Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Les chambres sont grandes et magnifiques La nourriture est excellente Le personnel du bar vous servait au bord de la piscine et sur la plage Merveilleux divertissements nocturnes Terrain bien entretenu Cet endroit a tout....even singes L'aménagement du complexe est bien fait, il donne l'impression de se promener le long d'une rue.

Amazing Resort Rooms are big and georgous Food was amazing Bar staff served you at pool side and on the beach Wonderful nightly entertainment Grounds well groomed This place has everything....even monkeys Layout of resort is well done, gives you the feeling of strolling along a street.

Margaritaville Island Reserve Riviera Cancun: Un lieu de villégiature de toute beauté

Le complexe est très beau et bien géré. Le personnel était très amical et serviable. L'enregistrement et le départ ont été très faciles et rapides. Nous avons été accueillis avec une coupe de champagne. C'était une expérience agréable. Les jardins étaient très bien entretenus et luxuriants. La plage n'était malheureusement pas très belle, avec des tonnes d'algues sur le rivage et l'impossibilité de nager dans l'océan à cause de la marée rouge la plupart du temps. Nous n'avons vu personne dans [... lire plus] l'eau. Notre chambre était dans la section adulte, bâtiment 2. La chambre 2423 était très belle. La vue était magnifique sur la piscine et nous pouvions voir l'océan depuis notre balcon au 4ème étage. Malheureusement, la vue depuis la porte de notre chambre donnait sur une station d'épuration. L'usine crachait du méthane et l'odeur des eaux usées était nauséabonde. Nous ne recommandons pas de séjourner dans cette aile de la section adulte. La piscine pour adultes était limitée en chaises longues et il n'y avait pas d'ombre après 11 heures. Il était difficile d'obtenir une place pour la journée, à moins de se lever à 6h30 pour réclamer une chaise. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants. Le restaurant Le Chique a été une expérience merveilleuse. Un must absolu si vous séjournez dans cet hôtel. Les excursions étaient bien planifiées, mais nous avons eu une expérience désagréable à Playa del Carmen. Un vendeur nous a escroqués en nous faisant acheter un collier censé être en or 14 carats, mais nous avons découvert qu'il s'agissait d'un collier en argent avec des plaques d'or. Ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. Méfiez-vous de toute personne qui vous aborde en vous disant qu'elle est le barman de votre piscine. Sur une note positive, nous avons aimé le Mexique, les gens et notre hôtel.

Beautuful Resort The resort was very beautiful and well run. The staff were very friendly and helpful. Check in and out was a very smooth and quick. We were greeted with a glass of champagne. It was a pleasant experience. The gardens were very well kept and lush. The beach unfortunately was not very nice with tons of seaweed on shore and unable to swim in the ocean with red tide most days. We did not see anyone in the water. Our room was in the adult section, building two. The room 2423 was very nice. The view was beautiful overlooking the pool area and we could see the ocean from our balcony on the 4th floor. Unfortunately the view from our door to the room overlooked a sewage treatment plant. The plant spewed methane gas and the sewage smell was nauseating. We would not recommend staying in this wing of the adult section. The adult pool was limited in lounge chairs and there was no shade after 11 am. It was difficult to get a place for the day unless you woke up at 6:30 am to claim a chair. The food was very good in all the restaurants. Le Chique restaurant was truly a wonderful experience. A definite must if you stay at this hotel. The tours were well planned but we had an unpleasant experience in Playa del Carmen. We were scammed from a vender into buying a necklace that was supposed to be 14K gold and found out it was silver with gold plate. Not what were expecting. Beware of anyone that approaches you saying he is your pool bartender. On a positive note we did like Mexico, the people and our resort.

Blue Bay Grand Esmeralda: Lent, impoli et voleur’s

L'hôtel lui-même est agréable, le terrain est vaste et il y a beaucoup d'animaux sauvages, ce qui est très agréable. Le personnel était poli pour la plupart mais pas très serviable. Le lavabo est tombé de l'évier de ma salle de bain et a inondé notre chambre d'hôtel. 2 chambres plus tard, j'ai été placée dans une chambre qui n'avait pas encore été nettoyée et j'ai été obligée d'attendre 40 minutes pour obtenir une clé de chambre car le gentleman qui transportait nos bagages n'avait que son passe [... lire plus]-partout sur lui. Personne n'est arrivé avec ces clés de chambre, je me suis donc rendu dans le hall d'entrée pour les obtenir. Cette chambre avait également des problèmes de drainage et l'eau s'accumulait autour de vos pieds lorsque vous preniez une douche. Une autre personne de notre groupe a été conduite dans 5 chambres différentes à son arrivée parce qu'ils avaient surréservé l'hôtel et chaque chambre qu'ils lui ont fait visiter était occupée. On m'a volé des semelles pour mes talons dans deux paires de chaussures. Le service dans les bars était incroyablement lent, je pense que c'est surtout parce qu'ils semblaient manquer de personnel. Le service en chambre est une blague, faites-vous une faveur et allez au "buffet de fin de soirée" si vous avez faim. La première fois que j'ai commandé, mon repas n'est jamais arrivé. La deuxième fois, on m'a raccroché au nez, la moitié de mon repas n'est jamais arrivée, ils ont changé ma commande sans me contacter car ils n'avaient plus certains articles et quand j'ai appelé pour savoir où était le reste de mon repas, on m'a dit qu'il était en route, mais il n'est jamais arrivé. En ce qui concerne la nourriture, tous les restaurants étaient excellents, même si peu d'entre eux savent comment cuisiner correctement un steak. Prévoyez également des briquets supplémentaires. J'ai perdu tous les miens et j'ai dû payer 18 dollars américains pour en acheter un à la boutique de souvenirs...

Slow, rude and thief’s The hotel itself is nice, the grounds are vast and there is a lot of wildlife which was neat. The staff were polite for the most part but not very helpful. The basin fell out of my bathroom sink and flooded our hotel room. 2 rooms later I was placed into a room that had not yet been cleaned and forced to wait 40 minutes for a room key as the gentleman moving our luggage only had him master key on him. No one arrived with these room keys so I journied to the front lobby for them. This room also had drainage issues and the water would pool around your feet when you shower. Another person with our group was taken to 5 different rooms upon arrival because they had over booked the resort and each one they took him to was occupied. I had inserts for my heels that were stolen out of 2 pairs of my shoes. The service at bars was incredibly slow I think mostly because they looked to be understaffed. Room service is a joke do yourself a favour and make it to the “late night buffet” if your hungry. The first time i ordered my food never came. The second time I was hung up on, half of my food never arrived they changed my order without contacting me as they were out of certain items and when I called to find out where the rest of my meal was I was told it was on its way yet it never arrived. In terms of food all of the restaurants were pretty great, although few know how to properly cook a steak. Also pack extra lighters I lost all of mine and had to pay 18$ American to buy one at the gift shop..

Bahia Principe Explore Akumal: Beautiful Resort

Nous avons été très impressionnés par la propreté, la taille et l'amabilité du personnel. Mention spéciale pour Dinaldo et Alberto à la réception ; ils nous ont beaucoup aidés à changer de chambre. La première chambre qui nous a été donnée par le personnel de la réception (désolé, je n'ai pas eu son nom) après que j'ai demandé une chambre avec une vue sur l'océan ou au moins sur le jardin lorsque j'ai réservé mes vacances en octobre 2017. Cependant, la chambre que Dinaldo nous a donnée était  [... lire plus]beaucoup mieux, au moins nous avons une vue sur la piscine et était beaucoup plus lumineux avec aucune jungle bloquant notre vue ! Les chambres étaient très propres et le personnel de nettoyage était très sympathique.

Very impressed with the resort for its cleanliness, size and friendly staff. Special mention about Dinaldo and Alberto at the front counter; they were very helpful to have our room changed. The first room given to us by the front desk staff (sorry did not get his name) after I requested a room with an ocean or at least a garden view when I booked my vacation in October 2017. However the room that Dinaldo gave us was much better, at least we have a view of the swimming pool and was much brighter with no jungle blocking our view! The rooms were very clean and the cleaning staff was very friendly.

Grand Riviera Princess: Grandes vacances

Nous avons adoré l'hôtel, la nourriture et le personnel. Le seul problème que nous avons rencontré était la présence de jeunes enfants dans la piscine. Nous avons réservé la chambre swim up dans la zone 13+ en pensant que cela signifierait que nous n'aurions pas de petits enfants dans notre zone. Malheureusement, si vous voulez une chambre sans enfants, quel que soit leur âge, assurez-vous de ne réserver que pour les adultes ! Les enfants sautant des côtés et des rebords de la piscine à jet et é [... lire plus]claboussant l'eau dans nos boissons était ennuyeux et leurs parents n'ont pas semblé s'en soucier. Nous avons payé beaucoup d'argent pour avoir la baignade avec les salons juste à nos portes de balcon qui sont émergés dans l'eau, les gens venaient le long et juste arrêter et profiter de notre salon que nous étions dans la piscine ou non. C'est très frustrant ! Dans ces zones, il devrait y avoir des panneaux interdisant l'accès aux enfants de moins de 13 ans ou des agents de sécurité qui se promènent pour s'assurer que les enfants ne sautent pas dans les piscines, ce qui apparemment "n'est pas autorisé". Si je dépense à nouveau autant d'argent pour une piscine, je m'assurerai qu'il s'agit d'une zone plus privée où d'autres ne viendront pas se servir dans ce que j'ai payé !

Great Vacation We loved the resort , the food and the staff our only issue that we had was small children in our pool . We booked swim up room in the 13+ area thinking that would mean we wouldn’t have small children in our area. Unfortunately if you want swim up without children of any age make sure you book adult only! Kids jumping off the sides and off jet pool ledges and splashing water in our drinks was annoying and theirs parents didn’t seem to care. We paid a lot of money to have swim out with the lounges right out our balcony doors that are emerged in the water, people would come along and just stop and enjoy our lounge whether we were in the pool or not. Very frustrating! Those areas should have signs keeping children under 13 out or security walking around making sure kids aren’t jumping in the pools which apparently “isn’t allowed”. If I ever spend that kind of money for swim out again I will make sure it’s more of a private area where other won’t come and help themselves to what I paid for!

Bahia Principe Explore Akumal: J'adore ce centre de villégiature !

L'ensemble du complexe est impeccable. La nourriture est fantastique. Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Les gens sont très sympathiques. Notre majordome, Alex, est allé au-delà de ce qui était nécessaire pour faire son travail. Nous y retournerons sans aucun doute.

Love this resort! The whole resort is kept immaculate. The food was fantastic. I can't say enough good things about this resort. The people are so friendly. Our butler, Alex, went above and beyond what was required to do his job. We will definitely go back.

Grand Oasis Riviera: Hôtel à moitié décent

Les équipements de l'hôtel étaient corrects. Ils étaient là, mais pas nécessairement fonctionnels. Il y avait quelques bars, mais la moitié du temps, il n'y avait pas de barman. Lorsqu'il y avait un barman, il fallait attendre un certain temps avant qu'il ne soit "prêt" à servir. Il fallait attendre longtemps pour une simple boisson. En fait, il faudrait plus de personnel pour servir et tenir les bars. Nous devions souvent aller d'un bout à l'autre du complexe (de la piscine à la plage) juste po [... lire plus]ur obtenir une boisson. Le café n'était servi que dans un seul bar et il y avait toujours une file d'attente à ce bar. Il y avait également une odeur d'eau éventée tout autour, comme de l'eau sale (peut-être de l'eau d'égout). Le Wifi était payant ($45 US pour 5 jours), mais il ne fonctionnait bien que dans les zones intérieures, moins bien dans les zones de la piscine. Le bon côté : la piscine pour enfants est un endroit génial. Ils pourraient cependant ajouter une musique d'ambiance légère sur des haut-parleurs dans certaines parties de la piscine. La plage est très agréable et le matériel de plongée avec tuba est parfois offert. Je ne sais pas s'il y avait une contrepartie puisque je ne l'ai pas utilisée. La nature qui entoure le complexe est magnifique et apaisante. Dans l'ensemble, l'expérience n'a pas été mauvaise, mais je chercherai un autre endroit si je retourne au Mexique.

Half decent hotel The hotel amenities were fine. Hey were there, but not necessarily functional. They had a few bars there, but half the time there was no bartender. When there was a bartender, it would take a while for them to “get ready” to serve. You had to wait a long time for a simple drink. Basically, they need more staff present to serve and man the bars. We would frequently have to go from one end of the resort to the other end (from pool to the beach) just to get one drink. Coffee was only served in one bar, and there was always a line up at that bar. There was also a smell of stale water all around, like the dirty water (maybe sewer water). Wifi was paid ($45 US for 5 days), but only worked well at the indoor areas, not so well at the pool areas. The good: the kids pool is a great area. They could add some light ambiance music over speakers in parts of it though. The beach area was really nice and they offered free snorkeling gear at times. Not sure if thee was a catch to it since I didn’t use them. The nature surrounding the resort was beautiful and calming. Overall the experience was not bad, but I will be looking at a different place if I go back to Mexico.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Il y en a pour tous les goûts

Le Sandos Caracol Eco Resort avait beaucoup à offrir en un seul endroit. Nous avons séjourné du côté du club sélect et c'était bien entretenu et sans enfants. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous voyagez sans enfants, vous pouvez vous procurer le surclassement au select club. Les restaurants étaient bons, mais je recommande le restaurant select club près de la piscine pour le petit déjeuner et le déjeuner si vous cherchez un repas rapide. Le restaurant mexicain était excellent. Notre se [... lire plus]rveur Alfredo était superbe, j'espère que j'ai bien retenu son nom... Le service dans l'ensemble de l'hôtel était fabuleux. La chambre était standard mais ils se sont assurés que nous avions tout ce dont nous avions besoin et rapidement. Ce complexe est grand mais pas trop. Il y a de nombreux sentiers et un cénote dans l'enceinte de l'hôtel. Je reviendrais ici.

Something for everyone The Sandos Caracol Eco Resort had so much in one place. We stayed at the select club side and it was well kept and kid free. This resort is geared towards family’s. If you are travelling without kids, get yourself the upgrade to the select club. The restaurants were good but I recommend the select club restaurant by the pool for breakfast and lunch if you are looking for a quick meal. The Mexican restaurant was great. Our server Alfredo was superb, I hope I got his name right...Service around the resort was fabulous. The room was standard but they made sure we had everything we needed and promptly. This resort is big but not too big. There are many trails and a cenotes within its grounds. I would stay here again.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très relaxant

Des amis nous l'ont recommandé. Nous n'avons pas du tout utilisé les piscines car il n'y avait pas de bar. En outre, le complexe pourrait utiliser un restaurant de plus sur le site pour ceux qui ne veulent pas rester sur le site. Le menu du service en chambre était très limité et quelque peu décevant.

Very relaxing Friends recommended it to us. We didn’t use the pools at all as there were no swim up bars. Also the resort could use one more restaurant on site for those that don’t want to stay on site. The room service menu was very limited and somewhat disappointing.

Blue Bay Grand Esmeralda: Première fois au Mexique, c'est génial !

Mon séjour au Blue Bay Grand Resort au Mexique a été formidable ! Mais ce qui l'a rendu si génial, c'est le personnel : il était si amical, serviable et extraordinaire. Le complexe était moderne et offrait de nombreuses activités. La nourriture était excellente et la propriété était très propre. La seule chose que je mentionnerais est que la plage avait beaucoup de rochers et d'algues par rapport aux stations voisines (mais les piscines compensaient).

Great first time in mexico My stay at the Blue Bay Grand resort in Mexico was great! But what made it so great was the staff; they were so friendly, helpful and amazing. The resort was modern and had lots to do. Food was awesome and the property was very clean. The only thing I would mention is that the beach had a lot of rocks and seaweed compared to the neighboring resorts (but the pools made up for it) Would definitely come back.

Bahia Principe Explore Coba: Belle

Très agréable, le personnel est sympathique. Les chambres sont spacieuses, mais ont besoin de quelques améliorations. La nourriture était bonne, le soir il faut attendre plus longtemps pour que le trolley nous ramène à notre chambre. La plage est loin, il faut prendre le trolley. Akumal est un meilleur complexe avec de meilleurs équipements. Plus proche de la plage et de la piscine.

Beautiful Very nice, staff are friendly. Rooms are spacious, but need some upgrades. Food was good, at night you have to wait longer for the trolley to take back to ur room. Beach is far u need to take the trolley. Akumal is a better resort with better amenities. Closer to the beach and pool.

Grand Riviera Princess: Belle station balnéaire

Je commencerai par les installations de ce centre de villégiature... Absolument impeccable ! Je n'ai encore jamais visité un établissement qui soit aussi fier de sa propreté que celui-ci. Nous avions réservé une Junior Suite deluxe swimout, qui était géniale. Je ne sais pas si je pourrai réserver autre chose à partir de maintenant. C'était très agréable de ne pas avoir à faire son sac pour aller à la piscine, etc... de sortir directement de son balcon et d'aller à la piscine ! Le personnel étai [... lire plus]t attentif et agréable. J'ai été quelque peu déçu par le "supplément" pour le homard/les crevettes. Dans tous les autres hôtels où je suis allé, y compris à Cuba, ces produits étaient inclus dans le prix. Pour le prix payé pour ce voyage, cela aurait été un plus d'avoir cela inclus.

Beautiful resort I will start with the grounds of this resort... Absolutely Pristine! I have yet to be at a resort that has taken as much pride in cleanliness as this resort. We had booked a Junior Suite deluxe swimout, which was awesome. I don't know that I will be able to book anything but from this day forward. It was lovely not having to pack a bag to go to the pool etc. walk right out your balcony and into the pool! Staff were attentive and pleasant. I was somewhat disappointed with the "upcharge" for lobster/shrimp. At every other resort I have been to, including in Cuba, these were items included in your cost. For the price that was paid for this trip, it would have been a plus to have this included.

Ocean Coral Riviera Cancun: Des bonnes et des mauvaises choses

Le trajet de l'aéroport à l'hôtel est rapide (moins de 30 minutes). Cependant, l'emplacement de l'hôtel ne permettait pas de se rendre à Puerto Morelos à pied. Il fallait parcourir plus de 3 km sur une route étroite et très fréquentée pour rejoindre l'autoroute principale et prendre les transports en commun. Aires publiques - bien entretenues, beaucoup de places assises Plage - impossible de se baigner en raison de la présence d'algues. Chambre - grande et propre, mais régulièrement pas [... lire plus] d'eau chaude et pas de pression d'eau. Piscine - peu d'espace autour de la piscine (zone étroite en briques), les chaises sont donc poussées les unes contre les autres et ne peuvent pas être déplacées. Il y a très peu d'endroits où l'on peut trouver de l'ombre à la piscine et les quelques parasols ne sont pas efficaces. Il a fallu sortir à 6 heures du matin pour trouver des chaises. Activités - très peu d'activités dans le complexe. Les activités permanentes n'ont pas toujours eu lieu à l'endroit prévu. Restaurants - La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, à l'exception du Route 66, qui était terrible. L'accès aux restaurants de spécialités sans réservation était très bien, il ne fallait que quelques minutes pour obtenir une table.

Some good, some bad Quick trip from airport to resort (less than 30 minutes). However, location of resort was not in place where you could walk into Puerto Morelos. It was over 3 km on busy, narrow road to walk out to main highway to get public transportation. Pubic areas - well maintained, lots of seating Beach - not swimmable due to the large of seaweed. Room - large and clean, but regularly no hot water and lack of water pressure. Pool - little space around the pool (narrow brick area), so the chairs are pushed up against each other and cannot be moved. There are very little places to get any shade at the pool and the few umbrellas are not effective. Had to go out at 6 am to get chairs. Activities - very few activities at the resort. The standing activities did not always occur or the stated planned location. Restaurants - food was very good in all restaurants, with the exception of Route 66, which was terrible. Walk up to the specialty restaurants without reservations was great, only a few minutes to get a table.

Grand Sunset Princess: Complexe touristique exceptionnel

Magnifique terrain, personnel très sympathique, service excellent. La nourriture était très bonne, il y en avait pour tous les goûts. Le divertissement était très bon. Le personnel était très compétent. La piscine était excellente.Les excursions que nous avons réservées étaient incroyables.Les chambres du Resort étaient gardées très propres.Les chambres étaient très spacieuses. Je recommanderais ce complexe à tout le monde.

Amazing Resort Beautiful grounds very friendly staff.service was excellent. Food was very good something for everyone. Entertainment was very good. Staff very knowledgeable. Pool was excellent.Excursions that we’re booked were amazing.Resort bedrooms were kept very clean.rooms very spacious. Would recommend this Resort to anyone.

Hotel Xcaret Mexico: Un lieu de villégiature fantastique !

Nous avons vraiment apprécié notre séjour, il y avait beaucoup de choses à faire et le personnel était formidable ! La nourriture était excellente et très variée. Jolies chambres spacieuses et très propres ! Seul petit inconvénient, la plage est petite. Nous aurions également pu nous passer de la de la multipropriété.

Fantastic Resort! We really enjoyed our stay, lots to do and staff were amazing! Food was great with lots of variety. Lovely spacious rooms very clean! Only small drawback was the beach is small. Also we could has done without the timeshare crap.

Occidental at Xcaret Destination: Mauvaise alimentation

J'ai eu la diarrhée tous les jours. La nourriture était fade et n'avait rien de spécial. Nous avons mangé dans tous les restaurants. Les piscines d'eau salée étaient superbes. Il n'y a pas vraiment de plage car elle est artificielle. Nous avons assisté à un mariage et malheureusement le repas a été servi dans une salle privée qui était exposée à l'extérieur et il faisait très chaud et humide.

Bad food Had diarrhea every day. Food was bland and nothing special. We ate at every restaurant. Salt water pools were great. There really isn't a beach as it is man made. We attended a wedding and unfortunately the meal was served in a private room which was exposed to the outside and it was very hot and humid.

Grand Sunset Princess: Vacances relaxantes

Le centre de villégiature était merveilleux. J'ai pris une chambre platine, spacieuse et confortable. Le service platine était excellent et la piscine privée relaxante. La plage avait beaucoup d'algues. Quoi qu'il en soit, c'est toujours mieux que le lac Ontario. Ceux qui se plaignent sont gâtés et n'apprécient pas la nature. La zone platinum de la plage était bien entretenue et très ombragée. La nourriture était médiocre, mais je trouvais toujours quelque chose. Les meilleurs plats à la cart [... lire plus]e étaient mamma Mia et La Fluer. Mais tout cela est subjectif. Arrêtez d'être pointilleux et appréciez le cadre charmant et le travail acharné des personnes qui se lèvent tous les jours pour travailler afin que nous ayons des vacances agréables. Conseil ! Ne soyez pas idiots. Si vous pouvez vous permettre d'aller dans un hôtel tout compris, vous pouvez vous séparer de quelques dollars supplémentaires pour apprécier leurs efforts. J'y retournerais. J'ai eu les vacances que je voulais et j'ai adoré chaque seconde.

Relaxing vacation Resort was wonderful. I upgraded to the platinum rooms and they were spacious and comfortable. Platinum service was excellent and the private pool relaxing. The beach did have a lot of seaweed. Whatever, still better than Lake Ontario. Anyone complaining is spoiled and unappreciative of nature. The platinum area of the beach was well serviced and lots of shade. Food was mediocre, but I always found something. The best a la cartes were mamma Mia and La Fluer. But it’s all subjective. Stop being picky and appreciate the lovely surroundings and hard work of the people who get up everyday to work to ensure we have a nice vacation. Tip! Don’t be jerks. These people get paid pennies compared to us, if you can afford to go to an all inclusive you can part with a few extra dollars to appreciate their efforts. I would go back again. I got the vacation I wanted and loved every second.

Selection Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu, le resort était magnifique, les plats à la carte étaient excellents mais le buffet était froid et les choix de nourriture médiocres Nous avons adoré la piscine mais les plages étaient beaucoup trop d'algues et il n'était pas possible d'entrer dans l'océan, l'eau était très mauvaise et on ne pouvait même pas y voir ses pieds

Great resort The grounds were well kept, the resort was beautiful, the a la carte were great but buffet was cold and poor food choices We loved the pool but the beaches were way too much sea weed and not able to get in ocean has was very poor and vpold not even see your feet in there

Barcelo Maya Colonial: beau centre de villégiature

Très beau complexe. Magnifique terrain avec de belles plages. La nourriture était excellente. Le service était bon sauf au bar de la piscine où nous avons été ignorés mais nous avons résolu le problème en quittant la piscine pour aller au bar juste derrière le bar de la piscine où le service était bien meilleur. Le café-bar était excellent pour le café et le service.

nice resort Very nice resort. Beautiful grounds with beautiful beaches. Food was excellent. Service was good except at the pool bar where we were ignored but solved that by leaving the pool to go the the bar just behind the pool bar where the service was much better. Coffee bar was excellent for coffee and service.

Grand Sirenis Mayan Beach: Presque parfait !

Le complexe est magnifique. Les chambres sont grandes et très propres. La nourriture dépassait les attentes. Le service était amical et le personnel se mettait en quatre pour nous aider. Les spectacles étaient excellents. Il y a eu quelques inconvénients. La piscine la plus proche de nos chambres était fermée pour la semaine. La plage était couverte d'algues. Des équipes travaillaient toute la journée, tous les jours, pour la nettoyer. Ce n'était pas du ressort de l'hôtel. J'ai une mauvaise chev [... lire plus]ille et j'aurais aimé qu'on me conduise de ma chambre au lobby et à la plage. Les voiturettes de golf étaient censées être programmées pour faire des ramassages à certains endroits. Elles étaient à l'heure mexicaine ou pas du tout. Le problème des voiturettes de golf a été le plus gros inconvénient pour moi. Patty

Almost perfect!! The resort is beautiful. The rooms were large and very clean. The food was above expectations. The service was friendly and staff went out of their way to be helpful. The shows were excellent. There were a few drawbacks. The pool that was closest to our rooms was shut down for the week. The beach was covered in seaweed. They had crews working all day every day to clean it up. This was out of the resorts control. I have a bad ankle and would have liked a ride to the lobby from our rooms and to the beach. The golf carts were supposed to be on a schedule to do pickups at certain locations. They were on Mexican time or not at all. The golf cart situation was the biggest drawback for me. Patty