Grand Sirenis Mayan Beach: Station agréable mais qui a besoin d'un peu d'entretien.

Tout d'abord, je voudrais dire que nous avons passé un excellent moment au Gran Sirenis Maya Beach, le personnel était excellent. Le personnel était excellent, très amical et rapide, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup d'options au buffet, l'alacarte japonais était notre préféré, le ranchero steak house était très bon aussi. Il y avait très peu d'alcool de première qualité, donc si c'est ce que vous recherchez, choisissez peut-être un autre complexe ou obtenez le surclassement du  [... lire plus]club des membres. Ce n'est pas un gros problème pour nous, mais peut-être pour certains. Ma fille a adoré la rivière paresseuse ! Les piscines étaient grandes mais elles ont besoin d'être réparées, les carreaux de verre qui composent le revêtement de la piscine tombent tous. Ma fille s'est coupé l'orteil sur l'une d'elles. J'ai vu un autre gars avec le personnel médical avec ce qui semblait être une plus grosse coupure. Les enfants s'amusaient à plonger pour récupérer les carreaux qui se détachaient au fond de la piscine et à les empiler sur le bord de la plage. La plage n'est pas aussi belle que d'autres parties de la Riviera, elle consiste en trois petites criques avec un affleurement rocheux entre les deux. La crique la plus au sud était couverte de piles d'algues pendant toute la durée de notre séjour. Le personnel avait une armée de personnes qui essayaient de la nettoyer, mais l'océan gagnait définitivement cette bataille. Cela dit, il y avait encore beaucoup de monde dans l'océan, car il y a beaucoup de poissons à voir. La crique la plus au nord a une plage beaucoup plus belle et le fond de l'océan n'est pas rocheux comme dans l'autre crique. Nos chambres étaient grandes et propres, nous avions un balcon avec vue sur l'océan, ce qui était très agréable. Le temps a été spectaculaire, chaud et ensoleillé toute la semaine ! Dans l'ensemble, l'endroit était bien, mais pour le prix, il y a des endroits plus agréables sur la Côte d'Azur.

Nice resort but needs some upkeep. First off I would like to say we had a great time at the Gran Sirenis Maya Beach, the staff was excellent. Very friendly and prompt, the food was good, there was lots of options at the buffet, the Japanese alacarte was our favorite, the ranchero steak house was very good as well. There was very little premium booze, so if that's what your looking for maybe choose another resort or get the members club upgrade. Not a big deal for us, but maybe for some. My daughter loved the lazy river! The pools were big but they are badly in need of repairs, the glass tiles that make up the pool liner are all falling out. My daughter cut her toe on one. I saw another guy with the medical staff with what looked to be a bigger cut. The kids were making a game of diving for the loose tiles at the bottom of the pool and piling them up on the side of the pool deck. The beach is not as nice as some other stretches of the riviera, it consists of three small coves with a rocky outcrop in between. The southern most cove was covered in piles of seaweed for the entire time we were there. The staff had an army of people out trying to clear it but the ocean was definitely winning that battle. That to be said there were still lots of people in the ocean as there are lots of fish to be seen. The northern most cove has a much nicer beach and the ocean floor is not rocky like the other cove. Our rooms were big and clean, we had a balcony with a view of the ocean that was very nice. The weather was spectacular, hot and sunny all week! Overall the place was fine, however for the money there are nicer places on the riviera.

Grand Riviera Princess: D'excellentes vacances en famille

La section Family Club de la station est excellente si vous avez de jeunes enfants. Le service était bon et le complexe très grand. Les restaurants étaient corrects. La nourriture n'est pas la meilleure par rapport à d'autres complexes hôteliers que j'ai visités. Et le service dans les restaurants à la carte était plutôt lent. Des tonnes d'algues sur les plages. Dans l'ensemble, des vacances très agréables.

Great Family Vacation The Family Club Section of the resort is excellent if you have young children . The service was good the resort very large. The resteraunts were ok . Not the best food compared to other resorts I have visited . And the service in the ala carte resteraunts was pretty slow . Tons of seaweed on the beaches . All in all a really nice vacation .

Bahia Principe Explore Coba: Belle station balnéaire

Le terrain était bien entretenu et très propre. Le personnel était très poli et accueillant. Il était facile de s'amuser. Le seul inconvénient est que la plage n'était pas accessible à pied. Nous avons passé un bon moment

Beautiful resort The grounds were well taken care of and very clean. The staff were very polite and welcoming . It was easy to have a good time . The only downfall was it wasn't walking distance to the beach. We had a great time

Catalonia Yucatan: Belle

J'ai apprécié l'atmosphère chambre et hôtel très agréables la nourriture était excellente l'alcool était excellent La plage était correcte Les employés étaient formidables Les piscines étaient agréables Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses nous reviendrons certainement à l'avenir

Beautiful Enjoyed the atmosphere very nice room and resort food was great alcohol was great Beach was ok Employees were great Pools were Nice Overall a very wonderful vacation will definitely be back in the future

Bahia Principe Explore Coba: Grand Bahia Principe Coba

Nous venons de rentrer samedi de vacances en famille. Nous nous sommes beaucoup amusés La seule chose qui m'a déçu, c'est la réservation des restaurants à la carte. Nous sommes arrivés au resort vers midi et presque tous les restaurants étaient pleins ou très en retard

Just got back on saturday from a family vacation . We really enjoyed ourselves had a lots of fun My only disappointing was the booking of the à la carte ,we got to the resort around 12 noon and almost all of them were full, or really late

El Dorado Seaside Suites: Un grand centre de villégiature

Les chambres sont incroyables. J'ai adoré la douche et le lit. Le complexe pourrait ajouter des lits Bali car il n'y en a pas beaucoup. Je suggérerais également d'ajouter une sorte de mousse aux chaises longues car il n'était pas confortable de s'y allonger. La plage n'était pas terrible, il y avait beaucoup de rochers.

A great resort The rooms are amazing. I absolutely loved the shower and bed. The resort could add some more Bali beds as there is not to many. I would also suggest adding some sort of foam to the sun loungers because it was uncomfortable to lay on them. The beach was not to great it had a lot of rocks.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: LBP Sian Ka'an était SUPERBE.

Un grand merci à Melissa Alexander, agent de TripCentral, pour son aide. Notre chambre était située EXACTEMENT là où je l'avais demandé. Nous étions dans la suite 41924 qui offrait autant d'intimité qu'il est possible d'en avoir dans ce complexe hôtelier lorsqu'on se trouve dans le jacuzzi sur le toit. Bahia Principe possède 4 complexes hôteliers à cet endroit (Acumal, Tulum, Coba et Sian Ka'an) Les 4 premiers dans 41924 indiquent Sian Ka'an Le 19 dans 41924 indique le bâtiment 19  [... lire plus] Le 2 dans 41924 indique la suite 2 à un niveau particulier - 41914, 41924, 41934 et 41944 sont au même niveau Deux suites par niveau ont une vue opposée au resort (vers le terrain de golf) et sont les plus privées Le dernier 4 dans 41924 indique le troisième niveau (pour une raison quelconque, le rez-de-chaussée est indiqué par un 2 (41912, 41922, 41932 et 41942) Le service de navette reliant Acumal, Tulum, Coba et Sian Ka'an est EXCELLENT. Il y a même une navette directe, sans arrêt, du hall de Sian Ka'an à la plage privée de Sian Ka'an réservée aux adultes. Tous les bâtiments du Sian Ka'an ont 4 suites sur chacun des 3 niveaux = 12 par bâtiment. De nombreux bâtiments du Sian Ka'an, mais pas tous, disposent de 8 baignoires jacuzzi par bâtiment - 4 sur l'herbe (Superior Junior Suite Gardenview) - 4 sur le toit au-dessus de la suite (Superior Penthouse Junior Suite) - 0 au deuxième niveau (Superior Junior Suite) Les autres bâtiments de Sian Ka'an ont 0 baignoire jacuzzi. Ces bâtiments sont les seuls à disposer de Junior Suites plus petites (certaines doivent être non supérieures :o) J'en dirai plus dans mon commentaire à d'autres voyageurs, mais pour l'instant, je peux résumer mon impression générale de Sian Ka'an comme étant AWESOME qui, contrairement à beaucoup de gens, est un mot que je réserve à quelque chose qui m'inspire de l'admiration. Les principaux éléments qui m'ont mis le pied à l'étrier sont les suivants : - La nourriture du buffet du Sian Ka'an et même de l'espace snack du Sian Ka'an ouvert 24 heures sur 24 (a dépassé TOUTES les attentes) - Les cocktails préparés et servis dans le hall (fabuleux) - Le personnel de service (impeccable) - La plage et la zone de baignade (bien qu'elle reçoive des critiques mitigées de la part des autres)

LBP Sian Ka'an was GREAT. Many thanks to TripCentral agent Melissa Alexander for her assistance. Our room was located EXACTLY where I requested. We were in suite 41924 which offered as much privacy as is available at this resort when in the rooftop jacuzzi.. Bahia Principe has 4 resorts at this location (Acumal, Tulum, Coba, and Sian Ka'an) The first 4 in 41924 indicates Sian Ka'an The 19 in 41924 indicates building 19 The 2 in 41924 indicates suite 2 on a particular level - 41914, 41924, 41934 and 41944 are on the same level Two suites on each level have a view facing away from the resort (towards the golf course) and these are the most private The last 4 in 41924 indicates the third level (for some reason the ground level is indicated by a 2 (41912, 41922, 41932 and 41942) The shuttle service connecting Acumal, Tulum, Coba, and Sian Ka'an is EXCELLENT. There is even a direct, non stop, from the Sian Ka'an lobby to the Sian Ka'an private adults only beach. All Sian Ka'an buildings have 4 suites on each of 3 levels = 12 per building. Many but not all Sian Ka'an buildings have 8 Jacuzzi tubs per building - 4 on the grass (termed Superior Junior Suite Gardenview) - 4 on the roof above the suite (termed Superior Penthouse Junior Suite) - 0 on the second level (termed Superior Junior Suite) Other Sian Ka'an buildings have 0 Jacuzzi tubs. These are the only building with the smaller Junior Suites (some must be non-superior :o) I will write more in my review to other travellers but for now I can sum up my overall impression of Sian Ka'an as AWESOME which, unlike many people, is a word I reserve for something which inspires awe. The main components which set me on my heels were: - The food in the Sian Ka'an buffet and even the 24 hour Sian Ka'an snack area (exceeded ALL expectations) - The cocktails prepared and served in the lobby (fabulous) - The wait staff (impeccable) - The beach and swim area (although it receives mixed reviews from others)

Bahia Principe Explore Akumal: La nourriture n'était pas mauvaise mais le resort est surpeuplé avec 3000 clients et le service est médiocre

le terrain était bien entretenu, l'hôtel est très beau, les piscines, les plages sont toutes bonnes. Le service était très mauvais dans tous les endroits, à la réception, au restaurant, aux boissons, etc... La direction de l'hôtel s'en moque éperdument, elle est pleine de touristes sans méfiance qu'elle ne reverra peut-être jamais et elle compte sur le volume. Nous sommes comme du bétail. La nourriture était abondante mais la variété ne s'éloignait jamais de la norme. Les cartes à la carte étai [... lire plus]ent complètes dès notre arrivée et tout ce que nous avons pu obtenir, ce sont des créneaux de 21 heures et 22 heures avec trois jeunes enfants.

Food was not bad but resort is overcrowded with 3000 guests and poor service grounds were well kept, hotel looks very nice, pools, beaches all good. service sucked very badly in all locations, reception, dining , drinks etc... Hotel management couldnt care less, they are full up with unsuspecting tourists who they may never see again and are relying on volume. We are like cattle. Very few could speak proper english so difficult to communicate (and I speak a little spanish so you can imagine). food was abundant but variety never strayed from norm. a la cartes were fully booked from the moment we arrived and all we could get were 9pm and 10pm slots with three young children. almost 2 hour commute from airport to this resort. have to wait for shuttles all day long to get to rooms or buffet.

Occidental at Xcaret Destination: Plaisir en famille

L'hôtel et ses environs sont magnifiques. Nous avons nourri des singes sauvages et vu beaucoup d'animaux différents. Le fait que le parc Xcaret soit si facilement accessible était formidable. Les seuls points négatifs étaient le manque de divertissement pour les enfants et la nourriture qui n'était jamais chaude, juste tiède

Family fun The hotel and its surroundings were beautiful. We fed wild monkeys and saw lots of different animals. Having the Xcaret Park so easily accessible was great. The only negatives were not a lot of entertainment for the kids and the food was never hot just warm

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Sian kaan

C'était bien, mais pas aussi luxueux que ce que j'attendais pour un hôtel réservé aux adultes à ce niveau de prix. Très bon service de tramway pour se rendre d'une station à l'autre. Plus d'ombre serait bénéfique autour des piscines. Les divertissements étaient excellents.

Was nice, not as luxurious as I would expect for an adults only at the price point. Great tram service to get between resorts. More shade would be beneficial around the pool areas. Entertainment was excellent .

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Une nourriture et un service incroyables

Cet hôtel a dépassé nos attentes. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et a été très accueillant. Notre chambre était magnifique, bien entretenue et extrêmement confortable. Le personnel de la piscine Hideaway et du bar de la plage Hideaway était très sympathique et s'est surpassé pour nous offrir un excellent service. Le service en chambre était une excellente option pour nous. Je vous recommande de commander le service de chambre la veille au soir, car vous pouvez réserver une heure [... lire plus] de livraison spécifique ; les commandes peuvent prendre jusqu'à une heure pour être livrées si elles ne sont pas commandées à l'avance. La nourriture est délicieuse. Le personnel a saisi l'occasion de nous impressionner lorsque nous avions une plainte à formuler. Les distributeurs automatiques de billets avaient été retirés de l'hôtel avant notre arrivée. Nous voulions avoir de l'argent liquide pour les pourboires, mais il n'y avait aucun moyen d'obtenir de l'argent en l'absence de guichets automatiques. Après avoir posé plusieurs fois des questions sur les distributeurs, et après avoir réalisé que les distributeurs de remplacement ne seraient pas livrés de sitôt, le personnel nous a aidés en nous laissant utiliser un distributeur local réservé à l'usage du personnel. Cela nous a permis de résoudre notre problème et d'avoir de l'argent liquide jusqu'à ce que les guichets automatiques soient remis en service. Remarque : les distributeurs automatiques de billets des clients distribuent des USD et vous pouvez les convertir en petites coupures à la réception de l'hôtel. La nourriture était très impressionnante. Délicieuse, excitante et servie avec le sourire. Nous avons particulièrement apprécié le Hunter Steakhouse. Il y a généralement une liste d'attente pour obtenir une table, il faut donc se présenter tôt au restaurant, demander une table, puis prendre un verre et se divertir jusqu'à ce qu'on vous appelle pour votre table. Cela a semblé être un problème pour certains clients, mais je pense que la règle de non-réservation est la meilleure façon de procéder - les clients ont tous une chance équitable d'apprécier la nourriture dans chaque restaurant - Cela vaut BIEN l'attente ! Dans l'ensemble, cet hôtel était tout ce que nous espérions et plus encore. Avec une belle plage, de nombreuses piscines, des divertissements, des spectacles, des jeux et tant de nourriture, il y a certainement quelque chose pour tout le monde. Nous reviendrons bientôt dans cet hôtel !

Amazing Food and Service This hotel exceeded our expectations. Check-in was smooth and very welcoming. Our room was beautiful, well maintained, and extremely comfortable. The Hideaway pool and Hideaway Beach Bar staff were so friendly and went over and above with their great service. Room service was an excellent option for us. I will recommend to pre-order room service the night before as you can book for a specific delivery time; orders can take up to an hour for delivery if not pre-ordered. The food is delightful. The staff took the opportunity to impress us when we had a complaint. The ATMs had been removed from the hotel prior to our arrival. We wanted some cash on hand for tips but there was no way to get cash without ATMs around. After asking a few times about ATMs, and realizing that the replacement ATMs wouldn’t be delivered any time soon, the staff helped us by letting us use a local ATM designated for the staff use. This solved our issue as we then had cash to hold us over until the ATMs were put back in service. Note: guest ATMs dispense USD and you can break into smaller bills at the hotel front desk. The food was very impressive. Delicious, exciting, and served with a smile. We especially enjoyed the Hunter Steakhouse. There is typically a waiting list to get a table so check-in to the restaurant early, request a table, and then enjoy a drink and entertainment until you get called for your table. This seemed to be an issue for some guests but I think the no-reservation rule is the best way to go - guests all have a fair chance to enjoy the food at each restaurant - It’s WELL worth the wait! Overall this hotel was everything we hoped for and more. With a beautiful beach, plenty of pools, entertainment, shows, games, and so much food, there’s definitely something for everyone. We will be back to this hotel soon!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vraiment sympathique

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l'hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l’hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Bahia Principe Explore Akumal: Bahia Principe Akumal a placé la barre très haut pour mes futures vacances sur la Riviera Maya !

Ce complexe est idéal pour les familles, les couples et les grands groupes. Nous faisions partie d'un grand groupe de 30 personnes pour un mariage et ils ont toujours été à l'écoute de nos besoins. Mon frère souffre d'une allergie grave à tous les produits laitiers et ils se sont montrés très compréhensifs à cet égard également. Le complexe est bien entretenu, propre et amusant ! Les piscines sont grandes et accueillantes, l'océan est idéal pour nager et se prélasser, et il y a un bar à porté [... lire plus]e de vue de n'importe quel endroit du complexe. Il y a une nouvelle section "réservée aux adultes" qui dispose d'une magnifique piscine à débordement surplombant l'océan. C'est l'une des choses que j'ai préférées sur le site. Elle dispose de son propre bar, d'un buffet, de salles de bains et on peut toujours trouver une chaise près de la piscine. Le service dans ce complexe est de premier ordre. Il y a toujours quelqu'un qui demande votre commande de boisson, où que vous soyez dans le complexe. Le service en chambre est également excellent. Un autre point fort de ce complexe est la nourriture. La nourriture est incroyable ! Tout était si savoureux, il y avait une grande variété de choix. J'ai été franchement époustouflée par le niveau élevé de ce complexe. Mon SEUL reproche à propos de cette expérience est que nos chambres étaient assez humides à cause du climat humide. La chambre avait une odeur de moisi à cause de cela. Cela a également rendu le sommeil un peu inconfortable au début. Merci à toute l'équipe du BahÃa Principe qui a rendu notre voyage sur la Riviera Maya absolument inoubliable. Je reviendrai sans aucun doute !

Bahia Principe Akumal has set the bar high for my future Mayan Riviera vacations! This resort is great for families, couples and big groups. We were in a large 30-some group for a wedding and they were always accommodating to our needs. My brother has a severe allergy to all dairy products and they were more than accommodating to that as well. The resort is well-maintained, clean and fun!! The pools are large and inviting, the ocean is great for swimming and lounging, and there is a bar within sight from anywhere on the resort. There is a new “adults only” section which has a BEAUTIFUL infinity pool overlooking the ocean. It was one of my favourite things on the resort. It has its own bar, buffet, bathrooms and you can always find a chair near the pool. The service at this resort is top-notch. There is always someone asking for your drink order wherever you are on the resort. The room service is great as well. Another great thing about this resort is the FOOD. The food is amazing!! Everything was so tasty, a huge variety to choose from. I was honestly blown away by the high standards of this resort. My ONLY complaint about this entire experience is that our rooms were quite damp because of the humid climate. The room had a musty-ish smell because of it. It also made sleeping a little uncomfortable at first. Thank you to everyone at Bahía Principe who made our Mayan Riviera trip absolutely unforgettable. I will definitely return!

Grand Sunset Princess: Belle et grande station balnéaire

Excellent centre de vacances. Personnel formidable. Très grand et un peu envahissant au début. La plage a des tonnes d'algues et de pierres pointues et une pente pour y accéder, mais ensuite principalement des bancs de sable. La nourriture était bonne mais le buffet au dîner peut être trop chargé. Difficile d'obtenir des réservations à la carte. Chambres très spacieuses et agréables. Grands balcons. Chambres et centre de villégiature très calmes la nuit. Les navettes circulent régulièrement. U [... lire plus]n mauvais incident lorsque les taies d'oreiller de mon lit avaient été faites avec des taies d'oreiller sales qui puaient l'urine. J'ai appelé la réception et dans l'heure qui a suivi, toute la literie, y compris les oreillers, a été remplacée.

Beautiful Large Resort Great resort. Great staff. Very large and a bit overwhelming at first. Beach has tons of seaweed and sharp stones and slope to get in, but then mostly sandbars. Food was geeat but Buffet at dinner can be too busy. Hard to get ‘a la carte’ reservations. Rooms very spacious and nice. Large balconys. Very quiet rooms and resort at night. Shuttle runs regularly. One bad incident when my bed pillowcases had been made up with dirty pillowcases that stunk of urine. I called the desk and within an hour all bedding including pillows was replaced.

Platinum Yucatan Princess: Un moment fabuleux !

C'est un très beau complexe hôtelier avec une nourriture et un service extraordinaires... nous avons passé un excellent moment ! Les salles de natation étaient formidables. J'aimerais seulement que le parc sportif soit situé un peu plus près des suites Platinum !

Fabulous time! This was a beautiful resort with amazing food and wonderful service.. we had a great time! The swim out rooms were terrific. I only wish the sports park was located a little closer to the platinum suites!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Magnifique complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire !

Mon mari et moi avons passé une semaine de vacances à l'Azul 5 à partir du week-end de Pâques. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous y avions séjourné l'année dernière à l'occasion d'un mariage de famille et nous avions tellement apprécié l'endroit que nous avons décidé d'y retourner cette année. L'attention et le souci du personnel pour ses clients étaient évidents dès notre arrivée au centre de villégiature. Le personnel de la réception a surclassé notre chambre en une s [... lire plus]uite avec vue sur la piscine, sans frais supplémentaires, lorsqu'il a constaté que mon mari n'était pas bien à notre arrivée. La suite a été mise à notre disposition immédiatement alors que la chambre qui nous avait été attribuée ne serait pas prête avant plusieurs heures. Mon mari a beaucoup apprécié cette attention. Le complexe lui-même est magnifique. Il est très bien aménagé avec des jardins, des piscines et des "rivières" sinueuses réparties sur l'ensemble de la propriété. Il y a même un joli sentier de promenade à travers une mangrove où vivent des singes-araignées, des coatis et un cochon sauvage. En ce qui concerne les restaurants, il y en a plusieurs pour tous les goûts. Vous pouvez choisir un restaurant de plage (tacos, hamburgers et empanadas), un bistrot français, un restaurant thaïlandais, un restaurant japonais, un restaurant italien, un restaurant méditerranéen (....) ou un restaurant-buffet dont la cuisine change tous les jours en fonction du pays à l'honneur ce jour-là. Les chambres sont spacieuses et très bien aménagées. Les lits sont dotés de matelas à plateau-coussin. Les douches sont très grandes. La cuisine est équipée d'un réfrigérateur et d'une cafetière pour préparer la tasse de thé du matin avant de se rendre au buffet du petit déjeuner. Les piscines sont magnifiques, avec de nombreuses chaises longues et parasols, et des bars bien approvisionnés. Enfin, nous tenons à dire que le personnel de l'Azul 5 est formidable ! Ils travaillent constamment, que ce soit pour l'entretien du terrain, le ménage ou le service des tables et du bar... ils sont toujours occupés ! Et ils sont toujours souriants et polis avec un "hola" amical quand ils passent. Sans une telle équipe, le complexe ne serait pas aussi agréable et bien entretenu. En résumé, nous reviendrons certainement à l'Azul 5 pour un troisième séjour et nous l'avons déjà recommandé à notre famille, à nos amis et à nos collègues !

Beautiful resort with amazing staff! My husband & I spent a week long vacation at the Azul 5 beginning on Easter weekend. It was our second time at the resort. We stayed there last year for a family wedding and enjoyed the resort so much that we decided to return this year. The care and concern of the staff for their guests was apparent from the moment that we arrived at the resort. Our room was upgraded to a pool view suite by Front Desk staff at no additional cost when they saw that my husband was unwell on our arrival. The suite was available to us immediately while the room that we were assigned would not be ready for several hours. My husband greatly appreciated their consideration. The resort itself is beautiful. It is very well laid out with gardens, pools and meandering "rivers" spread throughout the property. There is even a lovely boardwalk trail through a mangrove swamp on the property with spider monkeys, coati and a wild pig inhabiting it. As for restaurants, there are several to choose from with something to suit every taste. You can choose from beach fare (including tacos, burgers & empanadas) to French bistro, Thai, Japanese, Italian, Mediterranean.... or a buffet style restaurant where the cuisine changed daily according to the featured country for that day. The rooms are spacious and very well appointed. The beds have pillow top mattresses. The showers are very large. The kitchen had a stocked refrigerator and a coffee pot for making your morning "cuppa" before heading out to the breakfast buffet. The pools are beautiful with plenty of lounges and umbrellas and well-stocked pool side bars. And last, but definitely not least, we would like to say that the staff at the Azul 5 are terrific! They are constantly working, whether on grounds keeping or house keeping or serving tables & bar service... they are always busy! And they are always smiling & polite with a friendly "hola" when passing by. Without such a good staff the resort would not be as pleasant and well maintained. In summary, most definitely we would return to the Azul 5 for a third vacation and we have already recommended the resort to family, friends and co-workers!

Blue Bay Grand Esmeralda: Superbe station balnéaire

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Blue Bay. La nourriture était excellente et les vues depuis les chambres étaient incroyables. J'ai été un peu déçue par la plage et la quantité d'algues, mais les piscines ont compensé le fait de ne pas pouvoir nager dans l'océan. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent premier séjour au Mexique

Awesome resort I truly enjoyed my stay at the blue bay. Food was awesome and the views from the rooms were amazing. I was a little disappointed with the beach and amount of seaweed, but the pools made up for not being able to swim in the ocean. Overall I had an awesome first trip to Mexico T

Hotel Xcaret Mexico: Une expérience unique !

J'ai visité l'hôtel Xcaret avec mon mari et mon fils de 4 ans du 25 mars au 3 avril. Nous avons réservé une chambre Garden View et avons envoyé un e-mail à l'hôtel 2 semaines à l'avance pour demander quelque chose de calme et au 5ème étage. Nous avons eu la chance que Viviana de l'hôtel nous réponde par e-mail et nous aide à organiser la navette de l'aéroport, la réservation de Xin Gao et elle a dit qu'elle ferait de son mieux pour répondre à notre demande de chambre. À notre arrivée, nous [... lire plus] avons découvert que nous avions été placés dans la Casa Tierra, avec une vue magnifique et tranquille sur la jungle et une vue partielle sur l'océan ! C'était parfait. Viviana nous a même envoyé un e-mail le lendemain pour nous demander si nous étions satisfaits de la chambre. J'ai pu la rencontrer et elle était si charmante et heureuse de nous aider. Elle voulait vraiment s'assurer que nous apprécions notre séjour à l'hôtel. J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers tout compris et je me suis toujours un peu ennuyée à cause de la même marche vers la piscine, la plage ou le buffet. Mais les multiples piscines, les ponts suspendus, les lagons, la plage et l'accès aux parcs ont fait que chaque jour était différent et nous n'étions pas prêts à partir. Nous avons essayé tous les restaurants, y compris le buffet Cave qui peut être difficile (mais amusant !) à trouver. Nous n'avons pas essayé le dîner-théâtre. Nous avons été très satisfaits de la nourriture et du service. Je n'ai jamais apprécié un steak dans un hôtel tout compris comme ici. Il en va de même pour les sushis. Je viens de Vancouver où nous avons certains des meilleurs sushis et nous n'avons pas été déçus par le Xin Gao. (Je n'arrive pas à croire que j'écris cela !). La sélection de buffet est plus petite comme certains l'ont dit, mais je préfère personnellement cela. La qualité est juste tellement meilleure que les buffets en forme d'auge des autres resorts. D'autres stations essaient de changer les choses en organisant des "soirées italiennes", des "soirées asiatiques", etc. mais ne rendent jamais justice à ces thèmes. Il est vrai que l'hôtel Xcaret n'offre pas beaucoup de divertissements, mais nous préférions l'ambiance plus détendue. Pas de musique agaçante et bruyante à la piscine. Au lieu de cela, toutes les zones de la piscine avaient de la musique mexicaine ou classique de bon goût qui jouait en arrière-plan. Tout au long de la journée, des chariots pratiques étaient installés près de la piscine à débordement principale avec des fruits frais, des jus de fruits ou du café et des biscuits dans le hall. Parfois, ils servaient des crevettes à éplucher et à manger. Les lagons sont parfaits pour les enfants, car l'eau y est très calme et l'hôtel a créé une section peu profonde, parfaite pour les petits enfants, car l'océan peut parfois être agité. Bien qu'il n'y ait pas de chaises longues sur la plage, l'hôtel propose un service de boissons. J'ai été agréablement surprise de voir des serveurs marcher le long de la plage pour prendre des commandes. L'hôtel est impeccable et je n'ai pratiquement pas vu d'insectes. Il n'y a pas de service de restauration à la piscine, il faut donc se lever et aller au restaurant pour le déjeuner. Je vous recommande d'apporter un Tupperware pour ramener de la nourriture sur votre chaise de piscine si vous le souhaitez. Mais le fait qu'il n'y ait pas de service de restauration à la piscine permet de garder l'endroit propre et d'éloigner les insectes et les oiseaux. Parmi les autres commodités, citons le bracelet qui était la clé de la chambre, les gilets de sauvetage de toutes tailles pour le lagon et la piscine pour enfants. Et pas de cartes de serviettes. Des chariots avec des serviettes étaient disponibles à tous les points d'eau. Il était ainsi très facile de passer d'une piscine/lagon à l'autre. En général, je n'aime pas visiter deux fois le même endroit, mais je reviendrais sans aucun doute ici. Surtout compte tenu de l'accès pratique aux différents parcs qui sont inclus pour les excursions d'une journée. Malheureusement, je ne suis pas sûr que nous pourrons nous permettre cet endroit l'année prochaine, car les prix ont l'air d'avoir presque doublé, mais je vérifierai ! Un service, une nourriture et un design incroyables. Je me sens tellement chanceuse d'avoir pu faire l'expérience de cet hôtel.

A very unique experience! I visited Hotel Xcaret with my husband and 4 year old son from March 25 – April 3. We booked Garden View room and emailed the hotel 2 weeks in advance to request something quiet and on the 5th flr. We were very lucky to have Viviana from the hotel email us back and help us arrange the airport shuttle, Xin Gao reservation and she said she would try her best to accommodate our room request. We arrived to find out we were placed in Casa Tierra with a wonderful quiet view of the jungle and partial ocean view! It was perfect. Viviana even emailed us the next day to ask if we were happy with the room. I was able to meet her and she was so lovely and happy to help with anything we needed. She genuinely wanted to ensure we enjoyed our stay at the hotel. I have stayed in many all-inclusive resorts and would always find myself getting a bit bored by the same trek to the pool or beach or buffet. But the multiple pools, suspension bridges, lagoons, the beach and then access to the parks made every day feel different and we were not ready to leave. We tried all the restaurants, including the Cave buffet that can be hard (but fun!) to find. We just didn’t try the dinner theatre. We were really happy with the food and service. I’ve never enjoyed steak at all-inclusives before like at this place. And the same can be said with the sushi. I’m from Vancouver where we have some of the best sushi and we weren’t disappointed with Xin Gao. (I can’t believe I’m even writing that!). The buffet selection is smaller as some have said, but I personally prefer that. The quality is just so much better than the trough-like buffets at other resorts. Other resorts try to change things up by having “Italian Night”, “Asian Night” etc., but then never do those themes justice. It’s true that Hotel Xcaret does not have a lot of entertainment, but we also preferred the more chill vibe. No annoying, loud pounding music at the pool. Instead all pool areas had tasteful Mexican or Classical music playing in the background. There would be convenient carts set up throughout the day near the main infinity pool with fresh fruit, juice, or coffee and cookies in the lobby. Sometimes they would serve peel & eat shrimp. The lagoons were wonderful for kids given how calm the water is and the hotel created them to have a shallow section that is perfect for little kids given the open ocean can be rough at times. Although there are no loungers right on the beach, the hotel still provides drink service. I was so pleasantly surprised to see servers trekking along the beach taking orders. The hotel is spotless, and I barely saw any bugs. There is no food service at the pool, so you do have to get up and go to a restaurant for lunch. Would recommend bringing some Tupperware to bring back food to your pool chair if you want. But by not having food service at the pool is does help to keep the place clean and the bugs and birds away. Other great conveniences included the wrist band that was your key to the room, life jackets of all sizes for the lagoon and kids pool. And no towel cards. Carts with towels were available at all water areas. It made it so easy to move from one pool/lagoon to another. I typically don’t like to visit the same place twice, but I would definitely visit this place again. Especially given the convenient access to the various parks that are included for day trips. Unfortunately I’m not sure if we’ll be able to afford this place next year as the prices look like they are almost double, but I will be checking! Amazing service, food and design. I feel so lucky to have been able to experience the hotel.

Grand Sirenis Mayan Beach: Superbe station, plage décevante

Le resort était super, la carte fantastique, la plage décevante. Excellent pour la plongée avec masque et tuba. Pour la baignade ou une longue promenade sur la plage, pas recommandé. Le personnel était sympathique et très arrangeant. Les techniciens du SPA étaient excellents. Très grand complexe. Je ne reviendrais pas à cause de la plage. Cependant, pour ceux qui préfèrent la plongée avec masque et tuba, c'est un excellent endroit pour les tortues de mer.

Great resort, beach disappointing The resort was great, a la carte fantastic, beach disappointing. Great for snorkelling. For swimming or long walk on the beach, not recommended. Staff was friendly and very accommodating. SPA technicians were great. Very large resort. I would not return due to the beach. However, for some that prefer snorkelling, it is an excellent spot for sea turtles.

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent endroit pour aller !

Nous recommandons vivement cet endroit, le terrain, la piscine et la plage sont très bien entretenus et propres, même les algues ont été nettoyées tous les jours. Le service au bar et la nourriture étaient excellents. La plongée avec masque et tuba sur la plage est comme nager dans un aquarium. Nous étions à l'Akumal adult only et la chambre était très spacieuse et impeccable ... nous y retournerions n'importe quand.

Excellent place to go !! We highly recommend this place , the ground , pool area & the beach are very well kept & clean even the seaweed was cleaned every day . Great service at the bar & the food was excellent . Snorkeling at the beach is like swiming in a aquarium . We were at the Akumal adult only and the room was very spacious & spotless ..would go back anytime.