El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Ocean Al Faro Beso réservé aux adultes

La nourriture était généralement tiède dans tous les restaurants, que ce soit au buffet ou dans la plupart des restaurants. L'hôtel a un peu plus de 6 ans et la décoration des chambres est vieillotte et mal entretenue. Certains membres du personnel étaient très aimables, tandis que d'autres se contentaient de faire leur travail et semblaient se moquer complètement de la présence ou non des clients.

Ocean Al Faro Beso adult only Food was generally warm at best at all locations as we ate at the buffet and most of the restaurants. Hotel is a bit over 6 years old and the rooms decor is old looking and not well maintained. Some staff were very good and others were just there to do a job and appeared as they couldnt care less if you were there or not.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons séjourné dans cet établissement et avons apprécié l'accès aux restaurants et à la plage privée. La nourriture était excellente, même au buffet, avec un choix immense ! Ne manquez pas de profiter des « eaux » du spa, même si vous ne bénéficiez pas d'un soin. Bien que la plage soit magnifique, elle est tellement envahie par les algues qu'il n'est pas très agréable de marcher le long du rivage et qu'il est impossible de se baigner. Les piscines avaient l'air jolies, mais comme nous somm [... lire plus]es plutôt des adeptes de la plage, nous ne nous y sommes jamais assis. Et oui, tout le monde continue à réserver les chaises avec sa serviette, ce qui est très agaçant. De plus, il faut compter une bonne dizaine de minutes à pied pour aller de la plage au hall principal et à la zone d'activités, alors préparez-vous à cela. Il y a des voiturettes de golf, mais il faut parfois attendre un certain temps. Apportez de la petite monnaie pour les pourboires.

Beautiful Resort We stayed in the level and enjoyed the access we had to the restaurants and the private beach. Food itself was amazing - even at the buffet - huge selection! And make sure to enjoy the "waters' at the spa - even if you do not have a treatment. Although the beach itself is beautiful there is so much seaweed that walking along the shore is not so pleasant and you cannot go swimming. The pools looked pretty though we are beach people so never sat there. And yes everybody still does the save the chair with your towel game which is so annoying. Also, from the beach area to the main lobby and activity zone is a good 10 minute walk - so be prepared for that. They do have golf carts though but sometimes you have to wait a while. Bring small bills for tips.

Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Un complexe hôtelier incroyable !

La chambre avec vue partielle sur l'océan - la meilleure chambre qui soit ! Une plage géniale pour se promener ! La nourriture était incroyable !! Des cocktails délicieux ! Des séances d'aquagym géniales. Un personnel et un service excellents. J'aimerais encore être là-bas !

Amazing resort! The swim out with partial ocean view - the best room ever! Awesome beach for walking! The food was amazing!! Delicious cocktails! Great aqua fitness sessions. Excellent staff and service. Wish I was still there!

Dreams Royal Beach Punta Cana: Allez ailleurs.

L'hôtel était très agréable. Nous avons toujours aimé la République dominicaine et, lorsque nous avons réservé, nous voulions rester plus longtemps que la durée prévue dans le forfait initial. Mais notre agent de voyage était difficile à joindre. J'ai vu un serveur voler deux paires de lunettes de soleil sur une table et, lorsqu'il a été confronté, il les a rendues, mais à ma connaissance, cela n'a eu aucune conséquence pour lui. Il a peut-être volé d'autres objets. Le service semblait être une [... lire plus] corvée, même si notre groupe laisse de gros pourboires. Nous n'y retournerons pas. Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité ni les bienvenus. Il y avait aussi trop de personnes qui nous harcelaient pour nous vendre des multipropriétés. Nous chercherons probablement d'autres destinations de vacances que la République dominicaine.

Go somewhere else Hotel was very nice. We've always loved D.R. and when we first booked we wanted to stay longer than the original group pkg. but our travel agent was hard to reach, I watched a waiter steal two pair of sunglasses off of the table and when he was confronted gave them back, but no repercussions for him as far as I know. He may have taken other peoples things, Service seemed to be a chore even though our group are big tippers. Won't return. Didn't feel safe or welcomed. Too many time share people bugging as well. Will probably seek out other vacation places other than D.R.

Ocean El Faro: Hôtel correct, mais je n'y retournerai pas.

La nourriture à la carte était excellente, le buffet était plutôt bon, mais le service n'était pas vraiment génial. J'aime qu'on me propose du café, du thé, de l'eau ou du jus de fruits dès que je m'assois. Je n'aime pas devoir me servir moi-même ou faire signe à quelqu'un. Les piscines, la rivière lente et le parc aquatique sont tous fantastiques. Le complexe est ancien, mais très bien agencé. La plage est trop petite et trop agitée. Les toilettes sont trop éloignées les unes des autres. Il fau [... lire plus]t beaucoup marcher pour accéder aux installations. Le pire service de ménage que nous ayons jamais eu. Beaucoup de restaurants. J'ai adoré le café Mikes. Je n'y retournerai pas à cause de la plage et du service de ménage.

Okay Resort but wont go back. Food at alacarts was excellent, buffet was pretty good but the service set up not really great. i like to be offered coffee, tea, water, juice when i sit down. i don't like to have to serve myself of flag somebody down. Pools, lazy river, water park all fantastic. Resort old but very well laid out. Beach too small and too rough. Bathrooms spaced out too far apart. Lots of walking to get to the facilities. Worst maid service we've ever had. Lots of restaurants. Loved Mikes coffee shop. Wont go back because of the beach and maid service

Royalton CHIC Punta Cana: Le complexe hôtelier est correct.

Les suites junior sont petites, y compris les toilettes et la douche. Si vous êtes corpulent, vous trouverez les toilettes trop petites et difficiles d'accès. Si vous optez pour une chambre supérieure ou même pour le Diamond Club, l'expérience est complètement différente (certains membres de notre groupe étaient membres du Diamond Club). Le service dans les restaurants est épouvantable, ils étaient désorganisés et cela devenait assez frustrant. À plusieurs reprises, on ne nous a pas servi le  [... lire plus]thé que nous avions demandé en nous asseyant (le café était facile à obtenir). Il était difficile d'obtenir des verres pour l'eau et de les faire remplir à nouveau. Lorsque vous demandiez une boisson au personnel, celui-ci semblait oublier votre demande. Je n'ai vu aucun superviseur ou responsable sur place pour veiller à ce que le personnel réponde correctement aux besoins des clients. Le complexe n'était pas complet, ce qui rendait le manque de service surprenant. Malheureusement, le service dans les restaurants à la carte n'était pas meilleur. Le ménage quotidien des chambres n'était pas toujours effectué, ce qui était étrange. Nous avons dû le signaler à plusieurs reprises. Nous étions un grand groupe et d'autres personnes dans différents bâtiments ont connu la même situation. Le service au bar était bon, les boissons et la nourriture étaient bonnes. Le service au café était le meilleur ! Les animations en soirée étaient fantastiques. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel en raison du service, il est surprenant de constater à quel point cela a eu un impact négatif sur notre séjour. Certaines personnes de notre groupe étaient déjà venues trois fois dans cet hôtel et ne reviendront pas.

Resort is ok The Jr. Suites are small, including the toilet area & shower, if you are a bigger person you will find the toilet room too small and challenging to enter/exit. If you upgrade to better rooms or even diamond club the experience is completely different (we had people in our group that were diamond club). The service at the restaurants is terrible, they were disorganized and it became quite frustrating. There were many times that we were not provided tea during meal (coffee was easy to receive) which was requested when we sat down. It was difficult to get glasses for water & then getting them refilled, when you asked staff for a drink they seemed to forget about your request. I didn't see a supervisor or manager on the floor to ensure proper flow of staff to manage client needs. The resort was not full which made the lack of service surprising. Unfortunately the service at the a la carte restaurants was not any better. Cleaning of the rooms daily didn't always occur which was odd, we had to address this multiple times, we had a large group and other people in different buildings experienced the same situation. Bar service was good & the drinks, the food was good. Service at the Cafe was the absolute best! Entertainment at night was fantastic. We won't return to this resort due to the service, it is surprising how much this negatively impacted our stay. There were people in our group that had been to this resort three times and will not return.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Certainement pas un 5 étoiles !

Après une longue attente et beaucoup d'enthousiasme, cet hôtel n'a vraiment pas répondu à nos attentes. Dès notre arrivée, le personnel s'est montré peu serviable et indifférent à toutes nos demandes. Nous n'avons reçu aucune explication, pas même sur l'emplacement du buffet. Aucune activité n'était affichée, sauf à côté du buffet, et on nous a répété à plusieurs reprises de « utiliser l'application » lorsque nous posions des questions. Les chambres sont sales et sentent le renfermé, les oreille [... lire plus]rs empestent, même si la femme de chambre était la plus serviable de tout le personnel. Vous devrez attendre très longtemps pour être servi, même lorsque vous allez vous-même au bar. La nourriture était horrible, vraiment horrible. Dans l'ensemble, ce n'est en aucun cas un complexe « bien-être », ce n'est ni un hôtel de luxe ni un cinq étoiles. Je lui donnerais au mieux une note de 3,5.

Definitely not a 5 star! After much waiting and excitement, this resort really did not meet our expectations. From the moment we arrived, the staff were largely unhelpful and disinterested in anything we asked. There was no tour of explanation of anything, even the location of the buffet. No activities were posted anywhere except for beside the buffet, and we were repeatedly told to “use the app” when we asked questions. The rooms are dirty and musty, the pillows stunk, though the maid gave the best service of all the staff. You will wait a very long time for drinks, even when you go to the bar yourself for them. The food was terrible - honestly, terrible. Overall, this is in no way a “wellness” resort, it is not luxury or five star. I would rate it 3.5 at best.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Sentiments mitigés

L'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel était qu'il annonçait disposer de courts de tennis et de pickleball. Malheureusement, les courts de tennis sont en très mauvais état, presque impraticables, voire dangereux en raison de leur surface inégale, de leurs réparations médiocres et de leur peinture inadaptée. Le court de pickleball n'est guère mieux. En revanche, la nourriture était très bonne, tout comme le personnel de service. Les animations étaient également un pe [... lire plus]u décevantes : toujours un artiste solo avec un ensemble surchargé de pistes d'accompagnement préenregistrées. Un vrai duo ou trio aurait été bien préférable. Une dernière remarque : le départ à l'aéroport de Punta Cana a été un désastre, très mal organisé, car nous avons dû faire la queue à plusieurs reprises (une heure et demie pour l'enregistrement des bagages avec Air Canada) et encore trente minutes pour la sécurité et les douanes.

Mixed Feelings One of the main reasons I picked this resort was because it advertised that it has tennis and pickleball courts. Unfortunately, the tennis courts are in terrible shape, almost unplayable, and even dangerous because of the uneven surface, poor repairs, and improper surface paint. The pickleball court isn't much better. On the other hand, the food was very good and as was the service staff. Entertainment was also a bit disappointing: always a solo performer with an overladen set of pre-recorded backing tracks. An actual duo or trio would have been much preferred. A final comment: The departure at Punta Cana airport was a disaster, very poorly organized, as we had to stand in various lines (an hour and a half for an Air Canada bag drop) and another thirty minutes for security and customs.

Iberostar Selection Bavaro Suites: Un autre excellent Iberostar

Un complexe hôtelier de qualité, très propre et très bien entretenu. Personnel très sympathique et attentionné dans tous les domaines. Excellent choix de plats et boissons haut de gamme. Salle de sport entièrement équipée et nombreuses activités pour brûler les calories supplémentaires.

Another great Iberostar A quality resort, very clean and very well maintained. Very friendly and attentive staff in all areas. Excellent food choices and high end beverages. Fully equipped gym and lots of activities to work off the extra calories.

Secrets Tides Punta Cana: Superbe complexe hôtelier

Tout le personnel est très agréable et serviable. Le domaine, les chambres et la plage sont magnifiques. De nombreuses chaises longues sont disponibles pour se détendre au bord de la piscine ou à la plage. Les restaurants sont également très bons ! Une semaine très agréable et relaxante.

Great resort All of the staff are very pleasant and helpful. Beautiful grounds, room and beach. Lots of lounging chairs available to relax by the pool or at the beach. Restaurants are very good too! A very pleasant relaxing week.

Impressive Premium Punta Cana: Impressionnant Premium Punta Cana

Nous n'avons eu aucun problème dans ce complexe hôtelier. Nos chambres étaient propres. Le personnel était sympathique. La nourriture était excellente, en particulier le filet mignon au restaurant The Grill. Il y avait beaucoup de chaises longues disponibles. Nous avons assisté au Queen Show et au Circus Show et les avons trouvés formidables. Le Coffee Shop est vraiment très agréable, nous y sommes allés tous les matins.

Impressive Premium Punta Cana We had no issues at this Resort. Our rooms were clean. The staff was friendly. Our food was great especially the filet mignon at The Grill. Lots of loungers available. We seen the Queen Show and Circus Show and thought they were great. The Coffee Shop is a really nice touch as we went there every morning.

Secrets Tides Punta Cana: Magnifique !

L'hôtel et les chambres étaient tout simplement magnifiques. Il y avait de nombreux salons près des piscines et un grand choix de restaurants. Je recommande vivement cet hôtel. Le service client a dépassé toutes nos attentes à maintes reprises.

Beautiful! The hotel & guest rooms were just beautiful. Plenty of lounges by the pools & great choices for restaurants. I would highly recommend this resort. Customer service went above & beyond so many times.

Lopesan Costa Bavaro Resort: Un complexe hôtelier incroyable - Il m'a vraiment conquis

Nous avons séjourné au Lopesan du 4 au 11 janvier, et je dois dire que cet hôtel m'a vraiment conquis. Il offrait tout ce dont on pouvait avoir besoin. Il y avait un bar sportif ouvert 24 heures sur 24 dans le hall, ainsi qu'un service d'étage disponible 24 heures sur 24, ce qui était formidable. Les couloirs, les piscines et les toilettes étaient toujours propres et bien entretenus. Une chose qui m'a vraiment marqué, c'est que l'hôtel dispose de son propre boulevard, ce que beaucoup d'hôtels da [... lire plus]ns lesquels j'ai séjourné n'offrent pas. Le long du boulevard, il y avait un café incroyable où je me rendais environ trois fois par jour. Il y avait également de nombreux magasins, notamment des magasins bio, des boutiques duty-free, une confiserie, des magasins de vêtements et une pharmacie avec un cabinet médical ouvert 24 heures sur 24, ce qui était très rassurant. Le complexe hôtelier avait beaucoup à offrir aux enfants. Il y avait deux parcs aquatiques, dont l'un était situé au bout du boulevard, ce qui était vraiment très agréable. On pouvait y passer une journée entière ou juste quelques heures, et comme il était hors de vue, on pouvait facilement l'oublier si on ne voulait pas y aller tous les jours. Il y avait également un club pour adolescents, un club pour enfants, une salle de jeux, un bowling et trois escape rooms. Enfin, l'équipe d'animation et le personnel étaient incroyables. Il y avait toujours quelque chose à faire, et ils interagissaient vraiment avec les clients autour de la piscine et pendant les spectacles nocturnes. Honnêtement, c'était ce que j'ai préféré dans ce complexe. Merci, Lopesan, pour ces merveilleuses vacances. ?

Amazing Resort - Truly had my heart We stayed at the Lopesan from January 4 to January 11, and I have to say—this hotel truly had my heart. It had everything you could possibly need. There was a 24-hour sports bar in the lobby, along with 24-hour room service, which was amazing. The room hallways, pools, and washrooms were always clean and well maintained. One thing that really stood out was that the hotel has its own boulevard, something many hotels I’ve stayed at don’t offer. Along the boulevard, there was an incredible coffee shop—you could find me there maybe three times a day. There were also many different shops, including organic stores, duty-free, a candy shop, clothing shops, and a pharmacy with a 24-hour doctor’s office, which was very reassuring. The resort had so much for kids. There were two water parks—one located at the end of the boulevard, which was actually really nice. You could spend a full day or just a couple of hours there, and since it was out of sight, it was out of mind if you didn’t want to go every day. There was also a teen club, a kids club, an arcade, bowling, and three escape rooms. Lastly, the entertainment team and staff were incredible. There was always something going on, and they truly engaged with guests around the pool and during the nightly shows. They were honestly my favorite part of the resort. Thank you, Lopesan, for such a wonderful vacation. ?

Melia Caribe Beach Resort: Vacances en famille

Notre séjour dans cet hôtel a été mitigé. L'enregistrement a été très lent, ce qui était frustrant après le voyage. La chambre qui nous avait été attribuée à l'origine présentait plusieurs problèmes : la climatisation ne fonctionnait pas, et le coffre-fort et le mini-réfrigérateur étaient tous deux cassés. Le directeur s'est montré serviable et nous a trouvé une nouvelle chambre, ce que nous avons apprécié, mais le processus a pris environ deux heures. Notre fille et notre gendre ont égalemen [... lire plus]t eu des problèmes avec leur chambre familiale : il manquait un lit et la chambre n'avait pas été correctement nettoyée à leur arrivée. Sur une note positive, les activités pour les enfants étaient excellentes. La piscine et les toboggans aquatiques de l'espace enfants étaient très appréciés. Les restaurants à la carte étaient corrects et proposaient de bons choix de repas. L'un des principaux inconvénients était le manque de serviettes de plage, qui étaient souvent indisponibles. De plus, les chaises longues étaient souvent réservées très tôt le matin, ce qui rendait difficile de trouver une place plus tard dans la journée. Dans l'ensemble, bien que le complexe dispose d'excellentes installations pour les enfants, les problèmes liés au service et aux chambres ont eu un impact sur notre séjour.

Family Vacation Our stay at this hotel was a mixed experience. Check-in was very slow, which was frustrating after traveling. The original room we were given had multiple issues: the air conditioning did not work, and both the safe and mini fridge were broken. The manager was helpful and arranged a new room, which we appreciated, but the process took about two hours. Our daughter and son-in-law also had problems with their family room—it was missing a bed and had not been properly cleaned upon arrival. On a positive note, the kids’ activities were excellent. The kids’ zone pool and waterslides were a highlight and very well enjoyed. The à la carte restaurants were decent and provided some nice dining options. One of the biggest drawbacks was the lack of beach towels, which were frequently unavailable. In addition, lounge chairs were often saved very early in the morning, making it difficult to find seating later in the day. Overall, while the resort has great amenities for kids, the service and room issues impacted our stay.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Magnifique paradis

Vous ne regretterez pas d'avoir réservé ici. C'est l'endroit idéal pour oublier la vie quotidienne, se détendre et se relaxer. Le buffet offrait un large choix. Je me suis senti très bien toute la semaine. La piscine et la plage disposent de nombreuses chaises longues. Je vous conseille d'aller réserver une chaise longue dès le lever du soleil pour obtenir un emplacement idéal. Le personnel était formidable. Benjamin, au buffet du petit-déjeuner et du déjeuner dans la zone Level, était très symp [... lire plus]athique et aimable. Un visage si accueillant pour nous saluer. Tout dans le Level en vaut la peine. La seule chose qui n'était pas géniale, c'était la clarté de l'eau à la plage, mais je pense que c'était simplement parce qu'il y avait beaucoup de vent et que la mer était agitée pendant mon séjour. Le service à la plage et à la piscine est excellent.

Beautiful paradise You won’t regret booking here. This is the place to go to forget real life and relax and unwind. Buffet was full of great choices. I felt so good all week. Pool and beach have lots of loungers. Would suggest going to claim a lounger when the sun comes up to get a perfect spot. Staff were great. Benjamin at the breakfast and lunch buffet in the Level area was so fun and kind. Such a friendly face to greet us. Every part of the Level is worth it. The only thing that wasn’t great was the clarity of the water at the beach I think just because it was so windy and churned up while I was there. The service at beach and pool is wonderful.

Secrets Royal Beach: Complexe hôtelier médiocre

Pas beaucoup de choix en matière de nourriture, mais dans l'ensemble, c'était bien. Le service en chambre était très médiocre. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir ce dont nous avions besoin. Les divertissements étaient corrects. Le personnel était plutôt bon, serviable et attentionné.

Mediocre Resort Not too any choices regarding food, but overall it was good. Room Service was very poor. Had to call several times to get what we needed. Entertainmaint was fair. Staff was fairly good, and obliging, and helpful.

Presidential Suites Punta Cana: Ne reviendra pas

Notre séjour au Bakour Punta Cana Suites a malheureusement été très décevant dans l'ensemble, surtout compte tenu des attentes que nous avions pour un voyage familial à l'occasion d'un double anniversaire, même s'il y a eu quelques points positifs qui méritent d'être mentionnés. Nous sommes arrivés tard et le complexe nous a permis de manger rapidement au buffet avant sa fermeture, ce que nous avons apprécié après une longue journée de voyage. Cependant, notre suite n'était pas préparée pour cin [... lire plus]q personnes. Seules quatre serviettes étaient fournies, sans draps ni oreillers supplémentaires. Il a fallu plus de 24 heures pour recevoir des draps et des bouteilles d'eau supplémentaires, après plusieurs rappels. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas, ce qui rendait impossible d'appeler la réception ou de commander le service d'étage. Toutes les communications devaient se faire via WhatsApp. Nous avons été aidés par Saimy à la réception, dont le temps de réponse était assez rapide et apprécié, même si les solutions ont mis beaucoup trop de temps à être mises en œuvre. Il y avait également des frais supplémentaires pour décorer la chambre pour notre anniversaire, ce qui n'est généralement pas facturé. Je suis généralement absent pour mes anniversaires et je n'ai jamais eu à payer pour que ma chambre soit décorée. La climatisation a cessé de fonctionner à trois reprises pendant notre séjour. En compensation de ce désagrément, le complexe nous a accordé un départ tardif, ce que nous avons apprécié (à 14h45, la navette passant à 15h45). La suite en elle-même était très agréable : très spacieuse, avec des chambres de style appartement et un grand balcon magnifique. La chambre comprenait également des peignoirs et des chaussons, ce qui était une attention appréciable. Malheureusement, certains équipements laissaient à désirer : le lave-linge/sèche-linge ne fonctionnait pas, il n'y avait pas d'ustensiles dans la suite et il n'y avait pas de poubelles dans les pièces à vivre, seulement dans les salles de bains. Le réfrigérateur n'était pas réapprovisionné automatiquement, y compris en eau. Chaque réapprovisionnement nécessitait d'envoyer un message à la réception via WhatsApp. Le terrain était bien entretenu et la piscine était propre, mais il était difficile de trouver une chaise ou une cabine libre, à moins de se lever à 7 heures du matin pour les réserver. J'ai apprécié le fait que nous pouvions simplement laisser les serviettes de piscine, sans avoir à nous soucier de les rendre ou de les échanger contre des neuves. La nourriture était très décevante. Si vous êtes un fin gourmet, ce n'est pas le complexe hôtelier qu'il vous faut. Il n'y a qu'un seul buffet, avec une variété très limitée. J'ai mangé essentiellement le même repas tous les jours : du poulet ou du poisson grillé avec un ou deux accompagnements qui changeaient. Il n'y avait AUCUNE adaptation alimentaire, et ils ont été à court de lait de soja dès le quatrième jour, sans remplacement. Je ne consomme ni produits laitiers ni gluten, d'où la répétition de mes repas. Cela dit, Alfonso, le chef du grill, était formidable : très sympathique, il avait toujours mon repas prêt dès qu'il me voyait. Il se démarquait vraiment et rendait l'expérience culinaire plus agréable. Le barman de la piscine, Braurio, était également sympathique et offrait un bon service. Il y avait deux autres serveurs formidables, mais je ne me souviens plus de leurs noms. Certains serveurs étaient très efficaces, d'autres indifférents, tandis que d'autres encore nous voyaient et connaissaient immédiatement nos boissons préférées. La situation de la plage est également trompeuse. Ce n'est pas un complexe balnéaire traditionnel : il est situé sur une marina, avec des bateaux amarrés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'eau était constamment trouble à cause des bateaux, des algues et des coraux. Même si le personnel essayait quotidiennement de nettoyer le rivage, cela ne ressemblait jamais à une plage de carte postale. Si vous êtes quelqu'un qui apprécie les belles plages, ce complexe n'est pas fait pour vous. Le service de ménage était irrégulier. Lors du premier nettoyage, ils ont laissé de la vaisselle sale avec des restes de nourriture sur le comptoir et ont placé les poubelles de la salle de bain près de la porte d'entrée au lieu de les emporter. Les heures de nettoyage étaient également très imprévisibles : parfois très tôt, parfois très tard. Le plus inquiétant, c'est que lors d'un des nettoyages, le personnel de ménage a fouillé dans les affaires de mon fils et lui a volé TOUT son argent qui se trouvait dans son portefeuille, caché au fond de son sac à dos. Malheureusement, nous ne nous en sommes aperçus qu'une fois rentrés chez nous. Dans l'ensemble, même si les chambres étaient spacieuses et que certains membres du personnel se sont vraiment distingués, le complexe hôtelier était loin d'être à la hauteur en termes de qualité du service, de qualité de la nourriture, d'équipements, d'expérience à la plage et de sécurité. Nous ne reviendrons certainement pas au Bakour Punta Cana Suites et ne le recommanderons pas, en particulier aux familles ou à toute personne qui recherche une véritable plage, une cuisine variée et un personnel honnête.

Will Not Be Returning Our stay at Bakour Punta Cana Suites was unfortunately very disappointing overall, especially given the expectations we had for a family double birthday trip — though there were a few bright spots worth mentioning. We arrived late and the resort allowed us to quickly eat at the buffet before it closed, which we appreciated after a long travel day. However, our suite was not prepared for five guests. There were only four towels provided, with no extra sheets or pillows. It took over 24 hours to receive additional bedding and bottles of water after repeated follow-ups. The in-room phone did not work, making it impossible to call the front desk or order room service. All communication had to be done via WhatsApp. We were assisted by Saimy at the front desk, whose response time was quite good and appreciated — though solutions still took far too long to be implemented. There was also an extra fee to decorate the room for our birthday, which typically isn't charged. Im normally away for my bdays and I've never had to pay to have it decorated The AC stopped working 3 times during our stay. As compensation for the inconvenience, the resort granted us a late check-out, which was appreciated - 2:45 pm (Shuttle pick up was 3:45pm) The suite itself was a positive: very spacious, condo-style rooms with a beautiful, large balcony. The room also included robes and slippers, which was a nice touch. Unfortunately, some amenities fell short — the washer/dryer did not work, there were no utensils in the suite, and there were no garbage bins in living areas, only in the bathrooms. The fridge is not restocked automatically, including water. Each refill required messaging the front desk via WhatsApp. The grounds itself was well kept and pool was clean, although we found it difficult to snag a chair or cabana unless you were up at 7am to reserve it. I did appreciate that we could just leave pool towels, not having to worry about returning or trading for new ones. Food was a major letdown. If you are a foodie, this is not the resort for you. There is only one buffet, with very limited variety. I ate essentially the same meal every day — grilled chicken or fish with one or two rotating sides. There were NO dietary accommodations, and they ran out of soy milk by day four with no replacement. I am dairy and gluten free, hence the repetition of my meals. That said, Alfonso, the grill chef, was amazing — super friendly and always had my food ready when he saw me. He truly stood out and made the dining experience more enjoyable. The pool bartender, Braurio, was also friendly and provided good service. There were 2 other great waiters, but their names are escaping me. Waiters were a hit or didn't care, while others saw us and knew our drinks right off the bat. The beach situation is also misleading. This is not a traditional beach resort — it sits on a marina, with boats docked 24/7. The water was consistently murky due to boats, seaweed, and coral. While staff did try daily to clear the shoreline, it never resembled a picture-perfect beach. If you’re someone who values a beautiful beach experience, this is not the resort for you. Housekeeping was inconsistent. On the first cleaning, they left dirty dishes with food still on the counter and placed the bathroom garbage by the front door instead of removing it. Cleaning times were also very unpredictable — sometimes very early, other times extremely late. Most concerning was that during one of the cleanings, housekeeping went through my son’s belongings and ALL of his money was stolen from his wallet, which was hidden at the bottom of his backpack. Its unfortunate that we had only noticed it when we got back home. Overall, while the rooms themselves were spacious and a few staff members truly stood out, the resort fell far short in terms of service consistency, food quality, amenities, beach experience, and security. We definitely would not return nor recommend Bakour Punta Cana Suites, especially for families or anyone expecting a true beach, variety of food and honest workers.

Bahia Principe Escape Ambar: Superbe complexe hôtelier, mais qui ne convient pas à tout le monde.

Le complexe hôtelier proposait une cuisine et des équipements excellents. Les plages sont très belles et constituent un endroit idéal pour la plupart des gens. Nous avons été déçus par le bruit la nuit et l'ambiance festive qui ne convenait pas à tout le monde, surtout après une agréable baignade près de la piscine. Le volume sonore était trop élevé pendant la journée et certaines nuits pour pouvoir s'asseoir dehors et profiter de l'endroit à cause de la musique. Le choix musical était correct,  [... lire plus]mais le volume sonore correspondait plutôt à une ambiance de vacances de mars. Cela ne nous convenait pas, mais tout le reste était parfait.

Great resort but not for everyone Resort had great food and amenities. Beaches are very nice and a great place for most people. Disappointed with the noise at night and the party atmosphere which wasn’t for everyone, especially when you have a nice swim out near the pool and it was too loud during the day and a few nights to sit outside and enjoy due to the music. The music choice was fine but volume was like a March break atmosphere. Not for us but everything else eas great

Dreams Royal Beach Punta Cana: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avons séjourné au Secrets, Royal Beach, un magnifique complexe hôtelier proposant une cuisine excellente. Nous avons particulièrement apprécié le personnel très sympathique et serviable. Un grand merci à Dyanara dont l'attention a rendu notre séjour encore plus agréable ! Nous avons vraiment adoré son attitude serviable... et toujours souriante. Nous tenons également à remercier Sammy et Junior. Merci également au personnel du restaurant buffet principal qui était toujours serviable et sour [... lire plus]iant.

Amazing resort! We stayed at Secrets, Royal Beach- beautiful resort with excellent food. We most appreciated the super friendly and helpful staff. A great big "Thank you" to Dyanara whose attention made our stay that much nicer! We absolutely loved her "Let me help you" approach.... and always with a smile. We also want to thank Sammy and Junior. Also a thank you to the staff in the main buffet restaurant who were always helpful and smiling.

Sunscape Coco Punta Cana: Belle station balnéaire

Cela a répondu à mes attentes. Le personnel est excellent. La nourriture était bonne, mais le service de pizzas pourrait être amélioré ; je pense qu'il faudrait plus de personnel ! La climatisation dans les chambres devrait être améliorée.

Nice resort It met my expectations. The people who work there are excellent. The food was good, but the pizza area needs improvement; I think it needs more staff! The air conditioning needs to be improved in the rooms.