Bon rapport qualité-prix Beach Resort

J'ai séjourné dans un Iberostar à Cosumel et je l'ai adoré. Cependant, cet Iberostar sur la plage de Veredero n'était pas un 5 étoiles comme indiqué. La piscine était très belle avec une chute d'eau sous laquelle on pouvait passer. Beaucoup d'activités amusantes à faire autour de la piscine. Lorsque nous avons réservé les restaurants à la carte, nous n'avons pas été informés que si vous restez 5 nuits, vous n'avez droit qu'à 2 restaurants à la carte. Le Chop house était bon, mais le service du r [... lire plus]estaurant international était médiocre. Nous avons obtenu une chambre à l'écart de la discothèque, avec vue sur une piscine tranquille. Nous n'étions pas sûrs de la provenance de la musique, une nuit, le son a retenti jusqu'à 1h30 du matin. La chambre sentait le meldew et j'ai dû enlever le couvre-lit car il sentait vraiment mauvais. Les serviettes blanches étaient tachées. Pas de gants de toilette ni de savon. Pas de savon du tout autour de l'évier. Le buffet n'était pas mauvais. Le service était bon dans l'ensemble. Nous avons fait la connaissance d'un serveur qui nous a fait sentir spécial. Le spa n'était pas très chic mais le service était bon. J'ai eu un massage et un enveloppement. Il y avait un petit magasin. Possibilité de changer de l'argent à notre hôtel. Nous avons réservé une excursion avec notre représentant.

Good Value for your money Beach Resort I have stayed at an Iberostar in Cosumel and loved it. However this Iberostar on Veredero Beach was not a 5 star as stated. Pool area was very nice with waterfall you could go under. Lots of fun activities to do around pool. When we went to book a la carte restaurants we were not informed that if you stay for 5 nights you only got 2 a la carte restaurants. Chop house was good, but service in International restaurant was poor. We did get a room away from the disco overlooking quiet pool. Not sure were music was coming from one night boom boom sounds until 1.30 am. The room smelled of meldew and I had to remove the bedspread as it really smelled bad. White towels were stained. No face cloths or bar of soap. No soap at all around sink. Buffet food was not bad. Service there good overall. Got to know one waiter who made us feel special. Spa was not fancy but service was good. Had a massage and a wrap. Had a small store. Able to exchange money at our resort. We booked an excursion with our rep.

Hôtel Preetty Nice

dixième voyage à Cuba et séjour à Holguin, Santa Clara, Cayo Coco et Varadero. J'aime beaucoup Cuba pour ses beaux paysages, son architecture intéressante, ses plages et, surtout, ses habitants et son personnel. Je comprends que Cuba s'efforce vraiment d'entretenir ses hôtels et d'offrir un séjour agréable à tous les touristes. Cela dit, il y a eu de bonnes choses à propos de cet hôtel et d'autres moins bonnes. Les moins bons ne m'ont pas dérangé car je sais à quoi m'attendre, mais je pense que  [... lire plus]je dois les signaler à ceux qui décident où aller pour leurs vacances. L'EXCELLENT Cet hôtel dispose d'une belle plage et d'un très beau terrain bien entretenu ! Il y a 2 piscines tranquilles avec un snack / bar ainsi qu'une piscine centrale avec un swim-up bar et des jeux. L'hôtel est assez facile à parcourir et vous n'avez pas besoin de monter les escaliers si vous avez des problèmes de mobilité. En fait, nous avons vu de nombreuses personnes en fauteuil roulant utiliser les rampes et les ascenseurs. Les divertissements étaient bons. Un pianiste jouait tous les soirs dans le hall principal et la musique était facilement audible sur la terrasse principale. Un saxophoniste talentueux jouait presque tous les soirs dans l'un des bars/terrasses de l'hôtel. Il y avait un serveur dans les zones calmes de la piscine. Les spectacles du soir étaient bien préparés et amusants. Un stand de glaces est ouvert toute la journée et le magasin de l'hôtel propose des articles divers et personnels (hygiène féminine) ainsi que des cadeaux et des vêtements.) Il y avait également un petit magasin de cigares et de rhum attaché à un bar à cigares. En tant que fumeuse, j'ai apprécié le fait que de nombreux endroits permettaient de fumer, mais il y avait un bar non-fumeur et, naturellement, il n'était pas possible de fumer dans les restaurants à la carte ou à l'intérieur du buffet. À Cuba, nous trouvons le personnel sympathique et joyeux, même s'il travaille souvent pendant de très longues heures. Je recommande de laisser un pourboire. Comme dans n'importe quel bar ou restaurant au Canada ou à l'étranger, un pourboire peut être très utile pour montrer votre appréciation d'un excellent service. Nous avons l'habitude de donner un pourboire d'un peso convertible toutes les deux tournées de boissons pour nous deux. Nous donnons également un pourboire d'environ 5 pesos à la femme de chambre à chaque fois, mais nous laissons le panneau "Ne pas déranger" sur la porte un jour sur deux, car nous n'avons pas besoin que le lit soit changé ou fait tous les jours et nous suspendons nos serviettes pour qu'elles puissent être utilisées plus d'un jour. Nous pensons que cela permet d'économiser de l'énergie et nous faisons de même à la maison. Il y avait de beaux matelas ou coussins disponibles pour les chaises longues dans cet hôtel et cela a fait une telle différence dans notre confort lorsque nous dormions ou lisions au bord de la piscine. L'hôtel demande de ne pas emporter les coussins à la plage, mais pour certaines personnes, comme les personnes âgées ou en surpoids, ces coussins sont indispensables pour éviter les courbatures plus tard. J'en ai vu qui les emmenaient à la plage. Si vous emportez un coussin à la plage, veuillez le ramener à la piscine lorsque vous quittez la plage. Dans la cabane d'échange de serviettes, il y a également une petite bourse aux livres. J'ai trouvé que le buffet du petit-déjeuner était bon et comprenait une station d'omelettes, une station de smoothies, une sélection de viandes (saucisses, bacon, boudin noir). Il y avait aussi beaucoup de fruits, de pâtisseries et de croissants. Nous avons pris le bus pour Varadero et avons fait une visite de 3 heures pour 9 pesos. Nous avons visité une maison réputée avoir appartenu à Al Capone et la maison Dupont (oui, la famille des peintres), ainsi qu'un arrêt au marché artisanal et à la boutique de rhum. Je recommande cette visite comme un moyen peu coûteux d'explorer et de voir un peu la ville. Pour ceux qui sont un peu plus aventureux, vous pouvez prendre le bus pour 5 pesos et monter et descendre toute la journée. Cuba est assez sûr, mais vous risquez d'être confronté à des escrocs et des mendiants, comme en Jamaïque, au Mexique ou dans toute autre destination touristique populaire. Je vous conseille de porter un bracelet ou une montre par-dessus votre bracelet pour qu'ils ne puissent pas suggérer qu'ils vous connaissent de l'hôtel, ce qui m'est déjà arrivé. LES MOINS BONS La pression de l'eau aurait pu être meilleure. Le buffet du dîner était typique de Cuba. Je m'attendais à un peu plus de la part d'un hôtel Iberostar 5*, mais comme toujours à Cuba, nous avons trouvé de quoi manger et nous n'avons pas eu faim. J'ai appris quelques astuces : il n'y a pas toujours des tomates sur le buffet, mais vous pouvez prendre quelques cuillères de tomates hachées dans les stations de pizza ou d'omelette et les utiliser dans une salade ou dans un sandwich aux tomates grillées. Je n'ai pas vu de beurre de cacahuètes dans ce centre de villégiature, ce qui est un peu inhabituel. Si vous avez des enfants ou si vous aimez ce produit, comme moi, emportez un petit pot. Si vous aimez vous coucher tôt, je vous conseille d'envoyer un petit courriel pour demander à ne pas être placé à l'arrière des blocs 15, 16 et 17, qui font face au pavillon des divertissements et à la discothèque. Cela ne nous a pas dérangés, car nous nous sommes assis sur le balcon et avons écouté le spectacle, puis nous nous sommes amusés à regarder de jeunes adultes en état d'ébriété quitter la discothèque et faire des bêtises. Que puis-je dire, nous sommes méchants, d'âge moyen et un peu jaloux de leur jeunesse ha ha. OPINION GÉNÉRALE C'était un très bel hôtel et je le recommanderais à tout le monde.

Preetty Nice Hotel 10th trip to Cuba and have stayed in Holguin, Santa Clara, Cayo Coco and Varadero. I really like Cuba for the lovely landscape, interesting architecture, beaches and, most of all, the residents and staff. I understand that Cuba really strives to maintain their hotels and provide an enjoyable stay for all tourists. Having said that there were great things about this hotel and not so great things. Now, the not so great things did not bother me as I know what to expect but I feel I should point them out to those who are deciding where to go on their vacation. THE EXCELLENT This hotel has a good beach and very beautiful, well-groomed grounds! There are 2 quiet pool areas with a snack / bar area as well as a central pool with a swim-up bar and games. The resort was fairly easy to navigate and you did not have to do stairs if you have mobility issues, In fact, we observed many folks in wheelchairs using ramps and elevators. The entertainment was good. There was a piano player every night in the main lobby and the music could easily be heard on the main terrace. There was a talented saxophone player most evenings in one of the bar/terrace areas on the grounds. There was a waiter in the quiet pool areas. The evening shows were well-rehearsed and fun. There is an ice-cream stand open all day and the resort store had a variety of sundries and personal needs items (female hygiene) as well as gifts and clothing). There was also a small cigar and rum store attached to a cigar bar. As a smoker I loved that many areas allowed smoking but there was a non-smoking bar and, naturally, there was no smoking in the a la carte restaurants or inside the buffet area. In Cuba we find the staff friendly and cheerful even though they often work extremely long hours. I recommend tipping. As in any other bar or restaurant in Canada or abroad, a tip can go a long way in showing your appreciation for excellent service. Our practice is to tip a convertible peso about every other round of drinks for the two of us. We also tip the maid about 5 pesos each time but leave the do not disturb sign on the door every other day as we do not need the bed changed or made every day and we hang our towels so they can be used more than 1 day. We feel it helps conserve energy and do this at home as well. There were nice mattresses or cushions available for the loungers at this hotel and it made such a difference in our comfort when sleeping or reading by the pool. The hotel asks that you do not take the cushions to the beach area but for some, such as the elderly, or overweight, these cushions are imperative in avoiding aches and pains later. I did see some taking them down to the beach. If you do take a cushion to the beach, please take it back to the pool area when you leave the beach. At the towel exchange hut there is also a small book exchange. I found that the breakfast buffet was good and had an omelette station, smoothie station, a selection of meats (sausage, bacon, black pudding). There was also lots of fruit, pastries and croissants. We took the bus into Varadero and had a 3-hour tour for 9 pesos where we visited a house reputed to be owned by Al Capone and the Dupont House (yes the paint family) as well as a stop at the craft market and the rum store. I would recommend this as an inexpensive way to do a little exploring and see a bit of the city. For those who are a little more adventurous you can take the bus for 5 pesos and get on and off all day long. Cuba is quite safe but you may experience scammers and beggars just like Jamaica, Mexico or any other popular tourist destination. I suggest wearing a bracelet or watch over your wrist-band so they cannot suggest they know you from the hotel which I have been fooled by before. THE NOT SO GREAT The water pressure could have been better. The dinner buffet was typical for Cuba. I had expected a bit more from an Iberostar 5* hotel but as always in Cuba, we found things to eat and did not go hungry. Some tricks I have learned are that there are not always tomatoes on the buffet but you can get a few spoonfuls of chopped tomato from the pizza or omelette stations and use them in a salad or on a toasted-tomato sandwich. I did not see peanut-butter at this resort which was a little unusual so if you have kids or a love of the stuff, like I do, take a small jar. If you like to go to sleep early, I would suggest a quick email requesting not to be placed on the backside of blocks 15, 16 & 17 as they face the entertainment pavilion and the disco. We did not mind as we sat on the balcony and listened to the show and then amused ourselves watching inebriated young adults leaving the disco and acting silly. What can I say, we are evil, middle-aged and a bit jealous of their youth ha ha. OVERALL OPINION This was a very nice hotel and I would recommend it to folks.

Ainsi, ainsi

Le complexe est agréable, mais n'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba. Les salles de bains sont propres. Lits extrêmement inconfortables mais nourriture totalement mauvaise. Je connais Cuba, j'y suis allé 17 fois, j'ai vécu avec les Cubains pendant un mois chaque année et j'ai été dans de nombreux hôtels. La même nourriture presque tous les jours. Il n'y a pas de raison qu'il n'y ait pas de flocons d'avoine au petit déjeuner, pas autant de plats végétariens et plus de vraie nourriture. C'est Cuba, i [... lire plus]ls devraient être surchargés de poisson et le poulet est bon marché. Je comprends que c'est Cuba mais c'est la pire nourriture et la pire variété que j'ai vu. Les deux derniers jours étaient meilleurs car ils avaient des nachos et du fromage et des sushis. La station a joué les deux mêmes chansons tous les jours pendant 7 jours d'affilée. Changez de musique, nous aimons la musique de l'UR. JENNY la serveuse de la piscine est géniale ! !!!!! Une heure d'internet coûte 5 pesos. Vous devez vous déconnecter pour économiser des minutes sur votre carte en tapant 1.1.1.1 (pas de .com ou autre) à l'entrée et à la sortie.

So so The resort is nice, just remember it's Cuba. Bathrooms clean. Beds extremely uncomfortable but totally bad food. I know Cuba, been 17 times, lived with the Cubans for a mth every year and been in many hotels there. Same food every day almost. No reason they couldn't have oatmeal at breakfast and not as many veggie dishes and more real food. It's Cuba they should be overloaded with fish and chicken is cheap. I GET that it's Cuba but this is worst food and variety I've witnessed. Last two days were better because they had nachos and cheese and sushi. Resort played same two songs every single day for 7 days straight. Change it up people, we love UR music. JENNY the pool waitress is amazing !!!!!! Costs 5 pesos for one hour of internet. YOU must log off to save minutes in card by typing 1.1.1.1 (no .com or anythibf by) in Iog out.

Le meilleur centre de villégiature que nous ayons visité jusqu'à présent.

Tout était très bien. Le personnel est très sympathique. Le premier jour, la nourriture n'était pas très bonne, mais le reste du temps, elle était très bonne. La seule chose que je reproche à ces centres de villégiature, c'est qu'il est permis de fumer partout. Ils devraient commencer à réfléchir à des zones désignées pour les fumeurs ou les non-fumeurs.

Best Resort we have been to so far. Everything was great. The staff is very friendly. First day the food was not that good but for the rest of the days, the food was quite good. The only beef I have about the resorts is that smoking is allowed everywhere. They should start thinking about having designated smoking areas or non-smoking areas.

Un grand complexe hôtelier, une nourriture moins bonne

Le terrain et la plage de l'hôtel sont magnifiques ! Les chambres étaient bien, tout fonctionnait sauf la pression de l'eau qui n'était pas la meilleure. Les cartes japonaises et internationales étaient géniales, les cubaines pas si bien que ça, car elles étaient à l'extérieur avec des insectes et des oiseaux. Le buffet était correct, le même tous les jours, ce qui était ennuyeux, mais on ne va pas à Cuba en s'attendant à de la bonne nourriture. Nous vous recommandons vivement d'aller faire de l [... lire plus]a plongée avec masque et tuba au large de la plage. Le catamaran vous emmène jusqu'au récif corallien pour une heure de plongée avec masque et tuba pour 15 pesos par personne.

Great Resort, Not So Good Food The resort grounds and beach were amazing! The rooms were good, everything worked except the water pressure wasn't the best. The Japanese and International A La Cartes were awesome, Cuban not so great being outside with bugs and birds. The Buffet was okay, the same everyday, which got boring but you don't go to Cuba expecting great food. Definitely recommend going on snorkeling right off the beach. The catamaran takes you out to the coral reef for a 1 hour snorkeling for 15 pesos a person.

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel exceptionnel

L'hôtel était magnifique. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Très difficile d'obtenir de l'argent de l'hôtel (pas de distributeur). Les plages et l'eau étaient extraordinaires. Je n'ai pas connu une telle beauté dans tous mes autres voyages/destinations. La nourriture correspondait à ce que l'on m'avait dit, mais j'ai réussi à prendre 5 livres, alors prenez-en de la graine.

Beautiful Resort with outstanding staff The Hotel was beautiful. Staff was very friendly and accommodating. Very hard to get money from hotel (no ATM). The beaches and water was something else. I have not experience such beauty in all my other travels/destinations. The food was what I was told it would be however I did manage to gain 5 pounds so take it from there.

Personnel fantastique et plage magnifique

Mon amie et moi avons séjourné au Laguna Azul à la mi-février. Le personnel est charmant et se précipite pour vous aider. La plage est propre et belle. La nourriture est correcte, d'une qualité assez standard pour Cuba, mais devient ennuyeuse au bout d'une semaine. Certaines chambres sont très mal entretenues et nous avons dû changer de chambre dès le premier jour. Notre principal problème a été de trouver quelques cafards ici et là (y compris dans un restaurant et dans notre chambre) et le manq [... lire plus]ue d'air conditionné dans certains endroits. Dans l'ensemble, l'hôtel en valait la peine et nous avons passé des vacances reposantes.

Fantastic Staff and Beautiful Beach My friend and I stayed at the Laguna Azul in mid-February. The staff are lovely and rush to assist you. The beach is clean and beautiful. The food is okay, fairly staandard quality for Cuba, but does get boring after a week. Some of the rooms are very badly maintained and we had to switch our room afte the first day. Our major issue was finding a few cockroaches here and there (including a restaurant and our room) and the lack of sufficient air-conditioning in a few of the locations. Overall, it was worth the money we paid adn we had a restful holiday.

Un grand moment !

Dans l'ensemble, j'ai eu une très bonne expérience à l'Iberostar Laguna Azul ! Hôtel agréable et propre. Le buffet avait une nourriture moyenne mais les chariots à la carte étaient excellents. Les divertissements étaient bons. Les gens étaient très amicaux et serviables. L'hôtel avait de belles piscines et une belle plage !

Great time! Overall great experience at Iberostar Laguna Azul! Nice hotel and it was clean. Buffet had average food but the a la carts were great. Entertainment was good. People were very friendly and helpful. Hotel had great pools and a beautiful beach!

Station moyenne

En général, bonne attention et le service avant était accommodant. Le terrain, la piscine et la plage sont agréables. La nourriture était bonne, mais elle comprenait trop de plats régionaux par rapport à la nourriture plus internationale qui était proposée en mai 2013. Les spectacles nocturnes étaient médiocres. Il y avait des insectes dans la nourriture du restaurant japonais. Dans le restaurant international, tous les plats figurant sur le menu n'étaient pas disponibles.

Average Resort Mainly good attention and front service was accommodating. Nice grounds, swimming pool and beach. The food was good, however they included too many regional dishes comparing with the more international food that used to be on May 2013. The night shows were mediocre. There were bugs in the food of the Japanese restaurant. In the International restaurant, no all the dishes showed in the menu were available.

Très belle propriété... il va falloir commencer à la mettre à jour

Chambres propres, terrain bien entretenu, salles de bains du lobby propres. La terrasse de l'hôtel est le point fort de l'établissement. Déçu par la nourriture et j'ai voyagé à Cuba de nombreuses fois, pour un complexe 5 étoiles très décevant. Le personnel est extraordinaire

Very nice property... will need to start updating Rooms kept clean, grounds well maintained, lobbey bathrooms clean. Terrace off the lobbey highlight of resort. Dissappointed in the food and i have travelled to Cuba many times, for a 5 star resort very disappointing. Staff are amazing

Magnifique complexe hôtelier, personnel incroyable !

Voici l'avis que j'ai publié sur Tripcentral Nous venons de rentrer de l'Iberostar Laguna Azul le 20 septembre 14 et nous avons passé un séjour absolument incroyable. Je n'avais jamais écrit d'avis auparavant, mais je me suis sentie obligée de le faire après avoir lu plusieurs mauvais avis sur ce complexe hôtelier avant notre départ. Nous étions un groupe de 10 personnes avec un total de 5 chambres. Nous sommes arrivés au resort à 11 heures et comme dans tous les resorts et hôtels, les chambres [... lire plus] ne sont pas prêtes avant 15 ou 16 heures, ce qui est affiché sur tous les sites web des hôtels Les serveuses nous ont accueillis avec des boissons pendant que nous attendions. Les Bell Boys ont été fantastiques et une fois que nous avons reçu nos clés de chambre, ils ont parlé aux femmes de chambre pour essayer de donner la priorité à la préparation de nos chambres le plus rapidement possible, afin que nous n'ayons pas à attendre. En l'espace de 30 à 45 minutes, nous avons été enregistrés, nous avons pris possession de nos chambres et nous nous sommes dirigés vers la plage ! Nous sommes allés plusieurs fois à Cuba et cet hôtel est de loin l'un des plus agréables dans lesquels nous ayons séjourné. Le personnel était incroyable, extrêmement amical et très serviable. L'équipe d'animation avait toujours quelque chose à proposer, que ce soit à la plage ou à la piscine. Maria Cleapatra et son équipe ont veillé à ce que les activités ne manquent pas tout au long de la journée ! Le personnel du bar autour de la piscine, Kensi et Darien, vous accueillait toujours avec le sourire et vous ne restiez jamais longtemps sans boire un verre ! Il n'y a jamais eu d'attente de pourboire et vous n'avez pas été traité ou servi différemment si vous n'avez pas donné de pourboire. La plage était absolument magnifique et propre, avec une eau cristalline ! Les piscines étaient toutes très propres et bien entretenues ! Le terrain était magnifique et méticuleux ! Nos chambres étaient toutes très belles et très propres. L'air conditionné fonctionnait très bien, il n'y avait pas de manque d'eau chaude, pas de manque de serviettes ou autre. Si vous aviez besoin de quelque chose en plus, il suffisait de le demander aux femmes de chambre. Le réfrigérateur du bar est rempli quotidiennement de boissons gazeuses, de bières et d'une grande bouteille d'eau. Nous avons demandé de l'eau supplémentaire et la femme de chambre nous a laissé 2 ou 3 bouteilles chaque jour. La nourriture était très bonne, certainement pas ce qu'elle est dans beaucoup d'autres pays, mais vous n'avez jamais eu faim. Nous avons été impressionnés chaque jour par la variété de la nourriture. Si vous aimez les fruits de mer, ils ne manquaient pas, nous avons mangé des crevettes fraîches et grillées tous les soirs pour le dîner ! Nous sommes allés à trois al a cartes, l'italien, l'international et le japonais, tous très bons, mais le japonais était fantastique ! Le chef était très divertissant et cuisinait tout le repas devant vous. Je recommanderais ce centre de villégiature à tout le monde et j'y retournerai sans aucun doute ! Pour ceux qui ont écrit de mauvaises critiques, soit vous avez eu une mauvaise expérience, soit vous vous attendez à être traités comme des rois. Je n'ai pas rencontré une seule personne dans ce centre de villégiature qui n'avait pas de bonnes choses à dire sur son voyage. Comme je l'ai dit plus haut, nous étions 10, personne n'est tombé malade, personne n'a eu quoi que ce soit de négatif à dire sur son séjour et nous y retournerions tous dans la seconde ! Les Cubains sont les gens les plus gentils et les plus travailleurs, ils travaillent 6 jours par semaine, des journées de 10-12 heures ou plus (selon leur travail) et gagnent 20-25 pesos par mois ! Et pourtant, ils sourient tous les jours ! Merci à tout le monde au Laguna Azul d'avoir rendu nos vacances incroyables ! Gloria

“Beautiful Resort, Incredible Staff!!” This is the review I posted on Tripcentral We just returned from the Iberostar Laguna Azul on Sept 20/14 and we had an absolutely incredible time. I've never written a review before, but felt compelled after reading several poor reviews of this resort prior to us leaving. There was a group of 10 of us with a total of 5 rooms. We arrived to the resort at 11am and the like all resorts and hotels, rooms are not ready until 3 or 4pm, this is posted on all hotel websites, so I'm not sure why people are so shocked and upset when there room is not ready on arrival? The waitresses greeted us with drinks while we waited. The Bell Boys were fantastic and once we received our room keys, they went ahead and spoke to the maids to try and prioritize getting our rooms done asap, so we didn't have to wait. Within about 30-45 minutes, we were checked in and in our rooms and headed for the beach! We have been to Cuba several times and this was by far one of the nicest resorts we've stayed at. The staff was incredible, extremely friendly, very helpful. The activity team always had something on the go, both at the beach and at the pool. Maria Cleapatra and the team made sure there was no shortage of activities all day long! The bar staff around the swim up pool, both Kensi and Darien always greeted you with a smile and you never went long without a drink! There was never an expectation of tips and you were not treated or served any differently if you did not tip. The beach here was absolutely beautiful and clean, crystal clear water! The pools were all very clean and well maintained! The grounds were beautiful and meticulous! Our rooms were all very nice and very clean. Air conditioning worked great, no shortage of hot water, no shortage of towels or anything else. If you needed anything extra, you simply asked the maids. They stock your bar fridge with pop, beer and a large water bottle daily, we asked for extra water, so the maid left us 2-3 bottles each day. The food was very good, certainly not what it is in many other countries, but you never went hungry. We continued to be impressed each day by the variety of good food. If you love seafood, there was no shortage of it, we had fresh, grilled shrimp every night for dinner! We went to 3 of the al a cartes, the Italian, the International and the Japanese, they were all very good, however the Japanese was fantastic! The chef was very entertaining and cooked your entire meal right in front of you. I would recommend this resort to anyone and will definitely go back! For those who have written poor reviews, either you had an off experience, or you expect to be treated like royalty. I did not meet one person at this resort, who did not have great things to say about their trip. Like I mentioned earlier, there were 10 of us, no one got sick, no one had anything negative to say about their stay and we'd all go back in a second! Cuban people are the kindest, hardest working people, they work 6 days a week, 10-12 hour days or longer (depending on their job) and make 20-25 pesos a month! Yet they smile every day! Thank you to everyone at Laguna Azul for making our vacation incredible!!! Gloria

Station balnéaire spectaculaire

Ce complexe est très propre et bien entretenu. L'atmosphère est accueillante. Excellent endroit pour se détendre et se relaxer ! Les animations autour de la piscine et sur la plage ont été très amusantes grâce au personnel de Star 5 ! Faites-en l'expérience vous-même, vous ne serez pas déçu.

Spectacular Resort This Resort is very clean and well maintained. Inviting atmosphere. Excellent place to unwind and relax! The Entertainment around pool and on the Beach was a lot of fun by the Star 5 Staff! Experience it for yourself, you will not be disappointed.

Bon pour une courte visite.

Nous avons passé des vacances très relaxantes. Nous sommes restés 4 nuits et 5 jours. Rien de fantastique ne ressort ou n'est négatif. La nourriture était ce à quoi on peut s'attendre pour Cuba, beaucoup d'aliments marinés, fades, gras ou trop salés. Nous ne sommes pas allés pour la nourriture mais pour le soleil et la détente, ce qui était très agréable. Les logements étaient propres et pratiques. Le personnel avait un programme complet si vous vouliez participer, la piscine était propre et cha [... lire plus]ude. La piscine était propre et chaude. La plage était bien entretenue et agréable. Un beau 5 étoiles à Cuba, mais j'ai l'impression que c'est un 3,5 pour les normes nord-américaines. Idéal pour une courte escapade !!!!

Good for a short visit. We had a great relaxing holiday. We stayed for 4 nights 5 days. Nothing overly fantastic sticks out or negative. The food was what to be expected for cuba, lots of pickled foods, bland, greasy or too salty. We didn't go for the food but for sun and relaxation which was lovely. Acommodations were clean convenient. The staff had a full agenda if you wanted to participate, the pool was clean and warm. The beach was well maintained and enjoyable. A nice 5 star in cuba, however I feel it was a 3.5 for North American standards. Great for a short getaway!!!!

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire

L'hôtel était très bien situé et il y avait beaucoup de choses à faire. Les chambres étaient très belles, les piscines étaient propres et les bars contenaient beaucoup d'alcool. Le personnel était très sympathique et nous nous sommes rapidement liés d'amitié. La nourriture au buffet était correcte, mais les restaurants étaient excellents !

Beautiful Resort with Amazing Staff The resort was to notch with lots of things to do. The rooms were very nice, the pools were clean, and the bars were had lot of booze. The staff were very friendly, and became friends very quickly. The food at the buffet was okay, but the restaurants were great!

Un centre de villégiature formidable

Ce fut une expérience extraordinaire. La nourriture était excellente, le personnel très sympathique et les divertissements géniaux. Le vol s'est déroulé à l'heure et en douceur. La seule chose médiocre était la chambre du centre de villégiature, ce qui pourrait être dû au fait que nous (les Canadiens) maintenons un niveau de vie assez élevé. Dans l'ensemble, l'expérience a été merveilleuse.

Awesome Resort Was an amazing experience. Great Food extremely friendly staff awesome entertainment. Flight on schedule and smooth Fight. The only thing Mediocre was the resort room that could be becauz we (Canadians) maintains pretty good living standard. Overall Wonderful experience.

Paradis

absolument magnifique, le personnel était très amical et serviable ! !! Le seul reproche que je ferais, mais qui n'est pas très important, c'est d'avoir un peu de circulation, par exemple - des ventilateurs de plafond dans le restaurant buffet et peut-être les spectacles le soir, les cheveux sont très immobiles et certaines personnes se débattent

paradise absolutely beautiful, staff were very friendly and helpful !!! The only complaint i would have which is not much of one, is to have some circulation, example - ceiling fans in the buffet restaurant and maybe the shows at night, very still hair and some people struggling

Des gens étonnants

J'aime le peuple cubain et les plages magnifiques. Le centre de villégiature était joli. Nous avons eu des problèmes avec l'air conditionné. Ils doivent améliorer la qualité de la nourriture. Les restaurants étaient bons mais le buffet ne l'était pas.

Amazing people I love the Cuban people and the gorgeous beaches. The resort was pretty. We had trouble with the air conditioning. They need to improve the quality of the food. The restaurants were good but the buffet was not.

Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'était un voyage merveilleux, le vol à l'heure, le service de bus, excellent, et l'hôtel, en général un bon hôtel, le service, la nourriture etc.... J'ai juste un problème, tous les jours, j'ai un problème avec la clé (carte), je dois en prendre une nouvelle

Amazing resort!!! Was a wonderful trip, the flight on time, the bus service, excellent service, and the resort , all in general Good Resort, service, food etc... Just I have one problem, everyday .., I have problem with the key (card), I have to sep up the new one

Plage et piscine magnifiques

La plage était magnifique, la piscine agréable, le hall et le restaurant principal avaient besoin de climatisation ou de ventilateurs. Les chambres étaient un peu vieillottes et avaient besoin de réparations générales. Dans l'ensemble, le personnel était extrêmement amical et prêt à aider de quelque manière que ce soit. Nous sommes restés 2 semaines et avons constaté que pendant la deuxième semaine notre chambre n'était pas toujours nettoyée et pendant 3 jours nous n'avons pas eu de serviettes p [... lire plus]ropres et on nous a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles !

beautiful beach and pool area Beach was beautiful, pool area was nice, lobby and main restaurant needed A/C or fans. Rooms were a little dated and in need of general repairs. Staff on the whole were extremely friendly and willing to help in any way. We stayed 2 weeks and found that during the second week our room was not always cleaned and for 3 days we had no clean towels and was told there were none available!

Un moment agréable. Pas un 5 étoiles

Le site de l'hôtel est magnifique, il y a de nombreuses piscines et la plage est tout simplement splendide. Cependant, l'hôtel n'est certainement pas un complexe 5 étoiles. Nous avons trouvé que la propreté de l'hôtel laissait à désirer, par exemple pas de savon dans les toilettes du hall, pas de savon pour les cuisiniers qui manipulent du poulet et du bœuf crus, ils se rinçaient seulement les mains, ce qui était un peu inquiétant. Les chaises de plage étaient en plastique dur, ce qui était très [... lire plus] inconfortable ; les hôtels ont généralement des chaises en maille qui sont beaucoup plus confortables. Les chambres sont spacieuses mais les lumières ne fonctionnaient pas et les serviettes et les draps sont propres mais ils ont tous des taches. Je ne suis généralement pas très difficile et je trouve toujours quelque chose à manger, mais dans cet hôtel, j'ai trouvé que le choix était très maigre et j'ai été déçu par le snack-bar. Habituellement, les snack-bars ont toujours des frites ou les préparent sur place, mais le snack-bar de cet hôtel n'avait que des pizzas et parfois des hamburgers et si vous demandiez des frites, elles n'étaient préparées que pour le service d'étage ? ce qui était décevant. Dans l'ensemble, notre voyage a été agréable, est-ce que nous reviendrions dans cet hôtel en particulier, probablement pas. Je suis sûr que c'était autrefois un 5 étoiles, mais tel qu'il est maintenant, je dirais que c'est un complexe hôtelier de 3,5/4 étoiles.

Nice Time. Not a 5 Star The hotel grounds are beautiful, lots of pools and the beach is just beautiful. However the hotel is definitely not a 5 star resort. We found that the cleanliness of the hotel was lacking for example no soap in the lobby washrooms, no soap for the cooks that are dealing with raw chicken and beef they would only rinse there hands which was a bit concerning. The beach chairs were a hard plastic which was very uncomfortable usually hotels have the mesh kind that are a lot more comfortable. The rooms are spacious however lights did not work and towels and sheets are clean but they have all have stains on them. Food wise is was just OK I'm usually not a very picky person and I usually always find something to eat however in this hotel I found that the selection was very sparse and was disappointed with the snack bar. Usually snack bars always have french fries or will make them on the spot but this hotel's snack bar only had pizza and sometimes burgers and if you asked for fries it was only made for room service ? which was disappointing. Overall our trip was nice would we come back to this specific hotel, probably not I'm sure it was once a 5 star but as it stands right now I would say its a 3.5/4 star resort.