Hotel Playa Paraiso: bel emplacement

les chambres sont vieilles et ont besoin d'être refaites, y compris l'installation d'un ventilateur de salle de bain, une meilleure spécification et l'emplacement des prises 110 volts en raison du fait que la plupart des clients sont canadiens. la végétation du terrain est superbe et agréable à regarder, une belle grande piscine divisée en 2 sections

beautiful location rooms are old and in need to be redone including installation of bathroom fan , better specification and location of 110 volts plugs due to the fact that most guests are Canadian . grounds vegetation are great and nice to look at ,nice large swimming pool devaited in to 2 sections

Melia Cayo Coco: Excellent

Nous avons passé 11 nuits au MCC et avons été ravis de notre choix. Tout le monde était amical et serviable. Le complexe était bien entretenu, propre et bien rangé. La nourriture était abondante mais il n'y avait pas une grande variété de fruits et légumes frais. Nous avions le meilleur bacon tous les jours, que j'ai mis dans les sandwichs au concombre et à la mayonnaise pour un petit déjeuner délicieux. La plage est magnifique et le peu d'algues qu'il y avait a été traité rapidement. Nous  [... lire plus]reviendrons en 2023 !

We spent 11 nights at MCC and were delighted with our choice. Everybody was friendly and helpful. The resort was well-looked after, clean and tidy. The food was plentiful but not a huge variety of fresh fruit and vegetables. We had the best bacon everyday, which I put in the cucumber and mayo sandwiches for a delicious breakfast. The beach is lovely, and what little seaweed there was, was dealt with promptly. We will be back in 2023!

Melia Las Dunas: Plage magnifique Idéal pour les personnes qui aiment les longues promenades

La station était géniale Bonne nourriture Personnel extraordinaire La station était à la moitié de sa capacité ce qui a bien fonctionné pour que les gens puissent s'isoler. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité. Il y avait très peu de gens qui portaient des masques. Nous y retournerons sans aucun doute

Amazing beach Great for people who enjoy long walks The resort was great Good food amazing staff The resort was at half capacity which actually worked well for people to space themselves. Always felt safe There were very few people who wore masks . We definitely would go back again

Hotel Playa Paraiso: Décembre 2022

Très belle station et plage. Il y avait un peu de pluie et de vent la plupart des jours, mais le complexe avait même des parapluies dans les chambres. La nourriture était assez bonne et les boissons étaient bonnes la plupart du temps (parfois ils n'avaient pas certaines boissons)

December 2022 Very nice resort and beach. There was some rain and wind most days but resort even had umbrellas in the rooms. Great staff and amenities.Food was pretty good and drinks were good most times (sometimes they didn’t have certain beverages)

Grand Aston Cayo Las Brujas: Cuba - Grand Aston Cayo Las Brujas : très bon séjour 4 étoiles - excellent séjour

Date de voyage : Dec 3 - 10 \ 2022 Airline : AirTranat : pas de problème, décollage \Narrivée à l'heure. Aéroport de Cuba \NDouanes : pas de problème, passage facile. Transfert en bus de l'aéroport de Cuba à l'hôtel : Pas de problème, long trajet d'environ 1,5 heure. Enregistrement à l'hôtel : Facile, pas de problème, quelques minutes au comptoir. Hall de l'hôtel : excellent, très propre, boisson de bienvenue, lumineux, spacieux, mène directement au bar du hall. L'hôtel est orienté vers l [... lire plus]es familles. Chambre d'hôtel : J'ai demandé le dernier étage avec un lit king size. J'ai eu le dernier étage mais 2 lits simples. Ce n'est pas un gros problème. La chambre était parfaite : AC pas de problème, pression de l'eau pas de problème, chambre très propre avec vue sur le balcon. La chambre dispose d'un petit réfrigérateur rempli quotidiennement de bouteilles d'eau et de 2 canettes de bière. Terrain du resort : excellent, très propre, personnel entretenu. Buffet : grande variété et sélection. J'ai été surpris et je les ai remerciés tous les jours pour le bar à salades : laitue romaine à feuilles vertes excellente. Fromage, tomates, concombres Q et beaucoup d'autres. Poulet grillé sans problème, sauté quotidien, fruits de mer. Repas chauds de base avec poulet, porc, bœuf et légumes assortis. Aucun problème. chariot de 3 Al : Français, cubain, italien. Je n'ai essayé que le français... PAS DE PROBLÈME. Boissons : Bière excellente, vin rouge de mauvaise qualité. Espagnol. L'hôtel n'était pas plein. Beaucoup de places assises au buffet. Service au buffet : excellent, pas de problème. Conseil : s'asseoir près de la porte d'entrée, pour respirer l'air frais, car il fait chaud à l'arrière de la pièce et les fenêtres sont fermées. Je suis stupéfait de voir comment les gens gaspillent la nourriture, remplissent leurs assiettes et finissent par n'en manger qu'une partie et laisser le reste. Faites-vous cela chez vous ? Dessert : excellente sélection avec 3 choix de glaces. Les parents d'enfants doivent être plus responsables de leurs enfants qui s'approchent de la table du dessert. Les enfants sont des enfants, il y a de la glace partout sur le comptoir, sur le sol et la cuillère tombe lorsque les enfants se servent. Les parents permettent-ils à leurs enfants de gaspiller la nourriture de cette façon ? Piscines : pas de problème, excellentes, beaucoup de chaises. Snack Bar : Peu de choses à manger. Hamburger, Hot dog, sandwich jambon fromage. Le hamburger était mauvais, il n'y avait pas de hot-dog, il ne restait que le sandwich, excellent Bière bon service. Plage : a besoin d'être entretenue, a un bon potentiel, beaucoup d'algues, des branches cassées, marcher sur une centaine de mètres pour un meilleur entretien du sol. Pourboires : OUI, montrez votre appréciation pour le service, le personnel travaille très dur. Dans l'ensemble : Excellent, aucun problème, température quotidienne plus 26 soleil toute la journée. Pas de restrictions COVID perceptibles. Certains membres du personnel et touristes portaient des masques. Personnes à proximité.

Cuba - Grand Aston Cayo Las Brujas: very good 4star-excellent time Travel date: Dec 3 – 10 \ 2022 Airline: AirTranat : no problem, take off \ arrival on time. Cuban Airport \ Customs: no problem easy passage. Transfer via Bus Cuban Airport to Hotel: No problem, long ride approx. 1.5hours. Hotel Check-in: Easy no problem, minutes at counter. Hotel Lobby: excellent, very clean, welcome drink, bright roomy leads directly to lobby bar. Hotel is Family oriented. Hotel Room: I requested top floor \ King size bed. I got top floor but 2 single beds. Not a big problem. Room was perfect: AC no problem, water pressure no problem, very clean room with balcony view. Room has a small fridge filled daily with Bottle of water \ 2 cans of beer. Resort grounds: excellent very clean, staff maintained. Buffet: wide variety and selection. I was surprised and thanked them daily for the salad bar…Romain green leaf lettuce excellent. Cheese, tomatoes, Q-cumbers and plenty more. Chicken no problem grill, daily stir-fry, seafood. Core hot meals with Chicken, Pork, Beef and assorted vegies. No problem. 3 Al cart: French, Cuban, Italian. Only tried the French…NO PROBLEM. Drinks: Excellent Beer, Poor quality red wine. Spanish. Hotel was not at capacity. Plenty of seating available at Buffet. Buffet service: excellent no problem. Hint…sit near the front entry door breeze of fresh air, as rear of room is hot, and windows are closed. I am amazed as how people waste food, load their plates and end up eating only a portion and leaving the rest. Do you do this at home. Desert: excellent selection with 3 choices of ice-cream. Parents with children need to be more responsible for their kids who approach the desert table. Kids are kids, there is ice-cream all over the counter, floor and spoon being dropped as the kids help themselves. Parents do you allow your kids at home to waste food like this. Pools no problem excellent, plenty of chairs. Snack Bar: Limited eating items. Hamburger, Hot dog, ham – cheese sandwich. Hamburger was bad, no hot-dog left with sandwich only, excellent Beer good service. Beach: needs to be maintained has good potential, lots of seaweed, branches broken, walk down hundred yards to better ground keeping. Tipping: YES, show your appreciation for the service, the staff works very hard. Overall: Excellent, no problem, daily temperature plus 26 sun all day. No noticeable COVID restrictions. Some staff and tourist had masks. People in close distance.

Paradisus Princesa Del Mar: Expérience relaxante

Nous avons apprécié notre séjour. La plage était superbe. J'ai réservé le voyage en ligne, mais j'ai appelé pour obtenir des précisions. Carol, à l'EXT 7259, nous a beaucoup aidés. Ses conseils sur ce qu'il fallait apporter ont fait une énorme différence pour notre séjour et notre expérience.

Relaxing experience We enjoyed our stay. The beach was great. I booked the trip online but then called to check for some clarification Carol at EXT 7259 was soo helpful. Her advice about what to bring along made a huge difference to our stay and experience.

Hotel Tuxpan: Wendy Van Zandwik

Mon agent de voyage a été extraordinaire. Tout a été simplifié et très efficace. Je la recommande vivement et je reviendrai en mai. Wendy, si vous voyez cet excellent commentaire, n'hésitez pas à me répondre par email :)

My travel agent has been beyond amazing. Everything was streamlined & very efficient. I highly recommend her to the fullest & will be revisiting, again in May. Wendy if you see this stellar review, please respond back to me via email :)

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Le meilleur service à Angsana !

J'ai passé une semaine dans ce complexe extraordinaire avec mon partenaire, du 28 novembre au 5 décembre 2022. J'ai l'habitude de voyager à Cuba et je savais à quoi m'attendre. Ce complexe était super propre, bien entretenu et le service de tous les membres du personnel était 5 étoiles ! Très relaxant pour les adultes seulement, avec une plage privée tranquille à une extrémité du complexe + une longue plage magnifique à l'autre extrémité du complexe, pour les jours où vous préférez un peu plus d [... lire plus]'activités et de divertissements ! Les 3 restaurants à la carte étaient exceptionnels. Nous avons également toujours trouvé de bonnes choses à manger au buffet. Une super expérience à Angsana ! Nous reviendrons à coup sûr ! Gracias a todos por vuestro increÃble servicio.

The best service at Angsana! Spent one week at this amazing resort with my partner, from 28 November to 5 December 2022. I am used to travelling to Cuba and knew what to expect. This resort was super clean, well maintained and service from all staff members was 5 stars! Very relaxing adult only with a quiet private beach at one end of the resort + a long beautiful beach at the other end of the resort, for days where you prefer a little bit more activities and entertainment! The 3 à la carte restaurants were exceptional. We also always found good things to eat at the buffet. A super experience at Angsana! Would visit again for sure! Gracias a todos por vuestro increíble servicio.

Melia Las Americas: J'ai adoré chaque minute !

Le bungalow de plain-pied et toutes les commodités étaient incroyables. La plage et les sièges sont spectaculaires. Les repas étaient délicieux et les boissons abondantes. Nous avons fait une belle excursion à La Havane dans une voiture classique. Nous avons adoré le bar des Beatles à Varadero. Les repas en ville étaient limités. J'ai adoré les divertissements organisés le soir au centre de villégiature. J'ai hâte de revenir.

Loved every minute! The level bungalow and all amenities were amazing. The beach and seating are spectacular. The meals were wonderful and drinks a plenty. Had a great excursion in a classic car to Havana. Loved the Beatles bar in Varadero. Meals in town were limited. Loved the entertainment at the resort in the evenings. Cannot wait to return.

Hotel Los Cactus: Voyage extraordinaire, je reviendrai sans aucun doute ! Personnel très sympathique

Propriété de villégiature absolument magnifique, plantes et arbres magnifiques, etc. Les jardiniers travaillent dur pour que tout reste beau ! Hôtel en cours de modernisation qui, espérons-le, mettra à jour plus. Les chambres sont confortables, le personnel est le MEILLEUR ! Sur les 3 complexes que j'ai fréquentés, c'est celui-là que je continue à fréquenter. La nourriture était meilleure que la moyenne cubaine. Certainement des aliments répétitifs mais tellement variés qu'il y en a toujours plu [... lire plus]s qu'il n'en faut. Si vous voyagez pour la nourriture, vous pouvez passer votre chemin, mais la beauté, la plage et le personnel sont tout simplement les meilleurs !

Amazing trip, definitely returning! Most friendly staff Absolutely beautiful resort property, gorgeous plants, trees etc. Gardeners work hard to keep it nice! Hotel getting upgrades currently which hopefully update more. Rooms are comfortable, staff is the BEST! Of 3 resorts I've been to, this one I keep going back. Food was better than average Cuban. Definitely repeat foods but so much variety there's always more than enough. If you're traveling for the food, you may want to pass, but the beauty, the beach and staff are just the best!!

Iberostar Selection Holguin: Apportez votre propre papier hygiénique

Avec un classement 5 étoiles, le nom d'Iberostar derrière lui et un prix trip advisor travellers choice, nous avons pensé que nous ne pouvions pas nous tromper. 4ème voyage à Cuba. Service inexistant. Nourriture insuffisamment cuite et répétitive. Impossible de préparer la plupart des boissons. Pas de papier toilette dans les parties communes !!!

Bring your own toilet paper With a 5 star rating, the Iberostar name behind it and a trip advisor travellers choice award, we thought we couldn’t go wrong. 4th trip to Cuba. Service non-existent. Food undercooked and repetitive. Unable to make most drinks. No toilet paper in public areas!!!

Melia Peninsula Varadero: C'était un lieu de villégiature agréable

J'ai trouvé cet endroit agréable et le personnel sympathique. La chambre n'était pas en très bon état et nécessitait quelques réparations. Les serviettes n'ont pas été changées pendant cinq jours. Certaines prises ne fonctionnaient pas. Les autres parties étaient agréables.

It was a nice resort I found this place nice and the staff were friendly. The room was not in great shape and needed some repairs. The towels were not changed for five days. Some plugs did not work. The other areas were nice.

Melia Jardines del Rey: Belles plages

Mon mari et moi venons de passer une semaine dans cet hôtel. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de tout et avons passé un excellent moment. Le personnel est formidable dans cet hôtel ! La nourriture était typiquement cubaine. Il y a une pizzeria à l'heure du déjeuner qui est vraiment très bonne ! La plage est belle mais il y a beaucoup de coquillages, si vous marchez un peu vers le resort à côté, c'est un beau sable doux pour entrer et sortir de l'océan. Nous avons échangé nos dollars  [... lire plus]canadiens contre de la monnaie cubaine et nous avons constaté que ce n'était pas la meilleure idée. Le bus local ne prend que des dollars canadiens. Tous les vendeurs du marché veulent des dollars canadiens. Le bowling Allie sur le resort coûtait 5 dollars canadiens - et ainsi de suite. Notre plus grand reproche est le manque de musique pendant la journée. C'était si calme ! Il n'y avait de la musique qu'à la plage pendant environ une heure vers midi, puis à la piscine de 3 à 5 heures. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient d'accord sur le fait que nous cherchions un endroit pour nous féliciter, socialiser et écouter de la bonne musique caribéenne ! A part cela, nous avons vraiment apprécié cet hôtel. Nous aimons Cuba et son peuple magnifique.

Beautiful beaches My husband and I just stayed a week at this hotel, Overall we were happy with everything and had a great time. The staff are great at this resort ! The food was typical Cuban resort food. They do have a lunch time pizza restaurant that is so so so good ! The beach is beautiful but lots of shells, if you walk down a little to the resort next door it’s beautiful soft sand to get in and out of the ocean. We switched our Canadian $ to Cuban currency and we found this wasn’t the best idea. The local bus only takes Canadian. All the venders at the market want Canadian. The bowling Allie on the resort was $5 Canadian … and so on. Our biggest complaint is the lack of music during the day. It was so quiet ! They only played music at the beach for about an hour around noon and then at the pool from 3-5. Everyone we met was on the same page, that we were looking for somewhere to congratulate , socialize and listen to good Caribbean music.! Other then that we really enjoyed this hotel. We love Cuba and their beautiful people.

Sol Palmeras: Un centre de villégiature extraordinaire, un personnel formidable

Vacances fantastiques, aucune plainte concernant la nourriture, le personnel ou l'hébergement. Cuba connaît des pénuries de nourriture comme partout ailleurs, mais ils ont quand même maintenu une excellente sélection et la nourriture était excellente pour Cuba. Une remarque très importante, les pesos cubains sont complètement dévalués et ne valent rien pour les Cubains. Ils proposent de bonnes affaires pour échanger votre argent contre leurs pesos, mais vous ne pouvez les dépenser nulle part. Ap [... lire plus]portez de l'argent liquide et ne l'échangez pas ! Nous étions à court d'argent et j'allais retirer de l'argent à un guichet automatique pour faire un tour dans une vieille Chevrolet. J'ai bien fait de me renseigner avant de le faire, car ils n'acceptent pas leur monnaie et ont besoin de la nôtre pour acheter même leurs propres provisions !

Amazing Resort, awesome staff Fantastic Holiday, no complaints about food, staff or accommodation. Cuba is experiencing food shortages like everywhere else, but they still maintained an excellent selection and the food was great for Cuba. One very important note, the Cuban pesos are completely devalued and are no good to Cuban's. They offer good deals to exchange your money for their pesos, but you can't actually spend them anywhere. Bring cash and don't exchange it! We ran out of cash and I was going to withdraw some from an ATM to get a ride in an old chevy, glad I enquired before I did, because they just won't accept their currency and need ours to purchase even their own groceries!

Memories Trinidad Del Mar: Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Memories Trinidad. Le personnel était serviable même si vous ne parlez pas espagnol. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Beaucoup de bars, de cafés et de snacks après les heures d'ouverture. Les jardins ont été rénovés et bien entretenus... et bien éclairés la nuit. Les repas étaient toujours un plaisir, accueillis avec beaucoup de sourires. Tout le personnel portait des masques, et à chaque station, il y avai [... lire plus]t un préposé qui servait la nourriture que vous demandiez dans votre assiette. (Les serveurs et les serveuses étaient là pour vous apporter ce que vous demandiez. Le service est excellent et les pourboires sont toujours les bienvenus. Ils préféraient les dollars canadiens ou les euros, et tout petit don était toujours apprécié. Sauf les pièces de monnaie. Ce sont des travailleurs acharnés qui s'efforcent de satisfaire tous les visiteurs de leur pays. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un bain à remous, d'un spa et d'une belle plage avec des chaises et des serviettes fournies, ainsi qu'un bar cabane à quelques pas de là. Que demander de plus pour une plage, un ciel bleu et de la bière ? Voilà ce que sont des vacances. Il y a aussi des taxis et des bus qui vont en ville, à Trinidad, une vieille ville pavée de plus de 500 ans. Il y a quelque chose à voir à seulement 12 km. Nous avons adoré cet endroit et n'avons pas réservé pour y retourner l'année prochaine... nous avons adoré.

Beautiful Resort We totally enjoyed our stay at Memories Trinidad Hotel. Staff were helpful even if you can't speak Spanish. Rooms were spotless, and effectively cleaned everyday. Plenty of bars, coffee bars and after hour snack bars available. Grounds were updated and well maintained..and well lite at nite. Dining was always a pleasure, greeted with lots of smiles. All staff wore masks, and every station for there was an attendant that served the food you requested onto your plate. (not everyone handling the spoons or touching the food yourself) waiters and waitress were there to bring whatever you requested. Excellent service..and tips are always welcomed. They preferred Canadian or Euros, and any small donation was always appreciated. Except coins. They are hard workers, and dedicated to please all who were visitors to their country. They have a few pools, hot tub, spas..and a beautiful beach with chairs and towels provided, and a bar cabana steps away. What else can you ask for beach, blue skies and beer. Now that's a vacation. They also have taxi and busses that go into town, Trinidad an old cobblestone city over 500 years old. Something to see only 12 klm away. We loved it there, and have no reservation to go back again in the new year...loved it.

Memories Trinidad Del Mar: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour le prix indiqué. La plage est excellente, longue d'environ 2 à 3 km, de sable beige et en grande partie vide. Le personnel est sympathique et le service est généralement bon. Le personnel de Hola Tours et de Sunwing était toujours sur place et vous aidait, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous aviez réservé. Tout ce dont j'avais besoin était disponible à l'hôtel. Des zones calmes étaient également disponibles dans le complexe ; la musique ét [... lire plus]ait souvent à fond dans la zone principale, mais il y avait d'autres zones, y compris la plage, si vous ne vouliez pas de la musique constante. Avec la réouverture du tourisme, le complexe consacrait beaucoup de temps et d'efforts à la modernisation du complexe, mais il n'y avait pas de bruit de construction. La nourriture était acceptable. Je vois beaucoup de commentaires qui critiquent la nourriture à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'en Europe ou dans certaines destinations balnéaires plus chères, mais à ce niveau de prix, la nourriture était acceptable. Le seul point critique que j'ai est le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, presque 3 heures en évitant beaucoup de nids de poule et beaucoup de trafic plus lent. Cela pour parcourir environ 115 km. J'espère qu'une fois que les autres complexes hôteliers auront rouvert et que le nouveau complexe sera achevé, le volume sera suffisant pour justifier un vol vers Cienfuegos ou, mieux encore, vers Trinidad (qui a besoin d'une piste d'atterrissage plus longue d'environ 1 000 pieds).

Good Resort This is a good resort at the price point. The beach was excellent, approximately 2 to 3 klm long, beige sand and mostly empty. The staff were friendly and service was generally good. Staff with Hola Tours and Sunwing were always on site and would assist you regardless of which company you booked with. Everything I required was available at the resort. Quiet areas were also available at the resort; the main area often had the music blaring, but there were other areas, including the beach, if you did not want the constant music. With tourism re-opening the resort was spending a lot of time and effort to update the resort, but no construction noise. The food was acceptable. I see many reviews that are critical of the food in Cuba. The food is not as good as it is in Europe or some higher priced beach destinations, but at this price point the food was acceptable. The one critical item I have is the bus ride from Santa Clara airport, almost 3 hours avoiding lots of potholes and lots of slower traffic. This to travel about 115 klm. Hopefully once the other resorts re-open and the new resort is completed there will be sufficient volume to warrant a flight into Cienfuegos or better yet Trinidad (needs a runway about 1,000 ft longer).

Starfish Jibacoa: Récifs, plages et paysages magnifiques

C'était ma deuxième visite dans ce centre de villégiature. J'ai apprécié mes vacances. La nourriture était meilleure que lors de ma dernière visite. Beaucoup de fruits et de légumes. C'est la nourriture typique d'un centre de villégiature cubain. Beaucoup de plats à base de riz et de haricots, de bons pains, beaucoup de choix de viandes, des desserts intéressants. Il n'y avait pas de beurre disponible. Les morceaux de viande étaient bizarres, souvent des cartilages et des os avec la viande, mais [... lire plus] savoureux. À quelques reprises, il n'y avait pas de café, mais à part cela, la nourriture était adéquate. Il y a quelques petits restaurants en haut de la route qui proposent de bons repas. Il fallait compter 25 dollars canadiens pour un repas de porc et de poulet avec de nombreux accompagnements et du vin. Le terrain était bien entretenu. Les chaises longues autour de la piscine et sur la plage sont plus récentes. On ne peut pas battre le prix des vacances à Cuba !

Beautiful reef and beaches and scenery This was my second visit to this resort. Enjoyed my vacation. The food was better than my last visit. Lots of fruit and veggies. It's typical cuban resort foods. Plenty of rice and bean dishes, great breads, lots of meat choices, interesting desserts. There was no butter available. The meat cuts were odd, often gristle and bones with the meat but tasty. A couple of times no coffee but other than that the food was adequate. There are some small restaurants up the road that had good meals. They charged $25 Canadian for a pork and chicken meal with lots of sides and wine included. The grounds were tidy. Newer lounge chairs around the pool and on the beach. Can't beat the price of a cuban vacation!

Melia Internacional: Melia International - Ne partez pas !

Ayant été à Cuba 14 fois, nous avions très peu d'attentes compte tenu de la situation économique actuelle. Nous nous attendions à un bon service à la clientèle, car les Cubains sont parmi les gens les plus extraordinaires qui soient. À notre grande déception, ce centre de villégiature était loin d'être hospitalier ou joyeux ! À notre arrivée, nous n'avons pas été accueillis comme lors de nos précédents voyages à Cuba. Pas de sourire, pas de boisson, pas d'accueil chaleureux. Nous avons eu l'i [... lire plus]mpression de déranger. Le complexe était rempli à 50% et après avoir demandé une chambre avec vue sur la piscine, nous avons été placés dans un coin avec vue sur un autre bâtiment ? Nous sommes allés à la réception pour demander à être déplacés, ils voulaient 41 $ par nuit ??? Non merci ! J'ai demandé des bières et des boissons gazeuses pour notre chambre, ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas de stock dans la chambre ? Ce n'était pas vrai. Nous avons attendu le lendemain matin pour parler à notre représentant West Jet qui nous a fait changer de chambre en quelques minutes (5 portes plus bas que notre première chambre). Ce n'était pas un très grand changement, mais assez pour voir la piscine et la plage (pourquoi avons-nous dû nous battre pour cela ?) En faisant cela, nous avons manqué le buffet du petit déjeuner et du déjeuner, alors nous sommes allés en ville pour trouver de la nourriture. Nous avons donc changé de chambre et nous avons eu droit à deux bières et deux boissons gazeuses par jour (nous avons dû nous battre pour cela). Il semble que tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles n'a pas été respecté, ni même essayé de l'être. Le service à la clientèle manquait cruellement. Il n'y a pas de Hola ou de visages heureux dans ce complexe Resort : Sale. Impersonnel. Pas d'ambiance cubaine. Peu de divertissements à part la musique du bar du hall. Il y avait des verres à vin cassés à notre étage près de l'ascenseur pendant 2 jours. Nous avons demandé 5 fois que cela soit nettoyé avant que quelqu'un ne se blesse. En vain. Mon mari a payé un peso pour emprunter le balai et nettoyer lui-même. Ohhhh, et les pesos, ils n'acceptent pas les pesos sur le resort, ni dans beaucoup d'endroits en dehors du resort. Ils acceptent les CANADIENS ! (Nous aurions aimé le savoir) Le trajet en bus vers les stations encourage à changer votre argent en pesos, mais ils ne vous disent pas qu'ils ne sont pas bons ! Donc, si vous êtes Canadien, apportez votre argent canadien La nourriture : Le buffet du petit déjeuner était raté. Le buffet du déjeuner et du dîner était correct mais pas de frites ni de pâtes, et un GROS problème, le buffet du petit déjeuner ferme à 10h ! et le déjeuner ne commence pas avant 13h30. Donc 3 heures sans nourriture (sauf le snack bar qui avait un hot dog) Inutile de dire que nous avons passé tous les jours en ville pour manger. A la carte - ok. Peu de goût et beaucoup de sel, mais il y avait des pâtes Nous comprenons que Cuba souffre économiquement en ce moment, mais payer le prix fort pour ce complexe et être traités de la façon dont nous l'avons été était inadmissible. Nous visitons Cuba pour la liberté, la culture et les gens. Les plages sont magnifiques et nous avons loué des scooters quelques jours pour sortir du complexe. Avec la pandémie et d'autres problèmes, j'attendrais encore un peu avant de revenir. Le tourisme est en train de redémarrer, il faut donc attendre un peu. Il n'y avait pas de bière ou de boissons gazeuses à l'extérieur de la station et il n'y avait pas beaucoup d'options pour manger, mais nous allons toujours chez Kiki's pizza qui est toujours un succès. La pizza du Yacht Club était également délicieuse. Le steak house était également bon, mais encore une fois les options sont limitées dans la plupart des endroits. Point positif : les plages sont les meilleures du monde ! La culture à l'extérieur de la station est la même que celle de Cuba. Et du bon rhum ! Le centre de villégiature se trouve à distance de marche de la ville. A bientôt CUBA, PAS MELIA INTERNATIONAL

Melia International - Don't Go! Having been to Cuba 14 times, we had very low expectations provided the current economic situation. We DID expect Good Customer Service as the Cubans are some of the most amazing people. To our disappointment this resort was far from Hospitable, or Happy! Upon arrival we were not welcomed like our usual past trips to Cuba. No smiles, no drinks, no warm welcome. Felt like we were intruding. The resort was 50% capacity, and after requesting a pool view room, we were placed in a corner looking at another building? Went to reception asked to be moved, they wanted $41 per night??? No thanks! Asked for Beer and pop for our room, they said they do not stock the room? That was not true. We waited until the next morning to speak to our West Jet Rep who in turn got us moved in a matter of minutes (5 doors down from our first room) Not a very big move, but enough to see the pool and beach (why did we have to fight for this?) By doing this we missed the breakfast AND lunch buffet, so off to town we go to find food. So, we moved rooms, and were also given two beer and two pop each day (had to fight for that) Seems like everything you would expect from a 5 star resort was not met, nor was even tried to be met. The customer service was just lacking soooo much. No Hola's or happy faces on this resort Resort: Dirty. Impersonal. No Cuba Vibe. Little in entertainment except the lobby bar music. There was broken wine glasses on our floor next to the elevator for 2 days. We asked 5 times to have it cleaned up before someone got hurt. To no avail. My husband paid a peso to borrow the broom and clean it himself. Ohhhh, and Peso's, they do not take pesos on the resort, or many places off resort. They do take CANADIAN! (Wish we had known that) The bus ride to resorts promotes changing your money to pesos, but they do not tell you they are not good! So if you are Canadian, bring your Canadian Money Food: Breakfast buffett was a miss. Lunch and Supper Buffet was ok but no fries and no pasta, and one BIG problem, the breakfast buffet closes at 10am! and the lunch doesn't start until 1:30. So 3 hours with no food (except the snack bar that had a hot dog) Needless to say we spent every day in town for food. A La Carte - ok. Not much flavour, and a lot of salt, but there was pasta We do understand Cuba is suffering economically right now, but to pay top dollar for this resort and to be treated the way we were was uncalled for. We visit Cuba for the freedom, the culture and the people. The beaches are beautiful and we rented scooters a couple of days to get off the resort. With the pandemic and other issues, I would wait another while before visiting again. They are just getting the tourism back on track, so maybe give it some time. There was no beer or pop off the resort and not a lot of options to eat, but we always live Kiki's pizza which is always a hit. Also the Pizza at the Yacht Club was delicious. Steak house was also good, but again limited options most places. On a positive note: Beaches are best in the world! Culture off the resort was same Cuba. AND good rum! The resort was in walking distance to town. See you again CUBA, NOT MELIA INTERNATIONAL

Sol Rio de Luna y Mares: Meilleure station balnéaire de Cuba

Tout est impeccable, le buffet a été entièrement refait, le personnel est très gentil et travaille dur. La plage est la meilleure des Caraïbes, avec une combinaison de palapas, de palmiers et d'amandiers, de sorte qu'il y a toujours de l'ombre si vous le souhaitez.

Best resort in Cuba Everything is kept spotless, the buffet is completely redone, the staff are all very nice and hard working and the beach is the best in the Caribbean with a combination of palapas, palm and almond trees so there is always shade if you like.

Hotel Blau Las Morlas Varadero Beach: très bonne expérience

Personnel chaleureux, environnement agréable et familial, la nourriture a dépassé nos attentes, surtout quand on sait que les habitants de Cuba souffrent d'un manque de nourriture dans leur vie quotidienne. Les chambres sont un peu vieilles, mais les vues sont excellentes !

very nice experience Warm staff, nice and family-style environment, food exceed our expectations especially when knowing that Cuba local people are suffering under insufficiency of food in their daily life. Rooms are a little bit old, but views are excellent!