Palma Real: Remise d'entrée de 450 $ exigée

Notre visite à Cuba en janvier 2018 illustre le rabais de 450 dollars (canadiens) entre les hôtels 3 et 4 étoiles. Ce montant varie d'un mois à l'autre et selon les saisons. À Veradero, nous avons séjourné au Palma Real all inclusive, qui se trouve en face du complexe Starfish. (Les centres de villégiature changent de préfixe en fonction des changements de propriétaires : Palma s'appelait Gran Caribe Palma Real, maintenant c'est Allegro) Le prix de Palma Real est (doit être) moins cher de 450 [... lire plus] $ parce qu'il est : >Situé à 5 minutes à pied de la plage, de l'autre côté de la route >Chambre moins attrayante avec un lit et d'autres meubles de moins bonne qualité, couloirs, hall d'entrée, etc. >La nourriture est de moins bonne qualité >Réception et hall d'entrée moins attrayants >Clientèle de qualité différente >Spectacles du soir de moindre qualité Nous avons une grande expérience des stations balnéaires cubaines. Pour reprendre un truisme, le prix reflète la qualité, en particulier lorsque la demande économique est importante. Pour inciter les clients à acheter ce centre de villégiature, les responsables cubains de la planification centrale ont calculé qu'une remise de 450 dollars par semaine était nécessaire. Et il y a encore beaucoup de gens qui reviennent régulièrement dans cette station pour y passer du bon temps. La plupart des visiteurs viennent de l'est du Canada et de Russie. Alors pourquoi avons-nous choisi de nous soumettre à ce rabais ? (Petit inconfort, pas de souffrance.) Puisque nous nous considérons si (sniff !) supérieurs. Bon... n.b. l'économie s'élève à 900 dollars pour un couple. Pour cela, je peux profiter de 9 dîners aux chandelles de grande qualité dans le restaurant de mon choix lorsque je rentre à la maison. Nous apprécions cet emplacement et aimons séjourner à proximité d'une ville où il existe d'autres distractions que la plage. Cet hôtel se trouve à proximité de plusieurs boîtes de nuit, magasins et entreprises pour varier les plaisirs. Vous pouvez vous promener dans la ville, dans la nature et dans les parcs d'attractions. Vous pourrez rencontrer des habitants et des touristes du monde entier. Il existe de nombreuses possibilités de transport : marche, promenades en calèche, taxis à trois ou quatre roues, bus, motos. La boîte de nuit "Calle 62", située à proximité, mérite une mention spéciale. C'est un endroit très amusant, avec de la musique cubaine en direct, des danseurs et un public qui déborde dans la rue. Quel que soit votre tempérament, allez-y, jetez un coup d'œil et restez un peu. Les boissons et le poulet BBQ sont proposés à des prix raisonnables. Cela ne vous coûtera rien, si ce n'est une petite promenade. À l'inverse, si vous n'avez rien contre un emplacement plus isolé et un service 4 ou 5 étoiles coûtant 2 à 3 fois ce prix, cet hôtel n'est pas celui qu'il vous faut. Un autre aspect à prendre en compte est la nature de la clientèle. Il s'agit d'un certain segment de la société moins susceptible d'être trouvé dans des endroits plus chers : des gens négligés, turbulents, tatoués, buveurs invétérés, qui cherchent à s'amuser, et dans ce groupe démographique, j'inclus aussi bien les jeunes que les personnes âgées. En ce qui nous concerne, nous apprécions également de rencontrer la clientèle internationale et de converser avec elle. Nous avons été agréablement surpris par des troubadours cubains itinérants qui chantaient et jouaient de la musique au buffet de notre hôtel. Nous avons fait une pause entre la soupe et le plat principal pour danser entre les tables. Réflexions sur la météo... Beaucoup de gens en parlent, mais peu agissent. Dépenseriez-vous plus pour avoir du beau temps ? Nous avons fortuitement économisé 900 dollars en raison du mauvais temps, conséquence malheureuse de la tempête hivernale qui s'est abattue sur la côte est des États-Unis en janvier, à seulement 90 miles de notre île paradisiaque. Une autre conséquence du mauvais temps est la longueur interminable de ce compte-rendu de voyage, si le temps le permet. Adios amigos de Cuba.

Enticement discount of $450 required Our January 2018 visit to Cuba illustrates the discount of $450 (Canadian) dollars between 3 and 4 star rated hotels. This amount will vary monthly and seasonally. In Veradero, we stayed at the Palma Real all inclusive, which is across the street from the Starfish resort. (Resorts change their prefix names as ownership changes: Palma used to called the Gran Caribe Palma Real, now it's Allegro.) Palma Real's price is (needs to be) cheaper by $450 because it's: >Located 5 minute walk across the road from beach >Less attractive room with poorer bed and other furnishings, hallways, lobby, etc. >Lower quality food >Less attractive reception, lobby >Different quality clientele >Lower quality evening spectacles We have considerable experience among Cuban resorts. To reiterate a truism, price reflects quality, especially when economic demand is large. To entice customers to purchase this resort, Cuban central planning managers have calculated that a discount of $450 per week is required. And there's still plenty of people who regularly come back to this resort to have a grand old time. Most visitors are from eastern Canada and Russia. So why did we choose to subject ourselves to this discount? (Small discomfort, not suffering.) Since we consider ourselves so (sniff!) superior. Well... n.b. the savings amount to $900 for a couple. For this, I can enjoy 9 high quality candlelight dinners at the restaurant of my choice when I get home. We value this location and like to stay near a town where other than beach diversions exist. This hotel is near several exciting night clubs, stores and businesses for variety. You can have an interesting walk around town, nature and amusement parks. You can meet locals in addition to tourists from around the world. There are many transport alternatives: walking, horse carriage rides, three or 4 wheeled taxis, buses, motorcycles. The nearby nightclub "Calle 62" is worth special mention. It's a really fun place with lively live Cuban music with dancers and audience spilling into the street. Whatever your temperament, just go and take a look, hang out for a while. Drinks and BBQ chicken are priced reasonably. Won't cost you a thing except a short walk. Conversely, if you don't mind a more isolated location with 4 or 5 star rated service costing 2-3 times this price, then this is not the hotel of choice for you. An additional aspect to consider is the nature of the clientele here. It is a certain yahoo segment of society less likely to be found at more expensive venues: slovenly, boisterous, tattooed, hard drinking, fun-seeking people, and in this demographic I include both young and old. Speaking for us, we also enjoy meeting and conversing with the international clientele. A pleasant surprise was roving Cuban troubadours singing and playing music at our hotel buffet supper. We took a break between soup and main to dance among tables. Thoughts about weather... Many people talk about it, but few take action. Would you spend extra to purchase fine weather? We fortuitously saved $900 due to bad weather, an unfortunate fallout of the winter storm on the east coast of America in January, only 90 miles from our Island paradise. Another fallout of the bad weather here is the interminable length of this travel review, time permitting. Adios amigos from Cuba.

Melia Las Antillas: Très relaxant

C'est l'un des complexes hôteliers les plus propres et les plus soignés de Cuba. Le personnel est très amical et courtois. Si vous cherchez un endroit pour vous évader et vous détendre, c'est certainement l'endroit qu'il vous faut.

Very relaxing This has been one of the cleanest, tidiest resorts in Cuba. The staff are very friendly and courteous. It is very low key, so if you are looking for a place to get away and relax, this is definitely the right place.

Melia Marina Varadero: Belle station balnéaire

Le terrain était bien entretenu. Les piscines étaient propres (mais froides). Il faudrait plus de toilettes publiques. Les restaurants étaient propres et les chariots à la carte étaient fantastiques, vraiment de la bonne nourriture. Le petit déjeuner n'était pas terrible, trop de choix de saucisses, 5 au moins. Les omelettes étaient bonnes Dans les bars, ils n'arrêtaient pas de manquer de menthe pour les mojitos Cuba fait les meilleurs mojitos. Ils ont besoin d'un meilleur menu pour les boisso [... lire plus]ns mélangées. La plage était propre et quand on marchait dans l'eau jusqu'à la taille, on pouvait encore voir ses pieds. Nous avons eu un temps frais, du vent, de la bruine et peu de soleil, de sorte que la plupart des divertissements ont eu lieu dans le hall, mais ils ont fait de leur mieux. Le dîner du réveillon était fantastique, les divertissements auraient pu être meilleurs

Beautiful resort The grounds were well kept. Pools were clean,(but cool). Need more public washrooms. The restaurants were clean and the a la carts were fantastic, really good food. Breakfast not so great too many sausage choices 5 at least. The omelets were good At the bars they kept running out of mint for mojitos Cuba makes the best mojitos. They need a better menu for mixed drinks. The beach was clean and when you walked into the water out to your waist you can still see your feet. We had cool weather, windy, drizzly and little sun shine, so most of the entertainment was held in the lobby, they tried there best. New Years eve dinner was fantastic, entertainment could have been better

Hotel Los Cactus: De "M. (et Mme) Cactus" ;

Commentaire de "Monsieur (et Madame) Cactus" Hotel Los Cactus - L'hôtel est un peu vieillot mais le personnel est excellent Nous avons séjourné à l'hôtel Los Cactus à Varadero Cuba entre le 23 décembre et le 6 janvier. Bien que l'hôtel soit un peu désuet, nous avons passé d'excellentes vacances et nous reviendrons dans cet hôtel principalement en raison du personnel formidable, de l'emplacement idéal et de la plage. De plus, l'hôtel est juste de la bonne taille et n'est pas surpeuplé.  [... lire plus] Trajet en bus de/vers l'aéroport Nous avons été très déçus par la représentante de Transat dans l'autobus entre l'aéroport et l'hôtel. Elle a supposé que tous les Canadiens dans l'autobus étaient francophones et a fait tout son discours en français sans prononcer un mot d'anglais. En revanche, la représentante dans le bus qui nous ramenait à l'aéroport à la fin de nos vacances était excellente. Elle parlait aussi bien en français qu'en anglais, commentait très bien les sites que nous avons visités et ajoutait de nombreuses blagues amusantes. Hébergement Nous avons séjourné dans la tour (600 suites junior). Notre première chambre avait un coffre-fort qui ne fermait pas à clé et une porte de balcon qui ne s'ouvrait pas. La réception a été très rapide pour nous fournir une nouvelle chambre (notez que la réception était excellente - toujours très serviable et parlait un excellent anglais). Le climatiseur de la nouvelle chambre a laissé échapper de la condensation dans la salle de bain pendant un petit moment lorsqu'il a été mis en marche pour la première fois, mais il a ensuite fonctionné correctement. Les chambres sont datées et ont besoin d'être modernisées. De plus, il n'y a pas beaucoup d'espace pour ranger les vêtements. La chambre était un peu bruyante la nuit car la discothèque se trouve dans le même bâtiment et le complexe voisin organise parfois une soirée discothèque en plein air, ce qui est encore plus bruyant. Nous avions des amis qui ont séjourné dans le bloc "C" et la chambre était plus belle et disposait même d'un salon séparé. De plus, cette section était agréable et calme. Si vous êtes sensibles aux piqûres de moustiques, apportez beaucoup de répulsif car l'hôtel n'a pas pulvérisé d'insecticide pendant notre séjour. Les insectes n'étaient pas trop méchants, mais ils semblent toujours trouver ma femme et elle reçoit beaucoup de piqûres. Piscine J'ai adoré. C'est la première fois que nous allons dans un hôtel où la piscine est d'une taille décente et où l'on peut faire des longueurs si on le souhaite. Cependant, il y avait un barreau mal fixé sur l'une des échelles de la piscine (côté nord), et ma femme a glissé et s'est foulé la cheville en essayant de sortir de la piscine. Plage Fantastique. Belle et grande et aucun problème pour trouver des chaises. Les palapas ont été emportés par l'ouragan, mais il y avait un homme sur la plage qui pouvait vous installer un parasol si vous le souhaitiez. Malheureusement, pendant que nous étions là, il y a eu une vague de froid et beaucoup de méduses se sont retrouvées dans les eaux peu profondes et se sont échouées sur le rivage. Quelques personnes ont été piquées. La nourriture La nourriture était très bonne pour Cuba. Le grill de la plage proposait d'excellents hamburgers, hot-dogs et sandwichs au porc et Carlos, le cuisinier, est très sympathique et divertissant. Le buffet avait toujours quelque chose d'intéressant et il y avait toujours du bacon au petit déjeuner, ce qui est rare dans beaucoup de complexes hôteliers à Cuba. La station de pâtes est excellente. Le personnel du buffet est excellent. Ils sont très polis, rapides et parlent très bien anglais. Restaurants à la carte Le restaurant italien est bon mais les lasagnes sont très décevantes. Le restaurant cubain est excellent - le poisson en entrée et le poulet au miel sont à tomber. Le restaurant cubain est excellent - l'entrée de poisson et le poulet au miel sont délicieux. Une petite touche sympathique : après le dîner, on vous donne un marqueur et vous pouvez signer votre nom sur le mur - c'est très divertissant de lire tous les noms et les lieux. Le personnel des deux restaurants était excellent. Bar à café Un endroit idéal pour prendre un café ou une spécialité de café. Mabel, au bar à café, est très gentille et c'est une artiste lorsqu'il s'agit de préparer des cafés spéciaux. Je suis d'accord avec les autres critiques que j'ai lues : il est dommage que le bar à café ne soit pas ouvert le matin. Bars Tout le personnel des bars est très sympathique et parle bien l'anglais. Le personnel du bar de la piscine et du bar de la plage était particulièrement sympathique et divertissant et très rapide. Spectacles en soirée Les spectacles du soir étaient très bons, le spectacle de magie étant le meilleur (absolument incroyable). Les spectacles de la veille de Noël et du Nouvel An étaient vraiment divertissants et bien faits. L'équipe d'animation L'équipe d'Animacion était excellente et a rendu nos vacances formidables. Nous remercions tout particulièrement Antonio (le chef), Ivan qui a dirigé le volley-ball, a essayé de m'apprendre à danser et a dansé la salsa avec ma femme à la discothèque, Vivian et l'autre monsieur (désolé, je ne me souviens pas de son nom) qui s'occupait du karaoké le soir (le pauvre, il devait écouter une bande de touristes ivres qui essayaient de chanter). Excursions Nous avons fait une excursion à La Havane en taxi et c'était incroyable. Nous recommandons vivement de louer un taxi pour la journée plutôt que de réserver une excursion (l'excursion ne vous emmènera pas dans tous les endroits que vous voulez voir et vous serez bousculés). Nous avons également fait quelques excursions à Varadero. Nous vous recommandons vivement d'aller voir la Casa de Al (la maison d'Al Capone) et le Beatles Bar - le groupe est fantastique ! Nous vous recommandons également d'aller manger au Varadero Sixties (le service et la nourriture sont excellents et les prix très raisonnables). Nous avons eu une mauvaise expérience. Lors d'une promenade à Varadero, nous avons décidé de faire un tour en calèche. Nous sommes montés dans un chariot couvert et avons demandé au chauffeur de nous emmener dans un restaurant bon marché pour un hamburger et qui se trouvait dans la direction de notre hôtel que nous avions indiqué. Bêtement, nous n'avons pas demandé quel serait le prix. Le chauffeur nous a emmenés dans les ruelles à l'opposé de notre hôtel, ce qui nous a effrayés, puis il nous a déposés dans un restaurant très cher où le serveur lui a rapidement donné de l'argent. Il a essayé de nous faire payer 10 CUCs par personne mais nous avons dû argumenter avec lui pour ne payer que 5 par personne. Méfiez-vous de ce chauffeur, il porte une casquette des New York Yankees et a une marque de naissance sur la joue droite. De plus, il est accompagné d'un autre homme de très grande taille (probablement au cas où il serait défié par l'un de ses passagers) Dans l'ensemble, ce fut un excellent voyage et le peuple cubain est la raison pour laquelle nous y retournons encore et encore !

From "Mr. (and Mrs.) Cactus" Review from “Mr (and Mrs.) Cactus” Hotel Los Cactus – Hotel is a little dated but staff are excellent We stayed at the Hotel Los Cactus in Varadero Cuba between December 23rd and January 6th. While the hotel is a little out-dated, we had a great vacation and would return to this hotel mainly because of the wonderful staff and the great location and beach. Also, the hotel is just the right size and is not overcrowded. Bus ride from/to Airport We were very disappointed in the Transat rep on the bus from the airport to the hotel. She assumed that all the Canadians on the bus were French speaking and gave her entire speal in French and did not utter a word of English. On the plus side, the rep on the bus ride to the airport at the end of our vacation was excellent. She spoke in both French and English, gave a great commentary on sites that we passed and added in a lot of funny jokes. Accommodations We stayed in the tower (600 block of junior suites). Our first room had a safe that didn’t lock and a balcony door that didn’t open. The front desk was very quick to provide us with a new room (note that the front desk were excellent – always very helpful and spoke excellent English). The air conditioner in the new room leaked condensation in the bathroom for a little bit when it was first turned on but then was fine. The rooms are dated and in need of updating. Also, there is not much space for storing clothes. The room was a bit noisy a night as well because the disco is in the same building and the resort next door sometimes has an outdoor disco night which is even louder. We had friends who stayed in the “C” block and the room was nicer and even had a separate sitting room. Also, this section was nice and quiet. Fyi, if you are susceptible to mosquito bites then bring lots of insect repellent as the hotel did not spray for bugs while we were there. The bugs were not too bad but the bugs always seem to find my wife and she gets lots of bites. Pool Loved it. This is the first resort that we have been at where the pool was a decent size and you could actually swim laps if you wish. However, there was a loose rung on one of the pool ladders (north side), and my wife slipped and sprained her ankle when she was trying to get out of the pool. Beach Fantastic. Nice and big and no problem getting chairs. While the palapas were blown away by the hurricane, there was a gentleman on the beach who would put up an umbrella for you if you wanted. Unfortunately, while we were there, there was a cold spell and lots of jelly fish were in the shallow water and washed ashore. A couple of people got stung. Food The food was very good for Cuba. The beach grill had excellent burgers, hot dogs and pork sandwiches and Carlos the cook is very nice and entertaining. The buffet always had something worthwhile and always had bacon at breakfast which is rare for a lot of resorts in Cuba. The pasta station is excellent. The staff in the buffet are excellent. Very polite, fast and speak very good English. A la Carte Restaurants The Italian restaurant is good but the lasagna is very disappointing. The Cuban restaurant is excellent – the fish appetizer and the honey chicken are to die for. A neat little touch is that they hand you a marker after dinner and you can sign your name on the wall – very entertaining reading all the names and locations. The staff at both restaurants were excellent. Coffee Bar A great place to go for a coffee or specialty coffee. Mabel at the coffee bar is so sweet and is an artist when it comes to making specialty coffees. I agree with the other reviews that I have read that it is a shame that the coffee bar isn’t open in the morning. Bars All the bar staff are very friendly and speak good English. The pool bar and beach bar staff were especially friendly and entertaining and very fast. Evening Shows The evening shows were very good with the magic show being the best (absolutely amazing). The Christmas Eve and New Years Eve shows were really entertaining and well done. Entertainment Team The Animacion team were excellent and made our vacation great. Special thanks to Antonio (the leader), Ivan who led the volleyball, tried to teach me to dance and danced Salsa with my wife at the disco, Vivian and the other gentleman (sorry I can’t remember his name) who ran the karaoke at night (poor guy having to listen to a bunch of drunken tourists trying to sing). Excursions We took a trip to Havana in a cab and it was amazing. Highly recommend hiring a cab for the day rather than booking an excursion (the tour won’t take you to all the places that you want to see and you will be rushed). We also took a couple of trips into Varadero. Highly recommend going to see Casa de Al (Al Capone’s house) and the Beatles bar – the band is fantastic! Also, recommend going to Varadero Sixties for a meal (the service and food are excellent and very reasonably priced). We did have one bad experience. When we were walking in Varadero, we decided to take a horse drawn carriage ride. We got into a horse drawn covered wagon and asked the driver to take us to an inexpensive restaurant for a hamburger and one that was in the direction of our hotel which we pointed out. Silly us, we did not ask what the charge would be. The driver took us way into the back streets in the opposite direction from our hotel which scared us and then he dropped us off at a very expensive restaurant where he was promptly given cash by the waiter. He tried to charge us 10 CUCs per person but we had to argue with him to only pay 5 per person. Beware of this driver, he wears a New York Yankees hat and has a birth mark on his right cheek. Also, he has another guy riding with him who is very large (probably in case he gets challenged by any of his riders) All in all, it was a great trip and the Cuban people are the reason we return time after time!

Hotel Los Cactus: Très bon séjour à Los Cactus, mais les chambres sont un peu vieillottes...

Nous avons séjourné à l'hôtel Los Cactus à Varadero Cuba entre le 23 décembre et le 6 janvier. Bien que l'hôtel soit un peu démodé, nous avons passé d'excellentes vacances et nous reviendrons dans cet hôtel, principalement en raison du personnel formidable, de l'emplacement idéal et de la plage. De plus, l'hôtel est juste de la bonne taille et n'est pas surpeuplé. Trajet en bus depuis/vers l'aéroport Nous avons été très déçus par la représentante de Transat dans l'autobus entre l'aéropor [... lire plus]t et l'hôtel. Elle a supposé que tous les Canadiens dans l'autobus étaient francophones et a fait tout son discours en français sans prononcer un mot d'anglais. En revanche, la représentante dans le bus qui nous ramenait à l'aéroport à la fin de nos vacances était excellente. Elle parlait aussi bien en français qu'en anglais, commentait très bien les sites que nous avons visités et ajoutait de nombreuses blagues amusantes. L'hébergement Nous avons séjourné dans la tour (600 suites junior). Notre première chambre avait un coffre-fort qui ne fermait pas à clé et une porte de balcon qui ne s'ouvrait pas. La réception a été très rapide pour nous fournir une nouvelle chambre (notez que la réception était excellente - toujours très serviable et parlait un excellent anglais). Le climatiseur de la nouvelle chambre a laissé échapper de la condensation dans la salle de bain pendant un petit moment lorsqu'il a été mis en marche pour la première fois, mais il a ensuite fonctionné correctement. Les chambres sont datées et ont besoin d'être modernisées. De plus, il n'y a pas beaucoup d'espace pour déballer les vêtements. La chambre était un peu bruyante la nuit car la discothèque se trouve dans le même bâtiment et le complexe voisin organise parfois une soirée discothèque en plein air, ce qui est encore plus bruyant. Nous avions des amis qui ont séjourné dans le bloc "C" et la chambre était plus belle et disposait même d'un salon séparé. Cette section était également agréable et calme. Si vous êtes sensibles aux piqûres de moustiques, apportez beaucoup de répulsif car l'hôtel n'a pas pulvérisé d'insecticide pendant notre séjour. Les insectes n'étaient pas trop méchants, mais ils semblent toujours trouver ma femme et elle reçoit beaucoup de piqûres. Piscine J'ai adoré. C'est la première fois que nous allons dans un hôtel où la piscine est de taille décente et où l'on peut faire des longueurs si on le souhaite. Cependant, il y avait un barreau mal fixé sur l'une des échelles de la piscine et ma femme a glissé et s'est foulé la cheville en essayant de sortir de la piscine. Plage Fantastique. Belle et grande et aucun problème pour trouver des chaises. Les palapas ont été emportés par l'ouragan, mais il y avait un homme sur la plage qui pouvait vous installer un parasol si vous le souhaitiez. Malheureusement, pendant que nous étions là, il y a eu une vague de froid et beaucoup de méduses se sont retrouvées dans les eaux peu profondes et se sont échouées sur le rivage. Quelques personnes ont été piquées. Nourriture La nourriture était très bonne pour Cuba. Le grill de la plage proposait d'excellents hamburgers, hot-dogs et sandwichs au porc et Carlos, le cuisinier, est très sympathique et divertissant. Le buffet avait toujours quelque chose d'intéressant et il y avait toujours du bacon au petit déjeuner, ce qui est rare dans beaucoup de complexes hôteliers à Cuba. La station de pâtes est excellente. Le personnel du buffet est excellent. Ils sont très polis, rapides et parlent très bien anglais. Restaurants à la carte Le restaurant italien est bon mais les lasagnes sont très décevantes. Le restaurant cubain est excellent - le poisson en entrée et le poulet au miel sont à tomber. Le restaurant cubain est excellent - l'entrée de poisson et le poulet au miel sont délicieux. Une petite touche sympathique : après le dîner, on vous donne un marqueur et vous pouvez signer votre nom sur le mur - c'est très amusant de lire tous les noms et les lieux. Le personnel des deux restaurants était excellent. Bar à café Un endroit idéal pour prendre un café ou une spécialité de café. Mabel au bar à café est si doux et est un artiste quand il s'agit de faire des cafés de spécialité. Je suis d'accord avec les autres critiques que j'ai lues : il est dommage que le bar à café ne soit pas ouvert le matin. Barres Tout le personnel des bars est très sympathique et parle bien l'anglais. Le personnel du bar de la piscine et du bar de la plage était particulièrement sympathique et divertissant et très rapide. Spectacles en soirée Les spectacles du soir étaient très bons, le spectacle de magie étant le meilleur (absolument incroyable). Les spectacles de la veille de Noël et du Nouvel An étaient vraiment divertissants et bien faits. L'équipe de divertissement L'équipe d'Animacion a été excellente et a rendu nos vacances formidables. Nous remercions tout particulièrement Antonio (le chef), Ivan qui a dirigé le volley-ball, a essayé de m'apprendre à danser et a dansé la salsa avec ma femme à la discothèque, Vivian et l'autre monsieur (désolé, je ne me souviens pas de son nom) qui s'occupait du karaoké le soir (le pauvre, il devait écouter une bande de touristes ivres qui essayaient de chanter). Excursions Nous avons fait une excursion à La Havane en taxi et c'était incroyable. Nous recommandons vivement de louer un taxi pour la journée plutôt que de réserver une excursion (l'excursion ne vous emmènera pas dans tous les endroits que vous voulez voir et vous serez bousculés). Nous avons également fait quelques excursions à Varadero. Nous vous recommandons vivement d'aller voir la Casa de Al (la maison d'Al Capone) et le Beatles Bar - le groupe est fantastique ! Nous vous recommandons également d'aller manger au Varadero Sixties (le service et la nourriture sont excellents et les prix très raisonnables). Nous avons eu une mauvaise expérience. Lors d'une promenade à Varadero, nous avons décidé de faire un tour en calèche. Nous sommes montés dans un chariot couvert et avons demandé au chauffeur de nous emmener dans un restaurant bon marché pour un hamburger et qui se trouvait dans la direction de notre hôtel que nous avions indiqué. Bêtement, nous n'avons pas demandé quel serait le prix. Le chauffeur nous a emmenés dans les ruelles à l'opposé de notre hôtel, ce qui nous a effrayés, puis il nous a déposés dans un restaurant très cher où le serveur lui a rapidement donné de l'argent. Il a essayé de nous faire payer 10 CUCs par personne mais nous avons dû argumenter avec lui pour ne payer que 5 par personne. Méfiez-vous de ce chauffeur, il porte une casquette des New York Yankees et a une marque de naissance sur la joue droite. Il est accompagné d'un autre homme de très grande taille (probablement au cas où il serait défié par l'un de ses passagers).

Great time at Los Cactus but rooms a little dated... We stayed at the Hotel Los Cactus in Varadero Cuba between December 23rd and January 6th. While the hotel is a little out-dated, we had a great vacation and would return to this hotel mainly because of the wonderful staff and the great location and beach. Also, the hotel is just the right size and is not overcrowded. Bus ride from/to Airport We were very disappointed in the Transat rep on the bus from the airport to the hotel. She assumed that all the Canadians on the bus were French speaking and gave her entire speal in French and did not utter a word of English. On the plus side, the rep on the bus ride to the airport at the end of our vacation was excellent. She spoke in both French and English, gave a great commentary on sites that we passed and added in a lot of funny jokes. Accommodations We stayed in the tower (600 block of junior suites). Our first room had a safe that didn’t lock and a balcony door that didn’t open. The front desk was very quick to provide us with a new room (note that the front desk were excellent – always very helpful and spoke excellent English). The air conditioner in the new room leaked condensation in the bathroom for a little bit when it was first turned on but then was fine. The rooms are dated and in need of updating. Also, there is not much space for unpacking clothes. The room was a bit noisy a night as well because the disco is in the same building and the resort next door sometimes has an outdoor disco night which is even louder. We had friends who stayed in the “C” block and the room was nicer and even had a separate sitting room. Also, this section was nice and quiet. Fyi, if you are susceptible to mosquito bites then bring lots of insect repellent as the hotel did not spray for bugs while we were there. The bugs were not too bad but the bugs always seem to find my wife and she gets lots of bites. Pool Loved it. This is the first resort that we have been at where the pool was a decent size and you could actually swim laps if you wish. However, there was a loose rung on one of the pool ladders and my wife slipped and sprained her ankle when she was trying to get out of the pool. Beach Fantastic. Nice and big and no problem getting chairs. While the palapas were blown away by the hurricane, there was a gentleman on the beach who would put up an umbrella for you if you wanted. Unfortunately, while we were there, there was a cold spell and lots of jelly fish were in the shallow water and washed ashore. A couple of people got stung. Food The food was very good for Cuba. The beach grill had excellent burgers, hot dogs and pork sandwiches and Carlos the cook is very nice and entertaining. The buffet always had something worthwhile and always had bacon at breakfast which is rare for a lot of resorts in Cuba. The pasta station is excellent. The staff in the buffet are excellent. Very polite, fast and speak very good English. A la Carte Restaurants The Italian restaurant is good but the lasagna is very disappointing. The Cuban restaurant is excellent – the fish appetizer and the honey chicken are to die for. A neat little touch is that they hand you a marker after dinner and you can sign your name on the wall – very entertaining reading all the names and locations. The staff at both restaurants were excellent. Coffee Bar A great place to go for a coffee or specialty coffee. Mabel at the coffee bar is so sweet and is an artist when it comes to making specialty coffees. I agree with the other reviews that I have read that it is a shame that the coffee bar isn’t open in the morning. Bars All the bar staff are very friendly and speak good English. The pool bar and beach bar staff were especially friendly and entertaining and very fast. Evening Shows The evening shows were very good with the magic show being the best (absolutely amazing). The Christmas Eve and New Years Eve shows were really entertaining and well done. Entertainment Team The Animacion team were excellent and made our vacation great. Special thanks to Antonio (the leader), Ivan who led the volleyball, tried to teach me to dance and danced Salsa with my wife at the disco, Vivian and the other gentleman (sorry I can’t remember his name) who ran the karaoke at night (poor guy having to listen to a bunch of drunken tourists trying to sing). Excursions We took a trip to Havana in a cab and it was amazing. Highly recommend hiring a cab for the day rather than booking an excursion (the tour won’t take you to all the places that you want to see and you will be rushed). We also took a couple of trips into Varadero. Highly recommend going to see Casa de Al (Al Capone’s house) and the Beatles bar – the band is fantastic! Also, recommend going to Varadero Sixties for a meal (the service and food are excellent and very reasonably priced). We did have one bad experience. When we were walking in Varadero, we decided to take a horse drawn carriage ride. We got into a horse drawn covered wagon and asked the driver to take us to an inexpensive restaurant for a hamburger and one that was in the direction of our hotel which we pointed out. Silly us, we did not ask what the charge would be. The driver took us way into the back streets in the opposite direction from our hotel which scared us and then he dropped us off at a very expensive restaurant where he was promptly given cash by the waiter. He tried to charge us 10 CUCs per person but we had to argue with him to only pay 5 per person. Beware of this driver, he wears a New York Yankees hat and has a birth mark on his right cheek. Also, he has another guy riding with him who is very large (probably in case he gets challenged by any of his riders).

Villa Tortuga: De bons moments

Ma fille et moi avons séjourné une semaine dans ce centre de villégiature et avons vécu une expérience merveilleuse. Comme d'habitude, les chambres étaient propres, les gens sympathiques, les plages magnifiques et la nourriture prévisible. Avec le buffet, il y a toujours quelque chose d'agréable. Nous n'allons clairement pas à Cuba pour la cuisine ; l'expérience globale de Cuba et de cet hôtel était merveilleuse. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great times My daughter and I stayed at this resort for a week and had a wonderful experience. As usual, the rooms were clean, the people were friendly, the beaches were beautiful and the food was predictable. With buffet there is always something that is enjoyable. We clearly don’t go to Cuba for the cuisine; the overall experience of Cuba and this hotel was wonderful. We’d definitely again.

Gran Caribe Sun Beach: Une décharge avec un PERSONNEL RUDE - Restez à l'écart !

Hôtel Gran Caribe Sun Beach Cuba - Varadero, Cuba C'était la deuxième fois que je venais à Cuba. Cet hôtel est classé 2 étoiles, ce qui est très exagéré puisqu'il s'agit au mieux d'une 1 étoile. L'endroit a été ignoré et a grand besoin de réparations et d'une nouvelle direction. Les conseillers en voyages ne devraient pas recommander cet hôtel, même s'il s'agit d'une bonne affaire : - La plupart des employés de l'hôtel n'étaient pas heureux, étaient impolis, souriaient à peine et [... lire plus] ne voulaient pas vous aider. Ils m'ont ignoré lorsque j'ai demandé des choses à la réception, au bar ou au restaurant, même si je leur parlais en espagnol. Ce ne sont pas les sympathiques Cubains que j'ai rencontrés dans le passé. - Le personnel de la direction/réception a ignoré mes demandes (3x) pour réparer mon plafond qui fuyait dans la salle de bain. Tout ce qu'ils ont fait, c'est passer la serpillière une fois. Ils n'ont même pas proposé de me changer de chambre. La chambre n'a jamais été nettoyée et les draps n'ont jamais été changés. - Longues files d'attente et refus d'entrée au restaurant principal à toutes les heures de repas. Ils ont fermé les portes même s'il y avait des tables vides. Ils n'ont jamais lavé ou changé les nappes. Le personnel n'arrivait pas à suivre le rythme et manquait souvent d'assiettes et d'ustensiles. La machine à café ne fonctionnait pas bien. - La pizza du restaurant pizzeria était horrible - Cafards dans le restaurant et les salles de bains - Un bar ouvert 24 heures sur 24 qui servait du café, des boissons gazeuses et des alcools forts, mais pas de bière. Vous pouviez obtenir de la bière dans l'un des deux autres bars jusqu'à 18 heures ou 1 heure du matin. - Impossibilité de se procurer de la nourriture après la fermeture du restaurant principal à 21h30, car il n'y avait pas de snack-bar ouvert 24h/24h. - Les chaises longues étaient fermées au coucher du soleil. - L'emplacement de l'hôtel était loin de l'action de la ville. A séjourné : Noël 2017 î€'î€î€î€€ Chambres - 0 Propreté - 0 Service - 0 Parfait pour ceux qui sont bon marché, qui ont des normes très basses et qui aiment boire, fumer et faire la fête.

A DUMP with RUDE STAFF- Stay away!! Gran Caribe Sun Beach Cuba Hotel - Varadero, Cuba This was my second time to Cuba. This hotel is rated as a 2 star which is highly exaggerated as it is a 1 star at best. The place has been ignored and in dire need of repairs and new management. Travel Counsellors should not be recommending this hotel even if it is a great deal: - Most of the hotel staff were not happy, were rude, hardly smiled and did not want to help you. They ignored me when I asked for things at reception, the bar and or in the restaurant, despite speaking to them in Spanish. These are not the typical friendly Cuban people I met in the past. - Management/reception staff ignored my requests (3x) to fix my leaking ceiling in the bathroom. All they did was mop up the floor once. Never even offered to move me to another room. The room was never made up or sheets changed. - Long line ups and refusing people entry at the main restaurant during all meal times. They closed the doors even though there were empty tables. They never washed or changed the table cloths. The staff simply could not keep pace, often running out of plates and utensils. Coffee machine didn't work well. - The pizza in the pizzeria restaurant was horrible - Cockroaches in the restaurant and bathrooms - A 24-hr bar that served coffee, pop and hard liquor but no beer. You could get beer at any of the other 2 bars until 6pm, or 1am. - No possibility of getting food after the main restaurant closed at 9:30 pm, as there was no 24hr snack bar. - Deck Chairs were locked up at sunset. - Location of hotel was far from the action in the town. Stayed: Xmas 2017  Rooms - 0 Cleanliness - 0 Service - 0 Perfect for those who are cheap, have very low standards and like to drink, smoke and party.

Hotel Bella Costa: C'est un très bel hôtel.

Mon mari et mes enfants aiment beaucoup l'hôtel ! L'hôtel est un peu vieux. Cependant, la nourriture est bonne. L'hôtel est très propre. La plage est très propre et bonne. Les toilettes publiques ne sont pas très bonnes, parfois il n'y a plus de papier toilette. Le sèche-cheveux de ma chambre ne fonctionne pas. Il y a beaucoup de moustiques, mon mari a eu beaucoup de piqûres. Le temps était froid quand nous étions là. Les excursions sont bonnes aussi.

It is very nice hotel. My husband and kids like the hotel very much! The hotel just a little old. However, the food is good. The hotel is fare clean. The beach is very clean and good. Just public washrooms are not very good, sometimes run out toilet paper. My room hair dry is not working. There is a lot mosquito, my husband had a lot bit. The weather was cold when we were there. The trips are good too.

Melia Varadero: Plage et océan trop rocailleux !

C'était presque des vacances parfaites, mais c'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature et nous avons pensé que cela ne perturberait pas l'environnement si la plage était débarrassée de tous les rochers. Cela aurait certainement fait une différence si nous avions pu emmener les enfants sur le sable en toute sécurité et les laisser aller dans l'océan.

Beach and ocean too rocky!! It was almost a perfect holiday, but it was our first time at this resort and we felt it would not disturb the environment if the beach was cleared of all the rocks. It certainly would have made a difference if we had been able to safely take the kids down to the sand and let them go into the ocean.

Melia Peninsula Varadero: Pas de nourriture

Se présenter au buffet avec une assiette vide si vous pouvez en obtenir une et s'asseoir à votre table avec une assiette vide ! Un seul homme cuisinait des œufs pour tout l'hôtel au petit déjeuner, alors que vous faisiez la queue pendant 30 à 45 minutes ! À 45 minutes ! Les gens étaient tellement affamés qu'ils se comportaient comme des vautours lorsqu'ils réapprovisionnaient le buffet.

No food Walk up to buffet with a empty plate if you could get one and sit back at your table with a empty plate! One guy cooking eggs for the entire hotel for breakfast witch you were in a-line for 30 min. To 45 min.! Pealpe were so hungry when they replenished any items they acted like vultures.

Blau Varadero: Amélioration nécessaire

Les chambres les moins chères étaient sales. Les clients des chambres plus chères n'ont pas eu les mêmes problèmes. Le service était lent lorsque l'hôtel était occupé, mais s'améliorait lorsque l'occupation diminuait. Le peuple cubain est merveilleux !

Needs improvement The cheaper rooms were dirty. Guests in the more expensive rooms did not have the same issues. The service was slow when the hotel was busy, but improved when the occupancy decreased. The Cuban people are wonderful!

Muthu Playa Varadero: centre de villégiature ok

Playa de Oro a besoin d'une bonne rénovation, l'hôtel est très démodé il n'y a pas assez de toilettes dans l'ensemble de l'hôtel. Le divertissement était bon la nourriture était bonne les gens étaient sympathiques xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx [... lire plus]xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

ok resort Playa de Oro needs a good renovation through out, hotel is very outdated not enough washrooms through out the resort. Entertainment was good food was good people were friendly xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Paradisus Princesa Del Mar: Excellent séjour

Jusqu'à présent, c'est mon centre de villégiature préféré à Cuba. Belle installation, jolie plage, personnel aimable, activités régulières et variées J'avais aussi lu que la nourriture était bonne (pour Cuba !) et c'est vrai ! J'y retournerais sans hésiter.

Great Stay Thus far this is my favorite resort in Cuba. Nice set up, pretty beach, kind staff, regular and varied activities I had also read that the food was good (for cuba!) and it was actually true! I would definitely go back without hésitation.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellent service ... personnel sincère ... tout ce dont vous avez besoin, il suffit de le demander !

Nous avons séjourné au Sanctuaire pendant les vacances de Noël et nous avons été agréablement surpris par notre expérience globale. La nourriture dans les hôtels est toujours la première préoccupation lorsque l'on voyage à Cuba et je peux dire honnêtement qu'il y a beaucoup de variété dans cet hôtel et qu'il y a beaucoup d'options pour tout le monde. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant à la carte pour notre petit-déjeuner et nos cafés du matin chaque jour. Je vous conseille de vous arrêt [... lire plus]er au café du salon de cigares avant d'aller prendre votre petit-déjeuner pour prendre votre latte, Americano ou Cafe de leche. Lors de notre enregistrement, nous avons eu quelques petits problèmes d'entretien dans notre chambre. Au lieu d'attendre que ces problèmes soient résolus, nous sommes simplement retournés dans le hall du Sanctuary et avons demandé à être déplacés à un étage supérieur en expliquant nos problèmes. Cela n'a pas posé de problème. J'ai été à Cuba huit fois et je me rends compte qu'il faut un jour ou deux pour s'installer dans un nouveau complexe. Je trouve presque préférable de retourner dans le même complexe, car il est plus facile de s'y retrouver et de mieux comprendre le fonctionnement des restaurants et des bars. Par exemple, le bar à cigares situé près de la piscine Sanctuary propose des bouteilles glacées de Heineken, Crystal et Presidente... mais il n'y a pas de mojitos et il faut donc aller dans un autre bar pour en obtenir un (je vous conseille de demander un mélange). le restaurant à la carte "The Gourmet" était excellent avec une belle coupe de filet et une queue de langouste. En revanche, le restaurant asiatique à la carte n'était pas très bon pour nous, mais ce n'était pas grave, nous sommes simplement allés au buffet après. Les navettes vous emmèneront n'importe où dans le complexe, mais n'hésitez pas à demander un ascenseur. Nous avons loué une voiture privée pour aller passer une journée à La Havane. Notre chauffeur Alain conduisait une Chevrolet 1955 verte avec air conditionné. Il était génial et a vraiment fait le voyage. Demandez-le, vous ne serez pas déçus. Les voitures (taxis) sont généralement garées à l'extérieur de la station. N'oubliez pas de demander Alain. La Havane vaut vraiment la peine d'être visitée. L'enregistrement et le départ ont été simples. Nous avons été accueillis avec des serviettes chaudes et des bulles. Nous avons évité la navette de l'aéroport et pris un taxi direct. Cela en vaut la peine et vous arrivez à la station en deux fois moins de temps. Internet/Wifi - Le complexe dispose de quelques points d'accès à Internet. Partout à Cuba, il faut payer 2 CUC pour une heure. Nous ne nous sommes pas embêtés avec cela car nos fournisseurs de mobilité ont changé leurs forfaits d'itinérance. Pour 12 $ par jour, nous pouvions utiliser nos plans de données existants (Bell et Telus). Nous retournerions dans ce centre de villégiature et le recommanderions à nos amis et à notre famille. Ce qu'il faut retenir, c'est que si vous voulez quelque chose de particulier, il faut le demander. Si vous ne comprenez pas la langue, utilisez Google Translate. Donnez un bon pourboire en CUC et vous serez encore plus apprécié. Bon appétit !

Excellent service ... genuine staff ... whatever you need, just ask! Stayed at the Sanctuary over the Christmas holidays and we were pleasantly surprised with our overall experience. Resort food is always the number one concern when travelling to Cuba and I can honestly say, there is plenty of variety at this resort and there are many options for everyone. We thoroughly enjoyed eating at the a la carte restaurant for our breakfast and morning coffees each day. I suggest stopping into the cigar lounge cafe before heading into for breakfast to grab your latte, Americano or Cafe de leche. When we first checked in, we had a few minor maintenance issues with our room. Instead of waiting to have those things fixed we simply when back to the Sanctuary lobby and asked to be moved to a higher floor and explained the issues. This was not a problem. I've been to Cuba 8X and what I realize is, it takes a day or two to really settle into a new resort. I almost find it better to return to the same resort as its easier to navigate around and get a better understanding of how the restaurants and bars work. For example, the cigar lounge bar close to the Sanctuary Pool carries ice cold bottles of Heineken, Crystal and Presidente ... how ever they don't have mojitos so you have to go the a difference bar to get one of those (I suggest asking for it blended btw). "The Gourmet" a la carte restaurant was excellent with a nice cut of tenderloin and rock lobster tail. However the a la carte Asian restaurant did not rate too high for us, but not a big deal, we simply went to the buffet after. The shuttle carts will take you anywhere on the resort, again don't be afraid to ask for a lift. We took off to Havana for a day, we hired a private car. Our driver Alain drove a green 1955 Chev with air conditioning. He was awesome and really made the trip. Ask for him you won't be disappointed. The cars (Taxi's) are usually parked just outside of the resort. Be sure to ask for Alain. Havana is definitely worth the road trip. Check in and check out was simple. We were greeted with hot towels and some bubbly. We skipped the airport shuttle and took a Cab direct. Its worth it and you get to the resort in half the amount of time. Internet/Wifi - The resort has a couple hot spot areas. Anywhere in Cuba you have to pay $2 CUC for 1 hour. We didn't bother with this since our mobility providers have changed their roaming packages. For $12 a day we could roam and use our existing data plans (Bell and Telus) so call ahead to your provider and ask. We would go back to this resort and would also recommend it to our friends and family. The biggest take-away is if you want something specific, kindly ask for it. If you don't understand the language, use Google Translate. Tip well in CUC and you will be greatly appreciated even more. Enjoy!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Belle station, personnel extraordinaire

Nous sommes allés au Royalton, Royal Hicacos la semaine dernière. C'était notre huitième séjour dans ce complexe. Nous adorons le personnel. Ils font tout leur possible pour rendre votre séjour plus agréable ! Malheureusement, le temps était horrible et nous n'avons pas vu plus de quelques heures de soleil pendant toute la semaine. C'était très inhabituel pour Cuba. Les insectes étaient horribles et j'ai eu de nombreux boutons rouges sur tout le corps. J'ai été malade le dernier jour et j'ai [... lire plus] eu des réactions désagréables. Le personnel ne peut pas contrôler le temps ou les insectes. Il y avait de nombreuses activités au bar du hall et partout où il était possible de faire une partie de golf ou de bingo, etc J'adore le personnel. Chapeau bas à l'incroyable équipe de divertissement et au personnel du restaurant. Veronica, Arianna, Ari, Dennis, Jean, Jacques, Anita, Stella qui vendaient des vêtements à tout le personnel de la boutique de souvenirs et autres. (Ils se souviennent de nous année après année en tant que Maman et Papa Ours. (Une longue histoire pour une autre fois) Betty, au restaurant, a été formidable. Elle a même envoyé du thé spécial dans ma chambre quand je ne me sentais pas bien. Les autres étaient tous aussi attentifs. Il y a trop de noms à citer. Tout le personnel était génial dans tous les domaines, de la réception aux jardiniers. Nous continuons à y retourner parce que nous aimons ces gens ! C'est un beau complexe hôtelier avec de belles personnes. Cependant, je ne choisirais pas d'y retourner à cette période de l'année. Nous y sommes généralement allés pendant les vacances de mars et le temps a toujours été bien meilleur, et je n'ai jamais été dérangée par les insectes comme cette fois-ci. C'est triste parce que le temps et les insectes ont gâché nos vacances. Heureusement, nous avons rencontré des gens formidables venus d'Angleterre et nous avons joué à des jeux de cartes. Nous nous sommes amusés même sans soleil. À une autre période de l'année, avec du soleil et sans insectes, je recommanderais sans hésiter ce centre de vacances à mes amis. Cette année, malheureusement, je n'ai pas pu dire que j'avais passé un moment formidable comme les années précédentes. Ce n'était pas la faute de l'hôtel ou du personnel, mais de la météo et des insectes qui ne peuvent pas être contrôlés par ces personnes merveilleuses !

Beautiful resort, amazing staff We went to Royalton, Royal Hicacos last week. It was our eighth time at this resort. We love the staff there. They go out of their way to make your stay more enjoyable!! Unfortunately, the weather was horrible and we didn’t see more than a few hours of sun the whole week. It was very unusual for Cuba. The bugs were horrible and I had many red welts all over my body. I got sick the last day there and had some unpleasant reactions. The staff cannot control the weather or the bugs. They had many activities that we could enjoy in the lobby bar and wherever they could fit a game of golf or bingo etc I love the staff. Hats off to the amazing entertainment staff and restaurant staff. Veronica, Arianna, Ari, Dennis, Jean, Jacques, Anita, Stella selling clothes to all the gift shop staff and others. (incorrect spelling of some)They remember us year after year as Mama and Papa Bear. (A long story for another time) Betty in the restaurant was amazing. She even sent special tea to my room when I wasn’t feeling well. The others were all attentive as well. Too many names to mention. All the staff were awesome in every area from the front to the gardeners. We keep going back because we love these people! It’s a beautiful resort with beautiful people. I would not choose to go back at this time of year again though. We have usually gone on March Break and the weather has always been much better and I have never been bothered by bugs like this time. It’s sad because the weather and bugs ruined our holiday. Thankfully we met some awesome people from England and played a lot of card games together. We had fun even without sunshine. Another time of year with sunshine and no bugs, I would definitely recommend this resort to my friends. This year unfortunately, I could not say I had an awesome time like previous years. This was no fault of the hotel or staff, but weather and bugs which cannot be controlled by these wonderful people!!

Paradisus Princesa Del Mar: C'est bien, mais ce n'est certainement pas un 5*

Ce complexe est correct, mais il ne peut pas être qualifié de complexe 5 étoiles. Il a besoin d'un peu de soin, repeindre serait une énorme amélioration. La sélection de nourriture est très basique - rien de spécial. Si l'on se rend dans ce complexe en espérant avoir un choix merveilleux et une grande variété de fruits tropicaux, on sera très déçu. Le service est amical mais pas trop désireux de plaire, sauf si l'on donne un pourboire dès le début. En commençant dès le début avec la réception,  [... lire plus]la femme de ménage, le service de la piscine et les restaurants, etc. Ensuite, vous obtenez un service incroyable - l'argent et le chocolat ont fait l'affaire 😊😊 Malheureusement, nous avons eu un temps horrible - nous n'avons eu qu'un seul jour de soleil. Tous les autres jours, il y avait beaucoup de vent, des nuages, de la pluie et il faisait très froid. Mais cela n'a rien à voir avec le resort - personne ne peut donner de garantie sur le temps. Lors de mes prochaines vacances, je prévoirai toujours des vêtements chauds.

It's ok, but it definitely is not a 5* This resort is ok, but it does not qualify as a 5 star resort. It needs some TLC, repainting would do a huge improvement. Food selection is very basic - nothing special. If one goes to this resort hoping to get a wonderful selection and a variety of tropical fruits - one will be very disappointed. The service is friendly but not overly eager to please, except one tips right at the beginning. Starting right at the beginning with front desk, cleaning lady, pool service and restaurants etc.. Then you get amazing service - money and chocolate did the trick 😊😊 Unfortunately we had horrible weather - we had only one day of sun. All the other days it was very windy, cloudy, rainy and very cold. But this has nothing to do with the resort - no one can give a guarantee on weather. Next holidays I'll be prepared to always bring some warm cloth.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Uniquement pour les adultes

La nourriture dépasse les attentes - c'est un avantage d'être servi à la carte plutôt que d'avoir à se battre avec la foule au buffet. Le personnel est très attentif et charmant. La piscine et le terrain sont très bien entretenus. La plage de Varadero est incontournable.

Awesome Adult Only The food exceeds expectations - it is a bonus to be served a la carte instead of having to compete with the crowds in the buffet. The staff is so attentive and lovely. The pool area and grounds are so well kept. You can't beat the Varadero beach.

Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu de villégiature agréable et paisible

La chambre était grande, propre, équipée d'un coffre-fort, de peignoirs, d'une planche à repasser, d'un fer à repasser et d'un sèche-cheveux. Très bons équipements. Ils ont fourni un paquet de grands contenants de savon, de lotion, de gel douche qui a duré toute la semaine. Le réfrigérateur contenait de grandes bouteilles d'eau, des boissons non alcoolisées et de la bière et était réapprovisionné tous les jours. Le lit était confortable, tout comme les oreillers. Nous étions contents d'avoir  [... lire plus]une couverture chaude dans le placard car nous avons eu un coup de froid. Notre chambre était au troisième étage, ce qui nous a permis d'avoir une belle vue sur la mer. Nous avions initialement une chambre au rez-de-chaussée qui était plutôt délabrée et j'avais demandé une chambre plus haute, ils ont donc changé la chambre pour nous sans poser de question. Le personnel était très gentil et courtois. Notre femme de chambre nous a même offert une petite boîte à souvenirs en bois. Merci Yaima. Nous avons eu un très bon service dans tous les restaurants. Il y avait toujours beaucoup à manger et une bonne variété pour satisfaire tous les palais. L'une de nos serveuses, Yena, nous a offert à mon mari et à moi un joli porte-clés. Nous avons apporté beaucoup de petits cadeaux pour les femmes de chambre et quelques serveuses. Certains étaient des friandises ou des articles de toilette, etc. Remplissez votre valise avec autant d'articles supplémentaires que possible. L'hôtel était très paisible car il n'y avait pas de boîtes de nuit. Les nuits étaient agréables et calmes. La plage était belle et il y avait beaucoup de chaises. L'espace piscine était également agréable mais malheureusement les gens monopolisaient le lit et les chaises de la piscine toute la journée en laissant leurs serviettes et quelques effets personnels même s'ils ne les utilisaient pas. Cela ne devrait pas être autorisé. Un point négatif est que les piscines ne sont pas assez profondes pour nager. On peut seulement s'y tenir debout. Il y a eu des animations sur le terrain, sur la plage et dans le hall tout au long de la journée. Nous avons pu découvrir le système de santé cubain. Le personnel médical était très gentil, compétent et professionnel et le représentant du service des douanes a appelé pour s'assurer que mon mari allait bien et pour voir s'il y avait autre chose à faire pour nous. Merci également à Diletes (désolé si je me suis trompé de nom) pour sa gentillesse. Le médecin de l'hôtel a été très utile et nous avons bénéficié d'un bon suivi. Le personnel a été très gentil par la suite et je remercie tout particulièrement Prado pour ses paroles aimables. Je recommande vivement cet hôtel si vous recherchez une escapade tranquille où vous pourrez vraiment vous détendre. Vous pouvez voir que tout le personnel travaille très dur pour s'assurer que nous avons tous une bonne expérience.

Nice peaceful resort The room was large, clean, had a safe, bath robes, ironing board, iron and hair blower. Very good amenities . They provided a package of larger containers of soap, lotion, shower gel that lasted the whole week. Fridge contained large bottle of water, soft drinks and beer that was replenished daily. Bed comfortable as were pillows. We were glad to have a warm blanket in the closet as we did catch a cold spell. Our room was on the third floor which gave us a lovely view of the sea. We initially had a room on the ground floor that was pretty run down and I had requested a room higher up so they changed the room for us without question. The staff were so kind and courteous. Our maid even gave us a little wooden souvenir box. Thank you Yaima. We had very good service in all of the restaurants. There was skyways plenty to eat and a good variety to suit all pallets. One of our waitresses - Yena, gave my husband and I a cute key chain each. We brought a lot of little gift items for maids and a couple of waitresses. Some were sweet treats or toiletries etc. fill your suitcase with as many extras as you can fit in. Resort was very peaceful as there were no nightclubs. Nights were nice and quiet. Beach was lovely and plenty of chairs. Pool area as nice but sadly people hogged the pool bed and chairs for the whole day by leaving their towels and some personal effects even when they weren't using them. This shouldn't be allowed. One negative was that the pools weren't deep enough to really swim. Only good for standing in. Had some entertainment on the grounds, beach and lobby throughout the day. We got to experience the Cuban healthcare system. The medical staff were very kind, competent and professional and the customs service representative called to make sure my husband was Ok and to see if there was anything else they could do for us. Thank you Diletes (sorry if I got your name wrong) for your kindness too. The hotel doctor was very helpful and we had good aftercare. Staff were so kind afterwards with a special thank you to Prado for his kind words. I would highly recommend this hotel if you are looking for a quiet getaway where you can really relax. You can see that all the staff work very hard to ensure we all have a good experience.

Iberostar Origin Laguna Azul: Nice Resort

Le complexe Laguna Azul était propre et bien entretenu. La chambre familiale que nous avions réservée se composait de deux grandes chambres avec une porte adjacente. Comme nous avons des adolescents, cela a parfaitement fonctionné car nos adolescents ont pu dormir dans leurs propres lits jumeaux légèrement surdimensionnés tandis que les parents disposaient d'un lit king-size dans l'autre chambre. Au premier abord, les lits semblaient durs et inconfortables, mais ils se sont avérés assez confo [... lire plus]rtables pour une bonne nuit de sommeil. En revanche, les salles de bains commencent à montrer des signes de délabrement. Notre pommeau de douche n'avait pas de support pour le fixer au mur et il fallait donc le tenir à la main pour l'utiliser. L'eau était toujours chaude et nous en étions ravis ! Il nous a fallu quelques jours pour ignorer ce bruit la nuit, mais nous avons fini par ne plus le remarquer. L'air conditionné dans nos chambres fonctionnait très bien. Elle était silencieuse et pouvait être réglée selon les besoins dans la chambre. Le buffet était abondant et il y avait une grande variété d'aliments à choisir. Nos adolescents ont apprécié de pouvoir choisir leurs plats préférés (pizza, grillades et crêpes au petit-déjeuner). Les adultes ont apprécié le fait qu'il y ait de nombreuses options saines, notamment du poisson, du porc, du poulet, ainsi que de nombreuses options de légumes et de fruits. Le buffet de desserts était également très abondant et nous l'avons apprécié plus que de raison ! Le soir du réveillon du Nouvel An, l'hôtel a organisé un buffet particulièrement délicieux, avec de nombreux délices supplémentaires tels que du homard, des fromages de spécialité, des sushis et de la charcuterie. Nous avons également apprécié les trois restaurants à la carte. Notre préféré était le restaurant japonais, très amusant et divertissant. Nous aurions aimé qu'il y ait plus d'activités à faire dans le complexe. Des jeux, des activités pour les adolescents, etc. auraient été appréciés. Il y avait un jeu de fléchettes, un jeu de palets et un jeu de boules pour tout le complexe. Trois des jours de notre séjour étaient trop froids pour aller à la plage ou à la piscine pendant une longue période, il aurait donc été bien que le complexe propose d'autres activités pendant ces journées. Le salon intérieur principal dans le bâtiment central aurait pu être un endroit agréable pour s'asseoir par temps froid/les soirs, mais il était très enfumé car c'est là que les fumeurs se retrouvent. Nous avons été surpris par les libertés que les fumeurs étaient autorisés à prendre dans le complexe. Parfois, cela rendait les choses désagréables car cela limitait les endroits où l'on pouvait se trouver si l'on voulait éviter la fumée secondaire. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature. Notre famille l'a beaucoup apprécié. Si vous y allez pendant les vacances, lorsque le temps peut être imprévisible (froid et pluvieux), vous voudrez peut-être apporter des cartes et des jeux, car il peut être difficile de trouver des choses à faire autrement.

The Laguna Azul resort was clean and well maintained. The family room that we booked consisted of two large rooms with an adjoining door. Having teenagers this worked perfectly as it allowed our teenagers to sleep in their own slightly oversized twin beds while the parents had a kingsize bed in the other room. Initially upon first view the beds looked hard and uncomfortable but they turned out to be quite comfortable for a good nights sleep. The bathrooms however, are beginning to show signs of disrepair. Our shower head did not have a bracket to hold it to the wall and therefore needed to be held by hand to use it. The water was always warm though and we were glad for that! Something was broken with our toilet since the water continued to run 24/7 -- it took us a couple of days to ignore this sound at night but eventually we did not notice it. The air conditioning in our rooms worked very well. It was quiet and could be adjusted as needed within the room. The buffet was plentiful and there was a huge variety of foods to choose from. Our teenagers enjoyed being able to pick their preferred foods (pizza, grilled meats, and pancakes for breakfast). The adults enjoyed that there were many healthy options including fish, pork, chicken, as well as many vegetable and fruit options. The dessert buffet was also very plentiful and we enjoyed that more than we should have! On New Years Eve the hotel hosted an especially wonderful buffet which had many extra delicacies such as lobster, specialty cheeses, sushi, and cured meats. We also enjoy eating at the three a la carte restaurants. Our favourite was the Japanese restaurant as it was very fun and entertaining. We wished that there were more activities to do at the resort. Games, activities for teenagers etc. would have been nice. There was one dart board, one shuffle board area, and one bocce area for the whole resort. Three of the days during our stay were too cold for the beach or pool for any extended length, so it would have been nice if the resort could have had other things to do during these days. The main inside lounge in the central building could have been a lovely place to sit during cold weather/ evenings but it was very smokey as this is where the smokers hung out. We were surprised at the liberties that smokers were aloud to take around the resort. Sometimes this just made things unpleasant as it restricted where you could be if you wanted to avoid second hand smoke. All in all I would recommend this resort. Our family enjoyed it very much. If you go over the holidays when the weather can be unpredictable (cold and rainy) you may want to bring some cards and games etc. as it can be hard to find things to do otherwise.

Muthu Playa Varadero: Excellent séjour

Playa De Oro était un excellent endroit pour séjourner, le personnel était sympathique et très accommodant, et la nourriture n'était pas si mauvaise. La climatisation fuyait dans la première chambre, ils nous ont donc changé de chambre dès que possible. Le personnel du bar s'est assuré que tous les clients étaient servis avec le sourire.

Great Stay Playa De Oro was a great place to stay, friendly staff and very accommodating, and the food wasn't all that bad. AC was leaking in first room so they moved us to a new room as soon as possible. Bar staff made sure all patrons were served with a smile.