Paradisus Rio De Oro: C'était un lieu de villégiature fantastique

Je lui donnerais une note de 9 sur 10. Les restaurants sur réservation uniquement étaient excellents, à l'exception du resto cubain. Le buffet et les cafés étaient très bons. Le personnel était fantastique et très serviable. La plage n'était pas ce que j'attendais, très déçu

It was a fantastic resort I would give it a score of 9 on 10. The restaurants that were on reservations only were excellent except for the Cuban resto. The buffet and cafe restos were very good. Personnel was fantastic and very helpful. the beach was not what I expected very disappointed

Playa Pesquero: Station médiocre

Notre première chambre était inacceptable, nous avions demandé à être près de nos amis, il nous a fallu deux jours pour la faire changer. Les deux chambres étaient délabrées, elles nécessitaient un entretien. Il n'y avait pas d'eau chaude, elle était au mieux tiède. La pomme de douche fuyait et l'eau giclait partout. L'avant-dernier jour, il y a eu une fuite dans le plafond qui a trempé le sol. Aucune des prises pour les éviers, le lit, etc. ne fonctionnait. Le téléphone ne fonctionnait pa [... lire plus]s, l'internet (wifi) était au mieux très faible. Nous comprenons les embargos sur la nourriture, mais il n'y avait pas beaucoup de variété et aucun goût. Il n'y avait pas de vin blanc. Même les plats à la carte laissaient à désirer, à l'exception du Gondola. Ce dernier était bon. Les divertissements étaient très décevants. Le personnel de la réception était très peu attentif et ne semblait pas vouloir résoudre les problèmes, nous avons dû revenir plusieurs fois et finalement parler au directeur à deux reprises. Les toilettes pour hommes ne fonctionnaient pas la plupart du temps dans le hall, et nous avons dû utiliser les toilettes pour femmes, ce qui a créé une situation unisexe. Les journées de voyage ont été très longues, près de 11 à 16 heures en raison des retards. C'était un long chemin à parcourir pour passer des vacances médiocres. Le terrain, la piscine et la plage étaient magnifiques.

Mediocre Resort Our first room was unacceptable, we had asked to be close to our friends, it took us two days to change have it changed. Both rooms were rundown, they required maintenance. There was no hot water, it was luke warm at best. The shower head leaked and water squirted everywhere. There was a leak in the ceiling on the second last day, and soaked the floor. None of the plugs for sinks, bedet etc., worked. The phone didn't work, the internet (wifi) was very weak at best. We understand the embargos on food, however, there was not a lot of variety and tasteless. There was no white wine anywhere to be had. Even the a la carte's left a lot to be desired, except for the Gondola. IT was good. The entertainment was very disappionting. The staff at reception was very unattentive and didn't seem to be interested in resolving any issues, we had to return a number of times, and finally speak to the manager twice. The men's washrooms were not working most of the time in the lobby, and we had to use the women's washroom resulting in a unisex situation. It was very long travel days, almost 11-16 hours due to delays. It was a long way to go to have a mediocre vacation. The grounds, pool and beach were beautiful.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Club amigo

Le personnel de l'établissement était formidable. Les chambres et le complexe lui-même étaient à la hauteur de ce que vous payez, sauf que ma chambre n'avait pas d'eau chaude. Je savais qu'il y avait des pénuries de nourriture avant de partir et j'étais tout à fait d'accord avec la nourriture, à l'exception du manque de fruits. Mon plus gros reproche est qu'il n'y avait plus de rhum presque tous les jours et qu'il n'y avait rien pour mélanger les alcools forts ou pour préparer des boissons, de s [... lire plus]orte que tout ce qu'il y avait à boire pendant une journée normale était de la bière ou du whisky. De plus, il n'y avait pas d'eau dans les chambres et tout le monde devait acheter de l'eau en bouteille à l'hôtel lorsqu'elle était disponible.

The staff working on the resort were amazing. The rooms and resort itself were up to par for what you pay for it other than my room had no hot water. I knew of the food shortages before going and was completely fine with the food other than the lack of fruit. My biggest complaint was they ran out of rum almost everyday and had nothing to mix hard liquor with or make drinks with so really all there was to drink on a typical day was beer or whiskey. Also they didn’t put water in the rooms and everyone had to buy bottled water from the resort when it was available.

Playa Costa Verde: Je l'ai visité à plusieurs reprises !

Nous avons visité Playa Coste Verde au moins 8 fois au fil des ans, et nous y retournons pour communiquer avec l'incroyable personnel, car c'est comme si nous rentrions à la maison. Si vous recherchez les installations les plus modernes, vous ne les trouverez pas ici, mais tout est bien entretenu et propre. Il y a beaucoup de pénuries à Cuba en ce moment, donc certains produits alimentaires ne sont pas facilement disponibles, mais le chef et le personnel ont fait un excellent travail en étant  [... lire plus]créatifs et en proposant de nombreux choix différents chaque jour. Il est très important que nous comprenions que les habitants de Cuba sont confrontés à des défis considérables et que la situation semble devenir de plus en plus difficile pour eux chaque année. Les produits de santé et de beauté, l'hygiène féminine et les chaussures ne sont que quelques exemples. N'hésitez pas à donner un pourboire à vos serveurs.

Have Visited Many Times! We have visited Playa Coste Verde at least 8 times over the years, and go back to connect with the incredible staff as it is just like going home for us. If you are looking for the most modern & up-to-date facilities, you won't find them here, but everything is well maintained & clean. There are lots of shortages in Cuba at the moment, so some food items aren't readily available, but the chef & staff did a great job of being creative & offered many different choices each day. It's really important for us to understand that the people of Cuba face overwhelming challenges and it seems to get harder for them each year, so I would encourage you to take along some items that you can leave behind. Health & beauty, feminine hygiene, and shoes are just a few examples. Please tip your servers as well.

Aston Costa Verde Beach Resort: Un centre de villégiature et des services de chambre incroyables

Les services de chambre sont excellents, le personnel de l'hôtel et la direction sont de haut niveau, très amicaux et serviables et traitent très bien les clients, la nourriture est décente, l'hôtel est très calme et idéal pour les vacances A noter que ce complexe se trouve sur l'une des plus belles plages de la région d'Holguin Playa Blanca/Playa Pesquiero

Amazing Resort and Room Services Room Services is excelent , resort stuff Worker and Menagement is on high level and very friendly and helpfull and Treat guest very Well , Food is decent , Very Quite and great resort and right place for vacation Note’ thise resort exist on one most beutifull beach in Holguin Region Playa Blanca/Playa Pesquiero

Playa Pesquero: Excellent centre de villégiature !

Piscines immenses, bonne nourriture, chambres propres, belle propriété et personnel, aucune pénurie de nourriture ou de boissons, des tonnes de restaurants, belle plage, beaucoup de bateaux, la plongée avec tuba est incroyable, n'hésitez pas à séjourner ici, allez dans tous les restaurants à la carte !

Great resort! Huge pools, good food, clean rooms, beautiful property & staff, no shortages of food or drinks, tons of restaurants, beautiful beach, lots of boating, snorkelling is amazing, don’t hesitate to stay here, go to all of the a la carte restaurants!

Playa Pesquero: Le plus beau complexe hôtelier avec une très belle plage

Le terrain et les parties communes étaient toujours propres. Les chambres sont parfaites mais le Wi-Fi n'était jamais disponible. Le manque de nourriture et d'alcool pour les boissons de luxe a été une énorme déception et je ne peux malheureusement pas donner à cet hôtel plus de trois étoiles.

Most beautiful resort with a beautiful, beautiful beach The grounds and the public areas were always kept clean. Rooms are perfect but Wi-Fi was never available. Shortages of food and liquor for fancy drinks was a huge disappointment and unfortunately I cannot rate this hotel more than three stars.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Une critique honnête Lire la suite

Ce complexe était magnifiquement entretenu. Des femmes de ménage étaient présentes toute la journée dans les salles de bains publiques pour les nettoyer en permanence. Des hommes montés sur des échelles nettoyaient les bouches d'aération et passaient leur temps à peindre des objets. La nourriture était très bien faite, comme on peut s'y attendre à Cuba. La chambre était belle et propre, la climatisation a fonctionné presque tout le temps. Le lit était vraiment confortable et la douche était [... lire plus] superbe. Le personnel a fait de son mieux, mais on sent qu'il est fatigué. J'ai toujours aimé les hôtels cubains pour leur personnel joyeux, pétillant et accueillant, mais ce n'était pas le cas cette fois-ci. C'est compréhensible, je sais qu'ils traversent des moments difficiles. Nous avons séjourné au Sanctuary qui est réservé aux adultes... et c'est là que j'ai été déçue. Il y a un très petit buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner du côté du Sanctuaire si vous voulez éviter les enfants. Cependant, si vous voulez un petit déjeuner chaud, le buffet n'est malheureusement pas gratuit pour les enfants, pas plus que les al a cartes ou la plage. Tous les soirs entre 8 et 9 heures dans le hall (où se trouve également le bar du Sanctuaire), il y a des animations pour les enfants... Mon épouse et moi sommes des lève-tôt, c'est pourquoi nous avons été très déçus de boire notre dernier verre de la soirée en écoutant des bébés requins et des enfants qui criaient, c'était nul. La fête sur la plage le jeudi aurait été géniale mais encore une fois... c'était surchargé d'enfants même après 9 heures quand leur divertissement était terminé. Nous nous sommes retrouvés à la piscine du Sanctuaire pendant la majeure partie du voyage parce que la plage était remplie d'enfants et qu'il n'y avait pas de places réservées aux adultes. J'adore nager dans l'océan et faire de la plongée avec masque et tuba, donc c'était vraiment décevant. Je recommande à ce complexe de profiter du magnifique fun club que vous avez à l'autre bout du complexe et d'y faire toutes les activités pour enfants. Si l'on considère que la moitié de votre complexe est constituée de clients du Sanctuaire, je pense que l'on peut dire que la plupart des gens ne veulent pas voir d'enfants pendant les soirées de détente. La plage devrait également être séparée. C'est une plage immense, il n'y a donc aucune raison pour que les enfants ne restent pas à leur extrémité et que le côté sanctuaire soit réservé à 100 % aux adultes, y compris la plage. S'il n'y avait pas les problèmes liés au fait de payer pour les adultes seulement et de ne pas vraiment en faire l'expérience, je dirais que c'est facilement un centre de villégiature 4/5 étoiles, malheureusement les enfants l'ont fait baisser pour moi.

An honest review read all This resort was beautifully maintained maids at the public bathrooms all day constantly tiding. Guys up on ladders cleaning air vents and always puttering around painting things. The food was very well done, as to be expected in Cuba style. The room was beautiful and clean AC worked ALMOST the whole time. Bed was really comfy and the shower was amazing. Staff did their best, but you can definitely tell they are tired, I've always loved Cuban resorts for their happy, bubbly, welcoming staff but that just wasn't there this trip. Understandably so I know they are going through some crappy stuff. We stayed in the Sanctuary which is adults only... and here is where my disappointments came in. There is a very small options buffet for breakfast and lunch on the Sanctuary side if you want to avoid the kids. However if you want a hot breakfast unfortunately the buffet is not kids free, nor are the al a cartes or beach. Every night between 8-9 in the lobby (also where the sanctuary bar is found) they do kids entertainment... My spouse and I are early birds so this was really disappointing to us having our final drinks of the evening listening to baby shark and kids screaming sucked. The beach party on Thursday would have been amazing but again... over ran with kids even after 9 when their entertainment was complete. We ended up at the Sanctuary pool for a majority of the trip because the beach was filled with kids no spots set aside for adults only. I love swimming in the ocean and snorkeling so this was really disappointing. My recommendations to this resort would be to take advantage of the beautiful fun club you have on the other end of the resort and do all kids stuff there. Considering half your resort is the Sanctuary guests I think it's safe to say most people don't want to be seeing kids during the evening relaxing. There should also have the beach separated as well it's a huge beach so their is no reason why the kids can't stay down at their end and leave the sanctuary side as 100% adults only including beach. If it weren't for the issues with paying for adults only and not really getting to experience that, I would say this is easily a 4/5 star resort unfortunately the kids took that way down for me.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Beautiful Resort

Il s'agit d'un très bon complexe hôtelier. Le hall d'entrée est vaste et mène à des chambres bien entretenues. Les chambres sont grandes et bien équipées. Les piscines sont bien entretenues et disposent de nombreuses chaises. Le point négatif est qu'il y a un léger manque de zones ombragées autour des piscines. La plage est magnifique et dispose de nombreux espaces ombragés. Les. Les restaurants à la carte étaient assez bons. Le petit déjeuner buffet et les déjeuners étaient acceptables et ne la [... lire plus]issaient pas sur sa faim. Dans l'ensemble, j'ai été à Cuba plus de 12 fois et c'est l'un des meilleurs complexes hôteliers. Un autre aspect négatif était le manque de divertissement pendant la semaine où nous y étions. Je retournerais certainement au Sanctuary Grand Memories à Holguin

This is a really great resort. The lobby is expansive and leads to well maintained rooms. The rooms are large and well equipped. The pools are well maintained and have many chairs. One negative is there is a slight lack of shady areas around the pools. The beach is beautiful and had many shady areas. The. A la cart restaurants were quite good. The buffet breakfast and lunches were acceptable and didn’t leave you hungry. All and all I’ve been to Cuba over 12 times and this is one of the best resorts. One other negative aspect was the lack of entertainment during the week we were there I definitely would go back to the Sanctuary Grand Memories in Holguin

Sol Rio de Luna y Mares: Merveilleux centre de villégiature. Nous reviendrons certainement.

Le personnel était chaleureux, accueillant et très serviable, comme d'habitude. La nourriture était abondante et variée : crevettes, calamars, homards, ainsi qu'une excellente pizza dans le restaurant ouvert 24 heures sur 24. Toute la semaine, nous avons profité du soleil et des hectares de sable blanc et propre sur l'immense plage parsemée d'arbres naturels. Les vues spectaculaires depuis l'avant ou l'arrière de ce complexe sont incomparables ! Cette année, prenez de l'insecticide, car le temps [... lire plus] exceptionnellement humide de l'automne dernier a fait apparaître quelques moustiques minuscules mais qui démangent.

Wonderful resort. We’ll certainly be back. Employees were warm, welcoming and very helpful as usual. Lots of food, and the variety was good, including shrimp, calamari, lobster, and also great pizza in the 24-hour restaurant. Enjoyed the sun and acres of clean white sand all week on the huge beach with a lovely sprinkling of natural trees. You can’t beat the spectacular views from the front or the rear of this resort! Take some bug spray this year though as unusually wet weather last fall brought out a few tiny but itchy mosquitoes.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un lieu de villégiature adorable !

De bons points... Propreté ! Personnel aimable et serviable. Honnêteté et confiance des clients et du personnel - des personnes ont perdu leur portefeuille pendant notre séjour et ont été ramenées à la réception avec tout ce qu'il y avait ! Bon divertissement, il faut absolument faire le bingo ! C'est gratuit et vous pouvez gagner une bouteille de rhum. Voyez Ernest sur la plage à Marlin pour les excursions ! Très abordable. Nous avons fait de la plongée en apnée pour 20 $ canadiens chacun. Es [... lire plus]sayez le massage à l'intérieur de l'hôtel (35 $ CA pour une heure !!). Il y a un train qui vient tous les matins vers 9 h 45 gratuitement et qui vous emmène à deux musées (2 $ et 7 $) qui traitent des Indiens venus du Venezuela et d'une réplique de cimetière, puis vous emmène à une ferme où vous obtenez des fruits frais cultivés sur la propriété ! La plage est propre et claire ! La nourriture était bonne, mais répétitive. Allez prendre votre petit déjeuner tôt si vous voulez du bacon... Pas terrible.... Pas d'eau en bouteille gratuite - ils ont des bouteilles géantes 2 pour 5 Pas de boissons gazeuses..... La nourriture était répétitive. Si vous allez au buffet au déjeuner, vous verrez ce que sera votre dîner, sauf que vous aurez soit du bœuf, du poulet ou du porc. Parfois du poisson avec des arêtes lol. Peu de choix de fruits frais L'eau servie dans les restaurants a un goût bizarre A part cela, nous reviendrons sans aucun doute !

Lovely Resort!! Good points... Clean! Friendly and helpful staff. Honesty and trustworthy guests and staff- ppl had lost their wallets throughout our stay and were all returned to front desk with everything still there!! Good entertainment, definitely do the bingo!! Its free and You could win a bottle of rum. See Ernest on the beach at Marlin for excursions!! Super affordable. We went snorkeling for $20 Canadian ea. Try the massage inside the hotel ($35 CA for an hour!!). There's a train that comes every morning around 945am for free that will take you to 2 museums ($2 & $7) that reflect on Indians that came from Venezuela and a burial ground replica, then take you to a farm where you get fresh fruit grown on the property!! The beach is clean and clear! Food was good, but repetitive. Go for breakfast early if you want bacon... Not so good.... No free Bottled Water- they have giant bottles 2 for $5 No pop..... Food was repetitive. If you go to the buffet at lunch, you'll see what your dinner will be except you'll get either beef, chicken or pork. Sometimes fish with bones lol.. Not much selection of fresh fruit The water served in restaurants has a weird taste Other than that we would definitely return!!

Playa Pesquero: Grand centre de villégiature

Le personnel fait partie intégrante de l'hôtel, nous avons rencontré de nombreux clients réguliers. Le personnel est si amical et serviable. J'ai demandé à d'autres clients pourquoi ils revenaient, et la réponse était toujours la même : le personnel. L'hôtel est très propre et les lits sont confortables. La piscine est superbe et la plage est impressionnante. Il y a toujours beaucoup de choses à voir et à faire, de jour comme de nuit. Le seul bémol est la nourriture, cette année toute l'îl [... lire plus]e est en crise de pénurie alimentaire. Il y avait toujours beaucoup de nourriture, mais le choix était très limité et la plupart des viandes étaient des recettes de type ragoût. C'était comestible, OUI. Pouvait-on toujours trouver quelque chose de bon à manger, OUI. Ils ont fait de leur mieux dans des circonstances très difficiles. J'y retournerais OUI, ILS SONT COMME DE LA FAMILLE ICI. Avant de partir, n'oubliez pas ceci : Vous devez vous rappeler que vous êtes dans un pays communiste et ne pas vous attendre à ce que vous obtiendriez dans un pays non communiste.

Great resort The staff make this hotel, we met so many repeat guests. The staff are so friendly and helpful. Then I asked other guests why they returned it was always the same answer, the staff. The hotel is very clean and the beds comfortable. The pool is amazing and the beach is awesome. There is always plenty to see and do day and night. The only downside was the food, this year the entire island is in a food shortage crisis. There was always plenty but the selection was very limited and most of the meat was in stew type recipes. Was it edible, YES. Could you always find something to eat that tasted good YES. They tried their best under very difficult circumstances. Would I go back YES THEY ARE LIKE FAMILY HERE. Before you go remember this: You have to remember that you are in a communist country and do not expect the things that you would get from a non communist country.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Station datée

Avec ce que le personnel a à faire (nourriture, entretien, vieux équipements), il fait un travail remarquable pour maintenir ce complexe en état de marche. Il est question de diviser le Club Amigo en deux, l'autre étant le Blue Diamond. Nous verrons bien. À titre de comparaison concernant la nourriture, un groupe de 8 personnes s'est rendu au Grand Muthu Almirante (5 étoiles) pour dîner. Nous sommes entrés sans problème. Nous savons maintenant où va toute la nourriture de moyenne et haute gamme, [... lire plus] et il n'y a pas de pénurie de choix. Les plages et le personnel ont sauvé le Club Amigo. L'époque de l'éclat est révolue depuis longtemps. Des changements s'annoncent !

Dated resort With what the staff have to work with {food, maintenance, old equipment} they do a remarkable job in keeping this resort functioning. There is talk of splitting Club Amigo into two, the other being Blue Diamond. We shall see. As a comparison concerning food, a group of 8 people went next door to Grand Muthu Almirante {5 star} for dinner. We walked in with no problem. We now know where all the medium to high end food is going, and no shortage of selection. The beaches and staff to date have saved Club Amigo. Long gone are the days of lustre. Changes are coming!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Club Amigo Atlantico Guardalavaca

J'ai été dans ce complexe 21 fois et j'ai juré que je n'y retournerais pas, mais avec le temps vous vous dites que la plage est fantastique, que le personnel est devenu votre ami et je veux dire votre honnête ami, que les lits sont propres et que le terrain est bien entretenu. Oui, il y a un manque de nourriture, il manque toujours quelque chose au jour le jour, si ce n'est pas du beurre, c'est du café, même du rhum, du coca, des boissons gazeuses, etc... Vous ne comprendrez jamais ce pays.  [... lire plus] Le temps était parfait et j'ai passé un bon moment, Une chose que je n'ai pas aimée du tout, même avec la soi-disant option flex l'avion de retour était si petit entre les sièges, je ne me souviens pas d'avoir été dans un avion avec si peu d'espace, mais on nous a dit qu'il y avait assez d'espace pour votre valise de soins, il y a quelque chose qui ne va pas avec leur politique de valise. Encore une chose, la nourriture était 99% meilleure qu'en avril 2023. Je recommanderais cet hôtel mais je leur dirais d'abord ce à quoi ils peuvent s'attendre, pas plus que juste.

I have been to this resort 21 times and swore I will not go back,but as time goes on you say to your self the beach is fantastic,the staff have become your friends and I mean your honest friends the beds are clean and the grounds are well kept.And they will do there best if you are not happy. Yes there is a lack of food,there is always something missing from day to day if it is not butter than it is coffee even rum coke soft drinks etc; you will never understand this country. The weather was perfect and I had a good time, One thing I did not like at all,even with the so called option flex the plane coming home it was so so small in between the seats I cannot remember being on a plane with so little space,but we were told there was enough space for your care on suitcase there is something wrong with there suitcase policies. Enough the staff cannot help that.one more thing food wise it was 99% better than in April 2023. I would recommend this hotel but will first tell them what they can expect,not more than fair.

Brisas Guardalavaca: J'adore cet endroit

Cuba janvier 2024 Assis dans mon lit bien chaud, je pense à ? J'en suis à ma deuxième semaine ici. Il y a beaucoup de pénuries. Coca light. Cola. Sprite. Vin blanc. Champagne, et même parfois de l'eau. J'ai commencé à adopter l'attitude typique du touriste. "L'argent que nous payons et il n'y a rien ! Se plaindre ? Encore une fois, alors que je suis assis dans mon lit chaud, je pense aux Cubains qui n'ont pas de chauffage dans leur maison pendant les nuits froides. Comme c'est l [... lire plus]e cas ici en janvier et février. Je pense aux Cubains qui n'ont pas de Diet Coke, de vin, de champagne ou même d'eau, et je me dis que la nourriture est excellente. Mon ventre est plein....Je ne cuisine pas. Je ne fais pas le ménage, alors qui suis-je pour me plaindre des pénuries que les employés de l'hôtel ne peuvent pas contrôler ????. Ce n'est pas leur faute, ils se sentent mal quand ils doivent dire qu'ils sont désolés que nous n'ayons pas ce qu'il faut. Pour une raison ou une autre, nous, les touristes, avons le sentiment d'avoir droit à quelque chose, mais s'ils ne peuvent même pas l'avoir, comment pouvons-nous espérer l'avoir ? Comment pouvons-nous espérer l'avoir ? Oui, nous payons un peu d'argent pour venir ici, mais c'est Cuba. Nous avons de la bonne musique, une piscine, une plage, des divertissements et de la bière fraîche. Il y a des pénuries ! En me regardant dans le miroir, je vois mon visage bronzé et je sens la chaleur sur mon corps. Je réalise la raison pour laquelle je suis venu ici !!! Il fait un froid glacial à la maison et je voulais juste sentir le soleil ? sur mon visage. C'est ce que j'obtiens tous les jours quand je vais à la plage. J'ai le soleil sur le visage et je vois le magnifique océan. Regardez les familles cubaines jouer sur la plage et voyez comme elles sont heureuses sans rien. Ils sont affamés, n'ont pas de bière fraîche à volonté, ils n'ont pas le quart de ce que nous avons ici à l'hôtel, mais ils sont quand même heureux. Je parle de tous les hôtels en ce moment où il y a des pénuries, peu importe le prix que vous payez ou l'endroit où vous allez, alors quand vous venez à Cuba. N'oubliez pas d'apporter des choses que nous aimons et que nous avons en abondance à la maison, du ketchup, de la moutarde, de la soupe sèche, tout ce qui peut rendre votre voyage meilleur parce qu'ici ils n'en ont pas et ce n'est pas de leur faute. Apportez des choses légères (soupe sèche, boîtes de farce). J'ai même apporté du jus d'orange congelé. Oui les sols sont glissants quand ils sont mouillés, ce n'est pas la faute des cubains.... nous devons juste être plus prudents et plus attentifs comme dans un autre post achetez des sandales ou des chaussures antidérapantes pour éviter de glisser et de tomber. Ils doivent porter des chaussures très inconfortables toute la journée et rester debout 16 HEURES, ils glissent et tombent et se blessent, mais ils doivent quand même travailler. Ils nous accueillent toujours avec le sourire. Alors, à tous les travailleurs de Brisas. Merci pour votre travail acharné et votre dévouement. Je suis reconnaissante pour vous, une chambre propre, de la nourriture cuisinée, le wifi, en particulier le petit déjeuner, le savon, le shampoing et le papier hygiénique dans la chambre. Je suis désolée de m'être plainte une ou deux fois de l'absence de Coca light ou de vin blanc. Je suis désolée, j'aime votre pays et j'aime chaque minute que je passe ici. Nous n'avons pas droit, nous sommes gâtés. Dédié à tous ceux qui s'allongent pour s'imprégner de la beauté de Cuba. Même avec les défauts, je reviendrai.

Love this place Cuba January 2024 Is I sit here in my warm bed I’m thinking ?. Going on my second week here. There are many shortages. Diet Coke. Cola. Sprite. White wine. Champagne, and even water at times. I started to fall into the typical tourist attitude. “The money we pay and there is nothing! Complaining ?. Again as I sit here in my warm bed, I’m thinking about the Cuban people that don’t have heat in their house on chilly nights. As it gets here in January and February. The Cuban people who don’t have Diet Coke wine, champagne, or even water and I’m thinking the food is great. My belly is full….I am not cooking. I am not Cleaning, so who am I to complain about the shortages that the workers here at the Hotel cannot control???? it’s not their fault they feel terrible when they have to say sorry we don’t have it. For some reason we tourists feel entitled, but if they can’t even get it. How do we expect to have it? Yes, we pay a bit of money to come here, but it’s Cuba. We have good music, pool, beach, entertainment and cold beer. There are shortages!!! As I look in the mirror and see my tanned face and feel the warmth ??on my body. I realize the reason why I came here!!! It’s freezing cold at home and I just wanted to feel the sun ? on my face. That’s what I’m getting every day when I go down to the beach. I have sun on my face and I see the beautiful ocean. Watch the Cuban family’s play on the beach and see how happy they are with nothing. They are starving don’t have cold unlimited beer, they don’t have a quarter of what we have here at the hotel but they are still happy. I’m speaking about every hotel at the moment has shortages doesn’t matter how much you pay or where you go, so when you come to cuba. Remember bring things that we enjoy and have abundance of from Home, ketchup, mustard mio dry soup anything that can make your trip better because here they just don’t have it and it’s not their fault. Bring lightweight stuff ( dry soup, boxes of stuffing) I even brought frozen orange juice. Yep the floors are slippery when they’re wet , it’s not the Cubans’s fault…. we just have to be more cautious and more careful as in another post get slip resistant sandals, or shoes to avoid slipping and falling. They have to wear very uncomfortable shoes all day long standing 16 HOURS they slip and fall and they get hurt yet they still have to work. They still greet us with a smile. So to all the workers here at Brisas . Thank you for all your hard work and your dedication. I’m grateful for you, a clean room, cooked food, wifi , especially breakfast lol, soap, shampoo, AND TOILET PAPER in room. I am sorry if I had complained once maybe twice about no diet Coke or no white wine. I’m sorry I love your country and I love every minute that I am here. We are not entitled we are spoiled. Dedicated to everyone lying around soaking up the beauty of Cuba. Even with the flaws I will return.

Iberostar Selection Holguin: Extrêmement inquiet pour les futurs voyageurs

Bonjour à l'équipe de Trip Central, Nous vous écrivons au nom de toute notre famille au sujet de notre récent voyage à Iberostar Selection Holguin, Cuba, du 3 au 10 janvier 2024, qui a été réservé avec Sunwing par l'intermédiaire de Trip Central. Cette année, au lieu d'acheter des cadeaux de Noël, nous avons décidé de faire un voyage avec toute la famille, soit 10 personnes au total. Nous avions entendu d'excellents commentaires sur la réservation par l'intermédiaire d'un agent de Trip Centra [... lire plus]l, et nous avons donc pensé que ce serait une bonne occasion d'essayer. Le processus de réservation s'est déroulé sans encombre ; Steve Langstaff s'est montré aimable et professionnel. Il nous a fourni toutes les informations et ressources dont nous avions besoin pour réussir notre voyage. Nous ne dirons jamais assez à quel point le processus a été formidable avec Trip Central. Cependant, dire que nous sommes extrêmement déçus du voyage dans son ensemble est un euphémisme. Ci-dessous, nous vous expliquons comment cela s'est passé. En commençant par Sunwing : Le personnel du service à la clientèle de Sunwing et l'équipage du vol WG6342 ont été de loin les employés les plus impolis que notre famille ait jamais connus. Beaucoup d'autres voyageurs sont du même avis. Dès notre arrivée à l'aéroport, nous avons été complètement désorganisés et nous avons eu l'impression que c'était le chaos absolu. Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport, nous nous sommes enregistrés et avons demandé 10 sièges ensemble. On nous a dit que ce n'était pas possible. Nous avons compris que c'était une lourde tâche de ne pas avoir présélectionné les sièges à l'avance, et nous avons donc été déçus de ne pas pouvoir nous asseoir tous ensemble, mais nous comprenions tout à fait. Nous avons ensuite enregistré nos bagages et reçu nos cartes d'embarquement. On ne nous a pas dit que nous devions prendre une navette pour nous rendre dans un autre terminal, nous n'étions donc pas au courant jusqu'à l'annonce de l'appel final pour l'embarquement (2 heures avant l'heure d'embarquement prévue), à laquelle nous avons rapidement reçu plus d'informations sur l'endroit où aller et nous avons ensuite sauté dans la navette. Lors de l'embarquement, on nous a dit d'apporter la poussette de notre enfant d'un an dans l'avion et les femmes du service clientèle nous ont fourni un autocollant à cet effet. Lorsque nous sommes montés dans l'avion, les hôtesses de l'air ont été très impolies à ce sujet, nous informant que nous n'aurions pas dû apporter la poussette dans l'avion et que quelqu'un aurait dû nous la retirer avant l'embarquement. Comme nous ne faisions que suivre les instructions, nous leur avons donné la poussette pour qu'elles l'attachent à leur guise. Nous nous sommes ensuite dirigés vers nos sièges. Ce n'était que le début. Comme nous l'avons déjà mentionné, en tant que famille de 10 personnes, nous voulions réserver nos sièges dans des rangées successives. Six d'entre nous se sont assis les uns en face des autres au milieu de l'avion, tandis que les quatre autres étaient à l'avant de l'avion. À notre grand désarroi, lorsque nous sommes montés à bord, l'avion n'était rempli qu'aux ¾, avec de nombreux sièges vides. Nous sommes restés dans nos sièges pour le décollage (nous avons deux jeunes enfants avec nous, 1 et 4 ans) et à peu près au milieu du vol, un membre de la famille nous a fait savoir qu'il y avait une rangée complète de sièges vides juste en face d'eux. Nous avons ramené les enfants pour les voir et obtenir le soutien de la famille et nous nous sommes assis sur ces sièges vides pendant quelques minutes. Ces sièges étaient les sièges de sortie de secours que ma famille, qui se trouvait dans la rangée derrière, des deux côtés de l'allée, avait accepté de surveiller en cas d'urgence et pour lesquels elle avait reçu une formation, parce que 10 des 12 sièges étaient inoccupés. Un agent de bord s'est approché et a dit très gentiment que, malheureusement, les enfants ne pouvaient pas s'asseoir sur les sièges d'urgence, ce qui est tout à fait compréhensible pour des raisons de sécurité, nous nous sommes donc excusés et avons échangé les sièges avec notre famille. Environ 30 minutes se sont écoulées et celle que nous supposons être l'hôtesse de l'air principale, qui a refusé de nous dire son nom mais que l'on peut décrire comme une femme blonde franco-canadienne, s'est approchée de nous et nous a dit d'un air suffisant : "Qui vous a dit que vous pouviez vous asseoir ici ? Nous avons expliqué que nous étions assis ici depuis 30 minutes parce que les enfants s'agitaient et que toute notre famille était de retour. Nous avons également expliqué qu'une autre hôtesse de l'air nous avait parlé pour s'assurer que les enfants ne s'asseyaient pas sur les sièges de la rangée de secours, mais rien de plus. Elle s'est montrée très agressive, expliquant que "ces sièges coûtent plus cher par personne, vous ne pouvez pas vous asseoir ici". Nous nous sommes excusés et avons proposé de payer le supplément pour les sièges, tout en expliquant que nous avions essayé de réserver des sièges tous ensemble lors de l'enregistrement, mais qu'on nous avait dit que ce n'était pas possible. Nous aurions été plus qu'heureux de payer pour être plus près de notre famille. Elle a commencé à hausser le ton et nous a dit qu'il était trop tard. Elle s'est ensuite excusée et a dit qu'elle reviendrait dans un instant. Elle a alors fait une annonce par l'interphone concernant le fait de s'asseoir à sa place, ce que nous avons fait et nous sommes retournés à nos places initiales afin d'éviter toute confrontation. Non seulement cela, mais toute notre famille a été ignorée pour le service des boissons et pour les excursions de Sunwing, ce qui était très peu professionnel. Nous avons fini par dépenser quelques milliers de dollars en excursions pour la famille à notre arrivée au centre de villégiature, mais nous avons réservé auprès d'une autre compagnie une fois sur place. Cerise sur le gâteau, lorsque nous avons débarqué de l'avion à Holguin, tout le monde a reçu un "bon voyage", sauf notre famille. Le comportement de ce personnel de bord était dégoûtant. Dans l'ensemble, le service clientèle et la communication ont été extrêmement médiocres et les employés ont été très impolis et non professionnels. Iberostar Selection Holguin : Nous arrivons à l'hôtel, l'enregistrement se fait en un clin d'œil, le personnel est formidable et nous sommes conduits en navette vers nos bâtiments car l'hôtel est immense. Les chambres sont joliment décorées, l'air conditionné fonctionne et c'est très agréable. En faisant le tour de la chambre, nous remarquons que le mini-bar est vide (ce qui est inhabituel pour un complexe tout compris) et qu'il y a deux bouteilles d'eau sur le bureau avec un autocollant indiquant "eau purifiée" et des chiffres écrits au stylo sur l'autocollant. C'est étrange, car nous avons tous participé à des dizaines de séjours tout compris et n'avons jamais vu cela auparavant. L'eau sentait la boue et avait le goût de ce que je décrirais comme l'odeur d'un salon de manucure très fréquenté (et cela ne s'est pas amélioré au cours du voyage). C'était affreux et ce que je considérerais comme non potable, bien que nous n'ayons pas eu d'autre choix. Nous avons demandé des bouteilles d'eau au personnel de ménage, au vendeur du magasin, aux barmans, au service clientèle, etc. sans succès - tous nous ont dit qu'il n'y avait pas de bouteilles d'eau sur le site. Après quelques jours, nous avons remarqué qu'il y avait de la moisissure sur le couvercle intérieur des bouteilles d'eau. Pas une seule, mais la plupart d'entre elles. C'était très inquiétant et nous l'avons bien sûr signalé au service clientèle. Quelques jours plus tard, deux des dix membres de notre famille sont tombés violemment malades. Ils étaient tellement malades qu'ils ne pouvaient même pas quitter la chambre pendant 24 à 48 heures, avec principalement des sueurs froides, des vomissements et de la diarrhée, suivis de maux d'estomac persistants. Le quatrième jour, nous étions six à avoir vécu cela et le cinquième jour, nous étions tous les dix insupportablement malades depuis au moins 24 à 48 heures, ne pouvant même pas quitter notre lit, sauf pour aller aux toilettes. À ce moment-là, nous en avons eu assez et nous avons demandé à certains membres du personnel de la station de nous apporter des bouteilles d'eau de leur ville pour le lendemain, ce que nous avons payé de notre poche. Cela n'a duré qu'un temps et nous avons dû nous rendre dans d'autres stations balnéaires de la région et les soudoyer avec des pourboires pour une ou deux bouteilles d'eau. Au total, chaque bouteille que nous avons reçue nous a coûté entre 2 et 5 USD. Au total, nous avons dépensé quelques centaines de dollars en bouteilles d'eau. L'eau potable devrait être disponible, c'est essentiel. Ce n'est qu'au cinquième jour d'une maladie violente et après avoir fait part de notre discernement à l'équipe de direction de l'hôtel que nous avons obtenu une grande cruche d'eau pour chacune de nos quatre chambres. À ce moment-là, il était trop tard, tout le monde avait déjà été très malade. La seule raison pour laquelle nous avons pu sauver le voyage, c'est que nous étions dix et que nous avons veillé les uns sur les autres pendant que les autres étaient malades. Si nous avions été seuls, cela aurait été le pire voyage de notre vie. L'une des femmes de ménage nous a dit en toute confiance qu'elle était désolée pour nous, car "beaucoup d'autres personnes de la station sont également très malades". Outre le problème de l'eau, l'approvisionnement en nourriture était extrêmement limité. Les deux premiers jours, il n'y avait que des fruits en conserve (poires et pêches). Le deuxième jour, il y avait des ananas et des pastèques pas mûrs. Le quatrième jour, le centre de villégiature a reçu de la laitue et de la papaye. Les seules protéines proposées étaient le poisson, le porc ou le bœuf. Il n'y avait plus d'œufs pour le petit-déjeuner. La plupart des options étaient le pain, la pizza et les pâtes. Heureusement, nous étions venus en sachant que les options alimentaires seraient limitées, mais nous ne nous attendions pas à ce que ce soit aussi mauvais. Dans l'ensemble, le personnel d'Iberostar a été formidable ! Un grand coup de chapeau à Axel qui a rendu nos repas nocturnes si amusants ! Tout le personnel était gentil et attentionné, et s'est vraiment surpassé pour tous les clients afin de s'assurer que nous étions bien traités et que nous passions un bon moment ! Le centre de villégiature était propre et bien entretenu, joliment décoré et proposait des animations et des événements tous les jours et tous les soirs. Il n'y avait pas beaucoup de musique dans beaucoup d'endroits, ce qui aurait été bien pour égayer l'ambiance, mais ce n'est qu'une préférence personnelle. Finir avec Sunwing : Notre vol a été retardé d'environ 5 heures sur le chemin du retour pour des raisons techniques (ce que nous avons appris par l'annonce des pilotes après avoir embarqué dans l'avion). Le vol de retour WG6343 de Sunwing était fantastique, le personnel de cabine était merveilleux. Nos enfants et un membre de la famille ne se sentaient pas très bien et l'équipage a pris grand soin de nous. Pour conclure, Trip Central et Sunwing - il n'est PAS prudent d'envoyer des gens dans un centre de villégiature qui n'a pas d'eau potable (ou d'eau en bouteille) pour ses clients. L'eau potable et saine est essentielle et sans doute la chose la plus importante qu'un centre de villégiature devrait avoir. Ce complexe est censé être un établissement 5 étoiles, mais le manque de sécurité pour ses clients est plus que préoccupant. Nous aimerions savoir pourquoi ce complexe n'a pas d'eau propre ou en bouteille, alors que les autres complexes hôteliers situés à quelques pas de là en ont. Nous vous demandons de mener une enquête et de nous contacter. Nous publierons des avis publics dès que nous aurons reçu votre réponse. Nous pensons qu'une indemnisation serait appropriée pour répondre à l'insatisfaction et aux désagréments que nous avons subis. Ce voyage était loin d'être des vacances ; nous avons collectivement passé plus de temps au lit et/ou à nous occuper les uns des autres qu'à faire quoi que ce soit d'autre. Cette lettre a été rédigée par un membre de la famille et envoyée par moi-même, qui ai réservé le voyage auprès de Trip Central. Cette préoccupation est envoyée au nom des 10 membres de la famille. Nous vous remercions pour votre temps et attendons votre réponse avec impatience.

Extremely concerned for any future travellers Hello Trip Central team, We are writing to you on behalf of our entire family about our recent trip to Iberostar Selection Holguin, Cuba, on January 3rd – 10th, 2024, which was booked with Sunwing through Trip Central. For context, instead of buying Christmas gifts this year, we decided to take a trip with the whole family, which included 10 of us total. We heard great reviews about booking through an agent with Trip Central, so we thought that now would be a great opportunity to try. The booking process was smooth; Steve Langstaff was kind and professional. He provided us with all the information and resources we’d need to have a successful trip. We can’t say enough about how great the process was with Trip Central. However, to say we are tremendously disappointed with the trip overall is an understatement. Below, we will walk you through how it went. Starting with Sunwing: The Sunwing customer service staff and flight crew on flight WG6342 were by far the rudest employees our entire family has ever experienced. Many other travellers/passengers agreed. From the time we arrived at the airport, it was completely disorganized, and it felt like absolute chaos. When we arrived at the airport, we checked in and requested 10 seats together. However, we were told this was not possible. We understood that it was a big ask having not pre-selected seats in advance, so we were disappointed that we could not all sit together, but we completely understood. We then checked our baggage and received our boarding passes. It was not mentioned to us that we had to take a shuttle to a different terminal, so we were unaware until a final boarding call announcement was made (2 hours prior to the scheduled boarding time), to which we quickly received more information on where to go and then hopped on the shuttle. Upon boarding, we were told to bring the stroller for our 1-year-old on the plane and the women at customer service provided us with a sticker for it. When we boarded the plane, the flight attendants were quite rude to us about it, informing us that we should not have brought the stroller on the plane and that someone should have taken it from us before we boarded. We were just following instructions, so we gave them the stroller to secure it where they pleased. We then proceeded to our seats. This was just the start. As mentioned earlier, as a family of 10, we wanted to book our seats in successive rows. Six of us sat together across from one another in the middle of the aircraft while the other 4 were at the front of the plane. Much to our dismay, when we boarded the flight, it was only about ¾ full of many empty seats. We remained in our seats for takeoff (we have 2 young kids with us, 1 and 4) and about halfway through the flight, a family member let us know there was a full empty row of seats right in front of them. We brought the kids back to see and get some support from the family and sat down in those empty seats for a few minutes. These seats were the emergency exit seats that my family, who was in the row behind on both sides of the aisle, agreed to look after in case of an emergency and received the training for, because 10 of the 12 seats were unoccupied. One male flight attendant came over and said very nicely that unfortunately, the children could not sit in the emergency seats, which is completely understandable for safety reasons, so we apologized and switched up the seats with our family. Approximately 30 minutes passed and who we assume to be the lead flight attendant, who refused to tell us her name but can be described as a French-Canadian blonde woman, came over to us and very smugly said "Who told you that you could sit here?". We explained we had been sitting here for 30 minutes because the children were fussing and all of our family was back here. We also explained that another flight attendant had spoken to us to ensure the children were not sitting in the emergency row seats, but nothing beyond that. She was very aggressive in her approach, explaining that "these seats cost extra money per person, you can't just sit here". We apologized and offered to pay the upcharge for the seats and explained that we had tried to book seats all together upon check-in but were told that it was not possible. We would have been more than happy to pay to be closer to our family. She began raising her voice and told us “it was too late”. She then excused herself and said that “she will be back in a moment”. She then made an announcement over the intercom system regarding sitting in your own seats, to which we followed and went back to our original seats so not to have any confrontation. Not only this, but our ENTIRE family was skipped over for drink service and for Sunwing excursions, which was very unprofessional. We ended up spending a couple thousand dollars on excursions for the family when we arrived at the resort, but we booked with a different company when we got there. Cherry on top of the flight, when we were disembarking the plane in Holguin, everyone got a "have a great trip" except for our family. The behaviour of this flight crew was disgusting. All in all, customer service and communication overall were extremely poor and the employees were very rude and unprofessional. Iberostar Selection Holguin: We arrive at the resort, check-in was a breeze, the staff was great and we got shuttled to our buildings as the resort is huge. The rooms are nicely decorated, air conditioning was on, and it was great. As we are looking around the room, we notice that the mini bar is empty (unusual for an all-inclusive resort) and there are 2 canteen bottles of water on the desk with a sticker that reads "purified water" with numbers written on the sticker with a pen. Strange, as we have all been on dozens of all-inclusive vacations and have never seen this before. The water smelled like mud and tasted like what I would describe as the smell of walking into a busy nail salon (and did not get better throughout the trip). It was awful and what I would consider to be not drinkable, although we had no other option. We had requested bottles of water through the housekeeping staff, store clerk, bartenders, customer service, etc. with no success – all mentioned that there is no bottled water on the resort. After a few days, we noticed that there was mold on the inside lid of the canteen water bottles. Not just one, but most of them. This was extremely concerning and was of course brought to the attention of customer service. Within a couple of days of being on the resort, we had 2 of 10 of our family members violently ill. They were so sick they couldn't even leave the room for 24-48 hours, predominantly with cold sweats, vomiting, and diarrhea, followed by a lingering upset stomach. By day 4, it was 6 of us that had experienced this and by day 5, all 10 of us had been unbearably sick for at least 24-48 hours, not even able to leave our bed unless it was to run to the toilet. By this time, we had enough and asked some of the resort staff to bring us bottled water from their town for the next day, which we paid out pocket for. This only lasted for so long, so we ended up having to go to other resorts in the area and bribe them with tips for one or two bottles of water. All in all, each bottle we received ended up costing us between $2-$5 USD per bottle. In total we spent a few hundred dollars on bottled water. Safe, clean drinking water really should be available—it is essential. It was not until day 5 violent illness and expressing our discernment to the Management Team at the hotel that we got a big jug of water for each one of our 4 rooms. By this time, it was too late, everyone had already been so sick. The only reason we were able to save the trip was because there were 10 of us, and we all looked out for one another while the others were ill. If we had been alone, it would have been the worst trip of our lives. One of the housekeepers said in confidence how sorry she felt for us, as “many others on the resort are very sick as well”. Aside from the water issue, the food supply was extremely limited. For the first 2 days of the trip, there was only canned fruit (pears and peaches). On day 2 there was unripe pineapple and unripe watermelon. On day 4 the resort received lettuce and papaya. The only protein options were fish, pork, or beef. They ran out of eggs for breakfast. Most options were bread, pizza, and pasta. Fortunately, we came knowing that food options may be limited, but we didn’t expect it to be this bad. In all, the staff at Iberostar were amazing! A huge shout out to Axel who made our late-night meals so much fun! All staff were kind, and caring, and truly went above and beyond for all guests to ensure we were well taken care of and having a great time! The resort was clean and well cared for, decorated beautifully, and had entertainment and events every day and evening. They didn’t have much music playing in a lot of places which would have been great to brighten up the mood, but that’s just personal preference. Ending with Sunwing: Our flight was delayed approximately 5 hours on the way home due to technical reasons (which we found out via the pilots announcement after we had boarded the plane). The Sunwing flight WG6343 home was fantastic, the cabin crew were wonderful. Our children and one family member were still not feeling well, and the crew took great care us. On a closing note, Trip Central & Sunwing – it is NOT safe to send people to a resort that does not have clean drinking water (or bottled water) for their guests. Clean and safe drinking water is essential and arguably the most important thing a resort should have. This is supposed to be a 5-star resort however the lack of safety for its patrons is beyond concerning. We would like an explanation as to why this resort does not have any clean or bottled water, while the resorts just steps away did. Please do an investigation and follow up with us. We will be posting public reviews once we hear back from you. We believe compensation would be appropriate to address the significant dissatisfaction and inconvenience we experienced. This trip was far from a vacation; we collectively spent more time in bed and/or being caregivers to one another than we did anything else. This was written by a family member and sent by myself, who booked the trip with Trip Central. This concern is sent on behalf of all 10 family members. Thank you for your time and we look forward to your response.

Aston Costa Verde Beach Resort: Fantastic Resort

Ma deuxième visite dans ce complexe et je reviendrai certainement l'année prochaine. La plage est superbe, les chambres sont parfaites et je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Jamie, notre chauffeur de buggy de transport, est devenu un ami pour la vie, le service qu'il offre est de premier ordre et ne pourrait pas être meilleur. Il semble vraiment aimer son travail et en est fier. Les gardiens de la propriété sont toujours aimables et polis. Tout le personnel est sympathique. A l'année [... lire plus] prochaine

My second visit to this resort and will definitely return next year. Beach is great rooms are perfect and cannot say enough about the staff. Jamie our transport buggy driver has become a friend of ours for life, the service he gives is top notch and could not be better. He seems to truly love his job and takes pride in it The care takers of property are always friendly and polite. All the staff is friendly. See you all next year

Playa Pesquero: Le meilleur de Cuba

C'était notre troisième visite à Playa Pesquero depuis 2019. Cuba connaît des problèmes de chaîne d'approvisionnement en ce moment, mais le resort a fait preuve d'ingéniosité pour offrir une expérience de qualité à ses clients. Par exemple, les serviettes en papier ont été coupées en quatre puis repliées, les pinã coladas ne sont disponibles qu'au bar principal et la tequila a été remplacée par des larmes noires fabriquées localement. Du scotch et d'autres alcools forts sont servis toute la jour [... lire plus]née. Le barista était très apprécié chaque matin. De l'eau et de la bière fraîches sont servies tous les jours dans notre chambre. L'animation était organique avec des musiciens se produisant dans les espaces publics tout au long de la journée. Malheureusement, ce complexe n'est pas réputé pour ses spectacles de cabaret, si bien que le grand amphithéâtre est surtout utilisé pour des spectacles pour enfants et des événements faisant appel à la participation du public. Des DJ et des séances d'aquaforme sont également organisés chaque jour. L'Internet a été considérablement amélioré depuis notre dernière visite, avec un wifi gratuit disponible dans de nombreux espaces publics et, comme on nous l'a dit, le wifi dans les chambres vient d'être lancé et notre bâtiment a été le premier à l'obtenir ! Le wifi n'est cependant pas transparent. Vous devrez vous reconnecter à chaque fois que vous changerez d'endroit, ce qui vous demandera de vous connecter à nouveau avec votre mot de passe. Le RTTP était lent avec un léger retard audio/vidéo lors des conversations sur WhatsApp. Évitez d'utiliser votre téléphone car vous serez facturé à la minute. La plage comporte de nombreuses zones ombragées par des arbres où vous pouvez vous installer chaque jour, mais vous devez vous y rendre tôt. En raison de la densité des clients, vos objets de valeur sont relativement en sécurité s'ils sont laissés sans surveillance. Malheureusement, mon équipement de plongée avec tuba et mes serviettes ont été volés après que nous les ayons oubliés à la piscine pendant la nuit. (Ce vol a certainement été commis par des clients et non par le personnel, car notre sac de plage et un chapeau ont été laissés sur place) Des catamarans sont disponibles pour des sessions guidées, ainsi que des pédalos, des planches à voile, des planches à pagaie et un laser pour la navigation individuelle. (Après que j'ai fait chavirer le laser, le personnel est venu à ma rencontre pour redresser le bateau et m'aider à remonter. Malheureusement, comme j'ai mis trop de temps à prendre le vent, ils se sont attachés à côté de moi et ont ramené mon bateau sur le rivage contre mon gré. De retour à terre, le superviseur s'est gracieusement excusé et m'a invité à revenir naviguer le lendemain) Les pourboires occasionnels sont importants. Le salaire de ces employés est généralement d'environ 35 dollars par mois, ce qui est bien inférieur à un salaire de subsistance. Les employés ne demandent presque jamais de pourboires ouvertement, mais les acceptent toujours gracieusement. Rendez service à tout le monde et apportez beaucoup de billets d'un dollar américain en bon état. Les pièces de monnaie (Loonie, Toonie, Pence et Euro) leur sont inutiles. Les employés demandent souvent aux visiteurs d'échanger leurs pièces contre des devises fortes qui peuvent être échangées ou déposées dans une banque. Les employés sont également très heureux de recevoir des bijoux fantaisie, des vêtements, des petits gadgets, des articles de toilette et des médicaments en guise de pourboire, car ces articles sont très difficiles à trouver pour les Cubains. Nous n'avons pas utilisé les installations du spa par manque de temps, mais j'ai appris que je pouvais me faire nettoyer les dents par un dentiste certifié pour 50 dollars américains à la pharmacie. Dans l'ensemble, notre expérience a été positive. Les Cubains sont parmi les personnes les plus amicales que j'aie jamais rencontrées. À mesure que les problèmes liés à la chaîne d'approvisionnement seront résolus, je m'attends à ce que les services redeviennent ce qu'ils sont habituellement.

Cuba's best foot forward This was our 3rd visit to Playa Pesquero since 2019. Cuba is experiencing supply chain issues at the moment, but the resort has used ingenuity to provide a quality experience for it's customers. For example, paper napkins have been cut in quarters then re-folded, pinã coladas are only available at the main bar, and tequila has been replaced with locally made Black Tears. Top shelf scotch and other hard liquor are served all day. The barista was very popular every morning. Fresh beer and water were supplied in our room daily. The entertainment was organic with musicians performing in public areas throughout the day. Unfortunately, this resort isn't renowned for cabaret entertainment, so the large amphitheater is mostly used for kids shows and audience participation events. There were also DJ events and aquafit sessions each day. Internet has been vastly improved since our last visit with free wifi available in many public spaces and as we were told, in room wifi had just been launched and ours was the first building to get it! The wifi is not seamless though. You will have to reconnect each time you change locations which requires prompting to log in again with your stored password. The RTTP was slow with a slight audio/video delay when talking on WhatsApp. Avoid using your phone because you'll be charged by the minute. The beach has many areas shaded by trees where you can stake a claim each day, but you have to get out there early. Because of the density of guests, your valuables are relatively safe unattended. Unfortunately, my snorkeling equipment and towels were stolen after we forgot them at the pool overnight. (This theft was definately done by guests and not staff because our beach bag and a hat were left behind.) There are catamarans available for guided sessions, as well as peddle boats, wind surfers, paddle boards and a laser for individual sailing. (After I capsized the laser, staff motored out to me to help right the boat and help me in. Unfortunately I took too long to catch the wind so they tied along side and dragged my boat back to shore against my wishes. Back at shore, the supervisor graciously apologized and invited me to come back for a sail the next day.) Occassional tipping is important. The salary for these employees is typically around $35 per month, and way below a living wage. Employees almost never request tips openly, but always graciously accept them. Do everybody a favor and bring lots of US $1 bills in good condition. Loonie, Toonie, Pence and Euro coins are useless to them. Employees often ask guests to exchange coins for hard currency which can be traded or deposited in a bank. Employees are also very happy to receive costume jewelry, clothing items, small gadgets, toiletries and medicine as tips, since these items are very hard to come by for Cubans. We didn't use the spa facilities due to time constraints but I did find out that I could get my teeth cleaned by a certified dentist for US $50 at the pharmacia. Overall, our experience was positive. Cubans are some of the friendliest people I've ever met. As the supply chain issues resolve, I expect that services will return to what I've usually experienced.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un lieu de villégiature magnifique et propre

C'était la deuxième fois que nous visitions ce complexe à Holguin, Cuba, et ce ne sera certainement pas la dernière. Nous aimons la plage agréable et propre ??, les personnes qui travaillent dans ce complexe sont très efficaces et amicales. Notre groupe de 20 personnes a vraiment apprécié nos vacances ici et j'espère que nous reviendrons à l'avenir.

Beautiful and clean resort It was the second time we visited this resort in Holguin, Cuba ?? and certainly it will not be the last. We love the nice and clean beach ⛱️, the people who work at the resort are very efficient and friendly. Our group of 20 people really enjoyed our vacation here and hopefully we will be back again in the future.

Starfish Guardalavaca: Villas du club amigo guadalavarca

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe, la chambre n'avait pas de coffre-fort, j'ai donc dû transporter mes objets de valeur partout où j'allais, j'ai essayé d'obtenir une chambre avec coffre-fort mais il n'y en avait plus, la dame à la réception n'a pas été d'une grande aide. L'Internet ne fonctionnait pas sur mon iPhone, mais mes amis équipés de Samsung n'ont eu aucun problème. Il n'y avait pas d'eau sur le complexe, vous deviez aller au service clientèle pour vous faire livre [... lire plus]r de l'eau dans votre chambre, seulement 2 bouteilles de 500 ml par jour, il y a une place de l'autre côté de la rue où nous devions aller pour acheter de l'eau, 1,00 dollar américain par bouteille. Il n'y a pas de boissons gazeuses, donc si vous aimez les boissons gazeuses, oubliez ça. L'eau a un goût de fleurs moisies, ce qui se ressent dans le café, le jus de fruit, le slush et le lait (car ils utilisent du lait en poudre). Du côté positif, nous aimons les plages, la nourriture était bonne, pas beaucoup de fruits de mer à trouver, mais ils avaient du poulet, du bœuf et du porc, pas beaucoup de bacon, mais il y avait quand même une omelette tous les matins pour le petit déjeuner. On peut trouver des pizzas vers midi au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, ou chez Rico's sur la plage pour environ 7 à 9 dollars américains. Ne vous embêtez pas à faire conférer votre argent, personne ne veut de pesos, pas même leur gouvernement. J'ai donné des pourboires en toonies et loonies, mais si j'avais besoin de quelque chose dans un magasin, je préférais l'argent américain. Notre femme de ménage était géniale, Lily. Les villas étaient superbes, la plage était super, Leonard était très serviable, si vous avez besoin d'un cheval et d'un buggy, Alcides était très serviable. +5354791827 L'endroit préféré était le bar à café et la plage. Nous avons beaucoup marché, il n'y avait ni mouches ni moustiques.

Villas of club amigo guadalavarca This is my 4 th time at this resort, the room did not have a safe available so I had to carry my valuables wherever I went, tried to get a room with a safe but there were no rooms left, the lady at reception was totally unhelpful. Internet did not work for my iPhone yet my friends with Samsung had no problems. There was no water on the resort, you had to go to guest services to have water delivered to your room, only 2 500 ml bottles a day, there is a plaza across the street we had to go to, to buy water, 1.00 American each. No pop available, so if you like pop for drinks forget it. Again the plaza had some 1.50$ Their water taste like moldy flowers, so you can taste it in all the coffee, juice and slush and milk ( as they use powdered milk). On the plus side, we love the beaches, the food was good, not much seafood to be found, but they had chicken, beef and pork, not much bacon but still had an omelet every morning for breakfast. Pizzas can be found at noonish at the 24 hour snack bar, or at Rico’s down on the beach for approximately $7-9 American. Don’t bother getting your money conferted no one wants pesos, not even their government lol, Take Canadian money and American . I tipped with toonies and loonies, If I needed something at the store American is preferred. Our maid was great, lily . The villas were great, beach was great, Leonard was very helpful, if you need a horse and buggy Alcides was very helpful. +5354791827 Favorite place was the coffee bar, and beach. Did lots of walking, there were no flies and no mosquitos.