Ce n'est pas une mauvaise station, mais ce n'est pas non plus une grande station

Les jardins étaient superbes...la nourriture...enfin c'est Cuba..la plage un peu décevante.belle plage Manque de lits, manque d'espace compte tenu de la taille de l'hôtel. Tant de gens avaient leurs serviettes sur les lits à 6h du matin, c'est ridicule. On ne devrait pas avoir à se lever si tôt pour obtenir un lit. Ensuite, bien sûr, les personnes merveilleuses qui s'en occupent partent pour la journée et reviennent en fin d'après-midi. Il devrait y avoir une sorte d'accord pour que si personne  [... lire plus]ne se présente dans l'heure qui suit, disons 10 heures, le lit soit libre d'utilisation. J'ai trouvé la plupart du personnel accommodant, mais d'autres moins. La femme de chambre a fait du bon travail en gardant notre chambre propre. Je n'ai pas du tout aimé l'enregistrement. Très impoli. Voici votre chambre et elle est prête. En arrivant dans la chambre, je trouve un roll-away dégoûtant et taché à l'extérieur de la chambre un superviseur a dit 10 minutes, mais nous avons attendu plus d'une heure, ce qui n'a pas été apprécié. Nous avions envoyé de nombreux courriels avec nos demandes et on nous avait assuré que tout serait fait pour les satisfaire. Rien n'a été fait. Nous avons demandé une autre chambre. Nous avons dû attendre jusqu'au lendemain à 11 heures et on nous a dit de revenir à 3 heures... nous avons fait des allers-retours... quel gaspillage de mes vacances durement gagnées et bien méritées. D'après mes 14 années d'expérience à Cayo Coco et à Cuba, c'était vraiment décevant décevante. La meilleure chose qui soit arrivée, ce sont les grands amis que nous nous sommes faits. Nous avons passé un moment fantastique chez Lennys. Nous avons célébré l'anniversaire de deux d'entre eux.

Not a bad resort...but nor was it a great resort Gardens were great...food...well it is Cuba..beach area somewhat disappointing.Beautiful beach Lack of beds, lack of space considering the size of the hotel. So many people had their towels on the beds by 6am. ridiculous . Should not be faced with having to get up so early to secure a bed. Then of course the wonderful people who do it go off for the day and return late afternoon. There has to be some kind of agreement that if no one turns up within an hour after say 10am the bed is free to use. Found most of the staff accommodating but others not so. Maid did a nice job keeping our room clean. Did not like the check in at all. Very rude. Here's your room and its ready. Get to the room to find a gross stained roll-away outside the room. (I would not have put my worst enemy on it) NOT Ready at all..A supervisor said 10 mins...we waited over an hour. This of course was not appreciated. we had sent many emails with our requests and was assured that everything possible would be done to fulfill them. Nothing was done. We requested another room. Had to wait till the next day at 11 told to come back at 3...back and forth ..what a waste of my hard earned and well deserved vacation. From my 14 years experience of Cayo Coco and Cuba this was definitely disappointing. The very best thing that happened was the great friends we made. We had a fantastic time at Lennys'. Celebrated birthdays for two of them.