Nous avons volé avec Air Transat depuis Hamilton pour un séjour d'une semaine au Melia Jardines Del Rey à Cayo Coco du 27 février au 6 mars. Nous avons eu un très bon vol et nous recommandons l'aéroport de Hamilton. Tout s'est déroulé en douceur. Arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par des boissons, ce qui est très agréable.
Les chambres étaient modernes et spacieuses. Lit king size avec douche à l'italienne, le lavabo était à l'extérieur de la salle de bain, ce qui était très efficace[... lire plus]. Les chambres étaient gardées impeccables par le personnel de ménage, nous avons également eu droit à un service de préparation à la nuit pour quelques nuits avec des chocolats, ce qui était une touche charmante. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine, ce qui était très pratique.
La piscine était magnifique et très grande, un petit bassin pour les enfants était également disponible. Il fallait se démener pour trouver de l'ombre chaque jour, mais le personnel apportait des chaises longues supplémentaires si vous le demandiez. Les animations étaient bonnes tous les jours au bord de la piscine mais la piscine était suffisamment grande pour que l'on puisse s'en éloigner si on le souhaitait.
La plage était très petite et, là encore, l'ombre était indispensable, mais il n'y avait pas de pénurie de chaises longues. Des zones rocheuses à droite et à gauche de l'entrée pour marcher dans l'océan. Magnifique vue sur l'océan aux couleurs de l'eau.
La nourriture était excellente, la meilleure que nous ayons mangée à Cuba, et nous sommes allés 6 fois dans différentes régions de Cuba. Les plats à la carte étaient aléatoires et dépendaient de ce que vous commandiez et de vos goûts. Les buffets étaient bien garnis et il y avait des stations de grillades pour les œufs le matin avec un bar à smoothie. Le midi et le soir, il y avait du poisson et de la viande, des pizzas et des pâtes. Il y avait aussi une station de flambage de bananes, papayes et ananas. L'hôtel dispose également d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 au bord de la piscine, avec des plats préparés à la demande, et d'un restaurant de plage proposant des plats sous forme de buffet. Vous n'aurez jamais faim. Les 6 restaurants à la carte sont en cours d'achèvement
restaurants à la carte, de sorte que certains doivent partager le restaurant de plage.
Vous pouviez manger à l'extérieur si vous le souhaitiez à chaque repas, quel luxe....
Les bars étaient bien approvisionnés et vous pouviez obtenir de fabuleux cappuccinos et cafés espagnols au bar du hall. Finissez la soirée avec un scotch ou un brandy.
Le bar du hall propose de la musique tous les soirs avant le dîner, ce que nous avons beaucoup apprécié. Allez-y tôt pour prendre un bon cocktail avant le dîner et profitez de la variété de la musique. Nous n'avons pas assisté à beaucoup de spectacles, nous ne pouvons donc pas faire de commentaires.
Le personnel de ce complexe se met en quatre pour vous aider. Le complexe n'est pas encore terminé mais devrait l'être dans quelques mois. Les travaux de construction ne dérangent personne. Ce complexe sera alors le plus grand de Cuba, nous verrons comment ils s'y prendront pour doubler le nombre de chambres. Nous n'avons pas eu de mal à marcher, rien n'était à plus de 5 minutes.
Attention aux allées, elles sont étroites et sombres la nuit et elles sont utilisées par le resort pour les livraisons et les chariots de golf.
Nous avons passé de merveilleuses vacances et nous les recommandons vivement.
Nous nous rendons à Cuba pour des vacances balnéaires bon marché. Nos attentes en matière de qualité de la nourriture sont faibles et c'est ce que nous avons obtenu. Nous avons connu des pénuries de nourriture, ce qui était une première, et nous avons manqué de pain à plusieurs reprises. La poutine du snack-bar ouvert 24 heures sur 24 a sauvé la vie de ma famille. Nous sommes allés dans 2 des 3 restaurants à la carte, le restaurant italien n'était pas très bon. Le restaurant portugais était bien[... lire plus] meilleur mais les portions étaient très petites. Nous n'avons eu aucun problème avec les chambres de l'hôtel, elles étaient modernes et propres, l'écran de télévision/ordinateur pourrait être plus grand mais nous ne sommes pas venus à Cuba pour nous asseoir à l'intérieur.
Les activités autour de la piscine/plage étaient très mal gérées, par exemple le beach volley était fixé à une certaine heure sur la plage, nous y allions et le personnel d'animation lançait la balle et partait. Nous lisions le tableau d'activités pour pouvoir participer aux activités, mais il n'était pas tenu à jour et souvent l'activité ne se matérialisait pas.
Les divertissements nocturnes commençaient pour la plupart à 21h30 et duraient environ 40 minutes, bien que le personnel soit très talentueux, il s'agissait du même type de divertissement... danser sur de la musique.
Nous avons choisi de louer un taxi et d'aller à Moron, la ville la plus proche, c'était moins cher que de prendre un tour en bus et nous avons pu faire quelques visites de notre côté en chemin, cela a très bien fonctionné. Nous avons également loué un taxi et sommes allés au Lenny's Lobster Shack, le meilleur repas que nous ayons mangé à Cuba... cela valait bien les 15 pesos. Analese, du Guest Services, a été très serviable et a organisé les taxis pour nous.
Done with Cuba
We travel to Cuba for a cheap beach holiday. Our expectations of food quality is low and that is what we got. We did experience shortages of food here, that was a first, ran out of bread on several occasions. The poutine in the 24 hour snack bar was a life saver for my family. We went to 2 of 3 À la carte restaurants, the Italian one was not very good at all. The Portuguese one was much better but the servings were very small. We had no issues with the hotel rooms, they were up to date and clean, TV/computer monitor could be bigger but didn't come to Cuba to sit inside.
The activity around the pool/beach was very poorly run, for example beach volley was set for a certain time on the beach we would go down and the activity personnel would throw the ball in and leave. We would read the Activity board so we could join in on the activities but it was not kept up to date and often the activity didn't materialize.
Entertainment at night started for the most part at 9:30pm lasted for approx. 40 minutes, although the staff was very talented it was the same type of entertainment...dancing to music.
We opted to rent a taxi and go into Moron, this is the nearest town, it was cheaper than taking a bus tour and we were able to do some sight seeing of our own along the way, this worked out very well. We also hired a taxi and went to Lenny's Lobster Shack, this was the best meal we had while in Cuba...well worth the 15 pesos. Analese at Guest Services was very helpful and arranged the taxis for us.
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Shirley kennedy -
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Iberostar Origin Daiquiri: Les gens étaient tout simplement géniaux.
Les toilettes ont besoin de beaucoup plus d'attention, à chaque fois que l'on va dans les toilettes publiques, il n'y a plus de papier toilette, c'est agaçant pour ne pas dire plus.
Les gens sont très amicaux et serviables
Sunwing devrait mettre à jour les informations sur les compagnies aériennes plus souvent.
The people were just great .
The washrooms need alot more attention .Everytime you went in the public ones they were out of toilet paper .agoring to say the lest .
The people are very friendly and helpful
Enjoyed the water exercise .Sunwing need to update their airline updates more often.
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PMCB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Jardines del Rey: Nous avons beaucoup apprécié notre séjour
Les chambres étaient propres, la literie était très confortable pour Cuba, les toilettes très bien. Tout est neuf. Le service était assez bon. Le personnel de la réception a fait tout ce qu'il pouvait. Un cas concernant le service Internet a créé un petit problème : vous ne pouvez pas envoyer de SMS, mais vous devez envoyer un e-mail ou avoir Twitter, Facebook, etc. pour envoyer des messages.
La nourriture était fantastique, je n'ai rien à redire. Il y a pas mal de marche à faire, alors apprenez[... lire plus] les raccourcis, utilisez les navettes ou n'oubliez pas vos affaires, ce qui vous obligerait à retourner dans votre chambre une deuxième fois.
J'ai apprécié les restaurants à la carte, hier soir j'ai mangé un filet de bœuf. Les spectacles étaient assez bons, c'est le spectacle de Michael Jackson qui a été le plus apprécié. Tout le monde était très agréable. Le seul inconvénient est la plage à cause du corail sur le rivage qui nécessitera des travaux de réparation, ce qui prendra probablement un certain temps. Prenez des chaussures d'eau et un tuba et des palmes, allez voir au large - il y a beaucoup à voir. Ces vacances valaient bien leur prix et je n'hésiterais pas à y retourner. Merci pour le repos et la détente. Le temps a été excellent du 1er au 8 mars 2015.
Thoroughly enjoyed our stay
Rooms were clean, bedding was very comfortable for Cuba, washroom great. Everything is new. Service was quite good. Staff at front counter did all they could. One instance regarding internet service created a small problem which was you cannot text but must E-mail or have Twitter, Facebook, etc. to send messages.
Food was fantastic I have no complaints at all. There is a fair bit of walking so learn shortcuts, use shuttles or don't forget stuff creating second trips back to room.
Enjoyed a la cart restaurants last night had filet of beef. Shows were quite good, enjoyed the Michael Jackson show the most. Everyone was quite pleasant. The only drawback at all is the beach because of coral on shoreline which will require some remedial work; probably take some time. Take water shoes and do take snorkel and fins, check out offshore-lots to see. This holiday was well worth the money and I would have no problem returning. Thanks for the rest and relaxation. Had excellent weather from March 1-8, 2015.
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Alicia89 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: Charmant Pestana !
Si vous voulez des vacances "R & R" et que vous êtes heureux et satisfait de la bonne nourriture et d'une plage fabuleuse, c'est l'endroit qu'il vous faut !
Le buffet est plus que suffisant, les 3 restaurants à la carte sont bons, le restaurant au bord de la piscine est également bon... juste plus lent en raison du volume. Le beach grill sert toujours d'excellents poissons frits (frais) et une excellente paella. Parfois des hamburgers et des hot-dogs.
Dans l'ensemble, l'hôtel est propre, avec de[... lire plus]s problèmes mineurs, comme le manque de serviettes dans les chambres (surtout les débarbouillettes) et l'absence de serviettes de plage à la fin de la journée. La salle de sport est agréable et fraîche avec de bons équipements.
Le terrain est très agréable. Nous avons séjourné dans l'unité 4, à proximité de la meilleure partie de la plage. (Juste bruyante sur 2 nuits en raison de la "fête de la plage").
La plage du Pestana, près du bar de la plage, est excellente. Les plages des complexes adjacents, de part et d'autre du Pestana, sont très rocheuses...... et nécessitent des chaussures d'eau en caoutchouc. Je n'ai jamais séjourné au bord de la piscine. Il y a trop de monde et il n'y a vraiment qu'une piscine (pas énorme) plus une pataugeoire pour les enfants.
Apportez un bon livre, beaucoup de crème solaire et passez un bon moment !
Lovely Pestana!
If you want an 'R & R' vacation and are happy and content with good food & a fabulous beach, this is the place for you!
The buffet is more than sufficient, the 3 a la carte's are good, the pool side restaurant is also good...just slower due to volume. The beach grill always serves excellent deep-fried fish (fresh) and excellent paella. Sometimes burgers/hotdogs.
Overall, the entire hotel is clean with minor issues ie/ sometimes a lack of towels in your room (esp face cloth) and no beach towels at end of day. The gym is nice & cool with good equipment.
The grounds are very pleasing. Stayed in Unit #4, close proximity to the best part of the beach. (Just loud on 2 nights due to the 'beach party').
The beach at Pestana near the beach bar is excellent. The beaches at the adjacent resorts on either side of Pestana are very rocky......and definitely require rubber water shoes there. Never stayed at the poolside. Too crowded and there really is only I pool (not huge) plus a wading pool for kiddies.
Bring a good book, lots of sunscreen and have a great time!
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Cathy1964 -
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Hotel Camino del Mar: La meilleure semaine de tous les temps !
Je dois dire que mon mari et moi avons fait l'un de nos meilleurs voyages ! C'était notre deuxième voyage au Melia Cayo Guillermo. Oui, les chambres auraient besoin d'une mise à jour, mais notre chambre était impeccable tous les jours, le lit très confortable et une vue imprenable depuis notre balcon. L'air conditionné, beaucoup d'eau chaude et une bonne pression d'eau. Un remerciement spécial à Greter, à la piscine, et à Ariel, au buffet et au bar du hall, pour leur superbe service. Ils étaient[... lire plus] très amusants. Nous avons bénéficié d'un service formidable partout. Nous n'avons pas eu à faire la queue. La nourriture était excellente. Ils ont mis de la brume tous les matins et je ne pense pas que nous ayons jamais vu une mouche. Nous avons passé la plupart de nos journées au bord de l'océan, car c'est ce que nous préférons. Quelques jours de grand vent, nous sommes allés à la piscine. La piscine était chaude et très propre. Nous avons profité au maximum de chaque jour et nous avons passé un moment fantastique. J'aime essayer différentes stations balnéaires, mais mon mari ne cesse de vouloir retourner au Melia, alors il y a de fortes chances que nous y retournions bientôt. J'ai une amie qui s'y rendra la semaine prochaine car je le lui ai recommandé. Je suis sûre qu'elle sera aussi ravie que nous ! Merci encore à tout le monde pour ces vacances fabuleuses !
Best week ever!
I have to say my husband and I had one of our best trips yet! This was our second trip to Melia Cayo Guillermo. Yes the rooms could use an update but our room was spotless everyday, the bed very comfortable and an awesome view from our balcony. Air conditioning, lots of hot water and good water pressure. A special thank you to Greter, at the pool and Ariel, in the buffet and lobby bar for their superb service. They were a lot of fun. We received awesome service everywhere. We didn't have to wait in any big lines. The food was excellent. They fogged every morning and I don't think we ever saw a fly. We spend most days at the ocean because that's our favorite. On a couple really windy days we went to the pool. The pool was warm and very clean. We made the most of everyday and had a fantastic time. I like to try different resorts but my husband keeps wanting to go back to Melia so chances are we'll be there again soon. I have a friend travelling there next week as I recommended it to her. I'm sure she'll be as thrilled as we were!! Thanks again to everyone for a fabulous vacation!!
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The duke -
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Memories Flamenco Beach Resort: Une escapade parfaite, une bonne cuisine
Excellent service. Excellente nourriture. Station propre, bel océan avec de bons spectacles. Endroit parfait pour emmener la famille et les amis se détendre. J'y retournerais. Le taux de change est un peu fou, mais à part ça, c'était parfait. .....
Perfect getaway great food
Great service. Great food. Clean resort nice ocean with good shows. Perfect place to take family and friends to relax. I would go again. Exchange rate is a little crazy but other then that it was all around perfect. .....
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Last minute escapee -
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Tryp Cayo Coco: Un hôtel fatigué mais formidable !
L'hôtel Tryp de Cayo Coco peut sembler un peu fatigué. En fait, les installations physiques sont fatiguées. Mais le personnel, lui, est tout sauf fatigué. Il est tout sauf fatigué. Nous avons vécu tout ce que nous avions espéré pendant notre séjour d'une semaine : un soleil magnifique, des plages blanches bien entretenues, un excellent service de la part de ceux qui ont nettoyé notre chambre, servi nos boissons (nous avons préféré le style buffet), balayé le sable de nos chaises longues sur la p[... lire plus]lage, les animateurs, les barmans et même les gardiens du terrain qui souriaient toujours et offraient un " Ola "
Tired hotel but terrific!
The Tryp Hotel in Cayo Coco may seem a bit tired. Actually, the physical accommodations are tired. But the staff. They are anything but tired. We experienced everything we had hoped for during our one week stay: beautiful sunshine, groomed white beaches, excellent service from those who cleaned our room, served our drinks (we preferred to stay with buffet style), swept sand off of our beach lounge chairs, entertainers, bartenders to even grounds keepers who always smiled and offered up an 'Ola.'
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Gramma pp -
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Memories Flamenco Beach Resort: beau centre de villégiature
ce complexe était très agréable et le terrain était magnifique, les chambres étaient très propres et le personnel très amical ..... J'y retournerais ..... L'océan était très agréable, un peu rocailleux, mais nous le savions avant d'y aller... Les piscines étaient superbes et les serveurs étaient très sympathiques .....
beautiful resort
this resort was very nice and the grounds were beautiful rooms were very clean the staff very friendly....would go back.... the ocean was very nice a little rocky but new that before we went...the pools were great and the waiters were great very buddy was so friendly....
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Jen2007 -
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Memories Caribe Beach Resort: un centre de villégiature correct
Nous avons trouvé le centre de villégiature correct. Le terrain était agréable à proximité de l'entrée principale. Sinon, il y avait des ordures. Il y avait des cochons et des chiens sur le terrain et je ne me sentais pas à l'aise. Deux hommes portaient des machettes et un cochon mort. C'était inquiétant. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.
an okay resort
We thought the resort was alright. The grounds were nice closest the main entrance. Otherwise there was garbage. There were pigs and dogs on the grounds and I personally didn't feel comfortable. Two grounds men were carrying machetes and a dead pig. It was disturbing. I wouldn't return to the Resort.
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My name is Jeff -
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Iberostar Origin Daiquiri: J'ai passé un excellent moment !!!
Le personnel était génial. Il nous a traités comme des rois ! J'ai voyagé avec 12 personnes au total. Il a toujours trouvé de la place pour nous tous et nous a même attendu avec une table prête. La nourriture était très bonne. La plage était géniale ! Beaucoup de choses à faire si vous voulez avec Star Friends. Le personnel de service était toujours là pour remplir vos boissons. Je n'ai pratiquement pas utilisé mon Bubba car ils cherchaient toujours à vous offrir des boissons. L'eau de la piscin[... lire plus]e était un peu plus fraîche que ce que j'aime, mais le temps était plus frais avant notre arrivée, mais ce n'est pas la faute de la station. Nous avons séjourné dans une chambre standard et c'était très bien. La disposition de la station est agréable et les villas avaient de belles vues pour lesquelles vous n'avez pas eu à payer un supplément.
Superbe voyage, j'y retournerais demain si je le pouvais !
Merci à tout le personnel pour avoir fait de notre voyage ce qu'il était !
Merci à Joseph, le serveur le plus drôle, pour tous les souvenirs !
Had a great time!!!
Staff were awesome. Treated us like Kings! Travelled with 12 total. Always found room for us all, actually waiting for us with table ready. Food was very good. Beach was awesome! Lots to do if you wanted to with Star Friends. The wait staff were always around to fill your drinks. Hardly used my Bubba as they were always looking to get you drinks. Pool water was a little cooler than I like but the weather was cooler before we arrived, but not the resorts fault. We stayed in a standard room and it was fine. The layout of the resort is nice and the villas had nice views that you didn't have to pay extra for.
Great trip, would go back tomorrow if I could!!
Thank-you to all the staff for making our trip all it was!!!
Thank-you to Joseph the funniest waiter for all memories!!
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Marie2Cuba -
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Hotel Playa Paraiso: Un nouveau centre de villégiature très agréable !
Le parc de l'hôtel Pestana est magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont modernes, spacieuses et gardées très propres par le merveilleux personnel de nettoyage. La nourriture était typique de Cuba, à l'exception de la soirée cubaine du mardi qui offrait des queues de homard à volonté, délicieux ! Si vous vous en tenez aux stations de grillades disponibles à chaque repas, vous mangerez très bien. Le personnel du Cuba est toujours ce qui fait que c'est un plaisir d'y aller. Je reviendra[... lire plus]i à coup sûr.
Nice newer resort!
The grounds of the Pestana are lovely & very well cared for. The rooms are modern, spacious and kept very clean by the wonderful cleaning staff. The food was what is typical for Cuba with the exception of the Tuesday Cuba night which offered unlimited lobster tails, yummy! If you stick to the grilling stations that are available at every meal you will eat very well. The staff in Cuba are always what makes it such a pleasure to go there. I will be back for sure.
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Tinafopi -
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Memories Flamenco Beach Resort: des vacances formidables
Vacances formidables, très bons services au Memories Flamenco, la nourriture était très savoureuse et au-delà de nos attentes. Je recommanderais cet hôtel. Les chambres sont propres et grandes. Nous avons fait les quatre repas à la carte, le créole était notre préféré. La seule remarque négative serait qu'ils n'avaient pas de jus d'orange frais (jus de mangue à la place).
awesome vacation
Awesome vacation, very good services at Memories Flamenco, the food was very tasty and beyond our expectations. Would recommend this hotel. The rooms are clean and big. We did all four à la carte dining, the creole was our favorite. The only negative remark would be that they didn't have fresh orange juice (mango juice instead).
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Alanna -
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Memories Flamenco Beach Resort: Certainement pas un 4,5 étoiles
Pour commencer, nous voyageons plusieurs fois par an et c'était la première fois depuis longtemps que nous voyagions avec Sunwing.....definitely not impressed ! Il faut plutôt opter pour Transit. Dès le départ, notre avion a été retardé de quatre heures, ce n'était pas le problème, Sunwing a choisi de ne pas nous avertir jusqu'à ce que nous soyons censés embarquer alors qu'ils savaient des heures avant. Le resort est définitivement daté, la Jr Suite n'a rien de spectaculaire, je ne pouvais pas i[... lire plus]maginer le contenu d'une chambre normale. La vue sur le resort était la meilleure chose à propos de notre chambre. Le terrain était sec et pas très bien entretenu, nous n'avons vu que deux paysagistes pendant toute la semaine où nous étions là. Le service était bon, à condition de l'obtenir ! Il n'y avait pas assez de personnel nulle part, le buffet n'avait que deux employés par section, si on vous demandait une boisson vous aviez de la chance, la nourriture était basique, du bacon cru tous les jours, deux jours le bar à salade avait en fait de la laitue et une sauce normale, comme si on mettait de la moutarde sur sa salade ! La façon dont le buffet était organisé était absolument ridicule. Le snack-bar proposait la meilleure nourriture et probablement le meilleur service de tout l'établissement. Le bar du hall principal avait généralement trois barmans et deux serveurs, oui, j'ai bien dit deux, et ils servaient le hall, les deux patios extérieurs et le théâtre. Aucune boisson n'était préparée de la même manière, même si vous en commandiez deux à la fois, elles avaient un goût différent Les boissons glacées n'étaient jamais glacées, les pina coladas étaient dégoûtantes. La meilleure partie de la station était le temps, absolument une semaine chaude et ensoleillée, la plage n'était pas mauvaise, la première fois nous n'avons jamais surclassé au Diamond Club, cela aurait été un énorme gaspillage d'argent, la plage pour Diamond Club n'était rien d'autre que du corail et très étroit. Le bar de la plage était régulièrement à court de glace à la mi-journée, les jours chauds, les boissons chaudes, c'est ce que vous voulez en vacances ! Au retour, nous sommes tous à l'aéroport, nous voyons notre avion, deux heures avant l'embarquement, nous commençons à embarquer, pas d'annonces, pas de représentants de Sunwing pour demander ce qui se passe, juste un service terrible. Est-ce que nous voyagerons encore avec Sunwing......Jamais. Cuba/Cayo Coco est un endroit merveilleux pour voyager, j'y suis allé plusieurs fois, donc cette mauvaise expérience ne nous laissera pas un mauvais goût, mais Sunwing Vacations ne sera plus jamais une option. L'hôtel ne devrait pas être classé plus que 3,5 * .
Definitely Not a 4.5 Star
For starters, we travel a couple of times a year and this was the first time in awhile we travelled with Sunwing.....definitely not impressed! Transit is the way to go. From the start our plane was delayed four hours, that wasn't the problem, Sunwing opted not to advise us until after we were suppose to board when they knew hours before. The resort is definitely dated, the Jr Suite is nothing spectacular, couldn't imagine what a regular room consisted of. Our view over looking the resort was the best thing about our room. The grounds were dry, and not very well manicured, only seen two landscapers the whole week we were there. The service was good, if you got it! There wasn't enough staff anywhere, the buffet only had two staff per section, if you got asked for a beverage you were lucky, the food was basic, bacon everyday raw, two days the salad bar actually had lettuce and a normal dressing, like who puts mustard on their salad!! The way the buffet was set up was absolutely ridiculous. The snack bar had the best food, and probably the best service in the whole establishment. The main lobby bar usually had three bartenders and two servers, yes, I said two, and they waited on the lobby, the two outside patios and the Theatre. There was never a drink that was made the same way, even if you ordered two at a time, they tasted different, figure that out! Icy drinks, were never icy, pina coladas were disgusting. The best part about the resort was the weather, absolutely a beautiful hot sunny week, the beach wasn't bad, first time we never upgraded to Diamond Club, that would have been a huge waste of money, the beach for Diamond Club was nothing but coral and very narrow. The beach bar on a regular basis by mid day was completely out of ice, hot days, warm drinks, that's what you want on vacation!!! The way back, we are all at the airport, see our plane, two hours pass boarding, we start to board, no announcements, no Sunwing reps to ask what is going on, just terrible service. Will we ever travel Sunwing again......Never. Cuba/ Cayo Coco is a wonderful place to travel, been there many times, so this bad experience won't leave a bad taste with us, but Sunwing Vacations will never be an option again. The hotel should be rated no more then a 3.5 * .
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Smilysach -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cayo Guillermo: Un centre de villégiature extraordinaire ! A répondu à tous mes besoins
J'aime tout de cet hôtel. J'ai réservé une semaine ici car c'est le paradis de la plage pour les kitesurfers. Bien que l'hôtel dise 3 étoiles, j'ai dormi dans de belles cabanes rustiques près de la plage, la nourriture était délicieuse, j'ai même eu du fromage bleu dans mon omelette et les meilleures crêpes, le vin était bon, la plage était incroyable, ensoleillée tous les jours où j'étais là. C'est un petit hôtel tranquille si vous cherchez quelque chose d'intime où vous rencontrerez des tas de[... lire plus] gens charmants. Le personnel était incroyable. Si vous cherchez plus de variété dans le foid et une plus grande chaîne d'hôtel, vous voudrez peut-être faire iberostar daquiri à côté. Il est plus que satisfait et retournera.
Amazing resort! Fulfilled all of my needs
I love everything about this hotel. I booked a week here since its beach paradise for kitesurfers. Although hotel said 3 star, I slept in this beautiful rustic cabanas near the beach, the food was delish..I even had blue cheeze in my omelette and the best crêpes, the wine was good, the beach was incredible, sunny everyday I was there. Its a small quiet hotel if you are looking for something intimate where youll meet tones of lovely people. Staff were incredible. If you are looking for more variety in foid and a bigger chain hotel, you might want to do iberostar daquiri next door. It more than happy and will go back.
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Georgi7979 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Mojito: Très bon séjour
Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, Tout était très bien, bon séjour, reviendra, tout simplement, tout simplement
Very good stay
All was very good, nice stay, will come back again, All was very good, nice stay, will come back again,All was very good, nice stay, will come back again,All was very good, nice stay, will come back again,All was very good, nice stay, will come back again
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Jean -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Coco: Le meilleur de Cayo Coco
Après plus de 10 ans de vacances à Cuba, nous avons enfin trouvé un hôtel qui est un vrai 5 étoiles ! notre chambre sur la laguna était grande, moderne et propre, la nourriture était abondante et excellente, le personnel était amical et professionnel, le service et l'emplacement excellents.
Un hôtel Melia qui pourrait être un fleuron à Cuba.
The best in Cayo Coco
After more than 10 years vacationning in Cuba, we finally found a hotel that is a real 5 stars ! our room on the laguna was big, modern and clean, food was plenty and excellent, the personnel was friendly and professional, great service and location.
A Melia Hotel that could be a flagship in Cuba .
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Will San -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cayo Guillermo: 24 heures, c'est trop long !!!
Les cabanes sont pires que des tentes. Trous dans les murs et pas insonorisées. Les moustiques étaient un problème, beaucoup de piqûres et nous vivons dans le nord de l'Ontario et sommes conscients des insectes. Peu de nourriture au buffet, les plateaux étaient vides et le personnel ne les remplissait pas. Le personnel de la réception principale n'était pas courtois et vous ignorait. Lorsque nous étions prêts à déménager au Sol Cayo Guillermo, ils n'ont pas voulu envoyer le chariot électrique po[... lire plus]ur récupérer nos bagages. Nous avons dû les porter nous-mêmes depuis les cabanas les plus éloignées, pires que des tentes. Trous dans les murs et pas insonorisées. Les moustiques sont un problème, beaucoup de piqûres et nous vivons dans le nord de l'Ontario et sommes conscients des insectes. Peu de nourriture au buffet, les plateaux étaient vides et le personnel ne les remplissait pas. Le personnel de la réception principale n'était pas courtois, il vous ignorait. Lorsque nous étions prêts à déménager au Sol Cayo Guillermo, ils n'ont pas voulu nous envoyer la voiturette électrique pour aller chercher notre Cabana. Nous avons déménagé à Sol Cayo G et cela valait la peine de payer 123 $ de plus. Nous n'avions jamais déménagé ni ne nous étions plaints lors de nos nombreuses vacances, mais nous avons dû le faire cette fois-ci. En fait, nous avons perdu nos deux premiers jours là-bas. Le Gran Carribe a voulu améliorer notre chambre pour 350 dollars, mais la nourriture aurait été la même. Nos vacances se sont très bien passées au SCG.
24 Hours there was TOO Long!!!
Cabanas worse than a tent. Holes in walls and not soundproof. Mosquitoes a problem, many bites and we live in N Ontario, and are aware of bugs. Not much food at buffet, trays empty and staff was not refilling them. Main desk staff un-courteous, aignored you. When we were ready to move to Sol Cayo Guillermo they would not send the electric cart to get our luggage. Had to carry them ourselves from the furthest Cabanas worse than a tent. Holes in walls and not soundproof. Mosquitoes a problem, many bites and we live in N Ontario, and are aware of bugs. Not much food at buffet, trays empty and staff was not refilling them. Main desk staff un-courteous, ignored you. When we were ready to move to Sol Cayo Guillermo they would not send the electric cart to get our Cabana. Moved to Sol Cayo G and it was worth the $123C extra. SCG lovely resort, Good food, Nice rooms, Pool, Beach, & Staff. we have never moved or complained before on our many vacations, but had to this time. Actually wasted our 1st 2 days there. Gran Carribe wanted to upgrade our room for $350C but the food would have been the same. Our vacation did turn out great at SCG.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Alex70 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: Superbe plage, bonne cuisine, belles installations
L'hôtel est assez récent et très agréable. Nous avions une suite avec un grand balcon et une vue sur l'océan le long du sentier... Génial :)
La nourriture est assez bonne, meilleure que ce que j'ai pu voir ailleurs dans les hôtels cubains. Le service est correct, très décent et pas trop à la recherche de pourboires.
Dans l'ensemble, ce furent des vacances formidables et je suis heureux d'avoir choisi Pestana.
Great beach, good food, nice amenities
The hotel is fairly new and very pleasant. We had a suite with a large balcony and ocean view along the pathway.. Awesome :)
Food is pretty good, better then I've had elsewhere in Cuban resorts. Service is ok, very decent and not to obviously angling for tips.
Overall it was a great holiday an I am happy I picked Pestana.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Snaffy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Camino del Mar: Pas mal
Les chambres étaient un peu fatiguées, la nourriture était typiquement cubaine mais les boissons étaient abondantes et le personnel faisait de son mieux pour répondre à vos demandes. Je recommande vivement le safari en jeep, qui en vaut la peine ! Par contre, le jour de notre retour, j'ai eu un cas terrible de "diarrhée compliquée du voyageur", je ne sais pas ce qui l'a provoqué car nous étions très prudents !
Not bad
The rooms were a little tired, the food was typical Cuban food but the drinks were plentiful and the staff did their best to accomodate your requests. I would totally recommend the Jeep Safari, well worth the money! On the down side, the day we returned I had a terrible case of "complicated traveller's diarrhea", not sure what did it as we were very cautious!