Un personnel extraordinaire

Nous avons passé 12 jours à Memories Flamenco du 1er au 12 janvier. Le personnel a été extraordinaire du début à la fin. Des barmans du bar de la piscine (Aris, Omar et Yuniet) aux grooms, femmes de chambre et jardiniers, en passant par la directrice générale Noelia et la directrice adjointe Lucia. Tout le monde a été très serviable et attentionné. Malheureusement, ma femme a souffert d'une réaction allergique aux bébés moustiques appelés (jejenges) et a dû consulter le médecin de l'hôtel qui a  [... lire plus]également été très gentil et serviable. Croyez-moi quand je vous dis que si vous avez besoin de quoi que ce soit ou si vous avez des inquiétudes, adressez-vous à eux et ils feront tout ce qu'ils peuvent pour régler la situation ou répondre à vos inquiétudes. La plage est très rocailleuse... J'étais là avec un pied cassé et je n'ai donc pas pu y passer du temps, mais tout le monde m'a dit qu'il fallait absolument des chaussures d'eau car il y a un récif corallien juste à côté. Nourriture .... buffet est le même que la plupart des endroits moyen mais encore une fois les serveurs ont été incroyables. Si vous ne le voyez pas, demandez-le. Ils n'ont pas de sirop d'érable ... c'est du miel. Les frites du snack bar sont incroyables et je n'aime pas les frites. Il y a un autre buffet derrière le snack bar pour le déjeuner seulement. Il y a aussi une petite boutique de souvenirs juste en face. Le meilleur plat à la carte était le Mediterranean. ...incroyable ! Nous y sommes allés deux fois. La soupe du Cubain était également excellente. Il y a aussi un barbecue sur la plage tous les jours à 12h30 Prenez des condiments si vous aimez les saveurs. Aussi un énorme conseil .... demandez le repas de homard. Il coûte 18 pesos et vaut chaque centime. C'était incroyable ! Il n'y a qu'une seule laverie sur l'île, donc les draps sont parfois rares, alors prenez une ou deux serviettes de plage avec vous. Dans l'ensemble, nous avons adoré la station, principalement à cause des gens et de la piscine. Bon voyage et bonjour de la part de Kim et Leah. Nous aimerions beaucoup y retourner à cause du personnel, mais nous ne sommes pas sûrs de pouvoir le faire à cause des moustiques. Conseils pour les moustiques ... prenez un spray anti-moustiques avec 50 deet. ... ne pas manger de bananes (ils aiment le potassium) ... manger de l'ail (ils ne l'aiment pas) ... note : ma femme a eu des centaines de piqûres ... je n'en ai eu qu'une le dernier jour. Je n'en ai eu qu'une seule le dernier jour ... il n'y a donc aucun moyen de savoir si elles vous dérangeront.

Amazing Staff We spent 12 days at Memories Flamenco frim January 1st-12th. The staff was amazing from start to finish. From the pool bar bartenders (Aris, Omar & Yuniet),bellboys, maids and Gardners to the General Manager Noelia and Assistant Manager Lucia. Everyone was so helpful & thoughtful. Unfortunately my wife suffered an allergic reaction to the baby mosquitos called (jejenges) and had to see the doctor at the resort who was also very kind and helpful. Trust me when I say if you need anything or have any concerns go to them and they will go put of their way to do whatever they can to fix the situation or address the concern. The beach is very rocky ... I was there with a broken foot so could not spend anytime down there but everyone said definitely need water shoes as there is a coral reef right there. Food .... buffet is same as most places average but again the servers were amazing. If you don't see it ask for it. They do not have maple syrup ... it is honey. The snack bar french fries are amazing and I don't like french fries. There is another buffet in behind the snack bar for lunch only. There is also a small gift shop right across from there. The best a LA carte was the Mediterranean. ..amazing ! We went twice. The soup at the Cuban was amazing as well. There is also a lunch beach BBQ every day at 1230 Take condiments if you like lots of flavor. Also huge tip .... ask about the lobster meal. It is 18 pesos and worth every cent. It was amazing ! There is only one laundry mat on the island so linens are sometimes scarce so take a beach towel or two with you. Overall we loved the resort mainly be a use of the people and the pool. Have a great trip and say hi from Kim and Leah. We would love to go back because of the staff but not sure if we can because of the mosquitos. Mosquito tips ... take bug spray with 50 deet. ... don't eat bananas (they like potassium) ... eat garlic (they don't like it) ... note: my wife got hundreds of bites ... I literally only got one on the last day ... so there is no way to know of they will bother you.

Des gens formidables

Le personnel s'efforce de satisfaire les clients. Il y a parfois un problème d'offre et de demande, parfois il n'y a pas de hamburgers, pas de calamars ou de serviettes, etc. Il est très propre, chaque membre du personnel est amical et essaie de faire plaisir, ils sont bons avec les enfants aussi. Les divertissements étaient bons.

Great people Staff tried very hard to please guests. There is a supply and demand problem at times, sometimes there are no hamburgers, no calamari or towels etc it is very clean, every staff person is friendly and try to please, they are good with the kids too. Entertainment was good.

Excellent centre de villégiature !

Mon mari et moi y avons séjourné pour notre lune de miel et c'était formidable ! Le personnel était formidable et très amical ! La chambre était toujours très propre et notre réfrigérateur était toujours rempli de bières et de boissons ! Nous avons séjourné pendant le Nouvel An et ils ont organisé un merveilleux buffet avec tous les types de nourriture que vous pouvez imaginer ! Ensuite, il y a eu un fabuleux spectacle de Michael Jackson et un compte à rebours amusant. Tous les participants étai [... lire plus]ent équipés de sacs personnels remplis de chapeaux de fête, de bruiteurs et de banderoles ! La plage était très belle ! Elle était un peu bondée et il fallait un peu de temps pour trouver une chaise longue, mais l'eau cristalline et la plage de sable blanc compensaient ce manque ! Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable !

Great resort! Me and my husband stayed for our honeymoon and it was amazing! The staff was great and very friendly! The room was always very clean and our fridge was always stocked with beer and drinks! We stayed over New Years and they put on a wonderful buffet with every type of food you could imagine! After they had a fabulous Michael Jackson show and a fun countdown. All equipped with personal bags full of party hats, noise makers and streamers! The beach was very nice! It was a little packed and would take some time to get a lounger but the crystal clear water and white sand beach made up for it! Overall a great experience!

J'ai fait mieux à Cuba

Dans l'ensemble, le Memories n'est qu'un centre de villégiature moyen ou correct. Je ne lui donnerais malheureusement pas 5 étoiles. 3 éléments majeurs ont fait baisser cette note - 1) La nourriture n'était pas excellente, 2) Pas de service de serviettes de plage pendant toute la semaine et 3) Des insectes vraiment mauvais. En ce qui concerne la nourriture, les cartes à la carte étaient bonnes mais vous ne pouvez réserver que 3 nuits. Nous en avons donc eu assez du buffet à la fin de la semaine  [... lire plus]et je n'ai pas vu beaucoup de variations dans les buffets proposés. 2) Le service de serviettes n'a pas été remplacé de la semaine. Imaginez vos serviettes de plage puantes après une journée. J'en ai assez dit. 3) Les insectes. Je pensais que nous pourrions supporter les insectes... mais le problème, c'est qu'il y a beaucoup de mouches des sables. On ne les voit pas et on ne les sent pas nous piquer. J'ai utilisé un répulsif, mais je ne pense pas que cela ait fonctionné. Les piqûres mettent aussi quelques jours à se manifester. Mes jambes étaient COUVERTES de piqûres. J'ai encore des croûtes. Je n'exagère même pas : mon mari a compté 40 piqûres sur mon dos et j'en avais presque 100 sur mes jambes. Elles n'aimaient que certaines personnes. Pour une raison quelconque, mon mari n'a pas été piqué et mon fils non plus. Mais si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes, je vous recommande vivement un autre complexe. Le plus de l'endroit est que le service était excellent - et le personnel de salle est très reconnaissant si vous donnez un pourboire. Notre chambre était fantastique car nous avions une suite avec une chambre et une salle de bain supplémentaires et nous avons même été surclassés avec vue sur l'océan, ce qui était génial ! Je dirais que si vous n'êtes pas sujet aux piqûres d'insectes et que vous bénéficiez d'une bonne affaire, cela vaut la peine d'y aller. Mais si vous cherchez un endroit haut de gamme et que les prix sont élevés, allez voir ailleurs.

I've been to better in Cuba Overall the Memories is just an average or OK resort. I would not rate it 5 stars unfortunately. 3 major things brought this rating down - 1) The food was not great, 2) No beach towel service all week and 3) Really bad bugs. With regards to the food, the a la cartes were good but you can only book 3 nights. So we were very sick of the buffet by the end of the week and I didn't see much variation in the buffet offerings. 2) Towel service did not get exchanged all week. Imagine your stinking beach towels after a day. Enough said. 3) The bugs. I thought we could handle the bugs...but the issue is there are many sand flies. And you don't see them or feel them biting you. I used repellent but I don't even think it worked. The bites take a few days to show up too. My legs were COVERED in bites. I still have scabs from them. I'm not even exaggerating my husband counted 40 bites on my back and I had almost 100 on my legs. They only liked certain people. For whatever reason my husband did not get bit and neither did my son. But if you are prone to bug bites, I would highly recommend another resort. The pluses of the place was that the service was great - and the wait staff is very appreciative if you tip. Our room was fantastic as we had a suite with an extra room and bathroom and we even got upgraded to oceanview so that was great! I would say if you're not prone to bug bites and you get a good deal on this place...it's still worth going. But if you are looking for a premium place and the prices are high, consider somewhere else.

Grand centre de villégiature

beaucoup de marche, pas de lumière la nuit pour marcher sur les sentiers, il y a une pénurie de serviettes, vous devez donc réutiliser vos serviettes toute la semaine. a part cela, c'était un voyage formidable, des gens formidables, la nourriture était excellente, la plage était petite mais agréable, la piscine et le bar de la piscine étaient formidables, les divertissements étaient excellents, en particulier le spectacle de Michael Jackson.

great resort a lot of walking, no lights at night walking on the paths, they have a towel shortage, so you have to re-use your towels all week. other than that, it was a great trip, great people, food was great, beach was small but was nice. pool and pool bar was great, entertainment was great especially the Michael Jackson show.

Pensez-y à deux fois si vous aimez la plage

Le terrain est très joli et bien entretenu. La nourriture était assez bonne, avec un menu varié et des stations de restauration où les plats sont préparés pendant que vous attendez. Il faut savoir que le steak/la viande sur le gril n'est pas une spécialité cubaine, si c'est ce à quoi vous vous attendez. Le poisson et les fruits de mer étaient très bons. La plupart du personnel était sympathique et attentif. Les chambres sont bien/adéquates pour le temps que vous passez dans votre chambre. Notre  [... lire plus]famille avait trois chambres. Le service d'entretien ménager a toujours été très mauvais en ce qui concerne le remplissage des articles de base comme le papier hygiénique et les serviettes propres. Tous les jours, nous devions chercher des produits de base. Les divertissements nocturnes étaient excellents et variés. Maintenant, la plage... si vous aimez rester au bord de la piscine, ce complexe est fait pour vous. Si vous aimez la plage, trouvez-en une autre. Le sable est beau et une fois dans l'eau, c'est magnifique. Entrer dans l'eau est un défi, même avec des chaussures d'eau. Il y a des plaques de rochers et de coraux très pointus tout le long de l'entrée de l'eau, certains endroits s'étendant sur 10-15 pieds dans l'eau. Il est difficile par endroits de marcher sur les rochers. Une fois la roche franchie, il y a du sable. Nous n'avons pas été prévenus de l'étendue de ce problème et cela a vraiment mis un frein à l'expérience de la plage et de l'eau. Nous n'y retournerons pas et ne recommanderons pas ce complexe en raison des mauvaises conditions de la plage.

Think twice if you are a beach person The grounds are very pretty and well maintained. The food was quite good, with a varied menu and food stations of items made while you wait. You need to know that steak/meat on the grill is not a Cuban specialty, if that's what you're expecting. Fish and seafood was very good. Most of the staff were friendly and attentive. Rooms are fine/adequate for the amount of time you spend in your room. Our family had three rooms. The housekeeping was consistently very poor at refilling basics like toilet paper and clean towels. Daily we were searching out basic supplies. The nightly entertainment was excellent and varied. Now the beach... if you like to stay by the pool this resort is for you. If you are a beach person, find a different resort. The sand is lovely and once you get into the water it's beautiful. Getting into the water is a challenge, even with water shoes. There are sheets of very sharp rock/coral all along the entry to the water, some places extending 10-15 feet into the water. It's quite difficult in spots to walk over the rock. Once you get past the rock there is sand. We were not warned of the extent of this and it really put a damper on the beach/water experience. We will not go back or recommend this resort because of the poor beach conditions.

Mémoires Flamenco : de bien mauvais souvenirs

Chers lecteurs, Chère lectrice, cher lecteur, Nous avons été les hôtes de Memories Flamenco entre le 23 et le 30 décembre 2015. Le transfert à l'hôtel s'est déroulé sans problème, la chambre nous était déjà attribuée à l'avance et le paquet et le bracelet de bienvenue nous ont été remis dans le bus. Une fois à l'hôtel, nous avons rempli un formulaire, remis des laissez-passer pour les photocopies et nous avons été enregistrés. Le chauffeur de bus a transporté nos valises jusqu'à la porte et  [... lire plus]c'est à partir de là que les choses ont commencé à se dégrader. En entrant dans la chambre, nous avons trouvé un couple à l'intérieur. La chambre qui leur avait été attribuée était située à quelques portes de là mais, pour des raisons qui nous sont inconnues, ils ont été transférés dans notre chambre. Finalement, ils sont retournés dans leur chambre d'origine et leur clé d'accès a continué à pouvoir déverrouiller les deux portes, la leur et la nôtre. Une fois qu'ils ont déménagé, nous avons rapidement découvert que les toilettes de la salle de bain ne fonctionnaient pas (pas de chasse d'eau). Nous avons essayé d'appeler le service clientèle mais le téléphone ne fonctionnait pas. Nous nous sommes rendus au service clientèle pour leur signaler que les toilettes ne fonctionnaient pas. Malgré notre demande, aucun changement de chambre n'a été proposé, aucune excuse, juste la promesse qu'un technicien serait envoyé pour réparer les toilettes. Lorsque nous avons demandé à la personne du service clientèle ce qui se passerait si le technicien ne pouvait pas réparer, elle nous a répondu "ne vous inquiétez pas, soyez heureux". Le technicien s'est présenté dix minutes plus tard et a effectué quelques travaux, puis a annoncé que le problème était résolu et qu'il ne restait plus qu'à attendre quelques minutes pour que le réservoir se remplisse. Une demi-heure plus tard, le réservoir était toujours vide, les toilettes fuyaient et la chasse d'eau n'était toujours pas tirée. Je suis retourné au service clientèle et j'ai demandé à changer de chambre. Il n'y en a pas de disponible, m'a-t-on répondu, revenez demain. Deuxième jour. Je suis retourné au service clientèle, et cette fois j'ai parlé à une autre personne. Nous enverrons un technicien, a-t-on répondu, le meilleur que nous ayons. Le meilleur, c'est la même personne qui est venue le premier jour, mais cette fois, après deux heures de travail, il a réussi à réparer le problème. À la fin de la journée, il n'y avait plus d'eau chaude dans la douche. Trois jours plus tard, l'eau chaude est revenue pendant une journée, puis, vous l'avez deviné, a disparu. Une nuit, tout le bâtiment a été privé d'électricité. La chambre dégageait une très forte odeur de moisi qui, je suppose, est celle des locataires permanents, ainsi que des insectes que nous avons découverts en train de vaquer joyeusement à leurs occupations. Il ne s'agit pas d'un insecte occasionnel qui peut venir de l'extérieur par accident, ils avaient l'air de vivre là et de prospérer. Nous avons rencontré quelques parents et amis de ces insectes dans le buffet principal, sur le mur près de notre table à manger. Bon appétit ! BTW, la lumière dans le buffet principal est très faible, c'est déprimant. La propriété a quelques endroits vraiment sombres la nuit, en particulier près des bâtiments 6 & 7. Les plats cuisinés du buffet sont au mieux moyens, mais nous étions au moins préparés à cela. La plupart du personnel est gentil et essaie d'aider, certains sont simplement de bonne nature, la seule exception que nous avons rencontrée est la petite serveuse aux cheveux jaunes et aux sourcils épais et foncés sur le côté gauche lorsque vous entrez dans le buffet principal. Elle nous a demandé si nous voulions du café ou du thé un matin, nous lui avons dit ce que nous voulions, elle n'a pas semblé écouter ce que nous disions, elle est partie et n'est jamais revenue. Elle est passée plusieurs fois devant notre table depuis, mais n'a pas reconnu notre présence. Je suppose qu'elle n'a pas remarqué un peso à portée de main (que nous avons distribué à d'autres pour un bon service), essayez de l'éviter si vous ne donnez pas de pourboire juste pour attirer l'attention. La plage est principalement rocheuse, mais vous trouverez un endroit près du pont où vous n'avez pas besoin de chaussures d'eau pour entrer dans l'eau. Elle est longue et l'on peut marcher des kilomètres dans les deux sens. Certaines zones sont très belles et ne semblent pas avoir été touchées par l'activité humaine. Les animations au bord de la piscine sont assez variées et les gens semblent les apprécier. Nous avons essayé quelques boissons (mojito et pina colada) au bar du hall et elles étaient bonnes, au bar de la plage elles étaient horribles, le vin rouge était assez bon aussi. Si vous savez que vous attirez les moustiques, apportez du répulsif, vous en aurez besoin. Tout au long de nos vacances, nous avons essayé de ne pas penser aux problèmes et de profiter de la nature, du climat et des personnes avec lesquelles nous avons été en contact. Nous y sommes parvenus grâce à une bonne gestion de soi, mais nous aurions aimé nous détendre à la place, à quoi servent les vacances ? Une fois arrivés à la maison, nous avons vérifié que toutes nos valises étaient exemptes d'insectes et nous avons rapidement fait la lessive. L'hôtel a des problèmes. À vous de les découvrir. Nous ne reviendrons pas au Memories Flamenco et ne le recommanderons à personne. Le feriez-vous ?

Memories Flamenco : pretty bad memories Dear readers, Dear reader, We were guests of Memories Flamenco between Dec 23-Dec 30 2015. Transfer to hotel went smoothly, the room was already preassigned to us and the welcome package and bracelet given on the bus. Once at the hotel we filled out a form, handed over passes for photocopies and were basically checked in. The bus boy hauled our suitcases to the door and from here on things started to go downhill. Upon entering the room, we found a couple inside. Their pre-assigned room was a few doors away but, for reasons unknown to us, they were moved to our room. Eventually, they went back to their original room and their access key continued to be able to unlock both door locks, theirs and ours. Once they moved out, we quickly discovered the toilet in the bathroom was not working (not flushing). Tried to call customer service but the phone was not working. Went to the customer service to let them know about the non-working toilet. Despite our plea, no change of room was offered, no apologies, just the promise a technician will be sent to fix the toilet. When asking the person at customer service what will happen if the technician can’t fix it she replied “don’t worry, be happy”. The technician showed up ten minutes later and did some work, then announced it is fixed, we only need to wait a few minutes for the tank to get filled. Half an hour later the tank was still empty and the toilet was leaking and still not flushing. Went back to customer service desk and asked to be moved to a different room. None available, was the answer, come tomorrow. Day 2. Went to customer service again, this time talked to a different person. We will send a technician, was the answer, the best we have. The best was the same person who came on Day 1, only this time, after 2 hours of work he managed to fix it. By the end of the day, hot water was no longer available in the shower. Three days later, hot water came back for a day and then, you guessed, went away. One night, the whole building had no power. The room had a very powerful musty smell which I assume is one of the permanent tenants there, along with the bugs we discovered going around happily about their business. Not the occasional bug who may come from outside by accident, they looked like they were living there and prospered. We met a few of the bugs’ relatives and friends in the main buffet, on the wall near our dining table. Bon appetit ! BTW, the light in the main buffet is very dim, it gets depressing. The property has some really dark places at night, especially near building 6 & 7. The cooked food in the buffet is average at best but at least we were prepared for this. Most personnel is nice and tries to help, some are simply good natured, the one exception we met was the short lady waiter with yellow colored hair and thick dark eyebrows on the left side as you enter in the main buffet. She asked us if we want coffee or tea one morning, we told her what we would like to get, she did not appear to be listening what we said, off she went and never came back. Passed our table multiple times since but did not acknowledge our presence. I guess she has not noticed a peso at the ready (which we dispensed to others for good service), try to avoid her if you don’t tip just to get attention. The beach is mostly rocky but you will find a spot by the deck where you don’t need water shoes to get in the water. It is long, and one can walk for miles in either direction, some areas are very nice and look untouched by human activity. The entertainment by the pool seems to have some variety which people seem to enjoy. We tried some drinks (mojito and pina colada) in the lobby bar and were good, at the beach bar were awful, the red wine was pretty good too. If you know you attract mosquitoes, bring repelant, you will need it. Throughout our vacation we tried not to think at issues and enjoy the nature, weather and people we got in touch with and we succeeded with strong self-management but would have liked to relax instead, what are vacations for? Once arrived at home, we checked everything in our suitcases to make sure they were bug-free and promptly did the laundry. The hotel has issues. Yours to discover. We would not return to Memories Flamenco and would not recommend it to anyone. Would you ?

Très bon rapport qualité/prix

Ce complexe a plusieurs points positifs, le plus important étant le personnel qui est toujours très amical et heureux. Le complexe est propre et le terrain est très joli lorsque tout est en fleurs. La plage est superbe, offrant une bonne combinaison de zones ombragées et de zones où l'on peut se prélasser au soleil. L'eau est magnifique mais, malheureusement, les coraux situés sur le rivage peuvent rendre l'accès difficile sans chaussettes. La piscine est très agréable et le snack-bar ouvert 24  [... lire plus]heures sur 24 est très pratique. Le salon du soir est également un endroit idéal pour se détendre. Les chambres sont spacieuses mais basiques. L'ensemble de l'hôtel est un peu fatigué mais des améliorations semblent être apportées. La nourriture est moyenne, les mangeurs difficiles pourraient avoir des difficultés. Parmi les bizarreries, citons l'absence de téléphone dans la chambre, l'impossibilité d'obtenir un lit d'appoint, une cafetière cassée, la difficulté d'obtenir des serviettes de plage et l'obligation d'utiliser les mêmes toute la semaine. Mais si vous payez un bon prix, il s'agit d'éléments mineurs qui ne gâcheront pas ce qui peut être des vacances formidables et relaxantes.

Great Value This resort has several positives, the biggest of which is the staff that is always very friendly and happy. The resort is clean, and the grounds very pretty when everything is in bloom. The beach is great, providing a good combination of areas where there is plenty of shade and areas where one can bask in the sun. The water is amazing but unfortunately coral located at the shoreline can make entry a bit difficult without water socks. The pool is very nice and 24 hr snack bar a great amenity. The evening lounge is also a super place to hang out. Rooms are spacious but basic. The overall resort is getting a bit tired but upgrades seem to be happening. The food is average, so fussy eaters might have some difficulty. Quirks included no working phone in room, inability to get an extra cot, broken coffee maker, difficulty getting beach towels and having to use the same ones all week. But if you pay a good price, these are minor items that won't ruin what can be a tremendous and relaxing holiday.

Des vacances agréables

La plage et la piscine étaient agréables. Le personnel était sympathique et le service général était bon. La chambre était propre - pas de problème avec l'eau chaude, les serviettes, etc. Les buffets étaient bons mais les plats à la carte auraient pu être meilleurs. Le terrain était bien entretenu.

Enjoyable vacation Beach and pool areas were nice. Staff was friendly and overall service was good. Room was clean - no problems with hot water, towells, etc.. Buffets were good but a la cartes could have been better. Grounds were maintained.

Charmante station balnéaire !

J'ai adoré l'océan et la nature. C'est un très bel endroit. La nourriture était correcte et le personnel était formidable. J'ai aussi beaucoup aimé les jardins. Les médecins sont un peu chers, alors il vaut mieux avoir une petite trousse de secours avec soi. Enfin, n'oubliez pas vos chaussures d'eau.

Lovely resort! I loved the ocean, and the nature. Very beautiful place to be. The food was decent, and the staff were amazing. I also liked the gardens a lot. Doctor is kind of expensive, so you better carry a small first aid kit with you. Finally, don't forget your water shoes.

Meilleures plages

Première fois sur l'île, nous avons adoré la plage et le soleil, la nourriture était moyenne, le service était moyen. Ce complexe offre la paix et la tranquillité, pas beaucoup à faire en dehors du complexe en termes de vie nocturne, mais tout ce dont nous avions besoin était le soleil et la plage et il vous a donné beaucoup. De nombreuses excursions en dehors de la plage sont disponibles mais nous nous en sommes tenus à l'essentiel. Les adolescents étaient occupés à la piscine et à se faire de  [... lire plus]nouveaux amis, ils étaient donc heureux. Et l'alcool coulait à flot pour s'assurer que les adultes étaient heureux. Nous avons passé un excellent moment.

Best beaches First time on the island loved the beach and sun food was average service was average. This resort offers peace and tranquility not much to do outside of resort in terms of night life but all we needed was sun and beach and that it gave you plenty. Many excursions out side of beach available but we stuck to the basics. The teenagers were busy at pool and meeting new friends so they were happy. And the booze kept flowing to make sure adults were happy. We had a great time.

Un lieu de villégiature et une situation exceptionnels

L'hôtel, l'emplacement, les boissons et le personnel sont excellents. Les spectacles du soir étaient également bien meilleurs que prévu. La nourriture est probablement la seule partie qui n'était pas à la hauteur et qui a besoin d'être améliorée. J'ai pu trouver quelque chose de décent à manger la plupart des soirs, mais j'espère qu'ils pourront s'améliorer sur ce point.

Great Resort and Location Resort, location, drinks and staff are great. The evening shows where also much better then expected. Food was probably the only part that was below par and needs improvement. Was able to find something decent to eat most nights, but hopefully they are able to improve on this.

Très beau centre de villégiature

Notre chambre était propre - l'air conditionné fonctionnait très bien et en octobre, nous en avions bien besoin. Notre femme de chambre était géniale. La piscine était très fréquentée et il y avait très peu d'ombre, nous n'y sommes donc allés qu'après 16 heures. La plongée avec masque et tuba était bonne à gauche du resort (pas du côté du Diamond Club). Nous préférons une plage où l'on peut s'étendre davantage. La zone de la plage pour se détendre était très encombrée et il n'y avait pas assez d [... lire plus]'ombre. L'échange de serviettes était médiocre - disponible seulement une fois dans la semaine. Le buffet était bon - choix incohérents mais je comprends pourquoi - j'ai toujours pu trouver une bonne source de protéines, ce qui est le plus important pour moi. Le personnel est amical et serviable. Je reviendrai certainement.

Very nice resort Our room was clean - air conditioning worked great and in October,we sure needed it. Our chambermaid was awesome. Pool was very busy and very little shade so we only went there after 4pm. Snorkeling was good to the left of the resort (not the Diamond Club side). We prefer a beach where you can spread out more. The beach area to lounge felt very crowded and not enough shade. Towel exchange was poor - available only 1 time during the week. Buffet was good - inconsistent choices but I understand why - could always find a good protein source which is most important to me. Staff are friendly and helpful. Would definitely return.

Un lieu de séjour idéal

Le terrain est magnifiquement entretenu et il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont de bonne taille. La plage est magnifique et on peut y faire de longues promenades. Tout le personnel de ce complexe est très sympathique et toujours prêt à aider

Great place to stay The grounds are beautifully kept, easy to get around. The rooms are a nice size. The beach is awesome and you can go for long walks. All the staff at this resort are very friendly and always willing to help

Beau centre de villégiature

Terrain et plage très agréables. Divertissement très bon. La nourriture était horrible mais ce n'était pas quelque chose qui m'inquiétait. Il y a eu un problème avec les serviettes de plage. Bien que j'aie dit à la réception que nous n'avions pas de serviettes, nous les avons reçues la veille de notre départ. Heureusement, nous avions nos propres serviettes.

nice resort Grounds and beach very nice. Entertainment very good. Food was awful but that was not something I was worried about. there was a problem with beach towels. Even though I told at the front desk that we don't have towels, we received them the day before we left. Luckily we had our own towels.

Il a répondu à nos attentes et les a même dépassées !

Cet hôtel est propre, le service est sincère et les repas sont bons (comparables à ceux de la République Dominicaine). Le seul bémol, s'il y en a un, est la plage où il faut (il est préférable d'avoir) une paire de chaussures pour entrer dans l'eau car il y a un peu de corail qui entre dans l'eau. Le sable est blanc et l'eau turquoise. Il y a une bonne animation et des spectacles le soir. N'oubliez jamais que nous ne payons qu'environ 1000 $/semaine/personne pour y être.... gérer vos attentes.

Met and even exceeded our expectations! This hotel is clean, the service is sincere and the meals are good (comparable to Dominican Republic). The only down size, if any, is the beach where you nead (it is better if you have) a pair of shoes to get in the water because there is a bit of coral sea entering the water. The sand is white and the water turquoise. There is good animation and shows at night. Always remember that we only pay around a $1000/week/person to be there.... manage your expectations.

La troisième fois n'est pas la bonne

C'est la troisième année que nous allons à peu près à la même période en novembre au même Memories Flamenco Cayo Coco. L'enregistrement s'est fait en douceur car il s'est fait à l'aéroport plutôt que dans le hall. Court trajet de 25 minutes en bus jusqu'à l'hôtel. Une fois sur place, les choses se sont gâtées - pas d'eau dans la chambre - la chambre était en désordre, les armoires étaient cassées et inutilisables, le coffre-fort avait des numéros collants, l'interrupteur électrique pendait du mu [... lire plus]r, la valve de dérivation de la douche était cassée, le matelas d'un des lits était enfoncé et la chambre dégageait une terrible odeur de moisi. J'ai essayé d'utiliser le téléphone de la chambre à plusieurs reprises, sans succès. Je suis allée voir la représentante de Memories "Marianne" dans le hall d'entrée qui nous a rapidement donné une autre chambre dans un autre bâtiment et nous a indiqué qu'ils allaient retirer la chambre de la liste jusqu'à ce que les réparations soient terminées (quelques jours plus tard, cette chambre était occupée et j'ai parlé aux clients qui avaient les mêmes problèmes). Notre nouvelle chambre n'avait toujours pas d'eau - de l'eau limitée par moments - et parfois pas d'eau chaude. Le représentant de l'hôtel nous a dit qu'il s'agissait d'un problème dans tout le complexe, mais ce n'était pas le cas. Finalement, vers la fin du voyage, le problème de l'eau a été résolu. Il s'agit d'un problème majeur pour lequel nous n'avons reçu aucune information de la part du représentant de Sunwing. La représentante de l'hôtel, Marianne, nous a informés qu'étant donné que nous étions des clients réguliers (certains clients réguliers recevaient des brassards de couleur différente, ce qui n'était pas le cas pour nous), un dîner spécial au homard était organisé le lundi soir, qui s'est avéré être du bœuf - pas de homard - qui était dur et on nous a dit que l'hôtel avait changé le menu. Le buffet, le Beach Grille, les restaurants et le snack-bar étaient excellents. Bien que, pour une raison quelconque, nous n'ayons pas eu de bacon dans ce centre de villégiature (le centre de villégiature voisin en avait, nous avons jeté un coup d'œil) J'ai trouvé que le personnel était excellent dans le fonctionnement quotidien. La plage est la même - vieux corail à certains endroits, donc vous avez besoin de chaussures d'eau et vous devez être prudent. Prenez une lampe de poche avec vous - les allées sont sombres - les lumières ne fonctionnent pas ou ont été enlevées à certains endroits. Comme je l'ai mentionné, c'est la troisième année à ce Memories et je n'ai pas vu le manager Jesus, qui les années précédentes était visible partout dans le resort. On m'a dit qu'il avait été transféré dans un autre Memories. Je me demande si cela n'a pas joué un rôle dans l'état de ce complexe. Depuis 3 ans, je vois des problèmes d'entretien qui se dégradent. Il est possible que nous y retournions, mais nous surveillerons de près les commentaires.

Third time not so Nice This is the 3rd yr we went at about the same time in November to the same Memories Flamenco Cayo Coco. Check in was smooth as they did it at the airport rather that the lobby. Short 25 minute bus to Hotel. Once there things got bad- no water in room- room was a mess, cabinets broke and unusable, Safe had sticky numbers, Electrical switch hanging from wall, Shower diverter valve broken, the mattress on one of the beds was caved in, and the room had a terrible musty smell. I tried to use the room phone several times with no responses. I attended the front lobby Memories rep 'Marianne' who quickly gave us another room in a different building and advised they would take the room off the list until repairs had been completed (within a few days that rm was occupied and I spoke to the guests which had same issues). Our new room still had no water- limited water at times- and at times no hot water. The Hotel rep advised that this was a issue in the entire resort however this was not the case. Eventually near the end of the trip they had the issue with the water fixed. Major issue which we were basically without no information from Sunwing Rep. We were advised by hotel Rep Marianne that since we were repeat customers (some repeat guests received different colour armbands-we didn't) a special lobster dinner was happening on the Monday evening- which on Monday turned out to be some beef -no lobster- which was tough and was told the hotel changed the menu- it was the worst meal there. Buffet-beach grille- Restaurants-snack bar was great. Although we for some reason had no bacon at this resort (next door resort did as we peeked) I felt the staff were great in the day to day operation. The beach is the same- old coral in spots so you need water shoes and need to be careful still. Take a flashlight with you- walkways are dark-lights not working or removed in areas. As I mentioned this is the third year at this Memories and I did not see the manager Jesus, who in previous years was visible all over the resort. I was advised he had been moved to another Memories. I wonder if this may have been a factor in the condition of this resort. From the 3 years I see issues of maintenance falling downhill. We might go back but will be watching reviews closely.

Un centre de villégiature extraordinaire.

La plage n'était pas très bonne. Mais à moins d'avoir de jeunes enfants qui jouent dans le sable, qui a besoin de tant de sable de toute façon ! Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une chaise, du soleil et de l'océan ! L'hôtel et le personnel étaient incroyables ! La nourriture était excellente.

Amazing resort. Beach was not so good. But unless you have young kids playing in the sand who needs that much sand anyway! All you need is a chair the sun and then ocean!! Resort and staff were amazing!!! Food was excellent.

Nous reviendrons sans aucun doute à Memories Flamenco !

Très beau complexe et les gens sont très sympathiques. Nous avons goûté aux trois restaurants à la carte ainsi qu'au buffet principal. Bien que la nourriture ne soit pas excellente, il y avait toujours quelque chose d'agréable à déguster.

Will definitely return to Memories Flamenco! Beautiful resort and people are so friendly. We experienced all 3 ala crate restaurants as well as the main buffet. Although food is not A+, there was always something offered that was quite enjoyable.

Tout à fait d'accord

Permettez-moi de commencer par dire que je n'ai pas d'attentes particulières à l'égard d'un voyage. Je suis conscient que je vais dans un pays différent. Surtout un pays dont la structure économique n'est que très peu influencée par les États-Unis. Je mets donc de côté tous mes critères et je me contente de voyager. Ceci étant dit. Je recommanderais sans hésiter cet endroit. Et j'y retournerai. Nous avons opté pour le surclassement du Diamond Club. Et je dirais que pour nous, cela en valait vrai [... lire plus]ment la peine. Nous n'avons vu aucun non-membre utiliser nos avantages. Le dîner de homard était fabuleux. Le personnel de service sur la plage - un avantage très impressionnant. Et oui, nous avons vu des gens refusés qui n'étaient pas membres du club. La plage quand elle est calme. Magnifique. Mais du côté de DC. Corail. Les chaussures d'eau sont donc indispensables, mais il semble qu'elles n'aient pas été nécessaires sur l'autre partie de la plage. L'eau, lorsqu'elle est calme, est comme l'eau d'un bain. Belle couleur et claire. Cependant, pour nous. Beaucoup de jours de drapeau rouge car il y avait beaucoup de vent la plupart du temps pendant notre séjour. Le personnel de l'hôtel. Fantastique. L'Allemand à la réception. Ce type a tout fait pour nous aider. Il a même surpris mon petit ami avec un gâteau lors du dîner de homard pour son anniversaire. Oui, l'hôtel aurait besoin de quelques réparations. Mais quel hôtel ne le ferait pas quand on est confronté à des températures élevées et à l'humidité tout au long de l'année. Mais avec cela. Ils étaient constamment en train de travailler sur quelque chose. Ils essaient de maintenir la vie dans l'hôtel. Si vous cherchez un endroit pour faire la fête. Pas sûr que ce soit le cas. C'est un endroit idéal pour une famille. Ou même pour un couple qui veut juste tout éteindre et se détendre. Mais le personnel de divertissement était génial, les spectacles que nous avons pris. Vous devez voir le spectacle de Michael Jackson. C'est un must. Excellent. La nourriture. Nous n'avons pas eu faim une seule fois. Nous avons toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Oui, certains cuisiniers ne sont pas les meilleurs, mais on apprend à connaître ceux qui le sont et ils ne manquent jamais à l'appel. La fille du smoothie est adorable et toujours enjouée, il fallait la voir tous les matins. La fête de la mousse. Quelle explosion ! Pour les jeunes et les moins jeunes. Je suis si contente que nous soyons restés pour cela. Assurez-vous d'y participer. Cela en vaut vraiment la peine. Certains barmans étaient comme les cuisiniers. Pas les meilleurs. Mais d'autres le faisaient à la perfection. Nous avons séjourné dans le bungalow 3, qui donnait sur la zone réservée aux enfants. C'était vraiment l'endroit idéal. À côté du snack-bar. Près de la piscine. De la plage. Je recommande cette zone. Encore une fois, les chambres ont besoin d'un peu d'entretien. Un peu de moisissure au plafond de la salle de bain. Mais j'ai entendu dire que si vous leur demandiez de nettoyer, ils viendraient avec de l'eau de javel. Je n'étais pas inquiet. Il y a eu une grève des serviettes pendant que nous étions là. Il n'y avait donc pas de serviettes de plage mais nous avons demandé des serviettes supplémentaires pour la chambre. Pas de problème. Nous avons demandé des oreillers supplémentaires. Pas de problème. Le club pour enfants où mes filles sont allées plusieurs fois. Diane est l'une de ces femmes qui ont été conçues pour s'occuper des enfants. Mes filles et nous l'avons adorée. Elle a fait en sorte que chaque enfant se sente comme s'il était le seul dans la pièce. Ala cartes. Nous n'arrêtions pas de rater nos horaires. Le seul que nous ayons réussi à faire était l'asiatique et nous l'avons apprécié. Le poulet était à mourir. Nos amis ont pris tous les repas et ont dit qu'ils étaient tous délicieux. Nos sorties ... La plage de Pilar. S'il y a du vent, ne perdez pas votre temps. Nous y sommes allés et sommes repartis en 30 minutes. Bateau rapide. Amusant. Les filles ont apprécié les petits bateaux que nous avons conduits. Et la plongée avec masque et tuba était un bon moment. Nage avec les dauphins. Il le fallait car nous avons un grand amateur de dauphins. Nous n'avons pas été déçus. Nous avons adoré le fait que, même s'ils sont enfermés, les dauphins décident de la manière dont ils veulent être impliqués et que le personnel s'adapte à leur comportement. La promenade jusqu'au petit marché. Il n'y a pas grand-chose à acheter. Mais il y a un gars qui s'appelle Adrian, je crois, qui est un artiste phénoménal. Nous lui avons demandé de faire des portraits des filles. En 20 minutes, il a vraiment capturé chacune d'entre elles exactement comme elles sont. Il vaut la peine de prendre le temps de le découvrir. Il vaut la peine de prendre le temps de l'apprécier. Quelques conseils Apportez une lampe de poche. Il fait sombre. Ce n'est pas la meilleure lampe Apportez un répulsif contre les insectes. Ils m'ont aimé mais personne d'autre dans notre groupe. Le WiFi est totalement nul. Apparemment, les téléphones Samsung ne peuvent pas se connecter à leur serveur. J'ai finalement réussi à me connecter à l'aéroport. Si vous pouvez partir plus de 7 jours, faites-le. Faites-le. Nous aurions aimé le faire. N'oubliez pas que vous n'êtes pas dans votre pays. Vous êtes en vacances. Ces personnes travaillent 12 à 20 heures par jour, 6 jours par semaine, pour que vous puissiez en profiter. N'oubliez pas de les remercier. Traitez-les comme des personnes. Pas comme des serviteurs comme le font certaines personnes :( C'est l'un des rares endroits où je retournerais. Il me manque déjà. Désolé pour ce long post. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Je ne voudrais vraiment pas que quelqu'un passe à côté de ce joyau à cause de quelques mauvaises critiques.

Exactly right Now let me start put by saying I'm easy going in my expectations of a trip. I realize I'm going to a different country. Especially a country which has very little USA involvement in its economic structure. So I put all standards away and I just travel. That being said. I would hands down recommend this place. And I would return there again. We did the diamond club upgrade. And I'll say for us totally worth it. We did not see any non members using any of our perks. The lobster dinner was fabulous. The beach wait staff - a very awesome benefit. And yes we saw people turned away who weren't club member. The beach when calm. Beautiful. But on the DC side. Coral. So water shoes a must looks like they weren't needed on the other part of the beach. The water when calm was like bath water. Lovely color and clear. However for us. Lots of red flag days as it was pretty windy alot of our stay. The hotel staff. Fantastic. German at the front desk. That guy pulled out all stops to helps us. Even surprised my boyfriend with a cake at the lobster dinner for his birthday. Yes the hotel could use some repairs. But which hotel wouldn't when ur faced with high Temps and humidity as well as moisture all year round. But with that. They were constantly working on something. Trying to keep the life in it. If ur looking for a party place. Not sure this is it. Great place for a family. Or even a couple who just wants to turn everything off and chill. But the entertainment staff were great the shows we caught. You must see the Michael Jackson show. It's a must. Brilliant. The food. Not once did we go hungry. We always found something we enjoyed. Yes some cooks aren't the greatest but you learnt which ones were and they never failed. The smoothie girl is adorable and always upbeat she was a must visit every morning. The foam party. What a blast. For young and old. I'm so glad we hung out for it. Make sure u get involved in it. Totally worth it. Some bartenders were like the cooks. Not the best. But others totally did it up perfectly. We stayed in bungalow 3 which looked over the kids area. It really was the perfect spot. Besides the snack bar. Close to the pool. The beach. I'd recommend this area. Again rooms do need some tlc. Little bit of moisture mold on bathroom ceiling. But I heard if u ask them to clean it they will come in with bleach. I wasn't worried. There was a towel strike on while we were there. So didn't have beach towels but we asked for extra room towels. No problem. Asked for extra pillows. No problem. The kids club my girls went to a few times. Diane is one of those ladies who was meant to take care of kids. My girls and us adored her. She made each kid feel as though they were the only ones in the room. Ala cartes. We kept missing our times. Only one we made it to was the Asian and we enjoyed it. The chicken was to die for. Our friends made it to every meal and said they were all delicious. Our trips out ... Pilar beach. If it's windy don't waste ur time. We went and left within 30 mins. Speed boat. Fun. Girls enjoyed the little boats we drove. And the snorkeling was good time. Dolphin swim. Had to as we have a huge dolphin lover. We're not disappointed. We loved that even though they are penned the dolphins decided how they wanted to be involved and the staff worked around their behavior. The walk to the little market. Not much to buy. But there is a guy named Adrian I think who is a phenomenal artist. We had him do portraits of the girls. In 20 mins time he truly captured each of them exactly as they are. He's worth the time to check out. And worth the time to appreciate. Some tips Bring a flashlight. It does get dark. Not the best lite Bring bug repellent. They loved me but no one else in our party. WiFi totally sucks. Apparently Samsung phones can't connect to their server tried all week. Finally got on at the airport. If u can go longer then 7 days. Do it. We wish we had. Remember your not in ur country. Your on vacation. These people work 12-20 hour days 6 days at week to make that enjoyable for you. Remember to thank them. Treat them as people. Not as servants as some people do :( This is one of the very few places I'd actually return to. I miss it already. Sorry for the long post. If there are any things you want to know ask away. I'd really hate anyone to miss this gem because of a few bad reviews.