Dreams Las Mareas Costa Rica: Complexe touristique exceptionnel

Le personnel était amical et courtois. Les installations étaient de premier ordre et la propriété magnifique. a 1h45 de l'aéroport, donc un peu loin mais ça valait le coup d'attendre. La plage est petite mais agréable. L'endroit est superbe et j'y retournerais sans hésiter.

Amazing Resort Staff were friendly and courteous. Facility was top notch and a beautiful property. 1hr and 45 mins from airport so a bit far but worth the wait. Beach area small but nice. Great place and would definitely go back again.

Occidental Papagayo: Un centre de villégiature qui offre des opportunités

L'emplacement de l'hôtel est idéal, à une courte distance de l'aéroport. Le processus d'enregistrement a été très confus et nous n'avons pas reçu tous les documents de bienvenue. Cependant, la chambre dégageait toujours une odeur et l'espace pour déballer sa valise était limité. La nourriture est tout à fait standard avec quelques moments de brio. Les activités extérieures sont un peu trop chères et vous pouvez faire de meilleures affaires auprès des locaux à la plage. Les piscines sont superbe [... lire plus]s et la plage est magnifique le matin quand la marée est basse. Notre séjour a été bon mais nous recherchions plus.

A resort with opportunity The location of the resort is great with a short commute from the airport. The check in process was very confusing and we didnt recieve all of the welcome package.The resort is clean and the staff are friendly. However the room always carried an odour with limited space to unpack your suitcase. The food is just standard with a few moments of brilliance. External activites are somewhat overpriced and you can get better deals from the locals at the beach. Pools are great and the beach is great in the morning hours when the tide is out. Our stay was good but we were looking for more.

Riu Guanacaste: Grand centre de villégiature

Le bon : très propre, bon service et excellent terrain. Chambres : très moyennes, propres mais qui ont besoin d'un peu de soin. La nourriture : Moyenne mais abondante. Le meilleur repas de la journée était le petit déjeuner. Restaurants : Buffet moyen, à la carte : Steak (le steak était très salé), asiatique (très bon), italien (bon) Plage : Il n'a jamais été nécessaire de chercher des chaises, le service sur la plage et l'eau étaient agréables. Il est recommandé d'apporter des chaussures d'e [... lire plus]au car la plage est un peu rocailleuse. Spectacles : Moyens Bars : Alcool dilué. Les boissons premium sont cachées sous le comptoir. Pourboires : Il était presque obligatoire de donner un pourboire car le pot à pourboire était visible de tous. Toilettes locales : c'est un point faible car il n'y a que deux toilettes publiques dans ce grand complexe. Nous avons fait en moyenne 8 000 à 10 000 pas par jour. La meilleure partie du voyage est la campagne, il y a beaucoup de choses à faire. Dans l'ensemble, un bon voyage. L'hôtel est un 4 étoiles.

Large Resort The good; very clean, good service and excellent grounds. Rooms: very average, clean and in need of some TLC. Food: Average but plentiful. Best meal of day was Breakfast. Restaurants: Buffet average, a la carte: Steak ( steak was very salty), Asian (very good), Italian (good) Beach: Never had to chase chairs down, service on beach and water was nice. Recommend bringing water shoes as a bit rocky. Shows: Average Bars: Watered down Alcohol. Premium drinks hidden under counter. Tipping: It was almost mandatory to tip as they put the tip jar for everyone to see. Local Bathrooms: this was a poor area as there are only two public ones throughout this large resort. We averaged 8k-10k steps per day. The best part of the trip is the country, lots to do. All in all a good trip. Resort is a 4 star.

Riu Guanacaste: L'heure de la fête

Je donnerais dans l'ensemble une note de 4 étoiles. Les terrains ont été maintenus dans un état extraordinaire, la nourriture était bonne avec une grande variété de choix tous les jours, les boissons étaient excellentes et le service en général était excellent. Les chambres sont un peu dépassées et l'attente dans les ascenseurs est longue. Il y a de plus belles plages au Costa Rica par rapport à l'hôtel que vous pouvez visiter en partant en excursion dans la journée. La plage était très roche [... lire plus]use mais vous êtes également situé sur les eaux du Pacifique. Dans l'ensemble, je reviendrais sans aucun doute.

Fun Time I would give overall a 4 star review. The grounds were kept in extraordinary condition, the food was good with much variety to choose form everyday, drinks were great and overall service was great. The bedrooms are a little outdated and long elevator wait times. There are nicer beaches in Costa Rica compare to the resort that you can visit by leaving for an excursion during the day. The beach resort was very rocky but you are also located on Pacific waters. Overall, I would definitely return.

Riu Palace Costa Rica: Excellentes vacances

Les vacances ont été excellentes. Les chambres étaient bonnes et le terrain était bien entretenu et agréable. Le service a été excellent tout au long du séjour. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Nous avons été déçus par le steak house car les steaks n'étaient pas à la hauteur des normes de qualité nord-américaines à chaque fois que nous les avons mangés. Nous avons fini par nous en passer. La nourriture au buffet était toujours bonne, en particulier les petits déjeuners. Nous nous somm [... lire plus]es demandé, étant donné que vous vendez en grande partie aux Américains et aux Canadiens, pourquoi les chaînes de télévision n'offraient que les chaînes anglaises CNN et Fox, sans aucun réseau américain majeur. ESPN aurait été agréable à allumer le soir, une fois la journée terminée.

Great holiday The holiday was great. The rooms were good and the grounds were well kept and enjoyable. The service was great throughout. The food overall was good. We were disappointed in the steak house as the steaks were not up to quality north American standards whenever we had them. We eventually stayed away from them. The food at the buffet was always good, especially the breakfasts. We did wonder that given you are selling to Americans and Canadians to a large extent why the television channels had only English CNN and Fox with no major US network exposure. ESPN would have been nice to turn on in the evening after the day was done.

Riu Palace Costa Rica: Grand centre de villégiature

Beaucoup de personnel enthousiaste, de beaux équipements, des piscines propres, le wi-fi fonctionnait. Le petit déjeuner buffet était particulièrement bon. Animations nocturnes très professionnelles. La meilleure chose pour nous, c'est qu'ils font manifestement attention à la propreté et à la sécurité de la nourriture et de l'eau - nous ne sommes pas tombés malades ! J'ai également été impressionné par le pays dans son ensemble - l'accent mis sur l'éducation, les soins de santé et l'environn [... lire plus]ement.

Great resort Plenty of enthusiastic staff, lovely amenities, clean pools, wi-fi worked. Buffet breakfast was especially good. Really professional nighttime entertainment. Best thing for us was that they obviously pay attention to cleanliness and food and water safety - we didn't get sick!!! I was also impressed with the country as a whole - emphasis on education, health care and the environment.

Riu Palace Costa Rica: Superbe complexe hôtelier

C'était notre quatrième voyage réservé par l'intermédiaire de Trip Central dans cet incroyable établissement, situé à environ 35 minutes de route de l'aéroport. Toutes les chambres sont spacieuses et bien entretenues, avec le réfrigérateur rempli de bières et de sodas de notre choix. Le terrain est parfaitement entretenu et les eaux de la piscine sont chaudes compte tenu du temps constant en janvier. En plus des 4 restaurants "spécialisés" communs à tous les Riu Palaces, les buffets quotidiens d [... lire plus]u petit-déjeuner, du déjeuner (à l'italien) et du dîner offraient une grande variété d'excellents choix. Nous avons réservé 2 excursions d'une demi-journée par l'intermédiaire du représentant local de Nexus, l'une vers la rivière où nous avons vu une grande variété d'oiseaux et de bêtes (crocodiles, iguanes, ...), le seul reproche étant les chemins de traverse cahoteux. L'autre était à l'éco-site voisin, où nous avons vu des animaux locaux (puma, jaguar, ocelot, ... paresseux ... et quelques plus petites créatures), des oiseaux (y compris des toucans et des perroquets), des serpents, des grenouilles et des papillons. A ne pas manquer. Nous avons évité la tyrolienne... c'est au programme pour la prochaine fois. Outre les piscines avec un service de boissons fréquent là-bas, la plage de sable noir praticable s'étend sur des kilomètres. Et en prime, j'ai vu des tortues âgées d'une semaine relâchées dans l'océan, et rencontré des familles de singes à quelques pas de l'hôtel. Bien sûr, je n'ai pas nourri les singes de ma main, car ce serait contraire à la loi ! Nous y retournerons encore et encore. Un petit reproche : la télévision par câble est très mauvaise... il n'y a pas de réseaux américains, ni de stations de sport nord-américaines. La grande majorité des occupants étant anglophones, environ 36 des 40 chaînes disponibles étaient en espagnol. Ma femme, cependant, était reconnaissante et nous a rappelé que nous n'étions pas là pour regarder la télévision

Superb Resort This was our 4th trip booked thru Trip Central to this amazing Resport, about a 35-minute ride from Airport. Alls Rooms are spacious and well maintained, with the Refridgerator stocked with the Beer and Sodas of our preference. The grounds were perfectly manicured, and the pool waters were warm givin the consistent weather in January. In addition to the 4 ‘specialty’ restaurants common to all Riu Palaces, the daily Buffets at breakfast, lunch (@ the Italian) and dinner provided a great variety of excellent choices. We booked 2 half-day excursions thru the local Nexus Rep, one to the River where we saw a wide variety of Birds and beasts (crocks, iguanas, ...), with the only complaint being the bumpy backroads. The other was to the eco-site next door, where we saw local animals (puma, jaguar, ocelot, ... sloths... and some smaller critters), birds (including Toucans and parrots), snakes, frogs and butterflies. Not to miss. Avoided the Zip-Line...it’s on the agenda for next life. In addition to pools with frequent drink service there, the walkable dark-sand beach stretches for miles. And as an extra bonus, saw 1-week old turtles released to ocean, and met families of monkeys just a short walk from the hotel. Of course I didn’t feed the monkeys from my hand, because that would be against the law! We will go back again and again. As a minor complaint, the cable TV was terrible...they do not offer US Networks, or any NOrth American sports stations. With the vast majority of occupants English-speaking, about 36 of the 40 available stations were in Spanish. My wife, however, was thankful, and reminded we weren’t there to watch TV

Occidental Papagayo: Un centre de villégiature formidable !

L'hôtel et l'ensemble de l'expérience ont été merveilleux. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous avons dîné dans les restaurants italien et oriental pendant notre séjour. Le restaurant italien était incroyable et, à l'exception des plats principaux qui étaient un peu fades, le restaurant oriental était également bon. Nous avons surtout fréquenté la piscine principale et le bar de nage, qui étaient parfaits. Tout le personnel s'est démené pour que notre visite soit à la hauteur de nos [... lire plus] espérances, en particulier les barmans ! Nous prévoyons de retourner à l'Occidental Papagayo bientôt !

Awesome resort! The hotel and the whole experience were wonderful. The grounds are beautiful and well kept. We dined at the Italian and Oriental restaurants during our stay. The Italian was amazing and except for the mains that were a little bland, the Oriental was good too. We definitely frequented the main pool and swim up bar which were perfect. All of the staff went out of their way to make sure our visit was what we expected, especially the bartenders! We plan on going back to Occidental Papagayo soon!

Riu Guanacaste: L'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités

Dans l'ensemble, ce complexe est excellent, la nourriture était excellente, propre, les divertissements étaient bons et la piscine était la meilleure que nous ayons jamais vue. Nous avons juste eu un problème avec les oreillers, ils ont besoin de nouveaux oreillers et les chambres sont un peu datées.

One of the best resorts we have been to Overall this resort is great , food was great , clean , entertainment was good and the best pool we have ever see . Just had a concern with the pillows , they need new pillows and the rooms are a bit dated .

Planet Hollywood Costa Rica: Grand centre de villégiature

Magnifique complexe hôtelier avec un personnel très amical et serviable. Nombreux choix de nourriture. C'était incroyable de voir des singes courir librement sur la plage. Seule déception, notre machine à glaçons ne fonctionnait pas, nous l'avons mentionné dès le premier jour et cela n'a jamais été réparé.

Great resort Beautiful resort with very friendly and helpful staff. Lots of food choices to choose from. Was amazing to see monkeys running around freely on the beach. Only disappointment was our ice machine wasn’t working, we mentioned it on day one and it never got fixed.

Riu Palace Costa Rica: Station moyenne

Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Il était très propre et on s'y sentait en sécurité. Les piscines et la plage sont excellentes. Très propres et bien entretenues. Les chambres étaient bizarrement décorées et très délabrées avec une très forte odeur de moisi. Par contre, j'ai adoré la douche, c'était une super installation ! La nourriture a été jugée médiocre. Elle était "bonne" et il n'y avait pas de problème, mais les buffets étaient pratiquement les mêmes tous les  [... lire plus]jours et on avait souvent l'impression que la nourriture était restée à l'écart pendant de longues périodes. Les restaurants à la carte n'avaient rien de spécial et la nourriture était tout simplement "passable" par rapport à d'autres restaurants 4 ou 5 étoiles. Le personnel était excellent. Tout le monde était si amical et serviable et s'est efforcé de bien nous connaître pour nous offrir un excellent service. Les divertissements en soirée étaient corrects. Des spectacles typiques de la station et très moyens. Les divertissements en journée étaient insuffisants. Le moment le plus actif se situait vers 16 ou 17 heures, mais c'était en fin de journée, juste avant que les piscines ne ferment pour la journée. Le timing était bizarre et les activités n'étaient pas bien réparties dans la journée. Pour le prix, le nombre d'étoiles, la réputation de la chaîne et l'expérience précédente dans un Riu Palace dans un autre pays, les attentes n'ont pas été pleinement satisfaites. Il est possible que nous retournions dans ce complexe, mais nous serions prêts à en essayer d'autres au Costa Rica. Cependant, nous recommanderions probablement encore ce complexe, car nous n'avons pas de plaintes majeures à formuler.

Average Resort The resort is beautiful and very well kept. It was very clean and felt very safe. Pools and beach are excellent. Very clean and well kept. Rooms were oddly decorated and very run down with a very strong musty smell. Loved the shower though, it was a great set-up! Food was felt to be sub-par. It was “good” and there were no issues, but the buffets were very much the same every day and many times it felt as though the food had been sitting out for long periods of time. The a la carte restaurants were nothing special and the food was just “okay” in comparison to other 4 or 5 star restaurants. Staff was excellent. Everyone was so friendly and helpful and went out of their way to get to know us well to provide excellent service. Evening entertainment was okay. Typical resort shows and very average. Day-time entertainment was lacking. The most active time felt to be around 4 or 5 pm, but this was the end of the day just before the pools closed for the day. It just felt to be odd timing, and was not properly spaced out during the day. For the price, star rating, resort chain reputation, and previous experience at a Riu Palace in another country, expectations were not fully met. We “may” return to this resort, but would be open to trying others in Costa Rica. We would likely still recommend the resort, however, as there are no real major complaints.

Riu Guanacaste: Riu Guanacaste

Je pensais que ce resort avait une vue incroyable sur l'océan et les jardins étaient bien entretenus tout le temps. Malheureusement, la nourriture n'était pas toujours la meilleure. Un peu froide, pas assez cuite et parfois caoutchouteuse. Une autre chose serait qu'il y avait toujours une odeur d'égout lorsque nous marchions près du steakhouse, ce qui n'était pas très agréable. Dans l'ensemble, la plage et les piscines étaient propres. Les activités étaient également amusantes et le spectacle de [... lire plus] nuit était très divertissant. Les excursions autour de la station étaient aussi une grande expérience.

I thought this resort had an amazing view of the ocean and the gardens were well kept all the time. Unfortunately, the food wasn’t all the best. Somewhat cold, undercooked and sometimes rubbery. Another thing would be there was always a sewage smell when we walked by the steakhouse which wasn’t all that pleasant. Overall the beach and pools were kept clean. The activities were also fun and the night show was very entertaining. The excursions around the resort were such a great experience aswell.

Riu Guanacaste: Une région magnifique et un personnel fantastique

Le personnel était fantastique : amical, serviable et pas trop sollicité. Le terrain était magnifique et les installations en bon état. La nourriture était correcte mais rien de spécial. Je reviendrais sans aucun doute, car la région était spectaculaire et l'équilibre parfait entre le temps passé au centre de villégiature et l'exploration de la région.

Beautiful region and fantastic staff Staff were fantastic: friendly, helpful, and not overly solicitous. Grounds were beautiful and facilities were in adequate condition. Food was ok but nothing special. Would definitely come again as region was spectacular and struck the perfect balance between spending time at the resort and exploring the area.

Riu Guanacaste: Bon centre de villégiature

Tout était bien entretenu et le personnel était très professionnel. Le restaurant, le bar, les serveurs et le personnel de la réception étaient attentifs et ont répondu à tous nos besoins. Je sais que c'est une toute petite chose, mais nous aurions aimé avoir une cafetière dans notre chambre pour notre première tasse de la journée. Comme tout est à proximité, il n'était pas trop difficile d'aller au restaurant pour le café. La piscine et la plage étaient toutes deux superbes et il y avait toujou [... lire plus]rs des chaises à disposition.

Good resort Everything was well maintained and the staff were very professional. Restaurant, bar, servers and front desk staff were attentive and met all of our needs. I know a very small thing but we would have liked a coffee maker in our room for our 1st cup of the day. Since everything is close by, it wasn't too difficult to go to the restaurant for coffee.. The pool and beach were both great and there were always chairs to be had.

Riu Guanacaste: La direction doit être à l'écoute des clients

L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Les baignoires de la salle de bain ne sont pas faciles à entrer et à sortir. En fait, elles sont assez dangereuses car elles sont assez hautes et très glissantes lorsque vous essayez d'en sortir. Les gens en général sont très gentils, sauf la direction de l'hôtel. La direction s'est montrée très impolie et peu accommodante en autorisant le départ même une heure plus tard, surtout lorsque notre avion est arrivé beaucoup plus tard que prévu et que nous n [... lire plus]ous sommes enregistrés assez tard. La direction a également déclaré qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les restaurants, mais il était très difficile d'y entrer car il y avait toujours une liste d'attente de plus de 100 personnes.

Management needs to be customer service friendly Hotel and grounds are beautiful. Bathroom tubs are not easy to get in and out of. Actually quite dangerous as they are quite high and when you try to get out very slippery. People in general are very nice except for the management at the hotel. Management was very rude and unaccommodating in allowing not even one hour later in checking out especially when are plane arrived much later than expected and we checked in quite late. Management also said you did not need reservations for the restaurants - however it was quite difficult to get in as they always had a waiting list of over 100 people in line waiting.

Riu Guanacaste: Merveilleux centre de villégiature

L'hôtel était très bien aménagé et entretenu et la proximité de la plage était parfaite. Quelques problèmes : les restaurants et les méthodes de réservation n'étaient pas logiques, il était impossible d'entrer dans certains d'entre eux et il fallait repenser le processus. Deuxièmement, les divertissements étaient excellents, mais il faudrait qu'ils soient un peu plus interactifs aux heures tardives, par exemple plus de danse, etc..... Dans l'ensemble, c'était un très beau complexe, les chambres  [... lire plus]étaient spacieuses et toujours nettoyées et la nourriture était excellente.

Wonderful Resort The Resort was very well Landscaped and groomed and the proximity to the Beach was perfect. A couple of issues is the restaurant and reservation methods did not make sense, couldn't get into a couple of them need to re think the process. Secondly, the entertainment was great, however, needs to be a little more interactive in the later hours, example more dancing etc.... Overall it was a very nice resort, rooms were spacious and always cleaned and the food was terrific.

Riu Guanacaste: Il y a peu de choses à faire dans cette station avant qu'elle ne perde des clients

Bonjour, A qui de droit, J'aimerais faire part de mes commentaires sur le Riu Guanacaste. Nous y sommes allés du 19 au 26 décembre 2018 Très propre, très beau, paysage incroyable ! J'aime le respect que tout le monde a montré à l'égard de la propagation et librement Iguanas partout. Divertissement : Très ennuyeux !!! J'ai voyagé dans beaucoup d'autres stations et la vie nocturne est très importante aussi. Cela ressemblait plus à une maison de retraite qu'à un complexe hôtelier  [... lire plus]qui est censé être plein de vie ! des spectacles et puis tout le monde au lit. Nous sommes allés à la discothèque, et c'était mort ! personne n'y va. A 22h00, les gens partaient déjà se coucher. Le choix de la musique était terrible. Nous avons réussi à écouter deux groupes de musiciens différents le 24 et le 25. Ils jouaient des chansons latines romantiques (comme I am dying for you), et ils n'avaient aucune énergie. Votre public est américain, pourquoi ne pas combiner les grands succès du rock américain avec de la musique latine épicée comme celle qu'ils jouent à la Discothèque ? J'utiliserais également le hall d'entrée pour attirer plus de monde. Ils l'ont fait seulement le 24 avec un musicien saxophoniste déguisé en Père Noël. Il y avait une fontaine de Prosseco le 24 décembre. Lorsque j'ai accepté le verre de Prosseco, j'ai demandé qu'il soit seul, la dame m'a dit qu'elle n'avait pas le droit de le servir seul, mais avec un jus sucré. Pourquoi ? Je suppose que l'hôtel avait peur que cela ne suffise pas. Eh bien, vous pourriez être surpris, tout le monde n'aime pas le Proseco ni le Champaigne. Il y avait tellement de bouteilles que le lendemain, ils ont commencé à les servir sans jus à l'intérieur. J'ai malheureusement dû laisser le verre plein dans un coin, parce qu'il était extrêmement sucré et qu'il avait perdu toute sa saveur. Après avoir payé si cher pour passer notre Noël en famille, on m'a refusé un seul verre de Prosseco. Connexion Internet ; Il y a eu quelques pannes, et mon téléphone est resté deux jours entiers sans Internet. J'ai, par accident, appuyé sur le mauvais bouton et déverrouillé le mode avion et maintenant j'ai une grosse facture à payer à cause du problème de l'hôtel pour ces deux jours de non fonctionnement. À la réception, ils m'ont dit que je n'étais pas le seul à le demander et qu'ils avaient des problèmes avec ça. Le casino : nous avons dépensé près de 300 dollars américains. Nous y sommes allés deux jours de suite. L'un après l'autre. Nous n'avons reçu aucun de ces coupons qui servent à attirer les clients à la porte du casino. Nous n'en avons reçu qu'au moment de quitter l'établissement après avoir dépensé cette somme considérable. Le deuxième jour, à la porte, nous avons reçu 4 tickets car nous étions 4 personnes. PERSONNE ne l'avait mentionné auparavant, ni à la réception lors de notre arrivée, ni à l'entrée du casino, ni le directeur de salle qui se tenait juste à côté de nous pendant que nous jouions. Nous riions à gorge déployée. Tellement fort que le directeur et d'autres employés se sont approchés des machines que nous utilisions car nous mettions tant d'enthousiasme pour très peu d'argent. Tout le monde a donc remarqué notre présence et pendant tout ce temps, PERSONNE ne nous a offert les fameux coupons, mais lorsque nous avons quitté l'établissement. Nous avons réussi à parler en personne au directeur du casino, nous lui avons expliqué l'incident. Il aurait pu nous proposer au moins quelque chose : et si je vous donnais 40 dollars en liquide à utiliser dans le casino, aimeriez-vous les jouer ? et peut-être que grâce à cela, nous serions restés plus longtemps ! Je lui ai dit que dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés ces dernières années, nous n'avions jamais vu une telle chose. Je lui ai dit que nous étions extrêmement déçus, mais qu'il n'y avait aucun résultat de votre côté. Le système de restaurant à la carte était très discutable. Je choisis les centres de villégiature en fonction du nombre de restaurants à la carte qu'ils proposent. Les quatre premiers jours, nous avons essayé de réserver une table, mais la réponse était toujours la même. C'est complet et il y a beaucoup de réservations avant vous. Nous avons vu beaucoup de tables vides ! nous avons regardé ces tables et elles sont restées vides pendant longtemps ! ce qui signifie que les personnes qui étaient censées venir et l'utiliser ne sont pas venues du tout dans certains cas. Nous avons réussi à entrer dans le restaurant Tucan, et nous avons été témoins de situations vraiment injustes après avoir fait une heure et 20 minutes pour entrer dans l'endroit. Il serait plus civilisé et plus respectueux du client de réserver dès l'arrivée au resort. J'ai eu un couple très âgé qui faisait la queue devant nous. C'est assez brutal ! Comme nous le savons tous, le Costa Rica est connu pour son écotourisme. Nous avons réservé quelques voyages. Nous partions à 7h30. Il s'est avéré que les réservations pour le jour de Noël étaient censées être faites de 8 h à 14 h. Je suis allée à la réception et j'ai mentionné ce fait à la réception. Je suis allé à la réception et j'en ai parlé au responsable du moment, il m'a dit qu'il n'y avait rien à faire puisqu'il n'était que 7h00 et que les responsables n'étaient toujours pas là. C'est brutal aussi ! Nous apportons donc de l'argent au pays. Nous suivons toutes les règles que vous avez imposées mais il n'y a pas moyen d'avoir une simple liste avant que les touristes partent en voyage pour que leurs noms soient notés avant qu'ils ne vivent dans le centre de villégiature pour toute la journée et qu'ils reviennent à 18h30. Piscines : Je ne suis pas allé à l'intérieur des piscines car elles étaient assez sales. Surtout dans la zone du bar. Il n'y avait pas assez de chaises sous le soleil. Ce serait formidable d'avoir plus d'espaces couverts, même si c'est loin de la piscine. Sur la plage, il n'y a pas assez de chaises et il manque un peu plus de vignes ou de palmiers pour faire de l'ombre. Nous avons remarqué qu'il y avait des journées d'éclosion de tortues, mais personne n'en faisait la promotion. Pas assez d'activités à exploiter dans le même centre. Même parler et expliquer les volcans actifs autour, ou les plages volcaniques, les Iguanes ou les Tortues serait extrêmement excitant. Grimper sur des noix de coco et les offrir à la foule avec une paille pour 1 dollar ! La musique costaricienne sur la plage, l'installation d'une scène pour le dîner sur la plage pourrait être un autre restaurant à la carte que vous pourriez proposer. La nourriture : Un peu banale. Toujours la même chose. Plusieurs fois en 8 jours, nos yeux et notre paladar ont dû faire l'expérience de la même chose. Nous avons essayé la fusion asiatique et c'était très décevant. Nous avons laissé les deux assiettes pleines de nourriture et avons dû partir. Pour être honnête, c'était mauvais. Spa et centre de bien-être : J'ai essayé d'utiliser le hammam, mais je n'ai pas pu parce que je devais le réserver. Ne devrait-il pas être disponible toute la journée pour pouvoir être utilisé ? Le parfum était très fort. Beaucoup de gens tombent malades à cause des odeurs fortes. Le Riu Guanacaste est l'un d'entre eux. S'il vous plaît, rendez-le plus naturel et moins fort. A part cela, j'ai été content de voir qu'il y avait beaucoup de machines disponibles et qu'elles étaient toutes utilisées. C'est donc dire que l'entraînement devient populaire auprès d'un grand nombre de personnes. Il serait important et nécessaire d'insister par des panneaux sur le nettoyage des machines après leur utilisation. Depuis les chambres jusqu'aux installations, placez des panneaux avec des flèches indiquant où elles mènent. La piscine, le hall d'entrée, les tortues qui éclosent, l'escalade, etc. Notre femme de ménage Xinia était adorable ! J'espère que ces suggestions vous seront utiles. C'est vraiment un beau complexe hôtelier. A part cela, Je vous remercie pour votre temps. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Deborah Krzypow (49 ans), Roy Cado (50 ans), Elisa Mendez (21 ans), Chelsie Ean (21 ans).

Few things need to be done at this resort before it looses guests Hi, To whom it may concern, I would like to share some feedback to Riu Guanacaste. We went there from Dec. 19th to Dec. 26th, 2018 Very clean, Very beautiful, Amazing landscape! I love the respect everybody showed towards the spread and freely Iguanas every where. Entertainment: Very Boring!!! I travelled to many other resorts and night life is very important too. It felt more like a retirement home more than a Resort with is supposed to be full of life! shows and then everybody to bed. We went to the Discoteca, and it was dead! no one goes to it. At 10:00 pm people was already leaving to bed. The choice of music was terrible. We managed to listen to two different musician bands on the 24th and 25th. They were playing romantic Latin songs (like I am dying for you), and they did not have any energy at all. Your crowd is American, why don't you combine big American rock hits, with spicy Latin music like the one they play at the Discoteca!? I also would use the Lobby area in order to attract more people. They did it only on the 24th with a saxophone musician dressed up as Santa. They had a fountain of Prosseco on the 24th of December. When I accepted the glass of Prosseco, I asked to be by itself, the lady said she wasn't allowed to serve it alone, but with a sweet juice in it. Why? I guess the resort was afraid it wouldn't be enough. Well, you might be surprised about it, not everybody likes Proseco neither Champaigne. They had soon many bottles that the following day they started to serve them bold with no juice inside. I had to leave the full glass in a corner unfortunately, because it was extremely sweet and took the real flavour to it. After paying so much money to spend our Christmas together as a family I was denied a single glass of Prosseco. Internet connection; It was failling few times, and my phone lasted for two complete days without Internet. I, by accident pressed the wrong button and unlock the airplane mode and now I have a big bill to pay due to the Hotel issue for those two days of not working. At the reception they told me that I wasn't the only one asking for it and that they were having issues with it. The Casino; We spent close to $300 American US dollars. Went two days consecutively. One after the next. We did not receive any of those coupons you have to attract customers to the Casino door. Only when we were leaving the place after spending that considerable amount. At the door on the second day, we got 4 tickets since we were 4 people. NO ONE mentioned it before, not the reception when arriving, not at the entrance of the Casino, neither the floor manager who was standing right beside us while playing. We were laughing laud. So loud pretending we were wining that the floor manager and other employees got very close to the machines we were using since we were putting so much enthusiasm for very little money. So everybody noticed out presence and during all that time NO ONE offered us the famous coupons, but when we were leaving the establishment. We managed to talk in person to the Manager of the Casino, we explained to him about the incident. He could have suggested at least something; what about if I give you $40 in cash to be used inside the casino, would you like to play them? and maybe through that it would have kept us for a much longer time! I said to him that in all the resorts we have gone in the past few years we have never seen such a thing. I told him we were extremely disappointed about it, but no results from your side. The Restaurant a la cart system was very questionable. I choose the resorts based on how many a la cart restaurants they offer. For the first 4 days we try to reserve a table but the answer was always the same. It is full and there are many reservations ahead of you. We saw many tables empty! we kept looking at those tables and they were empty for a long time! meaning that the people that was supposed to come and use it did not show at all in some cases. We managed to get into Tucan Restaurant, and we witness some real unfair situations after doing an entire one hour and 20 minutes to enter to the place. Reservations as soon as you get to the resort would be more civilized and respectful towards the customer. I had a very old couple making line infant of us. Who, that is pretty brutal! So as we all know Costa Rica is known for their eco tourism. We booked few trips. We were leaving at 7:30 am. Happened that your reservations for the Christmas day, were supposed to be done from 8:00 am to 2:00 pm. I went to reception and mentioned it to the person in charge at the moment, he said there was nothing to do since it was only 7:00 am and the people in charge were still not there. That is brutal too! So we bring money to the country. We follow every rule you imposed but there is not a way of having a simple list before the tourist goes in their trip to have their names written down before they live the resort for the entire day coming back at 6:30 pm. Pools: I did not go inside the pools since they were pretty dirty. Specially in the bar area. Not enough chairs under the inclement sun. It would be amazing to have more covered spaces even if it is away from the pool. In the beach, not enough chairs again and missing a bit more beach grape plants or palm trees for the shade. We noticed that there were turtles hatching days, no one was promoting it. Not enough activities to exploit within the same centre. Even talking and explaining about the active volcanos around, or the volcanic beaches, Iguanas or Turtles would be extremely exciting. Climbing coconuts and offering it to the crowd with a straw for $1! Costa Rican Music at the beach, set up an entire dinner stage by the beach could be another restaurant a la cart that you could offer. Food: A bit plain. Always the same. Repeatedly times in 8 days our eyes and paladar had to experience the same. We try the Asian fusion and it was very disappointing. We left the two plates full of food and had to leave. To be honest it was bad. Spa and Wellness centre: I tried to use the steam room, I couldn't because I had to reserve it. Shouldn't it be available all day long so it can be used? The fragrance was extremely strong. A lot of people get sick due to the strong smells. Riu Guanacaste is one of those. Please make it more natural and less strong. Other than that I was glad to see many machines available and they were all in use. So it is telling you that working out is getting popular for a significant crowd of people. Insisting through signs in cleaning the machines after using them would be important and necessary. From the rooms to the facilities, put signs with arrows to where it leads you to. The pool, the lobby, the hatching turtles, the climbing what ever... Our cleaning lady Xinia was lovely! I hope this suggestions will be helpful. It is definitely a beautiful resort. Other than that, Thank you for your time. Sincerely, Deborah Krzypow (49 years), Roy Cado (50 years), Elisa Mendez (21 years), Chelsie Ean (21 years).

Secrets Papagayo Resort: Une tranche de générosité

Secrets Papagayo était excellent, la chambre avec vue panoramique était magnifique. Jeffery au bar de la piscine était divertissant et accommodant, JJ et Julio les chauffeurs étaient divertissants et très sympathiques, ils se souviennent de vos noms et de votre numéro de chambre. Les restaurants et la nourriture étaient également excellents. Dans l'ensemble, Secrets était génial et je le recommande vivement à tout le monde. 5 étoiles dans nos livres

Slice of awesome Secrets Papagayo was excellent, panoramic view room was beautiful. Jeffery at the pool bar was entertaining and accommodating, JJ and Julio the drivers were entertaining and very friendly they remember your names and room #. Restaurants and food were excellent also Altogether Secrets was awesome would highly recommend to anyone 5 Stars in our books

Dreams Las Mareas Costa Rica: Étonnante

L'ensemble de l'expérience hôtelière a été incroyable.... La nourriture était merveilleuse C'est bien que nous ne nous soyons pas fait arnaquer pour ce supplément et que .... tout soit compris... Même si l'histoire du bon d'achat de 200,00 euros est un peu trompeuse.... Tout le personnel était formidable surtout quelques uns des gars de l'équipe de divertissement... Jefffery était particulièrement génial... positif... très amusant... il s'amusait visiblement lui-même... Et deux autres g [... lire plus]ars...edwardo(sp ?) ...marichhio tous de bons gars nous nous reverrons probablement....certainement si ma femme a quelque chose à voir avec ça....elle voulait que je la laisse là-bas une semaine de plus...elle a adoré le yoga et toutes les activités merci mac et diana

Stunning The whole hotel experience was amazing.... The food was wonderful Nice that we wheren't being nickel and dimed for this extra and that....all included meant that... Although the 200.00 voucher thing is a bit misleading.... All the staff where great especially a few of the guys in the entertainment end... Jefffery was especially great...positive ... a lot of fun...was clearly having fun himself.. And two other guys...edwardo(sp?) ...marichhio all good guys we will probably see you again....certainly if my wife has anything to do with it....she wanted me to leave her there for an extra week...she loved the yoga and all the activities thanks mac and diana

Planet Hollywood Costa Rica: Superbe complexe hôtelier très moderne

L'hôtel est très moderne, avec une technologie de pointe, de l'éclairage aux salles de bains, et une excellente connexion Wi-Fi dans tout l'hôtel. Notre chambre était belle et très grande, avec une vue imprenable sur l'océan, et la douche à effet de pluie était géniale. La nourriture est incroyable, nous avons apprécié chaque restaurant, nous avons mangé deux fois au japonais, deux fois à l'italien, une fois au steakhouse et une fois au mexicain. Notre restaurant préféré était le japonais, c' [... lire plus]est toujours notre préféré où que nous allions. Les piscines étaient très amusantes, il y avait beaucoup d'activités d'exercice, la fête de la piscine en mousse deux fois par semaine était géniale. Le temps était superbe, ensoleillé et chaud tous les jours. La plage était petite, mais il était agréable de pouvoir s'éloigner un peu lorsque la piscine était fermée. Le complexe est construit sur une colline très raide et il n'y a pas d'ascenseur (nous étions au troisième étage), ce qui était un peu déconcertant le premier jour, mais nous nous y sommes habitués très vite, je ne vous conseille pas d'aller ici si vous avez des problèmes de mobilité. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine et rencontré beaucoup de gens très sympathiques.

Great Resort Very Modern Resort is very modern all up to date technology, from lighting to bathrooms and great Wi-Fi though-out the resort. Our room was beautiful and very large, stunning ocean view, and the rain shower was great. Food is amazing we enjoyed every restaurant, ate twice at the Japanese, twice at the Italian, once at the steakhouse and once at the Mexican. Favorite was the Japanese, this is always our favorite wherever we go. Pools were a lot of fun lots of exersize activities, foam pool party twice a week was great. Weather was amazing, sunny and warm everyday. Beach was small, nice you could walk out a fair ways when the tied was out. The resort is built into a very steep hill, and no elevators (we were on the third floor) this was a little daunting the first day, but we got used to it very quickly, would not suggest going here if you have mobility issues, they do have carts to shuttle you up and down running all the time and phones located everywhere so you can call them to come and pick you up. Overall we had a great week and met lots of very friendly people.