Memories Flamenco Beach Resort: LES PIRES RESTENT À L'ÉCART.

Je ne sais pas par où commencer, j'ai tellement de choses à dire. CE SERA LONG ET DÉTAILLÉ. IL S'AGIT DE MON EXPÉRIENCE ET DE CELLE DE MON HOUSBANDS ET IL Y A 3 AUTRES PERSONNES DANS NOTRE GROUPE QUI ONT ÉGALEMENT DES COMMENTAIRES À ÉCRIRE. Romand, au bar à cocktails, est un artiste - je n'ai pas goûté aux boissons, car je ne bois que de la bière, mais mon groupe l'a adoré. Le terrain est magnifique. C'est tout pour le BON. J'ai fréquenté ce complexe il y a de nombreuses années et il était [... lire plus] fantastique. Ces deux dernières semaines ont été un cauchemar, c'était tellement mauvais et dégoûtant qu'il ne devrait même pas être autorisé à fonctionner. les 2 premiers jours étaient bons. #Le troisième jour, la situation s'est dégradée et il n'y a pas eu d'eau courante pendant 7 jours. Pas de chasse d'eau, pas de lavage des mains et des centaines de personnes qui touchaient tout, c'était dégoûtant, je me suis demandé, comme beaucoup d'autres, comment le personnel faisait la vaisselle, lavait les aliments ou cuisinait, etc. Dans le bâtiment 1, il n'y a jamais eu d'eau chaude quand il y avait de l'eau. Les téléphones de TOUTES les chambres ne fonctionnaient pas, de sorte qu'il était impossible d'appeler la réception pour obtenir de l'aide. Le premier jour où il n'y a pas eu d'eau dans la station, un camion de livraison a apporté des bouteilles d'eau, mais si vous n'étiez pas au bon endroit au bon moment ce soir-là, vous n'aviez pas de chance d'avoir de l'eau potable, les gens prenaient plus d'une bouteille et donc les autres n'avaient pas de chance. C'ÉTAIT INHUMAIN. 2- PAS DE SAVON DANS AUCUNE DES SALLES D'EAU PUBLIQUES alors qu'il y avait de l'eau courante pendant 3 jours au total. (C'EST DÉGOÛTANT). 3-Le personnel du bar de la piscine a pris de l'eau de la piscine pour faire de la glace pour les boissons NASTY je veux aussi mentionner que quelqu'un avait déféqué dans la piscine 2 jours avant et je suis un observateur de personnes et beaucoup n'ont pas quitté la piscine pendant des heures, HMMMM. il y a d'autres témoins de cette déclaration. 4-Pannes de courant souvent pendant des heures (je ne me plains pas, c'est juste un fait et je comprends la pénurie de gaz et les outils avec lesquels les personnes chargées de l'entretien doivent travailler à Cuba). 5-Pas de mélange pour les boissons, encore une fois je ne bois que de la bière légère donc ce n'est pas un gros problème pour moi mais pour mon groupe c'est un gros problème. PAS DE BIÈRE CRISTAL PENDANT 4 JOURS. J'ai parlé à un représentant de Sunwing et sa première réponse a été de boire l'autre bière. J'ai expliqué que je n'aimais pas la bière brune et qu'elle n'avait pas bon goût. Il a ensuite appelé le directeur de l'hôtel et on m'a dit qu'il ferait apporter 10 canettes dans ma chambre parce que c'était mon anniversaire et que je voulais le fêter ce soir-là avec des amis le 24 septembre, quatre jours après le début de notre voyage. JE N'AI JAMAIS VU CETTE BIÈRE. Heureusement, d'autres clients ont partagé des canettes de Cristal dans leur chambre d'hôtel pour que je puisse profiter de mon anniversaire avec eux. 6-Les téléphones dans les chambres ne fonctionnaient pas dans les bâtiments 1, 2 et 4, je ne suis pas sûr pour les autres bâtiments. 7- Nos cartes-clés n'ont JAMAIS fonctionné. J'ai des photos des cartes-clés que j'ai possédées pendant 10 jours. 12 cartes au total. J'ai dû attendre deux fois que la maintenance vienne réparer le swiper de ma carte de porte et j'ai attendu si longtemps que les deux fois j'ai fini par poser ma serviette sur le sol et m'endormir en attendant (j'ai des photos de cela ainsi que des hommes de la maintenance qui travaillaient sur le swiper), Le lendemain, j'ai dû obtenir une nouvelle carte, la deuxième fois que l'entretien m'a réveillé, il a fait la même chose et à partir de ce moment-là, ma porte n'a même plus eu besoin de clé, je me suis plaint à la réception et rien n'a été fait. 8-DIAMOND CLUB c'était une blague, pas différent de n'importe quel autre client, j'ai dépensé 80$ CAD de plus pour rien. on ne m'a pas dit que je devais faire une réservation pour le dîner et on m'a refusé, pas de boissons spéciales, ni de marques de bière, pas de service de serveur à la plage. Très décevant. gaspillage de $$$. 9-Le lustre du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, appelé "Bites", est tombé du plafond, manquant mon fils et une autre personne qui est un youtuber de quelques mètres. Le youtuber, dont je ne dirai pas le nom, sera probablement publié sur YouTube. Le personnel de l'établissement est sorti en essayant de balayer l'affaire comme s'il s'agissait d'une blague. YA momma ne rigole pas. 10- A l'extérieur de l'immeuble de ma sœur, face à l'océan, il y avait 3 paires de sous-vêtements masculins sur le sol pendant les 10 jours. Pas de nettoyage de la cour. 11-Le magasin de la station avait des heures d'ouverture affichées, il n'a jamais ouvert quand il était censé le faire, quand il a été ouvert c'est là que j'ai acheté de l'eau potable. 12-Le bureau de change n'a pas non plus été ouvert à l'heure prévue. 13-Le bureau d'échange des serviettes de plage n'a pas non plus été ouvert à l'heure prévue. 14-Le personnel s'est plaint quand on lui a donné de l'argent canadien pour les pourboires, il a déclaré qu'il était tout aussi inutile que son propre peso. Certains membres du personnel ont semblé très impolis lorsqu'on leur a donné des pesos et de l'argent canadien. Je n'avais plus d'argent américain et je n'ai pas eu d'autre choix que de donner ce que j'avais, j'aurais préféré ne rien donner à certains moments. Très décevant. J'ai apporté beaucoup de cadeaux avec moi et après cette expérience, je regrette de ne pas l'avoir fait. 15- LA GOUTTE D'EAU QUI A FAIT DÉBORDER LE VASE POUR MOI A ÉTÉ DE DEMANDER 2 HEURES DE PLUS À LA CAISSE nous avions 5 chambres dans mon groupe, j'ai demandé au représentant de Sunwing si je pouvais avoir une chambre jusqu'à 16 heures au lieu de 14 heures parce que j'étais très malade et que je ne pouvais pas rester dans le hall en attendant que mon taxi vienne me chercher à 17 heures parce que j'avais d'énormes problèmes intestinaux. On m'a dit de m'adresser à la réception qui m'a répondu que je devais m'adresser au Diamond Club VIP et que je m'y rendais en portant une serviette de l'hôtel comme couche OUI je l'ai dit, je suis tellement horrifiée et embarrassée d'avoir à admettre cela mais il faut le dire. J'ai demandé pourquoi et on m'a répondu que c'était pour avoir la chambre plus longtemps. J'étais si faible mais j'ai lu le formulaire et WOW cela n'avait RIEN À VOIR AVEC LE TEMPS SUPPLÉMENTAIRE, C'ÉTAIT UNE RENONCIATION À TOUTE PLAINTE AU SUJET DU RESORT, DU PERSONNEL, DE TOUTE PLAINTE QUELCONQUE AU SUJET DU RESORT ET DE SUNWING. JE N'AI JAMAIS SIGNÉ CE FORMULAIRE. J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À CET ARTICLE. JE N'AI PAS L'INTENTION DE SIGNER LE FORMULAIRE, J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À MON COMMENTAIRE. JE N'AI PAS L'INTENTION DE SIGNER LE FORMULAIRE, J'AI DES PHOTOS DU FORMULAIRE QUE J'AJOUTERAI À CET ARTICLE. JE VAIS CONTINUER À ESSAYER JE VOUDRAIS AUSSI MENTIONNER QUE JE SUIS MAINTENANT À LA MAISON ET QUE J'AI MANQUÉ 2 JOURS DE TRAVAIL À CAUSE DE LA MALADIE DUE À DES PROBLÈMES D'ESTOMAC, QUE JE SUIS MAINTENANT SOUS ANTIBIOTIQUES ET QU'ON ME FAIT UNE CULTURE DE SELLES. JE SUIS MAINTENANT SOUS ANTIBIOTIQUES ET ON ME FAIT UNE CULTURE DES SELLES.

THE WORST STAY AWAY. Don't know where to start, there is so much i need to say. THIS WILL BE LONG AND DETAILED. THIS IS FROM MINE AND MY HOUSBANDS EXPERIENCE AND THERE ARE 3 OTHER PEOPLE IN OUR GROUP WHO ALSO HAVE REVIEWS TO WRITE ABOUT. I'll start with the beach, It was amazing, Romand at the cocktail bar is an artist- i didn't experience the drinks being i only drink beer but my group loved him. The grounds were beautiful. THAT'S it for the GOOD. I have been to this resort many years ago and it was fantastic, these last 2 weeks were a nightmare it was so bad and disgusting that it shouldn't even be allowed to operate. the first 2 days were good. #1-ON the DAY 3 it went down hill from there there was no RUNNING WATER for 7 days. No flushing toilets, no washing hands and hundreds of people touching everything it was gross, made myself and many others wonder how the staff were doing dishes, washing food or cooking etc. In building 1 there was never any hot water when there was water. The phones in ALL the rooms did not work so could not call the reception desk for any assistance. On the first day of having no water on the resort there was a delivery truck that brought some bottled water but if you were not at the right spot at the right time that night then you were out of luck for any drinking water, people were grabbing more then 1 bottle and so the rest were s**t out of luck. THIS WAS INHUMANE. 2- NO SOAP IN ANY OF THE PUBLIC WASHROOMS for when there was running water a total of 3 days. (GROSS). 3-Witnessed the pool bar staff take water from the pool to make ice for drinks NASTY i also want to mention someone had defecated in the pool 2 days before and i am a people watcher and many did not leave the pool for hours, HMMMM. there is other witnesses to this statement. 4-Power outages often for hours (Not complaining just a fact and i understand the gas shortages and the tool the maintenance people have to work with in Cuba). 5-No mix for drinks, again i only drink light beer so not a big deal for me but for my group its a big deal. NO CRISTAL BEER FOR 4 DAYS. I spoke to a Sunwing Rep his first response was well just drink the other beer i explained i don't like dark beer and its not nice tasting he then called the hotel manager over and i was was told that he would have 10 cans brought to my room because it was my birthday and would like to celebrate it that evening with some friends Sept 24th 4 days into our trip i had already been with out since the day before so they promised me i would get to enjoy my day. I NEVER DID SEE THAT BEER. THANKFULLY other guests shared some cans of Cristal from there hotel rooms so i could enjoy my birthday with them. 6-The phones in the rooms did not work in Building 1, 2 and 4 not sure about the other buildings. 7- Our key cards NEVER worked i have pictures of the key cards i owned for the 10 days. 12 cards in total. Had to wait for maintenance twice to come fix my door card swiper and i waited so long that both times i ended up putting my towel on the floor and falling asleep while waiting (i have pictures of that along with maintenance men working on the swiper) i watch them take apart the machine from my door and take batteries out and blow on the batteries, Next day had to get new card, the 2nd time i had maintenance wake me up off the floor he did the same thing and from that moment of my door didn't even need a key i complained to the reception and nothing was done, so anyone could just walk in, I was not impressed. 8-DIAMOND CLUB that was a joke, no different then any other guest spent extra $80 CAD for nothing. was not told i had to make a reservation to eat dinner and was turned away, no special drinks, or brands of beer no waiter service at beach. Very disappointing. waste of $$$. 9-The Chandelier in the 24 hour snack bar called bites Fell from the ceiling missing my son and another person who is a youtuber by a couple feet. The youtuber i won't say his name will probably be posting on YouTube. The staff there came out trying to brush it off like it was a joke. YA momma not laughing. 10-Outside my sisters building facing the Ocean there were 3 pairs of men's underwear on the ground for the whole 10 days. No yard clean up. 11-The store on resort had hours posted, Never opened when they were supposed to be, when they were opened this is where i purchased drinking water, So much for ALL-INCLUSIVE. 12-Exchange office also were not opened when they said it would be. 13-Beach Towel exchange also not opened when said they would be. 14-Staff complained when given Canadian money for tips, they stated it was just as useless as there own Peso. Some staff seemed very rude when given Pesos and Canadian money, I ran out of US so had no choice but to give what i had, Wish i had not given anything at some points. some were Rude and seemed Greedy. Very disappointing. I brought many gifts with me and after this experience i wish i hadn't. 15- THE LAST STRAW FOR ME WAS ASKING FOR AN EXTRA 2 HOURS AT CHECKOUT we had 5 rooms among my group, i asked the sunwing rep if i can have 1 room until 4 pm instead of 2 pm because i was very ill and could not sit in the lobby waiting for my taxi pick up at 5 pm due to having massive bowel issues was told to speak to reception desk they then said i needed to speak to Diamond Club VIP and i went there while wearing a hotel towel as a diaper YES i said that, I am so horrified embarrassed having to admit to this but it needs to be said. Anyways the reception guy walked with me to the VIP lounge and the VIP Rep and this guy handed me a form to fill out for an extra 2 hours i asked why and they kept saying oh its to have the room longer, i was so weak but i read the form and WOW this had NOTHING TO DO WITH THE EXTRA TIME, THIS WAS A WAIVER OF ANY COMPLAINTS MADE ABOUT THE RESORT, THE STAFF, ANY COMPLAINTS WHAT SO EVER TO THE RESORT AND SUNWING. NO WAY WAS I SIGNING THIS FORM. I HAVE PICTURES OF THE FORM I WILL ADD TO THIS REVIEW. NEVER AGAIN WILL ANY OF MY GOURP VISIT THIS RESORT. UNFORTUNATLY THIS REVIEW WILL NOT ALLOW ME TO POST PICTURES. I WILL KEEP TRYING I ALSO WANT TO MENTION THAT I AM HOME NOW AND HAVE MISSED 2 DAYS OF WORK BECAUSE OF ILLNESS DUE TO HAVING SOME KIND OF STOMACH ISSUES THAT I AM NOW ON ANTIBIOTICS AND AM HAVING A STOOL CULTURE DONE. YAY VACATION.

Memories Caribe Beach Resort: De belles plages mais pas parfaites

Comme la plupart des gens, nous allons à Cuba pour les plages et le Memories Caribe ne déçoit pas dans ce domaine. Ce complexe dispose de la plus belle plage, avec une eau cristalline et un sable blanc et doux de rêve. Nous avons rencontré beaucoup de méduses pendant notre séjour, ainsi qu'une quantité incroyable de moustiques et de mouches. Ces deux choses ont un peu gâché le voyage. La plage a beaucoup de palapas dans la zone du Diamond Club et Fidel s'est très bien occupé de nous, mais no [... lire plus]us avons trouvé qu'il y avait beaucoup de monde. La plage "normale" avait un peu plus d'espace et seulement deux rangées de palapas au lieu de 3. A marée haute, nous étions tous un peu les uns sur les autres. Le complexe était plein pendant notre séjour et de nombreuses personnes ont manifestement acheté un diamond club. Notre chambre (mini suite) était fantastique et nous nous sommes réveillés tous les matins avec le soleil qui se levait à travers nos magnifiques portes coulissantes en verre. Le balcon et la vue sur l'est étaient spectaculaires. Notre chambre avait de l'eau chaude tous les jours quand nous en avions besoin, mais les toilettes ne tiraient pas bien la chasse d'eau. Le lit était confortable et la climatisation nous a permis de rester au frais. La femme de chambre était merveilleuse et notre chambre était toujours en parfait état. Nous n'avons pas à nous plaindre ! La nourriture était un peu une montagne russe pour nous jusqu'à ce que nous ayons compris. J'étais heureuse de manger des frites ou de la pizza végétarienne "in queso" pour le déjeuner tous les jours parce qu'elles étaient délicieuses et rassasiantes et qu'elles répondaient à mes besoins. Je suis végétarienne et mon mari est pescatarien. Je suis tout à fait consciente qu'il s'agit de restrictions que je me suis imposées, mais je n'ai jamais eu de problèmes à Cuba auparavant. Je me contente généralement de chou frit, de haricots et de riz (c'est ce dont je me nourris habituellement à Varadero). Apparemment, ce ne sont pas des aliments de base à Cayo Coco, ou du moins pas en septembre. Certains jours, j'ai eu du mal à trouver des légumes, crus ou cuits, qui ne contenaient pas de mouches mortes ou de hot-dogs coupés en morceaux. Qui met des hot-dogs dans du gombo ?!? Je ne vais pas continuer æI’ll suffit d'admettre que mes restrictions ont rendu ce voyage plus difficile dès le début qu'il n'aurait dû l'être. L'espace petit-déjeuner du Diamond Club est magnifique et le chef était heureux de trouver un moyen de nous nourrir après une brève discussion avec lui lors de notre troisième jour. Ces repas ont fini par être les meilleurs que nous ayons jamais mangés à Cuba ! Je n'ai malheureusement pas retenu son nom, mais c'est un vrai chef cuisinier. Le buffet laissait à désirer. Pour résumer, une plage incroyable, des chambres superbes (mini suite !!), la nourriture était médiocre jusqu'à ce que je parle avec le chef du diamond club, le service du diamond club sur la plage était A++. Dans l'ensemble, c'était un excellent complexe hôtelier pour ce que nous avons payé. Nous n'avons pas encore décidé si c'est une région de Cuba où nous retournerions honnêtement. Bien que certaines parties aient été vraiment géniales, les insectes m'ont vraiment atteint au cours de la semaine et les méduses ont rendu l'eau moins désirable à certains moments. Avec le temps, je pense que je choisirai plus volontiers ce complexe si Cayo Coco est notre destination préférée.

Beautiful Beaches But Not Perfect We, like most others, go to Cuba for the beaches…and Memories Caribe does NOT disappoint in that department. This resort has the most beautiful beach with the crystal clear water and soft white sand of your dreams. We did experience lots of jellyfish in the time we were there, as well as an unbelievable amount of mosquitoes and flies. Those too things put a little damper on the trip. The beach has lots of palapas in the diamond club area and Fidel took excellent care of us, however we did find it to get quite crowded. The “regular” beach had a bit more room and only two rows of palapas instead of 3. At high tide, we were all sort of on top of each other. The resort was full while we were there and obviously diamond club was purchased by many. Our room (mini suite) was fantastic and we woke every morning to the sun rises through our gorgeous sliding glass doors. The balcony and the east facing views were spectacular. Our room had hot water everyday when we needed it but the toilet definitely didn’t flush well. The bed was comfy and the AC kept us nice and cool. The maid was wonderful and our room was always in tip top shape. No complaints there! The food was a bit of a roller coaster for us until we got it figured out. I was happy eating French fries or veggie pizza “sin queso” for lunch everyday because they were delicious and filling and met my requirements. I am plant based and my husband is pescatarian. I am very aware these are self inflicted restrictions however I have never had issues in Cuba before. I’m typically happy with fried cabbage, beans and rice (which is what I live off in Varadero usually). Apparently these are not staples in Cayo Coco, or at least not in September. Some days I struggled to find veggies, raw or cooked, that didn’t have dead flies or hot dogs cut up in them. Who puts hots dogs in okra?!? I wont go on…I’ll just admit that my restrictions made this trip tougher from the beginning than it should have been. The diamond club breakfast area is beautiful and the chef was happy to figure out how to feed us after a brief chat with him on our 3rd day there. Those meals ended up being the best food we have ever eaten in Cuba! I sadly didn’t get his name but he is a true chef through and through. The buffet left a lot to be desired. To sum it all up, amazing beach, great rooms (mini suite!!), food was meh until I spoke with the diamond club chef, diamond club beach service was A++. Overall it was a great resort for what we paid. We haven’t decided if this is an area of Cuba we’d go back to honestly. Although some parts were really great, the bugs really got to me in the week and the jellyfish made the water less than desirable at times. As time passes I think I’ll be more likely to choose this resort again if Cayo Coco is our desired destknation.

Grand Memories Varadero: Bon centre de villégiature

Ce complexe est plus ancien avec des meubles vieillis, c'est un sac mélangé de qualité pour les lits, les téléviseurs, ACâ™s. Vous ne le saurez que lorsque vous aurez votre chambre. J'ai séjourné dans la section Diamond et ma chambre était bien, mais j'étais avec un groupe de 5 personnes et il y avait plusieurs problèmes différents avec la chambre. Bien qu'il y ait eu des problèmes, je félicite le personnel de l'hôtel pour avoir traité ces problèmes rapidement et correctement. Le personnel de l [... lire plus]'hôtel a été formidable, sa priorité était notre confort. Je n'ai que des éloges pour le personnel de l'hôtel. Beaucoup de touristes canadiens et russes avaient des attentes élevées et n'étaient pas toujours très amicaux, à travers tout cela, le personnel continue de faire ce qu'il peut avec ce qu'il a. Je suis désolé de dire que je ne retournerai pas à Cuba de sitôt. Le système ne peut pas se remettre du COVID, de la perte de ses partenaires commerciaux. Il y avait toujours quelque chose à manger mais ce n'était pas terrible, nous avons eu des œufs deux matins, la bière locale n'existait pas, il y a eu deux matins sans café et d'autres jours où le café venait à manquer, j'ai passé deux jours sans eau en bouteille et j'ai dû l'appeler alors qu'elle faisait partie de mon forfait Diamant, y compris les boissons gazeuses et la bière que nous n'avons pas eues. Il y a très peu d'essence pour les véhicules en dehors des industries touristiques, les voitures classiques, les taxis, les voitures de tourisme et les navettes d'aéroport seront toujours disponibles mais il en restera très peu pour la population cubaine (15 litres par mois). Dans l'ensemble, je dois dire que Cuba a beaucoup perdu au cours des dernières années et n'est absolument pas en mesure d'accueillir le tourisme et ne vaut pas les tarifs pratiqués par les compagnies aériennes. Je voyage à Cuba depuis 20 ans, mais la situation n'est plus tolérable et les effets sur l'infrastructure sont trop importants. Tant que la situation n'est pas résolue, j'ai le regret de dire que je ne retournerai pas sur cette belle île.

Good resort This resort is older with aged furniture, it’s a mixed bag of quality for beds, tvs, AC’s. You won’t know until you get your room. I stayed in the Diamond section and my room was good but I was with a group of 5 and there were several different issues with the room. Although there were issues, I praise the hotel staff for dealing with these issues quickly and correctly. The hotel staff were tremendous, their priority was our comfort. I have nothing but praise for the hotel staff. Many of the tourists Canadian and Russian had high expectations and weren’t always very friendly, through it all the staff continue to do what they could with what they had. I’m sorry to say that I will not be returning to Cuba any time soon. The system can not recuperate from COVID, from loosing their trading partners. There was always something to eat but it wasn’t great, we had eggs two mornings, local beer was non existing, there were 2 mornings with no coffee and other days when the coffee would run out, I went 2 days without bottled water and had to call for it even though it was part of my Diamond package.including soft drinks and beer which we didn’t get. There is very little gas for the vehicles outside of the tourist industries, classic cars, taxis, tour bud and airport shuttles will always be available but very little left over for the Cuban population (15 litres per month). Overall I have to say that Cuba has lost so much over the last few years and is in no way able to accommodate tourism and is not worth the rate the airlines are charging. I have been travelling to Cuba for 20 years but the situation is no longer tolerable and the effects on the infrastructure is to great, until this situation is resolved it pains me to say that I will not be returning to this beautiful island.

Memories Caribe Beach Resort: Malheureusement, la chambre était infestée de punaises de lit

C'est la deuxième fois que je viens ici. Plage incroyable et personnel formidable. Tout le monde en vacances a passé un bon moment - rencontré beaucoup de gens sympathiques. La chambre 2017 avait des punaises de lit. J'ai reçu des piqûres quelques nuits plus tard mais je n'étais pas sûr de ce que c'était. J'ai voyagé de nouveau et confirmé qu'il s'agissait de punaises de lit. Je suis maintenant paranoïaque pour savoir si j'en ai ramené.

Unfortunately the room had bed bugs My second time here. Incredible beach and great staff. Everyone on vacation had a great time- met lots of nice people. Room 2017 had bed bugs. I received bites a couple nights later but wasn’t sure what they were. I travelled back and confirmed they are bed bugs. I’m now paranoid to think if I have brought any back.

Memories Flamenco Beach Resort: La descente est rapide !

Je suis allée trois fois dans ce complexe, la première fois il y a 10 ans. La deuxième fois, c'était l'année dernière et ce sera ma troisième dernière fois. Il n'y avait pas d'échange de serviettes, vous deviez donc utiliser la même serviette tout au long de votre séjour. Le seul jus qu'ils semblaient avoir était du jus de goyave pour mélanger les boissons, pas de boissons gazeuses ou autres. Souvent, l'eau a été coupé de sorte que nous ne pouvionsâ €™t la douche ou la chasse d'eau ou même obten [... lire plus]ir un café. Le Wi-Fi était très mauvais. Le personnel, d'après ce que j'ai entendu, travaille 16 heures par jour, il avait donc l'air fatigué et n'était pas joyeux comme d'habitude. Le personnel de nettoyage n'est venu qu'une seule fois pendant mon voyage et ne m'a apporté qu'une seule bouteille d'eau pendant tout le voyage. L'électricité a été coupée plusieurs fois et le climatiseur fonctionnait de temps en temps.

Going down hill fast!! I have been to this resort three times the first time was 10 years ago. The second time was last year and this will be my third final time. They had no towel exchange so you had to use your same towel your whole visit. The only juice that they seem to have was guava juice for mixing beverages no pop or anything else. Often times the water was turned off so we couldn’t shower or flush the toilet or even get a coffee. The Wi-Fi was terrible. The staff from what I heard are working 16 hour shifts so they looked tired and not the usual happy selves . The cleaning staff only came in one time during my trip and only brought me one bottle throughout the whole trip for my water. The power went out a couple times, and the air conditioner worked once in a while.

Memories Caribe Beach Resort: Des vacances extraordinaires !

C'est la troisième fois que je séjourne au Memories Caribe ! C'est un magnifique petit complexe plus ancien avec une ambiance cubaine traditionnelle. La plage est de loin l'une des plus belles de Cuba ! Elle est tout simplement magnifique avec son sable doux et son eau turquoise et claire ! Les chambres sont confortables, bien climatisées et dotées de salles de bains modernes. La pression de la douche était bonne, mais l'eau était un peu tiède. Le problème a été résolu vers la fin de mon séjour [... lire plus] et j'ai enfin eu de l'eau chaude ! La nourriture était bonne, avec de merveilleuses omelettes pour le petit-déjeuner, des crêpes, du bacon, de la charcuterie, des fruits frais, du pain, des céréales et des yaourts. Les restaurants italien et méditerranéen étaient mes préférés pour le dîner, mais le buffet offre également un grand choix ! Il y a un merveilleux café/glacier appelé Beans qui fait d'excellents cafés espagnols et autres et qui a un bon choix de glaces juste derrière la piscine. La piscine est d'une propreté étincelante et il y a un bar de baignade avec beaucoup d'activités et de jeux l'après-midi. Pour les soirées, il y a un bar fermé près du hall d'entrée appelé Bellinis qui a un groupe cubain tous les soirs ! C'est très amusant ! Il y a également une discothèque et un bar sportif appelé Route 66 qui reste ouvert jusqu'à 1 heure du matin et qui sert d'excellentes boissons spécialisées. Cette fois-ci, il y avait beaucoup de moustiques, alors prévoyez de l'insecticide. C'est Cuba, alors gardez l'esprit ouvert. Il n'y a pas toujours tout ce qu'il faut, comme du beurre, du ketchup ou même du Coca ou du Sprite certains jours. Détendez-vous et profitez de la beauté des gens, de l'océan et de la plage ! J'ai passé des vacances extraordinaires et j'attends déjà avec impatience mon prochain voyage ! Muchas gracias ! ðŸ¤-

Amazing Vacation! This is my 3rd time staying at Memories Caribe! It is a beautiful small, older resort with a traditional Cuban feel. The beach is by far one of the most beautiful in Cuba! It is simply stunning with soft sand and turquoise, clear water! The rooms are comfortable with good air conditioning and updated bathrooms. Shower pressure was good although water was on the "warmish" side. This was fixed towards the end of my stay and I finally had hot water! Food was fine.They make wonderful omelettes for breakfast as well as pancakes, bacon, cold cuts, fresh fruits, breads, cereals and yoguort. The Italian and Mediterranean restaurants were my favorites for dinner but the buffet also has a great selection! There is a wonderful coffee/ ice-cream cafe called Beans that makes great spanish coffees and others and has a good selection of ice cream right behind the pool. The pool is also sparkling clean and there is a swim-up bar with lots of activities and games in the afternoons. For the evenings, there is an enclosed bar near the lobby called Bellinis that has a nightly Cuban band! Lots of fun! There is also a disco/sports bar called Route 66 which stays open until 1am and serves great specialty drinks. This time there were lots of mosquitos so bring bug spray. It's Cuba so keep an open mind. They don't always have everything like butter, ketchup or even Coke or Sprite some days. Relax and enjoy the beautiful people, ocean and beach! I had an amazing vacation and am already looking forward to my next trip! Muchas gracias! 🤗

Memories Flamenco Beach Resort: J'ai hâte d'y retourner !

Le complexe se trouve à 20 minutes de l'aéroport. Le rivage est sûr et l'océan d'un turquoise étonnant. L'hôtel est bien aménagé et le paysage est magnifique. Les spectacles sont excellents. Le personnel fait tout ce qu'il peut pour offrir un séjour agréable dans des circonstances très difficiles. Les enfants peuvent utiliser la piscine et le club pour enfants. (Ce n'est pas l'éclat de Disney) La nourriture est basique, mais soyons honnêtes, on ne va pas à Cuba pour la nourriture ! Il peut y [... lire plus] avoir des pénuries de nourriture et d'alcool, mais lorsque vous comprenez cela, vous pouvez vous adapter. Il y a parfois des problèmes d'approvisionnement en eau pour les douches, mais l'océan se trouve juste en bas de la promenade...... Je m'y suis sentie en sécurité. Préparez votre maillot de bain, du ketchup et de la patience, et vous passerez un séjour fabuleux.

Can't wait to go back ! The resort is a short 20 minute ride from the airport. The shore is safe and ocean amazing turquoise. The hotel is well laid out and the landscaping gorgeous. Live entertainment is excellent. The staff are doing everything they can to offer an enjoyable stay under very challenging circumstances. Children can use the kids pool and the kids club area. ( Not Disney glitzy tho') Food is basic, but let's be honest, we don't go to Cuba for the food ! There can be shortages of food and alcohol, but when you understand this, you can adjust . And sometimes there is a water supply problem to the showers, but the ocean is just down the boardwalk..... I felt very safe there. Pack your bathing suit, ketchup and patience, and you will have a fabulous stay.

Resonance Blu Varadero: Des changements qui ne s'améliorent pas

Après avoir passé de nombreuses années au Memories (15), nous avons trouvé que les choses avaient changé pour le pire. Nous savons que vous n'allez pas à Cuba pour la nourriture, mais la nourriture au buffet n'était pas à la hauteur et toujours froide. Les tables à vapeur n'étaient pas allumées. Il semble que le personnel soit insuffisant. Ils ont manqué d'alcool, ils n'avaient pas de coca cola très pauvre. Nous avons fait une excursion d'une journée et nous nous sommes arrêtés à un bar d'auto [... lire plus]route pour une halte qui avait une meilleure nourriture et une meilleure sélection de boissons que l'hôtel tout compris n'avait pas. Je sais que les choses ne sont pas bonnes en ce moment, mais comme la principale source de revenus est le tourisme, vous devez vous demander pourquoi les choses sont si pauvres dans les centres de villégiature. Je ne vois pas d'avenir positif. Pour la première fois, la station a été envahie par des touristes russes

Changes not for the better After spending many years at Memories (15) we found that things had changed for the worse. We know you don’t go to Cuba for the food but the food at the buffet was not up to its usual and always cold. The steam tables were not turned on. It appeared short on staff. They run out of alcohol, they had no coke cola very poor. We did a day trip and stopped at a highway bar for a rest stop that had better food and selection of drinks that the all inclusive hotel did not have. I know things are not good at the moment but since the main source of income is tourism you have to wonder why things are so poor at the resorts. I don’t see a positive future. For the first time the resort was overrun with Russian tourists

Memories Caribe Beach Resort: Un grand moment. Encore une fois !

Nous y sommes allés à la fin du mois de juin de cette année, en groupe de 6 personnes, et nous nous sommes bien amusés. Lorsque nous avons vu les deals$, nous avons vérifié les prévisions d'ouragans et nous avons tenté notre chance. Cette fois-ci, nous y sommes allés à 4 et nous n'avons pas été déçus. Quelques améliorations ont été remarquées, donc le nouveau GM, Iago, travaille sur ses plans. Le temps a été marqué par une heure et demie de fortes pluies et de tonnerre. Le reste du temps a été p [... lire plus]arfait. Je répète ce que j'ai déjà dit, à savoir que le personnel est formidable et qu'il se met en quatre si vous le traitez avec respect. La nourriture était vraiment excellente dans les cartes alla, et le buffet était comme prévu. Ne vous laissez pas abattre, rappelez-vous que vous êtes en vacances et que vous pouvez nager dans des eaux chaudes (bonne plongée avec masque et tuba) et vous promener sur une plage magnifique. Quelques pénuries périodiques de spiritueux, mais nous nous sommes adaptés. Un conseil : incluez les jardiniers et les sauveteurs car on les oublie, mais ils sont là quand on a besoin d'eux. Merci à Iago et à son équipe du Memories Caribe Resort.

Great time. Again! We were here end of June this year as a party of 6. We had a blast. When we saw the deals$ we checked the Hurricane forecast and took our chances. This time 4 of us went and were not disappointed. Some improvements were noticed, so new GM Iago, is working his plans. The weather had approx 1.5 hours of heavy rain and thunder. The rest of our time was.perfect. Repeating my previous review, I can say the staff are amazing and will go out of their way if you treat them with respect. The food really was excellent in the alla cartes, and the buffet was as expected. Don't get down on this, remember you are on vacation and can swim in warm waters (good snorkeling) and walk a stunning beach. Some periodic shortages of spirits but we adjusted. Tip everyone include gardeners and lifeguards as they get forgotten, but they're there when you need them. Thanks to Iago and his team at Memories Caribe Resort.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était la deuxième fois que nous venions en vacances au Sanctuary at Grand Memories ! Nous l'avons aimé de la même manière. Nous nous sommes rendu compte que notre séjour était un peu hors saison et nous avons fait quelques ajustements (les buffets du déjeuner et du dîner ont été servis à l'hôtel principal). Le personnel était amical et serviable comme d'habitude. Nos majordomes de l'année dernière se sont souvenus de nous et les conversations ont été agréables, comme si nous parlions à de vieu [... lire plus]x amis. Les logements étaient accueillants et nous n'avons pas eu de problèmes à mentionner (petits désagréments). Nous venons à Cuba pour les plages, pas pour la nourriture. La nourriture est répétitive, certes, mais le séjour du Nouvel An aux Bahamas était exactement la même chose pour presque le triple du prix... Il y a toujours quelque chose qui nous interpelle et nous n'avons pas faim. Le personnel est amical et prêt à aider ou à trouver quelqu'un qui pourrait aider. Dans l'ensemble, l'expérience a été formidable cette fois encore et nous prévoyons de revenir !

Amazing resort! This was our second time vacationing at Sanctuary at Grand Memories! We loved it just the same. We realized our timing was a bit out of season and some adjustments were made (lunch and dinner buffet were served at the main hotel). The staff was friendly and helpful as usual. We had our butlers from last year remember us and conversations were pleasant and it was like talking to old friends. Accommodations were welcoming and we didn't have any problems worth mentioning (minor inconveniences). We vacation in Cuba for the beaches, not the food. The food is repetitive, sure, but New Year's stay in the Bahamas was just the same for almost triple the price... There is always something that calls to us and we do not go hungry. The staff is friendly and willing to help or get someone who could help. Overall, the experience has been awesome this time around too and we are planning to return!

Memories Caribe Beach Resort: Une plage magnifique !

Bel emplacement, plage spectaculaire - très propre, temps magnifique, délicieux cappuccinos au Bites Bar, excellent choix de rhum, chambres claires et propres, pizza savoureuse à la plage, personnel aimable et attentif, grande variété de choix de nourriture au buffet, service rapide et organisé à la réception

Gorgeous Beach! Beautiful location, spectacular beach - very clean, gorgeous weather, delicious cappuccinos at the Bites Bar, excellent rum choices, bright and clean rooms, tasty pizza at the beach, friendly and attentive staff, hood variety of food choices at the buffet, fast and organized service at the reception

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture au Sanctuaire était toujours bonne ! Nous avons mangé du bœuf plusieurs fois pendant la semaine où nous étions là, c'était toujours fabuleux ! Il n'y avait pas de bacon 3 matins sur la semaine, ils ont dit que c'était très congelé. La plage était incroyable.

Amazing resort The food in the Sanctuary was always good !! We had beef many times the week we were there was always fabulous! There was no bacon 3 mornings out of the week they said was very frozen. The beach was amazing .

Grand Memories Santa Maria: Belle plage et personnel sympathique

C'était la première fois que je me rendais à Cuba après 6 ans. J'ai été surpris de constater qu'il n'y avait pas de différence notable dans la nourriture malgré les pénuries alimentaires dans le pays. J'ai dû changer de chambre trois fois parce que la climatisation tombait en panne et qu'ils ne pouvaient pas la réparer. Mais le personnel de la réception était extrêmement serviable et gentil. Le bâtiment 55 était calme et proche de la plage. Le personnel du service de chambre était serviable et  [... lire plus]professionnel. Parce que c'est sur l'île, loin de la ville, je n'ai pas vu de touristes sexuels canadiens, ce qui était génial. La plage et l'océan sont magnifiques. Beaucoup de pélicans et d'autres oiseaux si vous aimez la nature. En basse saison, c'était calme, loin de la piscine et du bar. Je le recommanderais à des personnes qui connaissent et aiment Cuba. Les amoureux de la nature en basse saison l'apprécieront également. BTW Je pense que personne n'a besoin de nos vieux vêtements. Il semble qu'il y ait une offre de certains produits depuis que les frontières sont ouvertes. Mais les pourboires en dollars américains et en billets canadiens sont appréciés. Les loonies et les toonies sont inutiles. Les pesos ont moins de valeur à cause de l'inflation.

Beautiful beach and nice staff It was my first time in Cuba after 6 years. I was surprised that there was no noticeable difference in food in spite of food shortages in the country. I had to change the room x3 because the AC kept breaking and they couldn't fix it. But the reception staff were extremely helpful and nice. Building 55 was quiet and close to the beach. Room service staff helpful and professional. Because it's on the island away from the town I didn't see Canadian sex tourists which was great. Beach and ocean amazing. Lots of pelicans and other birds if you like nature. Low season so it was quiet away from the pool and bar. I would recommend to people who know and like Cuba. Nature lovers in low season would like it too. BTW I think that nobody needs our old clothes. Looks that there is a supply of some goods since the boarders have been open . But tips in US dollars and Canadian bills are appreciated. Loonies and toonies are useless. Pesos less valued because of high inflation.

Grand Memories Holguin: De belles stations mais qui sortent de nulle part.

Bonjour je voudrais dire des bonnes choses d'abord l'hôtel est comparable à d'autres hôtels à Houlgun c'est un 3 étoiles j'ai aimé mon unité suit qui était spacieux et tout fonctionnait bien Les mauvaises choses que le gérant de l'hôtel peut faire pour améliorer les pistes d'amélioration je dirais Améliorer la nourriture qui n'était pas du tout savoureuse malheureusement il n'y avait pas de vert comme des salades ou des fougères juste de la pastèque et pour commencer de la papaye C'était un s [... lire plus]elf-service et nous devons attendre si longtemps pour obtenir la nourriture Je donnerais 3 sur 10 Le restaurant japonais c'était triple pas d'oignons pas d'ail pas de shireeps pas de Tisted du tout Au total la nourriture était haribel mon estomac a été malade 3 l'internement c'était tellement pauvre la musique n'était que 2 heures par nuit et ils n'ont pas ouvert les salons pour les musiciens tellement déçu Il n'y avait pas de transport, même pour les villes éloignées, pas de shopping, je n'ai pas aimé J'espère qu'ils vont améliorer ces services.

Nice resorts but out of no where. Hi I would like to say good things first Hotel compere to others Hotels in Houlgun it is 3 star I liked my unit suit which was roomy and everything was working well The bad things which the manager of Hotel that can do for better on paths of improvement I would say To improve the foods that it wasn't tasty at all unfortunately there was no green like salads or fouroth just water melon and for first the papaya It was self-service and we have to wait so long to achieve the food I would give 3 from 10 The Japanese restaurant it was trebles no onions no garlic no shireeps no Tisted at all In total food was haribel my stomach got sick 3 internment it was so poor music was jus 2 hrs a night and the didn't open the salons for musicians so disappointed It was no transportation for even far city no shopping I didn't rely like it Hope the do some improvement for those services.

Memories Caribe Beach Resort: Pas ce que nous attendions

Plein de mouches dans la section du buffet fermé Pas de sprite, pas de ginger ail, pas de boissons gazeuses Le coca n'est que de l'eau de vis sans fin. Il n'y a pas de gaz dedans Fruits. Pas de bonne qualité. Les draps n'étaient pas remplacés tous les jours Pas de cuillère servie pour la crème glacée. Nous devons demander une cuillère au comptoir. Ils demandaient où vous êtes assis si vous êtes assis à gauche section droite comptoir wonâ™t vous donner une cuillère. Terrible serv [... lire plus]ice

Not what we aspected Full of flies in the close buffet section No sprite no ginger ail no soft drinks Coke is just auger water. No gas in it Fruit. Not good quality. Bed sheets were not replaced everyday No spoon served for ice cream. We have to ask on counter for spoon. They were asking where you sitting if you are sitting on left Right section counter won’t give you spoon. Terrible service

Memories Caribe Beach Resort: Moyenne

Les chambres d'hôtel ont besoin d'être mises à jour et commencent à montrer leur âge. L'eau était toujours chaude pour la douche mais il n'y a pas de porte sur la salle de bain donc pas d'intimité. La connexion à la télévision était très faible, donc difficile à regarder. Pénurie de nourriture donc ne vous attendez pas à beaucoup mais porc, poisson frais, pâtes, brioches, fruits etc étaient toujours disponibles mais nous étions toujours couverts de mouches. Pénuries sur de nombreuses sé [... lire plus]lections d'alcool, mais le rhum, le vin et la bière étaient disponibles. La plupart du temps, il n'y avait pas de boissons gazeuses. Les divertissements étaient agréables et la plage était magnifique. Apportez de l'insecticide car il y en a partout.

Average Hotel rooms need updating starting to show their age. The water was always hot for showering but there isn’t any door on the bathroom so no privacy. TV connection was very week so hard to watch. Food shortages so don’t expect a lot but pork, fresh fish, pasta, buns, fruit etc were always available but we’re always covered with flys. Shortages on many selections of alcohol but rum, wine and beer were available. Couldn’t get pop on most days. Entertainment was enjoyable and the beach was amazing. Bring bug spray as they are everywhere.

Memories Caribe Beach Resort: Meilleur resort pour la plage de Cayo Coco !

Le terrain de l'hôtel est très propre et les gardiens travaillent très dur pour maintenir la beauté et l'agrément de l'hôtel. Les divertissements nocturnes sont très bons (meilleurs que dans les stations où j'ai séjourné au Mexique et en République démocratique du Congo) et Carlos fait un excellent travail en tant que coordinateur des divertissements. La nourriture du buffet est de bonne qualité et il n'y a eu aucun problème pour avoir des omelettes avec de vrais œufs, des repas avec des légume [... lire plus]s, des salades, du poulet, du porc, plusieurs types de poissons savoureux, et même du bœuf. Le personnel de service, tant au buffet qu'aux bars, était très aimable et serviable. La plage est phénoménale et c'est un vrai plaisir d'en profiter ! Le personnel chargé de l'entretien de la plage est très serviable et veille à ce que la plage soit propre et que les chaises longues soient prêtes à l'emploi.

Best resort for the Cayo Coco beach! The resort grounds are kept very clean and the groundskeepers work very hard to maintain the beauty and pleasure of the resort. The nightly entertainment is very good (better than resorts I've stayed at in Mexico and the D.R.) and Carlos does a great job as Entertainment Coordinator. The food in the buffet is of good quality and there was no problem to have omelettes with real eggs, meals with vegetables, salads, chicken, pork, several types of tasty fish, and even beef. The service staff both at the buffet and bars were very friendly and helpful. The beach is phenominal and such a pleasure to enjoy! Again staff that maintain the beach are very helpful to make sure you have a clean beach and lounge chair ready for you.

Grand Memories Santa Maria: Excellent service !

Le service que nous avons reçu à Grand Memories a été excellent ! Tout le personnel était aimable et serviable. La plage est spectaculaire et constitue une véritable attraction ! Le centre de villégiature est un peu délabré et de nombreuses zones ont besoin d'être mises à jour et réparées. J'ai entendu dire qu'ils’ prévoient de le faire d'ici la prochaine haute saison. Nous avons demandé à quitter le bâtiment 52 en raison de la présence de moisissures noires dans la chambre. Heureusement, il [... lire plus]s ont immédiatement accédé à notre demande. La nourriture n'était pas terrible, car j'imagine que les ressources sont limitées. La plupart du temps, les mêmes aliments (ingrédients) sont servis à tous les buffets et sur les chariots à la carte. Les fruits frais, les pains et les fromages étaient cependant délicieux. Le centre de villégiature est situé à près de 2 heures de l'aéroport, ce qui signifie que l'on passe beaucoup de temps en transit pendant le voyage. C'est juste quelque chose à considérer si vous êtes anxieux d'arriver rapidement. Dans l'ensemble, c'est un excellent voyage ! La compagnie que nous gardons fait que le voyage en vaut la peine ! La plage, les Cubains (le personnel), le café, les boissons, le marché, tout était extraordinaire et nous sommes reconnaissants d'avoir pu vivre toutes ces expériences.

Excellent service! The service we received at Grand Memories was excellent! All of the staff were kind and helpful. The beach is spectacular and the real showstopper! The resort is somewhat run down and many areas need updating and repairs. I heard they’re planning on having this done by the next high season. We requested to move out of building 52 due to black mould throughout the room. Thankfully they accommodated our request right away. The food was not so great, as I imagine resources are limited. Mostly the same foods (ingredients), at every buffet and the a la carts. The fresh fruit, breads and cheeses were delicious though. The resort is located almost 2 hrs from the airport, which means a lot of time is spent in transit during the trip. Just something worth considering if you’re anxious to get there quickly. Overall, a great trip! The company we keep makes the trip worthwhile! The beach, the Cuban people (staff), the coffee, the drinks, the market, were all amazing and we’re grateful that we were able to experience all these things.

Memories Caribe Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

J'ai apprécié mes vacances d'une semaine à Memories Caribe ! Le personnel était sympathique, ma chambre était incroyable (climatisation, lit confortable, douche El Fresco, réfrigérateur approvisionné tous les jours et spacieuse). J'ai rencontré beaucoup de gens merveilleux, j'ai dansé et participé à des activités à la piscine !

Amazing Resort I enjoyed my one week vacation at Memories Caribe! The staff were friendly, my room was amazing (cool air conditioning, comfortable bed, El Fresco shower, stocked fridge daily and spacious). I met many wonderful people, danced and participated in activities at the pool!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Une fois de plus, une période étonnante

Quelle que soit la période de l'année, les terrains/jardins ont toujours fière allure. Nous avons travaillé avec les jardiniers. Les piscines sont toujours propres et le bar de la piscine est bien approvisionné. Plage magnifique et personnel souriant partout où l'on regarde. Comment se fait-il que je continue à y retourner ?

Amazing time yet again It doesn't seem to matter what time of the year it is, the grounds/gardens always look great. We'll done gardeners. Pools always clean and pool bar well stocked. Beautiful beach &smiling staff everywhere you look. Is there any wonder why I keep going back?