Palma Real: Je ne recommanderais pas du tout

Tout, des chambres, de la nourriture, des piscines, des terrains, des divertissements, des boissons, de la source d'énergie, du niveau de bruit et de tant d'autres problèmes que je pourrais écrire un court roman sur les raisons de ne pas aller dans ce centre de villégiature. Mon mari et moi voyageons plusieurs fois par an et nous n'avons jamais été aussi dégoûtés par ce centre de villégiature que je ne recommanderais jamais. Même en discutant avec d'autres clients, ils ont eu le même sentiment,  [... lire plus]N'Y ALLER PAS et si vous le faites, ne vous attendez pas à un 3 étoiles, vous seriez très déçus.

Would not recommend at all Everything from rooms, food, pools, grounds, entertainment, drinks, power source,noise level and so many more issues that I could write a short novel on the reasons not to go to this resort. My husband and I travel a few times a year and have never been so disgusted with this resort and would never recommend it at all. Even talking to other guests at resort they felt the same about it, DO NOT GO and if you do don't expect any 3 stars, you would be very disappointed.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature qui a besoin de travaux

Sur une note positive, le personnel était très gentil et serviable. La réception était sympathique et accueillante. La longue attente pour notre chambre n'a pas été totalement décourageante et nous avons eu un accès complet à l'établissement pendant que nous attendions. Notre chambre était un peu décevante car elle avait besoin d'une bonne mise à jour. Les lits n'étaient pas très confortables et ma femme et moi nous réveillions avec le dos raide à cause d'un matelas médiocre. Notre première cham [... lire plus]bre avait beaucoup d'eau chaude mais l'évacuation de la douche était bouchée et devait être nettoyée, ce qui a été fait rapidement. Le matin du cinquième jour, il y avait un cafard dans la douche. Nous avons mis cela sur le compte de l'emplacement et bien que l'on nous ait proposé de changer de chambre ou de vaporiser la chambre, nous n'avons opté ni pour l'un ni pour l'autre car nous pensions qu'il s'agissait d'un problème ponctuel. Cette nuit-là, il y avait un autre cafard et d'autres insectes, alors le lendemain, nous avons demandé un spray. La personne qui s'occupait de ce travail ne venait que deux fois par semaine et n'était pas disponible, nous avons donc changé de chambre. L'hôtel nous a généreusement offert un bon pour manger dans l'un de ses restaurants, ce qui est très gentil. La chambre suivante n'avait pas de problème d'insectes, mais il n'y avait pas de porte de salle de bains. La chambre suivante n'avait pas de problème d'insectes, mais il n'y avait pas de porte de salle de bain. Même sentiment pour le matelas. Au moment du départ, l'hôtel m'a informé que je devais 22,40 euros pour des achats et des appels téléphoniques. J'ai contesté les appels téléphoniques car ni ma femme ni moi n'avions passé d'appels depuis notre chambre. L'hôtel a semblé réticent à accepter cela mais a fini par accepter que je ne devais que 19,00 pour mes achats, ce que j'ai payé avec plaisir. On m'a demandé de signer une décharge indiquant qu'ils m'avaient accordé une sortie tardive gratuite et qu'ils étaient par ailleurs absous de toute autre réclamation. Ce n'est pas très grave. La nourriture était correcte mais rien de spécial, à peu près ce à quoi on s'attend à Cuba, donc nous n'avons pas vraiment eu à nous plaindre. Si nous n'aimions pas quelque chose dans notre assiette, nous ne le mangions pas. Les restaurants (3) étaient ouverts ou non, mais la nourriture était meilleure que les buffets. Le service était très bon et ils ont fait de leur mieux pour satisfaire ma fille végétarienne. Les divertissements étaient vraiment excellents et amusants, avec beaucoup de variété. Le jacuzzi n'était pas opérationnel et bien qu'il soit présenté sur le site web, il ne semblait pas avoir été utilisé depuis un certain temps. Les installations d'entraînement étaient plutôt médiocres. Seules quelques machines fonctionnaient. Il n'y avait pas assez d'embarcations sur la plage et bien que j'aie pêché dans un hôtel de Cayo Coco il y a trois ans, cet hôtel a semblé trouver étrange que je leur demande s'ils avaient des cannes à pêche. J'ai essayé de me procurer des cannes à pêche auprès du personnel. Aucun des bus (2) que nous avons utilisés pour les excursions et le transport vers et depuis l'aéroport n'avait de toilettes opérationnelles. On nous a dit qu'elles ne fonctionnaient pas et que les portes étaient verrouillées. Très gênant pour tout le monde dans les bus. Dans l'ensemble, c'était une escapade assez décente pour échapper à l'hiver canadien, mais je ne pense pas que ce soit un bon rapport qualité-prix.

A resort in need of work On a positive note the staff were very nice and helpful. Reception was friendly and welcoming. The long wait for our room wasn't a total turn off and we did have full access to the facility while we waited. Out room was a bit under whelming as it was in need of a good update. The beds were not that comfortable and both my wife and I would wake with stiff backs from a mediocre mattress. Our first room had plenty of hot water but the shower drain was plugged and required cleaning which was done promptly. In the morning of day five there was a cockroach in the shower. We put it down to location and though they offered us a room change or a spray of the room we opted for neither as we felt it was a one off. That night there was another cockroach and other bugs so the next day we asked about a spray. The fellow who did this work only came twice a week and was unavailable so we changed rooms. The hotel generously gave us a voucher to eat at one of their restaurants, a nice jesture.The next room had no bug issues, but there was no bathroom door. As it was just the two of us it wasn't a big issue. Same feeling about the mattress. On checkout the hotel advised me that I owed 22.40 for purchases and phone calls. I disputed the phone calls as neither my wife nor I made any calls from our room. They seemed reluctant to accept this but eventually accepted that I only owed for my purchases which amounted to 19.00 which I happily payed. I was required to sign a release saying they had given me a free late checkout and they were otherwise absolved of any other claims. Not a big deal. The food was ok but nothing special, pretty much what you expect in Cuba so no real complaint from us. If we didn't like something on our plate we didn't eat it. The restaurants(3) were hit and miss on whether they would be open and the food was better than the buffets. The service was very good and they did their best to accommodate my vegetarian daughter. The entertainment was really great and fun with lots of variety. The hot tub was not operational and though they featured it in their web site it didn't appear to have been in use for quite some time. The workout facility was quite poor. Only a few machines which actually worked. There didn't appear to be enough beach side water craft and though I had fished at a Cayo Coco resort three years ago this resort seemed to think it odd that I asked if they had any fishing rods. It would have been nice but wasn't significant and I tried to acquire fishing rods from the staff. None of the buses(2) that we used for excursions and transport to and from the airport had operational toilets. The claim was they didn't work and the doors were locked. Very inconvenient for everyone on the buses. All in all it was a decent enough get away from the Canadian winter but I don't think it was good value.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un centre de villégiature qui a besoin de travaux

Sur une note positive, le personnel était très gentil et serviable. La réception était sympathique et accueillante. La longue attente pour notre chambre n'a pas été totalement décourageante et nous avons eu un accès complet à l'établissement pendant que nous attendions. Notre chambre était un peu décevante car elle avait besoin d'une bonne mise à jour. Les lits n'étaient pas très confortables et ma femme et moi nous réveillions avec le dos raide à cause d'un matelas médiocre. Notre première cham [... lire plus]bre avait beaucoup d'eau chaude mais l'évacuation de la douche était bouchée et devait être nettoyée, ce qui a été fait rapidement. Le matin du cinquième jour, il y avait un cafard dans la douche. Nous avons mis cela sur le compte de l'emplacement et bien que l'on nous ait proposé de changer de chambre ou de vaporiser la chambre, nous n'avons opté ni pour l'un ni pour l'autre car nous pensions qu'il s'agissait d'un problème ponctuel. Cette nuit-là, il y avait un autre cafard et d'autres insectes, alors le lendemain, nous avons demandé un spray. La personne qui s'occupait de ce travail ne venait que deux fois par semaine et n'était pas disponible, nous avons donc changé de chambre. L'hôtel nous a généreusement offert un bon pour manger dans l'un de ses restaurants, ce qui est très gentil. La chambre suivante n'avait pas de problème d'insectes, mais il n'y avait pas de porte de salle de bains. La chambre suivante n'avait pas de problème d'insectes, mais il n'y avait pas de porte de salle de bain. Même sentiment pour le matelas. Au moment du départ, l'hôtel m'a informé que je devais 22,40 euros pour des achats et des appels téléphoniques. J'ai contesté les appels téléphoniques car ni ma femme ni moi n'avions passé d'appels depuis notre chambre. L'hôtel a semblé réticent à accepter cela mais a fini par accepter que je ne devais que 19,00 pour mes achats, ce que j'ai volontiers payé. On m'a demandé de signer une décharge indiquant qu'ils m'avaient accordé une sortie tardive gratuite et qu'ils étaient par ailleurs absous de toute autre réclamation. Ce n'est pas très grave. La nourriture était correcte mais rien de spécial, à peu près ce à quoi on s'attend à Cuba, donc nous n'avons pas vraiment eu à nous plaindre. Si nous n'aimions pas quelque chose dans notre assiette, nous ne le mangions pas. Les restaurants (3) étaient ouverts ou non, mais la nourriture était meilleure que les buffets. Le service était très bon et ils ont fait de leur mieux pour satisfaire ma fille végétarienne. Les divertissements étaient vraiment excellents et amusants, avec beaucoup de variété. Il ne semblait pas y avoir assez d'embarcations sur la plage et bien que j'aie pêché dans un hôtel de Cayo Coco il y a trois ans, cet hôtel a semblé trouver étrange que je leur demande s'ils avaient des cannes à pêche. J'ai essayé de me procurer des cannes à pêche auprès du personnel. Dans l'ensemble, c'était une escapade assez décente pour échapper à l'hiver canadien, mais je ne pense pas que ce soit un bon rapport qualité-prix.

A resort in need of work On a positive note the staff were very nice and helpful. Reception was friendly and welcoming. The long wait for our room wasn't a total turn off and we did have full access to the facility while we waited. Out room was a bit under whelming as it was in need of a good update. The beds were not that comfortable and both my wife and I would wake with stiff backs from a mediocre mattress. Our first room had plenty of hot water but the shower drain was plugged and required cleaning which was done promptly. In the morning of day five there was a cockroach in the shower. We put it down to location and though they offered us a room change or a spray of the room we opted for neither as we felt it was a one off. That night there was another cockroach and other bugs so the next day we asked about a spray. The fellow who did this work only came twice a week and was unavailable so we changed rooms. The hotel generously gave us a voucher to eat at one of their restaurants, a nice jesture.The next room had no bug issues, but there was no bathroom door. As it was just the two of us it wasn't a big issue. Same feeling about the mattress. On checkout the hotel advised me that I owed 22.40 for purchases and phone calls. I disputed the phone calls as neither my wife nor I made any calls from our room. They seemed reluctant to accept this but eventually accepted that I only owed for my purchases which amounted to 19.00 which I happily payed. I was required to sign a release saying they had given me a free late checkout and they were otherwise absolved of any other claims. Not a big deal. The food was ok but nothing special, pretty much what you expect in Cuba so no real complaint from us. If we didn't like something on our plate we didn't eat it. The restaurants(3) were hit and miss on whether they would be open and the food was better than the buffets. The service was very good and they did their best to accommodate my vegetarian daughter. The entertainment was really great and fun with lots of variety. There didn't appear to be enough beach side water craft and though I had fished at a Cayo Coco resort three years ago this resort seemed to think it odd that I asked if they had any fishing rods. It would have been nice but wasn't significant and I tried to acquire fishing rods from the staff. All in all it was a decent enough get away from the Canadian winter but I don't think it was good value.

Paradisus Princesa Del Mar: Varadero....

J'ai apprécié l'hôtel mais surtout la gentillesse des Cubains. La plage de Varadero est magnifique. Les équipements de l'hôtel étaient adéquats. Malheureusement, notre expérience avec Sunwing n'a pas été aussi agréable. J'espère que mes préoccupations à l'égard de Sunwing seront prises en compte.

Enjoyed Varadero.... I enjoyed the hotel but mostly the friendliness of the Cuban people. The beach in Varadero is beautiful. The amenities within the resort were adequate. Unfortunately, our experience with Sunwing was not as pleasant. Hopefully, my concerns with Sunwing will be addressed.

Grand Memories Varadero: L'hôtel était bien

La chambre était propre Les douches étaient toujours froides Les salles de bains publiques n'étaient pas fermées à clé Le buffet était très fréquenté La plage était très fréquentée Pas assez de chaises de plage/piscine Il n'y avait pas de serviettes le dernier jour car nous devions les laisser dans la chambre avant le départ à midi Les animations nocturnes étaient agréables La nourriture était correcte

Resort was ok Room was clean Showers were always cold Public bathrooms had no locks Buffet was very crowded Beach was very crowded Not enough beach/pool chairs Had no towels on last day as we had to leave them in the room for noon checkout Night entertainment was enjoyable Food was alright

Playa Caleta: Buffet de mouches

Il y avait des tonnes de mouches dans le buffet. Elles étaient sur la nourriture et sur les tables. Les nappes étaient toujours sales et les toilettes moisies. Un seul des trois ventilateurs fonctionnait. Des rénovations importantes s'imposent.

Buffet of flies There were tons of flies in the buffet. They were on the food and tables. Table cloths were always dirty and the bathroom were moldy. Only one of three elavators were working. Needs major renovations.

Melia Peninsula Varadero: Une belle escapade à bon prix

Melia Peninsula Varadero Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier dont le personnel est très aimable et serviable. Je reviendrai dans ce complexe. Il faisait froid la première semaine de janvier, donc les gens n'ont pas pu profiter de la plage et d'autres activités de plein air. Il aurait été bien que l'hôtel propose plus d'activités pour les jours de pluie. Points positifs : - proximité de l'aéroport - chambres confortables - jolie plage - la nourriture était bonn [... lire plus]e/adéquate - le personnel était accommodant, serviable et amical - bons divertissements : J'ai aimé l'animation pour les enfants, Reiki le clown, il était si bon avec les enfants ! Ils l'ont adoré. Les danseurs et chanteurs internes étaient bons. J'ai beaucoup aimé les chanteurs. Les acrobates étaient excellents. Pourrait être mieux : - les toilettes pour dames dans le hall d'entrée sentaient toujours mauvais. Elles semblaient propres. Était-ce à cause de la plomberie ? Au minimum, un bon désodorisant aiderait... ou un très bon nettoyage, peut-être. - pour nous, ce serait mieux si le personnel du restaurant buffet cuisinait les ingrédients à base de porc à l'écart des ingrédients autres que le porc. - le restaurant de la piscine n'avait pas beaucoup de plats au menu, par exemple des calamars, des bâtonnets de fromage... seulement des frites qui étaient brûlées à l'extérieur et pas assez cuites à l'intérieur - le jacuzzi n'avait pas l'air propre, je l'aurais utilisé autrement

A Nice Getaway for a Good Price Melia Peninsula Varadero Overall, this was a very nice resort with very friendly and helpful staff. I would visit this resort again. It was cold the first week of January, so people couldn't enjoy the beach and other outdoor activities. It would have been nice if the hotel had more rainy day activities for guests. Positives: - close to the airport - comfortable rooms - pretty beach - food was good/adequate - staff were accommodating, helpful and friendly - good entertainment: I liked the children's entertainment, Reiki the Clown, he was so good with children! They loved him. The in-house dancers and singers were good. I really liked the singers. The acrobats were excellent. Could be Better: - the ladies bathroom in the lobby was always smelly. It looked clean. Was it the plumbing? At the very least a good air freshener would help... or a really good cleaning, perhaps. - for us, it would be better if the buffet restaurant staff cooked the pork ingredients away from the non-pork ingredients. - the pool restaurant didn't have a lot of the menu items e.g. calamari, cheese sticks... just fries which were burnt on the outside and undercooked on the inside - the Jacuzzi didn't look clean, I would have used it otherwise

Paradisus Princesa Del Mar: Vacances relaxantes

Le complexe était beau et propre ! Le choix de nourriture était suffisant pour un mangeur assez difficile. Le personnel était sympathique, en particulier le personnel de la piscine - il vient prendre les commandes de boissons, ce qui évite d'avoir à se lever ! Il y avait beaucoup de chaises longues sur une belle plage. Il y avait des kayaks, des pédalos et des HobieCats à utiliser (inclus). Beaucoup de beaux coquillages à chasser et à ramener à la maison. Le seul problème avec les chaises longue [... lire plus]s au bord de la piscine était que les gens y laissaient des serviettes toute la journée, pour ne jamais revenir. Nous avons fini par prendre ce dont nous avions besoin, sans problème. Il ne se passe pas grand-chose dans ce complexe - donc si vous cherchez un endroit où l'on fait la fête, ce n'est probablement pas le lieu qu'il vous faut. Cela dit, nous avons dansé une nuit jusqu'à une heure du matin sur la place (il n'y a pas de salle "disco"). La plupart du temps, après le dîner, nous nous rendions au Piano Bar. C'est un bon endroit pour se détendre et boire un verre - demandez The Special :) J'aurais aimé que la pianiste commence plus tôt dans la nuit. J'ai cru comprendre qu'elle ne commençait pas avant 22h30, mais nous ne l'avons jamais vue. Il y a également eu une sorte de journée d'appréciation du Canada au restaurant en plein air près de l'entrée de la plage. Il y avait un super groupe de rock cet après-midi-là. J'aurais aimé les voir plus souvent ! Une petite remarque : j'aurais aimé que le personnel chargé des activités s'engage davantage. La femme qui s'occupait du yoga ne nous a pas donné l'impression d'être les bienvenus et il n'y a jamais eu de "buzz" sur ce qui se passait et à quel endroit (pendant la journée et la nuit). C'était vraiment à vous de vous débrouiller.

Relaxing vacation The resort was beautiful and clean! Enough food selection for a fairly picky eater. The staff were friendly, especially the pool staff - they come around and take drink orders, so no need to get up! Plenty of beach loungers on a lovely beach. There were kayaks, pedal boats and HobieCats for use (included). Lots of beautiful shells to hunt for and bring home. Only issue with the pool-side loungers was people leaving towels on them all day, never to return. We just ended up taking what we needed, no issue. Not a heck of a lot going on at this resort - so if you're looking for a place with a party vibe, this is probably not your resort. That being said, we danced one night until 1 am in the square (there is no "disco" room). Most nights after dinner we would head to the Piano Bar. A good place to chill and have drinks - ask for The Special :) I wish the piano player would have started earlier in the night. I understand she doesn't start until 10:30 pm, consequently we never actually saw her. There was also some kind of Canada appreciation day at the outdoor restaurant by the beach entrance. They had an awesome rock band that afternoon. Would have liked to see more of them! One minor note, I would have liked to see more engagement from the activities staff. The yoga lady didn't make us feel too welcome and there was never a kind of "buzz" about what would be happening and where (during the day and night). It was really up to you to figure that stuff out.

Hotel Los Cactus: Un centre de villégiature formidable

J'ai beaucoup apprécié ce complexe réservé aux adultes (13 ans et plus). J'y séjournerais à nouveau, mais je resterais dans les unités de bloc (bungalows) et non dans les suites junior principales. La raison principale n'est pas due à l'hôtel mais à certains clients qui ne respectent pas les autres et qui font du bruit dans les couloirs tard dans la nuit. Cependant, les chambres étaient excellentes. La discothèque devrait être séparée de l'hôtel principal à mon avis à cause du bruit. Le bruit ex [... lire plus]térieur de la station voisine est un peu trop fort, mais là encore, Los Cactus n'y peut rien. Le personnel était absolument extraordinaire. J'y retournerais sans hésiter. Beaucoup de choses à faire, beaucoup de choses à voir, de superbes spectacles, ça me manque déjà.

Awesome Resort I really enjoyed this adult only (13 +) resort. I would stay there again however I would stay in the block units (bungalows) not the main junior suites. The main reason for this was not due to the hotel but some of the guests with no lack of respect for others late at night noise in the hallway. However the rooms were excellent. The disco should be separate from the main hotel in my opinion due to noise. The outdoor noise from the next resort a little too loud but that again is not the control of Los Cactus. The staff was absolutely amazing. I would go there again in a heartbeat. Lot's to do lot's to see great shows, I miss it already.

Hotel Los Cactus: Super centre de villégiature

Magnifique hôtel, service extraordinaire, nourriture excellente, terrain de l'hôtel excelente, personnel rien que le meilleur. Vous recevez plus que ce que vous payez. L'hôtel devient une famille car c'est ce que l'hôtel vous fait ressentir. Merci de m'avoir recommandé cet hôtel. Muchas gracias

Super resort Beautiful hotel, service amazing, loved the food, hotel grounds excelente, personnel nothing but the best. You receive mor than what you pay for. Hotel guess become a family because is what the hotel makes you feel. Thank you for recommending me this hotel. Muchas gracias

Hotel Los Cactus: un centre de villégiature exceptionnel

l'hôtel est magnifique, le personnel est merveilleux, il a toujours le sourire, les chambres sont propres et la nourriture n'est pas mauvaise, j'ai été à Cuba 6 fois et c'est l'un des meilleurs, le bar à café aurait pu être ouvert le matin, je recommanderais cet hôtel

amazing resort the resort was beautiful, the staff was wonderful ,they always had a smile on their face ,rooms were clean and the food was not bad been to cuba 6 times and it was one of the best ,coffee bar could have been opened in the morning ,I would recommend this hotel

Gran Caribe Sun Beach: Je n'en sais rien

C'était le premier voyage de ma vie, par manque d'expérience, j'ai réservé Gran Caribe Sun Beach sans lire les avis et regarder les photos que les gens ont posté sur tripadvisor.ca. Quelques jours après avoir réservé le voyage, j'ai commencé à regarder les critiques et les photos que les gens avaient postées sur cet hôtel. J'ai été choqué et très triste de ma décision de choisir cet hôtel (le classement de l'hôtel est 59 sur 64 !!!!! et poison alimentaire !!!) Afin d'avoir la meilleure expérienc [... lire plus]e de voyage pour ma famille et moi-même, je dois payer 869,72 $CAD supplémentaires et réserver un meilleur hôtel. Les frais que j'ai payés pour Gran Caribe Sun Beach ne sont pas remboursables, ce qui me rend très triste. Donc, s'il vous plaît, lisez les critiques et regardez les photos attentivement avant de réserver un hôtel.

I have no idea about it It was my first trip in my life, due to lack of travel experience, I booked Gran Caribe Sun Beach without reading the reviews and looking at the photos people posted at tripadvisor.ca. Few days after booking the trip, I started viewing the reviews and photos people posted about this hotel. I was shocked and very sad about my decision to choose this hotel (the ranking for the hotel is 59 out of 64!!!!! and food poison!!!).In order to have the best travel experience for my family and myself, I have to pay additional $869.72CAD and book a better hotel. The fees I paid for Gran Caribe Sun Beach is nonrefundable that makes me very sad. So, please read the reviews and view the photos carefully before you book a hotel.

Paradisus Princesa Del Mar: Décevant !

Comme nous avons pris l'avion avec une heure de retard et qu'il n'y avait qu'un seul guichetier chez Sunwing, nous sommes arrivés à Cuba, à l'aéroport de Varadero, pour repartir avec une heure de retard vers le centre de villégiature. Un arrêt imprévu pour permettre à un passager d'aller aux toilettes a également causé un autre retard. Dès notre arrivée, on nous a demandé nos passeports et on nous a dit d'aller dans une chambre. Certains d'entre nous sont restés pour surveiller leurs passeports. [... lire plus] Les autres ont seulement été informés de l'endroit où ils pouvaient obtenir un repas à 23h30. Pourquoi avons-nous demandé ? Malheureusement, le temps a été très frais les deux premiers jours, ce qui n'était pas la faute du complexe (Vortex polaire), mais nous n'avions pas d'eau chaude. Lorsque nous nous sommes renseignés, le lobby nous a dit que le problème avait été résolu. Non ! Même le dernier jour, lorsque nous avons utilisé le spa avant de partir, il y avait encore de l'eau froide ! L'un des restaurants annoncés (italien) n'était plus ouvert et les autres ne nous intéressaient pas, si bien que nous avons eu droit à un buffet tout le temps. Les mêmes options tout le temps. Le terrain était bien entretenu, les chambres, bien que démodées, étaient propres et la plage était magnifique. Etant donné que l'hôtel était classé presque 4 étoiles, nous avons été déçus et nous n'y retournerons pas avons été déçus et n'y retournerons pas.

Disappointing! As we boarded the plane an hour late and with only one Sunwing ticket taker we arrived in Cuba at Varadero airport only to be an hour late leaving to go to the resort. Also an unscheduled stop to let a passenger use the washroom caused another delay. The moment we arrived we were asked for our passports and were told to go into a room. Some of us stayed behind to watch our passports. The others were only told where we could get a meal at 11:30 at night. Why we asked? Unfortunately the weather was very cool for the first couple of days which was not the resort's fault (Polar Vortex) however, we did not have hot water. When an inquiry was made the lobby said the problem had been fixed. Nope! Even to the last day when we used the Spa before leaving and there was still cold water! One of the advertised restaurants (Italian) was no longer open and the others did not appeal to us so it was Buffet the entire time. Same options all the time. The grounds were well kept, the rooms, although outdated, were clean and the beach was wonderful. Considering this was rated at almost a 4 star we were disappointed and will not go back.

Roc Arenas Doradas: Le centre de villégiature a besoin d'être mis à jour

Un lieu confortable qui a besoin d'être modernisé La nourriture était correcte, rien de spécial Les plages de Varadero sont magnifiques Le restaurant Itailian était en fait très agréable et la nourriture était bonne Le matelas, les oreillers et la literie de notre chambre étaient horribles Draps tachés et matelas très vieux et inconfortable Pas de toilettes à proximité de la plage Le bar du hall principal n'était pas équipé d'une quantité suffisante d'alcool. A 21h00, il ne servait plus d [... lire plus]e moijitos ou il n'y avait plus de rhum brun. C'était le seul et unique bar ouvert le soir. La direction de ce complexe doit être changée. Ils sont impolis et ne se soucient tout simplement pas de nous. Nous avons eu trois jours de froid et de pluie pendant notre séjour. Les gens s'ennuyaient Il n'y avait pas d'activités/jeux à l'intérieur Une devise cuc = 1,42 $ canadien â˜¹ï¸ Je ne recommanderais ce centre de villégiature à personne. Une dernière chose importante. Absolument aucune boisson dans le réfrigérateur des chambres. Il y a une cafetière mais pas de café fourni. Limité à une seule bouteille d'eau par jour. Si vous avez besoin de plus, vous devez l'acheter au magasin à l'intérieur de l'hôtel. Coffre-fort 2 cuc par jour. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles comme annoncé Les pourboires sont attendus ! !!

Resort needs to be updated Cosy resort that needs to be updated Food was ok nothing special Beaches in varadero are beautiful Itailian restaurant was actually very nice and the food was good Mattress pillows and bedding in our room was terrible Stained sheets and very old uncomfortable mattress No washrooms close to the beach Main lobby bar was not equipped with sufficient amount of alcohol. By 9:00pm there were not serving moijitos or they were out off dark rum. This was the one and only bar opened in the evenings. Management of this resort needs to be changed They are rude and simply don’t care. We had three days of cold and rain during our stay. People were bored There were no activities/games inside One cuc currency = $1.42 Canadian ☹️ I would not recommend this resort to anyone. One last important thing. Absolutely no drinks in the refrigerator in the rooms. There is a coffee maker but no coffee provided. Limited to only one bottle of water a day. If you need more you have to buy it at the store inside the resort. Safety deposit box 2 cuc per day. This is not a 4 star resort at advertised Tips are expected !!!

Muthu Playa Varadero: Très bien pour quelques jours

Nous avons passé 5 jours ici la semaine dernière et avons passé un bon moment. Nous avions des chambres au premier étage avec vue sur la mer, donc un bon emplacement, très calme. Pas de moisissure mais des murs qui s'écaillent, qui ont besoin d'être repeints et dont les meubles ont besoin d'être réparés, et une chambre n'avait pas d'eau chaude du tout. Le réfrigérateur fonctionnait bien et nous avions suffisamment de bouteilles d'eau. Les lits étaient confortables bien que vieux. Le personne [... lire plus]l est merveilleux, en particulier Tony, Mirabelle et Ironeida au buffet. Le terrain est propre, les divertissements sont excellents, la nourriture est à la hauteur des attentes. 5 jours de poisson, riz et salade. Je n'ai pas voulu essayer autre chose. La plage est magnifique. Pour le prix, c'est bien, mais je le classerais en 3 étoiles et non en 4 pour Cuba et pour un voyage plus long, je dirais qu'il faut payer le supplément pour un 5 étoiles, surtout pour une meilleure nourriture. Si vous vous rendez à Cuba, prévoyez du poivre noir et de la sauce piquante. Le menu cubain à la carte était bon mais le menu italien était horrible. Le bar à café était excellent.

Fine for a few days We spent 5 days here last week and had a good time. We had rooms on the first floor looking to the sea so a good location, very quiet. No mold but peeling walls, in need of paint and furniture repair, and one room had no hot water at all. The fridge worked fine and we had sufficient water bottle supply. Beds were comfortable if old. The staff are wonderful, especially Tony, Mirabelle and Ironeida at the buffet. The grounds are kept clean, the entertainment was great, food as you'd expect. 5 days of fish, rice and salad. Didn't want to try anything else. The beach is gorgeous. For the price it is fine, but I'd rate it a 3 star not 4 for Cuba and for a longer trip I's say pay the extra for a 5 star, mostly for better food. If you're heading there bring along some black pepper and hot sauce. The Cuban a la carte was good but the Italian was horrible. The coffee bar was excellent.

Melia Marina Varadero: Bon centre de villégiature

Le complexe n'est pas aussi beau que les photos le montrent. Il s'agit d'un complexe plus ancien. La nourriture est assez bonne pour Cuba, le buffet était assez varié. J'ai trouvé quelques choses que j'aimais et j'en ai mangé tous les jours. Le snack-bar à côté de la piscine est bien, vous pouvez obtenir un hamburger et des frites ou un sandwich et des frites. Les divertissements quotidiens ne sont pas les meilleurs, je préférais nettement la musique live aux spectacles de danse. L'océan est abs [... lire plus]olument magnifique, très clair. Il y a des activités nautiques gratuites comme le canoë-kayak. Il y a une salle de sport avec trois tapis roulants, quelques vélos et une section de poids et haltères. Cependant, je n'ai pas aimé le fait que la salle de sport n'était ouverte que de 7h à 19h. La marche jusqu'à la plage n'est pas très longue et il y a généralement un service de navette. Les chaises de plage et de piscine ne sont pas très confortables. Le personnel était très gentil, toujours en train de vous faire sentir bienvenu et d'entamer la conversation. Dans l'ensemble, pour un centre de villégiature à Cuba, je pense que c'est génial, je reviendrais sans aucun doute.

Good Resort The resort does not look as nice as the pictures show. It’s an older looking resort. The food is pretty good for Cuba, the buffet had quite a variety. I found a few things I liked and had it everyday. The snack bar next to the pool is good, you can get a burger and fries or sandwich and fries. The daily entertainment isn’t the best, I definitely preferred the live music over the dancing shows. The ocean is absolutely amazing, very clear. There are free water activities like canoeing included. They have a gym with three treadmills, a couple of bikes, and weights section. However, I didn’t like how the gym was only open from 7am-7pm. The walk to the beach isn’t that long and there’s usually a shuttle service. The beach and pool chairs are not very comfortable. The staff were very nice, always making you feel welcome and starting conversation. Overall, for a Cuba resort I think it’s great, I would definitely come back.

Hotel Los Cactus: Pas de bonnes vacances !

Trop de choses qui ne vont pas avec Los Cactus L'eau chaude pour les douches aurait été bien, le personnel qui aide vraiment aurait été bien aussi. Je sais que c'est Cuba et qu'ils font du mieux qu'ils peuvent, mais ce n'était pas de bonnes vacances !

Not a good holiday ! Too many things wrong with Los Cactus Hot water for showers would have been good , staff that actually help would be nice also. I know it's Cuba and they do the best they can but it was not a good holiday !

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un bon moment

Nous avons connu les hauts et les bas de ce centre de villégiature Le moins : une chambre (initiale) moisie, des problèmes de fosse septique et des douches froides (le chauffage solaire et le temps frais et couvert de l'hiver cubain pendant notre séjour) Le plus : le personnel qui a travaillé dur pour résoudre les problèmes susmentionnés, une deuxième chambre extraordinaire, une nourriture décente et quelques jours ensoleillés. La piscine a été maintenue dans un état fantastique et la plage ét [... lire plus]ait fabuleuse. J'y retournerais pour un prix correct...

A good time We experienced the high & the low of this resort Low: a mouldy (initial) room, septic issues & cold showers (solar heated & we had some coolish overcast Cuba winter weather while there) High: staff who worked hard to fix the above issues, an amazing second room, decent food and a couple of sunny days. The pool was kept in fantastic shape & the beach was fabulous. I would go back for the right price...

Roc Arenas Doradas: Fantastic Resort

J'ai vraiment apprécié tout ce qui concerne ce centre de villégiature. Le personnel est très amical et toujours serviable. De plus, le personnel est toujours souriant. Certains jours, ils ont mis du temps à arriver dans notre chambre et à la nettoyer, mais une fois que c'était fait, c'était génial. J'ai beaucoup apprécié mon serveur préféré, Amauri - s'il vous sert, il est merveilleux et très amical, ainsi que Maria A au bar à café.

I truly enjoyed everything about this resort. The staff are very friendly and always helpful. Also, the staff is always smiling. Some days it took a while for them to get to our room and clean it but when it was done it was great. Really enjoyed my favorite waiter Amauri - if he serves you he is wonderful and very friendly, also Maria A at the coffee bar.

Villa Tortuga: Un moment inoubliable ! Des gens extraordinaires !

J'ai réservé ce voyage à la dernière minute et j'ai fait une très bonne affaire. J'ai appelé Trip Central et j'ai parlé à une conseillère (Kim) qui a pu me faire économiser encore plus après m'avoir fait quelques suggestions. L'hôtel est bien situé, les accès à la plage étaient super ! J'étais là du 29 décembre au 5 janvier et j'ai donc passé mon nouvel an à l'hôtel. J'ai passé mon nouvel an à l'hôtel. J'ai eu une excellente expérience, mais j'ai entendu certaines personnes se plaindre de ne pas [... lire plus] avoir d'eau chaude, mais j'ai eu de l'eau chaude tout le temps. Le personnel était très amical. J'ai rencontré des gens formidables et je me suis fait de très bons amis. La nourriture n'est jamais ce qu'il y a de mieux à Cuba, alors je suis allé au snack-bar pour des sandwichs jambon-fromage et des hot-dogs. Le restaurant KiKi, juste à côté de la station, est très bon, avec des prix raisonnables et de la bonne nourriture. Pizza/Pasta. etc. dans l'ensemble une bonne expérience. il faut avoir l'esprit ouvert c'est un pays du tiers monde et rien n'est comparable à ce que nous avons ici... nous sommes tellement gâtés et super chanceux ici au Canada. Bon voyage !

Great Time! Amazing People! I booked this trip last minute and got a great deal on it. I called in to trip central and spoke to an advisor (Kim) she was able to save me even more after making some suggestions. the Hotel has a nice location beach acces was great! i was there from Dec.29th to JAn 5th. so spent my new years at the hotel. I had a great experience but i did hear from some people complaining about not having hot water. but i had hot water the whole time.. the staff was super freindly i met some great people and made really good new freinds.. food never the greatest in cuba so i hit the snack bar for Ham n Cheese sandwiches and hot dogs.. Resturant just off the resort called KiKi is very good fare prices and pretty good food. Pizza/Pasta. etc. over all a great experience. jus have an open mind it is a 3rd world country and nothing compare to what we have here.. we are so spoiled and super fortunate here in canada. Safe travels!