Akumal Bay Beach and Spa Resort: Absolument incroyable !

En tant que croisiéristes réguliers, c'était notre première destination de plage tout compris et nous l'avons adorée ! Nous y sommes allés avec un autre couple du 5 au 12 octobre. Nous avons fait pas mal de recherches au préalable et je pense vraiment que nous avons trouvé notre paradis. L'endroit est parfait - pas immense, mais suffisamment grand pour offrir toutes les commodités, et suffisamment petit pour que tout soit à proximité et que l'on puisse voir des visages familiers. C'était la p [... lire plus]remière fois que nous prenions des vacances avec Air Canada et, comme c'est typiquement le cas, notre vol a été survendu, ce qui nous a obligés à prendre un autre vol et à faire une escale à Houston. Cependant, la compensation a été généreuse et nous sommes arrivés à Akumal plus tard dans la journée. Il y a beaucoup plus d'avantages que d'inconvénients, alors je vais commencer par les inconvénients : Il n'y a pas beaucoup d'options végétariennes dans les restaurants à la carte, mais les options qu'ils ont étaient excellentes. Le snack-bar avait très peu d'options, mais il était pratique et facile pour une collation à la mi-journée (le soir, le snack-bar sert des hamburgers gastronomiques qui sont délicieux ! En fait, mon ami et moi avons partagé le burger végétarien comme entrée pendant que nous attendions une table au Rodizio et c'était incroyable - ne nous jugez pas, nous étions en vacances ! Lol) Il y a eu un peu de pluie et, en raison de l'environnement tropical et de la situation en plein air, il y avait quelques insectes (ils ont dû fumiger toutes les chambres un jour) et une odeur d'égout un peu désagréable le soir à l'arrière des bâtiments (près des ascenseurs). Heureusement, cela n'a duré que quelques jours, n'a pas affecté les parties communes, ni notre suite, et notre chambre était propre et dépourvue de toute bestiole indésirable ! Nous avions demandé à ce que les chambres soient décorées pour deux anniversaires que nous fêtions pendant notre voyage et ils ont manqué le premier. J'ai fait un suivi auprès de la réception pour le deuxième anniversaire et il n'y avait aucune trace de la demande. Heureusement, Minerva s'est occupée de tout et notre chambre a été décorée pour l'anniversaire de mon mari. Un grand merci à Corrina pour le champagne et les fraises - une belle surprise ! La piscine est certainement un peu petite et il y avait beaucoup de monde à certains moments. Il est également difficile d'obtenir un lit à Bali à moins de se lever avant 7 heures du matin, mais nous avons pu trouver un espace près de la plage. Le seul autre problème est le tabagisme - il était parfois difficile d'échapper à l'odeur - mais heureusement il n'y avait pas de fumeurs dans les restaurants. La liste des pros est beaucoup, beaucoup plus longue ! Chambres : nous étions dans le bâtiment 2 qui est parfaitement situé avec une vue sur TOUT ! Les chambres sont simples mais propres et spacieuses. Le jacuzzi privé pour 2 personnes est un vrai plaisir, mais il met du temps à se remplir et nous ne l'avons utilisé que deux fois (nous nous sentions coupables de gaspiller toute cette eau). Le personnel de ménage est formidable ! Très minutieux et si gentil. Et nous avons adoré trouver des animaux en serviette et des chocolats qui nous attendaient ! Les restaurants à la carte étaient incroyables et nous n'avons jamais attendu longtemps pour une table. C'est tellement agréable de ne pas avoir à réserver à l'avance et à planifier ses repas - vous pouvez simplement décider ce que vous voulez manger ce soir-là et dans les 20 minutes qui suivent, vous aurez une table. Le restaurant français a pris un peu plus de temps, mais nous avons profité de la musique en direct et des cocktails au bar du hall pendant que nous attendions. Nous remercions tout particulièrement Mario (lobby et restaurant japonais/péruvien) de nous avoir aidés à fêter notre anniversaire, ainsi qu'Angela et Roy pour cette charmante soirée ! Un grand coup de chapeau également à l'équipe du Rodizio - nous l'avons tellement aimé que nous y sommes allés deux fois. Luis était le meilleur (désolé encore une fois pour les verres - c'est la faute à la tequila !) et Araceli, Kevin, Roger - merci pour cette belle soirée. N'hésitez pas à essayer le bar à sushis. Prenez place sur la magnifique terrasse surplombant l'océan avec quelques-unes des délicieuses créations de Liliana et un verre au bar - tu nous manques tous les jours, Liliana ! Snack bar - Manuel a droit à un grand coup de chapeau ! Il a vraiment rendu notre voyage spécial - un tel personnage et tellement amusant - toujours souriant et travaillant si dur. Il nous a préparé une boisson "surprise" chaque jour et elles étaient toutes délicieuses - mais Diablo est sans aucun doute ma préférée. Et merci de nous avoir fait des petites tortues en papier le dernier jour. Nous nous souviendrons de vous (et nous aurons envie d'un Diablo) chaque fois que nous les verrons ! La faune était si belle et le cadre luxuriant et magnifique. Des iguanes, des capybara, des oiseaux, de tout petits lézards (des anoles peut-être ?) et la grenouille la plus petite et la plus mignonne que j'ai jamais vue. Prenez le temps de vous promener autour du complexe, de passer devant le studio de yoga et de vous rendre dans les zones boisées - c'est magnifique et il y a beaucoup de créatures sympathiques à voir. Les meilleures, bien sûr, sont les tortues de mer. Le dernier jour, nous avons ENFIN pu nager avec des tortues de mer (elles sont si bien protégées qu'elles n'ont pas le moins du monde peur de nous), ainsi qu'avec des raies, des bancs de poissons, des coraux magnifiques - c'était vraiment le paradis. Mais les tortues étaient incroyables !!!! Ces souvenirs dureront toute une vie.. Les hamacs permettent de se détendre et de faire une sieste. Je recommande également de marcher jusqu'à la ville d'Akumal. Il ne s'agit que de quelques minutes le long de la plage et il y a de jolies petites boutiques hors des sentiers battus pour les souvenirs. Passez voir Jose si vous cherchez de l'argent ! La musique en direct le soir était agréable - bien mieux que les médiocres spectacles mis en scène que l'on trouve dans certaines vacances. Les talents musicaux en direct étaient vraiment étonnants. Nous nous sommes amusés avec Raymond (le DJ) et avons apprécié la dégustation de tequila ! Nous avons fait quelques excursions (merci à Tim de l'hôtel et à Bernardo du BDT pour les recommandations - Coba et Playa del Carmen) mais nos moments préférés ont été passés à l'hôtel. Nous avons tellement aimé que nous avons hâte de revenir. Et enfin, le plus grand coup de chapeau de tous va au personnel chargé des activités. Alejandro (merci pour la leçon de guacamole ! J'aurai toujours de la bière à portée de main et je ne jetterai plus jamais un noyau d'avocat !) et Samantha ont été formidables. J'ai adoré nos séances d'aquazumba dans la piscine tous les matins. Et enfin, mais certainement pas le moindre, Mariana !!!! Elle a été notre préférée ! C'est une personne adorable, à l'intérieur comme à l'extérieur. Elle faisait sourire tout le monde et donnait l'impression d'être la bienvenue. Elle est pleine d'énergie, si douce et sincère - tu es la meilleure, Mariana ! Continuez à faire du bon travail. Et quand tu seras prête à venir au Canada, fais-le nous savoir et nous nous occuperons de toi :) Merci pour tout ! Nous recommandons fortement, fortement, fortement ce centre de villégiature ! !! Tammy & Steven

Absolutely Amazing! As frequent cruisers, this was our first all-inclusive beach destination and we loved it! We went with another couple from October 5 – 12. We did a fair amount of research beforehand and I really think we found our paradise. The place is a perfect size – not huge, but big enough to provide amenities, and yet small enough to have everything close and see familiar faces. It was our first time with Air Canada vacations and in typical AC fashion they oversold our flight, which resulted in us taking a different flight and having a stopover in Houston. However, the compensation was generous and we still arrived in Akumal later that day. There are many more pros than cons, so I’ll start with the cons: There aren’t a lot of veggie options in the a la carte restaurants but the options they do have were excellent. The snack bar had very few options, but it was convenient and easy for a mid-day snack (at night the snack bar serves gourmet burgers which are delicious! In fact my friend and I shared the veggie burger as an appetizer while we waited for a table at Rodizio and it was amazing – don’t judge us, we were on vacation! Lol) There had been some rain and because of the tropical environment and open air setting there were some insects around (they had to fumigate all the rooms one day) and a bit of an unpleasant sewage odour in the evenings at the back of the buildings (by the elevators). Fortunately this only lasted a few days, didn’t affect the common areas, or our suite, and our room was clean and free of any unwanted critters! We had asked to have rooms decorated for 2 birthdays we were celebrating during our trip and they missed the first one. I followed up with the front desk for the second birthday and there was no record of the request ever being made. Fortunately Minerva took care of things and our room was decorated for my husband’s birthday. A special thank you to Corrina for the champagne and strawberries – a lovely surprise! The pool is definitely on the small side and felt very crowded at times. It’s also difficult to get a Bali bed unless you are up before 7am, but we were able to find space by the beach. The only other concern is all the smoking – it was hard to escape the smell sometimes – but fortunately there was no smoking in the restaurants. The Pros list is much, much longer! Rooms: we were in building 2 which is perfectly positioned with a view of EVERYTHING! Rooms are plain but clean and spacious. The private 2-person hot tub is a great treat, but it does take time to fill so we only used it twice (felt guilty about wasting all that water). The housekeeping staff are great! Very thorough and so sweet. And we loved coming in to find towel-animals and chocolates waiting for us! The a la carte restaurants were amazing and we never waited long for a table. It’s so nice not to have to make reservations in advance and pre-plan your meals – you can just decide what you want to eat that night and within 20 minutes you will get a table. The French restaurant took a bit longer but we enjoyed live music and cocktails in the lobby bar while we waited. A special thank you to Mario (Lobby and Japanese/Peruvian Restaurant) for helping us arrange a birthday celebration, and thanks to Angela and Roy for a lovely evening! Also a big shout out to the Rodizio crew – we loved it so much we went twice. Luis was the best (sorry again about the glasses – we blame the tequila!) and Araceli, Kevin, Roger – thank you for a great night. Definitely try the sushi bar. Enjoy a seat on the gorgeous deck overlooking the ocean with some of Liliana’s delicious creations and a drink from the bar – we miss you every day, Liliana!! Snack bar – Manuel gets a big shout out! He definitely made our trip special - such a character and so much fun – always smiling and working so hard. He made us a ‘surprise’ drink each day and they were all delicious – but Diablo is definitely my favorite. And thank you for making us the little paper turtles on our last day. We will remember you (and crave a Diablo) every time we see them! The wildlife was so beautiful and the setting was lush and gorgeous. Iguanas, capybara, birds, tiny little lizards (anoles maybe?) and the smallest, cutest frog I’ve ever seen. Take the time to walk around the resort, past the yoga studio and into the wooded areas – it’s beautiful and there are lots of friendly critters to see. The best, of course, are the sea turtles. We did get to indirectly assist (no touching!) with the rescue of a sea turtle nest which was a truly incredible experience, and on the last day we FINALLY got to swim with sea turtles (they are so well protected that they aren’t the least bit afraid of us), as well as stingrays, schools of fish, gorgeous coral – it really was paradise. But the turtles were incredible!!!! Those memories will last a lifetime… Check out the hammocks for a place to relax and enjoy a siesta. I also recommend the walk to the town of Akumal. It’s only a few minutes along the beach and there are some nice little off-the-beaten-path shops there for souvenirs. Stop in and see Jose if you’re looking for silver! The live music in the evenings was nice – much better than mediocre staged shows you get on some vacations. The live musical talent was really amazing. We had fun with Raymond (the DJ) and enjoyed the tequila tasting! We did a few excursions (thanks to Tim from the resort and Bernardo from BDT for the recommendations - Coba and Playa del Carmen) but our favorite times were spent right there on the resort. We loved it so much we can’t wait to return. And finally, the biggest shout out of all goes to the activities staff. Alejandro (thanks for the guacamole lesson! I’ll always have beer handy and never throw away an avocado pit again!) and Samantha were great. Loved our aquazumba sessions in the pool every morning. And last but certainly not least, Mariana!!!! She was our absolute favorite!! Such a lovely person, inside and out. She made everyone smile and feel welcome. Just a bundle of energy and so sweet and genuine – you are the best, Mariana! Keep up the amazing work. And when you’re ready to come to Canada, let us know and we will take care of you :) Thank you for everything!! We highly, highly, highly recommend this resort!! Tammy & Steven

Dreams Jade Resort and Spa: séjour extraordinaire !

Notre séjour dans cet hôtel a été extraordinaire, nous nous sommes vraiment sentis les bienvenus, le service était excellent, en particulier Alvaro et les autres gars près de la piscine. J'ai aimé que les terrains ne soient pas si éloignés, j'ai pu facilement voyager avec 2 jeunes enfants. La situation des algues n'était pas très agréable, mais on pouvait quand même passer quelques heures sur une belle plage le matin. Merci, et j'envisagerai certainement de revenir

amazing stay! Our stay at this hotel was amazing ,We really felt welcomed the service was great especially Alvaro and other guys by the pool . I liked that the grounds were not so distant, I could easily travel with 2 small kids . The seaweed situation was not so pleasant, but you could still get a few hours in the morning of a nice beach . Thank you , and I'll for sure consider coming back again

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

Vacances du 13 au 20 octobre. A seulement 15 minutes de l'aéroport de Cancun. Magnifique établissement. Excellentes options de restauration. Le Hunter steakhouse et le Caribbean grill ont été mes deux préférés. Beaucoup de divertissements au bord de la piscine pendant la journée et des divertissements nocturnes. Le personnel était courtois et serviable dans tout le complexe. J'ai apprécié le magasin de café/glace. L'Espresso Americano était mon préféré. Le massage de 5 minutes de la tête, du vi [... lire plus]sage et du cou au bord de la piscine était génial. Je reviendrai certainement.

Amazing resort Vacationed October 13th to 20th. Only 15 minutes from Cancun airport. Beautiful facility. Great options for dining. Hunter steakhouse and Caribbean grill were my two favorites. Lots of entertainment by the pool during the day and nightly entertainment. Staff were courteous and helpful throughout the resort. Enjoyed the coffee/ice cream shop. Espresso Americano was my favorite. The 5 minute head,face and neck massage by the pool was awesome. Definitely would return.

Ocean Maya Royale: Fabulous Resort

L'hôtel était juste de la bonne taille (pas trop grand). Très bien entretenu, les chambres étaient très propres et la nourriture était bonne. Nous avons également apprécié l'atmosphère réservée aux adultes. Nous étions un groupe de 4 femmes et nous avons tout aimé. L'équipe d'animation et les spectacles étaient formidables. Tous les employés de l'hôtel étaient très sympathiques et serviables. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, peut-être à cause de la période de l'année. Ce n'était [... lire plus] pas un problème pour nous car nous aimons rester à la piscine la plupart du temps. Suggestions d'amélioration - Mettre plus de panneaux pour éduquer et dissuader les gens de nourrir les animaux sauvages. Nous avons eu un problème avec un raton laveur qui est resté sur notre balcon toute la nuit. Nous ne pouvions pas sortir. Heureusement, nous avons pu déménager au premier étage. De nombreux visiteurs pensent qu'ils sont gentils en nourrissant ces animaux, mais ils ne se rendent pas compte de la nuisance qu'ils peuvent causer. De plus, un miroir supplémentaire dans la chambre à coucher serait utile.

Hotel was just the right size (not too large). Very well kept, rooms very clean and food was good. We also liked the Adults only atmosphere. We were a group of 4 ladies and loved everything. The animation team and shows were great. Everyone working at the hotel was very friendly and helpful. There was a lot of seaweed on the beach - could be the time of year. This wasn't an issue for us as we like staying at the pool most of the time. Suggestions for Improvement - Put more signs up to educate and deter people from feeding the wild animals. We had an issue with a racoon staying on our balcony all night He made a huge mess. We couldn't go outside. Fortunately we were able to move to the 1st floor. So many visitors think they're being kind feeding these critters but don't realize what a nuisance they can be. Also, an extra mirror in the bedroom area would be helpful.

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

L'hôtel est propre, le terrain est magnifique, mais le service n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un hôtel 5 étoiles. Par exemple, nous avons dû marcher pendant 10 minutes jusqu'à la réception sous une pluie battante en portant tous nos bagages à 6 heures du matin dans l'obscurité, tout seuls, pour faire notre check-out. Personne n'était disponible pour récupérer les bagages. Nous avons réservé une excursion auprès de l'agent d'Air Canada. Le matin de l'excursion, nous som [... lire plus]mes partis à 6 h 30. Il n'y avait rien d'ouvert pour prendre le petit déjeuner. Nous sommes partis le ventre vide. Il y a un problème d'humidité excessive dans les chambres. Il y a une odeur de moisissure dans les chambres. Nous avons demandé à changer de chambre car l'odeur était insupportable et la chambre voisine avait la même odeur. La nourriture était bonne. Trop de ciblage et de tactiques de vente pour vous inciter à acheter une multipropriété, des excursions ou d'autres choses. Impossible de sortir du complexe et d'aller où que ce soit. La plage était remplie de mousse. Le resort devrait la nettoyer tous les jours comme le font les autres resorts.

Ocean Riviera Paradise Resort is clean, grounds beautiful, service not as good as can be expected for a 5 star resort. For example, we had to walk for 10 minutes to the reception area in pouring rain carrying all our luggage at 0600 hours in the morning in darkness all alone to check out. No one available to pick up luggage. We booked a tour with the Air Canada agent. On the morning of the tour we left at 630 am. Nothing open to get breakfast. We went hungry. There is a problem with excessive moisture in the rooms. There is a smell of mold/mildew in the rooms. We asked to switch room because the smell was unbearable and the next room had the same smell. The food was good. Too much targeting and sales tactics to get you to buy time share or tours or other things. Unable to walk off resort and go anywhere. Beach was filled with moss. Resort should clean it daily like other resorts do.

Bahia Principe Explore Coba: Station à moitié décente

On en a pour son argent, la nourriture et le service étaient corrects, mais ce n'est pas un 4 étoiles + Le terrain est grand et il y a beaucoup d'activités différentes à faire. Nous avons apprécié le fait que l'on puisse visiter d'autres complexes et qu'il y ait un casino sur place

Half decent resort You definitely get what you pay for , the food and service was ok but definitely not a 4 star + The grounds are big and lots of different activities to do. We enjoyed the fact that you can visit other resorts and there is a casino on location

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Une véritable expérience avec des cours d'espagnol, des cours de danse et des sports nautiques motorisés et non motorisés. Le Barcelo Maya Palace est le mélange parfait de confort et de détente de première classe, et une véritable expérience de vacances tout compris avec beaucoup de choses à faire. Les piscines, les restaurants et les bars offrent de nombreuses options et quelque chose pour chaque voyageur. Une aire de jeux, un centre de remise en forme, des boutiques, un centre d'affaires Inte [... lire plus]rnet, un centre de services et un spa entièrement fonctionnel sont disponibles.

Great resort Truly experience with Spanish lessons, dance lessons, and enjoying the water with both motorized and non-motorized watersports. The Barcelo Maya Palace is the perfect mix of first-class comforts and relaxation, and a true all-inclusive vacation experience with plenty to do. Pools, restaurants, and bars await to offer plenty of options and something for every traveller. A playground, fitness center , shopping, Internet business center, convenience center, and fully functional spa are available.

TRS Yucatan: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé un moment extraordinaire à TRS. Tout était au-delà de nos attentes ! La piscine à débordement était incroyable et la nourriture était au top. La seule chose que nous n'avons pas aimé était la plage, c'était assez agréable mais vous avez définitivement besoin de chaussures d'eau que nous n'avons pas apportées. A part ça, 10/10, nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort! We had an amazing time at TRS. Everything was above and beyond our expectations! The infinity pool was incredible and the food was top notch. The only thing we didn’t like was the beach, it was nice enough but you definitely needed water shoes which we didn’t bring. Other than that 10/10 we will definitely be going back!

Hyatt Zilara Riviera Maya: Excellent service

Le service personnalisé au Secrets Capri était fantastique et le personnel était merveilleux. Le fait que le complexe soit petit permet de faire connaissance avec le personnel et les autres clients, ce que nous avons beaucoup apprécié. Cela dit, la nourriture était "ok" mais certainement pas la qualité et la variété que j'aurais attendues d'un hôtel 5 étoiles. De plus, les demandes incessantes du personnel de divertissement pour afficher de bonnes critiques sur Trip Advisor étaient très ennuyeus [... lire plus]es.

Great service The personalized service at the Secrets Capri was fantastic and the staff was wonderful. The fact that the resort is small allows to get to know the staff and other guest which we really liked. That said the food was « ok » but certainly not the quality and variety I would have expected from a 5 star hotel. Also the continual requests from entertainment staff to post good reviews on trip advisor was very annoying.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Belle villégiature.

Notre séjour à l'Iberostar Paraiso Beach a été moyen. Nos chambres étaient superbes dans le bloc 36, spacieuses et bien entretenues, ce bloc est également proche de la partie calme de la piscine et au milieu de la plage et des buffets. Je recommande ce bloc de chambres. Le personnel était toujours aimable lorsque nous le rencontrions, bien que personne ne se soit démené pour faire un effort supplémentaire, nous ne nous attendions pas à ce qu'ils le fassent non plus. Luis le groom, Ana à la récep [... lire plus]tion, et l'un des concierges nommé Ricky, étaient parmi les personnes les plus agréables. Le service à la carte était tout juste passable. La nourriture est un buffet standard, bien que le choix ne soit pas aussi grand que dans certains autres complexes hôteliers, personne n'a souffert de la faim. Aucun des buffets du Beach n'est climatisé, mais au niveau supérieur, le Lindo, ils le sont. Nous avons souvent trouvé que les heures de repas n'étaient pas idéales et nous avons parfois dû attendre que les restaurants ouvrent, à moins que nous ne voulions un hamburger sur la plage. Le déjeuner au buffet principal ne dure que 2 heures, de 1 à 3. Nous avons souvent constaté que lorsque nous arrivions à un buffet, ils ne laissaient plus entrer personne, mais que lorsque nous marchions vers l'autre buffet, ils avaient également fermé les portes. Le café Star Rock était délicieux, climatisé et les télévisions diffusaient du sport. Les petites boutiques et les équipements supplémentaires du centre commercial ont été une agréable surprise. Le jus d'ananas manquait souvent dans les distributeurs et je devais attendre dans la file d'attente du bar pour en obtenir. La plage était bien entretenue, il y avait beaucoup de places assises et une rampe d'accès pour les fauteuils roulants à proximité du snack-bar. Il y avait parfois des algues sur la plage, mais honnêtement, le complexe ne peut pas contrôler cela. Le service de serveur sur la plage était inexistant pour nous, mais il n'y avait jamais beaucoup de distance à parcourir pour obtenir des boissons. Nous avons trouvé que les divertissements étaient moyens ; le présentateur était souvent difficile à comprendre car il parlait vite. Une chose que j'aimerais souligner et que j'ai trouvée exceptionnelle, c'est le club pour enfants. Nous ne l'avons pas utilisé lors de ce voyage car nous avons laissé nos enfants à la maison, mais le personnel du club pour enfants avait toujours les petits en train de faire des choses amusantes, nous les avons vus partout ! Notre voyage s'est bien passé, nous n'avons pas eu de problèmes majeurs ou de plaintes, mais ce n'était pas le meilleur complexe où nous sommes allés. Je ne le recommanderais pas à un ami, mais s'il l'a déjà réservé, je lui dirais qu'il passera un bon moment

Fine resort. Our stay at the Iberostar Paraiso Beach was average.Our rooms were great in the 36 block, spacious, and well looked after, this block is also close to the quiet part of the pool and in the middle of the beach and buffets. I recommend this block of rooms. The staff was always friendly when we ran into them, though no one went out of their way to make an extra effort, we didn't expect them to either. Luis the bellboy, Ana at reception, and one of the concierge named Ricky, were some of the most pleasant people. The service at our a la carts was barely passable. The food is standard buffet food, though the selection is not as large as some of the resorts we've been too, no one went hungry. None of the buffets at Beach are air conditioned, but at the next level up, the Lindo they are. We often found the food times to be awkward and had to wait sometimes for places to open unless we wanted a burger on the beach. Lunch at the main buffet is only 2 hours from 1-3. We often found that when we got to one buffet they were not letting any more people in, but by the time we walked to the other buffet they too had closed the doors. The Star rock cafe was tasty, air conditioned, and had sports playing on the TVs. The little shops and extra features at the shopping center were a pleasant surprise The drinks were standard fair. They ran out of pineapple juice a lot in the dispensers, so i'd have to wait in the bar line to get it. The beach was well taken care of, had plenty of seating, and a wheelchair ramp close to the snack bar. Occasionally there was seaweed on the beach, but honestly the resort cannot control that. Waiter service on the beach was non-existent for us, but it wasn't a far walk to get drinks ever. We found the entertainment to be average; the presenter was often hard to understand as he talked fast. One thing I would like to point out that I found outstanding, was the kids club. We didn't use them this trip as wel left our children at home, but the staff at the kids club always had those littles out doing fun things, we seen them everywhere! Our trip was fine, we didn't have any major issues or complaints, but it wasn't the best resort we've been to. I wouldn't recommend it to a friend, but if they had already booked it, I would let them know they'll have an OK time

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Fantastique complexe réservé aux adultes

L'hôtel est propre et très pratique. Le personnel est très aimable. Il propose une grande variété de plats et de boissons délicieux. Nous avons passé une semaine à profiter de 5 piscines, de 2 plages et de 6 restaurants et nous n'avons rien à redire. Nous aimerions également mentionner le représentant du service clientèle, Eduardo, très serviable et compétent, que nous remercions vivement pour son soutien constant et ses suggestions.

Fantastic adults only resort The hotel is clean and very convenient. The staff is very friendly. They offer a large variety of delicious food and beverages. We spent out week there enjoying 5 pools and 2 beaches amd 6 restaurants ans there is nothing we can complain about. We also would like to mention the very helpful and knowledgeable guest service representative Eduardo whom we thank very much for his ongoing support and suggestions.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous avons dépassé nos espérances !

Le Sian Ka'an est un lieu de villégiature absolument parfait. Dès votre arrivée, le personnel vous accueille chaleureusement et vous fait sentir spécial. Le site du Sian Ka'an est magnifique. Quatre piscines, un snack-bar extraordinaire, des repas à la carte phénoménaux au Maiko et à l'Alux, et leur buffet est parfait. Le buffet de l'Akumal est exceptionnel. Nous y avons déjeuné au moins quatre fois. Le buffet du Coba était également très bon, mais pas aussi fantastique que celui de l'Akumal ou  [... lire plus]du Sian Ka'an. La plage réservée aux adultes est charmante, même s'il y avait quelques enfants dans l'eau de temps en temps. Le service de chambre était excellent et je ne me suis jamais senti malade. Le personnel utilise de l'eau en bouteille pour tout, vous êtes donc entre de bonnes mains. Bravo également à Rick de Trip Central. Tout s'est très bien passé.

Exceeded our expectations! The Sian Ka'an was an absolutely perfect resort. From the moment you arrive, the staff makes you feel very welcomed and special. The grounds of the Sian Ka'an are beautiful. Four pools, amazing snack bar, phenomenal a la carte dining at Maiko and Alux and their buffet is perfection. The buffet at the Akumal was exceptional. We had lunch there at least four times. The buffet lunch at the Coba was also very good however not as fantastic as the Akumal or Sian Ka'an. The adults only beach is lovely although there were a few kids in the water from time to time. Room service was excellent and never once did I feel sick. The staff uses bottled water for everything so you are in good hands. Kudos also to Rick at Trip Central. Everything went very smooth.

Ocean Riviera Paradise: Bande de voleurs

La station elle-même est super sympa, dommage que les gens qui y travaillent soient une bande de voleurs, ne laissez rien de valeur dans votre chambre, la femme de chambre nous a volé, elle a même volé une carte cadeau de 50$ de Sephora, 80$ en liquide et quand je suis allée à la réception pour me plaindre, ils m'ont dit qu'ils allaient faire une enquête après avoir dit que les résultats de l'enquête étaient qu'ils ne savaient rien, mon nom était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites  [... lire plus]attention comme je l'ai dit le nom de ma femme de chambre était Theresa, si c'est votre femme de chambre, faites attention. Comme je l'ai dit, c'est vraiment dommage, l'hôtel est bien, la nourriture est bonne et la plupart des employés sont gentils, mais. Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel car je ne pense tout simplement pas que le personnel soit honnête, en fait c'est une bande de voleurs, c'est dommage, ils ont ruiné mes vacances, évitez cet hôtel, j'ai voyagé dans beaucoup de pays et dans beaucoup d'hôtels, c'était le pire, de loin, pas l'hôtel mais le personnel, ce sont des voleurs, ils ont même volé l'une de mes chaussures de course, c'est vraiment dégoûtant

Bunch of thieves The resort itself is super nice too bad the ppl that work there are a bunch of thieves do not i repeat do not leave anything of value in your room the maid stole from us she even stole a gift card with 50$ from sephora 80$ in cash and when iwent too the front desk too complain they kept telling me that they are gona do a investigation after they say the results of the investigation was that they dont know nothing my maids name was theresa if thats ur maid just watch out like i said its realy too bad resort is nice food was good and most of the staff was nice but. The customer service guy germain n the security guy are a bunch of jerks that pretend they care but really all they do is put off the problem till ur stay is over and u are gone ill never return too this hotel cause i simply dont think the staff is honest actually they are a bunch of thiefs too bad they ruined my vacation people stay away from this hotel ive traveled alot of countries and alot of hotels this was the worst one by far not the resort but the staff they are thieves they even stole one of my runing shoes how discusting

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Des vacances étonnantes

J'ai récemment séjourné au Hideaway pendant 4 jours et je considère qu'il s'agit de l'un des meilleurs complexes hôteliers du Mexique. Le service était impeccable, les chambres incroyables et la nourriture formidable. Une mention spéciale pour l'équipe de divertissement qui a rendu chaque jour mémorable. J'y retournerais volontiers !

Amazing Vacation I recently stayed at the Hideaway for 4 days and consider it one of the best resorts in Mexico. The service was impeccable, rooms amazing, and food awesome. Special shout out to the entertainment team who made each day memorable. Would go back!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Le meilleur endroit de la planète Terre !

Ce complexe et son personnel donnent à chacun l'impression d'être une célébrité. Les terrains sont bien entretenus, les chambres sont relaxantes et luxueuses, la nourriture est incroyable ! Ne manquez pas de manger à l'Arezzo ! La plage est petite mais permet de profiter de l'océan. Le personnel est de loin le meilleur au monde !

Best place on planet Earth! This resort and it's staff make everyone feel like a celebrity. The grounds were well kept, the rooms are relaxing and luxurious, the food is incredible! Make sure you eat at Arezzo! The beach is small but allows you to enjoy the ocean. The staff are by far the best in the world!

El Dorado Seaside Suites: NE PAS RÉSERVER, PAS DE PLAGE

C'est le pire hôtel du Mexique, il nous a fallu 3 heures pour nous enregistrer, nous avons attendu nos bagages jusqu'à 22h, la chambre a été nettoyée vers 19h !!! Maintenant le plus important, la plage est terrible, terrible ! C'est une lagune artificielle, tout autour il y a ces énormes sacs de sable noir qui puent, l'eau est jusqu'au genou, vous ne pouvez pas nager ! !! c'est le seul endroit pour nager, tout autour il y a des rochers et ce n'est pas sûr de nager, utilisez google carte satellit [... lire plus]e et vous verrez qu'il n'y a pas d'eau bleue ou de sable blanc !

DO NOT BOOK, NO BEACH This is the worst hotel in Mexico, toke us about 3 hours to check in, we wait for our baggage until 10 pm, the room been clean around 7 pm!!! Now the most important, guys the beach is terrible terrible! It is a man made laguna, all around is those stinky huge black sand bags, the water is up to knee, you can't swim!!! this is only spot to swim, all around is rocks and it is not safe to swim, use google satellite map and u will see that there is no blue water or white sand!

Barcelo Maya Caribe: Expérience positive

Nous avons apprécié nos vacances en famille. Il était clair qu'il y avait beaucoup de possibilités de participer à une variété d'activités et de divertissements. Le centre de villégiature est vaste, il aurait été agréable d'avoir droit à une petite visite guidée, d'autant plus que nous étions membres Premium. Brenda, dans le salon premium, était gentille et serviable. Les autres filles ont à peine levé les yeux sur nous lorsque nous sommes entrées dans le salon. Le club pour enfants était vraime [... lire plus]nt bien. Jbovanni au buffet du petit déjeuner était super gentil et se souvenait immédiatement du nom de nos enfants. Carlos était notre chef au restaurant Teppanaki, il était excellent. Nous sommes également allés au santa fe et au capri pour le dîner. Les deux serveurs étaient merveilleux. En raison de la taille du complexe, nous n'avons pas ressenti le même service personnalisé en tant que membre premium par rapport à d'autres complexes. Je recommanderais néanmoins le Barcelo Maya à ma famille et à mes amis.

Positive experience We enjoyed our family vacation. It was clear that there were lots of opportunities to take part in a variety of activities and entertainment. The resort is large, it would have been nice to be treated to a short tour, especially since we were premium members. Brenda in the premium lounge was kind and helpful. The other girls barely raised their eyes at us when we walked inro the lounge. The kids club was really good. Jbovanni at the breakfast buffet was super kind and remembered our kids name immediately. Carlos was our chef at the teppanaki restaurant, he was excellent. We also went to santa fe and capri for dinner. Both servers were wonderful. Bc the resort was so big, we didn't feel the same personalized service as a premium member compared to other resorts. Yet i would still recommend barcelo maya to family and friends.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: L'ensemble du centre de villégiature est excellent

L'hôtel est propre, accueillant et bien aménagé. Le service d'enregistrement a été rapide et amical. Les chambres ne sont pas prêtes avant 15 heures, mais d'autres dispositions sont prises pour la journée. Les chambres sont spacieuses et propres. Nous avions le jacuzzi sur la terrasse ainsi qu'une baignoire de trempage, que nous avons utilisée chaque jour. L'entretien ménager était bon mais pas génial. Le minibar n'a pas été réapprovisionné même après avoir demandé deux fois, et le jacuzzi  [... lire plus]n'a pas été nettoyé une seule fois. Je l'ai rincé et nettoyé. J'ai dû constamment demander des débarbouillettes et des articles de toilette. Mais à part ça, c'est génial. Les restaurants étaient excellents. Je ne suis pas un fan de all inclusive parce que la peur de la nourriture sera fade et mauvais. Je dois admettre qu'ils étaient tous très bons. La plage est décevante, mais seulement à cause de la nature. Les algues se sont accumulées et continuent de le faire tous les jours. Nous ne pouvions pas nager dans l'océan, mais le sable est magnifique et les piscines sont réparties et les bars de piscine sont amusants et excellent service, encore mieux lorsque vous pré-pourboire le personnel. C'est quelque chose que je fais toujours. Nous n'avons pas utilisé le spa parce que les spas des hôtels ont tendance à être trop chers. Mais ils sont superbes. Le divertissement chaque soir était amusant et divertissant. Je recommanderais ce centre de villégiature à mes amis et à ma famille. Amusez-vous bien. C'est ce que nous avons fait.

All Round Resort is Excellent The hotel is clean, friendly and well appointed. Service from check in was fast and friendly. Rooms are not ready until 3pm but alternative arrangements for the day are taken care of. Rooms are spacious and clean. We had the jacuzzi on the terrace as well as a soaking tub, which we utilized each day. The house keeping was good but not great. Minibar wasn’t restocked even after asking twice, and jacuzzi was not cleaned once. I rinsed and cleaned it. Had to constantly ask for face cloths and toiletries. But other than that great. The restaurants were great. I’m not a fan of all inclusive because of the fear the food will be bland and bad. I have to admit they were all very good. The beach is a disappointment but only through nature’s doing. The seaweed has washed up and continues to everyday. We couldn’t swim in the ocean but the sand is gorgeous and the pools are spread out and pool bars are fun and excellent service, even better when you pre tip the staff. Something I always do. We didn’t use the spa because the hotel spas tend to be over priced. But they look amazing. Entertainment each night was fun and entertaining. I would recommend this resort to my friends and family. Have fun. We did.

Barcelo Maya Colonial: Plus que prévu

La restauration est excellente, le spa est incroyable, le personnel de service était amical et serviable. Les chambres sont propres et confortables. Le menu des restaurants est très bien et la nourriture a un goût incroyable. Alexis Mora à la réception est une personne très serviable et professionnelle qui a rendu notre visite agréable.

More then expected Dining is great, spa is incredible, service staff was friendly and helpful. Room was clean and comfortable. Restaurants menu very well and food tastes amazing. Alexis Mora on reception very helpful and professional person who made our visit enjoyable.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Une semaine merveilleuse

Mon copain et moi avons passé des vacances ici pendant une semaine en octobre, pendant la saison des ouragans. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8/10 ! La plage et la piscine étaient charmantes, le personnel (divertissement) était incroyable ! Je regrette seulement que la nourriture ne soit pas meilleure.

A Wonderful Week My boyfriend and I vacationed here for a week in October during the hurricane season. Overall, I’d give it an 8/10! Beach and pool were lovely, the staff (entertainment) were amazing! Only wish the food was better.