Bahia Principe Explore Akumal: Ouah !

Nous avons absolument adoré notre séjour au luxueux Bahia Principe Akumal. La chambre était spacieuse et magnifique, la nourriture était absolument incroyable, le terrain était impeccablement entretenu et le service était sans égal. Nous y retournerons l'année prochaine.

Wow! We absolutely loved our stay at the Luxury Bahia Principe Akumal. The Room was spacious and beautiful, the food was absolutely incredible, the grounds were impeccably kept and the service was second to none. Will go back next year.

Bahia Principe Explore Akumal: un endroit idéal pour s'évader

c'était notre deuxième visite en 4 ans. un excellent resort à l'époque et encore meilleur aujourd'hui. la nourriture était exceptionnelle, le service sans égal, une plage pour les jeunes et les moins jeunes. le seul problème que nous avons eu était le nettoyage des chambres qui n'était pas à la hauteur. des ordures laissées sur le sol, une baignoire non nettoyée, un lit mal fait. mais dans l'ensemble, descendez

a great get away place this was our return visit in 4 years. a great resort then a better one now . the food was outstanding service second to none,a beach for young and old the only issue we had was the room cleaning was not up to standard.garbage left on floor tub not cleaned bed improperly made.but overall come on down

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe petite station

Accès facile à toutes les zones. Chambres très propres. Les parties les plus anciennes ont besoin d'être rénovées. Tous les employés sont sympathiques et très accommodants. Le resort s'agrandit avec deux nouveaux bâtiments cette année et deux autres prévus pour 2016. Il y a donc du monde à la piscine et au buffet. On nous assure qu'ils en tiendront compte l'année prochaine. Il faudrait plus de chaises à la piscine et à la plage. La nourriture est vraiment excellente et abondante.

Great small resort Easy to access all areas. Rooms very clean. Older sections need upgrading. All employees friendly and very accomodating. Resort is growing with two new buildings this year and two more planned for 2016. This makes for crowding at the pool and buffet. We are assured that they will take this into account this coming year. More chairs needed at pool and beach areas. Food is really great and lots of it.

Bahia Principe Explore Jamaica: GRAN BAHIA PRINCIPE, RUNAWAY BAY, JAMAÏQUE

LE COMPLEXE LUI-MÊME EST VASTE, CE QUI OBLIGE À MARCHER BEAUCOUP. LES PISCINES, LES BARS ET LES PLAGES ÉTAIENT EXCELLENTS. LES DIVERTISSEMENTS NOCTURNES ÉTAIENT AU MIEUX MOYENS. LES BUFFETS ÉTAIENT MOYENS MAIS LES PLATS À LA CARTE ÉTAIENT EXCELLENTS. LE KARAOKÉ A ÉTÉ LE POINT FORT DE NOTRE VOYAGE - TRÈS AMUSANT. CE COMPLEXE POURRAIT ÊTRE UN CINQ ÉTOILES AVEC DU VIN ET DU WHISKY DE MEILLEURE QUALITÉ, DES RECHARGES DE NOURRITURE ET DE BIÈRE À TEMPS ET NON PAS APRÈS QU'IL N'Y EN AIT PLUS, ET PLUS D [... lire plus]E DÉTAILS SUR LES PETITES CHOSES.

GRAN BAHIA PRINCIPE, RUNAWAY BAY, JAMAICA THE RESORT ITSELF IS LARGE WHICH LEADS TO A LOT OF WALKING. THE POOLS, SWIM UP BARS AND BEACHES WERE EXCELLENT. THE NIGHT TIME ENTERTAINMENT WAS AVERAGE AT BEST. THE BUFFETS WERE AVERAGE BUT THE A LA CARTES WERE EXCELLENT. THE KARAOKE BAR WAS THE HIGHLIGHT OF OUR TRIP - GREAT FUN. THIS COULD BE A FIVE STAR RESORT WITH BETTER WINE AND WHISKEY, REFILLS OF FOOD AND BEER ON TIME NOT AFTER THEY HAD RUN OUT, AND MORE DETAILS TO SMALL THINGS.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Vacances extraordinaires à Sian Ka*an

Je viens de rentrer le 1er mars d'une semaine au Bahia Principe Sian Kaan. Un magnifique complexe hôtelier avec une nourriture extraordinaire et des gens merveilleux. Tous les jours, il suffit d'un petit tour de trolley pour se rendre sur la magnifique plage. L'accès à d'autres stations et restaurants était un plus. Le personnel est allé au-delà pour aider avec tout ce qui était nécessaire sans question. Calme, serein et magnifique ! Il n'y a rien de négatif à propos de ce groupe de stations et  [... lire plus]du Sian Kaan en particulier !

Amazing Vacation at Sian Ka*an Just returned March 1 from a week at the Bahia Principe Sian Kaan. A beautiful resort with amazing food and wonderful people. A quick trolley ride to the beautiful beach every day. Access to other resorts and restaurants was a plus. The staff went beyond to assist with anything needed without question. Quiet, serene and beautiful!! There are no negatives about this group of resorts and the Sian Kaan especially!!!

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent service et excellents restaurants.

Le personnel s'efforce vraiment d'être à la hauteur de la nouvelle marque Don Pablo. Excellent service dans tous les restaurants à une exception près (un dîner au restaurant italien où le service était très lent et inattentif) Notre chambre donnait sur la plage dans le quartier d'Akumel et n'aurait pas pu être plus agréable.

Great service and excellent restaurants. The staff are really trying to make sure they live up to the new Don Pablo brand. Great service at all restaurants with only one exception (one dinner at the Italian Restaurant where service was very slow and inattentive) Our rooms was overlooking the beach in Akumel area and couldn't have been nicer.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Merveilleux complexe hôtelier. Fait partie du complexe Bahia Principe

Nous sommes très satisfaits de notre séjour à l'Esmeralda. Personnel très sympathique, piscines et terrains magnifiques et propres, belle plage de sable, nourriture excellente, restaurants magnifiques et propres et chambres avec salle de bain moderne. Tout est formidable. Julio s'est particulièrement occupé de nous ! J'ai adoré le fait qu'ils désinfectent les mains à l'entrée des services de restauration. Rien de négatif à signaler de ma part !

Wonderful Resort. Part of Bahia Principe Complex Very pleased with our stay at the Esmeralda. Very friendly Staff, beautiful clean pools and grounds, lovely sand beach, great food, gorgeous clean restaurants and room with modern bath. All terrific. Special care given to us by Julio! Loved the fact they sanitized hands as you enter food services. Nothing negative to report from me!

Bahia Principe Explore El Portillo: Superbe station mais trop fréquentée.

Notre troisième visite....est très bien situé, avec de belles plages tranquilles à explorer. Excellents restaurants avec une grande variété de plats bien préparés et savoureux....vous allez prendre du poids ! Nous aimons les nombreux arbres qui donnent de l'ombre à la plage et à la piscine. Le complexe a ajouté des chambres cette année et il est nettement plus fréquenté, ce qui fait qu'il est difficile de trouver une chaise longue à la plage ou à la piscine. Le complexe a ajouté un espace abrité [... lire plus] pour s'asseoir et des patios qui offrent plus d'espace pour savourer un cocktail en soirée. Nous avons entendu dire qu'il y avait d'autres plans d'expansion et nous espérons qu'ils incluront une piscine supplémentaire (une piscine réservée aux adultes serait bien !) et des espaces de restauration. Nous continuons à recommander ce centre de villégiature, mais nous vous suggérons de garder un œil sur les prochaines critiques.

Great resort but getting too busy. Our third visit....great location, beautiful quite beaches to explore. Excellent restaurants with a wide variety of well prepared and tasty dishes....you will gain weight! We love the many trees that provide shade at the beach and pool. The resort added rooms this year and it is noticeably busier making it hard to find a lounge chair at the beach or pool. The resort added a sheltered seating area and patio areas providing extra space to enjoy an evening cocktail. We heard there are more expansion plans and hope the plans include an additional pool (an adults only pool would be nice!) and dining areas. We continue to recommend this resort but suggest you keep an eye on future reviews.

Bahia Principe Explore Jamaica: Complexe touristique exceptionnel

La station est fantastique, le personnel est très amical et serviable, toujours en train de demander comment nous aimons la Jamaïque et la station. Les chambres sont très spacieuses, le terrain est très bien entretenu. La nourriture était la meilleure que nous ayons eue jusqu'à présent. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing Resort Resort is fantastic, the staff are very friendly and helpful always asking how we like Jamaica and the resort. Rooms were very spacious, grounds very well maintained. Food was best we've had so far. Will definitely return.

Bahia Principe Escape Ambar: Au-delà des attentes !

Mon mari et moi avons voyagé avec ma mère âgée pendant deux semaines au Bahai Principe Don Pablo Luxury Ambar resort. Ma mère se déplace avec un déambulateur et nous n'avons eu aucun problème. Nous avons séjourné dans la section Ambar 1 et ce furent les meilleures vacances que nous ayons eues avec ma mère. Le complexe était bien entretenu et géré par un personnel sympathique et heureux qui a toujours fait le nécessaire pour que nous nous sentions tous comme une famille choyée. La nourriture du b [... lire plus]uffet et du restaurant était excellente et variée. Aucun problème de réservation de restaurant... bien qu'il soit possible de réserver à l'avance en ligne pour les restaurants les plus populaires, nous n'avons eu aucun problème. Tous les petits plus étaient là : cafés spéciaux, crêpes, bar à tequila, fruits frais servis à la piscine, Zumba fitness tous les jours, groupe de mariachis la nuit mexicaine, chariot de chocolat dans le hall juste pour le plaisir, fête sur la plage, promenades en trolley vers le reste du complexe, musique pour danser dans le hall tous les soirs. La plage est vaste et bien entretenue, avec même des trottoirs en bois qui mènent à des cabanes d'ombre pour fauteuils roulants sur toute la plage. Le Don Pablo Luxury Ambar est à la hauteur de son nom !

Beyond Expectations! My husband and I travelled with my elderly mother for two weeks to the Bahai Principe Don Pablo Luxury Ambar resort. Mom travels with a walker and we had no problems. We stayed in the Ambar 1 section and it was the best vacation we have had with my mom. The resort was well maintained and run by friendly, happy staff who always went the extra step to make all of us feel like pampered family. Buffet and restaurant food was top notch and varied. No restaurant reservation problems...though you can reserve ahead on line for the popular restaurants, we had no issues. All the extra touches were there: special coffees, crepes, tequila bar, fresh fruit served at the pool, Zumba fitness every day, mariachi band on Mexican night, chocolate cart in the lobby just for fun, beach party, trolley rides to rest of resort, music for dancing in lobby every night. Beach area is large and well maintained and even has wooden boardwalks up to designated wheelchair shade huts throughout beach. Definitely pick this one...the Don Pablo Luxury Ambar lives up to its name!

Bahia Principe Explore Akumal: Excellent centre de vacances pour les familles

Le centre de villégiature et le service étaient excellents. Aménagements très propres. Chambres 3-4 étoiles. Nourriture 5 étoiles. Seulement deux piscines à Akumal. La plage est à quelques pas et est belle et propre. Apportez des tubas ! La seule chose ennuyeuse est les gars de time share qui essaient d'attirer votre attention à chaque fois que vous les croisez sur le chemin de la salle à manger.

Great Family Resort The resort, service was great. Amenities super clean. Rooms 3-4 star. Food 5-star. Only two pools at Akumal though. The beach is steps away and is nice and clean. Bring snorkels! Only annoying thing is the time share guys trying to get your attention everytime you pass them one the way to dining room.

Cayo Levantado Resort: Le paradis !

Situation exceptionnelle ! Les jardins et les plages sont très beaux. Les villas répondent largement à vos attentes. Une abondance de bons choix alimentaires. Service toujours amical avec une attitude positive. Calme et détente. Tout simplement le paradis.

Paradise ! Amazing location! Gardens and beaches are very beautiful. Villas more than meet your expectations. An abundance of good food choices. Always friendly service with a can do attitude. Quiet and relaxing. Simply paradise.

Bahia Principe Explore Punta Cana: 600 étudiants universitaires séjournent au GBP Punta Cana

Nous avons séjourné au Royal Golden Club du GBP Punta Cana. Le GBP est un complexe hôtelier qui regroupe cinq petits complexes en un seul. La capacité d'accueil totale est de 5 000 personnes. La taille du complexe convenait parfaitement à notre famille, car nous pouvions choisir de marcher ou de prendre un chariot - les chariots étaient constamment en marche et il n'y avait que très peu de temps pour en attendre un. La plage était une plage typique de Punta Cana, bien qu'il y ait eu peu de chais [... lire plus]es à l'ombre. Les piscines étaient agréables, nous préférions la piscine "tranquille" et nous n'avons pas eu de problème pour trouver des chaises à 9 heures du matin. Les restaurants-buffets servaient beaucoup de nourriture, mais les plats qui devaient être chauds étaient presque toujours tièdes. Le service au restaurant était correct, mais pas excellent... il était souvent difficile d'obtenir que quelqu'un vous serve une boisson. Le terrain était très bien entretenu, même si les étudiants de l'université qui y séjournaient ont endommagé les clôtures et le décor du restaurant. Le complexe dispose d'une piste de course à pied de 2,4 km bien balisée, ce qui est très appréciable. J'ai également utilisé la salle de sport, petite mais bien entretenue, et je n'ai vu personne attendre plus de quelques minutes pour utiliser une machine. Les divertissements étaient bons, en plus des spectacles principaux, il y avait des groupes ou des DJ dans le hall le soir. Le spectacle de cirque était incroyable ! Le pire, et de loin, a été les 600 étudiants universitaires qui ont séjourné à Punta Cana dans le cadre de "Campus Vacations". Ils étaient désobligeants, inconsidérés et beaucoup utilisaient un langage vulgaire et dégoûtant malgré la présence d'enfants. Ils nous réveillaient la nuit, généralement à 3 heures et 5 heures du matin, car ils se rendaient au snack-bar de la plage. Le bureau central de GBP prend la décision d'autoriser les groupes d'étudiants à se rendre dans ses stations et lorsque j'ai parlé à la coordinatrice de Campus Vacations sur place, elle m'a dit qu'il y aurait encore des groupes d'étudiants dans la station à partir de maintenant (nous avons voyagé en février) et jusqu'en juin. Malgré les qualités de ce complexe, la présence du groupe d'étudiants signifie que nous ne voyagerons plus jamais dans un complexe GBP à l'avenir. La station ne disposait pas d'une sécurité suffisante pour contrôler le comportement grossier et odieux de nombreux étudiants.

600 university students staying at GBP Punta Cana We stayed in the Royal Golden Club of the GBP Punta Cana. The GBP is a resort that has 5 smaller resorts combined into one big resort. There is a total guest capacity of 5000 people. The size of the resort worked well for our family as we could chose to walk or take a trolley - the trolleys were constantly running and there was very little time to wait for one. The beach was a typical Punta Cana beach, although there were few chairs available in the shade. The pools were nice, we preferred the 'quiet' pool and we didn't have a problem finding chairs at 9 am. The buffet restaurants served lots of food but the food that should be hot was almost always lukewarm. The restaurant service was ok, not great...it was often difficult to get someone to serve you a beverage. The grounds were very well cared for, although there was some damage done to the fences and restaurant decor by the university students staying there. The resort had a well marked 2.4km running track throughout the grounds which was very nice to have. I also used the gym which was small but well maintained and I didn't see anyone waiting more than a few minutes to use a machine. The entertainment was good, in addition to the main shows, there were bands or DJ'S in the lobby in the evening. The circus show was amazing! By far the worst thing about the resort was the 600 university students who stayed at the Punta Cana resort as part of 'Campus Vacations'. They were disuptive, inconsiderate and many used vulgar and disgusting language despite there being children around. They would wake us up at night usually at 3 am and 5 am as they were travelling to the beach snack bar. The GBP corporate office makes the decision to allow student groups onto their resorts and when I spoke to the on site coordinator of Campus Vacations, she said there will continue to be student groups at the resort from now (we traveled in February) until June. Despite the good features of this resort, the presence of the student group means that we will never travel to a GBP resort again in the future. The resort did not have enough security to control the rude and obnoxious behavior of many of the students.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Ne payez pas de supplément pour y aller

certainement pas un 5 étoiles car le service était lamentable. Le terrain était agréable, le buffet bon, mais il n'y avait que des problèmes. Je suis allé à Cuba l'année dernière et j'ai trouvé que les gens parlaient beaucoup mieux l'anglais qu'en RD xxxxxxxxxxxxxxx

Don't pay extra to go there definitely not a 5 star as service was the pits. Grounds were nice, buffet good but had nothing but issues. Went to Cuba last year and found the people spoke much better English than DR xxxxxxxxxxxxxxx

Bahia Principe Grand Bavaro: Fantastique

Grand complexe, mais on ne le remarque pas tant il est bien planifié. Tout s'enchaîne si bien. J'ai adoré. Je n'hésiterais pas à y retourner. La plage est magnifique. Juste en face du navire coulé. Attention toutefois aux personnes qui pratiquent la multipropriété.

Fantastic Big resort but you don,t notice it as it is so well planned. Everything flows so well. Loved it. Would not hesitate to go back. Beach is beautiful. Right in front of sunken ship. Beware of time share people though.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature !

La nourriture était irréelle. Il y avait toujours autant de choix. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était également très pratique. Le personnel était incroyablement sympathique. Nous avons passé de bons moments dans toutes les piscines et à la plage.

Great Resort! The food was unreal. There was always so much food to choose from. The 24 hour snack bar was also very handy. The staff were incredibly friendly. We had a great time hanging out at all pools as well as at the beach.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Très beau complexe hôtelier

Nous y sommes allés début février, en pleine période de pointe, et nous n'avions jamais visité un complexe hôtelier à cette époque. Nous avons été déposés dans notre villa, ils n'ont pas pris le temps de nous dire sur quel trolley monter, nous nous sommes donc perdus cette nuit-là et avons eu l'impression d'avoir marché 10 miles. Le lendemain matin, c'était l'orientation et nous nous sommes trompés de trolley, nous nous sommes perdus à nouveau et nous avons manqué l'orientation, oh et pas de car [... lire plus]te. Nous avons passé toute la semaine à aider de nombreuses personnes qui s'étaient perdues. Nous avons beaucoup apprécié le buffet. Nous avons fait deux restaurants à la carte et nous n'avons pas été impressionnés, car il était très difficile d'obtenir une réservation. Notre plus grande bête noire était d'obtenir une chaise à la plage ou à la piscine. Les gens réservaient une chaise avec une serviette à 6 heures du matin aux deux endroits et ne les utilisaient jamais. Cette partie a été très pénible. Nous avons eu de la pluie presque tous les jours, nous étions contents d'être au 2ème étage car les gens en dessous de nous étaient inondés. Ils ont fourni des parapluies dans le placard, mais nous avons dû demander deux fois pour en obtenir un. Notre femme de chambre Danielle était formidable et notre chambre était très propre. Le dernier jour, il n'y avait pas de serviettes de plage, car il avait plu et tout le monde a échangé ses serviettes mouillées contre des serviettes sèches. Notre agent de voyage nous a suggéré d'opter pour le Golden pkg. Cela n'en valait absolument pas la peine, supposé obtenir 4 réservations pour des restaurants, il a été difficile d'obtenir une réservation du tout. Les pantoufles dans la chambre étaient le seul avantage qui était agréable. Le rhum dans la chambre était dominicain. Nous y retournerions, non.

Very Nice Resort We went in early Feb. peak time, hadn't been to a resort at this time before. Lots of staff & very attentive to your needs, except the Resort was HUGE we got dropped off in our villa, they didn't take the time to tell us which trolly to get on, so we got lost that night & felt like we walked 10 miles. And the next morning was orientation & we got on the wrong trolly so got lost again & missed the orientation, oh & no map. We spent the whole week helping many people who were lost. We really enjoyed the buffet. We did 2 a la carte restaurants & were not impressed, it was so hard to get the reservation in the first place. Our biggest pet peeve was to get a chair either at the beach or the pool. People reserved a chair with a towel at 6:00 a.m. at both & never did use them. That part sucked. We had rain almost everyday, we were glad that we were on the 2nd floor since the people below us got flooded. They did provide umbrellas in the closet, except we had to ask twice to get one. Our maid Danielle was Great & our room was very clean. Oh & the last day they didn't have any beach towels, since it had rained & everybody traded their wet two for a dry one. Our travel agent suggested that we go with the Golden pkg. definitely not worth it suppose to get 4 reservations for restaurants, hard pressed to get a res. at all. Slippers in the room were the only perk that was nice. The rum in the room was Dominican so big deal. Would we go again no.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand centre de villégiature

Complexe hôtelier magnifiquement entretenu. Environnement propre et relaxant. Nous avons bénéficié d'une attention particulière en voyageant avec deux jeunes enfants. Le buffet était varié et la nourriture délicieuse. Nous avons également apprécié le restaurant à la carte, en particulier le Don Pablo et le restaurant brésilien. C'était très pratique de nager avec les dauphins directement dans l'hôtel. Ma petite-fille a adoré cette expérience avec les dauphins.

Great resort Beautifully maintained resort. Clean and relaxing surroundings. We experienced special caring treatment travelling with 2 young children. The buffet choices had variety and food was delicious. We enjoyed the a la carte as well in particular the Don Pablo and the Brazilian restaurant. It was very convenient to Swim with the Dolphins right at the resort. My granddaughter loved the dolphin experience.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Superbe voyage !

Ce centre de villégiature était fantastique ! La nourriture était de bonne qualité (même si les buffets devenaient un peu répétitifs), les deux cartes à la carte que nous avons prises (Bella et Maiko) étaient excellentes. Service de qualité supérieure. Le complexe, y compris notre chambre, était très propre. La plage et les piscines étaient superbes. Oui, il y avait un peu d'algues, mais le personnel était toujours en train de les nettoyer. Il y a eu quelques problèmes de langue, en particulier  [... lire plus]avec le personnel de service de la plage, mais ce n'était pas grave. En tant que famille de quatre personnes avec deux enfants de 9 et 11 ans, nous recommandons vivement ce complexe. Il y avait de quoi nous occuper et nous avons hâte d'y retourner.

Awesome trip! This resort was fantastic! The food was of good quality (although the buffets did get a little repetitive), the two a la cartes that we did (Bella and Maiko) were excellent. Top quality service. The resort, including our room was super clean. The beach and pools were awesome. Yes, there was a little seaweed but the staff were always cleaning it up. There were some language issues, particularly with the beach serving staff, but no big deal. As a family of four with two kids aged 9 and 11 we would highly recommend this resort. There was plenty to keep us busy and we look forward to going back.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Superbe séjour pour un anniversaire !

Nous avons séjourné au Sian Ka'an pour mon 30e anniversaire et nous avons passé un excellent moment ! Nous avions une suite avec jacuzzi qui a été remplie (avec quelques problèmes) lorsque nous l'avons demandée. La nourriture au buffet est fantastique et il y a beaucoup de choix. Nous avons trouvé que les cartes à la carte étaient difficiles à réserver et lentes lorsque nous y étions. L'Oasis à Coba, en particulier, était lent et la nourriture était froide et peu savoureuse. Si vous le pouvez, r [... lire plus]éservez à l'Alux. C'est le meilleur repas que nous ayons eu pendant notre séjour. Les chambres étaient spacieuses et modernisées, mais l'air conditionné ne permettait pas vraiment d'évacuer l'humidité de la pièce. À un moment donné, l'air conditionné était réglé sur 10°C et la chambre était à 22°C. Ils ont envoyé un réparateur à trois reprises et il n'y a eu aucun problème. Ils ont envoyé un réparateur à trois reprises et nous avons finalement abandonné parce que c'était au moins tolérable. Le personnel du bar de la piscine était génial et attentif et veillait toujours à ce que nos boissons soient pleines ! Le personnel chargé des activités était également excellent et s'occupait de la zone de la piscine en proposant diverses activités. Ils ont même demandé à toute la piscine de me souhaiter un joyeux anniversaire. Nous avons eu un problème avec l'un des membres de l'équipe lorsque nous avons demandé qu'un haut-parleur placé à la tête de nos chaises longues soit baissé. Il a hurlé sur mon beau-père et lui a dit que si nous voulions être tranquilles, nous devions partir et aller dans la piscine tranquille. Nous avons été choqués par son attitude et par le fait qu'il était prêt à nous crier dessus, d'autant plus que nous avions seulement demandé à ce que le son soit baissé d'un cran et non pas complètement éteint. Heureusement, son attitude s'est améliorée le lendemain. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment avec quelques problèmes mineurs qui ont été améliorés par la consommation d'un mojito ! Ils pourraient vraiment se concentrer un peu plus sur le service à la clientèle, mais nous y retournerons probablement.

Great stay for a birthday! We stayed at the Sian Ka'an for my 30th Birthday and had a great time! We had a pent house suite with a jacuzzi which was filled (with a few snags) when requested. The food at the buffet is fantastic and had lots of choices. We found the a la cartes hard to book and slow when we were there. Especially the Oasis at Coba was slow and the food was cold and not overly flavourful. If you can, get a reservation to Alux. Best meal we had while we were there. The rooms were spacious and updated but the air conditioning didn't really take the moisture out of the room. At one point the AC was set to 10C and the room was at 22C. They sent a repair person 3 times and we finally gave up because it was at least tolerable. The staff at the pool bar were awesome and attentive and always made sure our drinks were full! The activities staff were excellent as well and kept the pool area interested in various activities. They even had the whole pool since me happy birthday. We did have a "run in" with one of the members of the team when we requested that a speaker that had been put at the head of our deck chairs be turned down. He actually yelled at my father in law and said if we wanted it quiet we should leave and go to the quiet pool. We were shocked at his attitude and the fact that he was willing to yell at us especially since we only requested it be turned down one notch and not off completely. Luckily his attitude improved the next day. Overall we had a great time with just a few minor issues that were made better by having a mojito! They really could focus a little more on customer service but we'd still likely go back.