El Dorado Casitas Royale: Pas comme prévu

Le terrain est fantastique, il y a tant d'endroits à explorer, de nombreux sentiers de promenade. Le personnel a dépassé toutes les attentes, il a fourni un excellent service et s'est beaucoup amusé. Les restaurants étaient vraiment bons, avec un bon choix d'options. Mais les buffets étaient décevants. Aliments froids au buffet du dîner. Le choix des buffets était décevant. Nous avons adoré notre chambre, nous avions une Casita, notre quartier était vraiment sympa et les voisins étaient gén [... lire plus]iaux.Nous n'avons jamais été jusqu'aux grandes piscines, nous avons beaucoup apprécié notre quartier.Les piscines étaient super. La plage était très décevante, trop rocheuse pour une baignade, sans parler des énormes tas d'algues qui s'y sont échoués. Nous y sommes restés 10 jours et ils étaient encore en train de nettoyer quand nous sommes partis. Nous ne reviendrons pas, mais nous n'allons jamais deux fois au même endroit. Nous recommanderions à d'autres personnes, mais nous les mettrons en garde contre ce que nous avons trouvé.

Not as expected The grounds are fantastic, so many places to explore, loads of walking paths. The staff went beyond expectations, such great service and so much fun. Restaurants were really good, a good selection of options. But, the buffets were disappointing. Cold foods at the supper buffet. Selection in buffets were disappointing. We loved our room, we had a Casita, our area was really nice and the neighbours were a blast.We never made it to the large pools, enjoyed our area very much.The pools were great. The beach was such a disappointment, too rocky for a swim, never mind the huge piles of seaweed which washed up. We were there for 10 days and they were still cleaning it up when we left. We will not be back, but we never go to the same place twice. We would recommend to others, but will warn about what we found.

Dreams Riviera Cancun: Il n'y a rien de mieux que cela

Que vous soyez une famille ou un couple, ce centre de villégiature s'adresse aux deux. Une jeune piscine familiale, une piscine de divertissement, une piscine pour adultes et un bar au bord de l'océan. Plusieurs restaurants à thème et d'excellents divertissements en soirée.

It doesn't get much better that this Whether you a family or a couple, this resort caters to both. Young family pool area, entertainment pool and an adult pool and swim up bar by the ocean. Multiple theme dining experiences and great evening entertainment.

Ocean Coral Riviera Cancun: Déçu

Nous voulions aller dans ce complexe depuis cinq ans. Nous avons séjourné dans l'un de leurs autres complexes et nous avons été très satisfaits. Mais dans ce complexe, les chambres semblaient datées et il n'y avait pas de commode pour ranger nos vêtements. Il fallait claquer les portes des placards pour que la lumière ne s'allume pas. Il y avait du vomi séché sur le carrelage autour des toilettes. Les portes-fenêtres n'étaient pas très sûres. Il y avait un réfrigérateur qui contenait deux bières [... lire plus], des boissons gazeuses et de l'eau, et c'est ce qu'on appelait le mini-bar. Le canapé de notre première chambre semblait provenir d'une décharge. Déchiré et sale. Nous avons payé pour une vue sur l'océan et un grand lit. Mais on nous a donné 2 lits doubles et une vue sur les arbres. La réception nous a dit qu'on n'obtenait pas toujours ce que l'on demandait, mais j'ai répondu que oui, mais que j'avais payé un supplément pour une vue sur l'océan, alors vous devriez avoir une vue sur l'océan. Ils ont fini par nous donner une vue sur l'océan, mais pourquoi faut-il en passer par là ? Tous les autres membres du personnel étaient très sympathiques et la nourriture était correcte. mais je ne retournerais pas dans ce complexe.

Disappointed We have been wanting to go to this resort for for the last five years. We have stayed at one of their other resorts and we're very happy. But at this resort the rooms seemed dated and their was no dresser to put our clothes away. The closet doors you had to slammed closed or the light In the closet wouldn't go off. There was dried vomit on the tiles around the toilet. And the patio doors were not very secure. And they had a mimi fridge that had 2 beer and pop and water and that was called the mini bar. The sofa in our first room looked like it was from the dump. Ripped and dirty. We paid for an ocean view and king bed. But we're given 2 doubles and a view of the trees. Front desk just said well you don't always get what you request but I said yes but I paid extra for a ocean view then you should get an ocean view. They did finally move us to an ocean view but why do you have to go through that. All the other staff that work there were really friendly and the food was OK too. .but I wouldn't go back to this resort.

Grand Sirenis Riviera Maya: Exactement ce que nous voulions et exactement comme annoncé.

Tout au cours de notre voyage était exactement ce qui avait été promis et ce que nous voulions. La plage du Grand Sirenis n'est pas la longue et luxuriante plage "classique" des Caraïbes que tout le monde imagine mais dont on ne fait jamais la publicité. Elle se compose de trois zones : la zone principale est parfaite pour les familles avec de jeunes enfants, un peu plus loin se trouve une zone plus petite qui est plus utilisée par les adultes, et pour ceux qui veulent être totalement seuls, i [... lire plus]l y a une plage isolée non développée qui est un peu plus loin à pied mais qui en vaut la peine si vous voulez être seul. La plongée avec masque et tuba sur la deuxième plage était absolument excellente, avec des récifs coralliens et de nombreux poissons colorés tout près du rivage. Le complexe est très propre, la nourriture est très bonne et il y a un café sur place qui a probablement le meilleur café que nous ayons jamais eu. Nous recommandons vivement le restaurant japonais pour l'une de vos soirées à la carte. Le spectacle, l'atmosphère et la nourriture sont fantastiques. La partie la plus agréable de notre expérience a probablement été la chambre que nous avons occupée. Nous sommes déjà allés dans les Caraïbes où les chambres sont "moins que désirées" et vous êtes obligés de vous réconcilier avec vos sentiments en disant "eh bien, nous ne ferons que dormir ici". Ce n'est pas le cas ici. Notre chambre était de première qualité à tous égards. D'une propreté irréprochable, complètement moderne, c'était un endroit idéal pour se détendre et se relaxer après une journée passée à profiter du soleil. La connexion Wifi laissait cependant à désirer. Les pubs sont agréables, mais le bar sur le toit est l'endroit idéal pour finir la nuit sous les étoiles. Il est élégant, décoré avec goût et la musique est suffisamment forte pour être appréciée, mais pas trop pour pouvoir discuter avec d'autres personnes. Le complexe est essentiellement composé de Canadiens et de Britanniques. Nous avons remarqué très peu d'Américains. Certains Britanniques peuvent se montrer un peu excessifs, mais nous avons passé de bons moments avec des Canadiens de tous âges. Le centre de villégiature est incroyablement grand, ce qui lui permet d'offrir tout ce que vous souhaitez, mais il est également important de noter qu'il n'est pas TROP GRAND. En d'autres termes, il est assez grand pour tout avoir, mais pas au point de devoir prendre les navettes en voiturette de golf pour se rendre n'importe où, à moins d'en avoir envie. Nous avons marché partout, tous les jours. Pour ceux qui le souhaitent, cependant, il y a beaucoup de navettes disponibles. Notre seule "plainte" ? La "piscine principale" était fermée pour entretien annuel lors de notre visite. Cela ne nous a pas du tout affectés. De toute façon, c'était la piscine la plus éloignée de notre chambre et nous ne l'aurions probablement pas utilisée. De plus, la station n'était remplie qu'à moitié lors de notre séjour, de sorte que les autres piscines n'étaient jamais pleines au point de ne pas pouvoir trouver de chaise longue à n'importe quel moment de la journée ou d'être surpeuplées. Apparemment, la situation aurait été bien différente si nous étions partis quelques semaines plus tôt, pendant le Spring Break, lorsque les piscines auraient été pleines à craquer, mais nous supposons également qu'ils ont programmé cette maintenance annuelle pour qu'elle coïncide avec une période plus calme, de sorte que l'affluence ne soit pas un problème. En fin de compte, cela n'a pas créé de problème pour nous. Nous avons obtenu exactement ce que nous recherchions. Une semaine de soleil, de sable, de plongée en apnée et d'une atmosphère caribéenne parfaite, tout en échappant aux derniers instants de l'hiver canadien.

Exactly what we wanted and exactly as advertised. Everything on our trip was exactly as was promised and what we had wanted. The beach at Grand Sirenis isn't the long, lush "classic" Caribbean beach that everyone imagines but they never advertise that it is. It consists of three areas: there is a main area that is perfect for families with younger children, a little farther along is a smaller area which is used more by adults, for those wanting to be totally alone there is a secluded undeveloped beach which is a bit of a hike away but is also well worth the walk if you want to be alone. The snorkeling on the second beach was absolutely excellent with coral reefs and so many colourful fish so very close to shore. The resort is very clean, the food is actually very good and there is a coffee shop on site that has probably the best coffee we've ever had anywhere. We strongly recommend the Japanese restaurant for one of your a la carte evenings. The show, the atmosphere and the food is fantastic. Probably the most pleasant part of our experience was the room we were in. We've been in the Caribbean before where the rooms are "less than desired" and you are forced to reconcile your feelings by saying "well we will only be sleeping there". This isn't the case here. Our room was first rate in every respect. Immaculately clean, completely modern and a really great place to relax and unwind after a day enjoying the sun. The Wifi connection left a fair bit to be desired, however. The pubs are nice but the rooftop bar is the perfect place to end your night under the stars. It's elegant, tastefully decorated and the music is loud enough to enjoy but not too loud to also enjoy conversation with others. The resort is essentially full of Canadians and Brits. We noted very few Americans. Some of the Brits can be a little "over the top" but we had a great time with Canadians of all ages. The resort is incredibly large so it has enough size to have everything you want but it is also important enough to note that it isn't TOO LARGE. In other words, it's big enough to have everything but not so large that you have to take the golf cart shuttles anywhere, unless you want to. We walked everywhere, everyday. For those that want them, however, there are plenty of shuttles available. Our only "complaint"? The "main pool" was closed for annual maintenance during our visit. This did not affect us one bit. It was physically the farthest pool from our room anyway so we probably wouldn't have used it. Further, the resort was only about half full when we were there so the remaining pools were never so full that we couldn't find a lounge chair at any time of the day or found the pools to be overcrowded. Apparently it would have been a much different story if we had gone a few weeks earlier during Spring Break when they would have been at capacity but we also assume they scheduled this annual maintenance to coincide with a quieter period so that crowding wouldn't be an issue. The bottom line is that it did not create a problem for us whatsoever. We got exactly what we were looking for. A week of sun, sand, snorkeling and perfect Caribbean atmosphere combined with escaping the last of the Canadian winter.

Bahia Principe Explore Coba: Nice Resort

Le personnel est merveilleux, travailleur, amical, serviable ! Les chambres sont très belles, propres et bien équipées. Le terrain était bien entretenu - magnifique ! Les piscines sont agréables. C'était un grand complexe et le système de trolley fonctionnait bien, nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour aller là où nous voulions aller. La nourriture était bonne ! Les divertissements étaient bons ! La plage était moins bien ! Nous avons séjourné au Coba et devions donc prendre le c [... lire plus]hariot pour aller à la plage, ce qui n'était pas du tout un problème - cependant, nous avons trouvé la plage très étroite, inclinée, ce qui rendait la marche difficile et, certains jours, on ne pouvait même pas voir l'eau à travers les algues. Il faut dire que le personnel travaillait dur chaque jour pour enlever les algues, mais il y en avait tellement au moment de notre séjour ! Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités à faire par soi-même, comme une piscine réservée au volley-ball - il y avait du volley-ball tous les jours mais il y avait tellement de gens qui jouaient que nous n'avons pas pu nous joindre à eux. Des terrains de basket-ball, voire de tennis, seraient parfaits ! Des espaces avec des tables où les gens pourraient jouer à des jeux ou à des cartes tout au long de la journée seraient également parfaits - nous avons trouvé que le hall n'était pas adapté à ce genre d'activités. Dans l'ensemble, nos vacances ont été très bonnes, le temps était merveilleux - chaud, ensoleillé - exactement ce que nous recherchions !

Staff here are wonderful, hard working, friendly, helpful! Rooms were very nice, clean, stocked. Grounds were well taken care of - beautiful! Pools were nice. It was a large resort and the trolley system worked well, not too many times did we have to wait long to get to were we wanted to go. Food was good! Entertainment was good! Beach was not so good! We stayed in the Coba so had to take the trolley down to the beach, which was not a problem at all - however, we found the beach very narrow, was angled so made it difficult for walking and there were days you couldn't even see the water through the seaweed. Mind you the staff there worked so hard every day to clear the seaweed, there was just so much of it at the time of our stay! We wish there were more activities to do on your own, such as a pool designated for volleyball - they had volleyball everyday but there were so many people playing that we did not join in for that. Basketball courts, maybe tennis courts would be great! and areas with tables that people can go to and play games or cards throughout the day would be great as well - we found the lobby not to accommodate this. Overall our vacation was very good, weather was wonderful - hot, sunny - just what we were looking for!

Blue Bay Grand Esmeralda: absolument stupéfiant

L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. Les restaurants Alacart étaient exceptionnels. La plage était très petite, mais avec tous les ouragans, c'est normal... L'ENREGISTREMENT PRIORITAIRE ÉTAIT SUPERBE

absolutely amaziing The resort was very clean and the staff were very friendly. The alacart restaurants were exceptional. The beach was very small but with all the hurrcanes that is expected..PRIORITY CHECK-IN WAS GREAT

Ocean Riviera Paradise: Des vacances en famille étonnantes

Nous avons vraiment adoré notre séjour dans ce complexe. Nos enfants ont adoré le magasin de glaces, les spectacles de théâtre et le bowling. Le buffet était bon et les restaurants ont livré sans réservation requise. Propreté et service irréprochable !

Amazing family vacation We really loved our time at the resort.Our kids loved the ice cream shop, theater shows and bowling. The buffet was good and the restaurants delivered without required reservations. Clean and great service!

Paradisus Playa del Carmen: L'hôtel a été adoré au-delà des mots !!!! Semaine incroyable

L'hôtel était parfait du début à la fin de notre voyage. L'attention portée aux détails est incroyable, le service, la nourriture, les chambres, tout est parfait. Nous l'avons adoré à 100 %. Tout le monde est tellement serviable et prêt à rendre votre séjour extraordinaire.

Loved the resort beyond words!!!! Amazing week The Hotel was perfect from the start of our trip till the end. The attention to detail is amazing the service, the food, the rooms everything just perfect. Loved it 100%. Everyone is soo helpful and ready to make your stay amazing.

Bahia Principe Explore Coba: Charmante station balnéaire !

Ma suite était magnifique....le seul inconvénient était qu'il n'y avait pas de moustiquaire sur la porte coulissante menant au balcon, mais à part cela, c'était très bien. J'ai adoré les piscines et la nourriture était excellente aussi ! J'ai été déçue par la plage....trop rocheuse et trop d'algues, mais à part ça, c'était vraiment bien.

Lovely resort! My suite was beautiful....the only down fall was there were no screen on the sliding door to the balcony but other than that it was very nice. I loved the pools and the food was great too! I was disappointed with the beach....too rocky and too much seaweed but other than that it was really good.

Hotel Xcaret Mexico: Il vous gâte pour tous les futurs centres de villégiature !

Chambres fantastiques, repas exceptionnels, aventures au-delà des attentes, personnel exceptionnel. Toute notre expérience a été inégalée. Merci à tous ceux qui ont contribué à faire de nos vacances une expérience que nous recommandons vivement.

It spoils you for all future resorts! Rooms fantastic, meals outstanding, adventures beyond expectations, staff exceptional. Our whole experience was second to none. Thanks to all involved in making our holiday one that we would highly recommend.

Grand Oasis Riviera: Superbe !!!

Cet endroit est vraiment un joyau caché. Je dois admettre que nous avons été surclassés dans la partie du complexe réservée aux adultes, Sian, et c'était TELLEMENT beau. Nous étions au premier étage et avions une sortie vers la zone de la piscine pour les adultes seulement et c'était une oasis privée. Je suis heureuse que nous ayons été surclassés car je ne sais pas si je voudrais être de l'autre côté. Beaucoup d'enfants et moi n'aimerions pas l'idée de devoir faire la queue pour le buffet.  [... lire plus] Si vous y allez, SVP SVP SVP, allez au restaurant Oyster et dites bonjour à Victor. C'est un gentleman incroyable et assurez-vous de commander le surf and turf. Le steak était incroyable ! Nous avons fini par y aller 4 nuits sur les 7 que nous avons passées. Dans l'ensemble, cet endroit est tellement beau. Les chambres étaient propres et le lit très confortable. Vous faites quelque chose de bien ici Grand Oasis Tulum ! Nous étions 3 femmes qui sont allées pour se détendre et nous avons fait exactement cela !!! Nous avons voyagé du 2 au 9 avril.

Sweeeeet!!! This place is truly a hidden gem. I have to admit we were upgraded to the Adult only Sian side of the resort and it was SOOOOO beautiful. We were on the first floor and had a walk out to the pool area for the adults only and it was a private oasis. I am happy that we were up graded as I don't know if would want to be on the other side. Many children and I would not like the idea of having to wait in line for the buffet. If you go PLEASE PLEASE PLEASE go to the Oyster restaurant and say hello to Victor. He is an incredible gent and make sure to order the surf and turf. The steak was incredible!!! We ended up going there 4 nights out of our 7. Overall this place is sooooooo beautiful. The rooms were clean, and the bed very comfortable. You are doing something right here Grand Oasis Tulum! We were 3 woman that went to relax and we did just that!!! Traveled April 2nd to April 9th.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Belle et grande station

Nous avons séjourné à l'Iberostar Paraiso Lindo du 5 au 12 avril. Le temps était magnifique tous les jours avec des températures avoisinant les 29 degrés et de belles brises. Nous avons voyagé avec mes parents qui ont plus de 70 ans et nous avons envoyé un e-mail à l'avance pour demander une chambre et ils nous ont gentiment accommodés avec tout ce que nous demandions. Le bon côté des choses : -Le complexe et le terrain sont incroyablement beaux et très propres. -Le personnel était si incro [... lire plus]yablement gentil, nous les avons adorés ! -la piscine était immense et il était très facile d'y entrer et d'en sortir. Certaines zones ont des marches pour entrer et d'autres ont une pente graduelle pour entrer. -Le swim up bar était magnifique et le service très rapide ! La serveuse passait toujours, donc si vous étiez allongé sur une chaise longue, vous n'avez jamais eu à attendre longtemps pour une boisson :) -La plage était magnifique, chaude et avait un beau fond sablonneux... pas de rochers ! -Les chambres étaient très belles et propres et le lit était le plus confortable que j'ai jamais eu dans n'importe quelle station balnéaire que j'ai visitée. Le mini-frigo était toujours approvisionné. -Le complexe étant très grand, il était très agréable de pouvoir appeler le bureau de service pour qu'un chariot vienne vous chercher. Le temps d'attente était inférieur à 5 minutes, c'était génial ! -La rivière paresseuse était tellement amusante, nous n'arrêtions pas de flotter et de rencontrer de nouvelles personnes à chaque tour... c'était l'une de nos activités préférées ! -Nous nous sommes tous sentis en sécurité dans ce centre de villégiature ! Les mauvais points : -La nourriture était au mieux correcte. Nous sommes allés à 3 ala cartes, le El Museo French gourmet (assez bon, desserts merdiques), le restaurant mexicain (beurk, j'ai été malade pendant 2 jours avec des crampes d'estomac et de la diarrhée) et le El Fogon steakhouse (ok mais ils nous ont imposé une coupe de bœuf spécifique et quand nous l'avons eu il y avait surtout de la graisse... on aurait dit qu'ils essayaient de se débarrasser de leur bœuf de mauvaise qualité ou quelque chose comme ça). Les buffets étaient répétitifs et la nourriture devenait ennuyeuse. Il y a toujours quelque chose à manger mais c'est toujours la même chose. -L'enregistrement a été un cauchemar. Nous sommes arrivés vers 12h30 et notre chambre n'était pas prête. Nous avons attendu en espérant qu'une chambre se libère mais ils n'ont même pas vérifié pour nous et n'ont cessé de dire 15h00, alors que d'autres clients s'en allaient avec leurs clés de chambre. Nous sommes même montés à 14h45 pour voir si c'était prêt et ils ont dit 15h, ils n'ont même pas appelé pour savoir si c'était prêt ou non. A 15h02, nous sommes montés et ils ont décroché le téléphone et vérifié qu'elles étaient prêtes. L'équipe a changé à 15 heures et ils ne voulaient pas s'occuper de nous, alors ils nous ont fait passer à l'équipe suivante. Nous étions épuisés et mes parents sont des personnes âgées....ce qui a gâché notre première journée. -Il n'y avait pas d'endroit où manger après 12h30... on nous a refusé le buffet principal et le buffet de la piscine. Nous avons fini par descendre sur la plage et avons trouvé une cabane avec des frites et des hamburgers (pas assez cuits). Toute cette marche a gêné la jambe de ma mère et nous a tous épuisés. Notre premier jour a été un échec. Nous avons été très déçus. -Il y avait tellement d'algues sur la plage qu'on ne pouvait pas nager pendant quelques jours. C'était comme si une énorme feuille d'algues recouvrait l'eau, c'était dégoûtant. Je sais que ce n'est pas la faute de la station, mais c'était quand même nul ! -Les deux premiers jours, il était impossible d'obtenir des chaises longues autour de la piscine et de la plage. Ils ont commencé à surveiller la zone et à enlever les serviettes des chaises longues si elles étaient vides pendant une heure pour les libérer. Au début, je n'aimais pas cette idée, mais le troisième jour, il y avait des chaises longues à profusion et c'était très agréable :) -notre coffre-fort a été cassé le deuxième jour mais ils étaient là dans les 15 minutes pour le réparer. Certaines personnes pensaient qu'il s'agissait d'une arnaque pour voler votre argent, mais je ne pense pas que ce soit le cas. La personne qui a réparé le coffre-fort n'entrait pas dans la chambre si nous n'étions pas là et mon mari a remarqué que le personnel de nettoyage était surveillé par un superviseur ou quelqu'un d'autre lorsqu'il nettoyait chaque chambre. Nous n'avons eu aucun problème de vol ou autre. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe hôtelier, je lui donnerais 3,5/5 principalement à cause de la nourriture, qui était décevante.

Beautiful and huge resort We stayed at the Iberostar Paraiso Lindo from April 5 to 12. The weather was amazing every day with temperatures around 29 degrees and nice breezes. We travelled with my parents who are in their early 70's and emailed ahead of time for a room request and they accommodated us nicely with everything we asked for. The Good: -The resort and grounds are amazingly beautiful and very clean. -The staff were so incredibly sweet, we just loved them!! -the pool was huge and had very easy access in and out. Some areas have steps to get in and some have a gradual slopes to get in. -The swim up bar was gorgeous and the service was pretty fast! The drink waitress was always coming around so if you were laying out on the lounger you never had to wait long for a drink :) -The beach was gorgeous, warm and had a lovely sandy bottom...no rocks! -The rooms were very nice and clean and the bed was the most comfortable one I have ever had at any resort I have gone to. Mini fridge was always stocked. -With the resort being so big, it was so nice being able to call the service desk for a cart to come pick you up. Wait time was less than 5 minutes, it was awesome! -The lazy river was so fun, we just kept floating around and around meeting new people each lap...it was one of our favorite things to do! -We all felt very safe at this resort! The Bad: -The food was ok at best. We went to 3 ala cartes , the El Museo French gourmet (pretty good, crappy desserts), the Mexican restaurant (yuck, I got sick for 2 days after with stomach cramps and diarreah) and the El Fogon steakhouse (ok but they pushed a specific cut of beef on us and when we got it it was mostly fat..felt like they were trying to get rid of their low grade beef or something). The buffets were repetitive and the food got boring. Always something to eat but always the same. -Check in was a nightmare. We arrived around 12:30pm and our room wasn't ready. We waited around hoping maybe one would become available but they wouldn't even check for us and just kept saying 3:00pm, al the while other guests were walking away with their room keys. We even went up 2:45pm to see if it was ready and they said 3:00, wouldn't even call and see if it was ready or not. At 3:02 we went up and they picked up the phone and checked and they were ready. The shift changed at 3:00 and they didn't want to deal with us so they pushed us off to the next shift. We were exhausted and my parents are elderly....this ruined our first day. -There was no place to get food after 12:30...we were turned away at the main buffet and the pool buffet. We ended up way down at the beach and found a hut with French fries and burgers (under cooked). All the walking bothered my mothers bad leg and wiped us all out. Our first day was a write off. So disappointed. -The beach had so much seaweed that you couldn't swim a few days. It was like a huge sheet of seaweed covered the water, it was gross. I know its not the resorts fault but none the less it still sucked! -The first 2 days it was impossible to get loungers around the pool and the beach area. They started policing the area and removing towels off loungers if they were empty for an hour to free them up. At first I didn't like the idea but by the 3rd day there were loungers galore and it was lovely :) -our safe was broken on the second day but they were there within 15 minutes to fix it. Some people thought it was a scam to steal your money but I don't think so. The person fixing the safe wouldn't enter the room unless we were there and my husband noticed that the cleaning staff were watched by a supervisor or someone when they cleaned every room. We had no issue with theft or anything like that. Overall a nice resort, I would give it a 3.5/5 mainly because of the food, it was disappointing.

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu magnifique

Le terrain est magnifique, la nourriture est très bonne et les équipements et activités sont tous bien faits. Il y a une composante "vente", le personnel souhaitant que vous alliez au spa ou que vous fassiez une visite (devenez membre). Il s'agit d'un grand complexe hôtelier et les activités sont assez dispersées. Vous aurez à marcher. La partie la plus ancienne du complexe est assez datée en termes de décoration et d'entretien. L'ascenseur de notre bâtiment ne fonctionnait pas, nous avons do [... lire plus]nc utilisé celui du bâtiment voisin.

Beautiful place to be The grounds are lovely, the food is very good, and the amenities and activities are all well done. There is an "up sell" component, with staff wanting you to go to the spa or take a tour (become a member). This is a large resort and things are quite spread out. You will be walking. The older part of the resort is quite dated in decor and upkeep. The elevator in our building didn't work so we used the one in the building next to us.

Secrets Akumal Riviera Maya: Nice Resort

Dans l'ensemble, une bonne expérience. Le personnel est excellent. Les restaurants pour le dîner sont très bons. Le petit déjeuner buffet offre de nombreuses options mais serait considéré comme moyen. L'océan est un peu décevant avec quelques rochers et beaucoup d'algues chaque jour. Cela dit, le personnel s'active tous les jours pour le nettoyer. Sur la base de la plage, je donnerais à l'hôtel une note de 4,5 sur 5.

Overall a good experience. Staff are excellent. Dinner restaurants are very good. Buffet breakfast has many options but would be considered average. Ocean has a little disappointment with a few rocks and heavy seaweed daily. That said they are active every day keeping it clean. Based on the beach I would have to score it a 4.5 out of 5.

Grand Oasis Riviera: Tout simplement parfait !

Station idéale pour les familles et également pour les adultes dans la station adjacente de Sian Kaan. Petit complexe à quelques pas des restaurants, des piscines et de la plage. Le personnel, les animateurs et le service fourni étaient exceptionnels, tout comme la variété de la nourriture disponible. La plage et l'emplacement sont également parfaits en raison de la proximité d'un grand nombre d'attractions. Nous reviendrons et recommandons vivement ce complexe à tout le monde. PS : l'agent  [... lire plus]de tripcentral a également été très utile et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nos besoins étaient satisfaits.

Just perfect! Perfect resort for families and also for adults at the adjacent resort Sian Kaan. Small resort with only a few steps from the restaurants, pools and the beach. The staff, entertainers and the service provided was outstanding and so was the variety of food available. The beach and the location is also perfect because of the proximity to a host of different attractions. We will be back and highly recommend this resort to everyone. PS: the agent at tripcentral was also very helpful and went out if her way to ensure our needs were met.

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était fabuleux. Il a fait la plus grande différence. Les serveurs savaient comment mettre un sourire sur notre visage. Endroit super propre. Un terrain cinq étoiles et des chambres meilleures que la plupart des autres. Les divertissements étaient géniaux. Beaucoup de choses différentes et d'excursions à réserver.

Amazing resort The staff were fabulous. They made the biggest difference. The waitors knew how to put a smile on ur face. Super clean place. A five star grounds and rooms were better than most. The entertainment was a awesome. Lots of different things going on and excursions for you to book.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: 5* Luxe

Nous sommes allés à Riviera Maya du 15 au 22 avril 2018. Nous avons séjourné au Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol de Trip Central nous a suggéré ce complexe hôtelier car nous étions indécis sur l'endroit où aller. Elle a dit que des clients venaient d'en revenir et qu'ils avaient adoré. Nous étions deux couples voyageant ensemble. C'était le haut de notre budget, mais nous avons ADORÉ chaque petite chose. L'hôtel n'a que 5 ans. Tout le personnel était si amical et prêt à faire plaisir. [... lire plus] Le service clientèle ne prenait que 5 à 10 minutes ! Beaucoup de personnel ! Beaucoup de chaises longues ! Je n'ai pas eu à me soucier des serviettes de plage et il y en avait toujours beaucoup ! Le lit était confortable et il y avait beaucoup d'oreillers ! Même si la plage était couverte d'algues, c'était quand même incroyable... nous avons passé la plupart de nos journées à la plage et dans l'eau. La nourriture était délicieuse ! Nous reviendrons sans aucun doute. Et nous essaierons certainement d'autres complexes hôteliers Royalton ! Ce complexe a dépassé nos attentes,

5* Luxury We went to Riviera Maya April 15 - 22, 2018. We stayed at the Royalton Riviera Cancun Resort & Spa. Carol from Trip Central suggested this resort as we were undecided where to go. She said clients had just returned from there and they loved it. We were 2 couples traveling together. It was the higher end of our budget but we LOVED every little thing. It is only 5 years old. All staff were so friendly and ready to please. Customer service took only 5-10 minutes! Plenty of staff! Plenty of beach loungers! Didn't have to worry about beach towels and they always had lots! Bed was comfy and lots of pillows! Although the beach had seaweed it was still amazing...we spent most of our days at the beach and in the water. The food was delicious! We would definitely return. And definitely try other Royalton Resorts! This resort exceeded our expectations,

Grand Oasis Riviera: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature est extraordinaire. Nous avons séjourné au Sian Kaan pendant toute la durée du voyage. L'endroit est tout simplement un paradis, tellement calme, tranquille et beau. La présentation de la nourriture est impressionnante, les serveurs sont très sympathiques mais il serait préférable de mettre plus de personnel pendant les repas afin d'être plus efficace. Le seul point faible est que la plage contient trop d'algues et de rochers, et que le personnel peut communiquer en ang [... lire plus]lais. Sinon, nous n'avons rien à redire.

Amazing Resort The resort is amazing. We stayed at the Sian Kaan for the entire trip. The place is just a paradise, so calm, quite and beautiful. Food presentation is awesome, servers are very friendly but it would be better if they put more staff during the meal time so that it could be more efficient. The only shortfall is the beach area has too much sea weed and rocks, and if the staff can communicate in English. Otherwise, we have no complaints at all.

Royal Hideaway Playacar: Incroyable centre de villégiature

Le Royal Hideaway est le lieu de villégiature pour adultes tout compris idéal pour se détendre et se ressourcer. Le site est impeccable, le personnel se met en quatre pour s'assurer que l'on s'occupe bien de vous et la nourriture est excellente. Ce complexe dispose d'une très grande plage de sable blanc qui n'est jamais bondée et d'une eau d'un vert magnifique. Les chambres sont situées dans des villas et chaque villa dispose d'un concierge qui répond à vos demandes, fait des réservations pou [... lire plus]r les dîners et vous aide à faire tout ce dont vous avez besoin. C'est vraiment le paradis !

Incredible Resort The Royal Hideaway is the perfect adult all inclusive resort for relaxing and recharging. The grounds are impeccable, the staff goes out of their way to ensure you are looked after and the food is excellent. This resort has a very large, white sand beach that is never crowded and beautiful green water. Rooms are located in villas and each villa has a concierge to attend to your inquiries, make dinner reservations and help you with whatever you need. It is indeed heaven!

Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature exceptionnel

L'endroit est magnifique, le terrain est parfaitement entretenu. Le personnel s'occupe de tout. Ce Bahia est toujours le seul à avoir des frigos de mini-bar avec des chips et des barres de chocolat.

Amazing resort Beautiful spot .The grounds were perfectly groomed. The look after everything. You real didn't need upgrade because all bars had good name brands .That Bahia still is the only one with mini bar fridges that has chips and chocolate bars in it .