Riu Vallarta: En général, c'est bien, mais il y a des problèmes
Avantages :
L'hôtel est magnifique. Le personnel est extraordinaire. Tout était impeccable... ils nettoyaient constamment. La nourriture était très bonne. Les restaurants spécialisés étaient excellents
Inconvénients :
Les divertissements étaient terribles. Il y avait quelques spectacles qui étaient bons mais c'était une fois par semaine. Les groupes locaux étaient excellents... tout le monde se mettait à danser ! Mais encore une fois deux fois par semaine. Les autres soirs, il n'y av[... lire plus]ait rien. Tous les vendredis, il y a une grande fête au RIU, mais c'est à côté, au Jalisco. Il y a énormément de monde, pas de places assises, on dirait plutôt une rave pour ados, mais il y avait autant de couples plus âgés que de jeunes de 20 ans et il n'y avait rien de prévu pour nous. Quelques soirées ennuyeuses
Manque de toilettes près des piscines et pas de toilettes dans les restaurants. Il fallait marcher longtemps pour atteindre les toilettes les plus proches
L'ascenseur dans notre zone a été hors service trois fois pendant que nous étions là, ce qui impliquait beaucoup de marche et d'escaliers supplémentaires... nous avons des problèmes de mobilité, c'était donc un gros problème.
Manque de cohérence avec les barmans. Certains étaient excellents et d'autres il fallait leur dire comment préparer un verre. Il y a eu des ratés !
L'eau de la piscine ressemblait à un bain. Je sais qu'il faisait chaud, mais l'eau n'était pas rafraîchissante
Mostly good but some issues
Pros:
The hotel is beautifully. The staff amazing. Everything was spotless… they were constantly cleaning. Food was very good. Specialty restaurants were excellent
Cons:
The entertainment was terrible. There were a couple shows that were good but they were once a week. The local bands were great… everyone up dancing! But again twice a week. The other nights there was nothing. Every Friday there is a big RIU party but it is next door at the Jalisco. Extremely crowded… no seats… more like a rave for teens but there were as many older couples as there were 20’s and there was nothing planned for us. Some boring evenings
Lack of restrooms near the pools and no restrooms in any of the restaurants. It was a long walk to the closest washrooms
Elevator in our area was out of service three times while we were there which involved a lot of extra walking and stairs… we have mobility issues so it was a big problem.
Lack of consistency with bartenders. Some were great and some you had to tell them how to make a drink. Hit and miss!
The pool water was like a bath. I know it was hot there but the water was not refreshing
Emplacement
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Melanie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Vallarta: Belle station, mais...
Le complexe est absolument magnifique. L'aspect est très tropical. Très propre. Cependant, bien que le personnel travaille très dur, il y a très peu de convivialité. Personne n'a été impoli, mais il n'y a pas eu d'amabilité. Il y a eu quelques exceptions, mais en général, nous ne nous sommes pas fait de nouveaux amis pendant ce voyage. De plus, la nourriture est assez bonne, mais extrêmement répétitive et pas très chaude. Même si elle est servie dans des plats chauds, elle était à température am[... lire plus]biante la plupart du temps. C'est aussi un buffet en plein air, et la plupart des plats n'étaient pas couverts, ce qui fait qu'il y avait des mouches partout sur la nourriture. L'équipe d'animation a travaillé très dur, mais elle n'était pas assez nombreuse. Peut-être 5 d'entre eux pour 2 piscines et la plage. Nous sommes restés à la piscine d'activités et nous ne les avons pas vus avant 15 ou 16 heures. Très ennuyeux. Aussi beau que soit le resort, et avec tant de potentiel, nous ne réserverons pas ici à nouveau.
Beautiful resort, But...
The resort is absolutely beautiful. Very tropical looking. Kept very clean. However, although the staff works very hard, there is very little friendliness. Nobody was rude, just not friendly. There were a few exceptions, but in general we made no new friends on this trip. Also, the food tastes pretty good, but extremely repetitive, and not hot. Even though it's all in hot plate dishes, it was room temp most of the time. It's also an open air buffet, and most of the dishes were not covered, so flies all over the food. Animation team worked very hard, but not enough of them. Maybe 5 of them for 2 pools and the beach. We hung out at the activity pool and didn't see them until 3 or 4 pm. Very boring. As beautiful as the resort was, and has so much potential, we would not book here again.
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Kate -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Krystal Grand Nuevo Vallarta: Très impressionné !
Je donne une note de 5 étoiles parce que même lorsqu'il y avait un problème, il était résolu dans les 10 minutes si vous appelez le numéro du représentant du contrôle de la qualité qu'ils donnent lors de l'enregistrement.
Chambre :
Ils sont désireux de faire plaisir. J'ai eu des problèmes avec notre chambre au début, j'ai appelé la représentante, elle a fait appel à 6 personnes différentes pour la réparer et a terminé dans les 30 minutes qui ont suivi notre arrivée.
Ils ont amélioré notre[... lire plus] chambre avant notre arrivée sans que nous le demandions. Belle vue sur l'océan et kitchenette.
Nourriture :
Le buffet était le meilleur que j'ai jamais eu dans un complexe hôtelier. Il y avait tellement de choix. Une section entière pour les enfants (les adultes aussi si on préfère) qui avait des aliments comme des hot-dogs.
Il y avait tellement de nourriture partout et tout le temps. Les snacks étaient délicieux avec des nachos, des hot-dogs et des tacos de poisson vraiment très bons.
Mon préféré était le café. Comme Starbucks mais sans payer. Et les meilleures pâtisseries !
Le restaurant de steaks... tous les autres plats du repas 3 services étaient bons mais je n'ai pas aimé la viande. Nous avons préféré le buffet.
Nous nous sommes sentis en sécurité en mangeant là-bas. Aucun d'entre nous n'a été malade à aucun moment.
Les piscines :
nous avons adoré la piscine pour adultes avec le bar de nage qui donnait sur l'océan. Les autres piscines étaient remplies de familles, avec des tonnes de sièges partout. La difficulté est de trouver de l'ombre, pas des sièges.
Nous avons hâte d'y retourner ! Il n'y a pas de règles de covidage en place.
Le personnel :
Incroyable !
Very impressed!
I give a 5 star rating because even when there was a problem, it was fixed within 10 min if you call the quality control rep number they give at checkin.
Room:
They are eager to please. Had issues with our rm at first, called the rep she haf 6 different staff in fixing it and finished within 30 minutes of our arrival.
They upgraded our rm prior to arrival without us asking. Beautiful ocean view and kitchenette.
Food:
The buffet was the best ive ever had at a resort. So much to choose from. An entire section for kids (adults too if preferred) thst had food like hot dogs.
So much food everywhere all the time. Snack bars were delicious with nachose, hot dogs, and really really goof fish tacos.
My favorite was the coffee shop. Just like starbucks but you dont pay. And the best baking!
The steak restsurant... all the other food for the 3 course meal was good but didnt like the meat. We preferredthe buffet.
We felt very safe eating there. No sickness for either of us st any point.
Pools:
we loved the adult pool with the swim up bar that looked over the ocean. Other pools filled with families, tons of seats everwhere. Difficulty is finding shade, not seats.
We cant wait until we go back! No covid rules in place.
Staff:
Amazing!
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Valzie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Vacances de printemps
J'ai été agréablement surprise en choisissant ce complexe. Le terrain est spacieux avec 5 piscines et beaucoup d'espace à la plage. Il est facile d'obtenir une chaise longue. La surface autour des piscines était lavée à la pression tous les soirs et les toilettes étaient très propres.
La nourriture était bonne au buffet et les restaurants étaient très bons. Nous avons dîné dans 3 restaurants et pris la plupart des repas au buffet. J'ai apprécié la possibilité de prendre un verre le soir dans t[... lire plus]rois bars différents, avec vue sur l'océan. Des groupes de musique jouaient plusieurs soirs près du hall d'entrée. Le personnel était toujours joyeux et très respectueux. Nous avons séjourné pendant deux semaines. Il était agréable de se rendre à pied au marché de Bucerias. Nous avons marché trois fois et pris le vélo une fois.
Le Royal Decameron est très bien organisé et très propre. J'ai hâte de revenir !
Spring vacation
I was pleasantly surprised choosing this resort. The grounds are spacious with 5 pools plus plenty of room at the beach. You could easily get a lounge chair. The surface around the pools were pressure washed nightly and the washrooms were very clean.
The food was good at the buffet and the restaurants were very good. We dined at 3 restaurants and ate most meals at the buffet. I liked having the option to get a drink in the evenings overlooking the ocean at 3 different bars. They had live bands playing quite a few evenings near the lobby. The staff were always cheerful and very respectful. We stayed for 2 weeks. It was nice to walk into Bucerias market. We walked 3 times and rode the bikes once.
The Royal Decameron is very well organized and clean. I look forward to returning again!
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Judy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Station accueillante pour les familles
Emplacement idéal sur la plage. Nous avions une chambre en bord de mer, ce qui valait bien le surclassement. Le personnel est sympathique et les installations et le terrain sont bien entretenus.
Possibilité de monter à cheval toute la journée sur la plage, ce qui a été apprécié par beaucoup.
Un choix de massages s'offre à vous tout au long de la plage.
Empruntez un vélo pour vous rendre rapidement en ville. Les 15 minutes de marche ont également été appréciées pour les huîtres fraîches et le[... lire plus] ceviche.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe familial agréable.
Family friendly resort
Great beach location. We had an oceanfront room, which was well worth the upgrade. Friendly staff, and the facilities and grounds were well kept.
Horseback riding available all day on the beach, which was enjoyed by many.
Take your pick with a choice of massages all along the beach.
Borrow a bike for a quick ride into town. The 15 minute walk was also enjoyable for fresh oysters and ceviche.
All in all this is a nice family resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Las Palmas by the Sea: Grand centre de villégiature
Le personnel était extrêmement sympathique et heureux. Ils se sont efforcés de se souvenir des noms et de vous accueillir avec le sourire. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de file d'attente. Le temps était fantastique. La plage et la piscine étaient toujours nettoyées, ainsi que le hall et les salles de bains de l'hôtel
Great resort
The staff were all extremely friendly and happy. They went out of their way to remember names and make sure they greeted you with smiles. The food was good and no line ups. The weather was fantastic. The beach and pool areas were always cleaned as well as the hotel lobby and bathrooms
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Americana Riviera Nayarit: Magnifique centre de villégiature !
L'ensemble du complexe est tout simplement magnifique. C'était la basse saison et il y avait donc beaucoup de chaises disponibles sur la plage et au bord de la piscine.
Il n'y avait pas beaucoup d'animation le soir.
La nourriture était bonne dans tous les restaurants (certains n'étant ouverts que certains jours). L'avantage est qu'il n'était pas nécessaire de réserver.
Pas beaucoup de choix pour les boissons ; nous attendions avec impatience des shots, mais il n'y en avait pas.
Beautiful Resort!
The whole resort was just beautiful. It was low season and therefore there were many chairs available on the beach and poolside.
Not much entertainment at night.
Food was good at all of the restaurants (some open only on certain days). The good thing was that you didn't need reservations.
Not much choices for drinks; we were looking forward to having shots, but none offered.
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Angela Heimlich -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Séjour agréable
Nous retournons dans ce complexe parce que nous aimons l'agencement du terrain, qui est joliment réparti plutôt que d'être un énorme bâtiment en béton. Le terrain est bien entretenu avec beaucoup de palmiers ! C'est la cinquième fois que nous y retournons. Bien que nous l'aimions, notre arrivée dans notre chambre a été une ÉNORME déception, c'est le moins que l'on puisse dire. En entrant dans la chambre, j'ai remarqué une très grande tache de sang frais sur le canapé de la chambre. J'ai ensuite [... lire plus]commencé à examiner la chambre de plus près et j'ai trouvé de nombreux petits élastiques transparents sur le sol, des déchets, du sable, des lapins de poussière et une paire de boucles d'oreilles derrière la table de nuit. Il n'y avait pas de débarbouillettes et seulement une serviette dans la salle de bains, les toilettes n'avaient pas été nettoyées et les plinthes étaient sales ! Il n'y avait pas de cintres dans le placard. Je ne suis pas une personne qui a besoin d'une chambre luxueuse mais elle doit être propre et cette chambre ne l'était pas. Je n'ai senti aucune odeur de produits chimiques. Je suis allée à la réception pour que quelqu'un vienne réparer, ce qu'ils ont fait, et cette fois je pouvais sentir les produits chimiques et c'était propre. Nous avons également envoyé un e-mail à l'hôtel quelques semaines avant notre arrivée pour demander à ne pas avoir une chambre avec une porte communicante, mais notre chambre avait une porte communicante et nous avons été empêchés de dormir pendant 3 nuits à cause d'une famille voisine de la nôtre.
Nice stay
We go back to this resort because we like the layout of the grounds, it's spread out nicely rather than being a massive concrete building. The grounds are nicely kept with lots of palm trees! This is our 5th time back. Although we love it, our arrival to our room was a HUGE disappointment to say the least. Upon entering the room I noticed a very large fresh blood stain on the settee cover in the room. I then started to check the room more closely and found lots of little clear elastics all over the floor, garbage, sand , dust bunnies and a pair of earrings behind the nightstand. There were no facecloths and only 1 handtowel in the bathroom, the toilet had not been cleaned and the baseboards were filthy! We had no hangers in the closet. I'm not a person who needs a fancy room but it needs to be clean and this room was not. I didn't smell any chemicals. I went to the front desk to have someone come to fix it which they did, and this time I could smell the chemicals and it was clean. We also emailed the resort a couple of weeks before arriving asking to NOT have a room with a connecting door, well, our room had a connecting door and we were kept awake 3 nights with a family next door to us.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Nice Resort
Le Bonaventura Grand est un hôtel charmant et propre. Cependant, nous avions réservé une chambre king de luxe, nous ne savions pas qu'elle n'avait pas de balcon et qu'elle donnait sur une rue très fréquentée. Nous avons demandé un changement et nous aurions payé pour un surclassement, mais ils n'ont pas pu le faire. Cet hôtel était surpeuplé par rapport à sa taille. Le choix de la nourriture était surtout mexicain, mais il y avait un restaurant grill où nous pouvions aller. Il y avait toujo[... lire plus]urs un bon choix de fruits frais, le petit déjeuner était très bon. Le personnel est sympathique et serviable, mais beaucoup ne parlent pas anglais. La plage n'est pas vraiment praticable, elle est pleine de pierres et de galets.
The Bonaventura Grand itself is a lovely, clean hotel. However we booked a deluxe king room, we did not know that it did not have a balcony, and faced the busy street. We requested a change and would have paid for upgrade, but they could not do it. This hotel was overcrowded for its’ size. Food choice was mostly mexican based…however there was a grill restaurant where we could go. There was always a good choice of fresh fruit, breakfast was very good. The staff is friendly and helpful, but many do not speak English. The beach is not really walkable, full of stones and pebbles.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Puerto Vallarta: STATION MOYENNE - CHAMBRES PLUTÔT DÉLABRÉES
L'hôtel est situé dans un endroit agréable, mais les chambres sont très dégradées dans l'ensemble.
Les bars sont absolument en désordre
Le divertissement était bon, le hall d'entrée est normalement toujours un endroit vibrant, c'était mort.
AVERAGE RESORT - PRETTY MUCH RUN DOWN ROOMS
Nice location the resort is located, however the rooms are very much of a run down overall.
The bars are absolutely a mess
Entertainment was good, the lobby normally is always a vibrant place, this was dead.
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MAGA 2024 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Friendly Fun Vallarta: Hôtel moyen, grande expérience
L'hôtel était correct pour ce que nous avons payé ! Nous avons passé un bon moment. La nourriture n'était pas terrible mais le personnel sympathique... Le DJ diffuse de la musique électronique non stop pendant la plus grande partie de l'après-midi. Vie nocturne inexistante. C'est un hôtel familial
Average hotel, great experience
Hotel was ok for what we paid for! We had a great time. Food wasn't great tho staff frendly...DJ blasts electronic music non stop for most of the afternoon. Nightlife non existent. This is a family resort
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Alli -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Playa Mita: Un excellent rapport qualité-prix
Nous avons séjourné 5 fois dans ce complexe et plus de 30 fois dans d'autres hôtels tout compris. Nous nous rendons dans la région du PVR 3 fois par saison. Pour son prix, ce complexe est excellent. Nous aimons la longue plage magnifique, le boogie boarding et la natation. Nous choisissons parfois un hôtel plus cher réservé aux adultes et nous sommes déçus de l'argent dépensé pour une différence minime, voire inexistante. Nous trouvons que ce complexe n'est plus aussi génial qu'il l'était, [... lire plus]mais cela peut être dû à la pénurie de personnel qui est un problème mondial.
Le personnel est formidable, avec quelques personnes exceptionnelles qui font un effort supplémentaire. Lorena à la réception, Antonio sur la plage (quand il ne s'occupe pas de vos chaises et parasols, il est constamment en train de nettoyer tous les débris laissés par les gens sur la plage), Jose et Karen au bar de la plage, Isabel aux buffets, Yesi au piano-bar, Rafael le directeur du restaurant, pour n'en citer que quelques-uns. Tous nos services étaient excellents, mais ils ont fait un effort supplémentaire pour nous et nos amis.
Excellent value for money
We have stayed at this resort 5 times and other all inclusive hotels well over 30 times. We travel to the PVR area 3 times per season. For it's price this resort is excellent. We love the gorgeous long beach and the boogie boarding and swimming. We sometimes choose a more expensive adults only and are disappointed in money spent for the little if no difference. We do find this resort not as great as it was but that could likely be due to the shortage of staff which is a worldwide issue.
The staff is great with some super stand outs that make the extra effort. Lorena at the front desk, Antonio on the beach (when he isn't getting your chairs and umbrellas he is constantly cleaning up all the debris left by people on the beach ), Jose and Karen at the beach bar, Isabel in the buffets, Yesi in the piano bar, Rafael the restaurant manager just to name a few. All our service was excellent but they went the extra extra for us and our friends.
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Rosie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Vallarta Bay Resort and Spa: Dreams Vallarta Bay
Nous avons séjourné au PVR fin avril 2023. Le hall de l'hôtel est impressionnant et offre une vue magnifique sur la baie. Cependant, vous êtes constamment acculé par le personnel qui veut vous vendre le forfait vacances illimitées. Ce n'est pas un time share....mais c'en est un. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres, avec beaucoup de serviettes et d'articles de toilette. Les lits ne sont pas très confortables.
La piscine (qui est aussi la piscine d'activité) était sale, [... lire plus]surtout quand on y accède par le bar. Je n'ai jamais vu une piscine aussi sale et pleine de cheveux/peau que celle-ci. L'autre piscine était beaucoup plus propre, et c'est donc là que j'ai passé beaucoup de temps.
Le personnel était très poli, serviable et répondait toujours "C'est avec plaisir".
L'océan était très agité, avec des drapeaux rouges presque tous les jours, nous n'y avons donc pas passé beaucoup de temps.
La nourriture était spectaculaire. Le restaurant mexicain était notre préféré, tandis que le japonais était notre moins bon. Nous avons également passé une journée à côté, au Secrets, et le Sushi Bar était délicieux, l'Oceana était merveilleux. Mais le meilleur endroit était le magasin de glaces. Nous avons été divertis par Orlando pendant qu'il préparait nos crêpes. Il était vraiment charmant.
Mon plus gros reproche va à Air Canada, qui a cassé mes bagages sur le chemin du PVR et n'a fourni aucune assistance jusqu'à ce que j'arrive à la maison. De plus, le représentant d'Air Canada, Hugo Ernesto Corona, ne s'est jamais présenté à la réunion d'information que nous avons eue avec lui, et il n'a pas non plus apporté d'aide pour notre problème de bagages. Les appels à Air Canada ont été inutiles, frustrants et ont empiété sur mes vacances.
Nous avons passé de très bonnes vacances au Dreams Vallarta. Nettoyer la piscine plus souvent dans la journée devrait être une priorité.
We stayed in PVR during late April 2023. The hotel lobby is impressive and provides for wonderful views of the bay. However, you are cornered constantly by staff who want to sell you the Unlimited Vacation Package. Its not a time share....but it is. The rooms are a little dated but very clean and plenty of towels, and toiletries. The beds we did not find to be very comfortable.
The swim up pool (also the activity pool) was filthy especially as you entered by the bar. I have never seen a pool as dirty and full of hair/skin as this one. The other pool was much more clean, and so that's where I spent a lot of time.
The staff was very polite, helpful, and always responded "Its my pleasure".
The ocean was very rough, red flagged almost every day, so we did not spend alot of time there.
Food was spectacular. The Mexican restaurant was our favourite, while the Japanese one was our least. We also spent a day next door at Secrets, and the Sushi Bar was delicious, Oceana was marvelous. But the best place was the Ice Cream shop. We were entertained by Orlando as he made our crepes. He was truly delightful.
My biggest beef is with Air Canada, who cracked my luggage on my way to PVR and provided absolutely no assistance until I arrived home. Further the Air Canada Rep Hugo Ernesto Corona never showed up for our briefing with him, and he too provided no help to our luggage situation. Calls to Air Canada were pointless, frustrating and took away from my vacation.
We had a very nice vacation at the Dreams Vallarta. Cleaning the pool more often during the day should be a priority.
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Vadim -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Pas trop mal
Beaucoup de personnes avec des enfants. Pas de réfrigérateur dans la chambre. Internet uniquement dans le hall et parfois dans d'autres endroits proches. La nourriture est correcte mais seulement au buffet central un peu mieux - les gens après quelques jours font la queue pour y entrer. Le restaurant japonais n'est pas bon. Les restaurants Tai et brésilien sont très bons. Le restaurant italien ressemble à un sprint - "s'il vous plaît, mangez votre nourriture rapidement et partez". Le saumon ita[... lire plus]lien est excellent mais les portions sont petites pour un grand garçon - pas bon. Le personnel est sympathique. Les excursions ne sont pas fournies par l'hôtel, mais par la compagnie à laquelle vous avez acheté l'excursion et elles sont 3-4 fois trop chères (300-400 dollars). Par l'intermédiaire des voyagistes de l'aéroport, le prix normal est de 30-70 dollars, déjeuner compris. Les visites proposées par le voyagiste le plus proche (en face de l'hôtel) ne sont pas bonnes pour la santé. Une fille m'a dit de ne pas faire d'excursion en mer parce que la nourriture et le transport sont mauvais. De plus, les moustiques dans les montagnes.
Not too bad
A lot of people with kids. No fridge in room. Internet only in lobby and sometimes other close locations. Food is OK but only in central buffet little better - people after couple days lined up to enter there. Japanese restaurant not good. Tai and Brazilian very good. Italian like a sprint - "please eat your food fast and go". Italian salmon are great but small portion for big guy - not good. Staff are friendly . Tours not provided by resort, but company you bought tour and 3-4 times overpriced(300-400 dollars). Through airport tour guys normal pricing 30-70 dollars including lunch. Tours through nearest tour guy(on front of resort) not healthy . Girl told me do not take some sea tour because of food and transportation poor. Also mosquitos in mountains.
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Rawpwr -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sheraton Buganvilias Puerto Vallarta Hotel: Incroyable Incroyable Incroyable Incroyable
C'était le voyage d'une vie. Le centre de villégiature était absolument magnifique. Le personnel était formidable. La nourriture était incroyable. Le terrain était magnifique. Tout le monde était si gentil. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. Nous avons adoré chaque minute. Hautement recommandé
Amazing Amazing Amazing
This was a trip of a life time. The resort was absolutely gorgeous. The staff was amazing. The food was amazing. The grounds were amazing. Everyone was so nice. We definitely will be back to the resort. Loved every minute. Highly recommend
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GogiB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fiesta Americana Riviera Nayarit: Station balnéaire agréable mais loin des commodités
L'hôtel et le terrain sont magnifiques. J'ai cru comprendre qu'ils allaient procéder à d'importantes rénovations car ils viennent de l'acheter - il s'agissait d'un complexe Dreams. Le personnel est formidable. La nourriture est correcte (pas géniale) - les boissons sont les sélections habituelles tout compris, cependant, mon mari est un buveur de whisky canadien et ils n'en ont pas eu de toute la semaine jusqu'à la veille de notre départ. Les chambres sont agréables et propres, très spacieuse[... lire plus]s, avec des lits confortables et de bons draps. L'emplacement n'est pas génial - je me suis sentie presque captive toute la semaine. Bien que des vélos soient mis à disposition pour emprunter une piste cyclable bien aménagée, les magasins les plus proches sont ceux du Paradise Village Mall, qui sont très chers et limités. Si vous vouliez vous aventurer plus loin, vous deviez compter sur les taxis car le système de bus n'est pas du tout pratique car vous êtes très loin de la route principale. La ville la plus proche est Bucerias - 24 dollars canadiens en taxi. Nous voulions aller à Sayalita, mais la course en taxi coûtait environ 100 $ aller-retour. De même, le PV Marina coûtait environ 45 $ aller-retour. Donc si vous aimez passer la plupart de votre temps au resort, à la piscine et à la plage (belle plage), alors c'est le resort qu'il vous faut. Si vous voulez vous aventurer dans des excursions d'une journée, prévoyez beaucoup d'argent pour les taxis.
Nice Resort but far from amenities
The hotel and grounds are lovely. I understand they are going to do extensive renovations as they just recently purchased - it was a Dreams resort. The staff are awesome. The food is ok (not great) - the drinks are the usual all-inclusive selections, however, my husband is a Canadian Whiskey drinker and they did not have any all week until the night before we were leaving. The rooms are nice and clean, very spacious with comfortable beds and good linens. The location is not great - I felt almost captive all week. Although they provide bicycles to ride on a well planned bike path the closest shopping was Paradise Village Mall and it was very expensive and limited. If you wanted to venture further you had to rely on taxis as the bus system is not at all convenient as you are very far from the main road. The closest town is Bucerias - $24 cdn taxi ride. We wanted to go to Sayalita but the cab ride was around $100 return. Also the PV Marina was about $45 return. So if you like spending most of your time at the resort hanging at the pool and beach (nice beach) then this is the resort for you. If you want to venture out for day trips bring lots of cash for the taxis.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Gaspillage d'argent
Ce centre de villégiature avait le pire personnel qui soit. Mes enfants avaient pour objectif de voir s'ils pouvaient faire sourire le personnel et ils n'ont pas réussi. Beaucoup de choses ont disparu de notre chambre lorsque nous n'y étions pas. La nourriture était correcte.
Waste of money
This resort had the absolute worst staff. My kids had a goal of seeing if they could get the staff to smile and they didn’t succeed. Many things went missing out of our room when we were not in it. The food was ok.
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Don England -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Excellent voyage du début à la fin
Le service que j'ai reçu de Tripcentral était incroyable et l'une des meilleures expériences de service à la clientèle de ma vie.
Ash s'est occupé de moi du début à la fin et ce qui aurait pu être une expérience stressante ne l'a pas été du tout grâce à Ash.
Les horaires de vol étaient parfaits et la compagnie aérienne Sunwing a été rapide et efficace.
Le Buenaventura Grande est un excellent hôtel, très bien situé. Il n'est qu'à une courte distance de marche du Malacon et de quelques supe[... lire plus]rbes zones commerçantes
Le personnel était exceptionnel, professionnel et interactif. Tout le monde semblait heureux et aimait son travail, ce qui en dit long sur l'équipe de direction. La nourriture était bonne et l'endroit était impeccable.
Je reviendrai certainement séjourner dans ce complexe à l'avenir. Très bon rapport qualité-prix
Excellent trip from start to finish
The service that I received from tripcentral was amazing and one of the best customer service experiences of my life.
Ash took care of me from start to finish and what could have been a stressful experience was not at all due to Ash.
The flight times were perfect and the airline Sunwing was quick and efficient.
The Buenaventura Grande is an excellent hotel and in a great location. It was just a short walk to the malacon and some great shopping areas
The staff were exceptional and were professional and also interacting with me. Everyone seemed happy and enjoying their job which says a lot about the management staff. The food was good and the place was spotless.
I will definitely be back and stay at this resort in the future. Extremely good value for the price
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Joy2023 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Crown Paradise Club: Pas comme prévu
L'hôtel et le terrain étaient magnifiques. Le personnel était sympathique et arrangeant. Nous savions qu'il s'agissait d'un hôtel familial, mais nous avons été un peu surpris par le nombre d'enfants présents. Nous n'avons eu aucun problème à entrer dans le buffet pour manger mais c'était extrêmement bruyant. Il se peut que ce soit les vacances de printemps pour beaucoup d'entre eux, ce qui expliquerait cela. Beaucoup de choses à faire pour les enfants. Nous n'avons pas pu entrer dans les al[... lire plus]a cartes. Notre chambre était correcte, mais il s'agissait plutôt d'une suite. C'était dans la partie la plus ancienne de l'hôtel. Pas de vaisselle ou quoi que ce soit d'autre qu'une cafetière. Nous avons cependant demandé du thé sur la feuille de demande dans la chambre mais nous ne l'avons pas eu. Nous avons fini par en prendre au restaurant. Il y avait aussi une mauvaise odeur provenant de la salle de bain dans la chambre, et des lits (matelas) entreposés juste devant notre porte et beaucoup d'autres tout le temps que nous étions là. Je ne sais pas si les chambres situées dans la partie la plus grande de l'hôtel auraient été meilleures ou non. Le deuxième jour, nous avons demandé un surclassement au Crown Paradise Golden cependant couldnâ™t entrer dans quelques jours. Nous ne nous sommes pas plaints de ces deux problèmes car nous partions. Nous avons trouvé la piscine réservée aux adultes, ce qui nous a permis de nous détendre. Dans l'ensemble, bon personnel, bon service, mais la partie où nous nous trouvions n'était vraiment pas un 4 étoiles. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour les adultes seulement.
Not as expected
The hotel and grounds were beautiful. Staff was friendly and accommodating. We knew it was a family hotel however were a little overwhelmed by how many kids were there. We had no problem getting into the buffet for eating but it was extremely noisy. It may have been spring break for a lot which would explain it. Lots however for kids to do. Weren’t able to get into the ala cartes. Our room was ok however was more of a suite. This was in the older part of the hotel. No dishes or anything but a coffee pot. We requested tea however on the request sheet in the room but didn’t get it. We ended up getting some from the restaurant. There also was a bad odour from the bathroom in the room, and beds (mattresses) stored right outside our door and many others the whole time we were there. Not sure if the rooms in the bigger part of the hotel would have been better or not. On day two we requested an upgrade to the Crown Paradise Golden however couldn’t get in for a few days. We didn’t complain about these two issues as we were leaving. We did find the adult only pool which made for a relaxing time. On the whole, good staff, good service however the part we were in was definitely not 4 star material. Would not recommend for adults only..
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Flamingos: Merveilleux centre de villégiature
Le Riu est ma chaîne d'hôtels préférée au Mexique et c'est mon troisième séjour au Jalisco. C'est vraiment un hôtel 4+ étoiles et j'adore le personnel, le service et le grand choix de plats frais (et surtout de fruits de mer). C'est l'endroit idéal pour les familles ! Quelques suggestions cependant.
1. Le café a besoin d'être amélioré ! Je lui donnerais 1 étoile sur 5. Il a un goût de brûlé et de recyclé. Le meilleur café se trouve dans le bar des sports. Pourrions-nous avoir un retour de la [... lire plus]"crème à café non laitière" en sachets s'il vous plaît.
2. Les vins et certaines liqueurs pourraient être améliorés 2 étoiles sur 5.
3. Le centre de fitness. L'équipement a besoin d'être mieux entretenu. Il est vieux, ne fonctionne pas correctement et n'est peut-être pas sûr.
Dans l'ensemble, j'aime toujours la chaîne Riu et le PVR. En tant que personne âgée soucieuse des coûts, j'utiliserai votre super site web pour comparer le Vallarta ou le Palace afin de justifier le coût supplémentaire.
Je vous remercie de votre intérêt !
John Mostert
Wonderful resort
The Riu is my go to hotel chain in Mexico and this is my third stay at the Jalisco. It is definitely a 4+ star hotel and I love the staff, the service, and the wide selection of fresh food (and especially sea food). It is ideal for families! Just a couple of suggestions however.
1. The coffee needs improvement! I would rate it 1 out 5 stars. It tastes burnt and recycled. The best coffee is found in the sports bar. Can we also have a return of “non-dairy coffee creamer†in packets please.
2. The wines and some of the liquors could be improved 2 out of 5 stars.
3. The fitness Center. The equipment needs better maintenance. It is old, does not function properly and maybe unsafe.
Overall I still love the Riu chain and PVR. As a cost conscious senior I will use your super website for an opportunity to compare the Vallarta or the Palace to justify the additional cost.
Thank you for your interest!
John Mostert