Nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel. Cette fois-ci cependant, la nourriture était absolument terrible. Le personnel, à l'exception du type qui cuisinait sur le grill du buffet, était formidable, comme d'habitude. J'ai eu la malchance de me couper le pied sur un carreau cassé dans la piscine. Je me suis rendu au cabinet médical et le personnel n'avait aucune expérience dans le traitement de ma coupure. Ma femme a dû prendre le relais et me bander le pied. Cependant, je reviendrais car[... lire plus] le personnel et les autres clients étaient très agréables à côtoyer.
Kawama Hotel
We have been to this hotel many times. This time however the food was absolutely terrible. The staff with the exception of the guy that was cooking at the grill in the buffet, were great as usual. I had the misfortune of cutting my foot on a broken tile in the pool. I went to the medical office and the staff had no experience in treating my cut. My wife had to take over and bandage my foot. However I would return because the staff and other guests were very nice to be around.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Varadero: Très beau centre de villégiature
Les vacances de mars que nous avons passées dans ce centre de villégiature ont été une très, très bonne expérience. La plage était superbe. Le personnel nous a toujours accueillis chaleureusement et poliment. Une personne exceptionnelle qui mérite les plus grands éloges est notre gouvernante "Claudia", elle a fait tout son possible pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin.
Dans l'ensemble, la nourriture était bonne au buffet et à la carte, seul le restaurant cubain à la ca[... lire plus]rte a été un échec lamentable, nous n'avons pas terminé notre repas et avons préféré aller au buffet. On m'a servi un cabillaud très peu cuit et mon partenaire a reçu une côte de porc dure comme de la pierre.
Je retournerais dans ce complexe à l'avenir.
Very nice resort
Our whole March Break holiday at this resort was a very, very good experience. The beach was superb. There was always a warm and polite greeting from all the staff. One exceptional person who deserves the highest praise was our housekeeper "Claudia", she went out of her way to make sure we had everything we needed.
Overall the food was good in the buffet and the a la carte's with only the Cuban a la carte restaurant being a dismal failure, we did not finish our meal opting to go to the buffet instead. I was served very undercooked Cod and my partner was served hard as a rock pork chop.
I would go back to this resort again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Tainos: Belle station balnéaire
Tout est très bien pour un vieux bâtiment, mais très bien entretenu
La nourriture était très bonne, le personnel était très agréable et nous avons aimé caresser les chats.Nous avions apporté des friandises pour chats de la maison et les chats les ont vraiment appréciées.Ils nous suivaient pour en chercher d'autres.
Nice resort
All very good for an older building,but very well maintained
The food was very good,The staff were very pleasant and we enjoyed petting the cats.We had brought along some cat treats from home and the cats really enjoyed them.They would follow us looking for more.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature
Très propre, personnel très aimable, bonne nourriture très variée, repas et service exceptionnels dans les restaurants à places réservées.
Les seules plaintes concerneraient le confort du matelas et le fait que les ascenseurs n'étaient pas toujours disponibles.
Great Resort
Very clean, great friendly staff -- good food with great variety -- exceptional meals and service at reserved seating restraunts.
The only complaints would be the comfort of the mattress and the fact that the elevators were not always available.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gaby -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mar Del Sur: Le prix en vaut la peine !
C'est seulement ☆☆, ce n'est pas du luxe mais pour un hôtel deux étoiles c'est plutôt décent, il y a de l'eau chaude pour les douches, et quelques choix de repas, mais la plage est incroyable et le bar et la piscine, il y a beaucoup d'espace et les bars ont beaucoup de choix, et le personnel est toujours agréable et souriant
les bars ont beaucoup de choix et le personnel est toujours agréable et souriant !
It's worth the price!
It's only ☆☆, it's not luxury but for a two star hotel its pretty decent, there is hot water for showers, and a few choices of meals, but the beach is amazing and the bar and pool area, it has a lot of space and the bars have
a lot of choice, and the staff are always pleasant and smiling!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Varadero: Très belle station avec des vues exceptionnelles
Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans une suite junior dans la partie régulière du complexe. Le terrain était bien entretenu, la piscine était gigantesque avec une vue sur l'océan comme sur le site internet.
La nourriture et le service étaient exceptionnels dans tous les restaurants à la carte que nous avons essayés (Venta- cuisine grecque, International, Bohio cuisine cubaine et japonaise) mais différents de ce à quoi nous sommes habitués, mais vous visitez un autre pays donc vous [... lire plus]devez être ouvert à cela. En lisant les commentaires avant notre départ, j'avais un peu peur, je ne comprends pas toutes les plaintes. Si vous préférez manger comme à la maison, restez chez vous. Il y avait beaucoup de choix au buffet qui était ouvert sur l'extérieur avec vue sur la plage. Le menu était répétitif (une station de pâtes, une station de viandes différentes, une station de poissons et de fruits de mer) mais c'était très bien car on pouvait toujours trouver quelque chose que l'on aimait. Il en va de même pour le petit-déjeuner, avec de nombreuses options (crêperie, omelette, œuf) et tous les autres aliments disponibles au buffet, y compris les frites, les haricots, les salamis, etc...
Nous y sommes allés avec nos deux filles (10 et 12 ans) et elles ont vraiment apprécié la piscine. C'était une belle piscine principale avec des vues sur l'océan, comme sur les photos du site de l'hôtel. L'eau de la piscine est froide mais quand il fait chaud, c'est rafraîchissant. Le service au bar de la piscine de la part d'Anel et des 2 autres filles était génial !
Nous avons apprécié de passer du temps au bar Kristal, de rencontrer de nouvelles personnes et d'essayer de nouvelles boissons, beaucoup de boissons non alcoolisées aussi. La limonade Paradisus était géniale ! Tout le personnel était formidable, mais une mention spéciale pour Yudith, Yenny, Antonio et Ana.
Irelis, au comptoir du restaurant, a été d'une grande aide et a fourni des informations et des suggestions intéressantes.
Nous avons participé à de nombreuses activités avec le personnel d'animation. Nous nous sommes beaucoup amusés avec Nelly à l'aquaforme dans l'océan et aux leçons d'espagnol, à la danse à la plage et à la piscine avec Eddy et à l'aquaforme dans la piscine avec Jose Angel. Le personnel d'animation était formidable et attentif, vous faisant vous sentir spécial.
La plage était magnifique. Pendant quelques jours, il y avait beaucoup de mauvaises herbes à cause des vents forts, mais cela nous a permis de trouver de beaux coquillages. On pouvait marcher assez loin quand l'eau était calme les autres jours. L'eau était de toutes les teintes de turquoise, la plage de Varadero est l'une des meilleures. La plage de Varadero est l'une des meilleures. Il y a une partie de la plage qui est plus rocheuse, il est donc préférable d'apporter des chaussures d'eau. Il est très agréable de se promener sur toute la partie rocheuse qui se trouve en face de la zone royale.
Nous ne sommes pas allés au club enfants car mes filles n'étaient pas intéressées et préféraient passer du temps à la plage et à la piscine avec nous, mais nous avons vu le club enfants arriver sur la plage et ils semblaient très bien organisés, nous avons vu une journée pirate, une journée olympique et une journée mousse qui était ouverte à tous.
Les spectacles à l'hôtel à Cuba étaient superbes avec de beaux costumes et de vrais professionnels. Nous avons vu un spectacle aquatique, un spectacle cubain, un spectacle de magie, un spectacle acrobatique, etc. Ils étaient tous très bons et nous les avons tous appréciés. Le seul inconvénient est que les spectacles sont tous tardifs et commencent vers 21h30-22h.
Notre activité préférée a été le déjeuner cubain sur la plage. Il y avait des danseurs, de la musique, de la bonne nourriture (y compris les chips de banane), de la barbe à papa et du jus de canne à sucre.
Il est recommandé d'apporter sa tasse pour les boissons car il y a beaucoup de pollution avec tous les verres en plastique.
Notre chambre était la 2128. Elle faisait face à la réception du concierge familial, mais de chaque côté du balcon, on avait une vue sur l'océan. La chambre était agréable, l'air conditionné et l'eau chaude dans la douche fonctionnaient bien. Le seul inconvénient est qu'il y avait des insectes (des sortes de larves) dans le dernier tiroir de la salle de bain. Nous l'avons signalé à la réception, le nettoyeur est venu mais cela revenait sans cesse, nous n'utilisions tout simplement pas ces tiroirs.
Nous avons passé de belles vacances dans ce complexe et envisagerons d'y retourner.
Very nice resort with exceptional views
We really enjoyed our stay in a junior suite in the regular part of the resort. The grounds were well kept and maintained, the pool was gigantic with a view of the ocean just like on their website.
The food and service was exceptional in all the a la carte restaurants we tried (Venta- Greek food, International, Bohio-Cuban food and Japanese) but different to what we are used to, but you are visiting another country therefore need to be open to that. From reading reviews before we left, i was a bit afraid, i don't understand all the complaints. If you prefer eating like at home, stay home. There was lots of choice at the buffet which was open to the outside with a view of the beach. The menu was repetitive (one station of pasta, one station of different meats, a station of fish and seafood) but this was great as you could always find something you like. Same for breakfast lots of options (crepe station, omelette station, egg station) plus all the other food available in the buffet including frits, beans, salamis, etc...
We went with our 2 daughters (10 and 12) and they really enjoyed the pool. It was a beautiful main pool with again views of the ocean, just like on the resort site pictures. The pool water is cold bit when it's warm out, it's refreshing. The service at the pool bar from Anel and the 2 other girls was great!
We enjoyed spending time at the Kristal bar meeting new people and trying new drinks, lots of non-alcoholic beverages too. The paradisus lemonade was great! All staff there were great but special mention for Yudith, Yenny, Antonio and Ana.
Irelis at the restaurant counter was of great help and provided great information and suggestions.
We participated to many activities with the animation staff. We had lots of fun with Nelly at the aqua fitness in the ocean and the spanish lessons, the dance at the beach and pool with Eddy and the aqua fit in the pool with Jose Angel. The animation staff was great and attentive making you feel special.
The beach was beautiful. For a few days there was lots of weeds due to high winds but it provided us the opportunity to find beautiful shells. You could walk quite far when the water was quiet the other days. The water was all the different tint of turquoise, Varadero beach is one of the best. There is an area of the beach which is more rocky therefore you may want to bring water shoes. It is very nice to go walk on all the rocky part which is in front of the royal area.
We haven't went to the kids club as my daughters were not interested and prefered spending time at the beach and pool with us but we saw the kids club coming on the beach and they seemed to be very well organized, we saw a Pirate day, an olympic day and a foam day which was open to all.
The shows at the hotel in Cuba were great with nice costumes and with real professionals. We saw an aqua show, cuban show, magic show, acrobatic show, etc. They were all very good and we enjoyed all of them. The only downfall is that the shows are all late and started around 9:30-10:00 pm.
Our favorite activity has been the Cuban lunch at the beach. There were dancers, music, great food (including the banana chips), cotton candy and sugar cane juice.
Recommendation is to bring your mug for drinks has there is lots of pollution with all the plastic glass.
Our room was 2128. It was facing the family concierge reception but from each side of the balcony you had an ocean view. Room was nice, air conditionner and hot water in the shower worked well. Only downside was there were bugs (kinda larva) in the last drawer in the washroom. We did report it to reception, the cleaner came but it kept on coming back, we simply did not used these drawers.
We spent a beautiful vacation at this resort and will consider going back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kacb70 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature
Le centre de villégiature
Un peu de soin pourrait être apporté aux serrures des salles de bain cassées, beaucoup de verre cassé sur le terrain.
plus de chaises de piscine et de poubelles
La nourriture était vraiment bonne pour Cuba😊
La nourriture était vraiment bonne pour Cuba😊 Le divertissement était génial !
Le personnel est très amicalâ'±
Great Resort
Resort
Could use a little TLC broken bathroom locks, allot of broken glass around grounds.
more pool chairs & garbage bins needed
Food was really good for Cuba😊
Entertainment was Awesome !
Staff Very Friendlyâ›±
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dorn C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Tropical: Excellente situation
L'emplacement était excellent et le personnel très agréable et serviable. La nourriture était typique de Cuba mais il y avait beaucoup de bons restaurants à proximité si vous vouliez vous y rendre à pied. Le terrain était bien entretenu et la plage n'était qu'à quelques pas des chambres, contrairement à d'autres stations. L'Internet serait une grande amélioration car le plus proche est à quatre rues de l'hôtel.
Great location
Location was great and a very pleasant helpful staff. Food was typical Cuba but many good restaurants close by if you wanted in walking distance .The grounds were kept tidy and the beach was only a few steps away from the rooms unlike some of the other resorts. Internet would be a great improvement for there as the closest is four streets away .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alain -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, un excellent hôtel ! Les gens étaient sympathiques, la nourriture était bonne pour Cuba et les chambres étaient superbes. Si vous cherchez un hôtel sûr et accueillant pour les familles, c'est celui-là. Il faut juste être conscient que vous êtes à Cuba et que vous devez donc ajuster vos attentes.
La seule chose décevante est que l'hôtel et les banques locales nous donnaient 70 cents sur le dollar. Et ce, même si nous avons quitté le Canada et que le dollar américain était à 77[... lire plus].
Great resort
Overall a great hotel ! People were friendly, food was good for Cuba and the rooms were great. Looking for a safe, family friendly hotel this is it. Just be aware that you are in Cuba so you will need to adjust your expectations.
The one disappointing fact was that the resort and local banks were giving us 70 cents on the dollar. This was despite leaving Canada and the US dollar was at 77.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Bella Vista Varadero: N'est pas à la hauteur de la réputation d'Iberostar
Nous avons réservé ces vacances les yeux grands ouverts, ce qui signifie que nous sommes allés à Cuba à plusieurs reprises et que nous sommes bien conscients que la cuisine, les équipements, etc. ne sont probablement pas à la hauteur de ceux du Mexique et d'autres îles des Caraïbes. Nous comprenons également qu'ils n'ont pas accès à toutes les autres choses qui contribuent à faire d'un centre de villégiature une oasis de vacances.
À notre arrivée à midi, notre chambre n'était pas prête, ce [... lire plus]qui est compréhensible, et on nous a dit qu'elle le serait dans une heure. Finalement, à 15 heures, on nous a dit que ce ne serait plus très long. La chambre était impeccable, mais quelque peu en mauvais état. Les rideaux occultants tombaient à moitié, les lampes de la salle de bain ne fonctionnaient pas, les tiroirs de la commode ne se fermaient pas correctement, la douche fuyait sur le sol de la salle de bain, parfois la porte de notre chambre ne se verrouillait pas en partant, et la télévision a glissé un soir sur le mur pendant que nous regardions un programme. Nous avons pu nous accommoder de tout cela et y avons même trouvé un certain humour, même si le complexe n'a que quelques années d'existence. La principale chose que nous avons eu du mal à tolérer était la douche - il s'agissait d'une douchette avec un "pommeau de pluie", le pommeau de pluie fonctionnait mal et l'eau coulait donc en un jet régulier, ce qui n'est pas grave, mais l'eau était soit dangereusement chaude, soit glacée - il n'y avait pas de réglage de la température et elle semblait être gouvernée par l'heure de la journée. Mon mari a sauté sa douche quelques jours car c'était insupportable et même après quelques visites à la réception et au service clientèle, et deux visites du plombier, c'est resté comme ça pendant tout notre séjour ! Nous n'avons pas été les seuls à être affectés par ce problème.
Les piscines étaient très belles, propres et grandes mais le service de boissons à la piscine était très sporadique, parfois inexistant.
La plage était belle mais les algues n'étaient pas nettoyées et l'entretien de la plage laissait un peu à désirer, il y avait des mégots de cigarettes partout. On se sentait un peu à l'étroit sous les palapas, on était très proche des chaises voisines.
Je commencerai par dire que nous ne sommes pas des mangeurs difficiles, nous apprécions la cuisine et les coutumes des pays que nous visitons, mais même si nous n'avions pas de grandes attentes, nous n'avons pas vraiment apprécié la nourriture. La plupart du temps, elle n'était pas étiquetée, ni chaude, ni particulièrement savoureuse. Le petit-déjeuner était le meilleur repas. Nous avons apprécié le restaurant de spécialités asiatiques et le steakhouse était bon. Une fois de plus, notre nourriture était froide dans le restaurant italien et nous avons constaté la même chose dans le snack-bar ouvert 24 heures sur 24.
Il convient de noter que bien qu'il soit interdit de fumer dans les chambres, le hall d'entrée est très enfumé, en particulier le soir.
Nous comprenons que l'hôtel essaie encore de se remettre des dégâts causés par le dernier ouragan et nous sommes compréhensifs à cet égard, mais cet hôtel n'est pas à la hauteur d'une note de 4,5, loin s'en faut.
Does not live up the Iberostar Reputation
We booked this vacation with "eyes wide open" meaning we have been to Cuba on a couple other occasions and are well aware the standards of cuisine, amenities etc. are most likely not up to the standard of Mexico and other Caribbean islands, We enjoy the people and usually the beaches make up for what might be lacking elsewhere. We also understand that they do not have access to all other things that help make a resort a vacation oasis.
Upon arrival at noon our room was understandably not ready and we were told it would be in about an hour. Finally, at 3 p.m. were were told it wouldn't be much longer. The room was spotless, however, in somewhat in a state of ill repair. The blackout draperies were half falling down, the vanity lights in bathroom didn't work, the dresser drawers did not close properly, the shower leaked on to the bathroom floor, sometimes our room door would not lock upon leaving, and the tv one evening slid off kilter on the wall while we were watching a program. We could live with all of this and even found some humour in it, even though the resort is only a couple of years old. The main thing we had great difficult tolerating was the shower - it was a handshower with a "rainhead shower, the rainhead was malfunctioning so it just poured in a steady stream, not a big deal, however, the water was either dangerously scalding hot or icy cold there was no adjustment.in temperature and it seem to be governed by the time of day. My husband skipped his shower a couple of days as it was unbearable and even after a few trips to the reception desk and customer service, a couple of visits by the plumber it remained that way through our entire stay! We were not the only guests affected by this.
The pools were very nice, clean and large but the drink service at the pool was very sporadic, sometimes non existent.
The beach was nice however the seaweed wasn't cleaned away and the maintenance of the beach left a little to be desired, there were cigarette butts everywhere. It felt a little tight under the palapas , you were very close to the next chairs.
I will preface the next comment with the fact that we are not fussy eaters, we enjoy the cuisine and customs of whatever country we visit, however, even not having high expectations we did not really enjoy the food. Most of the time it was not labelled nor was it hot or particularly tasty. Breakfast was the best meal. We did enjoy the Asian specialty restaurant and the Steakhouse was good. Once again, our food was cold in the Italian restaurant and found the same in the 24 hour snack bar.
It should be noted that although there is no smoking in the rooms, the lobby area is very smokey particularly in the evening.
We understand that the resort is still trying to get out from under the damage caused by the last hurricane and we are sympathetic to that, however this resort doesn't live up to a 4.5 rating by any stretch of the imagination.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Roger -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Princesa Del Mar: Excellent endroit comme d'habitude
Notre visite dans notre deuxième maison ne pouvait pas mieux se dérouler. Comme d'habitude, ce fut une excellente visite dans notre maison loin de la maison. Le plus beau, c'est que nous avons été relogés dans une suite, ce qui est absolument merveilleux. C'était comme un appartement dans lequel nous aurions pu vivre. Nous avons hâte de retourner dans notre famille loin de chez nous pour notre prochain voyage. Tout le monde nous accueille avec un sourire et des accolades merveilleuses. Que[... lire plus] l'année passe vite pour que nous puissions rentrer chez nous.
Excellent place as usual
Our visit to our second home could not be any better. As usual it was an excellent visit to our home away from home. Best part was being updated to a suite which was absolutely wonderful. It was like an apartment which we could have lived in. We absolutely can't wait foe our next trip back k to our family away from home. Each and everyone greets us with a smile and hugs wonderful. Let the year go by fast so we can return home.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Pleasantly Pleased -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort
Belle station - pas trop grande et beaucoup de personnel pour les clients.
Terrain magnifique et bien entretenu.
Le personnel est très sympathique et s'efforce d'offrir un excellent service.
Belle plage mais pas assez de chaises longues à la plage ou à la piscine.
Parfois la nourriture était froide et ils utilisent une quantité excessive de sel pour aromatiser la nourriture. Les sélections, comme dans toutes les stations balnéaires de Cuba, ont besoin d'être affinées. Elles sont devenues ré[... lire plus]pétitives au bout d'un moment.
Une grande partie du personnel doit mieux maîtriser l'anglais.
Certains parlent si fort d'un étage à l'autre ou crient d'un étage à l'autre.
Le service de bar était assez lent dans le bar du hall.
Les chambres mériteraient d'être rénovées.
Dans l'ensemble, je reviendrais dans cet hôtel.
Beautiful Resort - not too big and plenty of staff for the guests.
Lovely grounds and well kept.
Staff very friendly and tried to give excellent service.
Nice beach but not enough lounge chairs at beach or at the pool.
Sometimes the food was cold and they use an excessive amount of salt to flavour the food. Selections like all resorts in Cuba need fine tuning. Became repetitive after a while.
Many of the staff need to get a better handle on the English language.
Some staff speak so loudly from one floor to another or yelling across the floor to each other.
Bar service was quite slow in the lobby bar.
Rooms could do with a bit of refurbishing.
Overall, I would return to this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Denlaw -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Starfish Cuatro Palmas: Grand centre de villégiature
Nous avons séjourné au centre de villégiature Cuatro Palmas du 1er au 15 mars 2018. C'est notre quatrième fois à cet endroit, nous avons séjourné en face dans les bungalows cette année et nous avons adoré. Nous séjournons habituellement à l'hôtel principal où les chambres sont datées, cependant l'autre côté de la rue est rénové, calme et dispose d'une cour où vous pouvez prendre un petit déjeuner relaxant. Une fois de plus, le personnel est l'attraction principale, car ce sont des personnes chal[... lire plus]eureuses et accueillantes qui offrent un excellent service amical fondé sur les relations. La nourriture est bonne, le personnel de restauration merveilleux et la plage est magnifique. L'équipe de la réception est très serviable, le personnel de nettoyage, le personnel de sécurité et tous les autres sont fantastiques. Mention spéciale pour Alberto, Javier, Mario, Duall, Fernando et toute l'équipe formidable de Cuatro Palmas.
Great resort
We stayed at Cuatro Palmas resort from March 1-15, 2018. This is our fourth time at this location, we stayed across the street in the bungalows this year and loved it. We usually stay at the main hotel where the rooms are dated, however across the street is renovated, quiet and has a courtyard where you can have a relaxing breakfast. Once again the staff is the main attraction as they are warm and welcoming people offering great friendly service built on relationships. The food is good, dining staff wonderful and the beach is beautiful. Front desk team very helpful, cleaning staff, security staff and everyone in between are fantastic. Special mention for Alberto, Javier, Mario, Duall, Fernando and the entire amazing team at Cuatro Palmas.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dave and Maryse -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Très bonnes vacances en famille.
Le personnel du bar de la piscine fait de ce bon complexe un endroit exceptionnel. Ils vous donnent l'impression d'être un VIP. La zone de la piscine était propre et bien rangée, la zone de la plage était grande et bien entretenue.
La nourriture était typique de Cuba, manquant un peu de saveur, mais il y avait toujours le choix entre le poisson, le porc et le poulet. Le buffet principal était très varié et comprenait des légumes cuits, des pizzas fraîchement préparées et un excellent bar à s[... lire plus]alades. Il y avait du ketchup et du beurre de cacahuète au petit-déjeuner, ainsi que du pain frais, mais pas de blé entier. C'était le meilleur buffet par rapport au buffet de la piscine qui avait moins de choix.
Le service de réapprovisionnement du minibar était un peu déficient. Nous avons dû appeler plusieurs fois pour obtenir de la bière et de l'eau qui étaient censées être stockées tous les jours.
Nous avons séjourné dans une suite familiale, ce qui était très bien. Cependant, la porte de la chambre des enfants avait des problèmes techniques et ne se verrouillait pas. Il a fallu plusieurs appels pour la faire réparer. Une bonne cale a permis d'assurer la sécurité de l'enfant.
Les divertissements étaient fantastiques, avec une formation évidente en danse/ballet. Les nuits étaient généralement assez fraîches, il est donc recommandé d'apporter des pulls et des pantalons chauds. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !
Great group family vacation.
The pool bar staff make this good resort great. They make you feel like a VIP. The pool area was clean and tidy, the beach area was large and was well maintained.
The food was typical for Cuba, a bit lacking in flavour, but always had the choice of fish, pork and chicken. The main buffet had lots of variety including cooked veggies, freshly made pizzas and a great salad bar. There was ketchup and peanut butter at breakfast with fresh bread but no whole wheat. This was the best buffet when comparing to the pool side buffet which had less choice.
The beverage minibar restock service was a bit lacking. We needed to call multiple times for the beer and water that was supposed to be stocked daily.
We stayed in a family suite which was great. However, the door to the kid's room had some technical issues and would not lock. This took multiple calls to get fixed. A trusty wedge took care of the kid's safety.
The entertainment was fantastic with obvious dance/ballet training. The nights were generally quite cool therefore recommending that you bring warm sweaters and pants. Would definitely recommend this resort!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
World Traveler -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le meilleur de Cuba
Nous avons tous les 17 apprécié notre séjour au Scantuary Grand Memories et sommes impatients d'y retourner l'année prochaine. La nourriture était la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba. Nous avons été très surpris par la présentation de nos dîners tous les soirs. Chaque soir, il y avait un menu différent basé sur un pays ! Nous avons eu droit à des spectacles variés tous les soirs dans le bar-salon et au bord de la piscine.
J'attribuerais différemment 5 étoiles à cet hôtel pour ad[... lire plus]ultes.
Le personnel était très amical et arrangeant. Notre majordome nous a organisé une visite privée de La Havane dans une Oldsmobile 1963. C'était une station très propre et les chambres avaient des lits confortables !
A l'année prochaine ou peut-être en décembre 2018
Sandra
The Best of Cuba
All 17 of us enjoyed our stay at Scantuary Grand Memories and can’t wait to return back next year. The food was the best we ever had in Cuba. We were very surprised with the presentation of our dinners nightly. Every night there was a different menue based on a country! We had a variety of live entertainment every night in our bar lounge and by the pool side.
I would differently rate this a 5 star for Adults.
The Staff was very friendly and accommodating. Our butler arrange for a priivate tour to Havana in a 1963 vintage Oldsmobile. What a day seeing such beautiful lush valleys and beaches, This was a very clean resort and the rooms had comfortable beds!
Till next year or maybe Dec 2018
Sandra
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brenda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Club Kawama: Club Kawama
Mon mari et moi sommes rentrés de Cuba la semaine dernière. Nous avons passé un bon moment. La nourriture était décente. Il y avait un peu de saveur ! La chambre avait de la moisissure à cause de l'ouragan mais ils nous ont déplacés dès que nous leur avons signalé le problème. Il y avait des animations tous les après-midi et tous les soirs. Les piscines étaient propres et les boissons étaient délicieuses ! J'y retournerais sans hésiter. C'est un 3 étoiles et plus et vous obtenez ce que vou[... lire plus]s attendez. Il faut aller au bar et au grill Kiki's. J'y ai mangé la meilleure pizza au homard. J'y ai mangé la meilleure pizza au homard ! Brenda - London ON
My husband and I just got back from Cuba last week. We had a great time. The food was decent. It had some flavour!! The room had some mold due to the hurricane but they moved us as soon as we brought it to their attention. There was entertainment every afternoon and evenings. The pools were clean and the drinks were yummy!! I would definitely go back. It's a 3 plus star and you get what you expect. Worth noting is go to Kiki's bar and grill. I had the best lobster pizza.there! Brenda - London ON
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rakesh -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Muthu Playa Varadero: Bon centre de villégiature, propre
L'hôtel est très mauvais mais la plage était propre les chambres ne sont pas aussi bonnes qu'avant il y a 4 ans j'étais dans le même resort pas d'eau dans les chambres pas de thermostat sur les climatiseurs qui fonctionnent mal les cafards étaient au niveau du sol ne restez pas au niveau du sol personne ne fournit d'informations correctes à la réception vous donnez un pourboire puis vous avez un service correct dans les restaurants je n'irai pas là bas allez à Cuba 5 étoiles seulement
Good resort clean
Hotel is so so but beach was clean rooms are not good as used be before 4 years ago I was in the same resort no water supply in the no thermostat on air conditioners running countinousaly cockroach were on ground level room don't stay on floor level nobody provides proper information on reception you give tip then you proper service in restaurants I will not go there go to Cuba 5 star only
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KImboo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Las Antillas: Un personnel et un lieu de villégiature incroyables
Cet hôtel est plus ancien et a beaucoup de charme. Nous avons séjourné dans un bungalow avec un grand lit et un grand coin salon. Le lit était confortable, la nourriture était bonne, le personnel est serviable, amical et accueillant ! La plage est un paradis sur terre !!!
Amazing staff and resort
This hotel is an older resort with lots of charm. We stayed in a bungalow with a king bed and large sitting area. Bed was comfy, food was good, staff are helpful friendly and welcoming! Beach is heaven on earth!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Paradisus Varadero: Station balnéaire de charme
C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. L'enregistrement a été très rapide et notre chambre était très propre et très agréable. La femme de chambre était géniale. Le buffet est très répétitif, c'est donc le même tous les jours. Le personnel est formidable. Le terrain était très propre. Les restaurants à la carte étaient corrects, le meilleur étant le restaurant mexicain. Le personnel du bar était formidable et les boissons étaient très bonnes. Cependant, la plage n'était pas trè[... lire plus]s belle, je pense qu'à cause de l'ouragan, il y avait beaucoup de rochers qui ont été ramenés sur le rivage, sinon c'est un très beau complexe hôtelier
Lovely Resort
This is our second time to this Resort. Check-in was very quick our room was very clean and very nice. The maid was awesome. The buffet is very repetitive, so it's the same every day. The staff are amazing. The grounds were very clean. The ala carte restaurants were okay the best was the Mexican. The bar staff were great and the drinks were quite good. However the beach wasn't the greatest I think because of the hurricane there were lots of rocks that were brought ashore otherwise it's a lovely Resort
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jessica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel
Bonne nourriture, plage et piscines magnifiques, personnel et animations formidables. L'emplacement de la station est incroyable. Je recommanderai cet endroit à tous ceux qui cherchent à s'évader dans un endroit merveilleux et de rêve.
Amazing resort
Good food, beautiful beach and pools, great staff and great entertainment. The location of the resort was amazing. Will recommend this place to everyone who is looking to get away to a wonderful and dreamy place.