Gran Muthu Almirante Beach Resort: L'incroyable Almirante Resort

Qu'est-ce que je peux dire à propos de l'hôtel, qu'il est 5 étoiles, c'est tout dire. Tout est bien entretenu, les chambres s'ouvrent automatiquement lorsque la porte s'ouvre : La climatisation, les lumières sont allumées et vous pouvez également les contrôler manuellement. Il y a toujours de l'eau (chaude et froide), de la climatisation, de l'électricité (ils ont un générateur en cas de panne), des fournitures de chambre, un contrôle de la télévision mobile, une bouteille d'eau cubaine gratui [... lire plus]te (mini-frigo avec des bouteilles d'eau) et bien d'autres choses encore. Il y avait de l'alcool désinfectant dans les ascenseurs, toutes les toilettes, la cafétéria et des vannes d'eau automatiques dans toutes les toilettes des chambres. Je ne peux pas énumérer toutes les bonnes choses qu'il y avait. Ps. Les banques cubaines acceptent les dollars canadiens et non les dollars américains. Lorsque vous donnez un pourboire, utilisez si possible de l'argent en papier en bon état, car les banques cubaines n'acceptent pas l'argent en métal. Tous les employés de l'hôtel sont très gentils.

Amazing Almirante Resort What can I say about the Hotel that it is 5 star that says it all. Every thing is kept well, Room are automatic when the door opens: A/C, lights are on also you can control manually as well. Always: water, (hot and cold) A/C, power (they have generator in case of an outage) room supplies, Mobile TV control, One bottle of Cuban Rom complimentary (mini fridge with bottled water supply) and many other. There were disinfectant alcohol at the elevators, all washrooms, cafeteria and automatic water valves in all w/c accept in the rooms. I can not list all the goodies there were. Ps. Cuban Banks takes Canadian Dollars and not US. When tipping if possible use a vary good condition paper money because metal money are not accepted in Cuban banks. All Hotel workers are very nice.

Barcelo Solymar: Barcelo Solymar

Le personnel de l'hôtel est charmant et serviable. Les restaurants à la carte sont excellents. Je recommanderais de prendre tous les repas car le buffet manquait de variété. Les boissons mélangées n'étaient pas très bonnes. La bière était bonne. Les bars à café offraient une bonne sélection de boissons chaudes. L'hôtel commence à dater et à être usé. Il y a un certain nombre de choses qui ont besoin d'être réparées comme les trottoirs, l'électricité, les bancs. La plage est magnifique ! Le qu [... lire plus]artier est proche du centre-ville, c'est pourquoi j'ai choisi cet hôtel. La rue principale a été aménagée avec une variété de nouveaux restaurants et boîtes de nuit. Le bar Beatles était décevant car il ne servait ni bière ni vin, seulement des cocktails que je n'ai pas appréciés.

The people at the hotel are lovely and helpful. The A la carte restaurants were great. I would recommend for all meals as the buffet was lacking variety. Mixed drinks were not great. Beer was good. The coffee bars had good coffee selection of hot drinks. The hotel is becoming dated and worn. There are a number of things that need fixing such as sidewalks, electrical, benches. The beach is stunning! The area is close to downtown which is why I chose this hotel. The main strip has been built up with a variety of new restaurants and night clubs. The Beatles bar was disappointing as they did not serve beer or wine only cocktails that I did not enjoy.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un séjour extraordinaire, un centre de villégiature de grande valeur

Très bon rapport qualité/prix. Personnel très amical et professionnel. L'équipe de divertissement est phénoménale. Chambres propres et bien entretenues. La nourriture est juste correcte (manque de variété). Belle plage (peu fréquentée). Il y a toujours des chaises longues disponibles et la règle est de ne pas les réserver avec des serviettes, ce qui est très bien. Il en va de même pour la piscine. Il y en a pour tous les goûts : une piscine peu profonde pour les petits, une piscine avec bar qui [... lire plus] plaira aux adultes, une piscine avec parcours d'obstacles gonflables qui plaira aux plus grands, et une piscine tranquille pour ceux qui veulent juste se détendre. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience. À recommander.

Amazing stay, great value resort Great value for the price. Very friendly and professional staff. The entertainment team is phenomenal. Clean and well-maintained rooms. Food is just ok (needs more variety). Beautiful beach (not crowded). There's always lounge chairs available and there is a rule of not reserving them with towels which is great. Same with the pool area. There's an option for everyone: a shallow pool for little kiddos, pool with bar that adults will like, pool with inflatable obstacle course that bigger kids will enjoy, and a quiet pool for those who just wants to relax. Overall, a great experience. Would recommend.

Paradisus Rio De Oro: Grande plage

Le service est très lent dans le Royal side, cela prend 1 à 2 heures par repas, de plus les repas ne sont presque jamais ce que vous avez commandé (avec ou sans pourboire), de plus certains restaurants servent du poisson tellement sec, qu'à chaque bouchée il faut boire beaucoup d'eau. Le buffet est excellent, mais il y a moins de choix qu'avant, et le dîner n'est pas servi tous les soirs comme avant. La nourriture est bien meilleure que dans le service royal. Le seul avantage du service royal es [... lire plus]t la douche extérieure et l'accès à la plage, mais la plupart des jours, elle était surpeuplée, littéralement surpeuplée par les locaux, ce qui est bien, mais si vous voulez du calme, réfléchissez à deux fois avant de payer un supplément

Great beach Great grounds, beach, coral reef not what it used to be, much less fish.Service very slow in Royal side, takes 1 to 2 hours each meal,plus meals almost never what you ordered (with or without tips), plus some restaurants serve fish that is so dry, that with each bite you have to drink a lot of water. Buffet is great, less selection than before, only dinner is not every night like before. Food tastes far better than in Royal service. Only advantage of Royal Service is outdoor shower and access to that beach, but most days was overcrowded, literally overcrowded by locals, which is fine, but if you want quiet, think twice before paying extra

Marazul Hotel: Pire hôtel

Notre vol a été retardé le 29 juillet 2022 à cause d'un problème de Sunwing, et ni Sunwing ni l'hôtel n'ont pu nous accueillir. En plus de cela, c'est le pire service à la clientèle à la réception, même la nourriture et les conditions de l'hôtel très mauvaise qualité et les services. Je ne recommande pas ce genre de services de la part de sunwing et de l'hôtel, c'est le comble de l'inhumanité et de l'absurdité.

Worst hotel Our flight delayed on 29th July 2022 because of sunwing problem, neither Sunwing nor hotel accommodate us. On top of that it's worst customer service on front desk, even food and hotel conditions very poor quality and services. I don't recommend this kind of services from both sunwing and HOTEL it's height of unhuman and nonsense.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Nice Resort

Sanctuary at Grand Memories est l'un des nombreux complexes hôteliers de Cuba qui s'efforce de redevenir le 4-5 étoiles qu'il était autrefois - avant l'arrivée du COVID. Nous avons toujours aimé ce complexe et nous y reviendrons probablement.

Sanctuary at Grand Memories is one of the many resorts in Cuba that is struggling to get back to the 4-5 star it was once - before COVID hit. We have always loved this resort and will probably come back.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Station balnéaire infestée de moustiques

Déçu à tout point de vue. Je ne peux pas imaginer comment il s'agit d'une station 5 étoiles. Moustiques partout, mouches tout autour de la table du buffet et les assiettes sont toujours graisseux comme ilsâ €™ n'ont pas été lavés. Ces choses qu'ils peuvent trouver des moyens de réparer, mais a choisi de ne pas. Les restaurants à la carte n'ont jamais eu beaucoup de choix dans le menu et lorsqu'ils en avaient, ils créaient le plat qui n'était pas à leur goût. Ils créaient un plat qui n'était même [... lire plus] pas celui que vous aviez commandé. Le barman du hall d'entrée, à l'allure audacieuse, se comportait de manière agressive si vous ne lui donniez pas de pourboire à chaque fois. Le dernier jour, une femme de chambre a essayé de voler dans notre chambre et nous a suppliés de ne pas le signaler. Notre expérience n'a pas été agréable et je ne voyagerai plus jamais à Cuba.

Mosquito Infested Resort Disappointed in every way. I cannot imagine how this is a 5 star resort. Mosquitoes everywhere, flies all around the buffet table and the plates are always greasy like they haven’t been washed. These things they can find ways to fix but chose not to. A La Carte restaurants never had much options from the menu and when they did have something. They would create the dish that wasn’t even what you ordered. The bold headed bartender at the lobby would give you attitude if you didn’t give him tip each time. On our last day some maid tried to steal from our room and was begging for us not to report it. Our experience wasn’t pleasant in anyway that I would never travel to Cuba again.

Iberostar Coral Esmeralda: Bon centre de villégiature a

Il s'agit d'un hôtel nouvellement ouvert en décembre 2021, donc je donne quelques considérations Dans l'ensemble, c'était un bon séjour pour nous, à l'exception de quelques problèmes. Le personnel est sympathique et la direction aussi Ils ont fait de leur mieux pour divertir les clients. Les chambres sont grandes et la plage n'est pas très fréquentée

Good Resort a This is just a a newly opened hotel last December 2021 so i give some consideration Overall it was a good stay for us except a bit of issues. Staff are friendly and so is the management They tried their best to entertain guests. Rooms are big and the beach is not busy

Iberostar Selection Ensenachos: Bon dans l'ensemble, mais beaucoup de différences après Covid

C'était notre troisième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine, car la plage ici est absolument de classe mondiale. Il n'y a vraiment aucune autre plage comme celle-ci. Ceci étant dit, nous avons remarqué des changements significatifs dans les opérations de l'hôtel qui n'étaient pas favorables. Par exemple, ils ont mis une famille de quatre personnes dans une chambre avec un lit king et ne se sont pas présentés avec des lits supplémentaires jusqu'au s [... lire plus]oir ! Et ce, malgré plusieurs demandes adressées à la réception. Nous n'avons pas non plus reçu de serviettes de piscine avant le quatrième jour. Elles étaient disponibles, mais ils ont eu du mal à organiser la livraison dans notre chambre et ont refusé de nous les donner. Les chambres sont fatiguées et ils ne changent pas vos serviettes même lorsqu'elles sont placées sur le sol ou dans la baignoire. Il y a un manque de papier toilette. Il faut le demander à la femme de chambre. La nourriture s'est progressivement améliorée au cours de la semaine, au fur et à mesure que les livraisons arrivaient. Il y a cependant des choses qui posent problème aux enfants, comme l'absence de frites, de nuggets de poulet ou de hamburgers. Ces produits n'étaient pas régulièrement disponibles et étaient souvent consommés rapidement sans être réapprovisionnés. Avec un grand groupe d'enfants, c'était donc un peu un défi. Nous avons également remarqué que les zones de desserts et de fruits étaient réduites au minimum. Le bar est excellent, tout comme le service. Il n'y a pas de boissons dans la chambre et le service de livraison d'eau est irrégulier. L'équipe de divertissement et les spectacles étaient phénoménaux ! Il y a un manque évident de gestion sur le site. Et lorsque nous avons demandé à parler à la direction, on nous a dit que nous ne pouvions pas le faire. L'hôtel est en difficulté et le peuple cubain aussi. Le personnel fait des efforts, mais il est clair qu'il est malheureux. C'est une situation difficile dans laquelle ils se trouvent et je peux comprendre cela. Dans l'ensemble, nous avons fait un bon voyage et nous nous sommes bien amusés, mais j'hésiterais un peu à revenir. Ce n'est pas un cinq étoiles, loin de là.

Good overall but, lots of differences post Covid This was our third time at the Iberostar Ensenachos. Overall, we enjoyed our week, as the beach here is absolutely world class. There’s truly no other beach like this. That being said, we noticed significant changes in the hotel’s operations that were not favorable. As an example, they put a family of four in a room with one king bed and did not show up with extra beds until the evening! This was despite several requests being made to the front desk. We also did not get pool towels until day four. They were available however, they had trouble organizing the delivery to our room and refused to hand them to us. The rooms are tired and they don’t change your towels even when placed on the floor or tub. There is a lack of toilet paper. You have to ask the maid for it. The food got progressively better during the week as shipments arrived. There were some things that were challenging for children however, such as no french fries, chicken nuggets or hamburgers. These items were not regularly available and often eaten quickly and not replenished. So, having a large group of children… It was a bit of a challenge. We also noticed the dessert and fruit areas were minimal. The bar is excellent, as is service there. There are no beverages in your room and an irregular water delivery service. The entertainment staff and shows were phenomenal! There is a noticeable lack of management on site. And, when we asked to speak to management we were told we could not speak to them. The hotel is struggling and the Cuban people are as well. Staff are trying however, it is clear that they are unhappy. It’s a difficult situation they’re in and I can appreciate that. Overall, we had a good trip and enjoyed ourselves but, I’d be a bit hesitant to return. It’s not a five star by any means.

Royalton Hicacos Resort and Spa: A recommander vivement !!!

Je peux honnêtement dire que je recommande vivement le Royalton. J'étais un peu hésitant à propos de Cuba, comme la plupart des gens. Mais cet endroit était incroyable. Du personnel d'accueil à l'équipe de divertissement, tout le monde a été très gentil et accommodant. Les chambres sont belles et propres avec une vue magnifique. J'ai hâte d'y retourner ! Merci beaucoup Yainen et Marion. Vous êtes toutes les deux très accueillantes !

Highly Recommend!!! I can honestly say that I highly recommend the Royalton. I was a little bit iffy about Cuba, as most are. But this place was amazing. From the front staff to the entertainment staff, everyone was so very nice and accommodated. Room are nice and clean with a great view. Can't wait to go back ! Thank you so much Yainen and Marion. You both are so very welcoming!

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Hôtel Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo

hola ! L'hôtel était tout simplement incroyable... le terrain était très propre et très bien entretenu... le personnel sympathique... la piscine était géniale... la plage était géniale, l'océan était génial... j'ai fait un tour en catamaran, de la plongée avec masque et tuba, j'ai vu des dauphins... la nourriture à l'hôtel était très bonne... à la carte, chinois, tapas, carabinier... Je recommande cet hôtel à tous ceux qui recherchent la paix et la tranquillité ou qui veulent simplement se dé [... lire plus]tendre avec un bon livre et un cocktail ou un expresso... les chambres étaient tout simplement magnifiques... j'y retournerais une autre fois... j'ai passé un très bon moment et j'ai rencontré beaucoup de personnes formidables du Canada... Dans l'ensemble, tout était génial, le shopping était bon, les bonnes affaires...lol belle île, première fois que j'y suis, j'ai vu des oiseaux roses lol (pilmingos)

Grand Muthu Rainbow Cayo Guillermo Hotel hola! The hotel was just amazing...the grounds were awesome very clean and very well kept up...the staff friendly...the pool area awesome...the beach was amazing the ocean was amazing...went on a catamaryn boat ride snorkeling saw some dolphins...the food at the hotel was very good...a la carte amazing chinese, tapas, carbinean... I recommend that hotel to anyone who wants peace and quiet or to just relax with a good book and cocktail or espresso...the rooms was floored just beautiful...I would go again another time...had a beautiful time met alot of great people from Canada... All in all everything was awesome, shopping was good great deals...lol beautiful island 1st time there saw some pink birds lol (pilmingos)

Playa Pesquero: station bien gérée

Ce complexe est très étendu et il est difficile de s'y déplacer, mais les transports étaient toujours là pour nous emmener était toujours là pour nous emmener. Ce qui me préoccupe, c'est que l'on ne parle pas assez l'anglais, ce qui rend la communication avec les employés très avec les employés. La nourriture est abondante mais insipide. Beaucoup de restaurants et de bars, mais une variété limitée de cocktails beaucoup de restaurants et de bars mais une variété limitée de cocktails.

well managed resort This resort is sprawling and difficult to move around but transportation was always there to take us around. What concerns me is that too little English is being spoken which make communicating with employees very difficult. The food is plentiful but tasteless. Lots of restaurants and bar but limited variety of cocktails.

Iberostar Origin Laguna Azul: Peut être mieux pour 5 étoiles

Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan et notre chambre ne donnait que sur la pointe de l'océan depuis notre balcon. Peut-être demander une chambre où la vue n'est pas bloquée par les bâtiments. La discothèque est actuellement fermée pour cause de rénovation. Le menu japonais à la carte est excellent. Le Romentica (fruits de mer) était correct mais il n'y avait que du poisson et de la civiche pour les fruits de mer. Les plats du déjeuner, du dîner et du petit-déjeuner sont les mêmes to [... lire plus]us les jours. Le bar près du snack est ouvert 24 heures sur 24 mais il n'y a pas de boissons glacées. Le snack-bar sert des pizzas, des frites, des hot-dogs et des sandwichs au thon. Nos femmes de chambre étaient formidables. Ils ont des chambres de courtoisie pour vous permettre de prendre une douche si vous avez pris un vol tardif, car le départ se fait à 12 heures. Il faut cependant en faire la demande. Le check-out tardif pour garder votre rplm est de 10$ par heure en liquide ou 11$ par heure par carte de crédit. Une caution de 30 $US par serviette de plage est prélevée sur votre carte de crédit. Une fois que vous l'aurez rendue, il n'y aura pas de frais, il s'agit simplement d'une retenue. L'identifiant Internet que l'on vous donne expire toutes les 24 heures. Vous devez donc vous rendre dans la salle située en face de la boutique de souvenirs pour le faire renouveler. Le déjeuner ne commence pas avant 13 heures. Le dîner commence à 18h30. Certaines personnes qui travaillaient là nous ont traités avec beaucoup de gentillesse. Cependant, les locaux sont maintenant autorisés sur le resort, et une fois que vous parlez espagnol, on s'occupera de vous en premier. Préparez-vous sur la plage à être harcelés par de nombreux locaux pour acheter ou échanger des objets. La piscine est calme et il y a un bar. La cabane à glace était fermée. Pas de grandes guerres pour obtenir des chaises de plage tonnes disponibles. Pas beaucoup d'ombre cependant. L'attente pour réserver votre carte est d'environ 1 heure. Cherchez Alex, l'un des animateurs, avec qui vous pouvez changer des dollars. Il propose des tarifs avantageux par rapport à la station ou aux guides touristiques. Il a également des liens sur les taxis : 25 $ CAD ou US pour une voiture de luxe, 20 $ pour une voiture de base. 20 $ pour une voiture de base. Par ailleurs, dans de nombreuses chambres, les pommeaux de douche ne sont pas fixés au mur.

Can be better for 5 stars We did an Ocean view and our room only got the tip of the ocean from our balcony view. Maybe request a room where your view is not being blocked by the buildings. Disco is currently closed for reno. The japense A la Carte is amazing. The Romentica (seafood) was alright but only had fish and civiche for seafood options. Lunch, dinner & breakfast is the same items everyday. Bar near snack bar is 24hrs but no frozen drinks there. Snack bar serves pizza, fries, hotdogs & tuna sandwhiches. Our maids were amazing. They have courtesy rooms for you to shower if your a late flight as check out is 12pm. However you need to request them. Late checkout to keep your rplm is $10 per hour cash or $11 hour credit card. There is a $30US deposit on your credit card per beach towel. Once you return it there will be no charge its just a hold. Internet user id they give you expires every 24hrs. So you need to go to the room across from the gift shop to have it renewed. Lunch does not start until 1pm. Dinner starts at 6:30pm. We had some indviduals whom worked there that treated us very kind. However locals are allowed on the resort now, & once you speak Spanish you will be taken care of first. Be prepared on the beach to be harrased by many locals to buy items or trade items. There is a quiet pool area. & 1 swim up bar. Ice cream hut was closed. No big wars to get beach chairs tons available. Not many shaded though. The wait to book your a la carte is about 1hr long. Look for Alex one of the entertainers to change $ with. He gives a faie rate versus the resort or toue guides. He also has links on taxis $25 CAD or US for a fancy car. $20 for a basic. Also shower heads in many rooms are not attached to wall heads up.

Valentin El Patriarca Varadero: De nombreuses commodités annoncées ne sont pas disponibles

Le terrain était magnifique ! Des arbres, des fleurs, des cactus ! Le personnel de terrain est sympathique et le service de nettoyage est excellent tous les jours. Katherin et Alejandro et le bar principal étaient super accommodants et serviables. L'Ocean était d'une beauté à couper le souffle et propre, mais il n'y avait pas de service de bar. La piscine était bonne, propre et spacieuse, des parasols auraient été utiles pour ceux qui ne supportent pas le soleil (pas moi), il n'y avait pas d' [... lire plus]ombre. Les sièges de la piscine ne valent pas la peine qu'on s'y assoie, ne le faites pas. Il aurait dû y avoir des serviettes à la piscine, mais nous avons dû les transporter de notre chambre à l'hôtel et vice-versa. Malheureusement, de nombreux équipements n'étaient pas ouverts. Certains n'étaient pas ouverts aux heures indiquées. Un imprimé en anglais avec des informations sur les horaires et les restaurants aurait été utile car mon espagnol est peu développé. L'éclairage était médiocre la nuit, tout le monde utilisait les lampes de poche des téléphones pour trouver son chemin. Lorsque notre vol a été retardé, nous avons dû payer 2 heures pour avoir une chambre pour nous rafraîchir. Pas de vin. Les restaurants sont une blague, c'est la même nourriture que le buffet juste présentée plus joliment. Le buffet ne se souciait guère des clients végétariens. J'ai eu faim tout au long de mon séjour. Il faudrait peut-être envisager d'installer un snack-bar sur le site. Bien qu'on m'ait conseillé de ne pas apporter de dollars américains parce qu'ils ne seraient pas acceptés, c'était faux, j'aurais aimé en apporter. L'internet était vraiment très mauvais, il faut donc prévoir une heure précise pour prendre des nouvelles de la famille à la maison. Soyez prévoyant, apportez des snacks, de la bombe anti-moustiques et tout ce qui est nécessaire car le magasin sur place propose du rhum et des cigares. C'était un bon rapport qualité-prix, mais ne vous attendez pas à un service et à des équipements 5 étoiles.

Many advertised amenities not available The grounds were amazing! Trees, flowers, cactus oh my! Friendly grounds-staff and great maid service daily. Katherin and Alejandro and the main bar were super accommodating and helpful. The Ocean was breathtakingly beautiful and clean but no bar service. The pool was good, clean and spacious, umbrellas would have been nice for those that can't handle the sun (not me) there was no shade. The swim up pool seats are not worth sitting on, don't do it. There should have been towels at the pool but we had to cart them from our room and back again. Unfortunately many amenities were not open. Some were not open the hours we were told. A printout in English with information about times and restaurants would have been helpful as my Spanish is sparse. Lighting was a poor at night everyone was using phone flashlights to find our way. When our flight was delayed we had to pay for 2 hours to have a room to freshen up. No wine. Restaurants are a joke, it's the same food as the buffet just presented nicer. Buffet did not care much about vegetarian clients. I was hungry the entire time I was there. Maybe a snack bar should be considered on the grounds. Despite being advised against bringing any American dollars because they would not be accepted, this was incorrect, I wish I had brought some with me. The internet was really really poor so arrange a specific time to catch up with family at home. Be prepared, bring snacks, bug spray and any necessities as the store on site stocks rum and cigars. This was good value for the money, but don't expect 5 star service and amenities.

Hotel Bella Costa: L'intérieur est nul et l'extérieur est bon

Le resort était incroyable mais les chambres, les ascenseurs, la nourriture et la vanité des toilettes et l'installation d'eau dans les chambres étaient soit cassées, soit ne fonctionnaient pas. L'hôtel n'avait même pas assez de serviettes, ce qui nous a obligés à utiliser la même serviette pendant 4 jours. La vue et les équipements de la piscine sont impressionnants. L'accès à la plage est bon et la plage est propre

Interior sucks and Exterior is good Resort was amazing however rooms, elevators, food and washroom vanity and water facility in rooms where either broken or not working. Resort did not even have enough towels due to which we were asked to use same towel for 4 days. View and pool amenities in resort are awesome. Beach access is good and beach is clean

Iberostar Origin Laguna Azul: Mesures Covid

Les masques n'ont pratiquement jamais été portés par le personnel ou les clients. Des distributeurs de désinfectant à plusieurs endroits... sans savoir s'ils étaient vides ou s'ils contenaient du liquide désinfectant. Aucune distanciation sociale apparente. Aucune autre mesure de précaution visible.

Covid Measures Masks were almost never seen being worn by staff or guests. Sanitizer dispensers at several locations... not sure if they were empty or contained any sanitizer liquid. No apparent social distancing. No other covid precaution measures visible.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Gardon vivant dans le bar du petit déjeuner

Nous avons vu un cafard vivant dans la station de petit déjeuner. J'ai eu peur de manger après cela. Je devrais peut-être ajouter qu'il y avait des cheveux dans nos deux soupes et que la plupart des aliments n'avaient aucun goût. Plage 5* Boissons 1* Propreté de la chambre 4* Propreté de l'hôtel 4* Nourriture 3*

Live Roach in breakfast bar Not sure if more needs to be said, we saw a live roach in the breakfast station. I was scared to eat after that. Maybe I should add that there was hair in both of our soup and most of the food had no taste. Beach 5* Drinks 1* Room cleanliness 4* Hotel cleanliness 4* Food 3*

Hotel Playa Paraiso: L'hôtel est désuet, mais la plage est magnifique

Nous avons choisi ce complexe parce que nous connaissions un membre du personnel qui avait quitté un autre complexe pour venir s'installer ici. La journée a commencé par le fait que nous n'avions pas de chambre à notre arrivée. S'ils savent que notre avion atterrit à 10h30 et que nous serons au resort à 12h, pourquoi ne pas avoir préparé nos chambres pour nous ! Les clients précédents ont dû quitter la chambre à 8 heures, comme nous l'avons fait le dernier jour. Un membre du personnel que nous c [... lire plus]onnaissions a dû intervenir et nous avons obtenu notre chambre vers 15 heures. L'immeuble dans lequel nous avons séjourné n'avait pas de lumière dans les parties communes comme les escaliers et les couloirs pendant 2 nuits. Nous avons dû nous plaindre au service clientèle car la plupart des clients de l'immeuble, en particulier les enfants et les femmes, avaient peur de rester dehors pendant la nuit. Les clés magnétiques devaient être changées 2 à 3 fois par jour. Elles s'arrêtaient tout simplement de fonctionner sans rime ni raison. . Tous les clients commençaient à en avoir assez. J'ai été à Cuba plusieurs fois et je suis habitué à la nourriture qui y est servie, mais ce complexe se classe au bas de l'échelle. La même nourriture répétitive tous les jours. En tant que visiteurs fréquents de Cayo Coco et de Cuba, nous nous sommes préparés avec des épices et des sauces indiennes, alors s'il vous plaît, apportez des masalas avec vous. Les boissons sont trop diluées et il n'y a pas de bière Crystal ou Buccaneer. Le personnel était variable. Certains étaient incroyablement bons mais d'autres, comme ceux du stand de nourriture 24 heures sur 24, étaient pitoyables. Le personnel du bar de la piscine, du bar de la plage et du bar du hall était parmi les meilleurs. J'ai vu des clients rester debout pendant une heure au stand de pizzas près de la plage. J'y suis allé deux fois mais à chaque fois je n'ai pas eu de Churros. Méfiez-vous également des services payants : Confirmez-les plusieurs fois car les mots n'ont plus de sens une fois que vous avez payé pour les services. En ce qui concerne la chambre, elle était datée avec des lits inconfortables. Moisissures et tuyaux cassés. L'inondation des toilettes dans notre bâtiment était fréquente. Heureusement, cela ne nous est pas arrivé. N'hésitez pas à prendre beaucoup de produits anti-moustiques. Comme ce complexe a été construit sur un terrain marécageux, vous serez piqués vivants. L'hôtel ne pulvérise pas autant d'insecticides qu'il le devrait. Le meilleur de la station : la plage est l'une des meilleures. Même si vous n'allez pas à Pillar, cette plage vous suffira. Deuxièmement, 50% du personnel est extraordinaire. Si j'y retourne un jour, ce sera pour la plage et pour certains membres du personnel qui s'investissent à fond dans leur travail. La dernière partie la plus intéressante était les hôtes cubains locaux. Ils étaient très coopératifs et sociaux. Si vous comprenez et respectez leur culture, ils vous couvriront d'amour.

Resort is dated but has an amazing beach Selected this resort as we knew a staff member who had moved here from a different resort. The day started with us having no rooms when we arrived. If they know our plane lands at 10:30 am and we will be at the resort by 12 pm why not have our rooms ready for us! The previous guests must have vacated the room by 8 am like we did on out last day. A staff member whom we knew had to intervene and we got our room at around 3 pm. The building we stayed in didn't have lights in the common areas like staircase and hallways for 2 nights. Had to complain to customer service as most of the building guests especially kids and females were scared to stay out during the night. The magnetic keys needed to be changed 2 to 3 times a day. They simply would stop working for no rhyme or reason. . All the guests were getting tired of this. Been to Cuba multiple times and am used to food there but this resort would rank at the bottom. Same repetitive food every day. Being frequent visitors to Cayo Coco and Cuba we went prepared with Indian spices and sauces so please bring some masalas with you. Drinks too diluted and no Crystal or Buccaneer beer. Staff was hit or miss. Some were amazingly great but others like the ones at the 24 hr food stand were pathetic. Staff at the Pool bar, beach bar and lobby bar were amongst the best. Saw guests standing an hour at the pizza stand near the beach. Went there twice but both times didn't get Churros. Please also be beware of paid services: Confirm it multiple times as words have no meaning once you pay for the services. When it comes to the room, it was dated with uncomfortable beds. Mold and broken pipes. Flooding of toilets in our building was common. Luckily didn't happen to us. Please also take plenty of bug sprays. As this resort was built on marsh land you will be bitten alive. The resort doesn't have it sprayed as much as they should. Best part about the resort- Beach is one of the best. Even if you don't get to go to Pillar, this beach will be enough. Secondly 50% of the staff are amazing. If I ever go again it will be for the beach and some staff who really pour their heart into their work. Last best part was the local Cuban guests. They were very cooperative and social. If you understand and respect their culture they will shower you with love.

Hotel Playa Paraiso: Ok mais je ne reviendrais pas

Je n'y retournerais pas. La piscine et les plages étaient propres et belles mais ils ne sont pas joyeux à moins que vous ne donniez un très bon pourboire et ils réduisent les coûts partout où c'est possible. Musique de Noël en juillet dans leur buffet et pas d'air conditionné ou de ventilateurs, donc vous feriez mieux de manger rapidement et de sortir ! Très désorganisé et décevant. L'espace snack toute la journée est dégueulasse et il n'y a toujours plus rien, ce qui fait qu'il n'est pas vraim [... lire plus]ent ouvert 24h/24h.

Ok but wouldn't return I wouldn't go back. Pool and beaches were clean and beautiful but they are not cheerful unless you tip very well and they cut costs wherever possible. Christmas music in July in their buffet area and no air conditioning or fans so you better eat quickly and get out! Very disorganized and disappointing. All day snack area is gross and always out of everything so it's really not 24 hours.

Royalton Cayo Santa Maria: Un excellent rapport qualité-prix

Royalton est le meilleur hôtel Iâ €m Cayo Santa Maria, nous avons séjourné à plusieurs et celui-ci est top shelf. La nourriture était un peu incohérente et pas beaucoup de variance dans le choix du menu, mais de loin, cela est compensé par tous les points positifs qui composent un resort très spécial. Le personnel est le meilleur que j'aie connu. Nous avons été traités comme des rois et toujours avec le sourire.

Great value Royalton is the best hotel I’m Cayo Santa Maria, we have stayed at several and this is top shelf. The food was a little inconsistent and not a lot a variance in menu selection but by far this is outweighed by all of the positives that make up a very special resort. The staff were the very best I’ve experienced . We were indeed treated like royalty and always with a smile.