets avant de revenir.

Beautiful, Comfortable but not yet a 5 Star We have travellled Mexico and the Caribbean extensively over the last 30 years therefore we believe we can give an honest review of Secrets Royal Beach. We enjoy adults only resorts and have now been to six different Secrets resorts. This resort is absolutely beautiful. The grounds are immaculate and very pretty. We arrived on Dec 9th, the drive from the airport was very comfortable, and short. Our room was not ready when we checked in, however, we expected that as it was just after noon (our flight was very early in the morning) but at 3pm our room was ready. Well worth the short wait. The room was well appointed, spotless and very pleasing not to mention very comfortable. Thank you Ana Rosa for doing a great job (rm 4310). We stayed at the beach the entire week during the day. It was perfect. Soft sand, great palapas for shade and very comfortable loungers. We had read that the vendors on the beach were bothersome, but we didn’t find that at all. A few approached us but we just said “no gracias” and away they went. The water was murky the first few days due to rain the previous week but cleared up half way thru our vacation. The only complaint we would have is that there is only 1 restroom for all the guests on the beach. More are needed. Suggestion: move the photo booth to the lobby and put in more restrooms. The pool was just a very short walk from where we sat on the beach. It was surprisingly cold to get into but after a few minutes felt good. It was clean for the most part, however the lazy river could use some scrubbing. It looked like algae was starting to build up under the water level. The lazy river is great to float around or even walk through. A very big negative for us, around and in the pool was the smoking. Many times we saw people smoking IN the pool. This should be outlawed immediately. Ashes are dropping into the water (gross) and people are waving their cigs around and could poke another guest in the face. We know that the DR allows outdoor smoking but other Secrets resorts have designated smoking areas. There is nothing worse that sitting by the pool and someone nearby lights up a cigar. Not only is that inconsiderate by the other guest, but the hotel should step up and ask these people to refrain around non-smoking guests. Answer: designated smoking area. Keeps the pool area clean, odor free and all guests happy. The foam party was awesome, but again we saw other guests smoking during this fun event. Simply an accident waiting to happen. Moving on. We were extremely happy with the Seaside Grill and The Himitsu restaurants. The food and the service was awesome. Jenrry, Juan Carlos and Edisson made our day. Great service from these gentlemen. The ribeye in the Seaside was to die for. Comparable to The Keg here in Canada. Soooo Good! The hibachi table was fun. We went to The Himitsu our first night and watched the hibachi tables and saw that Edisson was the best so we booked for his table when we went later in the week. He did not disappoint. We had a fun time with him. The buffet, La Riviera was somewhat disappointing. Unless you went to the omelette bar, the eggs sitting out, as well as the French toast and pancakes, bacon etc were cold. You had to get them and take them to the omelette bar to get them heated up. It is a smaller buffet than most of the other Secrets we’ve been to. All in all though, the food was good tasting. We would like to thank Juan Duarte , Rudy and Liliana for their great service. All in all, our vacation was very positive. The weather was simply fantastic. Our only real complaint was the bar. As Canadians, we drink Canadian Club rye whiskey (CC). The Secrets brand advertise top shelf spirits, however this Secrets either didn’t stock it in their bars or kept it hidden. Then they would try to pass off bourbon to us. We even had a server roll his eyes at us when we asked for Cc and sprite. Generally their answer was that they didn’t have it. We had read on TripAdvisor before we came that management ask that you go to see them while you are on your vacation rather than complaining about it after you are home, so we went to a manager, Raquel about half way thru our vacay. For the rest of the week, all of the bars gave us no attitude and always had this liquor, except the pool bar. They actually had some hidden below in a cupboard, told us they didn’t have any, but once we mentioned Raquel’s name, all of a sudden they had a bottle available. This type of practice brings the overall guest experience down. We love the Secrets brand so this type of behaviour is unacceptable. Guests are paying more for this brand than other resorts so please don’t nickel and dime the guests. We would like to thank Raquel for assisting us in getting our Canadian Rye Whiskey. It tastes so much better than bourbon! Our stay was very relaxing and comfortable. We would rate this resort a 4. Im sure if the smoking and the bar service was addressed on a daily basis, it could rise to a true 5 star in no time. It certainly has the foundation to become great. Until the smoking issue is addressed, we will likely continue our journey to other Secrets before returning.

Secrets Huatulco: Mieux que prévu, cadre naturel agréable

Le complexe est joliment réparti sur des pentes abruptes autour d'une petite baie assez privée, avec des vues magnifiques de partout. Le terrain est très bien entretenu et propre, la plage est superbe, la piscine est suffisamment longue pour que l'on puisse s'y baigner. L'accès à l'océan est un peu trop raide, mais à l'extrême gauche de la baie (pas de sauveteurs), c'est beaucoup mieux. Les sports nautiques y sont également très appréciés. Nous avons eu de la chance - juste avant Noël, la stati [... lire plus]on n'était pas pleine, il n'y avait pas foule. La nourriture, les restaurants (pas besoin de réserver !), le personnel - tout était bien. Le climat est assez sec, j'ai été étonné de voir à quel point nous nous sentions à l'aise même si la température maximale était d'environ 30 degrés Celsius. La seule chose amusante/étrange était les portes en verre partiellement transparentes des toilettes et de la douche ... directement depuis le couloir d'entrée ... ?!?! et une demi-muraille coulissante vers le lit ... nous ne sommes pas des pervers ... nous avons eu un petit incident..... Sinon, c'était des vacances formidables, nous reviendrons.

Better than expected, nice natural setting The resort is nicely spread out on steep slopes around a small, quite private bay, with wonderfull views from everywhere. It has very well kept and clean grounds, beach is great, pool long enough so that one can have a good swim. It was a bit too steep going into the ocean, though, but on the far-left side of the bay (no lifeguards there) it was much better. It was really good for watersports, too. We were lucky - being just before Christmas, the resort was not full, it did not feel crowded. Food, restaurants (no reservation needed!), staff - it was all good. The climate is quite dry there, I was amazed how confortable we felt even though the max temp. was around 30 Celsius. The only funny/weird thing was the partially transparent glass doors to toilet and shower ... right from the entrance hallway ...?!?! and a sliding half-wall towards the bed ... we are no perverts ... we had a small incident.... Otherwise, it was a great vacation, we'll be back.

Secrets Cap Cana: Un beau complexe hôtelier et une bonne situation géographique

Très beau terrain Beaucoup d'espace sur la plage et beaucoup de chaises longues et de serviettes Très propre Pas besoin de majordome dans la section préférée car il y a beaucoup de chaises longues (pas besoin de réserver) et aucune réservation n'est nécessaire pour les repas Malheureusement, le code vestimentaire n'est pas appliqué dans les restaurants, ce qui est décevant pour ceux d'entre nous qui emportent des vêtements habillés (de nombreux clients portent des shorts et des t-shirts au d [... lire plus]îner) Achat d'un forfait West Jet indulgence (utilisation quotidienne des circuits d'eau, bouteille de spiritueux à l'arrivée et service spécial d'accueil) qui n'a pas été reconnu dans ce centre de villégiature Le représentant de West Jet était rarement sur place Barrière de la langue anglaise Service irrégulier dans les restaurants Très bons divertissements Service de chambre et entretien ménager très bons Les services de spa et les dîners romantiques sur la plage sont beaucoup trop chers Excellent service WiFi Les boutiques de l'hôtel manquent de variété

Nice resort and great location Very nice grounds Plenty of room on beach and plenty of lounge chairs and towels Very clean No need for butler in preferred section as there are plenty of lounge chairs (no need to reserve) and no reservations required for dining Unfortunately dress code NOT enforced at restaurants which is disappointing for those of us that pack dress clothes (many guests wearing shorts and t-shirts to dinner) Purchased west jet indulgence package (daily use of water circuits, bottle of spirits on arrival and special turn down service )that was NOT recognized at this resort West jet rep was rarely on location English language barrier Service at restaurants inconsistent Very good entertainment Room service and housekeeping very good Spa services and romantic dining on beach WAY overpriced Excellent WiFi service Resort shopping lacking in variety

Secrets Playa Mujeres: Séjour fantastique !

Nous avons séjourné ici du 9 au 18 décembre et dès notre arrivée, le service était merveilleux et le personnel amical et serviable ! Notre chambre était une chambre standard mais était grande et propre, lit confortable et belle baignoire et douche. Il semblait que presque tous les balcons faisaient face à la piscine ou à l'océan, de sorte qu'il n'y avait pas de mauvaises vues. La plage et les piscines étaient magnifiques et les piscines agréables et chaudes, et les jacuzzis vraiment chauds !  [... lire plus] La salle de sport était géniale, de nouveaux équipements et Victor était de loin notre membre du personnel préféré. Il a été extrêmement utile pour être le personnel affecté à la salle de gym....il était comme un entraîneur personnel !!! Merci Victor ! La nourriture était excellente et les boissons fabuleuses ; le restaurant français proposait la meilleure soupe à l'oignon française que j'aie jamais mangée ! Vous ne serez pas déçus si vous séjournez dans ce complexe !

Fantastic stay! We stayed here from December 9-18th and from the minute we arrived the service was wonderful and staff friendly and helpful! Our room was a standard room but was large and clean, comfy bed and beautiful tub and shower. It seemed as though almost all of the balconies faced the pool or ocean so there weren’t any bad views. The beach and pools were beautiful and the pools nice and warm, and hot tubs actually hot! The gym was great, new equipment and Victor was by far our favorite staff member. He was extremely helpful for being the staff assigned to the gym....he was like a personal trainer!! Thanks Victor! Food was great and drinks were fabulous; the French restaurant had the best French onion soup I have ever had! You will not be disappointed if you stay at this resort!!

Secrets Huatulco: Incroyable

C'est un lieu de villégiature extraordinaire. Vous vous sentez choyé dès votre arrivée. Le service, les chambres et la nourriture étaient au-delà de mes attentes ðŸ'Je recommande vivement ce complexe - vous ne serez pas déçu. Superbe emplacement avec sa propre baie privée

Incredible What an amazing resort. You feel pampered from the moment you arrive. The service, rooms & food were beyond my expectations 👍I would highly recommend this resort - you won’t be disappointed. Great location with its own private bay

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Génial !

Du début à la fin, secrets a été un moment extraordinaire, du personnel amical à la nourriture délicieuse et aux magnifiques terrains. Vous allez adorer Secrets Silversands. Je recommande vivement cet endroit et j'ai hâte d'y retourner.

Awesome! From start to finish secrets was an amazing time.from the friendly staff to the great food and beautiful grounds. Your sure to love secrets silversands. I would definitely recommend this place and can't wait to go back.

Secrets Cap Cana: Notre nouveau favori

Nous y sommes allés pour un court séjour de trois nuits et avons été très satisfaits de ce centre de villégiature. Habituellement, lorsque nous partons, et nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature dans plusieurs pays, nous avons l'impression de toujours renoncer à quelque chose. Nous n'aimons pas la plage, la piscine, la nourriture, le trajet depuis l'aéroport ou le service. À Secrets, nous étions assez satisfaits de tous ces aspects. Pas notre plage préférée, mais une très bel [... lire plus]le plage, notre piscine préférée, le meilleur service que nous ayons eu n'importe où et la nourriture était très bonne. D'habitude, nous aimons essayer de nouveaux endroits, mais nous envisagerions certainement de revenir ici pour des vacances relaxantes. La seule chose dont nous pourrions nous plaindre est que les couloirs sont parfois bruyants depuis la chambre et nous avons dû mettre des serviettes et des oreillers à la base de la porte pour bloquer le bruit. Apportez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger.

Our new favorite We went for a short three night stay and were very happy with this resort. Usually when we go away, and we’ve been to many resorts in several countries, we feel like to always give up something. Either we don’t like the beach or the pool or the food or the commute from the airport or the service. At Secrets we were happy enough with all of these areas. Not our favorite beach ever, but a very nice beach, our favorite pool, best service we have had anywhere and the food was very good. Usually we like to try new places but we would definitely consider returning here for a relaxing holiday. The only thing we could complain about was that the hallways were quite noisy sometimes from the room and we had to put towels and pillows at the base of the door to block out the noise. Bring ear plugs if you are a light sleeper.

Secrets Huatulco: Excellente station

Dès l'entrée dans le hall, la vue est à couper le souffle. Le terrain est impeccable et le service est extraordinaire. Le personnel est très aimable et arrangeant. Les chambres sont magnifiques. Les lits sont très confortables. Le deuxième jour, nous avons eu un problème avec l'un des interrupteurs et quelqu'un s'est rendu sur place pour le réparer dans les 10 minutes qui ont suivi l'appel. La nourriture, selon l'endroit où l'on mangeait, était excellente ou très bonne. C'était merveilleux de [... lire plus] ne pas avoir à se préoccuper des réservations et d'avoir plusieurs choix en fonction de ce que l'on avait envie de manger. Le Bordeaux, le restaurant français, a été mon préféré. L'option à la carte pour le déjeuner au Castaways était tranquille et offrait des vues spectaculaires. Si serein !!!! . Le fait que le café soit ouvert 24 heures sur 24 est une excellente chose. J'ai apprécié de pouvoir commander un cappuccino à emporter avec moi lorsque je me suis rendu au Sky Bar pour observer certains des levers de soleil les plus spectaculaires que j'aie jamais vus !!!! Nous avons participé au Tamezcal, une ancienne cérémonie aztèque. Je me suis sentie revigorée après, même s'il faisait très chaud avec 14 personnes dans ce petit sauna en forme de dôme. Le massage suédois était très bon. Mon mari a eu une expérience tout juste correcte, mais nous avons tous deux apprécié le circuit hydroélectrique gratuit de 90 minutes qui a précédé les massages. Mon mari adore faire du body surf. Nous avons découvert Playa La Bocana, qui est très proche de l'hôtel, où les vagues étaient incroyables. Il n'aime pas retourner au même endroit parce qu'il y a tellement de beaux endroits, mais j'adorerais y retourner et grâce à La Bocana, je pourrais peut-être le convaincre. La seule chose que nous avons notée et qui doit être améliorée est le divertissement nocturne.

Excellent resort From the time you enter the lobby, the views are breathtaking. The grounds are immaculate and the service is amazing. Staff are all very friendly and accommodating. The rooms are beautiful. Beds are very comfortable. There was an issue with one of the light switches on our 2nd day and there was someone there to repair it within 10 minutes of making the call. The food depending on where you ate was excellent to very good. It was wonderful not to worry about having to make reservations so you had several choices depending on what you felt like eating. Bordeaux, the french restaurant was my favourite. Having an a la carte option for lunch at Castaways was quiet with spectacular views. So serene!!!! . Having the cafe open 24 hours was a excellent touch. I enjoyed being able to order a cappuccino to take with me when i went to the Sky Bar to watch some of the most spectacular sunrises that i have ever seen!!!! We took part in the Tamezcal which is an ancient Aztec ceremony. I felt invigorated after even though it was so hot with 14 people in this little domed sauna. The swedish massage was very good. My husbands experience was just OK, however we both absolutely enjoyed the complimentary 90 minute hydro circuit before the massages . My husband loves to body surf . We discovered Playa La Bocana which is very close to the hotel where the waves were amazing. He does not like to go back to the same resort because there are so many beautiful places out there but I would love to go back and because of La Bocana, I might be able to convince him. The only thing that we noted that needs to be improved immensely is the nightly entertainment.