Grand Muthu Cayo Guillermo: Bon centre de villégiature

L'enregistrement a été rapide, la chambre est superbe avec vue sur l'océan, mais les toilettes ont eu des problèmes d'inondation les deux derniers jours. Le réfrigérateur était rempli d'eau et de deux bières le premier jour, puis il n'y a pas eu de bière pendant le reste des sept jours. Le petit déjeuner était assez bon, il y avait du bacon tous les jours et les omelettes étaient excellentes. le snack bar ouvert 24 heures sur 24 n'était pas bon. La pizza avait un peu de fromage et c'est tout, il [... lire plus] n'y avait pas de garniture disponible. Le buffet du soir était correct, il y avait toujours quelque chose à manger, les ailes de poulet étaient très bonnes. Le vin espagnol était excellent avec tous les repas, blanc, rosé et rouge. Le bar sportif était super, on pouvait jouer au billard, le barman faisait d'excellentes boissons. Les divertissements nocturnes étaient assez bons, avec un excellent groupe de hard rock qui jouait un soir toutes les bonnes vieilles chansons. Le personnel était très heureux de vous aider à répondre à vos besoins. Le terrain autour de l'hôtel était bien entretenu et les jardiniers étaient très agréables et vous disaient toujours bonjour lorsqu'ils vous voyaient. La plage était magnifique, l'eau chaude et il y avait beaucoup de chaises. Maintenant les mauvaises choses les moustiques et les insectes étaient horribles piqûres mal, dans le restaurant les mouches partout sur les tables pas un temps très agréable manger . il n'y a pas de gin donc je ne pouvais pas avoir ma boisson préférée gin et tonic . dans l'ensemble est un voyage assez bon évalué l'hôtel huit sur 10. pourboire essayez d'apporter des billets américains d'un dollar ou de changer pour leur monnaie comme nos loonies et toonies ils ont une difficulté à changer car ils ne peuvent pas le faire à la banque donc ils doivent demander aux voyageurs s'ils peuvent changer pour des billets.

Good resort Registration was Quick,great room Ocean view ,flood problems with toilet last 2days . fridge stocked with water and two beer the first day after that no beer for the rest of the seven days. breakfast was pretty good had bacon every day and Omelets were great. 24 hour snack bar was not good pizza had a little bit of cheese on it that was it no toppings available fries were off and on during the day. The supper buffet was okay there was always something to eat the chicken wings were pretty good. The Spanish wine was excellent with all of the meals both white rosé and red. The sports bar was great could play pool bartender made excellent drinks . The entertainment at night was pretty good had an excellent hard rock band performing one night playing all the great old songs. The personnel was quite happy to help you with any needs that requested. The grounds around the area were kept up and the gardeners were very pleasant always saying good morning to you when they would see you. The beach was beautiful warm water and plenty of chairs to go around. Now the bad things mosquitoes and bugs were horrible bitten badly ,in the restaurant flies all over the tables not a very nice time eating . there is no gin so I couldn’t have my favourite drink gin and tonic . overall is a pretty good trip rated the hotel eight out of 10. tipping try to bring American one dollar bills or change to their currency as our loonies and toonies they have a hard time changing it because they can’t do it at the bank so they have to ask travellers if they can change it for bills.

Iberostar Origin Daiquiri: a menti

J'ai choisi cet hôtel parce qu'il était indiqué qu'il y avait le wifi, un bar ouvert 24 heures sur 24, 2 restaurants et un buffet. Il n'y avait qu'un seul restaurant et la réception ne m'a permis de faire qu'une seule réservation pour le dîner pour toute la semaine. Après 23 heures, il n'y a RIEN à manger ou à boire. Ils ne vous donnent que 7 heures de wifi. Ils ferment aussi la piscine à 18h :// beaucoup de promesses n'ont pas été tenues et j'ai l'impression qu'on m'a menti.

lied to I chose this hotel because it said there was wifi and a 24 hour bar and 2 restaurants plus buffet. There was 1 restaurant and the front desk only let me make one reservation for dinner there for the whole week. after 11pm you CANNOT GET ANYTHING TO EAT OR DRINK. They only give you 7 hours of wifi. They also close the pool at 6pm :// a lot of promises were unfulfilled and i feel lied to.

Playa Cayo Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature

Le complexe est une merveilleuse destination de vacances, j'y suis allée plusieurs fois, mais mon voyage à Playo Cayo Santa Maria s'est distingué. De la nourriture et des boissons merveilleuses à la propreté de la station. Le personnel est également courtois. C'est un excellent rapport qualité-prix et j'ai hâte de revenir

Wonderful resort The resort is a wonderful holiday destination, I have been on holidays a couple of times but my trip to Playo cayo Santa Maria stood out for me. From the wonderful food and drinks to the cleanliness of the resort. The staff are also courteous people. This is a great value for money and I can’t wait to visit again

Iberostar Coral Esmeralda: Une expérience étonnante !

Une expérience extraordinaire. Le complexe et le terrain étaient magnifiques et bien entretenus. Le personnel était si accueillant et accommodant, de premier ordre. Et la piscine à débordement est le seul moyen d'y aller. Le buffet du petit-déjeuner était très varié, avec un grand choix pour toutes les préférences alimentaires. Nous avons apprécié les options du restaurant à la carte, mais nous avons beaucoup aimé le déjeuner au grill de la plage et l'ambiance du bar de la plage. L'option s [... lire plus]nack-bar est très pratique lorsque l'on veut manger sur le pouce. La seule suggestion serait d'emporter une bombe insecticide. Le centre de villégiature a nettoyé le terrain, mais il s'agit d'un endroit isolé, entouré d'une nature sauvage. Il serait difficile d'aller dans un autre complexe après avoir fait l'expérience du Coral Level à l'Iberostar Selection Esmeralda.

Amazing experience! Such an amazing experience. The resort and grounds were stunning and well maintained. The staff were so welcoming and accommodating, top notch. And the swim out pool is the only way to go. The breakfast buffet had a variety of food to choose from, great selection for all food preferences. We enjoyed the a la cart restaurant options, but thoroughly enjoyed the beach grill lunch and beach bar vibe. The snack bar option was a convenient feature for when you just want a quick bite. Only suggestion would be to bring bug spray. The resort did fog the grounds but it is a secluded location surrounded by wilderness. It would be difficult to go to another resort after experiencing the Coral Level at Iberostar Selection Esmeralda.

Memories Flamenco Beach Resort: Notre centre de villégiature préféré à Cayo Coco

La plage est très bien, mais il faut des chaussures d'eau pour entrer dans l'eau. Il y a de gros coquillages cassés à environ 4-5 m du rivage, puis le fond de la mer est lisse et sans débris. La nourriture est savoureuse et, bien que les options soient quelque peu limitées, vous trouverez toujours quelque chose à apprécier (la paella et la soupe étaient toutefois trop salées). Beaucoup de mouches sur et autour des tables. Ils fumaient de temps en temps, mais pas assez. Il y a 4 restaurants à l [... lire plus]a carte ouverts, dont vous pouvez choisir 3 pour un séjour de 7 jours. L'environnement est plus agréable qu'au buffet, il n'y a pas de mouches et la nourriture est légèrement meilleure et bien présentée. Vous pouvez pratiquer gratuitement des sports nautiques non motorisés (pédalo, hobbie cat à voile, piloté par le personnel de la marina, et aussi kayak). C'est un grand avantage, car sur l'eau, on ressent une brise agréable par temps chaud. Il est possible de faire de la plongée avec masque et tuba dans le récif corallien, à une courte distance du rivage, mais ce n'est pas gratuit. Attention, l'embout buccal peut être défectueux et absorber de l'eau. Soit vous le testez dans l'eau avant d'embarquer sur le catamaran, soit vous apportez votre propre masque de plongée. Aucun problème de pression d'eau ou de fournitures telles que le savon ou le papier hygiénique. Les femmes de chambre ne sont pas toutes égales. La première ne faisait guère ce qui était demandé - par exemple, fournir de l'eau tous les jours, ou des dosettes de café pour la machine, ou enlever les ordures de la salle de bains. Mais il y a une solution à cela : J'ai fait remplacer la femme de chambre par une autre, qui a été super efficace. Ce ne sont toutefois pas des problèmes majeurs. Le gros avantage de ce complexe est une très longue plage sur laquelle on peut se promener pendant des kilomètres, et une mer très calme et propre, où l'on peut nager ou faire de la plongée avec masque et tuba autant que l'on veut.

Our favourite resort in Cayo Coco Beach is very good, however you need water shoes to enter the water. They are a must.There are nasty, big broken shells for about 4-5 m from the shore, then the sea floor is smooth and debris-free / pristine. Food is tasty, and despite the options are somehow limited, you'll always find something to enjoy (paella and soup were overly salted, however). Lots of flies on and around the tables. They were occasionally fumigating, but not enough. There are 4 a-la-carte restaurants open, out of which you can choose 3 for a 7-day stay. It is a nicer environment than at the buffet, no flies, and the food is slightly better and is served with a good presentation. You can enjoy the non-motorized water sports for free (pedal boat, hobbie cat with sails, manned by marina staff, also kayak). This is a big plus, as on the water you feel the pleasant breeze in hot temperatures. You can go snorkelling at the coral reef, a short distance from the shore, but it is not free. Beware the mouth piece can be defective and take water in. Either you test it in the water before embarking on the catamaran, or you bring your own snorkelling mask. No issues with water pressure or supplies such as soap or toilet paper. Chamber maids are not all created equal. The first one was hardly doing what was required - e.g. providing water daily, or coffe pods for the machine, or removing the garbage from the bathroom. But there is a solution to that: I had the chamber maid changed with another one, which was super efficient. These are not big issues, however. The big plus of this resort is a very long beach you can stroll on for kilometers, and a very calm and clean sea, where you can swim or snorkel as much as you want.

Melia Costa Rey: Impressionné

L'hôtel était magnifique, la nourriture était correcte pour Cuba et le personnel était formidable, bien que nous nous soyons fait arnaquer par un chauffeur de taxi et que nous n'ayons pas été impressionnés par certains touristes qui avaient une attitude irrespectueuse envers le personnel, mais nous avons rencontré des gens sympathiques

Was impressed The hotel was wonderful the food was okay for Cuba and the staff were great, although we did get ripped off by a cab driver but we're unimpressed with some of the tourists that had disrespectful attitudes toward the staff, but did meet some nice people though

Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature formidable

L'hôtel était magnifique, le personnel très sympathique. Le massage que j'ai reçu au spa a été le meilleur de ma vie, les piscines et la plage étaient de premier ordre. J'ai apprécié chaque moment, beaucoup de nourriture et de boissons. Le meilleur

Awesome Resort The hotel was beautiful, very nice staff. The massage I received at the Spa was the best massage of my life, the pools and beach was top notch. I enjoyed every moment, lots of food and drink. The best

Hotel Mojito: Ne déçoit jamais !

Je suis un client régulier de ce centre de villégiature. Le Mojito ne déçoit jamais. Propre, accueillant et doté du meilleur personnel qui soit. Je reviendrai. A quelques minutes de l'aéroport, grand marché à quelques pas. Restaurant à la carte, pizzeria....

Never dissapoints!! I am a repeat client to this resort. Mojito ne er dissapoints. Clean, welcoming with the best staff around. Will be returning again. Minutes from the airport, great market walking distance away. A la carte restaurant, pizza bar....

Club Kawama: descendre

nous sommes allés à Kawama 4 fois et c'est de pire en pire, pas d'eau chaude, de la pluie à travers les murs, pas de lumière dans la salle de bain, moins de serviettes et pas changées tous les jours, pas de lait, pas un grand choix de nourriture, pas de pina coladas, etc... pas de sèche-cheveux, pas de câble la plupart du temps.lorsque nous sommes rentrés à la maison, notre valise avait été cambriolée et 2 bouteilles de rhum et 3 paquets de cigarettes avaient disparu. Nous n'avons pas été impres [... lire plus]sionnés, nous sommes allés à Cuba 26 fois et c'est la première fois. J'ai parlé à Hola Sun qui attend de me répondre.

going down we have been to kawama 4 times and it is getting worse,no hot water,rain through our walls,no light in bathroom,less towels and not changed everyday,no milk,not a big selection of food,no pina coladas,etc.no hair dryer, no cable most of time.when we got home our onesuitcase had been broken into and 2 bottles of rum and 3 packs of cigarettes gone.not impressed,we have been to cuba 26 times and this is the first.I have talked to hola sun and waiting to get back to me.and the human resourses rep at hotel kawama knows.

Memories Caribe Beach Resort: Un endroit idéal pour séjourner avec un personnel extraordinaire.

Nous avons voyagé dans cet hôtel plusieurs fois cette année, mais je laisse des commentaires honnêtes. Notre dernier séjour a eu lieu au début du mois de septembre. Dans l'ensemble, les terrains et les jardins sont bien entretenus. Il y avait quelques petites zones dans les trottoirs près de la plage qui étaient en cours de réparation, ce qui semblait être dû à l'ajout de nouvelles lignes de drainage en pvc. Il a plu très fort un jour pendant que nous étions là et il était évident que c'était l [... lire plus]a raison pour laquelle ils en installaient d'autres. Deuxièmement, la plage. Nous voyageons à Cuba depuis 20 ans et je dois dire que la plage est magnifique. Du sable blanc pur et toujours propre. Il y avait beaucoup de chaises disponibles. Il y a deux zones distinctes. En entrant sur la plage depuis la promenade principale, à l'extrême droite, le Diamond Club est réservé et à gauche, tout le monde peut y accéder. Le Diamond Club dispose d'un bar exclusif et d'un service de restauration proposant des sandwichs, des hamburgers, etc. Le côté "tout le monde" dispose également d'un bar et de nourriture, avec des pizzas. Nous avons fait l'expérience des deux côtés et n'avons rien à redire. La nourriture est toujours bonne. Si vous avez envie de vous promener, attendez que la marée commence à descendre. Vous pouvez aller à droite jusqu'à la pointe ou à gauche autour du virage. Vers la pointe, lorsque la marée descend, il y a de petites mares d'eau qui restent derrière. Il y a beaucoup d'étoiles de mer et de petits crabes. Très intéressant à voir. Veillez à prendre beaucoup à boire, car la marche est longue et il peut faire très chaud. Troisièmement, la nourriture. Le buffet est un buffet typique. Il change légèrement d'un jour à l'autre. Il y a des postes de cuisson pour les pâtes, les viandes et les poissons au choix. La salle à manger était toujours propre, mais il y a aussi une salle à manger couverte à l'extérieur. La nourriture du snack-bar est toujours bonne ! Ils proposent des hamburgers, des frites, des hot-dogs, etc. au bord de la piscine. La nourriture des restaurants à la carte était également bonne. Les portions sont petites, donc si vous êtes un gros mangeur, le buffet ou le snack n'est pas une mauvaise idée. Les bars. Le bar du hall, le bar sportif, le snack-bar et les bars de plage. Tous offrent à peu près la même chose. Ma femme et moi ne buvons pas beaucoup et ne pouvons donc pas faire de commentaires. Ils ont manqué de bière pression pendant quelques jours, mais elle a été remplacée par des bouteilles et des canettes. La bière était donc toujours disponible. Il y a également un petit bâtiment dans la zone de la piscine appelé Beans. Il sert des cafés spécialisés et des glaces pendant la journée. de 10 à 16 heures je crois. À visiter absolument ! Enfin, le personnel. Je vais essayer de faire court. Incroyable ! C'est simple et clair. Compte tenu de la situation actuelle à Cuba, ces personnes se donnent à 110 % pour que votre séjour soit le meilleur possible. Certaines choses sont tout simplement hors de leur contrôle, mais vous pouvez être sûr qu'ils feront tout ce qu'ils peuvent pour arranger les choses. Ma théorie est que "les vacances sont ce que vous en faites". Les choses peuvent toujours aller de travers dans n'importe quelle destination. Et si c'est le cas et que vous êtes déterminé à passer un bon moment, vous le ferez. Je vous recommande de prendre le temps de faire connaissance avec certains membres du personnel. Ils ont toujours de bonnes histoires à raconter et des fous rires à partager !

Great place to stay with amazing staff. We have travelled to this hotel several times this year, but, I leave honest reviews. Our most recent stay was at the beginning of September. Overall the grounds and gardens are well maintained. There was a couple small areas in the sidewalks down by the beach that were under repair which appeared to be from adding some new pvc drainage lines. It rained extremely heavy 1 day while we were there and it was apparent why they were installing additional ones. Secondly the beach. We have been travelling to Cuba for 20 years and I will say that the beach here is beautiful. Pure white sand and always clean. There were lots of chairs available. There are 2 separate areas. As you enter the beach from the main walk to the far right is Diamond Club only and to the left is for anyone. Diamond Club has exclusive bar and food offering sandwiches, burgers etc. The "anyone" side also has bar and food, offering pizzas. We have experienced both sides and have no complaints. The food here is always good. If your up for a walk, wait until the tide starts to go out. You can go either to the right to the point or to the left around the bend. Towards the point, when the tide is out there are small pools of water left behind. Lots of starfish, small crabs. Very interesting to see. Make sure to take lots to drink because it is a fair walk and can get quite hot. Thirdly, the food. The buffet is a typical buffet. It does change slightly from day to day. They do have stations for cooking pasta, meats and fish as you choose. The dining room was always clean but they also offer outdoor covered dining area. Snack bar food is always good! They offer the burgers, fries, hotdogs, etc. over by the pool. A la Carte restaurants food was good as well. They are small portions so if your a large eater, hitting the buffet or snack bar as well isn't a bad idea. The bars. Lobby bar, sports bar, snack bar and beach bars. All offer pretty much the same. My wife and I really don't drink much so can't comment on them to much. They did run out of draft beer for a couple days but it was replaced by bottles and cans. So beer was still available. There is also a small building in the pool area called Beans. It serves specialty coffees and ice cream during the day. 10-4 I believe. A must to visit! Lastly, the staff. I will try to keep this area short. Amazing! Plain and simple. With the current situations in Cuba these people will and do give 110% to make your stay the best possible. Some things are simply just out of their control but you can bet they will do everything they can to make things right. My theory is "a vacation is what you make it" Things can always go a bit sideways in any destination. And if things do and your determined to have a great time, you will. I recommend taking the time to get to know some of the staff. They always have great stories and share some laughs!

Hotel Atlantico: Très bien pour un séjour unique

L'hôtel est vieux mais la chambre est propre, la climatisation et le sèche-cheveux fonctionnaient très bien. La douche avait une pression d'eau très faible et froide, le réfrigérateur ne fonctionnait pas non plus. L'animation en soirée était ennuyeuse, juste une personne qui chantait des chansons espagnoles certains soirs et d'autres soirs qui se contentaient de regarder la danse à la télévision. Il ne se passait rien dans la journée. La piscine est correcte et proche de la plage. Une demi-heure [... lire plus] de bus pour La Havane, le bus n'accepte que les dollars américains ou les devises européennes 10,00 $ par personne. Le service de bus est très mauvais, pas d'horaire, il passe toutes les 45 minutes à 1,5 heure. Il n'y a rien dans le quartier à part 20 minutes de marche vers un autre hôtel, où il y a quelques stands de souvenirs à l'extérieur dans la rue et quelques stands de nourriture. Certains membres du personnel sont gentils, d'autres non. Même nourriture tous les jours pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, avec peu de variété. Plantain bouilli, Eddoes, patates douces, riz de 4 façons différentes, porc bouilli, poulet bouilli, 4 types de fruits, gâteaux, salade de riz, salade de haricots, sans oublier toutes les mouches qui se servent dans toute la nourriture. Je peux tout supporter, je ne suis pas très difficile, mais les mouches, je refuse de m'en occuper. Pas de serviettes, pas de lait pour le café, seulement des bières, du rhum et du vin, pas de boisson féminine de luxe. Parfois, ils manquent de soda et de verres. Ils coupent les bouteilles d'eau usagées et utilisent la partie inférieure comme verres. Ils disent que le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, mais ce n'est pas vrai. Je ne me plains pas mais j'essaie juste d'être honnête. J'étais là début septembre 2022. Je recommanderais l'hôtel uniquement pour la proximité de La Havane, mais passez votre journée et achetez de la nourriture à l'extérieur.

Okay for one time stayt Hotel is old but room is clean, AC and Hair dryer worked really well. Shower had very low water pressure and cold, also fridge did not work. Evening entertainment boring, just 1 person singing Spanish songs some nights and some nights just watching dancing on the TV. Noting going on in the daytime. Pool is ok and close to beach. Half an hour bus ride to Havana, bus only accept US dollars or EU currency $10.00 per person. Bus service is very bad, no schedule, it runs every 45 mins to 1.5 hours. Noting in the area except a 20 mins walk to another hotel, where there are some souvenir stand outside in the street and some food stand. Some staff are nice, some not. Same food everyday for breakfast, lunch and dinner with not a lot of variety. Boil plantain, Eddoes, Sweet potato, rice 4 different ways, boil pork, boil chicken, 4 types of fruits, cakes, rice salad, beans salad, not forgetting all the flies that are helping themselves to all the food. I can put up with everything, not that picky, but the flies, I refuse to deal with. No napkins, no milk for coffee, only beers and rum and wine, no fancy girly drink. Sometimes they run out of soda and glasses. The cut used water bottles and use the bottom part as glasses. They say 24 hour snack bar, but that's not true. I am not complaining but just trying to be honest. I was there early September 2022. I would recommend the hotel only for the proximity to Havana, but spend you day and buy food outside.

Club Kawama: Hôtel Club Kawama

L'hôtel était très bien... comme toujours... le personnel est incroyable, très amical et heureux d'aider quiconque... les chambres sont propres tous les jours... la nourriture est bonne... la plage est géniale... j'aime aller dans le même hôtel, ils me connaissent et je suis traité à bras ouverts, avec un bonjour amical et un bon retour à l'hôtel jusqu'à la prochaine fois... je fais aussi des excursions à partir de l'hôtel et j'achète aussi des cadeaux.

Club Kawama Hotel The hotel was very good...as always it is...the staff are amazing very friendly and happy to help any one out...the rooms are clean everyday...the food is good... the beach is awesome...luv going to the same hotel they know me there and I get treated with open arms and friendly hello and welcome back to the hotel until next time...I do excursions too from the hotel and shopping for gifts too.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était bon, à commencer par la nourriture ! Oh et la propreté de la plage ! Vous y allez le matin et vous remarquez qu'il y a des verres usagés de la veille qui n'ont pas été ramassés et lavés et qui sont restés là toute la nuit ! Les gitans qui essaient de vous vendre des choses sont toujours sur la plage et ils sont très perturbateurs. Ils se disputent parfois entre eux et gâchent votre détente.

Amazing resort Everything was good a part from the food! Oh and the cleanliness of the beach! You go in the morning and you notice there are used glasses from a day before which were not picked up and washed and left there over night! The gypsies who try to sell stuff to you are always on the beach and they are very disruptive. They sometimes get into a fight within themselves and ruin your relaxation.

Iberostar Selection Ensenachos: Pas comme prévu !

1-Nous avions entendu dire que la plage de Megano était la meilleure du monde. Ce n'est pas le cas. C'est la pire des deux plages du resort, sans comparaison avec la plage de Cayo Santa Maria. La couleur de la mer n'est pas bleue et claire. Il y a des coutures dans les profondeurs qui rendent la couleur sombre, mais il y en a même dans la partie peu profonde où le fond de la mer est comme poussiéreux, pas ferme. La plage d'Esenachos est magnifique, mais loin des chambres qui étaient pour la plup [... lire plus]art utilisées, donc vous devez compter sur les voiturettes de golf pour y aller. Le resort était très grand d'un côté à l'autre, y compris Coral Village. Il y avait un long chemin entre le lobby et la plage Megano, qui était au-dessus d'une eau sale et malodorante qui était peut-être la "maison" des moustiques. 2-Les jardins sont jolis mais il y a beaucoup de moustiques et de petites bestioles qui démangent la peau en permanence. C'était un gros problème pour nous. Même s'ils pulvérisaient de l'insecticide deux fois par jour, cela ne changeait rien. 3-La nourriture était basique, il y avait quelques variétés mais la propreté doit être grandement améliorée. Cela concerne le buffet (où il y avait beaucoup de mouches, mais nous avons même réalisé des cafards dans la zone des salades froides au centre). Le restaurant près de la plage était également sale, les mouches couvraient les aliments froids, les salades. Les autres restaurants étaient une perte de temps. Il y a eu deux dîners organisés à l'extérieur, la nourriture y était beaucoup plus variée, mais compte tenu du fait que les moustiques, les insectes et les mouches étaient présents en permanence, ce n'était pas agréable. Dieu nous a aidés à ne pas avoir de gros problèmes de santé à cause d'une mauvaise hygiène dans la nourriture en particulier. C'est aussi une honte d'avoir des serviettes coupées en quatre pour économiser dans le buffet. Est-ce la norme Iberostar ? ! !!! 4-Les chambres étaient grandes, l'air conditionné n'était pas suffisant pour créer une bonne ambiance par rapport à la chaleur qui régnait à l'extérieur. Différents problèmes dans la chambre pendant le séjour d'une semaine, les personnes qui étaient censées les réparer réglaient un problème et en créaient d'autres. Il n'y a pas eu d'eau chaude dans la salle de bain pendant plusieurs jours. 5-Nous étions heureux de voir qu'il y avait des toilettes près de la plage, en fait nous avons réalisé plus tard qu'il n'y avait pas de papier toilette et de savon la plupart du temps. L'une des toilettes pour femmes n'avait même pas de serrure pour la porte. 6- Les bouteilles d'eau dans les chambres étaient données sans le "sceau" qui montrait qu'elles n'avaient pas été ouvertes auparavant, et nous avons réalisé un gros problème avec l'hygiène du plastique, pas une seule fois utilisé des bouchons pour l'eau ou d'autres boissons à la plage. 7-Esenachos resort est supposé avoir 5 étoiles, nous leur donnerions au maximum 2 étoiles, et nous n'y retournerons plus.

Not as expected! 1-We had heard that Megano beach is the best in the world. That is not correct. It is the worst from two beaches the resort has, not comparing it with Cayo Santa Maria beach. Starting from the color of the sea, it is not blue and clear. There are sewed in the depth that make the color dark, but there are some even in the shallow part where the floor of the sea is like dusty, not firm. Esenachos beach is beautiful, but far from the rooms that were mostly in use, so you should rely in the golf carts to go there. Resort was very big from one side to another, including Coral Village. It was a long way from lobby to Megano beach, that was was over some dirty smelly water that maybe was the "home" of mosquitos. 2-Grounds are nice looking but a lot of mosquitos and small bugs that made everyone itching their skins all the time. That was a big trouble for us. Even though they were spaying twice a day, that spray didn't do any change. 3-The food was basic, there were some varieties but the cleanness needs to be greatly improved. This is regarding buffet(where there were lots of flies, but we realized even cockroaches in the cold salad area in the center). The restaurant close to the beach was dirty as well, flies were covering the cold food, salads. Other restaurants were a waste of time. There were two dinners organized outside, the food in those had much more variety, but considering the fact that mosquitos, bugs and flies were there all the time, weren't enjoyable. God helped us giving no big problem for the health as a result of bad hygiene in food especially. Also it is a shame to have napkins cut in four for saving in buffet. Is this Iberostar standard?!!!! 4-Rooms were big, the air conditioning was not enough to create good environment comparing to the heat that was outside. Different issues in the room during 1 week stay, people that were supposed to repair them were fixing one issue and creating other ones. There was no hot water in the bathroom for days. 5-We were happy to see that there was a washroom close to the beach, in fact we later realized that there was not toilet paper and soap most of the time there. One of women's washroom did not even have the lock for the door. 6- Bottled waters in the rooms were given without the "seal" that showed that it was not previously open, and we realized a big problem with hygiene of the plastic, not one time used caps for water or other drinks in the beach. 7-Esenachos resort is supposed to have 5 stars, we would give them max 2 stars, and we are not going back there any more.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Nous nous sentons trompés et abandonnés par Sunwing

La description du site web n'est pas exacte, pas de privilèges autres que le bar du hall dans les 2 autres complexes Memories proches car ils sont fermés, y compris tous les repas supplémentaires. Il n'y a pas de snack-bar 24 heures sur 24 et vous devez mendier des collations tard dans la nuit (sandwichs au jambon rassis). Il n'y a qu'une bouteille d'eau par jour et par chambre. La plupart des aliments n'étaient pas frais et le choix était très limité. Le seul alcool disponible dans tous les bar [... lire plus]s était le rhum, la vraie vodka étant difficile à trouver. Tous les robinets de bière étaient à sec, la bière en bouteille était dure, pas de cola ou de club soda pour le mélange, seulement des boissons gazeuses à l'orange ou au citron vert. La plupart du personnel est formidable, mais il a l'air épuisé et est trop pressant le dernier jour pour obtenir des pourboires. La plage était phénoménale. Le meilleur moment du voyage, et de loin. Nous ne reviendrons pas car nous avons eu de nombreux problèmes avec Sunwing qui n'ont pas été résolus et nous nous sentons trompés, et nous avons payé 100 $ de plus pour avoir 2 sièges Elite Plus au retour et nous avons été transférés à la catégorie normale sans remboursement ni explication.

We feel deceived and let down by Sunwing Website description not accurate, no privileges other than lobby bar at other 2 near by Memories resorts as they are closed, including all extra dining. There is no 24hr snack bar and you have to beg for late night snacks (stale ham sandwiches). Only given 1 bottle of water a day/room. Majority of the food was not fresh, very limited choices. Only alcohol that was available at all bars was rum, real vodka hard to find. All beer taps ran dry, bottled beer was harsh, no cola or club soda for mix, just orange pop/lime pop. Most staff great but look exhausted and are too pushy on last day looking for tips. Beach was phenomenal. Best part of the trip by far. Will not return as we had multiple issues with Sunwing that remain unresolved and feel deceived, and paid extra $100 for 2x Elite Plus seating return and were bumped to regular with no refund or explanation.

Iberostar Selection Ensenachos: Les hauts et les bas

Nous sommes allés à Cuba 7 fois, dans toutes les régions de l'île. Varedero, Cayo coco, Cayo Santa Maria, Jibicoa et maintenant Cayo Ensenachos. Nous connaissons les standards de Cuba et avons une bonne idée de ce dans quoi nous nous embarquions. On nous avait également dit que la pandémie avait durement frappé Cuba, ce qui n'est jamais assez. C'était la première fois que nous allions à Cuba avec nos deux enfants de 4 et 2 ans. Je commencerai par le resort lui-même, je suis sûr que lorsque ce [... lire plus]t endroit a été construit, il était magnifique, mais je ne suis pas sûr qu'ils aient fait grand-chose pour l'entretenir depuis. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, mais dès que l'on y regarde de plus près, il y a des améliorations à apporter. La première chose qui m'a frappé est la piscine pour enfants. Le plâtre autour du bas des toboggans aquatiques s'est fissuré et est tombé, de sorte qu'il y a un espace de 6 pouces de barres d'armature rouillées exposées qui dépassent des côtés des toboggans aquatiques. De même, sur le haut du bateau, là où une voile a dû être cassée, il y a un canal exposé qui dépasse du sol de quelques centimètres. Tout cela est facilement réparable, mais c'est une source d'inquiétude en même temps. Les promenades qui mènent à la plage ont vraiment besoin d'attention car de nombreux poteaux de rambarde sont tombés et gisent sur le sol, une poignée de planches sont complètement pourries, assez pour que notre enfant de 4 ans les montre du doigt et nous dise de ne pas marcher dessus. L'ascenseur ne fonctionne pas non plus, si vous avez des problèmes de mobilité ou une poussette, cela vous affectera. Dans notre chambre, notre téléphone ne fonctionnait pas (personne ne fonctionnait dans notre immeuble), le coffre-fort ne fonctionnait pas et l'air conditionné, nous pouvons dire qu'il a fait de son mieux mais qu'il a vraiment besoin d'un peu d'entretien. Je dirai que c'est la première fois dans tous nos voyages que nous avons eu des problèmes avec le personnel. Nous avons été accueillis par les personnes les plus arrogantes que nous ayons jamais rencontrées. Le manque de grooms et de chariots de golf est ce qui nous a le plus dérangés. Tout d'abord, lors de l'enregistrement, il n'y avait pas de groom pour nous aider à décharger tous nos bagages, alors que l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avions 2 enfants qui dormaient et leurs bagages et nos bagages et d'autres clients nous aidaient, aucun membre du personnel. Après 30 minutes d'attente, une voiturette de golf est apparue pour nous emmener à notre chambre. En entrant dans notre chambre, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le téléphone ne fonctionnait pas, la lumière ne fonctionnait pas dans la salle de bains, les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau et une carte-clé ne fonctionnait pas. Je n'ai pas pu appeler la réception, j'ai donc fait 15 minutes de marche pour redescendre et je leur ai dit que quelqu'un viendrait réparer. Personne ne s'est présenté, alors je suis allé au snack bar 24 heures. Pour information, le snack-bar n'est ouvert qu'après 15 heures. Nous sommes allés dans le hall tous les matins pour leur dire que nous avions réparé les toilettes mais que nous voulions juste un coffre-fort en état de marche pour les passeports, l'argent liquide, etc. Un matin de notre voyage, ma femme est descendue au buffet avec notre enfant de 2 ans dans la poussette. Comme il n'y a pas d'ascenseur, elle a dû monter trois étages avec notre fille dans la poussette. Ce qui est tout à fait normal et nous ne nous attendions pas à ce que quelqu'un l'aide comme nous l'avons fait toute la semaine (je dirai que pour la plupart, s'ils voyaient l'un d'entre nous avec la poussette faire l'escalier, quelqu'un offrait son aide, ce qui était génial) Ce à quoi elle ne s'attendait pas, c'est que le personnel du SPA qui se tenait en haut des escaliers la regardait les faire tous avec des sacs de plage, une poussette et un enfant de 2 ans. Ils se sont moqués d'elle et lorsqu'elle est arrivée en haut des escaliers, ils lui ont dit qu'elle avait besoin d'un massage et qu'elle pouvait acheter un forfait spa. Le chef de l'Omellete s'est moqué de nous en espagnol car il y avait un malentendu dû à la traduction, nous avons eu un autre chef une fois que nous avons localisé le déjeuner qui a été déplacé sur la plage. Nous avons dit à la serveuse, à moi et à mon enfant de 4 ans d'aller chercher notre propre nourriture. Ils sont repartis avec une assiette de nourriture qu'ils ont cuisinée eux-mêmes et sont allés rejoindre leurs amis derrière le bâtiment en train de manger. La serveuse leur criait dessus et essayait de les aider, mais mon fils et moi avons fini par retourner au buffet du bâtiment principal. Bien que nous ayons parlé à la réception et que nous ayons demandé au bar de la piscine de commander/appeler le groom pour qu'il vienne avec une voiturette de golf au moment de notre départ, il n'est jamais venu. J'ai dû porter 4 valises et une poussette, 4 bagages à main et un sac de plage jusqu'au bâtiment principal, y compris les 3 volées d'escaliers, par une chaleur de 36 degrés. D'autres clients se sont précipités pour nous aider une fois qu'ils ont vu la difficulté. Le personnel de l'hôtel s'est contenté de proposer d'autres massages. La voiturette de golf se trouvait à l'avant de l'hôtel et son conducteur discutait avec l'équipe de paysagistes. Il faut se préparer à ce que les repas soient déplacés chaque jour à différents endroits du complexe. Nous n'étions pas les seuls à le mentionner, personne ne savait jamais où se trouvait le prochain repas. Ce complexe est immense et nous avons parlé à plusieurs couples qui n'ont pas pris leur déjeuner simplement parce qu'ils ne pouvaient pas trouver l'endroit où ils servaient le déjeuner ce jour-là. (notre solution : chaque matin, nous nous rendions à la réception et demandions où se trouvaient tous les repas de la journée, vous seriez surpris de constater que la moitié du temps, ils ne le savaient même pas) Les structures d'ombrage autour de la piscine où nous étions ont toutes été enlevées - il n'y avait pas une seule structure d'ombrage à utiliser. Je voudrais dire que ce resort a tellement de potentiel et devrait être un resort 5 étoiles (pour Cuba) mais il continue à se mettre en travers de son propre chemin. Les plages sont incroyables, la plupart du personnel est formidable, le resort est agréable, les piscines sont agréables même si elles ne sont pas ombragées. Certains membres du personnel sont absolument incroyables et d'autres sont terribles, comme n'importe quelle autre force de travail. Une dernière chose : si vous vous attendez à trouver des snacks n'importe où à Cuba dans les magasins/marchés etc. comme des pringles, du coca cola ou des cookies ou quoi que ce soit, il n'y a rien. Ce n'est pas grave, nous avons beaucoup apporté les nôtres. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances, mais le complexe est daté, immense et sans voiturettes de golf pour conduire les gens, il peut être difficile de se déplacer, car l'une des plages n'est accessible qu'en voiturette de golf. Nous donnerions tout de même 3,5 à 4 étoiles à cet hôtel malgré les problèmes que nous avons rencontrés, mais il faut garder à l'esprit que le pays a été durement touché et qu'il y a certainement une pénurie de matériaux et de travailleurs. Si vous gardez tout en perspective, vous ferez un bon voyage, nous avons apprécié et les enfants se sont éclatés, mais nous sommes partis en voulant un peu plus, car la propriété a certainement le potentiel pour l'offrir.

High's and low's Let me start off this review with We have been to Cuba 7 times, all over the island. Varedero, Cayo coco, Cayo Santa Maria, Jibicoa and now Cayo Ensenachos. We know the standard for Cuba and have a good idea of what we were getting ourselves into. We had also been told the pandemic had hit Cuba hard, this can not be overstated. This was the first time we went to Cuba with our 2 kids ages 4 & 2. I'll start off with the resort its self, I'm sure when this place was built new it was gorgeous, I'm not sure they have done much to keep it up since. Overall it is a beautiful place but once you start to look a little closer it requires improvement. The first thing that stood out was the kids pool, The plaster around the bottom of the waterslides have cracked and fallen off so there is about a 6-inch gap of sharp exposed rusted rebar protruding from the sides of the water slides. Also on the top of the boat where a sail must of been broken off there was just an exposed channel sticking out of the ground a couple inches. All of this is easily fixable but a cause for concern at the same time. The boardwalks out to the beach definitely need attention as multiple railing posts have fallen over and laying on the ground, a hand full of boards are completely rotten, enough our 4 year old was pointing them out and telling us not to step on them. Also the elevator does not work, if you have mobility issues or a stroller this will effect you. In our room our phone did not work (no one's did in our building) are safe didn't work and the air conditioning well we can say it did its best but definitely needs some TLC. I will say that this is the first time in all our trips that we had issues with the staff. Not just one but were met with some of the most arrogant people we have met. Also the lack of bell boys/golf carts is what really got us. First upon check in no bell boy to help us unload all our luggage, check in was fine and smooth. We had 2 children sleeping and their luggage and our luggage and other guests were helping us none of their staff. after a 30 min wait, a golf cart showed up to take us to our room. He was great and extremely helpful. upon going into our room our safe didn't work, phone didn't work, light didn't work in the bathroom, toilet wouldn't flush, and one key card didn't work. I couldn't call the front desk so started the 15 min hike back down and let them know and was told someone will come down to fix it. No one showed, then went to their 24 hr snack bar. FYI their 24hr snack bar is only open after 3pm. Went to the lobby every morning and told them we fixed the toilet but would just like a working safe for the passports cash etc. no one ever came. One morning in our trip my wife went down to the buffet with our 2 year old in the stroller. With no elevator she had to do 3 flights of stairs with our daughter in the stroller. Which is completely fine and we didn't expect anyone to help her as we have manged all week.( I will say that for the most part if they saw one of us with the stroller doing the stair someone offer to help which was great) What she didn't expect was the SPA staff which were standing at the top of the stairs watch her do them all with beach bags, stroller and a 2 year old. Laughing at her then when she reached the top of the stairs the said looks like you could use a massage how about purchasing a spa package. We were mocked in Spanish by the Omellete chef as there was a misunderstanding due to translation, we had another chef once we located lunch which was moved to the beach. Told the waitress, myself and my 4 year old to get our own food. walked away with a plate of food they cooked for themselves and left to join their friends behind the building eating. The waitress was yelling at them and trying to help but my son and i ended up walking back to the buffet at the main building. Even though we talked to the front desk and had the pool bar order/call for the bell boy to come with a golf cart when we were leaving they never showed. I was stuck carrying 4 suitcases and stroller, 4 carry ons's and a beach back all the way back to the main building including the 3 flights of stairs in 36 degree heat. Other guests rushed to help us once they saw the struggle. The hotel staff sat back and offered more massage packages. The golf cart was sitting at the front of the resort with its driver just chatting with the landscape crew. One thing you need to be prepared for is that the meals are moved to different locations throughout the resort daily. We weren't the only one mentioning this, no one ever knew where the next meal was. This resort is massive and we had talked to several couples that didn't eat lunch simply because they couldn't find where they were serving lunch that day. (our solution every morning we went to the front desk and asked where all the meals were that day, you would be surprised that half the time they didn't even know) The shade structures around the pool we were at were all removed there was not a single shade structure to be used. I want to say that this resort has so much potential and should be a 5 star resort (For cuba) but it keeps getting in its own way. The beaches are incredible, most of the staff is great. the resort is nice, the pools are nice even for lack of shade. Some staff members are absolutely incredible and some are terrible just like any other work force. One last thing if your expecting to find snacks anywhere in cuba in the stores/markets etc like pringles, coca cola or cookies or anything there is nothing. Not a big deal we brought a lot of our own. Overall we enjoyed our vacation but the resort is dated, huge and with no golf carts to drive people around it can be challenging to get around as one of the beaches is only accessible by golf cart. We would still rate this 3.5-4 stars even with the issues we encountered just keep in mind how hard this country has been hit and there is definitely a shortage of materials and workers. If you keep everything in perspective you will have a great trip there, we enjoyed it and the kids had a blast we just left wanting a bit more as the property definitely has the potential to offer it.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Belle station balnéaire

Très bon hôtel. Très propre, l'enregistrement a été rapide et facile. Le personnel était amical et attentif. Pas une grande variété de nourriture ou d'alcool en raison de la pénurie dans tout le pays, mais ce qu'ils avaient était bon. Très grand complexe, donc beaucoup de marche. Les piscines et la plage étaient superbes.

Beautiful resort Great resort. Very clean.Check in was quick and easy. Staff were friendly and attentive. Not a huge variety of food or alcohol due to the shortage in the whole Country but what they had was good. Very big resort so lots of walking. Pools and beach were awesome.

Royalton Cayo Santa Maria: Merveilleux

C'est la première fois que nous venons à Royalton, mais ce n'est pas la dernière, c'est certain ! Tout est d'une propreté irréprochable à l'intérieur comme à l'extérieur de ce complexe. La qualité du service est excellente, le personnel travaille sans relâche de haut en bas. Alejandro, le directeur de l'hôtel, s'occupe personnellement de tout le monde et veille à ce que tous les clients se sentent bien accueillis dans leur propre établissement. Javier, Maria, Maruis, Tony, Lilien et bien d'autre [... lire plus]s - je ne me souviens pas des noms de tous - accueillent tout le monde avec un sourire génial et des salutations tous les matins. J'ai été à Cuba plus de fois, y compris les services royaux dans des stations similaires, Royalton est le meilleur jusqu'à présent. Je recommande vivement à tout le monde cet endroit sympathique.

Marvellous This is our first time in Royalton but not last time for sure! Everything is spotless clean in and out in this resort. Service quality was excellent, personnel works tirelessly from top to down. Especially Hotel Manager Alejandro take cares of everyone personally, makes sure all the guests feels welcomed liked their own place. Javier, Maria, Maruis, Tony, Lilien and many others - can’t remember names of all - greets everyone with genius smile and greetings every morning. I have been in Cuba more than times including Royal services in similar resort, Royalton is the best one so far. I highly recommend everyone this friendly place.

Starfish Varadero: Un centre de villégiature absolument épouvantable

Nourriture épouvantable ! Gobelets en papier pour les boissons. Une seule machine à café pour tout l'hôtel (en panne), il fallait acheter son propre vin ! Le snack bar est une blague, sandwich au jambon avec moins d'un millimètre de jambon ou sandwich au poisson sur du pain SEC. Normes très basses ! J'ai déménagé dans un autre hôtel après 3 jours, je n'en pouvais plus.

Absolutely terrible resort Food terrible! Paper cups for drinks. One coffee machine for whole resort (broke down)Had to purchase own wine ! Snack bar a joke, ham sandwich with less than a mm of ham or fish sandwich on DRY bread. Very low standards! Moved to another resort after 3 days , couldn't take anymore.

Grand Memories Holguin: Nouvel hôtel - avec un mauvais emplacement sur la plage.

Lors de notre visite, la plage n'était pas nettoyée, elle était pleine d'algues. Le sable de la plage est brun foncé. Le bar de la plage était fermé tout le temps. APPORTEZ VOTRE PROPRE TASSE, car cet hôtel n'avait pas de gobelets en plastique disponibles ou était toujours en rupture de stock. Ce n'est pas un 5 étoiles, je dirais plutôt 3,5. L'hôtel est tout neuf, ce qui est bien.

New Hotel - with bad beach location. At the time of our visit, the beach was not cleaned, it was full of sand weed. Beach sand is dark brown. Beach bar was closed all the time. BRING YOUR OWN MUG, since this hotel had no plastic cups available or were always running out. It is not 5 star, I would say 3.5. The hotel is brand new, which is good.