Grand Park Royal Cozumel: Ne le recommandez à personne !
Le seul point positif était la propriété et le restaurant caribéen. La plage était belle et la piscine et les jacuzzis surplombant la plage étaient magnifiques. Seule ombre au tableau : les jacuzzis étaient glacials, et la terrasse qui les entourait s'est effondrée sous l'effet du ressac la première nuit de notre séjour. Ils ont mis du ruban de sécurité autour d'eux et n'ont pu les réparer que le dernier jour. Le personnel ne semblait pas vraiment s'en soucier, à l'exception de quelques employé[... lire plus]s du restaurant. Le buffet était souvent très clairsemé, avec des aliments desséchés dans des récipients vides - très aléatoire. Le restaurant italien était correct - bon buffet d'entrées et de desserts, mais les portions servies étaient tout juste correctes. Mon repas - le filet de poisson avait l'air délicieux mais n'avait pas de goût. Je ne l'ai pas mangé par crainte d'une intoxication alimentaire. Le restaurant Caribean était vraiment bien - personnel formidable, bons fruits de mer et nourriture en général. Nous y sommes allés plus d'une fois. L'autre problème, c'est que la première nuit, nos deux chambres avec vue sur le jardin donnaient sur la rue animée voisine et sur des sortes de réservoirs à l'extérieur. C'était trop bruyant pour dormir et le loquet de sécurité de la porte d'une chambre était cassé. Il a fallu toute notre première journée pour qu'ils nous déplacent et seulement avec un appel du Canada (Nicole a aidé) - ils ne semblaient tout simplement pas s'en soucier.
Dont recommend this to anyone!
The only thing going for it was the property and caribbean restaurant. Beach was nice and the pool and "hot" tubs overlooking the beach looked beautiful. Only - the hot tubs were FREEZING, also the deck around them crumbled from the surf hitting it the first night we were there. They put caution tape around them and only got to fixing them on our last day. The staff didn't really seem to care much with the exception of a couple of restaurant staff. The buffet was frequently very sparse with dried out food in empty containers - very hit and miss. The Italian restaurant was ok - good appetizer and dessert buffet, but the served meal portion was only ok. My meal - the fish fillet looked great but tasted off. I didnt eat it for fear of food poisining. The Caribean restaurant was really good - great staff, good seafood and food in general. We went there more than once. The other issue was the first night our 2 gardenview rooms were overlooking the busy street next door and some kind of tanks outside. It was too noisy to sleep and the door security latch on one room was broken. It took all of our first day to get them to move us and only with a call from Canada (Nicole helped) - they just didnt seem to care.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Hideaway Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !
Les piscines étaient très fréquentées. La plage était idéale pour se promener, mais les algues posaient un gros problème. Beaucoup de restaurants, très facile de naviguer dans ce complexe. Brie était un majordome formidable, très serviable. Le personnel était très sympathique.
Beautiful resort!
Pools were very crowded. The beach was great for walking but big issue with seaweed. Lots of restaurants, very easy to navigate this resort. Brie was a great butler, very helpful. Staff were very friendly.
-Les buffets et les plats à la carte ont un choix très limité, mais sont de grande qualité. Peu d'options en dehors des heures de travail. Le centre commercial propose gratuitement des plats préparés à la demande, ce qui est un plus.
-C'est l'un des niveaux les plus bas d'un complexe hôtelier, vous avez donc un accès minimum aux installations, mais vous avez accès à toutes les choses populaires/amusantes, il n'y a donc pas de raison de monter en gamme.
-L'hôtel semblait manquer de personnel pe[... lire plus]ndant notre séjour, nous n'avions donc pas de serveurs de boissons et les barmans ne connaissaient pas les cocktails. Le restaurant brésilien n'avait pas assez de serveurs et nous sommes partis après une longue attente. Les gens qui s'y trouvaient travaillaient dur.
-Il n'y a que quelques bars, donc sans serveurs, c'était difficile d'obtenir des boissons.
-La plage était la meilleure que nous ayons vue sur cette côte, mais il y avait beaucoup de vagues et de fortes marées. De nombreuses personnes ont été sauvées par les sauveteurs.
Solid 3 Star Resort
-Buffet & a la cartes have a very limited selection, but are high quality. Minimal after-hours options. Shopping centre provides free made-to-order food which is a bonus.
-This is one of the lowest levels on a resort compound so you get minimum access to facilities, but have access to all the popular/fun things, so there's no point upgrading.
-Resort seemed very understaffed while we were there, so we had no drink servers and bartenders with no cocktail knowledge. Brazilian restaraunt didnt have enough servers so we left after the long wait. The folks there were working hard though.
-There are only a few bars so without servers it was a pain to get drinks.
-Beach was the best we've seen on that coast, lots of waves and strong riptides though. Many people were rescued by life guards.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Braden Coles -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Las Brisas Huatulco: Belle station balnéaire
Absolument merveilleux. Une vue magnifique, de belles plages, un personnel et une nourriture formidables. Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous étions très à l'aise à Huatulco, un endroit sûr à visiter. Très beau temps toute la semaine.
Beautiful resort
Absolutely Wonderful. Great views, beautiful beaches, wonderful staff and food. We were very happy with our stay. We were very comfortable in huatulco, safe place to visit. Great weather the whole week.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Stan64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Manuela Romeiro
Je vais être très court, Manuela Romeiro m'a induit en erreur, elle m'a dit tellement de mensonges, la vérité est qu'elle n'a jamais été dans cette station et cette station n'est pas pour les enfants en fauteuil roulant et n'a pas d'ascenseur, par exemple snack sont par le tirage principal par la plage n'est pas accessible aux fauteuils roulants ... comme jusqu'à pour le petit déjeuner était comme 45 minutes de long, pas de bananes ... station et doom vraiment sale, service horrible .....
Je ve[... lire plus]ux juste dire merci pour vos conseils Manuela Romeiro et gaspillez mon argent !!!
I will be really short, Manuela Romeiro mislead me, she Told me so many lies, the truth is she never been in this resort and this resort is not for kids in wheelchair and doesn’t have elevator, for example snack are by the main pull by the beach is not wheelchair accessible...like up for breakfast was like 45 minutes long, no bananas ...resort and doom really dirty, horrible service ....
I just want to say thank you for your advice Manuela Romeiro and waist my money!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Brenda1ee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Juste ce qu'il me fallait !
C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe. Nous l'avions réservé l'année dernière et avons décidé de le faire à nouveau cette année. Mon agent a contacté l'hôtel et a demandé un enregistrement anticipé et une chambre avec balcon. Nous sommes très heureux d'avoir obtenu les deux à notre arrivée.
L'hôtel et le terrain sont maintenus dans un état impeccable. Le personnel est extrêmement gentil et serviable. J'ai reconnu la plupart des membres du personnel de l'année dernière, c[... lire plus]e que j'ai considéré comme un bon signe, car cela signifie qu'ils sont heureux de travailler là.
J'aime le fait qu'il s'agisse d'un petit centre de villégiature. Il n'est pas du tout prétentieux. Le terrain est bien entretenu et il faut moins de deux minutes de marche pour se rendre de la chambre à la plage.
Chaque soir, il y a quelque chose de différent pour les divertissements. Ils se surpassent vraiment lorsqu'ils organisent ces événements.
A recommander vivement
Just what I needed!
This is the second time staying at this resort. We booked it last year and decided to do so again this year. My agent contacted the hotel and asked for an early check-in and a room with a balcony. Very happy to say we got both on arrival.
Hotel and grounds are kept in immaculate condition. The staff are all extremely kind and helpful. Most staffers I recognized from last year, which I took as a good sign, it means they are happy to work there.
I love that it's a smaller boutique resort. Not at all pretentious. The grounds are well manicured and from room to beach is literally under a two minute walk.
They have something different each night fur entertainment. They really go above and beyond when planning these events.
Highly recommend
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Merveilleux avec quelque chose pour tout le monde
L'hôtel est, en un mot, magnifique. Une entrée grandiose s'ouvre sur un hall moderne et efficace, puis sur un vaste salon, entouré de boutiques, de cafés et d'un bar. Le point fort de l'hôtel est le café Aroma, où vous pourrez déguster un cappuccino ou une glace. C'est là que se dérouleront les divertissements nocturnes, avec de nombreuses places assises, un service attentif et une brise aérée.
Cela dit, la première moitié de notre semaine, les spectacles se déroulaient sur la pelouse centr[... lire plus]ale et étaient tout aussi agréables - l'équipe de divertissement du complexe est extrêmement talentueuse, la meilleure que j'aie jamais vue.
La chambre était grande, propre et bien aménagée, avec tout ce dont vous avez besoin et plus encore. Cela inclut un mini-réfrigérateur bien approvisionné, des produits de bain Crabtree and Evelyn et un service de préparation au coucher. Mais parlons de la Magic Box. Le service en chambre, mais sans l'interaction. Vous pouvez commander à partir d'une tablette dans la chambre et votre nourriture et/ou boisson est livrée à un "dumbwaiter" auquel vous accédez dans votre chambre. C'est ainsi que nous avons pris nos petits déjeuners la plupart du temps et c'était merveilleux !
Le terrain est magnifique, bien entretenu sans aucun doute, mais je pense que le détail le plus agréable est qu'il y a un peu de tout. Jardin, plage, piscine, spa, terrasse, tennis, salle de sport, piscine de plongée, etc.
Tout était impeccable. Nous avons préféré ce que nous avons appelé la piscine tranquille, mais la piscine principale était hoppin’. Beaucoup d'amusement et de frivolité, un bon moment passé par tous !
Les restaurants étaient délicieux et élevés, même les patios décontractés en bord de mer. Les restaurants les plus appréciés sont Pelicanos pour le déjeuner et Maria Marie pour le dîner.
Wonderful with Something for Everyone
The hotel is, in a word, beautiful. A grand entrance opens up to a modern and efficient lobby and then an expansive lounge, surrounded by shops, cafes and a bar. A highlight, the Aroma Cafe where you can get a cappuccino or a gelato. This is where your nightly entertainment will occur - with plenty of seating, attentive service and an open airy breeze.
That said, the first half of our week, the shows were on the central lawn which were equally enjoyable - the entertainment team at the resort are extremely talented, best I have seen.
The room was large, clean and well appointed with everything you need and more. This includes a well stocked mini fridge, Crabtree and Evelyn bath products, and turn down service. But let’s talk about the Magic Box. AKA room service but without the interaction. You can order from an in room tablet and your food and/or drink is delivered to a “dumbwaiter†you access in your room. This is how we enjoyed our breakfasts most days and it was marvellous!
The grounds are stunning, well kept without question, but I think the nicest detail is there is a little bit of everything. Garden, beach, pool, spa, terrace, tennis, gym, dive pool, etc.
Everything/everywhere was immaculate. We preferred what we called the tranquil pool but the main pool was hoppin’. Lots of fun and frivolity, a good time had by all!
The restaurants were delightful and elevated, even the laid back beachfront patios. Stand outs include Pelicanos for lunch and Maria Marie for dinner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Blue Bay more like Sad Bay with food -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station, plage horrible
Le complexe est grand, il faut beaucoup marcher, mais il y a des navettes en voiturettes de golf. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique à la boutique Seabob, très amusante. Ils nous ont donné 2 lits à moi et à ma copine et il leur a fallu se plaindre pendant 4 jours avant qu'ils ne changent notre chambre pour un lit simple.
La plage est horrible, eau noire d'algues, rochers et coquillages dans le sable de la plage de sorte que c'est nul de marcher pieds nus. L'eau est très[... lire plus] peu profonde, seulement jusqu'à mon ventre.
Dans l'ensemble, 3 sur 5, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Autant rester dans un travel lodge si je veux une chambre et une piscine, ce sera moins de marche et moins cher lol
Nice resort, horrible beach
The resort is big, lots of walking, but they have golf cart shuttles. Food was good, staff were friendly at the seabob shop, lots of fun. They gave me and my girlfriend 2 beds and it took them 4 days of complaining before they changed our room to a single bed.
Beach is horrible, black seaweed water, rocks and shells in the beach sand so it sucked to walk on bare foot. Very shallow water, only up to my belly buton.
Over all 3 out of 5 i would not stay there again.
Might as well stay at a travel lodge if i want a room and pool, would be less walking and cheeper lol
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bonne heure
C'était notre deuxième voyage au Sandos Eco Carcol. Nous aimons le terrain, la nature et bien sûr la caractéristique principale, les singes ! Malheureusement, cette fois-ci, nous avons opté pour le Royal Elite Penthouse en nous faisant dire que nous pourrions utiliser la piscine à débordement et la section Swim up bar par l'agent de voyage et comme annoncé sur le site Web, mais le Royal Elite n'est pas autorisé et on nous l'a dit quand nous sommes arrivés. Pour une famille de quatre personnes, [... lire plus]la section Eco Family aurait été bien meilleure. Le Royal penthouse est en fait une chambre plus grande faite pour deux personnes. Elle était très encombrée avec 4 personnes et nos bagages. Le balcon était grand et agréable, mais la façade sur l'océan ne signifie rien. Il n'y a aucune vue sur l'océan. Juste la cime des palmiers. La nourriture était bonne. Les restaurants sont excellents. Comme mentionné dans tous les posts, la plage n'est pas géniale. Très rocheuse et sombre et plus pour la plongée avec tuba cependant très ondulée la plupart du temps. Je ne suis pas sûr que nous reviendrons un jour car la chambre était si décevante et le surclassement très coûteux au Royal Elite a été un gaspillage d'argent. Le service du personnel est excellent, mais notre demande d'abaisser le niveau de notre chambre pour qu'elle soit plus confortable n'a pas été satisfaite. Nous avons vu d'autres personnes être surclassées et nous n'avons pas été autorisés à rétrograder. Dans l'ensemble, un endroit amusant pour les familles, mais ne gaspillez pas votre argent. Restez dans la section eco family pour bénéficier des mêmes avantages lorsque vous voyagez en famille.
Good time
This was our second trip to the Sandos Eco Carcol. We love the grounds and the nature and of course the main feature, the monkeys !! Unfortunately this time we upgraded to the Royal Elite Penthouse being told we could use the Infinity pool and Swim up bar section by tht travel agent and as advertised on the website however Royal Elite are not allowed and we were told when we arrived. For a family of four the Eco Family section would have been way better. The Royal penthouse is basically a larger room made for two. It was very crowded with 4 and our luggage. The balcony was large and nice however the ocean front means nothing. There are no views of the ocean. Just the tops of the palm trees. Food was fine. The restaurants are great. As mentioned in all the posts the beach is not great. Very rocky and dark and more for snorkelling however very wavy most of the time. I’m not sure we will ever return as the room was so disappointing and the very expensive upgrade to Royal Elite was a waste of money. The service from the staff is great however our request to lower grade our room to a more comfortable fit was not met. We did see others get upgraded and we were not allowed to downgrade. Over all a fun place for families but don’t waste your money. Stay with the eco family section for the same perks when travelling as a family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ruth -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: Belle station propre et heureuse
Un très grand centre de villégiature. Beaucoup d'endroits pour échapper à la foule. Nourriture très bonne. Service amical et bon. Les chambres sont magnifiques, j'adore la terrasse. Nombreux bars au choix, 3 restaurants-buffets servant des plats fantastiques.
Beautiful clean happy resort
A very large resort. Lots of places to escape the crowds. Food very good. Service friendly and good. Rooms beautiful, love the deck. Many bars to choose from, 3 buffet restaurants serving fantastic food.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Dorado Seaside Suites: Un service avec le sourire
Ma meilleure amie et moi avons passé une semaine à l'El Dorado Seaside Suites (Infinity Side) dans une suite Pool avec vue sur l'océan.
Le complexe est relativement récent et bien entretenu, avec des chambres modernes, spacieuses et propres.
Notre chambre était une suite d'angle au 4ème étage du bâtiment 6. Nous avions une assez grande piscine à débordement avec un accès direct depuis notre balcon.
La première nuit, nous avons dû appeler la sécurité deux fois parce qu'il y avait 10-15 per[... lire plus]sonnes debout devant notre chambre ‘scream talking’ à l'autre jusqu'à bien après 2 heures du matin. Nous leur avons demandé s'ils pouvaient se déplacer ou faire moins de bruit, mais cela ne s'est pas arrêté. En raison de la proximité du Kanaloa Bar - au 4ème étage, cela s'est reproduit lors de notre dernière nuit. N'acceptez surtout pas la chambre 6401 si vous aimez dormir !
Les piscines étaient glaciales. Apparemment, ils ne chauffent pas les piscines à débordement ou la piscine principale, donc peu de gens les utilisaient. Nous y sommes allés quelques fois, et c'était vraiment chouette à voir quand on regardait dehors - mais en fin de compte, elles étaient toujours à l'ombre et la plupart du temps trop froides pour être utilisées.
Comme je l'ai déjà mentionné, la chambre était grande, moderne et propre. Il y avait de beaux peignoirs et des articles de toilette de qualité spa. Le premier jour, il y avait beaucoup de serviettes, mais elles ont semblé se raréfier au fur et à mesure que la semaine avançait. J'avais indiqué à mon concierge que je préférais la Coors Light aux autres bières dans le mini-bar et je suis arrivé chaque jour pour constater qu'il était approvisionné.
Il y a quelque chose d'étrange dans ce centre de villégiature : le service d'entretien ménager passe une fois par jour, à l'heure approximative que vous avez indiquée à votre concierge. Plus tard dans la journée, le préposé au bar/snack vient remplir le mini-bar. Plus tard, une personne chargée des serviettes vient dans la chambre... et enfin, quelqu'un est venu 2 jours pour faire le turn down... mais seulement 2 sur 7. En raison de tous les va-et-vient du personnel, il était vraiment difficile de faire la sieste !
Plage : Il n'y en a pas vraiment. L'Infinity a un endroit où l'on peut patauger et c'est bien... Le reste de la façade se trouve derrière un mur et est un récif. Ils ont fait de leur mieux et ont ajouté du sable et des chaises le long et c'est toujours charmant... mais si vous cherchez une belle plage, vous ne la trouverez pas ici.
Sensimar dispose d'une plage plus grande et très fréquentée. Il y a très peu de chaises car elle est très fréquentée. C'est aussi très loin d'Infinity - vous pouvez prendre une navette, mais vous avez intérêt à ne rien oublier, sinon c'est un vrai calvaire...
Nourriture :
Il n'y a qu'un seul restaurant du côté d'Infinity et il n'est ouvert que pour le déjeuner. Il y a un fantastique steakhouse/grill à l'étage et un buffet plutôt médiocre en bas (sous la piscine principale, ce qui est bien, mais le choix était très pauvre et il n'y avait presque personne dedans - jamais). À part cela et le Kanaloa Bar mentionné plus haut (qui était la seule "vie nocturne"), il y a un Starbucks dans l'hôtel. Il y a un Starbucks dans le magasin au 1er étage, mais c'est en supplément.
Pour manger, nous avons dû aller du côté de Sensimar ou du bâtiment du hall principal (Main Lobby Building). Ce n'est pas très loin de Sensimar où il y a
- Le Gourmet Pub (excellent Calamar !)
- Culinarium Restaurant (essayez le poulet cajun - ce n'est pas ce à quoi vous vous attendez, mais c'est incroyable)
- Mia Casa (italien - je n'ai pas fréquenté ce restaurant)
- Mexican Vous devez réserver (voir votre concierge) - Excellente nourriture, boissons fantastiques et service extraordinaire - apportez votre appétit !
-Guacamayas Bar - Un bar avec des balançoires et des snacks. Il y a des animations nocturnes et une ambiance fantastique. Tout le monde semble affluer ici après 21 heures, il était donc difficile de s'asseoir... mais il y a’s
la danse !
BeachBBQ était fermé toute la semaine, nous n'avons donc pas pu y manger.
Il y a un restaurant à service rapide, The Sandwicherie, et un buffet, mais nous n'y sommes pas allés.
Bâtiment principal
Seaside Market Buffet- Seule option pour le petit déjeuner. Très petit choix - la station d'œufs fraîche était excellente. Souvent, les plats étaient vides ou en rupture de stock... et ils n'étaient pas très chauds.
Je n'ai jamais participé à un buffet de déjeuner. Le buffet du dîner était très décevant. Je me suis contenté d'A La Cartes par la suite.
Restaurant asiatique - Il faut réserver, mais c'était fantastique ! Nourriture délicieuse. Thaï, japonais et sushis. Les sushis étaient excellents. Le pad thaï et le curry étaient également fantastiques. Le service était impeccable.
Mia Casa - Italien. Décor super mignon de style "village en Italie". Nourriture délicieuse et service fantastique. J'ai adoré l'ajout d'un chariot de desserts.
Chaque soir, il y avait une sorte de musique live et un bar Aperol Spritz sur la Main Plaza de Sensimar, que nous avons vraiment apprécié pour nous détendre après le dîner avant d'aller au Guacamayas ou au spectacle.
Les divertissements laissaient à désirer. Nous avons vu un spectacle Fire & Lights - qui était génial - et un spectacle de cirque qui était également très bien... mais c'est tout.
Il y avait des "animations" au bar Kanaloa, mais c'était du karaoké - personne ne chantait... et un groupe, qui était décent, mais qui prenait littéralement 7 à 10 minutes entre chaque chanson... et chaque chanson était une ballade - le soir du Rock... Je suis allé me coucher.
Le Naay Spa était charmant, mais si vous vouliez faire l'hydrothérapie ou le ‘water journey’ comme ils l'appellent, vous devez payer $27-35 USD à moins que vous ne négociiez pour que ce soit inclus dans votre traitement de spa. Contrairement à d'autres all inclusive de luxe que j'ai visités et qui vous permettent un accès illimité à l'hydrothérapie.
Nous avons été abordés sur la plage par un employé du spa qui ne voulait pas prendre un non pour une réponse... Je savais que je voulais un massage, mais les prix étaient assez élevés 200+ USD par personne, je n'avais pas encore pris ma décision. Il a continué à proposer différentes offres et nous avons fini par obtenir 2-4-1 plus un voyage dans l'eau gratuit. A ce moment-là, pourquoi pas ! haha...
J'ai eu le massage Kukulkan qui était une combinaison de plusieurs techniques et très agréable.
Plusieurs fois au cours de la semaine, le même homme s'est approché de nous. Même lors de nos 2 dernières heures au resort, ils essayaient encore de nous convaincre d'en prendre un pour la route. C'était un peu trop.
Le personnel est charmant et tout le monde est amical. L'un des employés du Seaside Market semble même se souvenir du nom de chacun, jour après jour. C'est vraiment le personnel qui rend la station plus attrayante.
Il y a certainement des avantages... et quelques inconvénients à propos de ce centre de villégiature. J'envisagerais d'y retourner, mais je pense qu'à ce prix, j'irais probablement ailleurs. J'ai juste trouvé que beaucoup de choses manquaient de "quelque chose".
Service with a smile
My best friend and I stayed a week at the El Dorado Seaside Suites (Infinity Side) in an ocean view Pool suite.
The resort is fairly new and fairly well maintained, with modern, spacious and clean rooms.
Our room was a corner suite on the 4th floor in Building 6. We had a fairly large infinity pool with direct access from our balcony.
The first night, we had to call security 2x because there were 10-15 people standing outside of our room ‘scream talking’ at one another til well after 2am. We asked them if they could move or please keep it down, but it didn’t stop. Due to the proximity to Kanaloa Bar - on the 4th floor, this happened again on our last night. Definitely don’t accept 6401 as your room if you like sleep!
The pools were freezing. Apparently they don’t heat the infinity pools or the main pool, so not many people were using them. We went in a couple times, and it was definitely neat to see it when you looked out- but ultimately, they were always in the shade and mostly too cold to use.
As I mentioned before, the room was large, modern and clean. They had nice robes and spa quality toiletries. The first day, there were plenty of towels- however, they seemed to dwindle as the week went on. I had mentioned to my concierge that I liked Coors Light over the other beers in the mini bar and I came in each day to find it stocked.
Something odd about the resort- housekeeping comes in once a day- at an approximate time that you tell your concierge. Later in the day, the bar/snack person comes in to fill your mini bar. Later, a towel person comes into the room... and lastly, someone came in 2 days to do turn down... but only 2 of 7. Due to all the different staff coming & going, it was really difficult to siesta!
Beach: There really isn’t one. Infinity has one spot you can wade in and that’s nice... The rest of the frontage is behind a wall and is a Reef. They’ve done their best and added sand and chairs along it and it’s still lovely... but if you’re looking for a beautiful beach, you won’t find it here.
Sensimar has a larger beach which is very busy. There are very few chairs because it is so busy. It’s also very far from Infinity- you can take a shuttle, but you’d better not forget anything or it’s kind of an ordeal...
Food:
There is only 1 restaurant on the Infinity side and it is only open for lunch. There’s a fantastic steakhouse/grill upstairs and a pretty underwhelming buffet downstairs (under the main pool, which is neat, but the selection was very poor and nearly no one was in there- ever). Other than that and the aforementioned Kanaloa Bar (which was the only ‘nightlife’). There is a Starbucks in the shop on the 1st floor- but it is extra $.
To eat, we had to go to the Sensimar side or the ‘Main Lobby Building’. It is not that far to Sensimar where there is
- The Gourmet Pub (excellent Calamari!)
- Culinarium Restaurant (try the cajun chicken- it is NOT what you’d expect, but IS amazing)
- Mia Casa (Italian- did not attend that location)
- Mexican You need a reservation (see your concierge)- Excellent food, fantastic drinks and amazing service- bring an appetite!
-Guacamayas Bar - A bar with swings & snacks. Nightly entertainment here and a super fantastic vibe. Everyone seems to flock here after 9pm, so seating was tricky... but there’s
dancing!
BeachBBQ was closed the whole week, so we didn’t get to eat there.
There is a quick serve restaurant The Sandwicherie & a buffet but we did not go to them.
Main building-
Seaside Market Buffet- Only breakfast option. Very small selection- the Egg station cool was excellent. Often things were left empty or running low... and not very hot.
Never attended a lunch buffet. One dinner buffet was very disappointing. Stuck to A La Cartes after that.
Asian Restaurant- Need a reservation, but it was fantastic! Delicious food. Thai, Japanese & sushi. The sushi was great. The pad thai and curry was also pretty fantastic. The service was impeccable.
Mia Casa- Italian. Super cute ‘Village in Italy’ streetscape style decor. Awesome food & fantastic service. Loved the addition of the dessert cart.
Each night there was some sort of live music and an Aperol Spritz branded bar at the Main Plaza at Sensimar which we really enjoyed as a chill after dinner drink before heading to Guacamayas or to the show.
Entertainment was lacking. We saw a Fire & Lights show - which was great & a Circus Show which was also pretty great... but that was it.
They had ‘entertainment’ at Kanaloa bar but it was Karaoke- no one sang.. and a band, that was decent, but literally took 7-10 mins between songs... and every song was a ballad - on Rock night... I went to bed.
The Naay Spa was lovely, but if you wanted to do the hydrotherapy or ‘water journey’ as they call it, you have to pay $27-35 USD unless you bargain for it included in your spa treatment. Unlike other luxury all inclusives I have been to which allow you unlimited access to it.
We were approached on the beach by a spa employee who wouldn’t really take no for an answer... I knew I wanted a massage, but the prices were quite high $200+ USD per person, I hadn’t quite decided. He kept offering different deals and we ended up with 2-4-1 plus water journey for free. By that time, why not! haha...
I had the Kukulkan Massage which was a combination of several techniques & very enjoyable.
Several times throughout the week, the same guy approached us. Even our last 2 hours at the resort, they were still trying to talk us into ‘one for the road’. That was a little much.
The staff are lovely and everyone is friendly. One of the guys at the Seaside Market even seems to remember everyones names - day after day. It is really the staff that makes the resort more appealing.
There were definitely pros... and a few cons about the resort. I would consider going again, but feel that at the price point, I’d probably go somewhere else. I just found many things to be lacking ‘something’.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ramsey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Tulum: La recherche de la félicité s'arrête ici,
Courtois, propre à tous égards, agréable, excellente restauration, cadre magnifique, toutes les étoiles. Nous avons voyagé dans le monde entier et nous recommanderions absolument ce complexe, le meilleur à ce jour. Nous sommes impatients d'y retourner et nous espérons que nos amis et notre famille en feront autant.
Tous nos vœux à l'ensemble du personnel de Bahia et tous nos remerciements,
The search for bliss stops here,,
Courteous, clean in all respects, pleasant, excellent dining, beautiful setting, give it all stars, We have travelled the world and would absolutely recommend this as the best all around resort yet. we cannot wait to go back and hope our friends and family go too.
Best wishes to all Bahia staff and may thanks,
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Dorado Pacifico: Pas tout à fait comme annoncé.
Un peu décevant au vu des commentaires. L'hôtel est fatigué et manque de personnel. le personnel des "activités" était plus intéressé à jouer au volley-ball (et à gagner) qu'à laisser les clients jouer. 5 membres du personnel sur le terrain (des deux côtés) et 6 clients sur la ligne de touche, attendant une occasion. De plus, le responsable des activités avec le sifflet a servi 5 services rapides consécutifs au petit gars (11 ans) pour que son équipe puisse gagner le match. C'est vraiment triste[... lire plus].
Not quite as advertised.
A little underwhelming considering the reviews. Resort is tired and under-staffed. “Activities†Personnel were more interested in playing volleyball ( and winning) than letting guests play. 5 staff on the court (between both sides) and 6 guests standing on the sidelines, waiting for an opportunity. Also, head activities guy with the whistle served 5 straight high-speed serves to the little guy ( 11 years old ) so that his side could win the game. Sad, really.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Austy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un voyage inoubliable !
Nous avons passé un séjour incroyable dans ce centre de villégiature. Les chambres étaient propres et le complexe magnifique. Le complexe est immense, avec des plages à couper le souffle et de nombreuses piscines à choisir. Nous avons également décidé de jouer au golf quelques jours, ce qui a été facile puisque le parcours n'était qu'à une courte distance. Je recommande vivement ce complexe pour une escapade en famille ou en couple.
A trip to remember!
We had an incredible time at this resort. The rooms were clean and the resort was beautiful. The resort was huge with breath taking beaches and many pools to chose from. We decided to golf a few days as well, which made it easy with the course only a short ride away. I would highly recommend this resort looking for a family/ couple getaway.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: un centre de villégiature exceptionnel
merci Ninfa pour la propreté de notre chambre, Jose pour son énergie et tout le personnel pour son aide et son hospitalité.
la seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la plage, elle était pleine d'herbes et nous n'avons pas pu nous baigner.
c'est un vrai all inclusive qui mérite 5 étoiles
je recommande cet endroit et j'y retournerai certainement avec mes amis et ma famille.
amazing resort
it was a great vacation for my first time in mexico. the resort was amazing, the staff very kind, friendly and helpful. thanks Ninfa for keeping our room always clean, Jose for your energy and all the staff for their help and hosptality.
the only thing that we didn't like, is the beach, it as full of weeds so we did not enjoy swimming.
it's a real all inclusive/ it deserve 5 star
i recommand the place and for sure i will return there with my friends and family.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Cancun: Propre et moderne
Notre mari et moi y sommes allés pour notre lune de miel et c'était plus que ce que nous pouvions demander
Demander. Je suis un peu maniaque de la propreté, et cet hôtel était honnêtement si propre et moderne. Nous ne nous sommes pas retenus de manger des choses qui auraient pu nous rendre malades, parce que tout était si attrayant et propre. Des chambres au buffet, en passant par les restaurants Signature de l'hôtel, tout était très propre, calme et beau. Nous nous sentions en sécurité. La pla[... lire plus]ge est également magnifique... juste à côté des vagues et de la musique, et très accueillante pour les familles et les enfants.
Clean and Modern
Husband and I went for our honeymoon and it was more than we could
Ask for. I am a little bit of a clean freak, and this hotel was honestly so clean and modern. We didn’t hold back from eating things that could possibly make us sick, because everything looked so appealing and clean. From the rooms to the buffet, to the Signature restaurants at the hotel, everything was very clean, calm and beautiful. We felt so safe in there. The beach is also gorgeous... right by the waves and music and also very family/kid friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Paraiso del Mar: Fantastic Resort
C'était notre 6ème visite dans ce même complexe - on ne peut pas en dire assez à son sujet : les bâtiments sont magnifiques et très propres - les terrains sont immaculés et bien aménagés - il y a une grande zone de villégiature pour se promener en plus des grandes piscines et de l'océan qui est magnifique. La nourriture est toujours excellente. Il a été très facile de réserver avec Trip Central et tous les arrangements de voyage étaient bons et à temps
This was our 6th visit to the same resort - cannot say enough about it buildings are beautiful and very clean - grounds are immaculate and landscaped well - large resort area to walk around in addition to the large pools and ocean the are great. Food as always excellent. Was very easy to book with trip central and all travel arrangements were good and on time
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ksayeau -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Akumal Bay Beach and Spa Resort: Superbe deuxième visite
Je reviens tout juste d'une semaine formidable à l'ABBWR (Akumal Bay Beach and Wellness Resort)
Un personnel formidable à tous les niveaux. Plusieurs membres du personnel se sont même souvenus de nous il y a 4 mois !
Service et attention aux détails à tous les niveaux. Aussi, le plus grand aquarium à votre disposition juste à côté de la plage. Les dîners étaient excellents et les petites attentions comme les chiffons pour se rafraîchir avant le dîner, la boisson de bienvenue unique dans chaq[... lire plus]ue restaurant et la merveilleuse sélection font une énorme impression. Nous avons hâte de réserver notre prochaine visite à l'automne
Awesome 2nd Visit
Just got back from a great week at ABBWR (Akumal Bay Beach and Wellness Resort)
Awesome staff at all levels. Several staff even remembered us from 4 months ago!!
Service and attention to detail all the way. Also, the largest aquarium at your disposal right off the beach. Dinners were great and the little touches like finger cloths to freshen before dinner, the unique welcome drink in each restaurant and the wonderful selection make a huge impression. Looking forward to booking our next visit in the fall
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Beachbum -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature exceptionnel
Les gens étaient géniaux, la plage était superbe et il n'y a rien à redire sur la nourriture. Je recommanderais ce complexe à n'importe quiâ¤ï¸ Nous étions dans la section réservée aux adultes et c'était génial. Chaque fois que l'on avait besoin de quelque chose, on s'en occupait immédiatement et on recevait un appel dans un court laps de temps le jour même pour s'assurer que les choses étaient satisfaisantes.
Amazing resort
The people were awesome, the beach was great and no complaints on the food. I would recommend this resort to anyoneâ¤ï¸ We were in The adults only section and was great. Anytime there was something needed it was looked after right away and you received a call within a short period of time the same day making sure things were satisfactory .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Adele -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: C'est un grand centre de villégiature
C'était la deuxième fois que je venais dans ce centre de villégiature, je l'ai trouvé propre et la nourriture était excellente, le personnel très accueillant Bien qu'il s'agisse d'un grand complexe, le système de trolley est agréable, ce qui permet de ne pas avoir à marcher trop longtemps ! J'aime particulièrement la faune et la flore !
This is a great resort
This was my second time coming to this resort !I find this resort clean and the food was great staff very acomadating! Although it is a large resort the trolley system is nice so u don't have to do too much walking! Especially love the wildlife!