Déçu

Il était trop grand pour moi, la plage avait beaucoup de coraux et de pierres, il fallait des chaussettes d'eau. Le buffet est trop petit pour la taille de l'hôtel. Les serviettes de plage sont un gros problème, elles ne sont pas lavées sur place mais envoyées, il peut donc y avoir des jours sans serviette. La nourriture est à Cuba, rien ne semble s'améliorer, je n'ai jamais eu faim mais pour un nouveau complexe, je m'attendais à une meilleure nourriture. Je n'y retournerai jamais.

Disappointed It was to big for me, beach had lots of coral and stones need water socks. Buffet area to small for the size of resort. Beach towels big issue, they are not washed on site but sent out so can be days without one. Food will it's Cuba nothing seems to get better, never go hungry but for a new resort I did expect better food. I would never go back.

Melia Jardines del Ray - OKAY !

Nous avons voyagé du 26 février au 4 mars depuis Hamilton. Ce n'est pas l'aéroport le plus accueillant, mais il est beaucoup plus pratique que celui de Toronto. Le parking est gratuit mais il faut marcher jusqu'à l'avion. Enregistrement - Le processus a été un peu différent. Nous sommes arrivés au centre de villégiature vers 22 h 30 et nous avons été conduits dans une grande salle pour une orientation de groupe. On nous a remis nos bracelets et nos clés de chambre et nous sommes partis au bout d [... lire plus]e 30 minutes. Bonne nourriture - Beaucoup de choix, vous n'aurez jamais faim Le buffet est bon mais un peu petit pour la taille du resort. Ils ont ouvert un deuxième buffet au milieu du voyage et cela a fait toute la différence du monde. Le Snack Bar a besoin d'un peu de travail mais les chariots à la carte étaient géniaux ! Chambres propres et modernes - bien que notre femme de chambre ait manqué notre chambre le premier jour et n'ait pas mis nos lits jumeaux comme un grand lit comme nous l'avions demandé, dans l'ensemble, ce n'est pas mal. Belle douche, baignoire et lavabo à l'extérieur de la baignoire pour que deux personnes puissent se préparer en même temps. Plage - Bonne plage - Longue étendue avec au moins 30 minutes de marche dans les deux sens Quelques rochers coralliens à l'entrée mais la plage elle-même est sablonneuse - il faut prévoir des chaussures d'aqua pour profiter de l'océan - le côté positif est que nous n'avons pas eu besoin d'aller bien loin pour faire de la plongée avec tuba Piscines - 2 grandes piscines - l'une très active et l'autre tranquille - nous avons passé les journées nuageuses au bord de la piscine tranquille. Les piscines avaient quelques algues sur les murs, ce qui pourrait signifier qu'elles n'ont pas été nettoyées souvent ou que le niveau de chlore était un peu bas (en tant qu'opérateur de piscine) Discothèque - elle était payante et les boissons n'étaient pas incluses Resort/terrains - cet endroit est immense. La flore est magnifique mais a besoin d'un peu de temps pour se développer. Terrains très propres avec transport en voiturette de golf en cas de besoin. J'ai eu l'occasion d'utiliser mon tracker Fit Bit et j'ai fait environ 8 500 pas par jour en moyenne ! Le hall d'entrée était un endroit idéal pour se détendre le soir. Divertissement - J'ai eu l'occasion de voir Buena Vista Social Club en concert à notre hôtel ! Superbe spectacle qui valait vraiment la peine d'être payé. Les spectacles en soirée étaient parfois ringards, mais d'autres soirs, ils étaient excellents, avec des groupes de musique, des acrobates et des hommes en collants. Certains spectacles se déroulaient dans le hall d'entrée avec la participation du public, ce qui était génial. Salle de gym/entraînement - Décente avec des équipements plus récents. J'ai fait quelques bonnes séances d'entraînement pendant la semaine. Dans l'ensemble, encore d'excellentes vacances à Cuba ! 7.5 sur 10 !

Melia Jardines del Ray - OKAY! We traveled February 26 - March 4th from Hamilton. Not the most inviting airport but a lot more convenient than Toronto. Free parking but you have to walk outside to the plane. Check In - The process was a bit different. We arrived at the resort around 10:30 pm and we were ushered into a big room for a group orientation. We were given our bracelets and room keys and left after about 30 minutes. Good food - Lots to choose from, you'll never go hungry Buffet is good but a little small for the resort size. They opened a second buffet mid-trip and made all the difference in the world. Snack Bar needs some work but the a la carts were great! Clean modern rooms - although our maid missed our room the first day and wouldn't set our twin beds as a king like we asked, all in all not bad. Nice shower and tub and sink was outside of the bath so 2 people can get ready at once. Beach - Good beach - Long stretch with at least a 30 minute walk in either direction Some rocky coral upon entry but the beach itself is sandy - need to bring aqua shoes to enjoy the ocean - on the positive side, didn't need to travel far to snorkel Pools - 2 big pools - one really active and the other quiet - we spent cloudy days by the quiet pool. Pools had some algae on the walls which could mean either they weren't cleaned often or the chlorine levels were a bit low (speaking as a Pool Operator) Disco- had a cover charge and drinks were not included Resort/grounds- this place is massive. Beautiful flora but needs some time to grow in. Very clean grounds with golf cart transport when required. Got to use my Fit Bit step tracker and tracked around 8,500 steps a day on average! The lobby was a great place to hang out at night. Entertainment - Got to see "Buena Vista Social Club" live in concert at our resort! Super show and definitely worth the $$. The evening entertainment was corny some nights but other nights it was great with live bands, acrobats, to "men in tights". Some shows were in the Lobby with audience participation which was great. Gym/Workout Facility - Decent with newer equipment. Got a couple of good workouts in during the week. All in all, another great Cuban vacation! 7.5 out of 10!

Nous avons apprécié notre vaccination

Le complexe est immense et la plage est accessible à pied. Les chambres sont propres. La nourriture et les restaurants étaient très bons. Le hall est un endroit agréable pour s'asseoir et prendre un verre - on ne voit pas la plage depuis le hall. Beaucoup de divertissements.

We enjoyed our vaccation Resort is huge, you walk a long distance to beach. Rooms clean. Food and restaurants were very good. Lobby is a nice place to sit and have a drink - you can not see the beach from lobby. Lots of entertainments.

Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit où séjourner. La chambre était propre, lumineuse et spacieuse. La plage et la piscine sont magnifiques. La nourriture était médiocre mais j'ai réussi à trouver quelques bons plats pendant mon séjour d'une semaine. Ma seule plainte concernerait certains membres du personnel masculin qui harcèlent les femmes célibataires avec des appels de chat et des propositions de branchement.

Beautiful resort Overall a great place to stay. The room was clean, bright and spacious. Beautiful beach and pool. The food was mediocre but managed to find some good dishes while staying there for a week. My only complaint would be about some of the male staff harassing the single women with cat calls & propositions for hook ups.

J'ai adoré les animations et les activités

Nous avons vraiment adoré l'équipe de divertissement et les activités proposées à la piscine. Ma fille a apprécié les piscines et moi la plage. C'était génial de toujours pouvoir s'abriter dans un endroit ombragé, que ce soit à la plage ou au bord de la piscine. Le restaurant de la plage était excellent et proposait une grande variété de plats. Nous avons apprécié notre séjour !

Loved the entertainment and activities We truly loved the entertainment crew and the pool activities that were offered. My daughter enjoyed the pools and I loved the beach. It was great to always find shelter in a shaded area whether we were at the beach or poolside. The restaurant at the beach was great and served a variety of foods. We enjoyed our stay!

Un temps fantastique !

L'hôtel était propre et le sol était bien entretenu, le personnel était super sympa, les boissons étaient bonnes et la nourriture était excellente, nous avons adoré les grillades, les salades et les pizzas !

Fantastic TIme! The hotel was clean and the ground were kept tidy, the staff were super friendly, the drinks were great and the food was great, we loved the grilled meat, salads and pizza!!Walked a lot but that's good!

Pas mal

les cuisiniers doivent prendre des cours de manipulation des aliments en toute sécurité. j'ai vu à plusieurs reprises le même ustensile utilisé pour la viande crue que pour la viande cuite le poulet était sur le grill et servi cru les buffets ont besoin d'une meilleure organisation la plage est magnifique mais apportez des chaussures d'eau

not bad the cooks needs to take classes in safe food handling . saw many time the same utencil was used for the raw meat as the cooked meat chicken was at the grills were served raw buffets need better organization the beach is amazing but bring water shoes

1er et dernier voyage à Cayo Coco

Mon mari et moi venons de rentrer de Cayo Coco à Cuba. Nous avons séjourné au Melia Jardines Del Rey. Notre séjour a été... je suppose que l'on peut dire ennuyeux. Permettez-moi d'expliquer les avantages et les inconvénients de notre voyage. Comme c'était notre premier voyage loin des enfants et du Canada, nous n'avons pas d'éléments de comparaison. Je dirais donc qu'il s'agit d'une évaluation impartiale. Le centre de villégiature lui-même est magnifique, très bien entretenu. Joliment aménagé. L [... lire plus]es chambres sont modernes, propres et confortables. Beaucoup d'eau chaude et de pression. Le personnel de l'hôtel fait un travail remarquable en entretenant les jardins et en maintenant la propreté de l'hôtel. La plage, à notre avis, était fantastique, nous avons marché environ 5 miles tous les jours. Et wow... c'est tout ce que je peux dire à propos des piscines. Beaucoup de place et de chaises longues. Pas de moustiques du tout, mais apportez le répulsif juste au cas où. Vous n'en aurez pas besoin. Et maintenant, les inconvénients... Le complexe est très grand, il faut donc marcher beaucoup. Il est très sombre et potentiellement dangereux la nuit et a besoin de plus d'éclairage. Une cliente est descendue du bus à son arrivée et est tombée dans une fontaine d'eau inutilisée et s'est cassé la jambe. Vous trouverez ces fontaines d'eau dans tout le complexe et il est regrettable qu'elles ne soient pas utilisées. L'eau qui s'y trouve est donc de l'eau stagnante. La nourriture était abondante mais très fade. Nous n'avons utilisé qu'une seule des 4 cartes à la carte que nous avons eues. Nous aurions aimé ne pas avoir payé un supplément pour ces cartes. Le restaurant japonais Bana était agréable. Le buffet a quelque chose pour tout le monde. Les activités étaient presque inexistantes. Un peu d'exercice à la piscine le matin et c'est à peu près tout. Nous nous sommes tellement ennuyés que nous avons fait la sieste tous les jours pour perdre du temps. Nous avions réservé une excursion pour le jour du catamaran et de la plongée avec masque et tuba, mais elle a été annulée en raison de vents violents. Ce n'est pas la faute de l'hôtel ! Alors qu'il faisait chaud, il y avait tellement de vent tout le temps que toutes les excursions nautiques ont été annulées. Nous avons également participé à l'excursion en voiture classique américaine dans la ville de Moron. Ce fut la journée la plus déprimante de ma vie. La ville est très sale et pauvre. Il y a des chiens sauvages malades partout qui font leurs besoins sur les trottoirs et dans les rues, mélangés à du crottin de cheval et à des ordures, ce qui donne une odeur très désagréable. Notre chauffeur ne parlait pas anglais, il n'y avait donc pas grand chose à voir puisqu'il ne savait pas où nous emmener. Nous n'avons pas pu partir assez vite. On n'apprécie pas vraiment ce que l'on a ici au Canada tant que l'on n'a pas vu comment vivent les Cubains. Pour résumer, bien que le centre de villégiature soit magnifique, il ne nous a pas suffisamment divertis pour que nous y retournions. J'ai réservé ce voyage en septembre et je pense que nous avons payé beaucoup trop cher pour ce qui était offert. Comme c'était notre premier voyage, nous avons beaucoup appris d'autres voyageurs chevronnés. Est-ce que nous recommanderions ce centre de villégiature ? Oui, mais si vous cherchez des activités, apportez beaucoup d'argent car il n'y a que des excursions à faire.

1st and last trip to Cayo Coco My husband and I just returned from Cayo Coco Cuba. We stayed at the Melia Jardines Del Rey. Our stay at the resort was...I guess you could say boring. Let me explain the pros and cons of our trip. As this was our first trip away from the kids and Canada we don't have anything to compare it to. So I would say it is an unbiased rating. Pros..The resort itself is beautiful, very well maintained. Nicely laid out. The rooms are modern, clean and comfortable. Lots of hot water and pressure. The grounds staff do an amazing job at keeping up with the gardens and cleanliness of the resort. The beach in our opinion was fantastic, we walked about 5 miles everyday. And wow... is all I can day about the pools. Lots of room, and loungers. No mosquitos at all, but bring the repellent just in case. That way you won't need it. And now for the Cons.. The resort is very large so there is tons of walking. It is very dark and potentially dangerous at night and needs more lighting. A guest got off the bus upon arrival and fell into an unused water fountain and broke her leg. You will find these water fountains throughout the resort and it's unfortunate that they do not use them. So the water that is in them is standing water. The food was plentiful but very bland. We only used 1 of the 4 a la cartes we got. Wish we hadn't paid extra for them. Bana Japanese Restaurant was pleasant. The buffet has something for everyone. Activities were almost non existent. A little excerise at the pool in the morning and well.. that's about it. We were so bored we pretty much napped everyday just to waste some time. We booked an excursion for the Catamaran and snorkeling day but it was canceled due to high winds. No fault of the resort! While the weather was warm, it was sooo windy all the time all the water excursions were cancelled. We also went on the Classic American Car trip into the city of Moron. It was the most depressing day of my life. The city is very dirty and poor. Wild sick dogs everywhere pooping on the sidewalks and streets, mixed with horse poop and garbage made for a very unpleasant smell. Our driver spoke no english so there wasn't much to see as he didn't know where to take us. We couldn't get outta there fast enough. You don't really appreciate what we have here in Canada until you see how the people of Cuba live. So to some it all up, while the resort was beautiful it definetly didn't keep us entertained enough to go back. I booked this trip back in September and feel that we paid WAY to much for what was offered. As this was our first trip away we learned alot from other seasoned travelers. Would we recommend this resort. Yes..but if you are looking for activities bring lots of money cause there are only the excursions to do.

Tout le monde s'est bien amusé

Ma famille de quatre personnes a passé 7 jours dans cet agréable centre de villégiature lors de nos vacances de mars. Bien que l'établissement de plus de 1 000 chambres soit presque plein, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit et il y avait toujours de la place pour se déplacer et se détendre. Le personnel était excellent. Sympathique et travailleur. La plage est magnifique, mais il faut des chaussures d'eau car il y a du corail et des rochers dans l'eau sur environ 20 mètres. Ensuite, c' [... lire plus]est du sable blanc et doux et la baignade est fantastique. Les chambres étaient neuves et bien entretenues (le complexe a ouvert en 2015) mais les lits étaient un peu durs. Les terrains sont agréables, mais comme il s'agit d'un nouveau complexe, la végétation n'est pas mature, donc rien n'est encore grand et luxuriant. Le divertissement était probablement la meilleure partie. Quelque chose de nouveau et d'exceptionnel chaque soir. De très bons musiciens ! Le hall et le théâtre sont les principaux points de rassemblement et il y a beaucoup de place, c'est très propre et confortable. Il y avait une légère brise toute la semaine, donc nous avons à peine vu un moustique, mais nous avons entendu dire que cela peut parfois être un problème. La nourriture était bonne. C'est Cuba, donc on n'y va pas pour la nourriture, mais je dirais qu'en ce qui concerne la nourriture des stations balnéaires de Cuba, cette station est définitivement sur l'échelle supérieure, car nous avons tous pensé qu'elle était bonne. ((Conseil de pro : apportez des adaptateurs de prise 220v. Vous pouviez charger vos appareils USB sur la télévision, mais cela ne fonctionnait que lorsque la télévision était allumée. Cela a été une bataille constante pour nous afin de nous assurer que tous les appareils photo et les téléphones étaient chargés chaque soir.)

Good time was had by all My family of four spend 7 days at this nice resort on our March Break. Despite the 1,000+ room facility being almost full, we never felt crowded and there was always space to move about and relax. The staff were top notch. Friendly and hard working. The beach was beautiful, but you need water shoes as there is coral and rock in the water for about 20 meters out. After that it's soft white sand with fantastic swimming. Rooms were new and well kept (the resort opened in 2015) but the beds were a bit hard. Grounds are nice, but as this is a new resort, the vegetation is not mature so nothing is big and lush yet. Entertainment was probably the best part. Something new and exceptional every night. Such great musicians! The lobby and theatre areas are the main gathering points and there's tons of room and it's very clean and comfortable.There was a slight breeze all week, so we barely saw a mosquito, but we heard this can sometimes be an issue. The food was fine. This is Cuba, so you don't go for the food, but I would say as far as Cuba resort food goes, this resort is definitely on the upper scale as we all thought it was fine. ((Pro tip: bring 220v plug adapters. You could charge your USB devises on the TV, but only works when the TV is on. This was a constant battle for us making sure all cameras and phones got charged every night.))

Grand centre de villégiature

les chambres sont belles et neuves, les services sont excellents, la nourriture aussi, beaucoup de choix différents... les divertissements étaient excellents tous les soirs, c'était donc un endroit idéal pour séjourner et se détendre... les zones de la piscine étaient incroyables. J'aimerais vraiment y retourner :)

great resort rooms nice and new,services great,food as well, lot of different choices...entertainment was great every night,so It was great place to stay and relax... pool areas was amazing. I would definitely like to go back:)

Melia Jardine Del Rey

L'hôtel était bien en ce sens qu'il y avait un lit propre tous les soirs et une plage à laquelle on pouvait se rendre tous les jours. L'eau était belle, mais il fallait se frayer un chemin à travers un labyrinthe de coraux avant d'arriver à une profondeur suffisante pour nager. Les piscines étaient très agréables ! Le service était assez bon. Les chambres étaient très semblables à celles de nombreux autres hôtels où j'ai déjà séjourné. La douche était très moderne, l'air conditionné était excell [... lire plus]ent, la vue depuis le balcon était superbe. Les lits étaient un peu fermes à mon goût, mais je m'y suis adapté. Il y avait beaucoup de chariots qui venaient chercher les gens et les emmenaient là où ils devaient aller, mais le complexe était bien aménagé, donc s'il n'y avait pas de chariot, il était très facile de marcher.

The hotel was good in that there was a clean bed every night and a beach to go to every day. The water was nice, but you had to make your way through a maze of coral before you could make it deep enough to actually swim. The pools were very nice! Service there was quite good. The rooms were very similar to many other hotels where I have stayed before. The shower was very modern, air conditioning was great, good view from the balcony. The beds were a little firm for my liking, but I adapted to them. There were many trolleys picking people up and taking them where they needed to go, but the resort was well laid out so if there isn't a trolley, walking is very easy.

Le pire centre de villégiature que j'aie jamais fréquenté.

Ce Resort est nouveau, avec de beaux terrains, sans beaucoup de verdure. Chambres correctes. Trop grandes. Le service est horrible. Préparation de la nourriture insalubre. Pas de serviettes de plage pendant 3 jours. Manque de nourriture. Refus des gens au buffet. J'ai dû changer d'hôtel et il m'a fallu 3/4 jours pour le faire. Je vais demander une compensation à Trip Central pour les 4 jours que j'ai perdus sur mes deux semaines de vacances. Je ne recommanderais ce complexe hôtelier à personne.  [... lire plus]Vacances totalement horribles.

Worst Resort that I have ever been to. This is Resort is new nice grounds no much greenery. Rooms okay. Too big. Service is horrific. Food preparation unsanitary. No Beach towels for 3 days. Ran out of food. Turning people away from buffet. Had to switch hotel it took me 3/4 days to make the move happen. Will be looking for compensation from Trip Central for the 4 days that I lost from my two weeks vacation. Would not recommend this resort to anyone. Totally horrible vacation.

Centre de villégiature Ok

Grand complexe avec plus de 1000 chambres. Assez bien aménagé. Les chambres sont spacieuses et bien conçues. Terrain bien entretenu. Nouveau centre de villégiature, les plantes sont donc encore jeunes. Les bâtiments sont très modernes, je préférerais quelque chose de moins moderne avec plus de caractère. Nourriture : 4 sur 10. Légumes trop cuits et pâteux. Choix de salades assez bon la plupart du temps. Le petit déjeuner est certainement le meilleur repas de la journée. Choix limité dans le café [... lire plus] ouvert 24 heures sur 24, nourriture jamais chaude. Service très lent. Plage très virale et presque impossible à apprécier à moins d'avoir des chaussures d'eau. Un peu décevant. Il est toujours possible de trouver des chaises à la plage. Les serveurs du bar étaient assez bons, ils allaient et venaient sur la plage pour prendre les commandes. troisième fois à Cayo Coco où la météo n'a pas été très bonne. Je ne retournerai probablement pas dans cette partie de l'île.

Ok resort Large resort with over 1000 rooms. Fairly well layed out. Rooms were spacious and well designed. Grounds well maintained. New resort so growth of plants still young. Buildings very modern looking, prefer something less so with more character. Food I would give a 4 out of 10. Vegetables very over cooked and mushy. Fairly good salad selection most days. Breakfast definitely best meal of the day. Limited selection in the 24 hour Cafe, food never hot. Service very slow. Beach very virally and almost impossible to enjoy unless you have water shoes. A little disappointing. Always able to get chairs at the beach. Bar waiters were pretty good, going up and down the beach taking orders. 3rd time in Cayo Coco where the weather has not been great. Probably won't return to this part of the island.

Grand centre de villégiature

Trop grand pour nous, difficulté à marcher, attente parfois très longue pour que la voiturette de golf vienne nous chercher, nourriture pas chaude, pas bonne du tout, le restaurant à la carte était correct, le bistro était le meilleur. La réception n'a pas été d'une grande aide, nous nous sommes débrouillés seuls toute la semaine, elle n'était pas disposée à nous aider lorsque nous avions besoin d'un chauffeur ou d'une aide pour aller à la plage. Nous avons donné beaucoup de pourboires aux chauf [... lire plus]feurs de voiturettes et ils ont fait de leur mieux. Troisième nuit dans a donné un pourboire à la femme de ménage 5 Passos puis a eu de l'eau et du café laissé pour nous, mais jusqu'à ce que nous avons donné un pourboire. Le terrain a été nettoyé, mais il est trop grand et il faut trop marcher pour quelqu'un qui a des problèmes de mobilité.

Large resort Too big for us, trouble walking around, waited sometimes very long for golf cart to pick us up, food not hot, not good at all, al la carte restaurant us ok, bistro was the best. Front desk not helpful at all, we certainly fended for ourselves all week, not willing to help when we needed a ride or help to the beach. We tipped the cart drivers a lot and they were the best they could be. Third night in tipped the housekeeper 5 Passos then got water and coffee left for us, but until we tipped. Grounds were cleaned just way to big and too much walking, for someone with mobility problems.

Nice Resort

Grand complexe, très récent et propre. Le personnel est très aimable ! La plage est magnifique mais comporte quelques sections rocheuses. Beaucoup de vie aquatique : crabes, étoiles de mer, escargots de mer, etc. Apportez des chaussures d'eau ! Beaucoup d'ombre sur la plage. La plupart des employés parlaient bien l'anglais. Le complexe proposait un spectacle pour enfants et un spectacle pour adultes tous les soirs, ainsi que divers spectacles musicaux l'après-midi. Le complexe n'est pas proche d [... lire plus]'une ville. La ville la plus proche, Maron, se trouve à 45 minutes, de sorte que la plupart des excursions durent une journée entière. Le delphinarium est à 20 minutes en bus. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et personne n'a été malade !

Large Resort, Very New and Clean. Staff very Friendly! Beach is Beautiful but does have some rocky sections. Lots of Aquatic Life Crabs, Starfish, Sea Snails etc. Bring Water shoes! Lots of Shade available at the beach. Most Staff spoke good English. The resort had a kids show and adult show every night, as well as various musical acts in the afternoons. The resort is not close to any town. Closest town Maron is 45 minutes away, So most excursions are full day trips. Dolphinarium is 20 Minutes by Bus. Overall had a great time and no one got sick!

Ne croyez pas les mauvaises critiques

Nous y sommes allés du 16 février au 1er mars. Nous avons adoré le complexe, les spectacles étaient excellents, les chambres étaient grandes et agréables. Le buffet était bon par rapport aux standards cubains. En ce qui concerne les cartes à la carte, nous avons aimé l'Italien, le Bistro et l'Aqua. Au Fuego, nous avons tous choisi l'agneau et il était si dur que nous n'avons pas pu le manger et il était froid. Le reste du repas était très bon et le service dans ces 3 restaurants était excellent. [... lire plus] La soupe était froide et insipide, les deux entrées principales que nous avions commandées n'étaient pas disponibles, le vin blanc était tiède et nous avions tous commandé la même chose pour le dessert et nous avons tous eu quelque chose de totalement différent sans même une excuse lorsque nous le leur avons dit. Le service était épouvantable. La plage a été une grande déception, même si nous avions lu les critiques et pris des chaussures d'eau, je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi mauvaise qu'elle l'a été. Oui, vous pouvez aller de chaque côté sur quelques centaines de mètres, mais ma sœur a un problème de dos et a trouvé difficile de marcher dans le sable pour atteindre l'eau. Les piscines étaient magnifiques, mais je vais pour le sable et l'océan et ce fut une déception Les puces de sable étaient terribles, tout comme les moustiques. Nous avons apporté des Watkins avec 30% de deet et cela a fonctionné si vous vous souvenez de le mettre, cela a même aidé à soulager les démangeaisons. J'ai eu une réaction à une piqûre de moustique et j'ai dû aller chez le médecin, ce qui, je dois le dire, était beaucoup plus facile qu'au Canada. Je trouve que le taux de change en CUC est ridicule, ils disent qu'il vaut plus que l'argent américain et l'euro, ce qui est totalement absurde puisque vous ne pouvez l'utiliser qu'à CUBA ! S'ils réparaient la plage, ce qu'ils disent faire, et s'ils commençaient à pulvériser les moustiques et à ratisser le sable sur la plage pour lutter contre les puces de sable, j'y retournerais, mais pour moi, ce n'est pas le cas. J'y retournerais, mais pour moi ce fut une vraie déception. Je dois dire que mon mari n'a pas été piqué par quoi que ce soit et qu'il n'a pas utilisé Watkins. Le reste d'entre nous a été rendu fou lol. Je recommanderais ce resort mais avec un avertissement pour ce qui précède Ma note pour les piscines est un 5 mais pour la plage ce sera un 3

Don't believe the bad reviews We were there from Feb 16th to Mar 1st. We loved the resort, the shows were great,rooms were big and nice. The buffet food was good by Cuban standards. As for the a la cartes, we liked the Italian, the Bistro and the Aqua. At the Fuego, we all chose the lamb and it was so tough we could not eat it and it was cold. The rest of the meal was very good and the service in these 3 restaurants was excellent. The one we did not have a good experience at was the Asian, to start they offered sushi but, told us they did not serve it, the soup was cold and tasteless, main entres 2 out what we ordered were not available white wine was warm and we all ordered the same thing for dessert and we all got something totally different without even an apology when we told them. Service was terrible. The beach was a big disappointment, even though we had read the reviews and brought water shoes, I did not expect it to be as bad as it was. Yes you could go to either side a few hundred yards, but my sister has a back problem and found it hard to walk in the sand to get to the nice water. Pools were beautiful, but I go for the sand and the ocean and this was a disappointment Sand Fleas were terrible as were the mosquitos. We brought Watkins with 30% deet and it worked if you remembered to put it on, it even helped with the itching. I had a reaction to a mosquito bite and had to go to the doctor which I have to say was much easier than seeing one in Canada. I find the exchange to CUC is ridiculous, they say it is worth more than even US money and the Euro, which is totally absurd as you can only use it in CUBA!! If they fixed the beach, which they say they will, and if they start spraying for mosquitos also start raking the sand on the beach for the sand fleas. I would go back, but for me this was a real downer. I should say that my hubby did not get one bite from anything, and he didn't use Watkins. The rest of us were driven crazy lol. I would recommend this resort but with a warning for the above My rating for the pools is a 5 but for the beach it will be a 3

Nouveau grand centre de villégiature

Il s'agit d'un nouveau centre de villégiature et l'aménagement paysager est encore en cours de croissance pour devenir un environnement luxuriant. Les jardiniers sont des gens sympathiques qui travaillent dur, en particulier Datchel et Ailier. Nous leur donnons tous les applaudissements. Le personnel de la salle à manger était très efficace et attentif, bravo à Christi et à ses collègues . La nourriture était en fait assez bonne, on ne peut jamais se tromper au petit déjeuner. Beaucoup d'eau cha [... lire plus]ude, les serviettes de plage semblent être un problème, mais je n'ai pas besoin d'en avoir une nouvelle tous les jours, de même pour les salles de bains. Un gant de toilette serait cependant le bienvenu. Dans l'ensemble, cela vaut la peine d'y retourner. Je n'ai eu aucun problème d'insectes, mais il y a souvent du vent, ce qui est une bénédiction en été, mais pas autant en janvier ou février.

Large new resort It's a new resort so the landscaping is still growing into a lush surrounding. The gardeners are hard working friendly people especially Datchel and Ailier. Give them all thumbs up. The staff in the dining was very efficient and attentive kudos to Christi and her Co workers . Food was actually quite good can never go wrong on breakfast. Lots of hot water beach towels seem to be a problem but hey I don't need a fresh one every day same goes for the bathrooms. A washcloth would be nice however. All in all worth going back too. I experienced no insect problems at all.However it is usually windy a blessing in the summer but not so much in Jan or Feb.

Centre de villégiature Ok

La vaisselle et le nettoyage de la table étaient très dégoûtants, on nous a dit que ce complexe était nouveau mais ce n'est pas le cas à en juger par l'aspect des douches dans les chambres. La nourriture n'était pas très bonne sauf pour le déjeuner dans un restaurant près de la piscine qui avait des frites et des ailes, Dieu merci, nous mangeons beaucoup de pain parce que c'est tout ce qu'il y avait de bon au buffet.

Ok resort The dishes and the cleaning of the table was very discusting, we were told this resort is new but it's not by the look of the showers in the rooms. The food was not very good at all except for the lunch at one restaurant by the pool that had fries and wings thank god for that, we eat a lot of bread because that's all was any good at buffet.

Ne croyez pas les mauvaises critiques

Ce centre de villégiature se plie en quatre pour vous faire passer un bon moment. Le personnel est agréable et se démène pour vous satisfaire. Le processus d'enregistrement a été un peu déroutant, n'ayant jamais été dans le sud auparavant. Les clients étaient grincheux et voulaient juste boire un verre. Le personnel a travaillé très dur pour nous installer rapidement. Le représentant de Transat nous a donné les détails le lendemain matin, ce qui était très instructif. La nourriture était délic [... lire plus]ieuse les premiers jours, puis elle est devenue ennuyeuse très rapidement. Il y avait beaucoup de choses à manger pour un végétarien, mais les restaurants à la carte n'avaient qu'un seul plat que je pouvais manger. J'ai commandé le risotto aux champignons au Don Pepperone et c'était du riz blanc avec des lamelles de champignons séchées et du sel de mer croquant sur le dessus. J'étais seule et j'ai eu l'impression que tout le monde autour de moi était mieux servi. Points forts : les piscines sont magnifiques, propres et nombreuses ; les chambres sont grandes et disposent d'un balcon, d'un minibar et d'un coffre-fort ; le personnel du bar du hall est excellent. Le pire : les gens qui posent leurs serviettes sur les chaises longues de la piscine le matin et qui partent pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il était parfois difficile de trouver un endroit où s'asseoir. Les gens s'allongeaient sur l'herbe et sur le trottoir. Tant de Canadiens odieux étaient ivres, bruyants et impolis. Ugh. Musique bruyante dans les deux piscines. Je voulais juste m'assoupir au soleil et me rafraîchir dans la piscine toute la journée. La plage est absolument magnifique. Oui, elle est un peu rocailleuse par endroits mais l'eau est tellement chaude et claire. Il y a beaucoup de chaises de plage et un bar avec un personnel très sympathique. Les puces de sable m'ont fait un festin, alors prévoyez un spray anti-moustiques. Parfois, de minuscules fourmis se sont introduites dans la chambre et le lit. Gardez les draps bien serrés sur le matelas lorsque vous êtes sorti pour la journée. La chambre a été nettoyée tous les jours, même lorsque j'avais mis le panneau "Ne pas déranger", ce qui était bien mais pas nécessaire. Le Wifi n'est pas terrible. Il y a quatre ordinateurs pour plus de 1000 personnes et certaines personnes ne faisaient que regarder des vidéos tandis que d'autres attendaient de s'enregistrer avec leur famille restée au pays. Les personnes chargées des activités sont formidables et très amusantes ("Any" en particulier était hilarant). Ils essaient de vous faire faire un peu d'exercice, mais je n'ai pas voulu. haha

Don't believe the bad reviews This resort bends over backwards to give you a great time. The staff is pleasant and they work their butts off to keep you happy. The check in process was a little confusing, having never been south before. Guests were cranky and just wanted to get a drink. Staff worked very hard to get us settled in quickly. The Transat rep gave us the run down the next morning which was very informative. The food was delicious the first few days, then it got boring really fast. There was lots to eat for a vegetarian but the a la carte restaurants only had one dish that I could eat. I ordered the mushroom risotto at Don Pepperone & it was white rice with dried up strips of mushroom, with crunchy sea salt on top. I was there by myself and felt like everyone around me was getting better service. Favourite parts: the pools are gorgeous, clean and plentiful; rooms are large with balconies, a minibar and safe; lobby bar staff is top notch. Worst parts: people putting their towels on pool loungers in the morning and going off to breakfast, lunch & dinner. Sometimes it was hard to find a place to sit. People were laying on the grass and the pavement. So many obnoxious Canadians were drunk and loud and rude. Ugh. Loud music at both pools. I just wanted to doze in the sun and cool off in the pool all day. The beach is absolutely gorgeous. Yes, it's a bit rocky in places but the water is so warm and clear. Lots of beach chairs and a bar with very friendly staff. Sand fleas had a feast on me so bring bug spray. Sometimes tiny ants made it into the room and the bed. Just keep the sheets tightly tucked to the mattress when you're out for the day. The room was cleaned every day even when I had the Do Not Disturb sign up which was fine but not necessary. Wifi is not great. There are four computers for over 1000 people and some people were just watching videos while others were waiting to check in with their families back home. The activity people are great, so much fun ("Any" in particular was hilarious). They try to get you to exercise a little but I was having none of that. haha

L'hôtel était impeccable et propre à tout moment

Nous avons trouvé le personnel très sympathique, l'hôtel et les terrains bien entretenus, notre chambre était très belle et bien entretenue par le personnel, étonnamment pour Cuba, la nourriture était bonne dans cet hôtel, dans l'ensemble un bel hôtel et nous le recommanderons

Resort was spotless clean at all times We found the staff to be very friendly the hotel and grounds was well kept, out room was very nice and well maintained by the staff surprisingly for Cuba the food was good at this hotel all in all lovely hotel and will recommend