Paradisus Princesa Del Mar: C'est une station très agréable à visiter
Je donne 100% à l'ensemble, c'était un endroit incroyable que nous avons visité et nous y retournerons sans aucun doute. Dans l'ensemble, je suis très satisfaite de cette station ! Je recommande définitivement cet endroit à tout le monde. Je dois aussi dire que trip central est le meilleur site pour réserver.
It’s a very nice resort to visit
I give everything a 100% it was an amazing place that visited we would definitely go there again. Overall very satisfied with this resort!! I definitely recommend this place to anybody. Also I should say that trip central is best site to book it from.
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Klopper -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Paradis des fumeurs.
Les chambres ont besoin d'être améliorées, en particulier les matelas durs comme de la pierre, dont on peut sentir les ressorts.
Le terrain est magnifique, tout comme la plage. Même s'il y a des mégots de cigarettes partout.
Ce qui m'amène à mon plus gros problème. On peut fumer PARTOUT, que ce soit des cigarettes ou des cigares. Le hall d'entrée était toujours rempli de fumée. Très décevant. Avec un établissement de cette taille, il devrait être facile d'avoir des zones fumeurs et non fumeurs[... lire plus].
La nourriture n'était pas excellente mais si vous mangez du poisson, vous devriez vous en sortir. Apportez votre propre ketchup.
La salle de sport était sale ! Nous l'avons mentionné trois fois et ils ont donné un coup de balai, mais cet endroit a besoin d'un nettoyage en profondeur.
Les piscines étaient gelées, personne ne pouvait y aller et en hiver, les trois jacuzzis sont fermés ?!?!
Les gens étaient très sympathiques. Et le spectacle tous les soirs valait la peine d'être vu.
Smokers paradise.
The rooms need some love especially the rock hard mattresses that you can feel the springs on.
The grounds are beautiful and so is the beach. Even if there are cigarette butts everywhere.
Which brings me to my biggest problem. You can smoke EVERYWHERE both cigarettes and cigars. The lobby was always smoke filled. Very disappointing. With a place of this size it should be easy to have smoking and non smoking areas.
Food was not great but if your a fish eater you should be fine. Bring your own ketchup.
The gym was filthy!! We mention 3x and they did give it a sweep but that place needs a deep clean.
The pools were freezing so no one could go in and in "winter" all three hot tubs are closed?!?!
People were beyond friendly. And the show every night was worth going to see.
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Greg -
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Club Karey: J'adore le Club Karey !
Nous sommes allés dans ce centre de villégiature trois fois maintenant et nous adorons cet endroit. Le personnel est un vrai plaisir à côtoyer, ils font vraiment en sorte que l'on se sente accueillant, comme chez soi loin de chez soi. Il ne fait que s'améliorer à chaque fois que nous y allons, nous prévoyons d'y retourner dans un avenir proche.
Love Club Karey!!!
Been to this resort 3 times now and we absolutely love this place the staff are a true pleasure to be around, they truly make it feel welcoming, a home away from home. It only gets better every time we go, we plan on returning again in the near future.
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Tracy -
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Club Karey: Remarquable !!!
Je n'ai rien à redire sur le Club Karey, c'est la troisième fois que nous y allons et c'est de mieux en mieux à chaque fois. Le personnel est extraordinaire ! On ne peut pas demander mieux, des vues magnifiques, des chambres superbes et des personnes parmi les plus gentilles que l'on puisse rencontrer. Un véritable diamant à l'état brut.
Outstanding!!!
I have no complaints at Club Karey as this was our third time going and it just gets better and better every time we go. The staff are amazing!!! You couldn't ask for more, beautiful views, great rooms, and some of the nicest people you can meet. A true diamond in the rough.
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Private -
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Paradisus Princesa Del Mar: Manque d'un centre de villégiature
Paradisus Princesa Del Mar ;
L'hôtel manquait de service.
Les files d'attente au buffet étaient excessives en raison de la lenteur du personnel et de la non-utilisation du deuxième grill.
La nourriture était correcte.
Le terrain et les zones publiques étaient généralement bien entretenus, bien que l'odeur des urinoirs des toilettes était pour le moins désagréable.
L'obtention d'une boisson dans l'un des bars prenait un temps excessif et il était souvent impossible d'obtenir une deux[... lire plus]ième boisson parce qu'il n'y en avait plus.
La chambre était correcte.
La plage était recouverte de Man O War portugais.
La piscine était grande et propre.
Le bus a eu 45 minutes de retard pour venir nous chercher à l'hôtel pour notre vol de départ (ainsi que d'autres personnes d'autres hôtels) et aucun agent SunWing n'était disponible.
Nous avons pris le vol mais c'était inquiétant à ce moment-là.
Resort Lacking
Paradisus Princesa Del Mar ;
Resort was lacking in service.
Lineups at buffet dining area were excessive due to slow moving staff & not utilizing 2nd grill.
Food was OK.
The grounds & public areas were generally well kept although the odor from washroom urinals was unpleasant to say the least.
Obtaining a drink from any of the bars took an excessive amount of time which often resulted in not being able to get a second drink because they were now "out" of that beverage.
The room was OK .
Beach was covered with Portuguese Man O War.
Pool was large & clean.
Bus was 45 mins late picking us up at the resort for our departure flight.(As well as others from other resorts) No SunWing agents available.
We made the flight but it was concerning at the time.
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Hojak -
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Paradisus Princesa Del Mar: Une déception
C'était notre cinquième voyage à Cuba (notre troisième à Varadero), et le pire. Le complexe était annoncé comme un cinq étoiles, mais ce n'était même pas un quatre étoiles.
Le terrain est magnifique et bien entretenu. Mais il était difficile de trouver une chaise vide au bord de la piscine. Le personnel était généralement sympathique, mais l'attente à la réception (pour poser une simple question) était longue.
La cafétéria était toujours très occupée et la qualité de la nourriture était mé[... lire plus]diocre. De plus, les plats de service étaient petits, de sorte qu'ils étaient vides quelques minutes après avoir été apportés.
A Disappointment
This was our fifth trip to Cuba (our third to Varadero), and the worst one. The resort was advertised as a five-star, but it was not even a four-star one.
The grounds are beautiful, and well maintained. But it was difficult to find an empty chair by the pool. The staff were mostly friendly, but the wait at the front desk (to even ask a simple question) was long.
Cafeteria was always very busy and the food quality was poor. And the serving dishes were small so that they were empty a few minutes after they were brought out.
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Chad -
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Hotel Los Cactus: Los Cactus : C'est suffisant pour moi !
La chambre était fantastique. Elle disposait d'un balcon orienté au sud qui retenait la chaleur du soleil pendant les journées les plus fraîches. Je pouvais encore transpirer et courir jusqu'à la piscine pour nager.
Ils laissent certains aliments reposer jusqu'à deux heures avant d'ouvrir le buffet du soir. Mais le buffet n'est pas trop mal.
Le personnel est formidable. N'oubliez pas de donner un ou deux pourboires de temps en temps.
Les cafés sont excellents au bar à café.
La salle de sport[... lire plus] est lamentablement minimaliste. J'aurais aimé qu'elle soit équipée d'un appareil elliptique.
En l'absence de Yankees, ce sont les personnes que j'ai rencontrées qui ont rendu cet endroit spécial.
Quel plaisir de rencontrer autant de Canadiens et d'Européens.
Vive le Québec ! Les Occidentaux sont géniaux !
Kerri, le déjeuner que nous avons pris avec toi le dernier jour a été un vrai plaisir.
Los Cactus: Good enough for me!
The room was fantastic. It had a south facing balcony that trapped in the heat from the sun on the cooler days. I could still build up a sweat and run to the pool for swim.
They let some of the food sit for up to two hours before opening the evening buffet. But, the buffet is still not too bad.
Staff are great. Just remember to tip a CUC or two once in a while.
Coffees are excellent at the coffee bar.
The gym is dismally minimalist. I wish it had an elliptical strider.
With no Yankees, the people that I met made this place special.
What a pleasure to meet so many fine Canadians and Europeans.
Vive la Quebec! Westerners rock!
Kerri, lunch with you on our last day was a real pleasure.
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Valentin El Patriarca Varadero: Un centre de vacances agréable mais qui a besoin d'attention
Hôtel agréable. Les standards ne sont pas excellents mais il s'agit d'un forfait vacances moins cher à Cuba, il faut donc s'y attendre. La plupart du personnel est sympathique. Nous avions des chambres contiguës avec nos deux filles adolescentes mais nous les avons trouvées très bruyantes (près de la discothèque). Nous l'avons signalé au représentant de West Jet qui, avec le personnel de l'hôtel, nous a déplacés dans un endroit plus calme le jour même et a été formidable. Nourriture correct[... lire plus]e mais très basique. Les chambres étaient agréables / basiques mais nécessitaient des réparations / améliorations.
Nice Resort but needs attention
Hotel nice. Standards are not great but it's a cheaper vacation package in Cuba so to be expected really. Most staff friendly. We had adjoining rooms with our 2 teen daughters but found it very noisy (near disco). We reported to West Jet Rep and he and hotel staff moved us to a quieter area same day and were great. Food OK but very basic. Rooms were nice / basic but needed repairs / upgrades.
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Private -
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Sol Palmeras: Bon complexe familial
Nous avons séjourné dans ce complexe avec nos deux enfants. Une évaluation juste de cet endroit serait d'environ 3,5 étoiles, presque 4 étoiles.
Le hall principal, avec tous les bars et les sièges, est très agréable et le service y est excellent.
La nourriture était assez bonne - le restaurant tampon principal offrait suffisamment de choix/options. Nous avons également essayé les restaurants chinois et mexicain, tous deux excellents. La piscine est agréable et relaxante. Vous pouvez vous asseo[... lire plus]ir près de la piscine et voir vos enfants nager, courir, acheter des glaces, des boissons, des snacks et louer des raquettes ou des balles. Tout est à proximité et bien disposé.
La plage était assez belle, mais sans comparaison avec les magnifiques plages de sable blanc des stations balnéaires de la région de Cayo Santa Maria.
Nous avons séjourné dans un bungalow à environ 5 minutes du hall principal et de la piscine. Nous avons apprécié nos promenades quotidiennes vers et depuis le bungalow. Le bungalow était de taille adéquate pour une famille de 4 personnes, un peu vieillot, mais propre et avec un très bon service d'étage. Le canapé-lit n'est pas bon si vous êtes plus de 90 lbs car les ressorts du matelas mince sont horribles. Le mieux est de mettre un enfant sur le canapé-lit et de commander un lit supplémentaire pour le deuxième enfant - cela a bien fonctionné pour nous. La chambre séparée était confortable.
Le terrain était beau et propre, mais on pouvait voir que beaucoup d'arbres avaient perdu leurs branches et leur feuillage autour de la plage et dans tout le complexe à cause de l'ouragan. La cime des palmiers a été endommagée.
Les spectacles du soir étaient spectaculaires ! Nos enfants les ont adorés et ont réussi à rester debout pour les regarder presque tous les soirs.
Dans l'ensemble, un excellent centre de villégiature familial et un assez bon rapport qualité-prix. Je ne pense pas que quiconque venant dans ce complexe avec une famille serait déçu. Mais ne venez jamais à Cuba quand il fait -20 au Canada. Cela signifie qu'il ne fait que 15 à 18 degrés à Cuba.
Good family resort
We stayed at this resort with our two children. A fair rating of this place would be about 3.5 stars, almost 4 stars.
The main lobby with all the bars and seating is very nice and had a wonderful service.
The food was pretty good - the main buffer restaurant had enough food choices/options. We also tried the Chinese and Mexican restaurants and both were great. The pool area was nice and relaxing. You can sit near the pool and be able to see your kids swim, run around, get ice cream, drinks, snacks and rent rackets or balls on their own. Everything is close by and laid out conveniently.
The beach was pretty nice but no comparison to the beautiful white sand beaches at the Cayo Santa Maria area resorts.
We stayed at a bungalow about 5 minutes away from the main lobby and pool area. We enjoyed our walks everyday to and from the bungalow. The bungalow was adequate in size for a family of 4. A bit dated, but clean and came with a great room service. The sofa sleeper is no good if you’re over 90 lbs as the springs in the thin mattress are horrible. Best to put one kid on the sofa sleeper and order in an extra bed for the second kid - that worked well for us. The separate bedroom was comfortable.
The grounds were nice and clean but you could tell that many of the trees lost branches and foliage around the beach and throughout the resort due to the hurricane. The tops of the palm trees were damaged.
The evening shows were spectacular! Our kids loved them and managed to stay up to watch them almost every night.
Overall, a great family resort and a pretty good value for your money. I don’t think anyone coming to this resort with a family would be disappointed. Just don’t ever come to Cuba when it’s -20 in Canada. That means it’s only 15 to 18 degrees in Cuba.
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JanetJ -
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Valentin El Patriarca Varadero: Excellent centre de villégiature !
Nous venons de rentrer de notre 3ème voyage à Oceon El Patriarca Varadero dans la zone privilégiée. Nous avons voyagé la semaine du 13 au 20 janvier 2018. Superbe voyage ! L'hôtel est très agréable et les logements privilégiés valent bien l'argent supplémentaire. Les matelas flambant neufs l'ont fait pour un sommeil très confortable. La salle à manger privilégiée est si accommodante, le personnel très sympathique et la bonne nourriture. Il y a toujours quelque chose de bon à manger dans ce c[... lire plus]entre de villégiature. Je ne pouvais pas écrire une critique sans mentionner le groupe qui joue habituellement dans le piano-bar. Ils sont tellement amusants et divertissants !!! Dansez et chantez avec eux. J'adore ! !! Merci à tous les employés de l'Oceon El Patriarca Varadero !
Great resort!
We just returned from our 3rd trip to Oceon El Patriarca Varadero in the privileged area. We travelled the week of January 13-20, 2018. Great trip! The hotel is very nice and the privileged accommodations are well worth the extra money. Brand new mattresses made it for a very comfortable sleep. Privileged dining room is so accommodating, very friendly staff and good food. There is always something good to eat at this resort. I couldn’t write a review without mentioning the band that usually plays in the piano bar. They are so much fun and entertaining!! Dance and sing along. Love it!! Thanks to all at Oceon El Patriarca Varadero !
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Moira -
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Club Kawama: Basique mais sympathique
J'ai séjourné au Club Kawama pendant une semaine en janvier dernier et j'ai beaucoup apprécié. Les plus : une belle piscine, une plage magnifique, un personnel sympathique, un emplacement idéal - accès facile à la ville de Varadero. Les moins : les nappes du restaurant principal sont souvent sales, la nourriture est basique et souvent trop cuite, bien qu'elle soit abondante. Pas de lignes téléphoniques extérieures, le sol des chambres n'est pas toujours balayé, toujours bruyant - musique en perm[... lire plus]anence, ce qui n'est pas mon truc. Tout fonctionnait dans ma chambre, mais d'après les plaintes d'autres clients, ce n'était pas toujours le cas. Dans l'ensemble, c'est à peu près ce que l'on attend d'un hôtel 3 étoiles à Cuba.
Basic but friendly
I stayed at Club Kawama for a week this January and for the most part really enjoyed it. The pluses: a beautiful pool area, gorgeous beach, friendly staff, great location - easy access to Varadero town.The negatives: table cloths at the main restaurant often dirty, food basic and often overcooked, although plentiful. No outside telephone lines, bedroom floors not always swept, always noisy - music playing all the time, not my thing. Everything in my room worked, but according to complaints I heard from other customers, this was not always the case. Overall, pretty much what you'd expect from a 3-star hotel in Cuba.
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Thunder -
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Hotel Los Cactus: De bons moments
C'est une station sympathique et conviviale, il n'y a pas grand chose à faire mais la plage est géniale et vous n'êtes qu'à une courte distance de la ville, j'y suis resté 10 jours et je le referais sans hésiter. Le restaurant italien est vraiment bon, le cubain est bon et le buffet fonctionne si vous avez manqué votre carte.
Good times
It’s a nice friendly resort, not too much to do but the beach is awesome and you are only a short ride into town, stayed for 10 days and would deffenantly do it again. The Italian restaurant is really good the Cuban is good and the buffet works if you missed your a la carte.
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Private -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: A améliorer ! beaucoup d'améliorations...
Nous avons séjourné 14 jours dans ce complexe. La plage était magnifique. L'eau était cristalline au point que l'on pouvait y plonger jusqu'au cou et voir si les ongles des orteils avaient besoin d'être coupés. L'eau est restée chaude tout au long de notre séjour, même en cas de tempête et de vents violents.
Lorsque nous sommes arrivés, le temps était très mauvais. Nous avions froid et avions besoin de chaleur. Il n'y a pas de chauffage dans les chambres. Les thermostats sont dotés d'un inter[... lire plus]rupteur "chaleur", mais les systèmes CVC ont été installés sans capacité de chauffage. Nous étions si malheureux que je suis allé au centre commercial voisin pour chercher un chauffage d'appoint. Aucun n'est vendu dans ce centre commercial. On m'a dit qu'il n'y en avait pas non plus à Varadero. CONSEIL : emportez une petite bande velcro. J'en ai utilisé une pour garder le sèche-cheveux allumé pendant quelques heures et cela a chauffé un peu notre chambre.
Le temps orageux a également rejeté sur la plage de nombreuses méduses portugaises de type "man o' war". Heureusement, nous savons ce que c'est et nous savons qu'il ne faut pas s'en approcher. Mais l'hôtel n'avait aucun panneau pour avertir ses clients de la présence de ces méduses venimeuses. Voici un extrait de Wikipédia : "Ses tentacules venimeux produisent une piqûre douloureuse qui, en de très rares occasions, a été fatale à l'homme Aucun avertissement, nulle part. Les enfants sont curieux, les attrapent et les traînent partout. Nous avons entendu l'histoire d'un enfant d'un an qui a été piqué et qui a eu besoin d'une injection de la part d'un médecin. Lorsque nous avons demandé pourquoi il n'y avait pas d'avertissement, le personnel de l'hôtel a répondu qu'il était rare de les voir échouées sur la plage. Curieusement, une semaine plus tard, nous en avons revu. C'est sans doute la faute à pas de chance.
Notre chambre était bien aménagée, de bonne taille, avec une belle vue et un lit confortable. Ils ont installé un deuxième lit pour notre fille. Ce n'était pas un lit d'appoint mais il était suffisamment confortable pour elle. La pression de la douche dans notre chambre était bonne. Je pense que toutes les chambres ont un balcon. Le bruit du vent n'était pas trop important, bien que nous ayons entendu d'autres clients se plaindre de ne pas pouvoir fermer correctement les portes de leur balcon.
Ce complexe n'a même pas un an, mais on dirait qu'il n'a jamais été neuf. Notre chambre présentait encore des signes de poussière de construction et les finitions étaient mal réalisées. Les carreaux de céramique dans le couloir de notre étage n'avaient pas été posés correctement. Un grand nombre d'entre eux étaient cassés, ébréchés, fissurés, avec des éclats prêts à vous couper les pieds si vous ne les évitez pas ou si vous n'avez pas de chaussures adéquates. Certains éclats étaient assez gros pour que l'on puisse trébucher dessus !
Le deuxième soir, il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai supposé que le système d'eau chaude était surchargé parce que tout le monde se douchait avant le dîner. Je me suis trompé. C'était une journée fraîche et venteuse, donc peu de gens étaient allés à la piscine ou à la plage, et l'hôtel était rempli à 50-70% de sa capacité. À la fin de notre séjour, il y a eu une autre journée d'eau froide.... une journée complète de 24 heures d'eau froide.
La nourriture était fade, à moins qu'elle ne soit trop salée au point de ne pas pouvoir être mangée. Les aliments du buffet n'étaient pas étiquetés, il fallait donc demander ce qui était servi. La sécurité alimentaire n'était même pas prise en compte. Les pâtes précuites étaient réchauffées dans un bain chaud infesté de bactéries. Je n'ai jamais vu le bain de pâtes bouillir. Au grill, on utilisait la pince à poulet cru pour servir le bœuf cuit dans l'assiette. Ce ne sont que les choses que l'on pouvait voir. Le café du buffet du matin n'avait même pas le goût du café. Il n'y a pas d'excuse pour un mauvais café à Cuba. Le pays produit un excellent café. Mais Iberostar ne le servait certainement pas. CONSEIL : allez au bar du hall et prenez un cappuccino ou un café au lait avant de descendre prendre un petit déjeuner.... ou un café espagnol ;) Tenez-vous en à la station d'omelettes. Leurs pains étaient bons. Le pain en tranches, moins. Suivez ces conseils et le petit-déjeuner sera le meilleur repas de la journée ! C'est garanti.
Nous avons essayé les trois restaurants à la carte. Le japonais était le meilleur et amusant pour les enfants. Le snack-bar est également un restaurant à la carte et il est toujours ouvert. Les nuggets de poulet étaient les préférés de notre fille.
Le personnel de l'hôtel était amical, poli et, pour la plupart, faisait de son mieux. C'est au buffet que j'ai eu la pire expérience avec le personnel. Ma fille de 4 ans avait passé une nuit entière à vomir les "pâtes aux bactéries". Pendant des jours, elle a été malade et nauséeuse. Lorsqu'elle a finalement commencé à manger les quelques aliments proposés, elle a pris un peu de gelée et en a redemandé. Lorsque je suis retournée la chercher, il n'y avait plus rien. J'ai demandé au personnel s'il en restait. Un employé est allé en cuisine et n'est jamais revenu. Après quelques minutes d'attente, j'ai demandé au directeur. Il a envoyé un autre employé en cuisine. Finalement, il est revenu les mains vides et m'a dit qu'il y en avait de nouveau. J'étais irrité. S'il y en avait plus, pourquoi ne l'avait-il pas apporté ? J'ai donc dit "écoutez, s'il n'y a pas de gelée, dites-le moi pour que je puisse aller déjeuner". Il m'a assuré qu'il y en avait. J'ai attendu et attendu encore. Lorsque j'ai revu le même employé, je lui ai demandé une deuxième fois : "Où est la gelée pour ma fille ?" Il est retourné dans la cuisine et est revenu quelques minutes plus tard. "Désolé, il n'y a plus de Jello" Il a fallu plus de dix minutes pour que Raul Castro admette qu'il n'y avait plus de Jello. Je l'ai perdue !
Les "life guards" sont une véritable plaie. Ils sont très désireux de vous offrir des cigares et du rhum si vous en voulez, à des prix intéressants. Mais sauver un homme qui a failli mourir dans l'eau, ce n'est pas vraiment leur truc. La plupart du temps, ils se tiennent derrière les "parapluies de la hutte", discutant ou essayant de vendre des cigares et du rhum. Les parapluies leur cachent la vue sur l'eau. Bien sûr, ils pourraient entendre les appels à l'aide, mais il n'y a pas de DJ sur la plage tous les jours. Lorsque l'homme en train de se noyer a été tiré hors de l'eau par les clients de l'hôtel, qui était là pour lui administrer les premiers soins et le réanimer ? Il semble que les maîtres-nageurs ne soient pas formés pour cela. D'autres clients sont venus à la rescousse. Une infirmière, un médecin. Ils ont permis à l'homme de respirer à nouveau. Il semble qu'il ait eu une crise cardiaque dans l'eau. Il a quitté la plage vivant, malgré les "sauveteurs". C'est tout ce que je sais.
Et ce DJ sur la plage... si vous recherchez la paix et la tranquillité... vous ne la trouverez pas dans ce complexe. Le DJ s'installe sur la plage de 10h30 à 12h, puis de 14h à 17h. Et il n'y a pas que de la musique. On attend de vous que vous participiez à des activités d'étirement, à des cours de danse et à des jeux toute la journée ! Vous essayez donc d'éviter la plage et d'aller à la piscine. Ils ont un autre DJ ! !! et les jours de mauvais temps, vous vous rendez dans le hall et devinez qui est là ? Le foutu DJ !
Ils ont un programme amusant pour les enfants à 20 heures tous les soirs, appelé mini disco. Mais vous devez en entendre parler par un autre client car cet hôtel ne communique pas. Il n'y a pas de programme d'activités affiché nulle part. Un soir, la mini disco a été déplacée du théâtre au hall d'entrée. Beaucoup d'enfants l'ont manquée car ce changement de lieu n'a pas été communiqué.
Dans l'ensemble, ce complexe hôtelier était meilleur que ce à quoi je m'attendais. Mais pas beaucoup mieux. J'étais allé à Varadero il y a 30 ans et j'avais juré de ne jamais y retourner. Le Varadero de 2018 n'a rien fait pour me convaincre de revenir plus tôt que la période écoulée depuis ma dernière visite.
Hasta la Vista.
Needs improvement! a lot of improvement...
We had a 14 day stay at this resort. The beach was beautiful. The water was crystal clear to the point you going go neck deep and still see whether your toe nails needed a trim. The water was consistently warm throughout our stay even after stormy weather and high winds.
When we arrived the weather was very bad. We were cold and needed heat. There are no heaters in any of the rooms. The thermostats have a "heat" switch but the HVAC systems have been installed with no heat capability. We were miserable to the extent that I went to the nearby shopping centre to look for a space heater. None are sold at that shopping centre. I was told none are sold in Varadero. TIP: Bring a small velcro strap with you. I used one to keep the blow dryer on for a couple of hours and it did heat our room a bit.
The stormy weather also washed up a lot of Portuguese man o' war jelly fish on the beach. Luckily we know what they are and know to stay away from them. But the resort had no signs anywhere to warn their guests about these venomous jelly fish. This is from Wikipedia: "Its venomous tentacles deliver a painful sting, which on extremely rare occasions has been fatal to humans." No warnings, anywhere. Kids are curious, grab them and drag them around. We heard a story about a one-year-old who was stung and need an injection from a doctor. When we asked why there were no warnings the hotel staff said it was rare to see them washed up on the beach. Funny, a week later we saw them again. Must just be our bad luck.
Our room was well laid out, a good size, great view, comfortable bed. They set up a second bed for our daughter. It was not a single mattress cot but it was comfortable enough for her. Shower pressure in our room was good. I think all the rooms have balconies. Wind noise was not too bad, though we heard other guests complain that could not get their balcony doors shut properly.
This resort is not even a year old but it looks like it never felt new. Our room still showed signs of construction dust, and trim was poorly finished. The ceramic tiles in the hallway on our floor had not been laid properly. Many many MANY were broken, chipped, cracked with shards ready to cut your feet if you didn't avoid them or have proper footwear. Some chips were big enough to trip on!
The second night we were there the was no hot water. I assumed the hot water system was overloaded because everybody was showering before dinner. Wrong. It was a cool, windy day so few had been to the pool or beach and the hotel was at about 50-70% capacity. At the end of our stay there was another cold water day.... a full 24 hour cold water day.
Food was bland unless it was overly salted to the point you could not eat it. Buffet food was not labeled, so you had to ask what was being served. Food safety was not even on the radar. Pre-cooked pasta was reheated in a warm bacteria infested bath. I never saw the pasta bath boil. At the meat grill the raw chicken tongs would be used to serve up cooked beef to your plate. That's just the stuff you could see. The morning buffet coffee didn't even taste like coffee. There's no excuse for bad coffee in Cuba. They produce excellent coffee. But Iberostar certainly wasn't serving it. TIP: go to the lobby bar and get yourself a cappuccino or a latte before you head down for breakfast.... or a Spanish coffee ;) Stick to the omelette station. Their breads were good. The sliced bread, not so much. Follow this advice and breakfast will be the best meal of every day! Guaranteed.
We tried all three a-la-carte restaurants. The Japanese was best and fun for kids. The snack bar restaurant is also a-la-cart and is always open. The chicken nuggets were our daughter's favourite.
The staff at the hotel were friendly, polite, and for the most part, tried hard. My worst experience with staff was at the buffet. My 4 year old daughter had spent a full night throwing up the "bacteria pasta". For days she was ill and feeling nauseous. When she finally started eating very few foods on offer, she had a bit of Jello and wanted more. When I went back to get her more, it was all gone. I ask staff if there was more coming out. One employee went into the kitchen and never came back. After a few minutes of waiting I asked the manager. He sent another employee into the kitchen. Finally he came back empty handed and said it was coming out. I was irritated. If there was more why didn't he just bring it? So I said "listen, if there is no Jello just tell me so I can go have lunch". He assured me it was coming. I waited and waited. When I saw the same employee again I asked him a second time, "where is this Jello for my daughter?" He went into the kitchen again and came back a few minutes later. "Sorry, there is no more Jello." More than 10 minutes it took to get clearance from Raul Castro to admit that there was no more Jello. I lost it!
The "life guards" are a piece of work. They are very eager to get you cigars and rum if you want any, at good prices. But saving a man that almost died in the water, not really up their ally. Most of the time they are hanging out behind the "hut umbrellas" chatting or trying to sell cigars and rum. The umbrellas block their view of the water. Of course they might be able to hear any screams for help, but for the DJ on the beach every day. When the drowning man was dragged out of the water by hotel guests, who was there to administer first air and resuscitate the man? Seems the life guards aren't trained for that. More guests came to the rescue. A nurse, a doctor. They got the man breathing again. Seems he may have had a heart attack in the water. He left the beach alive, in spite of the "life guards". That's all I know.
And that DJ on the beach... if you are looking for peace and quiet... well you're not going to find it at this resort. The DJ sets up on the beach by 10:30am - 12 and then again from 2 - 5. And it's not just music. You're expected to participate in stretching activities, dance lessons, and games all day long! So you try to avoid the beach and go to the pool. They have another DJ!!! and on bad weather days, you head to the lobby and guess who's there? The friggin' DJ!
They have a fun program for kids at 8pm every night called the mini disco. But you have to hear about it from another guest because this hotel does not communicate. There is no schedule of activities posted anywhere. One night the mini disco got moved from the theater to the lobby. Many kids missed it because this change of venue was not communicated.
Overall, this resort was better than I expected. But not much better. I had been to Varadero 30 years ago and had sworn to never go back. The Varadero of 2018 didn't do anything to convince me I should come back any sooner than the gap since my last visit.
Hasta la Vista.
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Jenn44 -
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Hotel Los Cactus: Hôtel Los Cactus
C'était un centre de villégiature fabuleux et incroyable ! Les gens étaient incroyables, super gentils et absolument super serviables !!!
La nourriture était excellente !!!!! Apportez votre propre sauce piquante ou tout ce que vous voulez pour relever le tout si c'est ce que vous aimez !!!!!
J'y retournerai !!!!
Je le recommanderais à ma famille et à mes amis !!!!
Hotel Los Cactus
It was a fabulous, amazing resort! The people were amazing, super nice and absolutely super helpful!!!
Food was great!!!!! Just bring your own hot sauce or anything you like to spice it up if that's what you like!!!!!
Would go back again!!!!
Would recommend to family and friends!!!!
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Mishkos -
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Starfish Jibacoa: Petit et calme
L'hôtel est plus vieux, la nourriture n'est pas géniale... mais la tranquillité était un changement agréable et les gens sont amicaux !!! Si vous allez à la Havane, c'est un must ! Les vieilles voitures et les paysages sont magnifiques. La plage a l'air d'être pleine de corail. Je n'ai pas eu la chance de nager :( mauvais temps ! Dans l'ensemble, c'est un bon moment !
Small and quiet
Hotel is older food isn’t great.. but the quietness was a nice change and the ppl are friendly!! If you go Havana is a must!! The old cars and scenery is beautiful. The beach looks like it’s full of coral. I didn’t get a chance to swim:( bad weather! All in all good time!
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Muthu Playa Varadero: Station balnéaire agréable.
Les chambres étaient agréables. La nourriture était, eh bien, c'était Cuba. Mais nous ne sommes pas morts de faim. Le personnel était très amical et courtois.
Le terrain est agréable. Pas trop grand, mais pas ce que je considérerais comme un petit complexe.
Nice resort.
The rooms were nice. The food was, well it was Cuba. But we didn’t starve. The staff were very friendly and courteous.
The grounds are nice. Not too big but not what I would consider a small resort.
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Villa Tortuga: D'accord
Il s'agit d'un hôtel 3*, mais la différence est énorme par rapport à mon 3,5* habituel à Holguin.
Les points positifs :
bon emplacement
à distance de marche du centre ville de Varadero
belle plage mais drapeau rouge toute la semaine
chambre supérieure
beaucoup de chaises longues
toujours des serviettes et du papier toilette dans la chambre
le terrain de l'hôtel et les chambres étaient propres
Les chats et les chiens de l'hôtel - très amicaux et bien soignés
le bacon au petit déjeuner[... lire plus]
Les moins bons :
les chambres standard - on a entendu beaucoup de plaintes
bar du hall d'entrée ouvert 24 heures sur 24, mais pas de bière après 23 heures
snacks presque inexistants
pas de serviettes de plage pendant des jours (les envoyer au nettoyage)
toujours en rupture de cartes Wifi, de menthe pour les mojitos, pas d'eau tonique
la vodka ressemble à de l'alcool à brûler
nourriture du buffet constamment froide, pas de verres, de tasses au buffet
eau chaude irrégulière
Vous en avez pour votre argent dans ce centre de villégiature. Nous avons payé 629 $ pour la chambre supérieure du 13 au 20 janvier.
Quelques conseils :
Station d'omelette pour les oeufs le matin - les oeufs brouillés du buffet sont horribles
Grillades au buffet au déjeuner et au dîner
Essayez les aliments cubains de base au buffet - riz et haricots, yucca, plaintain, patates douces - car ce sont les meilleurs aliments
micro-ondes dans le buffet pour réchauffer les plats du buffet,
machine à café dans le buffet mais le café était bon
prévoir un mug isotherme pour les boissons
acheter des cartes Wifi au bar à côté s'il n'y en a plus, mais 2 CUCS au lieu de 1 CUC
Les plats à la carte étaient corrects, mais demandez à la serveuse de vous recommander un plat - nous avons mangé du porc, qui était bon
Sortir dîner à Varadero - ce n'est pas cher
Dîner préparé par un habitant - nous avons mangé du homard deux fois 15 $ CUC
Apportez votre propre serviette de plage
Le personnel était dans l'ensemble correct - certains plus amicaux que d'autres. Les barmans étaient bons. Le personnel apprécie vraiment un peu d'espagnol - hola, como esta ?
Le Beatles Bar à la Calle 57 est amusant - les groupes répètent l'après-midi vers 16h00 - les mojitos et les snacks y sont excellents et bon marché - environ 3 CUC chacun
seulement du vin au dîner et au déjeuner - c'était correct. Le vin peut être acheté dans le magasin de l'hôtel pour 6 CUC. Le Frontera merlot et le Sauvingon Blanc sont corrects.
Pas de poivre dans le buffet, le sel est rare.
En général, il faut s'attendre à l'essentiel, mais pas à des fioritures.
Okay
This is a 3* hotel but huge difference from my usual 3.5* in Holguin.
The good:
good location
walking distance to downtown Varadero
nice beach but red-flagged all week
superior room
lots of loungers
always room towels and toilet paper
resort grounds and rooms were clean
The resort cats and dogs - very friendly and well taken care of
bacon at breakfast
The not so good:
standard rooms - heard many complaints
24 hr. lobby bar but no beer after 11:00 pm
snacks almost non-existent
no beach towels for days (send them out for cleaning)
constantly out of Wifi cards, mint for mojitos, no tonic water
vodka tasting like rubbing alcohol
buffet food constantly cold, no glasses, mugs in buffet
patchy hot water
You get what you pay for at this resort. We paid $629 for the superior room Jan. 13-20.
Some tips:
Omelette station for eggs in am - buffet scrambled eggs are awful
Grill in buffet at lunch and dinner
Try the Cuban staples at the buffet - rice and beans, yucca, plaintain, sweet potatoes as these are the best foods
microwave in buffet to heat buffet items,
coffee machine in buffet but coffee was okay
bring insulated mug for drinks
buy Wifi cards at bar next door if they run out but $2 CUCS rather than $1 CUC
Ala carte was okay - but ask waitress for recommendation - we had the pork which was good
Go out for dinner in Varadero - it is cheap
Have dinner cooked by a local - we had lobster twice $15 CUC
Bring your own beach towel
Staff were overall okay - some friendlier than others. Bartenders were good. The staff really appreciate a little spanish - hola, como esta?
Beatles Bar at Calle 57 is fun - bands practice in afternoon around 4:00 - mojitos and snacks there are great and cheap - around $3 CUC each
only wine at dinner/lunch - it was okay. Wine can be purchased in store at resort for $6 CUC. Frontera merlot and Sauvingon Blanc are okay.
No pepper in buffet, salt is scarce.
Generally expect the basics but not the frills.
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Muthu Playa Varadero: Exécution
Les chambres du rez-de-chaussée et du deuxième étage ne sont pas adaptées à la location (moisissure noire, pourriture, humidité et odeur d'égout, etc.) Après de nombreuses demandes, nous avons finalement été transférés dans une meilleure chambre deux jours avant notre départ. Ce complexe a besoin d'être rénové et n'est certainement pas un 4 étoiles.
Run down
Ground floor and second floor rooms are not suitable for rental (black mold, rot, humidity and sewer smell etc). After many requests, we were finally moved to a better room two days prior to our departure. This resort definately needs some tlc and it is certainly not a 4 star.
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Sol Varadero Beach: Grand centre de villégiature
Sol Sernias Coral était un excellent complexe.
Le personnel est propre, très amical et serviable
Les piscines étaient superbes mais il était plus difficile d'obtenir un salon près des piscines
La nourriture était très bonne comme dans tous les resorts, s'ils pouvaient la garder plus chaude au buffet, cela l'améliorerait
Les chambres étaient très confortables Les salles de bains étaient bonnes et il y avait beaucoup d'eau chaude
Great resort
Sol Sernias Coral was a great resort.
Clean staff very friendly and helpful
The pool areas were awesome but it was more difficult to get a lounge near the pools
Food was very good as in all resorts if they could keep it warmer st the buffet that would improve it
Rooms very comfortable bathrooms were good lots of hot water
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Muthu Playa Varadero: Revue de la station
Le complexe était propre et le terrain bien entretenu. Le bâtiment lui-même était vieillot, mais les salles de bains ont été rénovées. Le personnel est sympathique. La nourriture était bonne par rapport aux standards cubains, mais les plats du buffet n'étaient pas chauds quand ils auraient dû l'être, à moins qu'ils ne soient sortis du grill. Il y avait généralement un bon assortiment de choix. Le pain était excellent. La plage était belle et propre. C'est un bon rapport qualité-prix, mais comme [... lire plus]le prix est très bon, il y avait beaucoup de jeunes qui faisaient la fête jusque tard dans la nuit et qui ne tenaient pas compte des autres personnes présentes dans l'hôtel.
Resort review
The resort was clean and the grounds were well kept. The building itself was dated but the bathrooms were upgraded. The staff were friendly. The food was good by Cuban standards but the buffet food was not hot when it should have been unless you got it off the grill. There was usually a good assortment of choices. The bread was amazing. The beach was beautiful and clean. This is good value for the price but because the price is so good there were a lot of young people partying until late into the night and they were not considerate of others in the resort so it was difficult to sleep some nights because of the noise.