Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un lieu de villégiature exceptionnel ?

Mon petit ami et moi avons passé 7 jours au Sian Ka’an Resort, et tout ce que je peux dire, c'est que c'était 7 jours bien passés !!! La nourriture et le service de tous les travailleurs étaient vraiment géniaux, rien que des sourires sur non seulement le nôtre, mais tout le monde’s face’s. Nous n'avons pas été déçus un seul instant, chaque minute, chaque bouchée et chaque gorgée de nos boissons était un PARADIS. Nous avons passé un si bon moment ici que nous planifions déjà notre deuxième [... lire plus] voyage dans ce complexe ! Je le recommande à tout le monde. Navettes toutes les 10 minutes, pour aller et revenir de la plage ou d'autres parties du complexe. Performances en direct la nuit, et il’s presque impossible de ne pas avoir un temps incroyable ici. L'équipe d'animation est vraiment très belle et j'espère vous revoir en décembre. Organiser des jeux au bord de la piscine et faire de nous tous un groupe de touristes aimants et heureux ! Delmar, Diego, Edler, Ricardo, Julio, Gabby et Sadie... Vous êtes vraiment des gens authentiques et j'aimerais dire que notre voyage ne serait pas le même sans vous. Et j'espère vous revoir tous la prochaine fois que nous serons ici ! Ces hommes travaillent si dur pour faire sourire tout le monde et tout ce qu'ils veulent, c'est que tout le monde passe le meilleur moment de sa vie. Mes amis, il est toujours difficile de se dire au revoir... mais j'aimerais plutôt vous dire : à la prochaine fois, mes amigos ! Vous êtes géniaux, ne changez jamais, je suis sûr qu'on se reverra bientôt ! Peace and Love, Madeleine & Frankooooo !!!

Anazing resort? My boyfriend and I had spent 7 days here at the Sian Ka’an Resort, and all I can say is it was a 7 days well spent!!! The food and service from all the workers was truly awesome, nothing but smiles on not only ours but everyone’s face’s. Not a single moment had we been disappointed, every minute, every bite, and every sip from our drinks was PARADISE. We had such a great time here we are already planning our second trip back to this resort! I definitely recommend it to anyone and everyone. Shuttle Cars every 10 minutes, to and from the beach/other parts of the resort. Live Performances at night, and it’s next to impossible to not have such an amazing time here. The Animation Team here are honestly just a Bunch of Beauties, I hope to see you all our next time around come December. Organizing games by the pool and bringing us all into a group of loving and happy tourists! Delmar, Diego, Edler, Ricardo, Julio, Gabby and Sadie... You guys really are genuine people and I would like to say our trip wouldn’t be the same without you guys. And I hope to see you all next time we are here! These gentleman work so hard just to put smiles on everyone’s faces and all they want is for everyone to just have the time of their life. My friends, it’s always hard to say goodbye... but instead I would like to say, until next time my amigos! You guys are awesome, never change, I’m sure we will see you soon! Peace and Love, Madeleine & Frankooooo!!!

Grand Palladium Kantenah: Un personnel extraordinaire

Personnel extraordinaire, ils ont rendu notre séjour inoubliable ! En particulier Lily, Yuliana, Uziel, Kevin et Salvador. Ils ont fait en sorte que l'endroit ressemble à une maison et leur énergie et leur bonheur étaient contagieux. Nous reviendrons sans aucun doute ! J'ai adoré participer à toutes les activités qu'ils organisaient et ils ont fait de moi une personne très extravertie, prête à essayer de nouvelles choses

Amazing staff Amaizing staff, they made our stay! Especially Lily, Yuliana, Uziel, Kevin, and Salvador. They made the place seem like Home and their energy and happiness was contagious. We will definitely be coming back! I loved going to every activity they held and they made me become a very outgoing person willing to try new things

Ocean Riviera Paradise: Belle station balnéaire

Tout ce qui concerne le complexe est de première qualité et magnifique. La chambre était grande et toujours rendue très propre par les employés. On ne se lasse jamais de la nourriture du buffet principal, et il y a de nombreux autres restaurants pour varier les plaisirs. Le personnel est également très sympathique. Je recommande de rester dans la section réservée aux adultes car il y a toujours des événements spéciaux dans la piscine. La seule déception est la faible sélection de bières

Beautiful resort Everything about the resort was top notch and beautiful. The room was big and always made so clean my the workers. You can never get tired of the food at the main buffet, and there are many other restaurants around to keep things different. The staff is also very friendly. I recommend staying at the adults only section because there are always special events being held in the pool. Only disappointment was their poor selection of beers

Bahia Principe Explore Akumal: J'adore ce centre de villégiature

Magnifique complexe, nourriture excellente, service extraordinaire, personnel très amical, très propre, très belle plage. Nous sommes allés à Bahia Principe Akumal 8 fois et nous aimons toujours y retourner, jamais ennuyeux, toujours très amusant. ðŸ˜

Love this resort Beautiful resort, great food, amazing service, very friendly staff, very clean, very nice beach. We have been to Bahia Principe Akumal 8 times and always love going back, never boring, always so much fun. 😍

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Grand hôtel et cuisine fantastique

Localisation : 35 minutes de l'aéroport de Cancun, un peu plus longtemps s'il y a d'autres vols Resort : beaux bâtiments bien entretenus, chambres propres, bien approvisionnées en serviettes, shampoing etc. coffre-fort dans la chambre, TV écran plat, ventilateur A/C, lit double murphy extractible, grand balcon, très bonne pression d'eau dans les chambres pour les douches, aucun problème du tout. Choisissez des chambres avec vue sur l'océan, nous étions dans le bloc 12, choisissez le 2ème étage [... lire plus] et plus, il y a des ascenseurs dans chaque bloc. Bon service en chambre, rapide. Pro’s : Excellente nourriture dans tous les restaurants, des tonnes de fruits de mer, adoré le restaurant italien, excellent poisson Sword, pudding au chocolat blanc, calamars et chaudrée de palourdes, bon service, obtenir une chambre privée si grand groupe, Dolores market place - le meilleur, des tonnes de choix - j'ai adoré le Risotto, le plat de crabe, les tacos de bœuf, les steaks d'aloyau, les enfants ont adoré les crêpes fraîches et les desserts. Bon service aux piscines et à la plage pour les boissons, la piscine est ouverte jusqu'à 22h, c'est un bonus, Spectacles : Fantastique ! Tous meilleurs les uns que les autres. Mon préféré était Retro 80’s. Plage : Beaucoup de douches extérieures partout, hamacs, chaises de plage, ombre etc, Très bon Spa et salle de gym pour ceux qui ont besoin d'un entraînement. Piscines/Jacuzzi : il y a tellement de choix, les enfants adorent les toboggans et sauter du haut. Beaucoup de chaises et d'ombre, un bon bar de piscine. Beaucoup d'activités pour occuper tout le monde. Club pour enfants très agréable, nombreuses tables de ping-pong dans tout le complexe. Lieu des dauphins : à 5 minutes à pied, possibilité de nager avec eux moyennant un supplément. Inconvénients : la plage a des rochers, pas bon pour les enfants ou si pas de chaussures d'eau. Très déçu de ne pas avoir pu aller dans l'océan comme nous le faisons habituellement. Wifi - ce serait bien d'avoir un wifi gratuit dans le hall. J'ai entendu dire que le wifi payant n'était pas très bon. Dans l'ensemble, très bon, je recommanderais vivement à tout le monde.

Great Hotel and fantastic food Location: 35mins from Cancun airport, a bit longer if there are other drops Resort: nice buildings all well maintained, clean rooms, well stocked with towels, shampoo etc. in room safe, flat screen tv, A/c fan, pull out double murphy bed, big balcony, very good water pressure in rooms for showers, no issues at all. Get Ocean view rooms, we were in block 12, get 2nd floor and higher, there are elevators in each block. Good room services, quick. Pro’s: Excellent food in all restaurants, tons of sea food, loved the Italian restaurant, excellent Sword fish, white chocolate pudding, calamari and clam chowder, good service, get private room if big group, Dolores market place – the best, tons of choice loved the Risotto, crab dish, beef tacos, t-bone steaks, kids loved fresh crepes and desserts. Good service at pools and beach for drinks, Pool is open till 10pm, that’s a bonus, Shows: Fantastic! Each one is better than the next. Favorite was Retro 80’s. Beach: Lots of outdoor showers all over, hamocks, beach chairs, shade etc, Very good Spa and gym for those requiring a work out. Pools/Jacuzzi: there are so many to chose from, kids love the slides and jumping from the top. Lots of chairs and shade, good pool bar. Many pool activities to keep everyone busy. Very nice kids club, lots of table tennis tables all around the resort. Dolphin place: just a short 5 mins walk, can swim with them at a cost. Cons: Beach has rocks, not good for kids or if no water shoes. Very disappointed that we didn’t go in the ocean as we normally do. Wifi- would be nice to have complimentary wifi in the lobby. Heard that paid wifi was not that good. Overall very good, would highly recommend for everyone.

Dreams Sapphire Resort and Spa: Beautiful Resort

Nous avons passé un excellent séjour au Now Sapphire. Les interactions avec le personnel étaient excellentes, la nourriture était bonne et la taille réduite de l'hôtel nous a permis de passer d'excellentes vacances ! Nous avons assisté à un mariage dans le complexe, qui était magnifique et bien organisé.

We had an amazing time at Now Sapphire. We had amazing interactions with the staff, good food and the smaller resort size made for an excellent vacation! We attended a wedding at the resort and it was beautiful and well organized.

Barcelo Maya Palace: Nous reviendrons !

J'ai séjourné ici pendant 5 jours avec mon fils de 14 ans. La réception s'est bien passée. Les chambres étaient très propres et nettoyées tous les jours. La piscine était immense et la mer était magnifique. Les buffets étaient très bons et nous avons adoré les restaurants ! Le Rodizio était notre préféré. Nous y sommes allés deux fois. Propreté de l'hôtel et personnel agréable.

Would Return Again! Stayed here for 5 days with my 14 year old son. Reception went well. Rooms were very clean and stocked every day. Pool was huge and the sea was beautiful. The buffets were very good and loved the resturants! The Rodizio was our favorite. We went there 2 times. Clean resort and nice staff.

Blue Bay Grand Esmeralda: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Première fois au Mexique. Du 14 au 19 août pour mon anniversaire. Le terrain, les parties communes et les chambres sont très agréables. Nous avons essayé 4 restaurants à la carte ( Français, Mexicain, Stake et Seafood) et tous étaient bons. Les gens, les employés du resort sont gentils et joyeux. La plage est belle, mais l'océan est plein d'algues. L'eau est peu profonde et il faut marcher dans les algues, ce qui n'est pas agréable. Les algues colorent également l'eau. Je suis un amoureux de [... lire plus] l'océan. Cette plage n'est pas faite pour ceux qui aiment l'océan. Piscine : Très belles piscines, assez propres, mais très fréquentées le week-end car tous les clients sont dans l'eau et très peu peuvent aller dans l'océan et il faisait chaud ! chaud ! L'eau de la piscine était également chaude. De plus, je n'ai pas aimé que les gens mangent sur la piscine. Le terrain autour de la piscine est sale, et les oiseaux et les animaux viennent chercher de la nourriture. Divertissement : Assez bien pendant la journée. Un peu déçu que la scène de spectacle soit plane, mais les danseurs étaient corrects. Gestion : Mon mari a perdu son bracelet, car il l'a arraché des murs de la piscine (il faut grimper pour sortir, il n'y a que quelques marches et c'est loin de la plage et de l'ombre), et il n'a pas pu le retrouver. Nous avons dû payer. Je pense que ce n'était pas une bonne façon de faire, ils devraient prendre notre explication en considération. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, car j'étais avec mes enfants et mon mari pour une grande raison. Je recommanderais partiellement ce centre de villégiature. Pour la nourriture, le séjour et les divertissements par exemple.

Overall good resort First time in Mexico. August 14 to 19 for my Birthday. Grounds, public areas and rooms are very nice. We tried 4 a la carte restaurants ( French, Mexican, Stake and Seafood) and all were good. People, worker's on the resort are nice and cheerful. The beach looks nice, but the ocean is full of seaweeds. The water is shallow and you have to walk through seaweeds, which is not pleasant. The weeds or algae are also coloring the water. Therefore, the colour is brownish .I am ocean lover. That beach is not for people that like ocean. Pool : Very nice pools, pretty clean, but very crowded on a weekends as all guest are in the water and very few can go to the ocean and it was hot! hot! Pool water was hot as well. Also, I didn't like that people eat on the pool. The grounds around the pool look and get dirty , plus the birds and animals are coming for food. Entertainment: Quite good during the day. Little disappointed how the show stage is plane, but the dancers were OK. Management:My husband lost his band, as he ripped it of the pool walls ( you have to climb to exit, there are few steps only and far from the beach side and shade), and couldn't find it. We had to pay. I think that was not aright way to do it., They should take our explanation in the consideration. Overall we had very nice time, as I was with my kids and husband for a big reason. I would recommend this resort partially. For food , stay and entertainment for example.

Grand Sunset Princess: Magnifique centre de villégiature !

La première impression que j'ai eue en arrivant au Princess est que l'architecture de ce complexe est absolument magnifique ! Nous avons été accueillis avec des boissons et un grand sourire. Le personnel est très gentil, certains plus que d'autres. Miguel est l'une des personnes qui nous a beaucoup aidés au cours de ce voyage. Les barmans sont très sympas, l'un d'entre eux en particulier est Abdiel. Ce type vous donnera exactement ce dont vous avez besoin et vous offrira le meilleur service à la [... lire plus] clientèle possible. Une chose que je dirais un peu décevante était le wifi. C'est un très grand resort mais vous vous attendriez à ce qu'il fonctionne parfaitement dans votre chambre mais non. La température de la piscine est excellente, les activités sont bonnes, la nourriture aussi, mon ami et moi avons adoré le petit déjeuner ! J'aurais tellement d'autres bonnes choses à dire sur ce complexe. C'était sans aucun doute ma première expérience au Mexique !

Beautiful Resort! First impression when I got to the Princess is this resorts architecture is absolutely beautiful! We were welcomed with drinks and a big smile. Staff is very nice, some more than others. A go to person who helped us a LOT during this trip is Miguel. Bartenders are very fun, one in particular is Abdiel. This guy will give you exactly what you need and will give you the best customer service someone can get. One thing I would say was a bit disappointing was the wifi. It’s a very large resort but you would expect for it to work perfectly in your room but no. Pool temperature is great, activities are good, the food too, my friend and I loved the breakfast! I would have so many more good things to say about this resort. It was definitely a great 1st experience in Mexico!

Ocean Riviera Paradise: Un endroit totalement génial !

Nous avons vécu une expérience merveilleuse à l'Ocean Reviera Paradise. Mes deux adolescents et moi-même avons tellement apprécié l'expérience que nous voulons définitivement y retourner un jour prochain. En espérant qu'il n'y ait plus de problème d'algues à la plage :) Nous nous sommes sentis en sécurité et j'ai été rassurée de savoir que l'endroit était sûr pendant qu'ils passaient du temps avec leurs amis. Il y avait toujours quelqu'un de l'hôtel qui se promenait. Ils semblaient travailler  [... lire plus]jour et nuit. Les employés étaient respectueux, courtois, très serviables et il était facile de voir à quel point ils travaillaient dur chaque jour. En voyant le temps qu'ils passaient sous le soleil, à servir tout le monde, à garder le sourire et à avoir une telle énergie, j'ai eu plus de respect pour eux. Deux pouces en l'air pour TOUS les employés de l'Ocean Reviera Paradise ! Ce qui serait bien, c'est une boîte de nuit pour les adolescents. Où les adolescents pourraient aller danser et s'amuser. Les adolescents (âgés de 13 à 19 ans ou même ceux qui viennent d'avoir 20 ans) ont besoin d'un endroit où aller danser dans le complexe. Dans les chambres, il devrait y avoir au moins 2 couvertures laissées dans la chambre pour ceux qui veulent avoir plus chaud grâce à l'air conditionné. Le sol de la douche dans les chambres doit être revu. L'eau semble fuir pendant la douche et s'écoule parfois à l'extérieur de la salle de bains. J'apprécie que vous ayez ajouté une balance dans les chambres. Il est bon de savoir combien pèsent vos bagages après avoir acheté d'autres choses à ramener à la maison. il est bon de savoir combien pèsent les bagages après avoir acheté d'autres choses à ramener à la maison, "ou nous-mêmes après avoir tant mangé tout au long de la journée" lol. Et pour ne pas oublier de dire... La nourriture était délicieuse ! Les chefs et les cuisiniers ont fait un travail formidable. "Cinq étoiles C'était bien d'entendre de la musique anglaise tout au long du séjour, mais ce serait bien d'entendre plus de musique mexicaine/espagnole tout au long du séjour. Même le soir. "J'adore les chansons mexicaines. "Nous sommes au Mexique" A part cela, les chambres sont assez spacieuses, très propres et confortables. Le balcon est très agréable et nous avons adoré la vue sur les arbres et les singes-araignées. Les spectacles étaient incroyables ! Nous les avons tous adorés ! Votre travail acharné a porté ses fruits. Et à toute l'équipe d'accueil et de divertissement... "Vous êtes tous fabuleux ! Aqua swim, bingo, volley-ball et tous les jeux d'eau, l'animation, etc. Merci pour ces moments de plaisir et de rire. Jusqu'à ce que nous nous revoyions :)

Totally awesome place to be!! What a wonderful experience we had at Ocean Reviera Paradise. My two teenagers and myself enjoyed the experience so much that we definately want to return some day soon. Hopefully when there is no sea weed problem at the beach. :) We felt safe and I found comfort in knowing how safe the place was as they enjoyed time with friends. There was always someone from the resort walking around. They seemed to be working around the clock. Employees were respectful, courtious, very helpful and it was easy to see how hard they worked each day. Seeing how long they worked in the hot sun, servicing everyone and to still manage their smile and have such energy made me have more respect for them. Two thumbs up for the ALL the employees at Ocean Reviera Paradise!! One thing that would be nice to see is a teenager night club. Where teenagers can go dance and have fun. Teenagers (ages 13 to 19 or even those just turning 20) want a place to go dance within the resort. In the rooms there should be at least 2 blankets left in the room for those that want to be extra warm from the air condition. The shower floor in the rooms need to be looked at. The water seems to leak out while showering and sometimes flows outside the bathroom. I like that you added a scale in the rooms. It's good to know how much your luggage weighs after you purchase other things to bring home. "Or ourselves after we've eaten so much throughout the day" lol. And to not forget to say... The Food was Delicious!!! The chefs and cooks did such a wonderful job. "Five Stars" It was great hearing English music throughout but it would be nice to hear More Mexican/Spanish music throughout as well. Even in the evenings. "I love Mexican songs" Besides... " We are in Mexico" Other then that.. the rooms are quite spacious, very clean and cozy. The balcony is very lovey and we loved the view overlooking the trees and spider monkeys. The shows were amazing! Loved them all!! Your hard work paid off. And to all the host and entertainment crew... " You are all fabulous!!" Aqua swim, bingo, volleyball and all the water games and hostessing etc.. Thank you for such fun and great laughter. Till we see each other again :)

Iberostar Waves Quetzal: Des vacances formidables !

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Iberostar Quetzal. Le terrain était magnifique, la nourriture et les boissons étaient bonnes, les divertissements étaient bons et le personnel était très amical et serviable. Il y a beaucoup de moustiques, il faut donc prévoir du répulsif. Notre chambre était assez petite, mais cela nous convenait. La piscine est profonde, il faut donc prévoir des flotteurs. Malheureusement, nous avons eu beaucoup d'algues, mais nous le savions à l'avance et cela ne nou [... lire plus]s a pas dérangés. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous y reviendrons à l'avenir.

Great holiday! We had a fantastic time at the Iberostar Quetzal. Grounds were beautiful, food and drinks were good, entertainment was good and the staff were very friendly and helpful. There are lots of mosquitoes so bring repellent. Our room was quite small, but we were okay with that, the pool is deep so bring floaties. Unfortunately we did have lots of seaweed, but we knew that beforehand so we did not let that bother us. We really enjoyed our stay and would stay there again in the future.

Bahia Principe Explore Akumal: Station balnéaire pas terrible

Hôtel très peu organisé et mauvais service. Nous y sommes allés pour notre lune de miel en août 2018. Ils n'avaient pas de chambre pour nous bien que nous ayons réservé par l'intermédiaire de trip central et n'avaient pas noté que nous étions en lune de miel. Trip central a conseillé Bahia Principe mais ils étaient inconscients à l'arrivée. Les draps du lit étaient tachés alors qu'ils avaient été fraîchement faits par les femmes de chambre et qu'il y avait beaucoup d'enfants. J'ai été dans d'au [... lire plus]tres établissements Bahia Principe mais celui-ci était le pire jusqu'à présent. Je ne recommande pas d'y aller.

Not so great resort Very unorganized hotel and bad service. Just went there for our honeymoon August 2018. They did not have a room for us even though we booked through trip central and had no note of us being on our honeymoon. Trip central did advise Bahia Principe but they were oblivious when arriving there. Stained sheets on bed when freshly made by maids and a lot of kids. I have been to other Bahia Principe properties but this was the worse one yet. I do not recommend going there.

Allegro Playacar: Ok resort belle plage

Je ne recommanderais cet hôtel que si vous avez un budget de voyage limité. Je n'ai pas aimé être harcelé par le personnel tous les jours dans le hall pour regarder les time shares. L'hôtel est très bien situé à Playacar et se trouve à une bonne distance de marche de la plage de Play del Carmen

Ok resort beautiful beach I would only recommend this hotel if you are on a travel budget. I didnt like being harassed by staff every day in lobby to look at time shares. We had to sneak by the staff at times just to get away from them.Great location in playacar..safe walking distance to plays del carmen...beautiful beach

Dreams Tulum Resort and Spa: Rêves ? Les rêves, c'est plutôt un cauchemar Plutôt des cauchemars

J'étais très enthousiaste à l'idée d'aller dans ce complexe. Il avait l'air spectaculaire sur les photos et j'aimais le fait qu'il soit plus petit. Nous avons pris l'avion avec Sunwing, ce qui a été notre première erreur. Lorsque nous sommes finalement arrivés au centre de villégiature, nous avions chaud, nous étions fatigués et nous avions faim (j'ai voyagé seule avec mon enfant de 5 ans). Shocker !!!!! Aucune réservation dans le dossier. Je leur ai montré tous mes papiers, mes reçus, mes réser [... lire plus]vations et ils n'en avaient rien à faire. C'était affreux. Nous sommes restés assis pendant près de 3 heures à attendre qu'un représentant de Sunwing nous appelle pour confirmer la réservation, même si j'avais la preuve papier en main ! La représentante de Sunwing était affreuse ; elle n'arrêtait pas de dire "donnez-leur votre carte de crédit et payez et nous réglerons cela plus tard....ummmm J'ai déjà payé près de 4 000 $ pour ce voyage, alors NON ! Je me suis sentie intimidée car ils ne voulaient pas me donner d'autre solution que de payer à nouveau et de prier pour que les choses s'arrangent. A ce stade, mon fils et moi pleurions tous les deux, alors j'ai finalement cédé et leur ai donné ma carte de crédit. La chambre était agréable mais pas ce que j'avais réservé ; la nourriture était correcte ; la plage était pleine d'algues et on ne pouvait pas s'y baigner. Impossible d'obtenir une chaise longue, c'était gratuit pour tous ! Pas de limite pour les serviettes, donc les gens prenaient d'énormes quantités et s'installaient sur des chaises longues à la plage et des deux côtés de la piscine. C'était ridicule ! On pouvait voir des gens courir vers 5 heures du matin pour prendre des chaises et des serviettes. Je me suis assis sur le béton de la piscine toute la semaine ; ce n'était pas une expérience 5 étoiles. Je ne retournerais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas à un ami. Et si "Dreams" pense qu'il est normal de traiter ses clients de cette manière, je ne séjournerai plus jamais dans aucun de leurs complexes.

Dreams? Ugh! More like nightmare I was so excited to be going to this resort. It looked spectacular in the pictures and I liked the fact that it was a smaller resort. We flew with Sunwing; That was our first mistake. When we finally arrived at the resort we were hot, tired and hungry. (I travelled with my 5 year old alone) Shocker!!!!! No reservations on file. I showed them all my paperwork, receipts, bookings and they couldn't care less. It was awful. We sat for almost 3 hours waiting for a rep from Sunwing to call and confirm the reservation; even though I had the paper proof in my hand!!! The Sunwing rep was awful; she just kept saying 'give them your credit card and pay for it and we will sort it out later....ummmm I already paid nearly $4000 for this trip so NO! I felt bullied as they wouldn't give any other solution other than pay again and pray that it works out. At this point my son and I were both crying so I finally gave in and gave them my credit card. Room was nice but not what I had booked; food was ok; beach was full of seaweed and you couldn't swim there. You couldn't get a lounge chair; it was a free for all! No limit for towels so people were taking huge amounts and getting loungers at the beach and at both sides of the pool. It was ridiculous!!! You could see people running out around 5am grabbing chairs and towels. I sat on the concrete at the pool all week; that was not a 5 star experience. I wouldn't go back to this hotel nor would I recommend it to a friend. And if "Dreams" thinks its ok to treat their guests that way; I will never stay at any of their resorts.

Bahia Principe Explore Coba: Service client déplorable, qualité des chambres médiocre

Une mauvaise expérience, des fuites dans 2 chambres différentes et une panne d'électricité en plus. Ils pensent qu'un bracelet pour 2 jours est une compensation suffisante. Ils n'ont pas voulu répondre à ma plainte écrite (fuite dans la salle de bain si importante que j'ai glissé et me suis fait mal au dos) et n'ont répondu que lorsque j'ai utilisé le mot "avocat". Je n'y retournerai pas et ne le recommanderai pas, un hôtel 5 étoiles avec un service client 1 étoile

Aweful customer service, room quality poor Awefull experience, had leaks in 2 differnt rooms and a power outage on top of it. They think a braclet for 2 days is sufficient compensation. They would not respond to my written complaint( leak in bathroom so bad, I had a slip and hurt my back) didn' respond until I used the word lawyer. Would not go back and would not recomend , 5 star hotel with 1 star customer service

Ocean Maya Royale: Très beau centre de villégiature

Nous avons récemment séjourné à l'Ocean Maya Royale pendant 10 jours. Nous avons adoré notre expérience, la nourriture était excellente, le personnel sympathique et les animations amusantes. Le seul point négatif est la présence d'algues sur la plage, mais les employés font de leur mieux pour les nettoyer. La température de l'eau est très agréable. L'algue est présente sur toute la côte cette année.

Very nice resort We recently stayed at Ocean Maya Royale for 10 days. We loved our experience, excellent food, friendly staff, fun entertainment. The only negative aspect is the presence of algue on the beach but workers do their best daily to clean it up. Water temperature is very nice. Algue is present all along the coast this year.

Allegro Playacar: Budget vacances

Nous avons réservé cet hôtel uniquement en fonction du prix et du fait qu'il se trouve dans le quartier de Playacar à Playa del Carmen. Notre principale raison de nous rendre au Mexique en août était de voir les requins-baleines qui se trouvent dans la région à cette époque de l'année. En raison du coût de cette excursion, nous avons opté pour un complexe hôtelier bon marché. Nous avions déjà séjourné à l'Allegro à Cozumel et nous nous attendions à une expérience similaire, ce qui fut le cas. L [... lire plus]e complexe est petit et il n'y a pas de longues marches à faire pour se rendre aux piscines, aux restaurants, aux bars ou à la plage. Les chambres sont petites mais propres et le complexe lui-même est propre avec de beaux jardins. L'hôtel est situé à 15 minutes à pied de la 5ème avenue de Playa del Carmen et sur l'une des plus belles plages de la Riviera Maya, à mon avis. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Elle n'est pas extraordinaire, mais il y a beaucoup de choix. Le pire, c'est qu'au moment de l'enregistrement, on vous attache un "requin" qui vous incite à vous rendre à l'établissement voisin de la station, qui est leur premier centre de villégiature. Ils veulent que vous deveniez un membre fidèle, à un certain prix, pour bénéficier des avantages futurs en tant que membre. C'est très agaçant. Dans l'ensemble, un centre de villégiature décent pour le prix

Budget holiday We booked this hotel strictly on price and the fact it is in the Playacar area of Playa del Carmen. Our main reason for going to Mexico in August was to see the whale sharks which are in the area at this time of year. Because of the expense of this excursion we decided on a budget friendly resort. We have stayed at the Allegro in Cozumel in the past and expected that it would be a similar experience, which it was. The resort is small so there are no long walks to get to any of the pools, restaurants, bars or the beach. The rooms are small but clean and the resort itself is clean with nice gardens. The location is a 15 minute walk to 5th Avenue in Playa del Carmen as well as being on one of the nicest stretch of beach in the Riviera Maya, in my opinion. Overall the food was fine. Not terrific but certainly plenty of choices. The worst part I found was that they attach a "shark " to you at check in that will hound you to visit their location next door to the resort that is their premier resort. They want you to become a loyalty member, at a price, to receive future benefits as a member. Annoying as hell. All in all a decent resort for the money

Bahia Principe Explore Akumal: Personnel impoli

Le pire hôtel que nous ayons fréquenté au Mexique. Ne pas recommander . Personnel extrêmement impoli surtout à la réception. Pas de volonté d'aider. Ne vaut pas l'argent. Les chambres sont datées. La plage est rocailleuse. La nourriture est répétitive. Piscine sale.

Rude staff Worst hotel we have been to in Mexico. Don’t recommend . Extremely rude staff specially at front desk. Not willing to help. Not worth the money. Rooms are dated. Beach is rocky. Food is repetitive. Pool is dirty.

Bahia Principe Explore Akumal: Un service épouvantable

Service horrible de la part du responsable de la réception. Je ne reviendrai pas dans ce complexe. J'y suis allé en groupe pour fêter mes 50 ans, 15 d'entre nous ont réservé 6 chambres. On nous a donné l'impression que l'hôtel nous faisait une faveur en nous permettant d'y séjourner.

Horrible service Horrible service by front desk manager. Will not be returning to the resort. Went as a group to celebrate my 50th, 15 of us booked 6 rooms. We were made to feel as if the hotel was doing us a favour by allowing us to stay there.

Hotel Xcaret Mexico: Absolument phénoménal

L'hôtel est exceptionnel. Le terrain est impeccable et il y a tant de choses à voir et à faire dans l'enceinte de l'hôtel. On peut y faire de la planche à voile, du kayak ou se détendre dans un hamac au fond d'une crique. Le complexe est très grand et bien réparti. Lorsque nous y étions, le complexe était plein, mais nous n'avons jamais vu plus de 10 personnes dans une piscine à la fois (à l'exception de la grande piscine principale, mais elle n'était jamais bondée). La nourriture est FANTASTIQ [... lire plus]UE. Elle est fraîche et variée et le personnel peut vous préparer presque n'importe quoi. Le personnel est extrêmement attentif, gentil et amical. Nous prévoyons d'y retourner en mars car 7 jours n'étaient pas suffisants pour voir le resort et tous les parcs qui sont inclus.

Absolutely phenomenal The hotel is outstanding. The grounds are immaculate and there is SO MUCH to see and do just in the resort itself. From paddling boarding and kayaking to relaxing on a hammock in a cove. The resort is very large and it is spread out nicely. When we were there the resort was at capacity but we never saw more than 10 people in any pool at a time (except for the main large pool but it was never crowded). The food is FANTASTIC. It is fresh and varied and the staff will custom cook almost anything for you. The staff are extremely attentive, kind and friendly. We are planning on going back in March because 7 days wasn't enough to see the resort and all the parks that are included.