Après des mois d'attente, nous (un groupe de 6 personnes) avons finalement fait un voyage d'anniversaire tardif dans ce centre de villégiature et quelle expérience formidable ! Nous sommes arrivés juste à l'heure de l'enregistrement et la réception nous a traités en moins de 10 minutes. Notre chambre était la 5722, Junior suite oceanview et n'a pas déçu. Super propre, énorme lit confortable (le plus grand que nous ayons jamais vu) et une vue à mourir étaient juste ce dont nous avions besoin. Le [... lire plus]mini-réfrigérateur est réapprovisionné tous les jours, les serviettes sont remplacées et la chambre est laissée impeccable à chaque fois. Tout simplement merveilleux.
Avantages
Les piscines étaient immenses et à température parfaite
La plage était exempte d'algues et de nombreuses chaises longues étaient disponibles. Le sable était doux et blanc et l'eau cristalline.
A la cartes
J'ai visité les quatre restaurants et je n'ai pas été déçu. Les portions étaient bonnes et les choix nombreux
Buffet
Presque trop de choix ! Toujours un grand choix et la nourriture était chaude et réapprovisionnée fréquemment
Bars
Grand choix de boissons, barmen toujours aimables et service rapide.
Club (Jaguars)/Strikers Bar
Une vraie boîte de nuit dans un centre de villégiature et une aire de jeux pour tous les âges. Amusant !
Contre
Aucun pour ce complexe. Nous avons visité pas mal d'établissements tout compris et celui-ci était de loin l'un des meilleurs. Nous devons absolument y retourner
Juste un petit conseil, les autres complexes de ce complexe sont un véritable cauchemar au niveau des buffets. Les enfants se comportent mal pendant que leurs parents les ignorent. Les mains dans la nourriture, la nourriture sur le sol et même un enfant sur un scooter pendant le dîner. Le retour à l'AO a été un moment fort après une visite au buffet du Palace.
Si vous avez vu la seule critique négative de ce complexe sur YouTube, je peux vous assurer que la personne qui l'a postée n'a jamais vraiment séjourné ici ou qu'elle est en colère parce qu'elle n'a pas été indemnisée pour son séjour. Tout ce qu'il a dit, et je dis bien tout ce qu'il a dit, était un mensonge complet.
Faites-vous une faveur et réservez ce centre de villégiature.
Vacation in Paradise
After months of waiting we (group of 6) finally took a belated birthday trip to this resort and what an awesome experience! We arrived right at check-in time and the front desk had us processed in under 10 minutes. Our room was 5722, Junior suite oceanview and did not disappoint. Super clean, huge comfortable bed (the biggest we've ever seen) and a view to die for were just what we needed. Mini fridge restocked daily, towels replaced and room left spotless every time. Just wonderful.
Pros
Pools were huge and perfect temperature
Beach was kept seaweed free and had multiple available loungers. Sand was soft and white and water was crystal clear.
A la cartes
Went to all four and was not disappointed. Portion sizes were good and choices were plentiful
Buffet
Almost too many choices! Always a great selection and food was hot and replenished frequently
Bars
Great drink selection and bartenders were always friendly and service was fast.
Club (Jaguars)/Strikers Bar
A real night club at a resort and a rec/play area for all ages. Fun!!
Cons
None for this resort at all. We've been to quite a few all-inclusives and this was by far one of the best. A definite must return for us
Just a heads up that the other resorts at this complex are a complete nightmare at the buffets. Kids misbehaving while their parents ignore them. Hands in the food, food on the floors and even a kid riding a scooter at dinner. Returning to the AO was a definite highlight after a visit to the Palace buffet.
If you've seen the one negative YouTube review of this resort I can assure you that the person who posted it has either never really stayed here or is angry that he wasn't comped for his stay. Everything, and I do mean everything he said was a complete lie.
Do yourself a favour and book this resort.
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Claire -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Palace: Meilleur emplacement pour la plage
C'est la quatrième fois que nous venons dans ce complexe et c'est toujours le meilleur et le plus long emplacement sur la plage. Les hébergements sont excellents, les terrains toujours bien entretenus et les piscines nombreuses. C'est la première fois que nous avons été déçus par la nourriture....vous n'aurez pas faim mais la qualité de la nourriture n'était pas aussi bonne que dans mes souvenirs mais on dit que le covid a beaucoup changé avec ces hôtels. J'ai pris quelques plats à la carte et [... lire plus]ils étaient excellents, j'aurais aimé en réserver plus.
Best Beach Location
This is our 4th time to this resort and it is still the best and longest beach location. Accomodations were great and. grounds always well maintained.Lots of pools to choose from. This was the first time we were disappointed with the food....you won't go hungry but the quality of food was not as good as I remember but they say that covid has changed a lot with these hotels. Did a couple of ala cartes and they were excellent, wish we had booked more.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: Un bon moment entre amis
Station balnéaire de belle taille
Beaucoup de chaises mais peu d'ombre aux piscines et à la plage
On trouve toujours quelque chose à manger au buffet
Ala Carte's OK
Chambre récemment rénovée
Propriété bien entretenue
Mini bar réapprovisionné quotidiennement
Manque de service dans les restaurants et les buffets
L'hôtel était plein à craquer
Good time with friends
Nice sized resort
Lots of chairs but minimal shade at pools and beach
Always found something to eat at buffet
Ala Carte's OK
Room recently renewed
Property well kept
Mini bar restocked daily
Overall lack of service in restaurants and buffets
Resort was full capacity
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Katipal -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Papagayo: Un centre de villégiature époustouflant !
Ce centre de villégiature est superbe, le paysage est magnifique, à vous couper le souffle. La nourriture était excellente, tant au buffet qu'à la carte. Il y avait des singes et beaucoup d'animaux sauvages sur le site. Nous avons beaucoup apprécié la piscine près de la plage, il y a un bar de baignade et l'ambiance est très agréable. Si vous cherchez un endroit calme et relaxant, c'est le bon !
Stunning Resort!
This resort is stunning, the landscape is beautiful it'll take your breath away. The food was great at both the buffet and a la cartes. There were monkeys and lots of wildlife right on the resort. We really enjoyed the pool by the beach, there is a swim up bar and it had a great vibe. If you're looking for a relaxing quiet resort this is the one!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Des vues à couper le souffle
L'hôtel est magnifique et bien entretenu. La nourriture est excellente au petit déjeuner, correcte au déjeuner et excellente au dîner au buffet. La pizzeria est incroyable au-dessus du snack bar. L'océan et la plage sont si propres et à couper le souffle ! J'ai adoré mon séjour ici.
Breathtaking views
Resort is beautiful and well maintained. Food is amazing at breakfast, ok at lunch then suppers were great at the buffet. Pizza place is amazing above the snack bar. The ocean and beach is so clean and breathtaking! Loved my time here.
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Private -
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Occidental Caribe: Examen honnête
La plage est grande et dotée de nombreuses chaises, elle est vraiment spectaculaire. Les piscines sont très bien aménagées pour les familles, bien qu'elles soient loin d'être propres et que si vous voulez vous asseoir à l'ombre, vous devez sortir vers 5 heures du matin pour marquer votre place.
La nourriture était agréable et les restaurants à la carte étaient très bons. Il a été difficile d'obtenir une réservation tôt pour manger avant que les bébés ne se couchent, il faut se rendre au service[... lire plus] clientèle très tôt pour en faire la demande et y retourner plus tard dans la journée pour confirmer.
Le service était dans l'ensemble assez médiocre, ce qui ne veut pas dire que tous les employés n'étaient pas serviables, mais c'était un mélange des deux en fonction de la personne que l'on avait en face de soi.
J'ai dû remplir des biberons de lait pour mon bébé et beaucoup d'employés m'ont donné une brique pour la chambre, mais une femme a carrément refusé et ne m'a offert qu'une tasse qui ne remplissait même pas tout le biberon. Il n'y a pas non plus de lait non laitier, donc si vous ou votre enfant avez une allergie, c'est un problème.
Nous voyagions avec une famille et de jeunes bébés, nous avons donc demandé à l'avance que les chambres soient proches les unes des autres et on nous a refusé toute aide, que ce soit à l'avance ou au centre de villégiature lorsque nous avons atterri. Nous avons également demandé à réserver des berceaux et on nous a dit que les premiers arrivés étaient les premiers servis, nous avons donc dû apporter nos propres berceaux de voyage pour que nos bébés puissent dormir en toute sécurité. Si nous n'avions pas demandé à l'avance, nous aurions pu arriver sans aucun endroit où dormir pour nos bébés.
Les chambres sont datées, ce qui n'était pas très grave pour nous, mais les toilettes ne tiraient pas très bien la chasse d'eau et la chambre n'était pas toujours nettoyée tous les jours, nous avons tous eu un jour où la chambre n'a pas été nettoyée ou les serviettes n'ont pas été remplacées.
Dans l'ensemble, l'hôtel est très grand, les piscines et les équipements sont parfaits pour les jeunes familles, mais je dirais que le service doit vraiment être amélioré pour atteindre le même niveau.
Honest Review
The beach is large with lots of chairs, it’s honestly spectacular. The pools are a great layout for families although they were far from clean and if you want a shady area to sit you have to go out at about 5 am to mark your spot.
The food was enjoyable and the a la cart restaurants were very good. It was difficult to get an early reservation in order to eat before the babies had to go to bed, you have to go down to guest services very early and request this and then go back later in the day to confirm.
The service was overall quite poor, that’s not to say all employees were unhelpful but it was a mixed bag depending on who you got.
I had to fill bottles of milk for my baby and many employees would give me a carton for the room but I did have one woman flat out refuse and only offered me a cup which wouldn’t fill even the whole bottle. Also there is no non-dairy milk option so if you or your child has an allergy this would be an issue.
We were travelling with family and young babes so we asked for rooms to be close together ahead of time and were refused any help both ahead and at the resort when we landed. We also asked to reserve cribs and we’re told they were first come first serve so we had to bring our own travel cribs to ensure our babes had a safe place to sleep. If we didn’t ask ahead we could have shown up with no where for our babies to sleep.
The rooms are dated which wasn’t a big deal to us but the toilets didn’t flush very well and the room wasn’t always cleaned daily, we each had a day where a room wasn’t cleaned or towels weren’t replaced.
Overall the resort is a great size and the pools and amenities are great for young families but I would say the service really needs to level up to match the same standard.
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Kimmy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Incroyable centre de villégiature
Je ne saurais exprimer à quel point mon mari et moi avons été impressionnés
Nous avons voyagé pendant de nombreuses années dans les Caraïbes. Ce complexe est de loin le meilleur dans lequel nous ayons séjourné. La nourriture était incroyable, les terrains étaient magnifiques et les équipements trop nombreux pour être énumérés. Les commodités étaient trop nombreuses pour être énumérées.
Incredible Resort
I cannot express how impressed my husband and I were
We have traveled for many years to the Caribbean. This was by far the best resort we have ever stayed at. The food was amazing..Grounds were beautiful. Amenities were too many to list.
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Private -
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Barcelo Maya Beach Resort: Un terrain magnifique
Ce complexe dispose d'un terrain magnifique et bien entretenu. Cet immense complexe est composé de 6 complexes Barcelo individuels, et il y a tant à faire que je le recommande vivement aux familles avec enfants et jeunes adolescents. Le Barcelo Maya Beach Resort n'est certainement pas aussi beau que les autres. La nourriture et le buffet étaient médiocres, mais vous pouvez aller aux autres buffets Colonial & Tropicale & Palace qui étaient bien meilleurs. L'ambiance et le service y étaient encore[... lire plus] meilleurs. 2 belles piscines réservées aux adultes pour un peu de répit par rapport aux piscines principales très fréquentées. La plage était belle et la plongée avec masque et tuba était en fait décente au large de la côte. Beaucoup de raies et de barracudas. Il n'y avait pas assez de barmans pour le nombre de clients, il y avait toujours des files d'attente. En général, c'est un endroit agréable si vous aimez les énormes complexes hôteliers. Je choisirais certainement le Maya Tropicale ou le Colonial plutôt que le Maya Beach. Nous avons entendu dire que le Barcelo Maya Riviera, réservé aux adultes, était très bien, et qu'il se trouvait également sur cette propriété
Beautiful grounds
This resort had gorgeous ,well kept grounds. This huge resort is made up of 6 individual Barcelo resorts, and has so much to do, would highly recommend it for families with kids and young teens. The Barcelo Maya Beach resort, is definitely not as nice as the others. The food and buffet was sub par, however you can go to the other buffets Colonial & Tropicale & Palace were much better. Ambiance and service was even better there. 2 nice adult only pools for a bit of a reprieve from the busy main pools. The beach was nice and snorkelling was actually decent right off shore. Many stingrays and barracuda. There were not enough bartenders for the # of guests, always lineups. Generally a nice place if you like enormous resorts. I would definitely choose the Maya Tropicale or Colonial over the Maya Beach. We heard that the " adult only" Barcelo Maya Riviera was very good, and is also on this property
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Superbe station familiale (et pour les couples si vous séjournez dans la section réservée aux adultes)
Un immense complexe hôtelier - six complexes en un. Beaucoup de piscines. Il y a une piscine pour les dauphins à laquelle on peut participer ($) ou que l'on peut simplement regarder. De nombreux restaurants à la carte, mais comme nous étions là pendant les vacances de printemps aux États-Unis, il était difficile de faire des réservations.
L'hôtel est bien entretenu. Beaucoup d'accès à la plage mais pas de parasols ni d'autres sources d'ombre.
Le personnel est sympathique et serviable. En raiso[... lire plus]n de la taille du complexe, il y a une navette pour aider à se déplacer.
La nourriture dans tous les restaurants était bonne et variée.
Great family resort (and for couples if you stay at the adults only section)
A huge resort - six resorts in one. Lots of pools. There is a dolphin pool area which you can participate in ($) or just watch. Many a la carte restaurants but because we were there during US spring break it was difficult to make reservations.
Resort is well taken care of. Lots of beach access but no beach umbrellas or other sources of shade.
Staff were all friendly and helpful. Because of the size of the resort there is a shuttle bus to help get around.
Food in all the restaurants was good with a lot of variety.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Palace: Un lieu de villégiature agréable !
Le vol a été retardé et il ne restait plus beaucoup de chambres lorsque nous sommes arrivés tard le samedi soir, mais ils ont fait en sorte que nous puissions déménager le lundi dans une chambre superbe, et cela s'est fait relativement sans problème.
Le resort était beaucoup plus fréquenté lors de notre deuxième visite, les vacances de printemps canadiennes et américaines se succédant, mais nous avons trouvé une belle zone isolée et rencontré des gens formidables.
La propriété est suffisamment[... lire plus] grande pour qu'on y trouve toujours du confort et quelque chose à faire.
Enjoyable resort!
Flight was delayed, and not many rooms left when we arrived late Saturday night, but they did accommodate a move on Monday to a great room, and made it relatively painless.
Resort was much busier our second visit, Canadian and US spring break back to back, but found a nice secluded area, and met some great people.
The property is big enough, you can always find comfort, and something to do.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Un centre de villégiature épouvantable !
La nourriture était absolument dégoûtante et ne devrait pas être consommée ! Pas de pain, de lait, d'œufs, de pommes de terre, de jus, d'eau, de soda, de vodka, etc. Vaisselle sale. Horrible personnel de service qui reste debout et ne prend pas votre commande de boisson même si vous donnez un pourboire. Crottes de souris dans notre bungalow, partout et dans le réfrigérateur. Le réfrigérateur, le coffre-fort et la porte de la chambre étaient cassés (nous avons dû échanger nos cartes de clés trois[... lire plus] fois en cinq jours). Certains membres du personnel étaient gentils, d'autres pas du tout. Le sol de la piscine se désagrège et des fragments se détachent du sol de la piscine. Nids de poule dans tous les chemins du complexe, ce qui rend les déplacements dangereux pour tout le monde. Les deux seules choses que nous avons appréciées sur le resort sont le restaurant italien à la carte (merveilleux, personnel sympathique, et un repas correct !), et la plage. Si vous avez déjà été à Cuba (moi-même 11 fois maintenant), vous venez toujours pour la plage et les gens ! Les gens ne sont pas amicaux comme ils l'étaient avant le COVID et je me sens horriblement mal pour les conditions auxquelles ils doivent faire face.
Horrible Resort!
Food was absolutely disgusting and should not be consumed! No bread, milk, eggs, potato’s, juice, water, soda, vodka etc. Dirty dishes. Horrible wait staff who stand around and do not take your drink order even when tipped. Mouse poop in our bungalow all over and in the fridge. Fridge, safe, and door to the room broken (we had to exchange our door key cards three times in the five days we were there). Some staff were nice, others not friendly at all. Floor of the pool is all coming apart with fragments coming off the floor of the pool. Potholes in all paths on the resort making it a bad trip hazard for all. The only two things we enjoyed on the resort was the Italian a la carte (wonderful, friendly staff, and an okay meal!), and the beach. If you’ve been to Cuba before (myself 11 times now) you always come for the beach and the people! The people are not friendly like they were prior to COVID and I feel horrible for the conditions they have to deal with.
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B and B -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Tropical: Notre 6ème voyage et toujours aussi fabuleux avec tant de choses à découvrir
Les activités sportives variées, la nourriture superbe et abondante, le personnel sympathique et bienveillant et les bâtiments bien entretenus nous ont permis de passer des vacances mémorables au Barcelo Maya Beach Resort. Nous avons pu visiter et apprécier les 4 autres complexes hôteliers du même complexe. La grande plage de sable blanc devant les 5 complexes était exceptionnelle pour les promenades.
Parmi les activités que nous avons appréciées, citons le spa d'hydrothérapie (qui faisait [... lire plus]partie de notre forfait Premium), les terrains extérieurs de paddleball, de tennis, de pickleball et de basket-ball, ainsi que la cabane de peinture sur poterie à la plage. Le dîner à La Fuente était élégant, servi par Lidia sans précipitation et la nourriture était excellente. Les nombreux buffets dans les complexes adjacents étaient encore meilleurs que la dernière fois que nous y sommes allés. C'était notre sixième voyage au Barcelo Maya Beach Resort et certainement pas le dernier. Félicitations et remerciements au personnel et à l'équipe de direction.
Our 6th trip and still fabulous with so much to explore
The varied sports activities, superb and abundant food, fine and friendly staff and well maintained buildings made for another memorable vacation for us at Barcelo Maya Beach Resort. We were able to visit and enjoy the 4 other resorts in the same resort complex. The continuous wide and white sand beach in front of all 5 resorts was exceptional for walking.
Activities we really liked included the hydrotherapy spa (part of our Premium package), the outdoor courts with Paddleball, Tennis, Pickleball and Basketball and the outdoor pottery painting hut at the Beach. Dinner at La Fuente was elegant, served by Lidia was not rushed and the food was excellent. The many buffets in the adjoined resorts were even better than the last time we were there. This was our 6th trip to Barcelo Maya Beach Resort and certainly not our last. Congratulations and thanks to the staff and management team.
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Bigtoe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Beach: Tout pour tous
Le Barcelo est un immense complexe, notre section Bavaro beach adults only était parfaite pour les personnes à la recherche de vacances relaxantes. Les chambres se trouvaient dans des bungalows de trois étages, propres et confortables, un peu désuets mais sans problème. La nourriture était savoureuse et très variée au buffet. Si vous voulez manger dans les restaurants à la carte, vous devez être flexible car les horaires de réservation peuvent varier en fonction de la disponibilité. La piscine, [... lire plus]la plage et l'océan étaient superbes, les chaises étaient généralement disponibles à moins que vous n'arriviez plus tard. Le personnel était sympathique et arrangeant, je n'aurais aucun problème à y retourner pour d'autres vacances.
Everything for everyone
The Barcelo is a huge resort, our section the Bavaro beach adults only was perfect for people looking for a relaxing vacation. Small and convenient, everything was a short walk, pool, beach, buffet and bar.The rooms were in three storey bungalows that were clean comfortable a little dated but no issues. The food was tasty and lots of variety in the buffet. If you wanted to eat in the a la carte restaurants, you need to be flexible when you eat as reservations times can be various with availability. The pool, beach and ocean were great, chairs were usually available unless you arrived later. Staff were friendly and accommodating, I would have no problems returning there for another vacation.
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Niki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Palace: Des vacances parfaites !
Nous avons tout aimé. Il y avait tant à faire pour toute la famille. Beaucoup de nourriture du monde entier. Le personnel a travaillé très dur et a été très gentil. Très propre et bien organisé. A recommander vivement à tout le monde.
Perfect Vacation!
We loved everything. So much for the entire family to do. Lots of food from around the world. The staff worked so hard and were so kind. Very clean and set up well. Highly, highly recommend to anyone.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Bavaro Palace: Magnifique et si propre
Le complexe est immense mais dispose d'une belle piscine réservée aux adultes. Il y a deux restaurants à buffets pour le petit déjeuner et le déjeuner et si vous ne réservez pas de restaurants à la carte pour le dîner, vous dînez également aux buffets. La nourriture des buffets et des restaurants à la carte est médiocre. Le personnel est très gentil.
Beautiful and so clean
The resort is huge but has a beautiful adult only pool. There are 2 buffet restaurants for breakfast and lunch and if you don't reserve a la carte restaurants for dinner, you are dining at the buffets for dinner as well. The food at the buffets and the a la carte's is mediocre. The staff is super nice.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Allegro Playacar: Belle station balnéaire
Le terrain était très bien entretenu. La chambre d'hôtel était toujours propre. Le personnel était toujours agréable et prêt à s'adapter. La nourriture était bonne, il y en avait pour tous les goûts et elle était très variée. J'y séjournerais à nouveau, c'est certain.
Beautiful resort
Grounds were very well maintained. Hotel room was always kept clean. Staff always pleasant and willing to accommodate. Food was good something for everyone good variety. Would stay there again for sure.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Papagayo: Okay Resort
Le complexe est très propre. Le personnel est attentif et cherche à faire plaisir. La nourriture est malheureusement médiocre. Très répétitive. J'ai vu les mêmes repas pendant 7 jours. Ce n'est pas un endroit pour les personnes ayant des problèmes de marche. Impossible d'accéder à la plage sans descendre des escaliers étroits. De même, les boissons de la plage sont à pied. La navette est toujours disponible et vous conduira aux endroits où il est difficile de marcher car il y a beaucoup d'escali[... lire plus]ers. Les chambres sont bien climatisées et les douches ont une bonne pression. Les dames sur la plage font d'excellents massages. Dans l'ensemble, des vacances correctes, mais si la nourriture est une priorité pour vous, ce n'est pas l'endroit où aller.
Resort is very clean. Staff are attentive and aim to please. Food is unfortunately sub par. Very repetitious. Saw the same meals/food for 7 days. Not a place for anyone with walking issues. Can’t access the beach without going down narrow stairs. Also drinks from beach area is a walk. The shuttle is always available though and will drive you to areas where it is far to walk as there are many stairs. Good air conditioning in the rooms and showers have good pressure. Ladies on the beach give excellent massages. Overall okay vacation but if food is a priority for you, not the place to go.
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Annd -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Solymar: Belle
L'hôtel était assez décent. Il y aurait des travaux à faire, mais il est clair que les fournitures sont limitées. La nourriture n'était pas mauvaise. Il pourrait y avoir plus de snacks disponibles entre les heures de buffet. Le personnel était incroyable. Ils ont fait de leur mieux. Les serviettes pour la plage étaient difficiles mais ils ont réussi. La suite Bungalow était parfaite, encore une fois pourrait utiliser un peu d'entretien, mais dans l'ensemble, nous étions heureux. La plage était i[... lire plus]ncroyable. Les sports nautiques non motorisés ne sont pas inclus, ce qui est décevant. Le hall d'entrée est propre et magnifique.
Beautiful
The hotel was fairly decent. Could use some work but it’s clear there are limited supplies. Food wasn’t bad. They could use more snacks available between buffet hours. Staff was incredible. They did their best. Towels for the beach were difficult but they came through. Bungalow suite was perfect, again could use some maintenance but overall we were happy. Beach was incredible. Non motorized water sport are not included which was disappointing. Clean beautiful lobby.
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Jenny 1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Barcelo Maya Beach Resort: Accueil peu coopératif
Frustrant avec l'enregistrement, le personnel ne pouvait pas nous fournir les 2 lits queen qui avaient été convenus. Nous avons essayé tous les jours de changer de chambre, mais en vain. La communication entre le personnel de la réception et l'hôtel était terrible. Ils avaient promis d'apporter un lit d'appoint pour mon fils car il est très grand et trop grand pour un canapé. J'ai dû leur rappeler sans cesse que j'essayais de rester positive et de me détendre, ce que j'avais vraiment envie de fa[... lire plus]ire toute l'année.
Nos alacarts ont été réservés le plus tôt possible lors de l'enregistrement mais nous avons eu des dîners à 22 heures et 21 heures, ce qui était trop tard. C'est aussi décevant.
Le sol était magnifique, l'océan splendide. Pas assez de personnel de bar aux piscines. Énormes files d'attente pour obtenir des boissons. Certains très impolis.
Bonne nourriture, en grande quantité. Toujours quelque chose à manger. Des tonnes de choses à faire
Unhelpful reception
Frustrating with the check in, staff could not provide us with the 2 queen beds that was agreed on. We tried every day to switch rooms to no avail. The commication between the front reception staff was terrible they promised to bring a cot to accommodate my son as he is very tall and too big for a pullout couch. I had to remind them over and over . I was trying to stay positive and relax something I really wanted to do all year.
Our alacarts were booked as early I a could at check in but got 10 pm and 9 pm dinners witch was too late. Also disappointing.
Ground s were beautiful, ocean gorgeous. Not enough bar staff-at the pools. Huge lines to get beverages. Some very rude.
Good food lots of it. Always something to eat. Tons to do
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BUGGY -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Une excellente destination de vacances !
Nous avons adoré nos 9 jours à l'Occidental Caribe. L'enregistrement a été lent, mais ensuite, tout a été parfait. L'hôtel est magnifique, la chambre était datée mais confortable et propre. Le terrain est spectaculaire. Le buffet était très varié et nous avons toujours trop mangé. Les plats à la carte étaient agréables. La pizza à la plage était à tomber ! Nous y retournerions sans aucun doute ! Ce complexe est très grand et très bruyant, il est très festif et n'est donc pas idéal pour ceux qui [... lire plus]recherchent le calme et la tranquillité. Mais si vous recherchez une plage magnifique et beaucoup d'amusement, c'est l'endroit idéal !
Great vacation destination!
We loved our 9 days at Occidental Caribe. Check-in was slow but afterwards, everything was just perfect. The hotel is gorgeous, room was dated but comfortable and clean. The grounds are spectacular. The buffet had lots of variety and we always ate too much. The a la cartes were enjoyable. The pizza at the beach was to die for! We would definately go back! This resort is very large and also very noisy, has a party vibe so is not ideal for those looking for peace and quiet. But if your looking for a magnificent beach and lots of fun, this is the place!