Barcelo Maya Beach Resort: Barcelo - très bien !

Presque tout dans ce voyage était parfait. Le personnel était exceptionnel et très amical. La nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte était vraiment bonne - pas extraordinaire, mais très bonne. La plage est exceptionnelle ! Il y a beaucoup de places assises et beaucoup d'endroits ensoleillés et ombragés. La seule plainte que nous ayons eue concerne le vol d'écouteurs dans notre chambre d'hôtel. Je n'ai pas cherché à en savoir plus auprès du personnel car je connaissais d [... lire plus]éjà la réponse. Veillez à utiliser le coffre-fort. Notre chambre était vraiment bien, je n'ai rien à redire. Et le lit était super confortable, ce qui n'est pas toujours le cas au Mexique. Les divertissements nocturnes étaient également très bons. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Barcelo - really good! Almost everything about this trip was perfect. The staff was all outstanding and all very friendly. The food at the buffet and the al a cart restaurants were really good - not out of this world good, but very good. The beach is outstanding! lots of seating and lots of sunny and shady spots too. The only complaint has we had was headphones were stolen from our hotel room. I didn't follow up on this with staff as I knew what the answer would be. Make sure you use the safe. Our room was really good - no complaints at all. And the bed was super comfortable too, which is not always the case in Mexico. The nightly entertainment was very good too. I would recommend this hotel to anyone.

Grand Oasis Riviera: J'ai été pire...

Si vous avez des enfants et que vous voulez être au lit à 21 heures, c'est parfait. Il n'y avait pas de musique, sauf à un endroit, et c'était de l'affreuse musique électronique pour hipsters. Il n'y avait pas de bar dans le hall, en fait il n'y avait pas de bar... enfin un, c'était un bar de baignade et il fermait à 17 heures. Le personnel était correct... pas méchant mais certainement pas amical. Je neâ™t jamais se plaindre et jeâ™m même pas se plaindre maintenant, je veux juste que les gens o [... lire plus]nt la visibilité de ce que c'est vraiment. Les chambres étaient propres et agréables, l'atmosphère n'était tout simplement pas pour notre famille.

I’ve been worse.. If you have kids and want to be in bed by 9pm, it’s perfect. There was no music except at one location and it was awful hipster electronica. There was not a lobby bar, in fact there were no bars... well one, it was a swim up bar and it closed at 5pm. Staff were ok.. like not mean but certainly not friendly. I don’t ever complain and I’m not even complaint now, I just want people to have visibility to what it really is. Rooms were clean and nice, the atmosphere just wasn’t for our family.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Déçu

Nous avons séjourné au Hideaway du 26 avril au 3 mai de cette année. Il y a eu du bon et du mauvais pendant notre séjour. Notre chambre qui était située au troisième étage qui était ok, l'odeur de la chambre était très moisi. L'hôtel aurait pu fournir quelque chose pour enlever l'odeur de moisi. Nous n'avons jamais pu utiliser notre balcon en raison de la construction juste à côté de notre bâtiment. C'était très bruyant par moments à cause de la construction à l'intérieur de l'hôtel et à l' [... lire plus]extérieur. La plage était très décevante les derniers jours, elle était pleine d'algues. On ne pouvait pas marcher sur la plage à cause des algues et on ne pouvait pas se baigner à la plage. Les piscines étaient tout juste correctes, la piscine du Hideaway était toujours pleine de monde, et il n'y avait pas assez d'espace ombragé pour se prélasser. Les restaurants étaient également corrects, pas de quoi se vanter. Le personnel était très bon/amical sauf les personnes qui essayaient de vous vendre le Diamond Club, ils étaient très insistants en essayant de vous vendre un spa pour assister à une réunion pour rejoindre le Diamond Club. Dans l'ensemble, je n'ai pas été impressionné par ce centre de villégiature. Je ne le recommanderais pas à notre famille et à nos amis.

Disappointed We stayed at the Hideaway from April 26 to May 3 of this year. There was some good and some bad during our stay. Our room which was located on third floor which was ok, the smell of the room was very musty. Resort could have provided something to remove musty smell. We never got to use our balcony due to construction right next to our building. Was very noisy at times from construction inside hotel and outside. The beach was very disappointing on the last days, was full of seaweed. Couldn't walk on the beach due to seaweeds, and could not go swimming at the beach. The pools were just OK, the pool at the Hideaway was always packed with people, and not enough shaded area to lounge. The restaurants were OK as well, nothing to brag about. The staff was very good/friendly except for the people trying to sell you the Diamond Club, they were very persistent in trying to sell you spa for attending a meeting to join the Diamond Club. Overall I was not impressed with this resort. I would not recommend to any of our family and friends.

Barcelo Maya Colonial: Incroyable !

Tout dans ce centre de villégiature était extraordinaire ! Dès que nous sommes descendus du bus, nous avons été traités comme si nous étions les seuls sur place. On a répondu à toutes nos demandes ! Les piscines et la plage étaient propres. Les chambres étaient en très bon état. La nourriture était excellente.

Amazing! Everything about this resort was amazing! From the moment we got off the bus, we were treated like we were the only ones there. We were catered to for every request! The pools and beach were clean. The rooms were in really great shape. The food was excellent.

Grand Riviera Princess: Nice Resort

Le complexe lui-même était magnifique et très propre. C'était un endroit massif, dans certaines parties, il était vraiment calme et mort qui, selon ce que vous aimez, peut être bon ou mauvais. Il n'y avait pas vraiment l'ambiance mexicaine que j'aime. Le personnel était très gentil et serviable, nous avons eu quelques problèmes mineurs avec notre chambre et ils ont été rapides à les résoudre. La nourriture n'était pas horrible mais n'était pas géniale. Nous avons séjourné dans le club f [... lire plus]amilial avec une salle de bain. C'était bien et pratique pour les enfants, mais c'était vraiment calme et isolé. Encore une fois, en fonction de ce que vous aimez, cela peut être bon ou mauvais. Je vous recommande d'apporter votre propre musique et vos propres enceintes. La piscine du club familial n'est pas reliée aux autres piscines. La plage était très animée, il s'y passait beaucoup de choses et il y avait des tonnes de chaises. Je n'ai pas aimé nager dans l'océan. C'était très rocailleux et plein d'algues, et on ne pouvait pas voir le fond. J'y suis allée en tenant mon tout-petit et j'ai eu du mal à en ressortir. Si ces choses ne vous dérangent pas, vous pouvez vous rendre dans de beaux endroits sablonneux. Des chaussures d'eau seraient utiles.

The resort itself was beautiful and very clean. It was a massive place, in some parts it was really quiet and dead which depending on what you like could be good or bad. Didn’t really have that Mexican feel that I like. The staff were very nice and helpful, we had a few minor issues with our room and they were quick to fix it. The food wasn’t horrible but wasn’t great. We stayed in the family club with a swim up room. It was nice and convenient for the kids but was really quiet and secluded. Again, depending on what you like could be good or bad. I would recommend bringing your own music and speaker. The family club pool does not connect to the other pools. The beach was very happening, lots going on and tons of chairs. I did not like swimming in the ocean. It was very rocky and lots of seaweed and could not see the bottom. I went in holding my toddler and I struggled to get back out. If that stuff doesn’t bother you then you can get to nice sandy spots. Water shoes would help.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Des vacances extraordinaires

c'est notre deuxième visite dans ce complexe en deux ans et une fois de plus nous n'avons pas été déçus. Nous avons réservé le diamond club côté adultes, l'enregistrement a été rapide, en une demi-heure nous étions au bord de la piscine en train de savourer une boisson fraîche et nous étions dans notre chambre à 15 heures, nous avons été transférés dans une chambre face à l'océan le jour suivant, la vue est incroyable et les chambres sont très propres, le service de majordome et bien c'est à vou [... lire plus]s de voir, mais nous l'avons apprécié. La nourriture est excellente, du bar des sports au buffet en passant par tous les restaurants à la carte, il y a beaucoup de piscines à apprécier et le service au bord de la piscine était très bon. Le seul inconvénient de ce complexe est la plage : l'eau n'est pas d'un bleu limpide, mais le sable est blanc et propre, et la plage est très privée, personne n'essayant de vous vendre quoi que ce soit. sur 5 étoiles, je lui donnerais 4,5

Amazing vacation this is our 2nd visit to this resort in the last 2 years and once again we were not disappointed. we booked the diamond club adults side, checking in was quick with in half an hour we were poolside enjoying a cold beverage and we were in our room by 3 o'clock, we were moved to ocean front room the next day views we unbelievable and the rooms are very clean, Butler service well that's up to you but we enjoyed it. Food is top shelf from the sports bar to the buffet to all the a la carte restaurants, there lots of pools to enjoy and the service at pool side was very good. The only down side to this resort is the beach the water is not that pretty blue clear the sand is white and clean and it very private no one is there trying to sell you anything. out of 5 stars I would give it 4.5

Platinum Yucatan Princess: Excellente station !

Je n'ai pas l'habitude d'écrire des commentaires, mais tout ce que je peux dire, c'est que c'est incroyable ! Notre séjour à la station n'était rien de moins que parfait, la chambre était incroyable, le personnel était très amical, serviable et divertissant. La nourriture était excellente, nous n'avons pas essayé tous les restaurants car ceux que nous avons visités étaient si bons que nous y sommes retournés. Les piscines étaient superbes et très bien entretenues "jamais obscurcies par la crème [... lire plus] solaire". Je dirais que le seul bémol est la plage, uniquement à cause de la quantité d'algues " pas à cause du manque de personnel essayant de les nettoyer " cela arrive.

Excellent Resort!! Well I'm not one to usually write reviews but all I can say is Amazing!!! Our stay at the resort was nothing less than perfect, the room was amazing the staff was very friendly, helpful and entertaining.The food was excellent we did not try all the restaurants due to the ones we did go too were so good we went again.The pools were great and very well kept "never clouded by sunscreen ". I would have to say the only downside was the beach only due to the amount of seaweed " not from lack of the staff trying to clean it up " it happens.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Le meilleur centre de villégiature qui soit.

Iberostar fait toujours les choses bien, de la nourriture au terrain en passant par les divertissements. Ce complexe est génial et vous avez la possibilité d'utiliser 2 des complexes d'Iberostar connectés également. Iberostar semble toujours offrir le meilleur rapport qualité-prix. Nous y retournerons bientôt et, je l'espère, nous y emmènerons beaucoup d'autres amis.

Best resort ever. Iberostar always does things right, from the food to the grounds and the entertainment. This resort is great and you have the ability to use 2 of the connected iberostar resorts as well. Iberostar always seems to deliver the best bang for your buck. We will be going backs soon and hopefully bringing many other friends with us.

Grand Sirenis Riviera Maya: J'ai adoré !

J'ai passé d'excellentes vacances la semaine dernière au Grand Sirenis ! Un temps parfait, une nourriture incroyable au buffet et dans les restaurants à la carte, un service formidable et un complexe propre. Ce complexe est assez étendu mais il n'y a pas de mal à marcher un peu et le service de navette était également disponible. Ma petite-fille de 7 ans a trouvé beaucoup de choses à faire au club pour enfants. Le seul point négatif était la plage, pas aussi sablonneuse que d'autres dans cett [... lire plus]e région, mais nous savions en y allant qu'elle se trouvait dans une crique de rochers coralliens, ce qui était mieux pour la plongée avec tuba ! Beaucoup de chaises à la plage et autour des piscines, et ils n'ont pas manqué de serviettes fraîches ! Oh, et beaucoup de bacon au buffet du petit déjeuner ! Un grand merci à Karol de Trip Central !

Loved it! Had a great vaca last week at the Grand Sirenis! Perfect weather,amazing food at the buffet and a la carte restaurants as well, wonderful service and clean resort. This resort is quite spread out but didn't hurt to walk a bit and shuttle service was available as well. My 7 yr.old granddaughter found lots to do at the kids club. Only down side was the beach, not as sandy as some in this area, but we knew going in that it was in a cove of coral rock, which was better for snorkelling! Lots of chairs at the beach and around the pools, and they didn't run short of fresh towels! Oh, and lots of bacon at breakfast buffet!! Many thanks to Karol from trip central!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un centre de villégiature extraordinaire :)

Notre voyage à l'hôtel Sian Kaan a été incroyable. L'hôtel est extraordinaire, Coba, Tulum et Akumal ne sont pas comparables. Le fait d'être sur le Sian Kaan (où l'on ne peut pas entrer) et ensuite sur le terrain de l'hôtel nous a permis de comparer la qualité des deux. L'expérience à Sian Kaan est 5 étoiles. C'est privé, le service est incroyable, la qualité des équipements est irréprochable. C'était une escapade secrète loin des plages et loin de l'agitation, du chaos et de la confusion qui rè [... lire plus]gnent dans les autres hôtels. Ces hôtels n'étaient pas réservés aux adultes, ce qui explique peut-être pourquoi ils ne sont pas comparables à la qualité de Sian Kaan. Ils étaient également beaucoup plus grands et la qualité était rare. Le service de plage sur la plage privée de Sian Kaan était incroyable. Martha était la meilleure hôtesse tous les jours du mardi au dimanche. Tous les autres membres du personnel (à l'exception du personnel qui s'occupe des réservations aux restaurants....) étaient incroyables. Utilisez l'application téléphonique pour réserver. Allez tôt à la plage ou à la piscine et réservez des places, tout le monde le fait.

Amazing resort :) Our trip to hotel Sian Kaan was incredible. The hotel is amazing to stay in, Coba, Tulum and Akumal do not compare. Being on Sian Kaan (which they cannot enter) and then being on their grounds helped us compare the quality of the two. The experience at Sian Kaan is 5 star. It's private, service is amazing, quality of amenities is immaculate. It was a secret getaway away from the beaches and away from the busy, chaotic and "all over the place" other hotels. Those hotels were not adult only - which could be why they did not compare to the quality at Sian Kaan. They also were much larger and quality was scarce. Beach service at the private Sian Kaan beach was amazing. Martha was the best host out there every day Tuesday to Sunday. All the other staff (except for the staff that books reservations at restaurants....) Were incredible. Use phone app to book. Go early to beach or pool and reserve spots, every one does it.

Grand Oasis Riviera: Centre de villégiature familial

Les chambres étaient très propres et entretenues quotidiennement. La piscine pour les enfants était géniale pour nos enfants de 1 an et 3 ans. Il y avait des activités pour les enfants tous les jours et des spectacles tous les soirs. La nourriture était incroyable. Très savoureuse et très variée. L'hôtel semblait manquer de personnel, mais tout le personnel était très amical et prêt à aider à tout moment. Les douches étaient chaudes comme de la vapeur, mais suffisamment chaudes. La plage av [... lire plus]ait beaucoup d'algues lorsque nous y sommes allés mais l'hôtel a fait de son mieux pour l'entretenir. Dans l'ensemble, l'hôtel était formidable, tout était proche, pas de longues marches pour se rendre à un endroit particulier, sympathique, bien organisé, parfait pour les familles, et nous le recommanderions à tous ceux qui cherchent un endroit au Mexique.

Family Friendly Resort Rooms were very clean and maintained daily. The pool for the kids was great for our 1 year old and our 3 year old. They had activities for the kids daily and shows every evening. The food was amazing. Very tasty and lots to go around. They seemed to be slightly understaffed but all the staff were very friendly and willing to help at any time. The showers were steaming hot but still hot enough. The beach had a lot of seaweed when we went but the hotel tried their very best to maintain it. Overall the hotel was amazing, everything was close, no long walks to any particular area, friendly, well organized, great for families, and we would recommend it to anyone looking for a place in Mexico.

Desire Riviera Maya Pearl Resort: Viva Catalonia Yucatan !

Je suis allée dans ce complexe uniquement pour me reposer et il ne m'a pas déçue. Nous étions un groupe de 4 et 2 d'entre nous ont été surclassés en Privilège et 2 ne l'ont pas été. De cette façon, nous avions tous accès à la plage et au bar "privilège". Si vous préférez profiter de la piscine, le surclassement pour 185 $ de plus par personne n'en vaut probablement pas la peine. La plage est un beau sable blanc et vous pouvez faire du snorkeling et nager dans la mer claire des Caraïbes juste en [... lire plus] face du complexe. Il y a quelques poissons intéressants, mais si vous voulez nager avec les tortues, allez à Akumal. La nourriture était assez bonne et les restaurants à la carte étaient très bons. Le personnel était travailleur et amical. Mes deux seuls reproches sont que la musique était parfois très forte au bord de la piscine et qu'il s'agissait de rock américain plutôt que de musique mexicaine....J'aime écouter de la musique latine lorsque je suis au Mexique. L'autre reproche est qu'il était permis de fumer dans la piscine et dans les bars. La plupart des clients de l'hôtel étaient français, italiens, mexicains et quelques Canadiens et Américains. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon rapport qualité-prix !

Viva Catalonia Yucatan! I went to this resort solely for R & R and it did not disappoint. We were in a group of 4 and 2 of us upgraded to Privilege and 2 didn't. This way we all had access to the "privilege" beach & bar. If you are a poolside person then the upgrade for an extra $185 each probably isn't worth it. The beach is lovely white sand and you can snorkel and swim in the clear Caribbean sea right in front of the resort. There are quite a few interesting fish but if you want to swim with the turtles go to Akumal. The food was quite good and the a la carte restaurants were very good. The staff were hard-working and friendly. My only 2 complaints were that sometimes the music was extremely loud poolside and was American rock rather than Mexican music....I like to listen to Latin music while in Mexico. The other complaint is that smoking was allowed in the pool and at the swim-up bars. Most of the guests when we were there were French, Italian, some Mexican and a few Canadians & Americans. Over all a very good value for money resort!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons vraiment apprécié le complexe, la nourriture était superbe, l'hôtel était très propre, le terrain était magnifique L'hôtel était très propre, le terrain était magnifique. Le personnel était très attentif, amical et très accommodant lorsque nous n'étions pas satisfaits de notre chambre. Je retournerai sans aucun doute dans ce complexe !

Fantastic resort We really enjoyed the resort , food was superb, the hotel was Kept very clean, the grounds were beautiful. The staff was very attentive, friendly and very accommodating when we were unsatisfied with our room . I will most definitely go back to this resort.!

Bahia Principe Explore Coba: Coba 2018

c'est notre 5ème voyage au Gran Bahia Principe Coba.....e complexe est l'un de nos préférés, le personnel, l'équipe d'animation, le terrain, la nourriture....notable....es chambres sont grandes et très accueillantes pour les familles de toutes tailles....es cartes valent toutes les réservations...ne manquez pas de les essayer....le buffet principal a suffisamment de choix pour que vous ne sachiez pas par où commencer, pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner....bonne chance....vous ne rep [... lire plus]artirez pas le ventre vide....les piscines sont fantastiques, l'atmosphère convient à tous les voyageurs, jeunes ou vieux, et il y a un endroit idéal pour les enfants......la plage est magnifique, vous pouvez marcher pendant des kilomètres, la baignade est excellente lorsqu'elle est débarrassée des algues.........et le temps est toujours ensoleillé....profitez-en, vous ne le regretterez pas !!! Roger et Melissa Ernst Digby, Nouvelle-Écosse Canada

this has been our 5th trip to the Gran Bahia Principe Coba.....the resort is one of our favorites, the staff, the entertainment staff, the grounds, the food....top notch....rooms are large and very accomodating for any size family....a la cartes are worth every booking...make sure you try them all....the main buffet has enough to chose from you do not know where to begin, for breakfast lunch or dinner...good luck....you will not leave hungry at all....the pools are fantastic, atmosphere for every traveller young or old, and a great area for the kids......the beach is lovely, you can walk for miles, the swimming is great when cleared of seaweed.........and the weather is always sunny....enjoy you will not regret it!!! Roger and Melissa Ernst Digby, Nova Scotia Canada

Ocean Riviera Paradise: Ce centre de villégiature a été adoré !

Ce complexe est magnifique. Les terrains sont très bien entretenus, les chambres sont belles et très propres. La nourriture et les boissons sont délicieuses. Il y a beaucoup de variété et de choix. J'ai trouvé le personnel très amical et serviable. C'est sans aucun doute l'un des plus beaux complexes hôteliers où j'ai séjourné. J'aimerais beaucoup y retourner.

Loved this resort! This resort is beautiful. The grounds are very well manicured the rooms are nice and kept very clean. The food and drinks were delicious. There is lots of variety and selections to choose from. I found the staff to be very friendly and helpful. This has definitely been one of the nicest resorts I’ve stayed at. I would love to go back there again.

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Excellent centre de villégiature !

Tout à l'hôtel Royal Playa Del Carmen était excellent. Super propre, nourriture excellente, personnel professionnel et amical. La plage était magnifique. Les piscines sont magnifiques. A 2 minutes à pied de la 5ème avenue pour faire du shopping. Je recommande vivement le Royal PDC !

Excellent resort! Everything at the Royal Playa Del Carmen was top notch. Super clean, excellent food, friendly professional staff. Beach was beautiful. Pools lovely. Close 2 minute walk to 5th avenue for fun shopping. Highly recommend the Royal PDC!!

El Dorado Seaside Suites: Une nourriture étonnante et un service excellent.

L'hôtel dispose d'une culture de premier ordre transmise au personnel. Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Les chambres et l'hôtel sont très propres. Je reviendrai dans les hôtels Karisma à l'avenir. Personnel remarquable ! La nourriture était délicieuse, tendre et bien présentée. J'ai mangé dans la plupart des restaurants du complexe. Les barmans étaient formidables et nous ont fait découvrir de nouveaux shooters et de nouvelles boissons. L'équipe de participation était géniale [... lire plus] et divertissante. Les spectacles nocturnes étaient fantastiques et m'ont beaucoup diverti.

Amazing food and great service. Hotel has a first class culture trained into their staff. Grounds are beautiful and well kept . Rooms and resort very clean. I will visit Karisma resorts again in the future. Outstanding staff! Food was very delicious, tender , presented well. Ate at most restaurants on the resort. Bartenders were great introduced to new shooters and drinks. Participation team were awesome and entertaining. Night shows were fantastic and kept me highly entertained.

Bahia Principe Explore Coba: Un autre séjour au Grand Bahia Principe Coba

Lors de ma dernière visite au Grand Bahia Principe Coba il y a trois ans, ce complexe hôtelier était excellent, c'est pourquoi j'ai décidé d'y retourner pour la deuxième fois. Nous n'avons eu aucun problème avec Trip Central ou Air Transit... tous les employés ont été très agréables et serviables. Le vol s'est bien déroulé dans les deux sens. Le mauvais : Ma deuxième expérience a été tout juste correcte, nous avons noté un manque d'attention cette fois-ci... juste des petites choses, cependan [... lire plus]t, ces petites choses vous ont fait sentir accueillis la dernière fois comme l'art de la serviette, le service de retournement et les petites notes laissées par le nettoyeur pour dire merci pour le pourboire et pour passer une bonne nuit. Lorsque nous avons réservé, j'ai indiqué que ma mère avait 75 ans et qu'elle avait des problèmes de mobilité... nous avions besoin d'un étage inférieur car il n'y a pas d'ascenseurs dans les bâtiments. Je l'ai même mentionné à nouveau dans un courriel envoyé une semaine auparavant lors de la réservation de nos choix de restaurants. Sans tenir compte du fait qu'une personne âgée doit monter et descendre trois étages plusieurs fois par jour, on nous a attribué une chambre au troisième étage. J'ai insisté pour avoir une chambre à l'étage inférieur et on m'a dit que nous devrions attendre jusqu'à 16 heures pour entrer dans notre chambre qui, lorsque nous sommes arrivés, n'avait aucun de nos surclassements. J'ai acheté le forfait doré comme la dernière fois, mais j'ai dû demander les surclassements comme les serviettes bleues dans la chambre, les peignoirs et les pantoufles. J'ai même dû demander notre bouteille de tequila gratuite et il n'y a pas eu de service d'accueil même après que j'ai noté que cela faisait partie du forfait. Le sol de notre chambre n'a jamais été nettoyé pendant notre séjour, il y avait une tache collante sur le sol qui est restée jusqu'à notre départ. La cafetière était pleine de poussière. Le couloir et les escaliers du bâtiment n'ont jamais été balayés ou nettoyés à la serpillière, la même touffe de cheveux est restée sur les escaliers pendant toute la semaine. J'en ai parlé à Daniel et Omar au service clientèle et on m'a dit que notre chambre serait nettoyée en profondeur pendant deux jours, mais cela ne s'est pas produit et il n'y a jamais eu de suivi pour s'assurer que le travail avait été fait. Il n'y a vraiment aucun moyen d'expliquer à quel point les plages sont en mauvais état, à moins de les voir de ses propres yeux. L'odeur de poisson mort est si forte et les monticules d'algues ne cessent de s'amonceler chaque jour le long du rivage, sur toute la bande du complexe. Nous avons abandonné les plages. Ce n'est bien sûr pas la faute de la station, qui s'efforce constamment de nettoyer le désordre, mais les algues ne cessent de s'accumuler sur le rivage. Qui a envie de s'asseoir sur une chaise longue avec des piles d'algues puantes tout autour de soi alors que l'on sent des poissons morts et qu'un bull dosser bruyant est en train de s'affairer devant vous avec une odeur de gaz... il y avait des insectes qui volaient autour de vous alors que vous essayiez de vous détendre... c'était totalement dégoûtant. J'espère pour l'hôtel que ce problème sera bientôt résolu. Si vous aimez la plage, je ne vous recommande pas d'aller dans la région de Mayan jusqu'à ce que ce problème soit résolu, à moins que vous ne soyez un adepte de la piscine et qu'il y ait beaucoup de piscines pour vous satisfaire. La plage de Playa Del Carmen était pire lorsque nous y sommes allés pour la journée. Le bon côté des choses : Nous avons tiré le meilleur parti de nos vacances, même si certaines choses n'étaient pas parfaites. Le complexe dispose toujours des mêmes installations, des mêmes divertissements et la nourriture est vraiment exceptionnelle. Les employés travaillent vraiment dur dans tout ce qu'ils font... il faut leur donner un pourboire lorsque vous estimez qu'ils ont fourni un bon service, car ils dépendent des pourboires comme partie de leur salaire. Nous avons particulièrement apprécié le buffet du Kukulcan, qui est très varié et dont les aliments sont très frais. Nos deux restaurants préférés étaient le Mediterranean et le Gourmet. Le personnel était formidable... un bonjour spécial à Angel, notre serveur au restaurant Le Gourmet, il était si sympathique. La seule excursion que nous avons faite pendant notre voyage était l'excursion à la bijouterie et à l'usine de tequila. Il s'agit d'une excursion gratuite sponsorisée par l'entreprise de joaillerie qui vous fait visiter son magasin, qui est magnifique, et vous montre ses bijoux et ses articles. Il n'y a pas de pression pour acheter, mais j'ai acheté un magnifique collier avec une pierre qui change de couleur sous différents éclairages. À la Tequila Factory, nous avons goûté à de nombreuses tequilas différentes... la tequila à la noix de coco est la meilleure à notre avis... à essayer absolument... Je crois que la bouteille coûtait 48 dollars américains. La tequila au café était également bonne. Nous tenons à saluer tout particulièrement David, qui nous a aidés à faire la dégustation, et qui s'est montré très amical et compétent. Ils vous emmènent dans les deux établissements, puis à Playa Del Carmen où vous avez deux heures pour faire du shopping et regarder autour de vous. Ils viennent vous chercher à un endroit désigné qui est un restaurant. Les amuse-gueules offerts sont tellement bons qu'il faut absolument les goûter. Les serveurs sont très sympathiques. Il faisait si chaud dehors le jour où nous y sommes allés, nous avons essayé de rester dans les magasins aussi longtemps que possible jusqu'à ce que les deux heures soient écoulées. Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage. Je pense que la prochaine fois que je prendrai des vacances, j'essaierai une nouvelle station balnéaire avec une grande plage... quelque part de nouveau.

Another stay at the Grand Bahia Principe Coba On my last visit to the Grand Bahia Principe Coba three years ago this resort was stellar, thus the reason I had decided to return for second visit. We had no issues with Trip Central or Air Transit...all employees were very pleasant and helpful. The flight was fine both ways. The bad: My second experience this time was just okay, we noted a lack of care this time...just little things, however, those little things made you feel welcomed last time like towel art, turn down service and little notes left by the cleaner to say thank you for the gratuity and to enjoy our night. When we booked I advised that my Mother was 75 and had mobility issues...we needed a lower floor as there are no elevators in the buildings. I even mentioned it again in an email sent a week prior when reserving our restaurant choices. Without any consideration for an older person having to walk up and down three flights of stairs several times a day, we were assigned a third floor room. I insisted on a lower floor and was told we would need to wait until 4 pm to get into our room which when we did arrive we did not have any of our upgrades. I purchased the golden package same as last time, however, I had to ask for the upgrades like blue towels in room, robes and slippers. I even had to ask for our free bottle of tequila and there wasn't any turn down service provided even after I noted it as being part of the package. The floor in our room was never cleaned during the time we stayed in the room, there was a sticky spot on the floor which remained there until we left. The coffee maker was full of dust. The building corridor and stairs were never swept or mopped, there was the same clump of hair sitting on the stairs for the week. I mentioned this to Daniel and Omar at customer relations and I was told we would have a deep cleaning of our room for two days, however, this didn't happen and there was never any follow up to ensure the work had been done. There really is no way to explain how bad the beach areas are unless you see them for yourself. The smell of dead fish is so strong and the mounds of seaweed are never ending each day along the shore line throughout the whole strip of the resort. We gave up on the beach areas. This of course is not the resorts fault as they are constantly trying to clean up the mess, however, the seaweed just keeps coming on shore on-stop. Who wants to sit in a lounge chair with piles of stinky seaweed all around them while you smell dead fish and a loud bull dosser is puttering in front of you with gas smell...there were bugs flying around while you are trying to relax...it was totally gross. I hope for the resorts sake that this issue clears up soon. If you are a beach lover I don't recommend going to the Mayan area until this issue clears up unless you are a pool person and then there are plenty of pools to satisfy. Playa Del Carmen beach area was worse when we went for the day. The good: We made the best of our vacation even though there were things that were not so great. The resort still has the same great facilities, entertainment and the food is really exceptional. The workers really work hard in all they do...they should be tipped when you feel they have provide a good service as they depend on tips as part of their pay. We especially enjoyed the Kukulcan buffet as they have so much variety and the food is so fresh. Our two favorite restaurants were the Mediterranean and Le Gourmet restaurants. The staff were amazing...a special hello to Angel our server in the Le Gourmet he was so friendly. The only excursion we did during our trip was the jewelry and tequila factory excursion. This is a free trip sponsored by the jewelry company which they take you on a tour of their shop which is stunning and show you their jewelry and wares. There is no pressure to buy although I purchased a gorgeous necklace with a stone that changes colour in different lighting. At the Tequila Factory we sampled many different tequilas...the coconut tequila is the best in our opinion...a must try...I believe it was $48 USD to buy a bottle. The coffee tequila was good too. A special hello goes out to David who assisted us with the tasting he was so friendly and knowledgeable. They take you to both facilities and then to Playa Del Carmen where you have two hours to shop and look around. They pick you up at a designated spot which is a restaurant. The free appetizers offered are so good...there a must try as well. The servers are super friendly. It was so hot outside on the day we went, we tried to stay in the stores as long as we could until the two hours was up. All in all it was a great trip. I think next time I vacation I will try a new resort with a great beach...somewhere new.

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

C'est un grand complexe avec beaucoup de choses à faire et beaucoup de piscines pour s'asseoir. La plage avait beaucoup d'algues, mais si vous descendez vers les hôtels Caribe/beach, vous pouvez marcher dans l'océan beaucoup plus facilement. La nourriture était délicieuse, à l'exception du restaurant italien à la carte. Les chambres étaient propres et les salles de bains joliment rénovées. Le mini bar était réapprovisionné tous les jours et les chambres étaient nettoyées en temps voulu. Il faut  [... lire plus]savoir que le trajet depuis l'aéroport est très long et qu'il faut en tenir compte pour les horaires de vol, mais l'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans problème. Il convient également de noter qu'il y a des TONNES d'enfants. Le complexe est suffisamment grand pour que vous puissiez trouver des endroits où il y a peu ou pas d'enfants, mais si vous cherchez un complexe réservé aux adultes, ce n'est pas celui-là.

Huge Resort This is a great resort with lots of things to do and lots of pools to sit at. The beach had a lot of seaweed but if you walked down towards the Caribe/beach hotels you could walk in the Ocean much easier. The food was delicious except for the Italian a la carte restaurant. The rooms were clean and the bathrooms were nicely updated. Mini bar was restocked everyday and the rooms were cleaned in a timely manner. Be aware that it is a very long drive from the airport so keep that in mind when considering flight times but check-in was quick and smooth. It is also worth noting that there are TONS of kids. The resort is big enough that you can find places to sit that have fewer or no kids but if you are looking for a resort with adults only this is not the one.

Grand Sirenis Mayan Beach: Station fantastique !

Nous aimons bien l'hôtel mais il est un peu trop grand pour nous. Les chambres sont agréables et nous avons adoré la baignoire à jets, idéale pour se détendre après une longue journée au soleil. Nous avons passé un après-midi au spa qui était incroyable, cela en valait vraiment la peine ! L'hydrothérapie était très amusante et relaxante. Endroit idéal pour les familles car il y avait beaucoup d'enfants... de tous âges ! C'était notre deuxième séjour.

Fantastic resort!! We do like the hotel but it is a little too big for us. The rooms were nice and totally loved the soaker tub and jets.Great for soaking in after a long day in the sun The food is fantastic. We spent an afternoon at the spa which was amazing, totally worth it! The hydrotherapy was so fun and relaxing. Grrat place for families as there were lots of kids...of all ages! This was our second time there.