Paradisus Princesa Del Mar: Très satisfait du centre de villégiature dans son ensemble

C'est la première fois que nous venons à Cuba et nous avons été agréablement surpris par notre hôtel, la plage et les piscines, le service et la nourriture. Nous avons passé de nombreuses vacances au Mexique et avons trouvé la nourriture merveilleuse dans les hôtels tout compris, nous étions donc hésitants à essayer Cuba avec tous les commentaires se plaignant de la nourriture. Le bœuf à Cuba et au Mexique n'est pas le même que chez nous, nous avons donc choisi de manger des fruits de mer, du  [... lire plus]poulet et du porc à la place. Je m'inquiétais du manque de légumes et de fruits frais, car ce sont mes préférés. Il y en avait en abondance, j'étais donc contente. De nombreux plats nécessitaient du sel et du poivre, mais il suffit d'en saupoudrer. Si vous avez besoin de plus de piquant, ils fournissent des sauces piquantes en bouteille pour relever le tout à votre goût. Le personnel était très aimable et serviable. Nous avons apprécié les divertissements. Le dîner au restaurant français était très agréable, bien que j'aie entendu un couple commander un plat du menu qu'il n'a pas apprécié. Nous avons mangé au buffet Gran Terrazo pour tous les autres repas. Nous avons aimé la variété et avons toujours pu trouver quelque chose de délicieux. Je vous conseille de choisir des œufs, des crêpes et de la viande qui sont grillés devant vous pour vous assurer qu'ils sont encore chauds. Mon repas préféré était du porc avec de la marmelade faite à la main (car il n'y avait pas de compote de pommes) avec divers légumes et fruits. Une chose qui a posé problème, mais qui a finalement été résolue, c'est que l'hôtel n'avait pas de convertisseur disponible pour nous permettre de recharger nos ordinateurs portables/téléphones pendant les trois premiers jours. La prise électrique 110 V intégrée dans le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Nous avons appris une leçon : apportez le vôtre ; ils n'ont pas assez de convertisseurs pour approvisionner tout le monde. Nous avons pu en emprunter un à notre voisin, ce qui n'a pas été un désastre. Un autre point négatif est que le Wifi n'était disponible que dans le hall et dans le bar du patio, ce qui n'était pas très pratique. Si vous avez besoin de travailler pendant vos vacances, préparez-vous à faire des allers-retours dans la zone wifi.

Very Pleased with Resort Overall First time in Cuba and was pleasantly surprised with our hotel, the beach/pools, the service and the food. We have vacationed many times in Mexico and have found the food wonderful at the all-inclusives there, so we were hesitant to try Cuba with all the reviews complaining about food. The beef in Cuba and in Mexico is not the same as home so we chose to eat seafood, chicken and pork instead. I was worried about lack of fresh vegetables and fruit as those are my favorites. It was plentiful so I was happy. There were many dishes that needed added salt and pepper, but all you have to do is sprinkle it on. If you need extra spice, they supplied bottled hot sauces for spicing it up to your taste. Staff were very friendly and helpful. We enjoyed the entertainment. Dinner in French Restaurant was very nice although I heard one couple who order something off the menu that they did not enjoy. We ate at the Gran Terrazo Buffet for all other meals. We loved the variety and could always find something that was delicious. I would suggest you choose eggs, pancakes and meat that are grilled in front of you to make sure, it is still hot. My favorite lunch was pork with handmade marmalade (since no applesauce) with various vegetables and fruit. One thing that was a problem but eventually solved was that the hotel did not have a converter available to allow us to plug in to charge our laptop/phones for the first three days. The built-in 110 V eletrical plug in the hairblower was not working. Learned a lesson - Bring your own; they do not have enough converters to supply everyone. We were able to borrow one from our neighbour so it was not a disaster. Another negative was that Wifi was only available in the lobby and a patio bar so was quite inconvenient. So if you need to do business during your vacation, be prepared to be back and forth to wifi zone.

Sol Varadero Beach: Incroyable

C'était la première fois que je séjournais dans ce complexe particulier, bien que je sois allé à Varadero à de nombreuses reprises Ce que j'ai le plus apprécié, c'est la proximité de la ville de Varadero, à seulement vingt minutes de marche. Pour les amateurs de voitures, il y avait beaucoup de voitures anciennes à admirer sans avoir à se rendre à La Havane Le complexe était bien réparti, il ne semblait pas bondé et la nourriture était la meilleure que j'aie goûtée à Cuba

Amazing This was my first time staying at this particular resort although I have been to Varadero many times What I liked best was its proximity to the town of Varadero Just a twenty minute walk away also for the car enthusiast there was plenty of antique cars to admire without having to go to Havana The resort was spread out it didn't seem crowded and the food was the best I've tasted in Cuba

Los Delfines: Bel endroit !

L'hôtel était situé sur la plage et bien entretenu. La nourriture était bonne. Le service était bon. Il n'y avait jamais trop de monde. Je n'ai rien remarqué que les autres personnes n'aimaient pas. Il y avait toujours du papier hygiénique dans la chambre. La nourriture n'était pas fade. Le personnel était très aimable et rapide dans le service. Beaucoup d'espace sur les plages.

Nice place! Resort was right on the beach and well kept. Food was good. Service was good. Nothing was ever overcrowded. Did not notice anything that other people disliked. Toilet paper was always stocked in the room. Food was not bland. Staff were very friendly and prompt with service. Plenty of space on the beaches.

Starfish Varadero: Bon rapport qualité/prix

Avantages : Tout le personnel était gentil, serviable et agréable ; il n'y a pas de limite au nombre de fois que les clients peuvent dîner dans les restaurants à la carte ; le personnel de divertissement était toujours énergique et agréable ; le hall est magnifique ; les cappuccinos et les cafés au lait du Lobby Bar le matin sont incroyables ; les bungalows offrent de l'intimité et une proximité avec la plage et la piscine ; la zone de la plage est incroyablement belle ; plusieurs sports nautiqu [... lire plus]es gratuits sont offerts ; une bouteille d'eau gratuite est laissée dans la chambre chaque jour ; le snack-bar de la plage était excellent pour le déjeuner ; la bière et les pina coladas sont excellentes. Inconvénients : les chambres ont besoin d'être rénovées, elles sont vieilles et les meubles tombent en ruine, les lits sont inconfortables - l'un des nôtres avait un ressort cassé qui le rendait inutilisable, les douches pulvérisaient de l'eau dans toute la salle de bains, le bidet était inutilisable et nos toilettes devaient être réparées tous les jours ; le terrain aurait besoin d'être rénové - ce qui était un canal est maintenant vide et sans eau, l'herbe est morte, les courts de tennis sont en désordre.

Good value Pros: All staff were kind, helpful and pleasant; there is no limit to the number of times guests can dine at the a la carte restaurants; entertainment staff were consistently energetic and enjoyable; lobby is beautiful; cappuccino and lattes from Lobby Bar in mornings amazing; bungalows offer privacy and close proximity to both beach and pool; beach area unbelievably beautiful; various free water sports offered; free bottle of water left in room each day; beach snack bar was excellent for lunch; excellent beer and pina coladas. Cons: Rooms need renovations, they are old and furniture is falling apart, beds are uncomfortable- one of ours had a broken spring that made it unusable, showers sprayed water all over the bathroom, bidet was unusable and our toilet needed to be fixed daily; the grounds could use some work - what used to be a canal is now left empty and without water, grass is dead, tennis courts in disarray.

Iberostar Origin Laguna Azul: Voyage très décevant.

Pour commencer, c'était mon 11ème voyage à Varadero. Je ne suis pas difficile, je mange n'importe quoi, je suis conscient d'être à Cuba et j'y vais l'esprit ouvert. Cet hôtel m'a laissé tomber tout au long de mon séjour. Je vais faire court et parler de quelques points d'intérêt. La première nuit, le réfrigérateur était si bruyant que nous avons dû le débrancher pour dormir. Nous avons appelé la réception, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte du patio ne s'ouvrait pas. La douche avait te [... lire plus]llement d'accumulation de calcium que la petite quantité d'eau allait partout sauf sur vous. J'ai dû empêcher la femme de chambre de mettre des fleurs sur le lit et le comptoir de la salle de bain car de nombreux petits insectes se dispersaient à partir de ces fleurs et après la première nuit, j'étais plein de piqûres sur mon corps. Le terrain est très bien aménagé et la plage est magnifique. Cependant, nous n'avons mangé qu'une seule fois au snack-bar de la plage principale car nous étions dégoûtés par la façon dont il était aménagé et par sa propreté. Les oiseaux n'arrêtaient pas de manger la nourriture mise à disposition sans que personne ne les enlève mais des patrons et je veux dire beaucoup d'oiseaux directement dans les plateaux chauds. Le buffet principal était horrible, tout était gras et réchauffé et même la soupe à la tomate était brûlée. Le soir, vous ne pouviez pas vous asseoir dans le hall et si vous le faisiez, vous deviez attendre 20 minutes pour avoir un café. Les ascenseurs ne fonctionnaient pas la moitié du temps et lors du check-out, j'ai dû porter nos bagages sur deux étages, puis sur un étage jusqu'au hall, et le téléphone ne fonctionnait pas pour demander de l'aide. Nous avons voyagé en groupe de quatre pendant les dix dernières années et c'est la première fois que nous avons tous eu des fuites pendant tout le voyage. Cela a été confirmé par de nombreuses personnes à qui nous avons parlé pendant notre séjour. En général, une expérience terrible. La pire de mes onze séjours à Cuba.

Very disappointing trip. To start this was my 11th trip to Varadero. I am not a picky person I eat anything and am aware i am in Cuba and go with an open mind. This hotel let me down the whole stay. I will make this short and talk about some points of interest. The first night the refrigerator was so noisy that we had to unplug it to sleep we went to call front desk phone did not work the patio door would not open. the shower had so much calcium build up the small amount of water went everywhere but on you.I had to stop the maid from putting flowers on the bed and washroom counter as many small insects were dispersing from them and after the first night I was full of bites on my body.in general the hotel was beautiful in its day but is old tired and worn out now. The grounds are laid out very nice and the beach is beautiful. although we only ate ate the main beach snack bar once as we were disgusted with the way it was set up with its cleanliness. Birds kept on eating the put out food with no one to remove them but patrons and i mean many birds right in the hot trays. As we know what goes in must come out and this was very disturbing.The main buffet was terrible everything was greasy reheated and even the tomato soup was burnt.at night you could not get a seat in the lobby and if you did you had to wait 20 minutes to get a coffee drinks were terrible two drinks would be served of the same example rum bunch but would look and taste totally different besides each other.The elevators did not work half of the time and on check out I had to carry our luggage down two flights then up one to the lobby the phone did not work to call for assistance. We have traveled in a group of four for the last ten years this was the firs time we all had the runs for the whole trip. This was backed up by many that we talked to on our stay. Generally a terrible experience. The worst in my eleven stays in Cuba.

Playa Vista Azul: Très satisfait du centre de villégiature

C'était la première fois que je venais à Cuba. Les vacances ont été très agréables et relaxantes Le personnel était très sympathique et tous les hébergements étaient satisfaisants. Je retournerais certainement dans ce complexe. Les plages étaient très bien et la nourriture aussi. J'ai fait une excursion à La Havane qui a duré environ 2 heures à l'aller et qui en valait la peine

Very happy with the resort This was my first time to Cuba. Was a very enjoyable and relaxing vacation Staff were very friendly and all accommodations were satisfactory. I would definitely go back to this resort. Beaches were very good and so was the food. Took a trip to Havana and took about 2 hrs one way which was welll worth the trip

Valentin El Patriarca Varadero: Grand hôtel

L'hôtel était très bien. C'était la deuxième fois que je venais dans cet hôtel. Le terrain était en très bon état (propre). La chambre était très bien, tout comme l'ensemble du personnel..... très sympathique. J'ai mangé au buffet tous les jours et la nourriture était très bonne. Il y avait 3 restaurants spécialisés mais je ne les ai pas essayés (je me suis contenté du buffet). Beaucoup de place à la plage. J'ai toujours eu une chaise et de la place.

Great Hotel The hotel was great. This was my second time at this hotel. Grounds were kept in great (clean) condition. The room was very good as was the entire staff.....very friendly. I ate the buffet every day and the food was very good. They had 3 specialty resturants but I did not try them (i was happy with the buffet). Lots of room at the beach. Always got a chair and space.

Be Live Turquesa: Centre de villégiature décent

Ce complexe n'est pas très excitant, mais c'est un endroit propre et bien rangé où l'on peut se reposer la tête pendant une semaine. La nourriture est décente, le service est bon. Le service à la réception de l'hôtel est le pire, vous pouvez attendre jusqu'à 15 minutes juste pour changer de l'argent et ce, alors que la réception n'est PAS occupée. La devise du personnel de l'hôtel est Vous êtes à l'heure cubaine.....Ne vous inquiétez pas....si vous n'avez AUCUNE attente, ce complexe sera appropr [... lire plus]ié pour une semaine de vacances.

Decent Resort This resort,is a no thrills,but clean and tidy place to rest your head for a week.The grounds are lovely, the beach is beautiful. The food is decent, food service is good. The service at hotel front desk is the worst,you can wait up to 15 minutes just to exchange money and that is with the front desk NOT being busy.The motto of the hotel staff is You are on Cuban time.....Don't worry....if you have NO expectations,this resort will be suitable for a week's holiday.

Paradisus Princesa Del Mar: Aller ailleurs

Je savais qu'en me rendant à Cuba, je devrais revoir mes attentes à la baisse et me laisser porter. En tant que pilote, j'ai parcouru une grande partie de l'Amérique, des Caraïbes et de l'Europe. Je n'ai jamais eu à attendre jusqu'à 18 heures pour obtenir ma chambre. J'ai eu l'impression d'être rationné tout au long de mon séjour. Comme ne pas être en mesure de changer les serviettes de plage pendant des jours ils étaient soit hors ou dire retour plus tard nous faisons la blanchisserie. Les drap [... lire plus]s étaient usés et troués et les serviettes dans la chambre étaient transparentes avec des franges comme celles de votre garage. La nourriture était juste correcte, mais si vous payez 45 pesos par personne, comme je l'ai fait, vous obtenez un bon repas bien cuisiné et servi. Les boissons étaient imbuvables. Il n'y a que dans le hall principal qu'ils utilisaient un mixeur, mais les boissons étaient tout de même horribles. C'est la première fois que je me suis sentie mal à l'aise dans un centre de villégiature tout compris. Je mets un point d'honneur à être très poli et à donner un pourboire à tout le monde, ce qui était très difficile dans ce complexe car personne ne vous rend la monnaie et après avoir attendu plus d'une heure pour obtenir des pédos sur la banque du complexe, je n'y retournerai pas. Les jacuzzis étaient hors services et la chambre premium que j'avais réservé était juste une prime dans le prix quiâ™s une arnaque. Après avoir attendu 30 minutes, 3 fois pour obtenir nos dîners à la carte, on m'a dit un soir qu'ils n'avaient pas de réservation jusqu'à ce que je retourne dans ma chambre et que je reçoive une preuve de la réservation, ce qui m'a vraiment énervée. Je ne retournerais jamais dans ce complexe même si c'était gratuit.

Go somewhere else I knew going to Cuba I would have to lower my expectations and be did. As pilot I traveled much of America’s the Caribbean and Europe. I never had to wait till 6 pm to get my room. I felt I was rationed throughout my stay. Like not being able to change beach towels for days they were either out or saying comeback later we are doing laundry. The linens were worn out with holes and the towels in the room were see trough with fringes like the ones in your garage. The food was just ok, but some how if you pay 45 pesos per person wich I did you get a great meal well cooked and served. The drinks were un drinkable. Only at the main lobby they were using a blender but still the drinks were terrible. First time i was actually de hidrated in an all inclusive resort. I make a point of being very polite and tipping everyone, this was very difficult on this resort as no one will give you change and after waiting over an hour to get pedos on the resorts bank I was not going back. The hot tubs were out of services and the premium room I had reserve was just a premium in price that’s a scam. After waiting 30 min, 3 times to get our à la carte dîners, I was told one evening that they had no reservation until I walked back to my room and got a proof of the reservation which really pissed me off. I would never go back to this resort even if it were free.

Valentin El Patriarca Varadero: Excellent centre de villégiature

Tout dans ce centre de villégiature était extraordinaire. Les chambres sont modernes, la nourriture et les boissons sont bonnes. Le terrain est très bien entretenu. L'ensemble du complexe est très propre ! Il y a toujours du personnel de nettoyage autour. Il est évident que le complexe est bien géré !

Excellent Resort Everything about this resort was amazing. Modern rooms, good food & drinks. The grounds are very well taken care of. The whole resort is very clean! There is always cleaning staff around. It is evident that the resort is well managed!

Occidental Arenas Blancas: Station d'épuration des eaux usées

L'hôtel est plus ancien. Les chambres ne sont pas très belles. Moisissure dans la douche. Je mangeais dans un restaurant et j'ai vu un cafard. Jeâ €™m pas une personne très pointilleuse quand il s'agit des hôtels, mais cet endroit n'était pas si agréable.

Okay resort Hotel is older. Rooms not so nice. Mold in the shower. Was eating in one restaurant looked over and saw a roach. I’m not a very picky person when it come to the hotels but this place was not so nice.

Playa Vista Azul: Station confortable et bien gérée

Les plages sont magnifiques et l'hôtel est très propre. Les chambres étaient suffisamment spacieuses pour 3 adultes - 2 doubles et un fauteuil transformé en super single. Beaucoup de choix de nourriture, mais limité en cas de restrictions alimentaires, car même les grills sont à usage multiple. Le personnel était très sympathique et s'est plié en quatre pour répondre à toutes les demandes. Merci d'avoir suggéré ce centre de villégiature à Maria du bureau de Burlington !

Comfortable and well run resort Beautiful beaches and super clean resort. Rooms had ample room for 3 adults - 2 doubles and a chair pulled out into a super single. Lots of food choices to choose from but limited if dietary restrictions as even the grills are multi use. Staff were all super friendly and bent over backwards to accommodate any requests. Thanks for suggesting this resort Maria from the Burlington Office !!!

Melia Peninsula Varadero: Un bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, c'est une station balnéaire très décente. Très bonne nourriture pour nos standards, chambre décente, plage étonnante et service relativement amical. L'hôtel est propre à l'exception des toilettes du hall qui mériteraient d'être révisées ; par exemple : certains urinoirs ne fonctionnent pas, la plupart du temps il n'y a pas de serviette en papier, plusieurs fois il n'y avait pas de savon et généralement environ la moitié des cabines n'ont pas de papier hygiénique. En dehors des t [... lire plus]oilettes du hall, l'ensemble de l'expérience a été très agréable. Je recommanderais ce centre de villégiature.

A good bang for the buck Overall a very decent resort. Very good food for our standards, decent room, amazing beach and relatively friendly service. Resort is clean with the exception of the lobby washroom which could use some overhaul; for example: some urinals don't work, most of the time there is no paper towel, several times there was no soap and usually about half of the stalls don't have toilet paper. Besides the lobby washrooms, the whole experience in general was quite plesent. I would recommend this resort.

Roc Barlovento: Mieux que prévu !

J'avais lu de nombreuses critiques sur le Roc Barlevento et je savais donc à quoi m'attendre, mais honnêtement, c'était bien mieux que prévu ! Les chambres sont un peu vieillottes, mais très propres. Le lit est très confortable. La nourriture était vraiment bonne, il y avait toujours quelque chose à manger ! Le terrain est bien entretenu et les piscines sont toujours propres. La plage est magnifique ! L'emplacement est excellent ! Le personnel était toujours très sympathique. Les "A La Cart" é [... lire plus]taient corrects, mais le "Mediterranean" est le meilleur ! Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et nous en avons eu pour notre argent.

Better than expected! I had read many reviews on Roc Barlevento so I had an understanding of what to expect, but honestly it was way better then expected! The rooms are a bit dated, but very clean. The bed is quite comfortable. The food was really good, always something to eat! The grounds were well kept and the pools were always clean. The beach is wonderful! The location is excellent! Staff was always very friendly. The A La Cart’s were ok but the Mediterranean is the best! Over all it was a great time and good value for the price we paid.

Paradisus Princesa Del Mar: Un endroit très relaxant

Complexe magnifique. Terrain extrêmement bien entretenu dans la section Royal Service. Le personnel de la salle à manger a fourni un excellent service. Merci Ida. Vous avez servi un excellent cappuccino. Plage bien entretenue. Excellent service avec le sourire de Mila. Merci à tous. Menu limité dans le restaurant français. La nourriture française était juste correcte. Le service était également lent. C'était notre troisième voyage. Il se peut que nous revenions. ðŸ'

A very relaxing spot Gorgeous resort. Extremely well maintained grounds in the Royal Service section. The dinning room staff provided excellent service. Thankyou Ida. You served excellent cappuccino. Well attended beach. Excellent service with smile by Mila. Thank you all. Limited menu in the French restaurant. French food was just ok. Service was slow too. Was our 3rd trip. Might come again. 👏

Club Tropical: J'adore être au centre-ville !

Cet hôtel est tout simplement parfait. Le personnel est formidable. L'emplacement est idéal, en plein milieu de tout. La piscine est au centre de toutes les places assises. La plage est à quelques pas, avec un bar...des douches...et un soleil magnifique😎ðŸŒ'ðŸŒ'🦎

Love being downtown! This hotel is just perfect. The staff are amazing. Location is great, right in the middle of everything. The pool is central to all seating areas. The beach is only steps away with a bar...showers...and beautiful sunshine😎🌴🌴🦎

Hotel Bella Costa: DÉGOUTTANT

Les chambres étaient sales....surtout le sol, vos pieds étaient noirs si vous marchiez dessus, j'ai donc porté des sandales tout le temps. Les lits étaient les seules choses que les préposés aux chambres touchaient... rien n'était nettoyé, des traces d'eau restaient sur les tables tout le temps. Les serviettes de toilette étaient très irrégulières. J'ai demandé une cafetière le lundi et je n'en ai jamais eu, donc je n'ai pas pu faire de café. Le café n'était servi qu'au petit déjeuner, ce q [... lire plus]ui n'a pas plu aux Canadiens que nous sommes. Dans certaines chambres, il y avait des fuites sous le plancher et le long des murs. Le sol était inondé dans une chambre. J'ai entendu le même commentaire de la part d'autres clients. La nourriture était dégoûtante....le goût était épouvantable et la viande était pleine de cartilage... on ne pouvait même pas séparer le bœuf du cartilage....était immangeable à moins que vous n'aimiez le bœuf gras et chargé de graisse. Les verres étaient parfois sales et les assiettes n'étaient pas toujours propres. Le cuisinier à la table des pâtes réchauffait les pâtes dans une casserole et, de temps en temps, il prenait un chiffon sale (vraiment un chiffon) sous le comptoir pour essuyer la casserole et continuer... ce n'est pas acceptable. Un matin, j'ai mangé un petit pain au petit déjeuner, je l'ai ouvert et il y avait des poils à l'intérieur. DISGUSTING.... plus de pain pour le reste du séjour. Les bâtiments avaient vraiment besoin d'une cure de jouvence et les allées étaient fissurées avec des trous ici et là... Je pense que vous avez une idée générale de ce qu'est ce complexe. Le personnel de la réception était inutile... chaque fois que vous demandiez quelque chose ou que vous aviez besoin de quelque chose, cela ne se produisait jamais. La réception a gardé nos passeports pendant la nuit, ce qui n'est PAS ACCEPTABLE.... LES CANADIENS EN VOYAGE DOIVENT TOUJOURS AVOIR LEURS PASSEPORTS SUR EUX EN TOUT TEMPS. En fait, ils ont perdu les documents de l'une des membres de notre groupe, qui a dû se rendre à l'ambassade de La Havane deux fois au cours de la semaine pour remplacer le document dont elle avait besoin pour rentrer au Canada. Cela ne se serait pas produit si le passeport avait été remis rapidement lors de l'enregistrement. Inutile d'épiloguer. Très insatisfaite du service, mais Cuba était un endroit formidable à visiter et la plage était magnifique... Carolyn Parr

DISGUSTING The rooms were dirty....especially the floor, your feet were black if you walked on it so I wore sandals the entire time. The beds were the only thing the room attendants touched...nothing was cleaned, water marks left on tables the entire time. Hit and miss with towels. I asked for a coffee pot on Monday and never did get one, so I couldn't make coffee. Coffee was only served at breakfast which didn't sit well with us Canadians. Room leaked from under the floor and down the walls in some rooms. Floor was flooded in one room. Heard the same comment from other guests as well. Food was digusting....tasted terrible and meat was full of gristle...couldn't even separate beef from the gristle....was uneatable unless you like greasy fat loaded beef. Glasses were dirty at times as well as dinner plates were not always clean. Cook at pasta table warmed pasta in a pan and from time to time would grab a dirty cloth (rag really) from under the counter and wipe the pan out and continue on ..not acceptable. I had a bun one morning with breakfast and I pulled it open and there was along hair in it. DISGUSTING....no more bread for the rest of the stay. Buildings were really in need of a facelift and walkways were cracked with holes here and there... I think you get the general idea regarding the resort. Staff at the front desk were useless...anytime you asked for something or needed anything it never happened. The desk kept our passports overnight which is NOT ACCEPTABLE....CANADIANS TRAVELLING MUST ALWAYS HAVE THEIR PASSPORTS ON THEM AT ALL TIME. In fact they lost one of our groups' documentation and she had to travel to Havana to the Embassy twice during the week to replace the document she needed to get back into Canada. This would not have happened if the passport was given back promptly on check in. No need to go on. Very dissatisfied with service but Cuba was a great place to visit and beach was beautiful... Carolyn Parr

Grand Memories Varadero: QUELQUES QUESTIONS

Le centre de villégiature était charmant et nous avons passé un très bon moment. Il faut savoir que l'eau en bouteille n'est disponible que dans votre chambre, vous devez acheter des bouteilles d'eau à leur magasin si vous voulez l'emmener à la plage, etc. Quelques problèmes avec Hola Sun nous sommes allés à l'orientation et personne ne s'est présenté. Nous avons attendu plus d'une heure et lorsque nous nous sommes renseignés à la réception de l'hôtel, ils n'ont pas été d'une grande aide. D [... lire plus]e plus, le jour de notre départ, il n'y avait pas de navette pour venir nous chercher et personne pour nous aider. Nous avons dû prendre un taxi et payer de notre poche pour ne pas rater notre vol. Hola Sun n'a pas encore pris contact avec nous.

SOME ISSUES The Resort was lovely and we had a great time. Be advised bottled water is available in your room only, you must purchase bottles of water at their store is you want to take it down to the beach etc. A few issues though with Hola Sun we went to orientation and no one showed up. We waited for over an hour and when we inquired at the hotel reception desk they were not helpful. Also, the day we left, there was no shuttle bus to pick us up and no one to assist. We ended up having to take a taxi and pay out of pocket so not to miss our flight. Hola Sun has yet to reach out to us.

Iberostar Origin Laguna Azul: Beautiful Resort

Le complexe est magnifique. Le terrain et la piscine sont impeccables. Les chambres mériteraient d'être rénovées. J'ai remarqué que certaines chambres avaient des meubles "blancs" au lieu de bois foncé. Le blanc est mieux. Les draps étaient humides la nuit, mais je ne sais pas si c'est le cas pour tout le Cuba.

The resort is beautiful. The grounds and pool are impeccable. The rooms could use an update. Noticed some rooms had "white" furniture vs the dark wood. White is better. The sheets felt damp at night, not sure if this is just the case for all of Cuba.

Starfish Cuatro Palmas: Emplacement, emplacement

Le bon rapport qualité/prix, le bon service et l'excellente situation à Varadero font de cet hôtel un choix solide. La nourriture est typiquement cubaine, les boissons sont bonnes et la piscine est grande et propre. Le véritable attrait de cet hôtel est la plage. Elle est belle, propre et l'eau est claire. Pas besoin de chaussures d'eau car le sable blanc s'étend à l'infini. Le quartier est sûr et propice aux promenades et à la découverte des clubs et des bars locaux.

Location, location Good value, good service, and great location in Varadero make this hotel a solid choice. Food is typical Cuban, drinks were good, and the pool was large and clean. The real attraction here is the beach. Beautiful, clean, and the water is clear. No water shoes needed as the white sand goes on and on. The area is safe and good for walking and exploring the local clubs and bars.