L'hôtel est magnifique, propre et très chic. Bien organisé, nous avions la clé de notre chambre et étions prêts à partir 15 minutes après notre arrivée à l'hôtel. Le point fort de ce voyage a été la plage de Beech. L'eau est cristalline et le sable blanc. Je souffre de douleurs chroniques et je ne me suis jamais sentie aussi bien de toute ma vie. Le personnel était très sympathique et arrangeant. La piscine est très belle mais je ne l'ai pas utilisée car je peux aller à la piscine n'import[... lire plus]e quand, donc je n'ai fait que nager dans le hêtre pendant mon séjour. Cet hôtel n'est pas fait pour faire la fête, il est plutôt calme et accueille une clientèle mature plus âgée, ce qui m'a convenu, mais si vous voulez faire la fête, ce n'est pas l'endroit. Ils annoncent le wifi mais sachez que le wifi n'est pas disponible dans les chambres mais seulement dans le hall d'entrée pour lequel vous devrez acheter une carte wifi au prix de 2CUC pour une heure. Et le wifi ne fonctionne pas avec les appareils Samsung, les iPhones fonctionnent très bien. Le gros inconvénient de ce voyage a été la nourriture. J'ai trouvé la plupart des plats immangeables et j'ai mangé principalement des frites et des fruits pendant toute la semaine. Manger la viande proposée, c'est comme lancer les dés. Je ne suis pas sûr de la nature de la viande et les pratiques de sécurité alimentaire en vigueur au Canada ne s'appliquent pas là-bas. La personne qui s'occupe du gril n'a qu'une paire de pinces et prend votre "viande" cuite pour la mettre dans votre assiette quelques secondes après avoir utilisé la même pince pour prendre de la viande crue à griller pour un autre client. Je n'ai pas mangé la viande, mais ma femme l'a fait et a eu des problèmes d'estomac pendant la majeure partie de la semaine. Je vous recommande d'apporter des en-cas car vous n'en trouverez pas sur place. Je ne blâme pas particulièrement cet hôtel pour la nourriture car ils font avec ce qu'ils peuvent obtenir et après avoir parcouru la ville et parlé à d'autres personnes dans d'autres stations, c'est la même chose, ils n'ont tout simplement pas accès à de bons produits. Mon but était de m'évader et de me détendre et j'y suis parvenu, la mauvaise nourriture n'a donc pas gâché mes vacances. Le personnel apprécie les pourboires, mais j'ai constaté qu'il appréciait davantage les articles. Le pays est très limité en ce qui concerne l'accès aux produits et même si vous leur donnez de l'argent, ils n'ont pas beaucoup d'options sur ce qu'ils peuvent acheter, donc ils apprécient vraiment les articles de tous les jours que nous prenons pour acquis. Les Cubains sont très gentils et je dirais que Cuba est l'un des endroits les plus sûrs au monde. Vous pouvez aller n'importe où et n'importe quand sans vous inquiéter. Dans l'ensemble, j'ai passé de très bonnes vacances.
Paradise (Except the food)
The hotel is beautiful, clean, and very classy. Well organized, we had our room key and was ready to roll witching 15 minutes of arriving at the hotel. The highlight of this trip was the beech. Crystal clear water and white sand. I have a chronic pain condition and have never felt better in my life, I have to believe that saltwater has many therapeutic properties. The staff was very friendly and accommodating. The pool is very nice but I didn't use it because I can go to a pool anytime so I would only swim in the beech while there. This hotel is not for partying, it's pretty quite and older mature clientele which was fine for me but if you're looking to party hard this is not the place. They do advertise wifi but be advised that wifi is not available in the rooms only at the front lobby to which you will have to purchase a wifi card for 2CUC for one hour. And the wifi will not work with Samsung devises, iPhones work fine. The big downfall to the trip was the food. I found most of the food unedable, ate mostly fries and fruit the whole week. Eating the meat offered is like rolling the dice. Not sure what the meat was and food safety practices found here in Canada do not apply there. The person running the grill only has one pare of tongs and will pick up your cooked 'meat' to put on your plate seconds after using the same tongs to pick up raw meat to grill for another guest. I didn't eat the meat but my wife did and had stomach issues most of the week. I would recommend bringing some snacks as you will not be able to find any there. I don't blame this hotel particularly for the food as they are just working with what they can get and after going though the town and also speaking to other people at other resorts it's all the same, they just don't have access to good products. My goal was to get away and relax and I accomplished that so the bad food didn't ruin my vacation. Staff do appreciate tips although I found they appreciate items more. The country is very supressed as to what they have access to and even if you give them money they don't have many options on what they can buy, so they really appreciate everyday items that we take for granted. I gave a nice guy a pair of adidas saddles and I can't explain how appreciative he was. the Cuban people are very nice and I would say Cuba is one of the safest places in the world you can go. You can go anywhere anytime without worrying. All and all very nice vacation.
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Catherine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Décevant, pas 5 étoiles
Plage magnifique, personnel (pour la plupart) sympathique, calme. Cependant, la qualité de la nourriture laissait à désirer (la nourriture était assez horrible, il y avait des insectes dans le buffet et je suis tombée malade, les restaurants ont essentiellement la même nourriture). La chambre n'était pas non plus très propre (beaucoup de taches). Nous avons fini par rentrer plus tôt parce que j'ai eu une intoxication alimentaire.
Dans l'ensemble, je suis très déçue, j'ai payé 2000 pour 2 et je [... lire plus]regrette de ne pas être allée ailleurs comme en Jamaïque (ça aurait été plus cher mais ça en valait la peine !)
Disappointing, not 5 stars
Gorgeous beach, (mostly) friendly staff, calm. However, the quality of the food was lacking (the food was pretty awful, there were insects in the buffet and I got sick, the restaurants are basically the same food). Also the room was not very clean (a lot of stains). We ended up coming back early bwcause I had food poisoning.
Overall, I am very disappointed, I paid 2000 for 2 and I regret not going somewhere else like Jamaica (it would have been more expensive but definitely worth it!)
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Randy Mac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellentes installations
Bien que l'hôtel et les installations soient spectaculaires, j'ai trouvé que le personnel n'était pas très serviable. C'est peut-être parce que j'ai voyagé hors saison, mais le personnel a fait le strict minimum de ce qu'exigeait son travail. Cela dit, il est difficile de contester un emplacement aussi exceptionnel. De plus, La Havane est une ville à voir absolument !
Great facilities
Though the hotel and facilities were spectacular, I found the staff to be a little on the unhelpful side. Maybe it was because I traveled in the off-season, but the staff did the bare minimum of their job requirements. That being said it's hard to argue with such an amazing location. Also Havana is a must see city!
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CUBA BOUND CUBA -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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GRAND RESORT
STATION RELAXANTE, PERSONNEL EXTRAORDINAIRE. TERRAIN BIEN ENTRETENU.
EXCELLENT COMPLEXE POUR LES ADULTES, PAS D'ENFANTS QUI CRIENT OU D'ADOLESCENTS IVRES.
LE SERVICE ROYAL EST VRAIMENT BON.
MEILLEURE NOURRITURE QUE J'AI EU À CUBA EN 10 VOYAGES.
BOISSONS DE QUALITÉ SUPÉRIEURE DISPONIBLES DANS LE R.S
GREAT RESORT
RELAXING RESORT, AMAZING STAFF. WELL KEPT GROUNDS.
GREAT ADULT RESORT, NO SCREAMING KIDS OR DRUNK TEENAGERS.
ROYAL SERVICE IS REALLY GOOD.
BEST FOOD I HAVE HAD IN CUBA IN 10 TRIPS.
PREMIUM DRINKS AVAILABLE IN R.S
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We Relaxin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Très relaxant
L'hôtel était un endroit idéal pour notre escapade. La piscine et la plage étaient toutes deux très agréables. C'était l'endroit idéal pour se détendre. La nourriture est bonne et nous avons vraiment apprécié nos plats à la carte et nos déjeuners au Rock House. Le personnel de ces endroits était exceptionnel. Le personnel de la piscine, du bar de la plage et du hall a également fait un excellent travail. La chambre était agréable mais je pense que le personnel de nettoyage aurait pu faire un peu[... lire plus] mieux.
Very Relaxing
The hotel was a great spot for our getaway. Pool and beach were both very nice. Just looking to relax, it was the perfect spot. Food is good and we really enjoyed our a la cartes and our lunches at the Rock House. The staff at these spots were outstanding. Poolside, beach bar and lobby staff also did a great job. Room was nice but I thought our cleaning staff could have done a little better.
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David006 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
C'était un endroit très agréable pour séjourner, le personnel est sympathique, la nourriture est excellente. Les boissons n'ont pas été préparées de façon constante dans tout le complexe et les chambres étaient un peu moisies tout en restant très propres. Certains magasins du complexe n'ont pas pu vendre de produits pendant des jours parce qu'ils ne pouvaient pas faire de petite monnaie, ce qui nous a semblé étrange alors qu'on nous avait dit que nous pouvions aller à la banque en ville et obten[... lire plus]ir des billets de un et de trois. Nous reviendrons sans aucun doute l'année prochaine
Great resort
This was a very nice place to stay , friendly staff , great food . Drinks not made consistently throughout the resort and room was a little musty yet still very clean , some of the stores on the resorts couldnt sell things for days because they couldn't make small change , seemed odd to us when we were told we could go to the bank in town and get ones and threes. Would definitely return next year
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Fran53 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station tranquille pour adultes uniquement !
Les restaurants à la carte sont excellents ! Nous sommes allés au Bamboo (oriental), au Marseille X2 et au Sakura (japonais). Super bon, délicieux, bon service ! Pas de gant de toilette, d'eau, seulement 1,5 litre d'eau minérale, certaines salles de bains n'étaient pas très propres.
Quiet resort for Adults only!
The restaurants à la carte are great! We have been to Bamboo (Oriental), Marseilles X2, and Sakura (Japanese). Super good,delicious, good service! No face cloth, water, only 1.5 litres mineral water, some bathrooms were not very clean.
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Jables -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous avons passé de merveilleuses vacances à Princessa Del Mar !
Dans l'ensemble, ce fut une expérience très agréable. Nous choisissons habituellement des complexes plus petits et, bien que celui-ci soit assez grand, nous n'avons pas eu l'impression qu'il l'était et il n'y avait pas foule à la piscine ou dans l'ensemble de l'établissement. Les restaurants étaient bons, l'aménagement paysager très soigné et le personnel très amical et arrangeant. Nous recommanderions ce complexe à un couple intéressé par un établissement réservé aux adultes.
We had a wonderful vacation at Princessa Del Mar!
Overall, it was a very nice experience. We normally choose smaller resorts and although this one was quite large; it did not feel that way and it was not crowded at the pool or throughout the grounds. The restaurants were good, the landscaping was very well cared for and the staff were very friendly and accommodating. We would recommend this resort to a couple interested in an all adult facility.
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Davemac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un excellent rapport qualité-prix
Les plages et la chambre étaient fantastiques. Le service à la clientèle était également très bon. La seule plainte concernait le bar à cigares et la zone où se déroulaient les spectacles, où le service était très lent et où le barman se trompait toujours de boisson. Le restaurant japonais était génial ! Très bon repas et personnel formidable !
Great value
Beaches and room were fantastic. Guest services were also very good. Only complaint was the cigar bar and the area where the shows were held where the bar service was very slow and the bartender always made the wrong drink. The Japanese restaurant was awesome! Great meal and great staff!
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Boobie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'y retournerais.
Bon rapport qualité-prix. Nous n'avons manqué de rien, bien qu'il n'y ait pas eu de jus d'orange ou de café un matin au Raquet Club où nous préférions prendre le petit déjeuner. Le service était très lent au Raquet Club mais le personnel était très sympathique.
Would go again.
Good value for the money. Did not want for anything, although they did not have orange juice or coffee one morning at the raquet club where we preferred to eat breakfast. Service was very slow at the Raquet Club but the staff was very friendly.
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Overkill899 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Deuxième visite !
Excellent service, belle plage et emplacement magnifique. Nous avons choisi ce complexe une fois de plus pour son excellent rapport qualité-prix. Le personnel est formidable et amical et nous reviendrons sans aucun doute dans les années à venir.
Second visit!
Great service, great beach and wonderful location. We decided on this resort once more for the excellent value. The staff is amazing and friendly and we would definitely return once more in the coming years.
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Jaimie148 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit magnifique
Mon mari et moi avons passé un excellent séjour dans ce complexe. Le personnel était formidable et la nourriture était correcte. Le buffet avait une grande sélection de viandes fraîches et de fruits de mer qu'ils grillaient pendant que vous attendiez, la plupart des soirs ils avaient un bar à pâtes et les desserts et les pains étaient toujours frais. Le terrain était agréable, toujours propre, mais nécessitait un peu d'entretien à certains endroits. La plage est superbe, il y a beaucoup de chais[... lire plus]es longues (mais il faut arriver tôt), le personnel du bar est formidable et il y a beaucoup d'activités à faire. Le complexe n'a pas de discothèque mais il y a toujours une activité nocturne pour vous divertir. La seule chose dont je me suis plaint pendant mon séjour (ce qui est un peu bête), c'est la force des boissons (....), qui contiennent beaucoup trop d'alcool à mon goût. D'après les serveurs du bar....'alcool est moins cher que le mélange !
Beautiful spot
My husband and I had a great stay at this resort. The staff were great and the food was actually decent. The buffet had a great selection of fresh meats and seafood which they grilled while you waited, most nights they had a pasta bar and the desserts and breads were always fresh. The grounds were nice, always clean but require some maintenance in areas. The beach was great, lots of loungers( get there early though), great bar staff and lots of activities to participate in. The resort doesn't have a disco but there always seemed to be a nightly activity to keep you entertained. The only thing I actually complained about while there ( which is a silly thing) was the strength of the drinks....way to much alcohol for my liking. According to the bar tenders....alcohol is cheaper than mix!
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Pam22 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Il ne s'agit certainement pas d'un cinq étoiles !
Notre expérience a été moyenne - pas cinq étoiles. Notre chambre n'était pas propre lorsque nous avons été autorisés à nous enregistrer. La femme de chambre passait la serpillière mais nos pieds étaient toujours sales rien qu'en marchant sur le sol. Je ne pense pas que la serpillière et l'eau aient été nettoyées. Pendant deux jours, nous n'avons pas eu d'eau dans notre chambre. Un soir, il n'y avait plus d'eau potable dans l'hôtel. Ils ont eu recours à de l'eau gazeuse qui était tout ce qu'ils a[... lire plus]vaient. Un jour, il n'y avait plus de bière dans notre réfrigérateur. Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre à 17 heures, nous avions appelé et demandé qu'on nous apporte une bière, ils nous en ont apporté une tiède. La nourriture était en dessous de la moyenne, mais je comprends qu'ils aient des ressources limitées. Ils font de gros efforts avec ce qu'ils ont. Les plats à la carte étaient meilleurs que le buffet, mais de façon marginale. Le vin blanc espagnol était dégoûtant. Le chilien était correct mais difficile à obtenir. Même lorsque j'ai demandé du chilien, on m'a servi de l'espagnol. La bière Buckanero était bonne. La plage était magnifique ! Les boissons n'étaient pas très bonnes. Je n'ai pris qu'un seul Mojito que je qualifierais de bon. Les autres n'étaient pas du tout homogènes. Les serviettes de plage étaient déchirées et sales. Les divertissements dans les restaurants étaient très bons et les spectacles nocturnes étaient très bons ! Le dernier jour, nous devions quitter notre chambre à midi, mais notre bus ne partait pas pour l'aéroport avant 17h15. Nous avons donc pu réserver une heure pour prendre une douche au spa après avoir passé l'après-midi à la plage. Nous avions réservé à 16 heures. Ils n'avaient pas de disponibilité lorsque nous sommes arrivés pour notre douche, nous avons donc attendu jusqu'à 16h20 quand ils nous ont envoyé dans une suite dans le bâtiment dans lequel nous avions séjourné. Il s'agissait d'une suite sans obstacle qui avait été utilisée par de nombreuses personnes et qui était sale. Nous avons dû nous doucher avec du savon et du shampoing qui avaient été utilisés par d'autres personnes et il n'y avait pas de serviettes. Mon mari a trouvé une femme de chambre qui a pu nous donner une serviette que nous avons partagée. Dans l'ensemble, notre expérience a été décevante. Je donnerais à ce complexe une note de 3,5 étoiles.
Definately not a five star!
Our experience was average - not five star. Our room was not clean when we were permitted to check in. The chambermaid mopped the floors but our feet always got dirty just from walking on the floors. I don't think the mop and water had been cleaned. On two days we didn't get any water in our room. One evening they ran out of drinking water at the resort. They resorted to sparkling water which was all they had. One day there was no beer left in our fridge. When we came back to our room at the 5pm, we had called and requested that they bring a beer, they brought a warm one. The food was below average, but I understand they have limited resources. They do try hard with what they have. The a la cartes were better than the buffet, but marginally. The Spanish white wine was disgusting. The Chilean was decent but hard to get. Even when I asked for Chilean, they served me Spanish. The Buckanero beer was good. The beach was amazing! The drinks were not very good. I only had one Mojito that I would call good. The others were really inconsistent. The beach towels were ragged and soiled. The entertainment at the restaurants was very good and the night shows were very good! On our last day there we had to check out of our room at noon, but our bus didn`t go to the airport until 5:15pm. So we were able to reserve a time to shower at the spa after spending the afternoon at the beach. We had reserved 4pm. They didn`t have availability when we arrived for our shower, so we waited until 4:20 when they sent us to a suite in the building we had been staying in. It was their barrier-free suite which had been used by many people and was dirty. We had to shower with soap and shampoo that had been used by others and there were no towels. My husband tracked down a chambermaid who was able to give us one towel which we shared. Overall our experience was disappointing. I would give the resort a 3.5 star rating.
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Cateaubert -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleuses vacances Princea Princess Del Mar
Le complexe a besoin d'un sérieux coup de neuf, mais comme nous avons fait une bonne affaire, cela en valait la peine. Je me suis sentie malheureuse que certaines personnes aient dépensé beaucoup plus et je peux comprendre leur déception à l'égard de certaines parties du complexe. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes. Je réserverais à nouveau par l'intermédiaire de Trip Central, notre agent... Tammy a été fantastique à chaque étape !
Wonderful Holiday Princea Princess Del Mar
The resort needs some serious TLC but as we got a great deal it was worth it. I felt bad that some people spent much more and can understand their disappointment with some parts of the resort. Overall a great holiday. I would book again through Trip Central as our agent... Tammy was fantastic every step of the way!
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Laneo -
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Grande plage
L'hôtel est bien situé par rapport à La Havane, ce qui est la raison pour laquelle nous l'avons choisi. Nous avons été un peu déçus par le manque d'entretien général du complexe (aucune des fontaines ne fonctionnait et l'eau stagnante pourrait expliquer le nombre de moustiques). Le choix de nourriture était étonnamment bon pour Cuba. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants et les meilleurs que j'ai vus dans un hôtel tout compris. Le personnel de la réception pourrait bénéficier d'une[... lire plus] meilleure formation en matière de service à la clientèle, mais tous les autres employés étaient amicaux et serviables.
Great Beach
Location to Havana was good , which is our reason for choosing the hotel. We were a little disappointed in the lack of general maintenance to the resort (none of the fountains were operating and the standing water could be a reason for the number of mosquitoes). The food choices were surprisingly good for Cuba. The nightly shows were very entertaining and the best I have seen at any all inclusive. The front desk/reception staff could use better customer service training but all other employees were friendly and helpful.
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Danr50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe complexe hôtelier - Excellente cuisine
Agréablement surpris par la qualité de la nourriture que Cuba offre maintenant, grand complexe près de Varadero. Plage et piscines excellentes. Réservez vos restaurants tôt car ils ont tendance à se remplir, le restaurant du sommet de la colline en particulier est très bon.
Great Resort - Great Food
Pleasantly surprised by the quality of food Cuba now offers, great resort close to Varadero. Excellent beach and pools. Book your restaurants early as they tend to fill up, the hilltop restaurant in particular is very good.
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Beej -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des hauts et des bas, mais une bonne chose dans l'ensemble !
Si certains restaurants étaient absolument excellents (comme le Marseillais, à thème français), la plupart étaient agréablement médiocres. L'exception notable est le restaurant "italien". La nourriture était systématiquement froide - de la soupe aux lasagnes - et généralement insipide. De plus, le service était étonnamment mauvais.
Les chambres étaient spacieuses, bien aménagées et propres. Cependant, faites attention à ce que vous laissez traîner, de peur que la femme de chambre ne le prenne po[... lire plus]ur un "cadeau".
Bien que le personnel soit, pour l'essentiel, très agréable et serviable, les rappels constants pour "être généreux" deviennent carrément fastidieux.
Les programmes nocturnes comportent quelques éléments merveilleux, mais après avoir vu les danseurs de la maison pour la deuxième fois, je me suis ennuyé à mourir.
Dans l'ensemble, les installations montrent qu'elles ont pris de l'âge, mais je ne les qualifierais pas de délabrées ou d'inacceptables. La seule exception est la grande salle de conférence.
La plage est fantastique.
La meilleure pizza a été présentée par un homme très sérieux de "Raphael". Je voulais lui donner un coup de pouce parce que sa pizza était absolument la meilleure que j'aie jamais mangée.
Ups & Downs but Good Overall!
While some of the restaurants absolutely excelled (such as the French - themed Marseilles), the majority were pleasantly mediochre. A notable exception was the "Italian". The food was consistently cold - from soup to lasagna - and generally tasteless. What's more, the service was surprisingly bad.
The rooms were spacious, well - appointed, and clean. However, be careful what you leave out lest the chamber maid mistake it for a "present".
While the staff are, for the most part, very pleasant and helpful, the constant reminders to "be generous" become downright tedious.
The nightly programmes have some wonderful elements to them but after the second time seeing the house dancers, I was bored to tears.
Overall, the facilities do show their age but I would definitely not call them run-down or unacceptable. The exception is the large conference room.
The beach is fantastic.
The best pizza was presented by a very earnest fellow from "Raphael"s. I wanted to give him a separate plug because his pizza absolutely was the best I have had,.
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Lshepp -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station, propre et personnel très sympathique !
Il y a eu beaucoup de pluie, ce n'est pas la faute des copains ! !! Les restaurants ont fermé entre le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, tous en même temps ! !! A part cela, tout était parfait ! !! Les restaurants de spécialités que nous avions réservé étaient très bien ! !!
Awesome resort clean and very friendly staff !
There was a lot of rain no buddies fault !! Went the restaurants closed down in between breakfast , Lunch and dinner they all did at the same time !! Other than that everything was top notch !! The specialty restaurants that we booked at where very nice treat !!
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Scuba841 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Pas mal, mais le mauvais temps n'a pas aidé
Tout d'abord, ce n'est pas la faute de la station, mais il a plu tous les jours de notre séjour. Au total, nous avons eu environ 3 heures de soleil pendant 7 jours.
La nourriture était plutôt bonne pour Cuba (à l'exception du bacon au goût épouvantable).
Problème majeur de drainage. Avec toute la pluie, les allées étaient complètement transformées en énormes flaques d'eau profondes dans lesquelles vous n'aviez pas d'autre choix que de marcher. En sandales, ça allait, mais la nuit, avec des cha[... lire plus]ussures de ville et les talons de ma copine, c'était extrêmement frustrant. L'éclairage était également très mauvais la nuit et il fallait une lampe de poche pour voir.
La chambre était agréable ; la pression de l'eau dans la douche était très bonne. Le grand lit était très dur et n'était pas des plus confortables.
Le service était tout juste correct. Je travaille dans l'industrie du service à la clientèle et j'ai donc des exigences très élevées. Il fallait parfois attendre une éternité pour obtenir des boissons. Les barmans ne semblaient jamais pressés et ne vous contactaient même pas. Vous étiez donc debout au bar et vous vous sentiez invisible en attendant de commander. Les pourboires n'étaient pas autant appréciés qu'ils étaient ATTENDUS...
La piscine et le terrain étaient agréables et bien entretenus.
Dans l'ensemble, c'est une expérience moyenne et je ne reviendrais pas et ne recommanderais pas à mes amis.
Not bad, poor weather didn't help
First of all, not the resorts fault, but it rained every single day we were there. Total of about 3 hours of sun for 7 days.
Food was pretty good for Cuba (minus the terrible tasting bacon). the al la carte's were very good.
Major problem with drainage. With all of the rain, the pathways were completely turned into deep huge puddles that you had no choice but to walk through. In sandals it was okay but night time in dress shoes and my girlfriends heels, it was extremely frustrating. Lighting was also very poor at night and required a flash light to see.
The room was nice; also great water pressure in the shower. The king bed was very hard and not the most comfortable.
The service was just okay. I'm in the customer service industry so I have very high standards. It took forever to get drinks some times. The bartenders never seemed to be in a hurry and they would not even make contact with you. So you would be standing at the bar and feel invisible waiting to order. Tips were not as much appreciated as they were EXPECTED..
The pool and grounds were nice and well maintained.
Overall just an average experience and I would not return nor recommend to friends.