Senator Puerto Plata Hotel: Très décevant

Nous ne sommes pas difficiles, nous avons visité la RD de nombreuses fois et nous savons à quoi nous attendre. Le seul point positif que je peux dire de ce complexe est que le terrain est magnifique et que l'accès à la plage est splendide. Les piscines ont besoin d'être repeintes, mais l'entretien du terrain fait un excellent travail. C'est tout ce qu'il a à offrir. Je suis sérieuse, n'y allez pas. Je n'ai jamais écrit un commentaire comme celui-ci. Nous choisissons normalement Air Transat si  [... lire plus]on nous donne le choix, mais après cette expérience, je ne sais pas avec qui voyager. On vous dira que ce centre de villégiature se trouve à 30 minutes de l'aéroport, après avoir quitté l'aéroport et pris l'autobus d'Air Transat. Nous sommes restés assis dans le parking, dans un bus sans climatisation pendant 1 heure 40 minutes, pendant qu'ils vendaient de la bière aux gens dans le bus, puis nous avons roulé plus d'une heure pour arriver au resort. Presque 3 heures !!!! Ensuite, il faut faire la queue au centre de villégiature pour obtenir une chambre. Notre première chambre n'avait pas d'air conditionné, les toilettes ne fonctionnaient pas, la porte vitrée coulissante ne pouvait pas s'ouvrir toute seule. Les prises de courant dans la chambre étaient vieilles et européennes. La douche n'avait pas de pression d'eau et il était impossible de la régler. Après être retourné à la réception, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres, à moins de payer plus d'argent. J'ai refusé car je ne voulais pas de surclassement, je voulais une chambre fonctionnelle. J'ai contacté Air Transat, qui m'a seulement indiqué un représentant sur place. Le représentant n'était pas là, il n'était pas joignable, j'ai donc dû attendre le lendemain. Le représentant était inutile, on nous a proposé une chambre pire que la première à l'arrière de la station, ou de payer plus d'argent encore. Finalement, le représentant nous a quittés. J'ai réussi à obtenir un responsable qui nous a transférés dans une chambre de travail. 2 jours de vacances gâchés. Les chambres sont très anciennes, la grande nouveauté ici est que vous ne pouvez pas régler la climatisation, celle de la chambre n'est pas cassée, la climatisation est contrôlée par l'hôtel. Vous pouvez à peine la sentir. La plupart des chambres ont un ventilateur de plafond qu'il faut faire tourner à plein régime. La télévision n'a que CNN, la seule chaîne en anglais. Le resort a des coupures de courant tout le temps. Il faut s'assurer d'avoir une lampe de poche dans la salle de bain car je me suis retrouvée dans le noir complet dans la douche. Vous avez également besoin de ce courant pour faire fonctionner le ventilateur. Bonne chance ! Maintenant, parlons de la nourriture. Le buffet du petit déjeuner était bon pour les œufs frais, mais il faut se préparer à combattre les mouches sur les autres aliments. Les mouches se posent sur toute la nourriture. Pour la première fois en vacances, j'ai perdu du poids. Si vous aimez le Pepsi light, vous avez de la chance. C'est tout ce qu'ils ont. Il n'y a pas de boissons gazeuses ordinaires. Il y a tellement d'autres choses que je pourrais écrire. 2 jours pour obtenir un parapluie. 5 fois à la réception pour l'obtenir. La plage est jolie, mais il est difficile de marcher sur le sable parce que les 5 premiers pieds sont du corail cassé. Il n'y a absolument rien à faire ici le soir. Les barmans ne connaissent aucune boisson. Je voulais rentrer chez moi. Je ne comprends pas comment Air Transat peut représenter cela, et je ne m'attends jamais à recevoir de l'aide de la part d'un représentant. Ma valise a été frappée par la personne qui chargeait le bus. Ils l'ont fait craquer et l'ont nié. Ce pourrait être un grand hôtel, mais ils s'en moquent et ne s'en soucieront jamais. J'ai parlé à tant de personnes, toutes avec des problèmes et ne reviendront jamais. Vous êtes prévenus ! Normalement, nous devrions réserver notre prochain voyage pour février, mais je n'ai plus du tout envie de voyager maintenant. Rien que de penser à la nourriture dégoûtante et aux mouches qui s'y trouvent me rend malade. Choisissez un autre endroit s'il vous plaît. Le personnel et la direction sont horribles. L'excellent personnel de Sunscape me manque.

Very Disappointing We are not picky people, and have visited the DR many times, and know what to expect. The only good thing I can say about this resort is that the grounds are beautiful, the layout to the beach is gorgeous. The pools do need to be painted, but grounds maintenance does a wonderful job. That is all it has going for it. I am serious, stay away. I have never written a review like this. We normally will choose Air Transat if given the option, after this experience I don’t know who to travel with. You will be told this resort is 30 minutes from airport, after we CLEARED the airport and got to the Air Transat bus. We sat in parking lot, in bus with no AC for 1 hr 40 minutes, while they sold beer to the people on bus, then drove over an hour to get to the resort. Almost 3 hrs!!!! Then stand in line at resort to get your room. Our first room had no A C, no working toilet, sliding glass door I could not open on my own. The plugs in room were old and European. The shower had no water pressure and impossible to adjust. After going back down to reception, I am told there are no other rooms, unless we pay more money. I refused as I did not want upgrade, I wanted a working room. I contacted Air Transat, who only directed me to rep there. The Rep was not there, could not be reached, so had to wait till next day. The rep was useless, we were offered a room worse than the first at the very back of the resort, or pay more money again. Finally after rep left us. Managed to get a manager who moved us to working room. 2 days of our vacation ruined. The rooms are very dated, the big news here is you cannot adjust the AC, the ones in room are not broken, the AC is controlled by resort. You can barely feel it. Most rooms have ceiling fan you need running full blast. The Tv has only CNN for the only English station. The resort has power outages all the time. Make sure to have flashlight in bathroom with you as i was in pitch black in shower. You also need that power to keep fan going. Good luck!! Now on to food. Breakfast buffet was good for fresh made eggs, then be prepared to fight the flies off your other choices. Flies are sitting on all the food. First time on holiday I lost weight. If you like Diet Pepsi, you are in luck. It is all they have. No regular pop and all. There is so much more I can write. 2 days to get umbrella. 5 times to front desk for it. Beach is pretty, but hard to walk in to sand because first 5 feet are broken coral. There is absolutely nothing to do here in the evenings. Bartenders don’t know any drinks. I wanted to go home. How Air Transat represents this is beyond me, and never expect help from the rep there. My suitcase was kicked by the person loading the bus. They cracked it and denied it. This could be a great hotel, but they don’t care, and never will. I spoke to so many, all with issues and would never come back. You have been warned!!! Normally we would be booking our next trip for February, I have no interest in travelling at all now. Just thinking of the disgusting food, and flies there makes me sick. Choose somewhere else please. The staff and management is horrible. I sure miss the great staff at Sunscape.

Senator Puerto Plata Hotel: Ne vaut pas l'argent

Petit complexe avec très peu de commodités. La nourriture était correcte, mais il n'y avait plus de vin pendant 3 jours consécutifs, y compris au buffet et dans tous les restaurants/bars. Oubliez tout service. Il n'y a pratiquement aucun divertissement et la seule activité est le volley-ball de plage (auto-organisé). L'hôtel a l'air très fade, sans aucun décor. La plage est correcte si vous êtes autorisé à nager car ils accrochent juste un drapeau rouge permanent et n'autorisent personne à entr [... lire plus]er dans l'eau. En général, l'hôtel est largement surévalué, quel que soit le prix payé. Il y a de bien meilleurs hôtels en République Dominicaine pour le même prix ou même moins cher (ignorez les étoiles, elles n'ont rien à voir avec la valeur réelle).

Not worth the money Small resort with very few amenities. Food was OK, but they ran out of wine for 3 straight days including buffet and all restaurants/bars. Forget about any service. There is almost no entertainment there and the only activity is beach volleyball (self organized). Hotel looks very bland with zero decor. Beach is OK if you are allowed to swim as they just hang permanent red flag and do not allow anyone to enter water. In general it is greatly overpriced regardless of how much you paid for it. There are way better resorts in Dominican at the same or even lower price point (ignore star ratings, those have nothing to do with actual value).

VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Très agréable, ambiance conviviale, très propre, la nourriture est excellente Le directeur et le personnel sont formidables La plage est très belle.nous avons été 6 fois à Puerto Plata VHGrand Ventana et nous reviendrons bientôt.cette fois nous avons amené nos amis ils ont été très heureux

Amazing resort Very nice ,friendly atmosphere,very clean,food is great The manager and staff are great Beach is very nice.We were 6 times in Puerto Plata VHGrand Ventana and we will be back soon.This time we brought our friends they were very happy

Viva Tangerine by Wyndham: On en a pour son argent !

Nous sommes allés au Viva Tangerine by Wyndham parce qu'il était bon marché, mais nous regrettons de ne pas avoir choisi un autre hôtel. Pour commencer, tout l'hôtel avait des problèmes d'eau chaude. Sur 7 jours, nous avons eu 2 jours où nous avons pu prendre une douche confortable. Le seul bar de l'hôtel était toujours bondé et bruyant (surtout lorsqu'il pleuvait et que tous les clients devaient rester dans cette petite salle). Le vin n'était pas buvable ! Il y avait aussi de l'eau ou quelque c [... lire plus]hose d'huileux qui venait du plafond sur notre lit malgré le fait que notre chambre était au rez-de-chaussée ! Côté positif, la plage est grande et l'entrée dans l'océan très peu profonde et sans rochers. De plus, il y avait beaucoup de lits autour de la piscine et de la plage, il n'était donc pas nécessaire de réserver. Le personnel faisait de gros efforts pour satisfaire les clients mais l'hôtel ne devrait pas fonctionner s'il manque d'équipements de base. Dans l'ensemble, nous ne retournerions jamais dans ce complexe et nous étions heureux de partir après une semaine.

You get what you pay for! We went to Viva Tangerine by Wyndham because inexpensive but we now wish we would choose different hotel. For starters the entire hotel had problems with hot water. Out of 7 days we had 2 days when we could take comfortable shower. The only bar in this resort was always very crowded and noisy ( especially when there was rain and all guests had to stay in this small hall) The food was ok but the drinks were very low quality. The wine was not drinkable! There was also water or something oily coming from the ceiling on our bed despite of the fact that our room was on a ground floor! On the positive, the beach is big and the entrance to the ocean very shallow and no rocks. Also there were a lot of beds around the pool and beach so no need for reservations. The staff was trying hard to please guests but the hotel should not operate if it's lacking basic facilities. Overall we would never go back to this resort and we were happy that we were leaving after one week.

Senator Puerto Plata Hotel: Nice Resort

Les chambres étaient spacieuses et propres, la piscine a besoin d'être améliorée, il y a des morceaux de béton dans le fond. Le personnel est sympathique et courtois. Le complexe serait mieux pour les adultes, les restaurants étaient agréables, le personnel était formidable et la nourriture était vraiment savoureuse. Nous sommes allés au restaurant japonais et au steakhouse.

The rooms were spacious and clean, pool needs improvement there are pieces of concrete in the bottom. The staff is friendly and courteous. The resort would be best for adults, the restaurants were nice, the staff was amazing and the food was really tasty. We went to the Japanese and steakhouse.

Select Sosua Adults Only, Trademark by Wyndham All Inclusive: Nice Resort

La section Select de l'hôtel était très bien entretenue. Les serveurs étaient exceptionnels et sympathiques. Le personnel de direction a été très serviable et poli !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! [... lire plus]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

The Select section of the hotel was very well kept. The waiters were exceptional and friendly. The management staff were very helpful and polite!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Viva Heavens by Wyndham: Ainsi ainsi

Le personnel était formidable mais ce complexe n'est pas fait pour les personnes à mobilité réduite. Au début, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée dont la porte patio ne fermait pas, j'ai dû les menacer de dormir dans le hall avant qu'ils ne me donnent une autre chambre. Ce complexe a une sorte de plan de vacances, donc si vous ne faites pas partie du plan, vous ne pouvez avoir que certaines boissons, juste les trucs bon marché. Pour aller à la plage, il faut marcher une bonne distanc [... lire plus]e, il n'y a qu'une seule piscine, la nourriture est correcte, il y a trop d'enfants qui courent dans tous les sens

So so The staff were great but this resort is not for people who have mobility issue . At first we were given a room on ground floor patio door did not lock I had to threaten them to sleep in the lobby before they give me a different room. This resort has some kind of vacation plan so if you are not part of the plan you can have only certain drinks just the cheap stuff. To go to the beach you have to walk a good distance only one pool food is ok to many kids running around

Iberostar Waves Costa Dorada: A adoré le centre de villégiature

C'était un centre de villégiature très agréable. Les gens étaient très aimables et serviables. La nourriture était très bonne. Le restaurant japonais était exceptionnel et très divertissant. Le seul problème que j'ai eu, c'est que les divertissements n'étaient pas aussi bons que je l'espérais. J'espérais qu'il y aurait de la danse ou de la musique en direct après la fin du théâtre. Il n'y avait pas de bar sportif ou d'endroit pour se détendre, à part cela, tout était très bien.

Loved the resort It was a very nice resort. People were very friendly and helpful. The food was very good. The Japanese restaurant was exceptional, Very entertaining. The only problem I had was there entertainment was not as good as I had hoped. I wax hoping there would be some live dancing or soneth continued after the theater was done. There was no sports bar or anywhere to hang out.other than that everything was very good.

VH Gran Ventana Beach Resort: Grande plage

L'hôtel était charmant, pas trop grand, pas trop fréquenté, bonne nourriture, personnel sympathique. Les chambres individuelles étaient agréables. Nous reviendrons. Nous avons visité l'une des suites junior et nous nous y installerons probablement la prochaine fois. La plage valait la peine qu'on y retourne

Great beach The hotel was lovely, not too big, not too busy, good food, friendly staff. The single rooms were nice. We will come back. We toured on of the jr. suites and will probably upgrade to that next time. The beach was worth going back for for sure

Iberostar Waves Costa Dorada: Semaine de détente

Ma femme et moi sommes arrivés le mercredi 21 août pour une semaine. Avant d'écrire cette critique, n'oubliez pas que tout est question d'attentes. Si vous recherchez un tout nouveau complexe hôtelier avec des choix alimentaires haut de gamme, ce complexe n'est pas fait pour vous. L'hôtel était très propre mais il a pris de l'âge. Environ la moitié des chambres de l'hôtel étaient en cours de rénovation pour en moderniser l'aspect et j'ai été très impressionné par le fait que, malgré les trava [... lire plus]ux, l'hôtel était encore relativement calme. Le personnel de l'hôtel était très attentif, notre chambre a été nettoyée tous les jours, notre concierge "Donkey" très serviable et attentif à tous nos besoins. La nourriture à l'hôtel était bonne, le buffet avait toujours une belle variété. Il y a trois restaurants à la carte, mexicain, italien et asiatique, la nourriture de ces restaurants était encore une fois bonne, ma femme et moi avons vraiment apprécié le restaurant mexicain. La plage Ce n'est pas le sable blanc typique des Dominicains, mais c'était quand même très beau et pittoresque, étant du côté de l'Atlantique, c'est certainement beaucoup plus venteux. Je pense qu'en raison des tempêtes des semaines précédentes, il y avait plus d'algues que d'habitude, mais elles étaient nettoyées tous les jours. La zone de baignade était également limitée, des bouées d'eau indiquaient les zones à ne pas dépasser. Le seul inconvénient de ces vacances était la piscine, qui devait être nettoyée plus souvent, les débris, les insectes morts et les fèces d'oiseaux nécessitant plus d'attention. Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé pour cette semaine de vacances, nous avons été très satisfaits.

Relaxing week My wife and I arrived on Wednesday, August 21 for one week. Before I write this review please remember it’s all about expectations. if you’re looking for a brand new resort with high-end food choices, this resort is not for you. The hotel was very clean but does show its age. Approximately half the rooms of the hotel were under renovation to update the look and was very impressed that even though construction was going on, it was still relatively quiet. The staff of the hotel were very attentive, our room was cleaned every day, our concierge “Donkey” very helpful and was attentive to all our needs. The food at the resort was good, the buffet always had a nice variety. There are three à la restaurants, Mexican, Italian and Asian, the food of these restaurants again we’re good, my wife and I really enjoyed the Mexican restaurant. The beach It’s not your typical Dominican white puffy sand But was still very beautiful and picturesque, being on the Atlantic side, it is definitely a lot more windier. I think due to storms the previous weeks there was more sea weed than normal, this was cleaned daily. The actual swimming area was also limited, water buoys marked the areas you were to stay in. The only drawback on this vacation was the pool, the cleanliness needed to be more frequent, the debris, dead bugs and bird faeces needed more attention. Overall for the price that we paid for this week of vacation we were very satisfied.

Viva Tangerine by Wyndham: Il s'agit d'un centre de villégiature tout compris

Si vous avez un budget serré mais que vous voulez quand même aller dans un centre de villégiature tout compris, c'est votre choix. Le personnel est sympathique et fera de son mieux pour vous aider. Le complexe est petit mais propre. La piscine peut être bondée. La plage est agréable mais avec de fortes vagues, ce n'est pas un endroit pour nager (nous sommes restés 7 jours et 5 jours sont des drapeaux rouges. Le personnel vous demandera de ne pas vous baigner du tout). La nourriture est correcte [... lire plus]. Il n'y a pas beaucoup de choix et il semble que le menu soit le même presque tous les jours. Nous avons marché jusqu'à un restaurant de fruits de mer voisin pour dîner trois fois.

It is a budget all-inclusive resort If you have a tight budget but still want to go to an all-inclusive resort, this can be your choice. Staffs are friendly and will do their best to help you. Resort is small but clean. Pool can be crowded. Beach is nice but with high waves, not a place to swim ( we stayed 7 days and 5 days are red flag. Staff will ask you not to ocean at all). Food is OK. Not lots of choices though and it seems same menu almost everyday. We did walk to a nearby sea food restaurant to have dinner three times.

VH Gran Ventana Beach Resort: Divertissement

Les chambres étaient superbes, la nourriture était bonne, les plages étaient propres, mais il faudrait de meilleurs divertissements pour les enfants et les adultes, pas les mêmes tous les soirs, c'est un peu ennuyeux, les services étaient bons, il y avait toujours des boissons à disposition. Le personnel de West Jet était toujours présent sur le site, si vous aviez besoin d'informations ou d'aide

Entertainment The rooms where great ..food was good..beaches clean...but need better entertainment for kids and adults...not the same every night ..kind of boring..services where good..always had drinks availed.. West jet person was always on the resort so if you needed any information or help

VH Gran Ventana Beach Resort: Superbes vacances

Ce centre de villégiature était génial. Parfait pour les familles. Nous avons trouvé que la piscine, la plage, la nourriture et les boissons étaient toutes excellentes. Nous avons obtenu le surclassement et nous pensons que cela en valait la peine pour nous. Les chambres étaient bien, un peu petites pour 4 mais toujours propres et très confortables. Les divertissements étaient également bons. Nous avons vraiment apprécié cet endroit et nous le recommandons. Merci à tous ceux qui ont rendu [... lire plus] nos vacances formidables !

Great vacation This resort was great. Perfect for families. We thought pool area, beach, food, drinks were all great. We did get the upgrade and thought it was well worth it for us. Rooms were good a little small for 4 but still kept clean and very comfortable. Entertainment was good as well. We really enjoyed it here and would recommend. Thank you all who made our vacation great!!!

VH Gran Ventana Beach Resort: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire

Le Grand Ventana est un magnifique complexe hôtelier. Après y avoir séjourné, nous savons maintenant pourquoi tant de gens y reviennent ! Nous avons opté pour le forfait premium et c'est la meilleure décision que nous ayons prise. Nous avons absolument adoré les extras qui l'accompagnent : Zone de plage VIP, départ tardif, salon/bar vintage. Le personnel était si amical et vous a fait sentir comme chez vous et comme dans une famille. Une mention spéciale pour le personnel nommé "Amable" qui étai [... lire plus]t si attentif à la plage lorsqu'il y travaillait le mercredi et le jeudi... la plage n'était pas la même les autres jours pour moi, mon mari et mes beaux-parents... ils doivent le garder à la plage plus de jours pour garder les clients satisfaits. Son service était d'un niveau supérieur. Rosa au salon du buffet était également formidable, si amicale et connaissait ses invités par leur nom ou par ce qu'ils préféraient boire dès la deuxième fois qu'elle les voyait. Julissa, au grill Oceanview, était elle aussi formidable. Le terrain était bien entretenu et toujours propre. Nous avons adoré notre chambre, nous avions une vue sur l'océan au 1er étage. Gran Ventana est un endroit exceptionnel qui vous donne vraiment envie de revenir encore et encore.

Beautiful Resort with Amazing staff The Grand Ventana is a beautiful resort, after being there, now know why so many people return here! We had the premium package added and it was best decision we made. We absolutely loved the extras that came along with this: VIP beach area, late check out, vintage lounge/bar area. The staff were so friendly and made you feel at home and like family. Special shout out to staff named "Amable" who was so attentive at the beach when working there on Wed & Thurs...beach wasn't the same the other days for me, my husband & in-laws..they need to keep him at the beach more days to keep guests happy. His service was to higher standard. Rosa at the buffet lounge was great too, so friendly and knew her guests by name or by what they prefered to drink by her 2nd time seeing them. Julissa at the Oceanview grill was amazing too. The grounds were well manicured and clean always. Loved our room, we had an oceanview on the 1st floor. Gran Ventana is an expectional place that truly makes you want to come back again and again.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Déception à Resirt

J'ai séjourné à l'hôtel Emotions à Puerto Plata et j'ai été très déçu par la chambre que j'occupais. La télévision n'avait pas beaucoup de chaînes anglaises, et les quelques chaînes qu'elle avait ne fonctionnaient pas correctement. Je n'ai pas pu utiliser le fer à repasser pour repasser mes vêtements, il n'arrêtait pas de fuir. Le pire de tout était de se réveiller le matin avec ma chambre inondée d'eau après les chutes de pluie. La salle de bain est toujours humide avec de l'eau qui coule d [... lire plus]u sol au dessus de moi et quand vous prenez une douche, l'eau coule partout sur le sol car il n'y a pas de porte de douche. Le moins que l'on puisse dire, c'est que j'ai été très déçue. On m'a finalement installée dans une autre chambre où le cadre de la porte se détachait et où la porte ne pouvait pas se verrouiller. Mon fils a dû venir remettre le cadre dans son emplacement pour que je puisse fermer la porte et m'endormir. Le lendemain, je suis partie et la porte n'a pas pu s'ouvrir. Nous avons dû appeler de l'aide, qui est arrivée assez rapidement, ce que j'ai apprécié car la pile de la télécommande était à plat. Disons que j'étais heureux de quitter l'hôtel. En revanche, je dois dire que le personnel était très sympathique, en particulier dans les restaurants et les buffets. Les femmes de ménage étaient également très gentilles, mais elles ne parlaient pas beaucoup anglais, ce qui n'est pas grave. La pire partie de mes vacances a été les chambres. La plage était super, la piscine pas très propre parfois. Est-ce que je retournerais à Emotions ? PAS DU TOUT, les chambres dans lesquelles j'ai séjourné étaient des cauchemars. Nécessité d'une mise à niveau Merci de votre compréhension

Disappointment at the Resirt Stayed at Emotions in Puerto Plata and I was very disappointed with the room I was staying in. The TV didn’t have much English channels, the few that it had didn’t work properly. Wasn’t able to use the Iron to iron my clothes just kept leaking. The worst of all was waking up in the morning with my room flooded with water after rain falls. The bathroom is always wet with water dripping from the floor above me also whenever you take a shower the way how the bathroom is water running all over the floor because their was no shower door. To say the least I was very disappointed. I was eventually moved to another room where the door frame was coming off and the door could not lock. My son had to come and push the frame back in its space for me to be able to shut the door to go to sleep. The next day I left came back door couldn’t open, we had to call for help which came pretty quickly, which I appreciated the battery was dead in the door fob. Let’s just say I was happy to leave the resort. In the plus side I must say the staff were very friendly especially in the restaurants annd buffet.. The cleaners also were very nice just didn’t speak much English but that was fine. The worst part of my vacation was the rooms. The beach was great, the pool not very clean at times. Would I go back to Emotions? NO WAY, the rooms I stayed in were nightmares. Needs upgrade Thank you

VH Gran Ventana Beach Resort: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était absolument génial. La nourriture était excellente, les chambres sont agréables et confortables. Les divertissements étaient vraiment incroyables. Il y avait des cours de salsa, des jeux dans la piscine, des activités sur la plage et des spectacles nocturnes. Certains d'entre eux étaient très drôles. Nous avons fait du parachute ascensionnel et de la plongée en apnée. J'y retournerai sans aucun doute. J'ai adoré !

Amazing resort This resort was absolutely amazing. The food was great, the rooms are nice and cozy. The entertainment was truly amazing. They had salsa dance lessons, games in pool, beach activities, nightly shows. Some of them were so funny. We did some parasailing on resort as well as snorkeling. I will definitely go back again. Loved it!!

Viva Heavens by Wyndham: Service Superby

C'est la première fois que je visite les Caraïbes. Je n'avais jamais visité un "centre de villégiature tout compris" auparavant et j'ai été impressionnée par la qualité du service offert. En tant que végétarienne stricte, je pensais rencontrer des obstacles, mais le chef et le personnel ont été plus qu'accommodants pour répondre aux besoins de ma famille de 3 personnes. Il y avait de nouvelles variétés de nourriture chaque jour - des fruits frais à profusion ! Le bar à salades contenait des lég [... lire plus]umes frais tous les jours, et ils étaient beaucoup plus colorés que ceux que l'on trouve habituellement en Ontario. Service de chambre : Chaque jour, un agent d'entretien apportait des serviettes fraîches, faisait notre lit et plaçait deux bouteilles d'eau dans le réfrigérateur du bar. J'avais réservé la suite junior "Amnesia" avec deux lits doubles et un canapé. La suite est très confortable et on ne s'y sent pas à l'étroit. La salle de bains est agréable. La cabine de douche était parfaite pour les journées chaudes et pour se rafraîchir. Bars : au bord de la plage et au bord de la piscine Il n'y a pas de mots pour décrire à quel point ils sont amicaux et accueillants avec les touristes. Ils préparent toutes les boissons que vous voulez. Jour ou nuit... Il n'y a pas de limites aux liqueurs, comme si elles coulaient comme de l'eau ! Café : Dans ce centre de villégiature, il y a un café. De nombreux touristes nord-américains apprécient leur dose de caféine le matin. Le café prépare toutes les spécialités de café dont vous avez envie. Tous les jours, je venais chercher mon Cappacinino et mon Crossisant. C'est un endroit très populaire pendant la journée. J'aimerais leur recommander de prolonger les heures d'ouverture jusqu'à 21 heures au lieu de 17 heures. Le soir, certains d'entre nous apprécient de prendre un bon verre Le soir, certains d'entre nous apprécient un bon café. Des pâtisseries fraîches et étonnantes faites tous les jours ! Plage : L'équipe appelée "Viva Vibe" s'occupe de tous les sports nautiques que l'on souhaite pratiquer à la plage. Presque tous les jours, nous demandions à l'équipe de venir nous accompagner (famille) dans des kayaks séparés et de nous aider à naviguer dans les vagues déchaînées de l'océan Atlantique vagues de l'océan Atlantique. VIVA ViBE est responsable de l'animation du complexe. Ils organisent les spectacles en direct, les soirées dansantes et la discothèque. Le personnel est très compétent et très serviable. J'adore leur "attitude de service", toujours souriante et prête à donner un coup de main en cas de problème lié aux services du complexe si l'on a des problèmes avec les services de l'hôtel, ils sont toujours souriants et prêts à donner un coup de main. Excellent service (5 étoiles). Dîner à la carte : Nous avons eu le plaisir de ne participer qu'à deux dîners, les autres étant complets. Le chef préparait des plats spéciaux pour nous, car nous étions végétariens. Le chef préparait des plats spéciaux pour nous, car nous étions végétariens Le seul problème est que les places se remplissent très rapidement dès le matin. La direction pourrait-elle ouvrir un autre restaurant dans l'enceinte de l'établissement pour proposer deux repas à la carte en même temps avec deux cuisines séparées ? Tout le monde aimerait vivre une expérience gastronomique intime avec "vin, dîner et chandelles", mais ces places se remplissent rapidement !

Superby Service This is my first time visiting the Caribbean. I have never visited an "all inclusive resort" before and I was impressed with the calibre of service they offered. Being a strict Vegetarian, I thought i would face obstacles but rather the chef/staff were more than accommodating to meet the needs of my family of 3. There were new varieties of food every day —fresh fruits galore!! The salad bar had fresh vegetables daily, and they were far more colourful than a typical salad bar we experience in Ontario. Room service: Daily a cleaning staff would bring fresh towels and make up our bed and place 2 bottles of water in the bar fridge. I had booked the "Amnesia junior suite" with 2 double beds, with a sofa. The suite is very comfortable and you dont feel cramped in . The wash room is nice. Showerstall was perfect for those hot days to cool off. Bars: beach side and pool side No words to describe how friendly and hospitable they are to tourist. They will make any drink you like. Day or not night.. No end of liquors, as if it were flowing like water!! Cafe shop: At this resort, there is a coffee shop. Many North American tourists enjoy their dose of caffeine in the morning. The cafe would make any speciality coffees that you may fancy. Daily I would come over and get my Cappacinino and my Crossisant. Very popular spot during the day. I would like to recommend if they can extend the hrs from until 9pm rather than 5pm. In the evening,there are some of us,who enjoy a nice Night cap in the evenings. Amazing fresh pastries made daily! Beach: The team called "Viva Vibe" are staff they help with any water sports one would like to entertain while at the beach. Almost daily we would ask the staff to come an accompany us (family ) each in separate kayaks and help us navigate through the chopping waves of the Alantic Ocean. VIVA ViBE are responsible for entertainment at the resort. They perform the live shows, the night dancing and the Disco. The staff are highly skilled and very helpful. I love their "service attitude".Always smiling and will to help a helping hand if one facing any problems rendering the services at the resort. Excellent service ( 5 stars). La carte Dining: We had the pleasure of attending only 2.The rest were fully booked.The chef would prepare speciality dish for us, because we were Vegetarian. One night were had Italian.Best Italian food I have ever tasted!! Only issue is that spots fill out very quickly first thing in the morning. Can the management open up another restaurant on the premises to have 2 la carte dining at the same time with 2 separates cusines?? Everyone would like that intimate fine dining experience with "wine ,dine and candle light setting" but those slots fill up quickly!!

Viva Heavens by Wyndham: Petit centre de villégiature mais agréable

À notre arrivée, nous avons été envoyés dans ce qui ressemblait à une cellule de prison (ce n'était pas le cas en réalité), mais c'était tellement petit, sans balcon, sans endroit pour s'asseoir - la chambre Bliss. Nous avons été transférés le lendemain dans une suite et c'était beaucoup mieux. Le complexe est très petit. La nourriture était assez décente, un peu la même chose chaque jour. La piscine est petite, ce qui fait qu'il y a parfois beaucoup de monde. Le Wifi se déconnecte souvent, il f [... lire plus]aut donc constamment se reconnecter. Rien à faire le soir à moins d'attendre l'ouverture de la discothèque à 23h, nous n'y sommes pas allés ! Il y avait surtout des Dominicains quand nous y étions. Pas de plaintes !

Small but nice resort Upon arrival we were sent to what looked like a prison cell (not actually) but it was so small, no balcony, no sitting spot- the Bliss room. We got moved the next day, to a suite and it was much better. The resort is very small. Food was pretty decent sort of the same things each day. Small pool, so it seemed crowed at times. Wifi kicks you off often so you have to constantly sign back in. Nothing to do at night unless you wait for the disco to open at 11pm, we didn't check it out! Mostly Dominican people when we were there. No complaints!!

Senator Puerto Plata Hotel: Plage et terrain magnifiques !

Les chambres étaient correctes, les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. Lit confortable. Plage magnifique avec beaucoup d'espace. La piscine était correcte - bondée. Buffet complet avec un personnel attentif. Divertissements nocturnes pour tous les goûts. bar sportif ouvert 24 heures sur 24 - idéal pour prendre un café tôt le matin, etc. Merveilleux choix de cafés et de pâtisseries au café spécialisé. Nous avons essayé les restaurants de spécialités - bon steak house mais ne  [... lire plus]vous attendez pas à un repas tranquille. Pas d'activités mais nous le savions lorsque nous avons choisi l'endroit, donc pas de plaintes. Le personnel du check-in/out devrait fixer des attentes réalistes pour les clients qui ont des préoccupations - par exemple, la télévision n'a pas fonctionné pendant 3 jours, mais ce n'est qu'après le deuxième suivi qu'ils ont proposé de changer de chambre - ce n'est pas ce que vous voulez faire quand il ne vous reste plus qu'un jour de vacances. Disponibilité de l'Internet - pas d'inscription ni de mot de passe. Pour les couples plus âgés qui recherchent un endroit agréable pour se détendre, c'est un bon endroit !

Lovely beach and grounds! Rooms were okay, bathrooms could use some updating. Comfortable bed. Beach was beautiful with lots of space. Pool was okay - crowded. Full buffet with attentive staff. Nightly entertainment to suit your taste. 24 hour sports bar - great for early morning coffees etc. Wonderful array of coffees and pastries at the specialty coffee shop. Tried the specialty restaurants - good steak house but don't expect a leisurely meal. No activities but we knew that when we selected the place so no complaints. Check-in/out staff should set realistic expectations for customers who have concerns - i.e. TV didn't work for 3 days, but only after the 2nd follow up did they offer to switch rooms - not what you want to do when you only have 1 day left of vacation. Internet availability - no sign ins/passwords. For older couples looking for a nice place to chill, this is a good spot!

Iberostar Waves Costa Dorada: Pas à la hauteur des attentes

Le terrain était bien entretenu, mais le manque de service a suffi à me décourager. La nourriture et les chambres m'ont valu un 7/10. Les animations auraient pu être meilleures. Il n'y avait pas beaucoup de monde, j'aurais donc espéré un meilleur service que celui que nous avons reçu. Il y avait des stations d'eau dans chaque bloc de chambres et des pichets en verre à remplir tous les jours, mais on ne peut pas les apporter à la plage, alors je vous suggère d'apporter votre bouteille d'eau [... lire plus], car il n'y a pas de bouteilles dans le réfrigérateur.

Not up to expectations The grounds were nicely kept but due to the lack of service, that alone turned me off. The food and rooms were a 7/10 for me. The entertaining could have been better. It wasn’t crazy busy so I would have expected better service than what we received. They had water stations set up on each room block and had glass jug for you to fill up daily but can’t bring that to beach so I would suggest bringing your water bottle to take with you as they don’t have bottles in the fridge.