Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai adoré !

Ce centre de villégiature était fantastique. C'était calme, il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine. Il n'y a jamais eu d'affluence ni de surpopulation, même si le complexe était complet. Il n'a jamais été nécessaire de réserver une place à la plage, à la piscine ou au buffet, quelle que soit l'heure de la journée. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de rupture de stock. Le service était excellent et les chambres étaient propres, grandes et très confortables. Si vou [... lire plus]s aimez la vie nocturne, ce n'est pas l'endroit où aller. À 23 heures, tout le monde est dans sa chambre. Si vous voulez une belle plage et un endroit calme pour vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Amazing resort! Loved it! This resort was fantastic. It was quiet, lots of chairs at the beach and pool. It was never busy and overcrowded even thought the resort was fully booked. Never had to reserve a spot at the beach, pool, and buffet no matter the time of day. The food was good and did run out. The service was excellent and the rooms were clean, large and very comfortable. If you like the nightlife, it is not the place to go. By 11 pm everyone is in their rooms. If you want a beautiful beach and quiet area to relax, this is the place for you.

Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Selection Ensenachos

Nous avons emmené notre fils de 3 ans pour son premier voyage tout compris. Le centre de villégiature, le personnel et l'ensemble de l'expérience ont été formidables et nous ne les oublierons pas. Cependant, le jour de notre retour a été un cauchemar. Notre vol Sunwing a été retardé de 3 heures, ce qui nous a obligés à rester assis à l'aéroport de Cuba pendant plus de 5 heures avant l'embarquement. Une fois arrivés, on nous a demandé d'attendre encore 40 minutes à bord de l'avion avant de nous l [... lire plus]aisser passer la douane. Le voyage de retour avec un enfant en bas âge a été une journée stressante et désagréable. Nous sommes conscients que les retards des vols sont hors du contrôle de Trip Central mais nous voulions exprimer notre frustration.

We took our 3-year-old son for his first all-inclusive trip. The resort, staff and all-around experience was great and one we will not forget. However, our travel day home was a nightmare. Our Sunwing flight was delayed 3 hours forcing us to sit at the Cuban airport for 5+ hours before boarding. Once landed we were told to wait onboard the plane for another 40 minutes before allowing us to clear customs. Travelling home with a small child made for a stressful & unpleasant travel day home. We are aware flight delays are out of the control of Trip Central but wanted to express some kind of frustration.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature absolument fabuleux

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. La chambre était tout simplement incroyable. Les divertissements dans le hall d'entrée étaient excellents. Le personnel du bar était fabuleux, en particulier Dan. Il était le meilleur. Un excellent mixologue qui a su maintenir l'ambiance à un niveau très élevé à tout moment. La plage était magnifique et le sable était comme de la farine sous vos pieds. Tout le personnel a fait des pieds et des mains pour vous satisfaire. Nous reviendrons certain [... lire plus]ement l'année prochaine. J'ai hâte d'y être.

Absolutely fabulous resort This was the very best resort I have ever stayed at. The room was simply amazing. The Lobby entertainment was great. The bar staff were fabulous especially Dan. He was the best. Great mixologist and kept the mood very high at all times. The beach was gorgeous and the sand was like flour under your feet. All the staff went out of their way to accommodate you. Definitely will visit again next year. Can’t wait.

Iberostar Waves Cozumel: beau centre de villégiature

Le complexe est petit, très rustique, avec beaucoup de végétation autour des bâtiments. Les chambres sont propres, il y a 3 restaurants et il n'est pas nécessaire de réserver. L'équipe d'animation est formidable. La plage est belle mais petite, on peut y faire un peu de snorkeling. Le seul inconvénient est qu'il n'est pas possible d'aller dans la mer sans chaussures d'eau à cause des rochers.

nice resort Resort is small, very rustic, a lot of vegetation around buildings. Rooms are clean, they have 3 restaurants and you don't need reservations for them. Entertainment team great. Beach is nice but small, you can do a bit of snorkeling. The only inconvenience is that you cannot get into the sea without water shoes because of the rocks.

Iberostar Coral Ensenachos: Belle station balnéaire

Chambres magnifiques et très propres, piscine, hall et salle à manger. Le personnel était incroyable et très amical et serviable. La plage était magnifique. Les soirées spéciales comme les dîners sur la plage et au bord de la piscine étaient merveilleuses et c'est grâce au travail acharné du personnel. Il faut les féliciter.

Beautiful resort Beautiful very clean rooms, pool lobby and dining room. Staff were amazing and very friendly and helpful. Beach was lovely. Special evenings like dining in the beach and by the pool were wonderful and it’s because of the hard work of the staff. They are to be commended.

Iberostar Selection Hacienda Dominicus: Superbe complexe hôtelier. Nous y retournerons certainement.

Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Hacienda Dominicus à la fin du mois de février. Nous n'avons que des compliments à faire sur ce complexe. Tout d'abord, tous les employés et le personnel étaient sympathiques et attentifs à servir les clients. Notre chambre était super propre et le mini bar toujours approvisionné. La salle de bain avait été rénovée et comportait une cabine de douche. Le terrain était bien entretenu et propre. La plage était la plus belle pour une bonne partie de ch [... lire plus]aque côté de la station. Il y avait beaucoup de palapas sur la plage ainsi qu'autour de la piscine principale tout au long de la journée. L'eau de la plage était claire et peu profonde jusqu'à une certaine distance du rivage. Si vous aimez les sports nautiques, prenez un kayak ou un Hobie Cat. Participez à un cours d'aquagym chaque jour avant midi. Nous avons pris la plupart de nos repas au restaurant buffet principal. Chaque soir, il y avait un thème pour le dîner : italien, mexicain, dominicain, etc. La qualité était excellente et il y avait beaucoup de variété. Nous nous en sommes tenus à des déjeuners légers au grill de bord de mer Spiaggia. J'en ai assez dit. Nous sommes allés dans d'autres complexes Iberostar par le passé et avons toujours apprécié notre séjour. L'Hacienda Dominicus ajoute une nouvelle coche à notre liste.

Great resort. Will definitely go back. Stayed at Iberostar Selection Hacienda Dominicus at end of Feb. We have only complements for the resort. First and foremost, all workers and staff were friendly and attentive to serving guests. Our room was super clean and mini bar kept stocked. The bathroom had been renovated and featured walk in shower booth. The grounds well kept and clean. The beach was the nicest for quite a stretch on either side of the resort. There were plenty of palapas on the beach as well as around the main pool throughout the day. The water at the beach was clear and fairly shallow for quite a way from shore. If you like water sports, take out a kayak or Hobie Cat. Take in water exercise class each day before noon. We ate most meals an the main buffet restaurant. Every night had a dinner theme ie Italian, Mexican, Dominican etc. Quality was excellent and plenty of variety. We stuck to light lunches at the Spiaggia seaside grill. Enough said. We have been to other Iberostar resorts in past and have always enjoyed our stay Hacienda Dominicus adds another check mark on our list.

Iberostar Selection Esmeralda: Bon rapport qualité/prix

Ce n'était certainement pas un complexe 5 étoiles, mais nous avons vécu une expérience 5 étoiles ! La plage est absolument magnifique, il y a beaucoup de travail à faire pour nettoyer les déchets rejetés par les tempêtes juste à l'extérieur du complexe. Il y a eu une pénurie de papier hygiénique et de bouteilles d'eau, mais nous ne nous sommes pas laissés abattre, beaucoup de clients étaient très contrariés par cette situation. Nous y sommes allés avec notre bébé de 8 mois et le personnel nous a [... lire plus] fourni un berceau et une chaise haute dans notre chambre (sans frais). Ils ont également veillé à mettre de l'eau de côté pour notre bébé. Mon mari et moi avons bu l'eau traitée du complexe sans problème. La nourriture était vraiment délicieuse, toujours du poisson frais pour le grill, du steak ou du porc fraîchement grillé également, du riz, des crêpes et des œufs pour le petit-déjeuner, des pains délicieux, des desserts, un bar à salades, des fromages, des goyaves, des papayes, des bananes et bien d'autres choses encore (un festin pour les bébés) ! L'hospitalité de ce centre de villégiature était impeccable ! Les services à la clientèle étaient incroyables, le personnel de service, les femmes de chambre aussi ! Les chambres sont vraiment belles avec des douches sexy et notre chambre donnait sur le magnifique océan bleu cristal. les 3 piscines étaient également très agréables. Quelques nuits, la musique nous a dérangés très tard (finissant vers minuit, emportez vos bouchons d'oreille), en tant que maman et papa fatigués, c'était un peu frustrant, mais encore une fois, c'est aussi ce à quoi on s'attend dans un complexe hôtelier. Nous aurions volontiers été là aussi pour profiter de la nuit si nous n'avions pas de bébé. Dans l'ensemble, nous avons adoré Cayo Cruz et l'expérience isolée de ce centre de villégiature, c'était exactement ce dont nous avions besoin pour un repos et une relaxation bien mérités, à recommander vivement aux familles

Good value This was definitely not a 5 star resort but we def had a 5 star experience! Beach is absolutely stunning, much work needed to clean up a lot of the rubbish washed up from storms just beyond the resort. There were toilet paper and bottled water shortages but we didn't let that get to us, many guests were very upset about this. We went with our 8 month old baby and the staff provided us with crib and high chair in our room (no cost). They also made sure to set aside water for our baby. My husband and I drank the treated water on the resort with no issues. Food was really tasty, always fresh fish for the grill, steak or pork freshly grilled as well, rice, pancakes and eggs for breakfast, lovely breads, desserts, salad bar, cheeses, guava, papaya, bananas and more (a baby's feast)! The hospitality of this resort was impeccable! Guest services were amazing, wait staff, maids also incredible! Rooms are really nice with sexy showers and our room overlooked the stunning crystal blue ocean. 3 pools were very nice also, a couple nights the music did get to us very late (finishing around midnight, pack your earplugs), as a tired Mom and Dad that was a bit frustrating but again that is also expected on a resort vacation. We would have gladly been down there too enjoying the night if we were baby-free. Overall we loved Cayo Cruz and the remote experience of this resort, it was exactly what we needed for some much needed rest and relaxation, highly recommend for families, we met so many friendly Canadians and Cubans!

Iberostar Waves Punta Cana: un centre de villégiature exceptionnel

nous apprécions toujours nos séjours à l'iberostar punta cana... les chambres ont été rénovées, la peinture est fraîche, l'air conditionné est excellent... j'adore le fait que les portes s'ouvrent avec un bracelet au lieu de porter une carte pour déverrouiller les portes... le personnel de nettoyage et les serveurs dans tous les endroits étaient géniaux... ils ont aussi beaucoup de nouvelles chaises longues autour des piscines... tout compte fait, c'est un endroit idéal pour se détendre et se ra [... lire plus]fraîchir pendant 14 jours....

amazing resort we always enjoy our stays at iberostar punta cana ..rooms have now been upgraded ,fresh paint ,great air conditioning ..love that the door locks open with bracelet instead of carrying around a card to unlock doors ..cleaning staff and servers at all locations were awesome..they also got many new lounge chairs around the pools all in all just a great place to relax n refresh for 14 days ..

Iberostar Coral Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient modernes et confortables. Le personnel était agréable et sympathique. La plage était magnifique tous les jours. La nourriture est bien sûr plus fade, mais il y avait beaucoup de variété dans le buffet. Les voyageurs étaient également très sympathiques. Les animations étaient magnifiques et interactives. J'ai hâte de revenir.

Amazing Resort We had an amazing time! The rooms were modern and comfortable. The staff was pleasant and friendly. The beach was amazing everyday. The food of course is more on the bland side but there was much variety in the buffet area. The traveller's were also very friendly. The entertainment was beautiful and interactive. I look forward to my return.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Trio du 29 février au 7 mars

Cuba devient pire le resort n'était pas mauvais ce qui l'a rendu pire c'est le manque de bière et de boissons ils n'avaient que du rhum la nourriture était la même tous les jours le manque d'œufs et la même chose pour le papier toilette pourtant les femmes de ménage dans le lobby attendent les pourboires pour le papier toilette dégoûtant j'ai dit au directeur du resort je préfère utiliser la manche de ma chemise pour m'essuyer le cul plutôt que de donner un pourboire mauvais tout autour pas le m [... lire plus]ême cuba.

Trio Feb 29 to March 7th Cuba getting worst resort wasn't bad what made it worst was the shortages of beer and drinks they only had rum food was same everyday shortage of eggs and same for toilet paper yet cleaning ladys in lobby holding out wait on tips for toilet paper disgusting i told Director of resort I'd rather use sleve of shirt to wipe ass rather then tip bad all around not same cuba.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Bonne nourriture, bon service, et des vacances formidables dans l'ensemble !

Nous sommes un couple d'âge moyen et nous avons visité l'Iberostar Paradiso Lindo en février et nous avons vraiment apprécié notre séjour. C'est un très beau complexe, avec une très bonne nourriture et un très bon personnel. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Nous avions réservé en sachant qu'il s'agissait d'un complexe familial, et je dois dire qu'il y a beaucoup d'enfants. Dans l'ensemble, ils ne nous ont pas dérangés. Il aurait été agréable d'avoir une piscine réservée aux [... lire plus] adultes ou plus calme dans la zone principale, mais en toute honnêteté, ce complexe est tellement grand que vous pourriez facilement trouver cela si vous étiez prêt à marcher un peu plus loin de la zone principale. Nous avons adoré les animaux et la faune et le steakhouse, le resto mexicain et le buffet mexicain sont à ne pas manquer !

Good food, great service, and an overall great vacation! We are a middle aged couple and visited the Iberostar Paradiso Lindo in February and we really enjoyed our stay. It's a beautiful resort, with great food, and great staff. Overall, we had a wonderful time. We booked this knowing it was a family resort, and I will say there are a lot of children. For the most part, they didn't bother us. It would have been nice to have an adults only or quieter pool in the main area, but in all honesty this resort is so big you could easily seek that out if you were willing to walk a little further away from the main area. We loved the animals and wildlife and the steakhouse, Mexican resto, and Mexican lunch buffet is a must!

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était formidable. J'ai visité ce centre de villégiature de nombreuses fois et c'est ma deuxième maison. J'étais ici en oct, Novembre et je viens de revenir (février). Tout le monde se met en quatre pour rendre votre séjour accueillant. De la réception au personnel de nettoyage, en passant par les jardiniers, le personnel de service, etc. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Vous ne serez pas déçus. Oui, il y a eu quelques pénuries, mais à Cuba, il y a touj [... lire plus]ours beaucoup de poisson, de poulet, de porc, etc. J'y vais pour la gentillesse des gens, la plage et le soleil. Je planifie mes prochains voyages pour l'automne et l'hiver prochains. Le personnel de divertissement était génial. L'artiste trapéziste dans le hall est incroyable

Amazing resort Staff were awesome. Been to this resort so many times & its my 2nd home. Was here in Oct, Nov & just got back again (feb). Everyone goes out of their way to help make your stay welcoming. From the front desk people right to the cleaning staff, gardeners wait staff etc. I'd highly recommend this resort to everyone. You won't be disappointed. Yes they had a few shortages but its Cuba always plenty of fish chicken, pork etc. I go for the friendliness of the people, beach & sun. Planning my next trips fir next fall & winter. Entertainment staff were awesome. Trapeze arttist in lobby unbelievable

Iberostar Selection Coral Cancun: La chambre avec piscine privée sur le toit est un rêve.

Mon mari et moi sommes restés seulement 4 jours dans le toit privé, vue sur l'océan pour notre bébé lune. C'était le paradis sur terre. Nous n'avons quitté la chambre (grâce au service d'étage) que pour deux déjeuners et un dîner tous les soirs et je peux dire que le service était à la hauteur de la vue incroyable. Gasper, Jair et Eduardo ont fourni, de loin, le meilleur service que nous ayons jamais reçu. N'importe où. Mon mari était malade les trois quarts du temps et nous avions un vol de re [... lire plus]tour tardif à 20 heures. Ils ont même tiré quelques ficelles pour s'assurer que nous aurions la chambre ce jour-là afin que mon mari puisse se reposer avant de quitter l'hôtel à 17h30 (15USD par heure, choix facile). Les chambres de base ont la même vue imprenable. Nous étions dans la chambre 5311. Honnêtement, je n'en dirai jamais assez sur cette chambre. J'aurais aimé que nous soyons tous les deux en bonne santé pour pouvoir en profiter pleinement, nous reviendrons ! Notre seul inconvénient sur notre seul voyage pour rester réaliste - notre transfert de l'aéroport à l'hôtel a pris 1,5 heures (Air Transit) nous avons attendu à l'extérieur pendant tout ce temps. Ils nous ont dit 3 fois "20 minutes" et ont dû se démener pour nous trouver un bus quand ils ont réalisé que nous allions tous sauter dans des taxis. Assez, c'est assez. Un début de voyage décevant, mais oublié dès que nous avons vu cette vue.

The room with a private rooftop pool is a DREAM. My hubby and I stayed only 4 days in the private rooftop, ocean view for our baby moon. It was heaven on earth. We only left the room (thanks to great room service) for 2 lunches and dinner every night & I can say the service was matched with the amazing view. Gasper, Jair and Eduardo provided hands down the best service we’ve ever received. Anywhere. My hubby was sick 3/4 days we were there and we had a late 8pm flight home. They even pulled some strings to ensure we would have the room that day so that my hubby could get more rest before checking out at 5:30. (15USD an hour, easy choice). The basic rooms also share the same stunning view. We were in room 5311. I honestly can’t say enough about it. I just wish we were both healthy during so we could have enjoyed it fully, we’ll be back!! Our only con on our only trip to keep things real - our transfer from airport to hotel took 1.5 hours (Air Transit) we were waiting outside the whole time. They told us 3 times “20 mins” and then had to scramble to find us a bus when they realized we were all just gonna jump into taxis. Enough is enough. Disappointing start to the trip but forgotten the moment we saw that view.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Séjour exceptionnel à l'Iberostar Paraiso Lindo

Tout était parfait. L'endroit est propre, l'agencement est génial, la plage est vraiment belle. Le personnel était sympathique et la nourriture était tout simplement la meilleure que nous ayons eue. Nous avons fait 6 plats à la carte différents et chacun d'entre eux était vraiment agréable en termes de qualité de la nourriture et du service. Nous avons adoré notre séjour.

Outstanding stay at Iberostar Paraiso Lindo Everything was great. Clean place, great layout, really nice beach. Staff was friendly and the food was simply the best we've had. We did 6 different a la cartes and each one was really enjoyable in terms of the quality of the food and the service. We just loved our stay.

Iberostar Origin Laguna Azul: Ne croyez pas à la négativité !

Je viens de recevoir Retour le 6 mars et tout était Tout était super !!! La seule pénurie a été le coka cola un après-midi et pas d'œufs pendant deux jours ! Il y a beaucoup de nourriture, la plage est superbe et les chambres étaient très propres ! J'y retournerai sans aucun doute !

Don’t believe the negativity!! Just got Back March 6th and everything was Great!! Only shortage was coka cola one afternoon and no eggs for 2 days!! There is plenty of food, beach is great and rooms were very clean!! Definitely go back !!

Iberostar Origin Laguna Azul: Cuba a connu des jours meilleurs

J'ai dû changer de chambre 3 fois (draps ensanglantés, robinet cassé, porte de balcon qui ne se fermait pas). Mauvaise connexion wifi. Choix limité de nourriture. L'ascenseur fonctionnait et une partie de la piscine était fermée. Le côté positif est que les plages sont toujours magnifiques.

Cuba has seen better days Had to move rooms 3 times (bloody sheets, broken faucet, balony door would not close). Bad wifi connection. Limited food selection. Elevator did work and part of pool was closed. On positive side beaches are still wonderful.

Iberostar Waves Costa Dorada: Magnifique centre de villégiature !!!

Nous adorons cet hôtel ! Tout était fantastique... la nourriture, les gens, les terrains, les restaurants et notre chambre. Nous avons beaucoup voyagé et c'est de loin notre endroit préféré et nous y reviendrons. Un coup de chapeau spécial à Santo au restaurant buffet pour nous avoir fait sentir si bien accueillis, Peter à la réception a été très excellent, Manuel, Pina Colada, et Pikachu ont été très gentils et serviables aussi. Les cappuccinos sont excellents ici... nous sommes rentrés il y  [... lire plus]a 4 jours et cela nous manque déjà ! Nous reviendrons certainement.

Beautiful Resort!!! We love love love this resort!!! Everything was fantastic… the food, the people, the grounds, the restaurants and our room. We have travelled a lot and this is by far our favourite place and we will be returning. Special shout out to Santo at the buffet restaurant for making us feel so welcome, Peter at the front desk was very excellent , Manuel, Pina Colada, and Pikachu were very nice and helpful as well. The cappuccino’s are top notch here… been home 4 days and miss it already! We definitely will return.

Iberostar Coral Esmeralda: Iberostar Coral Esmeralda

Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, le centre de villégiature était relativement nouveau, propre et bien entretenu. La nourriture était correcte compte tenu de la pénurie de fournitures seul avec l'alcool et les commodités. La plage est idéale pour de longues promenades. Le divertissement était bon, Joseph et les équipages étaient très divertissants, j'aimerais voir un tableau affichant les événements de la journée. J'aimerais qu'ils mettent l'interdiction de fumer dans le hall d'entrée [... lire plus]. Il y a beaucoup d'endroits pour fumer. Le personnel de l'hôtel était très bien. Nous reviendrons certainement au même endroit.

Overall trip was great, fairly new resort and was clean and well kept. Food was ok considering the shortage of supplies alone with booze and amenities. The beach is great for long walks. Entertainment was good Joseph and crews were very entertaining, would like to see a board displaying events for the day. I wish they would put no Smoking in lobby . There is plenty of locations for the smoking . The staff working on resort were very good. We would definitely return to same resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Le pire des voyages

Les draps et les couvertures étaient sales et la chambre tachée de sang était sale. La nourriture était horrible. Le personnel était impoli et peu serviable. La poignée de la douche était cassée et se trouvait sur le sol. Le siège des toilettes ne tenait pas. Vue sur une piscine fermée

Worst trip ever Sheets and blankets were dirty and blood stained room was dirty . Food was horrible. Staff was rude and unhelpful.shower handle broken and on the floor . Toilet seat didnt fit . Poolside view to a closed pool

JOIA Rose Hall by Iberostar: Le luxe avec le sourire

Le centre de villégiature iberostar en Jamaïque a de quoi satisfaire tous les types de voyageurs. Avec 3 sections différentes, il y a une abondance d'activités pour vous tenir occupé, ou un grand espace piscine et des chaises longues si vous voulez juste vous détendre avec un verre. Ma mère et moi avons séjourné au Grand et c'était, eh bien... Grand pour la plupart. Le personnel est très accueillant et sympathique. Les chambres ont été rénovées et les balcons privés sont immenses, avec canapé et [... lire plus] balancelle. Les divertissements nocturnes étaient fantastiques et la nourriture était l'une des meilleures que j'ai connues dans le complexe. Le bar est censé être approvisionné tous les jours et nous avons passé trois jours sans qu'il soit réapprovisionné. Nous sommes finalement tombés sur l'employé chargé de l'approvisionnement du bar et lui avons donné un bon pourboire en lui disant de le réapprovisionner. Nous avons été réapprovisionnés ce jour-là seulement. Ce n'était pas un problème, car il y a beaucoup d'endroits dans l'hôtel où l'on peut prendre un verre si on le souhaite. Le service en chambre était très aléatoire. Un soir, nous avons attendu plus de 2 heures pour le dîner. Un autre soir, le service d'étage est arrivé dans les 30 minutes. Je suppose que cela dépendait vraiment de la personne qui travaillait chaque jour. Ma plus grande déception a été la présentation du Star Prestige. On nous avait promis une croisière en catamaran au coucher du soleil en échange d'une présentation sur le programme "star prestige". La session n'était censée durer que 90 minutes, elle a finalement duré plus de 2 heures. Nous avons clairement indiqué au représentant que nous n'étions pas intéressés, mais le directeur est arrivé et a insisté pour essayer d'"adoucir le pot" avec des économies supplémentaires. Une fois de plus, nous avons refusé et l'humeur du représentant et du directeur a changé. Ils ont été très brusques et nous ont montré la porte. Nous nous sommes renseignés sur la croisière en catamaran et ils ont fait comme s'ils ne savaient rien, puis ils nous ont passé le concierge, qui nous a dit de nous adresser à star prestige. J'ai trouvé l'ensemble de la présentation et la campagne de vente sous pression très déplaisantes, surtout lorsque l'on dépense plus de 800 dollars par nuit pour une chambre dans le complexe. Lorsque nous avons vu la représentante le lendemain, elle a agi comme si elle ne nous connaissait pas et nous n'avons jamais reçu le cadeau qui nous avait été promis. Dans l'ensemble, si la qualité de la plage et les commodités sont au sommet de votre liste, alors je considérerais l'iberostar. Le complexe lui-même est extrêmement bien entretenu et la section pour le grand était absolument magnifique. J'ai remarqué une grande différence dans le niveau de service entre les 3 complexes, le service au Grand étant le meilleur. Je suis allé au bar de la piscine un jour à l'iberostar suites et le barman de la piscine à qui j'ai demandé de casser un 10$ pour moi a gardé 5$ lorsqu'il m'a donné l'argent (j'avais l'intention de lui donner un pourboire) mais lorsque j'ai vu qu'il essayait de profiter de la situation, j'ai été assez frustré et cela m'a laissé un goût amer dans la bouche. Si l'argent n'est pas un problème, restez au Grand, mais ne vous attendez pas au même niveau de service ou de commodités dans les deux autres sections du complexe.

Luxury with a smile The iberostar resort in Jamaica has something for every type of traveller. With 3 different sections, there is an abundance of activities to keep you busy, or ample pool space and loungers if you just want to relax with a drink. My mother and I stayed at the grand and it was, well… grand for the most part. The staff are very welcoming and friendly. The rooms have been updated and the private balconies are huge, complete with couch and swinging chair. The nightly entertainment was fantastic and the food was some of the best I have experienced while at resort. The bar is supposed to be fully stocked daily, and we went 3 days without having it restocked. We finally ran into the bar stocking employee and gave him a decent tip and told him to restock. We were restocked that one day only. That was not a deal breaker- as there are many places throughout the resort to get a drink if you want one. Room service was very hit or miss. One night we waited for over 2 hours for dinner. Another night, room service came within 30 minutes. I guess it really depended on who was working each day. My biggest disappointment was the star prestige presentation. We were promised a sunset catamaran cruise in exchange for attending a presentation on their ‘ star prestige’ package. The session was only supposed to last 90 minutes, it ended up being over 2 hours. We were clear w the sales rep we weren’t interested, the manager came over and insisted on trying to ‘sweeten the pot’ with additional savings. Again, we declined and the entire mood of the sales rep and manager changed. They were very abrupt and showed us the door. We inquired about the catamaran cruise and they acted as if they didn’t know anything, and then passed us off to the concierge, who then said we should speak with star prestige. I found the entire presentation and pressure sales campaign to be very distasteful, especially when spending over $800 per night for a room in the resort. When we saw the sales rep the next day she acted as if she didn’t know us and we never did receive the gift we were promised. Overall- if the beach quality and amenities are at the top of your list, then I would consider the iberostar. The resort itself is extremely well maintained and the section for the grand was absolutely beautiful. I did notice a huge difference in service levels between the 3 resorts in the compound, with service at the grand being the best. I went to the pool bar one day at the iberostar suites and the pool bartender I asked to break a $10 for me went to keep $5 out of it when he gave me the money ( I was intending on giving him a tip) but when I saw that he was trying to take advantage of the situation I was quite frustrated and it left a sour taste in my mouth. If money isn’t an issue, stay at the grand but don’t expect the same level of service or amenities at the other 2 sections of the resort.