Sol Cayo Santa Maria: PAS un hôtel 4 étoiles !

C'est le premier voyage que j'ai fait à Cuba. Le trajet en bus de l'aéroport à l'hôtel dure environ 1 heure.... Il s'agit d'un vieux bus qui, j'en suis sûr, a rencontré tous les nids-de-poule de la chaussée. Ce n'est pas du tout une expérience agréable Nous avions demandé à être logés tous les quatre dans le même bâtiment. On nous a dit que l'endroit était bondé et que le mieux que l'on pouvait faire était de réserver des chambres dans des bâtiments situés de l'autre côté de la passerelle Les p [... lire plus]remières chambres qu'on nous a données étaient ATROCIEUSES ! Il y avait de la moisissure dans la salle de bain, le store derrière la baignoire était couvert de moisissure et de bave. Notre chambre était miteuse et donnait l'impression de ne pas avoir été nettoyée depuis des semaines. Les taies d'oreiller de nos amis étaient couvertes de taches de sang. Nous avons passé un certain temps au téléphone à essayer d'expliquer la situation, mais sans succès. Finalement, nous sommes allés au service clientèle...... Et là, nous avons rencontré Lily, l'ANGE des représentants du service après-vente. Elle a écouté notre plainte. Elle nous a emmenés dans un autre bâtiment où, par miracle, nous avons obtenu des chambres au même étage. Ces chambres étaient au moins habitables. J'ai découvert que le convertisseur que j'avais apporté ne pouvait pas recharger mes appareils à basse tension... Ordinateur portable, piles, téléphone. J'ai parlé à Lily, qui m'a prêté son chargeur personnel. Lorsque celui-ci a fonctionné, je lui ai demandé de m'en acheter un et je l'ai remboursée....Lily a insisté pour que j'utilise le sien pendant toute la durée du séjour. Voir.... Un ange. La nourriture au buffet était abondante et il y avait plusieurs choix à chaque repas. Mais... Il y avait très peu de changement d'un jour à l'autre, chaque repas (le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner semblaient chaque jour contenir les mêmes aliments) pour l'heure de la journée. Les restaurants à la carte avaient l'air fatigués et les choix n'étaient pas très différents de ceux du buffet. Je dois dire que tous les serveurs que nous avons rencontrés étaient professionnels, joyeux, courtois et attentifs. Les cuisiniers, une fois qu'ils ont appris à vous connaître (un pourboire d'un peso à chaque fois a aidé) ont pris un soin particulier à préparer votre choix de viande. Il y avait toujours du bœuf (qui avait une texture différente de la nôtre et qui était toujours, du moins à mon goût, un peu dur... Mais toujours savoureux), du poulet, du poisson et (au moins 4 fois par jour) du porc. Il y avait également un bon choix d'accompagnements complémentaires. Les desserts étaient nombreux, et j'ai découvert une variante du riz au lait qui était TRES bonne...... Une chose étrange que nous avons rencontrée.... vous NE POUVEZ PAS obtenir de lait pour le café ou le thé pendant le dîner..... Nous avons résolu le problème en achetant du lait au magasin sur place et en l'apportant avec nous. Oh, et apportez du KETCHUP ! Ils ne savent pas ce que c'est pour une raison ou une autre... et du POIVRE... bien qu'ils aient du poivre, je n'ai pas aimé le leur. Le terrain avait l'air déprimé, mais c'est peut-être parce que c'est aussi leur hiver. Il y avait toujours des gardiens pour nettoyer... Tout semblait en piteux état. Les plages étaient bien aménagées, mais il fallait arriver très tôt pour obtenir une place à l'ombre... Comme dans tous les autres centres de villégiature où je suis allé. Il y avait des animations nocturnes, et elles étaient très bonnes. Nous avons été divertis à chaque fois par la troupe. Le piano-bar était une grande salle.... Mais il empestait la fumée de cigare. C'était un problème, car aucun de nous ne fume et ma femme a des problèmes respiratoires. Mais la musique était excellente. Les animations nocturnes au bar variaient entre un pianiste un soir et un joueur de guitare et de violoncelle le lendemain. Très agréable à écouter.

NOT a 4 star hotel! This was the first trip I took to Cuba. The bus ride from the airport to the hotel is about 1 hour.... On an old bus, which I am sure hit every pothole on the causeway. Not a pleasant experience at all We had asked that the 4 of us get rooms in the same building. We were told that the place was packed and the best they could do were rooms in buildings across the walkway from each other The first rooms that we were given were ATROCIOUS! There was mould in the bathroom, the blind behind the tub was covered In mold and slime. Our room was dingy and looked like it hadn't been cleaned in weeks. Our friends' pillow cases had blood stains on them. We spent some time on the phone trying to explain the situation, but got nowhere. Finally, we went to customer service...... And there we met Lily, the ANGEL of service reps. She listened to our complaint. And took us to another building, where, miraculously, we did get rooms on the same floor. These rooms were at least habitable. I found that the converter I brought would not charge my low voltage items... Laptop, batteries, phone. I talked to Lily, and she loaned me her personal charger. When this worked, I asked her to purchase me on and I would reimbursed her....Lily insisted I use hers for the duration. See.... An angel. The food at the buffet was plentiful, and there were several choices each meal. But... There was very little change from day to day, each meal (breakfast, lunch and dinner each day seemed to the same foods) for that time of day. The á la carte restaurants were tired looking, and the selections were not very far above the fare at the buffet. I will say that each and every wait staff we encountered was professional, cheery, courteous and attentive. The cooks, once they got to know you (a 1 peso tip each time helped) took extra care prepping your choice of meat. There was always beef ( which had a different texture than ours and was always, to my standard at least, somewhat tough... But still tasty) chicken, fish, and (at least 4 of the days) pork to choose from. There was a good choice of complementary sides as well. Desserts were plentiful, and I discovered a variation of rice pudding which was VERY good...... One odd thing we encountered.... you CANNOT get milk for coffee or tea during supper..... We solved this by buying milk at the on site store and bringing it with us. Oh, and BRING KETCHUP! They don't know what it is for some reason.and PEPPER... although they have pepper I didn't like theirs. The grounds looked depressed, although this may have been because this is their winter as well. There were always groundskeepers doing cleanup... Everything just seemed shabby. The beaches were nicely laid out, although you had to of get there very early to obtain a shaded spot... Same as at any other resort I've been to. There was nightly entertainment, and it was very good. We were entertained each time with the troupe entertainment. The piano bar was a grand room.... But it stank from cigar smoke. This was a problem, as none of us smoke, and my lady has a breathing proble. But the music was excellent. Nightly entertainment at the bar varied from a pianist one night to a guitar and cello player the next. Very good to listen to.

Paradisus Rio De Oro: Un lieu de villégiature convivial

Le terrain et la taille de l'établissement étaient parfaits. Le service était d'une amabilité attendue et toujours accommodant ! Les chambres étaient confortables mais ont besoin de quelques rénovations pour devenir un complexe 5 étoiles. La nourriture au buffet était un peu meilleure que la moyenne. Il n'y avait pas de thèmes, donc à peu près les mêmes choix soir après soir. Les restaurants à la carte sont un changement agréable et le service est excellent. La plage du resort est petite, il y a [... lire plus] beaucoup de corail (idéal pour ceux qui veulent faire de la plongée avec masque et tuba), mais elle a besoin de plus d'attention lorsque les vents amènent les algues. Sinon, vous pouvez vous promener sur la belle plage de sable blanc et doux qui fait la réputation de Cuba.

Friendly resort The grounds and size of the resort were perfect. The service was expectionally friendly and always accomodating! The rooms were comfortable but needs some renovations to be a 5 star resort. The food at the buffet was a bit better than average. There were no themes, therefore pretty much the same choices night after night. The a la carte restaurants are a nice change with great service. The resort beach is small, a lot of coral ( great for those who want to snorkle), needs more attention when the winds bring in the seaweed. Otherwise, you can walk the beautiful beach with the soft white sand Cuba is known for.

Paradisus Princesa Del Mar: Juste

Pour un hôtel 5 étoiles, c'était plutôt moyen. La nourriture était fade et le choix insuffisant. Le personnel était sympathique, à l'exception du personnel du hall principal qui ignorait vos demandes. Certains d'entre eux ne vous regardaient même pas dans les yeux. La barmaid du bar racquet ball était la pire. Elle ne devrait pas occuper un poste en contact avec le public. Elle est impolie et est un autre membre du personnel qui n'établit pas de contact visuel. Les femmes de chambre du bâtiment  [... lire plus]4 sont très gentilles et très accommodantes. Elles sont toujours souriantes et heureuses. Les 2 heures d'attente pour le bus Sunwing pour aller à l'aéroport étaient inacceptables. Le personnel aurait pu venir avec des sandwichs car nous avons manqué notre repas du soir. Je ne pense pas que je retournerai un jour à Cuba. L'aéroport a besoin d'être restructuré. Les trois heures de passage à la douane ont été horribles. Est-il nécessaire de photographier chaque voyageur à l'entrée et à la sortie de Cuba. INSANITY !!!!!

Fair For a 5 star hotel it was pretty average. The food was bland and not enough of a selection. The staff was friendly except for the staff at the main lobby who ignored your requests. Some of them didn't even make eye contact. The bartender at the racquet ball bar was the worst. She should not be working in a position dealing with the public. She is rude and is another staff member that does not make eye contact. The maids in building 4 are so nice and very accommodating. Always smiling and happy. The 2 hour wait for the sunwing bus to go to the airport was unacceptable. The staff could have come out with sandwiches because we missed our evening meal. I don't think I will ever go back to Cuba again. They need some restructuring at the airport. The three hours through customs was horrific. Is it necessary to photograph each individual traveller coming into and again when departing cuba. INSANITY!!!!!

Paradisus Varadero: De superbes vacances !

C'est un superbe complexe avec beaucoup de palmiers, très proche de la plage et une nourriture excellente. Il y a quelques inconvénients : les divertissements sont assez limités, c'est un endroit plus calme que nous avons apprécié, mais qui ne convient pas à tout le monde. La salle de bain de notre chambre était médiocre, je ne la considérerais pas comme un 5 étoiles, mais elle est fonctionnelle. Enfin, nous n'avons découvert certaines caractéristiques de l'hôtel qu'à la fin de notre semaine, de [... lire plus] sorte que l'orientation, les panneaux et le personnel pourraient être un peu meilleurs. Cependant, la qualité de la nourriture, le nombre de chaises/huttes et l'accès à la plage l'ont emporté sur toutes mes préoccupations.

Great Vacation! It's a great resort with lots of palm trees, extremely close to the beach and great food. There are a few cons- the entertainment is pretty slim, it's a quieter resort which we enjoyed but may not be for everyone. The bathroom in our room was subpar, I wouldn't consider it a 5 star, but it's functional. And lastly we didn't discover some of the features of the hotel until the end of our week, so the orientation/signs/staff could be a little better. However the Pros of food, amount of chairs/huts and access to the beach outweighed any of my concerns.

Melia Las Dunas: Excellentes vacances !

Nous sommes arrivés au Melia Las Dunas le 30 janvier 2015 et nous avons passé de superbes vacances ! Le temps était merveilleux la semaine où nous étions là bien qu'il ait plu un soir. C'était ma deuxième visite à cette station (était là en 2013) et cette année, nous sommes allés avec deux autres couples. La plage est merveilleuse et si vous aimez marcher le long du rivage, cette longue plage de sable blanc est parfaite. Le buffet est très varié variété et tous les six d'entre nous n'ont pas eu  [... lire plus]de problèmes à trouver quelque chose à manger que nous avons apprécié. Les chambres sont un peu vieillottes mais très propres. Le trajet entre l'aéroport (Santa Clara) et l'hôtel dure un peu plus d'une heure, mais si vous voyagez pendant la journée, la chaussée de 48 km est une expérience en soi ! C'est très beau. Bon voyage !

Excellent vacation! We arrived at Melia Las Dunas on January 30, 2015 and had a great vacation! The weather was wonderful the week we were there although it rained one evening. This was my second visit to this resort (was there in 2013) and this year, we went with two other couples. The beach is wonderfully and if you enjoy walking along the shore, this long white sandy beach is perfect. The buffet has a great variety and all six of us had no problems finding something to eat that we enjoyed. The rooms are a little dated but very clean. The ride from the airport (in Santa Clara) to the resort is a little over an hour but if you travel during the day, the 48 km causeway is an experience in itself! Very beautiful. Enjoy your trip!

Melia Cayo Coco: Magnifique Melia Cayo Coco

Nous revenons de 2 semaines au Melia Cayo Coco. C'était notre 6e visite. Le nouveau directeur général, Francisco Silva, est un homme avec une vision qui veut amener ce centre de villégiature au niveau de satisfaction international de 2015. Juan, le directeur de la restauration, travaille très fort pour y arriver. Les réceptionnistes, Midialys, Alexis, Ariel, Oscar et Yenny, ont été très professionnels et serviables. Nous avions une chambre non-fumeur et notre femme de chambre Dianelis l'a gardée [... lire plus] impeccable. Merci à Eidel Ramos et Gippsy d'avoir veillé à ce que nous ayons cette chambre. Les lits sont encore très durs, trop fermes à notre goût. Tous les soirs, nous avons apprécié le pianiste qui jouait dans le hall, principalement Elim et Orlando. . Le groupe Vocal Andares, composé de 4 ténors et accompagné d'un pianiste exceptionnel, était absolument fantastique, à l'égal d'IL Divo. tous les groupes qui se sont produits dans le hall ont été excellents, de même que les spectacles au théâtre. Au buffet, tout le personnel était très efficace, nous avons particulièrement apprécié Erdel et Jose Enrique. Le restaurant international est en cours de rénovation et rouvrira très bientôt. En tant que non-fumeurs, nous avons beaucoup apprécié la nouvelle politique anti-tabac de ce complexe, qui concerne la majeure partie du hall d'entrée ainsi que la terrasse extérieure du restaurant. Nous avons nagé dans l'océan la plupart du temps. Nous avons hâte d'y retourner. .

Beautiful Melia Cayo Coco We just came back from 2 weeks at Melia Cayo Coco. It was our 6th visit. The new general manager, Francisco Silva, is a man with a vision who wants to bring this resort to the 2015 international level of satisfaction. Juan, food and beverage manager works very hard to make it happen. Receptionists, Midialys, Alexis, Ariel, Oscar & Yenny were very professional and helpful. We had a non smoking room and our chambermaid Dianelis kept it spotless. Thank you Eidel Ramos and Gippsy for ensuring that we got that room.The beds are still very very hard, too firm for our liking. Every night we enjoyed the pianist playing in the lobby, mainly Elim and Orlando. . The group Vocal Andares, consisting of 4 tenors and accompanied by an exceptional pianist, was absolutely fantastic, in league with IL Divo. .All the bands performing in the lobby were excellent, as were the shows in the theater. In the buffet all the staff were very efficient, we especially enjoyed Erdel & Jose Enrique. The international restaurant is being renovated and will reopen very soon. Being none smokers, we really appreciate the new no smoking policy of this resort,which affect most of the lobby as well as the outside terrace of the restaurant. We swam in the ocean most of the time. We are looking forward to go back. .

Melia Jardines del Rey: Un centre de villégiature formidable

Nous avons adoré ce complexe, les chambres étaient très bien faites. Le personnel était merveilleux et très gentil. La nourriture était excellente et la piscine était magnifique. Nous avons apprécié le Snack Bar et les boissons qui y sont servies, ainsi que le Lobby Bar. Le restaurant Oriental à la carte était très bon. Nous serions ravis de retourner dans ce complexe l'année prochaine. Lorsque ce complexe sera terminé, il sera énorme et nous espérons qu'ils pourront répondre à la demande des pe [... lire plus]rsonnes qui y séjourneront.

Awesome Resort We loved this resort the rooms were very nicely done. The staff were wonderful and very kind. The food was awesome and the pool was beautiful. We enjoyed the Snack Bar and loved the drinks from there and the Lobby Bar. The Oriental Al la Carte was really good. We would love to go back to this resort again next year. When this resort is finished it will be huge hopefully they can keep up with the demand of the people who will be staying there.

Zel Punta Cana - All Suites: De superbes vacances et un super complexe hôtelier

Belle propriété, bonne nourriture, personnel sympathique. Le personnel de la plage est très serviable. Hector était très sympathique et serviable. La réservation des restaurants a été un peu difficile, tout était toujours complet.

Great holiday and a great resort Beautiful property, good food, friendly staff. The staff on the beach are very helpful. Hector on that staff was very friendly and helpful. The restaurant bookings was a little bit of a challenge, everything was always booked up.

Melia Jardines del Rey: Bonne affaire

Le prix était correct. Nous savions que le complexe n'était pas complet, mais nous étions prêts à aller le voir. Le personnel était formidable. Les boissons étaient plus ou moins bonnes. La plage était magnifique et la plongée avec masque et tuba excellente. Le buffet était bondé mais la nourriture était bonne.

Good Deal The price was right. We knew the resort wasn't complete but were willing to go and check it out. The staff was great. The drinks were hit or miss. Beach was beautiful with great snorkeling. Buffet was crowded but food was good.

Hotel Vigia: Très bon rapport qualité/prix, bonnes vacances

C'était un endroit sûr et décontracté où séjourner. Non, il n'y a rien de tape-à-l'œil mais c'est propre, en assez bon état et le personnel est formidable. J'y retournerais. Des travaux sont en cours (ils n'ont pas été très gênants) et rien n'est mentionné dans les descriptions des hébergements des transporteurs. Les clients devraient en être informés avant de réserver.

Great value good vacation This was a safe, relaxed place to stay. No, there is nothing flashy but it's clean, in fairly good condition and great staff. Would go back. They are doing construction (was not a huge inconvenience)and nothing is mentioned in the carriers accommodation descriptions. Customers should be informed of this prior to booking.

Paradisus Princesa Del Mar: Pas un 5 étoiles !

J'ai toujours voulu aller dans un Paradisus car j'ai été à Cuba 17 fois, toujours en séjournant au Melias, j'ai eu l'impression que le Paradisus était un cran au-dessus en ce qui concerne les équipements et le service, je m'attendais à quelques extras. Ce n'était pas le cas ici, l'hôtel lui-même est magnifique. Le premier jour, il n'y avait plus de jus d'orange au buffet, plus de pailles pendant deux jours, le service dans tous les restaurants était très lent en raison du manque de personnel, no [... lire plus]us étions censés recevoir du rhum et du vin mousseux dans la chambre, nous ne les avons jamais eus, trois jours de suite pas de bouteilles d'eau ou de bière. Le moins que l'on puisse dire, c'est que nous avons été déçus. Je suis membre de Melia depuis 10 ans et je m'attendais à un peu plus. Je ne retournerai pas dans ce Paradisus.

Not a 5 star! Always wanted to go to a Paradisus as I have been to Cuba 17 times always staying at the Melias, had the impression that Paradisus was one step higher in regards to amenities and service, expected some extras. This was not the case here, resort itself is beautiful. Day one, resort ran out of orange juice in the buffet, ran out of straws for two days, service in all restaurants were very slow due to understaffing, we were suppose to receive rum and sparkling wine in the room, never got them, three days in a row no bottled water or beer. Disappointed to say the least. I have been a Melia member for 10 years and expected a little more. Will not be returning to this Paradisus.

Tryp Cayo Coco: vous ne trouverez nulle part une meilleure plage.

la plage était incroyable, vous ne trouverez nulle part une meilleure plage. Les bars avaient un excellent service et de bonnes boissons. Les Cubains sont les meilleurs. Ils sont très reconnaissants pour tous les conseils qu'on leur donne. Le service de l'hôtel et du restaurant était le meilleur. Le seul problème avec cet endroit était les chambres. Elles ont besoin d'une rénovation complète. L'eau chaude était rare. L'eau chaude 3 jours sur 7. La nourriture n'était pas très bonne. Le petit déje [... lire plus]uner était très bon. Le café était terrible. Les piscines n'étaient pas chauffées, l'eau était très froide. Si j'y retournais, ce serait pour la plage pour la relaxation. C'est un endroit très calme. J'attendrai d'y retourner quand ils auront rénové les chambres et la nourriture. Cuba est toujours mon endroit préféré à visiter.

you wont find a better beach anywhere. the beach was amazing .you wont find a better beach anywhere . the bars had excellent service and great drinks . Cubans are the best . very grateful for any tips given . hotel and restaurant service was the best . the only issue with this place was the rooms . they need a complete makeover. hot water was scarce . hot water 3 days out of seven .the food was not very good . breakfast was very good . coffee was terrible . pools where not heated ,very cold water .if i went back it would be for the beach for the relaxation . very quite place . i will wait to go back when they do a makeover of rooms and food..Cuba is still my favorite place to visit .

Melia Las Dunas: Une nourriture formidable

La nourriture était incroyable dans ce complexe. D'autres personnes nous ont dit que la nourriture était fade à Cuba, mais pas dans ce complexe. La plage et l'eau étaient vraiment bonnes, l'eau était belle et bleue. La station est belle et propre, les gars font un excellent travail de nettoyage de la station. Les chambres étaient belles et propres, le personnel très sympathique et la plupart parlent bien l'anglais, nous avons vraiment apprécié ce complexe

Awesome food Food was amazing at this resort other people we talked to said food was bland in Cuba but not this resort. Beach and water was really good also water was nice and blue. Resort is nice and clean the guys do great job cleaning resort. Rooms were good nice and clean very friendly staff and most speak good English we really enjoyed this resort

Melia Cayo Santa Maria: Plus qu'un simple centre de villégiature

Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas été impressionnés ou époustouflés car le complexe est daté et simple, mais une fois que nous nous sommes installés et que nous avons commencé à interagir avec le personnel, notre expérience du complexe est passée à un tout autre niveau ! Le barman de la piscine, Osbien, était exceptionnel, tout comme les barmans de la plage, Ernesto et son acolyte :) Tout le personnel était aimable, attentif et tout à fait charmant. De même que notre guide de transfe [... lire plus]rt au retour et notre guide d'excursion Duvia. La nourriture était excellente. Une sélection simple de viandes grillées ou en sauce et une sélection simple de légumes frais et cuits qui étaient tous délicieux. Nous avons vraiment apprécié tous nos plats à l'ecartes, japonais, français et méditerranéens. Les piscines étaient agréables. La plage était extraordinaire ! Le sable était comme de la poudre et s'étendait sur des kilomètres. L'eau était d'un bleu éclatant ! La propreté de toutes les installations était bonne et les équipements répondaient à nos besoins. Nous avons visité de nombreuses îles et stations balnéaires au fil des ans, toutes 4 étoiles ou plus, et je recommanderais cette station balnéaire. Un emplacement à couper le souffle, un complexe charmant, un personnel fantastique et d'excellents spectacles ! J'y retournerais dans la minute : )

Beyond just another resort When we arrived we were not impressed or blown away as the resort is dated and simple but once we settled in and started interacting with staff it took our resort experience to a whole other level! The pool barman, Osbien was exceptional as well as the beach bartenders Ernesto and his sidekick :) All staff were gracious, attentive, and thoroughly delightful. As well as our transfer guide on our return date and our excursion guide Duvia. The food was excellent. A simple selection of grilled or sauced meats and simple selection of vegetables fresh and cooked that were all delicious. We really enjoyed all of our a l'ecartes., Japanese, French and mediterranean. The pools were nice. The beach was out of this world! The sand was like powder and stretched for miles. The water bright blue! Cleanliness of all facilities was good and the amenities met our needs. We've been to many islands and resorts over the years, all 4 stars or higher and I would recommend this resort. A breathtaking location, lovely resort, with fantastic staff and excellent entertainment shows! I would go back there in a minute : )

Melia Cayo Coco: Relaxant et excellent service

C'était exactement ce que je recherchais. Un complexe plus petit, donc pas de files d'attente, une atmosphère très relaxante, chaleureuse et accueillante, un grand choix de nourriture et une très bonne qualité. Nombreuses activités à la plage ou à la piscine si vous le souhaitez. Divertissement tous les soirs. La chambre était très bien, aucun problème, je pouvais voir la plage depuis mon balcon, proche de toutes les commodités. Le temps était chaud mais très venteux. Ce que je n'ai pas particul [... lire plus]ièrement aimé, c'est la plage, beaucoup d'algues flottant dans l'eau et sur la plage. Bien que la plage ait été nettoyée tous les matins, elle manquait encore de propreté.

Relaxing and excellent service It was just what I was looking for. A smaller resort so no line-ups, very relaxing, warm and welcoming atmosphere, great food selection and very good quality. Numerous activities at the beach or pool if you so choose. Entertainment every evening. Room was great, no problems, could see the beach from my balcony, close to all amenities. Weather was warm yet very windy. What I didn't particularly like was the beach, lots of algae floating in the water and onto the beach. Although the beach was cleaned every morning, it still lacked clean quality.

Paradisus Princesa Del Mar: Magnifique station et terrain, mais manque de personnel

L'hôtel est le plus beau de Cuba, mais comme d'habitude, il manque de personnel. Le réapprovisionnement des fournitures comme les serviettes en papier dans la salle de bain ou les pailles dans les restaurants et les bars était aléatoire. Sinon, c'est un très beau complexe hôtelier, mais il est un peu mal géré.

Beautiful resort & grounds but under staffed The resort is the nicest in Cuba but as usual under staffed. Which means slow service Replenishing supplies like paper towels in the bathroom or straws at the restaurants and bars was hit & miss. Otherwise a beautiful resort but run a little poorly.

Melia Las Dunas: Nous venons de rentrer de Las Dunas avec quelques conseils

Les chambres sont propres, rien de spécial, c'est Cuba, il faut s'y attendre. La nourriture était également correcte pour le standard cubain, ce qui pourrait changer avec la levée de l'embargo (à un moment donné). Le personnel était aléatoire car ce complexe est énorme et vous ne verrez peut-être pas le personnel plus de quelques fois par semaine, à l'exception de votre femme de chambre (la nôtre était géniale). 1,5 heures et plus de l'aéroport... apportez une tasse Bubba...le peso cubain est pl [... lire plus]us fort que le dollar américain... Apportez des chaussures de marche confortables... Comme je l'ai dit, l'immense complexe hôtelier peut poser des problèmes de mobilité si vous en avez... Le café du bar sportif 24 heures sur 24 est excellent, de même que les hamburgers si le cuisinier est bon... Le barbecue est également excellent... Je ne peux pas faire de commentaires sur les restaurants car je n'ai jamais réservé... Le buffet est répétitif... Les piscines sont propres et l'eau fraîche mais gérable.Beaucoup d'enfants mais la piscine pour adultes est calme.Parfois trop calme, il devrait y avoir au moins de la musique douce.Apportez une petite lampe de poche car les nuits sont sombres avec peu d'éclairage.Nous avons séjourné dans le bloc 40 mais si vous voulez être proche de tout, les blocs 10 à 20 seraient parfaits.Mettez une serviette au bas de la porte la nuit car il y a un petit espace pour les bestioles.Nous avons eu quelques membres du personnel préférés qui étaient tout simplement fabuleux et une joie d'avoir leur compagnie.J'espère que cela vous aidera un peu

Just got back form Las Dunas with a few tips Check in was okay with no major hick ups...the rooms are clean nothing special it is Cuba so to be expected . Food also was ok for Cuban standard .May change with the embargo being lifted (at one point in time).Staff was hit or miss as this resort is huge and you may not see staff more than a few times in a week except your chamber maid ( ours was great) 1.5 plus hours from airport...bring bubba mug...bring sweater for nights as cool and windy ( we travelled feb 4-11 and evening hit 17 degrees) Cuban peso stronger than Us/Can... bring comfortable walking shoes like I said HUGE resort so mobility can be an issue if you have em...24 hour sport bar coffee excellent also hamburger platter also great if the cook is the good one.BBQ also great...Cant comment on restaurants as never booked.Buffet is repetitive . Beach on calm days Best ive seen in a while.Best bar for drinks (front lobby) The pools are clean and water cool but manageable.Lots of kids but adult pool quiet..Sometimes to quiet should have at least soft music.Bring small flashlight as nights are dark with not much lighting.We stayed in 40 block but if you want close to everything block 10 to 20 would be great.Put towel at bottom of door at night as there is a small gap for criters.We had some favorite staff wich were just fab and a joy to have their company.Hope this somewhat helps you

Tryp Cayo Coco: J'ai passé un excellent moment

Nous venons de rentrer du Tryp Cayo coco Nous avons séjourné pendant deux semaines Nous avons passé d'excellentes vacances La nourriture dans les restaurants spécialisés était très bonne La plage était vraiment magnifique La seule chose qui pourrait aider ce resort est de moderniser les chambres Le personnel est sympathique Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour son prix

Had a great time Just got back from Tryp Cayo coco We stayed for two weeks We had a great vacation the food in the specialty restaurants very very good The beach was really beautiful The only thing I think would help this resort is to update the rooms The staff are friendly Would definitely recommend this for the price

Melia Las Americas: C'est ce que dit votre bracelet

Nous avons constaté que si vous êtes un client régulier, vous bénéficiez d'un service de première classe. Si c'est la première fois que vous venez, vous êtes traité comme un étranger, ce qui est amusant, c'est que nous avons dépensé 20 000 euros dans cette station et que les bracelets sont les mêmes depuis la première fois

It's what your braclet says We found that if you were a repeater guest you got first class service if your first time their you are treated like a outsider the funny thing we have spent 20,000 in this resort and braclets the same from the first

Melia Peninsula Varadero: Melia Peninsula Varadero - magnifique

Nous venons de rentrer de notre premier voyage à Cuba - Varadero. Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire, tout le monde est heureux de s'assurer que vous passez de bonnes vacances. Des sourires, un service et une attitude formidable. Le terrain était impeccablement entretenu et les piscines étaient propres et impeccables. La plage est magnifique, avec des eaux claires et turquoise. La nourriture était très bonne - même si la plupart des gens s'attendent à ce que tout soit " [... lire plus]comme à la maison", ce n'est pas le cas. Le buffet et les restaurants à la carte proposent une grande variété de plats, cuisinés à la demande. Profitez de la culture ! Nous avons payé un supplément pour le club Elegance et je ne suis pas sûr que ce soit nécessaire, à part la bouteille de rhum et le peignoir. La chambre était propre et bien aménagée.

Melia Peninsula Varadero - beautiful We just returned from our first trip to Cuba - Varadero. The staff at this resort were amazing, everyone is only to happy to make sure you have a great vacation. Smiles, service and a great attitude. The grounds were immaculately groomed and the pools were clean and spotless. The beach is gorgeous - clear and turquoise waters. Food was very good - although most might expect to have everything "just like home" - that will not be the case. Both the buffet and the a la carte restaurants have a wide variety of food, cooked to satisfaction. Enjoy the culture! We paid extra for the Elegance club and I am not sure that is necessary, other than the bottle of rum and a robe. The room was clean and well appointed.