C'était génial mais il faudrait que ce soit plus accessible aux handicapés. La nourriture et le personnel étaient incroyables. Très romantique et vous recevez tout le traitement choyé, ce qui était génial. La variété des endroits pour manger et boire était une option rafraîchissante.
Wonderful
Was awesome but needs to be more handicapped accessible. Food and staff were amazing. Very romantic and you receive the whole pampered treatment which was great. Variety of places to eat and drink was a refreshing option.
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Ocean Riviera Paradise: Superbe station, mais évitez l'équipe de concierges de la multipropriété !!!
Ce centre de villégiature était très agréable et le personnel était merveilleux. Sympathique et très arrangeant. Nous avions réservé une suite Daisy mais nous avons eu la chance d'être transférés dans la section El Beso avec une suite avec baignoire comme nous l'avions demandé car nous étions là sans enfants et nous avions demandé un endroit calme. Le faible nombre de personnes dans le bloc 1100 est parfait pour cela et est très pratique pour le buffet principal et la plupart des restaurants et [... lire plus]des boutiques. Nous avons apprécié les soirées mousse (actuellement les mardis dans la piscine El Beso pour les adultes seulement et les samedis dans la piscine familiale Eden pour tout le monde) et le spectacle du Roi Lion qui était très spectaculaire et à ne pas manquer. Le restaurant Teppenyaki mérite également une visite car le spectacle est très divertissant pendant que votre repas est préparé. C'est le seul restaurant que nous avons dû réserver à l'avance car les places sont limitées. Vous ne pouvez réserver que le jour de votre arrivée, sauf si vous faites partie du Club Privilège, dont la procédure est différente. Les algues sur la plage n'étaient pas mauvaises cette semaine et ils ont une belle section de plage. Si vous souhaitez faire un peu de plongée avec tuba depuis la plage, je recommanderais de marcher quelques minutes vers le sud jusqu'à la jetée en bois près de la propriété Azul à proximité.
Mon seul reproche est le harcèlement constant de l'équipe de concierges de la multipropriété, qui nous a fait éviter le hall d'entrée car ils vous harcèlent à chaque fois que vous passez. Croyez-moi, il y a une raison pour laquelle ils sont amicaux et ce n'est pas pour être votre ami lol !!!! L'autre chose ennuyeuse était les gars du Spa qui attendaient juste à l'extérieur du buffet principal et qui vous poussaient des massages dans la figure à chaque fois que vous alliez manger sur ..... Cela ne me dérangerait pas une fois par jour, mais deux ou trois fois par jour pendant une semaine, cela devient lassant au bout d'un moment.... Nous visitons généralement les propriétés Riu et c'est la raison pour laquelle je les préfère. Pas de harcèlement ou de vendeurs insistants dans votre visage lorsque vous êtes là pour vous détendre.
Great resort but avoid the time share concierge team!!!
This resort was very nice and the staff were wonderful. Friendly and very accommodating. We had booked into a Daisy suite but were fortunate to be moved to the El Beso section with a swim out suite as requested as we were there without children and had asked for a quiet area. The low numbers in the 1100 block are perfect for this and are very convenient for the main buffet and most of the restaurants and shops. Things we enjoyed were the foam parties (Currently its Tuesdays in the El Beso pool for adults only and Saturdays in the family Eden pool for everyone) and the Lion King show which was very spectacular and not to be missed. The Teppenyaki restaurant is worth a visit too as the show is very entertaining as your meal is prepared. This was the only restaurant that we had to book ahead of time as space is limited. You only book that on the day of attending unless you are part of their Privilege Club and they have a different process. The seaweed on the beach wasn’t bad this week and they do have a nice section of beach. If you wish to do a little snorkeling from the beach, I would recommend walking a few minutes south to the wooden pier by the Azul property nearby.
My only complaint was the constant harassment from the time share concierge team which caused us to avoid the front lobby area as they hounded you there every time you came through. Trust me, there is a reason why they are being friendly and it’s not to be your friend lol!!!! The other annoying thing was the Spa guys who wait right outside the main buffet and push massages in your face both going in and out every time you go to eat.... I wouldn’t mind once a day but two to three times a day over a week gets tiresome after a while.... We usually visit Riu properties and this is the reason I prefer them. No harassment or pushy sellers in your face when you are there to relax.
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BasdeoRoopNarine -
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Dreams Sapphire Resort and Spa: Un excellent rapport pour les familles
Il y en a pour tous les goûts. L'équipe d'animation de l'hôtel est très sympathique et propose de nombreuses activités, de quoi occuper les enfants. Si vous souhaitez vivre une expérience loin des enfants, réservez une chambre préférentielle et vous aurez accès à la piscine réservée aux adultes ainsi qu'à d'autres avantages. La nourriture et le service étaient bons. La plage est correcte, l'eau n'est pas aussi claire que sur les photos, mais c'était peut-être simplement la période de l'année[... lire plus].
Great resport for families
Something here for everyone. Good hotel entertainment staff, very engaging with lots of activities and enough to also keep the kids busy. If you would like to have an experience away from the kids, then book a preferred room and you will have access to the adults only pool as well as other great benefits. Food and service was good. Beach is OK, not as clear water as in the pictures but that could have just been the time of year.
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Babs123 vancouver -
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JOIA Paraiso by Iberostar: Complexe touristique exceptionnel
Nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons tous été satisfaits à 100% de l'Iberostar Grand. Les chambres étaient grandes et vraiment confortables. Le service de nettoyage était rapide et me laissait toujours une note joyeuse ainsi que du champagne frais et un bain moussant à la rose. Notre majordome, Jesus, prenait toujours de nos nouvelles et nous demandait comment nous allions et si nous avions besoin de quelque chose. La nourriture était délicieuse ! Le service du salon était de premi[... lire plus]er ordre. Toutes les boissons que vous vouliez étaient servies avec des alcools haut de gamme. Avec du pop-corn ! Les piscines d'eau douce sont vraiment rafraîchissantes, avec des flotteurs disponibles, et nous avions toujours une cabane disponible avec une abondance de serviettes. Umberto et Alberto, qui travaillaient au bar de la piscine, se souvenaient toujours de vos préférences en matière de boissons et nous ont même concocté une nouvelle boisson appelée "Dirty Canadain" au Mexique, et nous avons même commandé des "lemon drop shots" au bar de la piscine. Nous avons même commandé des shots de gouttes de citron au bar de la piscine. Nous avons adoré les divertissements, le service, la nourriture et le service à la clientèle. Aucun d'entre nous ne s'est plaint. Nous prévoyons tous d'y retourner. Cela vaut chaque centime. Merci Iberostar !
Amazing Resort
We were a group of 7 and all of us were 100% happy with Iberostar Grand. The rooms were large and really comfortable. The maid service was quick and always left me a happy note as well as chilled champagne and a roses bubble bath. Our butler jesus was always checking on us asking how we were and if needed anything. The food was delicous! The lounge service was top line. Any drink you wanted with top of the line liquor. With popcorn! The fresh water pools are really refreshing with floats available also and we always had a cabana available with a abundance of towels. They would set them up and the chef would bring people dishes of paella.Umberto and Alberto who worked the pool bar always remembered what your drink preference was and even concocted a new drink for us called a Dirty Canadain in Mexico.We even order lemon drop shots at the swim up bar. What fun. We loved the entertainment , service, food and the customer service. Not one complaint from any of us. We all plan on going again. Worth every penny. Thanks Iberostar!
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CindyK -
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Blue Bay Grand Esmeralda: Grande période
Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5.... meilleur à mon avis (près de la plage, près du bar de la plage et près du restaurant Jaal-Ha .... le serveur Augustine était le meilleur et nous a traités comme de l'or) Les chambres étaient propres et bien décorées. Le service de ménage était parfait ..... avec un nouvel animal serviette tous les jours. La plage avait quelques algues, mais elle était ratissée et nettoyée tous les jours. Quant au[... lire plus]x restaurants à la carte, j'ai essayé l'italien (très bon), le steakhouse (très bonne nourriture.... serveur un peu indifférent/inamical) le mexicain (bon) Les restaurants buffets étaient bons....beaucoup de choix pour tout le monde. Construction en cours à 1 piscine....n'a pas dérangé nous....peut-être si vous étiez dans le bâtiment 4 il aurait pu (censé être terminé à la mi-décembre 2018). Les divertissements nocturnes au Black and White Sports Bar étaient géniaux.
Great Time
Overall a good resort. Stayed in building 5....best one in my opinion (close to the beach, close to beach bar and close to Jaal-Ha Restaurant....waiter Augustine was the best and treated us like gold) Rooms were clean and decorated nicely. Maid service was perfect .....with a new towel animal every day. Beach had some seaweed but was raked and cleaned up every day. As for the a la carte restaurants tried the Italian (very good), Steakhouse (very good food....waiter a little unconcerned/unfriendly) Mexican (good) Buffet restaurants were good....plenty of choices for everyone. Construction going on at 1 pool....didn't bother us....maybe if you were in building 4 it may have (supposed to be finished mid Dec 2018). Entertainment nightly at Black and White Sports Bar was great.
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Sandos Playacar Beach Resort: La station a été très appréciée... très agréable
J'ai adoré tout le quartier, les restaurants étaient excellents. Un peu de problèmes avec le service d'étage, c'est-à-dire le nettoyage, mais nous nous sommes arrangés. Jolies chambres.
Un peu de confusion pour prendre le chemin de l'hôtel, mais il y avait beaucoup de monde, c'était donc prévisible.
Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment
Thoroughly enjoyed the resort...very nice
Loved the whole area, restaurants were great. A bit of trouble with room service ie cleaning but we worked it out. Lovely rooms .
A bit of confursion getting on our ride to the hotel but it was very busy so was expected.
All in all had a great time
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Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel
L'ambiance est très agréable, c'est un bon moment de détente ! Cet endroit est fortement recommandé pour notre famille et nos amis, la nourriture était incroyable et le service est de premier ordre. Le seul inconvénient est que les gens de timeshare sont trop insistants, à part cela, c'était incroyable
Amazing resort
Really liked the ambiance in here, had a good time to relax! This place is highly recommended for our family and friends, food was amazing and service is top notch. the only drawback is the people from timeshare being too pushy, other than that it was amazing
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Dreams Sapphire Resort and Spa: Maintenant Sapphire Riveria
J'ai trouvé le centre de villégiature très confortable et accueillant. Le terrain était parfaitement entretenu. Le personnel a été très accueillant et amical, répondant à toutes nos demandes. De belles vacances. Les plages ont besoin d'un peu d'entretien. Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour.
Now Sapphire Riveria
I found the resort very comfortable and accommodating. The grounds were maticulously kept. The staff were most welcoming and friendly; attending to all of our requests. A beautiful holiday. The beach areas require some attending. Overall, I enjoyed my stay.
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Bahia Principe Explore Akumal: un lieu de villégiature parfait -- entièrement choyé
nous sommes allés à ce resort du 16 au 23 novembre 2018...nous nous attendions à une belle plage, un bon service et une nourriture décente...Wow ! ils ont surpassé toutes nos attentes...Alex & Vera les majordomes ont fourni un excellent service...vous avez demandé vous avez reçu...Leurs restaurants à la carte étaient de classe mondiale...Le personnel partout était accommodant et amical...Nous ne pouvions pas demander mieux..
NOUS REVIENDRONS
perfect resort---fully pampered
we went to this resort Nov 16-23 2018..we expected a nice beach , good service and decent food...Wow ! they surpassed all our expectations...Alex & Vera the butlers provided excellent service...you asked you received..Their ala carte restaurants were world class...The staff everywhere were accommodating and friendly...We could not ask for better
WE WILL BE BACK
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Bahia Principe Explore Akumal: Un grand moment
Cet établissement se soucie vraiment de vous et fait de son mieux pour vous offrir tout le confort possible. Les chambres sont propres. Le menu des senteurs est agréable et j'ai apprécié le menu des oreillers. Nous avons eu deux majordomes fantastiques, Alex et Vera, qui ont été incroyablement serviables. Le terrain est magnifique. Les plages sont propres, avec un service de serviettes et de boissons. J'ai particulièrement apprécié l'océan dans le brise-lames relativement calme créé par l'homme.[... lire plus] Les chariots de transport offrent un service précieux et les restaurants du soir servent des plats délicieux. Nous avons été extrêmement satisfaits du Baha’i Principe Akumal comme destination de vacances et nous reviendrons très certainement
A Great Time
This resort really cares about you and do their best to ensure you have every comfort offered. The rooms are clean. The scent menu nice and I appreciated the pillow menu. We had 2 fantastic butlers named Alex and Vera who were amazingly helpful. The grounds are gorgeous. The beaches are clean with a towel and drink service. I especially enjoyed the ocean in the relatively calm man made surf break. The transportation carts offered a valuable service and the evening restaraunts served delicious food. We were extremely happy with the Baha’i Principe Akumal as our holiday destination and most definently will be back
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Des vacances en famille étonnantes
Mon mari et moi avons passé une semaine dans ce complexe avec notre fils de 5 mois ainsi que mon beau-frère, ma belle-sœur et leur fille de 9 mois. Nous étions nerveux à l'idée d'emmener les bébés au Mexique, mais nous n'avions aucune raison de l'être grâce à ce complexe. En plus d'être très accueillant pour les familles, le complexe est magnifique, la nourriture est excellente et le personnel est très amical et serviable. Notre chambre était équipée d'un berceau, d'une baignoire pour bébé et d'[... lire plus]un stérilisateur de biberons. Notre chambre était très propre et notre concierge personnel s'est assuré que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Nous avons essayé chaque restaurant et apprécié chacun d'entre eux, tous nos serveurs étaient incroyables et la nourriture était délicieuse. Nous n'avons rien trouvé à redire. Je retournerais certainement à ce complexe même si nous n'amenions pas les enfants.
Amazing Family Vacation
My husband and I went to this resort for a week with our 5 month old son as well as my brother in law, sister in law and their 9 month old daughter. We were nervous about taking the babies to Mexico but had no reason to be thanks to this resort. Besides being very accommodating to families the resort was beautiful, food was amazing and staff were very friendly and helpful. Our room was set up with a crib, baby bath and bottle sterilizer. Our room was very clean and our personal concierge made sure we had everything we needed. We tried every restaurant and enjoyed each one, all of our servers were incredible and the food was delicious. Couldn’t find a thing to complain about. Would definitely go back to this resort even if we weren’t bringing the kids.
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El Dorado Casitas Royale: Une escapade fantastique !
Les Casitas étaient privées et calmes, avec des piscines dédiées. Les barmans sont personnalisés et apprennent à vous connaître et à connaître vos préférences. Excellent choix si vous voulez récupérer des rigueurs quotidiennes.
Le bon côté des choses :
La nourriture et les alcools sont bien supérieurs à la moyenne des stations balnéaires. Les piscines sont propres et bien entretenues.
Le théâtre culinaire Fuentes vaut la peine d'être vu plus d'une fois, mais il s'agit d'un dîner de p[... lire plus]lus de 2 heures.
Il y a généralement assez de lits de plage dans la section des Casitas. Si vous en voulez un à la piscine principale, ils sont généralement disponibles à 8 heures du matin.
Les moins bons :
Même en basse saison, il faut attendre une vingtaine de minutes pour obtenir une table dans la plupart des restaurants au déjeuner et plus longtemps au dîner. Les réservations ne sont pas censées être obligatoires, mais elles sont fortement conseillées si vous voulez une table précise.
En 4 commandes de room service entre nous et un groupe d'amis, 2 commandes étaient exactes. Deux commandes étaient incorrectes par rapport à ce qui avait été commandé et livré.
Les Casitas sont un peu à l'écart des piscines et des restaurants principaux. Les navettes s'en chargent en grande partie.
Autres remarques :
D'une manière générale, n'oubliez pas d'apporter une paille réutilisable dans l'hôtel. La plupart des établissements essaient de réduire les plastiques à usage unique.
Fantastic Getaway!
The Casitas were private and quiet with dedicated pools. Individual bartenders that got to know you and your preferences. Excellent choice if you want to recuperate from the daily rigours.
The good:
The food and liquor is well above the average resort food. Pools are clean and we'll maintained.
Fuentes Culinary Theatre is worth doing more than once, but is a 2+ hour dinner.
There are usually enough beach beds to go around in the Casitas section. If you want one a a main pool, they are usually available at 8 am.
The not so good:
Even in off season, most restaurants have a short wait (20 minutes or so) to get a table at lunch and longer at dinner. Reservations are not supposed to be required, but are highly suggested if you want a specific one.
In 4 orders of room service between us and a group of friends, 2 orders were accurate. Two were incorrect in what was ordered vs delivered.
The Casitas are slightly out of the way from the main pools and restaurants. Shuttles mostly take care of this.
Other notes:
As a general reminder, bring a reusable straw with you to the resort. Most are trying to cut down on single use plastics.
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Chumbee01 -
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JOIA Paraiso by Iberostar: Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'Iberostar Grand Paraiso ! C'était notre quatrième visite et il ne manque jamais d'impressionner. La nourriture et le service sont excellents ! Les installations sont magnifiques et bien entretenues. Les divertissements sont subtils mais adaptés à l'ambiance et au style de ce complexe. Nous recommandons vivement ce complexe pour des vacances relaxantes et agréables.
Amazing resort!!!
Very much enjoyed our stay at the Iberostar Grand Paraiso! This was our 4th visit and it never fails to impress. The food and the service was over the top! The facility is stunning and well kept. The entertainment is subtle but suitable to the feel and style of this resort. Highly recommend this resort for a relaxing and enjoyable vacation.
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Ocean Riviera Paradise: Divertissant et délicieux !
Le complexe était de bonne taille, avec un mélange étonnant de choses à faire pour les célibataires, les familles et les enfants. La nourriture était un point fort, tout comme les piscines. Le service était lent et la plage était rocailleuse, mais elle était tout de même agréable.
Entertaining and great food!
The resort was a good size, with an amazing mix of things to do for singles, families, and kids. The food was a highlight, as was the pools. Service speed was slow and the beach was rocky, but still enjoyable.
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Carrie 2279 -
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Grand Riviera Princess: Parfait ðŸ'Œ
Superbe station, très propre et bien entretenue. Le paysage est magnifique ! Mes enfants ont adoré toute la faune et la flore de la station. Le personnel était très amical et très serviable. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous nous ennuyons d'être là !
La famille Gibson
Perfect 👌
Great resort, very clean and well kept grounds. Beautiful scenery! My kids loved all the wildlife on the resort. The staff was super friendly and very helpful. We really enjoyed our stay and miss being there!
The Gibson family
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Grand Riviera Princess: Belle station mais
La propriété est magnifique. Les bâtiments et l'aménagement paysager sont parmi les plus beaux que j'aie vus. Cependant, il est difficile d'en profiter car il est permis de fumer PARTOUT. (sauf dans les restaurants). Plage, bord de la piscine, couloirs, même sur notre balcon dans une zone non fumeur, tout ce que nous pouvions sentir, c'était la fumée des cigares et des cigarettes.
Le service était parfait, aucune plainte concernant le personnel. La nourriture dans tous les restaurants était bon[... lire plus]ne. Les buffets étaient les mêmes tous les jours, sans histoire et juste corrects.
Beautiful resort But
The property is gorgeous. The buildings and landscaping design are one of the nicest I’ve been to. However this is quite difficult to enjoy as they allow smoking EVERYWHERE. (Except restaurants). Beach, pool side, hallways, even on our balcony in nonsmoking area all we could smell of smoke from cigars and cigarettes.
The service was perfect, zero complaints about the staff. The food at all restaurants was good. The buffets were the same everyday, uneventful and just ok.
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Ocean Riviera Paradise: Bonne cuisine mais plages rocheuses !
Le complexe a deux ans mais semble beaucoup plus vieux
le décor des chambres est très joli mais il semble que les chambres tombent en ruine, les meubles sont fissurés et cassés, les plafonds ne sont pas étanches
les chambres étaient également très humides
le complexe lui-même est magnifique, les restaurants sont agréables
les plages sont très rocailleuses, ce qui est décevant
le service est excellent et la nourriture est délicieuse !
Great food but rocky beaches!
The resort is 2 years old but looks much older
the decor of the rooms are really nice but it seems like rooms are falling apart, cracked and broken furniture, leaking ceilings
also rooms were very humid
the resort itself is beautiful, restaurants are nice
beaches were very rocky which was a disapointment
service is great though and food was wonderful!
le service est merveilleux et la nourriture est excellente
les chambres étaient beaucoup trop humides, ce qui a été un gros inconvénient pour notre voyage
la plage était décente si vous restez d'un côté, si vous allez vers le côté gauche, la plage est terrible, pleine de coraux pointus
great service, humid rooms
service is wonderful and the food was great
the rooms were way too humid and this was a huge downside to our trip
the beach was decent if you stay on one side, if you go towards the left side, beach is terrible, full of sharp corals
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Catalonia Royal Tulum: Révision
Les chambres étaient très propres. Le personnel était aimable et serviable, répondant aux questions et aux demandes.
La nourriture était très bonne, avec une grande variété de buffets pour le petit déjeuner et le déjeuner et des dîners à la carte
La plage et l'ambiance sur le terrain étaient magnifiques.
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Rooms were very clean. Staff were friendly and helpful with answering questions and fulfilling requests.
Food was very good with wide variety with buffet for breakfast and lunch and a la carte dinners
Beach and atmosphere on the grounds were beautiful.
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Cate -
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Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Bon centre de villégiature pour les familles
Dans l'ensemble, c'est une station agréable, mais il y a eu quelques problèmes.
Chambres : pas de pantoufles ni de peignoirs, le climatiseur a besoin d'être réparé, certains membres de notre groupe n'ont pas eu droit au service d'accueil
Nourriture : le buffet était correct, mais pas excellent ; la nourriture au restaurant mexicain était terrible ; le restaurant gastronomique était bien
Plage : la plage était belle devant la propriété, mais complètement négligée en dehors de la propriété ; un[... lire plus]e partie de la plage semblait être un dépotoir de sable, d'algues et d'autres débris.
Propriété : bien entretenue et attrayante, avec beaucoup de sécurité
Discothèque : bonne musique et de bonne taille
Piscines : pas de piscine tranquille ; on entend la musique partout
Good Family Resort
Overall a nice resort, but there were a few issues.
Rooms: no slippers or robes, air conditioner needed repair, some in our party did not get turn down service
Food: buffet food was ok, but not great; food at the Mexican restaurant was terrible; the gourmet restaurant was nice
Beach: beach area was nice in front of the property, but completely neglected off the property; one section of the beach seemed to be a dump for excess sand, seaweed, and other debris.
Property: well maintained and attractive, with lots of security
Disco: good music and nice size
Pools: no quiet pool; you can hear the music everywhere