Hotel Dos Playas Faranda: Un endroit très décent !
L'emplacement est excellent, la plage est très bien. Les chambres sont correctes - très propres. Le personnel est généralement très sympathique, en particulier les agents d'entretien. Un remerciement spécial au chef du restaurant Sushi - un gars cool, la dame de la réception est aussi très gentille ! Nourriture : cela dépend des jours. Certains jours, la nourriture était plutôt bonne, en particulier les fruits et les légumes. D'autres jours, la nourriture n'était pas fraîche. Il est recommandé d[... lire plus]e prendre des assiettes avec soi (je l'ai fait heureusement lol) car leurs assiettes sont réutilisables et ne sont pas très bien nettoyées. La viande n'est généralement pas comestible :-(. Ce qui est bien, c'est qu'ils proposent des pizzas à volonté de midi à 18h, ce qui est tout à fait délicieux (même si les pizzaiolos ne sont pas très sympathiques, mais ce n'est pas grave, ils font de la bonne cuisine) ! !! Et il y a aussi des sushis (même s'ils ne sont pas très frais).
Very decent place!
Location is great, beach is pretty good. Rooms are OK - very clean. Staff is mostly super friendly, especially cleaners. Special thanks to the chef from Sushi restaurant - cool guy, the lady from reception is also so nice! Food: depends on a day. Some days they had pretty decent food, especially fruits and vegetables. Some days food was not fresh. Recommend to take some plates with you (I did luckily lol) as their plates are reusable and are not cleaned very well. Meat is mostly not edible :-(. Great thing is that they have unlimited pizza from noon to 6 pm which is quite delicious (though pizza folks are not super friendly, but that’s OK - they make great food)!!! And they have sushi too (though not super fresh).
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Leilei -
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Catalonia Grand Costa Mujeres: Une expérience étonnante !
Ce complexe a dépassé mes attentes ! Le complexe est très récent et j'adore les décors. Il y a beaucoup de choix de nourriture et tous les plats sont délicieux ! La meilleure nourriture que j'ai eu dans n'importe quelle station.
La plage et l'océan sont agréables mais il faudrait plus d'ombre.
Dans l'ensemble, le complexe est fantastique et je le recommande à tout le monde.
Amazing experience!
This resort exceeded my expectations! Resort is very new and I love the decors. There are many food choices and all the food tasted amazing! Best food I had on any resorts.
Beach and ocean is nice but could use more shade.
Overall fantastic resort and definitely recommend this to anyone.
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Jubaer -
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Seadust Cancun Beach Resort: Étonnant centre de villégiature pour les familles
Nous avons beaucoup aimé la plage et le restaurant à l'intérieur du complexe. Le personnel était également très sympathique. Les salles de bains peuvent être améliorées. Les piscines sont très bien aussi. Le petit déjeuner buffet était bon. Mais le meilleur restaurant était Big Ben. Je n'ai pas beaucoup aimé le Manhattan
Amazing Family Resort
We really liked the beach and restaurant inside the resort. Also the staff was very friendly. Bathrooms can be improved. Pools are great as well. Tye buffet breakfast was good. But the best restaurant was Big Ben. Didn't like the Manhattan thay much
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Private -
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Majestic Elegance Costa Mujeres: Complexe touristique exceptionnel
Le resort était un resort 5 étoiles dans toutes les catégories : la nourriture, la plage, les piscines, les restaurants et surtout le personnel ! Nous le recommanderons à tous nos amis et à notre famille et nous reviendrons ! Merci pour cette semaine exceptionnelle
Amazing Resort
The resort was a 5 star resort in all categories the food the beach the pools restaurants and especially the staff! Will definitely recommend to all our friends and family and we will be back! Thank you for an amazing week
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Akpie -
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The Pyramid Cancun: Dans l'ensemble, c'est bien
L'hôtel est très grand, tout dépend de ce que vous recherchez. Bonne nourriture recommande la nourriture japonaise Sakura. belle plage mais ondulée à cette époque de l'année. Propre et amusant pour vous faire la fête et la famille. Je lui donnerais une note de 3,5 dans l'ensemble. Le service dans les restaurants et les bars est bon mais la réception n'est pas très serviable et la plupart du temps ne connaît pas la réponse à toutes les questions, nous avons dû nous débrouiller seuls dans un si gr[... lire plus]and complexe, il nous a fallu presque tout le voyage pour nous habituer au complexe et connaître les différents événements. Au début, on nous a insisté sur la vente de multipropriétés. Le représentant d'Air Canada ne s'est jamais présenté et nous avons attendu 2 heures à l'aéroport pour être pris en charge et déposés au centre de villégiature. On m'avait promis un grand lit mais ils n'ont jamais eu cette note et on m'a donné un lit double. Beaucoup de gens ont eu des problèmes avec des chambres qu'ils avaient choisies et payées mais qu'ils n'ont jamais eues, comme la vue sur l'océan. J'ai séjourné en tant que Sir kaan qui je recommande plus d'options pour le restaurant. Quand nous y sommes allés, ils avaient beaucoup de rénovations et n'avaient pas de spectacles, un peu ennuyeux le soir mais animé pendant la journée. Je recommande de sortir de l'hôtel et d'aller voir le lagon pour des activités supplémentaires amusantes et abordables
Overall okay
Resort is very big, depends on what you’re looking for. Good food recommend Japanese food Sakura. nice beach but wavy this time of the year. Clean and fun for you partying and family. I’d give it a 3.5 overall. Service at the restaurants and bars is good however front desk not very helpful and most of the time don’t know the answer to any questions had to figure things out in our own in such a big resort took us almost the whole trip to get used to the resort and know different events. In the beginning pushy with time share selling. Air Canada rep never showed up and waited 2 hours at airport to be picked up and dropped off at the resort. Was promised a king bed but they never had that note and was given double bed. Lots of people had issues with rooms they chose and paid for but never gotten such as ocean view. I stayed as a Sir kaan which I recommend more options for restaurant. When we went they have many renovations and didn’t have shows, a little at boring at night time but lively during the day. I recommend walking out of the resort and checking out the lagoon for extra activities that are fun and affordable
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Pavlo -
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Occidental Tucancun: Station agréable en général, mais...
un bon complexe dans l'ensemble, mais au début nous avons été placés dans une chambre terrible avec une porte donnant sur la terrasse qui ne fermait pas. Lorsque j'ai essayé de fermer la porte, il y avait un espace par lequel le vent soufflait fortement, ce qui faisait un bruit très fort, gênant le sommeil. De plus, les draps de notre chambre n'étaient pas frais et ma femme a remarqué les cheveux de quelqu'un d'autre sur les oreillers. Nous avons demandé à ce que les draps soient changés, ce q[... lire plus]ui a été fait immédiatement. De plus, dans la chambre où nous étions placés, la vue sur la mer était minime. Le lendemain, nous avons demandé à être déplacés. On nous a donné une chambre au troisième étage au lieu du deuxième. La nouvelle chambre répondait parfaitement à nos attentes. Dans l'ensemble, nous avons apprécié l'hôtel, le quartier est nettoyé tous les soirs et tous les matins. Diverses compétitions et événements sont organisés tout au long de la journée. Nous avons assisté au spectacle du soir le 14 février, c'était très impressionnant. A l'exception de quelques nuances, ma femme et moi avons tout aimé.
Nice resort in general, but...
a good resort overall, but at first we were put in a terrible room with a door to the terrace that didn’t close. When I tried to close the door, there was a gap through which the wind blew strongly, making a very loud sound, interfering with sleep, in addition, the linen in our room was not fresh, and my wife noticed someone else’s hair on the pillows. We asked for the bed linen to be changed, which was done immediately. Also, in the room where we were placed, the view of the sea was minimal. The next day we asked to be moved. We were given a room on the third floor instead of the second. The new room fully met our expectations. Overall we liked the hotel, the area is cleaned every evening and morning. Various competitions and events are held throughout the day. We went to the evening show on February 14th, it was very impressive. With the exception of some nuances, my wife and I liked everything.
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Annie -
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Grand Park Royal Cancun: Belle station, mais je n'y retournerais pas
La plage était magnifique, les chambres très agréables ! La nourriture était bonne... pas géniale. Les piscines étaient glaciales. Il n'y a pas de chaises sur la plage, à moins de se réveiller à 6 heures du matin et d'aller y mettre ses serviettes. Les restaurants à la carte étaient corrects mais nous n'avons pas pu y accéder car ils étaient complets. Nous en avons réservé deux et ils nous ont dit de revenir et de réserver à nouveau dans quelques jours. Les restaurants ne pouvaient donc pa[... lire plus]s accueillir tout le monde.
Beautiful resort but would not go back
The beach was amazing, the rooms really nice! Food was good... not great. Pools were freezing cold. You can't get chairs on the beach unless you wake up at 6am and go down to put your towels on them. The a la cart restaurants we okay but we couldn't get to them cause they were booked. We booked 2 and they told us to come back and book again in a couple of days. So the restaurants could not accommodate everyone.
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Mamma Joe -
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Sun Palace Hotel: Première classe
Ce centre de villégiature accorde une attention particulière à chaque détail afin de vous faire vivre une expérience exceptionnelle. Le personnel est si attentif et amical que nous avons passé le meilleur séjour. Le complexe et le terrain sont toujours impeccables. J'y retournerais sans hésiter.
First Class
This resort pays so much to every detail to give you the most amazing experience. Staff is so attentive and friendly we had the best stay. The resort and grounds were always immaculate. I would definely go back.
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Private -
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Krystal Grand Cancun: Attention !
Restauration - faire la queue à chaque repas pour indiquer le numéro de la chambre, etc. afin d'obtenir l'accès un par un. Même menu tous les jours pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Bars - Le bar du hall ouvre à 13h00 et le bar de la plage à 11h00. Jusqu'à 11h, impossible d'obtenir une boisson non alcoolisée (jus de fruit ou autre)
Restaurant à la carte - il faut réserver tous les jours pour le jour même. Les réservations commencent à 9h00. J'ai essayé 6 jours de suite, mais je [... lire plus]n'ai pas pu le faire une seule fois.
Chambre - très petite chambre, sans canapé, sans table, etc. Une seule (1) ! Chaise dans la chambre
Plage - Pas assez de chaises. la plage est très fréquentée car elle est ouverte au public.
Tout le reste était bien !
Be aware!
Dining – line up for every meal to report room number etc. to get access one-by-one. Same menu every day for Breakfast/lunch/dinner.
Bars – Lobby bar opens at 1:00 pm and Beach bar opens at 11:00 am. Until 11am can not get even non alcoholic drink juice or else
Ala carte restaurant – needs to be booked daily only for same day. Booking opens at 9:00am. I tried 6 days in a row, could not get it done even one time.
Room – very small room, with no sofa, table etc. Only one (1)! Chair in the room
Beach – Not enough chairs. beach is very crowded as it is open for public.
Everything else was good !
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Private -
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The Sens Cancun: Pas le meilleur
Ce n'est pas l'hôtel que je préfère ni l'expérience que j'ai vécue. La navette de l'aéroport de Cancun a mis près d'une heure à partir. L'enregistrement s'est bien passé, les chambres de l'hôtel sont minables et la salle de bain aurait besoin d'être entretenue. Le personnel du concierge était assez sympathique, la plupart des autres membres du personnel étaient agréables. Plage sale, pas souvent nettoyée de la veille. Les autres clients laissaient des tasses et des assiettes qui n'étaient pas ne[... lire plus]ttoyées. Pas assez de chaises de plage ; c'était une course tous les jours pour obtenir quelque chose de décent. Un haut noir a disparu de notre chambre et le sac à main de ma fille a également disparu dans le hall alors que nous attendions la navette pour rentrer à la maison. La nourriture dans les restaurants était bonne ; Le Petit Chef était une expérience amusante. Nous avons également assisté au spectacle de pirates du Capitaine Crochet, qui était très amusant.
Malheureusement, je ne retournerais pas dans ce complexe et je ne le recommanderais pas.
Not the best
Not my favourite resort or experience. Shuttle pickup from Cancun airport took close to an hour to leave. Check in was fine, hotel rooms shabby and bathroom could use maintenance. Concierge staff were friendly enough, most of the other staff were pleasant. Beach dirty, not often cleaned up from the day before. Other guests would leave cups and plates and they wouldn't be cleaned up. Not enough beach chairs; it was a race everyday to get anything decent. Had a black top go missing from our room and my daughter's purse also go missing from the lobby while waiting for the return shuttle to go home. Food at restaurants good; Le Petit Chef a fun experience. Also did the Captain Hook pirate show which was really fun.
Unfortunately, I wouldn't return to this resort nor recommend it.
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Private -
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Riu Caribe Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel
Mon groupe a passé un excellent moment au Riu Caribe ! Les terrains étaient superbes, la nourriture ne posait pas de problème et vu la taille de l'hôtel, tout était à portée de main. Il y a 4 soirées mousse par semaine, donc si vous aimez danser et vous amuser, c'est l'endroit qu'il vous faut ! Le Riu fait un excellent travail en séparant les zones pour enfants des zones pour adultes, afin que tout le monde puisse s'amuser sans conflit. Les plages étaient ratissées tous les matins et il y avait [... lire plus]beaucoup de chaises pour s'asseoir. Je retournerai sans aucun doute au Riu Caribe !
Amazing resort
My group had a great time at Riu Caribe! The grounds were great, no complaints on the food and given the size of the resort, everything felt like a stone's throw away. There are 4 foam parties a week, so if you like dancing and having a good time, this is the place for you! The Riu does a great job separating kids areas from adult zones, so everyone can have a great time without any conflict. The beaches were raked every morning and there were plenty of chairs to sit on. I am definitely going back to the Riu Caribe!
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Private -
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Catalonia Grand Costa Mujeres: Un centre de villégiature exceptionnel
C'est un hôtel de premier ordre. Je recommande à tous ceux qui visitent Cancun de réserver au Catalonia Grand Cost. Le service de chambre, la nourriture, la réception, l'entretien ménager, les garçons d'étage sont tous incroyables et vous avez beaucoup de restaurants qui peuvent correspondre à votre goût et tant d'activités pendant la journée et la nuit.
Outstanding Resort
This is a top notch hotel. I would recommend anyone visiting Cancun to reserve in Catalonia Grand Cost. The room service, the food, the reception, the housekeeping, the bell boys are all amazing and you have lots of restaurants that can match your taste and so many activities during the day and night.
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Private -
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The Pyramid Cancun: Terrible station balnéaire
Lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit de prendre l'ascenseur jusqu'à notre chambre. Pas d'aide ni de conseils ! Notre chambre était sale, les draps étaient sales, il n'y avait pas d'endroit où mettre nos vêtements, pas de service d'étage, pas de réception joignable, à 9h30 du matin ils nous ont dit qu'il n'y avait plus de nourriture au restaurant vip ! Nous étions tellement mécontents que nous sommes allés dans un autre hôtel ! Nous n'y retournerons plus jamais ! Terrible service à la clien[... lire plus]tèle !
Terrible Resort
When we arrived we were told to just go up an elevator to our room. No help or guidance what so ever! Our room was dirty, the sheets were dirty, there was no where to put our clothes, no room service, no reaching front desk, at 9:30 in the morning they told us they were out of food at the vip restaurant! We were so unhappy that we went to another hotel! Would never go back there again! Terrible customer service!
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Zeeshan -
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Sunscape Cancun Resort and Spa: Un endroit merveilleux !
J'ai passé un excellent moment dans ce centre de villégiature. La chambre était propre et le personnel très courtois. Il nous a toujours accueillis avec le sourire et s'est comporté de manière professionnelle. Ils ont un bon choix de restaurants et la nourriture était excellente. C'est un hôtel très accueillant pour les familles. Je le recommande vivement si vous voyagez avec des enfants.
Wonderful place!
Had a great time at this resort. The room was clean and the staff was very courteous. Always greeted us with a smile and were professional in their conduct. They have a good choice of restaurants and the food was amazing. A very family friendly resort. Would highly recommend if you are traveling with kids.
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Luc&Mj -
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Tout simplement incroyable .... Wow
Ce Resort était bien meilleur que ce que j'attendais ! Nous avons réservé dans le domaine des adultes avec le package Star class avec une chambre de bain ... Aucun regret ! Du check-in au check-out ! Un service incroyable dans tous les coins de l'hôtel... Le buffet était super bon et il y avait beaucoup d'options et la carte était excellente ! La plage, le sable, l'eau sont incroyables de propreté et d'attention ! Nous avons eu la chance d'avoir un majordome ? Le meilleur majordome du monde... U[... lire plus]n grand merci à Fernada et Damien, vous êtes les meilleurs et vous avez tout fait pour nous faciliter la vie ! Chaque petit détail dans la chambre et à l'extérieur est pensé ! Nous avons eu la chance d'avoir le meilleur hôtel et nous reviendrons !
Just Amazing .... Wow
Where to start,,, This Resort was way better than I expected!! We Book in the Adult scene with the package Star class with a swimup room ... Nooo regret at all !! Starting from the check In to the Checkout!! Amazing service in every corner of the resort .. Buffet was super good and lots of option & A la carte was exelent!! Our biggest fear when we booked at first was the beach but Wowww .. Beach , Sand , Water just unbelievable how clean and well taken care of !!We were lucky we had a Butler... Best butler ever .. Big Thank you Fernada & Damien you guys were the best and made everything better and easy for us!! Every little detail in the room and outside is think of !! By far the best resort i did and will be back !!
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Private -
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Grand Oasis Cancun: Un grand moment
Chambres : Elles étaient un peu dépassées, l'air conditionné et l'eau fonctionnaient bien. Les murs sont fins et vous pouvez entendre tout ce qui se passe autour de vous. Les chambres étaient nettoyées tous les jours (quand ils venaient tôt et que vous disiez pas maintenant, ils revenaient plus tard) et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours avec de l'eau, des sodas et de la bière.
Terrain : le terrain était bien entretenu. Les piscines étaient propres et il y avait toujours de[... lire plus]s gens pour balayer et nettoyer. Le complexe est très grand, il faut donc marcher pas mal et il faut un peu de temps pour s'y retrouver. L'application a été très utile le premier jour.
Nourriture et boissons : La nourriture était correcte et les boissons n'étaient pas fortes. Mais si vous buvez suffisamment, cela n'a pas d'importance. Le dernier bar de la station ferme à minuit, donc si vous voulez faire la fête après minuit, vous devrez aller en ville ou acheter de l'alcool à consommer dans votre chambre.
Great time
Rooms: They were a bit outdated, Ac and water worked well. Walls are thin and can hear everything around you. Rooms were cleaned daily (when they came early and you say not now, they would come back later) and fridge restocked daily with water, soda and beer.
Grounds: the grounds were well kept. The pools were clean and always people out sweeping and cleaning up. The resort is very large so there is a fair bit of walking and takes a bit of time to know your way around. The App definitely helped on the first day.
Food and Drinks: The food was ok and drinks were not strong. But if you drink enough it won’t matter. The last bar on resort closes at midnight so if you want to party beyond 12, you will need to go to town or buy alcohol to have in your room.
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Greg Baker -
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Hotel Dos Playas Faranda: Un emplacement idéal
Nous étions inquiets, mais après notre arrivée, nous avons été agréablement surpris par ce complexe. Petit et plein à craquer avec des animations incroyables, cinq restaurants qui étaient tous bons (sushi bar, pizza bar, à la carte, buffet et le hamburger, hot dog bar) les heures d'ouverture coïncident avec la plupart des visites guidées. Je ne bois pas donc je ne peux pas parler des bars mais il y en avait trois. la plage était superbe. vous ne serez pas déçu.
A Great Location
We were apprehensive but after arriving we were pleasantly suprised with this resort. Small and packed with amazing entertainment, five restaurants that were all good (sushi bar, pizza bar, a la carte, buffet and the hamburger, hot dog bar) open hours coincide with most tours. I don’t drink so can’t speak of the bars but there was three of them. beach was great. you won’t be disappointed.
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Private -
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Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Planète Follywood
Je commencerai par dire qu'il faut se méfier d'un centre de villégiature dont le bureau des services à la clientèle contient une pile de coupons de spa et une pile de formulaires de renonciation à la divulgation d'informations sur les médias sociaux. J'ai noté le centre de villégiature 3 étoiles sur leur application pendant que j'y séjournais et j'ai été immédiatement bombardé de courriels du service à la clientèle pour les rencontrer afin de discuter de mes préoccupations. J'ai fini par le fair[... lire plus]e et on m'a fait des promesses assez incroyables en me demandant de signer un formulaire indiquant que si j'acceptais leur offre, je ne pourrais pas publier d'avis sur les médias sociaux. Il faut également se méfier des promesses faites. Ce qu'on m'a promis et ce qui figurait sur le formulaire était complètement différent et ne valait certainement pas la peine, en échange de l'aide que j'espère apporter à un prochain voyageur en écrivant cet article.
Il y avait du bon dans ce complexe. La nourriture des restaurants spécialisés était très bonne pour la plupart (si vous pouviez obtenir une réservation). Mais la liste des points négatifs l'emporte largement sur les points positifs. Voici mes notes de la semaine.
Gymnastique.
Souvent, il n'y a pas de serviettes en papier pour nettoyer les machines. Des flacons pulvérisateurs qui ne fonctionnent pas. Pas de télécommande pour les téléviseurs. Le personnel ne savait même pas qu'il y avait un rameur. La musique des activités qui se déroulent dans ce que j'appelle la salle verte est si forte que je ne peux pas entendre ma propre musique lorsque je suis sur l'elliptique ou le vélo dans une autre pièce. Lorsque j'ai demandé s'ils pouvaient baisser la musique, on m'a répondu qu'ils auraient fini dans quelques minutes. Ce que je veux dire, c'est que la plupart des gens ont leur propre musique ou podcast et n'ont pas besoin d'écouter la musique d'une autre pièce lorsqu'ils font de l'exercice. Le personnel de nettoyage ne fait que déplacer la saleté d'un endroit à un autre. Il est presque grotesque de les voir nettoyer les sols avec un vieux chiffon et une raclette. Je transpire beaucoup et lorsque j'essuie le sol après avoir utilisé ma machine, les serviettes en papier sont sales, même si elles viennent d'être nettoyées par le personnel de nettoyage. Et pour couronner le tout, ils pulvérisent une sorte de spray sur le sol. On a presque envie de vomir quand on fait de la musculation. De plus, ces femmes essaient de nettoyer les machines pendant que les gens s'entraînent dessus. Je n'ai jamais vu cela de ma vie. Imaginez que vous courez sur un tapis roulant et qu'une dame essaie de l'essuyer pendant que vous courez dessus. C'est fou. Elle enlève la poussière des tapis de course avec le balai, pendant que les gens courent. Toute cette poussière se répand dans l'air. On peut la voir à la lumière du soleil. C'est la même chose que pour le balayage des sols. Toute cette poussière est rejetée dans l'air. Et si vous vous ennuyez vraiment, vous pouvez regarder les insectes ramper sur le sol
La pièce.
L'eau chaude dans la douche prend une éternité. Sans exagérer, cela peut prendre cinq minutes pour que l'eau chauffe. La qualité de l'exécution, partout, pas seulement dans la chambre, est quelque peu équivalente à celle d'un vieux complexe cubain. Des fissures partout, de la peinture écaillée, de la peinture maculée, du calfeutrage manquant, etc. Mégots de cigarettes dans l'égout sur le pont. Pas de cravate pour les peignoirs. Pas plus de deux bières dans le minibar. Les interrupteurs du système électrique et des lumières sont bizarres. Il est interdit de fumer sur les ponts, mais les personnes à côté de nous étaient certainement des fumeurs invétérés. Au moment où je vous parle, je sens l'odeur de la fumée de cigarette. Lorsque nous avons dénoncé ces personnes, elles se sont montrées verbalement agressives. Ils ont même utilisé le mot "F". Le ménage est, au mieux, inférieur à la moyenne. Ils laissent des verres sales et des canettes de bière sur les comptoirs. Ils lavent parfois les comptoirs, mais pas tous les jours. Certains jours, ils sont sales parce qu'ils ont été renversés et sont laissés tels quels. Un jour, nous sommes revenus dans notre chambre et il y avait du verre brisé sur le sol de la salle de bains. Nous laissons généralement un pourboire tous les jours et nous nous attendons à un nettoyage moyen. Dans la plupart des hôtels plus agréables où nous sommes allés, il y a un petit présentoir à serviettes ou quelque chose comme ça sur le lit. Rien de tel ici. Oh, et vous ne pouvez pas tirer la chasse d'eau la nuit parce que le bruit ressemble à celui d'un fusil. Je suis sûr que cela réveille non seulement notre chambre mais aussi la chambre du dessous. Le papier toilette simple était une surprise pour un cinq étoiles
A l'extérieur
Des allées en pavés et en briques partout. Tous les jours et tous les soirs, des gens poussent des chariots, le bruit des roues, des verres qu'ils transportent, etc. est si fort qu'il est insupportable. Nous sommes obligés de garder la porte de notre terrasse fermée la nuit pour limiter le bruit. La propreté du terrain est discutable. Nous voyons souvent des ordures, de la vaisselle cassée, de la nourriture, etc. qui traînent. Je suis sûr que 1000 membres du personnel par jour empruntent ce chemin et qu'ils ne peuvent pas ramasser de petits morceaux de déchets ? La signalisation pourrait être améliorée, c'est certain.
Piscine et plage
Siège. L'économie est manifestement un problème majeur. Au fur et à mesure que la semaine avançait, la situation s'est aggravée. Ma femme est allée à la plage ce matin vers 10h30. Il n'y avait pas une chaise dans la section réservée aux adultes, ni ailleurs d'ailleurs. Il n'y avait personne, mais chaque chaise était recouverte d'une serviette. Ce n'est pas normal. Nous payons cher pour pouvoir nous asseoir à la plage. L'eau de la piscine est glacée. Je ne me sens pas à l'aise, quelle que soit la température.
Restaurants
Plaintes habituelles. On vous dit qu'il n'y a pas de place, vous regardez à l'intérieur et il y a des tables vides partout. Le buffet est une véritable maison de fous la plupart du temps. C'est plutôt une mêlée. Il faudrait qu'il soit deux fois plus grand pour accueillir autant de monde. Je ne suis pas du tout impressionné par les options du buffet. Ils disent que vous pouvez faire des réservations dans certains restaurants en ligne. Chaque fois que nous avons essayé, on nous a dit que les réservations n'étaient pas disponibles une semaine entière à l'avance. Ce n'est pas très utile si vous ne restez qu'une semaine. Pas de four à pizza dans le restaurant italien ? Ils ont dû faire venir des pizzas d'un autre restaurant et l'attente a duré une heure. Pas de bière du tout au restaurant Braza un soir. Le restaurant Braza n'est pas toujours à la hauteur. La première fois que nous y sommes allés. La nourriture était fantastique. Le service était excellent. Deuxième fois que nous y sommes allés. La nourriture était horrible et le service aussi. La viande était sèche. Salé. Un restaurant de hamburgers pour hommes. Cela fait 20 minutes que nous sommes assis ici et nous n'avons toujours rien à boire. Ils ont pris notre commande presque immédiatement pour la nourriture et nous ne l'avons pas encore eue non plus. Manque de personnel évident.
Barres
Presque tous les jours, il n'y a pas de bière ordinaire le matin. Il n'y a que de la bière ambrée. Certains bardes n'avaient pas de bière du tout. La plupart des soirs, le bar extérieur n'a pas de bière au robinet. On vous donne des canettes de bière tiède. Certains employés du bar sont tellement lents qu'il est difficile de les comprendre. D'autres sont très impolis.
Restaurant de steaks
J'ai attendu 20 minutes pour une bière, je suis finalement sorti au bar, j'ai pris une bière, je suis revenu et ma bière n'était toujours pas là et je ne la vois pas arriver.
Théâtre
Les sièges qui sont censés s'incliner ne fonctionnent pas. Sur les 24 fauteuils inclinables, une demi-douzaine fonctionne. Le pop-corn est aléatoire. Certains jours, il y a du pop-corn, d'autres non. Le personnel chargé de faire fonctionner le projecteur aurait probablement besoin d'une assistance technique. Il leur arrive souvent de lancer le mauvais film et de le laisser tourner pendant un certain temps avant de se rendre compte de leur erreur.
Bar des sports
La table de billard a besoin d'être réparée. Il n'y a plus de feutre. C'est comme si on jouait au billard sur un drap de coton. Il n'est pas tendu correctement. Les queues de billard sont toutes déformées. Certaines n'ont même pas de pointe.
Dans l'ensemble, je dirais qu'il existe un établissement bien supérieur à celui-ci pour le même prix. La seule raison pour laquelle ce complexe a une note de 5 étoiles est qu'ils tentent d'acheter tous ceux qui l'évalueraient moins bien.
Planet Follywood
I will start by saying that you should be wary of a resort whose guest services desk has a stack of Spa coupons and a stack of social medial disclosure waiver forms sitting on it. I rated the resort 3 stars on their app while I was staying there and was immediately bombarded with emails from guest services to meet with them to discuss my concerns. I finally did and was made some pretty incredible promises with the caveat that is sign a form indicating that if I accepted their offer I could not post a review on social media. Also beware of any promises made. What I was promised, and what what was actually on the form was completely different and certainly not worth it, in exchange for hopefully helping the next traveler by writing this review.
There was some good in the resort. The specialty restaurant food was very good for the most part (if you could get a reservation). But the list of negatives far outweighed any positives. These are my notes from the week.
Gym.
Many days there are no paper towels to clean the machines. Spray bottles that don’t work. No remote for the TVs. Staff didn’t even know there was a rowing machine. Music from whatever activities are going on in what I called the green room so loud that I cannot hear my own music when I’m on the elliptical or the bike in another room. When I asked if they could turn the music down, I was told they would be done in a couple of minutes. My point was, most people have their own music or podcast and don’t need to listen to the music blaring from another room when they’re exercising. Cleaning staff just moving dirt from one place to another. It’s almost farcical to watch them swab the floors with an old rag, and a squeegee. I sweat a lot, and when I wipe the floor after I am done with my machine, the paper towels are filthy, even after they have just been cleaned by the cleaning staff. And to top it all off, they spray some kind of spray on the ground. It almost makes you gag when you’re working out. And another annoying thing was, these ladies are trying to clean machines while people are actually working out on them. I’ve never seen that before in my life. Imagine running on a treadmill when some lady is trying to wipe it down while you’re running on it. Crazy. Sweeping dust off the treadmills with the broom, while people are running. All that dust is going into the air. You can see it in the sunlight. The same as sweeping the floors. All that dust into the air. And if you are really bored you can watch the bugs crawling on the floor
Room.
Takes forever for hot water in the shower. Without exaggeration, it could take five minutes for the water to heat up. Quality of workmanship, everywhere, not just in the room, is somewhat equivalent to an old Cuban resort. Cracks everywhere, paint, peeling, paint, smears, caulking, missing, etc. Cigarette butts in the drain on the deck. No ties for the bathrobes. Can’t get more than two beer in your minibar. On off switches for the electrical system and lights are bizarre. Smoking is not allowed on the decks, but the people beside us were certainly avid smokers. As I speak, I smell cigarettes smoke. When we reported the people they were verbally abusive. They even were using the F word. House cleaning is below average at best. They leave dirty glasses and beer cans on your counters. The occasionally wash the counters, but not every day. Some days they’re dirty from spills and are just left that way. One day we came back to our room and there was broken glass all over the floor in the bathroom. We generally leave a tip every day and expect at least a good average cleaning. Most nicer resorts we’ve been to do a little towel display or something on the bed. Nothing like that here. Oh, and you can’t flush the toilet at night because it sounds like a rifle going off. I’m sure it’s waking up not only our room but the next room below us for sure. Single play toilet paper was a surprise for a five star
Outside
Cobblestone/brick style walkways everywhere. Every day and evening people are pushing carts, the rattling noises from the wheels, the glasses, they’re carrying, etc., is so loud it is unbearable. Have to keep our deck door closed at night so that we limit the noise. Cleanliness of the grounds are debatable. Many times we see garbage, broken dishes, food, etc. laying around. I’ve seen the same pieces of garbage laying on the ground every day for the past week I’m sure 1000 staff members a day take that route and they can’t pick up some small pieces of garbage? Signage could be better for sure.
Pool and beach
Seat. Saving is obviously a big issue. As the week progressed, it got worse. My wife went to the beach this morning around 10:30, there wasn’t a chair anywhere in the adult scene section or anywhere else for that matter. There was nobody out there, but every chair had a towel on it. That’s not right. We pay a lot of money to be able to sit at the beach. The pool water is ice cold. Not comfortable for me at any temperature.
Restaurants
Usual complaints. Telling you there’s no room and you look inside and there’s empty tables everywhere. The buffet is a freaking madhouse most of the time. Its more like a scrum. It needs to be twice the size to accommodate the amount of people. Very unimpressed with the buffet food options. They say you can make reservations at certain restaurants online. Every time we’ve tried it tells us reservations are unavailable for an entire week in advance. Not too helpful if you’re only staying a week. No pizza oven in the Italian restaurant? They had to bring pizza in from another restaurant and it was an hour wait. No beer at all at the Braza restaurant one night. Braza restaurant hit and miss. First time we went there. The food was fantastic. Service was great. Second time we went there. Food was horrible and so was the service. Meat was dry. Salty. Guys burger joint. We’ve been sitting here for 20 minutes and we still do not have anything to drink. They took our order almost immediately for food and we do not have that yet as well. Seriously understaffed obviously.
Bars
Almost every day there’s no regular beer in the morning. Amber beer only. Some bards had no beer at all. Most evenings the outside bar doesn’t have beer on tap. They give you cans of beer that are lukewarm. Some bar staff are so slow it’s hard to comprehend. Others are quite rude.
Steak restaurant
Waited 20 minutes for a beer, finally went outside to the bar, got a beer came back, and my beer still wasn’t here and I don’t see it forthcoming.
Theatre
Seats that are supposed to recline aren’t working. Maybe a half dozen of the 24 recliners actually work. Popcorn is hit and miss. some days there is popcorn some days not. Staff operating the projector could probably use some technical assistance. Many times they would start the wrong movie and let it run for quite some time before realizing the mistake.
Sports bar
The pool table definitely needs to be recovered. There’s no felt left on the felt. It’s like playing pool, on a cotton sheet. That is not stretched properly. Pool cues are all warped. Some don’t even have tips on them.
Overall, I would suggest that here a far superior resort to this one for the same price. The only reason this resort has a 5 star rating is that they attempt buy off anyone who would rate it lower.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Paradisus Cancun: Phénoménal centre de villégiature tout compris
Cet hôtel était fantastique, des chambres propres, un service exceptionnel sur le terrain et dans les chambres. La nourriture était incroyable et les serveurs aussi. L'océan était tellement amusant. Dans l'ensemble, l'un de mes préférés jusqu'à présent et j'ai beaucoup voyagé.
Phenomenal all inclusive resort
This hotel was fantastic, clean rooms, exceptional service on the grounds and in room. The food was amazing and the servers was amazing. The ocean was.so much fun. Overall one of my favorites so far and i have done a lot of travelling.
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Hotel Dos Playas Faranda: Séjour exceptionnel
J'ai passé un moment merveilleux à dos Playas Faranda. Le temps était chaud, les gens sympathiques, la nourriture variée et savoureuse, les activités de 10 à 9 tous les jours. Proche de la ville, et tout simplement génial. Je réserverai à nouveau ici
Amazing stay
Had a wonderful time at dos Playas Faranda. Weather was warm, people friendly, food varied and tasty, activities from 10-9 everyday. Close to the city, and just great all way round. Will book here again