Memories Flamenco Beach Resort: Personnel et chambres magnifiques, plage épouvantable
J'ai séjourné dans cet hôtel du 11 au 18 janvier 2015. Je vais à Cuba pour la plage et quand j'ai vu cette plage, j'ai presque pleuré. Elle est rocheuse, avec des algues et l'eau était trouble. Vous ne pouvez pas marcher avec des chaussures d'eau car les rochers sont très pointus. Il y a une marche, mais les marches sont cassées et glissantes. Je ne l'ai descendu qu'une fois et j'ai donc nagé dans l'océan une fois. La piscine était agréable, les gens sympathiques, les chariots excellents. Donc s[... lire plus]i vous voulez des plages de sable blanc, n'y allez pas, mais si vous avez des enfants et que vous aimez la piscine, c'est bien.
Beautiful staff and rooms, awful beach
I was at this hotel from Jan 11-18th 2015. I go to Cuba for the beach and when I saw this beach I almost cried. it is rocky, seaweed and the water was cloudy. You cant walk out with water shoes as the rocks are so sharp. They have a peer however the steps are broken and slippery.. I only got down it once so I swam in the ocean once. The pool was nice, people nice, ala carts excellent. So if your going for white walk out sandy beaches don't go here but if you have kids and like the pool its ok.
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Ktown Travel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: Belle plage
L'hôtel est parfaitement aménagé avec un hall d'entrée, un terrain et une piscine (avec un bar) magnifiques.
Le personnel est très sympathique et arrangeant. Le décor des chambres est très moderne et elles sont équipées d'un coffre-fort (inclus), d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux.
L'hôtel est situé sur une belle plage de sable, parfaite pour nager, faire du snorkeling, du kayak ou se reposer au soleil (bar/musique/grill) situé sur la plage également (pas de salle de bain sur la plage - c[... lire plus]ourte marche).
La nourriture n'est pas terrible pour de la "nourriture cubaine" - toujours de la nourriture disponible : pâtes/a-la-carte/soupes/snack shack (3 restaurants a-la-carte) italien/cubain/portugais.
Dans l'ensemble, un solide hôtel 4 étoiles. Je le recommande vivement et j'aimerais y retourner.
Beautiful Beach
The Hotel has a perfect layout with a beautiful Lobby, grounds & pool(with swim up bar).
The staff is very friendly and accommodating. The room decor is very modern and equipped with room safe(included), iron board,hairdryer.
The hotel is situated on a beautiful sandy beach-perfect for swimming,snorkelling,kayaking, or lying in the sun(bar/music/grill) located on the beach as well(no bathroom on beach-short walk).
The food is not terrible for "Cuban food"--always food available pasta/a-la-cart/soups/snack shack(3 a-la-cart restaurants) Italian/Cuban/Portuguese.
Overall solid 4 star Resort. Would highly recommend & would love to return.
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Cricket -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Starfish Cayo Guillermo: Un moment fabuleux !
C'était la première fois que nous venions à l'Allegro Club et nous avons passé un moment très agréable. Le complexe est petit, mais très bien réparti, si bien qu'on ne s'est jamais senti à l'étroit, même lorsque le complexe était plein. Il y avait du vent les deux premiers jours, ce qui a permis aux kitesurfeurs de s'adonner à leur activité et ils étaient incroyables à regarder ! Notre chambre était propre, sans insectes, l'air conditionné fonctionnait très bien ainsi que l'eau chaude avec beauc[... lire plus]oup de pression. Les lits étaient très confortables. La nourriture était abondante et variée chaque jour, nous n'avons jamais eu faim. Comme à Cuba, le pain est à tomber par terre et, bien sûr, les bananes sont les meilleures du monde ! Le personnel était très amical, et dès le premier jour, on les tutoie tous. Le Hemingway Bar, dans le hall, sert le meilleur café que j'aie jamais goûté, sans exception. Nous n'avons rencontré que deux points négatifs pendant notre séjour. Le premier, un inconvénient mineur, était que notre télévision ne fonctionnait pas et après avoir demandé une télécommande pendant trois jours, j'ai fini par abandonner. (Je n'étais pas là pour regarder la télévision de toute façon, mais un peu de bruit dans la chambre le soir aurait été appréciable) Un autre problème concerne le coffre-fort de la chambre. Le soir de notre arrivée, notre portier nous a montré le coffre-fort qui aurait dû s'ouvrir avec la clé de notre chambre. Comme le coffre ne s'ouvrait pas, il a supposé que c'était à cause des piles de la serrure, le mécanisme étant enfermé à l'intérieur du coffre. Il l'a signalé à la réception le soir même et le lendemain en début d'après-midi, personne n'étant venu, je l'ai également signalé. Comme personne n'est venu réparer le problème, je l'ai signalé à nouveau le troisième jour. Encore une fois, rien. J'ai ensuite parlé à mon représentant Hola Sun qui m'a également emmené à la réception pour signaler le problème. Quatre demandes de réparation en quatre jours n'ont abouti à rien. Cela m'a obligé à transporter notre argent et nos passeports partout où nous allions. À part cela, nous avons fait un excellent voyage et nous nous sommes bien amusés !
Fabulous time!
This was our first time at Allegro Club and we had a thoroughly enjoyable time. The resort is small, but very spread out so you never felt crowded even when the resort was full. It was windy for the first couple of days which allowed the kite surfers to do their thing and they were amazing to watch! Our room was clean, bug free, the a/c worked very well as did the hot water which came with lots of water pressure. Beds were very comfy. Food was plentiful with a lot of variety daily, we never went hungry. As it goes in Cuba, the bread is to die for and of course, the bananas are the best in the world! The staff was very friendly, within the first day you're on a first name basis with all of them. The Hemingway Bar in the lobby serves the best coffee I've ever tasted, bar none. We only encountered two negatives during our time there. One, a minor inconvenience was that our TV didn't work and after asking for a remote control for three days I finally gave up. (Wasn't there to watch TV anyway, but some noise in the room at nighttime would have been nice.) Another was our room safe. The night we arrived, our porter showed us the safe which should have opened with our room key. The safe wouldn't open so he assumed it was the batteries to the lock with the mechanism being locked inside the safe. He reported it to front desk that night and by early afternoon the next day with no one coming by, I also reported it. Again, no one came by to fix it so I reported it again the third day. Again, nothing. Then I spoke to my Hola Sun rep who also took me to the front desk to report the problem. Four requests in four days to have it fixed got us nowhere. This in turn caused me to carry our money and passports everywhere we went. Aside from that though, it was a great trip and a great time!
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Brenda lee -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: excellente station. J'ai adoré cette station.
j'ai adoré ce complexe, mon premier voyage et le personnel a été plus que génial. grandes chambres propres, plage géniale, piscine géniale, la nourriture demande un peu d'adaptation. le soleil était chaud....
le personnel ne peut pas en faire assez pour vous, il est excellent. il m'a servi le petit déjeuner au lit le matin de mon anniversaire, j'ai tellement apprécié mon 54e anniversaire, c'était la première fois que j'avais une belle journée chaude pour mon anniversaire. premier voyage dans le [... lire plus]sud
excellent resort. loved this resort.
loved loved this resort, 1st trip ever and the staff were more than awesome. clean large rooms, awesome beach, awesome pool, food takes some adapting. sun was hot....
the staff can't do enough for you, they are excellent. served me breakfast in bed the morning of my birthday, enjoyed my 54th birthday so much, it was the 1st time I ever had a hot beautiful day for my birthday.1st trip down south
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Travellingwithkids -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Nous y retournerons !
Je commencerai par dire qu'habituellement, mon mari et moi aimons essayer de nouveaux centres de villégiature, mais nous avons tous les deux convenu que nous reviendrions au Memories Flamenco.
Check In : aussi facile que possible ; c'est fait au bus quand vous descendez de l'avion, clés en main. Je n'ai pas obtenu le bungalow que j'avais demandé car ils étaient à pleine capacité, mais ils ont répondu à la demande de lit supplémentaire. Nous étions satisfaits d'être dans le bungalow 8 car il étai[... lire plus]t plus éloigné du bruit (pour que nos enfants fassent la sieste pendant la journée). Je voulais une terrasse, pour que nous puissions facilement aller et venir de la chambre sans passer par la porte du couloir... certains bungalows ont de vraies terrasses et d'autres ont des balcons qui sont à un pied du sol... pour info. Les lits sont fermes, ce que j'aime, et les oreillers minces, j'avais apporté le support pour le cou, j'ai donc dû l'utiliser.
Nourriture : assez bonne. Le buffet était excellent ! Croelle alacarte était le meilleur plat ; ne manquez pas d'essayer la soupe créole, fantastique ! La cuisine asiatique était bonne, mais pas excellente. Nous avons fini par renoncer au méditerranéen car mes enfants se débrouillent mieux au buffet. La nourriture du snack bar était assez brutale en fait... à part le poisson, c'était super. Il y a 2 stations de restauration supplémentaires à midi et une à la piscine (en haut), et c'était différent tous les jours, les hamburgers y étaient vraiment bons... la nourriture à la plage était correcte aussi. Réservez vos alacartes à votre arrivée après 15h au restaurant ; ils se remplissent rapidement, car ils étaient à pleine capacité ; réservez 4-5 jours à l'avance. J'aurais apporté plus d'en-cas, comme des barres de céréales, car il n'y en a pas beaucoup au magasin. 5 $ pour une boîte de Pringles et il n'y en avait plus pendant plusieurs jours.
Piscine : très bien, piscine pour enfants, grande. L'eau n'était pas froide du tout, juste ce qu'il faut quand le soleil est là. Partez tôt et réservez vos transats avant 8h pour la piscine... vous aurez plus de temps à la plage. L'utilisation des kayaks est gratuite, mais il n'y a que des gilets de sauvetage pour adultes, alors apportez les vôtres pour les enfants.
Il y a un point d'entrée à gauche de la jetée qui offre le meilleur accès (moins de corail à enjamber). Une fois que vous l'avez fait, le sable est vraiment beau et l'eau est claire. Beaucoup de vie marine à découvrir. Nous sommes allés sur la jetée à 7h30 du matin et avons pu voir beaucoup de poissons, une raie, un énorme crabe... Plus tard, nous avons trouvé une étoile de mer et des mollusques, d'énormes bernard-l'ermite, etc... Le corail était quelque chose d'intéressant pour nous... Les enfants ont adoré trouver des coquillages et des anémones.
Club enfants : nous en avons profité pleinement, et j'ai parlé à beaucoup de parents qui étaient déjà venus, et j'ai obtenu les noms des membres du personnel... toutes les dames étaient fantastiques et aimaient leur travail. Mes enfants ont demandé à y aller tous les jours, et c'est devenu une habitude : petit-déjeuner à 7h30, puis ouverture à 9h, pour une heure. Cela me permettait d'avoir une heure pour moi et mon mari allait à la salle de sport. Nena est l'employée principale de l'établissement... elle est très compétente et contrôle tout... alors ne vous inquiétez pas ! LOL. Elle peut aussi garder des enfants dans la chambre pour 5 $ de l'heure.
Divertissement : Nous avons vu le spectacle de Jackson, qui était génial, et quelques minutes du spectacle Retro. Il y avait aussi des jeux au bord de la piscine pendant la journée, ça avait l'air sympa, si vous aimez ça.
Terrain : magnifique, très bien entretenu.
Chambres : simples mais très propres et de bonne taille. L'air conditionné fonctionnait très bien. Apportez un adaptateur si vous voulez utiliser votre propre sèche-cheveux, et toutes les prises sont à 220V.
Il y a une prise 110V sur le sèche-cheveux que l'on peut utiliser pour charger les téléphones portables mais elle n'est pas compatible avec les grandes broches des fers à repasser... J'ai eu de mauvais cheveux pendant tout le voyage :(
Le personnel : Tous très très gentils, des gens sincères... Je suis tombée amoureuse des Cubains... et je me suis fait des amis. J'ai apporté quelques petits cadeaux et ils sont très reconnaissants. (lotions, déodorants, élastiques à cheveux pour les filles, vêtements légèrement usagés, tasses à bec, vieux jouets)... les choses sont très chères pour eux, alors ils sont très reconnaissants.
WIFI : c'est irrégulier, les 2 premiers jours il était complètement en panne, et j'ai pu me connecter près du bar du hall sans problème. Je n'ai rien payé non plus, je l'ai utilisé pour envoyer des SMS, mais je n'ai pas pu accéder à Internet.
Banque : apportez de l'argent liquide. Ils acceptent les visas mais les lignes téléphoniques tombent souvent en panne, ce qui signifie que le distributeur de visas est également en panne... J'ai eu de la chance d'avoir déjà de l'argent liquide pour les taxes de départ car il était également en panne à l'aéroport... alors soyez prévoyants !
Excursions : nous ne sommes allés qu'à Pilar Beach, et vous ne voulez pas la manquer... si nous étions partis plus tôt, nous aurions fait deux voyages, c'est la plage la plus incroyable que j'aie jamais vue. C'est une heure de bus mais ça vaut vraiment le coup. Vous pouvez louer des chaises longues pour 2 $ ou des lits ombragés pour 10 $, mais vous avez 3 boissons incluses... il faut absolument essayer la Pina colada sur la plage, YUM ! Le restaurant était excellent ; nous avons mangé des crevettes et du homard pour 18 $
Will go again!
I will start off by saying that usually my husband and I like to try new resorts, but we both agreed that we would return to Memories Flamenco again.
Check In: as easy as it gets; its done at the bus when you get off the plane..keys in hand. I didn't get my bungalow request as they were at full capacity, but they did fulfill the extra bed request. We were happy with being in bungalow 8 as it was further away from the noise (for our kids to nap during the day). I wanted a terrace, so we could easily go back and forth from the room without using the door to the hallway...some bungalows have actual terraces and others have balconies that are a foot off the ground...fyi. Beds are firm, which I love, and the pillows thin, I brought the neck support so I had to use that.
Food: was good enough. Buffet was great! Croelle alacarte was the best food there; don't miss on trying the creole soup, fantastic!! Asian, was good, not great. We ended up passing on the Mediterranian as my kids do better at the buffet. Snack bar food was kinda brutal actually..besides the fish, it was great. There are 2 additional food stations set up at noon and 1..one at the pool (up top), and it was different everyday, burgers there were really good...food at beach was ok too. Book your alacartes upon arrival after 3pm at the restaurant; they fill fast, as they were at full capacity; booking 4-5 days in advance. I would have brought more snacks, like granola bars, as they don't have much at the store. $5 for a can of Pringles and they were out for several days.
Pool: great..kids pool, large. Water was not that cold at all, was just right when the sun is out. Go early and save your sunbeds by 8am for poolside...you have more time at the beach. Kayaks are free to use, but they only have adult size life jackets, so bring your own for kids.
Beach: now here is were peoples opinions differ...we didn't really mind the coral, I wore water shoes..and was fine, there is one entry point to the left of the pier that has the best access, (least amount of coral to walk over)..once you do the sand is really nice..water is clear. Lots of sea life to discover. We went to the pier early 730am and could see lots of fish, a ray, a huge crab..later we found a starfish and mollusks, huge hermit crabs etc... the coral was something interesting for us.. kids loved finding shells and anemones.
Kids Club: we took full advantage of this, and I talked to alot of parents who had been before, and got names of the staff members..all the ladies here were fantastic and love their jobs. My kids asked to go there everyday..so it became habit: breakfast at 730, and then they went at 9 when they opened..for an hour. Gave me an hour to myself and my husband went to the gym. Nena is the primary lady there..she is very good and has everything under control...so don't worry! LOL. She will babysit in the room for $5 per hour too.
Entertainment: We saw the Jackson show, and was great..and a few minutes of the Retro show.. Poolside games through the day too, looked like fun, if you are into that.
Grounds: are beautiful, very well maintained..
Rooms: simple but very clean and a good size. Air conditioning worked very well. Bring an adapter if you want to use your own hairdryer, and all the outlets are 220V.
There is one 110V on the hairdryer there you can use to charge cell phones but it doesn't accommodate the large prongs on flat irons..I had bad hair the whole trip. :(
Staff: All very very nice, sincere people... I fell in love with Cubans...and made some friends. I brought some small gifts and they are very grateful. (lotions, deodarant, hair elastics for girls, gently used clothing, sippy cups, old toys)... things are very expensive for them so they are so grateful.
WIFI: is spotty, first 2 days it was down completely, and I was able to connect near the lobby bar with no problem. I didn't pay anything either..used it for texting np, but couldn't access internet.
Bank: bring cash. They do accept visa but the phone lines often go down, and that means visa machine is down as well...I was lucky that I had the cash for departure taxes already because it was down at the airport too..so plan ahead!!
Excursions: only went to Pilar Beach, and you do not want to miss it.. had we gone earlier, we would have made 2 trips, was most incredible beach I have ever seen. Its an hour by bus but soooooo worth it. You can rent the loungers for $2 or the shaded beds for $10, but you get 3 drinks included... must try the Pina colada on the beach, YUM!! The restaurant was excellent; we had the shrimp and lobster lunch for $18
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Geddy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: Excellent, on y retournerait volontiers !
L'hôtel était propre et le personnel très serviable et amical. La plage était un peu rocailleuse mais tout de même magnifique. Les divertissements étaient excellents et les danseurs étaient incroyables à regarder. Les Bartendars Mandy et Travars dans le bar du hall étaient excellents !
Excellent would totally go back!
Resort was clean and staff where very helpful and friendly. The beach was a little rocky but still beautiful. The entertainment was great and the dancers were so amazing to watch. The Bartendars Mandy and Travars in the lobby bar where excellent!
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Hpalm075 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Cayo Coco: Superbe complexe dans l'ensemble, la nourriture pourrait être modernisée
Les chambres étaient propres et l'eau chaude. Les plages (les deux) étaient magnifiques et bien entretenues, il y avait de la place pour tout le monde.
La nourriture au buffet laissait à désirer, les stations étaient excellentes mais les files d'attente étaient longues.
Great resort overall, food could be updated
The rooms were clean and the water was hot. The beaches (both of them) were beautiful and well maintained, there was plenty of room for everyone.
The food at the buffet was lacking, the stations were great but the line ups were long.
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Fernando -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Cayo Coco: Une belle escapade hivernale à un prix très raisonnable...
Nous avons apprécié notre première visite au Sol Cayo Coco, du 9 au 16 janvier, et nous y reviendrons certainement. C'est un petit complexe bien entretenu, propre, proche de l'aéroport, bien aménagé, facile à parcourir, avec des gens formidables, de bonnes plages, une bonne nourriture, variée et de qualité. Nous avions une très belle chambre au deuxième étage avec vue sur le mini putt yard. Le terrain est bien entretenu, la piscine est belle et bien divisée pour les enfants, les activités et la [... lire plus]détente. Le personnel est excellent et s'efforce de répondre aux attentes. C'est Cuba, pas les Bahamas. Dans l'ensemble, ce complexe offre un excellent rapport qualité-prix à ses clients.
Great Winter getaway at a very reasonable cost...
We enjoyed our first visit to the Sol Cayo Coco, January 9-16 and would definately return. It's a nice, well kept older small resort, clean, close to the airport, good layout, easy to get around, great people, good beaches, good food, variety and quality. We had a very nice room on the second floor overlooking the mini putt yard. Grounds are well kept, the pool is nice and well divided for children, activities and lounging. The staff is excellent in trying to keep up with meeting expectations. It is Cuba not the Bahamas. Overall this resort offers great value to it's customers.
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Dianne L -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: De beaux souvenirs !
Très bel endroit, très propre, personnel extraordinaire ! Nourriture, très bonne pour Cuba, mais le buffet a besoin de plus de variété...... toujours la même chose. Ils ont une station de pâtes et de riz, donc tout va bien. A la carte... L'italien est sur la plage avec des pizzas ou des pâtes, très bon. La cuisine cubaine est moins bonne.
Le spectacle de Micheal Jackson était excellent. À ne pas manquer.
Une chose que ce complexe devrait envisager serait d'ajouter des panneaux pour la plage, la [... lire plus]piscine, les restaurants et les bars. Il nous a fallu environ 3 jours pour savoir exactement où nous allions, mais une fois que vous avez trouvé ces raccourcis, tout va bien.
Dans l'ensemble, je reviendrai dans ce centre de villégiature, c'est certain.
Beautiful Memories !
Beautiful place, very clean, amazing staff ! Food, very good for Cuba but buffet needs more variety...... always the same. They have pasta and rice station, so it's all good. A la carte... Italian is on the beach with pizza or pasta, very good. Cuban, not so much.
The Micheal Jackson show was excellent. Don't miss it.
One thing this resort must look into would be to add signs for beach, pool, restaurants and bars. It took about 3 days to figure out exactly where we were going but once you find those shortcuts, you're ok.
All in all, I will be back at this resort for sure.
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Euroch -
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Memories Flamenco Beach Resort: C'était ok !
Les chambres étaient propres et pas chics mais tout ce dont vous avez besoin lorsque vous êtes en déplacement. La blanchisserie est externalisée et n'a malheureusement pas été livrée pendant plusieurs jours, ce qui a entraîné l'utilisation de la même serviette de plage pendant 4 jours. Les serviettes de notre chambre étaient changées tous les jours. Vous aurez du mal à rester connecté car ils vendent des cartes pour l'internet et ils n'avaient pas de cartes à vendre pendant nos 3 premiers jours.[... lire plus] Le restaurant buffet avait un excellent bar à omelettes pour le petit déjeuner. Je recommande de réserver dans les restaurants de spécialités car ce sont les meilleurs repas que nous ayons pris. Le personnel était sympathique. Je ne recommanderais pas le spa pour la manucure/pédicure. Très peu professionnel, nombreuses interruptions et ils ont ajouté de l'eau au vernis à ongles. La brèche a du corail sur le rivage, ce qui rend la marche dans l'eau difficile.
It was ok!!
The rooms were clean and not fancy but all you need when you are away. Laundry is out sourced and unfortunately didn't deliver for days which meant using the same beach towel for 4 days. Towels in our room were changed daily. You will have difficulty staying connected as they sell cards for internet & they didn't have cards to sell for our 1st 3 days there. Buffet restaurant had a great omlett bar for breakfast. I recommend making reservations in the specialty restaurants as they were the best meals that we had. Staff were friendly. I wouldn't recommend the spa for manicure/pedicure. Very unprofessional, numerous interruptions & they added water to the nail polish. The breach has coral at the shore which makes for difficulty walking in the water.
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Dee74 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: Agréable et propre
Cet hôtel est très propre et bien entretenu
La plage est tout simplement magnifique et l'eau est belle, les barres de sable naturel
Les chambres étaient très propres et tout était à jour
Les salles de bains étaient très belles
Je reviendrais
Nice and clean
This hotel is very clean and well maintained
The beach is just gorgeous and the water is beautiful, natural sand bars
The rooms were very clean and everything up to date
Bathrooms were very nice
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Farmers Wife -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Coco: Fantastique
L'hôtel était très bien. Propre, spacieux. Rien à redire.
La plage est à couper le souffle. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises sur la plage.
Tout le monde travaille dur pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin, ils sont très amicaux et accommodants. La nourriture... Il y en a toujours pour tout le monde.
Fantastic
Hotel was great. Clean, Spacious. No complaints.
The beach is breathe taking. We never had a problem getting chairs on the beach.
Everybody works so hard to make sure you have everything you need, they are very friendly and accommodating. Food...Always something for everybody.
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Sandra25 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Belle station balnéaire
Nous avons adoré le resort, 10* pour le personnel, les animations et la nourriture. Dommage qu'il ne soit pas bien entretenu, beaucoup de choses cassées, la direction ne s'occupe pas de l'entretien nécessaire et c'est très dommage car c'est un très beau resort. Nous aimons la plage et ce complexe n'a pas une plage propre, beaucoup de coraux et il est très difficile d'aller dans l'eau. Pour les amoureux de la plage, ce complexe n'est donc pas un bon choix.
Nous avons eu quelques problèmes dans la[... lire plus] salle de bain et les rideaux ne se fermaient pas, mais l'hôtel était complet et aucune chambre n'était disponible jusqu'au troisième jour de nos vacances.
Ils nous ont dédommagés en nous surclassant dans une chambre avec vue sur l'océan et ont même proposé au personnel de déménager toutes nos affaires. En ce qui concerne le service, ce complexe est incroyable et se met en quatre pour satisfaire tout le monde.
Beautiful resort
We loved the resort, 10* staff,entertainment and food. To bad it's not maintained well, lots of things broken, the management is not keeping up with the maintenance needed and it's very unfortunate because it's a beautiful resort. We love the beach and this resort doesn't have a clean beach, lots of coral and it's very hard to go in the water. So for beach lovers this resort is not a good choice.
We had a few things not working in the bathroom and the curtains wouldn't close but the resort was full and no room was available until the 3rd day of our vacation.
They compensated us by upgrading us to a ocean view room and even offered staff to move all our stuff. As for the service this resort is amazing and will go out of their way to make everyone happy.
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P and S -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Caribe Beach Resort: Un excellent service - des gens formidables !
C'est la première fois que nous venons à Cuba et c'est une expérience formidable. Il y a toujours de petites choses qui se présentent, mais je dois dire que chacune d'entre elles a été traitée rapidement. Une fille en particulier nous a beaucoup aidés, Dayana, du service des relations publiques. Elle avait une excellente attitude et s'occupait des choses rapidement, ce qui nous a mis à l'aise. P La plage de cet hôtel est incomparable et très sûre pour les enfants. Si vous avez le temps de faire [... lire plus]une excursion, je vous recommande vivement l'excursion d'une journée à Moran. Cette excursion comprend un trajet en bus jusqu'à la ville, une promenade en buggy tiré par des chevaux, du shopping, une visite du musée de la sucrerie, une promenade en train à vapeur, une visite de la ferme aux crocodiles, une promenade en bateau rapide, un déjeuner et une bouteille de rhum en souvenir, ainsi qu'un cigare. Retour au motel à temps pour le dîner et le spectacle. Voyage bien organisé. Excellent rapport qualité/prix : 75 CUC (moins cher si réservé en ligne avant l'arrivée). Dans l'ensemble, de très bons souvenirs à Memories Caribe.
Exellent service - wonderful people!
Our first time to Cuba and what a great experience. There are always little things that come up but I have to say that each one was handled promptly. One girl in particular was really helpful Dayana in the public relations department. She had a great attitude and handled things quickly which kept us at ease. P The beach at this hotel is second to none and very safe for kids. If you have time for an excursion I would highly recommend the full day trip to Moran. Includes bus ride to the city, horse drawn buggy ride, shopping, visit to sugar mill museum, steam train ride, visit to crocodile farm, speed boat ride, lunch and souvenier bottle of rum and cigar included. Back to motel in time for dinner and a show. Well organized trip. Great value for the money $75 CUC (cheaper if booked online prior to your arrival). Overall some great memories at Memories Caribe.
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Heather Jackson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tryp Cayo Coco: Beautiful Resort
Le service de ménage nettoyait la chambre tous les jours et veillait toujours à ce qu'il y ait suffisamment de papier hygiénique et de bouteilles d'eau dans le réfrigérateur. Le personnel est aimable et vous fait toujours sentir le bienvenu, la plage est magnifique et il y a beaucoup de chaises. Excellente nourriture, le buffet dispose d'une station de pizza à faire soi-même, d'un bar à pâtes et d'une station de sautés. Le terrain est bien entretenu et propre.
Maid service clean your room everyday and always made sure you had plenty of toilet paper & bottle water in your fridge. Friendly staff always making you feel welcome, beautiful beach with plenty of chairs. Excellent food, the buffet has an awesome make your own pizza station, pasta bar and stir fry station. The grounds are well maintained and clean.
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Leaf fan 1958 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Cayo Coco: J'y retournerai certainement !
Tout le monde était si amical et avait toujours le sourire. Les chambres étaient propres et semblaient toutes situées au centre de toutes les activités. Le terrain, la piscine et la plage étaient très propres et sûrs. Les repas étaient incroyables, je pense que j'ai pris 10 kilos :)
Would go back for sure!
Everyone was so friendly and always had a smile. The rooms were clean and they all seem to be centrally located to all activities. The grounds, pool and beach were very clean and safe. The meals were amazing, I think I gained 10lbs:)
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Bimbo i mukica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Memories Flamenco Beach Resort: Station moyenne, 3 étoiles
Terrain agréable et propre, plage moins propre, difficile d'accéder à l'eau à travers les rochers, pas d'échange de serviettes, service téléphonique surtaxé, nourriture, beaucoup de choix mais aussi réutilisée, parfois malodorante, personnel très amical, chambre d'hôtel non conforme à ce que l'on attend d'un hôtel de grande qualité, rideaux, couverture du lit, humidité, .....
Average resort, 3 stars
Grounds nice and clean, beach not so clean, hard to get to water through rocks, no exchange for towels, telephone service overcharging, food, lots of choice but also reused, smelling at times, stuff very friendly, Hotel room not as expected for high rated hotel, drapes, bed covering, humidity smell....
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Kadrost -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tryp Cayo Coco: C'était un bon centre de villégiature, mais il n'était pas "impressionnant
Nous avons passé une semaine au TRYP la deuxième semaine de janvier. Nous avons été très impressionnés par le service très amical et le personnel formidable aux repas, ainsi que par le buffet et les cartes à la carte. Notre chambre était juste à côté de la scène principale, ce qui a rendu les soirées plus bruyantes et les douches froides. Nous avons adoré la piscine tranquille, loin du bruit des activités de la piscine principale et des fêtards. Il semblait aussi qu'il y avait beaucoup de locaux[... lire plus] qui travaillaient là, mais cela donnait un peu l'impression d'insécurité au niveau de la sécurité.
Superbe plage magnifique. Très proche de l'aéroport.
It was a good resort, but not 'impressing'
We spent a week at TRYP the 2nd week of January. With very friendly service and awesome staff at the meals, we were very impressed with the buffet & a la cartes. Our room was right by the main stage which made for louder evenings, and only cold showers. We loved the quiet pool as it was away from all the noise of the activities at the main pool - and the party animals. It also seemed that there were a lot of locals doing work there, but made you feel a bit insecure safety wise.
Great great great beautiful beach. Super close to the airport.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
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Jjw1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Playa Paraiso: expérience merveilleuse
Bon rapport qualité/prix, personnel excellent, nourriture excellente ! idéal pour les familles. Plages un peu rocailleuses à une extrémité, mais agréables le long du reste. J'ai adoré les animations en soirée dans le hall et le spectacle mini-disco pour les enfants était génial !
wonderful experience
Good value, excellent staff, food excellent! great for families. Beaches a little rocky on one end, but nice along the rest. Loved evening entertainment in the lobby and kids mini-disco show was great!
Emplacement
Qualité-Prix
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Plage
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Silvani -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Daiquiri: Excellent centre de vacances pour les familles
C'était notre première fois à Cayo Guillermo et nous avons passé un excellent moment. C'est un petit complexe hôtelier qui accueille des gens de tous âges. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il est bon. Les personnes chargées de l'animation sont excellentes et se surpassent toujours. Les gens sont toujours très sympathiques. La seule chose que je suggérerais, c'est d'emporter une bouteille d'eau, car le minibar n'est réapprovisionné qu'une fois tous les deux jours. En ce qui concerne la n[... lire plus]ourriture, les gens se plaignent toujours de la nourriture à Cuba, mais il y avait toujours quelque chose à manger et nous ne pouvons pas nous en plaindre. J'y retournerais ? Oui, absolument !!!!
Great Family Resort
This was our first time in Cayo Guillermo and we had a great time. This is small resort but it accomadates people of all ages. This is an older resort but its a good one. The entertainment people are excellent and always try to go over and beyond. The people were always so friendly. The only thing I would suggest is take a bottle to fill up with water, they only replenish the beverages in the minibar ever other day. As per the food, people always complain about the food in Cuba, but there was always something to eat we cannot complain about that. Would I go again? Yes absotutely!!!!