Des vacances extraordinaires

Station balnéaire fantastique, avec un personnel extraordinaire. Le personnel d'animation est le point fort avec Shorty, Coco, Carlos. La nourriture, les chambres et le complexe sont excellents. Les vendeurs sur la plage sont un peu pénibles, mais si vous êtes assez affirmatif, ils vous laissent tranquille. Nous y retournerions sans hésiter.

Amazing vacation Fantastic resort, with amazing staff. The entertainment staff are the highlight with Shorty, Coco, Carlos. Food, rooms, resort are excellente. The vendors at the beach are a bit of a pain, but if you're assertive enough, they leave you alone. We would definitely go back.

Bienvenue dans ma maison dominicaine

C'est un excellent hôtel si vous voulez séjourner dans un hôtel plus petit. Les chambres ont été rénovées et sont bien entretenues. La nourriture est TRES BONNE et très variée. Il y a toujours de l'eau chaude pour se doucher ! !!!!!!!! Nous avons voyagé le 26 mars 15 et les vols étaient à l'heure........ transfert à l'hôtel a été bien géré et notre chambre était prête lorsque nous nous sommes enregistrés. Nous avons été satisfaits d'une suite junior .........king bed au troisième étage avec vue  [... lire plus]sur la plage...........WoW !! Chambre 1347. La plage a un sable magnifique..........no corail pointu et est bien patrouillée. C'était notre deuxième séjour et il y avait une bannière sur notre porte "Welcome Back"

Welcome Home to my Dominican Place This is a Great Resort if you want a smaller resort to stay at. The rooms have been renovated & are well kept. Food is VERY GOOD with lots of variety to choose from. There is always HOT WATER to shower !!!!!!!!! We travelled on March 26/15 and the flights were on time........transfer to resort well managed and our room was ready when we checked in. We were pleased with a Jr. Suite .........king bed on the third floor overlooking the beach...........WoW!! Room 1347. The beach has great sand..........no sharp coral and is well patrolled. This was our second stay & there was a banner on our door "Welcome Back"

Grand hôtel

Le resort était très agréable.la plage était magnifique.la nourriture était très bonne et variée.les chambres avaient besoin d'être rénovées mais pour le peu de temps que vous passez dans votre chambre, elles étaient très bien.les employés étaient très sympathiques et s'arrêtaient toujours pour vous parler ou vous demander si tout allait bien.

great hotel The resort was very nice.Beach was beautiful .Food was very good and large variety.Rooms needed some updating but for the short time you are in your room they were fine.The workers were so very friendly always stopping to speak or asking you if everything was ok.

GH Ventara

Très propre et personnel sympathique. Nous avons eu un problème avec notre chambre mais ils ont été très rapides pour nous en donner une autre. La nourriture était très bonne. Les portions à la carte étaient petites mais délicieuses. J'aurais aimé qu'il y ait plus de cours de Pilates et de yoga.

Very clean and friendly staff. We had a problem with our room but they were very quick to give us another room. Food was very good. A la cart portion were small but delicious. Would have liked to have seen more Pilates and yoga classes.

Des vacances parfaites

Troisième visite et c'est encore mieux que jamais. La nourriture, la plage, les piscines et les chambres sont excellentes. J'ai particulièrement apprécié le dîner des managers pour les clients qui reviennent. Beaucoup d'activités mais aussi des endroits calmes. Idéal pour tous les âges... Nous reviendrons !

Perfect Holiday Third visit and it is better than ever. Food, beach, pools, rooms excellent. Especially enjoyed the managers dinner for returning guests. Lots of activities as well as quiet spots. Great for all ages.Will be back again!

Merveilleux centre de villégiature

Nous étions un groupe de 4 - 2 adultes et 2 filles de 18 ans. Nous nous sommes bien amusés. Terrain très bien entretenu. Hôtel propre. Personnel sympathique. Il faudrait jouer de la musique locale autour de la piscine pendant la journée. La nourriture était excellente. Plage magnifique et propre. J'y retournerais.

Wonderful Resort We were a party of 4 - 2 adults and 2 -18 year girls. Had a great time. Grounds very well kept. Hotel clean. Friendly staff. Need to have some local music played around the pool during the day. Food was wonderful. Beach beautiful and clean. Would go back.

Je le recommanderais sans hésiter à un ami.

Bien qu'il ne soit pas parfait, le complexe obtient de bonnes notes dans nos principaux domaines clés : Excellente plage, la meilleure de la région, la plus propre et nettoyée tous les jours, chambres bien entretenues (certaines plus anciennes et d'autres récemment rénovées) et installations, propreté et options alimentaires où les 3 restaurants de spécialités ainsi que le buffet et l'Ocean grill ne nous ont pas fait penser une seule fois à manger à l'extérieur du site pendant notre séjour de de [... lire plus]ux semaines. Nous faisions partie d'un groupe de 13 personnes pour un mariage et la mariée était extrêmement satisfaite de tout et le consensus général était très positif. Les seuls petits bémols concernent l'attribution des chambres où un oncle et deux neveux se sont vus attribuer une chambre à un lit (king) et une excursion qui ne mentionnait pas près de 6 heures de trajet en bus si l'on ajoute l'heure et demie pour aller chercher les touristes dans tous les centres de villégiature avant de commencer l'heure et demie affichée pour se rendre sur place. Il y a des frais supplémentaires pour l'utilisation du coffre-fort et d'un meilleur Wi-Fi ; la performance du Wi-Fi gratuit varie de correcte à inutilisable selon l'heure de la journée (les deux n'étant pas significatifs à nos yeux). L'hôtel se trouve à 20 minutes de bus de l'aéroport.

Definitely would recommend to a friend. While not perfect. the resort gets high marks in our main key areas: Excellent beach best in area, cleanest and cleaned every day, well maintained rooms (some older and some recently renovated) and facilities, cleanliness and food options where the 3 specialty restaurants along with the buffet and Ocean grill never once made us think of eating off site during our two week stay. We were part of a group of 13 for a wedding and the bride was extremely pleased with everything and the general consensus was very positive. The only minor blemishes was room allocations where an uncle and 2 nephews were given a one bed (king) room and one excursion which failed to mention close to 6 hours of bus travel when you add the 1.5 hours to pick up tourists from all of the resorts before starting the posted 1.5 hours to get there. There are extra charges for the use of the safe and better Wi-Fi; free Wi-Fi performance ranged from adequate to unusable depending on the time of day (both not significant in our minds). The resort was a very short 20 minute bus ride from the airport.

Propre et sympathique aussi ! Bonne plongée avec masque et tuba aussi.

En bref, nous l'avons ADORÉ ! Nous sommes très satisfaits et non seulement nous recommandons le VH Gran Ventana, Puerto Plata, mais nous y retournerons si rien d'autre ne retient notre attention l'année prochaine. Sans tenir compte du faible coût, c'était un endroit formidable. Lorsque vous tenez compte du faible coût, c'est un joyau. Propre, propre, propre. Personnel sympathique. Excellente nourriture. Calme. Superbe plage. Assez petit pour que rien ne semble "loin". Il mérite mieux qu'un 4 éto [... lire plus]iles. Il ne ferait pas un 5 étoiles principalement à cause de choses mineures, je pense. Version longue : La salle de bain était un peu vieillotte, mais d'une propreté irréprochable. Donc, si des robinets brillants et une baignoire parfaite sont une préoccupation, vous pourriez avoir quelques plaintes. Les parties communes sont spacieuses et aérées et nous avons été étonnés de voir à quel point elles étaient toutes bien entretenues (sérieusement, si vous m'aviez dit qu'ils venaient de fermer et de rénover la semaine précédente, je le croirais...) Le personnel était extrêmement amical et serviable, même s'il a parfois besoin de recourir au langage des signes international. ïŠ La plage est très belle avec des tonnes de zones ombragées (nous n'avons pas eu à nous asseoir au soleil une seule fois, sauf si nous le voulions et nous ne sommes jamais sortis tôt pour "réserver" une place). Il y a beaucoup de corail à explorer. Malheureusement, il est en mauvais état, avec très peu de croissance active, mais il y a encore pas mal de poissons attirés par le corail. Pas mal pour une courte promenade et votre snorkeling ! Le récif offre une certaine protection. Nous avons eu des vents assez forts et j'ai nagé les jours de drapeau jaune sans aucun souci. Bien que je sois un bon nageur, cela n'a pas eu d'importance car je n'ai pas été secoué du tout (en faisant preuve d'un peu de bon sens pour ne pas aller trop loin ces jours-là, bien sûr). La nourriture au buffet était excellente et très variée, et les restaurants à la carte étaient délicieux (le vin y était meilleur). L'attente pour s'asseoir au buffet était au pire minime. Le plus souvent, nous entrions et nous nous asseyions tout de suite. Les divertissements étaient un peu faibles pour nous, mais vous savez quoi ? Il y avait du monde tous les soirs. ïŠ Le service au buffet est à peu près la seule chose qui nous a semblé déficiente. Et ce n'est pas grand-chose. Attendre un verre d'eau ou un café peut durer une éternité. Mais les deux étaient facilement disponibles sur le buffet à quelques mètres de là. La plupart du temps, les assiettes n'étaient pas débarrassées ou il manquait peut-être un verre au moment du service... … Mais une fois que nous avons donné un bon pourboire à quelques serveurs, nous n'avons pas souvent attendu pour du vin ou des boissons. ïŠ

Clean and friendly too! Good snorkeling too. In short version is we LOVED IT! VERY pleased and we would not only recommend VH Gran Ventana, Puerto Plata but will go again if nothing else catches our eye next year. Without considering the low cost, it was a great spot. When you factor in the low cost, it is a gem. Clean, clean, clean. Friendly staff. Great food. Quiet. Great beach. Small enough that nothing seems “far away”… … It deserves better than the 4-star rating. It wouldn’t make a 5 star cut mainly because of minor things, I think. Long version: The bathroom was a bit dated, but spotlessly clean. So if shiny taps and a perfect tub are a concern, you might have a few complaints. The common areas are spacious and airy and we were amazed at how well maintained they all were (seriously, if you told me they had just shut down and renovated the week before, I’d believe it.) The staff were extremely friendly and helpful with the occasional need for international sign language.  The beach is very nice with tons of shaded areas (we did not have to sit in the sun once unless we chose to and never went out early to “reserve” a spot). There is lots of coral to explore. Sadly it is in pretty rough shape with very little active growth but there are still quite a few fish attracted to it. Not bad for a short walk and your snorkeling! The reef provides some protection. We had pretty big winds and I swam on yellow flag days with no concerns. Although I am a strong swimmer, it didn’t matter as I was not buffeted at all (using a little common sense about going out too far on those days of course). The food at the buffet was great with lots of variety and the a la carte restaurants were delicious (wine was better there). The wait to sit at the buffet was minimal at worst. More often than not, we walked in and sat down right away. The entertainment was a bit lame for us, but you know what? They had a crowd every night.  The service at the buffet was about the only thing that stood out as lacking. And what a minor thing. Waiting for a glass of water or a coffee could go on forever. But both were readily available on the buffet a few feet away. Most times plates wouldn’t be cleared or maybe a glass would be missing when set… … But once we got a few waiters nicely tipped we didn’t wait for wine or drinks often. 

J'ai passé un excellent moment

Le personnel était excellent. Il a su divertir les gens autour de la piscine, à la plage et le soir lors des spectacles. La nourriture dans les 3 restaurants à la carte était excellente. Inconvénients : les matelas dans les chambres sont comme dormir sur une feuille de contreplaqué. Le bar de la plage aurait besoin d'un lifting et de plus de places assises autour du bar. Bien qu'il s'agisse d'un buffet, la nourriture était bonne dans l'ensemble, mais parfois pas assez chaude. Mais le plus impor [... lire plus]tant, c'est que l'hôtel doit mettre à disposition des "Presidente Light" dans le centre de villégiature plutôt que les deux canettes qu'ils laissent dans les chambres.

Had a great time Staff was excellente. They kept people entertained around the pool, at the beach and at night during shows. The food at the 3 a la cart restaurants were excellent. Cons: The mattresses in rooms are like sleeping on a sheet of plywood. The beach bar could use a face lift and more seating around the bar. Although it is buffet food, the food overall was good but at times not hot enough. But most importantly the resort needs to make "Presidente Light" available to quest's around the resort rather than the 2 cans they leave in your room.

Merveilleux complexe hôtelier propre

Ma femme et nos enfants de 17 et 18 ans ont passé un excellent moment et ont fait bon usage du WIFI. La télévision dans la chambre diffusait également quelques chaînes américaines, ma femme a donc été ravie de regarder Survivor. Le buffet était très varié (bœuf, porc, poulet, dinde, pâtes, fruits de mer, salades, etc. étaient excellents) et nous n'avons pas eu de problèmes d'estomac. Nous avons mangé quand nous voulions et à toute heure et n'avons pas fait le tour des quatre restaurants spéciali [... lire plus]sés qui étaient également gratuits. Un grand nombre d'employés heureux et serviables ont travaillé dur pour garder les visiteurs heureux et étaient très amicaux. Les divertissements étaient excellents tous les soirs. Nous avons même eu l'occasion de jouer quelques chansons avec l'un des groupes invités dans notre section adulte, ce qui a rendu mon séjour encore plus spécial. Notre barman au bar TIkki, Remy, nous a préparé les meilleures boissons spécialisées que nous ayons jamais eues et nous nous sommes sentis bien tous les matins. J'ai rencontré de nombreuses personnes de Suède, du Royaume-Uni et quelques personnes des États-Unis, car 90 % d'entre elles étaient des Canucks venus de toute la région, de l'Île-du-Prince-Édouard à Calgary. Quelques personnes que nous avons rencontrées ont visité le centre de villégiature pendant plus de 12 ans et ont dit qu'il était meilleur que les cinq étoiles. Des amis à moi ont recommandé l'endroit après y avoir séjourné 9 fois. Les eaux étaient très calmes de ce côté de l'île, on pouvait nager et patauger en toute sécurité, il n'y avait pas de risque de piqûre, le sable était propre et il n'y avait pas de danger à marcher longtemps dans l'une ou l'autre direction du centre de villégiature. Les piscines et la plage étaient propres et sûres pour les petits. Nous avons seulement fait le tour en buggy des dunes, qui était une explosion de boue sale et désordonnée, mais plus tard, nous avons choisi de traîner autour de la station et de nous détendre. Les enfants veulent y retourner l'année prochaine ! Sept jours n'étaient pas suffisants, j'ai souhaité réserver pour 10-14 jours. Seulement 4 heures de voyage aller-retour et 15 minutes de l'aéroport. Il faut plus de temps pour se rendre au cottage depuis l'aéroport...

Wonderful clean Resort My wife and our 17 and 18 year olds had a wonderful time and they made good use of the WIFI. TV in room also carried quite a few US station, so my wife was thrilled to watch Survivor.. Food Buffet was a bounty of choices (beef, pork, chicken, turkey, pasta, seafood, salads, etc... were top rate) and no stomach issues. We ate when we wanted at all hours and didn't get around to the four specialized restaurants that were also free. Plenty of happy helpful staff worked hard to keep the visitors happy and were so very friendly. Entertainment was top rate every night. Even had the opportunity to play a few songs with one of the visiting bands in our adult resort section that made my time even more special..Our bartender at the TIkki bar named Remy made the very best specialized drinks that we've ever had and we felt great every morning. Met many fine folks from Sweden, UK, and few from the US as 90% were Canucks from all over from PEI to Calgary. A few we met have visited the resort over 12 years and said it was better than the Five stars. Friends of mine recommended the place after being there 9 times. The waters were very calm on this side of the island, safe to swim and wade around in the water, nothing to step on that would sting you, sand was clean and was very safe to walk in either direct of the resorts for a long .Pools and beach were clean and safe for the little ones as well.Sun was always at your back so it always nice looking out at the water. Plenty of shade if wanted and plenty of chairs too. Only went on the Dune buggy tour which was a dirty muddy messy blast, but later just chose to just hang around the resort and relax. The kids want to go back again next year! Seven days was not enough, wished I book for 10- 14 days. Only a 4 hour trip each way and 15 mins from the airport. Takes longer to get to the cottage from TO...

N'était pas aussi bon que prévu.

Nous y sommes allés 4 fois. Cette année, ils ont ajouté des forfaits club et si vous ne passez pas à l'un des clubs, vos besoins ne seront pas satisfaits. Nous sommes arrivés le vendredi après-midi et le samedi, nous n'avons pu entrer dans aucun des restaurants, à moins d'arriver à 21 heures. Nous avons été très déçus. Préparez-vous donc à un surclassement ou oubliez-le.

Was not as good as expected. We have been there 4 times. This year they added club packages and if you don't upgrade to one of the clubs your needs will not be met. We arrived on Friday afternoon and on Saturday we couldn't get in to one of the restaurants unless we took 9 o'clock at night. We were very disappointed. So be prepared to upgrade or forget it.

Séjour fantastique

Un séjour fantastique au VH. C'était la première fois que nous venions dans ce complexe, du moment où nous nous sommes enregistrés jusqu'à nos tristes adieux, ce fut une semaine formidable. Les chambres étaient propres et accueillantes, avec un réfrigérateur de bar rempli quotidiennement d'eau, de boissons gazeuses et de bières, bien sûr. Il y a deux piscines dans ce complexe, l'une est une piscine tranquille si vous voulez passer une journée tranquille et relaxante avec un bar à proximité, et l [... lire plus]a piscine principale a un bar de nage avec musique et des animations toutes les heures. La nourriture était toujours fraîche et délicieuse, nous avons essayé les trois cartes à la carte, l'italienne et la grillade de plage étaient mes préférées. Il y avait un snack-bar et des boissons disponibles tous les jours jusqu'à 2 heures du matin, de sorte que vous n'avez jamais eu faim. La plage du VH était la plus belle et la plus propre de tout le complexe. Elle était nettoyée tous les jours et il y avait toujours des chaises disponibles. Il y a des vendeurs sur la plage, mais ils sont sympathiques et il suffit de dire non merci pour qu'ils ne vous dérangent plus Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne et le calme s'installe après la fin des animations nocturnes. Mais cela ne veut pas dire que vous devez terminer votre nuit. Il est possible de s'asseoir, de prendre un verre et de traîner autour du bar ou dans le hall. Je recommande ce complexe à tous les âges et nous reviendrons sans aucun doute !!!!

Fantastic Stay Fantastic time at the VH. It was our first time at this resort from the moment we checked in to our sad goodbyes it was a great week. The rooms were clean and welcoming with a bar fridge stocked daily with water, pop, and beers of course. There are two pools at this resort one is a quiet pool of you wanted a nice quiet relaxing day with a bar near by, and the main pool had music swim up bar with entertainment hourly. The food was always fresh and delicious, we tried all three a la cartes the Italian and beach grill were my favourite. There was a snack bar and drinks available daily until 2 am so you never went hungry . The VH had the the nicest, cleanest beach out of the complex. It was cleaned daily and there were always chairs available. There are vendors on the beach, they were friendly and all you have to say is no thank you and they will not bother you again All and all it was a fun resort to visit, there isn't a lot of night life it does get quiet after the nightly entertainment comes to end. But that doesn't mean you have to end your night. You are able to sit out grab drinks and hang out around the bar or in the lobby. I recommend this resort to all ages and we will defiantly be back!!!!

Des vacances extraordinaires

Mon groupe était composé de 2 couples âgés de 24 à 29 ans. Nous sommes arrivés le 5 mars 2015 vers 23h et nous sommes accueillis avec une boisson de bienvenue à l'enregistrement. La réception de l'hôtel était très sympathique et nous a conduit à nos chambres en 20 minutes. Nos chambres étaient situées dans le bâtiment Beata et nous avons pensé que c'était à notre avantage car c'était calme la nuit. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais pour nous qui n'étions là que pour dormir, ce n'ét [... lire plus]ait pas un gros problème. Nous avons attendu que nos bagages soient livrés dans notre chambre pendant environ 10 minutes et pendant que nous attendions, nous avons profité du mini bar dans la chambre, approvisionné quotidiennement en bière, en boissons gazeuses et en eau. La chambre était assez agréable pour nous, le lit était un peu inconfortable mais ce n'était pas grave, nous avons dormi sur ce lit après une journée passée à boire au bord de la piscine. Notre douche avait très peu de pression et le réfrigérateur du bar laissait échapper des flaques d'eau sur le sol tous les jours, mais encore une fois, nous n'étions pas très critiques et nous ne nous en souciions pas. Notre chambre donnait sur la piscine tranquille et il était très agréable de s'asseoir sous le porche et de boire un verre tous les soirs avant le dîner. Les insectes n'étaient pas vraiment un problème pour nous dans la chambre, mais pendant notre séjour, notre chambre a été fumigée deux fois en trois jours et quelques-uns des gloss et des pinceaux de maquillage de ma petite amie ont disparu. Encore une fois, ce n'était pas un problème pour nous, car nous étions heureux d'être au paradis. Les restaurants à la carte étaient excellents et nous avons mangé à l'Octopus, à l'Ocean Grill et à l'Italien. L'Italien était de loin notre préféré. Le vin n'est pas le meilleur, mais on peut trouver mieux pour le prix. Le buffet était génial pour le petit déjeuner et nous avons presque tous mangé des omlettes tous les matins pour le petit déjeuner, ces gars-là sont géniaux. Le déjeuner n'était pas très bon au buffet et le dîner était aléatoire. Nous avons déjeuné presque tous les jours à l'ocean grill car ils avaient un plus grand choix de nourriture, mais la plupart du temps, c'était la même chose. Les pizzas et les quesadillas étaient incroyables. La plage était fantastique. Nous l'avons parcourue à pied dans les deux sens et le VH a de loin le plus bel endroit avec de nombreuses chaises de plage. Les vendeurs étaient un peu ennuyeux mais vous finissez par les connaître par leur nom et ils deviennent assez amicaux et vous laissent tranquille si vous êtes poli avec eux. Ils essaient simplement de gagner leur vie et les gens doivent le comprendre. Le personnel de la station est formidable. Les cours d'aquagym étaient amusants à regarder, mais c'était souvent les mêmes chorégraphies tous les jours. Les barmans de la piscine, Franklin et Jonas, étaient de loin nos préférés. Ils méritent vraiment d'être félicités et appréciés. Ils sont si sympathiques et amicaux. Les boissons étaient bonnes, mais là encore, c'était lassant. Si vous vouliez quelque chose de différent à boire, vous pouviez le payer au vip fidelity club. Nous avons aimé les boissons parce qu'elles étaient fortes et qu'elles étaient prêtes la plupart du temps, dès que nous avions fini un verre, ils en versaient un autre. Dangereux. Haha. Les divertissements nocturnes étaient de loin la pire chose à propos de la station. Juste répétitif et ennuyeux. Le merengue du premier soir était amusant. Le spectacle africain était bizarre et effrayant. Ils ont besoin d'améliorer leur jeu à cet égard. Nouveau matériel. Le problème pour nous était que presque tout a fermé vers 1030. Pas de club ou de discothèque sur le site et une grande partie du centre commercial Playa Dorado fermé, il était difficile de trouver quelque chose à faire le soir et nous nous sommes retrouvés ennuyés et essayant de se faufiler dans les autres stations. Le bar de la piscine est ouvert jusqu'à minuit et le buffet est ouvert jusqu'à 2 heures du matin et sert également des boissons. Ce n'était pas une grosse affaire pour nous mais être au lit à 11 heures tous les soirs est devenu un peu ennuyeux. La piscine était géniale, il y avait des jeux quotidiens de volley-ball de piscine et tout le personnel de divertissement était très sympathique. Un grand merci à Bon Jovi, Carlos Santana et Coco qui étaient responsables de la plupart des événements tout au long de la journée. Ils ont été géniaux en attirant les gens pour des jeux amusants. J'en ai gagné quelques uns et ils vous récompensent la plupart du temps avec du café ou de l'alcool. Pas de grandes plaintes, dans l'ensemble, c'était des vacances et un séjour formidables. Nous reviendrons certainement, mais vers la fin, nous nous sommes ennuyés car les activités quotidiennes étaient répétitives. Nous avons adoré la piscine, la plage et les boissons, même s'il s'agissait d'alcool de qualité inférieure, mais nous nous en moquions. Nous recommanderons certainement ce complexe. Il est vrai qu'il a besoin de quelques améliorations, mais ils essaient vraiment d'être accommodants et cela nous a beaucoup aidés. Merci pour ces superbes vacances !

amazing vacation My group consisted of 2 couples ages 24-29. We arrived on March 5, 2015 around 11pm and we're greeted with a welcome drink at check in. The hotel reception were very nice and got us to our rooms within 20 minutes. Our rooms were located in Beata building and we thought this was to our advantage as it was quiet at night. Rooms could use some updating but for us who were only in there to sleep it wasn't a big deal for us. We waited for our luggage to be delivered to our room for about 10 minutes and while we waited took advantage of the mini bar in the room stocked daily with beer, pop, and Water. Room was nice enough for us, bed were a little uncomfortable but wasn't a big deal what we slept on after a day of drinking by the pool. Our shower had very little pressure and the bar fridge leaked puddles of water all over the floor everyday, but again we were not very critical nor did we care. Our room faced the quiet pool and it was very nice to sit on the porch and have a drink every night before dinner. Bugs were not really an issue for us in the room, however while we were there our room was fumigated twice in 3 days and a few of my girlfriends lip glosses and make up brushes went missing. Again not a deal breaker for us as we were just happy to be in paradise. The a LA carte restaurants were awesome and we ate at the octopus, ocean grill, and Italien. Italien was by far our favorite. The wine isn't the best, but you can get better for a price. The buffet was awesome for breakfast and we all pretty much ate omlettes every morning for breakfast, those guys are awesome. Lunch wasn't very good at the buffet and dinner was hit and miss. We ate lunch mostly every day at the ocean grill as they had a wider selection of food but again most of the time was the same food everyday. The pizza and quesadillas were amazing though. Beach was fantastic. we walked the whole thing both ways and the vh by far has the nicest spot with lots of beach chairs to choose from. Vendors were a little annoying but you get to know them by name and they become quite friendly and will leave you alone if you are polite to them. They are just trying to make a living and people need to understand that. The staff at the resort were awesome. The water aerobics were fun to watch, but it was alot of the same dance routines every single day. Pool bartenders Franklin and Jonas were by far our favorite. Those guys definitely deserve some credit and appreciation. So personable and friendly. Drinks were good but again got tiring. If you wanted something different to drink you could pay for it at the vip fidelity club. We liked the drinks because they made them strong and would have them ready for us most of the time right when we finished a previous drink they would be pouring the next. Dangerous. Haha. The entertainment at night was by far the worst thing about the resort. Just repetitive and boring. First night merengue was fun. African show was weird and creepy. They need to step their game up in that regard. New material. The problem for us was pretty much everything shut down around 1030. No club or disco on site and much of the Playa Dorado mall closed down it made it hard to find something to do at night and we found ourselves bores and trying to sneak onto the other resorts. Pool bar is open until midnight and buffet open until 2 am that will serve drinks as Well. Wasn't huge deal for us but being in bed at 11 every night got kind of boring. Pool was awesome, there were daily games of pool volleyball and every one of the entertainment staff were very friendly. Shout out to bon Jovi, Carlos santana, and coco who were responsible for handling most of the events throughout the day. They were awesome in grabbing people for fun games. I won a few and they most of the time reward you with coffee or booze. No big complaints overall it was an awesome vacation and stay. We would definitely come back but towards the end we did find ourselves getting bored as daily activities were repetitive. We loved the pool and beach and drinks even though they were lower class alcohol but we didn't care. We will definitely be recommending this resort. Ya it needs some improvements but they try really hard to be accommodating and it went a long way for us. Thanks for a great vacation !!!

Le meilleur

notre chambre était très propre et nous avons eu un surclassement gratuit pour une vue sur la plage. Je vais pour les plages et cette plage est la meilleure. Le sable n'est pas si fin qu'il ne peut pas être nettoyé, mais il est très agréable de marcher dessus, la seule chose est qu'il y a du vent. l'eau est superbe et apportez votre équipement de plongée avec tuba, le récif a des centaines de petits poissons à nourrir.

the best the grounds were amazing there was all ways some one cleaning.the staff were great.our room was very clean & we got a free upgrade to a beach view. I go for the beaches & this beach is the best the sand is not so fine that it gets ever were but very nice to walk on the only thing is that it's windy. the water is great & bring your snorkeling gear the reef have hundreds of small fish to feed.

Toujours notre préféré - quelques déceptions

nous étions 8 à séjourner au Gran Ventana du 27 février au 6 mars. Sur les 4 couples, 3 avaient des problèmes de mobilité. J'avais envoyé un courriel à Marisol bien à l'avance, demandant des chambres qui seraient proches de la piscine, donc le plus court chemin possible. Un couple a reçu une chambre qui n'était qu'à deux portes, les deux autres couples étaient au bout du couloir (y compris une dame de 85 ans). Inutile de dire que j'ai été très déçue, car je n'avais pas l'impression que cette dem [... lire plus]ande était déraisonnable. De plus, nous sommes arrivés le vendredi, avons essayé de réserver les restaurants et la seule disponibilité était le service de 21h00, nous n'avons donc pas pu profiter des restaurants. Je suppose qu'étant notre 4ème et 5ème visite, j'espérais un peu plus d'attention. Sur une meilleure note, le complexe est vraiment magnifique, le personnel est très amical, le complexe est très propre, la nourriture au buffet est géniale. Vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger qui vous plaira. Le dîner des invités de retour était merveilleux et très apprécié. Est-ce que je reviendrai ? Bien sûr, c'est toujours un hôtel exceptionnel, mais je suis un peu triste que nous n'ayons pas pu être logés.

Still our favourite - couple of disappointments 8 of us stayed at Gran Ventana Feb 27 - Mar 6. Of the 4 couples, 3 had mobility limitations. I had emailed Marisol well in advance, requesting rooms that would be close to the pool, hence the shortest walk possible. One couple did receive a room,that was only two doors in, the other 2 couples were at the very end of the hallway (including an 85 yr old lady). Needless to say, I was very disappointed, as I didn't feel this was an unreasonable request. As well, we arrived on Friday, tried to book the restaurants and the only availability was 9:00pm sitting, so we didn't get to enjoy any of the restaurant dining. I guess being our 4th and 5th visit, I was hoping for a little more TLC. On a better note, the resort is truly beautiful, staff is very friendly, resort is very clean, food at the buffet is awesome. You can always find something to eat that you will enjoy. The returning guest dinner was wonderful and greatly appreciated. Will I return? You bet, still an outstanding resort, just a little sad that we couldn't be accommodated.

Très bon rapport qualité/prix

Le complexe était petit mais agréable. Le personnel était sympathique et amusant. La plage était magnifique et l'eau claire ! La nourriture était bonne et les boissons étaient .....strong ! C'était calme et c'est ce que je recherchais. Je suis content dans l'ensemble.

Great value for the price The resort was small but nice. Staff were friendly and fun. Beach was beautiful and water clear! Food was good and drinks were .....strong! It was quiet which is what i was looking for. Happy overall.

Complexe touristique exceptionnel

Très propre, bonne nourriture, le personnel était très gentil. J'ai adoré ma chambre avec vue sur la piscine et l'océan. Spécialité Les restaurants sont géniaux, celui de la pieuvre était génial. J'y retournerai certainement. Groupe d'âge mixte Bon pour les familles et les personnes âgées. Pas de discothèque donc si vous cherchez la vie nocturne après minuit, ce n'est pas l'endroit où aller. Proche de l'aéroport, vous n'avez pas à faire un long trajet en voiture pour vous y rendre après avoir vo [... lire plus]yagé.

Amazing Resort Very clean, good food, staff were very nice. Loved my room view of the pool and ocean Specialty Restaurants awesome Octopus one was great. Would go back for sure. Mixed age group Good for families and older people. No disco so if your looking for night life after midnight not the place to go. Close to the airport so you don't have a long drive to get there after travelling.

A aimé la plage

J'ai eu des problèmes avec les serviettes de piscine qui posaient des problèmes car les autres s'emparaient de celles qui restaient sur les chaises. Je n'ai pas aimé les horaires des repas. La nourriture était satisfaisante. Les divertissements étaient au mieux des amateurs. Je suis parti pour d'autres activités

Loved the beach I had problems with the pool towels that made for difficulties as others grabbed any left on chairs. I did not like the schedules for dining. Food was satisfactory. Entertainment was amateur at best. I left for other activities

Moyenne

Nous avons séjourné en couple du 13 au 20 février. Dans l'ensemble, le complexe est correct. Nous avons opté pour le forfait royal. Je recommande vivement le surclassement, mais vous n'avez pas vraiment besoin du service royal. Il n'y a pas de réelle différence entre le surclassement royal et le surclassement premium à part le prix. Roman, notre serveur sur la plage, était EXTRAORDINAIRE ! Il se souvenait de votre commande et vous apportait des boissons avant que vous n'ayez à le demander. Il no [... lire plus]us a également apporté notre déjeuner pour que nous puissions manger sur la plage. C'était une superstar. Tous les plats des chariots à la carte sont fabuleux. Il n'y a rien à redire. Quelques améliorations pourraient être apportées au service du buffet. Le matin, il était très difficile d'obtenir du café, des tasses à café et de l'eau de la part d'un serveur. Il ne semblait pas y avoir de structure quant au serveur qui servait une section. Ils semblaient tous aller dans tous les sens et il fallait constamment leur faire signe ou aller les voir pour leur demander de l'eau et/ou du café. Le personnel de la salle Vintage était également formidable, toujours agréable et prêt à aider. J'ai été un peu déconcerté par le fait que toutes les boissons premium n'étaient pas incluses. Si vous vouliez de la bière Corona ou Budweiser, vous deviez la payer. C'était une première pour nous dans un hôtel tout compris. La chambre et la salle de bain étaient petites et sans rangement, mais nous avions lu les critiques précédentes et nous n'avons donc pas été choqués. Nous n'y avons pas passé beaucoup de temps. Si vous voulez du calme, demandez une chambre loin de la piscine principale.

Average We stayed as a couple from Feb 13-20. Overall the resort is ok. We upgraded to the Royal Package. I would highly recommend upgrading but you really do not need the royal service. There is no real difference between royal and premium upgrade besides price. Roman our beach waiter was AMAZING!!! He remembered your order and brought you drinks before you had to ask. He also brought us our lunch so we ate right there on the beach. He was a superstar. All of the food at the A la Carts are fabulous. No complaints at all. Some improvements could be made with the buffet service. In the morning it was very hard to get coffee, coffee mugs and water from a server. There seemed to be no structure as to what server served a section. They all seemed to just go all over and you constantly had to flag or go up to them to ask for water and/or coffee. The staff in the Vintage room was also great, always pleasant and ready to help. I was a little confused that not all the premium drinks were included. If you wanted Corona or Budweiser beer you had to pay for it. That was a first for us at an all inclusive. The room and bathroom were small with no storage but we had read previous reviews so we were not shocked. We did not spend much time in there. If you want quiet you should ask for a room away from the main pool.

Bonnes vacances, bonne cuisine, service juste correct

L'enregistrement s'est déroulé sans problème, mais il est pénible de devoir payer pour un coffre-fort avec une clé à transporter. La chambre était propre, légèrement datée, et manquait d'espace pour les tiroirs (pour les vêtements) ou d'une chaise supplémentaire. Nous avions le côté calme et le 3ème étage comme demandé, ce qui était bien mais beaucoup d'escaliers (pas d'ascenseur si vous en avez besoin). 2 piscines (une tranquille) de l'autre côté de l'allée dans la deuxième partie de l'hôtel, c [... lire plus]e qui était agréable. La nourriture était bonne, salades, fruits, viande, desserts. Le service était inexistant, il faut bien se procurer de l'eau à table. Pas de service de bar autour de la piscine (il faut aller le chercher). La plage était agréable, beaucoup d'espace, des arbres pour l'ombre, la plupart du temps suffisamment de chaises, les vendeurs se fatiguent au bout d'un certain temps. Nous reviendrions si le prix était correct.

Good holiday, good food, service just OK Check in was smooth but to still have to pay for a safety deposit box with a key to carry around is a pain. The room was clean, slightly dated, and lacking in drawer space(for clothes) or and extra chair. We had the quiet side and 3rd floor as requested which was nice But a lot of stairs (no elevator if you need it). 2 pools (one quiet) across the driveway at part two of hotel, which was nice. Food was good, salads, fruit, a meat, deserts. Service was non existent, do well to get water at the table. No bar service around the pool(you go get it). Beach was nice, lots of space, trees for shade, most days enough chairs, vendors tiresome after awhile. We would return if price was right.