Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature ! La plage était belle et propre, la nourriture était excellente avec beaucoup de choix au buffet. Nous avons aimé le fait que l'on puisse aller d'un resort à l'autre en voiturette de golf. Les chambres étaient bien et il y avait beaucoup d'animaux sauvages ! Bien que nous n'ayons pas été heureux de voir qu'ils avaient des dauphins gardés dans le centre de villégiature. Nous y retournerions quand même !

Great resort We had an amazing time at this resort! The beach was beautiful and clean, food was great with lots of choices at the buffet. We liked that you can go between the two resorts on golf carts. Rooms were good and lots of wildlife! Although we were not happy to see that they had dolphins kept within the resort. We would still go back again!

Barcelo Maya Colonial: Station balnéaire très fréquentée

Nous avons été parmi les premiers vacanciers en 1999 lorsque le premier Barcelo a ouvert sur la Riviera Maya, nous avons donc pensé y revenir, nous qui passons habituellement nos vacances à Puerto Vallarta. Il y a maintenant 6 complexes hôteliers d'affilée et c'est très fréquenté ! Le transport depuis l'aéroport a duré environ une heure. L'enregistrement a été rapide et les employés de la réception ont été très serviables et toujours courtois. On nous a attribué une chambre très proche de tout,  [... lire plus]ce que nous avons adoré. La chambre était spacieuse et nettoyée tous les jours, mais certains jours, elle n'a été nettoyée qu'à 5 heures. J'ai dû aller à la réception pour demander qu'elle soit nettoyée, ce qui ne nous a pas impressionnés. Nous avons manqué de gel douche et il n'a pas été rempli. Nous avons réservé nos cartes à l'arrivée et nous avons fait établir notre connexion Internet à la même réception, ce qui a un coût, mais là encore, nous n'avons pas été impressionnés. Les 3 premiers soirs, nous avons pris nos repas à la carte et nous avons trouvé que ce n'était pas ce que nous aimions, alors le reste de notre séjour, nous avons mangé au buffet. Il y avait toujours beaucoup de nourriture avec un bon choix, certains soirs mieux que d'autres. Une nuit, j'ai eu mal au ventre, mais j'ai pensé qu'il s'agissait d'une intoxication alimentaire, car après avoir vidé mon estomac, je me suis senti bien et je me suis levé le lendemain en pleine forme. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que le buffet était très fréquenté. Nous avons vite appris qu'il fallait y aller tôt à chaque repas pour éviter la foule. Nous avons passé la plupart de nos journées sur la plage, la plupart du temps avec beaucoup de vent, certains jours avec du sable soufflant sur nos visages. L'eau était belle et chaude pour nager, il faut juste faire attention à l'endroit où l'on entre car il y a beaucoup de rochers. Il y avait toujours des chaises longues, mais c'était différent pour les piscines, où les chaises longues avaient été sauvées la veille avec les serviettes des autres et où il y avait beaucoup de monde, alors nous les avons évitées. Il y a beaucoup de choses à faire si vous n'aimez pas rester sur la plage comme nous. Il y a un bowling, une petite patinoire, un mini-golf, des karts, une tyrolienne, un casino, des magasins et de nombreuses excursions en dehors de la station. Si vous aimez être actif pendant vos vacances ou si vous avez des enfants, vous apprécierez vraiment ce complexe. En tant que couple plus âgé, nous avons trouvé qu'il était beaucoup trop occupé pour nous. Cela dit, nous avons tout de même passé de bonnes vacances.

Very Busy Resort We were one of the first vacationers in 1999 when the first Barcelo opened on the Mayan Riviera, so we thought we would revisit, we usually vacation in Puerto Vallarta. It is now 6 resorts in a row and is very busy! Transport from the airport took approximately an hour. Check-in was fast and front desk employees were very helpful and always courteous. We were assigned a room very close to everything which we loved. The room was spacious and kept clean daily, some days though it was not cleaned till 5. I actually had to go to the front desk and ask for it to be cleaned, we weren't impressed with that. We ran out of shower gel and it was not filled. We booked our a la cartes on arrival and at the same desk had our internet connection established, there is a cost for that, again, not impressed. The first 3 nights we ate supper at the A La Cartes and found them not to be what we like so the rest of our stay we ate at the buffet. There was always lots of food with a good selection, some nights better than others. I had one night that I was sick to my stomach, I assumed it was food poisoning because after my stomach was emptied I felt fine and got up the next day feeling O.K.You definitely will not go hungry, just be careful of what you eat. The only thing we did not like was that the buffet was very busy, we quickly learned for all meals to go early to beat the crowd. We spent most of our days on the beach, most days it was very windy, some days with sand blowing in our faces. The water was lovely and warm to swim in, you just have to watch where you enter as there are a lot of rocks. There were always loungers to be found there, the pools were a different matter, loungers were being saved the night before with people's towels and very crowded so we avoided them. There is a lot of things to do if you don't like staying on the beach like us. They have a bowling alley, small skating rink, mini-golf, go-carts, zip-lining, casino, shopping, and many off-resort excursions. If you like to be active on your holiday or have children you will really enjoy this resort. We found being an older couple that it was way too busy for us. With that being said we still had a good holiday.

Ocean Coral and Turquesa: Solide 4 étoiles

Très bien situé, à quelques pas de la plage, belles piscines - il aurait fallu plus de chaises longues, si vous n'en aviez pas réservé une à 6 heures du matin, la plupart étaient parties, pas assez de chaises longues sur la plage également, seulement 2 par palapa, pas idéal pour une famille de 5 personnes. Belle plage, idéale pour les promenades, seulement un peu d'algues. La nourriture était bonne dans l'ensemble mais au déjeuner le beach grill manquait de variété, et le buffet principal était [... lire plus] bruyant, le daisy grill était petit et aléatoire. Beaucoup de choix pour le dîner, mais encore une fois il fallait être là tôt si on voulait une heure précise, je n'ai pas aimé devoir me précipiter tous les soirs avec les enfants pour découvrir que nous ne pouvions pas manger avant 20h30 (le privilège est de pouvoir faire des réservations) Nous nous sommes amusés à jouer au bowling, à regarder des spectacles, à prendre des boissons et à écouter de la musique dans le hall le soir. Dans l'ensemble, un très bon voyage

Solid 4 star Great location, short walk to beach, nice pools - could have used more loungers, if you didn't reserve one by 6 am most were gone, not enough loungers on beach as well, only 2 per palapa, not ideal fo family of 5. Nice beach, great for walks, only a little seaweed. Food was good overall but at lunch beach grill lacked variety, and main buffet was noisy, daisy grill was small and hit or miss. Lots of choices for dinner but again you had to be there early if you wanted a specific time, did not like having to rush down every night with kids only to find out we couldn't eat till 8:30 (privilege can make reservations) Had fun bowling, watching shows, enjoying drinks and music at he lobby in the evening. Overall a great trip

Krystal Ixtapa: Un personnel formidable

Le personnel a été formidable. Ils ont appris à connaître nos goûts et nos désirs. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour mémorable. Tout était propre. Le centre de villégiature correspondait à ce que nous attendions. L'excursion à vélo que nous avons faite avec Manuel était spectaculaire. Il était très compétent et nous nous sommes bien amusés.

Great Staff The staff were amazing. They got to know what we liked and wanted. They went out of their way to make our stay memorable. Everything was clean. The resort was as expected. The bike trip we took with Manuel was spectacular. He was very knowledgeable and we had a fun time.

Bahia Principe Explore Akumal: Des vacances en famille étonnantes

Du début à la fin, tout a été extraordinaire ! C'était notre 7ème voyage dans ce complexe et ils l'ont vraiment fait cette fois-ci. Chambre avec vue sur l'océan, avec de superbes animations et des jeux à jouer au bord de la piscine. Chaque jour, il y avait de la nourriture préparée au bord de la piscine, des jeux pour les enfants et du volley-ball pour mon adolescent. Les restaurants étaient faciles à réserver avec le majordome Darwin. Il a rendu notre voyage facile et sans souci. Nous sommes i [... lire plus]mpatients de revenir l'année prochaine

Amazing family vacation From start to finish everything was amazing! It was our 7th trip to this resort and they really brought it home this time. Ocean view room with great entertainment and games to play pool side. Every day there was food set up pool side, games for the kids and volleyball for my teenager. Restaurants were easy to book with Butler Darwin. He basically made our trip easy and care free to enjoy. Excited for next year when we can return

Blue Bay Grand Esmeralda: Pas le meilleur

C'est un petit hôtel intime, la plage est très éloignée des chambres, les restaurants ne sont pas bons et les files d'attente au buffet sont trop longues, le personnel de service était formidable, mais le personnel qui travaille dans le hall de l'hôtel était en fait assez impoli, je n'y retournerai pas

Not the greatest It is an intimate smaller restort, The beach was a long distance from the rooms, The restaurants are not good, and the buffet the line up are too long, The service personnel were great, but the staff that works in the hotel lobby were actually quite rude, I will not go back

Sunscape Puerto Vallarta: Excellent centre de villégiature

Ce complexe était très bien, le personnel était génial, il s'est plié en quatre pour vous aider à chaque fois que vous aviez besoin d'assistance ! Le terrain était magnifique et bien entretenu ! mais je tiens à féliciter tout le personnel qui a toujours fait un effort supplémentaire en matière de service. Je reviendrai certainement l'année prochaine pour mes vacances !

Excellent Resort This resort was very good the staff was awesome they bent over backwards to help you out any time you needed assistance ! The grounds were beautiful and well kept ! but extra praise for all the staff who always went that extra mile with the service. I definitely will come back next year for my vacation again !

Valentin Imperial Riviera Maya: Je reviendrai

Nous avons apprécié notre cinquième séjour à Valetin. Nous le recommandons à tous. Le personnel sympathique, la bonne nourriture et le beau terrain ont fait de notre séjour un excellent moment. Nous fêterons nos 25 ans de mariage l'année prochaine dans cet établissement.

Will go back We enjoyed our fifth stay at Valetin. Would recommend it to all. Friendly staff, good food and beautiful grounds made for an excellent stay. We will be celebrating 25 years of marriage next year at this establishment.

Barcelo Maya Palace: Des vacances formidables

L'hôtel était super, beaucoup de choses à faire, de belles piscines et de belles plages. La nourriture était incroyable et le service excellent. Les chambres sont bien - belles et propres - mais pas au même niveau que le reste de l'hôtel. Le personnel était formidable. La plupart des commodités étaient incluses, il n'y avait pas un nombre énorme de choses pour lesquelles vous deviez payer de votre poche.

Awesome vacation Hotel was great, lots to do, beautiful pools and great beaches. The food was amazing and the service was great. The rooms are fine - nice and clean - but not on a par with the rest of the resort. Staff were great. Most amenities were included, there weren’t a huge number of things you had to pay out of pocket for.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: a été un peu déçu

Station propre. Nourriture décente. La plupart du personnel est sympathique. J'ai eu un problème avec l'enregistrement (qui a été résolu mais pas totalement et ma demande avait été faite trois mois auparavant) ainsi qu'avec le chef du restaurant italien qui n'a pas voulu remplacer une bouteille de vin avariée que j'avais achetée et que j'ai dû continuer à payer. C'était très décevant.

was a little disappointed Clean resort. Food decent. Most staff friendly. Had an issue with checkin (Which was resolved but not totally and my request given three months prior) as well I had an issue with the head of the Italian restaurant when he would not replace a sour bottle of wine I purchased and I still had to pay for it. That was super disappointing.

Grand Palladium Kantenah: Nous reviendrons sans aucun doute dans cet établissement

C'était notre premier voyage au Mexique, et bien que nous ayons quelque peu hésité à prendre la décision de nous y rendre pour nos vacances d'hiver cette année, nous avons finalement pris les dispositions nécessaires, et nous sommes très heureux d'avoir choisi de visiter cette région :) Tout s'est déroulé sans problème, depuis le vol de Toronto jusqu'au transport vers le centre de villégiature par Best Day. À notre arrivée, il y a eu un peu d'attente pour l'enregistrement, mais ce n'est pas gr [... lire plus]ave....Le voyage, c'est d'abord de l'attente :) J'avais demandé une suite junior avec un lit King à l'étage supérieur, et il n'y avait pas de lit King disponible au moment de l'enregistrement à l'étage supérieur, ce qui, une fois encore, n'était pas un problème... Nous nous sommes contentés d'une suite junior avec deux lits doubles, ce qui a très bien fonctionné. La nourriture au resort était tout à fait correcte, nous avons mangé au buffet tous les matins, et nous avons également pu découvrir la plupart des restaurants à la carte. C'est très agréable de ne pas avoir à réserver ces restaurants à l'avance, à l'exception de l'un d'entre eux. Nous avons eu d'excellents dîners dans tous les restaurants que nous avons pu utiliser. Le service au bar de la piscine était bon, mais il était parfois très fréquenté, ce qui est compréhensible. Là encore, aucun problème. Il s'agit d'une station balnéaire idéale pour faire de l'exercice en se promenant et en explorant les environs. La plage était également très agréable pour une longue promenade. Le temps a été excellent pendant les 8 jours de notre séjour, mais l'eau des Caraïbes était assez agitée la plupart du temps. Nous n'aimons pas trop nager dans l'océan de toute façon, donc une fois de plus, ce n'était pas un problème encore une fois, ce n'était pas un problème. Nous avons quitté l'hôtel à midi le jour où nous devions rentrer chez nous, et nous devions être récupérés à 13h20 La camionnette de Best Day est arrivée avec environ 30 minutes de retard, mais nous avons tout de même pu nous rendre à l'aéroport à temps et nous n'avons pas été pressés de passer par l'aéroport. Dans l'ensemble, ce fut un voyage des plus agréables, et nous sommes impatients de retourner au Mexique dans un avenir pas si lointain. Un grand merci à tout le personnel amical et serviable du Grand Palladium Kantenah pour un travail bien fait :)

Will Definately Return to this Resort This was our first trip to Mexico, and although we were somewhat hesitant in making our decision to head there for our Winter vacation this year, finally made the travel arrangements, and we are very glad that we did choose to visit this area :) Everything went quite smoothly from the flight down from Toronto, to the transportation to the resort via Best Day transportation. When we arrived, there was a bit of a wait to get checked in, but no big deal....Traveling is all about waiting :) I had requested a Junior suite with King bed on upper level, and they didn't have a King bed available at the time of check in on an upper level, which once again wasn't a big deal...We settled for a junior suite with two double beds which worked out just fine. The food at the resort was just fine, we ate at the Buffet each morning, and we were able to check out most of the ala carte restaurants as well. Very nice not having to reserve these restaurants in advance, with the exception of one of them. We had great dinners at all of the ones that we were able to check out. The service at the one swim up bar was good, but it was quite busy at times which was understandable. Once again, no problem. Definitely a great resort for being able to get lots of exercise by simply walking around and exploring. The beach was also very enjoyable for a nice long walk. The weather was excellent for the entire 8 days that we were there, but the water on the Caribbean was pretty rough for the most part. We're not much for swimming in the Ocean anyway, so once again not an issue. We checked out by noon on the day that we were heading home, and our pickup was supposed to be at 1:20pm The Best Day travel van showed up about 30 minutes late, but we still made it to the airport in lots of time, and weren't rushed to get through airport. All in all, this was a most enjoyable trip, and we look forward to returning to Mexico again in the not to far off future. A big thanks to all of the friendly, helpful staff at the Grand Palladium Kantenah for a job well done :)

El Dorado Seaside Suites: Un endroit idéal pour se détendre !

La partie Tui Sensimar du complexe est en parfait état. La nourriture est très bonne et constante, en particulier dans les restaurants à la carte. Nous étions ici l'année dernière et les plages sont encore plus propres. Les 13 bars sont remplis d'alcool de qualité supérieure et les barmans adorent préparer des boissons qui ne sont pas diluées. Le service est superbe. Le personnel a toujours le sourire, que vous donniez un pourboire ou non. Le temps était parfait. Nous avons donné un 4 pour la  [... lire plus]nourriture parce que toutes les viandes lors de notre dîner au coucher du soleil au restaurant extérieur BBQ étaient bien cuites... même le filet de bœuf !

Great relaxing place! The Tui Sensimar part of the resort is in pristine condition. The food is very good and consistent especially the a la carte restaurants. We were here last year and the beaches are even cleaner. The 13 bars are filled with top shelf alcohol and the bartenders love mixing drinks that are not diluted. The service is superb. The staff always have a smile whether you tip or not. The weather was perfect. We gave a 4 for food because all the meats at our Sunset Dinner at the BBQ outdoor restaurant were well done...even the beef tenderloin!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Personnel aimable et serviable

L'hôtel était propre. Le personnel était très aimable et serviable. Beaucoup d'activités amusantes à faire autour de l'hôtel. La nourriture était correcte. Le buffet offrait un bon choix. Essayez de vous rendre au buffet plus tôt que plus tard. Il est plus difficile d'obtenir des recharges de café quand ils sont claqués.

Friendly helpful staff Hotel was clean. Staff was very friendly and helpful. A lot of fun activities to do around the resort. Food was alright. Buffet had a nice selection to choose from. Try to get to buffet earlier than later. It’s harder to get refills on coffee when they are slammed.

Blue Bay Grand Esmeralda: Merveilleux centre de villégiature !

C'était notre premier centre de villégiature tout compris. Il est très grand, mais des voiturettes de golf circulent toutes les 15 minutes pour vous conduire. Le bâtiment dans lequel nous avons séjourné disposait d'une piscine à proximité. La plage et les autres piscines sont à 20 minutes de marche. Le personnel était très aimable et serviable. La nourriture était délicieuse. Il y a plusieurs restaurants et un grand choix de plats pour tous les palais. Des spectacles sont organisés tous les soir [... lire plus]s au bar. Chaque soir, il y a un thème différent et de la bonne musique.

Wonderful resort! This was our first all inclusive resort. It's very large one but they have golf carts that run every 15 minutes to drive you around. The building we stayed in had a pool close by. It was a 20 minute walk to the beach and other pools. The staff were very friendly and helpful. The food was delicious. There are several restaurants to choose from and a plenty of food choices for every palate. There are shows in the bar every night. Each night is a different theme with great music.

Las Palmas by the Sea: Bon centre de villégiature

Très propre et toujours en train de faire un effort pour le garder ainsi Les lits étaient bons Personnel remarquable J'ai adoré les repas dans les restaurants le soir et le service était excellent Toujours désireux de nous faire plaisir et de faire un effort supplémentaire

Good resort Very clean and always making an effort to keep it that way Beds were good Staff outstanding Loved the meals in the restaurants at night and the service was great Always wanting to please u and going the extra mile

Riu Emerald Bay: Le meilleur 36e anniversaire JAMAIS !

Je suis passé par une agence de voyage qui m'a recommandé ce site. Le prix, la catégorie de chambre, les vols/horaires, les dates et le coût correspondaient exactement à ce que je recherchais. Auparavant, j'avais toujours réservé moi-même, c'est-à-dire les vols et l'hôtel/le centre de villégiature, mais rien de ce que j'ai pu trouver ne correspondait à ce que je recherchais. J'ai alors commencé à lire les commentaires et je dois dire que la plupart d'entre eux étaient tout à fait pertinents : [... lire plus] 1 : Ascenseurs - peuvent poser problème 2 : Les orchestres de plage - peuvent être un problème 3 : Réservations à la carte à 7 heures du matin Il s'agit de trois questions qui me préoccupaient énormément. ..... et ils étaient tous bien ciblés. Nous avons juste eu l'impression qu'il n'y avait pas de quoi en faire une affaire d'état ! Notre vol de départ par Sunwing a été formidable. Ma femme a souffert de vertige un mois avant notre départ et Karol, notre agent de voyage chez Trip Central, a fait en sorte que nous puissions bénéficier d'une assistance en fauteuil roulant. Le vol s'est très bien passé, les formalités administratives ont été faites, la nourriture était bonne. Nous sommes montés dans un bus pour nous rendre au centre de villégiature. Les représentants de Sunwing parlaient, ...... et ........ et parlaient. Ils essaient de vendre des excursions et de la bière. D'accord, je comprends. Mais qu'en est-il du rôle d'hôte pendant les 30 à 45 minutes que dure le voyage ? J'ai l'habitude de répondre à des questions telles que "Qui vient de l'extérieur de la ville ?" ou "Qui est ici pour célébrer sa lune de miel, son anniversaire, etc Non. Ensuite, c'était tout simplement des informations inexactes, par exemple : "La plus grande flotte de pêche à la crevette du monde" (désolé, mais non), "La plus grande flotte de pêche à la crevette du monde", etc. (désolé, mais non), ou le tourisme est le premier générateur de revenus à Mazatlan et donc "c'est nous le patron !" Euh, eh bien, non. Arrivés à l'hôtel, c'est la folie dans le hall d'entrée. Les gens font la queue avec leurs bagages pour monter dans le bus que nous sommes en train de descendre. Nous nous battons dans la foule jusqu'à la réception pour obtenir les bracelets, les clés, etc. Dans la file d'attente, quelqu'un commence à parler par ici, puis quelqu'un d'autre par là. Peut-on entendre ? Non ! Allez jusqu'au guichet. On s'inscrit. Tout est prêt pour aller à la piscine ou à la plage parce qu'il est 10h30 du matin et qu'il n'y a aucune chance que notre chambre soit prête et...... Quoi ! ?? Les chambres sont prêtes ! Fantastique ! Où sont nos bagages ? Aucune idée. Nous avons dû demander à 3 personnes comment trouver nos bagages. Ils sont restés dans le hall, il n'y avait personne. Nous avons récupéré les nôtres (nous aurions pu prendre ceux de n'importe qui) et nous nous sommes dirigés vers les ascenseurs, au 6ème étage. Chambre 637 Junior Oceanview Suite ! Wow ! Double balcon. le 6ème étage était super. Superbe chambre. Rapidement déballer, se changer, aller se promener, trouver les restaurants, la piscine, les bars, etc. Vous savez, prendre le pouls de la ville. Facile. Bien installé. J'aime le 6ème étage. Je n'ai pas eu à transpirer en descendant les escaliers et j'ai pu les monter en cas de besoin. N'oubliez pas que j'ai presque 60 ans et que ma femme a le vertige, alors les ascenseurs seront nécessaires. Nous arrivons à la piscine, y passons un peu de temps, déjeunons (nous sommes debout depuis 2h45 du matin) et décidons de faire une petite sieste. Et voilà ! 2 heures et le célèbre groupe de mariachis de la plage (pas vraiment parce qu'il y a une trompette, un trombone, un tuba, une caisse claire, une grosse caisse, une cymbale et d'autres instruments bruyants qui font qu'il est impossible de dormir à 2 heures de l'après-midi) Je crois même qu'à un moment donné ce jour-là, ils étaient deux ! Pas de sommeil. Bon dîner, au lit et debout jusqu'à Dieu seul sait quelle heure car il y avait une fête de l'autre côté de l'hôtel, dans la rue et quand vous téléphonez pour voir si quelque chose peut être fait ? Non, c'est du domaine public. C'est ainsi que l'on peut dire que les touristes sont responsables. On ne peut ni ne veut rien faire contre les groupes de musique ou le bruit. Nous avons rencontré des gens formidables qui travaillent au Riu Emerald Bay. Ernesto était notre serveur pour le petit-déjeuner, tous les jours (sauf un jour de congé par semaine où il s'est arrangé pour qu'un de ses collègues s'occupe de nous). Julian était notre serveur pour le dîner (le monde est petit, Ernesto est le Tiu ou l'oncle de Julian). Beranice préparait mes œufs tous les matins, avec le sourire. Le chef cuisinier Jorge venait toujours me saluer quand il me voyait. Il a même préparé un dîner spécial pour nous le dernier jour. Dans un buffet ! Nous avons mangé deux fois au restaurant Bamboo. La première fois, j'ai pu réserver une table pour 18 heures à la réception, à midi ! La deuxième fois, nous sommes arrivés vers 18 heures et avons demandé s'il y avait de la place pour deux personnes ? Yup ! c'est parti !! N'oubliez pas que les al a cartes sont aussi des buffets, mais à notre avis, c'est mieux car vous pouvez essayer tout ce que vous voulez et plus si vous l'aimez ! N'oubliez pas les crevettes Tempura ! Mmmmmmmm !!! Nous avons également mangé au restaurant italien où il n'est pas nécessaire de réserver. Nous avons été un peu incohérents quant à l'heure d'ouverture, mais peu importe. La nourriture était vraiment exceptionnelle, quel que soit l'endroit où l'on mangeait ! Nous avons été très impressionnés dans tous les endroits. Jorge, Pedro, Genaro, Leonardo sont quelques-uns des serveurs de bar qui ont travaillé très dur et qui se sont très bien occupés de nous autour de la piscine infiniti, plus calme. Le service de ménage dans les chambres a commencé par être exceptionnel. Chaque jour, une serviette différente. Nous avons laissé un pourboire tous les matins, mais malheureusement, plus tard, au cours des deux semaines que nous avons passées là-bas, il a vraiment diminué. Un jour, nous sommes partis vers 9h30, nous avons mis le panneau "Please make up the room" et lorsque nous sommes revenus entre 15h30 et 16h, la chambre n'était toujours pas nettoyée. C'est à ce moment-là que nous aimons nous doucher, nous allonger et nous préparer pour le dîner, alors pas question d'appeler quelqu'un. Après ce jour, plus de chiffres pour les serviettes, on a pris tous les verres sans les remplacer et le dernier jour, le gant de toilette Norwex que ma femme utilise n'était plus là :( De plus, nous allions généralement dîner vers 18h30-19h00. A notre retour dans la chambre, nous avons trouvé 2 oreillers supplémentaires sur notre lit. C'est étrange. Je suis allé à la réception et j'ai demandé qui était dans notre chambre et pourquoi. Ils avaient un enregistrement de notre appel à 7h59 (c'était vers 9h) demandant plus d'oreillers, de la lotion pour le corps et quelque chose à propos de l'air conditionné. Ce n'était pas moi. Confirmation du numéro de chambre. Oui, mon numéro de chambre. Ce n'était pas moi ! Je suis retourné dans la chambre, j'ai regardé dans la salle de bain et bien sûr, il y avait un paquet d'après-shampoing et de lotion pour le corps sur le comptoir. Puis le téléphone sonne. C'est la réception qui nous demande d'enlever notre panneau "Ne pas déranger" pour qu'ils puissent venir nous voir. Bizarre. J'ai enlevé le panneau. 20 minutes plus tard, deux hommes, manifestement des agents d'entretien, entrent et vérifient les prises dans la salle de bains et près du réfrigérateur. Je leur explique que tout fonctionne bien et que nous ne les avons pas appelés. Ils sont partis en haussant les épaules. Je n'ai jamais eu de nouvelles de qui que ce soit à propos de ce fiasco ! Bizarre. Nous avons passé deux semaines à manger, à boire, à dormir quand nous le pouvions, à boire encore et à nous amuser en général. Le deuxième mardi, c'était notre anniversaire, notre 36e pour être précis. Ernesto nous a apporté des mimosas au petit-déjeuner et Julian a préparé une table avec une nappe rouge, des pétales de rose, du vin pétillant et un très beau gâteau pour le dessert. Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur groupe de personnes ! J'ai redouté les orchestres. J'ai redouté le temps perdu à attendre les ascenseurs. J'ai redouté de devoir faire la queue pour tout, de réserver des chaises longues à 100 heures du soir et de me lasser de la même nourriture jour après jour ! Ce que nous avons obtenu, c'est, eh bien, oui, ces bandes redoutées. Nous avons eu droit à des ascenseurs un peu lents, mais rien de bien grave. Ce que nous avons eu, c'est une absence totale de file d'attente et un service plutôt excellent dans l'ensemble, avec une telle variété de nourriture dans le buffet que je ne vois pas comment quelqu'un pourrait se plaindre. Beaucoup de fruits, un grand bar à salades, des desserts que vous voulez manger mais que vous ne pouvez pas manger parce que vous vous êtes gavés de nourriture mais que vous le faites quand même. J'ai pris une photo de mon assiette le jour de notre anniversaire. Il y avait du filet de bœuf grillé, de l'agneau, des crevettes grillées et du rôti de bœuf ciselé ! Le tout dans une seule assiette ! Je voulais détester le Riu. Mais après avoir discuté des avantages et des inconvénients avec ma petite femme et d'autres amis, sans oublier Ernesto, Julian et Jorge, je pense que nous aimerions y retourner l'année prochaine. Vous savez, je m'entraîne pour notre prochain 40e.... :)

Best 36th Anniversary EVER!! I went through a Travel Agency who recommended this site to me. The price, the room category, the flights/times, the dates and the cost were exactly what I was looking for so went ahead and booked. Previously I've always booked myself ie: flights and hotel/resort but nothing I could find hit all the right notes. I then started reading the reviews and have to say, most of them were right on target: 1: Elevators - can be an issue 2: Beach Bands - can be an issue 3: Al a Carte reservations at 7:00am These were 3 issues I was extremely concerned about. ..... and they were all right on target. We just felt they were really, no big deal!! Our flight out through Sunwing was great. My wife had come down with Vertigo a month before we were to leave and Karol our Travel Agent with Trip Central got us arranged to have a wheelchair assist and the Sunwing folks were great, both at departure and arrival in Mazatlan. Flight was great, paperwork done, food good. Loaded onto a bus to head to the resort. Sunwing reps talked, ...... and talked ........ and talked. Trying to sell excursions and beer. Okay I get it. But how about being a "Host" on the 30-45 minute trip. I'm used to questions like "Who's here from out of town?" or "Whos here celebrating Honeymoon, anniversary, etc" Nope. Then it was just plain inaccurate information. ie: Worlds largest shrimp fishing fleet. (sorry, but nope), or Tourism is the #1 income generator in Mazatlan and so "We're the boss!" Um, well, no. Got to the resort and its a mad house in the lobby. Buses coming and going. folks lined up with their luggage to get on the bus we're getting off. Battle through the crowd to the reception desk to get wrist band, keys etc. In line for the desk, someone starts talking over here, then someone else starts talking over there. Can we hear? No! Get to the desk. Get registered. All set to head to the pool or beach because its like 10:30 in the morning and there's no way our room is ready and...... What!!?? Rooms ready! Fantastic!! Wheres our luggage?? No idea. Have to ask 3 people how to find our luggage. Just sitting in the lobby, no one around. Got ours (Could have taken anyone's) and headed to the elevators, 6th floor. Room 637 Junior Oceanview Suite! Wow! Double balcony. 6th floor was great. Great room. Quickly unpack, change, head to walk around, find the restaurants, pool, bars etc. You know, get the lay of the land. Easy. Well set up. Liking the 6th floor. No sweat walking down the stairs and could go up in a pinch. Remember, I'm almost 60 and my wife has vertigo so the elevators will be needed. Get to the pool, spend some time there, get some lunch (we've been up since 2:45am CST) and decide we might want to take a bit of a nap. There it is!! 2:00 and the world famous beach mariachi band (Not really because its a trumpet, trombone, Tuba, snare drum, base drum, cymbal and other such noise makers that make sleeping at 2:00 in the afternoon simply impossible) I even believe that at one time that day, there were 2 of them! No sleep. Great dinner, went to bed and up until Lord Only Knows what time as there was a party on the other side of the hotel, out on the street and when you phone to see if something can be done? No, public land. So much for tourists being in charge. Can't/Won't do anything about the bands or the noise. We met some great folks that work at the Riu Emerald Bay. Ernesto was our breakfast waiter, everyday (other than the one day off a week he gets when he made arrangements for one of his co-workers to take care of us). Julian was our dinner waiter (small world, Ernesto is Julians Tiu or Uncle). Beranice would cook my eggs every morning, with a smile. Head Chef Jorge starting coming over and saying hello when he's see me. Even cooked a special dinner for us on our last day. In a Buffet!! We ate at the Bamboo restaurant twice. First time I was able to book a reservation for the 6:00 sitting at the front desk, at Noon!! The 2nd time we got there around 6:00 and asked if they had room for 2? Yup! c'mon in!! Remember, al a cartes are buffet too but to our way of thinking, that's better because you can try everything you want and more if you like it! Just Remember Tempura Shrimp!! Mmmmmmmm!!! We also ate at the Italian restaurant where no reservations are required. Were kinda inconsistent on when it was going to be open but no matter. The food was really outstanding no matter where you ate! we were very impressed across all venues. Jorge, Pedro, Genaro, Leonardo were some of the very hard working bar tenders who took excellent care of us around the more quiet infiniti pool. Maid service in the room started off exceptional. Every day a different towel figure. We did leave a tip every morning however unfortunately, later on over the 2 week period were there, it really dropped off. One day we left around 9:30am, put out the Please make up the room sign and when we got back between 3:30 and 4, the room still wasn't done. This is when we like to shower, lie down and get ready for dinner so, no way are we calling for someone. After that day, no more towel figures, took all out glasses without replacing them and then the last day, my wifes Norwex facecloth she uses was gone:( Also, we would generally go for dinner around 6:30-7:00. We got back to the room to find 2 additional pillows on our bed. Odd. I went down to the reception desk and asked who was in our room and why. They had a record of us calling at 7:59 (this was around 9:00) asking for more pillows, body lotion and something about the air conditioner. Wasn't me. Confirmed the room number. Yup, my room number. Wasn't me! Went back to the room, looked in the bathroom and sure enough a bunch of hair conditioner and body lotion on the counter. Then the phone rings. Its the desk asking if we would remove our Do Not Disturb sign so they can come see us. Odd. Removed the sign. 20 minutes later 2 guys, obviously maintenance come in and are checking the plugs in the bathroom and by the fridge. I explain that everything is working fine and we did not call them. They left with a shrug. Never heard anything back from anyone on that fiasco! Odd. Spent 2 weeks, eating, drinking, sleeping when we could, drinking some more and generally enjoying ourselves. The 2nd Tuesday was our Anniversary, our 36th to be precise. Ernesto brought us Mimosa's at breakfast and Julian decked out a table with red table cloth, rose petals, Sparkling wine and a really nice cake for dessert. Could not have asked for a better bunch of people! I went dreading the bands. I went dreading wasted time waiting for elevators. I went dreading having to line up for everything, reserving loungers at o'dark hundred and getting bored of the same ol food day in and day out! What we got, were, well, yes, those dreaded bands. What we got was some slow elevators but really no big deal. What we got was absolutely no line ups and pretty great service all in all with such a wide variety of food in the buffet that I don't know how anyone could complain. Lots of fruit, a great salad bar, desserts you want to eat but cant because you've stuffed yourself with so much food but do anyway. I took a photo of my plate on our anniversary. It had Beef Tenderloin off the grill, Lamb, Grilled Shrimp and Carved Roast beef!! All on one plate!! I wanted to hate the Riu. That Big Corporate Approach where you're treated like cattle but after discussing the pro's and con's with the little missus and some other friends, not to mention Ernesto, Julian and Jorge, I think we'd like to go back next year. You know, I'm practicing for our upcoming 40th.... :)

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était de premier ordre. Le service, la beauté des chambres et du terrain ont dépassé nos attentes. Les restaurants étaient merveilleux et le personnel exceptionnel. Le meilleur café et magasin de glaces. C'était juste la bonne taille, ni trop grand, ni trop petit. Si vous cherchez à vous détendre et à vous faire dorloter, c'est l'endroit idéal !

Exceptional Resort This Resort was top notch. From the service, beautiful rooms and grounds this Resort exceeded our expectations. The restaurants were wonderful and the staff were exceptional. Best coffee and ice cream shop. It was just the right size not too big and not too small. If you are looking for relaxation and pampering this is the place to go!

Flamingo Vallarta: Bon hôtel dans l'ensemble

Je pense que dans l'ensemble c'est un bon hôtel, pas très luxueux, mais pour le prix que vous payez, je pense que c'est correct. Il y a beaucoup de commentaires concernant la nourriture, je dirais que si pour le petit déjeuner vous êtes d'accord avec le pain, les toasts, les œufs, les crêpes, vous êtes bon. Les options pour le dîner ne sont pas très bonnes, mais encore une fois pour le prix, c'est correct. Nous allions au restaurant pour le dîner et l'addition pour 5 personnes s'élevait à envir [... lire plus]on 130 CAD. C'est donc assez cher de sortir pour tous les repas, donc je recommanderais d'opter pour un forfait tout compris pour quelques dollars de plus. Mangez au restaurant de temps en temps :). La piscine est agréable, parce qu'il y a surtout des retraités dans l'hôtel ! Ils prennent les chaises, lisent et bronzent toute la journée. La piscine est donc pratiquement privée. Mon enfant l'a adorée ! Je le recommanderais si vous cherchez des vacances et que vous avez un budget limité. Il y a des plages à proximité ou vous pouvez aller à Sayulita, une très jolie petite ville à 45 minutes. Un taxi vous coûtera environ 50 CAD et vous pourrez y passer une belle journée. C'est ce que je vous recommande de faire.

Good hotel overall I think overall its a good hotel, not super luxurious, but hey, for the price you pay I think is OK. There are lots of comments regarding the food, I would say that if for breakfast you are OK with bread, toast, eggs, pancakes, you are good. Supper options are not that great, but again for the price its OK. We would eat out for supper and the bill for 5 people it's around 130 CAD. So, it's quite expensive to go out for every meal so I would recommend for an extra couple of dollars, it's good to go for all inclusive. Just eat out once in a while :). The pool is nice, because is mostly retired people that are in the hotel! They just take the chairs and read and tan all day long. So pool is basically private. My toddler loved it! I would recommend it if you are looking for a holiday and you are on budget. There are beaches near by or you could go to Sayulita, very nice little town 45 minutes away. Uber will cost around 50 CAD and you can enjoy a nice day there. This I will recommend to do.

Royal Hideaway Playacar: Troisième séjour dans ce complexe, une seule plainte

C'est la troisième fois que nous séjournons au Royal Hideaway Playacar (nous y sommes allés chaque année en février au cours des trois dernières années). La nourriture, les boissons, les chambres, le terrain et le personnel sont tous extraordinaires, et le complexe a un aspect charmant et intime en raison de sa petite taille (environ 200 chambres). Mon seul reproche concerne les parasols/canopies en toile sur la plage. Cet hôtel se distingue par le fait qu'il en a un pour chaque ensemble de chai [... lire plus]ses sur la plage (la plupart des autres stations n'ont pas cela). Lorsque nous sommes venus ici pour la première fois en février 2018, chaque ensemble de chaises sur le hêtre en avait un. Lorsque nous sommes revenus en février 2019, nous avons remarqué que certains des auvents n'étaient pas en état de fonctionnement et n'avaient pas été remplacés, et que certaines chaises manquaient complètement d'auvents. Lors de notre récent voyage de retour en février 2020, j'ai été choqué de constater qu'il n'y avait pratiquement aucun auvent. J'estime que seulement 20 % des chaises en étaient équipées, ce qui signifie que vous deviez vous lever avant le soleil pour réserver vos chaises sur la plage si vous en vouliez une. Ce complexe de luxe se rend un mauvais service en ne remplaçant pas les auvents. Nous voulons revenir en février 2021, mais je crains qu'il n'y ait plus du tout d'auvents sur la plage. Pour profiter d'une journée relaxante et confortable à la plage, il doit y avoir des options d'ombre pour chaque chaise.

Third time at this resort, only one complaint This was our third time staying at the Royal Hideaway Playacar (we've gone each February for the past 3 years). The food, drinks, rooms, grounds, and staff are all amazing, and the resort has such a charming, intimate feel to it because it is so small (about 200 rooms). My only complaint is about the canvas sun shades/canopies on the beach. This hotel is distinct because it has one of these for each set of chairs on the beach (most other resorts don't have this). When we first came here in February 2018, every single set of chairs on the beech had one. When we returned in February 2019 we noticed that some of the canopies were not in working order and had not been replaced, and some chairs were missing canopies altogether. On our recent return trip in February 2020, I was shocked that there were hardly any canopies at all. I estimate that only 20% of the chairs had them, which meant you needed to get up before the sun to reserve your chairs on the beach if you wanted one. This luxury resort is doing itself a disservice by not replacing the canopies. We want to return in February 2021, but I'm worried that there will be no canopies on the beach at all. In order to enjoy a relaxing and comfortable day at the beach, there has to be shade options for every chair.

Allegro Playacar: Un grand moment !

Charmant complexe, bien entretenu, bonne nourriture et excellent personnel. La chambre était moderne et fraîche et les lits très confortables. Le réapprovisionnement en eau, café et réfrigérateur était un peu incohérent. Si quelqu'un avait des problèmes de mobilité, il pourrait trouver les escaliers vers les unités supérieures et la marche vers la plage un peu difficile - légère pente en direction des piscines et de la plage. Je reviendrais certainement à l'Allegro.

Great time! Lovely resort, well kept grounds, good food and excellent staff. The room was modern and fresh and the beds very comfortable. Restocking the water, coffee and fridge were a bit inconsistent. If someone had mobility issues they may find the stairs to the upper units and the walk down to the beach a bit of a challenge - slight slope heading toward the pools and beach. Would certainly travel back to the Allegro.