Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce centre de villégiature était de premier ordre. Le service, la beauté des chambres et du terrain ont dépassé nos attentes. Les restaurants étaient merveilleux et le personnel exceptionnel. Le meilleur café et magasin de glaces. C'était juste la bonne taille, ni trop grand, ni trop petit. Si vous cherchez à vous détendre et à vous faire dorloter, c'est l'endroit idéal !

Exceptional Resort This Resort was top notch. From the service, beautiful rooms and grounds this Resort exceeded our expectations. The restaurants were wonderful and the staff were exceptional. Best coffee and ice cream shop. It was just the right size not too big and not too small. If you are looking for relaxation and pampering this is the place to go!

Flamingo Vallarta: Bon hôtel dans l'ensemble

Je pense que dans l'ensemble c'est un bon hôtel, pas très luxueux, mais pour le prix que vous payez, je pense que c'est correct. Il y a beaucoup de commentaires concernant la nourriture, je dirais que si pour le petit déjeuner vous êtes d'accord avec le pain, les toasts, les œufs, les crêpes, vous êtes bon. Les options pour le dîner ne sont pas très bonnes, mais encore une fois pour le prix, c'est correct. Nous allions au restaurant pour le dîner et l'addition pour 5 personnes s'élevait à envir [... lire plus]on 130 CAD. C'est donc assez cher de sortir pour tous les repas, donc je recommanderais d'opter pour un forfait tout compris pour quelques dollars de plus. Mangez au restaurant de temps en temps :). La piscine est agréable, parce qu'il y a surtout des retraités dans l'hôtel ! Ils prennent les chaises, lisent et bronzent toute la journée. La piscine est donc pratiquement privée. Mon enfant l'a adorée ! Je le recommanderais si vous cherchez des vacances et que vous avez un budget limité. Il y a des plages à proximité ou vous pouvez aller à Sayulita, une très jolie petite ville à 45 minutes. Un taxi vous coûtera environ 50 CAD et vous pourrez y passer une belle journée. C'est ce que je vous recommande de faire.

Good hotel overall I think overall its a good hotel, not super luxurious, but hey, for the price you pay I think is OK. There are lots of comments regarding the food, I would say that if for breakfast you are OK with bread, toast, eggs, pancakes, you are good. Supper options are not that great, but again for the price its OK. We would eat out for supper and the bill for 5 people it's around 130 CAD. So, it's quite expensive to go out for every meal so I would recommend for an extra couple of dollars, it's good to go for all inclusive. Just eat out once in a while :). The pool is nice, because is mostly retired people that are in the hotel! They just take the chairs and read and tan all day long. So pool is basically private. My toddler loved it! I would recommend it if you are looking for a holiday and you are on budget. There are beaches near by or you could go to Sayulita, very nice little town 45 minutes away. Uber will cost around 50 CAD and you can enjoy a nice day there. This I will recommend to do.

Royal Hideaway Playacar: Troisième séjour dans ce complexe, une seule plainte

C'est la troisième fois que nous séjournons au Royal Hideaway Playacar (nous y sommes allés chaque année en février au cours des trois dernières années). La nourriture, les boissons, les chambres, le terrain et le personnel sont tous extraordinaires, et le complexe a un aspect charmant et intime en raison de sa petite taille (environ 200 chambres). Mon seul reproche concerne les parasols/canopies en toile sur la plage. Cet hôtel se distingue par le fait qu'il en a un pour chaque ensemble de chai [... lire plus]ses sur la plage (la plupart des autres stations n'ont pas cela). Lorsque nous sommes venus ici pour la première fois en février 2018, chaque ensemble de chaises sur le hêtre en avait un. Lorsque nous sommes revenus en février 2019, nous avons remarqué que certains des auvents n'étaient pas en état de fonctionnement et n'avaient pas été remplacés, et que certaines chaises manquaient complètement d'auvents. Lors de notre récent voyage de retour en février 2020, j'ai été choqué de constater qu'il n'y avait pratiquement aucun auvent. J'estime que seulement 20 % des chaises en étaient équipées, ce qui signifie que vous deviez vous lever avant le soleil pour réserver vos chaises sur la plage si vous en vouliez une. Ce complexe de luxe se rend un mauvais service en ne remplaçant pas les auvents. Nous voulons revenir en février 2021, mais je crains qu'il n'y ait plus du tout d'auvents sur la plage. Pour profiter d'une journée relaxante et confortable à la plage, il doit y avoir des options d'ombre pour chaque chaise.

Third time at this resort, only one complaint This was our third time staying at the Royal Hideaway Playacar (we've gone each February for the past 3 years). The food, drinks, rooms, grounds, and staff are all amazing, and the resort has such a charming, intimate feel to it because it is so small (about 200 rooms). My only complaint is about the canvas sun shades/canopies on the beach. This hotel is distinct because it has one of these for each set of chairs on the beach (most other resorts don't have this). When we first came here in February 2018, every single set of chairs on the beech had one. When we returned in February 2019 we noticed that some of the canopies were not in working order and had not been replaced, and some chairs were missing canopies altogether. On our recent return trip in February 2020, I was shocked that there were hardly any canopies at all. I estimate that only 20% of the chairs had them, which meant you needed to get up before the sun to reserve your chairs on the beach if you wanted one. This luxury resort is doing itself a disservice by not replacing the canopies. We want to return in February 2021, but I'm worried that there will be no canopies on the beach at all. In order to enjoy a relaxing and comfortable day at the beach, there has to be shade options for every chair.

Allegro Playacar: Un grand moment !

Charmant complexe, bien entretenu, bonne nourriture et excellent personnel. La chambre était moderne et fraîche et les lits très confortables. Le réapprovisionnement en eau, café et réfrigérateur était un peu incohérent. Si quelqu'un avait des problèmes de mobilité, il pourrait trouver les escaliers vers les unités supérieures et la marche vers la plage un peu difficile - légère pente en direction des piscines et de la plage. Je reviendrais certainement à l'Allegro.

Great time! Lovely resort, well kept grounds, good food and excellent staff. The room was modern and fresh and the beds very comfortable. Restocking the water, coffee and fridge were a bit inconsistent. If someone had mobility issues they may find the stairs to the upper units and the walk down to the beach a bit of a challenge - slight slope heading toward the pools and beach. Would certainly travel back to the Allegro.

Barcelo Maya Colonial: Belle station balnéaire

Terrain bien entretenu. Personnel sympathique. Nous avons été un peu déçus par la plage. Il n'y a pas d'ombre. Les grands palmiers maigres ne donnent pas d'ombre. Par conséquent, nous garions nos affaires près des piscines où l'ombre est minimale et nous marchions jusqu'à la plage pour nous baigner. Pourquoi n'y a-t-il pas de palapas ? Je n'ai jamais été dans un hôtel sans palapas.

Nice resort Well kept grounds. Friendly staff. We were a bit disappointed with the beach. There is no shade. Tall skinny palm trees don't provide any shade. Therefore we would park our stuff by the pools where the shade is minimal and walk to beach to swim. Why are there no palapas? I have never been to a resort with no palapas.

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

J'ai passé un excellent moment dans ce complexe. Il est bien entretenu et propre. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient très sympathiques et accueillants. Ils n'auraient pas pu être plus gentils. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup de choix. Notre chambre était propre. Dans l'ensemble, nous reviendrons sans aucun doute

Great Resort Had a great time at the resort. It is well maintained and clean. Any staff we met were very friendly and welcoming. They really could not have been nicer. The food was very good and had many choices. Our room was kept clean. Overall we would definitely stay again

Riu Emerald Bay: Charmante station balnéaire

Je n'avais pas réalisé qu'il s'agissait d'un complexe familial, mais même s'il y avait beaucoup de jeunes enfants, c'était agréable de les voir s'amuser. Nous étions bien logés et la nourriture était bonne, à l'exception du restaurant italien. Il n'y a pas assez de vraie cuisine italienne. Le terrain était magnifique et bien entretenu. Les boissons étaient correctes, sauf la bière. Mon mari s'est approvisionné au Kiosque situé en face de l'hôtel. Dans l'ensemble, nous avons passé une excellente  [... lire plus]semaine.

Lovely resort I didn't realize that it was a family resort but even though there was a lot of young children, it was actually nice to watch them have fun. Our accommodations were good, the food was good except for the Italian restaurant. Not enough true Italian food. The grounds were beautiful and well maintained. The drinks were okay except for the beer. My husband bought his own supply at the Kiosko across from the hotel. Overall we had a great week.

Las Brisas Huatulco: Merveilleux centre de villégiature

C'était notre quatrième visite à Las Brisas et nous reviendrons ! Le personnel est remarquable et offre un service attentif et amical. Il y a beaucoup de choix au buffet et une bonne sélection de plats alternatifs à la carte. Le complexe est vaste et offre la possibilité de se promener et d'éliminer les excès ou de prendre un chariot qui circule en permanence pour vous emmener rapidement à votre destination. Vous avez le choix entre trois plages au sable doux. Les stages de tennis sont dirigés p [... lire plus]ar un instructeur très expérimenté et patient (Paco) qui fournit d'excellents conseils individuels pour améliorer votre jeu. Le complexe est situé à proximité d'une petite ville qui offre une activité alternative facile d'accès pour une journée ou une soirée.

Wonderful resort This was our fourth visit to Las Brisas and we will be back! The staff are outstanding and provide attentive and friendly service. There is lots of choice at the buffet with a good selection of alternate a al carte choices. The resort is large and provides opportunity to walk and work off some of the excess indulges or to take a trolley that runs constantly to speed you to your destination. There are 3 beaches to choose from with soft sand at each. The tennis clinics are run by a very experienced and patient instructor ( Paco) who provides excellent individual pointers to improve your game. The resort is located near a small town that provides an easily accessed alternate activity for a day or evening.

Riu Emerald Bay: Beau complexe touristique !

L'hébergement était très bien, la nourriture était excellente. Le vol était bon. Les transferts étaient bons. Il faudrait plus d'ascenseurs. Il n'y avait qu'un seul type de bière, de vin rouge et de vin blanc. Il se trouve que c'est ce que nous buvons et nous aurions aimé un meilleur choix.

Nice Resort! Accommodations was great, food was awesome. Flight was good. Transfers good. They do need more elevators. There was only one type of beer, red wine and white wine. Just so happens that is what we drink so would have liked a better selection.

NYX Hotel Cancun: Un lieu de villégiature exceptionnel

Les chambres étaient très spacieuses et bien aménagées. L'hôtel est très bien agencé et rien n'est trop éloigné. Beaucoup d'escaliers, ce qui n'est peut-être pas idéal pour les personnes à mobilité réduite. La nourriture était exceptionnelle, du buffet du petit-déjeuner au restaurant de la plage. Le restaurant japonais était absolument fantastique, tout comme le service ! Le restaurant Chianti était également excellent. La piscine n'a pas beaucoup de chaises longues, mais la plage en  [... lire plus]a beaucoup. Le service sur la plage par tous les serveurs mérite un énorme merci ! Ils savaient ce que nous voulions et avaient toujours le sourire ! Nous recommandons vivement cette station pour ceux qui aiment une station plus petite et plus confortable !!!

Terrific resort The rooms were very spacious and well appointed. The hotel is layed out very well and nothing is too far away. Lots of stairs which might not be great for those with mobility issues. The food was outstanding from the breakfast buffet to the beach restaurant. The Japanese restaurant was absolutely fantastic as was the service! Chianti had excellent dining as well. The pool area doesn’t have a lot of loungers but the beach area has lots. The service on the beach by all the servers deserves a huge thank you! They knew what we wanted and always had a smile! We would highly recommend this resort for those who like a smaller cozier resort!!

Krystal Grand Los Cabos: Il n'a pas déçu.

Il s'agissait d'un nouveau voyage pour nous et, comme promis, ils ont fait le nécessaire pour nous trouver la même chambre au 7e étage et Diana (responsable des services d'étage) est montée avec nous dans la chambre pour nous surprendre avec du champagne, des fruits et une banderole de bienvenue. Carlos, au club Altitude, s'est souvenu de mon nom, tout comme le directeur général, Michel. Ce fut une agréable surprise et l'hôtel a été à la hauteur de nos attentes une fois de plus. Les barmans d [... lire plus]u sky lounge, Enrique et Ramone, sont exceptionnels et les mojitos d'Enrique sont les meilleurs de tous les temps. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture et ils ont amélioré les choses à faire le soir depuis l'année dernière. Si vous voulez faire la fête, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut et c'est pour cela que nous l'aimons. L'endroit est impeccable et les serveurs travaillent dur pour vous. Il est assez petit et on s'y sent très à l'aise, car nous rencontrons les mêmes personnes tous les jours. Les boissons ne sont pas édulcorées et le bar à martinis fait de superbes martinis. Nous reviendrons absolument pour un troisième voyage.

Did not disappoint. This was a repeat trip for us and as promised they stepped up and got us the same 7th floor room and Diana (room services manager) walked up to the room with us for the surprise of champagne, fruit and a welcome back banner. Carlos at the Altitude club remembered me by name as did the General Manger, Michel. It was a pleasant surprise and the hotel lived up to our expectations once again. The sky lounge bartenders Enrique and Ramone are exceptional and the mojitos by Enrique are the best ever. We had no issues with food and they have improved things to do at night since last year. If you want to party, this is not the place for you and that's why we like it. The place is spotless and the servers work hard for you. It is fairly small and feels very cozy as we met the same folks every day. Drinks were not watered down and the Martini bar makes wicked martinis. We shall absolutely return for a 3rd trip.

Las Palmas by the Sea: Excellent personnel

Le personnel de la station était génial Rosie le cuisinier du matin était fantastique les terrains étaient très bien entretenus les zones de la piscine étaient bien entretenues la chambre était bonne ma seule plainte à propos de la station était les chaises près de la piscine les serviettes étaient mises sur les chaises à partir de 5 heures du matin ou basculées je suis allé à la piscine à 11 heures il y avait environ 12 personnes autour de la piscine et 4 dans la piscine et pas une chaise à avo [... lire plus]ir vu les serviettes mises et personne sur eux jusqu'à l'après-midi à part cela c'est une station géniale c'était notre troisième fois là

Excellent staff The staff at resort were awesome Rosie the morning cook was fantastic grounds were very well kept pool areas were well kept room was good my only complaint about the resort was chairs by the pool towels were put on chairs starting at 5 am or tipped over went to the pool at 11 am was about 12 ppl around pool and 4 in pool and not a chair to be had seen towels put out and no one on them till afternoon other than that it’s a great resort was our third time there

Riu Caribe Cancun: Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné au RIU Caribe pendant une semaine en mars 2020. Le personnel était incroyable ainsi que la nourriture - excellente dans tous les restaurants et au buffet. Le seul inconvénient était les lits extrêmement durs. Nous séjournons habituellement sur la Riviera Maya mais nous voulions essayer Cancun pour changer...... C'était un endroit génial mais trop festif pour nous - ce dont nous étions conscients mais nous préférions le calme plus décontracté de la Riviera Maya.

Great resort We stayed at the RIU Caribe for a week in March 2020. The staff here were incredible as well as the food - excellent in all restaurants and the buffet. The only downfall was the extremely hard beds. We usually stay in the Mayan riviera but wanted to try it right in Cancun for a change..... it was a great place but too much of a party vibe for us - which we were aware of but prefer the more laid back quiet of the Mayan.

Iberostar Waves Paraiso Beach: TRÈS BELLE STATION !

CE COMPLEXE EST TRÈS GRAND, IL FAUT BEAUCOUP MARCHER, MAIS DES CALÈCHES FONT DES ALLERS-RETOURS TOUTE LA JOURNÉE JUSQU'À 23 HEURES LE SOIR. LE TERRAIN EST MAGNIFIQUE, BIEN ENTRETENU, IL Y A BEAUCOUP DE FAUNE ET DE FLORE. LA CHAMBRE SUPÉRIEURE ÉTAIT CHARMANTE, LA DOUCHE À L'ITALIENNE ET LA FEMME DE CHAMBRE ÉTAIENT EXCELLENTES. LA NOURRITURE ÉTAIT BONNE, AVEC BEAUCOUP DE CHOIX ET DE NOMBREUSES CARTES À LA CARTE. LE PERSONNEL ÉTAIT ÉGALEMENT TRÈS ACCOMMODANT. LA PLAGE ÉTAIT MAGNIFIQUE.

VERY NICE RESORT! THIS RESORT IS VERY BIG A LOT OF WALKING, HOWEVER THERE ARE CARRIAGES GOING BACK AND FORTH ALL DAY UNTIL 11PM IN EVENING. THE GROUNDS ARE BEAUTIFUL, WELL KEPT, LOTS OF WILDLIFE HERE AS WELL. SUPERIOR ROOM WAS LOVELY, WALK IN SHOWER/MAID WAS EXCELLENT. FOOD WAS GOOD, LOTS OF CHOICE AND MANY A LA CARTES TO CHOOSE FROM. STAFF WERE ALSO VERY ACCOMMODATING. THE BEACH WAS BEAUTIFUL.

Grand Palladium Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai passé un séjour extraordinaire au complexe colonial Grand Palladium à Cancún. Le terrain était magnifique, les gens sympathiques et extrêmement serviables. Les divertissements nocturnes étaient incroyables et la musique de danse, disons simplement que j'ai dansé tous les soirs. Le groupe de danse faisait participer les invités. Il y avait aussi une heure de divertissement pour les enfants. Les chambres étaient propres et spacieuses. J'y séjournerais à nouveau sans hésiter

Amazing resort I had an amazing stay at the Grand Palladium colonial resort in Cancún. The grounds were beautiful the people friendly and extremely helpful. The nightly entertainment was amazing and the dance music well let’s just say I danced every night. The dance group involved the guests. They also had a children’s hour of entertainment. The rooms were clean and spacious. I would stay there again in a heartbeat

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Complexe touristique exceptionnel

J'ai tout aimé dans ce centre de villégiature :) La nourriture était excellente, les chambres étaient superbes. La plage et le terrain sont magnifiques :) Le personnel était très attentif et tout simplement sympathique et serviable, je reviendrai dans ce centre de villégiature

Amazing Resort I loved everything about this resort :) Food was great our rooms were great. Beautiful beach and grounds :) The staff was very attentive and just all around friendly and helpful will be returning to this resort

Ocean Coral Riviera Cancun: Merveilleux Resort !

Ce centre de villégiature a été extraordinaire dès l'instant où nous y sommes entrés. Dès que vous avez été enregistré, ce qui était rapide et efficace, vous sortez par les portes du hall et l'océan et la piscine étaient directement en face de vous à quelques mètres. C'est l'hôtel le plus proche de l'océan que nous ayons jamais visité. Notre chambre était la 14305. Elle se trouvait à quelques pas du hall et était entièrement couverte, de sorte qu'en cas de pluie, il n'y avait pas de problème [... lire plus] pour se rendre aux différentes commodités du complexe. La chambre était une chambre avec vue sur le jardin, mais juste au-dessus des palmiers, on pouvait voir l'océan. La chambre était très spacieuse et propre. Tout ce qui se trouve dans ce complexe est à une courte distance de marche. L'organisation était très pratique et efficace pour se rendre aux différentes installations. Le bowling était incroyable. Nous avons joué au bowling tous les jours et il s'agissait d'un bowling à grosses boules, ce que nous n'avions jamais fait auparavant. Nous avons apprécié les glaces quotidiennes du glacier et les boissons spéciales du café Mikes. La nourriture était excellente dans tous les restaurants à la carte et au buffet. Nous avons apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver pour les plats à la carte à côté du Sensai. La plage était très bien entretenue et il n'y avait pas beaucoup d'algues. Cependant, il y a eu beaucoup de vent toute la semaine et il était difficile de rester sur la plage parce qu'il faisait très froid et que le sable tombait sur vous. Notre seul reproche est qu'il n'y avait pas assez de chaises sur la plage et surtout aux piscines. Nous n'avons pas obtenu de chaise à la piscine avant notre dernier jour, car beaucoup de clients réservent des chaises en utilisant leurs serviettes avant 7 heures du matin. Nous avons apprécié les divertissements. Il y avait un roi lion, de la graisse et un spectacle de feu et de lumière qui étaient incroyables. Les autres soirs, nous n'avons pas été très impressionnés par les divertissements. Nous avons également passé une journée au spa. Les équipements du spa que vous pouvez utiliser pendant votre séjour étaient incroyables. Nous n'avons pas été très impressionnés par les services pour le prix que nous avons payé. Au moment de partir, nous avons vérifié auprès d'Air Transat la veille de notre départ, comme on nous l'avait demandé en raison du changement d'heure qui s'était produit pendant notre séjour. Nous avons été informés que nous devions quitter l'hôtel à 7h20 et que le transfert vers l'aéroport se ferait à 8h20. Nous avons tous été enregistrés le matin du départ et nous sommes allés prendre le petit déjeuner. Lorsque nous sommes revenus, la navette pour l'aéroport était partie sans nous. Nous n'avions pas de représentant d'Air Transat à qui parler car ils n'étaient pas là avant 9 heures. Nous avons donc dû prendre un taxi jusqu'à l'aéroport et payer de notre poche. Nous étions très stressés. Arrivés à l'aéroport, nous n'avions toujours personne à qui parler de ce qui s'était passé. Nous avons dû payer 40 $US pour nous rendre à l'aéroport et nous aurions été prêts s'ils nous avaient informés de l'heure à laquelle nous devions nous rendre à l'aéroport. Ce n'était pas la faute de la station, mais j'ai pensé qu'il fallait en parler et je ne voudrais pas que cela arrive à quelqu'un d'autre. Un centre de villégiature extraordinaire !

Wonderful Resort !! This resort was amazing from the moment we entered. As soon as you were checked in which was quick and efficient you walk out the front doors of the lobby and the ocean and pool were directly in front of you within feet. Closest resort we have ever been to the actual ocean. Our room was 14305. It was a short walk from the lobby and completely covered so if there was any rain it was no worry to get to different amenities on the resort. The room was a garden view room but just over the palm trees you could actually see the ocean. The room was so spacious and clean. Everything at this resort was a very short walk. The set up was very convenient and efficient for getting around to the different amenities. The bowling was amazing. We bowled every day and it was big ball bowling so we had never done this before. We enjoyed daily ice cream from the ice cream parlor and specialty drinks from Mikes Café. The food was amazing at all the a la cartes and the buffet. We loved that no reservations were required for a la cartes beside the Sensai. The beach was very well cared for with not a lot of seaweed. It was however very windy the entire week we were there so it was hard to stay on the beach because it was so cold and the sand was pelting off you. Our only complaint was not enough chairs on the beach and especially at the pools. We did not get a chair at the pool till our final day as a lot of the guests reserve chairs using there towels by 7am. We enjoyed the entertainment. There was a lion king, grease, and a fire and light show which were amazing. The other nights we were not overly impressed with the entertainment. We also enjoyed a day at the spa. The actual spa amenities that you get to use while being there were amazing. We just were not overly impressed with the services for the price we paid. Upon leaving we checked with Air Transat the day before departing as we were directed to do so because of the time change that occurred while we stayed. We were informed to be checked out at 7:20 and the airport transfer would be at 8:20 am. We were all checked on the morning of leaving and went to breakfast. When we came back our shuttle to the airport had left without us. We had no Air Transat Rep to talk to because they were not in till 9am. We therefore had to get a cab to the airport and pay out of pocket. We were so stressed. Got to the airport and still no one to talk to about what happened. It was a $40 US fee to get us to the airport and we would have been ready if they told us the proper times. This wasn't the resorts fault but I thought it should be brought up and I wouldn't want someone else to have it happen to them. Amazing resort !!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: La pire expérience que nous ayons jamais eue

Un service client déplorable ... la réponse d'un gérant de restaurant "Ce n'est pas mon problème" est ce qui résume le mieux leur politique. Des ratons laveurs qui fouillent dans les ordures dans le couloir à l'extérieur de notre chambre et qui sont restés là pendant 3 jours consécutifs. CINQ ramassages prévus qui n'ont pas eu lieu dans ce complexe hôtelier ridiculement grand et étendu. Des travaux de construction dont leur propre personnel n'était apparemment pas au courant. De la nourritur [... lire plus]e recyclée au point de se dessécher, mais ils n'ont toujours pas voulu la jeter. Des problèmes de toilettes, d'eau chaude, d'électricité et de téléphone dans des chambres extrêmement vétustes. C'est la seule fois en 20 ans que nous avons voulu partir en vacances quelques jours plus tôt.

Worst experience we've ever had Deplorable customer service ... "It's not my problem" was an actual reply from a restaurant manager that best sums up their policy. Raccoons sifting through garbage in the hallway outside our room that was left there for 3 consecutive days. FIVE scheduled pickups that didn't show up at this ridiculously massive and spread out resort. Construction their own staff seemingly wasn't aware of. Food being recycled to the point of drying out, yet they STILL wouldn't discard it. Toilet, hot water, electrical and phone issues in extremely dated rooms. This was the only time in 20 years we've wanted to leave a "vacation" days early.

Sandos Playacar Beach Resort: Grande déception

Pour commencer, notre groupe de 13 personnes est composé de voyageurs expérimentés, ayant été à Cuba, en République Dominicaine et surtout au Mexique (10 fois), je suis donc extrêmement familier avec le niveau de service et ce à quoi l'on peut s'attendre. 1. pas de service du tout, il faut prendre ses propres boissons, même si nous étions dans le club select zone adulte 2. 10 sur 13 ont eu une intoxication alimentaire et ont passé la journée dans leur chambre. 3. Les singes, bien que mignons, [... lire plus] ont laissé des excréments que le personnel a mis des jours à nettoyer sur les mains courantes 4. Le système d'arrosage de la pelouse utilise de l'eau stagnante du lagon (forte odeur d'égout) et était tellement mauvais qu'il nous a réveillés au milieu de la nuit à deux reprises, absolument brutal ! 5. La piscine était sale. 6. Le personnel était constamment à court d'alcool premium et le cachait sous le comptoir pour les personnes portant un bracelet noir. 7. On m'a menti à la réception, on m'a dit que si je voulais un lit king size, je ne pouvais pas avoir de balcon, ce qui n'est pas vrai. 8. Je pourrais continuer pendant des heures, dans l'ensemble le complexe est agréable, la nourriture était bonne, la plage est magnifique mais trop agitée pour faire de la plongée avec tuba, mais votre argent est mieux dépensé dans des complexes hôteliers avec des caractéristiques et un service bien supérieurs. Aucun membre de notre groupe n'a l'intention de revenir.

Large Dissappointment Want to start with our group of 13 are experienced travellers, have been to Cuba, Dominican, and especially Mexico (10 times) So I am extremely familiar with the level of service and what is to be expected. 1. no service whatsoever, get your own drinks, even though we were club select adult area 2. 10 of 13 got food poisoning and spent the day in their rooms. 3. Monkeys although cute left feces that took days for the staff to clean up on the hand rails 4. Lawn sprinkler system uses stagnant lagoon water (strong sewage smell) and was sooooo bad it woke us up in the middle of the night on 2 occasions, absolutely brutal! 5. Pool was dirty. 6. Staff constantly ran out of premium alcohol and hid it below the counter for black wrist band folks. 7. Was lied to at the reception, told if I wanted a king size bed, I could not have a balcony, this is not true. 8. I could go on for hours, overall the resort is nice, food was good, beach is amazing but too rough for any snorkelling, but your money is better spent on resorts with much superior features and service. No one in our group intends on ever coming back.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un lieu de villégiature fantastique.

Le paysage était excellent, toutes les allées en ciment, plat, pas d'escaliers, énorme station, beaucoup à faire, pas assez de temps avec seulement une semaine. La plage est magnifique. Très grande piscine, propre. Aucune plainte. La nourriture était excellente et très variée. Les restaurants étaient incroyables. Nous y retournerions sans hésiter.

Fantastic resort . Landscape was excellent , all cement walkways , flat no stairs , huge resort , lots to do , not enough time with just one week . Beautiful beach area . Very large pool , clean . No complaints . The food was great and lots of variety . Restaurants were amazing . We would go back there in a heartbeat .