Riu Negril: Séjour peu satisfaisant au Rui Negril

Le complexe, le terrain et la plage en général étaient magnifiques. Les chambres que nous avons eues étaient loin d'être idéales. On nous avait dit que nous aurions des chambres côte à côte, ce qui a été confirmé lors de l'enregistrement, mais en fait les chambres que nous avons eues n'étaient pas côte à côte. Elles étaient séparées par deux chambres, ce qui était difficile car nous allions souvent d'une chambre à l'autre avec un enfant de 4 ans et le fait de ne pas être juste l'un à côté de l'a [... lire plus]utre était un défi. Les chambres sentaient le renfermé. Les clés ont cessé de fonctionner au moins deux fois par jour et nous avons dû nous rendre à la réception à chaque fois pour les faire reprogrammer. À un moment donné, ils ont dû appeler la maintenance car même la clé reprogrammée ne fonctionnait pas. Ils ont dû reprogrammer les serrures des portes des deux chambres. En ce qui concerne le ménage, bien que nous ayons mis l'affiche pour préparer la chambre, nous avons dû appeler pour obtenir des serviettes et des couvertures qui n'avaient pas été remplacées. Sur la plage, une petite fille est venue demander si elle pouvait jouer avec mon petit-fils. Supposant qu'il s'agissait d'une cliente de l'hôtel, nous avons répondu par l'affirmative. Quelques minutes plus tard, nous avons demandé où était sa mère et il s'est avéré que sa mère était l'une des vendeuses qui se promenaient sur la plage. La mère est partie en laissant la petite fille avec nous et nous avons dû aller à la réception pour dire à un responsable qu'il y avait une petite fille de 8 ans laissée seule sur la plage. La petite fille nous a dit que sa mère avait déjà été interdite de vente sur la plage par le passé, je me demande donc si le complexe ne devrait pas surveiller un peu plus les vendeurs sur la plage du complexe.

Less than satisfactory stay at the Rui Negril The resort, the grounds and the beach in general was beautiful. The rooms we had were less than ideal. We were told we would have rooms side by side and they confirmed this at check in but in fact the rooms we were given were not side by side. They were two rooms apart which was challenging as we were back and forth between rooms a lot with a 4 year old and not being right beside each other was challenging. The rooms were quite musty smelling. The keys stopped working at least twice a day and we had to go to reception each time to get them reprogrammed. At one point they had to call maintenance because even the reprogrammed key would not work. They had to reprogram the actual locks on both room doors. Regarding housekeeping, even though we put the sign out to make up the room, we had to call for towels and blankets that had not been replaced. On the beach we had a little girl come ask if she could play with my grandson. Assuming she was a guest at the resort we said sure. Within a few minutes we asked where her mom was and it turns out her mom was one of the vendors who walked along the beach. The mom actually took off and left the little girl with us and we had to go to reception to tell a manager there was a little 8 year old girl left alone on the beach. The little girl told us her mom had been banned from selling on the beach in the past, so I wonder if the resort needs to do a bit more monitoring of vendors on the beach at the resort.

Ocean Coral Spring: Un centre de villégiature extraordinaire !

Mon mari et moi venons de passer une semaine à Ocean Coral Spring ! C'était les meilleures vacances ! Le complexe est absolument magnifique ! Nous n'avons pas eu un seul mauvais repas de toute la semaine, la nourriture était incroyable et il y avait tellement d'options ! Avant de partir, nous avions déjà prévu d'y retourner l'année prochaine et d'y emmener les enfants ! Tout est à proximité, beaucoup de divertissements et un emplacement et une propriété époustouflants ! Hautement recommandé !

Amazing Resort! My husband and I were just at Ocean Coral Spring for a week! It was the best vacation! The resort is absolutely beautiful! We didn't have a bad meal all week, food was amazing and so many options!! Before we left we were already planning to go back next year and bring the kids! Everything is within a close distance, lots of entertainment and stunning location & property!! Highly recommended!

Azul Beach Resort Negril: Superbe plage mais pas un hôtel cinq étoiles

La plage est magnifique, nous avions réservé une swim up suite dans la section réservée aux adultes. Il n'y a pas assez de chaises longues sur la plage. Il faut se lever à 4 heures du matin pour en réserver une. Les employés travaillent dur et sont sympathiques, mais partout où vous allez, il manque toujours un petit quelque chose. Il n'y a peut-être pas de bière parce que la machine a gelé, plus de menthe pour les boissons. La nourriture était bonne mais l'expérience de la restauration était si [... lire plus]milaire à celle du bar. Vous pouvez commander un repas et on vous le dit. Ah oui, il n'y avait pas de salade de chou. Ils ne vous ont pas donné d'option supplémentaire. C'est tout simplement que vous n'en avez pas.

Great beach but not five star hotel The beach is wonderful we had booked a swim up suite in the adults only section. There isn’t enough sun loungers at the beach. You have to get up at 4am to reserve one. There’s also lack of towels the resort. the workers work hard and are friendly but everywhere you go you’re always missing a little bit something maybe there’s not beer because the machine froze, no more mint for drinks. The food was good but the dining experience was similar to the bar. You might order a meal and then they’ll tell you. Oh yeah, there was no coleslaw. They didn’t give you an extra option. You just are missing it.

Hyatt Zilara Rose Hall: Hyatt Zilara Rose Hall Montego Bay

Mon mari et moi venons de rentrer de cet incroyable complexe hôtelier à Montego Bay et quel endroit merveilleux. Un vrai 5 étoiles avec une plage privée, de nombreuses options de restauration et des piscines et jardins magnifiques. Dès notre arrivée, le personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour spécial. Nous y retournerons sans aucun doute

My husband and I just got back from this amazing resort in Montego Bay and what a wonderful place. A true 5 star with a private beach, many options for dining and the pools and gardens are gorgeous. From the moment we arrived, the staff went above and beyond to make our stay special. We will definitely go back

Rooms on the Beach Negril: Un moment fantastique !!!

Ma femme et moi avons passé nos vacances ici du 10 au 17 mars.Le complexe est situé directement sur la plus belle plage, l'eau est calme, les couchers de soleil sont à couper le souffle.Le complexe propose un petit déjeuner continental, avec une coupe de fruits, un œuf dur, un toast ou un bagel plus du café, du thé ou du jus, c'était très rassasiant et frais.Vous pouvez également commander un petit déjeuner fraîchement cuisiné, comme du bacon et des œufs.La chambre que nous avions était au deuxi [... lire plus]ème étage du bâtiment 5, elle avait un plafond voûté et la douche avait beaucoup d'eau chaude et Miss Tenesha gardait la chambre étincelante de propreté.Ce n'est pas un resort tout compris mais si vous cherchez de vraies vacances jamaïcaines tranquilles, c'est certainement l'endroit idéal !!!

Fantastic Time!!! My wife and myself,vacationed here from March10th to the 17th.The resort is directly on the most beautiful beach,water is calm,sunsets absolutely breathtaking.The resort features a continental breakfast,with a fruitbowl,hardboiled egg,toast or bagel pluscoffeee,tea and or juice,this was very filling and fresh.You could also order fresh cooked breakfast,such as bacon and eggs.You have the option to order dinner such as hamburgers and hotdogs as well as tradional Jamaican dishes,Miss Kimmy was the best.The room we had was on the second floor of building 5,it had a vaulted ceilings and the shower had plenty of hotwater and Miss Tenesha kept the room sparkling clean.This is not an all inclusive resort but if you are looking for a lowkey real Jamaican vacation this is definitely the ideal spot!!!

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Nous reviendrons !

Nous sommes allés deux fois à l'Iberostar Rose Hall. La première fois dans les Suites (il y a environ 7 ans). La deuxième fois à la Plage (la semaine dernière). Je recommanderais les deux sans hésitation. Ce commentaire concerne le Rose Hall Beach qui, honnêtement, ne m'a pas semblé très différent des Suites. Les Suites ont un café Starbucks-esque mais sinon, il n'y a pas beaucoup de différence. Les points forts sont les suivants : - La salle de sport est grande, propre et bien équipée avec de [... lire plus] nombreuses machines cardio (tapis roulant, spin, step, eliptique), des poids libres et des appareils de musculation universels. Elle pourrait cependant bénéficier de plus de climatisation dans l'ensemble de la salle de sport - Le Wifi est puissant dans tout le complexe. - La nourriture dans tous les restaurants était excellente. Des repas excellents à chaque fois. Même le buffet est délicieux, avec de nombreuses options fraîches et saines. - À quelques exceptions près, tout le personnel (restaurant, bar, salle de sport, nettoyage) était très amical et attentif. - Le bar du hall était le meilleur pour prendre un verre avant le dîner et pour jouer au billard - Le bar de la piscine n'était pas aussi bon car il était constamment occupé (vacances de mars). Les serveuses sur la plage étaient une aubaine pour éviter les files d'attente. - Les divertissements étaient bien... divertissants ! Nous ne nous attendions pas à grand-chose mais nous avons apprécié les spectacles chaque soir. - La chambre était agréable avec une grande terrasse donnant sur l'eau, ce qui était idéal pour se reposer après la journée et avant le dîner. La salle de bain aurait pu bénéficier de quelques réparations mais cela ne nous a pas trop dérangés. - La plage est agréable, avec environ 1 km (aller-retour) pour se promener. - Il y a beaucoup de vendeurs en kayak sur l'eau mais ils ne viennent pas sur la plage et ne sont jamais agressifs ou impolis. Je ne me suis jamais sentie en danger en Jamaïque. - Le spa offrait des services agréables. Ma fille et moi avons apprécié nos soins du visage et nos massages. - La navette vers le complexe n'a pas posé de problème - elle était très rapide. La navette de retour a été très longue car nous avions des retards dans les autres centres de villégiature. La prochaine fois, je paierai 40 $USD pour prendre mon propre taxi jusqu'à l'aéroport. (C'est plus un problème Sunwing qu'un problème Iberostar).

Will be back! We have been to Iberostar Rose Hall twice. First time at the Suites (approx. 7 years ago). Second time at the Beach (last week). I would recommend both without hesitation. This review is about Rose Hall Beach which honestly I didn't think was that different from the Suites. The Suites have a Starbucks-esque cafe but otherwise, there is not much difference. Highlights include the following: - The gym is big, clean and well-appointed with many different cardio machines (tread, spin, step, eliptical), free weights and universal weight training equipment. It could, however, use more A/C throughout the gym - Wifi throughout the resort is strong. - The food at all restaurants was great. Great meals every single time. Even the buffet is delicious with many fresh and healthy options. - With just a few exceptions, all staff (restaurant, bar, gym, cleaning) were very friendly and attentive. - The lobby bar was the best for a pre-dinner drink and to play pool - The pool bar was not nearly as good as they were constantly busy (March Break). The waitresses on the beach were a godsend to avoid the lines. - The entertainment was well...entertaining! We didn't expect much but enjoyed the shows each night. - The room was nice with a great deck overlooking the water which was great for a post day, pre-dinner reset. The bathroom could have used a few repairs but it didn't bother us much. - The beach is nice with approx 1km (there and back) for walking. - There are many vendors in kayaks on the water but they do not come on the beach and are never aggressive or rude. I did not feel unsafe at any time in Jamaica. - The spa provided nice services. My daughter and I both enjoyed our facials and massages. - The shuttle to the resort was no problem - very quick. The shuttle back was very long as we had delays at the other resorts. Next time, I will just pay the $40USD to get my own taxi back to the airport. (This is more of Sunwing problem than an Iberostar problem).

Ocean Eden Bay: Des vacances fantastiques

Le complexe était très agréable dans l'ensemble. La chambre était belle et propre. La piscine était belle et grande avec beaucoup de chaises longues disponibles. La plage était petite mais belle. Il fallait se lever très tôt pour avoir une bonne place. Les restaurants étaient bons s'ils étaient ouverts. Malheureusement, nous n'avons pas pu dîner à l'Italian parce que, sans préavis, ils ont décidé qu'il n'y avait que des réservations. Lorsque vous avez essayé de réserver... c'était complet. Les d [... lire plus]ivertissements étaient fantastiques et le service était excellent. Jason W au bar du hall était agréable et rendra votre cocktail encore plus spécial. Un grand merci à Alicea du restaurant-bar Marlin pour son service sur la plage. Tout le monde travaille très dur pour vous rendre heureux. Le café Mike's est un must... excellent café et desserts.

Fantastic vacation The resort was very nice overall. The room was beautiful and clean. The pool was nice and big with lots of lounge chairs available. The beach was small but beautiful. You had to get up very early to get a good spot. The restaurants were good if they were open. Unfortunately we didn't get to dine at the Italian because without notice they decided it was reservation only. When you tried to book...it was booked up. Entertainment was fantastic and the service was great. Jason W at the lobby bar was pleasant and will make your cocktail extra special. A big thank you to Alicea from the Marlin restaurant bar for all her service on the beach. Everyone works very hard to make you happy. Mike's coffee shop is a must...great coffee and desserts.

Grand Decameron Cornwall Beach: Nous y retournerons certainement

J'étais inquiète car j'avais lu beaucoup de mauvaises critiques sur cet hôtel, mais après 9 jours dans ce charmant complexe, j'y retournerai. C'est un petit hôtel, mais il est facile de tout trouver et d'y accéder. Je n'ai pas aimé le processus de réservation pour le dîner, car il faut faire la queue et espérer qu'il y ait assez de places disponibles, mais le buffet était très bon et nous y avons beaucoup mangé. Notre chambre était propre et confortable. La plage est incroyable et on peut y fair [... lire plus]e de la plongée avec masque et tuba. Très bon rapport qualité/prix.

Will Definitely Be Going Back I was worried because I read a lot of bad reviews on this hotel, but after 9 days at this lovely resort, I will go back. It’s a smaller resort but easy to find everything and easily accessible. I didn’t like the dinner reservation process as you stand in line and hope that there are enough spots available but the buffet was very good and we ate there a lot. Our room was clean and comfortable. The beach is incredible and has amazing snorkelling. Great value for what you pay.

Bahia Principe Explore Jamaica: J'ai dépassé mes attentes

Après nos vacances désastreuses des vacances de mars dernier (non réservées par l'intermédiaire de Trip Central), ces vacances ont dépassé nos attentes. J'ai déjà séjourné dans d'autres hôtels Bahia Principes, mais celui-ci était exceptionnel. Tout le personnel est amical, accessible et peut communiquer clairement avec tous les clients. Mon mari et moi avons eu l'impression qu'ils se souciaient vraiment du service à la clientèle et qu'ils vous donnaient l'impression d'être très importants. L'ens [... lire plus]emble du centre de villégiature était d'une propreté irréprochable : ..... Vous auriez pu manger sur le sol. Le personnel chargé de la restauration (en particulier au buffet) a respecté les protocoles de manipulation des aliments. Le personnel du service clientèle a pris le temps de s'assurer que tous nos appareils étaient connectés à leur wifi et a passé autant de temps avec nous pour réserver nos cartes à la carte. Il s'agit sans aucun doute d'un séjour que nous renouvellerons !

Exceeded my Expectations After our disastrous vacation last March Break (not booked through Trip Central), this vacation exceeded our expectations. I’ve stayed at Bahia Principes elsewhere but this particular resort was exceptional. All staff are friendly, approachable, and can clearly communicate with all guests. The sense my husband and I got was they truly care about customer service and make you feel very important. The entire resort was beyond clean….you could eat off the floors. Food staff (particularly in the buffet) exercised good food handling protocols. The guest service staff took their time in ensuring all our devices were connected to their wifi and just as much time with us booking our a la cartes. This is definitely a repeat vacation for us!

Riu Ocho Rios: Le club pour enfants est exceptionnel !

Si vous avez des enfants de moins de 10 ans, vous voudrez venir ici pour le club enfants. Mes deux filles âgées de 7 et 9 ans ont demandé chaque jour à aller au Riuland (le club pour enfants). Vous savez que c'est génial quand elles choisissent cela plutôt que la plage ! Le personnel était très sympathique et le service était bon. Nous avions espéré que la nourriture serait meilleure. Les pâtisseries semblaient manquer de sucre, comme si le sucre était difficile à trouver dans le pays De p [... lire plus]lus, les plats traditionnels comme la queue de bœuf n'avaient aucune saveur. J'ai mangé de la meilleure queue de bœuf en Ontario. Les épices semblaient également manquer. Il y avait beaucoup de choix de nourriture, mais la profondeur de la saveur manquait. Notre chambre était la chambre familiale et elle était exceptionnelle ! Elle était propre et spacieuse. La plage était également très belle. Elle était longue et l'océan avait quelques parties d'algues mais aussi des zones claires. La baignade était excellente. Les piscines étaient superbes, sauf que mon fils de 7 ans ne pouvait toucher le fond d'aucune d'entre elles. Une piscine avec une partie peu profonde aurait été utile. L'espace enfants dispose d'une piscine avec des toboggans à 1 pied de profondeur, ce qui était trop peu profond pour mon fils de 7 ans. Ma fille de 9 ans était impatiente de voir les grands toboggans, mais on lui a dit qu'elle ne pouvait pas porter de lunettes et qu'il n'y avait pas de tubes pour descendre, si bien qu'elle n'a pas aimé la sensation de voir son corps plonger de plein fouet dans une piscine très profonde. Mon fils de 7 ans n'était pas assez grand pour les toboggans, à quelques centimètres près, alors vérifiez à l'avance si votre enfant a la bonne taille. Je pense qu'il mesurait 1,80 m, mais je n'en suis pas sûre. De plus, le grand toboggan avec le tourbillon ne fonctionnait pas.

The kids club is outstanding! If you have children under the age of 10, you will want to come here for the kids club. My 2 girls aged 7&9, asked each day to go to Riuland(the kids club). You know it's great when they choose that over the beach! The staff were all very friendly and service was good. We had hoped the food would be better. There seemed to be a lack of sugar in their baked goods as if sugar was a hard thing to come by in the country? Also, traditional dishes like oxtail had no flavour. I've had better oxtail in Ontario. Spices also seemed to be in short supply. There was plenty of food choice but the depth of flavour was lacking. Our room was the family room and it was outstanding! So clean and spacious. The beach was also very nice. It was long and the ocean had some seaweed parts but also clear areas. Swimming was great. The pools were great, except my 7 year old couldn't touch the bottom of any of them. A pool with a shallow end would have been helpful. The kid area has a pool with slides in 1 foot of water depth which was too shallow for the 7 year old. My 9 yearwas excited for the big water slides but was told she couldn't have goggles and there were no tubes to go down on, so she didn't like the feeling of just her body going full force into a very deep pool. My 7 year old wasn't tall enough for the slides by an inch, so check ahead of time to see if your child is the right height. I think it was 4 feet tall, but not sure. Also, the big slide with the swirl wasn't working.

Bahia Principe Escape Runaway Bay: Superbe complexe hôtelier dans l'ensemble

Magnifique complexe, terrain bien entretenu, très grand et étendu. Les plages sont plus petites que dans la plupart des centres de villégiature, mais elles n'en sont pas moins magnifiques. Les restaurants et les buffets sont délicieux et offrent une grande variété de plats pour tous les régimes. Le service de majordome sur la plage des adultes était génial. Le personnel était également très sympathique. Chambres spacieuses, wifi puissant.

Great Resort Overall Beautiful resort, grounds well maintained, very large and spread out. The beach areas are smaller compared to most resorts however they are still beautiful. Delicious food at the restaurants and buffets, each with plenty of variety for all diets. Butler service on the adults beach was awesome. The staff were all very friendly too. Spacious rooms, strong wifi.

Royalton Blue Waters: Voyage de vacances de mars

La vue sur l'océan et la nourriture étaient les meilleurs atouts de ce complexe. Nos adolescents ont adoré les toboggans aquatiques. La nourriture était délicieuse dans tous les restaurants et au buffet. Les chambres de l'hôtel étaient très jolies, mais elles sont conçues pour les couples, pas pour les familles. Pas de salle de bain séparée, un seul espace avec un rideau pour séparer la chambre de la douche et des toilettes. Grande baignoire en plein milieu de la chambre, ce qui n'est pas idéal. [... lire plus] Certaines parties du complexe sont délabrées. (Beaucoup de parasols sans parasols, des chaises longues sans coussins et celles avec des coussins étaient vieilles et tachées, les escaliers sur le pont au-dessus de la rivière paresseuse tombaient en ruine, etc.) Personne ne servait de boissons autour de la piscine avec la rivière paresseuse et sur la plage, on ne nous a demandé qu'une seule fois si nous voulions une boisson. Le personnel était très amical pour la plupart la plupart du temps. Les animations nocturnes étaient vraiment bonnes. Le site web annonce des paddleboards, des kayaks et de la plongée avec tuba. Cela n'existe pas sur le site. C'était TRÈS décevant et trompeur.

March break trip Ocean view and food were best part of this resort. Our teenage boys loved the water slides. Food was delicious at all restaurants and buffet. Hotel rooms were really nice but are designed for couples, not families. No separate bathroom, all one space with a curtain to separate sleeping area from shower and toilet. Big bathtub right in middle of room which is not ideal. Some parts of resort run down. (Lots of umbrella stands without umbrellas, lounge chairs without cushions and the ones with cushions were old and stained, stairs on bridge over lazy River were falling apart etc). No one serving drinks around the pool with the lazy River and on the beach, we were only asked once if we wanted a drink. Staff were very friendly for the most part. Nightly entertainment was really good. Website advertises paddleboards, kayaks and snorkelling. This does not exist at the resort. This was VERY disappointing and misleading.

Ocean Coral Spring: A répondu à toutes les attentes

J'ai entrepris ce voyage à la recherche d'un hôtel et d'un centre de villégiature centrés sur les enfants et Shannon à West Jet a vraiment été à la hauteur A vraiment tenu ses promesses. Cet endroit n'a pas déçu. Du parc aquatique à la rivière paresseuse, en passant par le bowling, le cinéma, les jeux vidéo et bien d'autres choses encore. La nourriture était excellente et le personnel était formidable. Mon fils de 6 ans a adoré.

Met all the expectations I went in to this trip looking for a kids centred hotel and resort and Shannon at west jet really Delivered. This place did not disappoint. From the water park, to the lazy river, the bowling alley, movie theatre , video games and more. Food was great and staff were amazing. My 6 year old absolutely loved it.

Ocean Coral Spring: Le centre de villégiature était fantastique !

Station extraordinaire, parfaite pour les familles... tant de choses à faire avec le parc aquatique, la lazy river, l'immense piscine et la belle plage. La nourriture était incroyable et il n'y a pas eu de plaintes majeures. Je le recommande à tous ceux qui souhaitent partir en vacances en Jamaïque.

Resort was fantastic! Amazing resort, perfect for families…so much to do with water park, lazy river, massive pool and beautiful beach. Food was amazing and no major complaints at all. Would recommend to anyone looking to go to Jamaica on vacation.

Azul Beach Resort Negril: Mieux vaut chercher ailleurs

Ce livre est classé 5 étoiles, mais il n'en est pas du tout proche. Peut-être un 3 étoiles ou un peu plus. L'hôtel est situé très près d'une route très fréquentée et bruyante. L'entrée est minuscule et vous pouvez entendre la circulation depuis la plupart des chambres, en particulier celles qui sont les plus proches de la route. Ainsi, si vous avez une chambre avec baignade et que vous êtes près de la chambre, il est difficile d'avoir une conversation avec vos voisins directs car le trafic pe [... lire plus]ut étouffer les conversations. Si vous êtes au bord de la plage, vous pouvez encore entendre un peu, mais la plage a d'autres problèmes de circulation. Normalement, l'eau est claire comme du cristal et la zone de baignade est délimitée par des bouées, mais il y a beaucoup de bateaux qui font la promotion de tours à fond de verre, de parachutes ascensionnels ou de tubes juste à l'extérieur de la zone de baignade et ces bateaux ont tendance à remuer beaucoup d'herbes qui finissent par troubler l'eau. Cela se produit pratiquement tous les jours ! Le matin, l'eau est claire, mais vers 13 heures, elle peut devenir trouble à cause des bateaux qui remuent la vase, etc. L'eau est généralement peu profonde et peut donc devenir assez chaude en milieu d'après-midi. Vous pouvez donc nager dans l'océan toute la journée si vous supportez le va-et-vient des bateaux. Les chambres de mon complexe, le bâtiment 1, étaient minuscules et il n'y avait pas de place pour mettre ses vêtements, si bien que l'on vivait dans sa valise sur des bancs. J'ai demandé à la réception s'ils avaient des meubles à mettre dans la chambre. Désolé, ils m'ont répondu que non. Il s'est avéré que les chambres des bâtiments 8 et 9 sont plus grandes et équipées de meubles. Nos voisins ont dû changer de chambre pour le bâtiment 8 et, bien sûr, l'hôtel leur a facturé un supplément par nuit juste pour avoir une bonne chambre. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi et comme nous étions fatigués, nous avons pris la chambre qu'on nous a donnée. Le matin, nous avons remarqué que la pression de l'eau était très faible au niveau de la pomme de douche. Nous avons mis cela sur le compte d'une demande plus importante le matin, mais il s'est avéré qu'il s'agissait simplement d'un manque d'entretien. Le jour suivant, nous avons poliment demandé à ce que l'on examine la douche à l'heure du petit déjeuner. Nous sommes arrivés à midi. La réception n'a rien fait. Nous sommes tombés sur deux personnes censées être notre concierge et leur avons parlé du problème de pression d'eau. Nous avons à nouveau vérifié à 15 heures. Toujours la même chose. Comme il n'y a pas de représentant de West Jet sur place, j'ai contacté notre représentant Nexus (excursions et transferts) via WhatsApp et les choses ont commencé. Vers 16h30, deux hommes se sont présentés avec des outils, mais l'un d'eux a dû retourner chercher des outils de plomberie. Il est revenu avec un robinet/mélangeur usagé de remplacement et a essayé de l'installer, mais il n'avait pas de ruban adhésif. Il a réussi à le faire fonctionner mais il y avait des fuites. Il est parti car c'était la fin de son service et l'autre gars est revenu et a dû retirer la vanne, puis mettre le ruban adhésif et réinstaller la nouvelle vanne usagée. C'est à mourir de rire. Il a réussi à la faire fonctionner, mais elle fuyait toujours. Nous avons donc dû prendre une douche et aller dîner, et nous l'avons laissé là pour continuer la réparation. Il ne nous a même pas proposé de changer de chambre... pas d'offre de surclassement. Rien. À 20 heures, nous sommes retournés dans la chambre et il était en train de finir, mais il avait endommagé la cloison sèche du plafond, ce qui signifiait que le lendemain, il fallait que du personnel supplémentaire vienne avec de la cloison sèche pour réparer le plafond. C'était comme un défilé de personnes qui entraient et sortaient de la chambre le jour suivant. Je pense qu'ils devraient faire toute la maintenance avant que le client n'arrive, et non pas pendant qu'il est là ! Comme je l'ai mentionné au représentant de Nexus quelques jours plus tard, personne ne vient dans un endroit pour des vacances et ne veut avoir à se plaindre de l'entretien tous les jours ! Entretenez simplement votre propriété. Cela dit, il y avait de nombreux problèmes d'entretien. Le meuble-lavabo de la salle de bain avait un plateau en marbre avec des bords en miroir. Dans notre cas, les miroirs étaient tous cassés. De plus, il y a de nombreuses planches de terrasse en bois autour des piscines et du sentier de promenade et beaucoup d'entre elles étaient fissurées et présentaient de grandes lacunes dans les planches. Très mauvais entretien. Certains équipements du restaurant ont cessé de fonctionner (station de pâtes/œufs). Bien sûr, en Jamaïque, les plages sont publiques et il y a donc constamment des vendeurs sur la plage qui vendent des excursions, des bijoux, des chapeaux, des œuvres d'art, etc. Tous les jours et toute la journée. Même le soir. Heureusement, il y a beaucoup de chaises longues et de transats, mais il faut se lever à l'aube pour réserver une place, sinon on n'a pas de chance. Les gens les gardaient pendant des heures, même s'ils n'étaient pas assis là. Le personnel est très bien et la nourriture est adéquate. J'ai particulièrement trouvé que le restaurant italien était décent et cohérent. Notre représentant à l'hôtel n'était pas là à 10 heures du matin le premier jour et je n'étais donc pas au courant de la nécessité de réserver les restaurants sur l'application Azul. J'ai réussi à réserver deux cartes à la carte, mais ensuite tout était complet. Capacité insuffisante. Un certain nombre de personnes ont quitté le resort pour aller dans des restaurants extérieurs et ils semblaient satisfaits de la qualité et du prix. Le buffet principal est bien, mais dans certains cas, il n'y avait plus de frites et il fallait sortir une grande marmite et faire des frites dans la marmite. Une chose que j'ai particulièrement détestée est la promotion de l'hôtel pour devenir un "membre Prestige" qui vous donne droit à des tarifs réduits et à des chambres plus haut de gamme dans le bâtiment Prestige. Ils vous font assister à une présentation de plus de 90 minutes vous montrant diverses propriétés dans le monde entier sur un site web sécurisé indiquant les prix d'une semaine pour les membres. Lorsqu'il s'agit des tarifs pour les membres (différents niveaux), le type sort un bloc de papier et griffonne le prix d'une adhésion de 5 ans pour 7 000 USD ou de 10 ans pour 21 000 USD. Il s'agit d'un simple gribouillage sur une feuille de papier lignée. Le niveau supérieur est de 250 000 dollars pour 20 ans. Cela m'a semblé être une combine minable. En échange de votre patience, ils vous donnent un certificat de prestige de 100 dollars. Il n'y a pas de pression réelle, mais cela me semble plutôt louche. Si vous recherchez un établissement 5 étoiles sur toute la ligne, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Si vous êtes membre du prestige, c'est peut-être un 5 étoiles, mais les chambres sont plutôt douteuses et si vous voulez quelque chose de mieux, ils vont vous faire payer cher par nuit. MÊME S'IL Y A DES PROBLÈMES AVEC VOTRE CHAMBRE. Il y a beaucoup de bonnes stations balnéaires sur cette longue plage et certaines sont de véritables 5 étoiles. La proximité de la plage rend cet endroit acceptable, sinon c'est un passage obligé. Nous retournerions en Jamaïque mais pas dans ce complexe.

Best to look elsewhere This is rated at 5 stars but in no way is it even close to that. Maybe a 3 star or slightly higher. The resort is located very close to a busy and noisy road. Tiny entrance way and you can hear the traffic from most rooms especially those near the closest rooms to the road. So if you have a swim up room and are hanging by the room its hard to have a conversation with your direct neighbours since the traffic can drown out conversations. If you are by the beach you can still hear a bit but the beach has other traffic issues. Normally the water is crystal clear and the swimming area has buoys to denote the swimming area but there are many boats promoting glass bottom tours, parasail or tubes just outside the swimming area and those boats tend to stir up alot of weeds that end up clouding the water. That pretty much happens every day! In the morning the water is clear but by 1pm it can get cloudy with the boats stirring up silt etc. The water is shallow generally and as such can get quite warm by mid afternoon. So you can swim in the ocean all day if you can deal with the boats going back and forth. The rooms in my complex area, building 1, were very tiny with no places for you to put your clothes so you basically live out of your suitcase on benches. I asked the front desk if they had any furniture they could put in the room. Sorry no they said. Turns out the rooms in building 8 and 9 are bigger and have furniture. Our neighbours had to switch rooms to building 8 and of course the resort dinged them for extra money per night just to get a good room. We arrived late in the afternoon and since we were tired we took the room we were given. In the morning we noticed very low water pressure on the hot water shower head. We chalked it up to bigger demand in the morning but it turns out it was just poor maintenance. The next full day we politely asked if they could look at the shower right around breakfast time. We checked in at noon. Nothing according to the front desk. We ran into two people who were supposed to be our concierge and told them about the water pressure issue. Then we checked again at 3 pm. Still the same. Since there is no West Jet rep on site I resorted to contacting our Nexus Rep (excursions and transfers) via WhatsApp and then things got started. Around 4:30 two guys showed up with tools but one guy had to go back to get some plumbing tools. He came back with a replacement USED valve/mixer and tried to install but didn't have any thread tape. He got it to work but it was leaky. He left since it was the end of his shift and the other guy came back and had to remove the valve and then put on the tape and re install the new used valve. Laughable. He got it to work sort of but still leaking. SO we had to take a shower and go to dinner and left him there to continue the repair. Not even an offer to move rooms... no offer to upgrade. Nothing. So by 8 pm we got back to the room and he was just finishing up but had some how damaged the ceiling drywall which meant the next day they had to have more staff come with drywall to repair the ceiling. It was like a parade of people in and out of the room the next day. My feeling is that they should do all their maintenance before the customer shows up not while the customer is there!!. As I mentioned to the Nexus rep some days later, no one comes to a place for vacation and wants to have to complain about maintenance every single day! Just maintain your property. Having said that there were many many maintenance issue. The bathroom vanity had a marble top with mirror edging. In our case the mirrors were all broken. As well they have many non wood deck planking around the pools and walking path and alot of those were cracked and had big gaps in the planking. Very poor maintenance. Some of the restaurant equipment stopped working ( pasta/egg station) . Of course in Jamaica the beaches are public so you constantly have sales guys on the beach selling excursions, jewellery, hats, artwork etc. Every single day and all day long. Even into the evening. Fortunately there's alot of beach chairs and sun beds but you need to get up at the crack of dawn to save a spot otherwise you are out of luck. People saved these for hours even if they were not sitting there. Staff is fine and food is adequate. I particularly felt the Italian restaurant was decent and consistent. Our rep at the hotel was not there at 10am the first day so I was not aware of the need to book the restaurants on the Azul app. I managed to book two a la cartes but then everything was booked solid. Not enough capacity. A number of people left the resort and went to outside restaurants and they seemed pleased with the quality and price. The main buffet is fine but again in some cases they run out of things like fries and they needed to crack out a big pot and make some fries in the pot. One thing I particularly hated was the promotion of the hotel to become a "Prestige member" which entitles you to discount rates and higher end rooms in the prestige building . They make you sit through a 90 minute plus presentation showing you various properties worldwide on a secure website showing pricing for a week for members. When it comes to the bottom line for members (various tiers) the guy pulls out a pad of paper and scribbles out the entry level 5 year membership for $7,000 USD or a 10 year membership for $21,000. Just scribbled on a piece of lined paper. The top tier was $250,000 for 20 years. Sounded like a ponzy scheme to me. In return for your patience they give you a $100 prestige dollar certificate. No real pressure but seemed pretty hinky to me. If you are looking for a 5 star place across the board then this is not the place. If you have prestige membership then maybe its 5 star but the rooms are pretty spotty and if you want something better then they are going to ding you big time per night. EVEN IF THERE ARE ISSUES WITH YOUR ROOM. Plenty of good resorts on this long beach and some that are legit 5 star places. The proximity to the beach makes this place acceptable otherwise its a hard pass. We would go back to Jamaica but not this resort.

Grand Decameron Montego Beach: Au moins, la climatisation fonctionne et la vue est spectaculaire !

Je n'aime pas trop laisser des commentaires, mais les futurs visiteurs du pays doivent savoir. Les deux seuls points positifs de cet hôtel sont la climatisation qui fonctionne à merveille et la vue sur les eaux bleues et le coucher de soleil qui est spectaculaire. Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine. Impressionnés par la propreté de l'océan et la vue sur le coucher de soleil, j'ai regardé au-delà de l'épave de ce qui aurait dû être notre hébergement avec sortie s [... lire plus]ur la plage depuis la chambre. Le typhon qui a frappé l'île une semaine avant notre arrivée n'était pas la faute de l'hôtel, je ne vais donc pas insister sur ce point. Mais, typhon ou pas, ils peuvent sûrement laver l'argenterie, les couverts, le verre et les assiettes, non ? NOPE. Alors, futurs clients, apportez votre propre cuillère, fourchette, couteau, verre, sinon vous porterez le rouge à lèvres de la dame qui a utilisé ces articles avant vous. Le troisième jour, j'ai appris qu'il y avait des gobelets en papier jetables près du bar pour le thé et le café. J'en prends deux pour notre jus de fruit le matin, et pour le dîner, nous prenons toujours des boissons alcoolisées parce qu'ils mettent des pailles dans ces gobelets. (Maintenant que j'y pense, je ne sais pas s'ils recyclent aussi les pailles !) La nourriture était médiocre. Je ne voulais pas le dire à mon mari, mais j'ai remarqué que s'il y avait des légumes à la vapeur pour le dîner, il y avait une quiche aux légumes pour le petit-déjeuner le lendemain matin. Réutilisation des aliments. Alors, mangeons-nous des aliments frais ? La plage, oh, la plage ! Les lève-tôt ont le vent en poupe. Levez-vous avant 6 heures, rendez-vous à la plage de l'hôtel voisin (non, nous n'avions pas de plage !) et réservez une chaise de plage en drapant une serviette dessus. TOUS LES JOURS ! Une corvée en vacances, oui, je suis partant ! Quelques heures avant notre arrivée, mon mari a remarqué qu'on ne nous avait pas donné la clé du coffre-fort, alors qu'il avait dit à la réception que nous avions besoin d'un coffre-fort. Il a appelé et on lui a demandé impoliment "Eh bien, avez-vous demandé une clé ?" Euh, cela ne va-t-il pas de soi ? Il vous dit qu'il a besoin d'un coffre-fort, cela signifie que vous devez lui donner une clé, sinon, ce n'est pas un coffre-fort très sûr, n'est-ce pas ? Duh ! Oh, et Royal Decameron Montego Beach, s'il vous plaît, n'appelez pas votre hôtel un centre de villégiature tout compris si vous manquez de glaces ou si vos clients finissent par acheter de la bière (de la bière !) à l'extérieur de vos locaux parce que votre capacité n'est que d'une minuscule canette pour 20 clients ! Ces personnes ont payé pour un séjour tout compris (y compris la bière !). Et des serviettes dans les chambres, dont vous semblez manquer également. Remarquez, tout n'était pas en dessous de 1 étoile. Certains membres du personnel sont sympathiques et les spectacles du soir sont divertissants. Malheureusement, cela n'a pas suffi à nous inciter à recommander ce complexe à qui que ce soit.

At least the AC is working and the view is spectacular! I'm not a fan of leaving reviews, but future visitors to the country need to know. The only two things great about this hotel is the AC works wonderfully, and the view of the blue waters and sunset is spectacular. My husband and I stayed in this hotel for a week. Wowed by the beautiful clean ocean, and the sunset views, I looked beyond the wreck of what should've been our walk-out-to-the-beach-from-the-room accommodation. The typhoon that hit the island a week before we arrived wasn't the resort's fault, so I'm not going to stress on that. But surely, typhoon-hit or not, they can wash the silverware/cutlery, glass, and plates, right? NOPE. So, future guests, bring your own spoon, fork, knife, glass, else you will be wearing the lipstick of the lady who used the wares before you did. By day 3, I learned that they have disposable paper cups just by the bar for tea and coffee. I grab 2 of these for our juice in the morning, and for dinner, we always get alcoholic drinks because they put straws in those. (Come to think of it, I don't know if they recycle straws too!) Food was sub-par. I didn't want to tell my husband, but I noticed that if there was steamed vegetable for supper, there'd be vegetable quiche for breakfast the following morning. Food repurposing. So, are we eating fresh food? The beach, oh, the beach situation! The early bird gets the worm. Get up before 6, head to the beach OF THE NEIGHBORING HOTEL (nope, we didn't have a beach!) and reserve a beach chair by draping a towel on it. EVERYDAY! A chore while on vacation, yeah, sign me up! Merely hours before arriving, my husband noticed that they didn't give us a key to the safe, this after he talked to front desk that we needed a safe. He called and was rudely asked "Well, did you ask for a key?" Erm, wouldn't that be a given? He tells you he needs a safe, that means you should give him a key, otherwise, it's not a very safe safe then, is it? Duh! Oh, and Royal Decameron Montego Beach, please don't call your hotel an all inclusive resort if you run out of ice-cream or if your guests end up buying beer (beer!) outside of your premises because your capacity is only 1 tiny can per 20 guests! These people paid for all inclusive (including beer!). And towels in the rooms, which you seem to run out of as well. Mind you, not everything was below 1 star. Some of the staff are friendly, and their evening performances are entertaining. Unfortunately, these weren't enough to entice us to recommend this resort to anyone.

Bahia Principe Explore Jamaica: Station balnéaire agréable, personnel formidable

Nous avons séjourné au BP Grand Jamaica pendant 14 jours à la fin du mois de février dans le bâtiment 21 avec une chambre Oceanview au 5ème étage. Nous fêtions notre 50ème anniversaire et ils ont mis une bannière sur notre porte, nous ont offert une bouteille de champagne et des chocolats. La chambre était superbe, avec un grand lit et un excellent service de ménage. Tout le personnel que nous avons rencontré était amical et serviable. Les serveurs des restaurants à la carte étaient compétents e [... lire plus]t professionnels. Un coup de chapeau à Zenroy au Don Pablo et à Andrew au Picasso, qui ont assuré un excellent service. Les animations au bord de la piscine étaient incroyables - nous avons adoré les soirées mousse, l'aqua fit, les jeux et les défis - bravo à Dericia pour ses pas de danse énergiques. Le restaurant buffet Orquidea était décevant, sombre et très bruyant comme une cafétéria - nous avons toujours pris nos repas sur le pont pour avoir un peu de solitude. Nous avons mangé à l'adorable Round Island pour le petit-déjeuner et le déjeuner : malheureusement, il n'était pas ouvert pour le dîner - cependant, il est ouvert de 23h00 à 5h00 du matin pour les fêtards de fin de soirée. Le spectacle de Bob Marley était bon, mais il aurait dû comporter plus de ses succès.

Nice resort, great staff We were at the BP Grand Jamaica for 14 days at the end of February in building 21 with an Oceanview room on the 5th floor. We were celebrating our 50th anniversary and they put a banner on our door, gave us a bottle of champagne and chocolates.The room was great, with a king bed and excellent housekeeping. All the staff that we encountered were friendly and helpful. The wait staff at the à la carte restaurants were knowledgeable and professional. A shout out to Zenroy at Don Pablo and Andrew at Picasso.- great service. The poolside entertainment was amazing - loved the foam parties, aqua fit, games and challenges - shout out to Dericia for his energetic dance moves. The Orquidea buffet restaurant was disappointing, dark and very noisy like a cafeteria - we always took our food to the deck area for some solitude. We ate at the lovely Round Island for breakfast and lunch: unfortunately it was not open for dinner - however it is open from 11:00pm to 5:00am for late night party goers. The Bob Marley show was good but should have had more of his hits.

Fun Holiday Beach Resort: endroit merveilleux

le personnel était très amical et serviable et la plage est juste là... Negril a la meilleure plage de la Jamaïque et il y a tellement de groupes de reggae juste là... L'hôtel a un merveilleux spectacle de feu... à voir absolument

wonderful place staff was very friendly and helpful and the beach is right there..negril has the best beach in jamaica and there are so many reggae bands right there .. the hotel has a wonderful fire show ..a must see

Grand Palladium Jamaica: Peut mieux faire

A mon avis, ce centre de villégiature ne devrait être classé qu'à 2,5 étoiles. Le service à la clientèle était correct mais certainement pas bon ! Le service sur la plage était bien mais pas assez bon pour un complexe classé 5 étoiles. La nourriture était bonne mais aurait dû être meilleure étant donné qu'elle est classée 5 étoiles. Il n'y a pas de vie nocturne. Le casino ne propose que des machines à 1 centime d'euro et son aspect est délabré. Les voiturettes de golf pour conduire les clients  [... lire plus]sont introuvables. Le service de chambre est inutile. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe hôtelier alors que vous pouvez faire de meilleures affaires ailleurs en Jamaïque.

Could do better Thus resort in my opinion only should be graded at 2.5 stars. The customer service was ok but definitely not good! The service on the beach was fine but not good enough for a resort graded at 5 stars. The food was good but should've been better considering it's given 5 stars. There's no nightlife. The casino is 1cent machines only with a run down look & feel. The golf carts to drive guests around are never to be found. Room service is useless. I would definitely not recommend this resort when you can get a better bargain elsewhere in Jamaica.

Grand Palladium Jamaica: Très déçu

Le cadre est magnifique mais a besoin de beaucoup de travaux.le premier étage de la villa 12 13 sentait la fosse septique.le plafond de notre chambre fuyait sans aucune excuse ni proposition de changer de chambre.nos vêtements étaient humides et sentaient le renfermé.la plupart du personnel était gentil mais attendait des pourboires pour des services que nous avions déjà payés.nous avons donné beaucoup de pourboires.nous ne pouvions pas continuer mais nous avons remarqué que le niveau de service [... lire plus] baissait quand les pourboires diminuaient.les restaurants étaient difficiles à réserver pour le groupe même s'ils étaient vides pendant que nous étions là séparément.la nourriture du buffet était la même tous les jours ennuyeuse et les enfants ramassaient et remettaient les choses avec des mains sales.c'est complètement décevant.l'alcool était dilué et bon marché.Le buffet était le même tous les jours, ennuyeux, et les enfants ramassaient et remettaient les choses en place avec des mains sales, ce qui nous a complètement découragés.L'alcool était dilué et bon marché, je n'ai même pas envie de le boire.Les boissons mélangées étaient agréables, mais je ne supporte pas les boissons sucrées.J'ai apprécié parce que j'étais avec ma famille et mes amis, mais je ne retournerais jamais dans ce complexe.De plus, les départs étaient trop tôt et nous avons dû rester assis dans la chaleur à attendre le transport pendant 4 heures, puis ils étaient en retard.également, la vie nocturne est nulle après 22 heures, c'est ennuyeux, il faudrait une boîte de nuit

Very Disappointed The setting is beautiful but needs lots of work.the first floor of villa 12 13 smelled like septic tanks.our ceiling in room leaked with no apology or offer to move to different room our clothes were dam and smelled musty.most staff were nice but expect tips for services we paid for already.we tipped alot .just couldn't continue but noticed the level of service went down hill when tips became less.The restaurants were hard to book fir the group even tho empty while we were there separately.The buffet food was same daily boring and the children were picking up and putting stuff back with dirty hands total turnnoff.The alcohol was watered down cheap stuff don't even want to drink.Mixed drinks were nice but I can't do sugar drinks.I enjoyed because I was with my family friends but I would never go back to that resort.akso checkouts to early had to sit around in heat waiting for transportation for 4 hours then they were late.also night life sucks after 10 pm its boring need a night club