Bahia Principe Explore Coba: Fête de l'algue

C'était notre tout premier voyage au Mexique et il nous a laissé une mauvaise impression. L'hôtel est beaucoup trop grand pour être confortable et il semble qu'il n'y ait pas assez de personnel partout. À chaque repas au buffet principal, nous devions constamment débarrasser nos assiettes, aller chercher nos couverts, nos serviettes ou, à l'occasion, nos boissons. Je déteste paraître mesquin, mais nous avons été à beaucoup de tout compris et c'était juste en dessous de la norme. Notre chambre n' [... lire plus]a pas été nettoyée régulièrement et le mini-frigo n'a jamais été réapprovisionné. Le premier jour de notre arrivée, notre fils dormait dans la chambre (quand on nous a finalement donné la clé de la chambre - l'enregistrement a pris des heures, donc notre premier jour a été pratiquement annulé) et on a frappé à la porte. Comme il dormait, il a mis du temps à se lever pour aller ouvrir la porte et alors qu'il s'apprêtait à le faire, un homme est entré dans la chambre à l'improviste ! Mon mari s'est renseigné dans le hall et on lui a répondu qu'il n'y avait aucune raison pour que quelqu'un entre dans notre chambre. Comme ma sœur était avec nous (et qu'elle parle couramment l'espagnol), elle a pu traduire pour nous, car une grande partie du personnel de l'hôtel n'utilise pas ou ne comprend pas l'anglais. On nous a dit que nous recevrions une courtoisie pour notre dérangement, mais cela ne s'est jamais produit. Nous avons perdu beaucoup de temps à essayer d'obtenir des réponses. Pour rendre le voyage encore pire, la plage est complètement INCROYABLE. Si nous avions su que l'épidémie d'algues s'était emparée de la Riviera Mayan, nous n'aurions probablement pas réservé ce voyage. Les piscines (nombreuses) sont si peu profondes que l'eau est brûlante. Comme la plage n'était pas praticable, les piscines étaient surpeuplées et nous avons entendu plusieurs personnes déclarer sans ambages qu'elles allaient "juste faire pipi dans la piscine". Quel endroit classe (pas !!). Je suis donc complètement déçue de notre voyage et je me sens spoliée de nos vacances annuelles à la plage. Nous y sommes allés en famille, donc au moins nous étions tous ensemble pour l'expérience, mais quand même, j'aurais attendu une sorte d'avertissement de la part de notre agent de voyage en ce qui concerne la plage qui ressemble à un marécage. Tout à fait décevant ! Alors que les jours passaient et que nous pouvions au moins admirer les magnifiques jardins autour du complexe, nous avons senti une odeur des plus dégoûtantes. Lorsque nous nous sommes renseignés auprès d'un membre du personnel, on nous a dit que les jardins étaient arrosés avec de l'eau recyclée (c'est-à-dire des eaux usées recyclées). C'était la pensée la moins attrayante, d'autant plus qu'il y a un jardin sur le chemin du buffet, de sorte que le niveau d'appétit se dissipe assez rapidement avec la puanteur. Note à soi-même : ne pas boire dans les noix de coco offertes par le jardinier ? Enfin, nous avons eu besoin de l'aide de la représentante des relations publiques et, une fois de plus, nous avons été frustrés de constater que son anglais était si médiocre que nous avons encore eu besoin de ma sœur pour traduire. Pour ce qui aurait dû être des vacances sans stress, nous n'avons pas été impressionnés.

Holiday of seeweed This was our very first trip to Mexico and it completely left a bad impression with us. The resort is wayyyyy too big to be comfortable as they seem to be understaffed everywhere. Every meal at the main buffet, we seemed to constantly clear up our own dishes, fetch our own flatware, napkins, or on occasion, beverages. I hate to sound petty but we’ve been to plenty of all-inclusive and this was just below standard. Our room wasn’t cleaned regularly nor was the mini fridge ever restocked. On our first day of arrival, our son was sleeping in the room (when we were finally given our room key-check-in took hours so our first day was basically a write-off) and there as a knock at the door. Since he was sleeping, it took him some time to get up to answer the door and as he was about to open the door, a man just walked into the room unannounced! My husband inquired at the lobby and was told that there was no reason for anyone to enter our room. Because my sister was with us (and she speaks fluent Spanish), she was able to translate for us as much of the hotel staff don’t use or understand proper English. We were told that we would receive a courtesy for our inconvenience but that never happened. We just wasted a lot of our time trying to get answers. To make the trip even worse, the beach is completely UNSWIMMABLE. I wish we had known about the seaweed epidemic taking over the Riviera Mayan, we probably would not have booked this trip at all. The swimming pools (in abundance) are so shallow that the water was STEAMING HOT. Since the beach was unswimmable, the pools were overcrowded and we overheard several people bluntly blurt out that they were “just going to pee in the pool”. What a classy place (not!!). So I’m completely disappointed with our trip and feel ripped off of our annual beach holiday. We went with family so at least we were all together for the experience but still, I would have expected some sort of warning from our travel agent in regards to the swampland like beach. Utterly disappointing! As the days progressed and we were at least able to admire the beautiful gardens around the resort, we smelled the most disgusting stench. When we inquired with someone on staff, we were told that the gardens are watered with recycled water (as in recycled waste water). That was the most unappealing thought especially as there is a garden en route to the buffet so the appetite level dissipates quite quickly with the stink. Note to self-don’t drink from the coconuts that are offered from the gardener? Lastly, we needed the assistance from the Public Relations representative and again were frustrated that her English was so below par that we again needed my sister to translate. For what should have been a stress-free holiday, we were not impressed.

Bahia Principe Explore Coba: Station de sports d'hiver

Dans l'ensemble, notre famille a passé un excellent moment, le service était courtois et amical. La station est massive, donc les navettes étaient à peu près à l'heure et efficaces. La plage était magnifique et les restaurants étaient bons. Je recommande le restaurant brésilien car la nourriture et le service étaient fantastiques. L'inconvénient de l'hôtel était la climatisation des chambres. Elle ne rafraîchissait pas la chambre la nuit et il n'y avait pas d'échappement dans le lavabo, ce qui r [... lire plus]endait la chambre encore plus chaude. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à n'importe qui et j'y retournerais certainement pour d'autres vacances.

Resort Overall our family had an excellent time, the service was courteous and friendly. The resort is massive, thus the shuttle buses were pretty much on time and efficient. Beach was awesome and restaurants were good. I recommend the Brazilian restaurant as the food and service were fantastic. The hotels downfall was the rooms ait conditioning. It didn't cool off the room at night and there was no exhaust in the washoom, thus making the room even warmer. Overall I would recommend this hotel to anyone and would definitly return for another vacation.

Bahia Principe Explore Tulum: D'excellentes vacances en famille !

Nous venons de rentrer cette semaine de notre séjour de 10 nuits au Grand Bahia Principe Tulum. Ce fut un voyage fantastique pour ma femme, mes deux filles (âgées de 4 et 7 ans) et moi-même ! Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe. Arrivée Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15h par une navette de Best Day Tours après 1h15 de route depuis l'aéroport. Nous avons eu de la chance car il n'y avait qu'un seul couple devant nous pour l'enregistrement. L'enregistrement prend un peu de t [... lire plus]emps car le personnel s'assure d'expliquer les points forts du complexe sur une carte qu'il vous fournit. Si vous avez soif, ils vous offriront volontiers un cocktail, une bière ou ce que vous voulez. Un chariot vous emmène ensuite avec vos bagages jusqu'à votre chambre. Les chambres Nous avions une Junior Suite de base, je crois qu'ils l'appellent ainsi. Elle se trouve dans la villa 27, au deuxième étage, et dispose d'un balcon donnant sur le parc joliment entretenu. La chambre était très propre et de taille convenable. Belle salle de bain et beaucoup d'espace de rangement. La chambre comprenait un réfrigérateur de bar approvisionné. Il y a un coffre-fort dans la chambre dont il faut prendre la clé avec soi. Nous avons trouvé qu'il était plus facile de garder la clé dans notre étui à appareil photo lorsque nous quittions la chambre. 40 $ de frais si vous la perdez ! La climatisation fonctionnait très bien. La chambre était très calme la nuit ! Nous n'avons pas eu d'insectes dans la chambre ou de problèmes avec la chambre. Il y avait deux lits queen size poussés l'un contre l'autre, donc ma femme et moi avons dormi à chaque extrémité avec les enfants entre nous. Le hall d'entrée Le hall d'entrée a récemment été rénové, il est donc agréable et frais ! Il y a un certain nombre de choses qui se passent dans le hall. Les choses que nous avons trouvées importantes à noter était la salle pour réserver youâ™re dîners à la carte, qui peut également être fait via l'application Bahia. L'application et le wifi n'étaient pas les plus fiables. Il y a un bureau avec du personnel qui peut vous approcher. Ils appellent cela un club privilège, mais il s'agit d'une vente de multipropriété. Nous avons été pris au piège sans savoir avant la présentation qu'il s'agissait d'une vente de multipropriété. Nous avons obtenu un chapeau, quelques t-shirts, quelques billets pour la fiesta mexicaine du jeudi soir et une bouteille de tequila, de sorte que ce n'était pas un gâchis total. Ce n'est pas une affaire que nous recherchions, d'autant plus qu'ils nous ont dit que nous devions nous décider ce jour-là seulement. Terrain général Ce complexe est immense ! Il y a des chariots le long des sentiers de promenade. Cela vaut la peine de passer quelques minutes pour comprendre les itinéraires des trolleys. Nous avons constaté qu'il n'y avait pas beaucoup de trolleys qui assuraient le service pour aller et venir des chambres au lobby de Tulum. En revanche, il y avait de nombreux trolley qui allaient et venaient des halls de Tulum et de Coba. Il faut prendre un trolley pour aller de Tulum à Coba, etc. Encore une fois, il s'agit d'un immense complexe hôtelier et nous avons trouvé utile de nous familiariser avec la carte pour savoir comment se rendre à la plage, aux piscines, aux bars et aux restaurants. Surtout avec notre enfant de quatre ans dans la chaleur, nous voulions être sûrs de savoir où nous allions et si nous pouvions prendre un trolley pour nous y rendre. Le terrain est très bien entretenu et nous avons apprécié de nous promener et de profiter des palmiers et de la vie sauvage. Comme dans toute station, si vous voulez un bon endroit, vous devrez prendre des serviettes et apporter vos affaires avant le petit déjeuner. S'il vous plaît, si vous ne comptez pas utiliser l'emplacement, ne le réservez pas ! Il y a des moustiques qui volent la nuit, prévoyez donc de l'insecticide. Notez aussi qu'il y a des abeilles qui volent. Ma femme a été piquée. Ce serait une bonne idée d'apporter des médicaments contre les allergies pour les enfants et une pommade après piqûre. Vous remarquerez que les chauves-souris et les libellules volent le soir et mangent tous les moustiques ! Restaurants Il y a un buffet pour le dîner dans la région de Tulum. La présentation de la nourriture est excellente et très variée. Nous avons trouvé que la nourriture était de très bonne qualité, et pas seulement en quantité. Nous avons découvert que le restaurant-buffet principal dispose d'un espace climatisé. Nous avons trouvé cela utile, surtout pour les petits déjeuners. Le fait de garder les enfants heureux pendant les repas nous a facilité la tâche ! Le restaurant brésilien situé près de la petite piscine propose également un buffet pour le petit-déjeuner. Il n'est pas climatisé et la variété est moindre, mais c'est agréable car il est plus proche de notre chambre. Nous avons essayé les restaurants méditerranéen, brésilien, gastronomique et Tequila. La nourriture et le service du restaurant brésilien étaient les meilleurs. Le Tequila était le meilleur endroit. Apportez votre bon de réservation avec vous. Nous avons trouvé que le snack-bar près de la plage était le meilleur pour le déjeuner. Préparez-vous des tacos, prenez une bière et déjeunez au bord de la plage ! Les enfants peuvent se servir eux-mêmes des cornets de glace ! Le seul point négatif de l'expérience au restaurant est le service dans les restaurants-buffets. Le personnel travaillait très dur, mais il semble qu'il était en sous-effectif. Il s'agit probablement d'une mesure de réduction des coûts de la part de la direction. Bars Mon préféré était le bar de la plage, situé entre la petite piscine et la piscine principale dans la zone de Tulum. Samuel était barman lorsque nous y étions. Il était très gentil et prenait soin de préparer les boissons. Les bars des piscines principales sont toujours amusants. Les bars du hall sont très fréquentés le soir, mais si une file d'attente se forme, il est plus facile pour les barmans de servir tout le monde dans l'ordre. Bar à tequila en libre-service ! Il se trouvait dans le bar du hall d'entrée du Tulum. Quelle bonne idée ! Les piscines La plus petite piscine était un peu plus calme et assez petite que la piscine principale de Tulum. Nous n'avons pas beaucoup fréquenté cette piscine même si elle était proche de notre chambre. La piscine principale était plus belle, plus grande et plus amusante. De la musique, un bar, des jeux de piscine et plus d'endroits pour s'asseoir et se détendre. La piscine principale de Coba était probablement la plus belle en raison des arbres et des buissons qui l'entourent. Il y a aussi un parc aquatique pour enfants dans cette zone. C'est un endroit idéal pour les enfants ! La plage Nous savions à l'avance que la plage serait un peu rocailleuse, alors nous avons apporté des chaussures d'eau après avoir lu d'autres commentaires. Vous aurez besoin de chaussures d'eau ! Comme la plage est rocheuse, on peut y faire de la plongée avec masque et tuba. La zone de baignade de la plage est peu profonde, c'est donc un niveau très débutant, mais amusant, pour la plongée avec masque et tuba. Lorsque nous y étions, environ trois jours et demi, la plage n'était pas praticable. Une tonne d'algues a été rejetée. Nous avons été surpris de la rapidité avec laquelle elles se sont déposées. Mais nous avons également été stupéfaits par les efforts déployés par le personnel de l'entreprise pour les enlever ! Ils sont restés là tout le temps pour enlever les algues. Ils ont également mis en place une barrière temporaire dans l'eau pour contrôler la quantité d'algues qui arrivent sur la plage. Ma femme a parlé à l'un des travailleurs dans l'eau et il a dit que les algues étaient particulièrement abondantes depuis février de cette année, d'où la barrière temporaire. C'est un peu gênant, mais cela n'a pas eu d'effet négatif sur nos vacances. Nous sommes restés sur la plage presque tous les jours ! Nos filles ont nagé ensemble dans l'océan sans avoir de problèmes avec les rochers ou les algues. Les jours où les algues n'étaient pas bonnes, nous nous sommes contentés de nager dans la piscine ! Si vous cherchez un endroit avec une plage immaculée, vous pouvez regarder ailleurs pour être honnête. Ce n'est pas la faute de la station, c'est ce que c'est. Divertissements nocturnes Les spectacles nocturnes étaient très bien faits. Ma femme et moi les avons appréciés tout autant que nos enfants ! Bravo à tous les artistes ! Pour résumer, mes points forts sont les suivants : Le complexe est bien entretenu et très propre. C'est un grand complexe. Il est adapté aux familles. La plage n'est pas terrible à cause des rochers et des algues. La plongée avec masque et tuba est bonne sur la plage. Poissons et crabes à voir. Apportez des chaussures d'eau, de l'insecticide, des médicaments contre les allergies pour les enfants et de la pommade contre les piqûres et les gommages. Apportez une crème solaire de plus que ce dont vous pensez avoir besoin. Un étui imperméable pour les clés, l'appareil photo, etc. serait utile. Familiarisez-vous avec le plan de la station et les itinéraires des trolleys. Si vous n'êtes pas intéressé par la multipropriété, ne perdez pas votre temps avec le personnel du Club Privilège dans le hall principal, même s'il vous offre des choses gratuites. Allez voir les spectacles nocturnes après le dîner ! Si vous ne voulez pas sortir du resort ou perdre votre temps à faire du shopping, allez dans la zone commerciale près de l'entrée du resort. Vous y trouverez de superbes petites boutiques, des articles mexicains amusants à vendre à des prix raisonnables !

Great Family Vacation! We just got back this week from our 10 nights stay at the Grand Bahia Principe Tulum. It was a fantastic trip for my wife, my two daughters (ages 4 and 7) and myself! We would definitely go back to this resort again. Checking in We arrived at the resort around 3pm via a Best Day tours shuttle after a 1hr15min drive from the airport. We were lucky because there was only one couple in front of us checking in. Checking in takes a bit of time because the staff make sure to explain some highlights of the resort on a map that they provide you with. If you are thirsty they will happily give you a cocktail, beer or whatever you fancy. A trolley will then take you and your luggage to your room. The Rooms We had a basic Junior Suite, I believe they call it. In villa 27 on the second floor with a balcony overlooking the nicely maintained grounds. The room was very clean and was a decent size. Nice bathroom and plenty of room for storage. Room included a stocked bar fridge. There is a safe in the room that requires you to take a key with you. We found it easiest to keep the key in our camera case when leaving the room. $40 charge if you lose it! The A/C worked great. The room was very very quiet at night! We didn’t have any bugs in the room or any issues with the room. There were two queen size beds pushed together so my wife and I slept on each end with the kids between us. The Lobby The lobby has recently undergone a renovation so it is nice and fresh! There are a number of things going on in the lobby. Things that we found to be important to note was the room to book you’re a la carte dinners, which can also be done via the Bahia app. The app and the wifi were not the most reliable. There is a desk with staff who may approach you. They are calling it a privilege club, but it is a timeshare sell. We were roped into it not knowing until we got to the presentation that it was a timeshare sell. We got a hat, couple of t-shirts, a few tickets to the Thursday night Mexican fiesta and a bottle of tequila so it wasn’t a total waste. Not a deal we were looking for; especially because they said we had to decide that day only. General Grounds This resort is huge! There are trollies running along the walking paths. It is worth spending the few minutes to figure out the trolley routes. We found there weren’t many trollies that serviced getting to and from the rooms to Tulum lobby. But there were many trollies going to and from Tulum and Coba lobbies. You need to take a trolley to get from Tulum to Coba, etc. Again, it is a huge resort and we found it beneficial to familiarize ourselves from the map how to get to the beach, pools, bars and restaurants. Especially with our four year old in the heat, we wanted to make sure we knew where we were going and if we could take a trollies to get there. The grounds are very well maintained and we enjoyed walking around and enjoying the palm trees and wild life. Like any resort, if you want a good spot you’ll have to get towels and bring your stuff down before breakfast. Please, if you are not going to use the spot don’t reserve it! Some mosquitoes flying around at night so bring bug spray. Note also there are bees flying around. My wife got stung. Might be a good idea to bring kids allergy medicine and an after bite/sting ointment. You’ll notice bats and dragonflies flying around in the evenings eating up all the mosquitoes! Restaurants There is one dinner buffet in the Tulum area. Such a great presentation of food and a great variety. We found the food to be very good quality too, not just good quantity. We discovered that the main buffet restaurant has an eating area that is air conditioned. We found this useful especially for breakfasts. Keeping the children happy during meals made it easier for us! The Brazilian restaurant near the small pool also has breakfast buffet, not air conditioned and smaller variety but it was nice because it was closer to our room. We tried the Mediterranean, Brazilian, Gourmet and Tequila restaurants. The food and the service at the Brazilian one was best. Tequila was the best venue. Bring your reservation slip with you. We found the snack bar by the beach was the best for lunch. Make yourself some tacos, grab a beer and enjoy lunch by the beach! Kids can serve themselves ice cream cones! The only negative thing about the restaurant experience is the service in the buffet restaurants. The staff were working very hard but it seems they were understaffed. Probably a cost cutting measure by management. Bars My favourite was the beach bar on the beach between the smaller pool and the main pool in Tulum area. Samuel was bartending while we were there. Really nice guy who took extra care in making the drinks. Swim up bars in the main pools are always fun. Lobby bars got busy at night but if a line formed it made it easier for the bartenders to serve everyone in fair order. Self-serve tequila bar! It was in the Tulum lobby bar area. What a great idea! Pools The smaller pool was a bit quieter and quite smaller than the main pool at Tulum. We didn’t go to this pool very much even though it was close to our room. The main pool was nicer, larger and more fun. Music playing, a swim-up bar, some fun pool games and more places to pull up a chair to sit and relax. The main pool at Coba was probably the nicest one because of the trees and bushes all around the area. There is a kid’s water park in this area too. Great place for the kids to play! Beach We knew ahead of time that the beach would be a bit rocky so we brought water shoes after reading other reviews. You will need water shoes! Because it is rocky it makes for some decent snorkeling. The swimming area of the beach is shallow so very beginner level, but fun, snorkeling. When we were there, around three half days the beach was not swimmable. A tonne of seaweed washed in. We were amazed how quick it washed in. But, we were also amazed at the great effort by the staff working for the company cleared it all away! They were there the entire time clearing out the seaweed. They also have a temporary barrier in the water to control the amount of seaweed coming to the beach. My wife spoke to one of the workers in the water and he said the seaweed has been especially bad since around February this year; hence the temporary barrier. It is a bit of an eyesore, but it really didn’t negatively affect out vacation. We still hung out on the beach pretty much every day! Our daughters swam in the ocean together without any issues with the rocks or seaweed. The bad seaweed days we just swam in the pool more! If you are after a place with a pristine beach you may want to look elsewhere to be honest. Not the resorts fault, it is what it is. Night Entertainment The shows at night were very well done. My wife and I enjoyed them just as much as our kids did! Great job to all of the performers! To summarize my highlighted points are: Resort is nicely maintained and very clean. It is a huge resort. Family friendly resort. Beach is so-so due to the rocks and seaweed. Snorkeling is good right at the beach. Fish and crabs to see. Bring water shoes, bug spray, children’s allergy medicine and after bite/sting ointment. Bring one more sunblock than you think you’ll need. Waterproof case for safe key, camera, etc would be handy. Familiarize yourself with the layout of the resort and the trolley routes. If you are not interested in timeshare, don’t waste your time with the ‘Privilege Club’ staff in the main lobby, even if they offer to give you free stuff. Go see the night shows after dinner! If you don't want to go off the resort or waste your time shopping, go to the shopping area near the entrance of the resort. Great little shops there, fun Mexican stuff for sale at reasonable prices!

Barcelo Maya Colonial: Superbe voyage en famille - Barcelo Maya Colonial

Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable pour notre famille. C'était notre premier voyage au Mexique et nous avons adoré. Piscines fantastiques, bonne nourriture et beaucoup de choses à faire ! Hautement recommandé ! Les installations de l'hôtel étaient vraiment impressionnantes - bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, on n'en avait pas l'impression. Il y avait beaucoup de choses à faire pour occuper nos enfants. Les restaurants à la carte étaient fantastiques. Je les recommand [... lire plus]e par rapport au buffet, qui était bon mais un peu répétitif.

Great family trip - Barcelo Maya Colonial Overall, this was a great experience for our family. It was our first trip to Mexico and loved it. Fantastic pools, good food and plenty to do! Highly recommended! Hotel facilities were really impressive - although it was a big resort, it didn't feel like it. There was lots to keep our kids occupied. A la carte restaurants were fantastic. I do recommend these over the buffet, which was good but a little repetitive.

Dreams Jade Resort and Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !

Superbe complexe, bonnes options alimentaires, mais j'ai détesté le fait que l'on ne puisse pas réserver de tables pour les grandes fêtes. Nous étions 12 et avons dû attendre 1 à 2 heures si nous n'étions pas allés avant l'ouverture du restaurant. Le service de l'aire de jeux pour enfants était excellent et j'ai apprécié de pouvoir déposer mes enfants pendant la journée. Très bon personnel, tous étaient sympathiques, sauf une mauvaise expérience avec l'agent de voyage BD qui nous a ramenés à l'a [... lire plus]éroport, il n'était pas content de mon pourboire et m'a dit qu'il n'en voulait pas. Très impoli et non professionnel.

Amazing resort! Great resort, good food options, but hated that you couldn't reserve tables for large parties. We had 12 and had to wait 1-2 hours unless we went before the restaurant opened. Kids play area service was great liked that I could drop off my kids during the day. Very good staff all were friendly except one bad experience with BD travel person who dropped us back to the airport, he wasn't happy with my tip and said he didn't want it. Very rude and unprofessional.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: J'adore le centre de villégiature

Le complexe est formidable. Il y a tant à faire pour les enfants et les adultes, les piscines sont superbes, les piscines pour enfants et les toboggans. Mes petits-enfants ont apprécié toutes les piscines et le Cenote, ils ont adoré l'eau douce, les poissons et les tortues. La plage a beaucoup de chaises longues, de palmiers et de boissons à base de noix de coco directement à partir de la coquille de noix de coco. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci à tout le personnel agréable et travaille [... lire plus]ur. Nous nous sommes sentis comme chez nous

Love the Resort The resort is great. So much to do for children and adults the pools are great the kids pools and the slides. My grandchildren enjoyed all and the Cenote they loved the fresh water and the fish and turtles the beach has lots of lawn chairs palm trees and the Coconut drinks right from the coconut shell the food was fabulous at all the restaurants we ate at . We will definitely return. Thank you to all the Pleasant and hard working staff. Made us feel at home

Ocean Coral and Turquesa: Grand centre de villégiature

Nous sommes allés au Mexique à de nombreuses reprises et ce complexe restera l'un de nos préférés. C'est un complexe tranquille, sans discothèque ! Nous avons pu dormir toute la nuit. L'aménagement du terrain est parfait pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est efficace et sympathique. Aucune réservation n'était nécessaire pour les restaurants à la carte. Les fruits de mer et le fromage étaient particulièrement délicieux. Malheureusement, les algues nuisent à la vue, mais l [... lire plus]e personnel fait de son mieux pour les nettoyer. Si vous aimez les vacances tranquilles avec une belle étendue de sable, ce complexe est fait pour vous.

Great resort We have been to Mexico many times, and this resort will remain one of our favourites. It is a quiet resort without a disco! We were able to sleep through the night. The layout of the grounds is perfect for those with mobility issues. The staff were efficient and friendly. No reservations were required for the a la carte restaurants. The seafood and cheese was especially delicious. Sadly the seaweed wreaks the view, but they do their best to clean it up. If you enjoy quiet vacations with a beautiful stretch of sand, this resort is for you.

Catalonia Royal Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné dans tous les hôtels Catalonia de la Riviera Maya et celui-ci est de loin le meilleur de tous. Commençons par la plage, qui est extraordinaire. Propre, avec un beau sable blanc, sans rochers. Le terrain est naturel, semblable à une jungle, bien entretenu, avec des coatis et des iguanes qui se promènent. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes et nous l'avons trouvé relativement calme. Les animations étaient bonnes, en particulier le groupe cubain réservé aux filles et les [... lire plus] danseurs acrobatiques. Le personnel était sympathique et s'efforçait de fournir un service de qualité. La nourriture était fantastique, beaucoup de poisson et des repas sains. L'établissement s'adresse principalement au marché européen, ce qui est positif à bien des égards. Aucune nourriture ou boisson n'est servie dans la piscine. Sur le plan de l'emplacement, le complexe se trouve juste à côté de l'autoroute principale reliant Playa Del Carmen à Tulum. Vous pouvez monter dans un Collectivo (minibus) qui circule toutes les 5 minutes pour seulement 3 dollars pour aller à Tulum ou à Playa. C'est un moyen sûr et rapide de se déplacer. Tulum est une ville agréable et hors des sentiers battus. Achetez vos souvenirs et votre alcool à Playa ! Evitez le duty free, c'est beaucoup plus cher que d'acheter à l'épicerie ou à Walmart. Deux fois par semaine, les magasins de souvenirs de la station balnéaire organisent des soldes.

Amazing resort We've stayed at all the Catalonia resorts on the Mayan Riviera and this is hands down the best of them all. Let's start with the beach, which is amazing. Clean, beautiful white sand, no rocks. The grounds are natural, jungle like setting, well kept, with roaming coatis and iguanas. It is an adult only resort and we founded to be relatively quiet. Entertainment was good, in particular the girl only Cuban band and the acrobatic dancers. Staff was friendly and they worked really hard to provide a good service. Food was fantastic, lots of fish and healthy meals. They cater mostly to the European market which is in many respects a positive thing. No food or drinks are being served in the pool. Location wise, the resort is right by the main highway connecting Playa Del Carmen with Tulum. You can hop on a Collectivo (minibus) running every 5 minutes for just a $3 trip to Tulum or Playa. It is a safe and quick mode of getting around. Tulum is nice and off the beaten path. Buy your souvenirs and booze from Playa! Avoid the duty free, it is way more expansive than buying from the grocery store or Walmart. Twice a week the souvenir stores in the resort have a sale.

Bahia Principe Explore Akumal: Une belle escapade !

Je suis allé au Bahia Principe Akumal trois fois maintenant. À chaque fois, c'était formidable. Le complexe est magnifique, le service est toujours excellent, la nourriture est bonne et les plages et les piscines sont superbes. Les gens sont tous très sympathiques et attentifs. Le complexe est très propre. Ils sont attentifs à tous les problèmes que l'on peut rencontrer et font de leur mieux pour répondre aux demandes spéciales. Il y a des zones pour les familles avec enfants et des zones réser [... lire plus]vées aux adultes. Les divertissements sont excellents. Il y a toute une série de choses à faire en dehors du complexe, pour lesquelles vous pouvez vous inscrire en toute sécurité. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent s'amuser ou se détendre et s'évader.

A Great Getaway! I’ve been to Bahia Principe Akumal three times now. Each time was terrific. The resort is beautiful, the service is always excellent, the food is good and the beaches and pools are great. The folks there are all very friendly and attentive. The resort is very clean. The are attentive to any issues one may have and do their best to accommodate special requests. It has both areas for families with children as well as adult only sections. The entertainment is excellent. There is a variety of things to do outside the resort which you can safely signup for. I would highly recommend it to anyone wanting to have fun or relax and just getaway.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Petit complexe sympathique avec un excellent service. Restaurants excellents avec beaucoup de choix. La piscine du Preferred Club est un coin de paradis - calme et serein avec un service exceptionnel. Piscine principale très fréquentée et bruyante - idéale pour les enfants. Plage fantastique mais problème d'algues pendant notre séjour rendant l'accès à l'océan impossible. Chambres assez standard pour le Mexique. Idéal pour les familles ou les couples. Nombreux divertissements en soirée et bar [... lire plus] principal très agréable avec de nombreuses places assises et un service efficace.

Great resort Small friendly resort with great service. Restaurants excellent with plenty of choices. Preferred club pool a piece of heaven - quite and serene with exceptional service. Main pool very busy and noisy - great for kids. Beach fantastic but seaweed a problem while we were there making access to the ocean impossible. Rooms pretty standard for Mexico. Great for families or couples. Lots of evening entertainment and great main bar area with lots of seating and efficient service.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Voyage de noces

Mon mari et moi avons offert à notre fils et à notre belle-fille un voyage de noces dans ce centre de villégiature. Je suis ravie du traitement spécial qu'ils ont reçu et de la satisfaction qu'ils ont éprouvée à l'égard de l'hôtel ! Mon mari et moi nous sommes mariés au Bahia Principe Esmeralda à Punta Cana il y a 5 ans et nous avons également adoré cet endroit ! La réservation a été facile avec Trip Central et leurs conseils et informations ont été très utiles ! Merci d'avoir rendu la lune d [... lire plus]e miel des enfants si fantastique grâce à Trip Central ! Une maman très satisfaite !

Honeymoon trip My husband and I bought our son and daughter-in-law a honeymoon trip to this resort. I am so pleased with the special treatment they received and how happy they were with the resort! My husband and I got married at the Bahia Principe Esmeralda in Punta Cana 5 years ago and loved it there too! Booking was easy with Trip Central and their tips and information were very helpful! Thank you for making the kids honeymoon so fantastic Trip Central! A very pleased Mom!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente station familiale

Nous avons adoré l'hôtel parce qu'il s'agit d'un immeuble bas et que tout est très proche les uns des autres. Les chambres sont bien équipées pour les bébés et les enfants en bas âge, mais les lits sont très inconfortables. Dîner gastronomique incroyable. Le service en chambre est excellent. La plage n'était pas notre préférée.

Excellent family resort We loved the hotel because was a low rise and everything very close to each other. The rooms are well equipped for babies and toddlers , beds very uncomfortable. Amazing gourmet dinning . Great room service. Beach was not our favorite.

El Dorado Seaside Suites: Un endroit magnifique pour s'évader !

Un centre de villégiature extraordinaire, une cuisine extraordinaire, un personnel extraordinaire, des moments extraordinaires. La liste est longue, mais ce centre de villégiature a vraiment tout pour lui. En rentrant chez moi, je souffre d'un syndrome de sevrage dû à la relaxation que j'ai ressentie là-bas. Nous avons séjourné dans la partie dotée d'un balcon sur la piscine, ce qui était un vrai régal pour se rafraîchir et échapper au soleil. La (les) piscine(s) était(ent) tout aussi amusant [... lire plus]e(s) et agréablement ombragée(s) vers le soir. La plage de cette partie du complexe est plus propice au farniente sur les lits - le sable est composé de nombreux petits coquillages. Nous nous rendrions à pied à la partie Sensimar pour un sable plus doux et une expérience plus proche de la plage. Le personnel est incroyablement amical et attentif. Il y a toujours des employés qui s'occupent de la propreté et de l'apparence de l'hôtel - peu importe ce qu'ils font, ils reconnaissent votre passage. Tout le monde veut vraiment que vous passiez un bon moment. De nombreux événements interactifs sont organisés chaque jour : peinture sur noix de coco, danse, musique live, etc. La seule expérience négative que nous ayons eue concerne le service d'étage, qui a pris beaucoup de temps ou n'a pas livré ce qui avait été commandé ; ne vous méprenez pas, l'attente en valait vraiment la peine. Partout où vous allez dans ce complexe, la nourriture est absolument irréelle. J'ai été époustouflé par la nourriture dans tous les restaurants que nous avons essayés. Le Klay talay vaut la peine d'être réservé. J'avais besoin de vacances plus que tout et j'ai obtenu bien plus que ce à quoi j'aurais pu m'attendre. C'est l'endroit idéal pour se détendre et se rappeler ce qu'est la relaxation !

Beautiful place to escape! Amazing resort, amazing food, amazing staff, amazing time. The list goes on, but really this resort has it all. After coming home, I'm suffering withdrawals from the relaxation I got from being there. The resort has a stunning view and setting- we stayed in the portion with the pool balcony which was an absolute treat to cool off in and escape the sun. The pool(s) were just as much fun and nicely shaded towards the evening. The beach at this portion of the resort was definitely more for lounging on the beds- the sand is made up of many small shells. We would walk to the sensimar portion for a softer sand and a more beach-y experience. Staff is incredibly friendly and attentive. There were always employees tending to the cleanliness and appearance of the resort- regardless of what they were doing they would acknowledge your passing. Everyone there really wants you to have a nice time. Many interactive events take place daily such as coconut painting, dancing, live music, etc. The only okay experience we had was with room service taking a long time or not getting us what was ordered; don't get me wrong- very worth the wait. Anywhere you go on this resort for food is absolutely unreal. I was blown away by the food at every single restaurant we tried. Klay talay is well worth reservations. I needed a vacation more than anything and I got far more than I could have ever expected. This is the perfect place to unwind and remind yourself what relaxation feels like!

El Dorado Seaside Suites: Magnifique Resort !!!

Nous revenons d'une semaine à l'El Dorado Seaside Suites. Nous y étions du 1er au 8 juillet avec un groupe de 40 personnes pour un mariage. Le complexe est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est toujours en train de travailler sur le terrain. Le service était incroyable, que ce soit le room service, les buffets, les restaurants, les bars et le service de plage. Le service est rapide. Il était particulièrement agréable de se voir offrir une coupe de fruits frais, une boisson ou [... lire plus] une serviette froide à la plage. Nous avons toujours pu obtenir un ou deux lits de jour et des chaises longues. Les navettes passent toujours. Nous avons mangé dans la plupart des restaurants et la nourriture est incroyable ! La plupart des soirs, les restaurants ont fait de leur mieux pour accommoder nos grands groupes. Nous avons beaucoup apprécié le Seaside Market pour le petit-déjeuner, avec beaucoup de choix. Le service en chambre était généralement assez rapide, 30 minutes environ, et toujours très bon. Je sais que beaucoup de membres de notre groupe ont commandé beaucoup de room service, nous avons toujours apprécié d'avoir le room service 24/7. Le service de ménage était généralement bon. De temps en temps, nous avons dû demander des serviettes fraîches et du papier toilette. Ma seule déception est que pas une seule fois je n'ai reçu d'art de la serviette. Je l'attendais avec impatience. J'ai toujours laissé un bon pourboire à notre employée ! Notre réfrigérateur de bar était rempli chaque jour !!! Je savais, en lisant des articles, qu'il fallait garder notre chambre sur "dry" et j'ai transmis cette information à notre groupe, car beaucoup avaient beaucoup d'humidité dans leur chambre au début. Notre chambre était toujours si froide, pour une raison ou une autre, nous ne pouvions pas régler la température de la pièce, même en utilisant la télécommande. Cependant, cette chambre froide était parfois très agréable. Beaucoup de personnes dans notre groupe ont eu des problèmes avec l'eau chaude. Ils sont venus réparer notre douche pour que nous ayons de l'eau chaude. Notre épouse s'est blessée et le médecin de la station est venu la soigner vers 23 h. Il a été très gentil et a pris le temps de s'occuper d'elle. Il a été très sympathique et a pris le temps de s'occuper de sa blessure. Il l'a également revue le lendemain matin pour s'assurer que tout allait bien. Cela s'est passé deux jours avant son mariage ! Inutile de dire que notre mariée portait des tongs de luxe ! En général, le centre de villégiature est magnifique, ils travaillent très dur, sans jamais s'arrêter ! Nous avons tous passé un excellent moment ! La nourriture, le service, les boissons, le personnel, tout était fantastique. Le personnel fait ce qu'il faut pour répondre à toutes les demandes. Il y a eu quelques problèmes, mais c'est le cas partout, donc je ne peux pas me plaindre. Je recommande vivement ce complexe.

Beautiful Resort!! We just returned from a week at El Dorado Seaside Suites. We were there from July 1 - July 8 with a group of 40 for a wedding. The resort is beautiful, very well kept. They are always working on the grounds. Service was amazing, from room service, at the buffets, sit down restaurants, bars and beach service. Service is quick. Especially nice being handed a cup of fresh fruit, drinks or a nice cold towel at the beach was very appreciated. We always were able to get a day bed or 2 and loungers. Shuttles always coming around. We ate at most of the restaurants and the food is amazing!! Most nights the restaurants did their best to accommodate our large groups that we ate in. We really enjoyed the Seaside Market for breakfast, lots of choices. Room service was usually pretty quick, 30 minutes or so and always very good. I know many in our group ordered a lot of room service, always enjoyed having room service 24/7. Maid service for us was generally good. The odd time we had to ask for fresh towels and toilet paper. My only disappointment was that not once did I receive towel art. I was looking so forward to it too. Always left a nice tip for our girl too!! Our bar fridge was filled each day!! I knew from reading posts, to keep our room on "dry" and I passed that info along to our group as many had a lot of moisture in their rooms at the start. Our room was always so cold, for some reason we could not adjust our room temp even when we used the remote. However, sometimes that cold room was really nice. A lot of people in our group had issues with hot water. They did come and fix our shower so we had hot water. Our bride had an injury, they called the resort doctor in at about 11:00 p.m. at night for her. He was very nice to deal with and took the time to deal with her injury. He also saw her again the next morning to check to make sure everything was ok. This happened 2 days before her wedding!! Needless to say, our bride wore fancy flipflops!! In general the resort is beautiful, they work so hard, never stopping!! We all had a great time!! The food, service, drinks, staff, everything was fantastic. The staff will do what they have to in order to accommodate any requests. The odd issue, but you will get that anywhere, so I can't really complain about anything. I would highly recommend the resort.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: L'hôtel le plus étonnant et le plus serein de tous les temps !

Cet hôtel est absolument incroyable ! Nous étions dans la HB 11villa, très bien située. Le personnel est incroyable, Isaac est tout simplement extraordinaire et tellement serviable, ainsi que Rosario et Luna pour l'équipe d'animation ! Notre majordome Karime était exceptionnel et a rendu notre séjour très spécial ! Les Aâ™ la , cartes avaient le meilleur service et mon préféré était l'Alux ! Les chambres sont propres et les piscines ! Je ne vais jamais deux fois dans le même hôtel, mais je revi [... lire plus]endrai dans celui-ci ! J'ai adoré la plage, je n'ai jamais eu de problème de transport, il y en avait un pour nous emmener dans n'importe quelle station car nous avions accès à toutes les stations ! THE BEST trip EVER ! !! â¤ï¸ Julio et Gaby sont les personnes les plus gentilles et ont rendu mes journées si heureuses au bord de la piscine et CARLOS au bar de la plage ! Je les adore ! !! MERCI SIAN Ka’an pour mon meilleur voyage !

Most Amazing Serene Resort Ever! This hotel is absolutely amazing! We were in HB 11villa , was very good location . The staff are incredible Isaac was just amazing and so helpful and Rosario and Luna for the animation team ! Our butler Karime was exceptional made our time very special ! The A’ la , cartes had the best service and my favourite was the Alux ! The rooms are clean and the pools ! I NEVER GO TO THE SAME RESORT TWICE BUT I AN COMING Back to this one !!! Loved the beach never had any problems with transportation there was one there to take us to any resort we wanted as we had access to all of them !! THE BEST trip EVER !! ❤️ Julio and Gaby are the nicest people made my days so happy by the pool and CARLOS AT the beach bar ! Love them !!! THANK YOU SIAN Ka’an for my best trip ever !

Bahia Principe Explore Coba: D'excellentes vacances en famille

Le terrain est bien entretenu, la climatisation de la chambre n'est pas très puissante et il fait chaud la plupart du temps, mais le ventilateur de plafond était à fond, la nourriture était excellente au buffet et dans les quatre chariots Ala où nous sommes allés, la nourriture et le service étaient excellents. Je n'ai pas aimé la façon dont la plupart des huttes et des sièges de salon de piscine de premier plan étaient pris et je suis un lève-tôt à 6 heures du matin. Il aurait été agréable d'av [... lire plus]oir accès à des cafés de spécialité tôt le matin au lieu de la machine à café qui semblait agir de temps en temps. Dans l'ensemble, l'hôtel est parfait pour les jeunes familles.

Great family vacation Grounds well kept, room AC not very powerful and warm most of the time but lucky ceiling fan was full blast, food was dynamite at the buffet and the four Ala carts we went too the food and service were great. I didn’t like how most huts and prime pool lounge seats were taken and I’m a early riser at 6am. It would have been nice to have access to specialty coffees early AM instead of coffee machine that seemed to act up from time to time. Overall great for young families.

El Dorado Seaside Suites: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était superbe. Tout était propre et bien entretenu. Le personnel était très poli. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Le seul reproche que nous ayons à faire est que les murs étaient très fins et que nous pouvions tout entendre des chambres voisines

Amazing Resort The hotel was amazing. Everything was clean and well maintained. The staff were all very polite. Overall, we had an amazing stay. The only complaint we have is the walls were very thin, and we could hear everything from the neighbouring rooms

Barcelo Maya Caribe: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe était absolument magnifique, la salle de sport, le spa, le centre commercial, les terrains, "je pourrais continuer", étaient immaculés et la nourriture était excellente. Le seul inconvénient que j'ai vu était la plage, ce n'était pas le meilleur, mais cela dit, ce n'était pas la faute de l'hôtel. Je retournerai certainement au Barcelo Maya à l'avenir. Nous avons passé un excellent séjour.

Amazing resort! The resort was absolutely beautiful, the gym, the spa, the mall, the grounds,"I can go on", was immaculate and the food was great. The only downside I saw was the beach, it wasn't the greatest but with that said, it wasn't the fault of the resort. I will definitely travel to the Barcelo Maya again in the future. We had a great time.

Bahia Principe Explore Coba: Grand Bahia Principe Coba Mexico Un excellent hôtel

La présentation et le service étaient excellents ! Les terrains et les bâtiments étaient magnifiques et le service était tout simplement merveilleux. Les repas étaient délicieux. Le seul "problème" que nous ayons eu est que nous n'avons pas reçu notre appel de réveil de 4 heures du matin pour rentrer à la maison, bien que je l'aie clairement indiqué à la réceptionniste qui parlait anglais. Heureusement, nous nous sommes quand même réveillés. Les plages de Coba et de Tulum étaient recouver [... lire plus]tes d'algues (ce n'est pas la faute des hôtels). Lorsque nous avons découvert la plage d'Akumel (elle était meilleure), il était temps de rentrer à la maison. Le personnel a fait un effort supplémentaire, en particulier Juan qui a nettoyé notre chambre, la 32224 Coba ! Veuillez lui transmettre nos remerciements. Gary & Monica Ewart

Grand Bahia Principe Coba Mexico An Excellent Hotel Presentation & service were excellent!! The grounds and buildings were beautiful & the service was just wonderful. The meals were delicious. The only "problem" we had was that we did not receive our 4 a.m. wake up call to go home even though I made it very clear to the receptionist who spoke English. Fortunately we woke up anyway. The beache at Coba & Tulum were covered in seaweed ( not fault of hotels ) They made many efforts to remove it. By the time we discovered the beach at Akumel ( it was better ) it was time to come home. The staff all went that extra mile, especially Juan who cleaned our room, 32224 Coba !! Please give him our thanks. Gary & Monica Ewart

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Tout juste bon

L'hôtel n'était pas trop mal, les chambres étaient un peu démodées mais c'est bien. ...les "activités récréatives extérieures gratuites" n'étaient pas nos activités préférées, je pense que c'était une perte de temps, ce qui est dommage, car c'était la chose la plus intéressante à faire dans l'hôtel, nous devions sortir pour nous amuser et vivre une certaine aventure. Si vous avez des enfants, c'est très bien, mais pas pour les adultes. ... la nourriture était incroyablement bonne. Le personnel [... lire plus] était très sympathique, très gentil. Une dernière chose, en plus des ACTIVITÉS GRATUITES, ces gobelets en plastique réutilisables étaient tellement dégueulasses qu'ils étaient toujours collants, comme s'ils n'avaient pas été lavés, juste rincés... c'était dégueulasse. ... donc si vous le pouvez... évitez de boire dans ces gobelets, demandez un vrai verre... Les vendeurs de Time Share sont des gens très ennuyeux.

Just good The hotel wasn't too bad, rooms were a little bit outdated but it is fine. ...the "free outdoor recreational activities"were not our favorite things to do, I think it was a waste of time which is a shame, becouse it was the most interesting thing to do in the hotel, we had to go out for fun a some adventure. If you have kids it is fine not for adults. ... food was incredibly, so good. The staff very friendly, very nice. One more thing besides the FREE ACTIVITIES those reusable plastic cups were SO GROSS they were always so sticky, like they were not washed just rinsed... that was gross. .. so if you can... avoid drinking on those cups, ask for a real glass... The Time Share sellers are very annoying people.