Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Personnel formidable mais nourriture décevante

Le complexe est un endroit charmant et les chambres, en particulier celles avec vue sur l'océan, sont superbes. Hormis le fait que certains membres du personnel portaient des masques, il n'y avait que peu de signes du protocole covidien. La nourriture était généralement correcte. Pendant la semaine, nous avons eu deux dîners à la carte qui étaient excellents, mais tous les autres repas étaient des buffets très limités et décevants. Nous aimerions revenir, mais seulement si la nourriture s'amélio [... lire plus]re considérablement.

Great staff but disappointing food The resort is a lovely spot and the rooms particularly with the ocean view are great. Other than some staff wearing masks, there was little evidence of covid protocol. The food generally was just okay. During the week we had two a-la-carte dinners which were great however all other meals were at a very limited buffet and were disappointing. Would love to return but only if the food improves greatly.

Iberostar Origin Daiquiri: Iberostar Daiquiri GOOD TIMES

Nous avons passé un bon moment, même si la piscine principale et les deux restaurants à la carte n'étaient pas ouverts. Le buffet et le bar sont suffisamment bons pour moi, je ne suis pas un mangeur difficile tant que j'ai quelque chose pour absorber les boissons. L'atmosphère, le temps et la plage sont magnifiques. N'oubliez pas d'apporter de l'insecticide, car les moustiques ne plaisantent pas. Merci encore pour cette expérience mémorable

We had a great time, even though the main swim up pool and 2 a la carte restaurants were not open. The buffet and side bar food is good enough for me, I'm not a fussy eater as long as i got something to soak up the DRINKS. The atmosphere weather and beach is beautiful.. Please bring bug spray because those mosquitoes are no joke. Thanks again for a memorable experience

Iberostar Origin Playa Pilar: Réfléchissez à deux fois

Hôtel pas terrible mais pourrait être mieux La piscine avec le swim up bar est devenue verte le deuxième jour... le reste de la semaine, tout le monde est allé à la plage. La plage et la promenade sont agréables, la plongée avec masque et tuba est excellente et il y a beaucoup d'ombre Chambres - il faut utiliser les deux mains à pleine puissance pour ouvrir les portes-fenêtres (dans une chambre d'amis, la poignée s'est cassée à cause de la force nécessaire) les portes-fenêtres ne se verrou [... lire plus]illaient pas et il y avait un treillis métallique sur lequel on pouvait grimper Pas de poignée sur les portes-fenêtres depuis l'extérieur, de sorte que vous ne pouviez pas fermer la porte si vous vouliez vous asseoir dehors. La chasse d'eau des toilettes était à peine tirée Le coffre-fort d'un ami ne fonctionnait pas dans sa chambre. Lorsqu'il est retourné dans sa chambre en milieu de journée, il a trouvé la femme de chambre avec son sac à dos ouvert dans les mains. Il a compté son argent et a découvert qu'elle avait pris 80 dollars. Il l'a confrontée et, pour faire court, elle a fini par l'admettre et l'a rendu. (Combien d'autres a-t-elle pris ?) On nous a volé 20 $ dans notre coffre-fort fermé à clé. J'ai rencontré deux autres personnes à qui on avait volé de l'argent dans leur coffre-fort Je leur reconnais le mérite d'avoir fait une déclaration et d'avoir enquêté sur les vols. Ils ont semblé prendre le problème au sérieux La nourriture n'est pas la meilleure. Ils avaient une station de grillades. Vous pouvez donc vous contenter de poulet ou de porc avec du sel et du poivre. Bon pain ! J'ai eu à peu près la même chose tous les jours Pour leur défense, c'était hors saison et le complexe était peut-être à 25% de sa capacité. Je peux donc comprendre que l'on limite les options pour éviter le gaspillage Un peu déçu par les boissons bien que tous les barmans étaient très sympathiques ! La première boisson que j'ai commandée était un daiquiri à la fraise et ils ne l'avaient pas... Je n'ai jamais su ce qui était disponible d'un jour à l'autre ou d'un bar à l'autre De plus, il n'y avait pas de cohérence dans la façon dont chaque boisson était préparée, on ne savait jamais ce qu'on allait obtenir : trop sucré, trop acide, dilué ou juste ce qu'il fallait Encore une fois, je peux comprendre les options, car la disponibilité de l'offre reste un problème. Le complexe a du potentiel.. Si vous envisagez d'y aller, essayez-le en haute saison. Je pense que les effets combinés de la basse saison et du COVID sont à l'origine de la majeure partie du problème, ce que je peux tout à fait comprendre. Il faut juste garder un œil sur son argent, et espérer qu'ils ont réglé ce problème

Think twice Hotel not terrible but could be better Pool with swim up bar turned green day 2… the rest of week everyone went to beach. Beach/boardwalk nice…great snorkelling and lots of shade Rooms - you had to use 2 hands full strength to open patio doors (a friends room the handle broke because of the force required) patio doors didn’t lock and there was climbable metal lattice up to them No handle on the patio doors from outside so you couldn’t close the door if you wanted to sit out. Toilets barely flushed A friends safe didn’t work In His room. When he went back to room mid day he found the maid with his back pack open in her hands. when he returned later. He counted his money and found she had skimmed $80. He confronted her…long story short she eventually admitted it and gave it back. (How many more did she take from) Had $20 skimmed from our locked safe. Met 2 others who had money stolen from their safe I will give them credit - they did take a report and were investigating the thefts. Seemed to take it serious Food not the best. They did have a grilling station. So you could get by with chicken or pork with salt and pepper. Good bread! Pretty much had the same thing every day In their defence it was off season and the resort was maybe at 25% capacity. So I can see limiting the options to prevent waste A little disappointed with the beverages although all the bartenders were super friendly! First drink I ordered was a strawberry daiquiri and they didn’t have it…never knew what was available day to day/bar to bar Also, there was no consistency in how each drink was prepared, you never knew what you were going to get…too sweet, to tart, watered down or just right Again the options I can understand as supply availability is still an issue. The resort does have potential… If you are thinking of going try it in peak season. I think Maybe the combined off season/COVID effects were the majority of the problem which I can completely understand. Just keep an eye on your money, and hope they have addressed this issue

Hotel Playa Paraiso: La nourriture s'améliore

J'ai visité ce complexe 5 fois cette année. Du côté positif, la nourriture (dîner) était très bonne cette fois-ci. Les déjeuners moins. Le petit déjeuner ne peut pas se tromper. Les chambres étaient à peu près ce à quoi je m'attendais. Pas parfaites mais pas horribles non plus. La plage était géniale. La piscine était très bien. Les moustiques étaient absolument horribles cette fois-ci. Honnêtement, je ne sais pas pourquoi ou si c'est juste la saison. Une chose que j'ai trouvée intéressante, c'e [... lire plus]st qu'on m'a donné une marque de poignet blanche à mon arrivée et qu'on m'a dit de la changer le lendemain. J'ai remarqué que les visiteurs locaux portaient tous des bracelets blancs et j'ai remarqué que cette fois-ci, j'ai été traitée de manière très différente. Ce n'est pas mieux, chacun peut en tirer sa propre conclusion. J'y suis allé plusieurs fois cette année et je dirais que la nourriture s'améliore tout au long de l'année, mais que le reste n'est pas à la hauteur. Le service n'était généralement pas excellent. Je dirais que le service dans le hall le matin était excellent. Ce n'est pas un complexe horrible mais je pense qu'ils pourraient faire mieux. J'essaierai d'autres établissements à l'avenir

Food is getting better I have been to this resort 5 times this year. On the good side, food ( dinner ) was very good this time. Lunches not so much. Breakfast you can't go wrong. Rooms were about what I expected. Not perfect but also not horrible. Beach was awesome. Pool was very good . Mosquitoes were absolutely horrendous this time. I honestly don't know why or if it's just the season. One thing that I did find interesting was I was given a white wrist brand when I arrived and was told to change it the next day. I did notice that the local visitors all had white bracelets and I did notice this time I was treated significantly different. Not better, anybody can draw their own conclusion from this. I have been there many times this year and I would say that the food is getting better throughout the year but the rest of it is not excelling to the same standards. Service was generally not great. I would say that the service in the lobby in the morning was excellent. Not a horrible resort but I think they could do better. I will be trying other resorts in the future

Hotel Los Cactus: J'ai été impressionné par Los Cactus

C'est ma 18ème visite sur l'île, je n'ai jamais pensé à visiter Los Cactus, grosse erreur, le resort est INCROYABLE, les meilleures chambres que j'ai eu depuis des années, le service est excellent comme toujours à Cuba, très propre à l'intérieur et à l'extérieur, tables de billard et pingpong 24h/24, terrain de tennis, piano bar, la piscine est grande, je vous recommande d'y jeter un coup d'œil, je reviendrai en mars, c'est sûr.

I was impressed by Los Cactus This is my 18 visit to the island, never thinking of visiting Los Cactus, big mistake, the resort is AMAZING, best rooms i get in years, service is great like allways in Cuba, very clean inside and out, 24 h pool tables and pingpong, tenis court, piano bar, the pool is bigggg, i recomended to check it out, i am back in March for sure.

Roc Barlovento: Le personnel le plus sympathique

Je suis allé 10 fois dans ce complexe. Ce n'est peut-être pas le haut de gamme, mais il est propre et le personnel est des plus sympathiques. Dès que nous entrons pour commencer nos vacances, nous sommes accueillis par un personnel heureux. Ils sont tellement heureux de nous voir.

The friendliest staff Been to this resort 10 times. It may not me the top of the line but it is clean and the friendliest staff ever. As soon as we walk in to start our vacation we are greater by so many happy staff . They are so happy to see us.

Hotel Atlantico: Il a l'air génial, mais il s'arrête là.

Cet hôtel a l'air bien pour ce que vous avez payé. Bien situé sur la plage. Le personnel était sympathique, mais peu compétent à la réception. Les femmes de chambre utilisaient les serviettes pour essuyer les lavabos et certaines parties des toilettes. La réception a joué les favoris. Et m'a surfacturé le wifi. Lorsque je me suis plaint, on m'a donné 10 heures de liberté pour ne pas en parler au directeur. Libre à moi de ne pas en parler au directeur. Souvent, il n'y a pas d'assiettes. Mais [... lire plus]... Je m'y attends à Cuba.

Looks great, but it ends there. This hotel looks good for what you paid. Nicely placed on the beach. The staff were friendly ,but not knowledgable in the reception.the food was awful . The room maids used the towels to wipe the sinks and parts of the toilet . The reception played favourites. And overcharged me for wifi. When I complained I was given 10 hrs. Free not to tell the manager. Often no plates. But... This I expect in Cuba.

Hotel Atlantico: Il a l'air très bien, mais il s'arrête là

Cet hôtel a l'air bien pour ce que vous avez payé. Bien situé sur la plage. Le personnel était sympathique, mais peu compétent à la réception. Les femmes de chambre utilisaient les serviettes pour essuyer les lavabos et certaines parties des toilettes. La réception a joué les favoris. Et m'a surfacturé le wifi. Lorsque je me suis plaint, on m'a donné 10 heures de liberté pour ne pas en parler au directeur. Libre à moi de ne pas en parler au directeur. Souvent, il n'y a pas d'assiettes. Mais [... lire plus]... Je m'y attends à Cuba.

Looks great, but it ends there.this This hotel looks good for what you paid. Nicely placed on the beach. The staff were friendly ,but not knowledgable in the reception.the food was awful . The room maids used the towels to wipe the sinks and parts of the toilet . The reception played favourites. And overcharged me for wifi. When I complained I was given 10 hrs. Free not to tell the manager. Often no plates. But... This I expect in Cuba.

Paradisus Princesa Del Mar: Bon centre de villégiature

Le buffet du déjeuner et du dîner était le même tous les jours. Il y avait du poulet, du porc, du poisson et des crevettes préparés sur commande. L'assaisonnement laissait à désirer, mais c'est le cas à Cuba en général ! Il y a un manque évident de fruits et légumes, il n'y avait pas de laitue, de tomate, d'oignon, les seuls fruits étaient la pastèque, la goyave, la papaye, l'ananas et le pamplemousse. Cela dit, c'était quand même bien par rapport à ce que nous ont dit les gens d'autres stations [... lire plus] balnéaires voisines. Il y avait un snack bar ouvert 24 heures sur 24 qui proposait des sandwichs, ce qui était bien ! La plage et la piscine étaient EXCEPTIONNELLES ! Et les gens étaient si gentils et amicaux !

Good Resort The lunch and dinner buffet was the same every day. There was chicken, pork, fish an shrimp made to order. The seasoning was lacking but that’s Cuba in general! There is a clear lack in fruits and vegetables, there was no lettuce, tomato, onion, the only fruits were watermelon, guava, papaya, pineapple, grapefruit. That being it was still good compared to what we heard from people at other nearby resorts. There was a 24hr snack bar that had sandwiches that was good! The beach and pool were AMAZING! And the people were so kind and friendly!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Voyage au Grand Muthu Cayo Guillermo, septembre 2022

Il semble que l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie à Cuba ait beaucoup souffert des deux années de pandémie de grippe aviaire. Les services et les ressources n'étaient pas au même niveau qu'avant la pandémie (je suis allé à Cuba plusieurs fois). Il y a eu une légère pénurie d'eau en bouteille, de fruits, de pain et de certains produits alimentaires. La piscine principale ne fonctionnait pas en raison d'un filtre cassé, il n'y avait donc pas de bar de piscine, qui est l'un des endroits les [... lire plus] plus attrayants de tout complexe hôtelier. Il n'y avait pas de serveur à l'autre piscine, ce qui rendait difficile pour les personnes âgées et les personnes handicapées d'obtenir des boissons ou des collations à la piscine. Des tonnes de mouches et de moustiques même à l'intérieur du restaurant buffet. L'entretien des installations n'était pas au niveau attendu (toilettes cassées, filtres de piscine, etc.). Les animations nocturnes étaient principalement assurées par des DJ, à l'exception de 2 soirées de spectacles. Cependant, la majorité d'entre eux s'efforçaient de faire en sorte que les visiteurs passent un bon moment, en particulier : 1. Juan au bar des sports 2. Le chef du restaurant de homards sur la plage 3. Roxy, Rachel et leurs responsables dans les restaurants à la carte 4. les superviseurs du restaurant buffet 5. et bien d'autres 6. Heureusement, l'Internet WiFi était gratuit, mais il fallait se connecter fréquemment J'espère que Cuba retrouvera rapidement le niveau élevé auquel nous sommes habitués.

Trip to Grand Muthu Cayo Guillermo, September 2022 It seems that Cuba tourism and hospitality industry has suffered big time over 2 years of COVID pandemic. The services and resources were not at the high level as before the pandemic (I have been to Cuba several times). There was a minor shortage of bottled water, fruit, bread, and some food stuff. The main pool was not working due to broken filter, so there was no pool bar which is one of the most attractive spots of any resort. There was no waiter at the other pool(s) which made it difficult for the elderly and people with disability to get drinks or snack at the pool(s). Tons of flies and mosquitos even inside the buffet restaurant. Maintenance of facilities was not at the expected level (broken toilets, pool filters, etc). Night entertainment was mainly DJ, except for 2 nights of live performances. However, the majority of were trying hard so the visitors have a good time, especially: 1. Juan at the Sports Bar 2. The chef at the lobster restaurant by the beach 3. Roxy, Rachel, and their managers at the "a la carte" restaurants 4. supervisors at the buffet restaurant 5. and many others 6. Fortunately free WiFi internet was provided, though you needed to log in frequently Hope that Cuba will recuperate quickly to the previous high level we are used to see in Cuba.

Playa Cayo Santa Maria: Notre expérience à Playa Cayo Santa Maria

C'est la quatrième fois que j'y vais. Les fois précédentes étaient acceptables bien que la qualité de la nourriture et les services n'étaient pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles, mais cette fois-ci presque tout était horrible ! Presque pas de nourriture mangeable (mes fils ont survécu avec des fruits toute la semaine !), beaucoup de boissons n'étaient pas disponibles et nous avons trouvé 3 fois des insectes dans notre café et nos boissons ! Les boissons complémentaires dans notre réfrigérateur [... lire plus] (comme le coca, la bière,...) avaient été réduites à une bouteille d'eau pour 2 personnes par jour ! Ils nous ont servi des glaces sans cuillère et nous ont dit de les écraser pour les manger car ils manquaient de tout ! Ils nous ont dit que parce que nous sommes venus le mercredi, il n'y a pas de fête spéciale pour les clients qui reviennent comme vous, car nous l'avons manquée le mercredi ! Enfin, après une semaine de services médiocres et de pénurie de tout, toute la famille a attrapé la Corona à cause des mauvaises conditions sanitaires et nous sommes tous gravement malades et en arrêt de travail. Vraiment, c'était une perte de temps et d'argent !

Our experience in Playa Cayo Santa Maria Fourth time to be there. Previous times were acceptable although the food quality and services was not match a 4 star hotel.But this time almost every thing was horrible! Almost no eatable food(my sons survived on fruits whole week!),many drinks were not available and we found 3 times insects in our coffee and drinks!The complementary drinks in our fridge(like coke, beer,..) had been reduced to one bottle of water for 2 person per day! They served ice cream cup without spoon and told us squish it to eat it as they were in shortage of everything! Our room had a bad smell I guess because the wall was wet is some parts!They told us because we came on Wednesday,there is no special party for returning guests like you as we missed it on Wednesday! Finally after on week of poor services and shortage on every thing ,all family got Corona as a result of poor sanitation and all of us are badly sick and off work now. Truly it was a wasting of time and money!

Iberostar Origin Laguna Azul: Grandes vacances

Très bel endroit, j'y retournerai. Un peu trop de poisson à choisir pour la nourriture pour nous :( dans l'ensemble c'était super :) La plage aurait pu être nettoyée plus souvent par le littoral, mais c'était bien ! Très bon divertissement, des gens sympathiques et un paysage magnifique

Great Vacation Very nice place- would go again. Little too much Fish to choose for food for us :( overall was great :) Beach could of been cleaned up more often by shoreline, but was nice! Great entertainment, friendly people and beautiful scenery

Playa Luxury Cayo Las Brujas: L'établissement est propre

L'entretien ménager Les femmes de chambre ne font pas un bon travail de nettoyage. Les draps de lit sont tirés serrés et soignés et sont très beaux avec les cygnes et les différentes choses qu'ils font avec les serviettes. Cependant, les femmes de chambre ne prennent pas le temps de nettoyer la douche, les toilettes, les éviers et les sols. Le poisson bon marché était le même à chaque repas. Pas de poisson différent. Nourriture très ennuyeuse. Pas de Wifi et connexion internet médiocre. Pas  [... lire plus]de spectacle le soir. Un soir, ils avaient promis un spectacle aquatique, mais il a été annulé. C'est un resort propre et bien entretenu. L'aménagement est magnifique, les fleurs et le jardin sont magnifiques ! La plage est très proche de tout. Les employés sont très sympathiques et l'endroit est très propre et impeccable. Je reviendrai certainement s'ils changent les deux choses que j'ai mentionnées.

The resort is clean The housekeeping Maids don’t do a good job cleaning. The bed sheets are pulled tightly and neatly and look very good with the swans and different things they make with the towels. However, the maids don’t take the time to actually CLEAN the shower, toilets, sinks and the floors.they just make it look nice on the surface. The cheap fish was the same kind every meal. No different kind of fish. Very boring food. No Wifi and internet poor connection. No evening shows. One night they promised a water show but then it was cancelled. It is a clean well maintained resort. Beautiful layout beautiful flowers and gardening !! The beach is very close to everything. Workers very friendly and the place is very clean and spotless. I would definitely go back if they change the couple things I mentioned about.

Los Delfines: Adéquat, bon prix

Chambre (standard) : sol non balayé et réfrigérateur sale à l'arrivée, levier de douche ne fonctionnant pas mais réparé à temps. Pas de téléphone pour contacter la réception. Linge : seulement 2 serviettes moyennes, pas de tapis de bain, seulement le drap du bas sur le lit, couverture usée avec des trous (mais propre), pas de couvertures supplémentaires Nous avons été surclassés dans une suite car c'était notre anniversaire, elle avait une table et des chaises, un réfrigérateur neuf de taille  [... lire plus]normale et une vue sur l'océan. Cependant, la température de l'eau est devenue plus chaude que la température ambiante, et la veille de notre départ, une conduite d'eau a éclaté dans le bâtiment, de sorte qu'il n'y avait pas d'eau pour se baigner ou pour tirer la chasse d'eau. La plus grande déception a été que personne n'est venu nous proposer d'utiliser une autre chambre pour nous doucher (pas de téléphone pour contacter la réception ou vice versa). Nous avons utilisé les douches extérieures et les toilettes du hall (dans un autre bâtiment). Nourriture : correcte, pas très variée, mais bonne. Elle était bien meilleure le dernier jour - ce qui semble arriver souvent à Cuba. Les sandwichs et les frites du snack-bar étaient froids et pas très bons. Le snack bar habituel était fermé pour cause de rénovation, il est donc peut-être meilleur là-bas. Bar : pina colada synthétique médiocre, bière et boissons mélangées de base correctes. Le vin était parfois servi au buffet, présent à la carte. Le restaurant à la carte était un point fort car il se trouve dans un bâtiment colonial espagnol. La nourriture n'était pas meilleure que celle du buffet, mais l'ambiance en valait la peine. Spectacles : basiques, la musique s'arrête à 23h. Nous n'avons pas participé aux activités de la piscine, qui était très bien. Nous reviendrions - oui, c'est un excellent rapport qualité-prix et un emplacement central. Le personnel était sympathique et nous a bien traités, les masques étaient portés au buffet mais pas ailleurs. Seuls 20 cas par jour ont été signalés dans le pays cette semaine-là.

Adequate, good price Room (standard): floor not swept and fridge dirty on arrival, shower lever not working but repaired in good time. No phone to contact reception. Linen: only 2 medium towels, no bath mat, only bottom sheet on bed, worn blanket with holes (but clean), no extra blankets We were upgraded to a suite as it was our anniversary, it had a table and chairs, regular size new fridge and ocean view. However, the water new got warmer than room temp, and the day before leaving a water pipe burst in the building, so there was no water for bathing or flushing the toilet. The biggest disappointment was that no one came to offer us the use of another room to shower in (no phone for us to contact reception or vice versa). We used the outdoor showers and lobby toilet (in another building). Food: okay, not a huge variety, but fine. It was much better our last day - that seems to happen often in Cuba. The snack bar sandwiches and fries were cold and not very good. The regular snack bar was closed for renos, so perhaps it is better there. Bar: poor synthetic pina colada, beer and basic mixed drinks okay. Wine was sometimes served at the buffet, present at the a la carte. The a la carte was a highlight because it is in a colonial Spanish building. The food was not much better than the buffet, but the ambience is worth it. Shows: basic, music off at 11 pm. Did not do the pool activities - pool was fine. Would we return - yes, it is great value and a central location. The staff were friendly and treated us well, masks were worn in the buffet but not elsewhere. There were only 20 cases per day being reported in the country that week.

Melia Varadero: Un lieu de villégiature fantastique !

Nous sommes très heureux d'avoir choisi ce complexe et d'avoir passé une semaine formidable à Cuba ! L'emplacement est fantastique, à seulement 10 minutes en taxi du centre ville de Varadero, où nous sommes allés 3 jours pour faire du shopping, manger, discuter avec les locaux, et s'arrêter pour acheter du rhum cubain lol ! Les chambres sont simples, mais propres. Les lits sont confortables. La climatisation fonctionne très bien, en fait presque trop bien ! Le personnel est très sympathique e [... lire plus]t arrangeant, et très reconnaissant de vos conseils. La nourriture est le seul point négatif dont je peux parler pour ce complexe. Les choix sont très limités pour le petit-déjeuner, heureusement vous pouvez faire un sandwich jambon-fromage si vous n'aimez pas les œufs. Le dîner à la carte est par contre très bon. La piscine est merveilleuse, beaucoup de choix pour les chaises au soleil ou à l'ombre, et la zone de plage et l'océan étonnamment caribéen et tout simplement magnifique. Je reviendrais sans hésiter.

Fantastic resort! We’re very happy we choose this resort and had a great week in Cuba ! The location is fantastic, only a 10 minute taxi ride to downtown Varadero, which we went to 3 days for shopping, eating out, chatting with locals, and stopping for some Cuban rum lol! The rooms are simple, but clean. Beds comfortable. The A/C works very well, in fact almost too well ! The staff are beyond friendly and accommodating, and very very grateful for your tips. The food is the only downfall i can speak of for this resort. The choices are very limited for breakfast, thankfully you can make a ham and cheese sandwich if you don’t care for eggs. Dinner at the ala Carte is very very good though. Pool is wonderful, lots of choice for chairs in the sun or shade, and the beach area and ocean stunningly carribean and just beautiful. Would definitely return.

Melia Las Americas: Une maison loin de la maison !

Cela fait au moins six ans que nous avons séjourné au Melia Las Americas. Ce complexe hôtelier a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande disponibilité à l'égard de ses clients. Il a même aménagé un salon v.i.p. dans lequel une photo des clients fréquents est affichée sur l'un des murs. Au cours des quarante dernières années, nous avons séjourné dans toutes les chambres. À notre arrivée, cela nous a fait chaud au cœur de voir le personnel, qui nous a immédiatement reconn [... lire plus]us et nous a installé dans une chambre surclassée sans frais.

A home away from home!! It has been at least six years since we stayed at the Melia Las Americas. This fine resort has been nothing but highly professional and helpful to its customers. They even have set up a v.i.p. lounge in which a photo of the frequent patrons is presented on one of the walls. We have, over the course of fourty years, stayed in all of the different rooms. It was heart warming upon arrival to see the staff, who immediately recognized us and set us up in an upgraded room with no charge.This resort is and will always be our home away from home.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Beaucoup de potentiel

L'hôtel lui-même est plus récent et a l'air bien et notre chambre était toujours propre. Les cages d'escalier et les couloirs auraient pu être balayés régulièrement. Le terrain était assez bien entretenu, mais nous avons vu le même os de poulet sur le trottoir toute la semaine et bien que la piscine ait été bien entretenue, la zone autour de la terrasse de la piscine aurait besoin d'un peu plus d'aide. Bien sûr, certains touristes négligents sont à blâmer en laissant leurs tasses et leurs déchet [... lire plus]s. Je suis sûr que dans quelques années, le reste du terrain se développera joliment. Il y a encore beaucoup à faire, mais le potentiel est énorme. La plage est magnifique et l'eau est cristalline. Nous avons passé la plupart de notre temps dans l'eau. Les pédalos et les Hobie cars étaient en excellent état et nombreux. Les gens nous ont aidés et se sont comportés en héros. Ils ont sauvé et réanimé un plongeur en apnée qui s'était noyé. Les moustiques ou tout ce qui nous piquait depuis le premier jour étaient ridicules ! Même en appliquant régulièrement notre spray anti-moustiques, nous avons été dévorés vivants et nous avons encore des démangeaisons plusieurs jours après notre retour. Nous avons vu que l'hôtel faisait de la brumisation pour lutter contre les moustiques, et nous avons été très contrariés qu'ils le fassent pendant les périodes où les gens marchent sur les sentiers. Cela nous est arrivé trois fois, quand tout d'un coup une fumée à l'odeur horrible sortait d'un gros bidon à l'arrière d'une camionnette. Je me suis plaint à la réception, mais ils n'ont pas semblé s'en préoccuper. Pourquoi ne peuvent-ils pas faire cela plus tard dans la nuit ? Le fait de le faire à 19 heures n'a pas aidé, et Dieu sait ce que nous avons respiré. La nourriture ! Oh là là. J'avais peu d'attentes, mais c'était bien pire que ce que j'avais imaginé. À moins d'avoir pris quelque chose sur le grill, la nourriture était au mieux à température ambiante. Et tant pis pour le mauvais choix et les répétitions. Je comprends qu'ils n'ont tout simplement pas l'offre nécessaire, mais bon sang ! Des pommes de terre bouillies de trois façons différentes - en tranches, en quartiers et en cubes - mais pas de frites ? Pas de laitue, pas de pizza, pas de hamburgers. Des hot-dogs coupés en morceaux pour en faire des saucisses de petit-déjeuner. Je pourrais continuer. Nous n'avons pas eu faim, mais la nourriture était décevante. Comme nous nous sommes rarement sentis obligés d'aller au buffet, nous avons passé plus de temps à nager, ce qui était une bonne chose pour nous. Lol Nous sommes reconnaissants à l'homme au grill de nous avoir préparé des œufs et des crêpes le matin et à la fille qui nous a fait des smoothies. Les toasts et le beurre étaient bons aussi mais souvent bondés même avec un faible taux d'occupation. Le personnel du bar était formidable, en particulier Yireni au Lobby Bar. C'était une personne adorable. Le café était excellent et un délicieux café glacé était toujours en train d'être préparé, ce qui était un bonus. Le seul barman qui n'était pas amical et accueillant était la jeune femme qui prenait également les réservations de restaurant le matin. Elle était toujours pressée d'aller sur son téléphone et de laisser les autres barmans faire le travail. Je n'ai pas retenu son nom parce qu'ils ne portent pas de badge.

Lots of potential The hotel itself is newer and looks qnice and our room was always kept clean. The stairwells and hallways could have used some regular sweeping. The grounds were kept fairly well, but we saw the same chicken bone on the walkway the whole week and although the pool was kept well, the area around the pool deck could use a bit more help. Of course some of the negligent tourists are to blame by leaving their cups and garbage. I’m sure in a few more years, the rest of the grounds will develop nicely. There is still much to work on but lots of potential. The beach is gorgeous and the water is crystal clear. We spent most of our time in the water. The pedal bots and Hobie cars were in excellent shape and plentiful. The guys were helpful and they were heroes. They rescued and revived a drowning snorkeller when were were there. The mosquitos or whatever was biting us from day one were ridiculous! Even with regular application of our high-deet bug spray, we got eaten alive and are still itchy several days after our return. We saw that the Hotel fogged for mosquitoes, in fact we were quite upset that they did this during times when people walked along the paths. It happened to us three times, when all of a sudden a horrid-smelling smoke shot out of a big canister from the back of a pick-up truck. I complained to the front desk but they didn’t seem to care. Why can’t they do this later at night? It sure didn’t seem to help by doing it at 7 pm and goodness knows what we breathed in. The food! Oh dear. I had low expectations but it was far worse than I imagined. Unless you got something from the grill, it was room temperature at best. And never mind the poor selection and repetition. I understand that they simply don’t have the supply, but geez. Boiled potatoes three ways - sliced, wedges and cubes - but no fries? No lettuce, no pizza, no burgers. Cut up hot dogs for breakfast sausage. I could go on. We didn’t go hungry but the food was disappointing. Since we rarely felt compelled to hit the buffet, we spent more time swimming so that was good for us. Lol We we’re thankful for the man at the grill cooking our eggs and pancakes in the morning and the girl who made smoothies. Toast and butter were good too but often crowded even with low occupancy rate. The bar staff was great, especially Yireni at the Lobby Bar. She was such a lovely person. Coffee was great and yummy iced coffee was always being churned. That was a bonus.The only bartender that was unfriendly and unwelcoming was the young woman who also took the restaurant reservations in the mornings. She was always eager to get on her phone and let other bartenders do the work. I didn’t catch her name because they don’t wear name tags.

Melia Las Dunas: Dissous

C'était mon 14ème séjour au Melia Las Dunas Resort. J'ai le regret de dire que j'ai été extrêmement déçu cette fois-ci. Le chaque était le point fort comme d'habitude, cependant, l'hôtel est devenu très délabré. Ma compagne a dû changer de chambre deux fois. La première fois, de l'eau entrait par le luminaire au plafond à cause d'une forte pluie, puis dans la deuxième chambre, la climatisation ne fonctionnait pas. Le ménage a été excellent dans nos chambres mais il y avait des graffitis sur l [... lire plus]a façade de notre bâtiment de la part de clients locaux qui séjournaient dans le complexe, ce qui m'amène à une plainte plus générale. Il n'y avait qu'une poignée de clients canadiens et une autre poignée de clients internationaux, laissant le reste à d'autres Cubains venant d'autres régions du pays. Ne vous méprenez pas, j'aime la culture cubaine et les personnes que j'ai rencontrées au fil des ans, et c'est la raison pour laquelle je suis revenu à plusieurs reprises. La majorité des clients étaient impolis et peu respectueux de la station, laissant leurs déchets partout sur la plage et autour de la piscine. Parlons maintenant de la piscine. Pour la première fois, j'ai été dégoûté par la piscine. Après la pluie, j'ai visité la piscine et j'ai remarqué des débris flottant au fond, pensant qu'il s'agissait de brindilles provenant des arbres, mais partout dans la piscine, il y avait du coulis noir détaché. Cela a duré tout le séjour ! Je ne peux pas imaginer les bactéries qui se développent dans cette piscine autrefois magnifique. Je comprends que la basse saison oblige l'hôtel à fermer un côté, laissant seulement le côté familial ouvert, mais les enfants dans la piscine avec des couches sont également inacceptables. Le personnel était comme d'habitude très gentil et poli et a toujours gardé une réputation professionnelle. Je suis triste de dire que ce sera ma dernière visite dans cet hôtel, mais pas ma dernière à Cuba,

Dissaponted This was my 14th stay at the Melia Las Dunas Resort. I regret to say that I was extremely disappointed this visit. The each was the highlight as usual, however, the hotel has become very run down. My girlfriend had to change her rooms 2 times. The first water was coming in through the light fixture on the ceiling from heavy rain then the second room the AC as not functioning. The housekeeping was excellent in our rooms but there was graffiti on the front of our building from local guests that were staying on the resort which brings me to the point of a broader complaint. There were only a handful of Canadian guests and another handful of international guests leaving the rest to other Cubans travelling from other parts of the country. Don't get me wrong, I love the Cuban culture and people I have met over the years and is the reason for my return multiple times. The majority of the guests were rude and quite disrespectful to the resort leaving their garbage everywhere on the beach and around the pool. Let's talk about the pool next. I was disgusted for the first time with the pool. After the rainfall, I visited the pool and noticed debris floating at the bottom thinking it was twigs from the trees but everywhere in the pool was loose black grout. This was there the entire stay! I can't imagine the bacteria festering in that once beautiful pool. I understand low season forces the hotel to close one side, leaving only the family side open but children in the pool with diapers also in unacceptable. The staff was as usual very kind and polite and have always maintained a professional repour. I am sad to say that will be my last visit to this resort but not my last to Cuba,

Tryp Cayo Coco: Le meilleur hôtel de Cayo Coco !

Excellent personnel qui vous fait sentir comme si vous étiez chez vous, toujours en train d'essayer de vous aider à profiter de votre séjour juste un peu mieux que la dernière fois ! La plupart des gens sont des clients réguliers pour une bonne raison, je n'irais jamais ailleurs, merci encore, tryp super vacances fantastiques 😀

Best hotel I Cayo Coco!! Excellent staff make you feel like your at home always trying to help you enjoy your stay just that little bit better than the last time ! Most ppl repeat guest for a reason wouldn't ever go anywhere else thank you again tryp super fantastic vacation 😀

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellentes vacances

Excellent premier voyage après la fermeture de Covid. Au départ de l'aéroport, YYZ, l'avion portait encore des masques mais il n'y a pas eu de files d'attente ni de problèmes. L'avion n'était rempli qu'aux 3/4, nous avions donc un siège vide à côté de nous. Cuba et SNU, les masques ne sont pas nécessaires. Le trajet en bus jusqu'à l'hôtel a duré environ 1,25 heure, avec de bons commentaires et beaucoup de choses à voir. L'enregistrement à l'hôtel Dhawa a été rapide car seulement 8 personnes sont [... lire plus] descendues du bus. Le hall était grand et très propre, on nous a apporté un cocktail de bienvenue et tout le monde était amical et courtois. Comme il s'agit d'une basse saison et que l'on se remet de l'accalmie du covid, l'hôtel n'utilise que 2 des 11 bâtiments de la propriété. Nous avons été conduits à notre chambre dans le bâtiment 3, belle, grande, lumineuse et très propre au 2ème étage avec un balcon offrant une vue parfaite sur l'océan. L'hôtel était bien entretenu et tout était à proximité. La piscine était magnifique, grande, à deux niveaux, claire comme du cristal et chaude, avec un bar de nage. La plage était spectaculaire, à environ un demi-kilomètre de l'hôtel Angsana. L'eau était claire, calme et chaude, et la plage était propre. Il n'y a jamais eu de problèmes avec les chaises longues ou les palapas. L'hôtel étant peu fréquenté, c'était le moment idéal pour faire connaissance avec le personnel, qui n'était pas trop occupé. C'est là que cet hôtel excelle vraiment, tout le personnel est merveilleux, serviable et fait un réel effort pour discuter et apprendre à vous connaître. Ils sont tous très bons dans ce qu'ils font, et ils ont rendu ces vacances très spéciales pour nous. Il n'y a pas de restrictions concernant le covid à l'hôtel, mais la rémanence du covid demeure. Ils ont encore eu des problèmes pour obtenir certains articles, ce qui a entraîné des pénuries de nourriture, d'alcool/de vin et de mélanges, chaque jour étant différent. Ce qu'ils avaient était décent, car vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger ou à boire, car ils faisaient de leur mieux avec ce qui était disponible. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment merveilleux et nous retournerions dans cet hôtel. La région est spectaculaire (si vous aimez marcher, il y a une plage adjacente à Salinas qui s'étend sur environ 3 km jusqu'à la Villa Los Brujas et la marina)

Excellent Vacation Great first trip after the Covid shutdown. Starting from the airport, YYZ and plane still wearing masks but no lines or issues. Plane was only 3/4 full so we had empty seat beside us. Cuba and SNU, masks not required. Bus ride to the hotel was about 1.25 hours with great commentary and lots to see. Check-in at hotel Dhawa was fast as only 8 people got off the bus. Lobby was large and very clean, and they brought us a welcoming cocktail, everyone was friendly and courteous. Being low season and recovering from the covid lull, the hotel only using 2 of the 11 buildings on the property. So, I figured 20% capacity, we were taken to our room in building 3, beautiful, large, bright and very clean on 2nd floor with a perfect balcony view of the ocean. The hotel was maintained, and everything was close by. The pool was beautiful, large, 2 levels, crystal clear and warm with a swim up bar. The beach was spectacular, about a 1/2 kilometer long to the Angsana hotel. The water was clear calm and warm, and the beach was clean. never issues with lounge chairs or palapas. Now being low occupancy, it was a wonderful time to get to know the staff as they were not overly busy. This is where this hotel really excels, all of the staff are wonderful, helpful and make a real effort to chat and get to know you. They are all very good at what they do, and they made this vacation very special for us. There are no covid restrictions at the hotel, but the remanence of covid still remains. They still have had issues getting certain items, lending to shortages in food, alcohol/wine and mix, each day would be different. What they did have was decent, as you could always find something to eat or drink as they made the best of what was available. All in all, we had a wonderful time and would go back to this hotel. the area is spectacular (also if you like to walk there is an adjacent Salinas beach which extends about 3 kl to the Villa Los Brujas and marina)