Royalton Hicacos Resort and Spa: Tout simplement époustouflant !

Le Royalton Hicacos est un merveilleux complexe hôtelier ! Nous avons été accueillis à l'enregistrement avec un verre de vin, puis accompagnés à notre chambre. Comme il s'agissait d'un voyage d'anniversaire, le personnel était au courant et le dîner a été organisé par l'hôtel. Les serveurs ont versé du vin et servi des gâteaux, ils nous ont encouragés et ont fêté l'événement avec nous dans le restaurant international. La plage de l'hôtel est fantastique et la propriété est magnifique ! C'était u [... lire plus]n voyage merveilleux, nous avons apprécié chaque minute. Nous reviendrons !

Simply Amazing!! Royalton Hicacos is a wonderful Resort! We were welcomed at check in with a glass of wine then escorted to our room. As it was a birthday trip, the staff was aware and dinner was arranged by the hotel. The waiters poured wine and served cake, they cheered and celebrated with us in the international restaurant. The beach at the hotel is fantastic and the property is magnificent! It was a wonderful trip, we enjoyed every minute. We will be back!

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton Cayo Santa Maria, le meilleur de Cuba

Deuxième visite dans ce centre de villégiature. Je prévois déjà d'y retourner en 2024. Personnel extraordinaire, complexe, piscine et plage extraordinaires. La nourriture était fantastique quel que soit l'endroit où l'on mangeait sur le resort et toujours un grand choix. Le service de majordome est incroyable, nous avons eu le même majordome Omar Alcantara pour le deuxième voyage. Il a rendu notre séjour confortable et a pris toutes les mesures possibles pour le rendre spécial.

Royalton Cayo Santa Maria, best in Cuba Second visit to this resort. Already planning on returning in 2024. Amazing staff, amazing resort, pool and beach. Food was fantastic no matter where you ate on the resort and always great selection. Butler service is amazing, we had the same Butler Omar Alcantara for trip two. He made our stay comfortable and took every opportunity he could to make it special as well.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

On ne peut pas en dire assez sur ce complexe, incroyable, nourriture et personnel excellents, propre, avec un peu de tout à voir et à faire, j'y retournerais en un clin d'œil, j'ai séjourné dans le hideaway, côté adultes seulement, le swimup en valait vraiment la peine

Amazing resort Can not say enough about this resort, incredible, great food, and staff, clean, has a bit of everything to see and do, would go back in a heartbeat, stayed at hideaway adults only side, swimup was so worth it

Royalton Bavaro Resort and Spa: C'est tellement convivial pour les familles !

Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience, mais il y a bien sûr des avantages et des inconvénients Le pour : 1) Familial, tout, de l'emplacement des chambres familiales aux ascenseurs, en passant par un sentier ombragé pour protéger votre enfant du soleil, une piscine pour enfants, une rivière paresseuse et un splash pad, un menu pour enfants, des chaises hautes et des ascenseurs, mini club et activités 2) La propriété est tout simplement magnifique, décorée avec goût et il y a même  [... lire plus]une odeur de spa 3) Certains membres du personnel se surpassent vraiment, Rubin et Wendy au bar de la plage, Carlos au bar du hall, Jose à la réception et au service des objets trouvés ont été d'une aide précieuse ! Johanna au splash pad était comme une grande sœur pour notre fils, l'équipe de photographie, l'équipe d'animation, on ne peut pas dire assez de bien d'eux. Inconvénients 1) Ce n'est vraiment pas un endroit pour faire la fête, donc si vous voulez ce genre d'ambiance, vous devez sortir ou rester ailleurs 2) La plage n'est pas vraiment bonne pour la baignade, beaucoup d'algues et malgré leurs efforts pour la nettoyer, certains jours l'eau était presque noire à cause des algues et des rochers qui remontaient sur le rivage, donc pas terrible pour un amoureux de la plage à moins que vous ne fassiez des excursions 3) La nourriture et le service sont irréguliers. Vous n'obtiendrez probablement pas la même boisson de deux barmans différents, alors suivez la personne qui la prépare comme vous l'aimez. Certains jours, les mêmes plats au buffet étaient trop salés ou trop cuits. Tout dépend de la personne sur laquelle vous tombez. Et certains membres du personnel étaient à la limite de l'impolitesse : j'ai dû appeler deux fois en une semaine pour leur demander de nettoyer notre chambre, etc. 4) Le premier arrivé est le premier servi pour le restaurant à la carte. C'est bien que vous puissiez entrer, mais avec un bébé, nous n'avions pas le luxe d'être sur une liste d'attente. Le seul que vous pouvez réserver est le tappiniyaki et nous l'avons apprécié Autres informations pertinentes 1) L'expérience avec Air Canada et le transfert vers et depuis l'hôtel ont été un cauchemar. Sunwing semblait être la meilleure option en comparaison 2) Je n'ai pas pu obtenir de réponse à temps pour savoir si je pouvais obtenir un berceau dans la chambre ou non, j'ai donc dû emballer le mien, j'ai envoyé un courriel à l'hôtel et à notre représentant quelques jours avant notre départ mais je n'ai pas eu de réponse

So family friendly! Overall a great experience but of course there are some pros and cons Pros: 1) Family friendly, everything from where the family rooms are located , elevators everywhere, a path that's shaded to get your little one out of direct sun, a kiddie pool, lazy river and splash pad, kids menu, high chairs , elevators, mini club and activities 2)the property is just beautiful, tastefully decorated and they even have that spa smell 3) Some staff really go above and beyond, Rubin and Wendy at the beach Bar, Carlos at the lobby bar, Jose at front desk/lost and found was a life saver ! Johanna at the splash pad was like a big sister to our son, Photography crew, animation crew, can't say enough good things about all of them. Cons 1) Definitely not a party resort, so if you want that vibe you'd have to go out or stay elsewhere 2) The beach is not really good for swimming, lots of seaweed and despite their best efforts to clean it out some days the water was almost black in colour from all the seaweed and rocks coming up to shore so not great for a beach lover unless you go out on excursions 3) The food and service is inconsistent. You're not likely to get a drink the same way from two different bartender so follow the person who makes it the way you like it. Some days the same dishes at the buffet were overly salty or overcooked. It all depends on who you land on. And some staff were border line rude.Twice within the week I had to call to ask them to clean our room...etc. 4) it's first come first serve for à la carte restaurant. It's nice that you can just walk in but with a baby we didn't have the luxury of time to be on a waitlist . The only one you can reserve is tappiniyaki and we did enjoy that one Other relevant information 1) the air Canada experience and the transfer to and from the hotel were a nightmare . Sunwing seemed to be the better option in comparison 2) I couldn't get an answer in time on whether I can get a crib in the room or not so I had to pack mine, I had emailed the hotel and our rep here a few days before we left but didn't hear back

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Le terrain est magnifique, les installations excellentes, en particulier la rivière paresseuse, la chambre était propre mais la plage était recouverte d'algues, ce qui n'était pas génial. Le service dans la salle à manger était très médiocre la plupart du temps. Michael était la seule personne à fournir un excellent service, mais nous ne l'avons pas eu tout le temps. Parfois, il fallait attendre pour entrer dans la salle à manger et, en conclusion, la salle à manger n'était pas assez grande pour [... lire plus] accueillir le nombre de personnes. Dans l'ensemble, l'établissement était très bien.

Great resort The grounds are great, the facilities excellent especially the lazy river, the room was clean but the beach was covered with sea weeds which was not great. The service in the dinning room was very poor most of the time. Michael was the only person that provided excellent service but we did not get him at all times. At times it was wait time to get into the dining room and conclude the dining room was not large enough to accommodate the amount of people. Overall the facility was great.

Royalton Splash Punta Cana: Ce n'est pas un hôtel Royalton, c'est un hôtel Memories, très déçu

Le restaurant buffet très chaud, pas de climatisation, services médiocres. Les jours de pluie orageuse, nous avons demandé des parapluies, ils ont dit qu'ils n'en avaient plus. Nous avons commandé des services de chambre, après 45 minutes, ils ont dit que les services de chambre n'est pas disponible.

This is not a Royalton hotel, it is a Memories hotel, very disappointed The buffet restaurant very hot, no air condition, poor services. On the storm rain days, we asked for umbrellas, they said they don’t have any more. We order room services, after 45 minute, they said room services is not available.

Royalton Negril Resort And Spa: Une expérience terrible

2/10 Notre expérience du premier au dernier jour a été un cauchemar dans ce centre de villégiature. Dès notre arrivée, les choses ont commencé à mal tourner et quelque chose ne semblait pas correct. Le premier jour, lors de l'enregistrement, personne ne savait qu'un lit d'enfant était nécessaire pour la chambre, même si la demande avait été faite des mois à l'avance. Il a fallu attendre le milieu de la nuit pour recevoir un berceau, alors que le bébé dormait déjà. À l'arrivée (et tous les [... lire plus] jours suivants), le réfrigérateur de la chambre était toujours vide et nous avions l'impression de déranger quelqu'un pour demander des serviettes propres ou des bouteilles d'eau pour le bébé. Le deuxième jour (nous avions la chambre "swim out" et notre bébé l'a appréciée), nous avons remarqué que les carreaux tombaient et que des débris de ciment flottaient autour de nous. Ce n'est pas hygiénique. Au bar de la piscine, ainsi que dans les autres bars, tout le monde semblait ignorer les clients, même si le bar n'était pas occupé. Il fallait attendre une éternité pour obtenir des boissons et elles étaient de qualité médiocre. Le troisième jour, le véritable cauchemar a commencé. Ma femme était en train d'allaiter notre bébé dans la chambre lorsqu'elle a remarqué que des cafards grimpaient dans ses bagages et un autre dans le berceau du bébé. À ce moment-là, j'ai compris que cet hôtel était sale et insalubre. J'en ai parlé à quelqu'un dans le hall d'entrée, qui l'a balayé d'un revers de main. Lorsque ma femme s'est mise à pleurer de façon hystérique, le directeur est venu nous offrir une nouvelle chambre ainsi qu'une journée dans une cabane. Dans la seconde chambre, j'ai vu un autre cafard. Le fait qu'il y en ait eu dans deux chambres montre clairement que cet hôtel est sale. Mon bébé aurait pu tomber extrêmement malade. À ce stade, j'en avais fini avec ces vacances et j'ai fait en sorte que mes luggageâ™s soient toujours verrouillés. J'étais paranoïaque pendant tout le reste des vacances et le retour à la maison a été une expérience stressante de nettoyage et d'assurance qu'aucun cafard n'entrait dans ma maison au Canada. Les jours restants n'ont pas été une expérience 5 étoiles. Le buffet était toujours à court de nourriture 1 à 2 heures après l'ouverture pour le déjeuner ou le dîner, tous les jours. Le dernier jour, il n'y avait pas de groom pour porter nos bagages à l'avant, ni de nourriture pour les deux heures de bus qui nous ramenaient à l'aéroport, car avant 7 heures du matin, aucun service n'est disponible. Lorsque ma femme a demandé à 6h55 du matin un morceau de pain pour notre bébé de 10 mois pour le trajet en bus, les employés ont été impolis et ont refusé l'entrée à ma femme. Les employés se plaignaient constamment de leur travail auprès des clients. De nombreux employés ont exprimé verbalement leur souhait de quitter le Royalton et de travailler pour le RIU car les repas ne leur étaient pas fournis gratuitement au Royalton. Ils ne se sentaient pas appréciés et l'ont exprimé verbalement. Je peux comprendre leur frustration. Leur déception quant aux conditions de travail déteint sur les clients et tout le monde est frustré. Rien dans cet hôtel n'était une expérience 5 étoiles. Cet hôtel se dégrade rapidement et tout le monde, des clients aux employés, le remarque et l'exprime verbalement. Payer pour une expérience 5 étoiles et recevoir au mieux un hôtel 3 étoiles est une fausse publicité. Je retourne au travail sans être détendue et frustrée par ce que ma famille a vécu. Je ne choisirai plus jamais un établissement Royalton et ne le recommanderai pas à mes amis et à ma famille. La SEULE chose étonnante était la plage. L'eau était magnifique.

Terrible Experience 2/10 Our experience from our first day to last was a nightmare at the resort. Upon arrival, things began to go wrong, and something didn’t seem right. On day one, when checking in, no one knew that a crib was needed for the room even though the request was made months in advance. It took until the middle of the night to receive a crib and the baby was already sleeping. When arriving, (and each and every day after), the fridge in the room was always empty and it always felt like we were bothering someone to ask for clean towels or water bottles for the baby. On day two, (we had the swim out room and our baby enjoyed it), until noticing that the tiles were falling off and cement debris was floating around us. Not sanitary. At the pool bar, as well as the other bars, everyone seemed to ignore the guests even though the bar was not busy. It took forever to get drinks and they were subpar. On day three the true nightmare began. My wife was breastfeeding our baby in the room when she noticed cockroaches climbing into her luggage and another into the baby’s crib. At that point, I realized that this hotel is dirty and unsanitary. Upon telling this to someone at the lobby, they brushed it off. When my wife started crying hysterically the manager came and offered us a new room along with a day in a cabana. In the new SECOND room, I saw ANOTHER cockroach. The fact that they were in two rooms makes it very clear that this is a dirty hotel. My baby could have gotten extremely sick. At this point, I was over this vacation and made such my luggage’s were always locked. I was paranoid the entire rest of the vacation and coming home was a stressful experience of cleaning and making sure no cockroaches entered my home back in Canada. The remaining days did not scream a 5-star experience. The buffet always ran out of food 1-2 hours after opening for lunch or dinner on a daily basis. On the last day, there was no bell boy to bring our bags to the front and no food for the 2-hour bus ride back to the airport since prior to 7 am no services are available. When my wife asked at 6:55 am for a piece of bread for our 10-month-old baby for the bus ride, the workers were rude and denied entry to my wife. Workers constantly complained about working there to the guests. Many workers verbally expressed their want to quit Royalton and work for the RIU since meals were not provided for them at the Royalton for free. They did not feel valued and verbally expressed it. I can understand their frustration. Their disappointment in the working conditions is rubbing off on the guests and everyone is frustrated. Nothing about this resort was a 5-star experience. This hotel is going downhill fast and everyone from the guests to the workers notice it and verbally express it. Paying for a 5-star experience and receiving at best a 3-star hotel is false advertisement. I am going back to work not relaxed and frustrated with what my family has experienced. I will never again choose a Royalton property and will not recommend it to my friends and family. The ONLY amazing part was the beach. Beautiful water.

Royalton Splash Punta Cana: Un excellent complexe familial, mais qui n'est pas sans problèmes

Le domaine, le parc aquatique, les chambres (la chambre familiale était parfaite avec les enfants), les piscines et le buffet sont formidables ! Mais il y a plusieurs désagréments qui nous empêcheraient d'y retourner précipitamment. Il est presque impossible d'entrer dans les restaurants car il n'y a pas assez de restaurants pour la taille du complexe. De plus, les restaurants sont très mal organisés/gérés. Heureusement, le buffet offre un grand choix de plats en guise d'alternative. Il est imp [... lire plus]ossible de voir la plage depuis l'enceinte de l'hôtel avant de marcher sur le sable en raison des parasols qui la recouvrent. Les vagues sont très agitées et ne sont pas sûres pour les jeunes enfants. Le chariot est très pratique pour se déplacer dans le complexe, mais les horaires sont très irréguliers, vous devez attendre entre 5 et 20 minutes. Enfin, le personnel semble malheureux. De temps en temps, nous rencontrions quelqu'un qui offrait un excellent service, mais c'était si rare que nous étions surpris. Dans l'ensemble, c'était des vacances familiales formidables, mais il y a beaucoup de possibilités d'amélioration pour le complexe.

Great family resort but not without issues The resort grounds, water park, room (family room was perfect with kids), pools and buffet are great! But there are several annoyances that would keep us from rushing back. The restaurants are almost impossible to get into as there are insufficient restaurants for the size of the resort. Also the restaurants are very poorly organize/ managed. Thankfully the buffet has a large selection as an alternative. The beach cannot be seen from the resort grounds until you walk down onto the sand due to all the umbrellas covering the beach. The waves are very choppy, not safe for small kids. The trolley is very handy to take you around the resort but the timing is very inconsistent, you wait anywhere from 5 to 20 minutes. Lastly the staff seem unhappy. Occassionally we would come across someone providing great service but it was so rare we were surprised. Overall it was a great family vacation, but lots of opportunities for the resort to improve.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire exceptionnelle à Varadero

Terrain très agréable et bien entretenu Le personnel était extrêmement sympathique. Je n'en citerai que quelques-uns : Laurita, Barbara, Maria et Ana. La nourriture était normale pour Cuba, mais le manque d'air conditionné dans le buffet rendait les repas désagréables. La climatisation dans la chambre était tout le temps au-dessus de 25 Celsius, ce qui était à la limite du confortable.

Amazing resort in Varadero Very nice and well maintained grounds Staff was extremely friendly. I will mention here just a few:Laurita, Barbara, Maria and Ana. Food was normal for Cuba, but the lack of AC in the buffet made eating unpleasant. AC in the room was all the time above 25 Celsius, which was at the limit for being comfortable.

Royalton Splash Riviera Cancun: Très fréquenté. Service moyen. Nourriture moyenne

Nous avons dépensé de l'argent pour le club diamant du centre de villégiature. Il s'avère qu'ils ne vérifient même pas les bracelets diamantés. La piscine privée du Diamond Club est bondée. Le seul moment où il faut y aller est le matin, sinon il y a beaucoup de gens ivres et turbulents au bar de la piscine. La chambre était neuve et agréable. Quelques difficultés à faire nettoyer et retourner notre chambre pendant la journée (ils sont venus à 9 heures un jour, et à 16 heures l'autre jour).

Very crowded. Average service. Average food We splurged for the diamond club at the resort. Turns out they don't even check for diamond wristbands. The private diamond club pool area is crowded. The only time to go is in the morning, otherwise lots of drunk rowdy people at the swim-up bar. Room was new and nice. Some difficulty having our room cleaned and turned over during the day (they came at 9am one day, and 4pm the other day).

Royalton Cayo Santa Maria: Le personnel est formidable à Royalton

Le personnel vous traite comme une famille. Tout le monde est très amical. Allez voir le bar Nativa, Danilo est génial. La chambre est correcte, un peu vieille et délabrée, pas un 5 étoiles du premier monde, plutôt un 3 étoiles. Mais je suppose que pour Cuba, c'est bien. Il y avait des insectes. Ils pulvérisent des insecticides sur le resort chaque nuit, ce qui est dégoûtant. La nourriture était correcte. Le bbq au snack bar est le meilleur choix. Tout le reste est du porc, du poulet ou du pois [... lire plus]son cuit de la même façon. Cela évite de trop manger. La plage est la meilleure partie. Si vous recherchez un lieu de villégiature discret, c'est parfait.

The staff are amazing at Royalton The staff treat you like family. Everyone is so friendly. Check out the Nativa bar, Danilo is amazing. The room is ok, kind of old and run down, not first world 5 stars more like 3 stars. But I guess for Cuba it's good. There were bugs. They spray for mosquitos on the resort each night which is gross. The food wad ok. The bbq at snack bar is best bet. Everything else is pork, chicken or fish cooked the same way. It prevents overeating. Beach is the best part. If you're looking for a low key resort it wad great.

Royalton Hicacos Resort and Spa: C'est très bien !

Nous avons été agréablement surpris par la beauté de la chambre. Les plats du restaurant italien étaient excellents et ont été nos préférés. La crème glacée dans un cône de gaufre fraîchement préparé était si bonne. Tout le personnel était si gentil et agréable. Le diamond club valait le supplément. Des lits de plage plus agréables, un bon service sur la plage, un meilleur choix d'alcools, et avant de réserver, renseignez-vous sur les chambres rénovées. J'ai lu des commentaires sur les mou [... lire plus]stiques et la nourriture insipide. Pas mon expérience, sel et poivre sur chaque table. La nourriture était très bonne sans ajout de sel et de poivre. Les mangues étaient délicieuses. Manque de légumes frais comme la laitue, les tomates, les concombres. Pas d'insectes ni de moustiques. Un coup de chapeau à Salsa qui fait des barbecues tous les jours sur la plage Diamond et à Joey qui met les parasols en place pour vous. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous recommanderions cet hôtel à d'autres personnes.

Very nice! We were pleasantly surprise with the beautiful room. The food at the Italian restaurant was amazing and was our favourite. The ice cream in a fresh made waffle cone was so good. All of the staff were so kind and pleasant. The diamond club was worth the extra. Nicer beach beds, good service on the beach, better liquors to choose from, also before booking inquire about the updated rooms. I read reviews about lots of mosquitoes and tasteless food. Not my experience, salt and pepper on every table. Food was very nice without adding salt and pepper. Mangoes were delicious. Lacked in fresh vegetables such as lettuce, tomatoes, cucumbers. No bugs or mosquitoes. Special shout out to Salsa who BBQs daily on the Diamond beach and Joey who puts the umbrellas up for you. Overall we had a wonderful time and would recommend this hotel to others.

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe station balnéaire

C'est un petit centre de villégiature, donc l'attention personnelle est superbe. Bravo à Andres, Ana, Amy, Silvia et à toute l'équipe de divertissement. Juste besoin d'améliorer le Wifi;coût supplémentaire et une meilleure carte des boissons.

Awesome resort It’s a small resort, therefore the personal attention is superb. Shout out to Andres, Ana,Amy, Silvia, and the entire entertainment team. Just need to improve Wifi;cost us extra and a better drink menu.

Royalton Cayo Santa Maria: Les meilleures vacances de tous les temps

On ne peut pas en dire assez sur ce complexe. Excellent service, belle plage et propriété impeccable. Nous avons fini par surclasser notre chambre pour une vue sur l'océan et cela en valait la peine - à recommander absolument. Excellent entretien, majordome et groom privés toujours disponibles, ils s'assurent que le séjour se passe bien et sans encombre. La nourriture est excellente compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. Le personnel est extrêmement travailleur, gentil et professionnel. Bonne [... lire plus] animation le soir. Nous avons passé le meilleur séjour au Royalton Cayo Santa Maria et nous avons hâte d'y retourner !

The Best vacation EVER Can't say enough about this resort. Excellent service, beautiful beach and the property is immaculate. We ended up upgrading our room to ocean view and it was so worth it - definitely recommend it. Excellent house keeping, private butler and bellboy were always available and they make sure your stay is nice and smooth. Food is excellent given it is Cuba. Staffs are extremely hard working, nice and professional. Nice entertainment at night. We had the best stay at Royalton Cayo Santa Maria and we cannot wait to go back!!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une déception

L'hôtel a besoin d'être rénové, pas d'air conditionné dans les restaurants avec des températures de 40 degrés. Les zones climatisées sont réservées au diamond club. Leurs desserts étaient périmés et souvent non réapprovisionnés. Tous les jus de fruits étaient dilués. Le service de chambre était inutile car il mettait plus d'une heure à arriver dans la chambre. Très déçu par cet établissement Royalton. Le Royalton de Negril, en Jamaïque, était bien meilleur.

A disappointment Hotel needs updating, no air conditioning in restaurants with 40 degree temperatures. Air conditioned areas reserved for diamond club only. Their desserts were stale and often not replenished. All juices were watered down. Room service was pointless as it took over an hour to arrive at your room. Very disappointed with this Royalton location. The Royalton in Negril, Jamaica was much better.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Belle station balnéaire

Les employés font de cet endroit un endroit formidable. Tout le monde a été gentil et rapide pour nous donner ce dont nous avions besoin (nous avons donné un pourboire à presque chaque interaction), je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela. L'hôtel est bien entretenu mais la piscine est peu profonde et plutôt morte dans la journée, probablement à cause de l'incroyable plage située à quelques mètres. La nourriture était savoureuse mais manquait de variété au buffet. Les plats à la  [... lire plus]carte étaient bons, en particulier le tex-mex et l'italien. La seule raison pour laquelle j'hésiterais à retourner dans ce complexe serait le manque d'air conditionné, je ne sais pas s'il était cassé ou juste super bas, mais nous étions en sueur à chaque repas, pas très confortable ou relaxant. De plus, il n'y a pas grand chose à faire le soir, pas de casino, pas de bar sportif/karaoké. Il y avait un bar de jazz mais il n'y avait un pianiste qu'un soir, sinon il était silencieux et ne diffusait même pas de musique sur les haut-parleurs. Mais dans l'ensemble, les boissons étaient fortes, la nourriture était bonne et la plage était magnifique, nous n'avons pas été déçus.

Nice resort The employees make this place great. Everyone was kind and quick to get us anything we needed(we tipped at pretty much every interaction) not sure if that had anything to do with it. The hotel is kept well but the pool is shallow and pretty dead in the day probably because of the amazing beach a few feet away. Food was tasty but lacked variety at the buffet. The a la cartes were good especially the Tex Mex and Italian. The only reason I would hesitate to go back to this resort would be the lack of a/c not sure if it was broken or just super low but we were sweating at every meal not very comfortable or relaxing. Also there isn’t much to do at night no casino, no sports/karaoke bar. There was a jazz bar but only had a pianist one of the nights otherwise it was silent not even playing music over the speakers. But all in all the drinks were strong, food was good and beach was beautiful we were not disappointed.

Royalton Cayo Santa Maria: Calme et détente

C'était notre lune de miel, les gens étaient incroyables, service au top. 2 serveurs dont un plus âgé au bar dans le lobby pas trop amical même si $5tip ici et là de notre part n'a pas changé son comportement. Endroit calme, pas pour les fêtes. Assurez-vous de voir Antonio pour le service de voiturette. Planifiez-lui la chanson Le Taxi et il vous conduira si vous aimez vous amuser.

Quiet and relaxing It was our honeymoon, people were amazing top service. 2 servers one older at the bar in lobby not too friendly even though $5tip here and there from us didn’t change his behaviour. Quiet place not for parties. Make sure you see Antonio for cart service. Plan him Le Taxi song and he will give you the ride if you like fun.

Royalton Splash Punta Cana: Décevant

L'expérience n'a pas été très bonne du début à la fin, mais le pire a peut-être été la nourriture. Je décrirais la situation alimentaire de la manière suivante : J'ai l'impression qu'ils utilisent le même budget pour la nourriture en 2023 qu'en 2015, ce qui signifie qu'avec l'augmentation du prix de la nourriture (partout dans le monde), si vous utilisez le même budget en 2023 qu'il y a 10 ans, vous obtiendrez une qualité bien moindre. La nourriture n'était pas agréable, ce qui a constitué un [... lire plus] revers majeur pour le voyage. Par ailleurs, les chambres (en particulier les salles de bains) étaient fatiguées et avaient besoin d'être entretenues et rafraîchies. Le personnel a fait de son mieux pour répondre aux demandes et être accommodant, ce qui a été apprécié. J'ai été surclassé au Diamond Club presque immédiatement après mon arrivée et ce fut encore un voyage ‘moins que satisfaisant’.

Disappointing The experience was not very good from start to finish but maybe the worst of it was the food. I would describe the food situation in this way: It feels as if they are using the same budget for food in 2023 as they used in 2015… meaning that with the price of food having gone up as much as it has (all over the world) if you are still using the same budget in 2023 as you were 10 years ago, you are getting much less quality. The food was not enjoyable so that was a major setback for the trip. Other than that, the rooms (especially the bathrooms) were tired and in need of maintenance and refreshing. The Staff tried their best to handle requests and be accommodating which was appreciated. I upgraded to Diamond Club almost immediately after arriving and it was still a ‘less than satisfactory’ trip.

Royalton Cayo Santa Maria: Un grand moment

Nous y sommes allés à la mi-mai avec des amis et nous avons passé un excellent moment. La plage était magnifique. L'hôtel était très propre. Le personnel était formidable - un grand coup de chapeau à Javier et Maria Rosa, nos majordomes - ils ont été des hôtes extraordinaires. Darian au bar du hall et les gars du bar de la plage nous ont toujours tenus hydratés. Jorge s'occupait également de la zone des serviettes. Yulia, notre femme de ménage, veillait à la propreté de la chambre. Les déjeuners [... lire plus] à la plage et au barbecue étaient excellents. Les dîners étaient corrects, mais d'après ce que j'ai entendu, ils étaient corrects pour les standards de la station balnéaire de Cuba. Je recommande vivement cet hôtel et j'ai hâte d'y retourner.

A great time We went in mid-May with some friends and had a great time. Beach was amazing. Resort was very clean. Staff were great—big shout out to Javier and Maria Rosa our butlers—they were amazing hosts. Darian at the lobby bar and the guys at the beach bar were always keeping us hydrated. Jorge was also great working the towel area. Yulia our cleaner kept the room very tidy. Lunches at the beach and bbq were great. Dinners were OK but from what I have heard good for Cuba resort standards. Highly recommend—looking forward to returning.

Royalton Cayo Santa Maria: Elégant, excellent service

Excellent service, hôtel élégant, belle plage... Bon entretien, la plage est belle et très propre. La femme de chambre et l'hôte sont toujours disponibles. Le garçon de la cloche qui nous a conduit dans la station est extrêmement professionnel...

Elegant, excellent service Excellent service, hotel are elegant, beautiful beach... Good house keeping, the beach are beautiful and very clean . The maid and Host are always available. The Bell boy drive us around resort are extremely professional...