El Dorado Royale: Un centre de villégiature et des gens extraordinaires

J'ai passé un séjour absolument fabuleux. Le personnel était sympathique, l'hôtel était magnifique, les restaurants étaient excellents. J'ai pu obtenir des lits au bord de la piscine tous les matins (j'arrivais en général avant 7 heures du matin pour réserver notre place). Mon seul reproche à l'égard du complexe est que la plage n'était vraiment pas belle pendant notre séjour. Il y avait des algues partout, à tel point que nous ne pouvions même pas entrer dans l'eau. J'ai été informé de cela a [... lire plus]vant d'y aller par Rebecca mon agent de voyage. Je me suis contentée de citer la piscine, donc cela ne m'a pas trop dérangée. Ce complexe a tellement de restaurants, je crois qu'il y en a 10 ou 11 au total et seulement 2 d'entre eux nécessitent une réservation, ce qui était incroyable. Je retournerais sans aucun doute dans ce complexe et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent des vacances merveilleuses.

Amazing Resort & People I had an absolutely fabulous time. The staff was nice, the hotel was beautiful, the restaurants were great. I was able to obtain beds by the pool every morning (usually got there by 7 am to save our spot). My only complaint about the resort was the beach property really wasn't nice while we were there. There was algae everywhere, and so much we couldn't even enter the water. I was advised of this prior to going by Rebecca my travel agent. I was quote content by the pool, so it didn't bother me too much. This resort has so many restaurants, I believe 10 or 11 in total and only 2 of those require reservations which was amazing. I would definitely go back to this resort and highly recommend to anyone looking for a wonderful vacation.

Bahia Principe Explore Tulum: Grand Bahia Principe Aazin Resort

Je donne à ce complexe 5 étoiles. La nourriture est tout simplement incroyable. Les chambres étaient superbes et les femmes de chambre et le personnel du mini bar ont pris soin de nous tous les jours, mais n'oubliez pas que les pourboires et les petits cadeaux font la différence. Ils vous traitent comme des membres de la famille royale. Le terrain de l'hôtel est immaculé et bien entretenu. Les chariots de golf vous emmènent partout, dans les chambres ou dans les magasins, sans frais bien sûr. Je [... lire plus] recommande ce complexe et les trois autres, Akumal, Coba et Sian Ka'an

I do give this resort a full 5 star. As the food is just amazing. The rooms were great and the maids and mini bar person took care of us everyday, but please remember tips and small gifts make a difference. They treat you like Royalty. The grounds of this place is immaculate well taken care of. Golf trolleys take you everywhere, to rooms or shopping-free of course. I recommend this resort and the other three sister resorts, Akumal, Coba and Sian Ka'an

Bahia Principe Explore Coba: Grand centre de villégiature

Le personnel, la nourriture, le terrain et les boissons étaient excellents. Nous reviendrons l'année prochaine. Nous avons rencontré des gens formidables venus du monde entier. Les barmans Ivan et Alejandro au club golden méritent une tournée de boissons pour nous. Merci au personnel de Coba et à l'année prochaine.

Great resort The staff, food, grounds and drinks were great.. We will be returning next year.met great people from all over the world. Bartenders Ivan and Alejandro at the club golden deserve a round of drinks on us. Thanks Coba staff see ya next year.

Grand Sunset Princess: Grand sunset princesse

Ce complexe hôtelier avait un bon rapport qualité/prix mais la plage était très mauvaise. Ils ne voulaient pas enlever toutes les mauvaises herbes, ils les ramenaient simplement à la machine sur la plage. Ils ont également besoin de construire un nouveau bar, un restaurant et des toilettes sur la plage. Endroit très mauvais et malodorant, à changer le plus rapidement possible.

Grand sunset princess This resort was good value for the money but the beach was very bad they wouldn't remove all the weeds, just machine them back into the beach. They also need to build new bar and restaurant and washroom at the beach. Very bad and smelly place, needs to changed ASAP.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Le complexe était toujours propre et bien entretenu, le personnel était toujours agréable. Notre chambre sentait le renfermé, et lorsque nous l'avons signalé, ils s'en sont immédiatement occupés. La nourriture était excellente, en particulier les chariots Al la. Certaines piscines ont besoin de mains courantes pour que les personnes âgées puissent y entrer et en sortir.

Great Resort The resort was always clean and well maintained, the staff was always pleasant. Our room was musty, when we reported it they took care of it immediately. The food was wonderful, especially the Al la carts. Some of the pools need handrails for the elderly to get in and out.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Charmante station balnéaire

Nous avons adoré notre chambre et la façon dont elle a été entretenue pendant notre séjour. La nourriture dans tous les restaurants et buffets était excellente, tout comme le service. Très bonne qualité. C'est le meilleur complexe dans lequel nous ayons séjourné. Je le recommande vivement

Lovely resort Loved our room and how well it was kept during our stay. Food in all restaurants and buffets was excellent as was the service in all. Very high quality. This is the best resort we have stayed at. I would highly recommend it

Grand Riviera Princess: Je reviendrai certainement. J'ai adoré chaque minute

Nous avons séjourné au Riviera Princess All Suites du 1er au 8 avril 2018. Le terrain est spectaculaire, le personnel des buffets et des restaurants était très sympathique. La nourriture a été extrêmement bien accueillie par nous. Nous avions une chambre swim up et nous avons essentiellement passé tout notre temps de piscine ici. Le complexe organisait de nombreux événements autour de la piscine ainsi qu'un bingo pendant la journée. Les animations musicales en soirée étaient très bonnes. J [... lire plus]'ai adoré le groupe jamaïcain qui jouait de la musique reggae. Les chambres sont toutes des suites. Elles sont très spacieuses et propres. Il y a un glacier à l'étage, là où se trouve le hall principal. Il y a beaucoup d'activités pour les enfants si vous avez des enfants. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage, mais cela est dû aux tempêtes précédentes. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. La prochaine fois, nous essaierons le Yucatan Princess qui est une zone réservée aux adultes. Nous attribuons 5 étoiles à ce complexe.

Would definitely return. Loved every minute of it We stayed at the Riviera Princess All Suites from Apr 1-8, 2018. The grounds are spectacular, the staff in the buffets and restaurants were very friendly. The food was extremely well received by us. We had a swim up room and we basically spent all our pool time here. The resort held many pool events as well as bingo during the day. Musical entertainment in the evenings was very good. Loved the Jamaican band with Reggae music. The rooms are all suites. Very spacious and clean. There is an ice-cream parlour upstairs where the main lobby is. There is lots of activities for children to do if you have children. The beach area did have a lot of seaweed, but this would be caused from previous storms. We would definitely return to this resort. Next time we will try the Yucatan Princess which is an all adult area of this tremendous resort. We give the resort a 5 star.

Breathless Riviera Cancun: Des vacances parfaites

Nous sommes arrivés à l'hôtel Nous sommes arrivés à l'hôtel en milieu d'après-midi et avons été rapidement accueillis avec du champagne et des serviettes fraîches. Nous avons séjourné dans le club xhale qui était parfait pour ceux qui voulaient un endroit calme. Nous avons adoré chaque minute et nous reviendrons sans aucun doute.

Perfect Vacation We arrived at the hotel Mid afternoon and were promptly greeted with champagne and cool towels. We stayed on the xhale club which was perfect for those wanting a quiet area. Loved every minute and would definitely return .

Ocean Riviera Paradise: Un endroit vraiment génial !

Nous avons passé 7 jours avec un groupe de 8 personnes et dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. Les deux inconvénients étaient que même avec les problèmes d'algues, la plage est rocailleuse et le service au buffet est lent en termes de boissons et de café. Le mieux est d'attirer l'attention de quelqu'un avant de s'asseoir. La nourriture était délicieuse partout où nous avons mangé. Le café chez Mike's est excellent. Le magasin de glaces était un ajout agréable. Nous avons regardé la pl [... lire plus]upart des spectacles et, une fois de plus, ils étaient très bons ! Les chambres étaient très belles mais un peu humides. Demandez un déshumidificateur si vous trouvez qu'elles sont trop humides. Dans l'ensemble, je recommande ce complexe et j'y retournerai !

Really great place! Was here for 7 days with a group of 8. Overall we had a great time. Couple downfalls were even with the seaweed issues the beach is rocky and service in the buffet is slow in terms of drinks and coffee. Best bet is to get someone's attention before you sit down. The food was delicious everywere we ate. Coffee at Mike's is awesome. The ice cream shop was a nice add. We watched most shows and again they were quite good! The rooms were really nice but a bit damp. Ask for a dehumidifier if you feel it's too damp. Overall I would reccomend the resort and would go back!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: TROISIÈME VOYAGE EN STATION

Ce centre de villégiature est exceptionnel ! C'est la troisième année consécutive que nous le visitons. L'endroit est impeccable à l'intérieur comme à l'extérieur. Il y a quatre piscines fantastiques, de l'ultra calme à la piscine de fête. Le service de navette vers la plage et les autres stations est impeccable, peu ou pas d'attente du tout. La nourriture au buffet est incomparable, et nous avons visité de nombreux complexes. Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 est plus qu'un buffet à service [... lire plus] complet que n'importe quel autre snack bar que nous avons fréquenté. Le service dans ce complexe est exceptionnel, peu importe où vous êtes ou ce que vous faites, quelqu'un est là pour vous aider. C'est un endroit merveilleux pour se détendre et profiter de la chaleur, sans les adolescents et les enfants qui font la fête bruyamment. Si vous voulez passer une nuit de folie, vous n'êtes qu'à une courte navette. D.M.R.

THIRD TRIP TO RESORT This resort is outstanding! our third year in a row to visit. The place is spotless inside and out. It has four fantastic pools, from ultra quiet to party pool. the shuttle service to the beach and other resorts is spot on little to no wait at all. The food at the buffett is second to none, and we have been to many resorts. The 24 Hr. snack bar is more of a full service Buffett then any snack bar we have ever been to. The service on this resort is exceptional, no matter where you are or what you are doing,someone is there to assist you. It is a wonderful place to wind down and enjoy the heat, without all the loud party teens and children. If you want a crazy night, it is a short shuttle away. D.M.R.

Bahia Principe Explore Coba: Déception totale !

Très déçu ! Nous n'avons jamais eu la chambre que nous avions payée et avons été transférés dans un autre complexe. L'enregistrement a duré trois heures. Lorsque nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, elle n'était pas prête. Avec trois enfants, nous n'avons eu que deux cadeaux de bienvenue. Le service de chambre est horrible, et vous n'obtenez rien à moins de payer un pourboire. Le personnel parle ou comprend à peine l'anglais. Vous ne pouvez pas nager dans l'océan car il y a des r [... lire plus]ochers et plein d'algues. Wi-Fi gratuit uniquement dans le hall, si vous voulez l'avoir dans votre chambre, vous devez payer un supplément. Mais la nourriture est excellente et il y a beaucoup d'alcool. Donc, si vous cherchez à vous saouler et à rester au bord de la piscine toute la journée, c'est l'endroit idéal.

Total disapointment! Very disappointed! We never got the room we paid for and were transferred to a different resort. Check-in time took three hours. When we finally got to our room, it was not ready. With three kids we had only two welcoming gifts. Room service is awful, and you don't get anything unless you pay a tip. Personnel barely speak or understand English. You can't swim in ocean as it has rocks and full of a sea weed. Free Wi-Fi only in lobby, if you want it in your room you have to pay extra. But food is great and lots of booze. So, if you're looking to get drunk and stay by the pool all day this is the right place.

Bahia Principe Explore Tulum: Des vacances épouvantables !

Sur un groupe de onze (11) personnes, huit (8) d'entre nous ont été victimes d'une intoxication alimentaire ! Cette intoxication s'est étalée sur un séjour de vacances de 7 jours. Inutile de dire qu'avec 3 jours d'absence chacun, nous n'avons pas pu profiter de nous-mêmes et de notre compagnie comme nous l'aurions voulu. Le personnel s'est très bien occupé de nous et nous a apporté des repas et de l'eau supplémentaire dans les chambres, mais cela n'excuse pas le fait que nous ayons tous été v [... lire plus]iolemment malades à cause de la nourriture. C'est la première fois que je dois écrire une telle critique. Très malheureux !

Terrible vacation! Out of a group of eleven (11), eight (8) of us got food poisoning! This spread out over a vacation package of 7 days. Needles to say that 3 days out each meant we didn't get to enjoy ourselves and our company the way we had intended to. Staff was very good in dealing with us and bringing meals and extra water to rooms, however, it doesn't excuse the fact we all got violently ill over the food. First time I've had to write such a review. Very unfortunate!

Platinum Yucatan Princess: Station moyenne

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. La première fois, nous avions trouvé que c'était mieux parce qu'il n'était ouvert que depuis 6 mois Cette fois-ci , La nourriture était bonne, vous pouviez toujours trouver quelque chose aux buffets, les plats à la carte n'étaient pas mauvais mais nous avons eu mieux. Je dirais que la chose la plus importante que cet hôtel doit faire est de réparer la piscine principale qui perd des carreaux du fond tous les jours. La section Platuim es [... lire plus]t agréable si vous aimez vous détendre, c'est un peu plus calme dans cette section. Si vous cherchez la plage, ce n'est pas l'endroit. Je pense qu'un ouragan a emporté la plupart des plages. Nous avions une chambre avec baignoire, c'était génial !

Average Resort This is the second time we have been to this resort. We found our first time to have been better due to it have been only open for 6mths This time , The food was good, you could always find something at the buffets, a la cartes were not bad we have had better. I would have to say the biggest thing ,this hotel needs to do is fix the main pool it lose tiles off the bottom every day. The platuim section is nice if you like to relax it's alittle more quieter in that section. If your looking for beach this is not the place. I think a hurricane has taken most of it away. We had a swim up room it was great!

Bahia Principe Explore Akumal: 5 étoiles sur toute la ligne

Ce resort est un grand resort qui a tout compris, vous n'attendez rien, la nourriture était excellente, le personnel était fanatique, Don Paulo section buffet, Roberto et son équipe un service incroyable, des sourires, et de l'auto satisfaction, juste pour vous servir, 2eme fois pour nous et déjà en train de planifier la prochaine avec les enfants et les conjoints.

5 star all the way This resort is a big resort that has got it down perfect ,you wait mFor nothing,food was great, the staff were fanatic, don Paulo section buffet, Roberto and his crew amazing service,smiles,and self satisfaction,just serving you,2nd time for us and already planning next with the kids and spouses.

Bahia Principe Explore Akumal: Magnifique plage, piscines et nourriture excellente !

L'accès facile à la plage était très appréciable, et il était agréable de pouvoir visiter d'autres parties du complexe Bahia Principe. La nourriture était excellente et le personnel toujours aimable. Nous reviendrons sans aucun doute pour un autre voyage de détente !

Beautiful beach, pools, and great food! The easy access to the beach was great, and it was nice to have opportunities to visit other areas of the Bahia Principe resort. Food was excellent and staff was always friendly. We would definitely return for another relaxing trip!

Akumal Bay Beach and Spa Resort: La deuxième fois est aussi bonne que la première !

Nous avons séjourné à l'Akumal Bay Beach and Wellness Resort du 14 au 21 mars 2018. C'était notre septième visite dans la région de Riviera Maya et la deuxième dans ce complexe. Nous avons séjourné ici en 2017 et sommes tombés amoureux de ce lieu. C'est le seul complexe hôtelier où nous avons séjourné deux fois. Nous avons récemment célébré notre 25e anniversaire de mariage et voulions un endroit spécial pour célébrer. Nous avons cherché et cherché et nous revenions toujours à cet endroit, al [... lire plus]ors nous avons décidé de le réserver. Un appel rapide à Tanya et à TripCentral et nous étions prêts. Nous étions certainement un peu nerveux à l'idée de changer de lieu de villégiature, effrayés à l'idée de perdre une partie de la "magie". Nous n'aurions pas dû l'être, c'était tout aussi spécial que la première fois. Nous sommes arrivés vers 15h00 et on nous a attribué la chambre 4214. Superbe vue, propre et bien équipée. Nous avons déménagé dans la chambre 4307 (penthouse) le vendredi. J'avais envoyé un courriel à l'avance pour demander le bâtiment 2 ou 3 et une chambre d'angle, sachant très bien que toutes les demandes ne peuvent pas être satisfaites. Nous avons été satisfaits du bâtiment 4. C'était calme. Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez, rien n'est très éloigné, donc l'affectation des bâtiments n'est pas très importante. Les familles ou les personnes à mobilité réduite peuvent préférer les bâtiments 1 ou 2 pour leur emplacement, mais n'oubliez pas que c'est aussi là que se trouve la majeure partie de l'activité et de la circulation. Les chambres du rez-de-chaussée sont de véritables sorties de secours, avec une terrasse qui s'étend au-delà du balcon. La plupart des chambres du premier et du deuxième étage offrent une vue magnifique. Toutes les chambres disposent d'un bain à remous extérieur. La chambre penthouse offre une vue fantastique depuis le toit et dispose d'un balcon avec deux chaises et une table au rez-de-chaussée. Le jacuzzi se trouve sur le patio du toit et est parfaitement placé pour faire trempette et regarder les étoiles. Il y a deux chaises longues et un parasol. Il aurait été agréable d'avoir un petit bistrot ou quelque chose comme ça pour prendre le café du matin en regardant le lever du soleil. Toutes les chambres sont équipées de pantoufles, de peignoirs, de lotion, de shampoing, de gel douche et d'une cafetière (avec fournitures). Le réfrigérateur du bar contient quatre canettes de boissons gazeuses, quelques bières, de l'eau et des en-cas. Si vous souhaitez un réapprovisionnement spécifique, il vous suffit de laisser une note à l'intérieur du réfrigérateur et l'on s'occupera de vous. Cette année, nous avons également eu droit à un magnifique art de la serviette tous les jours. Les gens disent toujours que l'on ne passe pas beaucoup de temps dans la chambre. Je ne suis pas d'accord et je pense qu'il est très important d'avoir une chambre propre, bien équipée et confortable. Je me suis blessée au dos deux jours avant notre départ en voyage. Un matin, je ne pouvais plus bouger sans douleur, alors nous avons rempli le jacuzzi, commandé le petit-déjeuner au service d'étage (qui était fantastique) et nous nous sommes détendus jusqu'à ce que les spasmes se dissipent. J'étais si reconnaissante de pouvoir faire cela. Un autre soir, après une longue journée à Chichen Itza, j'ai acheté une bouteille de vin à la réception, nous nous sommes retirés dans la chambre, nous avons commandé le service d'étage (encore une fois, excellent) et nous avons regardé les étoiles. Il était très facile d'acheter du vin. Allez à la réception, regardez le menu, commandez ce que vous voulez et le vin est livré dans votre chambre dans un seau à glace. Vous le payez à la sortie de l'hôtel. Le restaurant buffet est probablement le meilleur que nous ayons connu. La nourriture était toujours chaude, fraîche et il y avait une grande variété de choix quel que soit le repas. Il n'y a jamais eu de casseroles ou de plateaux vides. Ils gardent un œil sur tout. Le bacon était cuit si parfaitement que nous l'avons commenté plusieurs fois. Le service était excellent, il n'y a jamais eu d'attente pour quoi que ce soit et lorsque les tables étaient rares (aux heures de pointe), quelqu'un était là pour vous aider en un clin d'œil. Le personnel du snack-bar est formidable. Son nom m'a échappé, mais le plus âgé d'entre eux est extraordinaire, il n'en fait jamais assez pour tout le monde. Nous ne sommes allés que dans deux des restaurants à la carte cette année, le Gourmet et le Mexicain. Nous avons évité les deux l'année dernière, parce que je suis un mangeur difficile, mais j'ai pu consulter les menus avant notre arrivée cette année et je me suis dit que nous allions les essayer. Les deux étaient délicieux. Le gourmet a servi l'un des meilleurs filets de bœuf que j'aie jamais mangés. Le terrain est impeccable. Bien sûr, la plupart des gens ont probablement entendu dire qu'il y a du sargassum qui s'échoue sur le rivage en ce moment. Je ne saurais trop insister sur l'excellent travail des employés qui veillent à la propreté de la plage. Ces travailleurs, chacun d'entre eux, méritent nos remerciements pour le travail exceptionnel qu'ils accomplissent. Il y a un autre complexe hôtelier à côté, et la comparaison entre les deux était remarquable. Ce complexe pourrait s'inspirer de l'Akumal Bay Beach and Wellness Resort. La plage est magnifique, propice à la marche et à l'exploration, ainsi qu'à la plongée en apnée. Il n'y a pas un endroit où vous marcherez où le personnel n'a pas un salut amical ou un sourire pour vous. Raul et tout le reste du personnel de la réception ont été si utiles. Nous nous sommes assis près du bar de plage pop up lorsque nous étions à la plage cette année. Un grand merci à Patricia, Clemente et Felipe pour s'être occupés de nous ! C'est un travail difficile et vous donnez l'impression que c'est facile ! Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une cabane avec des chaises, quel que soit le moment où nous y sommes allés. Non, nous n'avons jamais sauvé une chaise de toute la semaine. Nous en avons vu quelques-unes sauvées, mais à moins que vous ne vouliez un endroit spécifique, il n'y a pas de raison de le faire ici. Ils veillent à ce que les chaises soient utilisées, ce que je trouve fantastique. De plus, nous n'avons vu aucun moustique. Je suis allergique, j'avais donc tout prévu et je prenais mes médicaments de manière proactive. Je n'ai jamais utilisé mes lotions répulsives ou mes anti-moustiques. Que dire d'Oscar/Marvin/Yael, lol ! Il sait comment s'engager et s'occuper de ses invités. Merci beaucoup ! Et Luis, que puis-je dire ? L'accueil le plus chaleureux quand vous arrivez et le plus grand câlin quand vous partez. Le premier et le dernier visage que j'ai vu, le même que l'année dernière. J'ai souri jusqu'à l'aéroport grâce à Luis et Oscar. Les membres du personnel qui rendent cette expérience spéciale sont trop nombreux pour que je puisse tous les citer. Et il s'agit d'une expérience, pas seulement de vacances. J'étais si triste de partir, j'aurais aimé réserver 10 jours. 7 jours n'étaient pas suffisants. Nous avons réservé deux excursions avec Tim et Juan au bureau des excursions. Nous avons fait Catamaya et l'excursion VIP Chichen Itza. Les deux excursions étaient excellentes. Il a été très facile de traiter avec Tim et Juan ! Enfin, nous avons eu le grand plaisir de discuter avec Emanuele et Corinna. Vous devriez tous deux être très fiers d'ABBWR et de son personnel. Nous sommes impatients de revenir !

Second Time as Good as the First! We stayed at the Akumal Bay Beach and Wellness Resort from March 14-21, 2018. This was our seventh visit to the Riviera Maya area and second to this resort. We stayed here in 2017 and fell in love with it. It is the only resort we have ever stayed at twice. We recently celebrated our 25th wedding anniversary and wanted some place special to celebrate. We looked and looked and just kept coming back to this place so we decided to book it. One quick call to Tanya and TripCentral and we were all set up. We were definitely a little nervous about repeating a resort, scared that we might lose some of the ‘magic’. We shouldn’t have been, it was just as special as the first time. We arrived at around 3:00pm and were assigned room 4214. Great view, clean and well stocked. We moved to room 4307 (penthouse) on Friday. I had emailed in advance requesting building 2 or 3 and a corner room, knowing full well that not all requests can be granted. We were happy with building 4. It was quiet. No matter where you are nothing is that far away so building assignment is not that big of a deal. Families or mobility challenged folks may prefer building 1 or 2 for the location, but be mindful they are also where most of the activity and people traffic is. Ground floor rooms are true walkout, with a patio deck that extends out beyond the balcony area. Most first and second floor rooms have a great view. All rooms have an outdoor hot tub. The penthouse room has a fantastic view from the roof top and a balcony with 2 chairs and a table off the main floor as well. The hot tub is on the rooftop patio, placed perfectly for soaking and looking at the stars. There are two loungers and an umbrella as well. It would have been nice to have a little bistro set or something like that to have morning coffee at while watching the sunrise. All rooms have slippers, robes, lotion, shampoo, body wash, and a coffee maker (with supplies). The is also a bar fridge with four cans of pop, a few beer, water and snacks. If you want something specific restocked just leave a note inside the fridge and they will look after you. We also had lovely towel art every day this year. People always say ‘you don’t spend much time in the room’. I tend to disagree and believe having a room that is clean, well stocked and comfortable is very important. I injured my back two days before we left on our trip. One morning I just couldn’t move without pain so we filled the hot tub, ordered breakfast through room service (which was fantastic) and just chilled until the spasm relaxed. I was so thankful that we could do that. Another night, after a long day at Chichen Itza, I purchased a bottle of wine through the front desk, we retired to the room, ordered room service (again, excellent) and just enjoyed staring at the stars. Purchasing wine was very easy. Go to the front desk, look at the menu, order what you want and it is delivered to your room in an ice bucket. You pay for it at checkout. The buffet restaurant here is probably the best we have been to. Food was always hot, fresh and there was a wide variety of selections no matter what the meal. Never an empty pan or tray. They keep an eye on everything. The bacon here was cooked so perfectly, we commented on it many days. Service was great, never a wait for anything and when tables were scarce (busy times) someone was there to help you in a flash. Snack bar staff is so great. I missed his name but the older fellow there is amazing, just couldn’t do enough for everyone there. We only made it to twp of the a la cartes this year, the Gourmet and Mexican. We avoided both last year, because I am such a fussy eater, but I was able to view the menus before we arrived this year and figured we’d try the. Both were delicious. The gourmet served one of the best beef tenderloins I have ever had. The grounds are immaculate. Of course most people have probably heard that there is sargassum coming ashore right now. I can’t express enough how great a job the workers do at keeping the beach clean. Those workers, each and every one, deserves our thanks for doing such an exceptional job. There is another resort next door, and comparing the two was remarkable. That resort could learn something from the Akumal Bay Beach and Wellness Resort. The beach is amazing, great for walking and exploring as well as snorkeling. There is no where you will walk where staff doesn’t have a friendly greeting or smile for you. Raul and all the rest of the front desk staff were so helpful. We sat down near the pop up beach bar when at the beach this year. Big thank you to Patricia, Clemente and Felipe for looking after us! That’s hard hot work and you guys make it look easy! Never had any issues finding a hut with chairs regardless of when we went. No, we never saved a chair all week. We did see a few saved, but unless you want a specific spot there is no reason to here. They do watch to make sure the chairs are being used, which I think is fantastic. Also, we saw no mosquito’s. I am allergic so I had everything packed and was pro-actively taking my meds. Never used my repellent lotions or anti inch once. What can I say about Oscar/Marvin/Yael, lol! He knows how to engage and look after guests. Thank you so much! And Luis, what can I say. The warmest welcome when you arrive and the biggest hug when you leave. The first and last face I saw, the same as last year. I smiled all the way to the airport because of both Luis and Oscar. There are just too many staff who make this experience special to mention them all. And this is an experience not just a holiday. I was so sad to leave, I wish we had booked 10 days. 7 was not enough. We booked two tours the Tim and Juan at the Tours and Excursion desk. We did Catamaya and the VIP Chichen Itza. Both excursions were great. Tim and Juan were so easy to deal with! Last but not least it was our great pleasure to have the opportunity to talk with Emanuele and Corinna. You should both be very proud of ABBWR and it’s staff. Looking very forward to a return trip!

Valentin Imperial Riviera Maya: Valentin Imperial Maya 1-8 avril 2018

Nous venons de passer 7 jours à Valentin. C'était notre deuxième séjour - la dernière fois, c'était il y a 4 ans. La bonne nouvelle est que les choses n'ont pas beaucoup changé - ils ont fait un excellent travail d'entretien des chambres et le terrain est impeccable. Comme avant, le service est excellent et la nourriture est bonne. Nous aurions aimé qu'il y ait un buffet pour les soirs où vous n'avez pas envie de vous habiller pour les plats à la carte, mais vous le savez déjà en arrivant. Nous  [... lire plus]avions à nouveau une chambre de baignade dorée, et je recommande vivement cette option qui vaut bien son prix - elle vous garantit 2 chaises dédiées à côté de la lazy river, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de vous lever tôt pour "réserver" une chaise avec de l'ombre en mettant votre serviette sur l'une d'entre elles - nous avons vu des gens mettre leurs serviettes sur les chaises à 6h30 du matin, puis ne pas se présenter pour utiliser réellement les chaises jusqu'à midi ! À mon avis, la seule chose qui manque est un bar à café pour vous permettre de prendre facilement une tasse de café à tout moment. Je reviendrai sans aucun doute.

Valentin Imperial Maya Apr.1-8 2018 Just returned from 7 days at Valentin. This was our 2nd time – last time was 4 years ago. Good news is that things have not changed much – they have done an excellent job keeping up with maintenance on rooms and grounds keeping is immaculate. As before, service is top shelf and food is good. Still wish there was a supper buffet option for those nights you don’t feel like dressing up for the a la cartes, but you know that going in. We again had a golden swimup room, and I would highly recommend this option as well worth the price – it guarantees you 2 dedicated chaises next to lazy river, which means you don’t need to play the game of getting up early to “reserve” a chaise with shade by putting your towel on one – we witnessed people putting their towels on chaises at 6:30 am, then not showing up to actually use the chaises till noon! In my opinion, the only thing missing is a dedicated coffee bar to allow you to easily get a cup of coffee any time. Would definitely return.

Catalonia Yucatan: Ce n'est pas une expérience quatre étoiles !

Commencez par le début... l'enregistrement était horrible, le personnel était impoli et ils ne se soucient pas du service à la clientèle ! Ce niveau de service ne serait acceptable nulle part ! Ils sont tellement habitués aux plaintes qu'ils s'en fichent ! La première chambre avait des carreaux fissurés partout, une baignoire marron à cause de l'usure, une peinture écaillée et des lits durs comme de la pierre ! Trois étoiles au mieux et c'est généreux. On nous a dit à trois reprises de revenir à [... lire plus] la réception, nous aurons une meilleure chambre pour vous. Nous avons attendu et sommes retournés à la réception et d'abord elle n'était pas prête, alors nous avons attendu, nous sommes retournés le lendemain matin, on nous a dit de revenir à midi, nous avons attendu et nous sommes retournés, puis on nous a dit qu'elle était vendue. Nous avons demandé à parler à un directeur au sujet de ce service horrible et il n'a pas voulu venir nous parler en personne. Nous avons attendu un jour et demi, beaucoup de mensonges et de retards pour obtenir une chambre à moitié décente. Points positifs : Le service dans les restaurants et les bars étaient super, la chambre était propre, la nourriture était bonne. Le terrain est magnifique. Idéal emplacement Inconvénients : la plage est très petite, la réception est horrible, les piscines sont petites et exiguës, il n'y a pas assez de chaises longues, les chambres sont très délabrées, il y a des zones séparées pour les privilégiés. Mauvaise gestion ! Je ne reviendrais pas, chambre trois étoiles, prix de la station quatre étoiles ! Dommage, il y avait du potentiel et la plupart du personnel était génial !

Not a four star experience!! Start from the beginning.. check in was horrendous the staff was rude and they don’t give a care about customer service! This level of service would never be acceptable anywhere! They are so used to the complaints they don’t care! The first room had cracked tiles throughout , brown bath tub from wear, peeling paint and rock hard beds! Three star at best and that is being generous. We were told on three separate occasions to come back to the front desk we will have a better room for you. We waited and went back to the desk and first it wasn’t ready so we waited went back the next morning told to come back at noon we waited and went back and then we were told it was sold. We asked to speak with a manager about this horrible service and he wouldn’t come talk to us in person. We waited a day and a half, lots of lying and delays to get a half decent room. Positives: The service in the restaurants and bars were great, the room was clean, the food was good. The grounds are beautiful. Ideal location Cons: beach is very small, front desk horrible, pools small and cramped, not enough loungers, the rooms are very run down, segregated areas for privileged. Bad Management!! I wouldn’t return, three star room, four star resort prices! Too bad though it had potential and most of the staff was great!

Allegro Playacar: Des vacances absolument incroyables

Je ne peux pas en dire assez sur ce centre de villégiature ! Les chambres étaient toutes bien entretenues, le personnel était fantastique ! Le centre de villégiature était plein, mais il n'y a jamais eu de file d'attente. Le personnel connaissait nos noms sans avoir à donner des pourboires excessifs même s'ils le méritaient. La plage est absolument géniale. Qui se soucie de savoir s'il n'y a pas une douzaine de restaurants à la carte. Le buffet est très varié tout au long de la semaine et trè [... lire plus]s savoureux. Si vous hésitez à choisir ce complexe...DON’T Bike it. Vous ne serez pas déçu. J'ai visité 6 complexes hôteliers de différentes catégories d'étoiles allant de 3 à 5+ le long de la riviera maya et de Cozumel. Allegro Playacar a été mon préféré jusqu'à présent. L'équipe de ProDive est spectaculaire... ne plongez avec personne d'autre...

Absolutely incredible vacation I cannot say enough about this resort!! The rooms were all kept the staff was fantastic! The resort was fulnyet still never Waite din line. The staff knew our names without having to tip excessively even though they deserved it. The beach is absolutely top notch. Who cares if there is not a dozen al la cate restaurants. The buffet has tonnes of variety throughout the week and was very tasty. If you are hesitating on this resort...DON’T Bike it. You won’t be disappointed. I’ve been to 6 resorts of varying ‘star ratings’ ranging from 3 through 5+ along the riviera maya and Cozumel. Allegro Playacar has been my hands down favorite to date. The team at ProDive are spectacular... don’t dive with anyone else...

Hotel Xcaret Mexico: belle et incroyable station balnéaire

tout est très bien entretenu, le personnel est toujours là pour aider.restaurant près de la piscine actopus, Saoul était l'homme.piscine principale, barman Luis et Rolando les meilleurs.la plage de l'océan n'était pas longue mais l'eau était très belle, claire.pour le snorqueling, les récifs sont juste en face.vous ne pouvez pas imaginer le temps et le travail qu'ils ont dû mettre dans ce resort.bien fait hôtel xcaret.j'y retournerais en un battement de cœur

beautiful and amazing resort everything is very well kept,staff always there to help.restaurant near the actopus pool,saoul was the man.main pool, bartender luis and Rolando the best.the ocean beach was not long but water was very beautiful,clear.for snorqueling,reefs are just in front.you cannot imagine the time and work they must of put in this resort.nicely done hotel xcaret.i would go back in a heartbeat