Hotel Villa Cuba: Grand centre de villégiature

La station était très bien, très grande et avait une bonne variété de nourriture. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et je recommanderais définitivement cette station, elle était proche des marchés et juste sur la plage, le personnel était très serviable et amical

Great resort Resort was great, was very big and had a good variety of food over all had a great time and would definently recommend this resort,it was close to markets and right on the beach, staff were very helpful and friendly

Hotel Villa Cuba: Be Live, Varadero - bonne expérience

J'ai été satisfaite du Be Live Resort. Les chambres des villas n'étaient pas aussi spacieuses que je l'aurais souhaité (mais j'ai vu la chambre d'un autre client et elle était très spacieuse). J'étais seule dans une chambre à deux lits et c'était correct, mais pour deux personnes ou plus, cela aurait été étroit. Toutes les autres commodités du complexe (piscines, nourriture, bars, plage, activités) étaient excellentes. J'y séjournerais à nouveau.

Be Live, Varadero - good experience I was happy with the Be Live Resort. The villa rooms were not a spacious as I would have expected (but saw the villa room of another guest and it was very good on space). I was alone in a two bed room and that was OK but for two or more people tit would have been cramped. All the other resort amenities (pools, food, bars, beach, activities) were great. Would stay there again.

Hotel Villa Cuba: Un très beau complexe, très propre.

Le complexe est très propre et bien entretenu, certaines parties ont besoin d'être réparées. La salle de bain de notre chambre avait besoin d'être remplacée. Les restaurants étaient très bons, la nourriture était fraîche et variée. Tout le personnel est très très amical et serviable.

A very nice resort, very clean. The resort is very clean and well looked after, some parts needing repair. Bathroom fixtures needing replacement in our room. Resturant's were very good, food was fresh and varied. All staff very friendly and helpful.

Starfish Cayo Guillermo: Station accueillante et confortable

Nous avons passé un excellent séjour au Sercotel. Le personnel était très amical et serviable. Toujours prêt à répondre à nos moindres besoins. C'est un petit complexe, mais il y avait toujours beaucoup de nourriture et l'atmosphère était plus accueillante qu'écrasante. Le terrain était propre et magnifique. C'était vraiment un paradis en quelque sorte. Nous y retournerons sans aucun doute.

Friendly and cozy resort We had a great stay at Sercotel. The staff were very friendly and helpful. Always ready to cater to our every need. It is a smaller resort but there was always plenty of food and the atmosphere was more welcoming than overwhelming. The grounds were kept clean and beautiful. It was truly a paradise get a way. We will definitely go back.

Club Karey: Pas de gestionnaire depuis octobre 2016

Ce complexe est vieillot et délabré. Le personnel qui nettoyait les fenêtres donnant sur l'océan a été supprimé, donc si vous voulez profiter de la vue, vous devrez les nettoyer vous-même. Il y a eu beaucoup d'érosion au cours des trois derniers mois et rien n'est fait pour l'empêcher. Le personnel du buffet était très aimable et serviable. La section Punta Blanca du Club Karey se trouve à 10 minutes de marche du lobby. La section Punta Blanca du Club Karey se trouve à 10 minutes de marche du ha [... lire plus]ll d'entrée.

No manager since October 2016 This resort is dated and run down. The staff that used to clean the ocean facing windows has been cut, so if you want to enjoy the view, you will have to clean them yourself. There has been a lot of erosion in the last three months and there isn't anything being done to prevent it. The staff in the buffet were very friendly and helpful. The Punta Blanca section of Club Karey is a 10min. Walk from the lobby.

Club Karey: mauvaise villégiature

nous avons été très déçus par l'état de l'ensemble de l'établissement. il n'était pas propre. nous n'avions ni télévision ni téléphone. certains jours, nous n'avions pas d'électricité. la plage avait disparu. nous n'envisagerions pas de revenir dans cet établissement et nous ne le recommanderions à personne.

bad resort not good we were very disappointed in the condition of the whole resort.it was not clean. we had no television and no phone.some days we had no hydro.the beach was gone we would not consider this resort again or recommed it to anyone.

Club Kawama: Un lieu de villégiature convivial

Kawama est un endroit merveilleux pour séjourner si vous voulez vivre une expérience cubaine confortable, agréable et ensoleillée. Bien que le Kawama laisse parfois à désirer, il offre un excellent rapport qualité-prix. Notre famille a vécu des années de souvenirs et a construit une excellente relation avec le personnel, ce qui est facile compte tenu de l'environnement amical qu'il offre. Les terrains sont constamment entretenus, les piscines sont propres et accueillantes et la plage est fantast [... lire plus]ique. Il y a de nombreuses options en ce qui concerne la nourriture et de bons restaurants abordables à proximité. Nous n'avons jamais eu de mauvaise expérience avec nos chambres, mais elles sont aléatoires. Dans l'ensemble, c'est un bon moment.

Friendly resort Kawama is a wonderful place to stay if you want a comfortable, enjoyable, and sunny Cuban experience. Although kawama leaves something to be desired at times it is great value for your money. Our family has enjoyed years of memories and have built a great relationship with the staff which is easy considering the friendly environment they provide. The grounds are constantly maintained the pools are clean and inviting and the beach is fantastic. There are many options as far as food goes and good affordable restaurants nearby. Never had a bad experience with our rooms but they are hit or miss. Overall a good time.

Club Kawama: Nous sommes allés dans cet hôtel plus de 40 fois, nous devons donc l'apprécier

il y a des améliorations à chaque visite, l'éclairage de toutes les allées, l'amélioration des bars à café, la disponibilité de boissons haut de gamme, le wifi dans certaines zones, de meilleurs divertissements le soir, un menu amélioré, plus de personnel sur le site, etc

We have been to this hotel over 40 times so we must enjoy it there are improvements every visit,lighting to all walkways, improved coffee bars, top shelf drinks available,wifi- internet on select areas, better entertainment at night, menu improved, more staff on site etc

Roc Barlovento: Un centre de villégiature agréable, mais qui a besoin de beaucoup d'améliorations

L'hôtel était probablement magnifique lorsqu'il était neuf. Les logements n'étaient pas luxueux, juste adéquats. C'était notre 6ème séjour à Cuba et c'est l'un des hôtels les plus accueillants que nous ayons visités. Le personnel d'animation était amusant et interagissait avec tous les habitants de l'hôtel. Ils ont organisé de superbes spectacles tous les soirs. Les trois piscines étaient propres, mais nous avons préféré nager dans l'océan tous les jours. Il fallait arriver tôt pour obtenir de [... lire plus]s places pour la journée. Il y avait beaucoup de chaises cassées et je me sentais mal pour certaines personnes qui n'en avaient pas. Le buffet offrait un grand choix de repas. Le buffet était toujours bien disposé et propre. Ils ne semblaient pas vouloir que vous buviez trop de vin car votre verre n'était qu'à moitié rempli à tout moment. L'hôtel est situé en ville, vous pouvez donc vous promener toute la journée si vous le souhaitez. Nous sommes allés à La Havane pour la journée et avons déjeuné dans un très bon restaurant. La ville n'a pas changé, elle a besoin de beaucoup de réparations. Je pense qu'ils ne vous montrent que ce qu'ils veulent que vous voyiez. Les gens sont vraiment pauvres, mais ils ont l'air heureux et amicaux. Nous avons passé de bonnes vacances. Nous savions à quoi nous attendre à Cuba, le temps et les plages sont magnifiques.

Nice Resort but needs alot of upgrades The hotel was probably beautiful when it was new.Your accommodations were nothing fancy, just adequate. This was our 6th time to Cuba and one of the friendliest resorts we have been to. The animation staff were fun and interacted with all the people in the resort. They put on some great shows every night. The three pools looked clean although we preferred to swim in the ocean everyday. You had to be there early to get seats for the day. There were a lot of broken chairs and I felt bad for some of the ppl who did not get chairs. The buffet had lots of great choices for meals. The buffet was always set up nicely and clean. They did not seem to want you to drink too much wine as your glass was only half filled at all times. The resort is right in town so you could walk around for the day if you wanted. We went to Havana for the day and had lunch in a really nice restaurant. The city still looks the same, needs a lot of building repairs. I think they only show you what they want you to see. Really poor people but look happy and friendly. We had a great holiday. We knew what to expect in Cuba.The weather and the beaches are just beautiful.

Roc Barlovento: Bon centre de villégiature

Le Roc Barlevento était certainement mieux que ce à quoi je m'attendais d'après les photos, mais il a encore besoin de beaucoup de travail ! Le revêtement de l'une des piscines était déchiré et irrégulier, alors que les autres piscines étaient carrelées et en excellent état. Le personnel était formidable pour la plupart et la plupart d'entre eux parlaient assez bien l'anglais. La pire partie pour moi était la nourriture, c'était insipide ou si vous avez trouvé quelque chose que vous aimiez et qu [... lire plus]e vous êtes allé le chercher le lendemain, il pourrait changer. Ma chambre était médiocre, elle aurait pu être meilleure et la pression de l'eau était folle !!!! Elle était parfois si forte que je devais me cacher dans un coin pour essayer de ne pas me faire peloter ! Mais je sais que j'avais l'une des chambres les plus basses et que mon amie qui séjournait dans une autre chambre à l'autre bout de la station avait une chambre magnifique ! La plage était magnifique, aucun commentaire négatif !

Good resort The Roc Barlevento was certainly better than I was expecting based on photos, but it still needs a lot of work! The one pools liner was ripped and uneven where as the other pools were tile and in excellent condition. The staff was great for the most part and most of them spoke English well enough. The worst part for me was the food, it was tasteless or if you found something you liked and went for it the next day it could change different. My room was mediocre could have been better and the water pressure was crazy!!!! It would be so strong at times I would have to hide in the corner to try and not get pelted! But I know I had one of the lower end rooms and my friend who was staying in a different room at other side of the resort had a beautiful room!! The beach was beautiful no negative comments!

Roc Barlovento: Nous reviendrons sans aucun doute !

J'ai séjourné du 9 au 20 janvier. J'ai apprécié le complexe, le personnel et les divertissements. Très bon emplacement, à distance de marche de plusieurs marchés. Le buffet était à peu près le même tous les jours, mais on a toujours trouvé de quoi manger. Le restaurant de sushi était mon préféré à la carte, avec Fusion deuxième et le mexicain était juste correct.

Will definitely return! Stayed Jan 9 to 20th, enjoyed the resort, staff and entertainment. Great location, walking distance to several markets. The buffet was pretty much the same every day but always found enough to eat. The sushi restaurant was my favorite a-la carte, with Fusion second and the Mexican was just ok.

Club Karey: Excellente vocation

1043/5000 J'ai passé deux semaines très agréables au Club Karey, L'hébergement, la nourriture, le service, le personnel, tout était excellent. Le restaurant n'était jamais bondé et le service était excellent. Ma seule frustration a été le transfert de l'aéroport à l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport.

Excelent vocation 1043/5000 Two weeks I had a great vocation in Club Karey, Accommodation, food, service, staff all was excellent .U restaurant was never crowded and the service was excellent. My only frustrating the transfer from airport to hotel and from the hotel to the airport.

Club Karey: Cuba disparue

J'ai beaucoup apprécié le temps que nous a consacré Katerina Mikhailiuk, l'agent central de notre voyage. Son poste 7219. Son service à la clientèle s'est surpassé pour obtenir les meilleurs prix pour notre famille. Le centre de villégiature était au bord de l'eau. J'ai adoré m'endormir au son de l'océan. La piscine était propre dès l'entrée. Le personnel était partout amical et vous souhaitait une bonne journée. Nous avons été accueillis avec des sourires chaleureux et de la gentillesse. Notre [... lire plus] famille aime les petits hôtels. Les voisins en face de nous ont dit qu'ils reviendraient et je suis d'accord avec le reste de ma famille. Nous avons aimé le buffet, tout était magnifiquement présenté. Nous aurions aimé revenir.

Missing Cuba I really appreciated all of Our trip central agent Katerina Mikhailiuk time. Her extension 7219. Above and beyond customer service getting our family the best pricing. The resort was right on the water. Loved falling asleep to the ocean. Pool was clean the entrire time. Staff everywhere was friendly wishing you a great day. Greeted with warm smilies and kindness. Our family personally like smaller resorts. Neighbors across from us said they would be back and I would agree along with the rest of my family. We liked the buffet everything was beautifully displayed. Wishing we were back.

Club Karey: Je ne savais pas trop à quoi m'attendre, j'ai dépassé mes espérances...

Séjour du 11 au 15 janvier. Ma chambre se trouvait dans le bâtiment le plus ancien, à l'extrémité du complexe. Elle était bien, la douche et les toilettes fonctionnaient bien, il y avait un grand lit king size et la climatisation fonctionnait. Il n'y avait pas de coffre-fort, cependant. Il y a un restaurant buffet et une piscine. Je n'ai eu aucun problème avec la nourriture, j'ai toujours eu des fruits frais et délicieux au petit déjeuner et au dîner. Les crêpes, le pain perdu, les œuf [... lire plus]s brouillés et durs constituaient mon petit-déjeuner, et le dîner était généralement composé de riz, de légumes (choux de Bruxelles !) et d'un ragoût de bœuf. Les desserts consistaient en trois ou quatre gâteaux différents et de la crème glacée. Je ne me suis jamais assis à la piscine, mais elle avait l'air propre et bien entretenue. Le coin salon autour de la piscine (avec le bar) n'a jamais été occupé, nous nous sommes assis avec un cappuccino en regardant l'océan plusieurs fois par jour. L'océan est proche de tous les endroits où l'on se trouve, du buffet, du hall, du bar de la piscine, etc. Les vues sont magnifiques et il est amusant d'observer les oiseaux qui plongent dans l'océan à la recherche de nourriture. Parfois, il n'y avait pas de lait pour le café, mais c'est la seule chose que nous voulions et qui a manqué à l'occasion. Les femmes de la réception étaient fantastiques. Une en particulier, mais je ne me souviens pas de son nom. Elles étaient très aimables et arrangeantes. Je reviendrais ici. Absolument.

Wasn't sure what to expect, exceeded my expectations... Stayed from Jan 11-15. My room was in the 'older' building at the end of the resort. It was fine, the shower and toilet worked fine, had a big king size bed, and functioning AC. There was no safe, however. There is one buffet restaurant, and one pool. I had no issues with the food, always had fresh and delicious fruit at breakfast and dinner. Pancakes, French toast, scrambled and hard boiled eggs were my breakfast, and dinner was usually rice, veggies (brussel sprouts!) and beef stew. The desserts were three or 4 different cakes, and ice cream. Never sat at the pool, but it looked clean and looked after. The sitting area around the pool area (with bar) was never busy, we sat with cappuccino over looking the ocean several times a day. There ocean is close to where ever you are, buffet, lobby, pool bar etc. Beautiful views, and fun to watch the birds diving in the ocean for food. Some times there was no milk for coffee, but that was the only thing that we wanted that was missed on occasion. The front desk ladies were fantastic. One in particular, but I cant remember her name. Very friendly and accommodating. Would I stay here again. Absolutely.

Club Karey: Le centre de villégiature a besoin de travaux.

Notre premier séjour à Cuba. Ce complexe a besoin d'être rénové de toute urgence. Notre chambre était correcte car tout fonctionnait, y compris les toilettes. Certaines personnes ont signalé que les toilettes ne fonctionnaient pas dans leur chambre. Il n'y avait pas de punaises de lit dans notre chambre mais nous avons entendu des gens s'en plaindre. Notre climatiseur fonctionnait bien et était très silencieux. Les toilettes du resort ne fonctionnaient pas et/ou les lavabos ne fonctionnaient pas [... lire plus] et il n'y avait jamais de papier toilette ou de siège de toilette. La plage était très belle mais l'océan provoque une érosion importante. L'extrémité de notre bâtiment tombait dans la zone de la plage et la plage avait presque disparu dans cette zone. De nombreux bâtiments sont proches du bord de l'érosion et risquent donc d'être endommagés. De nombreux conduits et câbles électriques ont été exposés, ce qui doit être pris en compte pour les enfants en bas âge. Nous avons vu des choses similaires au Mexique. La nourriture était correcte mais nous avons trouvé que la propreté n'était pas assez bonne. Les nappes de la salle à manger étaient presque toujours sales et tachées. Cependant, nous ne sommes pas tombés malades, ce qui est une bonne chose. Beaucoup de chats sauvages dans l'hôtel, ce qui est courant dans cette région de Cuba, mais ils étaient parfois gênants, voulant être nourris avec des restes et ils ne sont pas discrets en matière de reproduction, ce qui n'était pas génial dans la zone de restauration extérieure. Le personnel était très bon et généralement très amical. Beaucoup parlaient bien l'anglais, ce qui était agréable car nous ne parlons pas très bien l'espagnol. Les boissons étaient faciles à obtenir mais certaines, comme la Pinacolada, n'avaient pas très bon goût. Le personnel a travaillé dur pour nettoyer le complexe après la tempête. Nous ne recommanderions pas ce complexe tant qu'il n'aura pas été rénové et que la plage n'aura pas été remise en état. Dans l'ensemble, ce complexe est probablement classé correctement à 2 étoiles, alors n'attendez pas plus et vous serez satisfaits.

Resort needs work. Our first time to Cuba. This resort is in urgent need of updating. Our room was ok as all things worked including toilet. Some people reported toilets not working in their rooms. No bed bugs in our room but again we heard people complaining of them. Our air conditioner worked well and was very quiet. Washrooms around resort had toilets not working and/or sinks not working and never had toilet paper or toilet seats. Beach was very nice but ocean is causing erosion badly. End of our building was falling into beach area and beach was mostly gone in that area. Many of the buildings are close to the edge of the erosion so are in danger of damage. Many exposed electrical conduits and wiring so that should be a consideration with small children. We have seen similar in Mexico. The food was ok but we did not think cleanliness was good enough. Table cloths in dining room were almost always dirty and stained. However we did not get sick at all so that was good. Many wild cats in resort which we think is common in this area of Cuba but at times were bothersome wanting to be fed scraps and they are not discrete reproduction-wise which was not great in outside eating area. Staff were very good and mostly all very friendly. Many spoke good English which was nice as we do not speak Spanish very well. Drinks were easy to get but some like Pinacolada did not taste great. Staff worked hard to clean up resort after storm. We would not recommend this resort until updated and beach restored. Overall this resort is probably rated correctly at 2 stars so just don't expect more and you will be happy.

Starfish Cayo Largo: Belle station balnéaire

Très bel hôtel, très propre et très accueillant. La plus belle plage de tous les temps, il faut aller à Playa Sirena. Le sable est comme du sucre glace. Bonne sélection de nourriture et barbecue extraordinaire tous les jours au bord de la piscine. Les barmans sont incroyables.

Beautiful resort Beautiful hotel ,very clean friendly stuff . Most beautiful beach ever you have to visit playa sirena . Sand feels like icing sugar . Good selections of food and amazing bbq everyday by the pool . Bartenders are amazing .

Starfish Cayo Largo: Un séjour extraordinaire !

L'hôtel est bien entretenu. Il a pris de l'âge avec classe. Une nourriture délicieuse, un personnel chaleureux et des moments passés avec l'équipe d'animation que l'on n'oubliera pas de sitôt. Des plages à couper le souffle. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing stay!! Hotel is well maintained. Shows age with class. Delicious food warm friendly staff and moments spent with animation team that won't be forgotten in our life times. Wow factor beaches. Will definitely return.

Club Kawama: Club Kawana

Nous venons de rentrer de Cuba après avoir séjourné au Club Kawana pendant une semaine. Nous y sommes allés avec l'aide de Rick Lockhart de TripAdvisor que je recommande. Nous y sommes allés sans attentes et avons été agréablement surpris par notre chambre. Nous n'avons pas demandé de surclassement et la chambre était propre avec un bon lit mais sans balcon. La nourriture était acceptable et les barmans et le personnel étaient sympathiques. La plage est la meilleure que j'ai vue et il est a [... lire plus]gréable de s'y promener. La ville est proche à pied ou en bus. J'y retournerais et le recommanderais à quelqu'un qui ne s'attend pas à un hébergement 5 étoiles. Allez-y pour la nourriture et le soleil. C'est mieux que la neige et le froid. Tom et Debbie

We just got back from Cuba having stayed at the Club Kawana for 1 week. We went with help fro Rick Lockhart from TripAdvisor which I recommend. We went with no expectations and were pleasantly surprised with our room. We did not ask for an upgrade and the room was clean with a good bed and no balcony. The food was acceptable and the bartenders and staff were friendly. The beach is the best I have seen and great to walk on. The town is close by either foot or bus. I would go back and recommend this to someone who is not expecting 5 star accommodation. Go for the food and sun. Beats the snow and cold. Tom and Debbie

Hotel Plaza: Hôtel majestueux, très bien situé

Central Grand Hotel en son temps, comme tous les hôtels à La Havane. Le hall est agréable et les chambres sont de bonne taille, mais elles sont très anciennes et n'ont pas été mises à jour depuis leur construction au début des années 1900. Le personnel, qu'il s'agisse des femmes de chambre ou du personnel du hall d'entrée, a été formidable et très serviable. Situé à côté du parc central et à proximité de la plupart des monuments et bâtiments touristiques.

Stately Hotel-great location Central Grand Hotel in its day, as all hotels are in Havana. The lobby is nice and the rooms are a good size, however very old and not updated since it was built in the early part of 1900's.Very clean, but old lumpy bed, linoleum stained and cracked. Staff both maids and lobby staff were amazing and very helpful. Located beside central park and close to most tourist monuments and buildings.

Hotel Villa Cuba: La station de "Tomorrow" ;

Cet hôtel a besoin d'être rénové. J'ai entendu dire que certaines suites l'étaient déjà, mais ce n'était pas le cas de celle que nous avons occupée. Le plafond s'effondrait par endroits, la salle de bains était assez sale et il y avait une sorte d'infestation de fourmis. Lorsque ma femme et moi avons demandé une autre chambre, ils nous ont répondu "manana", ce qui signifie "demain". Le personnel continuait ainsi indéfiniment jusqu'à ce que vous décidiez de vous énerver. Ils nous ont également do [... lire plus]nné une chambre avec deux lits simples alors qu'ils voyaient clairement que nous étions un couple. Lorsque nous avons demandé une chambre double, ils nous ont répondu par l'habituel "manana", ou "joo come back tomorrow, unkay ?" Par exemple, à la cafétéria, un employé cuisine différents types de viande pour les clients. J'ai vu le chef cuisiner littéralement un morceau de poulet pendant environ 10 secondes de chaque côté. Le client a demandé au chef de le faire cuire plus longtemps et le chef a complètement perdu la tête. Il criait, jurait, pointait du doigt et était en fait en train d'écumer la bouche. Un comportement non professionnel qui a choqué tout le monde. J'avais également quelques pesos cubains que j'ai essayé de donner à un garçon de café, qui me les a jetés à la figure en me disant que ce n'était "rien". Je n'ai vu personne d'autre lui donner un pourboire, alors j'ai pensé qu'il aurait apprécié. J'avais tort. Ne laissez pas d'articles sans surveillance, ils disparaîtront très rapidement... Et je veux dire rapidement, comme "parti en 60 secondes". J'avais apporté ma propre sauce piquante et elle a disparu. Le chef du buffet a essayé de me convaincre qu'ils l'avaient jetée, mais j'ai du mal à le croire. La bouteille d'eau de ma femme a également mystérieusement disparu lorsqu'elle s'est absentée 2 minutes pour aller aux toilettes. La nourriture du buffet était absolument atroce ! Vous ne verrez personne dans la salle à manger avec un visage souriant en mangeant cette nourriture. J'ai eu une diarrhée explosive pendant environ 3 jours. Il y avait tellement d'eau qui sortait de mon derrière que ma femme pensait que je tirais la chasse d'eau à plusieurs reprises, mais ce n'était pas le cas ! J'étais constamment ballonné et j'avais beaucoup de gaz. En fait, j'avais tellement de gaz qu'il m'était impossible de me retenir. Mon sphincter n'avait pas la force de retenir une telle quantité de gaz comprimé. Après environ 5 PSI, il a cédé et je me suis retrouvé surélevé de quelques centimètres par rapport à ma chaise. Quelques jours plus tard, ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire et a souffert de diarrhée et de vomissements simultanés, ce qui l'a obligée à s'asseoir sur les toilettes et à vomir dans la poubelle. J'ai rencontré environ 5 autres personnes au centre de villégiature, qui ont vécu une expérience similaire. Le seul point positif de la mauvaise qualité de la nourriture est que vous pouvez rencontrer des tonnes de gens à la ligne de buffet parce que tout le monde faisait des commentaires à ce sujet. Par exemple, il y avait un plat de maïs et de haricots imprégné de gelée de fraise et coupé en tranches. J'ai rencontré un Québécois qui a eu le courage de l'essayer. Il m'a gentiment dit que c'était "très bizarre". Les horaires du buffet sont assez étranges. Le dîner commence à 18h30 et se termine vers 21h30 ou 22h. Nous étions habitués à ce que les buffets soient ouverts en permanence, car les gens ont des horaires. Malgré cela, le bar de la plage était ouvert et servait des en-cas de base et des desserts rudimentaires. Soyez très prudents lorsque vous réservez des excursions privées à La Havane. J'ai demandé à notre guide de nous emmener dans un restaurant authentique où les Cubains mangent. Au lieu de cela, elle nous a emmenés dans un restaurant occidental dont le prix était extrêmement élevé - environ 30 USD ou CUC par entrée. Il se peut que les personnes qui vous emmènent dans ce restaurant soient rémunérées, car ma guide s'est montrée très contrariée par le fait que nous n'ayons pas mangé dans ce restaurant, même si nous lui avions dit que nous ne voulions pas. Vous pouvez vous en tenir à l'autobus fourni par Sunwing. Il y a aussi un type sur la plage qui essaie de vous convaincre d'aller au restaurant de l'autre côté de la route - il s'appelle Don Quixote. C'est très cher et la personne qui vous recommande le restaurant reçoit une partie de la recette (il vous fait prendre une carte avec son numéro). Il serait agréable d'être laissé seul sur la plage pour pouvoir profiter de la journée. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par le moins que l'on puisse dire. J'ai séjourné à Varadero il y a 17 ans, et depuis, la situation semble s'être dégradée. Il semble qu'ils n'apprécient pas les touristes et l'argent qu'ils apportent au pays. Nous essaierons un autre endroit la prochaine fois. Si vous décidez de réserver cet hôtel malgré cette critique, voici quelques conseils pour vous : 1. Prenez votre propre serviette de plage. Si vous perdez la vôtre, ils vous factureront 15 CUC ou 15 USD, même si elle se trouve à l'hôtel. 2. Même si vous devez le déclarer, emportez des radios bidirectionnelles pour pouvoir communiquer avec les personnes avec lesquelles vous voyagez. Nous avons trouvé cela très utile. 3. Louez un scooter au centre de villégiature voisin, afin de pouvoir vous déplacer en toute liberté. Il est agréable de manger dans de vrais restaurants cubains à Santa Marta et Cardenas (et non à Varadero). Le coût est de 35 $ par 24 heures. 4. Réservez une Casa si vous avez besoin d'une électricité de 110 volts. Toutes les chambres du complexe sont alimentées en 220 volts, donc si vous avez besoin de recharger votre ipad, votre téléphone, etc., ce sera pénible si vous n'avez pas 120 V. J'avais besoin de mon CPAP et c'était pénible d'obtenir un transformateur auprès du personnel, qui répondait toujours "manana". 5. Changez de l'argent à la Cadeca ou à la banque, pas à l'hôtel. Il y a les deux à Varadero. Vous pouvez vous y rendre en bus ou louer un scooter. L'hôtel ne vous donnera que 13 $ CUC pour 20 $ CAD. Et si vous voulez changer, ils ne vous rendront que les 13 $ CAD (taux de change de 1 pour 1). 6. Les personnes qui réservent le restaurant A La Carte se présentent vers 13h30. Ils gâchent donc votre journée. Parfois, ils sont en retard ou ne se présentent pas du tout. J'ai attendu le premier jour, puis on m'a dit que c'était un jour férié. Puis le mardi, j'y suis retournée, et le personnel de l'hôtel m'a dit la même chose. J'ai finalement obtenu la réservation pour mercredi, mais j'ai dû attendre dans une énorme file d'attente qui descendait les escaliers jusqu'au balcon. Une belle façon de passer l'après-midi ! 7. Sunwing indique qu'il s'agit d'un voyage de 8 jours, mais je suppose qu'ils comptent l'heure à laquelle vous décollez. Par exemple, nous avons quitté le Canada le samedi soir et sommes partis le samedi suivant, mais le vol est parti à 3 heures du matin. Techniquement, nous avons donc passé 8 jours, mais pas vraiment. J'ai dû partir le samedi et j'ai passé 12 heures sans chambre d'hôtel ! Tout le monde était dans le même cas et traînait dans le hall avec tous ses bagages. 8. L'Internet est une véritable plaie. Il n'y a que quelques endroits dans le hall qui ont le Wi-Fi et vous devez acheter des cartes Internet. Si vous avez besoin d'une connexion Internet constante et fiable, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. 9. Apportez de l'insectifuge. Les moustiques sont très petits et vous ne remarquerez même pas que vous vous faites piquer jusqu'à ce que vos chevilles commencent à brûler. 10. Si vous louez un scooter, visitez Santa Marta et Cardenas. Nous avons acheté d'excellents plats à Cardenas dans un restaurant appelé La Perla del Norte. Santa Marta possède également un stand de jus de canne à sucre et de churros qui sont pratiquement gratuits. Le jus, qui est frais, coûte 2 pesos cubains et les churros 5 pesos cubains (et non des CUC). Nous y sommes allés tous les jours. 11. Attention à ne pas acheter de cigares sur la plage. Beaucoup d'entre eux peuvent être des faux, alors faites vos recherches avant de partir (il est difficile d'accéder à Internet dans cette station). Vous pouvez probablement encore en acheter de vrais dans le magasin de l'hôtel.

Resort of "Tomorrow" This hotel needs to be renovated. I've heard that some suites already are, but the one we had was not. The ceiling was coming down in parts, the bathroom was quite dirty, and there was some type of ant infestation. When my wife and I asked for a different room, they responded with the word "manana" which means "tomorrow". The staff would continue this indefinitely unless you decide to get upset. They also gave us a room with two single beds even though they could clearly see that we were a couple. When we requested a double, they responded with the usual "manana", or "joo come bak tomorrow, unkay?" The staff at many times can get very rude- for instance, in the cafeteria, there is a worker that cooks a few different types of meat for the customers. I witnessed the chef literally cook a piece of chicken for about 10 seconds on either side. The fellow who wanted it asked if the chef could please cook it longer, and the chef completely wigged out. He was yelling, swearing, pointing and was basically frothing at the mouth. Unprofessional behaviour, and everyone was shocked. I also had a few Cuban National Pesos that I tried to give to a barista at the coffee bar, and he basically threw it back in my face as it said that it was "nothing". I didn't see anybody else tip him, so I thought he would have appreciated it. I was wrong. Do not leave any items unattended, they will disappear really fast...And I mean fast, like "gone in 60 seconds". I brought my own hot sauce and it disappeared. The chef in the buffet tried convincing me that they threw it away, but I find that hard to believe. My wife's water bottle also mysteriously disappeared when she left for 2 minutes to go to the bathroom. The buffet food was absolutely atrocious! You will not see anybody in the dining room with a smiling face while eating this food. It gave me explosive diarrhea for about 3 days. There was so much water coming out of my behind that my wife thought that I was repeatedly flushing the toilet, but I wasn't! I was constantly bloated and very gassy. So gassy in fact, that it was impossible to hold in. My sphincter didn't have the strength to hold in so much compressed gas. After about 5 PSI, she gave way, and I found myself elevated off my chair by a few inches. A few days later, my wife got food poisoning and had diarrhea and vomiting concurrently, where she had to sit on the toilet and vomit into the garbage can. I met a about 5 other people at the resort, and they had a similar experience. The only good thing about the poor quality of the food is that you can meet tons of people at the buffet line because everyone was commenting about it. For instance, there was a dish there that was corn and beans that was impregnated into strawberry jello and sliced up. I met some Quebecois fellow that was brave enough to try it. He nicely reported back by stating that it was "very weird". The hours of the buffet are rather strange. Supper starts at 6:30 pm and ends around 9:30 or 10 pm. We were used to buffets being open all the time as people have schedules. Despite this, the beach bar was open, and served some basic snacks and rudimentary desserts. Be very careful about booking private tours to Havana. I asked our tour guide to take us to an authentic restaurant were Cubans eat. Instead, she took us to a westernized place that was extremely overpriced- around $30 USD or CUC per entree. There may be a cut for the people that bring you there, as my tour guide got very upset that we didn't eat there, even though we told her we didn't want to. You may want to stick to the bus that Sunwing provides. Also there is a fellow on the beach that will try to get you to go to the restaurant across the road- it's called Don Quixote. Very expensive and the person that recommends you will get a cut of this (he'll make you take a card with his number on it). It would be nice to be left alone on the beach so you can enjoy your day. All in all, we weren't impressed by the least. I stayed in Varadero 17 years ago, and since, then it appears to have gone downhill. It seems that they don't appreciate tourists and the money they bring into the country. We will be trying some place different next time. If you decide to book this hotel despite this review, then here are a few tips for you: 1. Take your own beach towel. If you lose theirs, they will charge you 15 CUC or $15 USD even though it may be at the resort. 2. Even though you have to declare it, take two way radios so you can communicate with people you travel with. We found this incredibly useful. 3. Rent a scooter from the resort next door, so you can drive around with some freedom. It's nice to get food from real Cuban restaurants in Santa Marta and Cardenas (not Varadero) so driving there is pretty neat. Costs $35 per 24 hours. 4. Book a Casa if you need 110 Volt electricity. All of the rooms in the resort are 220 Volt, so if you need to charge your ipad, phone, etc, it will be painful if you don't have 120 V. I needed my CPAP and it was a pain to get a transformer from the staff, and they always responded by saying "manana". 5. Exchange money at the Cadeca or Bank, not at the hotel. There are both in Varadero. You can get there by bus or rent a scooter. The hotel will only give you $13 CUC for $20 CAD. And if you want to change back, they will only give you the $13 CAD back (1 for 1 exchange rate). 6. The A La Carte restaurant booking people show up at about 1:30 pm. So they ruin your day. And sometimes they are late or don't show up at all. I waiting for the first day, and then they told me it was a holiday. Then on Tuesday, I went again, and then the hotel staff said the same thing. I finally ended up getting the booking for Wednesday, but had to wait in a huge line that went down the stairs all the way to the balcony. Great way to spend the afternoon! 7. Sunwing says that it is an 8 day trip, but I guess they count the time that you take off. So for instance, we left Canada on Saturday night, and left the following Saturday, but the flight left at 3 in the morning. So technically 8 days, but not really. And I had to check out on Saturday and spent 12 hours without a hotel room! Everyone was in the same boat and was hanging around the lobby with all their luggage. 8. The internet is a pain. There are only a few spots in the lobby that have Wi-Fi and you have to buy internet cards. If you need internet that is constant and dependable, then this isn't the place for you. 9. Bring insect repellent. The mosquitoes are very small and you won't even notice that you're getting bitten until your ankles start burning. 10. If you rent out a scooter, check out Santa Marta and Cardenas. We purchased excellent food in Cardenas at a restaurant called La Perla del Norte. Also Santa Marta has a sugar cane juice and churro stand that are basically free. For the juice, which is fresh, it is 2 Cuban Pesos and the Churros are 5 Cuban Pesos (not the CUCs). We went there every day. 11. Be careful of buying cigars on the beach. Many of them can be fake, so do your research before you go (the internet is a hard to get on at this resort). You can probably still get some real ones from the store in the hotel.