Melia Costa Rey: Merveilleux centre de villégiature

Si vous envisagez de vous rendre à Cuba, vous devez comprendre une chose essentielle. On ne va pas à Cuba pour la nourriture. Nous y sommes allés en basse saison et quelques mois seulement après la disparition de Covid, le complexe était vide, ce qui n'est pas une exagération. Il y a quatre grandes et belles piscines dans ce complexe et à deux heures de l'après-midi, nous étions les seules personnes dans la piscine. J'ai vu tout au plus une vingtaine de personnes. J'ai visité de nombreux centres [... lire plus] de villégiature et je n'ai jamais vu un bar de baignade complètement vide. Le buffet était au mieux correct, la même nourriture était servie au déjeuner qu'au dîner et ce, tous les jours de la semaine. J'ai demandé à quelques personnes lorsque nous sommes allés nager avec les dauphins et tous les centres de villégiature semblent avoir des difficultés à se procurer de nombreux articles. Il n'y avait pas de frites, ni de hot-dogs toute la semaine, les hamburgers étaient au mieux des hamburgers végétariens. Les animations chaque soir étaient très agréables et ils travaillent dur pour ce qu'ils font. Les animations autour de la piscine n'ont été vues que vers 4 heures de l'après-midi, mais je me suis alors sentie mal pour les employés parce que les gens n'étaient tout simplement pas là pour travailler. Je retournerais certainement au resort si j'allais à nouveau à Cayo Coco, mais je voudrais savoir si les choses ont changé radicalement. Je ne suis pas une personne difficile, nous nous sommes contentés de ce qui était disponible et le personnel était très agréable. C'est juste une honte que Cuba souffre autant pour la nourriture et même en dehors des stations, ils souffrent beaucoup plus comme je l'ai fait dans d'autres villes. J'espère que cela est dû en grande partie au manque de personnel dans le centre de villégiature, car celui-ci est magnifique et vaut la peine d'y séjourner.

Wonderful resort If you are considering going to Cuba you must understand one huge thing. You do not go to Cuba for the food. Having gone during the off-season and just a few months after the demise of Covid the resort was empty is not an exaggeration. Four big beautiful pools are in this resort and at 2 in the afternoon we were the only people in the pool. The most I saw were perhaps 20 people. I have been to many resorts and have never experienced a completely empty swim-up bar. The buffet was at best ok, the same food was given at lunch as at supper and every day the complete week. I asked a couple of people when we went swimming with the dolphins and all resorts seem to be hurting currently for many items. The snack bar had very little available. there were no french fries, and hot dogs all week, hamburgers were veggie burgers at best. The entertainment each night was very enjoyable and they work hard at what they do. The entertainment around the pool was not seen until around 4 in the afternoon, but then I felt bad for the workers because the people were just not there to work with. I would certainly return to the resort if I went to Cayo Coco again however I would want to know if things had drastically changed. I am not a picky person, we made do with what was available and the staff was very pleasant to deal with. it is just a shame that Cuba is suffering so badly for food and even out of the resorts they suffer much more as I did adventure to a couple of other cities. I hope that most of this was due to the lack of people at the resort because the resort is beautiful and worth staying at.

Iberostar Coral Esmeralda: Semaine intéressante !

L'hôtel, les chambres et le personnel sont agréables. Cependant, le représentant du service clientèle a distribué au hasard des quantités différentes de dîners à la carte à chaque client. Nous en avons eu 2, un autre groupe en a eu 3, d'autres en ont eu 4. L'ensemble du complexe manque de légumes et le buffet est le même tous les jours. Le soir, le salon était très enfumé et nous avons dû le quitter. Ensuite, il y avait un groupe de Russes qui étaient très perturbateurs, bruyants, impolis, nus  [... lire plus]et faisant l'amour sur la plage et sur leur balcon. La sécurité les a déplacés sur la plage mais leur activité n'a jamais cessé. Je pense que ce sera ma dernière visite.

Interesting Week!! The hotel, rooms and staff are nice. However, the Customer Service Rep randomly gave out different amounts of A La Carte dinners to each guest. We had 2, another group had 3 some had 4. The whole resort is lacking in vegetables.m and the buffet was the same every day. The lounge in the evening was very smokey each night so we had to leave. Then there were a group of Russians that were very disruptive, loud, rude, naked and having sex on the beach and their balcony. Security moved them down the beach but their activity was never ceased. I think it will be my last visit.

Playa Costa Verde: Un resort extraordinaire, on y retournera certainement

Toutes les chambres propres de l'hôtel étaient incroyables. Beaucoup de choses à manger et à boire Les divertissements étaient très bons La plage était magnifique. Nous reviendrons Nous avons rencontré des gens extraordinaires Rolando, Kenia, Dilia, Maylin et bien d'autres encore. Des gens magnifiques . â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸

Amazing resort definitely go back Every clean resort room was amazing . Plenty to eat and drink Entertainment was very good Beach was beautiful . We will be back We meet amazing people there Rolando, Kenia , Dilia, Maylin and many more . Beautiful people . ❤️❤️❤️

Playa Vista Azul: Petit centre de villégiature convivial

Hôtel agréable pour une semaine. Les chambres sont propres, mini-réfrigérateur avec de l'eau en bouteille, coffre-fort. Nous n'avons jamais manqué d'eau chaude ou de serviettes pour la douche et la plage. Wifi dans tout le complexe. Il y a 2 petites plages de chaque côté de l'hôtel. Nous n'avons jamais manqué de chaises ni de palapas. Les bars sont bien avec un excellent service. Une piscine avec bar d'un côté et une partie peu profonde pour les enfants à l'autre bout. Rien pour les enfants [... lire plus] à la piscine et le club pour enfants était fermé. Nourriture...c'est Cuba....la nourriture est bonne mais sans variation. Le déjeuner et le dîner sont les mêmes, à la carte également. C'est basique mais vous ne mourrez pas de faim. Il manque de tout, mais je pense que c'est la même chose partout. Il y a un petit snack à la plage de gauche avec des sandwichs à midi et un snack à la piscine avec des hamburgers et des hot-dogs - pas de frites nulle part. Mais surtout, les Cubains sont tellement amicaux. Ne changez pas trop de pesos. Ils préfèrent l'argent canadien ou américain au resort et ils changeront les pesos pour vous à 100 pour 1 au buffet ou au bar. Les taxis aussi. Si vous allez à Varadero, les magasins et le Mercado n'acceptent pas les pesos. Divertissement tous les soirs dans le hall avant le spectacle au théâtre.

Small friendly resort Nice hotel for one week. Rooms are clean, mini fridge with botteled water, security box. We never missed hot water or towels for the shower and beach. Wifi throughout the complex. There are 2 small beaches on each side of resort. Never missed chairs nor palapas. Bars are fine with excellent service. One pool with bar on one side and shallow part for children at the other end. Nothing for childreth at the pool and kids club was closed. Food...this is Cuba....food is good but no variation. Lunch and supper are the same, a la carte as well. It is basic but you won't starve. They miss everything, but I think it's the same everywhere. There is a small snack at the left beach with sandwiches at lunch and one snack at the pool with burgers and hot dogs - no fries anywhere. But above everything the Cubans are soooo friendly. Don't change too many pesos. They prefer canadian or American money at the resort and they will change pesos for you at 100 for 1 at the buffet or bar. Taxi as well. If you go to Varadero the stores and Mercado will not accept pesos. Entertainment every night in the lobby before the show at the theatre.

Paradisus Los Cayos: C'était génial de voyager après une si longue période

Les biens : - L'hôtel a été construit il y a environ 3 ans, il est très moderne. - Arrivé à l'hôtel, j'ai été surclassé gratuitement en costume sans avoir à le demander. - Tout l'hôtel est extrêmement propre. - Les chambres ont des lumières colorées pour mémoriser vos yeux. - Le personnel est très professionnel et courtois. - J'ai pris un massage à 27 $US/1 heure, un prix et une qualité incroyables. - Je suis retourné une deuxième fois à Cayo Santa Maria car ils ont à mon avis la plus bel [... lire plus]le plage de sable. - J'ai obtenu le wifi gratuit pour tous les clients toute la semaine parce que l'hôtel est utilisé à 15%. - Endroit très sécuritaire. Pas de voleurs. Moins de marchandises : - Je n'ai pas apprécié d'avoir à m'essuyer le visage à table avec du papier toilette fourni par les serveurs. - Le personnel ne parle que l'espagnol et 10% l'anglais. - Je n'ai jamais pu me servir moi-même, me sentant toujours obligé de donner des pourboires, alors que je n'obtiens pas ce que je veux. - La nourriture est toujours froide. Pratiquement pas de fruits, pas de légumes sauf les deux derniers jours où j'ai vu des concombres et des tomates. Surtout de la nourriture frite (saucisses, salamis, bacon, fromage, riz, œufs). Entouré par l'océan mais pas de poisson au menu, sauf un soir la queue de homard. La croûte de la pizza est un pain pita mince et dur. J'ai eu très faim la moitié du temps. Le buffet est fermé certains soirs et il n'y a qu'un restaurant à la carte. Le dernier jour, j'ai parlé de la nourriture au directeur de l'hôtel, qui m'a dit qu'ils avaient des problèmes avec les commandes qui n'arrivaient pas. J'ai parlé à d'autres clients de l'hôtel, ils ont payé un supplément pour le buffet de fruits de mer toute la semaine, ce qui n'est pas annoncé. L'hôtel est donc en mesure de proposer des fruits de mer, ce qui n'est pas une excuse. - Certaines chaises de la chambre ont été détruites mais laissées sur place. - L'eau chaude met un peu de temps à arriver. - Le service est lent, j'ai attendu 1 heure pour du beurre. - Les animations nocturnes sont de moindre qualité, tout le monde ne peut pas voir le spectacle à cause des poteaux et des gens qui gênent. - J'ai commandé des brevages pour la chambre, mais je n'ai jamais reçu ce que j'avais commandé, c'est assez facile de demander des canettes de coca ou de bière pour le frigo, mais je ne les ai pas eues. - Il y a des plans, mais 60% de l'hôtel est fermé. On me dirigeait à chaque fois vers une salle de sport fermée, un massage fermé. J'ai eu du mal à trouver les zones. La carte n'est pas claire.

Was great to travel after such a long period The goods: - Hotel was build around 3 years ago, it's very modern. - Arrived at hotel and was upgraded for free to a suit without request. - Complete hotel extremely clean. - Rooms have colorful light show to memorize your eyes. - Staff are so professional and curtious. - Took a massage $27 usa / 1 hour, amazing price and quality. - I returned a second time to Cayo Santa Maria cause they have in my opinion the most beautiful sand beach. - Got free wifi for all guests all week cause hotel is used at 15%. - Very safe place. No thieves. The less goods: - Didn't appreciate having to wipe my face at the table with paper toilet provided by waiters. - Staff only speak Spanish and 10% English. - I could never serve myself, always feeling obligated to give tips, while not getting what i want. - Food always cold. Hardly any fruits, no vegetables except two last days saw cucumber and tomatoes. Mostly fried food and (sausage, salamies, bacon, cheese, rice, eggs). Surrounded by ocean but no fish on menu, except 1 night lobster tail. Pizza crust is a hard thin pita bread. Felt really hungry half the time. Buffet on certain evenings is closed and only a la carte restaurant. Spoke to high manager about food on last day, he says they are struggling with orders not coming in. Spoke to other guests in hotel, they paid extra for seafood buffet all week, that is not advertised. So hotel are able to have seafood, no excuse. - Some of the chairs in room were destroyed but left there. - Takes a bit of time for hot water to come. - Service is slow, waited 1 hour for butter. - Night entertainment are of lower quality, not everyone can see the show cause of the posts and people in the way. - Ordered brevages to room, but never got what I ordered, pretty easy asking coke or beer can for fridge, but not getting it. - There are maps, but 60% of hotel is closed. Every time directed towards a closed gym, closed massage. Struggled to find areas. Map not clear.

Club Kawama: resort club kawama

ce fut le pire voyage que mon mari et moi ayons jamais fait. la nourriture était merdique et ils manquaient de tout, sauf d'excuses : pas de café, pas de lait, pas de vin rouge ou blanc, du papier toilette utilisé pour les serviettes du dîner, pas de bière parfois, pas de gobelets pour la bière, pas de chlore pour la piscine, la liste est sans fin..........................kawama est un trou à rats

it was the worst trip my husband and i ever had . the food was crap and they ran out of everything but excuse,s no coffee, no milk, no wine red or white , toilet paper used for dinner napkins,no beer sometimes, no cups for the beer, no chlorine for the pool,the list is endless..........................kawama is a shit hole

Royalton Hicacos Resort and Spa: Nice Resort

L'hôtel était très grand mais agréable. L'équipe de divertissement était amusante, énergique et proposait une grande variété d'activités. Le service au buffet était bon. Le personnel était très sympathique. La piscine et la plage étaient propres et bien entretenues. Le service d'entretien ménager laissait un peu à désirer. Nous avons manqué de mouchoirs (petit paquet) et de gel douche et ils n'ont pas été remplacés. On nous a d'abord donné des vêtements pour le visage, mais après le pr [... lire plus]emier jour, il n'y en avait plus. Il y avait également des fourmis dans notre chambre.

The hotel was really big but nice. All Entertainment Team was fun, energetic and had a variety of activities. The service at the buffet was good. Staff were very friendly friendly. The pool and the beach were clean and well maintained. The housekeeping service left a little to be desired. We ran out of tissues (small package) and body wash and it was not replaced. We were initially given face clothes, but after the first day, none were to be seen. There were also ants in our room.

Playa Vista Azul: Grand hôtel

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, nous voyagions avec nos bébés et notre famille. La chambre était propre, l'air conditionné puissant, la pression de l'eau dans la douche excellente. La piscine était très propre, beaucoup de chaises et de parasols. Divertissement pour tous et bar de la piscine. Petit complexe, parfait pour nous, accès rapide au lobby, à la plage, à la piscine et aux restaurants. Belle piscine au lobby. Très bon service, le personnel était très gentil et servia [... lire plus]ble. Belle plage, comme on s'y attend à Cuba. La nourriture était correcte, ils sont très créatifs et ont un accès limité aux fruits et légumes frais. Nourriture très similaire toute la semaine. Le café est épouvantable.

Great Hotel We had a great stay at this hotel, we were traveling with babies and family. Room was clean, AC powerful, great water pressure in the shower. Pool was very clean, many chairs and umbrellas. Entertainment for all and pool bar. Small resort, perfect for us, quick access to lobby, beach, pool and restaurants. Beautiful pool at the lobby. Great service, staff was very kind and helpful. Beautiful beach, as expected when in Cuba. Food was OK, they are very creative and have limited access to fresh fruit and veggies. Very similar food all week. Coffee is terrible.

Memories Caribe Beach Resort: Un beau complexe hôtelier, mais des problèmes de nourriture

Plage, piscine et personnel : 10 ! La nourriture manque vraiment de variété. Il semble qu'il y ait des pénuries de nourriture car le menu est le même tous les 7 jours et même les frites n'existent pas après le premier jour sur 7. Très peu de variété. Je ne recommanderais pas pour l'instant à d'autres personnes mais si la nourriture s'améliore, je recommanderais le complexe.

Nice resort but food issues Beach, pool and staff a 10! Food really lacked in variety. It appears there are food shortages as menu same all 7 days and even fries non existence after day 1 of 7. Very little variety ever. Would not recommend at moment to others but if food improved I would recommend resort.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel

Excellente station, personnel sympathique, très propre. La plage était magnifique. Beaucoup d'activités, spectacles nocturnes. Les excursions étaient à des prix raisonnables. Les chambres sont grandes, propres et accueillantes. Toujours beaucoup d'eau chaude. La nourriture était abondante et bonne.

Amazing resort Excellent resort, friendly staff, very clean. Beach was amazing. Lots of activities, nightly shows. Excursions were reasonably priced. Rooms are large, clean and welcoming. Always lots of hot water. Food was plentiful and good.

Hotel Playa Paraiso: Tout est bien - mais les chambres sont désuètes

Les chambres ont besoin d'être mises à jour - perspective et design très anciens. Des tonnes d'insectes la nuit. Sinon, c'est un hôtel 3,5 étoiles. Croyez-moi. Est-ce que j'y retournerais ? Pas du tout. Le personnel était sympa. La plage est correcte - le sable est usé. La nourriture était bonne.

All Good - But Rooms are outdated Rooms needs updating - very old outlook and design. Tons of bugs at night. Otherwise, it is 3.5 star resort. Trust me. Would I go back? No way. Staff were nice. Beach is ok - sand weed. Food was good.

Paradisus Rio De Oro: Vacances reposantes

Nous avons commencé par une suite junior de luxe avec vue sur l'océan, mais elle était très fatiguée et dégageait une odeur due au fait qu'elle était restée fermée pendant si longtemps. Nous avons eu la chance de pouvoir passer au service royal et nous n'avons pas été déçus ! La plage est belle, mais il y a une plus belle plage si vous marchez plus loin. Étrangement, la plage réservée aux adultes du Royal Service est aussi une plage publique fréquentée par les familles locales. La nourriture é [... lire plus]tait correcte, nous ne sommes pas morts de faim. Il faut avoir l'esprit ouvert et accepter à peu près tout ce qui vous est présenté. Les cartes exigent que les hommes portent des pantalons longs, mais il était acceptable de porter des pantalons de survêtement, des pyjamas, des jeans déchirés délavés à l'acide, mais les shorts en lin sont strictement interdits ! Aucun problème de COVID. Nous avons apprécié notre séjour. Il est peu probable que nous y retournions... il y a tellement d'autres possibilités.

Restful Holiday We started off with a Junior Luxury Oceanview suite, however it was very tired and had an odor from being closed up for so long. We were lucky to be able to upgrade to the Royal Service and this did not disappoint! The beach is nice, but nicer beach if you walk down further. Strangely the adult only Royal Service beach is also a public beach that was frequented by local families. Food was ok, we did not starve. You need to go with an open mind and accept pretty much what is presented to you. A La Carte's require men to wear long pants, however it was acceptable to wear track pants, pajamas, acid wash ripped jeans, but linen shorts is a strict NO NO! No COVID concerns. We enjoyed our time there. Would not likely go return...so many other options out there.

Paradisus Princesa Del Mar: Dans l'ensemble, bien.

L'eau dans la chambre n'a pas fonctionné pendant quelques jours. Lorsque nous donnions un pourboire au personnel, ils étaient gentils et lorsque nous ne le faisions pas, ils l'étaient moins. La nourriture au buffet était exactement la même tous les jours et rien n'était assez bon pour écrire sur le sujet. Les restaurants, même s'ils paraissaient assez chics, laissaient à désirer. La plage était incroyable, le temps était incroyable, le reste ?.... était à peine suffisant. Pour l'argent dépensé,  [... lire plus]c'était bien, mais j'attendais plus.

Overall, fine. The water in room didn't work for a few days. When we tipped the staff they were kind and when we did not, not so much. The food at the buffet was the exact same everyday and none of it good enough to write home about. The restaurants, while appearing quite fancy, had much to be desired. The beach was incredible, the weather was incredible, the rest?.... barely adequate. For the money spent it was okay but I expected more.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel

Deuxième visite dans ce centre de villégiature, beaucoup de mouches de sable maintenant. Ils ont dit que c'était la saison. Lors de la première visite, ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, les piscines et la plage sont magnifiques. Et maintenant ils demandent des pourboires en $ seulement. Ils n'acceptent pas leur monnaie !!!

Amazing resort Second visit to this resort.A lot off sand flies now. They said that is the season. At the first visit wasn't. Over all beautiful pools , beach . And now they are ASKING for tips for $ only. They don't accept their currency!!!

Memories Jibacoa: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent moment au Memories Jibacoa ! Le personnel est sympathique et offre un excellent service ! Le terrain et la piscine sont magnifiques, très propres et bien entretenus. Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan. Les chambres sont propres et spacieuses et disposent de tous les équipements ! Il y avait un bon choix de nourriture et de boissons au buffet, aux cartes et aux bars. Nous avons apprécié les divertissements - beaucoup de jeux et d'amusements quoti [... lire plus]diens ainsi qu'une variété de grands spectacles en soirée. Le piano-bar est un endroit idéal pour se détendre et profiter des divertissements ! Nous recommandons vivement ce complexe !

Great Resort We had an amazing time at the Memories Jibacoa! Staff are friendly and provide great service! The grounds and pool are beautiful and very clean and well maintained. We had a beautiful Ocean View room. Rooms are clean and spacious and have all amenities! There was a good selection of food and beverages at the buffet, a la cartes and bars. We enjoyed the entertainment - lots of daily fun and games as well as a variety of great evening shows, The piano bar is a great place to relax and enjoy some entertainment! We would highly recommend this resort!

Tryp Cayo Coco: La station a connu des hauts et des bas

L'hôtel est vieux et a besoin de beaucoup de réparations mais c'est Cuba, ils font ce qu'ils peuvent. Cependant, la piscine était assez sale, je ne sais pas comment ils la nettoient, mais le fond était recouvert d'une pellicule blanche. La plage est magnifique, les chambres sont correctes, propres et confortables. La nourriture était bonne mais pas très variée. La nourriture était bonne mais pas très variée. Il semblait y avoir très peu de choses de ce côté-là et quand on paie pour des vacances, [... lire plus] on s'attend à une bonne nourriture. Les snacks à tout moment, une belle piscine et une bonne plage. Les barmans ne savaient pas vraiment comment préparer des boissons, à l'exception de leur daquiri à la fraise et de leur Pina colada standard. Mais le personnel était très sympathique et a travaillé très dur pour s'assurer que vous êtes pris en charge. L'expérience globale pour un premier visiteur est de 5 sur 10.

Resort had its ups and downs The resort is old and needs alot of repairs but it's Cuba they do what they can. However the pool was quite dirty not sure how they clean it but the bottom had white film on it. The beach was gorgeous.The rooms were ok. Clean and comfortable.the food tasted good but not much variety. Seemed to be very little on that end and when u pay for vacation you expect good food. Snacks anytime a nice pool and a good beach. The bartenders did not really know much about making drinks except their standard strawberry daquiri and Pina colada. But the staff were very friendly and worked very hard to make sure you were taken care of. Overall experience for a first time visitor 5 out of 10.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Selection Playa Pilar ne mérite pas de recevoir 4+ étoiles

L'hôtel lui-même n'était pas conforme à la photo. Tout d'abord, les piscines étaient d'une couleur verte proche de la saleté. La sélection de nourriture n'était pas suffisante et quand ils salent la nourriture - ils en mettent des tonnes. Les restaurants à la carte n'étaient pas géniaux non plus - c'est la même nourriture que celle servie au buffet quotidien, mais elle est juste placée dans des portions et des assiettes plus jolies. Les employés de maison, les serveurs et les jardiniers étaient  [... lire plus]des personnes extraordinaires. Reviendrais-je dans cet hôtel ? Non, je ne le ferais pas et ne le recommanderais à personne.

Iberostar Selection Playa Pilar NOT worth to be given 4+ star The hotel itself was not as pictured. To begin with, the swimming pools were close to green dirty colour. The food selection was not enough and when they salt the food - they put tons of it. The a-la carte restaurants were not great as well - it’s the food they serve in the daily buffet but just placed it in a nicer portion and plating. The workers maid, servers and gardeners were amazing people. Would I come back to this Hotel? No I would not and would not recommend it to anyone.

Club Kawama: Pauvre

Nous étions déjà allés dans ce complexe et savions que c'était le plus ancien de Varadero. Nous avons apprécié d'y séjourner par le passé, mais cette année, nous avons eu beaucoup de plaintes. Nous avons dû déménager dans 3 chambres différentes à cause du manque d'eau. La nourriture était bien moins bonne que d'habitude. Pas de lait, de fromage ou de beurre. Le café, la bière et le vin manquaient souvent. Problèmes constants avec le gaz d'égout. Mauvaises odeurs dans tout le complexe. Le seul p [... lire plus]oint positif était la plage fabuleuse et les gens chaleureux.

Poor We had been to this resort before and knew it was the oldest resort in Varadero and have enjoyed staying there in the past however this year we had many complaints. Had to move to 3 different rooms due to lack of water. Food was much poorer than usual. No milk, cheese or butter. Frequently ran out of coffee, beer and wine. Ongoing issues with sewage gas. Bad odours throughout the resort. The only positive was its fabulous beach and warm friendly people.

Starfish Varadero: Mettez votre chocolat sous clé, mais ne vous inquiétez pas pour vos autres objets de valeur.

L'histoire : Nous avons l'habitude d'emporter des friandises (chocolats, bonbons et mélanges de fruits et légumes) pour les manger le soir en regardant un film. Un soir, nous avons fouillé dans notre valise et nous n'avons pas trouvé les chocolats. Ils se trouvaient dans une valise fermée, dans la partie zippée, avec d'autres friandises. Quelqu'un a fouillé dans nos valises jusqu'à ce qu'il trouve les chocolats et les a pris. Le même jour, j'avais omis de verrouiller le coffre-fort et la person [... lire plus]ne dans notre chambre aurait pu prendre toutes sortes d'argent et d'objets de valeur. Rien de tout cela n'a été touché. Le chocolat a évidemment plus de valeur que l'argent. Le lendemain matin, nous avons saccagé la chambre pour nous assurer qu'ils n'étaient absolument pas là et nous sommes allés voir le service clientèle. Ils nous ont dit qu'ils allaient enquêter et que nous devions revenir plus tard. Nous l'avons fait et ils nous ont dit que nous n'étions entrés que deux fois dans la chambre ce jour-là et que la femme de chambre ne l'avait fait qu'une fois. Nous savons que ce n'est pas vrai, car nous avons pu comptabiliser trois visites distinctes. Nous savions que nous n'arriverions à rien et nous nous sommes contentés d'un départ tardif en échange d'une absence de solution pour les chocolats manquants. Ma conclusion est donc la suivante : mettez vos chocolats sous clé mais ne touchez pas à votre argent. Nous ne croyons pas non plus que ce soit la femme de chambre qui soit en cause.

Lock up your chocolate but don't worry about other valuables. The story: We usually bring down treats (chocolates, candy and trail mix) to eat at night while watching a movie. One night we go into our suitcase and can't fine the chocolates. It was in a closed suitcase in the zippered up side with out other treats. Someone looked through our suitcases until they found the chocolates and took them. The same day, I had failed to lock the safe and the person in our room could have taken any sort of money and valuables. None of these were touched. Chocolate is obviously more valuable than money. The following morning we trashed the room to make sure they were definitely not there and then went to customer service. They said they would investigate and to come back later. We did and they said that there where only two times we went into the room that day and the maid once. We know this is not true because we could account for three separate ones. We knew we were going to get nowhere so we settled for late check out in exchange for a non solution to the missing chocolates. So my conclusion is to lock up your chocolates but leave your money out. We do not believe it was the maid either.

Paradisus Princesa Del Mar: le site est magnifique, mais je n'y retournerais pas

C'est la première fois que je vais à Cuba, donc je ne sais pas si mes attentes étaient trop élevées. Le complexe lui-même est absolument magnifique. La plage est magnifique, le paysage est superbe et les piscines sont merveilleuses. Cependant, nous avons trouvé plusieurs choses qui pourraient être améliorées. Il faisait extrêmement chaud et humide et l'air conditionné fonctionnait parfois et parfois non. C'était extrêmement frustrant de ne pas avoir d'endroit où se rafraîchir et d'essayer de  [... lire plus]dormir toute la nuit sans air conditionné. Nous avons eu des problèmes de coupure d'électricité et de plomberie dans notre chambre. Chaque fois que j'ai appelé la réception, ils ne semblaient pas assez préoccupés pour résoudre la situation, mais peut-être était-ce hors de leur contrôle ? De plus, il était indiqué que notre réfrigérateur serait entièrement approvisionné et personne ne l'a jamais réapprovisionné pendant notre séjour. Nous avons reçu une bouteille d'eau de 1500 ml les deux premiers jours et plus rien ensuite. Lorsque j'ai appelé la réception, ils m'ont dit qu'il était plus de 17 heures et que je devais attendre le lendemain (ce n'est pas ce que vous voulez entendre lorsque vous ne pouvez pas boire l'eau du robinet, qu'il fait 35 degrés et que vous mourez de soif). Mon mari et moi avons fini par prendre un taxi pour aller en ville et acheter nos propres bouteilles d'eau pour le reste de nos vacances. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts et ceux qui l'étaient étaient difficiles à réserver, nous avons donc mangé au buffet pendant la plus grande partie de notre séjour. La nourriture était horrible et c'était la même chose qui était servie tous les jours (je comprends qu'ils sont limités dans leurs approvisionnements). Je dois dire que le personnel qui travaillait dans les restaurants et au buffet était si gentil et attentif et faisait de son mieux. Dans l'ensemble, je ne retournerai pas à Cuba de sitôt. C'était considéré comme un resort 5 étoiles et je ne le classerais qu'à 3 étoiles maximum.

beautiful resort but i wouldnt go back First time going to Cuba so i am not sure if my expectations were too high. The resort itself is absolutely beautiful. The beach is stunning, the landscape is great and the pools are wonderful. However we had several things that we felt could be improved upon. While there it was extremely hot and humid and the air conditioning worked sometimes and other times it didn't, it was extremely frustrating to have no where to go cool down and to try to sleep through the night without it. We had trouble with the power going out as well as the plumbing not working in our room. Every time i called the front desk they didn't seem concerned enough to resolve the situation, but maybe it was out of their control? Also, it stated that our fridge would be fully stocked and no one ever restocked it while we were there. We were provided one 1500ml bottle of water the first two days and then nothing after that. When i called the front desk they said it was after 5pm and i would have to wait until the next day (not the thing you want to hear when you cant drink the tap water, it is 35 degrees out and you are dying of thirst). My husband and i ended up taking a taxi into town and purchasing our own bottled water for the rest of our vacation. Not all restaurants were operating and the ones that were, were challenging to book so we ate at the buffet for most of our stay. The food was awful and it was the same thing served every single day (i understand they are limited in what they receive in supplies) I do have to say that the staff that worked at the restaurants and buffet were so kind and attentive and did the best they could. Overall, i will not be going back to Cuba anytime soon. This was considered a 5 star resort and i would only rate it as a 3 star maximum.