Krystal Cancun: Ne restez pas ici !!!!

Je ne sais même pas par où commencer. Puisque mon commentaire ne peut être que très long, je vais être rapide - Service épouvantable (on m'a coupé la parole ?) - Nourriture horrible (pas de variété) - Démodé - Mauvaise plomberie - Fausse publicité ! NE PAS Y ALLER

Do NOT stay here!!!! Not sure where to even begin. Since my review can only be so long let me be quick - Terrible service (got cut off?) - Terrible food (no variety) - Outdated - Bad plumbing - False advertisement! DONT GO

Grand Riviera Princess: Magnifique station, personnel extraordinaire !

Le personnel était très sympathique et le complexe très propre. Le chauffeur de la navette de l'hôtel (Bernie) était un personnage très spécial, toujours là pour nous prendre et nous ramener avec un sourire et de nombreuses blagues ! Nous avons passé un séjour extraordinaire au Mexique ! Merci à tout le personnel qui a rendu notre voyage si mémorable. Pendant 7 jours, nous avons eu l'impression que la pandémie n'existait pas et que nous étions loin de nos soucis.

Beautiful resort, amazing staff! Staff was very friendly, resort was very clean. Driver of the resort shuttle (Bernie) was such a special character, always there to pick us up and drop off back off all with a smile and many jokes! We had an amazing time in Mexico! Thank you to all the staff that made our trip so memorable. For 7 days it felt as if the pandemic did not exist and we were away from our worries.

Barcelo Maya Colonial: Un grand moment

C'est un lieu de villégiature qui a tout pour plaire. Tant de choses à faire si vous voulez rester occupé et une grande plage si vous ne voulez pas être occupé. Juste un conseil pour obtenir votre test covid. N'utilisez pas la navette. Nous avons attendu 30 minutes pour l'attraper. Ensuite, il nous a fallu 20 minutes pour arriver à l'hôtel où se trouve le site de test. C'était à 5 minutes de marche le long de la plage ! Donc, si vous êtes en mesure de le faire, allez-y à pied.

Great time This is a resort that has it all. So much to do if you want to keep busy and a great beach if you don’t want to be busy. Just one tip to get your covid test. Do not use the shuttle bus. We waited 30 minutes to catch it. Then it took 20 minutes to get to the hotel with the testing site. It was a 5 minute walk along the beach ! So if you’re able just walk there.

Blue Bay Grand Esmeralda: Le personnel fait de cet établissement un lieu de villégiature exceptionnel

Commençons par les aspects négatifs : il s'agit d'un très grand complexe hôtelier qui peut accueillir 2500 voyageurs. Les chambres, bien que datées, étaient très propres et bien entretenues par un personnel de nettoyage très sympathique. Les distances entre les restaurants, le buffet et la zone de spectacle étaient éloignées des chambres, bien que des voiturettes de golf aient été mises à disposition, peu d'entre elles fonctionnaient. Le taux d'occupation n'était que de 28%, le personnel était d [... lire plus]onc limité et seuls deux restaurants à la carte nous ont été proposés, avec des thèmes différents selon les soirs, mais toujours aux deux mêmes endroits. L'océan devant l'hôtel est laid, l'eau est brune et il y a beaucoup d'algues rejetées, mais à 100 mètres de là, l'océan est beaucoup plus beau. a 5 minutes de marche à gauche du resort se trouve un magnifique lagon à l'eau cristalline. Les piscines sont immenses et le service est exceptionnel, bravo au personnel du bar, rapide, efficace et toujours sympathique. On peut en dire autant de l'équipe du buffet, qui vous accueille chaleureusement tous les matins, tous les après-midi et tous les soirs, qui vous sert rapidement et qui se met en quatre pour vous apporter des boissons, du café, de l'eau ou des jus de fruits. Le personnel de la réception et le directeur ont été très serviables et compétents. J'aimerais remercier la dame de l'arrière-boutique qui m'a aidé à réserver mes parties de golf, elle a fait des pieds et des mains et a appelé plusieurs parcours pour trouver ceux qui répondaient à nos besoins, j'ai honte de ne pas me souvenir de son nom. Le resort possède une grande variété de vie sauvage, des cerfs, des coaties, des ratons laveurs, des cochons d'Inde géants ou des petits Capiberra, je ne sais pas trop ce que c'est, des singes-araignées, tant de sortes d'oiseaux et bien sûr des iguanes de toutes les tailles. Encore une fois, des panneaux partout indiquent aux visiteurs de ne pas nourrir les animaux et de respecter la nature Les masques devaient être prévenus à la réception et il y avait des boîtes au cas où vous auriez oublié, perdu ou cassé l'élastique du vôtre. Les restaurants et les buffets en position debout, ainsi que toute autre installation à l'intérieur du bâtiment. Le buffet était toujours en libre-service, mais des gants en plastique étaient fournis et devaient obligatoirement être portés en même temps que le masque. Il y avait des panneaux partout pour rappeler à tout le monde de prendre ses distances sociales. Toutes les parties communes étaient constamment nettoyées, les salles de bains et les salles à manger étaient impeccables. La piscine était propre, les déchets et les verres étaient ramassés par le personnel du bar toute la journée. Les bus et les taxis exigeaient le port d'un masque à bord des véhicules. La station a pris toutes les précautions nécessaires, mais malheureusement, toutes les nationalités n'ont pas respecté les règles. Les Nord-Américains l'ont fait pour la plupart, mais les Mexicains et certains Européens n'ont pas accordé beaucoup d'importance aux masques ou à la distanciation. Dans l'ensemble, je qualifierais ce complexe de bon à excellent uniquement en raison de son incroyable personnel. Les bâtiments et les installations sont datés mais encore corrects, les lits étaient confortables et les chambres très propres. Dommage pour l'océan, mais il n'y a pas grand chose à faire. Ce que j'ai aimé, c'est la nourriture qui était toujours excellente, bravo aux chefs. L'amabilité du personnel, la grande piscine était très amusante avec beaucoup d'espace. Le bar de la plage avec les balançoires était une touche agréable. ðŸ'Œ

The staff make this a great resort Let's start with the bad, this is a very large resort which accommodates 2500 travellers. The rooms although dated were very clean and well maintained by a very friendly cleaning staff. The distances from the restaurants, buffet and show area was far from the rooms, although golf carts were available not many were operating. Occupancy was only at 28% therefore staff was limited and only 2 a la carte restaurants were ever made available to us, different themes on different nights but always same 2 locations. The ocean in front of the resort is ugly, brown water and lots of washed up algae, however 100 meters either way and the ocean is much prettier. 5 minutes walk left of the resort is a beautiful lagoon area with crystal clear water. The pools are huge and the service is exceptional, kudos to the bar staff, fast efficient and always friendly. Same can be said of the buffet team, friendly greeting every morning afternoon and night, service is fast and they go out of their way to get you drinks, coffee, water and or juices. Front desk staff and manager were very helpful and knowledgeable. I would like to thank the lady in the back office who helped me book my golf rounds, she went out of her way and called several courses to find those that suited are needs, I'm ashamed that I can't remember her name. The resort has a great variety of wild life, deer, coaties, raccoons, giant guinea pigs or small Capiberra not sure what they were, spider monkeys, so many different kinds of birds and of course iguanas of all sizes. Again signs everywhere telling the guest not to feed and to respect nature As for the Covid protocols, they were definitely in place, masks had to be warn at the front reception area and they had boxes in case you forgot, lost or broke the elastic off yours. Restaurants and buffet while standing, and any other in door facility. Every location had plenty of hand sanitizers, the buffet was still self serve but they provided plastic gloves and they were mandatory along with your mask. There were signs everywhere reminding everyone of social distancing. Every public area was constantly being cleaned, bathrooms and dining areas were immaculate. Pool area was clean, trash and glasses being picked up by the bar staff all day. Busses and taxis required the wearing of masks while in the vehicles. The resort has taken every precaution, unfortunately not every nationality followed the rules, North Americans for the most part did but local Mexican guests and some Europeans didn't put much importance on masks or distancing. Overall I would rank this resort as good to great only because of it's incredible staff. Buildings and facilities are dated but still ok, beds were comfortable and rooms were very clean. Too bad for the Ocean but not much they can do about that. Things I liked include the food which was always amazing, kudos to the chefs. The friendliness of the staff, the large pool was a lot of fun with a lot of room. The beach bar with the swings was a nice touch. 👌

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand hôtel

Personnel extraordinaire, très courtois et amusant et super attentif à nos besoins, vous devez apporter vos aquashoes pour aller dans l'océan... herbes et rochers, beau sable 20 min de taxi de playa del carmen’s 5th avenue.

Great hotel Amazing staff, very courtious and fun and super attentionate to our needs, you need to bring your aquashoes to go into the ocean..weeds and rocks,beautifull sand 20 min taxi ride from playa del carmen’s 5th avenue.

Barcelo Maya Riviera: Le meilleur de Barcelo

Cette section du complexe Barcelo Maya est de loin supérieure à tous égards. Le design et les caractéristiques architecturales sont superbes. Les piscines et la plage sont spectaculaires. Les chambres sont grandes et très confortables. Les lits king sont très grands. Le service était excellent. La nourriture au buffet était très bonne et les plats à la carte étaient un vrai régal. Bonnes boissons. La chambre en bord de mer vaut vraiment le coup. Les tests Covid ont été faciles à organiser. Dans  [... lire plus]l'ensemble, un très bel hôtel de villégiature.

Best of Barcelo This section of the Barcelo Maya resort is far superior in all respects. The design and architectural features are superb. Pools and beach are spectacular. Rooms were large and ver comfy. King beds are supersized. Service was excellent. Food at buffet was very good and a la cartes were a real treat. Good drinks. Oceanfront room is definitely worth it. Covid tests easy to arrange. Overall a beautiful resort hotel.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel sympathique

L'établissement est plus ancien, mais il est bien entretenu et il y a toujours des mises à jour. La plage est maintenue dans un état impeccable et l'eau est chaude. Toutes les piscines sont maintenues si propres qu'il est rafraîchissant de s'y baigner. Je dois dire que j'ai adoré la nourriture, même si elle n'est pas très raffinée. Les légumes sont extrêmement frais. Le poisson et le poulet sont les meilleurs. Il y a aussi des hot-dogs et des hamburgers pour les enfants difficiles. Les nachos s [... lire plus]ont délicieux, avec du fromage, du bœuf et des piments sur le dessus. Il y a des repas à thème différents tous les jours. Il y a un parc aquatique extraordinaire avec des toboggans et un seau géant qui déverse de l'eau. C'est génial pour les petits enfants et les grands enfants comme moi (47 ans). C'est vraiment un super complexe et le personnel est tellement heureux et amical.

Beautiful resort with friendly staff The resort is older but kept in good repair and always updating things. The beach is kept in pristine state and water so warm. All the pools are kept so clean they were refreshing to swim in. I will say I loved the food here even though it's not super fancy. The vegetables are extremely fresh. Their fish and chicken are the best. They also have hotdogs and hamburgers for fussy kids. Oh the nachos are with mentioning delicious with cheese and beef and jalapenos on top. They have different themed meals every day. There is an amazing water park here with water slides and a giant bucket that's dumps water. It's great for little kids and big kids like me (47). This is truly great resort and the staff is so happy and friendly.

Viva Maya by Wyndham: Hôtel terre à terre

Beau paysage et palmiers pour la plage. Belle cour d'entrée avec des fleurs et des palmiers. Le buffet est bon. Propreté de l'hôtel et de la salle de bain. Beaucoup d'activités à la plage et à l'hôtel. Il y a un bar près de la piscine et de la plage.

Down to earth hotel Beautiful landscape and palm trees for beach. Nice front yard with flowers and palm trees. Buffet is good. Cleaniness of hotel and bathroom. Many activities at the beach and hotel. There is bar near the pool and beach.

JOIA Paraiso by Iberostar: Fabulous Resort

Tout était parfait. La nourriture était délicieuse et très variée, des buffets aux restaurants. Ils étaient tellement accommodants que tout ce dont vous aviez besoin, ils étaient là. Nous avons apprécié le fait que les enfants n'étaient pas admis dans notre hôtel. Nous avons utilisé la piscine Tranquil qui était très relaxante. Le terrain est impeccable. C'est la troisième fois que nous visitons ce complexe et nous y reviendrons l'année prochaine.

Everything was top notch. Food was delicious and a great variety from the buffets to the the restaurants. They were so accommodating anything you needed they were there. We liked that our resort was children free. We used the Tranquil pool which was so relaxing. The grounds are immaculate. This is our third time visiting this resort and will return back next year.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Mauvaise saison

Le complexe était en bon état et des améliorations étaient en cours. Les petits réfrigérateurs qui ont été enlevés nous ont manqué. Le personnel était très bon. Cependant, 90 % des clients étaient des locaux, il était donc difficile de socialiser. Il semble que le buffet ait été adapté aux clients du Mexique, poulet, poulet, poulet. Pas le même niveau que lors de ma précédente visite. Les horaires des vols WestJet ont été constamment modifiés et le changement d'heure d'été au Mexique n'a pas [... lire plus] été pris en compte.

Wrong Season The resort was in good repair and ongoing upgrades. Missed the small fridges that were being removed. The staff were very good. However, 90 % of the quests were locals so it was hard to socialize. It appeared that the buffet was adapted to Mexico clients, chicken,chicken, chicken. Not the the level as my previous visit. There was constant changes to the WestJet flight times and no recognition of the Mexico daylight saving time change.

Ocean Maya Royale: Une bouffée d'air frais !

C'est un plaisir de pouvoir voyager à nouveau, et c'est la deuxième fois que nous retournons à l'Ocean Maya Royale. Nous avons choisi la suite Privilège et nous sommes heureux de l'avoir fait car nous préférons la disposition et l'emplacement de cette chambre à ceux des chambres en immeuble. Nous aimons pouvoir marcher le long de la plage jusqu'au Grand Velas et revenir, soit environ 90 minutes de marche en tout. Le soleil brille encore, ce qui rend le farniente si agréable. Comme dans tous l [... lire plus]es centres de villégiature, il est agréable de pouvoir choisir ce que l'on met dans son assiette et de ne pas avoir à faire les courses ou à préparer le repas. Nous sommes très reconnaissants au personnel de la station qui cuisine, nettoie et rend le séjour si agréable, Un grand merci à Crystal et Asusana de la zone Privilège, qui ont été d'une aide précieuse pour répondre aux questions et organiser le test PCR nécessaire pour rentrer au Canada. Le processus s'est déroulé sans encombre puisqu'une infirmière est venue sur place pour effectuer le test et que les résultats vous ont été communiqués dans un délai d'environ 30 heures. Les exigences supplémentaires liées au téléchargement de divers documents sur ArriveCAN ont ajouté une touche d'anxiété aux dernières 24 heures du voyage, mais je le referais sans hésiter. Le personnel se surpasse avec le protocole de masquage et je suis désolée pour eux car ils doivent même le porter à l'extérieur et dans les espaces publics. Ils méritent certainement de généreux pourboires. Des désinfections supplémentaires sont également effectuées dans l'ensemble du complexe. Et vous devez porter des gants jetables lorsque vous prenez vos repas au restaurant buffet, La Hacienda. Tout cela est bien, et je suis sûr que l'office du tourisme mexicain l'exige pour aider les touristes à se sentir en sécurité. J'aimerais bien connaître le nombre de tests COVID positifs effectués sur des personnes ayant séjourné dans ces centres de villégiature. Je parierais moins de 1%. Je me suis sentie totalement en sécurité là-bas, non masquée dans les zones ouvertes et entourée de nombreuses personnes, quel que soit leur statut vaccinal.

A breath of fresh air! Nice to be able to travel again, and second time back,at Ocean Maya Royale. We chose the Privilege suite and happy we did as we prefer this room layout and location over the block building rooms. Love being able to walk along the beach all the way to Grand Velas and back, about a 90 min. walk in all. The sun is still shining making lounging around so nice. As with any resort, it’s so nice simply having to choose what to put on your plate and not having to get the groceries or make it. So thankful for the resort staff who are cooking and cleaning and making the stay so enjoyable, Shoutout to Crystal and Asusana in the Privilege area as they were so helpful with inquiries and in arranging the PCR test required to get back in to Canada. Very smooth process as a nurse comes onsite for the testing and you get the results back within about 30 hrs. The added requirements uploading various docs to ArriveCAN added a touch of anxiety to the last 24 hours of the trip, yet I would do it all again. The staff go over and above with masking protocol and I feel sorry for them as they even must wear it outdoors and in public spaces. They definitely deserve generous tips for sure. You see additional disinfecting taking place around the resort as well. And you have to wear disposable gloves when getting your food at the buffet restaurant, La Hacienda. All good, and I’m sure all required by the Mexican tourism board to help tourists feel safe. Would love to know the number of positive COVID tests from people having stayed at the resorts. I would wager less than 1%. Totally felt safe being there, unmasked in open areas, and around lots of people, regardless of their vaccination status.

Bahia Principe Explore Coba: Bon centre de villégiature

L'hôtel est agréable. Il y a 4 hôtels différents sur le territoire. Vous n'avez pas besoin de marcher, il y a des petites voitures qui viennent à différents endroits. Les chambres sont propres. Au buffet, très bonne variété de nourriture. Nappes en tissu propres et agréables sur les tables. Ils donnent des gants en plastique pour aller au buffet et vous devez porter un masque. Mais à table, on l'enlève. Personnel sympathique. Seulement si vous venez du Canada, changez l'argent en dollars US au C [... lire plus]anada, ils ne veulent pas de dollars canadiens. Vous ne pouvez les changer qu'en pesos à l'hôtel et non en dollars américains. Prenez un supplément car le test de covidie coûte 120 $US par personne à l'hôtel de Tulum ou le laboratoire peut venir à la chambre pour 115 $, le test d'antigène coûte 35 $. Tous les programmes fonctionnent à plein régime. Le club pour enfants permet d'envoyer les enfants de 9 à 5 ans et de profiter d'une journée gratuite pour les enfants. Le programme est gratuit. Le soir, spectacle pour enfants à 20 heures, spectacle de divertissement comme le cirque, la magie, la discothèque silencieuse à 21 heures. À 22 heures, musique live et karaoké. Les piscines sont propres, elles sont nettoyées tous les matins. La plage est un peu loin, il faut prendre une petite voiture et 5 minutes suffisent. Vous aurez besoin de chaussures d'eau pour la plage car il y a beaucoup de rochers dans l'eau et des algues. Il y a aussi un delfinarium à côté de l'hôtel (Tulum). Un peu cher pour nager avec les dauphins 159$. De plus, si un enfant veut y aller, il n'est pas remboursé. Vous pouvez aller à la piscine dans ces 4 hôtels. A l'hôtel Coba il y a des toboggans pour enfants que j'ai trouvés un peu durs. Les bars font de bonnes boissons. Le meilleur bar pour le café et les cocktails dans le hall. Ils nettoient toutes les tables et les chaises. A la plage, vous pouvez faire du kayak gratuitement. Ou il y a un katamaran si vous savez naviguer, c'est gratuit. Avec un instructeur, cela coûte 45$. Parachute ascensionnel 75$ par personne. Nous avons surtout passé du temps à la piscine, car la plage a beaucoup de rochers. L'eau est chaude à la plage et à la piscine. La nourriture était bonne et très variée. On trouve toujours quelque chose à manger. Les déserts sont incroyables ! Depuis l'aéroport, il faut 1,5 heure pour arriver à l'hôtel, c'est un peu loin. Ils ont laissé une surprise pour le dernier jour : une bouteille de brut et une fraise enrobée de chocolat, ce qui était très agréable. Les restaurants sont ouverts. Tout est ouvert et fonctionne. Vous pouvez acheter différentes excursions à l'hôtel comme excaret, xelha, chicheniza... Oui, je recommande l'hôtel.

Good resort Hotel is nice. Has 4 different hotels on the territory. You dont have to walk there are little cars are coming to different locations. Rooms are clean. At buffet very good variety of food. Nice clean fabric tablecloth on the table. They give plastic glove to go to buffet and you have to wear mask. But at the table you take it off. Friendly staff. Only if you are coming from Canada change money to US $ at Canada. They dont want canadian $. You can change them only in pesos at the hotel not at US $. Take extra because covid test cost 120 US$ for each person location at the Tulum hotel or there is the option the lab can come to the room for 115$, antigen test cost 35$. All programs are running in full capacity. Kids club were you can send kids from 9-5 and enjoy kids free day. Program is free. At night kids show at 8pm, entertaiment show like circus, magic show, silent disco at 9pm. At 10pm live music and karaoke. Pools are clean they clean them each morning. Beach little bit far you need to take little car and 5min you are there. You will need water shoes for the beach a lots of rock in the water plus seaweed. Also there is a delfinarium on one the hotel (Tulum). Little bit expensive to swim with dolphins 159$. Also if kid want go no money back. You can go to the pool in all those 4 hotels. At Coba hotel there is kids slides I found little bit rough went myself. Bars make good drinks. Best bar for coffee and cocktails at the lobby. They clean all tables and chairs. At the beach you can take kayaky for free. Or there is katamaran if you know how to sail its free. With instructor it cost 45$. Parasailing 75$ per person. We mostly spend time at the pool, because beach has a lots of rocks. Water is warm at the beach and at the pools. Food was good and big variety of food. You always find what to eat. Deserts ware amazing! From airoport will take you 1.5 hour to hotel, bit far. They left surprise for the last day bottle of brut and stawberry covered in chocolate, which was very nice. Restaurans are open. Everything is open and running there. You can buy diffrent excursion at the hotel as well like excaret, xelha, chicheniza... Yes would recommend the hotel.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour à l'Ocean Coral Turquesa. Les protocoles Covid nous ont permis de nous sentir en sécurité dans tout le complexe. J'ai un problème avec les escaliers et nous avons été déplacés dans une unité au rez-de-chaussée en un jour. Les restaurants étaient très bons. Nous avons utilisé le service d'étage un soir et il était rapide et chaud. L'équipe Blue était formidable. Nous nous sommes beaucoup amusés à la piscine Chill en regardant les matchs. Nous avons particuliè [... lire plus]rement remercié Ivan et Freya, qui ont toujours pris le temps de nous accueillir et d'interagir avec les Canadiens. L'ensemble du personnel s'est montré très accommodant, quels que soient nos besoins. Nous avons hâte de revenir.

Great Resort We had a wonderful time at the Ocean CoralTurquesa. The Covid protocols made us feel safe throughout the resort. I have a problem with stairs and we were moved to a ground floor unit within one day. The restaurant’s were very good. We used room service one night and it was prompt and hot. The Blue team was amazing. We had so much fun at the Chill pool watching the games. Special shout-out to Ivan and Freya who always took the time to greet us and interact with the Canadians. All of the staff was very accommodating to us with whatever our needs. Look forward to returning.

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin

Un centre de villégiature formidable ! Des terrains magnifiques et des gens très sympathiques ! La plage est la meilleure ! La seule chose est qu'ils ont augmenté le prix de l'exclusivité par personne, ce qui m'a déçu ! De plus, en raison d'un excès de paperasse à l'arrivée, il a fallu beaucoup de temps pour s'enregistrer !

Such a great resort! Beautiful grounds and very friendly people! Beach is the best! Only thing is they raised price of exclusive per person and disappointed about that! Also due to excessive paperwork upon arrival took a very long time to check in!

Platinum Yucatan Princess: Excellent séjour dans l'ensemble

Cet hôtel offre un service exceptionnel dans tous les domaines. Le personnel est toujours très aimable et prêt à aider autant que possible. Superbe buffet avec des restaurants extraordinaires ! Les piscines et les chambres étaient toujours propres. Des spectacles amusants et divertissants chaque jour.

Excellent Stay All Round This hotel has exception service in everything. Staff is always super friendly and willing to help as much as possible. Great buffet with amazing restaurants! Pools and rooms were always clean. Fun and entertaining shows each day.

Riu Palace Cabo San Lucas: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons adoré ce centre de villégiature, nous l'avons suffisamment aimé pour y retourner. Les terrains sont bien entretenus ainsi que les chambres. Les piscines sont propres. Aucun problème avec le personnel. Ils semblaient suivre leur meilleur pour covid, comme le port de masques à certains moments. Petit problème avec les tests de covid, personne, pas même le personnel du lobby, ne savait où aller ou comment réserver, nous et les autres vacanciers avons dû nous débrouiller tout seuls.

Amazing resort We love this resort loved it enough to go again . Grounds ate we maintained as well as rooms. Pools are clean. No issues with staff. They seemed to follow their best for covid, like wearing masks at times. Little issue with the covid testing no one not even lobby staff new where to go or how to book we and other vacationers had to figure it out ourselves.

Grand Sirenis Riviera Maya: En baisse depuis l'année dernière

Règles stupides concernant le port du masque. Vous pouvez être dans le hall ouvert sans masque mais un serveur au bar vous dit de le porter alors que d'autres s'en moquent complètement. Au bbq extérieur près de la plage, il faut porter un masque. De plus, le vendredi et le samedi étaient remplis de locaux et il y a eu une bagarre à coups de poing dans le hall samedi soir. La classe... Je suppose que les Karens du monde entier sont ceux qui font le plus de chichis et qu'ils ont écouté. Je com [... lire plus]prends qu'ils aient besoin de faire du chiffre d'affaires en cette période. Cependant, le complexe reste agréable et le personnel est formidable.

Has gone down since last year Silly mask wearing rules. You can be in open lobby with no mask but one server at bar says wear it when others do not care at all. At outside bbq by beach wear a mask. Also Friday and Saturday full of locals and there was a fist fight in the lobby saturday night. Classy.. I guess the Karens of the worlds quack the most and they listened. I get it that they need to make some revenue during these times. However the resort is still nice and the staff are great.

Ocean Riviera Paradise: Vacances 2021

Cet hôtel est très propre. Restaurants l'un ouvert l'autre fermé pas de communication. La réception doit être prête à attendre 45 minutes les bons jours. Notre représentant Sunwing était la meilleure personne à qui parler et résoudre les problèmes Merci Jésus vous êtes le meilleur. Pas de divertissement les prix devraient être moins chers. Covid testing big money grab.

Vacation 2021 This hotel is very clean. Restaurants one open other closed no communication. Front desk be prepared to wait 45 minutes on a good day. Our Sunwing rep. was the best person to talk to and get issues resolved Thank you Jesus your the best. No entertainment prices should be cheaper. Covid testing big money grab.

Royalton CHIC Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était magnifique mais le service était encore meilleur. Le personnel était si respectueux et si gentil que la personne qui s'est le plus distinguée pour moi était Daniel, du bar de la piscine. Il a constamment pris les commandes et s'est surpassé, ce qui a eu un impact considérable. Il méritait tous les pourboires, il était si sincère

Amazing resort The hotel was beautiful but the service was even better. The staff was so respectful and nice the person who stood out the most to me was Daniel from the pool side bar. Constantly taking order and going above and beyond left such a great impact he deserved all the tip he was so genuine

El Dorado Maroma: Un centre de villégiature exceptionnel

La nourriture, la plage et le service étaient excellents. Je suis cœliaque et ils ont veillé à ce que ma nourriture soit préparée en toute sécurité. Si vous aimez le calme, c'est l'endroit idéal. La seule chose que j'ajouterais est qu'il y a très peu de chaises longues à toutes les piscines, ce qui me manque car je n'ai jamais pu en avoir une de toute la semaine, mais à la plage, pas de problème.

Amazing resort Food, beach and service were the best. I am Celiac and they made sure that my food was prepared safely. If you like quiet this is the place to be. The only thing that I would add is that there are just very few lounge chairs at all pools so that is missing for me as I was never able to have one all week but at the beach no problem.