Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Hôtel décent

J'ai visité 6 hôtels différents à Cuba et l'Iberostar Bella Vista a été l'un des meilleurs. C'est un hôtel plus récent et bien entretenu. Les chambres étaient propres, tout fonctionnait et les lits étaient confortables. Le personnel est formidable et semble toujours prêt à faire un pas de plus pour accommoder les visiteurs. La nourriture, comme d'habitude, manquait d'herbes et d'épices (on est à Cuba après tout). Le buffet et les restaurants à la carte étaient bons et offraient une variété [... lire plus] de condiments (moutarde, ketchup, sauce piquante, etc.). J'ai trouvé la nourriture du snack bar ouvert 24 heures sur 24 décevante. Le menu a besoin d'être revu en profondeur. L'hôtel dispose d'une très bonne plage, de trois grandes piscines et d'une pataugeoire pour les enfants. Remarque : il s'agit d'un immeuble de grande hauteur, il faut donc être prêt à attendre l'ascenseur ou à monter les escaliers.

Decent hotel I’ve been to 6 different resorts in Cuba and Iberostar Bella Vista has been one of the best. It is a newer hotel and well maintained. Rooms were clean, everything worked and the beds comfortable. The staff is great and always seemed willing to go the extra step to accommodate visitors. The food, as usual, lacked herbs and spices (this is Cuba after all). The buffet and ala cart restaurants were good and provided a variety of condiments (mustard, ketchup, hot sauce, etc). I did find the food at the 24 hour snack bar disappointing. It needs a major menu overhaul. There is a very good beach, three large pools and an exciting wading pool for children. Note: This is a high-rise building so be prepared for elevator waits or stair climbing.

Iberostar Origin Laguna Azul: Excellentes vacances

Le personnel fournit un excellent service, rapide et courtois. Lorsque nous sommes arrivés, nous avions une chambre au 1er étage qui sentait le renfermé, ils nous ont changé pour une chambre au 3ème étage et nous étions très heureux, cela n'avait rien à voir avec la propreté, c'était le sol, la nourriture était très savoureuse et très variée, je n'ai jamais vu mon mari manger autant et apprécier, nous recommandons l'Iberostar Laguna Azul. merci

Excellent vacation The staff provides excellent service, fast and courteous. When we arrived we had a 1st floor room that smelled musty, they changed us to a 3rd floor and we were very happy, it had nothing to do with cleanness it was the ground, the food was very tasty and great variety I have never seen my husband eat so much and enjoy, we recommend Iberostar Laguna Azul. thanks

Melia Las Antillas: Bon moment !!!

L'hôtel lui-même est l'un des plus anciens, mais ilâ €™s maintenu en bon état de fonctionnement. Love the stuff les gens sont si gentils et serviables !!! La nourriture dans le buffet aurait pu être beaucoup plus chaud, mais il était abondant. La plage est magnifique !!! Une chose que je peux dire, c'est que Cuba a les plages les plus incroyables !!!! Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment !!!!

Nice time!!! The hotel itself is one of the oldest, but it’s kept in good running condition. Love the stuff people are so nice and helpful!!! The food in the buffet could have been a lot warmer but it was plentiful. Beach is beautiful!!! One thing I can say Cuba got the most amazing beaches!!!! Overall had a very nice time!!!!

Iberostar Selection Varadero: Grand centre de villégiature

Ce complexe est propre et le terrain est magnifique. Idéal pour tous les âges. La nourriture était fantastique, mais je pense que le grill de la plage aurait pu avoir un peu plus de choix que des hamburgers et des hot-dogs. Le buffet avait un grand choix de plats différents chaque jour. Le service était incroyable, partout dans le complexe. J'ai adoré chaque minute. Nous étions un groupe de 10 personnes et nous avons tous été très satisfaits de ce magnifique complexe.

Great resort This resort is clean, beautiful grounds. Great for all ages. The food was fantastic, but I think the beach grill could have had a little more choice other than burgers and hotdogs. The buffet had a great selection of different food every day. The service was amazing, everywhere in the resort. Loved every minute . We were a group of 10 and we were all very happy with this beautiful resort.

Hotel Bella Costa: Des vacances géniales

Le Bella Costa est probablement l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai séjourné, et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, lorsque l'on séjourne à Cuba, il faut savoir que les normes sont différentes de celles auxquelles on s'attend. Cela étant dit, la nourriture au Bella Costa était bonne. Vous n'aurez pas faim et le jus d'orange frais au petit déjeuner était excellent ! Il s'agit d'un complexe plus petit, ce que j'ai tendance à apprécier. La chambre que nous avons occupée dans le [... lire plus]s Villas était incroyable : propre, climatisation en état de marche, 2 salles de bain, grand lit, avec un grand balcon donnant sur l'océan. La plage est magnifique (bien que nous n'ayons eu que quelques jours de soleil pour en profiter - on ne peut pas changer le temps !) et l'eau est cristalline. Mais ce qui fait vraiment l'expérience de cet hôtel, c'est le personnel. Ils se soucient de leurs clients et semblent vraiment vouloir rendre leur expérience extraordinaire. Tout le monde est amical et désireux d'aider. Les barmans sont bons et, disons-le, les boissons ne sont pas édulcorées comme dans certains endroits où j'ai séjourné ! Si vous hésitez, ne le faites pas. Les critiques négatives sont dues au fait que les gens aiment se plaindre et sont habitués au confort de leur maison. Même avec des services limités, la pauvreté et tout ce qui en découle, Cuba est un pays merveilleux. Les gens sont formidables à l'intérieur et à l'extérieur du complexe et le Bella Costa est l'un des joyaux de Varadero.

Awesome Vacation The Bella Costa was probably one of the best resorts I've stayed at for a number of reasons. First - when staying in Cuba you have to know that there are a number of standards that may differ from what you expect. With that being said, the food at the Bella Costa was good. You won't go hungry and the fresh orange juice at breakfast was amazing! It's a smaller resort which I actually tend to enjoy. The room we stayed in in the Villas was amazing; clean, working A/C, 2 bathrooms, large bed, with a large balcony overlooking the ocean. The beach is gorgeous (though we only had a few days of sun to enjoy it - can't change the weather!) and the water is crystal clear. What really makes this hotel experience though is the staff. They care about their guests and really do truly seem to want to make the experiences amazing. Everyone is friendly and eager to help. Bartenders are good and - lets just say the drinks are not watered down like some places I've stayed! If you're on the fence, don't be. Negative reviews happen because people like to complain, and are used to the comforts of home. Even with limited services, poverty and everything that comes with it - Cuba is a wonderful country. The people are great in and out of the resort and the Bella Costa is one of the gems of Varadero.

Melia Varadero: Belle station balnéaire

Je suppose qu'il y a une vingtaine d'années, c'était un hôtel cinq étoiles. Il est bien entretenu, mais les meubles sont vieux et grinçants, le vent souffle autour du cadre de la fenêtre, etc. En revanche, les lits sont confortables et les chambres sont propres. Le restaurant buffet propose une bonne variété de plats. Je recommande le restaurant international à la carte. Essayez de nager avec les dauphins dans l'océan. Vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage [... lire plus], c'est très agréable. Nous reviendrons !

Beautiful resort I suppose some 20 years ago it would have been a five star resort. It is well maintained, but the furniture is getting old and squeaky, the wind blows around the window frame, etc. On the plus side, beds are comfortable and the rooms are clean. The buffet restaurant has a good variety of foods. I would recommend the International a la carte restaurant. Try the swimming with the dolphins in the ocean experience. You can snorkel right off the beach, it’s very nice. We will come back!

Melia Marina Varadero: Très beau centre de villégiature

L'hôtel était très propre et le personnel était très amical et serviable. L'hôtel est très propre et le personnel très sympathique et serviable. Les restaurants de l'hôtel sont très bien mais les portions sont très petites, si vous aimez manger, allez d'abord au buffet. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et je recommanderais ce complexe.

Very nice resort The hotel was very clean and staff were very friendly and helpful. Great beach food was very good a little repetitive.Great pools and grounds to go walking.Entertainment needs to be improved big time. Great little shops and restaurants close by.The restaurants in the hotel are very nice but the portions are very small if you like to eat go to the buffet first. Over all we had a very nice time and I would recommend this resort.

Iberostar Origin Playa Alameda: Station médiocre

Je voudrais commencer par dire que Wendy a été un excellent agent de voyage. Les choses que j'ai aimées dans ce complexe sont le personnel, la musique, la petite taille et la plage. La nourriture était au mieux médiocre, ce à quoi je m'attendais, mais les chambres ont besoin d'un entretien bien mérité. Je sais qu'on peut mettre ça sur le compte de l'ouragan mais honnêtement les lits et les canapés ont besoin d'être remplacés. Notre chambre sentait le renfermé et la climatisation était soit à fo [... lire plus]nd, soit éteinte, ce qui rendait extrêmement difficile le séchage de quoi que ce soit.

Mediocre Resort I want to start by saying that Wendy was a great travel agent. The things I loved about the resort were the staff, the music, the small size and the beach. The food was mediocre at best which I expected but the rooms need some well deserved maintenance. I know we can blame it on the hurricane but honestly the beds and couches need to be replaced. Our room was very musty and the A/C was either full blast or off making it extremely hard to dry anything.

Palma Real: Nos vacances

Le personnel était formidable. La nourriture était dans l'ensemble de mauvais goût, et la majorité des plats étaient froids. Comment peut-on manger de la purée de pommes de terre froide ? Deux soirs, il y avait du jambon rôti chaud. "Délicieux ! Dans l'ensemble, les pains étaient excellents, les desserts délicieux et il y avait même de la crème glacée. Notre chambre était correcte, vraiment basique et sans fioritures. Les femmes de chambre ont fait un bon travail de nettoyage. Ma plus grande dé [... lire plus]ception vient d'une province. "Québec" !!!! Pourquoi les centres de villégiature ne peuvent-ils pas faire des personnes qui sont si irrespectueuses, impolies et extrêmement grossières et qui se fichent éperdument de tout le monde, sauf de leur comportement ignorant ! Ils crient, hurlent, jurent, crachent, ne ramassent pas leurs affaires. C'est une honte de dire qu'ils étaient/sont Canadiens. La plupart d'entre nous diraient Manitoba, Wpg, B.C., etc. L'océan est grandiose.

Our Vacation The staff were great. The food over all distasteful, and the majority of the food was cold. How can you eat cold soupy mashed potatoes? Two nights there was hot roasted ham. "Delicious"! Over all there breads were grand, deserts were delightful, and even had ice cream. Our room was alright, really basic and no frills. The maids did do a decent job cleaning. My biggest disappointment is from one province. "Quebec"!!!! Why can't the resorts make persons who are so disrespectful rude lack of manors and extremely foul mouthed and do not give a dam about know one except for there ignorant behaviour! They scream, yell, swear, spit, do not pick up after them selves. It is a shame to say they were/are Canadians. Such an embarrassment to even be around so most of us would say Manitoba, Wpg., B.C., etc. Ocean grand.

Starfish Jibacoa: Très bon rapport qualité/prix. Personnel fabuleux. Il fait partie intégrante de l'endroit.

Le cadre est très pittoresque avec les montagnes derrière et l'océan devant. Même s'il y a plus de sable qu'avant l'ouragan Irma, le Villas Jibacoa est un très bon complexe pour le prix. Le personnel est vraiment fabuleux. C'est lui qui me donne envie d'y retourner. La nourriture est aussi bonne que dans n'importe quel complexe 3 étoiles où nous sommes allés auparavant. Les bungalows sont bien meilleurs que les chambres d'hôtel.

Great resort for the money. Fabulous staff. They make the place. Very picturesque setting with the mountains behind and the ocean in front. Even though there is more sand than before Hurricane Irma, the Villas Jibacoa is a really good resort for the money. The staff are truly fabulous. They are what makes me want to go back again. The food is as good as any 3 star resort we have been to before. The bungalows are much better than hotel rooms.

Club Kawama: Vous en avez pour votre argent

Si vous avez besoin d'un endroit pour rester pour pas cher, aller ici, mais ne’t attendre beaucoup. La nourriture dans le buffet n'était pas très bonne et couldnâ™t stand manger les mêmes quelques choses passé le troisième jour. Les chambres sont très basiques. J'ai entendu dire que beaucoup de gens avaient des problèmes avec la douche. Les oreillers sont à peine épais, alors apportez les vôtres, nous avons dû plier les nôtres en deux pour éviter les problèmes de cou. Vous devez demander à all [... lire plus]umer l'air conditionné et vous vous êtes réveillé en tremblant de froid ou quand il’s éteint, trempé dans la sueur. Il ne se passe pas grand chose autour de l'hôtel à part un spectacle nocturne. Nous étions logés au bout du terrain de l'hôtel et devions marcher dix minutes jusqu'à la zone principale pour manger, boire, etc. Car il n'y avait rien d'ouvert à proximité. Le wifi n'a pas fonctionné pendant les 3/4 jours de notre voyage de 7 jours, j'ai donc donné le reste de ma carte wifi à la femme de ménage quand nous sommes partis, et les lumières n'arrêtaient pas de s'éteindre pendant notre dernier jour. Personne ne vous montre autour ou vous dit où aller pour les réservations de "restaurant" sur le site. Don't have much good things to say about this resort other than pretty nice employees.

Get what you pay for If you need a place to stay for cheap, go here but don’t expect much. The food in buffet was not very good and couldn’t stand eating the same few things past the third day. Rooms are very basic. Heard many people having problems with shower. The pillows are barely an inch thick so bring your own, we had to fold ours in half to avoid neck problems. You have to ask to turn on aircon and you woke up shaking cold or when it’s off, drenched in sweat. Not much happening around hotel expect for one nightly show. We were roomed at the end of hotel lot and had to walk ten minutes back up to main area for food, drink etc. As nothing was open by us. The wifi was out for 3/4 days of our 7 day trip so have remaining of my wifi card to maid when we left, and the lights kept shutting off on our last day. Nobody shows you around or tells you where to go for the “restaurant” reservations on site. Don’t have much good things to say about this resort other than pretty nice employees.

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda !

J'ai déjà été dans cet hôtel il y a environ 3 ans. Je dois dire que le personnel a été extraordinaire cette fois-ci ! De la réception aux salles à manger, en passant par les femmes de chambre, les barmans et même les jardiniers, ils n'ont jamais pu en faire assez pour nous, ils ont été très arrangeants avec nous. Ils ont été fabuleux ! L'hôtel est plus petit, ce que nous aimons, la nourriture était correcte, pas aussi bonne que la dernière fois, mais on ne meurt pas de faim, c'est sûr. Les chamb [... lire plus]res sont grandes, avec un placard et un coffre-fort. Le réfrigérateur a été rempli tous les jours avec 2 bières, 2 boissons gazeuses et 2 bouteilles d'eau. La machine à café était très lente, mais vous êtes en vacances, alors rien ne presse ! Les lits sont très confortables et les oreillers sont corrects. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien, c'est un vieil hôtel et ils essaient de le moderniser un peu. L'Internet coûte 1 dollar pour une heure et ne peut être utilisé que dans le hall de l'hôtel. Il y a un bus qui va à Varadero juste à côté de l'hôtel, il faut environ 35-40 minutes pour aller en ville selon le nombre d'arrêts qu'il fait. J'y retournerais, oui, surtout à cause du personnel ! La plage de l'IPA est incroyable, beaucoup de chaises et de parasols, il y a aussi du personnel qui vient sur la plage pour le service de bar.

Iberostar Playa Alameda! Have been to this hotel before about 3years ago. I have to say the staff this time around were amazing! From the front desk, to the dinning rooms, and the maids, bartenders, even the gardeners,they couldn't do enough for us, they were very accommodating to us. They were fabulous! The hotel is a smaller one which we like, the food was okay, not as good as last time,but you don't starve that's for sure. The rooms are big with a walk in closet, and safe. The fridge was filled everyday with 2 beers, 2 pop, and 2 bottles of water. Coffee machine was very slow but your holiday so no rush! The beds are very comfortable, and the pillows were okay. Overall the hotel was good, it is an older hotel and they are trying to update it a bit. The Internet is 1 dollar for an hour, and can only be used in the hotel lobby. They have the bus that goes into Varadero right outside the hotel, it takes about 35-40 mins to get into town depending on how many stops it makes. Would I go back yes especially because of the staff! The beach at the IPA is amazing, lots of chairs, and umbrellas, they also have staff that come on the beach for bar service.

Muthu Playa Varadero: Ancienne

Très vieil endroit. Seul le prix était correct. Besoin de réparations/peinture. Hall d'entrée très inhabituel, pas assez d'endroits pour s'asseoir surtout quand il fait froid et qu'il y a du vent. Pas assez de serviettes, de serviettes de plage, de parasols. Dans le restaurant principal, il y avait toujours la queue car les cuisiniers étaient très lents. La nourriture était mauvaise, surtout la viande. C'était effrayant de voir comment le personnel ne changeait pas les ustensiles après que les [... lire plus] gens soient partis et préparés pour les suivants. Ils laissaient simplement les ustensiles inutilisés (à leur avis inutilisés) sur la table pour les suivants.

Old Very old place. Only the price was right . Need repairs/ painting. Very unusual lobby, not enough places to sit especially when the weather is cold and windy. Not enough towels,beach towels, umbrellas. In the main restaurant there were always line up because cooks were very slow . Food was bad specially meat. Was scary to see the way staff did't change utensils after people left and they prepare for the next. They just left unused one(in their view unused) on the table for the next.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un peu déçu

La distance entre l'hôtel et l'aéroport était convenable. L'hôtel se trouvait à environ une demi-heure de l'aéroport - le trajet n'était donc pas trop long. La première impression de l'hôtel était agréable, il était bien présenté. Le terrain était joliment entretenu. Le personnel de la réception était également très accueillant et prompt à vous accueillir et à vous faire enregistrer. A l'arrivée dans nos chambres, nous avons été très déçus. Les meubles, la literie, les rideaux. Tout était trè [... lire plus]s délabré et tombait en ruine. La porte-fenêtre ne s'ouvrait pas correctement, cela demandait beaucoup d'efforts. La salle de bain était suffisante et assez moderne. Notre plus grande déception est que le climatiseur ne fonctionnait pas correctement et que la chambre sentait très fort la moisissure. J'ai de l'asthme et je ne supporte pas bien les moisissures. L'odeur était constante. Au milieu de notre séjour d'une semaine, j'ai dû faire changer notre literie. La chambre venait d'être nettoyée le matin même. Il pleuvait assez régulièrement ce jour-là. Nous avons donc passé la majeure partie de la journée dans notre chambre. Au réveil, après une sieste, j'ai eu plusieurs piqûres. J'ai demandé au personnel de mettre de la literie neuve sur le lit et cela a semblé résoudre le problème. Il n'y a plus eu de piqûres. À l'intérieur de l'hôtel, c'était correct. Ce n'était pas un grand hôtel. Juste suffisant. Bien que les jardins et l'aménagement paysager aient été entretenus, beaucoup de choses ont été négligées. J'entends par là des pailles, des gobelets en plastique, de petits débris laissés à l'abandon, de nombreux mégots de cigarettes, etc. Je n'ai jamais vu le personnel nettoyer après les clients. Il n'y avait également qu'une seule piscine, donc si le nombre de chaises longues fournies était pris (30 environ), vous n'aviez pas de chance. La salle à manger était assez propre et bien organisée. Le personnel, qu'il s'agisse des serveurs ou des chefs, était très agréable et accueillant. La nourriture était abondante avec une variété décente de postes. Cependant, j'aurais aimé qu'il y ait plus de variété de fruits et de légumes. C'était tous les jours la même chose.... papaye, ananas, pastèque. Les légumes étaient le chou, la citrouille, l'aubergine. Il n'y a jamais eu de variation. Le menu s'est donc rapidement démodé. L'hôtel était classé quatre étoiles. Je ne lui aurais pas donné plus de 2,5/5. C'était notre troisième séjour à Cuba. C'est la première fois que nous séjournons dans un hôtel de la marque Iberostar. Je ne recommanderais pas cet hôtel ou cette chaîne. Ne vous méprenez pas, nous aimons Cuba et ses habitants. Mais pas le temps que nous avons passé dans l'hôtel lui-même.

Some what dissappointed The distance to the hotel from the airport was decent. It was approximately half an hour from the airport - so it wasn't too long a drive. The initial impression of the resort was nice, it was presented nicely. The front grounds were nicely manicured. The front desk staff were also very welcoming and quick to accommodate and get you checked in. Upon arrival to our rooms we were very disappointed. The furniture,the bedding, the drapery. Everything was very dilapidated and falling apart and well-used. The patio door didn't open properly, it required a lot of effort. The bathroom was sufficient it was fairly updated. Our biggest disappointment with the room was that the air conditioner didn't work properly and the room smelled very strong of mildew and mold. I have asthma and don't do well with molds and mildew. The smell was constant. Midway of our week-long stay I actually had to get our bedding changed. We had just had a room clean that morning. It was raining fairly steady that day. So we spent most of the day in our room. Upon waking from a nap I had several bites. I had the staff put fresh bedding on the bed and that seemed to resolve the problem. No more bites. Inside the resort grounds it was adequate. It wasn't a very grand hotel. Just sufficient. Although the gardens and landscaping were maintained a lot was disregarded. By that I mean things like straws, plastic cups and just little debris was left to just lay around and lots of cigarette butts etc. I never really saw staff cleaning up after guests. There was also only one pool area, so if the number of chaise lounges provided were taken (30 aprox.) then you were out of luck. Dining hall was fairly clean and organized well. The staff both wait/chefs were very pleasant and welcoming. Food was plenty with a decent variety of stations. Although I wished they'd had more variety of fruit and vegetables. It was same everyday.... papaya, pineapple, watermelon. Veggies were, cabbage, pumpkin, eggplant. Never any variation. So the menu got old quickly. The hotel was rated a four star. I would not have given it more than a 2.5/5. This was our 3rd time to Cuba. A first time to stay with the Iberostar brand. I would not recommend this hotel or chain. Don't get us wrong, we love Cuba and it's citizens. Just not the time we spent at the resort itself.

Paradisus Princesa Del Mar: Magnifique complexe hôtelier avec chambre face à l'océan. Superbe ! Le temps, lui, n'est pas terrible !

Nous avons passé une semaine au Paradisus Princesa Del Mar du 20 au 28 janvier. Nous avons demandé, par l'intermédiaire de notre agent à Trip Central, une chambre au dernier étage, avec un lit King et une chambre située dans une zone plus calme du complexe. Nous avons obtenu ces trois demandes. Notre chambre était parfaite, située dans le bâtiment 4, au dernier étage, et donnait sur l'océan. Nous étions littéralement à quelques pas de la plage. Notre femme de chambre Yesiney, qui s'occupait d [... lire plus]e nous tous les jours, était fantastique. La chambre était spacieuse et comportait un lit king-size avec un coin salon juste à l'intérieur du balcon. Il y avait un réfrigérateur avec des boissons et deux bières (le maximum qu'on nous avait dit) et nous avons contourné le problème de la bière et il a été corrigé le troisième jour ! Tous les employés du complexe étaient sympathiques et la plupart d'entre eux parlaient un peu d'anglais. Le complexe est très grand, mais le bâtiment 4 semblait être à proximité de tout. Ma femme a apprécié les cours d'aérobic et de yoga organisés chaque jour dans les bâtiments à côté de la piscine principale. Le restaurant buffet principal manque d'espace. Il n'y avait que 6 stations et elles étaient toutes à l'étroit. Le buffet servait pratiquement les mêmes plats jour après jour. C'était notre seul souci avec le fait que ce soit classé comme un Resort 5*, ce qui est le cas, mais le buffet était au mieux de niveau 3,5*. Mais comme c'est Cuba, il faut prendre le bon et le mauvais. Le temps pendant notre séjour n'était malheureusement pas bon et ceux qui nous ont précédés ont eu un temps encore plus mauvais et ceux qui nous ont suivis s'attendaient à avoir le même mauvais temps que celui que nous avons eu. Il y a eu des vents très forts, de la pluie et des températures moyennes à basses. Nous ne sommes allés à la plage que 3 jours sur 7 à cause du mauvais temps. Les jours de beau temps, la plage était magnifique, mais il fallait se méfier des méduses portugaises, car nous en avons vu environ 1000 allongées sur le sable le premier jour de notre arrivée. Les jours de beau temps, on en voyait 5 à 10 flotter dans l'eau, ce qui n'était pas un problème, mais les jours de mauvais temps, il y en avait partout, si bien que les gens ne pouvaient pas se baigner par mauvais temps, de peur d'être piqués. Le centre de villégiature a nettoyé la plage et l'a draguée tous les matins. La plage était magnifique et il y avait suffisamment de chaises de plage pour tout le monde, il n'était donc pas nécessaire de réserver des places. Cependant, le bar de la plage était fermé la première fois que nous y sommes allés, apparemment il n'y avait plus de gobelets ! Il a rouvert au bout d'une heure. Ce complexe était extrêmement calme, pas bruyant comme beaucoup d'autres. Même au bord de la piscine principale, la musique de l'île était maintenue à un niveau acceptable et n'était pas assourdissante. En tant que complexe réservé aux adultes, j'ai trouvé la clientèle plus âgée et plus réservée. Il n'y avait pas beaucoup de fêtes tardives. La météo y est peut-être pour quelque chose ! Enfin, nous avons une grande plainte à formuler concernant l'excursion d'une journée à La Havane que nous avons réservée pour notre séjour à Cuba. Nous avons essayé de réserver cette excursion via Trip Central avec notre agent et par l'intermédiaire de notre fournisseur Sunwing. Pour des raisons inconnues, notre agent n'a pas pu accéder à ce voyage sur le site de Sunwing. Nous avons donc réservé en ligne par l'intermédiaire d'Amigo Tours. Lorsque nous avons commencé notre voyage, nous avons réalisé que nous avions payé plus du double de ce que les autres participants avaient payé. En fait, nous avons payé 146 dollars, alors que la plupart des participants n'ont payé que 70 dollars chacun. Nous avons porté ce fait à l'attention de la guide touristique qui nous a dit qu'elle avait vu l'écart dans le prix que nous avions payé et qu'elle allait en parler à son superviseur qui, à son tour, appellerait notre représentant Sunwing. Nous avons attendu une journée entière avant de parler de ce problème aux deux représentants de Sunwing à notre centre de villégiature. Ils nous ont tous deux dit qu'ils ne savaient rien à ce sujet et que personne de la compagnie touristique ne les avait appelés. Comme on pouvait s'y attendre ! Ils nous ont dit qu'ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire de leur côté et nous n'avons plus jamais entendu parler de Sunwing par la suite. C'est typique. Nous avons décidé d'appeler notre compagnie de carte de crédit, de signaler cette fraude sur Internet et d'essayer de récupérer au moins la moitié de l'argent qui nous a été facturé en trop par leur intermédiaire. Je suggère à tous ceux qui voyagent à Cuba de ne réserver qu'auprès de leur fournisseur une fois qu'ils sont arrivés au centre de villégiature.

Beautiful resort with ocean front room. Great! Weather, not so great!! We enjoyed one week at the Paradisus Princesa Del Mar this January 20-28. We requested, via our agent at Trip Central, a top floor room, with a King Bed and a room situated in a quieter area of the resort. We got all three requests. Our room was perfect located in building 4 on the top floor and was overlooking the ocean. We were literally only steps to the Beach. Our maid Yesiney who looked after us everyday was fantastic. The room was spacious and it had a king bed with a sitting area just inside the balcony. There was a fridge with drinks and two beer (the maximum we were told) and we worked around the beer issue and it was corrected by the third day! All of the workers at the Resort were friendly and most spoke some, or a little English. The resort is very large, but building 4 seemed to be in close proximity to everything. My wife enjoyed the aerobics and yoga classes held in buildings beside the main pool each day. The main buffet restaurant is lacking in space. There were only 6 stations and they were all cramped together. The Buffet served basically the same food day in and day out. That was our only concern with this being classified as a 5* Resort which in way s it was but the Buffet was at a 3.5* level at best. But, this is Cuba remember so take the good with the bad. The weather while we were there was not good unfortunately and those before us had even worse weather and those following us were expecting the same poor weather we had. This consisted of very high winds, rain, and average to lower temps. We only made it to the beach 3 out of 7 days due to inclimate weather. On the nice days the beach was great but watch out for the Portuguese Man O war (jelly fish) as we observed probably 1000 lying in the sand the first day we arrived. On the nice days you would see 5-10 floating in the water which was not a problem, but on the bad days they were everywhere so people could not swim when the weather was bad for fear of being stung. The resort did have the beach cleaned and dragged every morning. The beach was beautiful and there were ample beach chairs for everyone so saving spots was not necessary. However, the beach bar was closed the first time we went over to it, apparently they ran out of cups! It re-opened within an hour. This resort was extremely quiet, not noisy like a lot of other resorts. Even by the main pool the Island music was kept to an acceptable level and wasn't pounding.As an adult only resort I found the clientele older and more reserved. There wasn't huge amount of late night partying going on. The weather may have had something to do with that also! Finally, we have one large complaint and this is in regards to a one day Havana Tour we booked for our stay in Cuba. We attempted to book this tour via Trip Central with our agent and through our provider Sunwing. For u/k reasons our agent could not access this trip on Sunwing's site. So, we went ahead and booked on line through Amigo Tours. When we started our trip we realized we paid more than double what other people on the tour paid. In fact we paid $146 as compared to most who paid only $70 each. We brought this to the attention of the tour guide who said she had seen the discrepancy in the price we paid and was going to tell her supervisor who in turn would call our Sunwing rep. We waited a full day before we talked to the two Sunwing reps at our Resort about this problem. They both said they knew nothing about this issue and no one from the tour company had called them. As was expected! They told us they were going to look into what they could do about it on their end and we never heard another thing from anyone with Sunwing after that. Typical. We decided we are going to call our CC company and report this as an internet Fraud and try to recoup at least half the money we were over charged through them. I suggest anyone traveling to Cuba only book with their provider once you are at the Resort.

Melia Marina Varadero: Très beau centre de villégiature

C'est un très beau resort, la chambre était grande avec balcon, bons services, quatre restaurants et buffet, endroit très sécurisé, le personnel est professionnel mais un peu loin du centre ville de Varadero et de l'aéroport et de l'aéroport Il y avait des punaises de lit.

Very nice resort It is a very nice resort, the room was big with balcony, good services, four restaurants and buffet, place very secure, the personnel is professional but a bit far from downtown varadero and airport and There was bed bugs.

Blau Varadero: Un lieu de villégiature agréable, propre et décontracté, doté d'une superbe plage...

Mon mari et moi, ainsi qu'un autre couple, avons séjourné au Blau Varadero du 20 au 27 janvier. Mis à part le temps exécrable pendant tous les jours sauf trois, nous avons apprécié notre séjour. Je m'explique : Vols/Aéroport : Nous avons pris l'avion d'Air Transat et ce fut un bon vol. Bien que nous ayons eu un retard en raison d'un manque de personnel, nous sommes arrivés à Varadero à peu près à l'heure prévue, et tout s'est bien passé à notre arrivée dans les deux aéroports. Notre vol de r [... lire plus]etour vers Toronto s'est également bien déroulé, mais à l'aéroport de Varadero et à l'aéroport Pearson de Toronto, les formalités semblaient interminables. Une fois à Cuba, vous pouvez échanger vos fonds canadiens contre des CUC (pesos cubains convertibles) et vous pouvez les échanger à nouveau contre des dollars canadiens avant de partir. S'il vous reste des CUC, vous devriez les échanger même si vous avez l'intention de retourner à Cuba à l'avenir, car ils ont dit qu'ils ne savaient pas s'ils utiliseraient encore la même monnaie ou si elle serait abandonnée et qu'elle ne servirait plus à rien nulle part ailleurs. Vous n'avez plus à payer la taxe de départ à l'aéroport car elle est incluse dans le coût de votre plan de voyage. Navette/arrivée au centre de villégiature : Nous avons été les derniers à être déposés à notre hôtel, il nous a donc fallu un peu plus de temps que prévu pour arriver à Blau, mais la navette était confortable et nous a permis de voir à quoi ressemblaient les autres hôtels. À notre arrivée, nous avons été enregistrés rapidement et nous sommes montés dans nos chambres en un rien de temps. L'hôtel : Le complexe est un hôtel en forme de pyramide qui regroupe tous les logements dans un seul bâtiment. La propriété est très compacte et il n'est pas nécessaire de marcher très loin car tout est assez proche et peu dispersé. Pour les personnes à mobilité réduite, un ascenseur permet de passer d'un étage à l'autre. Presque tout se trouve dans le même bâtiment ou à proximité. L'hôtel est également construit de telle sorte que lorsque vous arrivez dans le hall, vous êtes au niveau du sol, mais à l'arrière, pour être au niveau du sol, vous devez descendre de quelques étages. Les chambres : Les chambres étaient spacieuses et propres. Rien d'extraordinaire, mais nous n'y passons pas beaucoup de temps de toute façon. Nous étions au 4ème étage, juste au-dessus du piano-bar, que l'on entend très bien si l'on se couche tôt. Notre lit était confortable et nous avons bien dormi, mais ce n'était pas le cas de nos amis qui se trouvaient quelques chambres plus loin, car ils ont dit que leur lit était très inconfortable, comme s'il leur manquait la mousse au-dessus des ressorts du matelas. C'était à peu près le seul problème avec les chambres. Il s'agit d'une chambre tout compris typique avec un balcon, un lit, une salle de bains, un coffre-fort, etc. La télévision disposait de quelques chaînes anglaises comme CTV, CNN, etc. Restaurants : Le restaurant buffet principal se trouve dans le bâtiment principal et sert le petit déjeuner et le dîner tous les jours sans qu'il soit nécessaire de réserver. Il y a deux restaurants à la carte juste derrière le complexe. Il faut réserver pour ceux-ci et on nous a donné des bons lors de l'enregistrement. L'un d'entre eux est utilisé pendant la journée pour le buffet du déjeuner et est rattaché au bar de la piscine. Le soir, il est transformé en restaurant à la carte servant du tex-mex. L'autre est un restaurant international et tous deux sont situés juste à côté l'un de l'autre, il n'est donc pas difficile de les trouver. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la plage. Nous n'y avons pas mangé, mais nous avons mangé dans les autres et la nourriture était bonne et nous avons pu trouver quelque chose à manger chaque jour, même si l'un d'entre nous était végétarien et l'autre sans gluten. Bars : Il y a un bar principal au niveau inférieur, un piano-bar au niveau supérieur, un bar de piscine, un bar de détente et un bar de plage, qui servent tous des boissons typiques de la formule tout compris, ainsi que des cappuccinos. Divertissements/activités : Vous pouvez obtenir un programme qui décrit les activités quotidiennes. Il y a des activités comme le yoga, le tai-chi, l'aqua zumba, le volley-ball de plage, la pétanque, etc. Les animations nocturnes sont également affichées chaque jour. Nous avons participé à quelques activités de jour, mais comme nous sommes des lève-tôt, nous ne sommes pas restés éveillés pour regarder les divertissements, qui ne commencent qu'à 21h30. Si nous pouvions souhaiter une chose, ce serait d'avoir un spectacle plus tôt pour les personnes qui dînent à 18h30 et ne veulent pas attendre 21h30 pour le regarder, mais nous pourrions être dans la minorité pour cela, donc je ne suis pas sûr que ce soit faisable ou non. Il y a toujours de la musique live tout au long de la journée et de la soirée quelque part dans la station, et il y avait des statues un soir et d'autres personnages un autre soir. Il semble qu'il y ait toujours quelque chose qui se passe, mais ce n'est jamais bruyant ou trop fou. Plage : La plage est magnifique, très longue et assez large. Vous pouvez marcher sur une bonne distance pour atteindre l'une ou l'autre extrémité avant de tomber sur un coin rocheux, donc pour les promeneurs, elle est bien située le long de la plage de Varadero. Si vous vous levez assez tôt, vous pourrez trouver des chaises longues et une palapa pour vous asseoir, mais si vous attendez plus tard dans la matinée, vous n'aurez probablement pas de chance, car il y a parfois beaucoup de monde. Il y a des Hobie Cats et des bateaux à aubes, et vous pouvez sortir à 20 minutes de la côte pour faire du snorkeling pendant une heure et revenir ensuite pour 20 $ CUC chacun. Nous allions le faire, mais malheureusement pour une pauvre dame que nous avons vue, elle a été piquée par une méduse car il y avait beaucoup de vent et la marée les ramenait, nous avons donc hésité à y aller après avoir été témoins de cela. Elle se trouvait sur la plage lorsque cela s'est produit, mais nous n'avons pas voulu prendre le risque. Piscine : La piscine est assez grande et il y a beaucoup de chaises longues autour, et bien qu'il y ait quelques pergolas, il n'y en avait pas beaucoup avec des parasols pour s'asseoir. C'est peut-être quelque chose à venir car elles ont peut-être été endommagées par l'ouragan il y a quelques mois. Nous avons passé du temps ici lorsqu'il y avait trop de vent pour s'asseoir sur la plage. Spa : Il y a un spa où vous pouvez obtenir des services comme des massages et des soins du visage. Nous avons eu des massages et ils coûtaient 40 CUC par personne pour 50 minutes. Il y a également une salle de sport, un bain à remous et un sauna dans cette zone. Boutiques/Internet : Il y a une boutique de souvenirs et un magasin de cigares et de rhum dans l'hôtel. Il y a également une pharmacie. Vous pouvez acheter des cartes WiFi à la réception - 1 CUC pour une heure à utiliser sur vos propres appareils. Service : Je dois dire que tout le personnel était très amical, attentif, désireux de faire plaisir, et tous semblaient aimer leur travail. Excursions : Nous n'en avons pas fait car le temps n'était pas très coopératif - mais vous pouvez faire des excursions comme aller à La Havane. Nous avons pris le bus à impériale pour nous rendre dans la ville de Varadero, juste pour changer de décor. Il faut marcher jusqu'à l'autoroute principale où se trouve l'arrêt de bus. Vous pouvez également prendre un taxi depuis l'entrée du hall. Dans l'ensemble : Il s'agit d'un complexe tout compris très décent, compact et décontracté, réservé aux adultes et qui semble accueillir principalement des couples - dont beaucoup semblent avoir l'âge de la retraite, bien qu'il y ait aussi quelques personnes plus jeunes. Si vous voulez partir avec votre moitié, ou quelques amis, ou peut-être d'autres membres adultes de la famille, passer une semaine tranquille et faire quelques activités, c'est une station qui convient parfaitement. Nous n'avons pas vraiment de plaintes à formuler, si ce n'est que nous avons eu une mauvaise semaine où nous avons eu plus de jours de mauvais temps que de bons. Mais en ce qui concerne le Blau Varadero, nous avons été satisfaits de tout.

A Nice, Clean, Chill Resort with a Great Beach... My husband and I, along with another couple, stayed at Blau Varadero from January 20 - 27th. Other than the weather being crummy for all but three days, we did enjoy our stay. I will elaborate: Flights/Airport: We flew Air Transat and it was a good flight. Although we had a delay due to them being short a staff member, we still made it to Varadero around the same time we were expected to, and everything regarding our arrival at both airports was fine. Our flight back to Toronto was fine as well, however at both the Varadero airport and Pearson in Toronto it seemed to take forever to get through everything. Once you get to Cuba, you can exchange your Canadian funds for CUC's (Convertible Cuban Pesos) and you can exchange it back to Canadian before you leave. If you have any left over you may want to even if you plan on going back to Cuba in the future as they said they aren't sure if they will still be using the same currency or if it will be discontinued and it is useless anywhere else. You no longer have to pay the departure tax at the airport as it is included in the cost of your travel plan. Shuttle/Arrival to Resort: We were the last to be dropped off at our resort so it took a little longer than we thought to arrive at Blau, but the shuttle was comfortable and it gave us a chance to see what some of the other resorts looked like. Upon arrival we were checked in promptly and up to our rooms in no time. Resort: The resort is a pyramid-shaped hotel that has all of the accommodations together in one building, and the resort property is very compact in that you don't really have to walk too far as everything is all quite close together and not very far spread out. For people with mobility issues there is an elevator to take you from floor to floor. Pretty much everything is all in the one building or very close to it. The hotel is also built so that when you drive up to the lobby you are ground level but then at the back to be ground level you have to go down a couple floors. Rooms: The rooms were spacious and clean. Nothing fancy, but we don't spend a lot of time in them anyway. We were on the 4th floor just above the piano bar, which, if you go to bed early, you will hear quite clearly. Our bed was comfy and we slept well, but our friends who were down the hall a few rooms did not as they said their bed was very uncomfortable, almost as if they were missing the foam on top of the mattress springs. That was pretty much the only issue with the rooms. They are your typical all-inclusive room with a balcony, bed, bathroom, room safe, etc. The t.v. had a couple of English channels like CTV, CNN, etc., so we could watch something before we went to sleep. Restaurants: The main buffet restaurant is in the main building and serves breakfast and dinner daily and you don't need reservations. There are two a la carte restaurants right behind the resort. You need reservations for these and we were given vouchers upon check in. One is used during the day for the lunch buffet and is attached to the pool bar. It is then transformed at night as an a la carte serving tex-mex. The other is an international restaurant and both of them are right beside each other so they aren't hard to find. There is also a 24 hour snack bar right by the beach. We didn't eat at it, but we ate at the others and the food was good and we were able to find something to eat each day, even with one of us being vegetarian and the other being gluten-free. Bars: There is a main bar on the bottom level, a piano bar up one level, a pool bar, a chill-out bar, and a beach bar, all serving typical all-inclusive drinks and you can also get cappuccinos. Entertainment/Activities: You can get a schedule that outlines the daily activities that go on. There are things like Yoga, Tai Chi, Aqua Zumba, Beach Volleyball, Bocce Ball, etc. They also post each day what the nightly entertainment will be. We did a couple of daytime activities, but because we are early risers we did not stay up to watch any of the entertainment as it doesn't start until 9:30 pm. If we could wish for one thing it would be to have maybe an earlier show for the people who eat dinner at 6:30 pm and don't want to wait around until 9:30 pm to watch it, but we could be in the minority for that so I am not sure if it would be feasible or not. There is always live music playing throughout the day and evening somewhere on the resort, and they had statue people one night and these other characters another. There always seems to be something going on, yet it never seems loud or overly crazy. Beach: The beach is beautiful and it is very long and quite wide. You can walk a good distance to get to either end before you hit a rocky corner, so for beach walkers, it is situated in a good location along Varadero Beach. As long as you get up early enough you can get loungers and a palapa to sit under, but if you wait until later morning you will likely be out of luck as it can get quite busy. They have Hobie Cats and paddleboats,and you can go out 20 minutes off shore to snorkel for an hour and then back again for $20 CUC's each. We were going to do this, but unfortunately for one poor lady that we saw, she got stung by a jellyfish as it was quite windy and the tide was bringing them in, so we were hesitant to go after witnessing that. She was in the beach area when this happened but we still didn't want to risk it. Pool: The pool is fairly big and there are lots of loungers around, and although there were a few pergolas they didn't have many with sunshades to sit under. Maybe something that is to come as perhaps they got damaged in the hurricane a few months back. We spent some time here when it was too windy to sit on the beach. Spa: There is a spa where you can get services like massages and facials. We had massages and they were $40 CUC's per person for 50 minutes. There is also a gym, whirlpool and sauna in this area. Shops/Internet: There is a souvenir shop and a cigar/rum shop right in the hotel. There is also a pharmacy. You can buy WiFi cards at the front desk - $1 CUC for one hour to use on your own devices. Service: I have to say that all of the staff were very friendly, attentive, eager to please, and all seemed to enjoy their jobs. Excursions: We didn't do any as the weather was not very cooperative - but you can go on tours like going to Havana. We took the double-decker bus into the town of Varadero just to get a change of scenery. You have to walk out to the main highway to where the bus stop is. Or you can get a cab right from the lobby entrance. Overall: This is a very decent, compact, laid-back all-inclusive resort that is for adults-only and seemed to be primarily couples - many of whom seemed to be retirement age, although there were some younger people as well. If you want to get away with your significant other, or a few friends, or maybe other adult family members and just have a chill week and do a few activities then this is a resort that is good for that. We really don't have any complaints, other than we hit a bad week where we got more bad weather days than good. But as far as the Blau Varadero goes, we were satisfied with everything.

Villa Tortuga: De grands souvenirs

J'ai séjourné à la Villa Tortuga pour mon premier séjour à Cuba. Les chambres étaient propres et le personnel était accommodant et amical. La nourriture était comestible. Le terrain de la villa était bien entretenu et les boissons étaient excellentes. J'y séjournerais à nouveau pour le prix que j'ai payé.

Great Memories Stayed at Villa Tortuga for my first time in Cuba. Rooms were clean and the staff was accommodating and friendly. Food was edible. The villa grounds were well kept and the drinks were great. I would stay here again for the price I paid.

Valentin El Patriarca Varadero: Révision

L'hôtel était très agréable. Le terrain était bien entretenu et le personnel chargé de l'aménagement paysager était très sympathique. La chambre était superbe ! Notre gouvernante, Tatianna, était toujours aimable et laissait de jolis animaux en serviette pour nous faire rire. La piscine était très accueillante et le personnel d'animation était joyeux et énergique. C'est un endroit idéal pour se détendre. La plage était incroyable ! Magnifique et parfaite. La nourriture, par contre, était horri [... lire plus]ble. Je ne peux pas trouver une seule bonne chose à dire à ce sujet. Ma copine est chef et j'ai moi-même cuisiné professionnellement pendant dix ans. Nous avons été choqués par certaines des méthodes de service pratiquées dans les buffets et les restaurants. Les aliments chauds sont froids, les aliments froids sont chauds. Les aliments sont trop cuits ou pas assez. Je ne suis pas aussi exigeant que ma compagne, j'ai donc été capable de supporter quelques options et de m'en sortir. Ma compagne, en revanche, était très limitée et mangeait très peu. Nous ne sommes pas des snobs de la nourriture, loin s'en faut. Je mangerais presque n'importe quoi, mais là, c'était mauvais. Je ne cherche pas à obtenir quoi que ce soit de ce commentaire. Je n'ai même pas besoin d'une réponse. L'agence de voyage et Heather, notre agent, ont été formidables et je ferai certainement appel à eux de nouveau. J'aimerais pouvoir dire que je recommanderais ce centre de villégiature parce que c'est un endroit spécial, mais sachant à quel point la nourriture est mal préparée, je dirais non. Les gens disent toujours "la nourriture n'était pas bonne" lorsqu'ils parlent de leurs vacances tout compris. Comment cela se fait-il ? Il suffirait d'apporter quelques petites modifications à la façon dont la nourriture est préparée pour que le séjour soit mémorable, pour les bonnes raisons. Ce n'est que mon avis.

Review The hotel was very nice. The grounds were well kept and the landscaping staff were very friendly. The room was great! Our housekeeper Tatianna was always gracious and left cute towel animals for us to get a laugh. The pool was very inviting and the entertainment staff were happy and energetic. Great place to relax. The beach was amazing!! Beautiful and picture perfect. The food on the other hand, was horrible. I can't find one good thing to say about it. My girlfriend is a chef and I,myself cooked professionally for ten years. We where shocked at some of the food service methods practiced at both buffet and reataunts. Hot food cold, cold food warm. Way over cooked or severely under. I'm not as particular as my girlfriend, so I was able to stomach a few options and got through. My partner, on the other hand, was very limited and eat very little. We are not food snobs by any stretch. I'll almost eat anything, but this was bad. I'm not looking to get anything out this review. I don't even need a reply. The travel agency and Heather our agent were great and I'll definitely use them again. I wish I could say I would recommend this resort because it is a special place, but knowing how poorly the food is prepared, I would say pass. People always say " the food wasn't good" when talking about their all inclusive vacations. Why is that? A few minor tweaks to the way the food is prepared and it would have been memorable; for the right reasons. Just my opinion.

Melia Peninsula Varadero: Un bon rapport qualité-prix !

Ce centre de villégiature était bien dans l'ensemble, avec quelques pépins ici et là. À notre arrivée vers midi, on nous a dit que notre chambre ne serait disponible qu'après 16 heures. C'était une situation courante car, tout au long de la semaine, le hall était rempli de voyageurs fatigués qui attendaient des chambres pendant des heures sur des canapés. Une fois installés dans la chambre, celle-ci était pittoresque et propre. Le terrain de l'hôtel était charmant et bien entretenu. Les dégâts [... lire plus] résiduels de l'ouragan Irma étaient minimes. Plusieurs bâtiments étaient en cours de réparation et la scène extérieure ainsi que la discothèque étaient hors d'usage. Les animations en soirée étaient regroupées dans le hall d'entrée, ce qui n'est pas un problème. Avec un seul bar pour gérer la foule dans le hall, il était extrêmement difficile d'obtenir une boisson. La plage était magnifique et ne pouvait pas décevoir ! Vous pouvez marcher pendant des heures dans les deux sens. Les omelettes étaient excellentes le matin et j'étais ravi qu'ils aient du bacon délicieux. Le problème du buffet est qu'il est très bruyant avec le bruit des assiettes et des gens. La plupart des plats ne sont pas très chauds, à moins que vous ne preniez quelque chose de fraîchement cuit sur le grill. Les dîners du soir au buffet comprenaient souvent un grand rôti qui était toujours bon. beaucoup de poisson disponible également. Je recommande vivement le restaurant de la plage pour le déjeuner. viandes et poissons frais grillés dans un cadre calme et paisible. Beaucoup plus agréable que le buffet très fréquenté et vous avez une vue sur l'océan. J'y ai déjeuné presque tous les jours. Le snack-bar de la piscine était bon mais très fréquenté. La piscine elle-même était belle, pas très chaude et il n'y a pas d'ombre nulle part. J'ai mangé dans 3 restaurants à la carte : Le japonais, très amusant et bon, l'italien, très bon, et le français, le meilleur ! Le bœuf était incroyable et servi sous un dôme d'argent. Nous avons fait une excursion à La Havane. On m'a dit que c'était un trajet de 2 heures, mais c'est 140 km MAIS....bus a pris une éternité pour prendre de nombreux clients d'autres hôtels, ce qui a fait 3,5 heures pour arriver à La Havane à partir du moment où nous sommes montés à bord. les toilettes du bus étaient hors service. le guide a fait une pause toilettes en cours de route. Quelques-unes des plaintes mineures de ce complexe hôtelier sont : - mauvais enregistrement -pas assez de barmans (dans le hall et sur la plage, il y avait des files d'attente énormes) - le réfrigérateur de la chambre était rempli quotidiennement d'eau, mais rarement de bière -hall d'entrée surpeuplé pour les spectacles du soir -pas d'ombre à la piscine

Good overall value! This resort was good overall with a few glitches here and there. Upon arrival around noon, we were told our room wouldn't be available until after 4. This was a common occurrence as throughout the week, the lobby was full of weary travellers crashed on sofas waiting for hours on end for rooms.It killed the first day of our vacation. Once settled in the room, it was quaint and clean. The resort grounds were lovely, well manicured. There was minimal residual damage from hurricane Irma. Several buildings were under repair and the outside stage and disco were out of use. The evening entertainment was crammed in the lobby which was okay. With only one bar to handle to crowds in the lobby, it was extremely difficult to get a drink. The beach was beautiful and could not disappoint! You can walk for hours in either direction. The main buffet was decent, had some great food and some not so great food. omelets were excellent in the mornings and I was delighted they had delicious bacon. The problem with the buffet is it is very very noisy with the clattering of plates and people. Most food is not very warm, unless you get something cooked fresh off the grill. Evening dinners in the buffet often featured a large roast which was always good. lots of fish available as well. I highly recommend the beach restaurant for lunch. fresh grilled meats and fish in a quiet peaceful setting. Much nicer thatn the busy buffet and you get a view of the ocean. I ate lunch here most days. The snackbar at the pool was good but terrible busy. The pool itself was lovely, not very warm and there is no shade anywhere. I ate at 3 a la carte restaurants: Japanese, very fun and good, the Italian, very good, and the French, it was the best! the beef was incredible and was served under a silver dome. WE did one excursion to Havanna. I was told it was a 2 hour drive, and it is 140 kms BUT....bus took forever to pick up many guests from other hotels which made it 3.5 hrs to havanna from the time we boarded. the bus toilet was out of service. guide did make a washroom break en route. A few of the minor complaints at this resort are: - poor check in -not enough bartenders (lobby and beach had huge lineups) - room fridge was stocked daily with water, but rarely beer -over crowded lobby for evening entertainment -no shade at pool