Des gens extraordinaires et un centre de villégiature extraordinaire

Le complexe est très bien entretenu et propre. Les gens étaient incroyables et serviables, en particulier les serveurs et les serveuses qui étaient partout incroyables et très amicaux, ce qui rendait l'atmosphère des repas très agréable.

amazing people and amazing resort The resort was kept very nice and clean. The people were amazing and helpful and specially, the waiters and waitresses everywhere were amazing and very friendly which makes dining atmosphere very nice.

Un centre de villégiature extraordinaire, des gens extraordinaires

Excellentes conditions, propre et juste à temps. Des gens sympathiques qui ont pris soin de chaque détail et de chaque demande Chambres et équipements propres Repas très savoureux au buffet et dans chacun des restaurants à la carte Personnel très attentif et très amical Belle plage et bel emplacement

Amazing resort, amazing people Excellent conditions, clean and just in time everything. Friendly people that took care of every detail and request Clean rooms and amenities Very tasty meals at buffet and on each of restaurants a la carte Very attentive staff and very friendly Nice beach and nice location

Séjour agréable à Playa Cayo

La plage ..... n'est pas trop fréquentée. Les chambres sont propres et confortables. Les courts de tennis sont superbes et nous avons joué tous les jours à 7h30 pour lutter contre la chaleur ! La nourriture était abondante et pour Cuba vraiment très bonne. Personnellement, je n'aime pas les buffets car je trouve que la nourriture n'est pas chaude, etc... Je suis donc heureux de voir des stations de cuisine où l'on peut choisir quelque chose qui est fait devant soi. Il faut cependant que je prouv [... lire plus]e qu'il y a des grille-pains, car la file d'attente pour en trouver un qui fonctionne est une vraie plaie !

Lovely stay at Playa Cayo Loved the beach .....not too crowded. Rooms are clean and comfortable. Tennis courts are great and we played daily at 7:30 am to beat the heat! The food was plentiful and for Cuba really quite good. Personally i do not love buffet style as find the food not hot etc. so gladdened to see cooking stations where you can pick something done in front of you. Need to i prove on toasters however as line up for one that worked a pain!

Bon pour le prix

Ce complexe était bien pour le prix que nous avons payé pour le visiter (1k$ taxes incluses par personne). Cependant, la nourriture n'est vraiment pas géniale. Nous n'avons pas été malades, mais le choix était pauvre et il était parfois difficile de trouver quelque chose à manger....nous ne nous considérons pas non plus comme des personnes difficiles. Le service n'était pas non plus excellent et contrairement à d'autres endroits où je suis allé (par exemple au Mexique), peu importe le montant du [... lire plus] pourboire, le service ne change jamais. Les boissons étaient correctes, il n'y avait pas beaucoup de choix. Les piscines étaient superbes et nous étions toujours juste à côté de notre chambre car les piscines sont dispersées dans tout le complexe. Les divertissements étaient fabuleux, le bar du hall était le meilleur. Les restaurants à la carte laissaient beaucoup à désirer, nous espérions un meilleur repas ces soirs-là et nous avons été en grande partie déçus. Nous avons beaucoup mangé au snack-bar de la piscine, car la nourriture y était meilleure, mais il n'y avait souvent plus rien. Dans l'ensemble, si vous cherchez un endroit bon marché, c'était propre, les chambres étaient bien, la nourriture ne nous a pas rendus malades, les boissons étaient bonnes et c'était bien pour une escapade hivernale de dernière minute. Si vous avez visité des hôtels 4 étoiles au Mexique et que vous vous attendez à quelque chose de similaire, vous serez très déçus. Si nous avions dépensé plus que nous l'avons fait, nous aurions également été déçus. Le trajet depuis l'aéroport est très long....2 hrs mais nous le savions à l'avance et nous étions d'accord avec cela. La plage était spectaculaire - la meilleure partie !

Good for the price This resort was good for the price we paid to visit ($1k incl taxes per person). However, the food is definitely not great. We did not get sick but the selection was poor and sometimes it was hard to find things to eat....we do not consider ourselves to be picky either. The service was also not great and unlike other places I have been to (i.e. Mexico), it doesn't matter how much you tip, the service never changes. Drinks were ok, not a huge selection. Pools were great and we were always right outside our room as the pools are scattered around the resort. The entertainment was fabulous, the lobby bar was the best. The a la carte restaurants left a lot to be desired, we had hoped for better dining those nights and were mostly disappointed. We ate a lot at the pool snackbar as the food was better there but they were often out of things. Overall, if you are looking for a cheap place to go - it was clean, rooms were good, food did not make us sick, drinks were good and it was good for a last-minute winter getaway. If you have been to 4-stars in Mexico and expecting something similar....you will be thoroughly disappointed. Had we spent more than we did, we would have also been disappointed. The drive from airport is very long....2 hrs but we knew that ahead of time and were ok with it. The beach was spectacular - the best part!

Playa Santa Maria

Nous avons adoré ce complexe, nous avions une chambre avec vue sur l'une des piscines, le service du bar était excellent. Et il y avait un bar à sandwichs près du bar. La nourriture n'était pas mauvaise à Cuba, mais il y avait de longues files d'attente. Les bars à crème glacée sont délicieux et il y avait un jardin de la bière. Je crois qu'il y avait même de la bière sans alcool. J'y retournerais

Loved this resort ,we had a room over looking one of the pools great bar service. And there was a sandwich bar by the bar. Food not bad Cuba , but there where long line ups. Ice cream bars yum and there was a beer garden . I think they even carried nonalcoholic beer. Would go back

Un lieu de villégiature fantastique

Le complexe dispose d'une plage magnifique. Nous passons la plupart de notre temps à la plage plutôt qu'à la piscine car nous préférons le calme à l'activité. Les restaurants étaient délicieux. Le buffet dans les plateaux était parfois froid, mais je demandais toujours au personnel de me faire griller des fruits de mer ou de la viande aux stations de grillades. Le déjeuner au bord de la plage est le meilleur moyen d'y parvenir.

Fantastic resort The resort had a gorgeous beach. We spend most of our time at the beach instead of the pool because we prefer the calmnesscas opposed to activity. The restaurants were delicious. The buffet food in the trays was cold at times but I would always get the staff to grill me some seafood or meat at the grilling stations. Lunch by the beach is the way to go.

Fantastic Resort

Le séjour dans le complexe hôtelier a été extraordinaire ! J'ai passé le meilleur moment de ma vie. L'enregistrement s'est fait en douceur. L'agencement du complexe était un peu déroutant au début, mais avec un peu d'exploration, nous avons réussi à découvrir l'emplacement de tous les restaurants, du spa et des autres bâtiments. Le personnel est absolument phénoménal, amical et amusant. Un groupe de personnes fantastiques. Les restaurants à la carte sont géniaux ! Cependant, notre préféré était [... lire plus] l'Italien et le moins aimé était le Romantica, à noter. Le buffet était médiocre... J'ai été à Cuba plusieurs fois et ce buffet a été le plus décevant et je n'ai jamais eu de problème avec les stations balnéaires cubaines auparavant. Les plages sont incroyablement belles et luxueuses ! La plage initiale se trouve sur un affleurement rocheux couvert de sable. Elle s'étend sur environ 20 pieds, puis descend de 6 à 10 pieds et ce ne sont que des plages de sable blanc à perte de vue.... Eaux bleues cristallines, pas d'algues. Des plages magnifiques. La semaine où j'y suis allée, nous avons été alertés par des vents violents, si bien que nous n'avons pu nager et entrer dans l'eau que trois jours sur sept. Nous avons séjourné dans le bungalow 1, avec des lits king size. Les chambres étaient très propres, bien équipées et confortables. Par ailleurs, il y a de très bonnes chaînes de télévision. Le bâtiment est situé à côté du bâtiment principal comprenant le théâtre, le bar et le restaurant. Les bâtiments 1 à 3 sont très centraux et proches du bâtiment principal, la circulation augmente mais ils sont raisonnablement calmes. Ces 3 bâtiments ont une vue limitée sur l'océan... La nôtre en particulier était magnifique, mais un de nos amis a payé pour la vue sur l'océan dans le bâtiment 6 et c'était à couper le souffle et très audible. L'air conditionné fonctionnait très bien. Les plaintes concerneraient de minuscules armées de fourmis vivant sur le comptoir de ma salle de bain. Elles n'étaient là que les deux premiers jours et se sont ensuite retirées. Nos amis qui logeaient au bout du couloir n'ont pas eu ce problème. Le deuxième problème était le cafard de la taille d'un chien qui résidait dans notre salle de bain. Il m'a fallu dix bonnes minutes pour le tuer tant il était intimidant et rapide, mais j'ai fait preuve d'ingéniosité en utilisant la poubelle comme arme. Mes amis en avaient également un dans leur chambre. Les cafards ont été aperçus de temps en temps sur les chemins et les chambres étaient propres, donc cela faisait partie de la faune naturelle, mais cela m'a quand même dégoûté. Notre porte moustiquaire était complètement cassée, les rails étaient endommagés sur la porte du balcon, mais je n'ai pas pris la peine de déposer une plainte. Notre colleur de bar et notre femme de chambre étaient des personnes extraordinaires... Je les ai croisés plusieurs fois, Elizabeth et Duniel ? Très gentils, très minutieux. En tout et pour tout, nous avons dépensé 730 $ pour notre voyage et le jeu en valait la chandelle. Malgré mes réserves sur la nourriture, elle n'était pas excellente mais elle était épouvantable. Pour la valeur et la qualité du voyage, je reviendrais encore et encore. Je le recommande. Bon séjour !

Resort stay was amazing! I had the time of my life. Check in was a very smooth process. The resort layout was a little confusing at first, but with a little exploration we managed to discover the location of all restaurants, the spa and other buildings. The staff here are absolutely phenomenal and friendly and fun. A fantastic group of people. The a la carte were great!! However, our favourite was the Italian and least favourite was the Romantica, to note. Buffet was poor... I've been to Cuba several times and this buffet was the most disappointing and I haven't had a problem with Cuban resorts before. The beaches are unbelievably beautiful and luxurious! The initial beach is on a rocking outcropping covered in sand. It extends about 20ft and then drops 6ft-10ft and it's just white, sandy beaches as far as the eye can see.... Crystal blue waters, no seaweed. Great beaches. We did have high wind alert the week I went so we were only allowed to fully swim and enter the water for 3 of 7 days. We stayed in bungalow 1. King sized beds. Rooms were very clean, well equipped and comfortable. On a side note, really good channels available on tv. The building is next to the main building including theatre, bar and restaurant. Buildings 1-3 are very central and close to main building, increases traffic are but very reasonably quiet. These 3 building have a limited ocean view... Ours in particular was gorgeous, but a friend of our paid for the ocean view in building 6 and it was breathtaking and very audible. The air conditioning worked really well. Complaints would be in regards to some tiny ant armies living on my bathroom counter. They were only there for the first two days and then retreated. Our friends staying down the hall didn't have this issue. The second problem was the dog-sized cockroach residing in our bathroom. It took a solid ten minutes to kill it because it was so intimidating and quick, but I was resourceful using the garbage can as a weapon. My friends had one in their room as well. The cockroaches were actually spotted every once in a while on the paths and the rooms were clean so it was just part of the natural wildlife, but it still grossed me out. Our screen door was completely broken, the tracks were damaged on the balcony door but I didn't bother to file a complaint. Our bar-sticker and maid were amazing people... Ran into them a few times, Elizabeth and Duniel? Super nice, very thorough. All in all, we spent $730.00 on our trip and it was well worth the money. Despite my reservation about the food, it wasn't great but it was terrible. For the value and quality of the trip, I would come back again and again. I recommend it. Enjoy your stay!!

Agréablement surpris

Il s'agit d'un hôtel géré par des Cubains, nous ne savions donc pas trop à quoi nous attendre. Nous avons été agréablement surpris par la qualité et le service. Propreté, bon service, bonne nourriture, endroit agréable dans l'ensemble. La plage est difficile à battre. Le Cayo en général est un peu isolé, donc cela dépend de ce que vous recherchez. Si vous voulez un bel hôtel avec un bon rapport qualité/prix, il y a de fortes chances que vous soyez satisfait. Super salle de gym. J'adore le bar à  [... lire plus]glaces...

Pleasantly surprised This is a Cuban run hotel, so we weren't sure what to expect. We were pleasantly surprised by the quality and service. Clean, good service, good food, overall nice place. Beach is hard to beat. The Cayo in general is a bit isolated, so it depends on what you're looking for. If you want a nice hotel with a good price/quality ratio, chances are you'll be pleased. Super gym. Love the ice cream bar...

Un centre de villégiature décent si l'on peut obtenir un bon prix

Je suis allé à Cayo Santa Maria à l'été 2013. C'était environ ma dixième visite à Cuba... ma première visite à Cayo Santa Maria. Le trajet en autobus à l'aller et au retour était long... environ 1 1/2 heure... Le paysage était magnifique à certains endroits. À l'hôtel, les chambres étaient belles, les lits étaient confortables. Les piscines étaient correctes... La plage était belle, sable blanc et eaux turquoises propres...pas trop de méduses dans l'océan....même si d'autres à l'hôtel ont rep [... lire plus]éré des méduses et se sont plaints de puces de sable. La nourriture était bonne... pour les standards cubains... Le personnel d'animation était présent et s'occupait de divertir les clients. Les animations nocturnes étaient plutôt correctes.... cependant, trop d'insectes la nuit. Il y avait beaucoup de chats dans les environs... qui traînaient sur l'herbe, sur les allées... ils ne faisaient pas de mal et s'occupaient simplement de leurs affaires.... Le service à l'enregistrement était extrêmement lent... L'un des plus lents que j'ai vus... comparé aux hôtels de Varadero et de Cayo coco... Ils semblaient un peu désorganisés... mais dans l'ensemble, ils étaient accommodants. Je ne paierais pas le plein tarif pour cet hôtel... mais si vous pouvez l'obtenir pour 800 $ à 900 $, taxes incluses, à partir de Montréal, il en vaut la peine.

Decent Resort if you can get a good price Went to Cayo Santa Maria in the summer of 2013. This was approximately my tenth time to Cuba...first time to Cayo Santa Maria. The bus ride to and from was long...approximately 1 1/2 hours...Scenery was beautiful at some points. At the hotel, the rooms were nice, Beds were comfortable. Swimming pools were OK... Beach was nice, white sand and clean turquiose waters...not too many Jellyfish in the ocean....although others at the hotel spotted jelly fish and complained about sand fleas. Food was good...for Cuban standards... Enterntainment staff was present and kept guests entertained. Nightly entertainment was pretty decent....however, too many bugs at night. There were many cats in the area...just hanging around ...on the grass, on the pathways...they did no harm and just minded there own business.... Service at check in was extremely slow...One of the slowest that I have been seen...compared to hotels in Varadero and Cayo coco...They seemed to be a bit disorganized...but overall accomodating. I wouldnt pay full rate for this hotel...but if you can get it for $800 to $900, taxed included from Montreal, it is worth the price.

Agréable surprise

Le personnel s'est surpassé dans son service. Tout le personnel était amical, serviable et semblait toujours heureux. Le parc de l'hôtel est magnifique, bien entretenu et l'hôtel a un design moderne en arc de cercle. Les chambres étaient spacieuses, la mienne avait un grand lit au centre de la pièce, une grande salle de bains avec une grande douche. Il y a beaucoup d'équipements dans la chambre, une cafetière, un réfrigérateur rempli quotidiennement de boissons gazeuses, d'eau et de bière, une t [... lire plus]élévision anglaise et un beau balcon avec vue sur la mer toujours propres. Ma piscine préférée était la première piscine principale, située au centre, avec de nombreux transats disponibles. Bien qu'elle ne soit pas très profonde ou adaptée à la natation, il y a un bar de natation. La plage est très belle, large, avec du sable doux. Vous pouvez marcher ou faire du jogging sur plusieurs kilomètres dans les deux sens. L'océan est d'une belle couleur turquoise et propice à la baignade. Le personnel de la plage prépare toujours votre chaise longue, la place où vous le souhaitez sur la plage et la nettoie pour vous.

Pleasent surprise The staff went over and above with their service. All staff were friendly, helpful and always seemed happy. The grounds of this hotel were beautiful, well maintained and the hotel has a modern arcatectual design to it. The rooms were spacious, mine had a king bed in the center of the room, a large bathroom with a large shower. Plenty of amenities in the room, coffee maker, fridge stocked daily with pop water and beer, English T.V. And a nice balcony overlo There are four large pools throughout, with plenty of loungers and always clean. My favorite pool was the first main pool, centrally located with many sun beds available. Although not very deep or suitable for actual swimming there is a swim up bar. The beach is very nice, wide, with soft sand. You can walk or jog for several km in both directions. The ocean is a beautiful turquoise colour and suitable for swimming. The staff working on the beach always have your lounger ready, place it anywhere you want it on the beach and clean it off for you.

Grand centre de villégiature

Belle station, bien entretenue, les chambres sont nettoyées tous les jours. La plage était géniale, pas assez de palapas cependant, à moins que vous ne préfériez cuire au soleil, alors il n'y a pas de problème pour vous et il n'y a pas d'intimité puisque tout le monde est sous ces grands palapas. Le personnel de l'hôtel était très bien sauf le restaurant, en particulier le buffet principal, ils semblent inexpérimentés et ne savent pas vraiment comment s'occuper de leurs clients. La nourriture n' [... lire plus]était pas excellente mais nous nous y attendions ! L'hôtel est assez éloigné de l'aéroport, le départ est donc un cauchemar, il faut quitter l'hôtel très tôt le matin.

Great resort Beautiful resort, well maintained, rooms are cleaned everyday. Beach was awesome, not enough palapas though unless you prefer to bake under the sun then there's no problem for you and there's no privacy since everybody is under this big palapas. Hotel staff were great except for the restaurant espiecially the main buffet, they seem inexperienced and doesnt really know how to take care of their guests. Food wasnt great but we expect that! The resort was quite a distance from the airport so departure was a nightmare, we have to leave the resort so early in the morning.

A de nouveau répondu à toutes nos attentes

Cette année encore, nous avons été satisfaits de toutes les installations, du soin apporté à la préparation de notre chambre chaque jour, de la propreté des lieux et en particulier des piscines. Nous n'avons jamais été déçus par la variété et la qualité de la nourriture dans la salle à manger et nous avons pu renouer avec un serveur que nous avions rencontré il y a deux ans et qui est allé bien au-delà de nos attentes pour nous servir. Nous envisagerons certainement de revenir au printemps proch [... lire plus]ain.

Met All of our expectations again Again this year we were pleased with all of the facilities, the care taken to make up our room each day, the cleanliness of the grounds and especially the pools. We were never disappointed with the variety and quality of the food in the dining room and were able to reconnect with a server we met 2 years ago that went far beyond our expectations to serve us. We will certainly consider returning next spring.

D'excellentes vacances en famille

C'est la troisième fois que nous venons à Playa et nous y reviendrons. Il n'y a pas grand-chose à faire pour la nourriture, après tout c'est Cuba ! Les plages sont plus belles que vous ne pouvez l'imaginer, le service et les gens sont formidables. Un grand merci à Abel, qui prend toujours le temps de rendre notre voyage spécial.

Great family vacation Third time to Playa and we will be back. Not much you can do about the food, after all it is Cuba! Beaches are more beautiful than you can imagine, service and people are great. Special thanks to Abel, he always takes the time to make our trip special.